Обслуживание в сельских библиотеках. Научная библиотека юургу - правила пользования Группы пользователей библиотек

Развивающиеся процессы информатизации общества, компьютеризация деятельности социальных институтов (школ, вузов, фирм, системы здравоохранения и других институтов, с которыми человек сталкивается в реальной жизни), появление компьютеров, видео в семьях изменили требования людей и к сфере библиотечного обслуживания.

В чем проявилось изменение потребностей? Какие новые потребности прослеживаются в последнее десятилетие? Конечно, спрос имеет свою специфику для разных типов библиотек и для каждой конкретной библиотеки. Но можно выявить и общие для всех библиотек изменения.

В библиотеки по-прежнему обращаются за книгой, журналом, газетой, за копиями статей из них. Но уже просят также аудио, видеокассету или компакт-диски, хотят получить возможность перезаписать информацию с библиотечных CD-ROM на свои собственные.

Библиотеки, как и всегда, выполняют библиографические справки, но увеличился спрос на тематические, библиографические и фактографические справки. Растет число запросов на правовую, экономическую информацию. Выполнить их библиотека уже не может, опираясь только на библиографические картотеки и не используя, скажем, юридическую базу данных «Юрист» или «Зан» и др. На помощь в выполнении справок приходят диски CD-ROM.

Свои специфические потребности имеют такие относительно новые, выделяемые библиотеками группы пользователей, как: депутаты, работники администрации, предприниматели, фермеры, лица, потерявшие работу и пытающиеся переквалифицироваться.

Во всех типах библиотек растет число пользователей-студентов. Нынешняя ситуация с наплывом студенчества во многом временная, связанная с появлением новых, в том числе коммерческих, учебных заведений, не имеющих библиотек; с недостатком новых учебных пособий, что побуждает преподавателей рекомендовать учащимся монографии, статьи; с изменившимся ввиду материальных трудностей режимом работы многих вузовских библиотек (открыты до 17-18 часов).

Наиболее спрашиваемые темы - бизнес, демократия, казахская история в древние века, предреволюционный период, андеграунд, литература русского зарубежья, философия, этика, социология, экология, иностранные языки.

Интерес к прошлому и настоящему своего края, своего народа стимулирует обращение пользователей к краеведческой литературе, изданиям на национальных языках.

Переосмысление основ библиотечно-информационного обслуживания базируется на изучении специфики информационных потребностей, степени их удовлетворения, уровня научно-информационной культуры потребителей. Происходит переосмысление функций библиотеки в эпоху информатизации общества и перехода от управления потоками и массивами документов к управлению самой информацией. В связи с этим актуальным является создание индивидуализированных систем обслуживания, которые удовлетворяют каждого потребителя, учитывают общее и индивидуальное в его интересах. Это стало возможным благодаря электронным технологиям, когда читатель может получать информацию, не посещая библиотеку.

Высокие информационные технологии меняют сам способ пользования библиотекой. Кроме пользователей, которые находятся физически в сфере обслуживания библиотеки, в неё «входят» через локальные сети или с помощью Интернет люди, которых библиотекарь не знает лично, а лишь обнаруживает их адресные данные на своих серверах. Нельзя сказать, что такой виртуальный пользователь совсем новое для библиотеки явление.

В далекой ретроспективе библиотекой пользовался читатель, который просматривал книги из её фонда в помещении библиотеки. С развитием книгопечатания и соответственно доступности изданий, библиотеки стали выдавать книги на дом по абонементу. Человека, бравшего таким образом книги, журналы и др., называли в XIX в. подписчиком. Посещение библиотеки подписчиком было более кратковременным и редким, чем читателя-пользователя читальни (читального зала).

В середине XIX в. появляется читатель, не посещающий библиотеку, иногородний подписчик. Чтобы выполнить запросы этих читателей, библиотеки стали использовать формы обслуживания, которые уже в XX в. получили название заочного абонемента и межбиблиотечного абонемента. В начале XX в. возникли справочное обслуживание по телефону и пользователь этой формы обслуживания.

В условиях межбиблиотечного абонемента, заочного абонемента, справочного обслуживания по телефону библиотека впервые стала обслуживать пользователей (абонентов), которые находятся вне поля зрения библиотекаря и для которых сам библиотекарь невидим. Сегодня такого пользователя мы называем виртуальным. Понятие «виртуальный» здесь рассматривается как «такой возможный объект, который нами еще не воспринимается как что-то определенное, но способный при наличии известных условий возникнуть, проявиться» . Существуют и другие точки зрения на понятие «виртуальный».

В конце XX в. в условиях развития локальных сетей и Интернет появляется новая разновидность удаленного (виртуального) пользователя. Если сведения об абонентах межбиблиотечного абонемента, заочного абонемента поступают через бланк-заказ межбиблиотечного абонемента, письмо читателя при заочном абонементе, данные о читателе при телефонном запросе записываются в документах справочной службы, то есть достаточно полно отражаются на бумажном носителе, то единственным идентификатором нового удаленного пользователя является его код, который фиксируется на сервере библиотеки .

Итак, сегодня наблюдается тенденция увеличения категории удаленных от библиотеки пользователей, а следовательно, расширение поля доступа к библиотечной информации.

Характерной особенностью новой категории удаленных пользователей является высокая информационная культура. Некоторые из них проявляют живой интерес к развитию библиотечного дела. Так, в сети Интернет есть страница «Переписка и обсуждение библиотечных проблем», в рамках которой её пользователи (и, очевидно, одновременно читатели библиотек), рассматривая проблемы цифровых библиотек, высказали заинтересованность в привлечении к их решению библиотекарей как профессионалов. Это свидетельствует о возможных новых гранях взаимоотношений библиотеки и пользователей.

На изменение потребностей пользователей, библиотеки отвечают конечно изменением предоставляемых услуг, которое сопровождается изменением технологии их производства, структуры (организации) обслуживания, изменением всей библиотечной среды .

В последнее десятилетие библиотеки не ограничиваются наблюдением за меняющимися запросами, но все чаще прибегают к маркетинговому исследованию, для проведения которого приглашают социологов, психологов. При этом исследуется мнение пользователей об обслуживании по широкому спектру вопросов (услуги, отказы, степень комфорта, режим работы, требования к библиотекарю и др.), а также изучается информационный рынок в целом. Таким образом, библиотека обретает механизм постоянного положительного изменения. На базе этих исследований библиотеки определяют возможные новые услуги, связанные с современными техническими средствами и информационными технологиями .

Библиотеки предоставляют электронный каталог, проблемно-ориентированные базы данных (в том числе, библиографические, реферативные, полнотекстовые базы данных на CD-ROM), делают распечатки из них, запись на дискеты пользователя.

Выполняют копии звукозаписей, видеозаписей, предлагают услугу сканирования документов, выдают напрокат видео и другую аппаратуру. Полнотекстовые электронные документы тоже становятся доступными пользователям. Предоставляются сетевые услуги (Интранет, Интернет), машинное время для персонального пользователя ПЭВМ, распространяются программно-информационные продукты. В рамках Интернет предлагаются электронная почта, WEB-страницы, телеконференции. На WEB-серверах библиотек, как правило, можно найти самую новую информацию, в ряде случаев обеспечивается возможность выхода к электронным каталогам, базам данных с различными запросами, при этом к платным базам данных нет свободного доступа. В Интернет сейчас широко используются мультимедийные технологии, позволяющие организовать трехмерное пространство, представлять не только статическую визуальную информацию (текст, графика), но и динамическую (речь, музыку, видео, анимацию и др.)

По-прежнему пользуются вниманием пользователей услуги ксерокопирования, факса. Расширяется спектр информационноемких услуг, эффективных только при использовании компьютерных технологий и предполагающие анализ текста. Это фактографические, концептографические, аналитические, переводческие услуги. Так, библиотеки проводят маркетинговый анализ, конъюнктурные исследования, предоставляют аналитические обзоры, дайджесты, фактографические досье на основе данных Интернета. Эти формы услуг особенно необходимы специалистам местной администрации (информационное обеспечение местного самоуправления сейчас - одна из задач муниципальных библиотек), представителям малого и среднего бизнеса.

Одновременно, выполняя такие услуги, библиотекари овладевают методами научного исследования, деятельность библиотекаря приобретает более высокий интеллектуальный уровень.

Маркетинговые исследования являются основой для разработки библиотеками целевых комплексных программ, значимость которых признается и финансируется администрацией региона.

Следуя за потребностями пользователей, многие публичные библиотеки особое внимание уделяют предоставлению информации для населения, оперативной информации о том, где можно получить то или иное образование, купить определенный товар, посмотреть спектакль, как добраться до пункта назначения, как провести свадьбу, проводы на пенсию, как накрыть праздничный стол, где находится та или иная организация (справки по поиску адресов учреждений, предприятий весьма распространены) и т. п.

Выполняются и такие услуги, как сверка цитат и библиографических ссылок для дипломных и диссертационных работ, публикаций, что ранее редко практиковалось из этических соображений.

Рост числа студентов побуждает некоторые универсальные библиотеки заключать с коммерческими учебными заведениями договора на обслуживание их учащихся (договорные услуги). Заключают договора о комплексном информационном обслуживании и с департаментом образования. Договорные отношения (на комплексное обслуживание, включающее разные услуги) складываются у библиотек с предприятиями, фирмами.

Развиваются обучающие услуги, в частности, занятия, курсы, консультации по работе в Интернет (известна, например, форма «День Интернет»), пользованию электронными каталогами, базами данных. По-прежнему ведутся библиотечно-библиографические занятия, работают молодежные клубы (английского языка, клуб молодых экономистов и юристов и др.).

Некоторые библиотеки выполняют также издательские услуги. Кроме своей продукции (библиографических указателей, методических материалов), публикуют официальные материалы за последние годы, значимые статьи из периодики, аннотированные списки иностранных учебников и др. Изготовляют также визитные карточки, объявления, бланки.

Конечно, и традиционные формы услуг пользуются спросом пользователей: библиографические и фактографические справки, тематические подборки, библиографические списки и, безусловно, выдача книг, периодических издании. Теперь к ним присоединяется выдача компакт-дисков, аудио и видеокассет. Широко распространены платные варианты выдачи изданий (например, ночной абонемент). При проведении встреч, обсуждений, лекториев, гостиных, викторин, конкурсов, экскурсий, организации выставок, презентаций используются видеокассеты, компакт-диски.

Предоставляемые сегодня библиотеками услуги отражают переходный период в деятельности библиотек, противоречие между новыми техническими возможностями и финансовыми, трудовыми ограничениями. Так, информация о наличном фонде за последние несколько лет предоставляется уже посредством электронных каталогов, в то время как основные документные ресурсы пока отражены в карточных каталогах. Однако некоторые библиотеки осуществили конверсию старых каталогов и, таким образом, получили электронный каталог на весь свой фонд.

Понятие и особенности общедоступных (публичных) библиотек, их виды: государственные, муниципальные, конфессиональные (религиозные), кооперативные и др. Основные категории пользователей библиотеки. Принципы организации деятельности общедоступных библиотек.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Общедоступные (публичные) библиотеки: современное состояние и перспективы развития

Введение

1. Понятие и особенности общедоступных (публичных) библиотек

2. Виды общедоступных (публичных) библиотек

3. Принципы организации деятельности общедоступных (публичных) библиотек

4. Современное состояние и перспективы развития

Заключение

Список литературы

Введение

Библиотека - это интегративный социальный институт, осуществляющий сбор, хранение и распространение в пространственно-временном континууме социально значимых документов с целью удовлетворения и формирования информационных потребностей пользователей (4, С. 212). Основной причиной возникновения библиотеки и ее существования являются информационные потребности, вызванные к жизни разными видами деятельности человека. Библиотека будет существовать (независимо от того, как ее будут называть) до тех пор, пока у человечества останется потребность в информации и документах как искусственных средствах ее хранения и распространения.

Библиотеки сегодня занимают центральное место в процессе интеллектуализации общества, развития его науки, образования и культуры. Они должны превращаться в интеллектуальные центры общественной жизни. Традиционные методы информационной поддержки деятельности организаций и учреждений путем накопления, классификации и распространения информации должны смениться новыми методами, основанными на использовании открывающихся возможностей информационной поддержки. В первую очередь это касается общедоступных (публичных) библиотек, поскольку они оказывают непосредственное влияние на самую разную аудиторию, а зачастую являются единственным доступным источником удовлетворения интеллектуальных, информационных и культурных запросов пользователей.

Цель работы - изучить современное состояние и перспективы развития общедоступных (публичных) библиотек.

1. Понятие и особенности общедоступных (публичных) библиотек

Общедоступные (публичные) библиотеки - элемент государственного механизма социальной защиты населения, что достигается за счет бесплатности обслуживания в условиях дороговизны книг и досуга, доступности размещения и разнообразия предоставляемых услуг.

Федеральный закон о библиотечном деле дает следующее определение понятия «общедоступная библиотека»: библиотека, которая предоставляет возможность пользования ее фондом и услугами юридическим лицам независимо от их организационных форм и форм собственности и гражданам без ограничений по уровню образования, специальности, отношения к религии.

Б. Ф. Володин, автор статьи «Общедоступная библиотека» в «Библиотечной энциклопедии» (М., 2007), говорит о двух трактовках понятия «общедоступная библиотека» - узкой (его распространенность, прежде всего, на бывшие советские массовые библиотеки) и широкой (включает распространение и на научные библиотеки). Внедрение электронных технологий и удаленного доступа к фондам позволяют любую из таких библиотек считать общедоступной. Анализ случаев использования этих трактовок позволяет утверждать, что первая из них более распространена.

