ஹாட்லைன் மெகாஃபோன் மோடத்தைப் பார்க்கவும். Megafon ஹெல்ப் டெஸ்க் - ஆபரேட்டர் ஃபோன்

எந்தவொரு செல்லுலார் ஆபரேட்டர்களின் அனைத்து சந்தாதாரர்களுக்கும் தெரிந்திருக்கலாம், இன்று போதுமான அளவு உள்ளது என்ற போதிலும் ஒரு பெரிய எண்ணிக்கைசேவைகளின் பயன்பாட்டை மேம்படுத்த உதவும் பல்வேறு ஆதரவு சேவைகள், தொடர்பு மையத்திலிருந்து ஆபரேட்டரின் ஊழியர்களின் தகுதிவாய்ந்த உதவியால் மட்டுமே பல சிக்கல்களை இன்னும் தீர்க்க முடியும். அதனால்தான் மெகாஃபோன் கால் சென்டர் தொலைபேசி எண்ணுடன் தொடர்புடைய முக்கிய சிக்கல்களுக்கு நாங்கள் கவனம் செலுத்த விரும்புகிறோம்.

MegaFon கால் சென்டர் தொலைபேசி எண்

இன்று, ஆபரேட்டரின் தொடர்பு மையத்திற்கு அழைக்க பல வழிகள் உள்ளன, அவற்றில் மிக முக்கியமானது, ஒவ்வொரு சந்தாதாரரும் எந்த நேரத்திலும் சிக்கலைத் தீர்க்கக்கூடிய ஒரு நிபுணரை அணுக முடியும் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும். பின்வருமாறு:

மெகாஃபோன் கால் சென்டர் தொலைபேசி எண் கைபேசி — ;

லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து அழைக்கும் போது கால் சென்டர் - ;

இது ஒரு குறுகிய குறியீடு, இது இயற்கையாகவே, ஆபரேட்டர் உங்களுக்கு உடனடியாக பதிலளிக்க மாட்டார். நீங்கள் அழைக்கும் போது நீங்கள் கேட்கும் அனைத்தும் குறிப்பிட்ட எண்- இது பல்வேறு தலைப்புகளில் உள்வரும் அழைப்புகளை வடிகட்டக்கூடிய குரல் மெனு.

ஒரு ஆபரேட்டரை அழைக்க, நீங்கள் குரல் உதவியாளரின் பொருத்தமான மெனுக்களைப் பின்பற்ற வேண்டும், இது தலைப்பின்படி உள்வரும் அழைப்புகளை வடிகட்ட Megafon ஐ அனுமதிக்கிறது, பொருத்தமான நிபுணத்துவத்தின் ஆபரேட்டர்களுக்கு சந்தாதாரர்களை வழிநடத்துகிறது.

கூடுதலாக, மெகாஃபோன் அழைப்பு மையத்தின் குறிப்பிட்ட தொலைபேசி எண் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் மற்றும் பிற வடமேற்குப் பகுதிகளைச் சேர்ந்த சந்தாதாரர்களுக்கும், மாஸ்கோ, துலாவில் உள்ள செல்லுலார் தகவல் தொடர்பு சேவைகளைப் பயன்படுத்துபவர்களுக்கும் செல்லுபடியாகும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம். .

ரோமிங்கில் மற்ற நாடுகளில் இருந்து தொடர்பு மையத்தை டயல் செய்தல்

நீங்கள் வெளியில் இருந்தால் இரஷ்ய கூட்டமைப்புஎந்தவொரு கேள்வியையும் தெளிவுபடுத்த நீங்கள் மெகாஃபோன் கால் சென்டர் ஆபரேட்டரைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இது ஒரு பிரச்சனையல்ல, ஏனெனில் நிறுவனம் ரோமிங்கில் வாடிக்கையாளர்களுக்காக ஒரு தனி சேவை மையத்தை செயல்படுத்தியுள்ளது.

+79261110500 என்ற எண்ணில் ரோமிங்கில் இருந்து MegaFon இன் தொடர்பு மையத்தை நீங்கள் அழைக்கலாம்.

