Cómo aprender a responder correctamente a los insultos. Opciones originales que te permiten repeler al enemigo. Crea un símbolo

Probablemente no haya una sola persona que no haya escuchado al menos una vez un insulto dirigido a él.

Además, ahora se utilizan mucho los espacios abiertos.

Allí también es posible tropezar con una actitud grosera y una humillación selectiva de un individuo.

Por lo tanto, muy a menudo la gente está interesada en saber qué hacer si te insultan.

Existe una ley que prevé la responsabilidad por tales actos. Pero habrá que demostrar la presencia del insulto.

Navegación del artículo

Concepto general

EN mundo moderno La comunicación con presencia de insultos es muy común. Y esto se aplica no sólo a la comunicación personal, sino también a en las redes sociales o por .

Hoy en día es frecuente ver que la personalidad de las personas se está deteriorando.

Los insultos pasan desapercibidos y se convierten en una forma normal de hablar.

Los jóvenes que se esconden detrás de la foto de otra persona en las redes sociales piensan erróneamente que sus acciones tendrán consecuencias.

Esto sucede porque no todo el mundo sabe que la legislación prevé un artículo correspondiente para tales actos.

Por ejemplo, por insultos publicados en Internet, una persona puede ser considerada responsable en virtud del art. 5. 61 Código de Infracciones Administrativas. Solo hay que demostrar qué tipo de persona y cómo exactamente mostró el menosprecio del individuo. Acciones que constituyen un insulto:

• texto obsceno
• foto o video ofensivo
• humillacion en los comentarios
• menospreciar la dignidad en una conversación individual o en la sociedad

Al mismo tiempo, es necesario entender claramente que las declaraciones se refieren a un insulto. Es decir, debe haber una base probatoria sólida para su presencia.

Si el insulto vino a través de Internet

Qué hacer si lo insultan en Internet suele ser de interés para los usuarios de diversas redes. Después de identificar momentos ofensivos en las redes sociales, debe resaltar un fragmento de texto importante y tomar una captura de pantalla. Debe dejar claro a quién se refiere la apelación.

Para confirmar que fue esta persona quien publicó el texto, deberá buscar la ayuda de la persona que observó este procedimiento. Además, deberá confirmarlo ante el tribunal.

Se recomienda ponerse en contacto con el proveedor del sitio y explicarle la situación. Debería ayudar a identificar al infractor y también eliminar el lenguaje desagradable del sitio. Cuando se elimina información desagradable, pero persiste el deseo de castigar al infractor, se debe seguir un esquema determinado:

• Un reclamo está escrito en una hoja de papel.
• Ponerse en contacto con los servicios de RosNIIROS y WhoIs le ayudará a averiguar la dirección de la persona que es el propietario del sitio. Si los intentos resultan en vano, se puede hacer a través de las fuerzas del orden.
• Se envía carta de queja por correo certificado a la dirección del proveedor. El recibo será necesario en el tribunal. Por tanto, se recomienda guardarlo.
• A continuación debe presentar un informe policial. Muy a menudo, los empleados de esta organización no quieren involucrarse en estos asuntos. Si esto sucede, puede apelar su negativa ante la fiscalía. Sólo tienes que llevarlo a escrito en el departamento . Los empleados del organismo autorizado deben averiguar la identidad del infractor. Cuando ya se disponga de datos sobre el mismo, deberán indicarse en la solicitud. En este caso, existe una mayor probabilidad de castigar al infractor.
• Después de esto, debe acudir al tribunal y redactar un escrito de acusación. Solo es necesario preparar de antemano la base probatoria en forma de capturas de pantalla y fotografías de la pantalla donde se ve el texto de los insultos. Para que sean aceptados por el tribunal es necesario estudiar juntos la página y elaborar un protocolo adecuado. También tendrá que poner su visa en él.

Insultado en el lugar de trabajo.

Muy a menudo en proceso de producción la gente se permite humillar e insultar a sus colegas.

Entonces surge entre las víctimas la pregunta de qué hacer si te insultan en el trabajo.

