Kişiler
Ev/ Renk çözümleri

İnternette marka tanıtımı. Şirketin markasını tanıtmak: mevcut tüm yöntemler ve araçlar

Bugün bunun hakkında konuşacağız markalaşma nedir neden ihtiyaç duyulduğu ve nasıl uygulanması gerektiği internette marka tanıtımı. Bugün "marka" kavramının "iş başarısı" kavramıyla çok yakından ilişkili olduğunun bir sır olmadığını düşünüyorum. Nasıl daha ünlü marka, sahibi ne kadar büyük gelişme şansı alırsa ve buna göre o kadar çok kazanabilir.

Bir markanın varlığı neredeyse her yerde önemlidir: üretimde, ticarette, hizmet sektöründe, vb. Elbette herkes Coca Cola, MacDonalds, Adidas veya Microsoft gibi seviyede bir marka yaratamaz. Ancak yerel düzeyde de olsa, doğru yaklaşımla bir marka yaratmak ve tanıtmak kesinlikle yaratacaktır. Daha iyi koşullar iş geliştirme ve kazanç için birinin yokluğundan daha iyidir. Bir markanın ne olduğuna, onu nasıl doğru bir şekilde yaratıp tanıtacağımıza bakalım, özellikle günümüzde bir markanın internette tanıtılması anlamına gelen "markalaşma" kavramından bahsedelim.

Marka ve markalaşma nedir?

Marka- Bu marka Tanıtımı yapılan ürünün hedef kitlede olumlu imajını oluşturmak amacıyla oluşturulmuştur. Marka sadece bir şirket logosu, ürün adı veya ticari marka değildir: ürünün ve şirketin tüketicilerin, mevcut ve potansiyel müşterilerin gözündeki imajıdır.

Bir marka, yalnızca tahmin etmek için değil, aynı zamanda müşterilerin düşünce ve davranışlarını da şekillendirmek için yaratılır. Markalaşma ve “marka” kavramının büyük önemi karakteristik özelliklerşu anda hepimizin içinde yaşadığı yer.

pazarda bir markanın geliştirilmesi, yaratılması ve tanıtılması sürecidir. Günümüzde mal ve hizmetin tüm tüketicilerinin ve potansiyel tüketicilerinin bir araya geldiği internet ortamında markalaşma büyük önem taşımaktadır, dolayısıyla markalaşma genellikle bir markanın internette tanıtılması anlamına gelmektedir.

Şirketlerde markalaşma işlevleri, işletmenin ölçeğine bağlı olarak pazarlamacılar veya tüm pazarlama departmanları tarafından gerçekleştirilir. Şirket ayrıca üçüncü taraf bir şirketten markalama hizmetleri sipariş edebilir.

Ancak bazılarına gelince küçük iş, pazarlamacıları işe almak ve markalaşmaya çok para harcamak her zaman tavsiye edilmez. Böyle bir durumda, konuyu incelemek ve markayı çevrimiçi ortamda kendiniz tanıtmak için biraz çalışma ve zaman harcamak daha iyi olabilir. finansal kaynaklar, veya ile minimum maliyetler. Bunun nasıl yapılacağı - buna daha sonra değineceğiz.

İnternette marka tanıtımı.

İnternet alanı markalaşma için ideal bir ortamdır. Sonuçta, filtrelenebilen herhangi bir ürün ve hizmetin hedef kitlesi orada toplanır. Farklı yollar– bu işleme “hedefleme” denir. İnternette tüketicilerinizle doğrudan ve açık diyalog kurma, sorularını yanıtlama, yeniliklerden veya devam eden promosyonlardan anında haberdar olma fırsatına sahipsiniz.

Diğer şeylerin yanı sıra, çevrimiçi marka tanıtımı, çevrimdışı tanıtımla karşılaştırıldığında önemli ölçüde daha düşük maliyetlerle, hatta hiçbir finansal maliyet olmadan (seçilen yöntemlere bağlı olarak) yapılabilir.

İnternetteki marka tanıtımının geleneksel çevrimdışı tanıtım kanallarına kıyasla tüm ana avantajlarını kısaca vurgulayalım:

  • En geniş kitle ve hedefleme yetenekleri;
  • Bilgi yayılımının yüksek hızı;
  • Markalaşmayı bağımsız olarak yürütme, tanıtım süreçlerini kontrol etme ve yönetme becerisi;
  • Hedef kitleyle doğrudan etkileşimli etkileşim, geri bildirim alma fırsatı;
  • Düşük maliyet, internette marka tanıtımının ücretsiz yöntemlerini kullanma yeteneği.

İnternette bir markayı tanıtmanın yöntem ve yöntemleri.

Şimdi ister gerçek bir ürün/hizmet, ister bir tür İnternet ürünü, örneğin bir web sitesi olsun, her şeye uygulanabilecek temel markalama yöntemlerine bakalım.

Markanızı internette nasıl tanıtabilirsiniz: 9 pratik ipucu

Hey, hadi çok önemli bazı bilimlerden konuşalım. Markalaşma hakkında. Eğer sen, dostum, bir şeyi başarmak istiyorsan kalabalığın arasından sıyrılman, özel ve benzersiz olman gerekecek. Bundan emin olmalısın Adınız bir anlam taşıyordu ve iyi bir bakış açısıyla bir anlam ifade ediyorsa daha iyi olur :)

Peki, başlayalım.