"+7" என்ற கட்டாய அடையாளத்துடன் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். நீங்கள் வெளிநாட்டில் இருந்தாலும், குறிப்பிட்ட எண்ணில் தொடர்பு மையத்திற்கான அழைப்புகள் Megafon சந்தாதாரர்களுக்கு முற்றிலும் இலவசமாக வழங்கப்படும்.

உதவிக்கு பிராந்திய வாடிக்கையாளர் சேவை மையங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்

Megafon கால் சென்டரை எவ்வாறு அழைப்பது என்பது இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும், நாங்கள் மற்றொரு மிக முக்கியமான சிக்கலைக் கருத்தில் கொள்ள விரும்புகிறோம், இது செல்லுலார் நிறுவனத்தின் பிராந்திய வாடிக்கையாளர் சேவை மையங்களின் ஊழியர்களிடமிருந்து நேரடியாக உதவி கேட்பது எப்படி.

ஒவ்வொரு நகரத்திலும் மெகாஃபோன் அலுவலகங்கள் உள்ளன என்பது இரகசியமல்ல, உங்கள் எல்லா கேள்விகளுக்கும் நீங்கள் எப்போதும் ஆலோசனையைப் பெறலாம், சிம் கார்டை மாற்ற அல்லது மீட்டமைக்கக் கேட்கலாம்.

நிச்சயமாக, ஒரு இருப்பிடத்தை நேரடியாகத் தொடர்புகொள்வதற்கு முன், சில சேவைகளின் கிடைக்கும் தன்மையை மக்கள் தெளிவுபடுத்த விரும்புகிறார்கள் அல்லது அலுவலகங்கள் திறக்கும் நேரத்தைக் கண்டறிய வேண்டும். அதிர்ஷ்டவசமாக, நிலைமைகளில் நவீன உலகம்இதைச் செய்வது கடினம் அல்ல. உனக்கு தேவைப்படுவது என்னவென்றால்:

• பிணைய இணைப்பு;
• ஏதேனும் தேடல் அமைப்பு.

அலுவலக தொலைபேசி எண்களை தெளிவுபடுத்த, தேடுபொறியில் "சென்ட் மெகாஃபோன் மாஸ்கோ" போன்ற வினவலை உள்ளிட வேண்டும். தேடல் முடிவுகளில், நீங்கள் இணைப்புகளைப் பின்பற்ற வேண்டிய அவசியமில்லை, ஏனென்றால் தேடுபொறி உடனடியாக அருகிலுள்ள மெகாஃபோன் வாடிக்கையாளர் சேவை அலுவலகங்கள் மற்றும் அவற்றின் தொலைபேசி எண்கள் பற்றிய தகவலை உங்களுக்கு வழங்கும்.

பெறப்பட்ட தகவலைப் பயன்படுத்தி, நீங்கள் சேவை மைய ஊழியர்களைத் தொடர்புகொண்டு உங்களுக்குத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் தெளிவுபடுத்தலாம், அதன் பிறகு அத்தகைய தேவை இன்னும் பொருத்தமானதாக இருந்தால் நீங்கள் நேரடியாக அலுவலகத்திற்குச் செல்லலாம்.

உங்களுக்குத் தெரியும், நம் உலகம் நாளுக்கு நாள் மாறுகிறது மற்றும் மேலும் மேலும் நவீனமாகி வருகிறது. முன்னேற்றம் நிற்காது, ஆனால் தொடர்கிறது என்பதன் மூலம் இது விளக்கப்படுகிறது, உண்மையில், அதனால்தான் அது முன்னேற்றம். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, மக்கள் இயக்கத்தில் உள்ளனர், மற்றும் இயக்கம் - மன அல்லது உடல் - அவர்களின் நனவை விரிவாக்க உதவுகிறது.