В начале 1990-х гг. была признана моральная и идеологическая устарелость термина «массовые библиотеки», предлагалось их переименовать в народные или - общие, просветительские, публичные и др. В 1994 г. Федеральный закон о библиотечном деле установил термин «общедоступные библиотеки», не используя в своем содержании понятие «массовые библиотеки», что позволяет считать их переименованными.

Следует согласиться, что на том этапе развития библиотечного дела было невозможным введение наименования публичные библиотеки в отношении массовых библиотек, так как их реальное состояние не соответствовало сложившимся в мире представлениям о публичных библиотеках как виде библиотек. По международным представлениям, публичные библиотеки обладают предельной доступностью (обслуживают без ограничений по возрасту, социальному положению); для них не обязательная универсальность фонда (публичными могут быть и школьные, и специальные и др., качество их функционирования позволяет максимально удовлетворить информационные запросы пользователей.

Между тем стремление к международной унификации терминологии, определенные качественные преобразования общедоступных библиотек, позволили в 1999 г. в ГОСТ 7.0-99 «Информационно-библиотечная деятельность, библиография» ввести понятие «публичная библиотека» в содержании «общедоступная библиотека, предназначенная для удовлетворения информационных потребностей широких слоев населения».

В результате сегодня в соответствии с Федеральным законом о библиотечном деле и ГОСТ 7.0-99 один и тот же вид библиотек именуется по-разному. В библиотечной лексике получил распространение прием одновременного использования двух терминов, т. е. «общедоступные (публичные) библиотеки», что на практике в зависимости от реального состояния той или иной библиотеки позволяет именовать ее или публичной, или общедоступной.

Особенности общедоступных (публичных) библиотек:

1) социальная доступность: обслуживание всех категорий населения (от детей дошкольного возраста);

2) территориальная доступность: максимальная приближенность к пользователям (к месту жительства и работы за счет использования стационарных и нестационарных форм);

3) коммуникационная доступность: использование активных форм продвижения информации и документов к пользователям.

публичный библиотека муниципальный пользователь

2. Виды общедоступных (публичных) библиотек

Значительная сеть общедоступных (публичных) библиотек представлена разнообразными по виду учреждениями, которые группируются по важнейшим типологизационным признакам (5):

I. Порядок учреждения библиотеки и форма собственности:

1) государственные библиотеки - учрежденные органами государственной власти субъектов РФ (областные, краевые, республиканские (в составе РФ) детские, юношеские библиотеки и библиотеки для слепых);

2) муниципальные библиотеки - учрежденные органами местного самоуправления;

3) общественные библиотеки - учрежденные и финансируемые общественными организациями:

а) профсоюзные библиотеки (их отличия от муниципальных: учреждены другим ведомством, располагаются по производственному принципу, в их фонде - литература по профдвижению, они тесно сотрудничают со специальной библиотекой предприятия);

б) политико-идеологические библиотеки (партийные и различных политических организаций и движений): например, библиотека ЛДПР, Независимая общественная библиотека в Москве, библиотека общества «Мемориал» (жертв политических репрессий) в г. Нижнем Тагиле;

в) конфессиональные (религиозные) библиотеки (в частности, среди православных библиотек к общедоступным относят Синодальную библиотеку Московского Патриархата, библиотеку на Крутицком подворье (Москва), библиотеку при Храме св. Екатерины (Москва); к общедоступным следует отнести библиотеки православных приходов, а также мечетей, синагог и др.).

г) библиотеки национальных обществ (например, библиотека еврейского общества в Челябинске, библиотека общества «Грузинское землячество» в Москве и др.);

д) кооперативные библиотеки , создаваемые группой лиц на их средства и предоставляющие услуги, как правило, за плату;

е) частные библиотеки , учрежденные отдельным физическим лицом на собственные средства;

ж) библиотеки других различных обществ (Всероссийского общества глухих, обществ любителей собак и т. п.).

1) детские библиотеки;

2) юношеские (молодежные) библиотеки;

3) детско-юношеские библиотеки;

4) библиотеки для всех возрастных категорий;

5) библиотеки для слепых;

6) библиотеки для глухих.

III. Территориальный тип муниципального образования - места нахождения библиотеки:

1) городские библиотеки;

2) сельские библиотеки.

IV. Территориальный статус библиотеки:

1) поселенческие библиотеки;

2) межпоселенческие библиотеки;

3) центральные городские библиотеки;

4) центральные районные библиотеки;

5) окружные библиотеки (Москва, ХМАО);

6) областные (республиканские, краевые) детские, юношеские библиотеки и библиотеки для слепых.

V. Профиль фонда библиотеки:

1) универсальные библиотеки;

2) специализированные библиотеки (семейного чтения, духовного возрождения, религии, истории, экологии и др.).

VI. Виды документов в фонде библиотеки:

1) библиотеки с документами рельефно-точечного шрифта и машиночитаемыми (для слепых);

2) библиотеки, специализированные по виду документа филиалы (например, периодики)

3. Принципы организации деятельности общедоступных (публичных) библиотек

Сеть общедоступных (публичных) библиотек строится по административно-территориальному принципу, т. к. эти библиотеки предназначены для обслуживания жителей той или иной территории, населенного пункта или его части. При размещении библиотек по территории учитываются требования их приближения к населению, равномерного размещения, региональные особенности местности, возможности координации взаимодействия библиотек при обслуживании пользователей. В конкретных случаях создания и размещения библиотеки учитываются такие факторы как радиус обслуживания библиотекой; степень обособленности жилого района или населенного пункта; вероятность использования библиотеки, этажность застройки, т. е. плотность и численность населения; характер и уровень промышленного производства; формы расселения и конфигурация территории; природные условия.

Создание рациональной с экономической точки зрения, удобной с точки зрения пользования сети общедоступных (публичных) библиотек - сложная задача, так как требуется ее постоянная корректировка с учетом меняющейся административно-территориальной, демографической и расселенческой ситуаций.

Инструментом организации библиотечной сети является норматив (стандарт). В связи с нахождением общедоступных (публичных) библиотек в ведении муниципалитетов (местных органов власти), утрачено влияние на них общефедеральных регламентирующих документов, в частности, разработанных Министерством культуры. Соответственно, позиция местных органов власти является определяющей при создании и размещении библиотек в пределах их территориальной компетенции. В частности, в должной мере не реализуется приказ Министерства культуры и массовых коммуникация РФ «Об утверждении нормативов минимального ресурсного обеспечения услуг сельских учреждений культуры (общедоступных библиотек и культурно-досуговых учреждений)» от 20.02.2008 г. № 32, устанавливающий основные требования к качеству и обеспечению доступности библиотечного обслуживания для населения.

Рекомендательным характером обладает документ РБА «Модельный стандарт деятельности публичной библиотеки» (2008), устанавливающий обязательность наличия публичной библиотеки в каждом поселении территории (муниципального образования), ее размещения с учетом ее максимальной доступности (по времени не более 15-20 мин., за которое местный житель может добраться до библиотеки).

Реально сегодня в среднем одна муниципальная библиотека приходится на 3 тыс. человек, в сельской местности - на 1 тыс. жителей. Мелкие населенные пункты обслуживаются библиотечными пунктами (их более 57 тыс.), в то же время в значительном числе сельских населенных пунктов вообще нет библиотек.

Социальное назначение общедоступных (публичных) библиотек - способствовать общекультурному развитию пользователей и удовлетворению их повседневной потребности в информации

Как и другие виды библиотек, общедоступные (публичные) библиотеки в своей деятельности реализуют главные (сущностные) функции (кумулятивную, мемориальную, коммуникационную). Типообразующей функцией общедоступных (публичных) библиотек выступает содействие самообразованию и организации досуга пользователей. Для библиотек этого вида характерна реализация самых разнообразных явленческих функций (просветительной, воспитательной, гедонистической, рекреационной, благотворительной, реабилитационной и др.).

Цель общедоступных (публичных) библиотек - гарантированно обеспечить населению реализацию самообразовательных информационных потребностей.

Задачами общедоступных (публичных) библиотек как особого вида библиотечных учреждений являются:

1) максимальное обеспечение самообразовательных информационных потребностей и интересов пользователей.

3) организация интеллектуального досуга населения.

Комплекс задач и функций общедоступных (публичных) библиотек представлен в Манифесте ЮНЕСКО о публичной библиотеке и Манифесте РБА о публичной библиотеке в России.

4. Современное состояние и перспективы развития

Мониторинг трансформации сети муниципальных общедоступных библиотек, проведенный РНБ в 2011-2014 гг., нашел отражение в Государственном докладе о состоянии культуры в Российской Федерации в 2014 году (1). Он выявил следующие проблемы:

- Разрушение сетевой организации библиотечного обслуживания населения на муниципальном уровне и, как следствие, целостности информационно-библиотечного пространства региона и страны в целом. Полная или частичная децентрализация библиотечных систем на уровне районов, передача всех библиотек на уровень поселения, упразднение статуса центральной районной библиотеки, отказ от создания межпоселенческих библиотек, передача библиотек в структуры небиблиотечных организаций - все эти действия органов местного самоуправления привели к организационно-правовой и технологической разобщенности муниципальных библиотек. Большинство сельских библиотек оказались в «одиночном» плавании без необходимых ресурсов, современной технологической базы, квалифицированных кадров, без кооперации и координации в профессиональной деятельности. По данным РНБ на 1 января 2015 сеть общедоступных библиотек насчитывала около 44,4 тыс. библиотек, из них 261 ед. центральных библиотек субъектов федерации, 35,5 тыс. муниципальных библиотек и около 8,6 тыс. библиотек - структурных подразделений в организациях культурно-досугового типа (далее - КДУ). Почти пятая часть муниципальных библиотек оказалась вне профессиональной библиотечной сети. Такие библиотеки действуют в 62 субъектах федерации, причем в отдельных регионах они составляют более 50% от общей сети муниципальных библиотек. В состав КДУ переводятся поселенческие, межпоселенческие, городские, районные, детские библиотеки и даже централизованные библиотечные системы.

Библиотеки, не получившие статуса юридического лица, не имеют прав на получение субсидий из федерального бюджета на подключение к сети Интернет, на создание модельных библиотек в сельской местности, виртуальных читальных залов, комплектование. Предоставление доступа к ресурсам федеральной государственной информационной системы «Национальная электронная библиотека» (НЭБ) также возможно только для библиотек, выделенных в обособленное (самостоятельное) подразделение. Оказавшись без должной финансовой поддержки и ресурсного обеспечения, «внутриклубные» библиотеки очень быстро превращаются в мало востребованные пункты выдачи ветхих и устаревших книг, лишаются всякой перспективы на дальнейшее развитие и даже существование.

- Сокращение сети библиотек. Закрытие библиотек, а не интеграция в более крупные учреждения клубного типа (многофункциональные культурные центры) стало основным «трендом» оптимизации библиотечной сети. Годовые показатели сокращения числа библиотек по 83 субъектам РФ отражают нарастающую отрицательную динамику: 2012 г. - минус 334 библиотеки, 2013 г. - минус 666 библиотек, 2014 г. - минус 857 библиотек. За три года в стране упразднено почти 2 тыс. библиотек (1857). Только за счет «вливания» библиотек Республики Крым и г. Севастополя итоговый показатель потерь за три года «смягчился» - до 1133 библиотек. Сокращение сети наблюдается в большинстве субъектов РФ (в 75 регионах). Более чем в 40 субъектах федерации сеть уменьшилась на десятки и сотни библиотек, среди них выделяются следующие области: Тульская (минус 112 библиотек), Пензенская (минус 110 библиотек), Вологодская (минус 86 библиотек) и др.

Во многих регионах имеются так называемые «законсервированные» библиотеки, которые не работают, а только числятся, и судьба их не решается на протяжении нескольких лет (в Волгоградской, Курской, Ленинградской областях, Приморском крае и др.). Приведем формулировки из решений представительных органов МСУ и распоряжений администраций муниципальных образований о закрытии библиотек:

Сокращение бюджетных ассигнований, систематическое недофинансирование областным бюджетом в виде субвенций и дотаций;

Оптимизация средств в бюджете сельского поселения;

Нецелесообразность содержания;

Исключение из сети малоэффективных, неработающих сельских библиотек;

Предаварийное состояние зданий и отсутствие финансовых средств на ремонт и др.

- Сокращение режима работы библиотек , увеличение числа библиотек, обслуживающих читателей по сокращенному графику, с минимумом услуг. Так, в Псковской области по сокращенному графику работает 70% от общего числа муниципальных библиотек, в Брянской - 60%, в Курской и Ульяновской - более 50%, в Воронежской и Кировской - более 40%, в Курганской и Самарской - около 37 %, в Сахалинской - 25% и т.д. С каждым годом число таких библиотек возрастает. В разрезе отдельных районов эти цифры превышают 80 %, и сельские библиотеки открыты всего 2-3 часа в день или 2-3 дня в неделю. Возможно, именно такой режим работы стал основанием для закрытия библиотек с формулировками: «в связи с невостребованностью библиотечного обслуживания жителями села» (Новосибирская область), «в связи с невыполнением 70% охвата населения библиотечным обслуживанием» (Забайкальский край), «в связи малой посещаемостью и не полным функционированием» (Липецкая область) и др. Подобные мероприятия ведут к снижению качества библиотечного обслуживания населения, способствуют увеличению скрытой безработицы, снижению уровня жизни работников библиотек.