Özelliğiniz, benzersizliğiniz ve değeriniz nedir?
Başkalarının yapamadığı ne yapabilirsin, biliyorsun, yapabilirsin?
Kendi listenizi yazın pozitif nitelikler ve insanlara nasıl faydalı olabileceğinizi yazın.
Tanımlayın hedef kitle. (gençler, erkekler, kızlar, ev hanımları, işçiler, hedef kitleniz nedir, onu tanımlayın!)
Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını belirleyin.
Hedef kitleniz için bir teklif geliştirin (böylece sizinle iş yapmak isteyeceklerdir). Sorunlarını ve ihtiyaçlarını nasıl çözebileceğinizi ona gösterin.

1. En sık ziyaret edilen sosyal ağlara kaydolun.
Sosyal ağların listesi burada: http://clubs.ya.ru/

2. Profilinizi kartvizitiniz olacak şekilde özelleştirin
ve insanlarda sizin hakkınızda olumlu bir imaj oluşturdunuz (içki seanslarından ve sabah akşamdan kalmalıklardan fotoğraf göndermenize gerek yok).
Örneğin, vkontakte.ru web sitesindeki sayfama bakabilirsiniz.

3. Kendinize adınızı taşıyan bir alan adı satın alın. Örneğin, etki alanım http://ivan-samohin.ru/

4. Herhangi bir takma ad, takma ad veya rumuz olmadan, adınızı içeren bir e-posta adresi kullanın.

5. E-postalarınıza bir e-posta aboneliği ekleyin

6. Ağızdan ağza yöntemi kullanın, markanızı tanıtmanıza yardımcı olabilecek kişileri belirleyin (arkadaşlar, tanıdıklar, meslektaşlar, ortaklar)

7. Adınızın internette geçme sıklığını izleyin.
Bunu yapmak için aşağıdaki kaynakları kullanabilirsiniz:
http://www.google.com/alerts
http://blogs.yandex.ru/

Adınız girildiğinde emin olmanız gerekir. arama motoru göründü çok sayıda Hakkınızdaki bilgiler (fotoğraf, video, web sitesi, blog, röportaj vb.)

Bir örnek kullanarak, http://www.yandex.ru/ arama motoruna Ivan Samokhin adımı girebilirsiniz.
Ve neden bahsettiğimi anlayacaksın.

8. Piyasadaki değerinizi her geçen gün artırın, okuyun, çalışın, geliştirin, becerilerinizi geliştirin, aksi takdirde hedef kitlenize hiçbir değer katmazsınız. Bir şeyi elde etmek için 100 kat fazlasını vermeniz gerekir.

9. Kendinizi ailenizde, sosyal çevrenizde, internette, iş arkadaşlarınızla nasıl konumlandıracağınızın, markanızın tanıtımına ve buna bağlı olarak itibarınıza ve diğer insanların size karşı tutumuna% 100 bağlı olacağını unutmayın.

Marka yaratmak bir yolculuktur, 1 saniyede marka yaratamazsınız, çok büyük emek, çaba, zaman, bilgi, beceri ve yetenek gerektiren meşakkatli bir iştir. Israrcı olun, isminizi oluşturmak için çok çalışın, çok çalışın.
Uygulamada görüldüğü gibi, markaya kırılgan bir cam terlik gibi davranın -
“Bir marka o kadar kırılgandır ki, aylardır ve yıllardır inşa ettiğiniz şey bir gecede kolaylıkla yok edilebilir!”

Başarılar dostum, başaracağına inanıyorum!

