Özür dilemek kötü bir alışkanlıktır. Özür dilemek kötü bir alışkanlıktır, pardon, prodüksiyonun nerede?

ÜRETİMİNİZ NEREDE? Ne yazık ki, Batılı alıcılar Rusya'yı geniş bir pazarla değil, uygulamalı nitelikteki çeşitli sorunlarla ilişkilendiriyor - Alıcılar koleksiyonumuzu Milano'da sipariş ettiğinde şunu soruyorlar: “Üretiminiz nerede? Ah, içinde

Ancak çoğu zaman özür dileyerek sorunu çözmekle kalmaz, tam tersine durumu daha da kötüleştirirsiniz. Ancak özür dilemenin harika bir alternatifi var. Size bundan bahsetmek istiyorum.

Özür neden kötüdür?

İlk önceÖzür dileyerek dikkati olumsuz yönlere odaklamış olursunuz. Siz bundan bahsetmeden önce, bu gerçek başkaları için görünmez veya önemsizdi. Ve artık yalnızca tembeller başını sallayıp şunu söylemez: "Evet!.."

ikinci olarakÖzür dileyerek hatanızı kabul etmiş olursunuz. Sen zayıf halkasın! Ve bundan önce her şey planlandığı gibi görünüyordu, şimdi her şey gözümüzün önünde dağıldı. Özür dilediğiniz anda hemen suçluluk duygusuna ve kusurluluk hissine kapıldınız. Böyle bir tortuyla başladığınız işe devam etmek çok daha zordur.

ÜçüncüÖzür dileyerek insanların sizin için üzülmesine veya size güven vermesine neden olursunuz. Tabiri caizse hoşlukların dengesini yeniden sağlayın. Birisi şöyle diyecek: "Her neyse. Bu herkesin başına gelir!" veya "Sorun değil, anladık..." Hatanız gerçekten insanlara rahatsızlık verdiyse, o zaman zorla "affetmek" samimiyetsiz olacaktır. Bu onlar üzerinde olumsuz bir izlenim bırakabilir. Hata önemsizse, özür dileyerek tam tersine insanlarda suçluluk duygusu yaratırsınız. Birisi şöyle düşünecek: "Sanki çok kötü bir şey yapmamış gibi ama özür diliyordu... Hatta biraz tuhaf..."

Özrün en iyi alternatifi şükrandır!

İfadenizi, özür dilemek ve gerekçelendirmek yerine, kişinin size yöneltilen şükran veya övgüyü duyacağı şekilde yeniden düzenleyin. Böylece kendinizi suçlu hissetmezsiniz ve insanlara iltifat edersiniz.

Sana bir örnek vereyim. Geçenlerde Moskova'nın eteklerindeki iş merkezlerinden birinde düzenlenen bir ustalık sınıfına katıldım. Bazı vatandaşlar ise etkinliğin yapılacağı yerin doğru adresini bulmakta zorlandı. Ancak sonunda herkes gecikmeden toplandı.

Ana sınıfın başlamasından önce sunum yapan kişi her şeyi bulmanın kolay olup olmadığını sordu Doğru yer. Katılımcılar bu görevle başa çıkmakta zorlandıklarını dile getirdiler. Buna cevaben antrenör şunları söyledi: “Üzgünüm, bu bizim hatamız…”

Bu durumda özür dilemek yerine seyirciyi övmek daha doğru olacaktır: “Zamanında gelebildiğin için ne kadar harika bir adamsın! Bu görevle zaten başa çıktıysanız, o zaman ana sınıf programına hakim olmakta herhangi bir zorluk yaşamayacağınızdan eminim.”

Ya da işte başka bir durum. Bir galadan sonra sinema salonunda yönetmenle oyalandım ve az önce izlediğim filmi tartıştım. Gardıroba indiğimde askılarda sadece paltomun ve birkaç ceketin daha kaldığını fark ettim.

Kıyafet dağıtımından sorumlu kadının yanına giderek şöyle dedim: “En kötü şöhretli film hayranlarını beklediğiniz için teşekkür ederiz!” Cevap olarak vestiyer görevlisi gülümsedi ve bana bir palto verdi.

