Chet eldan Sberbankga qanday qo'ng'iroq qilish kerak. Bepul ishonch telefoni: Sberbank qo'llab-quvvatlash telefon raqami
Bugungi kunda ko'pchilik ruslar taniqli kompaniyalarning, xususan, Sberbankning bank mahsulotlaridan foydalanishni afzal ko'rishadi. Ammo karta, hisob, depozit yoki kredit olish yoki unga xizmat ko'rsatishda muammolar yuzaga kelsa, maslahat uchun bankka qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Buni qanday qilish kerak - o'qing.
Bank mutaxassisi bilan qanday bog'lanishim mumkin?
Agar siz javob berish mashinasi bilan emas, balki haqiqiy odam bilan gaplashmoqchi bo'lsangiz va shu bilan birga kompaniyaning eng yaqin filialiga shaxsan tashrif buyurish imkoniga ega bo'lmasangiz, Sberbank Kontakt markazi xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. U kun bo'yi, ish kunlari, dam olish kunlari va bayramlarda ishlaydi, shuning uchun siz o'zingiz uchun qulay bo'lgan istalgan vaqtda muhim masala bo'yicha maslahat olishingiz mumkin.
Yagona cheklov shundan iboratki, dam olish va bayram kunlarida ishchilar soni kam bo'lgani uchun javob berish odatdagidan bir oz ko'proq vaqt olishi mumkin. Kechqurun liniya ham band bo'lishi mumkin, lekin bu erda hech narsa xodimlarga bog'liq emas, shunchaki mijozlar o'z muammolarini hal qilishadi, ko'pincha kechki vaqt, va har bir kishi uchun etarli mutaxassislar bo'lmasligi mumkin.
Sberbank ishonch telefoni bank mijozlarini qo'llab-quvvatlash, maslahat berish va muammolarni hal qilish uchun yaratilgan. Qo'llab-quvvatlash xizmati kechayu kunduz ishlaydi va qo'ng'iroqlar bepul (lekin barcha telefonlardan emas). Agar sizda bank mahsulotlari yoki xizmatlari bilan ishlash bo'yicha savollaringiz bo'lsa, ularni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish orqali hal qilish mumkin. Lekin birinchi navbatda foydalanishni tavsiya qilamiz zamonaviy tizim o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish - tizimga kiring Shaxsiy kabinet va barcha kerakli ma'lumotlarni oling. Agar xohlasangiz an'anaviy usul qo'llab-quvvatlash - sizning xizmatingizda Sberbank ishonch telefon raqami - 8 800 555 55 50. Telefon butun Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar uchun bepul - ham mobil, ham statsionar uskunalardan. Agar siz Moskva yoki Moskva viloyatida yashasangiz, ishonch telefoniga 8 495 500 55 50 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Chet elda bo'lgan mijozlar uchun alohida raqam mavjud +7 495 500-55-50, ammo bu telefondan qo'ng'iroqlar to'lanadi. , narx qo'ng'iroq qilingan mamlakatdagi operatorning tariflariga bog'liq. Mobil telefonlardan qo'ng'iroqlar uchun qisqa raqam ham mavjud - 900.
Shunday qilib, bu erda Sberbank ishonch telefonining barcha raqamlari:
- 8 800 555 55 50 - butun mamlakat uchun yagona kiyim, kuniga 24 soat, mobil va shahar telefonlaridan qo'ng'iroqlar bepul. Ham jismoniy, ham yuridik shaxslar;
- 8 495 500 55 50 — bepul raqam Moskva va Moskva viloyati aholisi uchun telefon orqali yordam xizmati. Poytaxt aholisi, masalan, asosiy bo'lsa, ushbu raqamga qo'ng'iroq qilishlari mumkin ishonch telefoni band;
- +7495 500 55 50 - boshqa mamlakatlardan qo'ng'iroqlar uchun Sberbank ishonch telefoni. U emas bepul telefon, iltimos, narx mahalliy operatorlarning aloqa tariflariga bog'liqligini unutmang;
- Chet eldan Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish qanday arzonroq bo'lishi mumkin? Bu yerda ba'zi maslahatlar. Birinchidan, agar siz tez-tez chet elga sayohat qilsangiz, rouming qo'ng'iroqlari narxini pasaytirish uchun maxsus tarif yoki xizmatga yozilishingiz mumkin. Har bir operatorning bunday holatlar uchun o'z shartlari bor, siz tushuntirish uchun o'zingiz bilan bog'lanishingiz mumkin. Ikkinchidan, siz o'z mamlakatingizda mahalliy SIM-kartani sotib olishingiz va mamlakat kodidan foydalanib Rossiyaga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, mahalliy aloqa operatorlari, ehtimol, chet elda qo'ng'iroqlar uchun o'zlarining maxsus tariflariga ega. Yashash mamlakatingizda bunga qiziqish bildiring va ehtimol siz Sberbank raqamiga ancha arzonroq qo'ng'iroq qilish yo'lini topasiz!