- Понижение обеспеченности населения библиотеками связано с разными подходами к соблюдению социальных нормативов по обеспечению населения библиотеками, которые установлены распоряжением Правительства РФ от 19.10.1999 № 1683 (ред. от 23.11.2009) «О методике определения нормативной потребности субъектов Российской Федерации в объектах социальной инфраструктуры», но носят рекомендательный характер. Поэтому в регионах, равных по экономическому развитию и численности населения, довольно значительная разница в количестве библиотек, например, в Вологодской области - 557 библиотек, в Архангельской - 476 библиотек. В стране по состоянию на 1 января 2015 г. в среднем на одну общедоступную библиотеку приходилось 3,3 тыс. жителей (в 2011 г. - 3,1 тыс. жителей). При этом наблюдается значительный разброс этого показателя по территории страны от 1,1 до 9 тыс. человек (не включая Москву и Санкт-Петербург, где на одну библиотеку - свыше 26 тыс. человек). От этого, в первую очередь, страдают сельские жители. (3)

Выявленные проблемы, связаны не только с застарелой проблемой - дефицитом бюджетов поселений, но в значительной степени и с отсутствием эффективной стратегии по организации библиотечного обслуживания на муниципальном и региональном уровнях. Организационно-правовая разнородность библиотечной сферы, распыленность библиотек по разным учреждениям и учредителям, усложняют органам власти выполнение их полномочий, препятствуют обеспечению качества и доступности библиотечных услуг на всей территории субъекта федерации. (Метод.рек., с.3-4)

В последние годы наблюдаются позитивные изменения в положении муниципальных библиотек. В ряде регионов страны реализуются целевые программы развития публичных библиотек. Новые условия финансирования позволяют устанавливать специализированные надбавки к заработной плате библиотечных работников.

Сегодня для повышения эффективности и качества библиотечного обслуживания необходимы интеграция библиотечных технологий, организационное укрупнение, а не передача библиотечных функций по различным типам КДУ.

Это может обеспечить решение следующих задач:

* создать благоприятные условия для сетевого взаимодействия, интеграции ресурсов библиотек и централизации технологических процессов, требующих высокой квалификации кадров;

* обеспечить формирование единого библиотечно-информационного пространства не только в виртуальной среде, но и в реальном мире, со своей инфраструктурой;

* повысить роль центральных библиотек субъектов федерации и других видов центральных библиотек (межпоселенческих, центральных районных и городских библиотек) как методических центров;

* обеспечить максимальный социальный эффект деятельности библиотечных специалистов.

Заключение

Для сохранения, обеспечения нормального функционирования и развития общедоступных библиотек необходимы разработка концепции развития библиотечного на региональном уровне и изменение принципов и подходов к финансированию библиотек, так как сегодня требуются большие материальные вложения для компенсации потерь, произошедших в предыдущие годы, и инвестирования в развитие прогрессивных библиотечно-информационных технологий.

Приоритетные задачи, требующие решения и финансовой поддержки из средств областных бюджетов:

Развитие корпоративных библиотечных проектов, направленных на сетевое взаимодействие общедоступных библиотек;

Модернизация библиотек, включая их информатизацию и укрепление материально-технической базы;

Развитие кадрового потенциала библиотек,

Совершенствование системы внестационарного библиотечного обслуживания и межбиблиотечного обмена.

Список литературы

1. Государственный доклад о состоянии культуры в Российской Федерации в 2014 году / М-во культуры Рос. Федерации: Официальный сайт: [Электронный ресурс]. URL: http://mkrf.ru/report/report2014/ (с. 65 - 67)

2. Мелентьева Ю.П. Библиотечное обслуживание: учебник. - М.: ФАИР, 2006. - 256 с. - (Специальный издательский проект для библиотек)

3. Методические рекомендации по вопросам организации библиотечного обслуживания населения с учетом изменений, внесенных в законодательство Российской Федерации о местном самоуправлении в 2014 г. / М.Б.Аврамова, С.А.Басов; РНБ, Научно-методический отдел библиотековедения; РБА. - Москва, 2014. - 11 с

4. Мотульский Р.С. Общее библиотековедение: учебное пособие для вузов. - М.: ЛИБЕРЕЯ, 2004. - 224 с.

5. Сергеева Ю.С. Библиотечное дело и библиотековедение: Конспект лекций. - М.: Приор-издат, 2009. - 170 с.

6. Эйдемиллер И.В., Петрусенко Т.В. Библиотеки и знание: вызовы современного общества // Университетская книга. - 2010. - № 6. - С. 34-40

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Библиотеки Великобритании и США. Современное состояние библиотек в мире, перспективы их развития. Возникновение и развитие крупнейших зарубежных библиотек - Библиотеки Британского музея, Бостанской публичной библиотеки, Библиотеки Конгресса США.

доклад , добавлен 10.10.2014


История древних библиотек на примере Александрийской библиотеки. Современное состояние данного библиотек в России, перспективы развития. Областная научная универсальная библиотека как методический центр для муниципальных библиотек Белгородской области.

контрольная работа , добавлен 16.10.2011


Появление первых научных и специальных библиотек в 17 веке. Российские научные и специальные библиотеки в 18 веке. Активное развитие научных и специальных библиотек в 19 - начале 20 вв. Особенности развития научных и специальных библиотек В СССР.

реферат , добавлен 17.11.2003


Становление и развитие Национальной библиотеки Франции как одной из старейших и крупнейших библиотек. История возникновения отделов Библиотеки и их современное состояние. Библиотечное обслуживание в новом комплексе Национальной библиотеки Франции.

курсовая работа , добавлен 06.11.2010


Анализ комплектования библиотечных фондов: сущность, виды, технологии. Проблемы комплектования книжных фондов сельских библиотек: цели, профиль, современное состояние. Сравнительные показатели работы общедоступных муниципальных библиотек в России.

курсовая работа , добавлен 28.09.2011


Возрождение как культурный расцвет Италии XIV-XVI вв. Культура страны, развитие литературы, гуманистическая мысль и представители эпохи Возрождения. Виды и назначение частных и общедоступных итальянских библиотек. Строительство и интерьер читален.

курсовая работа , добавлен 24.11.2010


Понятие библиотеки, библиотечного обслуживания. Значение и история развития библиотек. Социокультурный подход к библиотеке как феномену культуры. Характеристика функций библиотек, связанных с обслуживанием читателей. Социальная роль библиотек в обществе.

курсовая работа , добавлен 15.12.2015


Возникновение одной из первых публичных библиотек в Восточной Европе, расположенной в Санкт-Петербурге, - Российской национальной библиотеки. Современные условия хранения книг и других печатных изданий. Основные проблемы библиотеки в настоящее время.

реферат , добавлен 29.08.2011


Определение научной библиотеки, ее значение и классификация. Виды научных библиотек и их характеристика: универсальная, специальная и отраслевая библиотека. Местонахождение, ведомственная принадлежность и структура Российской национальной библиотеки.

реферат , добавлен 06.11.2010


Определение ПР. Зарубежный опыт: учимся маркетингу. Опыт российских специалистов. Опыт казахских специалистов на примере Южно-Казахстанской научно-технической библиотеки. ПР-деятельность Российской государственной библиотеки: перспективы развития.

10. Пользователи и потенциальные пользователи публичных библиотек: эмпирический анализ

10.1. Введение

Если публичные библиотеки намерены успешно реализовывать свои образовательные и культурно-политические задачи, они должны разрешить два вопроса, ответы на которые определят их работу на ближайшие 15 лет:
можно ли в дальнейшем сохранить сегодняшних пользователей библиотеки?
как можно выявить группы потенциальных пользователей и привлечь их в библиотеку?
Рассмотрим поведение западногерманского населения с позиций использования им средств информации, его досуговой и читательской активности. Особое внимание уделим читающему населению. Это почти две трети граждан ФРГ: в год они прочитывают, как минимум, одну книгу, причем каждый второй берет ее в руки хотя бы раз в неделю. Часть из них пользуется для этого публичными библиотеками. Попытаемся выявить привычки этой группы и понять, какие ее потребности публичные библиотеки удовлетворяют и что еще предстоит сделать.
Среди читающих людей есть потенциальные пользователи библиотек. Исследование позволит получить сведения о том, к кому еще должна обращаться публичная библиотека.
Постараемся найти ответ, используя эмпирический метод. Выясним, кто представляет потенциальных пользователей библиотеки и чем они отличаются от реальных. Обратимся и к социо-демографическим данным, и к субъективным – таким, как системы ценностей, пожелания, потребности этой группы. Так будет создана более точная картина отношения потенциалых пользователей к книге и чтению. Описанием и идентификацией данной группы (с точки зрения библиотек, «проблематичной») исследование не исчерпывается. Важны не результаты замера и момент наблюдения, а динамика развития коммуникационного и досугового поведения, отношения к книге с течением времени. Только так можно разработать долгосрочные концепции. Желательно проанализировать чтение как действие, определенное какими-либо условиями. Значит, важно рассмотреть возрастные, половые и образовательные факторы и наложить их на демографические характеристики населения. Отсюда последуют выводы об их значимости для читательского поведения и посещаемости библиотек.
Требует внимания вопрос об изменениях в использовании населением средств информации. Это один из трудных вопросов при планировании работы библиотек. Важно понять соотношение книги и других средств информации сегодня и в будущем. Ведь надо учитывать, что свободное время населения увеличивается. Постоянно растет использование средств массовой коммуникации, в первую очередь, благодаря широкому распространению телевидения. В будущем конкуренция между средствами информации будет только усиливаться.
Чтение исследуется нами как определенное досуговое поведение, отношение к использованию средств информации и коммуникации. Иначе говоря – как деятельность, которую можно сравнивать с другими досуговыми занятиями и понять только на их фоне. Установим, насколько зависимы новые потребности в чтении и интересы пользователей от ценностных ориентации, образа жизни, проведения досуга. Это позволит определить тенденцию и характер будущих предложений библиотеки.

10.2. Эмпирические основы и изучение чтения

Данная работа опирается на результаты следующих крупных эмпирических исследований о немецком книжном рынке и функционировании книг:
ряд статистических алленсбахских опросов между 1967 и 1986 гг. по определению отношения немецкого населения к книге и его читательского поведения (см. Алленсбахские ежегодники по демоскопии);
исследование Института ИФАК, Висбаден, 1973 год (см. Письма Бертельсманна, 1974);
ИНФРАТЕСТ и исследование фонда Бертельсманна, 1978 год, «Коммуникационное поведение и книга» (см. ИНФРАТЕСТ, Исследование средств, 1978);
репрезентативное исследование пользователей публичных библиотек в ФРГ (см. Фишер и др. 1978);
ЕМНИД – исследование по публичным библиотекам с точки зрения немецкого населения, 1981 год (см. ЕМНИД, 1981);
опрос журналом «Штерн» подростков от 14 до 24 лет в сравнении с возрастной группой от 45 до 54 лет по целям жизни, средствам информации и коммуникации, досугу и привычкам потребителя, 1981 год (см. Бертельсманн, 1983);
исследование АРД/Цет ДФ – комиссии по печатным и аудиовизуальным средствам и Фонда Бертельсманна на тему «Молодежь и средства информации» (см. Берг, Кифер, 1986);
Алленсбахские репрезентативные исследования населения в возрасте от 12 до 60 лет – в частности опрос молодежи «Штерном», 1986 год;
опрос Марплана по книге и чтению как проблеме целевых групп, 1986 год (см. Марплан, 1986);
специально составленный цифровой материал Института демоскопии в Алленсбахе для настоящего отчета на тему «Книга и поведение в отношении средств информации и коммуникации по годам: 1967, 1968, 1973, 1976, 1977, 1978, 1979, 1981, 1982, 1983 и 1986 (см. Алленсбахский архив);
репрезентативный опрос Института демоскопии в Алленсбахе по типологии покупателей книг и читателей (см. Ноэлль-Нойман, Шульц, 1987).
Большая часть исследований была направлена на исследование книжного рынка и ставила целью выявление возможностей усиления влияния на него. Социология чтения была средством и основой, но не самоцелью. Тем не менее, эти источники дают более объективный материал, чем сведения которые могут предоставить публичные библиотеки, так как лишь репрезентативные исследования воссоздают целостную картину процессов, происходящих в обществе. В данных исследованиях опрашивались от 1000 до 4000 граждан ФРГ Па основе полученного материала мы дадим характеристику реальных и потенциальных пользователей публичных библиотек по следующим аспектам:
использование публичных библиотек;
поведение при обращении к печатным и другим средствам;
отношение к книге;
досуговое поведение;
образ жизни и система ценностей.