மேலே குறிப்பிடப்பட்ட சூழ்நிலையை மெகாசிட்டிகளின் வளர்ச்சியிலும் காணலாம் பெரிய நிறுவனங்கள்பல்வேறு வகையான சேவைகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. இவை சேவை துறைகள்விற்பனை, ஓய்வு நேர நடவடிக்கைகள் அல்லது இடங்கள் மற்றும் பொது கேட்டரிங் முறைகள் ஆகியவற்றில் தங்களை உணர்ந்துகொள்ளுங்கள்.

எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், விரும்பிய சேவைப் பகுதியை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது என்பதைத் தெரிந்துகொள்ள, நீங்கள் தேடல் அளவுருக்களுக்கு செல்ல வேண்டும்.

பயனர்கள் மற்றும் சந்தாதாரர்களை ஆதரிப்பதில் ஈடுபட்டுள்ள உதவி மேசையின் நேரடி நடவடிக்கைகளில் தேவைகளை ஆணையிடும் பல நிறுவனங்களின் நிலைப்பாடுதான் இன்று அதிக முன்னுரிமையைக் கொண்டுள்ளது. Megafon நிறுவனமும் அதன் ஒருங்கிணைந்த உதவி சேவையும் மொபைல் தகவல்தொடர்புகளை வழங்குவதில் உயர்தர மற்றும் நவீன உதவிகளை வழங்க முடியும்.

Megafon வழங்கும் பெரும்பாலான சேவைகளை சுயாதீனமாக செயல்படுத்த முடியும். இந்த நோக்கத்திற்காக, ஒரு குறுகிய எண் உள்ளது 0500. பதிலளிக்கும் இயந்திரத்தால் கட்டளையிடப்பட்ட விசைகளை அழுத்துவதன் மூலம், விரும்பிய சேவை அல்லது செயல்பாடு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டது, மேலும் கேட்கப்பட்ட தகவல் கொடுக்கப்பட்ட இலக்குக்கு வழிகாட்டியாக மாறும். இருப்பினும், பெரும்பாலும் ஆட்டோ இன்ஃபார்மரின் விளக்கங்கள் கேள்விக்கு விரிவான பதிலை வழங்கவில்லை அல்லது விளக்கம் தெளிவாக இல்லை. நீங்கள் கேட்பதற்கு ஏற்ப எல்லாவற்றையும் செய்கிறீர்கள், ஆனால் எந்த பலனும் இல்லை. அல்லது பதிலளிக்கும் இயந்திர தரவுத்தளத்தில் உங்கள் பிரச்சனை பற்றிய எந்த தகவலும் இல்லை. இந்த வழக்கில், தகுதிவாய்ந்த நிபுணருடன் நேரடி தொடர்பு தேவை.

Megafon அதன் வாடிக்கையாளர்கள் ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொண்டு அவர்களின் கேள்விக்கான பதிலைப் பெற உதவுவதில் எப்போதும் மகிழ்ச்சியடைகிறது. இதை செய்ய பல வழிகள் உள்ளன.

செல்போன் மூலம் Megafon ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

ஆபரேட்டரின் பதிலைக் கேட்க, இதற்காக பிரத்யேகமாக வடிவமைக்கப்பட்ட 0500 என்ற குறுகிய எண்ணை நீங்கள் அழைக்க வேண்டும், உங்கள் தொலைபேசியில் மைனஸ் பேலன்ஸ் இருந்தாலும் இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம். Megafon சந்தாதாரர்களுக்கு இந்த அழைப்பு முற்றிலும் இலவசம். குறுகிய எண் 0500 கூட்டாட்சி எண், ரஷ்யாவின் எந்தப் பகுதியிலும் வசிக்கும் அனைவருக்கும் இதுவே.