- Filial raqamlari- har bir shaharda o'z ko'magi bilan Sberbankning o'z filiallari mavjud - eng yirik shaharlarda
- 900 - mobil telefon foydalanuvchilari uchun maxsus qisqa raqam (statsionar emas!). Bu sizning hududingizda va intranet-roumingda bepul, lekin faqat quyidagi aloqa operatorlari bilan: Megafon, Motiv, Yota, Beeline, MTS, Tele2. Bu ham 24 soatlik raqam;
- 9000 - bu xizmat sifati va xizmatlarni yaxshilash bo'yicha so'rovlar uchun maxsus SMS raqami. Narx operatoringizning SMS tariflariga bog'liq.
8800 dan boshlanadigan barcha raqamlar bepul. Bu mamlakat aloqa tizimidagi universal qoidadir. Shuning uchun, Sberbankning asosiy ishonch telefoni ushbu kodga asoslanganligi ajablanarli emas.
Sberbank ishonch telefoniga murojaat qilishda qanday muammolar paydo bo'lishi mumkin
Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishda paydo bo'lishi mumkin bo'lgan eng keng tarqalgan muammo - bu liniya banddir. Lekin bu haqda tashvishlanmang! Siz biroz kutishingiz kerak va operator siz bilan albatta bog'lanadi.
Ishonch telefoniga ulanishni qancha vaqt kutmoqdasiz - !
Sberbankning band bo'lgan liniyasini hal qilishning yana qanday variantlari mavjud:
Sberbank qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishdan oldin nimani bilishingiz kerak
Sberbank aloqa markaziga ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, bank tizimida shaxsingizni aniqlashda muammo bo'lishi mumkin. Shuning uchun sizga quyidagi ma'lumotlarni tayyorlashni tavsiya qilamiz:
- pasport ma'lumotlari - operator ulardan ba'zilarini so'rashi mumkin;
- karta raqamingiz;
- hech bo'lmaganda Sberbankdagi so'nggi operatsiyalaringizni taxminan eslab qolishingiz kerak. Operator buni ham so'rashi mumkin - siz haqiqatan ham karta egasi ekanligingizga ishonch hosil qilish uchun;
- sizning kod so'zingiz.
Diqqat! Esda tuting - operator sizdan karta parolini so'ramaydi. Ushbu ma'lumotni begonalarga oshkor qilishning hojati yo'q.
8 800 555 55 50 va 900 raqamlarining ohangli rejimida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish
Shunday qilib, bir marta qo'ng'iroq qiling Sberbank bepul ishonch telefoni 8 800 555 55 50 raqamiga qo'ng'iroq qilib, sizdan ohang rejimida telefondagi muayyan tugmachalarni bosishingiz so'raladi. Har bir kalit ma'lum bir xizmat yoki funktsiya uchun javobgardir. Mana ular nima:
☏ Agar siz ohang rejimida 1-tugmani bossangiz, kartangiz darhol bloklanadi. Agar karta yo'qolsa, bu juda foydali;
☏ 2 raqamini bosish orqali siz karta qoldig'i va oxirgi tranzaksiyalarni bilib olishingiz mumkin bo'lgan bo'limga o'tasiz. Ushbu bo'limga kirish uchun siz Mijoz kodi va bank kartasi raqamini ko'rsatishingiz kerak;
Mijoz kodi nima? Mijoz kodi - bu operatorga ulanmasdan hisoblaringiz haqidagi ma'lumotlarni olish imkonini beruvchi maxsus parol. Ya'ni, telefon orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish rejimiga kirishni ta'minlaydi;
☏ 3 raqami jismoniy shaxslar uchun ma'lumotlarga kirish imkonini beradi. 3 tugmachasini bosib, Sberbank ishonch telefoni operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun darhol 0 tugmasini bosishingiz mumkin;
☏ 4-raqam yuridik shaxslar uchun ma'lumotlardan foydalanish imkonini beradi;
☏ 5-raqamni bosish orqali siz Sberbankdan rahmat bonus dasturi bo'limiga o'tasiz. Agar siz hisobingizdagi ballar qoldig'ini, bonuslardan foydalanish shartlarini, shartlarini bilishingiz kerak bo'lsa - aloqa markazi operatoriga qo'ng'iroq qilish uchun 5 va keyin 0 tugmasini bosing;
☏ 9-raqam - barcha ma'lumotlar ingliz tilida.