10.3. Пользователи публичных библиотек

В ранее упомянутом исследовании ЕМНИД по публичным библиотекам с точки зрения западногерманского населения, проведенном в 1981 году (ЕМНИД, 1981), делается вывод, что каждый третий гражданин от 14 лет имеет опыт получения книг из публичных библиотек. Каждый десятый берет ежемесячно книги из публичных библиотек (ИНФРАТЕСТ, 1978). Из всех эмпирических исследований следует, что посещение библиотек в большой степени зависит от возраста (ЕМНИД, 1981; ИНФРАТЕСТ, 1978; Фишер и др., 1978). Каждый второй подросток и молодой человек хоть однажды брал книги, с возрастом эта тенденция явно снижается.
Решающую роль при пользовании публичными библиотеками играют образовательный и социальный статусы. Группы населения с низким образовательным уровнем более удалены от библиотеки, чем люди со средним и высшим образованием. Причем, связи с библиотекой низших социальных слоев еще слабее, чем с книжной торговлей (ИНФРАТЕСС, 1978).
Книги из библиотек берет только каждый четвертый рабочий из десяти и свыше четырех из десяти служащих. Менее всего проявляют интерес пенсионеры, хотя возраст и род занятий как раз располагает к чтению библиотечных книг. Видимо, какие-то другие факторы влияют на установку.
Если сравнить социо-демографические характеристики читателей библиотек и всего населения, явными становятся следующие моменты (Фишер и др., 1978):
большая часть пользователей публичных библиотек лица моложе 30 лет;
среди пользователей все социальные слои представлены почти равномерно, но, по сравнению со всем населением, группы с высоким образовательным цензом здесь превалируют;
слишком много учащихся, главным образом, студентов университетов, то есть они представлены не пропорционально своей доли в общем составе населения, а вот трудящиеся, пенсионеры и домохозяйки – напротив, представлены недостаточно.
Изложенное выше дает право поставить такого рода вопросы:
учитывая особенности данных групп, могут ли публичные библиотеки рассчитывать на то, что и в будущем те останутся их пользователями, или, принимая во внимание появление новых носителей информации, расширение возможностей проведения досуга, изменений в образе жизни, стоит ожидать резкого уменьшения числа пользователей;
нужно ли причислять к проблемным группам непользователей (таковы группы пожилых людей с низким уровнем образования) рабочих, которые принципиально отказались от чтения книги и не смогут стать для публичной библиотеки целевыми группами, или при помощи соответствующих услуг и предложений стоит все-таки попытаться привлечь эту категорию к библиотеке.

10.3.1. Значение сокращения численности населения

Изменение численности населения делает спорным положение о том, что количество молодых читателей публичных библиотек сохранится. Эта группа пользователей, бывшая до сих пор основной, заметно уменьшается. С 1960 по 1974 гг. население уменьшалось по сравнению с предыдущим пятилетием медленнее, а именно – на 11,3%. Оно достигло своего пика в 62 млн. человек – и в 1984 году упало до 61 млн. На основе подсчетов на модели Статистического федерального управления по развитию немецкого населения можно предположить, что численность его в 1983 году составляла 57,7 млн. человек. В 2000 году эта цифра будет равна почти 54,2 млн., в 2030 году – 41 млн.
Доля лиц моложе 20 лет за данный период уменьшится с 23,6% до 19,7% – в 2000 году и 15,7% – в 2030-м. И наоборот, доля пожилых, то есть старше 59 лет, увеличится: с 21,3% до 37,6% – в 2030 году.
Группа 14 – 17-летних – до 1990 г. несколько уменьшается, затем слегка увеличится к 2000 г. Число молодежи 18 – 24 лет к началу 90-х годов резко упадет. Для библиотек это означает, что ядро пользователей уменьшится.

10.3.2. Рост образовательного уровня и усталость от образования

Расширение возможностей получения образования в 60-х и 70-х годах вызвало сильное изменение структуры обязательного школьного обучения немецкого населения. 30 лет назад только один из 20 западных немцев имел законченное среднее или высшее образование. В 1985 году этим мог гордиться уже каждый пятый.
В 1956 году 82% населения ФРГ окончили школу. В 1986 – 56%, то есть каждый второй.
Изменились не только количественный, но и качественные параметры изменений в школьном образовании. 15 лет тому назад среднее образование считалось довольно престижным. Сегодня окончание реальной школы не рассматривается в качестве высокой квалификации на рынке рабочей силы; здесь много тех, кто окончил гимназию и лицей.
Число людей, имеющих специальное образование, увеличивается, но среди немецких учеников наметилась другая тенденция относительно их готовности к дальнейшему обучению. На основе ежегодно проводимых опросов по профессиональному выбору можно констатировать, что количество желающих поступать в высшие учебные заведения сократилось по сравнению с предыдущими годами. В 1970 году было почти 90%, в 1984-м – 59%, при этом каждый четвертый абитуриент колебался, стоит ли продолжать образование, каждый шестой реально отклонял такую возможность. Аналогичную тенденцию установили Аллербек и Хоаг. На вопрос: «Как Вы намерены закончить свое обучение?» – в 1962 году 39% школьников 16-18 лет ответили, что продолжат обучение на квалифицированного рабочего или в университете, в 1983 году таких был только 21%.
Мы хорошо знаем, что основной контингент читателей библиотек – студенты (Фишер и др., 1978). Тем большие опасения внушают приведенные выше мнения выпускников школ. На изменение числа студентов повлияют такие моменты, как прием в высшие учебные заведения по среднему высокому баллу аттестата, слабые шансы получить работу после окончания обучения, падение численности населения. Для библиотечного маркетинга это означает, что нужно привлекать другие группы пользователей, посещающих курсы по повышению квалификации. В 80-е годы как раз наметилась тенденция к увеличению слушателей таких курсов. Все больше специалистов обучается на различных курсах по профессиональной переподготовке, так как работать по своей основной профессии нет возможности. Сверх того, заметна тяга населения к самообразованию, причем особой популярностью пользуются высшие народные школы. В 1982 году девять миллионов западных немцев в возрасте от 19 до 64 лет посетили мероприятия по повышению квалификации. Данная тенденция набирает силу. Но и здесь заметны образовательно-специфические различия. В 1982 году повысить квалификацию хотели каждый четвертый выпускник ВУЗа и только каждый десятый с незаконченным профессиональным образованием.

10.3.3. Развитие досуговой сферы и формирование привычек в использовании средств информации

За последние 30 лет среднее рабочее время, а также количество выходных в году уменьшилось, свободное время – увеличилось. Рабочий день в 1980 году по сравнению с 1964-м стал на два часа короче. Как это сказалось на образе жизни населения?
Рассмотрим соотношение свободного времени, проведенного дома и вне его. В 1964 году 63% свободного времени человек проводил дома, 37% – вне дома; в 1980-м – соответственно 70% и 30%. Такая тенденция к «домоседству» совпадает с тем, как используются различные носители информации.
Трудно получить объективное представление об изменениях в использовании различных носителей информации. Кроме субъективных критериев (оценка использования средств информации в часах за неделю), существуют данные социологических наблюдений. Сопоставление полученной различными способами информации позволяет установить, что особых расхождений нет. Объективное исследование установило, что молодежь до 30 лет тратит 33,3 часа в неделю на знакомство со средствами информации, субъективная оценка дала цифру – 34 часа. Интересный материал дает банк данных Алленсбахского архива.
С 1967 по 1983 гг. было проведено четыре репрезентативных опроса населения о том, сколько времени они расходуют на теле- и радиопередачи, газеты, иллюстрированные журналы, «легкие» книги и «деловую» литературу, на прослушивание аудиозаписей. Выяснилось, что вырос интерес к радиопередачам: в 1967 году – 5 часов 17 минут, в 1983-м – 8 часов 35 минут. За тот же период суммарное время, заполненное телепередачами и прослушиванием грампластинок, увеличилось на 4 часа. Изменилось отношение к развлекательной литературе с 2 часов 8 минут за неделю до 1 часа 54 минут. «Серьезной» книге уделяется гораздо больше времени; тенденция, хотя и не явно наблюдается уже с 1967 года, данный показатель ежегодно повышается. Суммарное время, отводимое на носители информации, возросло с 25 до 32 часов в неделю. Общая доля на чтение книг осталась в нем почти неизменной. С 1967 по 1983 год увеличилось время, отводимое для прослушивания аудиовизуальных средств, – до 7 часов 35 минут в неделю.
Исследования показали, что использование носителей информации зависит от уровня образования. Покажем это на группе молодежи, окончившей среднюю школу (основной контингент библиотеки). По сравнению с другими группами, данная расходует больше времени на печатную книгу, между 1967 и 1987 годами время на чтение развлекательной литературы и газет практически не изменилось. Иллюстрированным журналам, отраслевой литературе уделялось много времени. Предпочтение иллюстрированных журналов можно объяснить тем, что, как правило, это были профессиональные и отраслевые журналы, например, по микроэлектронике. Кроме того, число этих изданий также увеличилось. Увеличение времени на чтение отраслевой литературы свидетельствует о том, что происходит смещение интереса от «легкой» в сторону «серьезной», профессиональной литературы.
Усилилось использование аудиовизуальных средств (радио, телевидения, проигрывателей грампластинок) у молодежи со средним законченным образованием: с 1967 по 1983 год на 9 часов 50 минут больше в неделю. Можно сделать вывод о количественных и качественных изменениях в привычках использовать носители информации у основной группы пользователей библиотек за 20 лет. Здесь еще большую роль играют книги, как для «развлечения», так и в профессиональном плане. Адаптировать предложения и услуги библиотек к привычкам и потребностям данной группы относительно просто, так как она открыта вообще для всех носителей информации. Молодым людям даже нравится разнообразие средств информации, что облегчает задачи публичной библиотеки.
Обратившись к молодежи до 30 лет, мы увидим значительные расхождения в использовании носителей информации. Выпускники восьмилетней школы предпочитают телевидение и прослушивание грампластинок. По сравнению с группой, окончившей среднюю школу и ровно распределяющей время между аудиовизуальными и печатными средствами, данная группа больше сосредоточена на телевидении. Однако привычка читать газеты и книги, слушать грамзаписи зависит от возраста. В основном речь идет о выпускниках средней школы, более взрослых, чем данная группа, и потому возможны некоторые искажения.
Есть указания на возрастание образовательного «отрыва». Означает ли это, что у молодых людей с низким образовательным уровнем нет установок на книгу и чтение и что они не могут быть для публичных библиотек потенциальной целевой группой?

10.4.1. Факторы образования

Если проанализировать всю возрастную категорию молодежи, вне зависимости от образовательного уровня, можно установить следующую тенденцию: время обучения, отводимое ими на обучение, постоянно увеличивается. Между 1974 и 1984 гг. число учащейся молодежи 14-17 лет утроилось (с 33 до 98%), 18-24 лет – удвоилось (см. Берг, Кифер, 1968). В 1973 году каждый второй подросток окончил начальную или полную среднюю школу. В 1984 году их было только 38%. Число молодых людей со средним специальным образованием, окончивших школу в возрасте от 18 до 24 лет, несколько увеличилось. Это вызвано прежде всего политикой на рынке рабочей силы. Данные изменения позволяют причислить молодежь с низким образовательным уровнем к потенциальным пользователям публичных библиотек. Таким образом, удлинение срока профессиональной и общей подготовки улучшает шансы библиотеки.

10.4.2. Досуговая активность молодых людей и их отношение к средствам информации

Любимые занятия молодежи в свободное время – просмотр телепередач, прослушивание аудиовизуальных материалов, а так же радиопередач.
Ученики начальной школы (в ФРГ различают основную (начальную) школу (1-4 кл.), главную (5-10 кл.), реальную (5-10 кл. с основами профподготовки) и гимназию (5-13 кл. с правом поступления в ВУЗы) – Прим. пер.) на первое место ставят телевидение, на второе – радио. Использование данных средств информации – неотъемлемая часть их досуга. По мнению подростков, их свободное время – это время прослушиваний и просмотров (Берг, Кифер, 1986). Учащиеся начальной и реальной школы, гимназии охотно ходят в кинотеатры (7-е место). Занятия спортом также лидируют. Особое значение имеет социальное окружение, малые неформальные группы, важнейшая форма проведения досуга – встреча с друзьями.
Значительно различается отношение к книге. Ученики начальной школы ставят чтение книг на девятое место (после чтения комиксов); ученики реальной школы относят его на 6-е место, учащиеся гимназий включают его в три наиболее важные позиции. Подростки с низким уровнем образования придают меньшее значение чтению книг, чем занятиям с другими носителями информации. Это отличает их от подростков, находящихся на более высоких ступенях образования. 20% подростков между 12 и 29 годами утверждают, что еще не прочли ни одной книги (Берг, Кифер).
Все это сказывается на посещении публичных библиотек. 15% молодежи с низким уровнем образования в одном из исследований указали, что в прошлом месяце взяли в библиотеке по одной книге.
Между подростками народной школы и школ с более длительным сроком обучения есть некоторые различия.
Только каждый тринадцатый подросток народной школы, но каждый пятый с более высоким уровнем образования посетили за последний месяц публичную библиотеку. Чаще они берут книги у друзей и знакомых. Каждый шестой учащийся народной школы и каждый четвертый более высокой ступени были побуждены к чтению библиотечных книг друзьями и знакомыми. Это социальное измерение принципиально для чтения книг. В 1978 году, по данным ИНФРАТЕСТА, 59% опрошенных от 16 до 29 лег указали, что друзья и знакомые посоветовали им читать книги. Бондафелли и Заксер (1986), исследуя чтение 15-летних учащихся Цюриха, выявили, что социальное включение книги в решающей степени определяет, насколько чтение станет социальной нормой поведения. Ученые сделали вывод, что чтение книг, в особенности, у читающих много, поддерживается «книгоориентированным интерактивным контекстом».
Если большая часть молодежи с низким уровнем образования далека от публичных библиотек и чтения книг, то это не значит, что ее нельзя вообще привлечь к чтению книг, в особенности – библиотечных. Роль, которую играет в их жизни социальное окружение, поможет библиотеке сформировать предложения и услуги так, что они, возможно, будут приняты. Исследование Аллербека и Хоага констатирует, что с 1962 по 1983 год возросло участие молодежи 16-18 лет в преступных группировках. В 1962 году каждый шестой подросток подтверждал свое участие в «стабильной» группе, сообществе, но не в союзе или объединении, в 1983-м таких было уже 56%.
Приятие библиотеки и ее предложений произойдет, когда будут учтены социальные потребности молодежи. Маркетинговая концепция библиотеки должна рассматривать молодежь не как отдельных личностей, а как участников групп, имеющих различные ценностные ориентации и предпочитающих определенный стиль жизни. Исследование системы ценностей указывает на то, что нравится молодежи и в чем она нуждается.