1. Terimler ve tanımlar Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bu sözleşmede (bundan sonra Sözleşme olarak anılacaktır), aşağıdaki terimler aşağıdaki tanımlara sahiptir: Operatör - Bireysel Girişimci Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Sözleşmenin Kabulü - kişisel verilerin gönderilmesi ve işlenmesi yoluyla Sözleşmenin tüm şartlarının tam ve koşulsuz olarak kabul edilmesi. Kişisel veriler - Kullanıcı tarafından siteye girilen (kişisel verilere konu olan) ve bu Kullanıcıyla doğrudan veya dolaylı olarak ilgili bilgiler. Kullanıcı - herhangi bir birey veya varlık, sitedeki giriş alanlarını doldurma prosedürünü başarıyla tamamladınız. Giriş alanlarının doldurulması, Kullanıcının adını, soyadını, telefon numarasını, kişisel e-posta adresini (bundan sonra Kişisel Veriler olarak anılacaktır) sitenin kayıtlı kullanıcılarının veri tabanına tanımlama amacıyla gerçekleştirilen gönderme işlemidir. Kullanıcı. Giriş alanlarının doldurulması sonucunda kişisel veriler Operatörün veri tabanına gönderilir. Giriş alanlarını doldurmak isteğe bağlıdır. web sitesi - İnternette bulunan ve tek sayfadan oluşan bir web sitesi. 2. Genel hükümler 2.1. Bu Sözleşme gereklilikler temel alınarak hazırlanmıştır. Federal yasa 27.07.2006 tarih ve 152-FZ sayılı “Kişisel Verilere İlişkin” ve “Kanuna İhlal Hakkında” 13.11. Madde hükümleri Rusya Federasyonu Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun kişisel veriler alanında" ve İşletmecinin Siteyi kullanımı sırasında Kullanıcı hakkında elde edebileceği tüm kişisel veriler için geçerlidir. 2.2. Kullanıcının Sitedeki giriş alanlarını doldurması, Kullanıcının işbu Sözleşmenin tüm koşullarını kayıtsız şartsız kabul ettiği (Sözleşmenin Kabulü) anlamına gelir. Bu koşullara uyulmaması durumunda Kullanıcı, Sitedeki giriş alanlarını doldurmaz. 2.3. Kullanıcının, kişisel verilerin Operatöre sağlanmasına ve bunların Operatör tarafından işlenmesine ilişkin onayı, Operatörün faaliyetlerinin sona ermesine veya Kullanıcının rızasını geri çekmesine kadar geçerlidir. Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul ederek ve Kayıt prosedürünü tamamlayarak ve daha sonra Siteye erişerek, kendi özgür iradesiyle ve kendi çıkarları doğrultusunda kişisel verilerini işlenmek üzere Operatöre aktardığını onaylar ve şunları kabul eder: onların işlenmesi. Kullanıcıya, kişisel verilerinin işlenmesinin Operatör tarafından 27 Temmuz 2006 tarihli ve 152-FZ sayılı “Kişisel Verilere İlişkin” Federal Kanun uyarınca gerçekleştirileceği bildirilir. 3. Kullanıcıya ait İşletmeciye aktarılacak kişisel verilerin ve diğer bilgilerin listesi 3.1. Operatörün Web Sitesini kullanırken Kullanıcı aşağıdaki kişisel verileri sağlar: 3.1.1. Kullanıcının, giriş alanlarını doldururken ve/veya Site hizmetlerini kullanma sürecinde bağımsız olarak kendisi hakkında sağladığı, soyadı, adı, soyadı, telefon numarası (ev veya cep telefonu), kişisel e-posta adresi dahil olmak üzere güvenilir kişisel bilgiler. 3.1.2. IP adresi, Çerezlerden gelen bilgiler, Kullanıcının tarayıcısı (veya hizmetlere erişilen diğer program) hakkındaki bilgiler dahil olmak üzere, Kullanıcının cihazında yüklü yazılım kullanılarak kullanımları sırasında Site hizmetlerine otomatik olarak aktarılan veriler. 3.2. Operatör, Kullanıcı tarafından sağlanan kişisel verilerin doğruluğunu doğrulamaz. Bu durumda Operatör, Kullanıcının Giriş Alanlarında önerilen sorulara ilişkin güvenilir ve yeterli kişisel bilgi sağladığını varsayar. 4. Kişisel verilerin toplanması ve kullanılmasına ilişkin amaçlar, kurallar 4.1. Operatör, Kullanıcıya hizmet sağlamak ve hizmet sağlamak için gerekli olan kişisel verileri işler. 4.2. Kullanıcının kişisel verileri Operatör tarafından aşağıdaki amaçlarla kullanılır: 4. 2.1. Kullanıcı kimliği; 4.2.2. Kullanıcıya kişiselleştirilmiş hizmetler sağlamak (ayrıca mektup göndererek şirketin yeni promosyonları ve hizmetleri hakkında bilgi vermek); 4.2.3. Hizmetlerin kullanımı, hizmetlerin sağlanması ile ilgili bildirimlerin, taleplerin ve bilgilerin gönderilmesi ve ayrıca Kullanıcıdan gelen talep ve başvuruların işlenmesi de dahil olmak üzere, gerektiğinde Kullanıcı ile iletişimin sürdürülmesi; 4.3. Kişisel verilerin işlenmesi sırasında şu işlemler gerçekleştirilecektir: toplama, kaydetme, sistemleştirme, biriktirme, saklama, açıklama (güncelleme, değiştirme), çıkarma, kullanma, engelleme, silme, imha. 4.4. Kullanıcının belirli durumlarda kendisi tarafından belirtilen bilgilerin yetkili kişilere verilebileceğine itirazı yoktur. Devlet kurumları Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına uygun olarak Rusya Federasyonu'nun. 4.5. Kullanıcının kişisel verileri, Operatör tarafından, Operatör tarafından tüm faaliyet süresi boyunca bu Sözleşmede öngörülen şekilde saklanır ve işlenir. 4.6. Kişisel verilerin işlenmesi, Veritabanlarının bakımı, otomatik, mekanik ve manuel yöntemlerle Operatör tarafından gerçekleştirilir. 4.7. Site, Site hizmetlerinin kullanımını izlemek için Çerezleri ve diğer teknolojileri kullanır. Bu veriler Sitenin teknik işleyişini optimize etmek ve hizmet sunumunun kalitesini artırmak için gereklidir. Site, Siteye gelen her ziyaretçi hakkındaki bilgileri (URL, IP adresi, tarayıcı türü, dil, talep tarihi ve saati dahil) otomatik olarak kaydeder. Kullanıcı, Siteyi ziyaret ederken kişisel verilerini vermeyi reddetme veya Çerezleri devre dışı bırakma hakkına sahiptir ancak bu durumda Sitenin tüm işlevleri düzgün çalışmayabilir. 