ஆட்டோ இன்ஃபார்மர் ஒரு குறுகிய ஆலோசனையை வழங்குவார், அதன் பிறகு இந்தத் தகவல் உங்களுக்கு போதுமானதா அல்லது திறமையான நிபுணரின் உதவி தேவையா என்பது தெளிவாகும். பதிலளிக்கும் இயந்திர தகவல் போதுமானதாக இல்லை என்றால், "0" ஐ அழுத்தவும். அழைப்பு மைய உரையாடல்கள் பதிவு செய்யப்படுகின்றன என்று தானியங்கி சேவை உங்களுக்கு எச்சரிக்கும், மேலும் ஆபரேட்டரிடமிருந்து பதிலுக்காக காத்திருக்கும் நேரத்தையும் குறிக்கும். ஒரு நிபுணருடன் இணைப்புக்காக காத்திருந்த பிறகு, உங்கள் பிரச்சனையை விரிவாகவும் பணிவாகவும் விளக்கி, ஆபரேட்டருடன் சேர்ந்து அதைத் தீர்க்க முயற்சிக்கவும்.

ஹாட்லைன் +79261110500 (மாஸ்கோவில் வசிப்பவர்களுக்கு), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (மற்ற அனைத்து பகுதிகளுக்கும்) அழைப்பதன் மூலம் மெகாஃபோன் ஆபரேட்டரை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம்.

இணையம் வழியாக Megafon ஆபரேட்டரை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது

Megafon ஆபரேட்டரிடமிருந்து பதிலைப் பெறுவதற்கான மற்றொரு விருப்பம், megafon.ru நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் மூலம் அவரைத் தொடர்புகொள்வது. இந்த வழக்கில், உங்கள் கணினியில் கட்டமைக்கப்பட்ட வீடியோ கேமரா மூலம் ஆன்லைன் ஆலோசனையை நீங்கள் நம்பலாம். தளத்தின் பிரதான பக்கத்தில் நீங்கள் "உதவி" பகுதியைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும், அங்கிருந்து "ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்" தாவலுக்குச் சென்று "வீடியோ அழைப்பு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். மெகாஃபோன் சந்தாதாரர்களுக்கு இந்த விருப்பம் பொருத்தமானது, யாருடைய கணினியில் வெப் கேமரா மற்றும் மைக்ரோஃபோன் பொருத்தப்பட்டிருக்கும், மற்றும் இணைய வேகம் அதிகமாக இருப்பதால் இணைப்பு உடைந்துவிடாது அல்லது உறைந்து போகாது.

உங்கள் இணைய வேகம் போதுமானதாக இல்லாமலும், வீடியோ ஆலோசனையைப் பெற முடியாமலும் இருந்தால், Megafon இன் இணையதளம் ஆன்லைன் நிபுணரின் உதவியை வழங்குகிறது. இது அதே "உதவி" பிரிவில் அமைந்துள்ளது.

இங்கே, அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்தில், நீங்கள் ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது "கருத்து" பகுதியைக் காணலாம், அங்கு உங்கள் கேள்விக்கான பதிலைப் பெறலாம். நிலையான படிவத்தை நிரப்பவும் அல்லது மின்னஞ்சலை எழுதவும். உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரி உங்கள் பிராந்தியத்திற்கு சரியானதா என சரிபார்க்கவும்.

மேலே உள்ள அனைத்து முறைகளும் சில காரணங்களால் முடிவுகளைத் தரவில்லை என்றால், மற்றும் மெகாஃபோன் செல்லுலார் தொடர்புகள் தொடர்பான கேள்வி திறந்த நிலையில் இருந்தால், நீங்கள் அதை ஒரு எஸ்எம்எஸ் செய்தியில் கூற முயற்சி செய்யலாம், இது எண் 0500 க்கு அனுப்பப்படும். நீங்கள் ஒரு பதிலைப் பெற வேண்டும். எதிர்காலம்.

செல்லுலார் தொடர்பு நிறுவனமான Megafon இன் தொழில்நுட்ப சேவை கடிகாரத்தைச் சுற்றி வேலை செய்கிறது, எனவே எந்த நேரத்திலும் சிக்கலை தீர்க்க முடியும்.