10.4.3. Ценности и досуговые (или коммуникационные) предпочтения подростков с низким уровнем образования

Если под маркетингом подразумевать ориентацию предложений на меняющиеся потребности и проблемы реальных и потенциальных целевых групп, то в центре внимания будет анализ их потребностей и стиля жизни. Уже несколько лет в профессиональной литературе, публичных дискуссиях и обсуждениях идет речь о том, что сменилась система ценностей, а значит, стиль жизни, установки, потребительские предпочтения. В этой связи возникает ряд вопросов. Что указывает на перемены? Каковы их основные аспекты? Существуют ли при этом большие различия между разными целевыми труппами (в частности, есть ли они у молодежи с низким уровнем образования), которые бы могли способствовать ориентации библиотечной работы на группы?
Вообще система ценностей характеризуется многообразием, определяющим отдельные сегменты населения. С одной стороны, развиваются такие ценности, как скромность и самоограничение, с другой – гедонистические устремления, потребность в самореализации личности.
Временные динамические ряды позволяют пронаблюдать изменения в приоритете ценностей за последние 15 лет. Незыблемым для большинства западных немцев остается значение семьи. Такие факторы, как друзья, досуг и социальные контакты, повысили свой статус. Работа потеряла свою былую значимость. Этика накопительства потеряла прежнее значение. Деятельность как таковая играет в жизни человека главенствующую роль. В ней особо выделяются формы самостоятельной работы, творческая, досуговая деятельность. В большей мере данный вывод относится к людям, не сумевшим реализоваться в профессиональном плане. Отношение общества к досугу, хобби чрезвычайно важно для работы публичной библиотеки в будущем.
У нас нет такого подробного материала, собиравшегося в течение длительного времени, о молодежи с низким образовательным уровнем. Но исследования по использованию носителей информации ясно указывают на то, что гедонистические, материальные ценности, ценности безопасности и равновесия у данной группы переплетаются между собой, причем самореализация и идеализм находятся на периферии. Данный результат, кажущийся противоречивым, довольно точно отражает стиль жизни. Это зафиксировано в ряде исследований института СИНУС. Его описания гедонистической среды во многом соответствует установкам нашей целевой группы.
Ценности, стиль жизни оказывают влияние на использование носителей информации. Те, кто ориентируется на безопасность и получение гарантий, гедонизм, предпочитают аудио визуальные средства, спорт и игры на досуге. Чтение книг здесь далеко не на первом месте.
Маркетинговая стратегия библиотеки в отношении такой группы может состоять в том, чтобы обеспечить ей возможность проявления социальной активности. Например, можно организовать встречи для совместных игр, музицирования, прослушивания музыки и др.
Следует учесть ее хобби, досуговые пожелания и профессионально ориентированные потребности при подборе соответствующих книг и информационных материалов. Из списка предпочтений следует, что каждый четвертый ученик главной школы и 58% учеников реальной школы охотно читают книги в свободное время. Это подтверждает анализ жителей города Трир от 11 до 25 лет (N=830), поставивших чтение на пятое место по популярности в списке досуговых занятий (см. Беренс и др., 1986). Даже в том случае, когда субъективная оценка корректируется при конкретных вопросах о чтении, она все же выявляет, что чтение книг в целом воспринимается положительно, социально благоприятно.

10.4.4. Отношение молодежи с низким уровнем образования к книге и чтению

Если готовность к покупке книги можно расценить как положительное отношение к книге и чтению, то за последние 20 лет здесь произошли серьезные сдвиги. С 1967 года почти две трети западных немцев неизменно дают положительный ответ на вопрос: «Прочли ли Вы за последние 12 месяцев книгу?». За тот же период времени готовность покупать книги постоянно возрастала. С начала 80-х годов, то есть в то время, когда публичные библиотеки оставались на том же уровне посещаемости, немцы все чаще принимали решение купить себе книгу. В 1967 году 21% читателей книг не покупал, а брал в библиотеке, в 1982 году таких осталось только 10%.
Динамика покупки книг и их чтения у молодежи в возрасте от 16 до 29 лет впечатляет еще более. В 1967 году разница между покупкой и чтением книг учащихся народной школы составляла 30% в 1982-м – 14%. Аналогично развивалась группа средней ступени обучения (школа плюс первые профессиональные навыки). Тенденция такова, что книги, которые хотят читать, покупаются, а не берутся в библиотеке, у друзей и пр. Готовность каждого второго ученика реальной школы расходовать свои небольшие деньги на покупку книг – просто удивительна. Доход данной группы таков: каждый второй в возрасте от 12 до 29 лет не имеет собственного дохода, 23% -только 100 немецких марок в месяц (см. Берг, Кифер). Такой ситуации могла способствовать дешевизна карманных изданий. Есть и менее приятная для публичных библиотек причина: ее фонды не удовлетворяют молодежь.
В заключение уточним качественное отношение целевой группы к книге и чтению. Здесь бросается в глаза, что вся молодежь, вне зависимости от образования, имеет одинаковую потребность в фантастике и триллерах. Почти нет различий в отношении к криминальным романам, романам про шпионов и к научной фантастике, книгам, дающим советы (хобби, спорт, поваренные книги и т.п.).
Рассмотрим ситуацию с учащимися народной школы. На первом месте – книги по профессии (41%), на последнем – классическая литература. У молодежи с более высоким образовательным уровнем те же предпочтения. Публичные библиотеки должны проверить содержание их фондов, наличие жанровой литературы для молодежи с низким уровнем образования.

10.5. Пожилые люди как потенциальные пользователи публичных библиотек

Только 14% опрошенных западных немцев старше 45 лет подтверждают, что они берут книги из публичной библиотеки. Это значительно меньше, чем данные в среднем по населенно страны. Есть целый набор факторов, который должен способствовать тому, чтобы представители этой целевой группы стали потенциальными пользователями публичных библиотек:
1. Относительная доля пожилых в общей структуре населения будет расти. Прогнозы показывают, что в 2000 году каждый четвертый западный немец достигнет 60 лет и старше (см. Федеральное статистическое управление).
2. До середины 90-х годов можно рассчитывать на довольно ранний уход на пенсию (до 60 лет). Учитывая возможную общую продолжительность жизни, женщинам предстоят почти 20 лет, мужчинам – почти 10 лет нетрудовой активности. Насколько проблемным будет этот период, зависит от прогресса электроники, использования новых технологий, рационализации производства. Это повлечет за собой появление «лишнего персонала», увольнения, ранний уход на пенсию. С 2000 года такой ход событий может измениться, так как часть трудоспособного населения из-за снижения численности нового поколения также уменьшится. Возможно, это продлит общий трудовой стаж. Ситуации у мужчин и женщин также различны. Для ранее работавших мужчин пенсия означает начало совершенно другой жизни, требующей значительной перестройки ритма, изменения привычек. У женщин данные явления выражены не так сильно. Помимо традиционней роли женщины в семье – роли хранительницы очага, многие женщины совмещают работу и домашнее хозяйство. Кроме того, они часто заняты неполную рабочую неделю – то есть менее 40 часов в неделю (в 1982 году таких было 32%). Женщины и прежде решали проблемы свободного времени иначе, чем мужчины. Но только «домашние хозяйки» находятся в иной, чем работающие женщины, ситуации. И распорядок дня почти неизменен, у них возникают другие проблемы.
3. По сравнению с другими группами населения пожилые люди имеют меньше денег. В особенности старые женщины (см. Хорн, Экхард, 1986). Мы исходим из того, что данное обстоятельство принципиально помогает налаживанию контактов публичной библиотеки с данной целевой группой.
4. Каждый четвертый пожилой человек живет один. Многим не достает социального общения. Телевидение облегчает проблему, но не до конца. Публичные библиотеки могли бы подумать, как лучше отразить в своих предложениях и услугах потребности пожилых в общении.

10.5.1. Коммуникационные привычки пожилых людей

По собственной оценке, использование носителей информации заключается в чтении ежедневных газет, а также в просмотре теле- и прослушивании радиопередач (см. Хорн, Экхард, 1986). В 1983 году просмотр телепередач составлял две трети бюджета времени, отведенного на использование средств информации. Телевизор является средством, смягчающим одиночество, свидетельствует о сложной психологической и общественной ситуации этой целевой группы. Именно этот факт должен быть определяющим в формировании услуг и предложений для пожилых людей в публичной библиотеке.
Пожилые люди не игнорируют и печатные носители информации, но в отличие от газет и журналов, книги играют не такую большую роль. На вопрос: «Читали ли Вы за последний год хотя бы одну книгу?» – две трети западных немцев старше 60 лет дают положительный ответ. Каждый третий утверждает, что читал книгу ежедневно или несколько раз в неделю. Что же читают пожилые люди?

10.5.2. Отношение к книге

Пожилые люди предпочитают повседневные истории и юмор: 58% западных немцев старше 65 лет указали, что это интересует их особенно (см. Марплан,1986). На втором и третьем местах – «короткие истории» (44%) и «романы о судьбе, родине, любви» (41%), как, впрочем, и книги полезных советов (41%). Предпочтения пожилых людей отличаются от предпочтений других целевых групп, в особенности, в отношении криминальных, приключенческих романов, отраслевой литературы.
Об отношении пожилых людей к книге можно судить по анализу функции книги. Книги для пожилых людей удовлетворяют специальные информационные потребности (32%), помогают умственно сохраниться (29%), развлечься (17%) (см. Хорн, Экхард, 1986). Книга в жизни пожилых людей схожа с телевидением. Исследование ИНФРАТЕСТ 1978 года пришло к выводу о том, что люди старше 60 лет используют книгу для проведения досуга, для того, чтобы пережить приключения и побывать в необычной ситуации, приобщиться к прекрасному, забыть о повседневных заботах. Последняя функция для пожилых людей имеет такое же значение, как и беседы с другими людьми.
Еще одно обстоятельство определяет отношение пожилых людей к книге: каждый второй западный немец старше 60 лет плохо видит, ему трудно читать. Это важно учитывать при комплектовании фонда публичных библиотек.

10.5.3. Могут ли пожилые люди стать пользователями библиотек?

Если изучить ситуацию пожилых, их отношение к книге и чтению, их удаленность от публичной библиотеки уже не покажется само собой разумеющейся. Что удерживает пожилого человека от посещения библиотеки?
Конечно, большую роль играет расстояние. Но тот, кто думает о пожилых как о людях нездоровых, неподвижных, – неправ. Хорн и Экхард констатируют: «Поколение возрастной группы от 55 до 74 лет в основном состоит из лиц, которые уже не работают или никогда не работали. Однако физически они крепки и не живут отшельниками. Они не имеют столько денег, сколько работающая молодежь, но у них больше свободного времени, которое они полностью используют. Благодаря вынужденному уменьшение рабочего стажа, улучшению ситуации в здравоохранении, возникло поколение, которое уже непосредственно не участвует в производстве, но принимает жизнь во всем ее многообразии и участвует в социальном процессе» (см. Хорн, Экхард, 1986).
В большей степени «дистанцию» между пожилыми людьми и публичной библиотекой проясняет исследование «Пользователи публичной библиотеки в Федеративной Республике Германии» (Фишер и др., 1978). Сопоставление ожиданий и того, что могла предложить публичная библиотека, выявило, что она не позаботилась о разнообразии носителей информации и обеспечении возможностей для культурной и социальной активности, то есть о том, что имеет особую ценность для пожилых людей.

10.6. Перспективы

Разработка маркетинговой концепции для публичных библиотек – это и проблема определения целевых групп. В настоящем разделе мы обратили внимание на молодых людей и людей зрелого возраста, так как располагали данным цифровым и другим материалом. Список целевых групп этими двумя явно не исчерпывается (женщины, работающие и др.).

Лекция 8.

Типообразующие функции: выделяются из числа производных функций в соответствии с информационными потребностями пользователей конкретной библиотеки. В соответствии с информационными потребностями пользователей можно выделить публичные, универсальные научные и специальные библиотеки, в каждом из этих типов библиотек главенствующей будет какая-либо одна социальная функция, которая и будет типообразующей для данной библиотеки.

Например, в учебных библиотеках доминирующие функции: образовательная и воспитательная, следовательно – они типообразующие для учебных библиотек.

Для специальной библиотеки типообразующей будет функция информационного обеспечения профессионально-производственной деятельности.

Дополнительные функции: эти функции выполняют только некоторые библиотеки, которые имеют для этого возможность. Например:

o Функция методической помощи – выполняют её только библиотеки –методические центры, имеющие в своей структуре методический отдел.

o Научно-исследовательская функция – выполняют только крупные библиотеки, имеющие свои научно-исследовательские центры.

1. Технологические функции библиотек (самостоятельно).

Тема: Типология библиотек.

Вопросы:

1. Эволюция взглядов библиотековедов на типологию библиотек.

Классификация и типология – ведущие проблемы любой науки, т.к. позволяют упорядочить и систематизировать предметы и явления, составляющие объект изучения любой науки.

Проблема типологии библиотек – одна из самых сложных и до сих пор окончательно не решена.

Первым в России попытку типологии библиотек был Геннади, в 1864 году, при составлении указателя библиотеки России. Признак, по которому библиотеки разделялись на типы – был географическим.

Позже к попыткам типологии вернулись только в начале 20ого века. Библиотеки классифицировались в 20-40ых годах по географическому признаку.