4.8. İşbu Sözleşmede öngörülen gizlilik koşulları, İşletmecinin Kullanıcının Sitede kalması ve Siteyi kullanması sırasında Kullanıcı hakkında elde edebileceği tüm bilgiler için geçerlidir. 4.9. Bu Sözleşmenin uygulanması sırasında kamuya açıklanan bilgiler ve taraflar veya üçüncü taraflarca herhangi bir kişinin serbestçe erişebildiği kaynaklardan elde edilebilecek bilgiler gizli değildir. 4.10. Operatör, Kullanıcının kişisel verilerinin gizliliğini yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa etmeye veya imhaya karşı korumak için aşağıdakiler dahil olmak üzere gerekli tüm önlemleri alır: veri toplama, saklama ve işleme süreçlerinin sürekli olarak dahili olarak doğrulanmasını sağlamak ve güvenliği sağlamak; Verilerin fiziksel güvenliğini sağlar, yetkisiz erişimi engeller teknik sistemler Operatörün kişisel verileri sakladığı Sitenin işleyişinin sağlanması; kişisel verilere yalnızca Operatörün çalışanlarına veya Kullanıcıya hizmetlerin sağlanmasıyla doğrudan ilgili görevlerin yanı sıra Sitenin işletilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi ile ilgili görevleri yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili kişilere erişim sağlar. 4.11. Kullanıcının sınırsız sayıda kişiye genel erişim için gönüllü olarak kendisi hakkında bilgi sağladığı durumlar dışında, Kullanıcının kişisel verileri gizli kalır. 4.12. Kullanıcının kişisel verilerinin Operatör tarafından aktarılması, Operatörün yeniden düzenlenmesi ve hakların Operatörün yasal halefine devredilmesi sırasında yasal olup, kendisi tarafından alınan kişisel bilgilerle ilgili olarak bu Sözleşmenin şartlarına uyma konusundaki tüm yükümlülükler yasal varisine devredilir. 4.13. Bu Bildirim yalnızca Operatörün Web Sitesi için geçerlidir. Şirket, kullanıcının arama sonuçları da dahil olmak üzere Operatörün Web Sitesinde bulunan bağlantılar aracılığıyla erişebileceği üçüncü taraf siteleri (hizmetler) kontrol etmez ve bunlardan sorumlu değildir. Bu tür Sitelerde (hizmetlerde) kullanıcıdan başka kişisel bilgiler toplanabilir veya talep edilebilir ve ayrıca başka işlemler de yapılabilir. 5. Kişisel verilere konu olan kullanıcının hakları, kişisel verilerin kullanıcı tarafından değiştirilmesi ve silinmesi 5.1. Kullanıcı şu haklara sahiptir: 5.1.2. Operatörün kişisel verilerini açıklığa kavuşturmasını, kişisel verilerin eksik, güncel olmayan, yanlış, yasa dışı olarak elde edilmiş olması veya belirtilen işleme amacı için gerekli olmaması durumunda bloke etmesini veya yok etmesini talep edin ve ayrıca haklarını korumak için yasaların sağladığı önlemleri alın. 5.1.3. Aşağıdakileri içeren bilgiler de dahil olmak üzere, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgi almak: 5.1.3.1. Kişisel verilerin Operatör tarafından işlendiği gerçeğinin teyidi; 5.1.3.2. operatör tarafından kullanılan kişisel verilerin işlenme amaçları ve yöntemleri; 5.1.3.3. Operatörün adı ve yeri; 5.1.3.4. federal yasa tarafından bu tür verilerin sunumu için farklı bir prosedür öngörülmediği sürece, ilgili kişisel veri konusuyla ilgili işlenmiş kişisel veriler, bunların alındığı kaynak; 5.1.3.5. saklanma süreleri de dahil olmak üzere kişisel verilerin işlenmesi şartları; 5.1.3.6. Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatı tarafından sağlanan diğer bilgiler. 5.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin onayın geri çekilmesi, Kullanıcı tarafından Operatöre uygun bir yazılı (somut bir ortama basılmış ve Kullanıcı tarafından imzalanmış) bir bildirim gönderilerek gerçekleştirilebilir. 6. İşletmecinin Sorumlulukları. Kişisel verilere erişim 6.1. Operatör, Operatör Web Sitesi Kullanıcılarının kişisel verilerine yetkisiz ve hedefsiz erişimin önlenmesini sağlamayı taahhüt eder. Bu durumda, Site Kullanıcılarının kişisel verilerine yetkili ve hedefli erişim, Operatör Sitesinin amaçları ve konusu çerçevesinde uygulanan tüm ilgili tarafların bunlara erişimi olarak kabul edilecektir. Aynı zamanda Operatör, aşağıdakilerin bir sonucu olarak ortaya çıkan Kullanıcıların kişisel verilerinin olası uygunsuz kullanımından sorumlu değildir: yazılım ve Operatörün kontrolü dışındaki teknik araçlar ve ağlarda; Operatörün Web Sitelerinin üçüncü şahıslar tarafından amaçlanan amaç dışında kasıtlı veya kasıtsız kullanımıyla bağlantılı olarak; 6.2 Operatör, kullanıcının kişisel bilgilerini yetkisiz veya kazara erişime, imhaya, değiştirmeye, engellemeye, kopyalamaya, dağıtmaya ve ayrıca üçüncü tarafların diğer yasa dışı eylemlerinden korumak için gerekli ve yeterli organizasyonel ve teknik önlemleri alır. 7. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler. Geçerli mevzuat 7.1. İşletmeci, Kullanıcılara herhangi bir özel bildirimde bulunmaksızın bu Düzenlemelerde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Mevcut basımda değişiklik yapıldığında son güncelleme tarihi belirtilir. Yönetmeliğin yeni versiyonu, aksi belirtilmedikçe yayımı anından itibaren yürürlüğe girer. yeni baskı Hükümler. 7.2. Bu Yönetmelik ve Kullanıcı ile İşletmeci arasında Yönetmeliğin uygulanmasıyla bağlantılı olarak ortaya çıkan ilişkiler için Rusya Federasyonu hukuku uygulanacaktır. kabul ediyorum kabul etmiyorum

