Qaysi yozuvda faqat dastlabki kuzatishlar mavjud. Kuzatish va kuzatish. Bu shaxsiyat sifati qanday foydali? Kuzatish ma'lumotlarini miqdoriy baholash

Qo'shimcha

Asosiy

Adabiyot

Reja

Mavzu. Usullari ijtimoiy psixologiya.

Ma'ruza 4.

Maqsad: ijtimoiy psixologiya usullari haqida tasavvur hosil qiladi

1. Kuzatish usuli

2. Hujjatlarni tahlil qilish usuli

3. So‘rov usuli

4. Sotsiometriya usuli

5. Guruh shaxsini baholash usuli (GAL)

7. Tajriba

1. Sosnin V.A., Krasnikova E.A. Ijtimoiy psixologiya: darslik. – M.: FORUM: INFRA-M, 2004 yil.

2. Andreeva G.M. Ijtimoiy psixologiya. M.: Aspect Press, 2000.

3. Ijtimoiy psixologiyaning metodologiyasi va usullari / Rep. ed. E.V. Shoroxova. M.: Nauka, 1977 yil.

4. Ijtimoiy psixologiya usullari / Ed. E.S. Kuzmina, V.E. L.: Leningrad davlat universiteti, 1977 yil.

Ijtimoiy psixologiyaning metodlari ma'lum darajada fanlararo aloqador bo'lib, boshqa fanlarda, masalan, sotsiologiya, psixologiya, pedagogikada qo'llaniladi. Ijtimoiy-psixologik usullarni ishlab chiqish va takomillashtirish notekis ravishda sodir bo'ladi, bu ularni tizimlashtirishning qiyinchiliklarini belgilaydi. Barcha usullar to'plami odatda ikki guruhga bo'linadi: ma'lumot to'plash usullari Va uning usullari qayta ishlash . Biroq, usullarning boshqa tasniflari mavjud. Masalan, taniqli tasniflardan birida usullarning uchta guruhi ajratiladi, xususan: empirik tadqiqot usullari(kuzatish, hujjatlarni tahlil qilish, so'rov, guruh shaxsini baholash, sotsiometriya, testlar, instrumental usullar, eksperiment); modellashtirish usullari; boshqaruv va tarbiyaviy ta'sir usullari . Bundan tashqari, ijtimoiy-psixologik ta'sir usullarini aniqlash va tasniflash ijtimoiy psixologiya metodologiyasi uchun ayniqsa muhimdir. Ikkinchisining ahamiyati ijtimoiy muammolarni hal qilishda ijtimoiy psixologiyaning rolini kuchaytirish bilan bog'liq.

Ijtimoiy psixologiyada ko'pincha empirik ma'lumotlarni to'plashning quyidagi usullari qo'llaniladi.

Kuzatish usuli tabiiy yoki laboratoriya sharoitida ijtimoiy-psixologik hodisalarni (xulq-atvor va faoliyat faktlarini) toʻgʻridan-toʻgʻri, maqsadli va tizimli idrok etish va qayd etish orqali axborot toʻplash usulidir. Kuzatish usuli markaziy, mustaqil tadqiqot usullaridan biri sifatida ishlatilishi mumkin.

Kuzatishlarni tasniflash turli asoslar bo'yicha amalga oshiriladi . Kuzatish texnologiyasini standartlashtirish darajasiga bog'liqligini hisobga olgan holda, ushbu usulning ikkita asosiy turini ajratib ko'rsatish odatiy holdir: standartlashtirilgan va standartlashtirilmagan kuzatuv. Standartlashtirilgan texnika kuzatilishi kerak bo'lgan belgilarning ishlab chiqilgan ro'yxati, kuzatish shartlari va holatlarini aniqlash, kuzatish bo'yicha ko'rsatmalar va kuzatilgan hodisalarni qayd qilish uchun yagona kodlash vositalarining mavjudligini nazarda tutadi. Bunday holda, ma'lumotlarni to'plash ularni matematik statistika usullaridan foydalangan holda keyingi qayta ishlash va tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Nostandart kuzatuv texnikasi kuzatishning faqat umumiy yo'nalishlarini belgilaydi, bunda natija erkin shaklda, to'g'ridan-to'g'ri idrok etish paytida yoki xotiradan qayd etiladi. Ushbu texnikadan olingan ma'lumotlar odatda erkin shaklda taqdim etiladi, shuningdek ularni rasmiy protseduralar yordamida tizimlashtirish mumkin.