В 1924 году бельгийцы Таркъе и Будерстен предложили классифицировать библиотеки по 4 позициям:

o По назначению – научные и не научные библиотеки.

o По характеру фонда – выделялись общие и специальные.

o По диапазону деятельности – общинные и муниципальные библиотеки.

В 50ые годы 20ого века Чубарьян предложил классифицировать библиотеки по читательскому назначению. Выделил 2 класса:

o Массовые библиотеки.

o Научные и специальные библиотеки.

Эта теория просуществовала до 80ых годов 20ого века.

В 60-70 годах на страницах журнала НТБ развивалась дискуссия о типологии библиотек. Свои варианты предлагали Каратыгина, Дубаускасс, Вальянас, Фромин, Черняк и др.

Столяров, Мотульский – предложили свои типы классификации, а так же предложили свои идеи по поводу классификации и типологизация. Мотульский, основываясь на социальной роли библиотек предложил выделить 3 типа:

o Общая библиотека - это библиотеки, удовлетворяющие информационные потребности всего общества, на базе универсального содержания фонда. Видами общих библиотек являются:

§ Национальные библиотеки.

§ Областные универсальные.

§ Публичные библиотеки.

o Специальные библиотеки – это библиотеки, удовлетворяющие особенные информационные потребности, вызванные разными сферами деятельности читателя. Эти библиотеки имеют отраслевой по содержанию и универсальный (специализированный) по форме фонд документов.

o Личные библиотеки – библиотеки, что удовлетворяют потребности одного индивида.

1. Особенности типологии библиотек в РБ.
1. Публичные библиотеки.
2. Специальные библиотеки.

Типология библиотек это разбиение библиотек на группы или типы, для которых характерна общность следующих признаков:

· Состав фонда.

· Контингент читателей.

· Место библиотеки в совокупной республиканской сети библиотек.

Тип библиотеки – это основное деление библиотек на группы по главным признакам.

Вид и подвид библиотеки – дальнейшая, более детальная типология библиотек по другим признакам.

Типология нужна для дифференциации задач, функций, для целенаправленного формирования состава и структуры фондов, создания совокупной сети библиотек республики, более полного удовлетворения информационных потребностей пользователей, для эффективного управления библиотечным делом.

В республике Беларусь в статье 9ой «Закона о библиотечном деле РБ» закреплена типология библиотек республики по читательскому назначению. По этому признаку выделяют 2 типа библиотек:

· Публичные библиотеки.

· Специальные библиотеки.

Тип библиотеки определяется по 3ём параметрам:

· По составу библиотечных фондов.

· По принципу размещения сети библиотек.

Публичные библиотеки: типологические признаки публичных библиотек:

· Универсальный характер фондов – в составе этих фондов присутствует как художественная, так и отраслевая литература по всем отраслям знаний. Отраслевая литература может быть как научная, так и научно-популярная.

· Контингент читателей – все желающие, которые проживают в зоне обслуживания библиотеки.

· Размещение сети библиотек производится по административно-территориальному делению (по месту жительства).

Публичные библиотеки ориентированы на удовлетворение самообразовательных, образовательных, профессиональных и досуговых информационных потребностей пользователя.

Виды публичных библиотек:

o Универсальные научные библиотеки (УНБ):

Типологические признаки УНБ:

§ Универсальные фонды, которые комплектуются в основном универсальной литературой.

§ Читатели – в основном специалисты разных отраслей и научные работники (но так же обслуживают всех желающих).

§ Сеть библиотек размещается по административно-территориальному делению.

Виды УНБ:

§ Национальные УНБ.

§ Областные (краевые) УНБ.

o Массовые публичные библиотеки (публичные библиотеки низового уровня МПБ).

Типологические признаки МПБ:

§ Универсальный характер фондов, которые комплектуются на 50-60% состоят из художественной литературы, остальное – отраслевая литература научно-популярного характера.

§ Читатели – все проживающие в зоне обслуживания библиотеки. Кроме этого – массовые библиотеки удовлетворяют профессиональные информационные потребности специалистов, которые не имеют своей сети специальных библиотек (рабочие массовых профессий, сотрудники сферы быта и торговли).

§ Сеть библиотек размещается по месту жительства либо по административно-территориальному делению.

Виды МПБ:

§ МПБ государственной сети, которые финансируются и подчиняются министерству культуры РБ. К ним относятся городские, районные, сельские, детские библиотеки.

§ МПБ общественных организаций, куда относят библиотеки профсоюзов, партий, национальных и культурных товариществ, религиозных общин, частные или коммерческие библиотеки.

§ МПБ других ведомств, к которым относят массовые библиотеки в больницах для пациентов (но не мед. библиотеки), библиотеки в воинских частях для солдат, библиотеки в тюрьмах.

Специальные библиотеки: типологические признаки библиотек:

· Специальный характер фондов – комплектование только специальной отраслевой литературой.

· Контингент читателей – специалисты разных отраслей.

· Размещение сети – по ведомственному признаку, или по месту работы.

Специальные библиотеки удовлетворяют запросы пользователей, вызванные сферой их профессиональной или учебной деятельности. Деятельность специальных библиотек ориентирована на специалистов, сотрудников министерств, ведомств, организаций и предприятий в составе которых они организованны и действуют.

Специальные библиотеки объединяются в отраслевые сети, которые возглавляют крупные республиканские отраслевые библиотеки.

Виды специальных библиотек:

· Научные специальные библиотеки (НСБ).

o Библиотеки Академии наук (ЦНБ имени Я. Коласа АН РБ и сеть подчинённых ей академических библиотек; государственные и республиканские крупные отраслевые библиотеки (РНТБ, РНМБ, БелСХБ, НПБ).

o Библиотеки НИИ и конструкторских бюро.

Главная задача библиотек этого типа – удовлетворение научных потребностей пользователей и содействие научно-исследовательской деятельности.

· Производственные специальные библиотеки (ПСБ).

К этой группе относятся специальные библиотеки с отраслевыми фондами регионального и низового уровня. Сюда относятся:

o Технические библиотеки (областные научно-технические библиотеки (НТБ), головные или «базовые» НТБ, технические библиотеки на предприятиях, учреждениях и в организациях).

o Медицинские библиотеки (областные медицинские библиотеки, медицинские библиотеки при поликлиниках и больницах для сотрудников, медицинские библиотеки лечебно-профилактических учреждений).

o Сельскохозяйственные библиотеки (сельскохозяйственные библиотеки при НИИ сельскохозяйственного профиля и учебных заведениях СХ профиля; так же СХ библиотеки опытных станций).

o Военные библиотеки (для командного состава).

Главная задача производственных специальных библиотек: удовлетворение потребностей, связанных с производственной деятельностью читателей.

· Учебные специальные библиотеки(УСБ):

o Библиотеки университетов и других высших учебных заведений.

o Библиотеки колледжей и лицеев.

o Библиотеки гимназий и школ.

o Библиотеки внешкольных учреждений.

o Библиотеки учреждений повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров.

Главное социальное назначение учебных социальных библиотек – обеспечение учебного процесса. Кроме запросов, связанных с учебной деятельностью читателей, такие библиотеки удовлетворяют производственные запросы, связанные с производственной практикой; научные запросы преподавателей, студентов и сотрудников. Так же библиотеки институтов культуры и педуниверситетов удовлетворяют запросы на худ. литературу.

· Специальные библиотеки органов власти и управления(СБОВиУ):

o Библиотеки местных советов депутатов – «библиотеки законодательных органов власти».

o Библиотеки исполнительных органов власти – библиотеки исполкомов.

o Библиотеки прокуратуры и судов

Эти библиотеки удовлетворяют потребности, связанные с законотворческой, руководящей деятельностью читателей. В их фондах присутствуют полные своды законов, указов, постановлений, распоряжений органов власти разных уровней.

Самая крупная среди них – Президентская библиотека.
Тема: Библиотечные системы и сети РБ.

Вопросы:

1. Понятия «система библиотек» и «сеть библиотек». Принципы формирования библиотечных сетей.

В основе организации и функционирования библиотечного дела лежит принцип системности (или «системный подход»). Он предполагает, что библиотеки образуют разнообразные объединения на локальном, региональном или национальном уровнях, которые обозначаются терминами «библиотечные системы» или «библиотечные сети».

Библиотечная система – это совокупность взаимодействующих библиотек, объединенных на определённых договорных условиях, в целях более полного удовлетворения запросов пользователей и эффективного использования библиотечных ресурсов.

Библиотечная сеть – это библиотечная система, объединённая общностью задач, организационных решений и рядом единых признаков: принадлежностью к определённой территории, учреждению, отрасли и т.д.

Все эти библиотечные системы и сети функционируют на определённых принципах:

· Принцип взаимодействия – т.е. взаимодействие это совокупность определённых связей, которые направлены на наиболее полное удовлетворение информационных потребностей, рациональное формирование и эффективное использование библиотечных ресурсов. Эти связи так же предопределяют приобретение библиотечной системой новых свойств, обеспечивающих взаимодополнение и взаимопомощь библиотек.

Виды взаимодействия библиотек:

o Координация.

o Кооперация.

o Объединение в библиотечные консорциумы.

o Специализация.

o Централизация (наивысшая форма взаимодействия).

· Принцип целостности библиотечной системы – когда все элементы системы взаимно соответствуют друг другу их воздействия согласуются с интересами остальных.

· Определённая организационная структура – на организационном уровне выделяются различные библиотечные объединения, которые охватывают взаимосвязанные библиотеки одного, или разных ведомств.

По масштабам территории, количеству библиотек, объёму и характеру библиотечных ресурсов можно выделить первичные, локальные, областные и региональные библиотечные объединения.

Первичный уровень объединения, это ЦБС, включающий библиотеки одного типа и одного ведомства на определённой территории.

· Динамичность объединённых систем.

1. ЦБС публичных библиотек: виды, цели, задачи, структура.

В РБ все публичные библиотеки работают на основе централизации, т.е. объединены в централизованные библиотечные системы.

Централизация предусматривает объединение ранее самостоятельных библиотек в единую систему, с единым книжным фондом, централизованным комплектованием и обработкой документов, единым штатом сотрудников и руководством.

ЦБС = это единое библиотечное учреждение, объединяющее государственные и массовые библиотеки, функционирующие на основе единого административного и методического руководства, общего штата и фонда, централизации процессов формирования и использования фондов. Все библиотеки подчиняются одному руководству.

Объединение библиотек в ЦБС было обусловлено рядом причин:

· Стремительное развитие в 70ые годы науки, экономики, культуры.

· Усиление интеграции наук, возникновение комплексных проблем, которые вызвали изменения и значительные усложнения информационных потребностей пользователей.

· Необходимость унификации процессов формирования и каталогизации фондов обслуживании читателей.

До процесса централизации каждая библиотека работала обособленно, не обращая внимания на библиотеки, что есть поблизости.

Централизация массовых библиотек проходила в 3 этапа:

· Экспериментальная стадия (1966-1972 г.).

· Переходная стадия (1973-1975 г.).

· Массовое (фронтальное) объединение массовых библиотек в ЦБС (1976-1988 г.).

В РБ централизация была проведена в 1980 году.

Централизация осуществлялась на основании следующих документов:

· Постановление ЦК КПСС о повышении роли библиотек в коммунистическом воспитании трудящихся и научно-техническом прогрессе (издан в 1974 г.).

· Положение «О централизации государственных массовых библиотек», 1975 год.

Типовая структура ЦБС, включает:

· Центральную библиотеку (ЦБ), например Центральная городская б-ка, ЦГДБ.

· Опорные библиотеки-филиалы.

· Библиотеки филиалы.

· Нестационарные формы обслуживания.

Структура ЦБС зависит от состава и кол-ва читателей, и числа входящих в систему библиотек-филиалов.

Центральная библиотека – это головное подразделение ЦБС, управляющее библиотеками-филиалами, обеспечивающее централизованное комплектование, обработку документов, справочно-библиографическое и информационное обслуживание на основе единого справочно-библиографического аппарата. Центральная библиотека несёт ответственность за обслуживание читателей, привлечение в библиотеки как можно больше людей с района обслуживания, руководит деятельностью библиотек-филиалов

Функции центральной библиотеки в ЦБС:

· Центральная библиотека – это юридически ответственное лицо, которое имеет свою печать и может заключать договоры с различными учреждениями и организациями.

· ЦБ это главное книгохранилище всей ЦБС. Формирует свои фонды с учётом потребностей читателей всей зоны обслуживания.

· ЦБ централизованно комплектует и обрабатывает библиотечные фонды всех филиалов. ЦБ формирует и свой фонд, сотрудники её отдела комплектования и обработки перераспределяют поступившую в ЦБС литературу и определяют, куда направить специальную или научную литературу, поступившую в одном экземпляре.

· Центральная библиотека ведёт суммарный и индивидуальный учёт всех поступающих в ЦБС документов, осуществляет исключение литературы из единого фонда ЦБС и списывает её с баланса.

· ЦБ отражает единый фонд ЦБС через систему каталогов и картотек. Создаёт центральные каталоги и картотеки, в расчете на их пользование читателями всей ЦБС, ведёт сводный каталог, отражающий фонды всех библиотек-филиалов.

· Унифицирует и обобщает опыт работы библиотек-филиалов, распространяет и контролирует внедрение передового опыта, содействует повышению квалификации библиотечных кадров системы.

· Центральная библиотека занимается административно-хозяйственной деятельностью всей системы. Отвечает за оборудование всех библиотек филиалов и распределение всех финансовых средств.

· Центральная библиотека осуществляет планирование и отчётность в рамках всей ЦБС и в установленные сроки предоставляет документы в подотчётную инстанцию.