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

İyi iş siteye">

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

    Ortaya çıkma, gelişme için ön koşullar, özel araçlar Markanın oluşumu ve işleyişi. Bir markanın motoru olarak konteyner. Marka yaratma yasaları. Klinskoye gibi bir marka örneğini kullanarak marka imajının değiştirilmesi, yeniden yapılandırılması ve sonuçları.

    kurs çalışması, eklendi 12/05/2008

    Marka yaratma süreci olarak konumlandırma. Tüketicinin tanıtılan ürünlere ilişkin algısının özellikleri. Konumlandırmada kullanılan stratejiler ve taktikler. Başarılı bir markanın bileşenleri, yaratım aşamaları. Omsk şehrinde STS kanalının tanıtımı.

    tez, eklendi: 06/15/2011

    İşletme rekabetinde pazarlamanın rolü. Tüketicinin hayal gücündeki bir dizi algı. Markanın özü ve hedefleri. Bir markayı anlamaya hukuki ve psikolojik yaklaşım. Marka yaratmanın temel kuralları ve ilkeleri, tanıtımı, değeri ve maliyeti.

    test, 20.02.2011 eklendi

    Markalamanın temel kavramları. Marka oluşumunun özellikleri, teorik temel tanıtım, pazarlama anlamına gelir. Vinap OJSC örneğini kullanarak Sobol markasını tanıtmak için bir stratejinin geliştirilmesi. Önerilen önlemlerin ekonomik verimliliğinin değerlendirilmesi.

    kurs çalışması, eklendi 21.02.2014

    Potansiyel pazar araştırması. Ürünün hedef kitlesinin belirlenmesi. Cavin-Roberts matrisi. Marka çarkı, marka formülü. Konumlandırma haritasının geliştirilmesi. Pazara marka tanıtımı. Bütünleşik pazarlama iletişiminin unsurları.

    test, 25.01.2015 eklendi

    Marka geliştirme aşamalarının özü ve özellikleri. Tüketici zihninde güven uyandıran çekici bir imaj yaratmak. Şirketin analizi ve ekonomik yapı Bir market zincirinin markasının geliştirilmesi ve tanıtılması amacıyla pazar.

    test, 28.03.2014 eklendi

    Vichy markasının tarihi, gelişiminin ana kilometre taşları. Temel ve gelişmiş ürün işlevi. Marka kimliği araştırması. Marka rakiplerinin analizi. Eczaneler ve dermatologların tavsiyeleri aracılığıyla benzersiz bir ürün tanıtım stratejisi.

    test, 12/11/2014 eklendi

Çoğu yönetici, şirketin pazarda tanınmasını sağlamak için her şeyden önce markayı tanıtmanın gerekli olduğundan emindir - neredeyse herkes pahalı resim reklamlarına güvenir. Ancak bazı iş adamları bir şirketin markasının tanıtımının son dakikada yapılması gerektiğine inanıyor. Bu makalede onların deneyimleri sunulmaktadır.

Marka tanıtım stratejisi Her şirket farklı şekilde seçim yapar. Asgari yatırımlar sayesinde şöhrete ulaşmayı başaran bir markanın başarılı tanıtımına sadece üç örnek vereceğiz.

Örnek 1: Müşteri Saygısına Dayalı Bir Marka Oluşturmak

2009 yılında Amerikalı Forrest Walden, grup sınıfları için yeni bir fitness merkezleri zinciri olan Iron Tribe'ı sıfırdan oluşturmak istedi. Bunu yapmak için doğrudan pazarlama kampanyasına odaklanmaya, yani marka bilinirliğiyle uğraşmak yerine her pazarlama kampanyasının etkinliğini net bir şekilde ölçmeye karar verdi. Walden çalışanlarına önce markayı oluşturmaya yardımcı olacak satışları artırma, ardından müşterilere satılabilecek bir marka imajı oluşturma görevini verdi.

1. Konsept oluşturma.Şirket, kendisini "yalnızca kendi çalışanları için" niş bir fitness merkezi olarak konumlandırmaya, yüksek fiyatlarla üyelik satmaya ve fitness merkezi başına müşteri sayısını üç yüz kişiyle sınırlamaya karar verdi. Kontenjanlar dolduğu için antrenmanlara katılmak isteyenler yeni spor salonunun açılmasını beklemek zorunda kaldı.