Kelimenin tam anlamıyla bir dakika sonra iki tane daha geldi. Biri sessizce etiketi verirken diğeri özür dilemeye çalıştı. Bekçinin tatlı gülümsemesi yüzünde tatminsiz bir ifadeye yol açtı. Uzun zaman önce evde olması gerektiğini ve kıyafetlerini zamanında alması gerektiğini söyleyerek hemen homurdanmaya başladı...

Şimdi özür dilemek yerine, İnsanlara teşekkür etmeyi alışkanlık haline getirin!

Özrün minnettarlıkla nasıl değiştirilebileceğine dair bazı örnekler:

Tanrı'nın "Çekilin!" demesi ne kadar korkutucudur.

Tekrar bağırmak istiyorum:

“Tanrım, beni tanımadın, bekle,” -

Ama bakışları sert olacak.

Sonra birdenbire şu sözler yağmaya başlar:

“Uzun süre Sana hizmet ettiğimi hatırlıyorsun,

Ve kafam griye döndü

Bir görevi yerine getirmekten.

Tüm toplantılara dikkatle katıldım.

Ve kardeşlerin talimatları,

Her zaman senin isteğini kabul ettim,

Üniformama uygun bir elbise giydim.

Fırsat buldukça herkese “özür dilerim” dedim.

Öfkenizi yitirmek ve birini gücendirmek.

Ve dedikodu, ne kötü niyetli bir fısıltı

Duymamaya, görmemeye çalıştım.

Elbiselerini esirgemeden verdi,

Hiçbir faydası olmadan israf edildi,

Ve ne kadar da gayretle söylüyorum, Tanrım, şarkı söylüyorum...

En azından biraz dinle.

Peki söyle bana, sana hizmet etmedim.

Bütün kanunlara uyuyor musun?”

Ve aniden gürlüyor: “Beni sevmedin,

Seni hiç tanımadım.

Herkesi yüreğinle yargıladın,

Ve o sadece bir ikiyüzlüydü,

Ve kötü düşünceler içinde o bir yalancıydı,

En azından bir örnek gibi görünüyordu.

Talimat sözlerini arkasına attı,

Samimiyetsiz, kurnaz aziz,

İnsanları memnun etmen benim isteğim değildi.

Şimdi ne istiyorsun?

Ah hayır, Yaradan'ı aldatmak imkansızdır.

O, yarattıklarını bilir -

Zihinlerdeki tüm gizli düşünceler,

Kalplerdeki motifleri okur.

O'nu kandırmaya çalışmayın

Bardağın dışını yıkamak,

Ama O'nun iradesine itaatle sarılmak,

Karakteri dönüştürüyor...

Emmanuel Macron

Fransa Cumhurbaşkanı Emmanuel Macron, kocası 1957'de Fransız askerleri tarafından işkence görüp öldürülen Cezayirli bağımsızlık savaşçısı Maurice Oden'in dul eşi Josette Oden'den af ​​diledi. Böylece Oden'in ölümünde ülkenin sorumluluğu resmen kabul edildi.

Auden, Cezayir Üniversitesi'nde Fransız-Cezayirli bir matematik öğretmeniydi. Ayrıca sömürgecilik karşıtı harekete katıldı ve Cezayir'in bağımsızlığını savundu. 11 Haziran 1957'de Fransız ordusu askerleri Auden'in evine geldi. Aktivisti tutukladılar, ardından ortadan kayboldu.

Eşi Josette Auden, kendisine hapishaneden kaçtığı söylenene kadar kocasının akıbeti hakkında hiçbir şey bilmiyordu. 2014 yılında eski başkan Fransa'da François Hollande, Auden'in esaret altında öldüğünü itiraf etti.

Cezayir neredeyse 150 yıl boyunca Fransız kolonisiydi ve 1954'te ülkenin kurtuluşunu destekleyenler bir ayaklanma başlattılar ve bu ayaklanma Fransız sömürgecileri tarafından vahşice bastırıldı. Cezayirlilerin savaşı kaybetmesine rağmen Fransa ülkenin bağımsızlığını tanıdı. Çatışmalarda en az 500 bin kişi hayatını kaybetti.