பிற மொபைல் ஆபரேட்டர்களைப் போலல்லாமல் பெரிய நான்கு, Megafon அதன் சந்தாதாரர்களுக்கு உதவி வழங்குவதில் ஒரு நெகிழ்வான கொள்கையை தொடர்ந்து பின்பற்றுகிறது. அதே நேரத்தில், நிறுவனம் உரை கோரிக்கைகளை செயலாக்குவது உட்பட பல்வேறு அறிவார்ந்த அமைப்புகளை தீவிரமாக செயல்படுத்துகிறது. ஆனால் வழங்குவதற்கு "நேரடி" ஆபரேட்டரின் கிடைக்கும் தன்மையும் உள்ளது குறிப்பு தகவல்உள்ளது உயர் நிலை. இந்த கட்டுரை Megafon இலிருந்து எப்படி உதவி கேட்பது மற்றும் எந்த எண்ணை அழைப்பது சிறந்தது என்று உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்.

ஆபரேட்டருடன் உரையாடல் மூலம் அவசர சிக்கல்களைத் தீர்க்க மிகவும் வசதியான வழி. இந்த நோக்கங்களுக்காக, மெகாஃபோனின் உதவி மேசை பலவற்றைக் கொண்டுள்ளது இலவச எண்கள், நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் அழைக்கலாம் மற்றும் ஒரு நிபுணரிடமிருந்து தகுதிவாய்ந்த உதவியைப் பெறலாம்.

Megafon மொபைல் போனில் இருந்து ஆபரேட்டரை எப்படி அழைப்பது?

1. Megafon சந்தாதாரர்களுக்கான குறுகிய எண்ணுக்கு அழைக்கவும்.அனைத்து Megafon வாடிக்கையாளர்களும் 24 மணிநேரமும் இலவச சேவை எண் 0500ஐ அணுகலாம். அதை அழைப்பதன் மூலம், சந்தாதாரர் தானாகவே ஒரு மெய்நிகர் உதவியாளருக்கு மாற்றப்படுவார், இது மனித பேச்சை எளிதில் அடையாளம் காண முடியும். நீங்கள் ரோபோவுடன் தொடர்பு கொள்ள விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் விருப்பங்களில் ஒன்றைப் பயன்படுத்த வேண்டும்:
   - ரோபோவின் உதவியை மறுத்து, உங்களை ஒரு ஆபரேட்டருக்கு மாற்றச் சொல்லுங்கள்;
   - "0" ஐ அழுத்தி, சிறப்பியல்பு பீப்களுக்காக காத்திருக்கவும்.
2. MTS, Beeline, Tele2 அல்லது லேண்ட்லைன் எண்ணிலிருந்து மெகாஃபோனில் அழைக்கவும்.தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைக்க, நீங்கள் 8-800-550-05-00 ஐ டயல் செய்ய வேண்டும். இந்த எண் ரஷ்யா முழுவதும் உள்ள அனைத்து Megafon சந்தாதாரர்களுக்கும் 24/7 கிடைக்கும். கூடுதலாக, நாட்டில் வசிக்கும் எந்தவொரு நபரும் MTS, பீலைன் சிம் கார்டு மற்றும் லேண்ட்லைன் தொலைபேசியிலிருந்து இதை அழைக்கலாம்.
3. ரோமிங்கில் ஆபரேட்டர் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் தொடர்பு.மெகாஃபோன் சிம் கார்டுடன் வெளிநாடு செல்லும் சந்தாதாரர்களும் தொழில்நுட்ப ஆதரவு இல்லாமல் இருக்க மாட்டார்கள். ரஷ்ய கூட்டமைப்பிற்கு வெளியே ஒரு ஆபரேட்டரை இலவசமாக அழைக்க, உங்கள் வீட்டுப் பகுதியில் உள்ள ஹெல்ப்லைன் எண்ணை டயல் செய்ய வேண்டும்: +7-920-111-05-00 - மத்திய பகுதி;
   +7-921-111-05-00 - வடமேற்கு பகுதி;
   +7-926-111-05-00 - தலைநகர் பகுதி;
   +7-927-111-05-00 - வோல்கா பகுதி;
   +7-928-111-05-00 – காகசஸ் பகுதி.
4. கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவி.கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஆதரவு 0555 ஐ அழைப்பதன் மூலம் வழங்கப்படுகிறது - மெகாஃபோன் சிம் கார்டில் இருந்து அழைப்புகள் மற்றும் 8-800-550-05-55 - எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும்.