Fikir, Demir Kabile üyeliğini seçilmiş bir azınlık için bir ayrıcalık haline getirmek ve kendisini mümkün olduğu kadar çok üyelik satmak isteyen büyük spor salonlarından farklı kılmaktı. Bu nedenle, tüm reklam mesajları sınırlı arz fikrine dayanıyordu; bu, ayrıca alıcıları mümkün olan en kısa sürede koltuk satın almaya teşvik etmeliydi.

2. Doğrudan yanıt reklamcılığının kullanılması.Şirketin potansiyel müşterilerini yoğun grup eğitimine katılabileceklerine ikna etmesi gerekiyordu. Gerçek şu ki, birçok kişi, fiziksel yükün normalden çok daha yüksek olduğu yoğun grup egzersizlerinde ustalaşabileceklerinden şüphe ediyor. bireysel dersler. Bu nedenle, fitness kulübü pazarlamacıları birkaç tane yarattı. reklam metinleri"Bizi kıskanmayın, en şık fitness topluluğumuza katılın" ve "Bir resim bin kelimeye bedelse bu resimler ne anlatıyor?" gibi sıra dışı başlıklarla Spor salonları Demir Kabilesi mi? Şirket bu şekilde fitness camiasının bir parçası olmanın prestijli olduğu ve benzer düşüncelere sahip insanlarla fitness yapmanın eğlenceli ve etkili olduğu kavramını tüketicilere aktarmaya çalıştı.

Grup derslerinin faydalarına zaten ikna olmuş danışanların “öncesi” ve “sonrası” serilerinden fotoğraflar, mektupların metnine eklenmiştir (Şekil 1). İlk olarak, bu tür görüntüler hedef kitle üzerinde her zaman çok iyi bir izlenim bırakıyor: Herkes ince ve formda olmak istiyor. İkinci olarak, bu fotoğraflar, Neden Bütün Bu Sinirli Erkek ve Kadınların Spor Salonu Üyeliklerini Bırakıp Şimdi Iron Tribe Spor Salonlarında Çalışıyorlar... Ve Neden Siz de Bunu Yapmak İsteyebilirsiniz başlıklı bir kitapçığın temelini oluşturdu - İnsanların Görüşleriyle çeşitli mesleklerle ilgili bu tür kondisyonun faydaları. Gazetede, açık hava reklamında veya internette spor salonu ilanını gören herkes bu kitapçığı ücretsiz olarak sipariş edebilir.

Böylece şirket, potansiyel ziyaretçilerin e-posta adreslerini aldı ve onlarla aktif olarak çalışmaya başladı.

3. İlk sonuç. E-posta kampanyasının dönüşüm oranı çok iyiydi. Şirket, rakiplerinin iki katı fiyatına ayda 50 koltuk satmaya başladı ve müşterilerin sıraya girmesiyle sekiz ay içinde ilk fitness merkezinde tüm üyelikleri sattı. Aylık yatırım getirisi göstergeleri mail listesi mektuplar ve kitapçıklar %400'ü oluşturuyordu.

Birincil yatırım getirisinden ikincil yatırım getirisine. Fitness merkezi yöneticileri, en başından beri, pazarlama faaliyetinin yatırım getirisi göstergelerini birincil ve ikincil olarak ayırdı. Birincil ROI hesaplanırken, reklam yoluyla müşteri çekmenin maliyetleri ve ilk işlemden elde edilen bu yatırım tutarlarından elde edilen kâr dikkate alınır. İkincil yatırım getirisi farklı şekilde hesaplanır: müşterileri elde tutmanın maliyetini ve şirketteki yaşamları boyunca gelirin sürekliliğini hesaba katar.

Yüksek satış büyümesinin sağlanması reklam kampanyaları doğrudan yanıtla kuruluş en az %300 oranında birincil yatırım getirisi elde etti. Daha sonra tanıtıma odaklandı ve imaj reklamcılığına ve diğer pazarlama kanallarının geliştirilmesine yatırım yapmaya başladı. Yatırımın geri dönüşü o kadar yüksek değildi (%100) ancak bu, markanın tanıtımını, yeni müşteriler çekmeyi ve mevcut müşterilerin saygısını kazanmayı mümkün kıldı. Eğer bir fitness kulübünün sahipleri birçok şirketin yaptığı gibi bunun tersini yapsaydı, pazarlama maliyetleri şu şekilde olurdu: en iyi durum senaryosu Yalnızca kendileri için ödeme yaparlardı ve gerçek gelir getiremezlerdi.

4. Marka geliştirme. Markanın tanıtımını yaparken şirket düzenli müşterilerine güvenmeye karar verdi. İlk olarak, sporcuların ve spor salonuna gidenlerin yer aldığı haftalık programların yer aldığı TribeVibeTV YouTube kanalını oluşturdular. İkinci olarak, iPhone için derslerin programını öğrenip kaydolabileceğiniz bir uygulama oluşturuldu. Bu sayede müşterilerin, eğitim oturumlarına katılması uygun ve keyifli olan modern bir şirket olarak fitness merkezleri ağının bağımsız olarak reklamını yapmaya başlamasını sağlamak mümkün oldu. Ortalama olarak her müşteri fitness merkezlerine bir veya iki tanıdığını getirdi, bu da satılan abonelik sayısını artırdı ve markanın tanıtımına yardımcı oldu. Tamamlayarak markanızı bu şekilde nasıl tanıtacağınızı öğrenebilirsiniz.