O'rganilayotgan vaziyatda kuzatuvchi rolining bog'liqligini hisobga olgan holda, ular farqlaydilar. kiritilgan (ishtirok etuvchi) Va ishtirok etmaydigan (oddiy) kuzatish . Ishtirokchi kuzatuvi kuzatuvchining to'liq a'zo sifatida o'rganilayotgan guruh bilan o'zaro munosabatini o'z ichiga oladi. Tadqiqotchi uning ijtimoiy muhitga kirishiga taqlid qiladi, unga moslashadi va undagi voqealarni xuddi ichkaridan kuzatgandek kuzatadi. O'rganilayotgan guruh a'zolarining tadqiqotchining maqsad va vazifalaridan xabardorlik darajasiga ko'ra ishtirokchilar kuzatishining har xil turlari mavjud. Ishtirok etmagan kuzatuv o'rganilayotgan shaxs yoki guruh bilan o'zaro ta'sir o'tkazmasdan yoki aloqa o'rnatmasdan "tashqaridan" hodisalarni qayd etadi. Kuzatish ochiq va inkognito, kuzatuvchi o'z harakatlarini yashirganda amalga oshirilishi mumkin. Ishtirokchilarni kuzatishning asosiy kamchiligi o'rganilayotgan guruhning qadriyatlari va me'yorlarini kuzatuvchiga ta'siri (uning idroki va tahlili) bilan bog'liq. Tadqiqotchi ma'lumotlarni tanlash, baholash va sharhlashda zaruriy neytrallik va ob'ektivlikni yo'qotish xavfini tug'diradi. Umumiy xatolar : taassurotlarni qisqartirish va ularni soddalashtirish, ularni oddiy talqin qilish, voqealarni o'rtacha darajaga qaytarish, hodisalarning "o'rtasini" yo'qotish va boshqalar.
ref.rf saytida chop etilgan
Shu bilan birga, ushbu usulning mehnat zichligi va tashkiliy murakkabligi jiddiy qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi.

tomonidan tashkilotning holati kuzatish usullariga bo‘linadi maydon (tabiiy sharoitda kuzatishlar) Va laboratoriya (eksperimental sharoitda kuzatishlar). Kuzatish ob'ekti - alohida odamlar, kichik guruhlar va yirik ijtimoiy jamoalar (masalan, olomon) va ularda sodir bo'ladigan ijtimoiy jarayonlar, masalan, vahima. Kuzatish predmeti odatda ma'lum bir ijtimoiy vaziyatda shaxs yoki butun guruhning og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlari hisoblanadi. Eng tipik verbal va noverbal belgilarga quyidagilar kiradi: nutqiy harakatlar (ularning mazmuni, yo'nalishi va ketma-ketligi, chastotasi, davomiyligi va intensivligi, shuningdek ekspressivlik); ifodali harakatlar (ko'z, yuz, tana va boshqalarni ifodalash); jismoniy harakatlar, ya'ni teginish, turtish, urish, qo'shma harakatlar va boshqalar.Ba'zida kuzatuvchi sodir bo'layotgan voqealarni umumlashtirilgan xususiyatlar, shaxs fazilatlari yoki uning xatti-harakatlarining eng tipik tendentsiyalari, masalan, hukmronlik, bo'ysunish, do'stlik, tahliliylikdan foydalangan holda qayd etadi. , ekspressivlik va boshqalar.

Kuzatish mazmuni masalasi har doim o'ziga xos bo'lib, kuzatish maqsadiga va tadqiqotchining o'rganilayotgan hodisaga nisbatan nazariy pozitsiyalariga bog'liq. asosiy vazifa tashkilot bosqichida tadqiqotchi Kuzatish - kuzatish va qayd etish mumkin bo'lgan xatti-harakatlarning qaysi birida psixologik hodisa yoki qiziqish xususiyati namoyon bo'lishini aniqlash va uni eng to'liq va ishonchli tavsiflovchi eng muhim belgilarni tanlash. Tanlangan xulq-atvor xususiyatlari (kuzatish birliklari ) va ularning kodifikatorlari atalmishni tashkil qiladi "kuzatish sxemasi".

Kuzatish sxemasining murakkabligi yoki soddaligi usulning ishonchliligiga ta'sir qiladi. Sxemaning ishonchliligi kuzatuv birliklari soniga bog'liq (qanchalik kam bo'lsa, u shunchalik ishonchli bo'ladi); ularning konkretligi (xususiyat qanchalik mavhum bo'lsa, uni yozib olish shunchalik qiyin bo'ladi); aniqlangan belgilarni tasniflashda kuzatuvchi keladigan xulosalarning murakkabligi. Kuzatish sxemasining ishonchliligi odatda boshqa kuzatuvchilardan olingan monitoring ma’lumotlari, shuningdek, boshqa usullar (masalan, kuzatuvning o‘xshash sxemalaridan foydalanish, ekspert xulosasi) va takroriy kuzatish orqali tekshiriladi.