Ohang rejimida o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish kodlari Shu bilan birga, birinchisidan tashqari ohang menyusining istalgan darajasida 0 raqami operatorni chaqirishini unutmang. Masalan, agar siz jismoniy shaxs, keyin 8 800 raqamiga qo'ng'iroq qilgandan so'ng avval 3, keyin esa 0 ni bosishingiz kerak. Shuningdek, 8 800 raqamini tergandan keyin ohang menyusi yoqilmasa, yulduzcha * ni bosing. Ohang menyusida yulduzcha oldingi menyu darajasiga qaytishni bildiradi. # xesh menyuni takrorlash imkonini beradi.
Ishonch telefoni orqali qanday savollarni hal qilish mumkin?
Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, siz keng ko'lamli muammolarni hal qilishingiz mumkin, jumladan:
- hisobingizdagi qoldiqni bilib oling;
- kartangiz bo'yicha amalga oshirilgan so'nggi operatsiyalar haqida bilib oling;
- Sberbankda mavjud bo'lgan xizmatlar, kreditlar, to'lov kartalari va boshqa mahsulotlar, shuningdek ular uchun joriy tariflar haqida qo'shimcha ma'lumot oling.
- kartangizni, Sberbank Online yoki Mobile Bank tizimini blokirovka qilish;
- yordam so'rang - masalan, so'rang, yoki
- Telefon orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimiga kirish uchun maxsus kodni oling;
- Chet elga sayohat qilishda hisobingiz uchun qo'shimcha xavfsizlik tizimini o'rnatish;
- xizmat ko‘rsatish sifati yuzasidan bankka murojaat qilish, xizmat ko‘rsatishni yaxshilash bo‘yicha tavsiyalar berish.
Sberbank yordamiga murojaat qilishning boshqa usullari
Yana qanday aloqa kanallari mavjud? agar Sberbank ishonch telefoni mavjud bo'lmasa?
Sberbank Online Internet-banking: Internet orqali o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish uchun kuchli vosita. Shuningdek, u erda qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin;
Mobil banking "Mobil Bank". O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali Mobil telefon. Yuqorida qisman muhokama qilingan;
Elektron pochta — [elektron pochta himoyalangan]
Sizning shahringizdagi Sberbank telefon raqamlari— har bir shaharda oʻzining asosiy filiallari bor, shuning uchun siz toʻgʻridan-toʻgʻri shahringiz filialiga qoʻngʻiroq qilishingiz mumkin. Ularga havola xabarning boshida;
Sberbank Premer— agar sizga bank shaxsiy dastur bo‘yicha xizmat ko‘rsatsa, u holda siz uchun maxsus telefon raqamlari mavjud bo‘ladi:
- tel. 8 800 555 02 55
- tel. Sberbank Premier +7 495 669 06 38
Ba'zi reklama va xizmatlar muayyan masala bo'yicha batafsil maslahatlashuvni nazarda tutadi. Sberbank va mijoz o'rtasidagi aloqa qulayligi uchun Kontakt markazi yaratildi. Xizmat sizga taqdim etilayotgan xizmatlarning barcha joriy takliflari va imkoniyatlari bo'yicha batafsil maslahatlar olishga yordam beradi.