Tales acciones tienen una gran influencia en la dignidad, ya que son vistas por otros.

Si una persona es insultada en el lugar de trabajo, no es necesario que guarde silencio.

Después de todo, esto podría volver a suceder si no se castiga. Por lo tanto, es mejor proteger inmediatamente sus intereses. La gente no siempre está dispuesta a acudir a la policía e iniciar una demanda.

Por tanto, por primera vez, una nota dirigida al director de la empresa puede ser suficiente. Tiene derecho a aguantar acción disciplinaria al infractor.

Bueno, si aun así decides castigar al infractor con toda su fuerza, entonces puedes utilizar dos autoridades: el tribunal de policía.

Es mejor escribir dos solicitudes para ambas organizaciones a la vez. La policía investigará y emitirá una orden, y a través del tribunal podrá recuperar el daño moral.

Insultado en la calle

Es mucho más difícil responder a la pregunta: ¿qué hacer si te insultan en la calle?

Por supuesto, hay una manera de llevar al delincuente ante la justicia.

Pero tendrás que demostrar la presencia de insultos.

Sin embargo, si logra atraer testigos y grabar un vídeo que contenga hechos importantes, podrá presentar una denuncia ante la policía de forma segura.

Luego de identificar al infractor, se puede interponer una demanda de indemnización por daño moral. La demanda requiere como fundamento indicar los siguientes artículos: 1099, 1101, 150, 152 del Código Civil.

Lo principal en este trámite es exponer correctamente todas las circunstancias del caso y adjuntar pruebas y argumentos convincentes.

Ellos pueden ser:

• mensajes sms
• materiales de audio y video

Para redactar una solicitud legalmente correcta, se recomienda ponerse en contacto con especialistas. Le ayudarán a comprender la situación y determinar si la declaración constituye un insulto. También puede ponerse en contacto con la fiscalía si tiene una pregunta similar.

¡Importante! Llevar al culpable a responsabilidad administrativa no prohíbe la aplicación adicional del derecho civil.

¿En qué condiciones se puede responsabilizar a alguien?

Una persona puede ser considerada responsable:

• mayores de dieciséis años
• con plena prueba de culpabilidad
• en presencia de una solución preliminar previa al juicio de la cuestión

Sin embargo, en la práctica, este tipo de llamadas son bastante raras, ya que tienen muchas convenciones. Aún menos frecuente es que el tribunal tome una decisión positiva. Esto se debe al hecho de que una persona no conoce sus derechos, o los sabe, pero no puede hacer lo correcto.

Debe entenderse que una declaración policial ayudará a encontrar al propietario de expresiones obscenas en Internet. Por lo tanto, aquellos a quienes les gusta "ser inteligentes" con la foto de otra persona deberían pensar si vale la pena hacerlo. Después de todo, se desconoce cómo terminará esto.

Penalizaciones

Cuando se prueba el insulto, es muy posible recuperar el daño moral del infractor. La persona perjudicada tiene derecho a determinar su importe de forma independiente. Además, podrá solicitar la refutación de lo publicado en Internet.

Además, la indemnización por daños se puede obtener no sólo del infractor, sino también de los medios de comunicación. Pero hay que entender que no todos los recursos les pertenecen. Por lo tanto, para empezar será útil comprender la estructura del sitio en el que se publicó el insulto.

La sanción administrativa que recibirá el infractor será igual a:

• multa de cuarenta mil por insultar en una conversación privada
• Sanción de ochenta mil por publicación en medios de comunicación.

Además, la ley prevé la posibilidad de recibir trabajo correccional por tales actos. Son iguales:

• seis meses por la primera infracción
• año por la segunda infracción

El infractor pagará multas al tesoro estatal. Pero la persona perjudicada recibirá un daño moral en términos monetarios. Solo debe comprender que la policía puede imponer una multa, pero el tribunal otorga una compensación.

