Смотреть горячая линия мегафон модем. Справочная служба Мегафона — телефон оператора

Как известно, пожалуй, всем абонентам любых сотовых операторов, несмотря на то, что сегодня существует достаточно большое количество различных вспомогательных сервисов, помогающих оптимизировать использование услуг, многие вопросы все еще можно решить только с квалифицированной помощью сотрудников оператора из контактного центра. Поэтому мы и хотим уделить внимание основным вопросам, которые касаются телефона колл-центра Мегафон.

Номер телефона колл-центра МегаФон

На сегодняшний день существует несколько способов осуществления звонка в контактный центр оператора, на самый главный из них, который каждый абонент должен знать, чтобы быть уверенным в том, что в любое время он сможет дозвониться до специалиста, способного решить вопрос, выглядит следующим образом:

Телефон колл-центра МегаФон при звонке с мобильного телефона — ;

Колл-центр при звонке со стационарного телефона — ;

Это короткий код, по которому, естественно, вам сразу же не ответит оператор. Все, что вы услышите при дозвоне по указанному номеру – это голосовое меню, которым производится фильтрация входящих вызовов по различным тематикам.

Для дозвона к оператору вам необходимо будет проследовать по соответствующим меню голосового помощника, так как это позволяет Мегафону фильтровать входящие вызовы по тематикам, направляя абонентов к операторам соответствующей специализации.

Кроме того, необходимо понимать, что указанный номер телефона колл-центра Мегафон действителен для использования как для абонентов из СПб и других Северо-Западных регионов, так и для пользователей услугами сотовой связи в Москве, Туле, например.

Дозвон в контактный-центр из других стран в роуминге

Если вы пребываете за пределами Российской Федерации и вам потребовалось связаться с оператором колл-центра Мегафон для выяснения каких-либо вопросов, это не проблема, поскольку компанией реализован отдельный центр обслуживания для клиентов, находящихся в роуминге.

Дозвониться в контактный центр МегаФона из роуминга можно по номеру +79261110500

Отметим, что набирать номер необходимо с обязательным указанием «+7». Звонки в контактный центр по указанному номеру, даже при условии пребывания за границей, предоставляются абонентам Мегафон совершенно бесплатно.

Обращение за помощью в региональные центры обслуживания абонентов

Теперь, когда вы знаете, как позвонить в колл центр Мегафон, мы хотели рассмотреть еще один очень важный вопрос, заключающийся в том, как обратиться за помощью непосредственно к сотрудникам региональных центров обслуживания абонентов сотовой компании.

Не секрет, что в каждом из городов присутствуют офисы Megafon, в которых всегда можно получить консультацию по всем интересующим вас вопросам, обратиться за заменой или восстановлением SIM-карты и т.д.

Безусловно, прежде чем обращаться непосредственно по месту, люди желают уточнить наличие тех или иных услуг, или же банально узнать режим работы офисов. К счастью, в условиях современного мира это сделать совсем несложно. Все, что вам необходимо, это:

• Подключение к Сети;
• Любая поисковая система.

Для уточнения номеров телефонов офисов вам необходимо просто ввести в поисковике запрос вроде «Цент Мегафон Москва». В результатах поиска вам даже нет необходимости переходить по ссылкам, ведь поисковая система сразу же выведет вам информацию о ближайших офисах обслуживания абонентов Мегафон, а также об их телефонных номерах.

Используя полученную информацию, вы сможете связаться сотрудниками центров обслуживания и уточнить все необходимые вам данные, после чего уже отправляться непосредственно в офис, если такая необходимость все еще будет актуальна.

Как известно, наш мир меняется изо дня в день и становится все более современным. Это объясняется тем, что прогресс не останавливается, а продолжается, собственно говоря, на то он и прогресс. Ведь люди находятся в движении, а движение — умственное или физическое способствует расширению их сознания.

Вышеупомянутое обстоятельство прослеживается также в росте мегаполисов, усиленных крупными компаниями, ориентированными на предоставление различного рода услуг. Эти сервисные службы реализуют себя в области продаж, организации досуга или мест и способов общественного питания.

В любом случае, чтобы точно знать, как найти нужную сервисную область, следует ориентироваться в параметрах поиска.