Kuzatish natijalari maxsus tayyorlangan kuzatuv protokoliga muvofiq qayd etiladi. Kuzatish ma'lumotlarini qayd etishning eng keng tarqalgan usullari: faktik , kuzatuv birliklarining namoyon bo'lishining barcha holatlarini qayd etishni nazarda tutuvchi; baholovchi , belgilarning namoyon bo'lishi nafaqat qayd etilganda, balki intensivlik shkalasi va vaqt shkalasi yordamida ham baholanganda (masalan, xatti-harakatlarning davomiyligi). Kuzatish natijalari sifat va miqdoriy tahlil va talqin qilinishi kerak.

Usulning asosiy kamchiliklari quyidagilardan iborat: a) kuzatuvchi tomonidan kiritilgan ma'lumotlarni yig'ishda yuqori subyektivlik (galo effektlar, kontrast, yumshoqlik, modellashtirish va boshqalar) va kuzatilgan (kuzatuvchining mavjudligi ta'siri); b) kuzatish natijalarining asosiy sifat xususiyati; v) tadqiqot natijalarini umumlashtirishdagi nisbiy cheklovlar. Kuzatish natijalarining ishonchliligini oshirish yo'llari ishonchli kuzatish sxemalaridan, ma'lumotlarni yozib olishning texnik vositalaridan foydalanish, kuzatuvchining mavjudligi ta'sirini minimallashtirish bilan bog'liq va tadqiqotchining tayyorgarligi va tajribasiga bog'liq.

Kuzatish usuli - tushunchasi va turlari. "Kuzatuv usuli" toifasining tasnifi va xususiyatlari 2017, 2018 y.

Asosiy xususiyatlar

Kuzatish tadqiqot usuli sifatida o'rganilayotgan hodisalarni keyinchalik tahlil qilish va ulardan foydalanish maqsadida tayyorlangan reja bo'yicha ishlab chiqilgan maqsadli qayd etishdir. amaliy faoliyat. Sotsiolog tadqiqot dasturida nimani, qanday usulda, qanday vositalar yordamida ko'rsatadi. Bundan tashqari, u farazlarni, asosiy tushunchalarni va umuman taktikani asoslaydi.

Kuzatish sotsiologik tadqiqot usuli sifatida

Mashhur rus sotsiologi V.A.Yadov Bu tushuncha faktlarni, hodisalarni, hodisalarni guvoh tomonidan bevosita ro'yxatga olishni anglatadi. Ilmiy kuzatish kundalik hayotdan farq qiladi. U sotsiologiya, psixologiya va boshqa fanlarda keng tarqalgan usullardan biridir. Darhaqiqat, har qanday asarning yaratilishi undan boshlanadi.

Tasniflash

Tadqiqot usuli sifatida kuzatish quyidagilarga bo'linadi:

• Boshqarib bo'lmaydigan. Bu nostandart, tuzilmagan jarayon bo'lib, unda tadqiqotchi faqat umumiy prinsipial rejadan foydalanadi.
• Boshqariladigan. Tadqiqotchi barcha protsedurani batafsil ishlab chiqadi va dastlab tayyorlangan rejaga amal qiladi.

Boshqa turdagi usullar

Bundan tashqari, kuzatishni olib boradigan tadqiqotchining pozitsiyasiga qarab farqlar mavjud. Tadqiqot usuli sifatida nazariy jihatdan ishtirokchi va oddiy kuzatishni farqlash taklif etiladi.

Sheriklik

U o'z ichiga oladi, u muallifning tahlil qilinadigan va o'rganilishi kerak bo'lgan muhitga moslashishi va kirishini nazarda tutadi.

Oddiy

Tadqiqotchi hodisa yoki hodisalarni tashqaridan yozib oladi. Bu va oldingi holatlar ochiq kuzatuvga imkon beradi. Tadqiqot usuli sifatida siz yashirin variantni va niqobni ishlatishingiz mumkin.

Rag'batlantiruvchi kuzatuv

Bu turning xilma-xilligi kiradi. Uning farqi o'rganilayotgan ob'ektning xususiyatlarini yaxshiroq aniqlash uchun eksperimental muhitni yaratishdadir.