Megafon ஆபரேட்டரைத் தொடர்புகொள்வதற்கான கூடுதல் வழிகள்

உங்கள் பிராந்தியத்தில் உள்ள கால் சென்டர் எண்களில் ஒன்றை அழைப்பது அல்லது அணுகுவது சிக்கலாக இருந்தால், அதில் ஒன்றைக் கவனிக்க வேண்டிய நேரம் இது. மாற்று ஆதாரங்கள்குறிப்பு தகவலைப் பெறுதல்.

தினசரி தொடர்பு சமூக வலைப்பின்னல்களில்நகர்ப்புற இளைஞர்களிடையே ஒரு பொதுவான நிகழ்வாகிவிட்டது. அனைவரும் விழிப்புடன் இருக்க மெசஞ்சர் ஒன்றில் பதிவு செய்தால் போதும் சமீபத்திய நிகழ்வுகள்நிறுவனங்கள். இணையதளம் அல்லது மொபைல் பயன்பாட்டிலிருந்து நேரடியாக Facebook, Odnoklassniki, VKontakte மற்றும் livejournal க்கு செல்லலாம்.

ஹெல்ப்லைனை அழைப்பதற்கு அரட்டை ஒரு சிறந்த மாற்றாகும். இருப்பினும், அனைத்து Megafon வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஆன்லைனில் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் இல்லை. குறிப்பாக, செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் வசிப்பவர்கள், "ஆதரவு" பிரிவில் அமைந்துள்ள "அரட்டையில் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்" என்ற இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம் இந்த சேவையைப் பயன்படுத்தலாம்.

உங்கள் கேள்வியை நீங்கள் தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் உருவாக்க முடிந்தால், அதை 0500 என்ற எண்ணுக்கு SMS செய்தியாக அனுப்ப வேண்டும். ரஷ்ய கூட்டமைப்பில், மெகாஃபோன் சிம் கார்டுகளிலிருந்து செய்திகள் இலவசம்.

எழுத்துப்பூர்வமாக ஆதரவு சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள, நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் "ஆதரவு" பிரிவில் அமைந்துள்ள ஒரு சிறப்புப் படிவத்தை நீங்கள் நிரப்ப வேண்டும். "எங்களுக்கு எழுது" என்ற இணைப்பைக் கிளிக் செய்த பிறகு, நீங்கள் ஒரு நிபுணரிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது மட்டுமல்லாமல், மதிப்பாய்வு செய்யவும் அல்லது மோசடி பற்றி எழுதவும் ஒரு படிவம் தோன்றும். எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், படிவத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட அஞ்சல் பெட்டிக்கு 24 மணி நேரத்திற்குள் பதிலை அனுப்ப ஆதரவு சேவை மேற்கொள்ளும்.

தொலைதூரத்தில் சிக்கல்களைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால், நீங்கள் Megafon இன் தகவல் தொடர்பு கடைகளில் ஒன்றைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். இணையத்தில் megafon.ru இல் அல்லது உதவி மேசையை அழைப்பதன் மூலம் அருகிலுள்ள ஒன்று எங்குள்ளது என்பதை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கலாம்.