Bepul so'rovlar uchun Sberbank bilan bog'lanish
Sberbankning bepul ishonch telefon raqami - 8 800 555-55-50. Ushbu raqam Rossiyaning barcha mintaqalaridagi foydalanuvchilar uchun istalgan telefondan (ham statsionar, ham mobil) mavjud. Beeline, Megafon, MTS abonentlari sifatida siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, lekin faqat Rossiya Federatsiyasi hududida. Aloqa markazi maslahatchisi beradi batafsil ma'lumot uchun yangi takliflar bank kartalari, kreditlar, depozitlar, shuningdek faollashtirishga yordam beradi qo'shimcha xizmatlar yoki kabi .Quyida Sberbank aloqa markazining barcha telefon raqamlari keltirilgan:
- 900 - Bepul liniya dan qo'ng'iroqlar uchun Mobil telefon Rossiya hududida. Raqam quyidagi aloqa operatorlariga qo'ng'iroq qilish uchun mavjud: Beeline, MTS, Megafon, Yota, Tele2, Motive;
- +7 495 500-55-50 - Moskva va dunyoning istalgan nuqtasi uchun;
- 8 800 555-55-50 - Rossiya Federatsiyasining boshqa shaharlaridan qo'ng'iroqlar uchun.
Shuni tushunish kerakki, xalqaro qo'ng'iroqlarni amalga oshirishda to'lov uyali aloqa operatorining tariflariga muvofiq amalga oshiriladi.
Sberbank aloqa markaziga murojaat qilib, siz quyidagilarga ishonishingiz mumkin:- mutaxassis bilan batafsil maslahatlashuv;
- o'z-o'ziga murojaat qilishning avtomatlashtirilgan tizimi;
- avtomatik ovozli menyu rejimi (IVR).
Bepul 24/7 telefon raqami orqali operator yordami
Operatordan maslahat olish uchun siz Sberbankning bepul ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz kerak 8800 , salomlashishni tinglang va 0 yoki 3 raqamini bosing. Keyin savolning mavzusini tanlashingiz kerak, so'ngra operator bilan ulanishni kuting. Shunday qilib, abonent istalgan vaqtda ma'lumot olish imkoniyatiga ega. Call-markaz hisobingiz holatini, kredit, shuningdek, bank kartasi operatsiyalarini kuzatish imkonini beradi.Maslahatchi sizga quyidagilarga yordam beradi:
- banka;
- yoki "Sberbank Online";
- barcha operatsiyalar bo'yicha batafsil ma'lumot berish (kreditlarni to'lash, pul o'tkazmalari, to'lovlar va boshqalar);
- mamlakat tashqarisiga chiqishda karta himoyasini o'rnatish;
- mustaqil foydalanish uchun shaxsiy kodni taqdim eting avtomatlashtirilgan tizim;
- bank kartalaridan foydalanish paytida yuzaga keladigan muammolarni qayd etish.
24/7 avtomatlashtirilgan xizmat ko'rsatish tizimi
Plastik karta bo‘yicha shartnoma tuzishda yoki Call-markazda so‘rov bo‘yicha olish mumkin bo‘lgan shaxsiy kod faqat mijozga ma’lum bo‘ladi. Ushbu parolga ega bo'lgan mijoz mustaqil ravishda aloqa markazidan ma'lumot olishi mumkin. Masalan, quyidagi ma'lumotlar va variantlar mavjud bo'ladi:- kartadan foydalangan holda amalga oshiriladigan operatsiyalar;
- kartani blokirovka qilish. Uni qulfdan chiqarish uchun siz operatorga murojaat qilishingiz kerak bo'ladi;
- onlayn hisoblarni boshqarish uchun.
- Sberbank aloqa markaziga qo'ng'iroq qiling;
- 22 raqamini tering;
- mijoz kodini kiriting;
- Ovozli ko'rsatmalardan so'ng, qiziqarli menyu bandlarini tanlang.
Olish uchun maxfiy kod ovozli menyuda tegishli parametrlarni tanlab, Sberbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz kerak. Qo'ng'iroq qilganingizda, siz quyidagi shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak:
- Karta raqami;
- nazorat ma'lumotlari (identifikatorlar);
- pasport ma'lumotlari;
- manzil.