Sobre la responsabilidad por los insultos, presentada en el video:

Envíe su pregunta en el siguiente formulario

Más sobre este tema:

Por cada fuerza hay otra fuerza. Cuando una persona está llena de ira y resentimiento, no siempre es posible permanecer en silencio ante su lenguaje soez. A veces quiero responder. ¿Cómo responder sin perder los estribos y sin rebajarse al nivel de tu interlocutor?

1. Para hablar contigo al mismo nivel, ¡necesito acostarme!

2. No sé qué comes en el desayuno, ¡pero realmente funciona! ¡La inteligencia tiende a cero!

3. Simplemente no te quites los auriculares de los oídos. Dios no permita que enfríes tu cerebro desde adentro con una corriente de aire.

4. ¿Debo acudir a un psicólogo? No, por supuesto, muchas gracias por aviso util, pero no debes comparar a todos contigo mismo.

5. Abrirás la boca en el dentista.

6. Para sorprenderme, tendrás que decir algo inteligente.

7. Un pitido más desde tu plataforma y tus dientes se moverán.

8. Para que celebres tu boda en McDonald's.

9. Si me diera placer comunicarme con las hembras, hace mucho que habría tenido un perro.

10. Mente como un caparazón.

11. Mirándote, empiezo a comprender que nada humano es ajeno a Dios. Él tiene un gran sentido del humor.

12. Habla, habla... ¡Siempre bostezo cuando estoy interesado!

13. ¡Tú adornarías el mundo con tu ausencia, antes de que yo tomara el pecado sobre mi alma!

14. De cualidades positivas Solo tienes el factor Rh.

15. Vivo frente al cementerio. Si presumes, vivirás frente a mí.

16. ¿Eres tú a quien todos aman? Oh, bueno, sí, el amor es malo...

17. ¡Para poder cubrirte con una cucharadita en el baño!

18. - Niña, ¿estás aburrida? - No tanto…

19. Tu derecho a tener tu propia opinión no me obliga a escuchar tonterías.

20. - No puedes poner “gracias” en tu bolsillo. - ¡¡¡puedes llevarlo en tus manos!!!

21. ¡Oye, pequeña rosa! ¡El tulipán está fuera de aquí, de lo contrario te pondrás gris como una dalia!

22. Llegué a ti con saludos, con una plancha y una pistola

24. Es mejor callar inteligentemente que hablar estúpidamente

25. ¿Son un montón de palabras o necesito pensar en ello?

26. Perdón por no estar a la altura de tus estereotipos.

27. En algunas cabezas los pensamientos llegan a morir

28. Él: ¿Vamos a ti o vamos a mí?
Ella: Al mismo tiempo. Tú, para ti mismo y yo, para mí mismo.

29. ¿Se ha secado el pozo de aceite verbal?

30. ¡Manicomio en la carretera, psicópatas en la naturaleza!

31. ¿Qué estás viendo? ¿Estás en un museo o qué? ¡Ahora te organizaré un evento cultural en dos actos sin intermedio! Si te doy una bofetada te saldrá la cabeza volando

32. ¿Qué crees, que si me gritas más fuerte, te escucharé más tranquilo?

33. Ahora puedes llevarte tus gafas a casa. En diferentes bolsillos.

34. Su estilo de hablar me recuerda las conversaciones sobre el mercado de los lejanos años noventa a finales del siglo pasado.

35. ¡Y no te rías! Reír sin motivo es señal de que una persona es idiota o una chica bonita. Si quieres convencerme de esto último, primero aféitate.

Cómo responder en situaciones específicas. ¡Ejemplos!

1. Ponte de acuerdo con la persona que te insulta. Clásico:

- ¡Sí, eres un completo tonto y un idiota!
- Sí. ¡Yo también tengo un certificado! ¿Crees que es muy inteligente demostrarle algo a un tonto?

- ¡Eres simplemente un tonto!
- ¡Aceptar! Esto se debe a que constantemente tienes que hablar con tontos.

– ¡No estoy satisfecho con tus respuestas!
– ¡Qué preguntas, qué respuestas!

– ¡Sí, soy más inteligente que todos ustedes juntos!
- ¡Ciertamente! Después de todo, estás loco. Ojalá tuviera un vigilante para este cobertizo...