· Центральная библиотека осуществляет координацию основных направлений деятельности всех библиотек-филиалов, а так же координирует деятельность всей ЦБС с другими библиотеками.

Структура центральной библиотеки.

Центральная библиотека имеет следующие отделы:

· Административно-хозяйственный отдел.

· Отдел комплектования и обработки единого фонда.

· Информационно-библиографический отдел.

· Отдел обслуживания:

o Отдел абонемента.

o Отдел читального зала.

· Отдел не стационарного обслуживания.

· Отдел маркетинга (методический отдел).

· Нотно-музыкальный отдел.

Опорные библиотеки-филиалы: это городские, центральные сельские, детские библиотеки, которые выступают в качестве опоры в своём административном районе. Они могу выделятся, если ЦБС имеет большое количество библиотек.

Эти опорные библиотеки-филиалы помогают центральной библиотеке в осуществлении следующих функций:

· Оказывают методическую помощь библиотекам-филиалам в зоне своей деятельности.

· Частично выполняют административно-хозяйственные функции по отношению к библиотекам филиалам.

Структура опорной библиотеки-филиала:

· Отдел обслуживания:

o Абонемент.

o Читальный зал.

· Детское отделение.

Библиотеки-филиалы: это городские, сельские или детские библиотеки, которые вошли в состав ЦБС. Они отвечают за библиотечно-библиографическое обслуживание и привлечение к чтению население своей зоны обслуживания, а так же за использование и сохранность своего фонда.

Главная задача этих библиотек: усовершенствование форм и методов обслуживания читателей своей зоны. Библиотека-филиал учувствует в комплектовании своего фонда (заявками), систематически отбирает и передаёт в центральную библиотеку неиспользуемую читателями литературу, выдаёт из своего фонда издания, запрашиваемые другими библиотеками; получает из центральной библиотеки (центральной детской библиотеки и других библиотек филиалов) по межбиблиотечному абонементу необходимые читателям издания и обеспечивает их сохранность.

Библиотека-филиал имеет право участвовать в коллегиальном решении вопросов, связанных с деятельностью ЦБС и библиотеки-филиала. Так же поддерживает технологические связи с отделами центральной библиотеки, центральной детской библиотеки. Координирует работу с библиотеками других ведомств в своём районе (эти же функции выполняют и опорные библиотеки филиалы).

Структура библиотеки-филиала:

· Отдел обслуживания:

o Абонемент.

o Читальный зал.

· Детское отделение.

· Возможен мультимедийный отдел.

Нестационарные формы обслуживания: это низовое звено ЦБС. При необходимости, любая стационарная библиотека ЦБС может организовывать в небольших населённых пунктах, или в отдалённых микрорайонах города, на предприятиях города, организациях, домоуправлениях различные формы нестационарного обслуживания:

· Библиотечные пункты.

Это когда библиотекарь, или читатель стационарной библиотеки привозит от туда (из библиотеки) книги в требуемое место, в определённое время и выдаёт их.

· Книгоношество.

Когда библиотекарь носит читателям книги по месту жительства или работы.

· Библиотечный бригадный абонемент.

Когда по одному читательскому формуляру сотрудник бригады на производстве может получать книги для всей бригады.

· Заочный абонемент.

Книги почтой.

· Передвижные библиотеки.

Библиобусы. Это специально оборудованный автобус, который обслуживает читателей в отдалённых микрорайонах города или отдалённые населённые пункты. Первый такой появился в 40ые годы 20ого века. Библиобус организуется отделом обслуживания центральной библиотеки. Он имеет более широкие функции, чем остальные нестационарные формы обслуживания:

o Сотрудники библиобуса выполняют заявки на документы из единого фонда библиотечной системы.

o Сотрудники библиобуса проводят массовые мероприятия для читателей (библиографические обзоры новой литературы, книжные выставки).

o Сотрудники библиобуса оказывают методическую помощь сотрудникам других нестационарных форм обслуживания.

Стационарная библиотека – библиотека с постоянным местонахождением, имеет своё помещение, свой фонд, своё оборудование и сотрудников.

Нестационарная библиотека – не имеет постоянного помещения, фонда, оборудования и сотрудников. Всё это организуется стационарной библиотекой.

Нестационарные формы обслуживания организуются с целью приближения документов к месту жительства, учёбы или работы.

Варианты централизации публичных массовых библиотек:

В положении «О централизации государственных массовых библиотек» предусмотрены следующие варианты объединения библиотек на территории города или сельского района:

· Городская ЦБС.

o Центральная библиотека этой ЦБС – Центральная Городская Библиотека(ЦГБ).

o Опорные библиотеки филиалы – наиболее крупные библиотеки микрорайонов города.

o Библиотеки филиалы – городские и детские библиотеки на территории города.

Если население меньше 1млн. человек – организуется одна ЦБС. В городах, где жителей больше 1млн. централизация может проводится следующим образом:

o Путём создания единой ЦБС, куда войдут все библиотеки города. Эта система очень большая и оперативность руководящих решений центральной библиотеки в ней низкая.

o Организация самостоятельных, параллельно работающих, общегородских систем: системы библиотек для взрослых, и система библиотек для детей.

o Путём порайонной централизации, т.е. объединения публичных и детских библиотек в пределах одного административного района города (недостаток: отсутствие общегородской политики комплектования и использования фонда).

· Сельская ЦБС.

Централизация производится в пределах административного района.

o Центральная библиотека этой ЦБС – Центральная Районная Библиотека (ЦРБ).

o Опорные библиотеки-филиалы – центральные сельские библиотеки.

o Библиотеки-филиалы – сельские библиотеки, расположенные в деревнях.

· Смешанная ЦБС.

Центральная библиотека этой системы:

o ЦРБ – центральная районная библиотека.

o Библиотеки филиалы – сельские библиотеки, городские и сельские библиотеки районного центра.

· Если в городе более 8ми детских библиотек, то создаётся Особая ЦБС детских библиотек, она объединяет все детские библиотеки города. Возглавляет эту сеть ЦГДБ. В этом случае городские библиотеки для взрослых детей не обслуживают. Такая ЦБС в Минске.

· Если детских библиотек меньше 8 – они входят в городскую или смешанную ЦБС на правах отдельных специализированных филиалов. В этом случае библиотеки для взрослых обслуживают и детей. В этой ЦБС центральная городская детская библиотека является отделом центральной библиотеки.

Специализация публичных массовых библиотек РБ.

В настоящее время происходит процесс специализации публичных массовых библиотек, при котором ряд публичных массовых библиотек на основе универсальных фондов специализирует свою деятельность по некоторому определённому направлению библиотечного обслуживания, или ориентируется на обслуживание какой-либо одной категории читателей.

Варианты специализации публичных библиотек:

· По видам документов: фонотеки, артотеки, видеотеки, электронные библиотеки.

· По направлениям библиотечного обслуживания:

o Библиотеки семейного чтения.

Ориентируются на демографическую ситуацию, изучают семьи, поддерживают тесный контакт со школами, при комплектовании и размещении фондов, определении тематики и форм библиотечных мероприятий ориентируются на интересы семьи. В штат библиотек входят педагоги, психологи, организаторы массово-культурной работы. В Минске в ЦБС для взрослых есть 3 библиотеки семейного чтения.

o Библиотеки - культурные комплексы и социально - досуговые центры, библиотеки – клубы.

Они обеспечивают досуг, поэтому тесно сотрудничают с учреждениями культуры, ориентируются на краеведческую тематику. Виды этих библиотек:

§ Молодёжные культурные центры.

§ Библиотеки клубы для детей.

§ Библиотеки музеи.

§ Библиотеки информационно-образовательные центры.

o Бизнес библиотеки.

Кроме универсального фонда формируется «бизнес фонд» - литература по экономике, менеджменту, маркетингу и т.д. Услуги таких библиотек:

§ Предоставляют документы как из универсального фонда, так и из бизнес фонда.

§ Осуществляют информационный, так и библиографический поиск информации.

§ Организуют изучение иностранных языков, работы на компьютере, курсы по основам деловых отношений.

§ Создают бизнес клубы.

§ Оказывают консалтинговые услуги.

§ Оказывают сервисные услуги.

§ Создают специальные книжные киоски.

Ранее такая библиотека существовала в Минске при ЦГБ имени Я.Купалы, однако её деятельность признана нецелесообразной.

Библиотеки-депозитарии.

По результатам научных исследований около 40% фондов универсальных научных библиотек и специальных библиотек читателями или почти не используется, или используется ограниченно. Что бы очистить фонды библиотек от малоиспользуемой литературы при определённых научных библиотеках были созданы отделы депозитарного хранения фондов, а такие библиотеки стали называться библиотеками-депозитариями.

Библиотеки-депозитарии – это специальные и универсальные научные библиотеки, которые сохраняют малоиспользуемые документы, создают справочно-библиографический аппарат на эти документы и обслуживают ими своих читателей и читателей других библиотек.

К малоиспользуемым документам относятся научные документы, используемые в профессиональных и научных сферах, которые были изданы 10-15 лет назад и на которые на протяжении последних 3-5 лет не поступали запросы читателей, и которые не входят в ядро фонда библиотеки. Однако, эти документы не утратили своего научного значения и изредка нужны специалистам.

Функции библиотек- депозитариев:

· Библиотеки -депозитарии принимают от всех библиотек малоиспользуемые документы, отсутствующие в их фондах.

· Библиотеки постоянно хранят эти документы в 1-2ух экземплярах.

· Выдают эти документы как своим читателям, так и читателям других библиотек.

· Создают СБА (справочно-библиографический аппарат), в котором отражаются фонды депозитарного хранения.

· Осуществляют методическую помощь библиотекам и органом НТИ по выявлению и передаче малоиспользуемых документов в депозитарий.

Уровни библиотек – депозитариев:

· Республиканский: представлен национальной библиотекой и республиканскими отраслевыми научными библиотеками. Каждая из этих библиотек имеет свой профиль депозитарного хранения.

o НББ – является универсальным и многоотраслевым депозитарием, в котором хранятся документы по общественным наукам, межотраслевым и комплексным проблемам, справочная и энциклопедическая литература универсального содержания.

o ЦНБ НАН РБ – депозитарий документов по естественным и точным наукам.

o РНТБ – депозитарий нормативно технических документов и промышленных каталогов.

o РНМБ – депозитарий документов по медицине и здравоохранению.

o БелСХБ – депозитарий документов сельскохозяйственной тематики.

· Областной (региональный): это областные универсальные научные библиотеки. В РБ есть 6 областных УНБ являются депозитариями краеведческой литературыю.

1. Сети публичных библиотек.

Все библиотеки (как публичные, так и специализированные) и по признаку административной принадлежности делятся на:

· Сеть государственных публичных библиотек.

· Сеть библиотек ведомств и учреждений.

· Сеть библиотек общественных организаций.

Анализ библиотечных сетей :

· Структура сети.

· Центральная библиотека сети, её характеристика и функции.

· Варианты централизации в этой сети.

· Типологическая характеристика всех библиотек, входящих в сеть на разных уровнях.

Сеть государственных публичных библиотек РБ:

Эта сеть создаётся и финансируется министерством культуры РБ.

Структура сети:

· Республиканский уровень: НББ

· Региональный (областной) уровень: областные универсальные научные библиотеки.

· Низовой уровень: библиотеки, входящие в ЦБС: все центральные библиотеки (ЦГБ, ЦРБ, ЦГДБ), городские, сельские детские юношеские библиотеки филиалы городских, сельских и смешанных ЦБС.

Варианты централизации: смотри лекцию о ЦБС, городская, смешанная и сельская ЦБС.

Национальная библиотека Беларуси. Типологические особенности (смотреть материалы в 312 кабинете и материалы экскурсий).

Областные универсальные научные библиотеки РБ. Их типологические основы и функции. Смотри материалы экскурсий и в 312 кабинете.

Центральная библиотека в ЦБС, её функции (смотри в соответствующей лекции).

1. Сети специальных библиотек РБ.
1. Сеть библиотек национальной академии наук РБ.

Эта сеть объединяет академические библиотеки различных уровней.

Академическая библиотека – это библиотека, являющаяся структурным подразделением академического научно-исследовательского учреждения и института, и организующая библиотечное обслуживание его коллектива.

Фонды академических библиотек содержат научные, справочные издания, широкий круг периодики на русском и иностранных языках.

Академические библиотеки подчиняются и финансируются президиумом национальной академии наук РБ, который осуществляет общее руководство и контроль за их деятельностью посредством библиотечного совета при президиуме и библиотечных советов НИУ.

Структура сети академических библиотек:

o Республиканский уровень – центральная научная библиотека им. Я. Коласа НАН РБ. Функции ЦНБ:

§ Фонд содержит наиболее полное собрание работ по наукам.

§ Центр руководства академических библиотек.

§ Отраслевой центр НБА по профилю сети.

§ Центр координации с республиканскими и областными библиотеками по направлениям деятельности.

o Областной уровень – библиотеки НИИ, научных центров и филиалов академии наук. Библиотеки этого уровня являются специальными библиотеками с узкоспециализированными фондами. Они работают при научно-исследовательских учреждениях и обеспечивают удовлетворение научных запросов сотрудников этих учреждений. Например, существуют следующие отраслевые библиотеки этого уровня:

§ По техническим наукам: библиотека института техники и кибернетики академии наук.

§ По филологическим наукам: библиотека института белорусского языка и литературы академии наук.

§ По естественным и точным наукам: библиотека института прикладной физики академии наук.