ஒவ்வொரு மொபைல் ஆபரேட்டருக்கும் அதன் சொந்த தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவை உள்ளது, இதனால் சந்தாதாரர்கள் ஏதேனும் கேள்விகள் எழுந்தால் எந்த விளக்கமான தகவலையும் பெற முடியும். இணைப்பு நிலைத்தன்மையில் சிக்கல்கள் இருக்கலாம், கட்டணங்கள் தொடர்பான கேள்விகள் எழுகின்றன, பல்வேறு கட்டண திட்டங்கள், கூடுதல் விருப்பங்கள்மற்றும் சேவைகள். தங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்தும் பயனர்களுக்கு ஆர்வமுள்ள அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்க தொழில்நுட்ப ஆதரவு எப்போதும் தயாராக உள்ளது. மொபைல் தகவல்தொடர்பு சந்தையில் மிகவும் பிரபலமான மற்றும் நன்கு அறியப்பட்ட ரஷ்ய ஆபரேட்டர்களில் ஒருவர் அதன் சொந்த ஆதரவு சேவையையும் கொண்டுள்ளது. Megafon ஆதரவு சேவை முற்றிலும் அனைவருக்கும் கிடைக்கிறது.

சேவை ஆலோசகரை அழைக்காமல் பல சிக்கல்களை தீர்க்க முடியும். இந்த நோக்கத்திற்காக, Megafon நெட்வொர்க் சிறப்பு சுய சேவை சேவைகளைக் கொண்டுள்ளது, இது ஏற்கனவே சந்தாதாரர்களிடமிருந்து மிகவும் பிரபலமான கேள்விகளுக்கு பதில்களைக் கொண்டுள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, "சேவை வழிகாட்டி" போன்ற விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தினால், நீங்கள் அழைப்பு விவரங்களைச் செய்து பெறலாம் முழு தகவல்எப்படி, எதற்காக ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு நிதி எழுதப்பட்டது.

எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்ட சந்தாக்களைப் பற்றி அறியவும் முடியும், இது சந்தாதாரரின் கணக்கிலிருந்து அடிக்கடி பணம் டெபிட் செய்யப்படுவதற்கான காரணம். எல்லா சந்தாதாரர்களுக்கும் அத்தகைய விருப்பங்களைப் பயன்படுத்த வாய்ப்பு இல்லை. நிபுணர்கள் மேலும் விரிவான தகவல்களை வழங்க முடியும்.

Megafon தொழில்நுட்ப ஆதரவை அழைப்பதற்கான முறைகள்

Megafon தொழில்நுட்ப ஆதரவு என்பது விதிவிலக்கு இல்லாமல் ரஷ்யாவின் அனைத்து பகுதிகளிலும் ஆபரேட்டரின் ஒருங்கிணைந்த உதவி மேசை ஆகும். கேள்விகள் அல்லது சிக்கல்கள் எழுந்தவுடன், நீங்கள் குறிப்பிட்ட தொலைபேசி எண்கள் மூலம் ஆபரேட்டர்களை தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். Megafon ஆதரவு மையத்தின் தொலைபேசி எண்கள் தொடர்பு சேவைகளை வழங்குவதற்கான முடிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன. மேலும், இந்த எண்கள் சிம் கார்டுகளுடன் கூடிய தொகுப்புகளில் குறிக்கப்படுகின்றன:

• 0500 - குறுகிய எண்;
• 8-800-550-05-00 - கூட்டாட்சி எண்.

குறுகிய எண் 0500 Megafon ஆபரேட்டரின் சந்தாதாரர்கள் மட்டுமே இதைப் பயன்படுத்த முடியும். 24 மணிநேர ஆதரவு நிபுணர்களைத் தொடர்பு கொள்ள, நீங்கள் சுட்டிக்காட்டப்பட்ட நான்கு எண்களை டயல் செய்து அழைப்பு பொத்தானை அழுத்த வேண்டும். ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குப் பிறகு, பணியில் உள்ள ஆபரேட்டர் சந்தாதாரரைத் தொடர்புகொண்டு தேவையான தகவலை வழங்குவார். ஆபரேட்டரைக் கேட்க, நீங்கள் குரல் மெனு சேவையைப் பயன்படுத்த வேண்டும், அதன் அமைப்பு அவ்வப்போது மாறலாம். ஆனால் நீங்கள் அதன் வழிமுறைகளை கவனமாக பின்பற்றினால் பதில் இயந்திரம் தெளிவாக வழி காட்டும்.