2. Lleve una declaración dirigida a usted hasta el punto del absurdo:

- ¡Oye, más despacio!
– No puedo, debe haber un solo freno. (¡Es imposible, nuestra pareja ya tiene un freno!)

- ¿Qué estás haciendo?
- Lo hago en mis pantalones.

– ¿Por qué me estafas ahora?
– ¿Y ahora quién te consideras, una abeja o un conejo?

3. Convierta una afirmación negativa en positiva:

- ¡Eres un caballo!
– Si no fuera por los tontos, ¿dónde estarías ahora?

- ¡Sólo hay idiotas por aquí!
– ¿Es inusual que te sientas inteligente?

– ¡¿Qué tipo de teléfono me agarran cuando hablo contigo?!
- También prefiero hablar con gente inteligente!

4. Presione a la persona "demasiado débilmente". Después de todo, a nadie le gusta sentirse débil:

– Estás bailando de alguna manera horrible..
– No estoy bailando, solo estoy moviendo las piernas para que no me aplastes... (¡Y sabes lo buena que soy haciendo punto de cruz!)

-¿De qué estás balbuceando?
- Es extraño, pero a otros les gusta mi discurso... ¿No tienes sentido de la belleza o tienes problemas de audición?

– ¿Estás fingiendo ser inteligente?
– ¿Tienes problemas para comunicarte con personas inteligentes?

5. ¿Qué quieres?

- Bueno, ¿por qué estás callado?
– ¿A esta hora ya querías llegar a la mesa del cirujano?

- Bueno, ¿quién es el valiente aquí?
“Me hablas así, como si tu suscripción a la sala de emergencias estuviera desapareciendo”.

– ¡Eres una sencilla ama de casa!
– ¿Te gustaría que fuera una prostituta de divisas?

¡Necesitamos luchar contra la mala educación! Si, cuando eres grosero, quieres llorar, entonces el interlocutor ha logrado su objetivo. ¡Me he afirmado a costa de usted y me he fortalecido con una parte considerable de su energía! ¡No fomentes este comportamiento bajo ninguna circunstancia!

¿Y por qué? ¿Por qué te tomaste este insulto como algo personal? ¿Te sientes culpable? ¿No has aprendido a responder a esos ataques psicológicos?

Conocer al enemigo de vista hace que sea más fácil luchar. ¿Es necesario? O vale la pena desarrollar una determinada táctica de responder (o mejor dicho, NO responder) a los insultos. Cuando una persona quiera insultarte deliberadamente, hazte la pregunta: ¿POR QUÉ?

¿Por qué está haciendo esto? ¿Quiere humillarte para elevarse? Entonces su acción evoca compasión. Sólo así una persona puede afirmarse.

O quiere tocarte los nervios para cabrearte. ¿Para qué? Él está buscando un pararrayos en ti, quiere drenar su irritación en alguna parte.
Piensa siempre: ¿por qué? Y solo después de comprender la causa raíz y elegir un modelo de comportamiento. Después de todo, no podemos ofendernos, sólo podemos ofendernos. Sami. Esto significa que tal reacción es el resultado de su propia elección.

León Tolstoi también dijo: “Se trata de pensamientos. El pensamiento es el comienzo de todo. Y los pensamientos se pueden controlar. Y por eso la principal tarea de mejora es trabajar en los pensamientos”.

Los principales grupos de fanáticos de los insultos:

• Perdedores. Su única manera de afirmarse es menospreciar a la otra persona.
• Son personas que disfrutan y se “energizan” con las peleas, los escándalos e incluso los insultos a otras personas. Se sienten bien cuando otros se sienten mal.
• Agresores: personas que ven a todos como enemigos. Para protegerse, atacan primero a otras personas.
• Personas maleducadas para las que la norma es comunicarse en el lenguaje de los insultos.