Şirket, müşterilerinin ilginç hikayelerini “Hayat” başlığı altında toplamaya başladı. Değişti." Örneğin ziyaretçilerden biri kansere yakalandığını ve yeteneklerine olan güvenini kazanmak için spor salonuna gitmeye başladığını söyledi. Zaten derslerin ilk yılında hastalığa karşı kazandığı zafere inanabildi ve iyileşmeye başladı. Kızın hastalıkla mücadelesiyle ilgili hikayesi basılı ve görsel olarak yayımlandı. elektronik malzemeler, katılımıyla özel bir video çekip YouTube'da yayınladı.

Bu kampanya satışlarda gözle görülür bir artış yaratmadı ancak eğitime gelen tüm ziyaretçiler, arkadaşlarına şirketin markasını tanıtma geçmişini gururla anlatmaya başladı. Ayrıca tüm spor salonlarına “Life” serisinden malzemelerin bulunduğu elma şeklinde özel kaplar yerleştirildi. Herkesin okuyabilmesi için değişti” kayrak panoları Müşterilerin hikayelerini yazabilecekleri.

5. Nihai sonuç. “Hayat. "Değişti", şirket, fitness kulübünü daha iyiye doğru değişikliklerle ilişkilendirmeye gelen mevcut ve potansiyel müşterilerinin saygısını kazandı. Sonuç olarak, kuruluş beş yıl içinde 60 fitness merkezi oluşturdu, güçlü bir franchise ağı geliştirdi ve düzenli müşteri sayısı 250'den 25.000'e çıktı.

Markalar nasıl dünyaca ünlü oluyor: IKEA, Lexus ve Chevrolet örnekleri

Batılı müşteri odaklılık yerli şirketlerde benimsenen standartlardan farklıdır. Rusya'da işadamları hizmeti son şey olarak görüyorlarsa, yurtdışında bununla başlıyorlar.

"Ticari Direktör" dergisinin editörleri inceledi 9 markanın hikayesi küresel başarıya ulaşmayı başaran kişi.

Örnek 2: Mevcut Müşterilerle Marka Oluşturmak

Bir evcil hayvan malzemeleri mağazasının sahibi olan Steve Adams, yeni mağazasının reklamına çok para harcadı. satış noktası. Bir hafta boyunca üç radyo istasyonundan günde altı reklam bloğu satın aldı, televizyonda ve gazetelerde reklam vermeye başladı. İlk başta birçok yeni müşteri ortaya çıktı, ancak kısa sürede gelir %40 düştü. Adams, pazarlamayı tamamen bırakmak ve çalışanlarının bir kısmını işten çıkarmak zorunda kaldı. Daha sonra şirket için inşaat yapmaya karar verdi. yeni konsept, satışları artırın ve ancak o zaman marka oluşturmaya başlayın.

1. Konsept oluşturma. Başlangıç ​​olarak Steve Adams, şirketinin rakiplerinden ne kadar farklı olduğunu analiz etti ve bu nitelikleri güçlendirmek istedi. Avantajlarının personelin deneyimi, müşteri hizmetlerinin kalitesi, organik ve doğal gıda ve diğer ürünlerin satışı olduğu ortaya çıktı. Böylece Adams yeni çalışanları işe aldı, onları hayvan bakımı konusunda eğitti ve mağazadaki hizmetleri iyileştirerek şirketi saygın ve bilgili bir evcil hayvan malzemeleri perakendecisi olarak konumlandırdı.

Bu sonuç verdi: Birkaç yıl boyunca şirketin cirosu her yıl% 6-8 arttı, kulaktan kulağa pazarlama sayesinde müşteri sayısı sürekli arttı ve dört yıl içinde birkaç mağaza daha açmak mümkün oldu. Ancak, iyi sonuçlara rağmen Adams, markanın tanıtımına ek fon yatırmak istemedi çünkü ilk denediğinde nasıl yandığını hatırladı. Şans ona yardım etti.

2008 yılında Çin'de hayvan yemi üreten bir fabrikada ölümcül maddeler keşfedildi. kimyasal maddeler. Bu, özel bir mağazaya geldiklerinde orada satılan yiyeceklerin güvenli olup olmadığından emin olmak isteyen tüm evcil hayvan sahiplerini alarma geçirdi. Ardından Steve Adams'ın şirketinin yöneticilerinden biri yerel bir gazeteciye röportaj vererek hangi yiyeceklere dikkat edilmesi gerektiğini ve zehirlenme durumunda ne yapılması gerektiğini anlattı. İki mağazadaki satışlar anında %10 arttı ve mağaza sahibi bu durumdan yararlanmaya karar vererek şirketi şu şekilde konumlandırmaya başladı: en iyi uzman hayvan yemi alanında. Adams, 2009 yılında eğitim sonrasında mağazalarda çalışmaya gelen ve ziyaretçilere danışmanlık yapan hayvan beslenme uzmanlarına sertifika vermeye başladı.

Sonuçlar. 2,5 yılda şirketin mağaza sayısı 10'dan 21'e çıktı. Toplam ciro %85 arttı, her mağazanın geliri ortalama %12-19 arttı, çalışan sayısı 150'den 400'e çıktı. gereksiz kişi. Ancak Steve Adams bununla yetinmedi ve markayı reklam yoluyla tanıtmak yerine mevcut müşterilerle daha aktif çalışmaya başladı.