Stand düzeltildi

Suçu veya hatayı kabul etmek önemli bir adımdır, özellikle de kişi tarihteki sıradan bir figür değil de bir devletin lideriyse. Bazıları seleflerinin hatalarını kabul ediyor, bazıları ise kendi hatalarını kabul ediyor. Filipinler Devlet Başkanı Rodrigo Duterte, eski ABD lideri Barack Obama'dan özür diledi müstehcen dil Filipin yetkililerinin uyuşturucuyla mücadele politikasına yönelik eleştirilere yanıt olarak Amerikan başkanına seslendi.

Şansölye Gerhard Schröder, 2002 yılında, Bush'un siyasi yöntemlerini Hitler'inkilerle açıkça karşılaştıran Alman Adalet Bakanı Herta Doebler-Gmelin'in şu sözleri nedeniyle Amerikan Başkanı George W. Bush'tan özür dilemek zorunda kaldı: “Bush, Irak'ı tehdit ederek dikkatleri başka yöne çekmek istiyor. iç sorunlar. Bu popüler bir yöntemdir. Bunu Hitler bile yaptı." Dobler-Gmelin böyle bir şey söylemediğinde ısrar etse de Schroeder Amerikalı liderden özür dilemeyi tercih etti.

Nisan 2003'te Fransa Cumhurbaşkanı Jacques Chirac, Birinci Dünya Savaşı sırasında öldürülen İngiliz askerlerinin kalıntılarının bulunduğu kuzey Fransa'daki mezarlığa zarar veren vandallar nedeniyle Kraliçe Elizabeth'ten özür diledi. Irak'taki savaşa karşı çıkan vandallar, mezar taşlarına Amerikan Başkanı George W. Bush ve İngiltere Başbakanı Tony Blair'e hakaretler de dahil olmak üzere pek çok yazı bıraktı.

Kasım 2009'da Fransa Cumhurbaşkanı Nicolas Sarkozy, İrlanda Başbakanı Brian Cowen'dan özür diledi. Bu sefer suçluluk duygusu, Fransız futbol takımının 2010 Dünya Kupası'na erişim için play-off'larda İrlandalı takımı mağlup etmesinden sonra geldi: forvet Thierry Henry eliyle oynadı. “Brian Cowan'a en derin üzüntümü dile getirdim. Ancak benden Fransız veya Avrupalı ​​futbol otoritelerinin yargıcının yerini almamı istemeyin: bırakın beni kendi işimi yapayım" dedi Sarkozy.

Ekim 2010'da Beyaz Saray 1946-1948'de Amerikalı doktorlar tarafından yerel halk üzerinde yürütülen tıbbi araştırmalardan dolayı Guatemala'dan resmi olarak özür diledi. Amerikalı doktorlar kasıtlı olarak ülke sakinlerine cinsel yolla bulaşan hastalıkları bulaştırdı. Araştırmanın amacı, frenginin tedavisinde ve önlenmesinde penisilinin etkinliğini belirlemekti; toplamda 1.600'den fazla kişiye virüs bulaştı.

27 Haziran 2016'da Kremlin'in internet sitesinde Türkiye Cumhurbaşkanı'nın Genelkurmay Başkanı'na yazdığı bir özür yayımlandı. Rus devleti Rus Su-24 uçağının düşürülmesiyle ilgili. Erdoğan, "Bir kez daha ölen Rus pilotun ailesine başsağlığı dileklerimi iletmek ve şunu söylemek istiyorum: Üzgünüm" dedi. Daha sonra basın sözcüsü Türkiye Cumhurbaşkanı Erdoğan'ın mektubunun gerçekliğini doğruladı ancak ifade edilen pişmanlığın bir özür olmadığını söyledi. Ertesi gün Putin'in basın sözcüsü Dmitry Peskov, Rusça çevirinin Türkçe orijinaliyle yüzde 100 tutarlı olduğunu kaydetti.