Именно позиция многих организаций, которая диктует требования в непосредственной деятельности справочной службы, занимающейся поддержкой пользователей и абонентов, сегодня приоритетнее всего. Компания Мегафон и ее единая справочная служба может оказать качественную и современную помощь в вопросах предоставления мобильной связи.

Большинство услуг, которые предоставляет Мегафон, можно подключить самостоятельно. Для этого существует короткий номер 0500. Посредством нажатия клавиш, которые диктует автоответчик, выбирается нужная услуга или функция, а прослушанная информация становится проводником к заданной цели. Однако нередко объяснения автоинформатора не дают развернутого ответа на вопрос или объяснение непонятно. Может случиться и такое, что вы все делаете в соответствии с услышанным, а результата нет. Или информации о вашей проблеме вообще нет в базе автоответчика. В этом случае требуется живое общение с квалифицированным специалистом.

Компания Мегафон всегда рада помочь своим клиентам связаться с оператором и получить ответ на интересующий вопрос. Сделать это можно несколькими способами.

Как связаться с оператором Мегафона по сотовому

Чтобы услышать ответ оператора, нужно позвонить по специально предназначенному для этого короткому номеру 0500. Воспользоваться этой услугой можно со своего телефона, даже если на нем минусовый баланс. Для абонентов Мегафона этот звонок совершенно бесплатный. Короткий номер 0500 является федеральным номером, единым для всех жителей любого из регионов России.

Автоинформатор даст короткую консультацию, после чего будет понятно, достаточно ли вам этой информации, или требуется помощь компетентного специалиста. Если информации автоответчика недостаточно, нажмите «0». Автоматическая служба предупредит вас о том, что разговоры Call-центра записываются, а также назовет время ожидания ответа от оператора. Дождавшись соединения со специалистом, объясните подробно и вежливо вашу проблему и постарайтесь вместе с оператором решить ее.

Связаться с оператором Мегафона можно также по телефонам горячей линии +79261110500 (для жителей Москвы), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (для всех остальных регионов).

Как связаться с оператором Мегафона через интернет

Еще один вариант получить ответ от оператора Мегафона – связаться с ним через официальный сайт компании megafon.ru. в этом случае вы можете рассчитывать на онлайн-консультацию через встроенную в компьютер видеокамеру. На главной странице сайта нужно найти раздел «Помощь», из нее перейти по вкладке «Задайте вопрос» и нажать на кнопку «Видеозвонок». Этот вариант подойдет для тех абонентов Мегафона, компьютер которых оборудован web-камерой и микрофоном, а скорость интернета достаточно велика, чтобы соединение не разрывалось и не «зависало».

Если скорость вашего интернета недостаточна и получить видеоконсультацию не получилось, web-сайт Мегафона предлагает помощь Онлайн-специалиста. Она находится в том же разделе «Помощь».

Здесь же, на официальном сайте, можно найти адрес электронной почты или раздел «Обратная связь», по которым можно получить ответ на интересующий вопрос. Просто заполните стандартную форму или напишите письмо на электронный адрес. Проверьте, чтобы адрес электронной почты соответствовал вашему региону.

Если все вышеперечисленные способы по какой-то причине не дали результата, и вопрос, связанный с сотовой связью Мегафон остается открытым, можно постараться изложить его в смс-сообщении, которое должно быть отправлено на номер 0500. В ближайшее время вам должен прийти ответ.

Техническая служба компании сотовой связи Мегафон работает круглосуточно, поэтому решить проблему можно в любое время.

В отличие от других сотовых операторов из большой четвёрки, Мегафон продолжает проводить гибкую политику в сфере оказания помощи своим абонентам. При этом компания активно внедряет различные интеллектуальные системы, в том числе по обработке текстовых обращений. Но и доступность «живого» оператора для предоставления справочной информации остаётся на высоком уровне. О том, как обратиться за помощью в Мегафон и на какой номер лучше позвонить расскажет данная статья.

Решать неотложные вопросы удобней всего в диалоге с оператором. Для этих целей в справочной Мегафона есть несколько бесплатных номеров, на которые можно позвонить в любое время и получить квалифицированную помощь специалиста.

Мегафон как позвонить оператору с мобильного?