Kuzatish tadqiqot usuli sifatida: asosiy talablar

1. Aniq maqsad va aniq tadqiqot vazifalarini shakllantirish.

2. Rejalashtirish. Usulni amalga oshirish tartibi oldindan o'ylangan.

3. Ob'ektivlik va aniqlik maqsadida ma'lumotlarni yozib olish. Kundalik va protokollarning mavjudligi.

4. Axborotning barqarorligi va haqiqiyligini nazorat qilish qobiliyati.

Kuzatish usuli sifatida psixologik tadqiqot

Psixologiyada u ikki shaklda mavjud bo'lishi mumkin:

• introspektsiya (introspektsiya);
• ob'ektiv.

Foydali maslahat

Ko'pincha o'z-o'zini kuzatish maqsadning tarkibiy qismidir, shuning uchun tadqiqotchi shaxsning savollariga o'z his-tuyg'ulari va tajribalarini etkazish uchun emas, balki o'z harakatlarini o'zi muvofiqlashtirishi va shu bilan qabul qiluvchiga ongsiz bo'lgan naqshlarni aniqlashi kerak. bu tegishli jarayonlarning asosi bo'ladi.

Psixologiyada kuzatish usulining afzalliklari

• hayot sharoitida psixik jarayonlarni o'rganish imkoniyati;
• voqealar rivojida ko'rsatish;
• tegishli xulq-atvor modeliga bo'lgan munosabatidan qat'i nazar, shaxslarning harakatlari haqida ma'lumot olish.

Ekspert fikri

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, kuzatuv ma'lumotlarning ishonchliligi va ob'ektivligi uchun boshqa ilmiy tadqiqot usullari bilan birgalikda qo'llanilishi yaxshiroqdir.

Kirish.

I. Kuzatish - ilmiy ma'lumotlarni yig'ish usuli.

II. Kuzatish usullarining xilma-xilligi.

III. Kuzatish turlarining tasnifi.

Xulosa.

Adabiyotlar ro'yxati

Kirish.

Kuzatish ijtimoiy psixologiyaning eski usuli bo'lib, ba'zida eksperimentga nomukammal usul sifatida qarama-qarshi qo'yiladi. Shu bilan birga, bugungi kunda ijtimoiy psixologiyada kuzatish usulining barcha imkoniyatlari tugamagan: ochiq xulq-atvor va shaxslarning xatti-harakatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni olishda kuzatish usuli juda muhim rol o'ynaydi. Kuzatish usulini qo'llashda yuzaga keladigan asosiy muammo - bu kuzatuv protokolining o'qilishi boshqa tadqiqotchi uchun tushunarli bo'lishi va gipoteza nuqtai nazaridan talqin qilinishi uchun ma'lum belgilar sinflari qayd etilishini ta'minlashdir. Oddiy tilda bu savolni quyidagicha shakllantirish mumkin: nimani kuzatish kerak? Kuzatilgan narsalarni qanday yozib olish mumkin?

Bu savollarning bir qatoriga javob berish uchun sotsiologik kuzatuv nima ekanligini chuqurroq bilish kerak.

"Kuzatish ijtimoiy-psixologik tadqiqot usuli sifatida" mavzusidagi insho ilmiy ma'lumotlarni to'plash usullaridan biri - kuzatishni tashkil etishi haqida gapiradi.

Ushbu ish kirish, asosiy qism, xulosa va bibliografiyadan iborat.

Kirish referat uchun mavzuni tanlashni asoslaydi.

Asosiy qism 3 ta savoldan iborat. Birinchisida kuzatish tushunchasi, uning afzalliklari va kamchiliklari batafsil ochib berilgan. Ikkinchi savol sotsiologik kuzatishni qo'llashning asosiy yo'nalishlari haqida gapiradi. Uchinchi savolda kuzatish turlarining tasnifi ko'rsatilgan.

Xulosa qilib, kuzatish usulining ahamiyati aniqlanadi.

1. Kuzatish - ilmiy ma'lumotlarni yig'ish usuli.

Ilmiy tadqiqot usullari - bu olimlar qurish uchun foydalaniladigan ishonchli ma'lumotlarni oladigan texnika va vositalar ilmiy nazariyalar va amaliy tavsiyalar ishlab chiqish. Ilm-fanning kuchi ko'p jihatdan tadqiqot usullarining mukammalligiga, ularning qanchalik to'g'ri va ishonchli ekanligiga, ushbu bilim sohasi boshqa fanlar usullarida paydo bo'lgan eng yangi, eng ilg'or narsalarni qanchalik tez va samarali o'zlashtira olishiga va ulardan foydalanishga bog'liq. Buni amalga oshirish mumkin bo'lgan joyda, odatda, dunyoni bilishda sezilarli yutuq bo'ladi.