Si inmediatamente comienzas a reaccionar sin pensar después de haber sido insultado, tu agresor celebrará su victoria. ¿PARA QUÉ?
¿Por qué darle esa oportunidad? ¿Cómo reaccionamos ante los insultos? Un tonto es un tonto él mismo. ¿Es esta una imagen familiar?
Cuando ves esto desde fuera, entiendes que ambos son personas muy estúpidas. Uno, por falta de educación y moderación, se permitió hacerlo, y el segundo, sintonizándose con su ola destructiva, aceptó los términos de este "juego". Ambos son dignos de compasión.

A veces recibimos insultos de forma tan inesperada que ni siquiera tenemos tiempo de reaccionar positivamente. Las palabras ofensivas duelen, penetran hasta el corazón como agujas afiladas. No sabemos qué decir en el primer minuto, pero “después de la pelea” se nos ocurre un plan de venganza.
Ahora deténgase y observe la situación desde fuera. Estúpido y divertido. Ingenio en las escaleras. ¡En qué estamos gastando nuestra preciosa vida! La persona hace tiempo que se olvidó de su ataque y tú cultivas cuidadosa y escrupulosamente las semillas de la venganza en TU alma. Y te destruyen muy sistemáticamente desde dentro. ¿PARA QUÉ?

Sin embargo, si comprendes que eres tú quien es el dueño de tus pensamientos, y no al revés, detente e imagina toda la situación desde el espacio. ¿Estás llorando ahora? ¿Estás ofendido? ¿Cómo se vería a escala cósmica? Insignificante y no vale la pena tus nervios. Incluso se vuelve divertido: una bagatela así causa tanta preocupación.
¿Te has calmado? Ahora ve a la ventana y examina con atención, hasta el más mínimo detalle, algún objeto fuera de la ventana. Cambiaste tu atención, respiraste profundamente y… te sentiste mejor.

Al principio, no será fácil deshacerse de los pensamientos destructivos y el resentimiento se lo recordará de vez en cuando.
¡DETENER! Detén el flujo de pensamientos tristes. Toma una bebida delicioso té con limón y miel. Escuche buena música. Vea una comedia. Juega con tus mascotas. Cambie a una onda positiva.

Si el delincuente es un extraño, entonces no debe dejarse provocar, entregarse a acusaciones mutuas y enfrentamientos. El paso más sabio es ignorar.

Es más difícil hacer esto cuando tu jefe o compañero de trabajo te insulta. En este caso, es mejor evitar el conflicto. Si este es tu jefe y aún te ves obligado a comunicarte con él, tendrás que desarrollar ciertas tácticas de comportamiento.
Los psicólogos recomiendan, en primer lugar, comprender qué exactamente en su trabajo causó tal reacción, aislar la crítica constructiva, dónde exactamente no completó su trabajo o cometió un error.

El siguiente paso es proteger su psique del "ataque" verbal.
Existe tal técnica. Se llama "acuario". Cuando tu jefe empiece a gritarte e insultarte en media vuelta, imagínalo en un acuario, como un pez que abre la boca, pero no se escuchan las palabras. Una capa protectora de este tipo ayuda enormemente a abstraerse. Las palabras, como pelotas, rebotan sin llegar a su objetivo.

En general, en lo que respecta al jefe, hay que actuar con cuidado. En este caso, antes de responder a un insulto, debes imaginar que frente a ti hay un niño pequeño y caprichoso. Y tu tarea es calmarlo, darle palmaditas en la cabeza, acariciarlo y darle de comer papilla de sémola. Al colocarse en tal situación, resistirá fácilmente los ataques, enfrentándolos con calma y con una sonrisa. Esto también afectará estado emocional jefe

Si viste la película "The Matrix", entonces recordarás el momento en que Neo detuvo las balas que le disparaban. Imagina que la mala educación que te lanzan es como balas, y eres invulnerable, y toda la mala educación no te alcanza, cayendo con un repiqueteo al suelo.

Si el silencio no funciona, puedes responder con una pequeña púa.