Централизация академических библиотек: центральная библиотека имени Я. Коласа объединяет в единую ЦБС 25 библиотек научно-исследовательских учреждений, которые входят в её сеть на правах филиалов. 15 библиотек филиалов, находящихся в Минске, входят в эту ЦБС на основе полной централизации, т.е. – они являются структурными подразделениями ЦНБ и ЦНБ выполняет для них серию технологических процессов (комплектование и обработка фондов, организация справочно-информационной и выставочной работы, обслуживает абонентов по НБА, внедряет АБИС). Библиотеки, которые находятся в областных центрах при НИИ входят в эту ЦБС на основе частичной централизации, т.е. – они сохраняют принадлежность своим научным учреждениям, а ЦНБ имени Я.Коласа оказывает только методическую помощь этим библиотекам-филиалам.

1. Сеть научно-технических библиотек РБ.

Структура сети:

o Республиканский уровень – республиканская научно-техническая библиотека. Она подчиняется государственному комитету по наукам и технологиям РБ. Была основана в 1977 году, на базе научно-технической библиотеки института информации. Она осуществляет библиотечное, справочно-библиографическое обслуживание предприятий, учреждений и специалистов экономики РБ. В структуре этой библиотеки выделяются 2 специализированных отдела, которые отличают её от других библиотек:

§ Отдел научно-технической документации и промышленных каталогов. Сотрудники этого отдела вносят изменения в нормативно-техническую документацию, ведут справочно-поисковый аппарат на новые материалы, консультируют читателей по вопросам работы с промышленными каталогами и нормативно-технической документацией.

§ Отдел патентной документации.

Функции РНТБ:

§ Основное хранилище отечественной и зарубежной научно-технической литературы, патентной и нормативно-технической литературы.

§ Методический центр для научно-технических библиотек республики, для служб стандартизации, информационных и патентных служб для других учреждений.

§ Отраслевой центр НБА по этим документам.

§ Центр координации с крупными универсальными и специальными библиотеками республиканского уровня по основным направлениям деятельности.

o Областной уровень – сюда относятся областные научно-технические библиотеки. В РБ 5 таких библиотек.

o Третий уровень­ – головные или базовые научно-технические библиотеки производственных и научно-производственных объединений. Функции головных НТБ:

§ Осуществляют библиотечно-информационное обслуживание руководящих, научных, инженерно-технических работников, и рабочих обслуживаемого комплекса предприятий и организаций.

§ Оказывают методическую помощь техническим библиотекам предприятий или учреждений, входящих в состав производственных объединений.

§ Централизованно комплектуют фонды технических объединений, организуют объёмные фонды и внутрисистемное перераспределение научно-технической литературы и документации.

§ Обеспечивают нестационарное обслуживание предприятий и учреждений, которые входя т в это объединение, но не имеют своих технических библиотек.

o Технические библиотеки предприятий, конструкторских бюро, проектных организации и НИИ. Эти технические библиотеки являются структурными подразделениями того предприятия или учреждения, в рамках которого они функционируют. Обслуживают документами коллектив своего предприятия. Фонды этих библиотек формируются в соответствии с планами производственных, научных, проектных, конструкторских и технических работ с целью информационного обслуживания сотрудников данного предприятия.

Централизация технических библиотек: существует 2 варианта централизации НТБ:

o Организационная (полная) централизация – когда головная НТБ централизует в рамках одного объединения все технические библиотеки, которые становятся её филиалами. В этом случае головная НТБ выполняет для библиотек филиалов те же функции, что и центральная библиотека ЦБС публичных библиотек. В РБ таким образом централизованны только библиотеки белорусской железной дороги. Центральной библиотекой в этой сети является библиотека конструкторского технологического центра БЖД. В состав сети входит 16 филиалов, 6 из них – областные библиотеки филиалы, а 10.000 – это технические библиотеки филиалы в районных центрах.

o Функциональная (частичная) централизация – при которой предусматривается централизация только отдельных библиотечно-библиографических процессов. Например: комплектование, планирование. Этот вариант осуществим, когда не территориального единства библиотек.

Комплексно обслуживать население на базе концентрации различных видов культурно-просветительских учреждений.

Особенности единой совокупности библиотек:

o Общедоступность библиотек, которые организуются по месту работы или учёбы.

o Планомерное размещение библиотек с учётом национальных и региональных особенностей, социально-экономических и культурных задач.

o Дифференцированный подход к организации библиотечного обслуживания населения, путём открытия библиотек для отдельных групп читателей, по соответствующим отраслям знания или по видам литературы.

o Объединение библиотек в ведомственные, отраслевые сети и подчинение библиотек в рамках каждой сети.

o Централизация главных процессов библиотечной работы, создание ведомственных и межведомственных ЦБС.

o Функционирование библиотек - методических центров, осуществляющих методическое руководство и помощь остальным библиотекам.

o Развитие взаимодействия между библиотеками и библиотечными сетями по основным направлениям деятельности. Взаимодействие может осуществляться:

§ Путём специализации библиотек (публичная, массовая библиотеки).

§ Путём централизации библиотечных процессов (создания ЦБС).

§ Путём кооперации и координации основных направлений деятельности, создания библиотечных консорциумов.

Совокупная сеть библиотек включает:

o Библиотеки системы министерства культуры.

o Специальные библиотеки других систем и ведомств, основанные на государственной собственности.

Основы организации и создания единой библиотечной системы в РБ.

Единая библиотечная сеть функционирует на следующих основах:

· На основе объединения библиотек в ведомственные (отраслевые) межведомственные (межотраслевые) ЦБС и территориально-библиотечные объединения, библиотечные консорциумы.

· На основе централизации в пределах РБ следующих библиотечных процессов:

o Централизованного комплектования фондов библиотек РБ через систему библиотечных коллекторов (библиотечный коллектор – это книготорговая организация, осуществляющая связь между издательствами и библиотеками).

o Централизованная научная и техническая обработка документов, поступающих в фонды библиотек так же через библиотечные коллекторы.

o Создание совместно с органами НТИ единых справочно-информационных фондов.

· Библиотечная сеть функционирует на основе координации и кооперации библиотек по основным направлениям деятельности.

· На основе взаимодействия библиотек с другими социальными институтами: издательствами, органами НТИ, СМИ, музеями, архивами и т.д.

Взаимодействие библиотек и библиотечных систем друг с другом – важнейшая основа организации функционирования единой библиотечной системы.

Традиционно, сельская библиотека всегда уделяла значительное внимание не только учителям, но и другим представителям сельской интеллигенции – врачам, сельским специалистам, управленцам и др.* Однако, необходимо отметить, что информационные потребности этих групп пользователей библиотеки за последнее время также заметно изменились, появилась сильная тяга к самообразованию в различных областях знания.
Изменение экономических условий работы на селе, появление многоукладности, различных форм собственности и хозяйствования привели к тому, что кроме сугубо специальных, технологических вопросов сельских специалистов (медиков, агрономов, зоотехников и др.) стали интересовать экономические, правовые аспекты их профессиональной деятельности.
Особенность работы сельской библиотеки – тесный, каждодневный контакт с жителями села – позволяет постоянно уточнять и углублять запрос и максимально индивидуализировать информацию. Кроме того, в этих условиях библиотекарь способен давать и т. н. «упреждающую информацию», появившуюся в его распоряжении.
Особое место среди пользователей сельской библиотеки занимают сегодня т.н. управленцы.
В эту группу входит глава местной администрации, сотрудники аппарата администрации, депутаты органов самоуправления, хозяйственные руководители и т.п.
Этим людям приходится решать широкий круг экономических, социальных, социокультурных, юридических, экологических и др. вопросов, что требует постоянной работы с документами законодательного характера, отслеживания необходимой информации в периодике и т.д. Решение кадровых проблем, разрешение конфликтных ситуаций на производстве требует знания психологии, менеджмента. Необходимо также знать опыт местного самоуправления в других регионах страны и за рубежом.
Таким образом, управленцам нужна информация постоянного характера, как аналитического, так и фактографического характера.
Необходимо заметить, что для улучшения информационного обеспечения административно-управленческого аппарата при региональных и исполнительных органах власти создаются специальные подразделения – информационно-аналитические отделы. Сельскому библиотекарю следует знать, какие информационные материалы они издают, как комплектуют свои информационные фонды, насколько они доступны. Помимо того, ему нужны сведения о том, какие профессиональные объединения и территориальные общественные органы самоуправления в области, районе организованы, какими материалами они располагают, какие решают проблемы. Если руководители пользуются районной или областной (краевой) системой информационного обслуживания, то сельский библиотекарь должен выяснить, чем конкретно с его стороны может быть дополнена уже полученная информация.
Нельзя не отметить, что степень полезности библиотеки руководящему составу обязательно скажется на их отношении к нуждам самой библиотеки. Только постоянно доказывая свою полезность сельскому сообществу, библиотека вправе рассчитывать на его поддержку!
Значительной читательской группой на селе стали фермеры, предприниматели.
Фермерами становятся люди различных социальных слоев. Среди них есть и коренные сельские жители, и горожане, переехавшие в деревню. Все они нуждаются в самообразовании.
Объективно потребность в новых знаниях особенно испытывают люди, которые, имея свое небольшое домашнее хозяйство, вели его «по-старинке», никогда не обращались к библиотеке, производственной информации. Став фермерами, они чувствуют необходимость более основательной подготовки и по производственным, и по правовым, и по экономическим вопросам.
Понимая их ситуацию, сельский библиотекарь может сформировать у этих людей прочную заинтересованность в самообразовательном чтении, в библиотеке.
Наиболее читающей, «продвинутой» группой являются фермеры, вернувшиеся в свое родное село из города.
Как правило, это способные, энергичные, инициативные люди, которым хорошо понятна роль информации в современном мире. Желание этих людей обеспечить более комфортную жизнь своей семье и хороший уровень образования своим детям положительно сказывается на положении всех жителей села.
Изучение ситуации показывает, что зачастую между ними и сельскими структурами (в том числе и школой и библиотекой) складываются хорошие, взаимовыгодные отношения: библиотека старается выполнить их запросы, прежде всего, конечно, деловые, а они оказывают спонсорскую помощь библиотеке, например, оплачивают подписку периодики, покупку новой литературы, приобретают технику и программное обеспечение и т.д.
Сельская библиотека старается предоставить свои услуги и студентам-заочникам, которых немало среди сельских специалистов и выпускников сельской школы.
Библиотека старается подобрать нужную литературу для выполнения учебного задания, дать сведения об имеющихся библиографических источниках и т.п. Возможность образовательной помощи студентам-заочникам возрастает многократно, если даже небольшая библиотека имеет компьютер и модем, благодаря которым может получить доступ к информационным и документным ресурсам крупных отечественных библиотек и мировых центров информации, заказать электронную копию необходимой статьи или даже целой книги.
В ряде регионов страны сельское население пополняется за счет мигрантов. Они вливаются в жизнь села и, конечно, имеют право на библиотечное обслуживание.
Но следует учитывать неоднородность группы-мигрантов. Среди них можно выделить, например, беженцев и переселенцев из т.н. «горячих точек», бывших военных, ушедших в запас и решивших поменять свой вид деятельности.
Зачастую эти люди нуждаются, прежде всего, в психологической адаптации. И здесь библиотека может проявить себя не только как образовательный, информационный, но и социальный институт.
Ее важнейшей задачей становится смягчение психологического климата села, формирование толерантности, терпимости к людям, попавшим в сложную ситуацию. Исследования показывают, что роль библиотеки в формировании добрососедских отношений с «пришлыми» людьми, зачастую принадлежащими к другой национальности, другой культуре, может быть весьма значительной!
Сегодня среди жителей села сегодня довольно много безработных.
Среди них и люди предпенсионного возраста, и молодежь. Именно библиотека, используя все свои возможности, может дать им наиболее исчерпывающие и полные данные о возможностях образования, переподготовки, наличии рабочих мест, как в районе, так и за его пределами, о трудоустройстве на летний период, в свободное от учебы время, на неполный рабочий день, а также об условиях оформления досрочной пенсии, о правилах регистрации в качестве безработного и его правах и т.п. В библиотеке же они смогут узнать, как и где пройти тестирование на профессиональную пригодность, а также на какие официальные законодательные документы можно опираться при поиске работы.
Как правило, пенсионеры, ветераны, инвалиды составляют значительную группу пользователей сельской библиотеки.
Эти люди особенно нуждаются в помощи библиотеки. Их волнуют вопросы пенсионного обеспечения, медицинского, бытового и социального обслуживания, изменения в пенсионном законодательстве, положение о правах и льготах. Им необходима и информация правового характера, и книги по рыболовству и консервированию, и журналы, например, «Крестьянка», «Ваши 6 соток» и др.
Но реально часто оказывается, что жизненно важная информация для них оказывается недоступной, т.к., во-первых, они перестали быть социально и физически активными людьми и выехать в районный центр, а тем более – в город для них трудно, а кроме того информация такого рода, как правило, платная. Кроме того, сельский пенсионер, инвалид испытывает психологический дискомфорт, обращаясь во властные инстанции. Сельская библиотека, работая с данными группами читателей, выполняет не только информационную, но и социальную функцию.
Исследования показывают, что сельская библиотека, работая в замкнутой социокультурной среде, с постоянным, читательским контингентом, зная его не только информационные, но и социальные нужды, и являясь наиболее социально-устойчивым и информационно-богатым институтом, не может не оказать помощь своим пользователям. На практике это реализуется, зачастую, следующим образом: вместе с книгой библиотекарь несет инвалиду на дом и купленное для него лекарство, а иногда и продукты.