Yuqorida aytilganlarning barchasi ijtimoiy psixologiyaga tegishli. Uning hodisalari shu qadar murakkab va noyobki, bu fanning butun tarixi davomida uning muvaffaqiyatlari bevosita foydalanilgan tadqiqot usullarining mukammalligiga bog'liq bo'lgan. Vaqt o'tishi bilan u turli fanlarning usullarini birlashtirdi. Bular matematika, umumiy psixologiya va bir qator boshqa fanlar metodlaridir.

Ijtimoiy psixologiyada tadqiqotlarni matematiklashtirish va texniklashtirish bilan bir qatorda kuzatish va so‘roq qilish kabi ilmiy axborot to‘plashning an’anaviy usullari ham o‘z ahamiyatini yo‘qotmagan.

Mening "" mavzusidagi inshomda ilmiy ma'lumotlarni to'plashning an'anaviy usullaridan biri ko'rib chiqiladi va oshkor qilinadi - kuzatish.

Agar o'rganilayotgan jarayon, shaxslar, guruhlar va umuman jamoaning faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlar respondentlarning oqilona, ​​hissiy va boshqa xususiyatlaridan iloji boricha "tozalanishi" kerak bo'lsa, ular to'plash usuliga murojaat qilishadi. kuzatish kabi ma’lumotlar.

Kuzatish bilishning eng qadimgi usuli hisoblanadi. Uning ibtidoiy shakli - kundalik kuzatishlar - har bir kishi tomonidan kundalik amaliyotda qo'llaniladi. Atrofdagi ijtimoiy voqelik va uning xatti-harakati faktlarini ro'yxatga olish orqali inson muayyan harakatlar va xatti-harakatlarning sabablarini aniqlashga harakat qiladi. Kundalik kuzatishlar ilmiy kuzatishlardan birinchi navbatda tasodifiy, tashkillashtirilmagan va rejadan tashqari bo'lishi bilan farq qiladi.

Sotsiologik kuzatish voqealarni bevosita, bevosita idrok etish yoki ularda ishtirok etish bilan bog'liq bo'lganligi sababli, u kundalik hayotda odamning nima sodir bo'layotganini qanday idrok etishi, odamlarning xatti-harakatlarini tahlil qilish va tushuntirishi, uni ish sharoitlari xususiyatlari bilan bog'lashi, eslashi bilan juda ko'p umumiy xususiyatlarga ega. va o'zi guvoh bo'lgan voqealarni umumlashtiradi. Ammo katta farqlar ham bor. Sotsiologik kuzatish ilmiy ma'lumotlarni to'plash usuli sifatida doimo yo'naltirilgan, tizimli, to'g'ridan-to'g'ri kuzatish va muhim ma'lumotlarni qayd etishdir. ijtimoiy hodisalar, jarayonlar, hodisalar. U ma'lum kognitiv maqsadlarga xizmat qiladi va nazorat va tekshiruvdan o'tishi mumkin.

Kuzatish usuli marksistik sotsiologiyaning shakllanish bosqichida ham qo'llanilgan. F. Engels 21 oy davomida ingliz proletariati, uning intilishlari, iztiroblari va quvonchlarini bevosita shaxsiy kuzatishlari va shaxsiy muloqotlari asosida o‘rgandi.

Kuzatish usulini qo'llash va uning natijalarini tahlil qilish bo'yicha qiziqarli tajriba 19-asrning 40-yillarida rus adabiyotida to'plangan. Bu davr ijtimoiy fantastikasida xalqqa yaqin bo‘lgan ziyolilarning fuqarolik tuyg‘ulari va tafakkuri, turli ijtimoiy guruhlar hayotining badiiy aksini izlash, ijtimoiy taraqqiyotning ilmiy, sotsiologik qarash xususiyatlari bir-biri bilan chambarchas bog‘langan. V.G.ga yaqin yozuvchilar. Belinskiy va N.A. Nekrasov nafaqat ko'plab ijtimoiy va professional jamoalar vakillarining hayoti, xatti-harakatlari, ong elementlarining aniq chizmalarini berdi, balki o'z davri odamlarining tipologik obrazlarini, umumlashtirilgan sotsiologik va badiiy tiplarini yaratdi. Ularning asarlarining umumiy gumanistik pafosi, shuningdek, ijtimoiy hayot faktlarini to'plash va tushunishda qo'llagan usuli asosan keyingi progressiv rus adabiyotining xarakterini ham, rus sotsiologiyasining shakllanishining o'ziga xos xususiyatlarini ham oldindan belgilab berdi.