“Una respuesta amable elimina la malicia; Las palabras hirientes despiertan ira”.
John Ruskin

Es una buena técnica, pero requiere cierta cantidad de entrenamiento y resistencia para responder cortésmente a los insultos maliciosos. O, como último recurso, diga con calma: "Qué maleducado y grosero eres".
A veces actúa como una bañera. agua fría al delincuente. En cualquier caso, obtendrás una pausa y podrás retirarte del campo de batalla con la cabeza en alto.

La peor forma de reaccionar, en mi opinión, es gritar alguna tontería. Por supuesto, de esta manera te conviertes en un hermano gemelo y te deslizas hasta el nivel de este tipo maleducado. Pero a veces ayuda a aliviar la tensión. Especialmente si lo subiste dos octavas más.

Ayuda mucho mejor recepción de bienvenida emociones negativas en agua. Abre el grifo y simplemente grita todo lo que ha hervido al chorro de agua. ¡Qué útil es! Lávate la cara con agua fría y busca emociones positivas. El conflicto ha terminado. ¡Resultaste ser más inteligente! Choca esos cinco e intenta sacar conclusiones sólidas de esta situación.

El hombre mostró sus verdaderos colores. ¿Puedes rehacerlo? Trabajo ingrato. O lo aceptas tal como es o terminas tu relación allí. ¡La decisión siempre es tuya! Lo principal es no caer en el papel de víctima.
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Todos hemos escuchado insultos dirigidos a nosotros y, por sorpresa, no supimos reaccionar ante ellos correctamente. Empezaron a ser groseros o a llorar de resentimiento. A continuación, la psicóloga da algunos consejos sobre cómo responder inteligentemente ante un insulto a un agresor. Da ejemplos de frases que te ayudarán a salir con gracia de una situación desagradable.

Primero, hablemos de varios tipos de reacciones correctas ante un insulto.

Calma

PD. Recordamos que un insulto es una declaración negativa y deliberada de una valoración de una persona, que humilla su honor y dignidad. Puede aplicarse de forma oral, escrita e incluso mediante gestos. En este caso, el objetivo de los ataques no tiene por qué estar necesariamente presente en persona.
EN Federación Rusa Esto se sanciona de conformidad con el art. 5.61 Código de Infracciones Administrativas.

Entonces, ¿cómo ocurre la comunicación (comunicación) en general? Diagrama
Cada persona tiene tres "yoes" en su cabeza (tres estados del yo: "R"- parental o estereotipado; "EN"- adulto o racional; "D"- infantil o emocional), y cuando dos personas se comunican, esencialmente se comunican 6 personas (una tiene un RVD y otra tiene un RVD).

En un momento dado, una persona solo puede estar en un "yo" y percibir y transmitir información solo desde él. Vea el diagrama de comunicación usando el ejemplo de un comprador y un vendedor (donde a menudo puede encontrar mala educación, mala educación e incluso insultos).


El diagrama muestra transacciones paralelas (directas) libres de conflictos (unidades de comunicación: uno preguntó, el otro respondió, mientras que ambos, en el momento de la pregunta-respuesta, estaban en los mismos estados del ego).
Aquí, los insultos, la mala educación y la mala educación están a priori excluidos.


EN en este ejemplo, el comprador hace una pregunta racional y “adulta”, apelando inconscientemente al “yo adulto” del vendedor. Y este último, quizás por su irritabilidad o mal humor, cruza la transacción, respondiendo, como “de arriba hacia abajo”, desde su “Yo paterno” hasta el “Yo” infantil y emocional del comprador, que puede provocar emotividad. (afecto) en este último, por ejemplo, primero ofensa y luego ira.

Si el comprador responde a la mala educación y al insulto con mala educación, entonces habrá un conflicto, porque las transacciones se cruzarán específicamente (ver figura a continuación).

Pre-conflicto similar y situaciones de conflicto, donde reinan la mala educación y la mala educación, y a veces los insultos, se puede observar en la relación entre marido y mujer, y en cualquier otra relación interpersonal donde las transacciones se cruzan, dando lugar a peleas y conflictos, y luego a la ruptura de las relaciones y, a veces, a trastornos psicológicos. .