  1. Şirket, sevdiklerine hediye olarak yılda üç adet %10 indirim kuponu içeren tebrik kartı gönderiyordu. en iyi müşteriler. 2013 yılında Sevgililer Günü nedeniyle gönderilen bu kartların geri dönüş oranı %18,44 olmuş, çek ortalaması %28 artmış, tüm maliyet ve indirimler dikkate alındığında yatırım getirisi %417 olarak gerçekleşmiştir.
  2. Üç ayda bir, aynı ürünleri (örneğin diş bakımı veya köpek maması) satın alan alıcılara farklı bir kategoriden (çiğneme oyuncakları, pire ve kene ilacı) ürünler satın alma teklifleri gönderildi. Bu mektuplar %6,19'luk bir yanıt oranı oluşturdu, ortalama kontrol %35,79 arttı ve yatırım getirisi %56 oldu.
  3. Şirket her yıl ortaklarına kuruluşlarının doğum gününü kutladı ve %20 indirim kuponu sundu. Bu promosyona verilen yanıt %34,36, ortalama çek %39,74 arttı ve yatırım getirisi %285 oldu.
  4. Şirket her müşteri için savaştı. Bunun üzerine Steve Adams, kaybedilen müşterileri geri getirmek için bir program başlattı. Tüm müşteriler uzun zamandır Mağazalardan hiçbir şey satın almadık ama Şubat-Nisan 2013'te üç adet komik kartpostal aldık. Bunlardan ilkini gönderdikten sonra (Şekil 2), 1.514 müşteri şirkete geri döndü (%43,47) toplam sayısı Mart ayında müşteriler ikinci bir kartpostal aldı; ilk mektuba yanıt vermeyenlerden 215 kişi (%14,14) buna yanıt verdi. 5.632 dolar değerinde mal satın aldılar. 3.421 dolar harcayan ilk müşterilerden 109'u (%13,71) üçüncü kartpostal teslim edildikten sonra mağazaya geldi. Toplamda kaybedilen müşterilerin yaklaşık %70'ini geri getirmeyi başardık.
  • Alıcıların aklını başından alacak 7 sıra dışı reklam örneği

Örnek 3: Müşteri Hikayesini Kullanarak Marka Oluşturma

1999 yılında Subway'in pazarlama müdürü, tüketicilere fast food zincirinin yemeklerinin sağlıklı olduğunu anlatmak için bir pazarlama kampanyası kullanmaya karar verdi. Ancak çok geçmeden bu tür bilgilerin reklamını yapmanın zor olduğunu fark etti; çünkü tıbbi araştırma sonuçları, bir kafeye gelen müşterilere bir şeyler atıştırmak için yeterli bilgi vermiyordu. Ancak bir çözüm bulundu.

Tarih ve sonuç. Jared Fogle, restoranla işbirliği yapan reklam ajansıyla iletişime geçti ve birkaç ay boyunca her gün yalnızca Subway sandviçleri yediğini ve 110 kilo verdiğini söyledi. Bu hikayeyi bir tanıtım videosunda kullanmaya karar verdiler. Jared televizyona çıktıktan hemen sonra Oprah Winfrey Show 1'e davet edildi. Daha sonra zincirin geliri ikiye katlandı ve şirket ciro açısından dünyada üçüncü sırada yer aldı (McDonald's ve Burger King'den sonra). Ek olarak, bir şirket hikayeyi reklamlardan çıkarmaya çalışırsa satışlar en az %10 düşecektir. Böylece Jared Fogle'ın başarı öyküsü Subway'e milyarlarca dolar kazandırdı.

Etkili hikaye anlatımının ilkeleri. Subway marka tanıtım stratejisinin başarısı, şirketin, müşteri örneğini kullanarak, bariz gerçeklerin sıkıcı bir sunumu yerine herkesin anlayabileceği basit bir hikaye anlatması gerçeğinde yatmaktadır. Bilim adamları, hikaye anlatımı 2 pazarlama tekniğinin, eğer hikaye anlatma ihtiyacı duyuyorsanız, çok işe yaradığını defalarca kanıtladılar. parlak görüntü Tüketicinin uzun süre hatırlayacağı. Örneğin, Claremont Üniversitesi'ndeki (ABD) Nöroekonomi Çalışmaları Merkezi'ndeki araştırmacılar, bir kişinin herhangi bir şey dinlediğinde ilginç hikaye vücudu oksitosin hormonunu veya "aşk hormonu"nu üretiyor. Yani tüm eğlenceli hikayeler insanlar için seksi ve çekicidir. Hikaye anlatmanın temel tekniklerini kullanarak (Şekil 3), müşteriler üzerindeki etkinizi artırabilir ve aynı zamanda onları teklifinizin rakiplerinizden çok daha iyi olduğuna ikna edebilirsiniz. Subway marka tanıtımı örneği bunun açık bir kanıtıdır.

1 ABD tarihinin en popüler ve en uzun soluklu gösterilerinden biri olan Oprah Winfrey Gösterisi 1986'dan 2011'e kadar sürdü. TV sunucusunun konukları ünlü insanlardı: ekran yıldızları ya da bir şeyle ünlü olan insanlar.