Kuzatish psixologiyadagi barcha ob'ektiv usullardan eng oddiyi va eng keng tarqalgani hisoblanadi. Ilmiy kuzatish oddiy kundalik kuzatish bilan bevosita aloqada. Shuning uchun, birinchi navbatda, kuzatish ilmiy usul bo'lishi uchun umumiy tarzda qondirishi kerak bo'lgan umumiy asosiy shartlarni belgilash kerak.

Birinchi talab - aniq maqsadni belgilashning mavjudligi: aniq amalga oshirilgan maqsad kuzatuvchini boshqarishi kerak. Maqsadga muvofiq, kuzatish rejasi belgilanishi, diagrammada qayd etilishi kerak. Rejali va tizimli kuzatish uning eng muhim xususiyati hisoblanadi ilmiy usul. Ular kundalik kuzatishga xos bo'lgan tasodif elementini yo'q qilishlari kerak. Shunday qilib, kuzatishning ob'ektivligi birinchi navbatda uning rejalashtirish va tizimliligiga bog'liq. Va agar kuzatish aniq amalga oshirilgan maqsaddan kelib chiqsa, u tanlab olish xususiyatiga ega bo'lishi kerak. Mavjud narsalarning cheksiz xilma-xilligi tufayli umuman hamma narsani kuzatish mutlaqo mumkin emas. Demak, har qanday kuzatish tanlab yoki tanlab, qisman bo'ladi.

Kuzatish ilmiy bilish usuliga aylanadi, chunki u faktlarni shunchaki qayd etish bilan cheklanib qolmaydi, balki ularni yangi kuzatishlar bilan solishtirish uchun gipotezalarni shakllantirishga o'tadi. Ob'ektiv kuzatish gipotezalarni o'rnatish va tekshirish bilan bog'liq bo'lsa, haqiqatan ham ilmiy jihatdan samarali bo'ladi. Subyektiv talqinni ob'ektivdan ajratish va sub'ektivni istisno qilish gipotezalarni shakllantirish va tekshirish bilan birgalikda kuzatish jarayonining o'zida amalga oshiriladi.

Hodisalarning kvalifikatsiyasi: kuzatish birliklari va toifalari.

Kundalik ilmiy kuzatishdan farqli o'laroq, ilmiy kuzatish kuzatish predmeti va o'rganilayotgan voqelikka kiritilgan faktlar sohasini belgilovchi tadqiqot maqsadlari orqali amalga oshiriladi. U o'rganilayotgan voqelik haqidagi nazariy g'oyalar bilan ham vositachilik qiladi va kognitiv farazlarni ilgari suradi. Kuzatish ma'lumotlarni to'plash usuli sifatida muhim xususiyat bilan tavsiflanadi: tadqiqotchining nazariy g'oyalari nafaqat kuzatilayotgan narsani tushuntirishda, balki kuzatish jarayonining o'zida, kuzatilayotgan narsaning tavsifida ham mavjud. Kundalik hayotda biz atrofimizdagi dunyoni tilda mustahkamlangan ma'nolar tizimida aks ettiramiz. Ijtimoiy-psixologik kuzatishda kuzatish predmeti o`zi kuzatayotgan voqelikni sifat jihatdan tavsiflash vositasi sifatida harakat qiluvchi maxsus belgilangan kategoriya va birliklardan foydalanadi.

Subyekt faoliyatining integral oqimini kuzatish va uni tavsiflash faqat unda ma'lum nomlar berilgan faoliyatning ma'lum "birliklarini" sun'iy ravishda ajratish orqali mumkin. Ushbu “birliklarni” ajratib qo‘yish quyidagilarga imkon beradi: a) kuzatish jarayonini ma’lum doirada cheklash: o‘rganilayotgan voqelikni kuzatuvchi qanday xossalar, ko‘rinishlar va munosabatlarda idrok etadi; b) kuzatilayotgan narsani tavsiflash uchun ma'lum bir tilni, shuningdek kuzatish ma'lumotlarini yozib olish usulini tanlash, ya'ni. kuzatuvchining idrok etilayotgan hodisa haqida xabar berish usuli; v) o'rganilayotgan hodisaga nazariy "nigoh"ning empirik ma'lumotlarini olish jarayoniga kiritishni tizimlashtirish va nazorat qilish.