Aquí la esposa, a la pregunta "adulta" de su marido, responde ya sea desde el "Yo paterno" (con un "golpe") o desde el "Yo del niño" (con resentimiento, como si la "golpearan"), cruzando así la transacción, provocando una respuesta enojada, posiblemente ofensiva (“Paternal”) por parte del marido y conflicto en la familia.

¿Qué hacer, cómo responder correctamente a la mala educación, la mala educación y los insultos?

Como ya comprende, si responde a la mala educación y la mala educación con insultos, no obtendrá nada bueno: los problemas nunca se han resuelto en conflictos, ni en la vida cotidiana, ni en los negocios, ni en la política (el diálogo siempre es necesario en el nivel de “Adultos, yo racional”).

Para empezar, no es necesario ahondar en la esencia de por qué estás siendo grosero y grosero (esa es su problemas psicológicos), lo principal aquí es entender por qué quieres responder a la mala educación con mala educación e incluso insultos, o ofenderte y luego vengarte (no importa quién: el agresor mismo, alguien cercano a ti o tu amado perro), lo principal es eliminar la emoción negativa) .

Y para ello necesitas aprender a comprenderte claramente a ti mismo, a tu “yo” interior, cuándo y en qué “estado del ego” te encuentras (ER). Por ejemplo (todo sobre el mismo vendedor), te realizaste en un estado racional (adulto), porque... Realmente quería saber (aclarar) el costo del producto antes de comprarlo.

Pero en lugar de la misma respuesta "Adulto", fuiste grosero e incluso indirectamente insultado. ¿Qué hacer, cómo responder a la mala educación?

Después de todo, por un segundo cambiaste al “yo emocional de los niños” y por un momento sentiste, digamos, resentimiento o injusticia... (esto es de lo que debes darte cuenta). Y luego tu defensa psicológica funcionó automáticamente y cambiaste de nuevo, pero esta vez al "yo paterno", ya sentiste una "ira justa" y quisiste ser grosero en respuesta; esto es un error.

Si puedes realizar tus cambios en los estados del ego, entonces siempre podrás responder a cualquier grosería, grosería o insulto de manera inteligente y hermosa, utilizando el llamado sambo psicológico (judo, aikido, lo que prefieras).

Su tarea, habiéndose realizado en el "yo emocional infantil" en el momento de un ataque psicológico (grosería, mala educación, insultos dirigidos a usted), no es cambiar, al menos inmediatamente, al "yo paterno", sino a Termina la situación en el estado emocional del ego, ya que el mensaje, la transacción ofensiva (ver figura arriba) se dirige precisamente hacia abajo, a tu “yo infantil”, donde, de hecho, sentiste resentimiento, culpa o injusticia.

Es a partir de este estado del ego infantil que debes poner fin a la situación; si te sientes ofendido, finge brevemente que te ofendió; si es acusado, sentirse temporalmente culpable (demuestrarlo), etc.

Y sin permitir que el oponente diga una palabra más, continúe la conversación desde cualquier estado del ego, preferiblemente "adulto".

Recuerde, cuando está en el "yo racional" (no hay emociones), su intelecto funciona a plena capacidad, lo que significa que puede encontrar fácilmente las palabras necesarias, inteligentes y hermosas para responder correctamente al insulto, la mala educación y la mala educación en cualquier situación. .

Su objetivo “adulto”, racional y consciente (en el ejemplo del vendedor) es comprar un producto y no armar un escándalo con él, arruinando su estado de ánimo durante todo el día. Por lo tanto, al darse cuenta del sentimiento de injusticia en el "yo infantil", durante la mala educación y la mala educación, y al darse cuenta de que, de hecho, se le acusa de la incapacidad de ver los precios (ignorancia de ellos), un error en el pensamiento del vendedor, necesita responder desde ese estado del ego ( infantil), al que se dirige el vector de acusación: "¿Qué pasa? No puedes ver la etiqueta del precio", como, "Sí, lo siento, no me llevé las gafas". (¿Por qué necesitas demostrarle a una persona enojada que no eres indirecto... tú mismo lo sabes...).