Megafon ஆதரவு அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தானியங்கி குரல் உதவியாளரை வழங்குகிறது, எண் 0505. குரல் உதவியாளரும் சில சிக்கல்களைத் தீர்க்க உதவும். இல் அமைந்துள்ள சந்தாதாரர்களுக்கு வீட்டு நெட்வொர்க், எண்ணுக்கு உங்கள் கோரிக்கையை SMS செய்தியாக அனுப்ப முடியும் 0500 . இது சிக்கலை தீர்க்கவில்லை என்றால், நீங்கள் ஆபரேட்டரை அழைக்க வேண்டும். சந்தாதாரருக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு சேவை எண் நினைவில் இல்லை அல்லது தெரியாவிட்டால், சிம் கார்டு மெனுவில் Megafon ஆபரேட்டர்களின் குறிப்பு மற்றும் தகவல் எண்கள் பற்றிய புதுப்பித்த தகவல்கள் உள்ளன.

Megafon ஆதரவு எண்கள் பிராந்திய வேறுபாடுகள் இல்லாமல் அனைத்து ரஷ்ய பிராந்தியங்களிலும் பிரத்தியேகமாக இயங்குகின்றன. ஒரு சந்தாதாரர் விளாடிவோஸ்டோக்கில் சிம் கார்டை வாங்கியிருந்தால், அவர் 0500 என்ற குறிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்தி ஆபரேட்டர்களைத் தொடர்பு கொள்ள முடியும்.

ரோமிங்கில் MegaFon ஆதரவை எவ்வாறு தொடர்பு கொள்வது?

ரஷ்யாவிற்கு வெளியே இருப்பதால், பெரும்பாலும் சந்தாதாரர்கள் தங்கள் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க அல்லது சில விவரங்களைத் தெளிவுபடுத்த உதவி மேசையைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும். குறிப்பாக ரோமிங்கில் உள்ள சந்தாதாரர்களுக்காக ஒற்றை தொலைபேசி எண் உருவாக்கப்பட்டது.

ரோமிங்கிற்கான மெகாஃபோன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தொலைபேசி: +7-926-111-05-00 .

உலகில் எங்கிருந்தும் நீங்கள் எண்ணை அழைக்கலாம், மேலும் Megafon சந்தாதாரர்களுக்கு இந்த அழைப்பு ஒரு பைசா கூட செலவாகாது - அனைத்து அழைப்புகளும் இலவசம். நீங்கள் மற்ற உதவி மைய எண்களை அடைய முடியாது - ரோமிங்கில் இந்த தொடர்பு சேனல்கள் வேலை செய்யாது.

எப்படி அடைவது வாடிக்கையாளர் ஆதரவுமற்ற ஆபரேட்டர்களின் எண்ணிக்கையிலிருந்து Megafon

மற்ற தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்களிடமிருந்து Megafon இன் உதவி மையத்தை அழைக்க முடியும். இந்த ஆபரேட்டர்களின் சந்தாதாரர்களுக்கு MTS, Beeline, Tele 2 எண்களில் இருந்து நீங்கள் அழைக்கலாம் - தகவல்தொடர்புக்கான தொலைபேசி எண். 8-800-550-05-00 .

மொபைல் போன்களை விட லேண்ட்லைன்களில் இருந்து அழைத்தால் இந்த எண்ணையும் பயன்படுத்தலாம். தகவலுக்கான அணுகல் மற்றும் சான்றிதழ்கள் மற்றும் ஆலோசனைகளைப் பெறுவது ரஷ்யாவில் உள்ள எந்த தொலைபேசியிலிருந்தும் செய்யப்படலாம். குறுகிய டயல் எண் 0500 வி இந்த வழக்கில்பயனற்றதாக இருக்கும் - Megafon சந்தாதாரர்கள் மட்டுமே இந்த எண்ணை அழைக்க முடியும். எண்ணுக்கு அழைப்பு விடுப்பது குறிப்பிடத்தக்கது 8-800-550-05-00 ஆபரேட்டரின் கட்டணங்களின்படி செலுத்தப்பட்டு வசூலிக்கப்படுகிறது.