Sifat tavsifi kuzatish natijalarini aks ettirishning birinchi bosqichini tashkil etadi, u kuzatilgan hodisalarni kvalifikatsiya qilish jarayoni sifatida yuzaga keladi. Kuzatilgan hodisa kuzatuvchi tomonidan tasvirlangandan keyingina empirik faktga aylanadi. Hodisalarni tavsiflashning barcha xilma-xil yondashuvlarini ikkita asosiy turga qisqartirish mumkin. Birinchisi, "tabiiy" til lug'atida ob'ektning tavsifi. Kundalik hayotda biz idrok qilayotgan narsalarni tasvirlash uchun oddiy (“kundalik”) tushunchalardan foydalanamiz. Shunday qilib, biz aytamiz: "odam tabassum qildi" emas, balki "odam cho'zilgan va lablarining burchaklarini ko'tarib, ko'zlarini biroz qisib qo'ygan". Va ilmiy kuzatish, shuningdek, bunday birliklardan foydalanishga asoslangan bo'lishi mumkin, agar tadqiqot maqsadlariga muvofiq, ularning repertuari kuzatilayotgan hodisaning xususiyatlari qayd etilgan mumkin bo'lgan tushunchalar to'plami sifatida aniq belgilangan bo'lsa.

Ta'riflashning ikkinchi yondashuvi - an'anaviy nomlar, belgilar, sun'iy ravishda yaratilgan belgilar va kodlar tizimini ishlab chiqish. Kuzatish birliklarini aniqlash kuzatilayotgan hodisa haqidagi nazariy fikrlarga asoslanishi mumkin. Bunday holda, kuzatish vositalari kategoriyalar - tadqiqotchining ma'lum bir nazariy qarashlari tizimida o'zlarining konseptual ma'nosini oladigan shunday tavsif birliklari hisoblanadi. Shunday qilib, kontekstni bilishga qarab bir xil hodisa haqida turli yo'llar bilan aytish mumkin: "odam yugurmoqda" yoki "odam qochib ketmoqda". Ikkinchi holda, talqin tashqi vosita faoliyatining tavsifiga kiritilgan, ammo u faqat vaziyatning kontekstini kiritish bilan bog'liq (siz kimdirdan qochishingiz mumkin va hokazo). Yana bir misol: "bola qo'rqib ketgan yuzi bilan joyida qotib qolgan" yoki "bola muzlash shaklida himoya reaktsiyasini namoyish etadi". Ikkinchi ifoda tushunchalarni (passiv-mudofaa reaktsiyasini) o'z ichiga oladi, ular allaqachon tavsifda bolaning holatini uning reaktsiyalarining ma'lum bir tipologiyasi nuqtai nazaridan talqin qilishni ta'minlaydi. Agar birinchi holatda kuzatish natijasi birliklarda tasvirlansa, ikkinchi holatda - toifalar tizimida.

An'anaviy yozuvlar, masalan, grafik belgilar ham birliklar repertuariga, ham toifalar tizimiga tegishli bo'lishi mumkin. Ya'ni, belgilanish turi emas, balki nazariyaga nisbatan qo'llaniladigan tushunchalarning mazmuni birliklar va kategoriyalarni farqlash imkonini beradi.

Kategoriyalashtirilgan kuzatish nafaqat ma'lum birliklarni idrok etish orqali izolyatsiyaga tushadi, balki bu birliklarni mazmunli toifalash bosqichini ham o'z ichiga oladi, ya'ni. kuzatish jarayonidagi umumlashmalar. Ba'zan kategoriya birlik sifatida bir xil xatti-harakatlarni qamrab oladi, ya'ni. ularni o'rganilayotgan hodisaning parchalanish darajasi bo'yicha solishtirish mumkin va faqat talqin qilish darajasi bilan farqlanadi. Ko'pincha toifalar bir qator birliklarga bo'ysunadi.

Kuzatish ma'lumotlarini miqdoriy baholash.

Kuzatish jarayonida miqdoriy ma'lumotlarni olishning ikkita asosiy usuli mavjud: 1) psixologik masshtablash, asosan ballar shaklida qo'llaniladi; 2) vaqtni yoki vaqtni o'lchash. Vaqtni belgilash vaqt oralig'i deb ataladigan texnikadan foydalanish uchun asosdir.

Uning ikkinchi turi - vaqtni tanlab olish usuli bo'lib, butun kuzatilgan jarayondan ma'lumotlarni yozib olish uchun uzoqroq kuzatuv davri uchun vakillik - vakillik deb hisoblanadigan ma'lum vaqt davrlari tanlanadi. Haqiqiy tadqiqotlarda kuzatuvchining hodisalarning sifat va miqdoriy tavsiflari odatda kombinatsiyalangan holda qo'llaniladi.