Puede actuar de manera similar en cualquier situación previa al conflicto, respondiendo de manera hermosa e inteligente a la mala educación, la mala educación y cualquier insulto. De esta manera guardarás tu buen humor, haga el trabajo, mantenga y mejore las relaciones y no acumule negatividad en su cabeza, que luego deberá resolver en su órganos internos(si eres introvertido) o en otras personas (si eres extrovertido)…

Ayuda de un psicoanalista

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Esto se refleja en la ley de la física: acción es igual a reacción. Estas leyes funcionan con mayor éxito en una situación de conflicto.

Es difícil evitarlos en la vida. Para algunas personas, una mirada de reojo al transporte público puede considerarse un conflicto. habla de otras personas sabiduria popular: “Escupe en sus ojos, todo es rocío de Dios para él”.

Personas provocadoras

Una persona que está feliz de volver a pelear se puede encontrar con bastante frecuencia, y el nivel del conflicto no depende de estatus social y posiciones. La diferencia entre esa persona y todos los demás es que él disfruta el conflicto y por las buenas o por las malas estoy dispuesto a insistir por mi cuenta, sin descuidar la grosería y los insultos.

Una persona sabia en tal situación simplemente se hará a un lado sin agacharse a reaccionar. Pero dependiendo del psicotipo, el estado interno puede ser el más impredecible.

Lecciones de defensa

Incluso una persona optimista puede sobrevivir a un insulto durante mucho tiempo, por no hablar de las personas melancólicas y coléricas. Qué hacer si el interlocutor resulta ser " vampiro de energía” y evoca emociones deliberadamente? Un ejercicio común que se puede llamar “Estoy en un frasco”. Necesitas imaginarte alejado del vampiro. pared de vidrio desde todos lados. Energía negativa Se alejará del obstáculo sin afectar la psique, y el vampiro, al no sentir la recarga, calmará el ardor.

Se puede evitar la absoluta mala educación si elige a las personas adecuadas con quienes comunicarse. Estar en compañía de personas teóricamente capaces de insultar, en primer lugar, no es necesario provocarlas ni con una mirada ni con un gesto, y en segundo lugar, recuerda que todas las personas son dignas de respeto. Si aún se produce el ataque, pero no hay posibilidad de irse, entonces vale la pena preguntar con simpatía sobre su bienestar, sus problemas, es decir, demostrar amabilidad y respeto.

Se puede infligir un insulto sin recurrir a una mala educación. Por regla general, puede ofender de forma velada. persona educada, no cargado de principios morales. Un insulto muy intelectual es difícil de notar; a veces sólo por la reacción de los demás se puede entender que ha tenido lugar. Si no tienes los conocimientos suficientes para responder con dignidad, puedes simplemente admitir que se comprende el hecho del insulto, no habrá respuesta, el interlocutor puede triunfar. El autocontrol y la ironía en este caso compensan la falta de conocimiento.

Puedes recibir insultos al comunicarte en redes sociales y foros al tratar cualquier tema. Los llamados trolls a veces provocan deliberadamente emociones en su interlocutor, mientras recurren a insultos directos. Aquí es necesario distinguir entre intención y reacción al siguiente post. En el primer caso, la forma más sencilla es incluir al grosero en la lista negra y, si es posible, notificar a los moderadores sobre él. En el segundo caso puedes Intente descubrir la causa de la irritación y trate de suavizar la tensión. Si no funciona, no respondas más a sus publicaciones ni sigas al troll: "ignora".

A veces, cuando se acaba la paciencia, surge un fuerte deseo de finalmente responder de la misma manera, para aliviar la irritación. No deberías seguir tal deseo. Una persona delicada sufrirá después del arrebato y se sentirá perturbada por el estado del oponente a quien intentó insultar, especialmente si funcionó. Hay un pequeño secreto infantil: imagina que te has vengado del agresor. La ira desaparecerá como con la mano, e incluso sentirás lástima por la persona estúpida e infeliz.