1. Звонок на короткий номер для абонентов Мегафона. Всем клиентам Мегафона круглосуточно доступен бесплатный сервисный номер 0500 . Позвонив на него, абонент автоматически будет переключен на виртуального помощника, который без проблем распознаёт человеческую речь. Если у Вас нет желания общаться с роботом, следует воспользоваться одним из вариантов:
   — отказаться от помощи робота и попросить его переключить Вас на оператора;
   — нажать «0» и дождаться характерных гудков.
2. Звонок в мегафон с телефона МТС, Билайн, Теле2 или городского номера. Чтобы позвонить в службу технической поддержки, нужно набрать 8-800-550-05-00 . Этот номер круглосуточно доступен всем абонентам Мегафона на всей территории России. Кроме того, дозвониться на него может любой житель страны, как с SIM-карты МТС, Билайн, так и с городского телефона.
3. Связь с техподдержкой оператора в роуминге. Абоненты, которые с SIM-картой Мегафона отправились в путешествие за границу, также не останутся без технической поддержки. Чтобы бесплатно позвонить оператору за пределами РФ, необходимо набирать номер справочной домашнего региона:+7-920-111-05-00 – Центральный регион;
   +7-921-111-05-00 – Северо-Западный регион;
   +7-926-111-05-00 – Столичный регион;
   +7-927-111-05-00 – Поволжский регион;
   +7-928-111-05-00 – Кавказский регион.
4. Помощь корпоративным клиентам. Поддержка корпоративных клиентов осуществляется по номеру 0555 – для звонков с SIM-карты Мегафона и 8-800-550-05-55 – с любого телефона.

Дополнительные способы связи с оператором Мегафон

Если позвонить либо дозвониться на один из номеров call-центра в Вашем регионе проблематично, значит, самое время обратить внимание на один из альтернативных источников получения справочной информации.

Ежедневное общение в социальных сетях стало обычным явлением для городской молодежи. Достаточно зарегистрироваться в одном из мессенджеров, чтобы быть в курсе всех последних событий компании. Перейти в Facebook, Одноклассники, Вконтакте и livejournal можно непосредственно с сайта или мобильного приложения.

Чат – прекрасная альтернатива звонкам в справочную. Однако возможность онлайн-переписки есть далеко не у всех клиентов Мегафона. В частности, данной услугой могут воспользоваться жители Санкт-Петербурга, перейдя по ссылке «Задайте вопрос в чате», расположенной в разделе «Поддержка».

Если Вы можете чётко и коротко сформулировать свой вопрос, то его следует отправлять в СМС сообщении на номер 0500 . На территории РФ сообщения с SIM-карт Мегафона бесплатные.

Для письменного обращения в службу поддержки следует заполнить специальную форму, расположенную на сайте компании в разделе «Поддержка». После перехода по ссылке «Напишите нам» появится бланк, где можно не только задать вопрос специалисту, но и оставить отзыв или написать о факте мошенничества. В любом случае на указанный в бланке почтовый ящик в течение суток служба поддержки обязуется выслать ответ.

В случае когда дистанционно решить возникшие проблемы не удаётся, следует обратиться в один из салонов связи Мегафона. Узнать, где расположен ближайший из них, можно в интернете на сайте megafon.ru или по телефону в справочной.

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у - одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Многие проблемы можно решить не прибегая к дозвону до консультанта службы. Для этой цели в сети Мегафон имеются специальные сервисы самообслуживания, где уже есть ответы на самые популярные вопросы абонентов. К примеру, если воспользоваться такой опцией как «Сервис-гид», то можно сделать детализацию звонков и получить полную информацию как и на что были списаны средства за определенный период.

Есть также возможность узнать о подключенных к номеру подписках, которые являются причиной частого списывания средств со счета абонента. Возможности воспользоваться такими опциями есть не у всех абонентов. Более детальную информацию могут предоставить специалисты.

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы - необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию. Чтобы услышать оператора, необходимо воспользоваться службой голосового меню, структура которого может меняться время от времени. Но автоответчик четко укажет путь, если внимательно следовать его указаниям.

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500 . Если это не решило проблему – необходимо созваниваться с оператором. Если абонент не помнит или не знает номера службы техподдержки - в меню Sim-карты есть актуальная информация о справочно-информационных номерах операторов Мегафона.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: +7-926-111-05-00 .

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

Как дозвониться в службу поддержки Мегафон с номеров других операторов

В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи - 8-800-550-05-00 .

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен - по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.