Miqdoriy baholar bevosita kuzatuv paytida qayd etilishi mumkin yoki ular kuzatuvlar tugagandan so'ng, shu jumladan retrospektiv hisobot deb ataladigan hisobotda ham berilishi mumkin. Retrospektiv baholashlar kuzatuvchining umumiy taassurotlariga asoslanadi, ular uzoq muddatli kuzatish davomida, masalan, kuzatilgan ayrim epizodlarning chastotasini o'z ichiga olishi mumkin. Miqdoriy xususiyatlar bevosita kuzatuvchilarning baholariga kiritilishi mumkin. Masalan: "u ko'pincha maktabga bormaydi", "u har doim narsalarini yo'qotadi" va hokazo.

Voqealarning bunday baholovchi tavsifi bilan bir qatorda bevosita taassurotlarga asoslangan kuzatish ushbu taassurotlarni baholashni ham o'z ichiga olishi mumkin. A. Anastasi talabalarning psixologiya kursini o'rgatuvchi o'qituvchilar haqidagi fikrlarini aniqlash uchun mo'ljallangan shkalalarga misol keltiradi (4. 2-jild. 232-bet). Ularda shaxslararo munosabatlar tizimidagi hodisalarning turli shakllariga - talabalar bilan munosabatlarga ma'lum ball beriladi, masalan:

"Bu professor hech qachon o'z ish joyida emas" - 2, "professor keyingi ma'ruza yoki seminar boshlangunga qadar talabalar bilan qoladi va gaplashadi" - 6 va hokazo.

Ushbu turdagi retrospektiv baholashlar kundalik hayotdagi uzoq muddatli nazoratsiz kuzatuvlarni aks ettiradi va ba'zi tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ular ba'zi psixologik testlar yoki shaxsni baholashning etarliligi uchun yagona yoki asosiy mezonlardan biri bo'lishi mumkin.

Kuzatish jarayonida psixologik miqyoslash usullari hali ham kamdan-kam qo'llaniladi.

Vaqt oralig'i texnikasidan foydalanishga misol ish kuni davomida inson xatti-harakatlarini o'rganish orqali keltirilgan. Shu maqsadda kuzatish kun bo'yi emas, balki tanlangan kuzatish davrlari orasidagi uzoq oraliqlar bilan bir vaqtning o'zida bir necha daqiqa davomida amalga oshiriladi.

Kuzatish usulining afzalliklari va kamchiliklari.

Kuzatish usulining eng muhim afzalligi shundaki, u o'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning rivojlanishi bilan bir vaqtda amalga oshiriladi. Muayyan sharoitlarda va real vaqtda odamlarning xatti-harakatlarini bevosita idrok etish mumkin bo'ladi. Ehtiyotkorlik bilan tayyorlangan kuzatish jarayoni vaziyatning barcha muhim elementlari qayd etilishini ta'minlaydi. Bu uni ob'ektiv o'rganish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.

Kuzatish hodisalarni keng, ko'p o'lchovli yoritish va uning barcha ishtirokchilarining o'zaro ta'sirini tasvirlash imkonini beradi. Bu kuzatilganlarning vaziyat haqida gapirish yoki izoh berish istagiga bog'liq emas.

Ob'ektiv kuzatish o'z ahamiyatini saqlab qolgan holda, aksariyat hollarda boshqa tadqiqot usullari bilan to'ldirilishi kerak. Kuzatish tartibiga quyidagi talablar qo'yiladi:

a) vazifa va maqsadni belgilash (nima uchun? nima maqsadda?);

b) ob'ekt, mavzu va vaziyatni tanlash (nimani kuzatish kerak?);

v) o'rganilayotgan ob'ektga eng kam ta'sir ko'rsatadigan va kerakli ma'lumotlarni to'plashni ta'minlaydigan kuzatish usulini tanlash (qanday kuzatish kerak?);

d) kuzatilayotgan narsalarni qayd etish usullarini tanlash (yozuvlarni qanday yuritish kerak?);

e) olingan ma'lumotlarni qayta ishlash va talqin qilish (natija qanday?).

Kuzatish usulining kamchiliklari ikki guruhga bo'linadi: ob'ektiv - bu kuzatuvchiga bog'liq bo'lmagan kamchiliklar va subyektiv - bu bevosita kuzatuvchiga bog'liq bo'lganlar, chunki ular kuzatuvchining shaxsiy va kasbiy xususiyatlari bilan bog'liq. kuzatuvchi.

Ob'ektiv kamchiliklarga, birinchi navbatda, quyidagilar kiradi:

Har bir kuzatilgan vaziyatning cheklangan, tubdan shaxsiy tabiati. Shu sababli, tahlil qanchalik keng qamrovli va chuqur bo'lmasin, olingan xulosalarni faqat juda ehtiyotkorlik bilan va ko'plab talablarni hisobga olgan holda umumlashtirish va kengroq vaziyatlarga kengaytirish mumkin.

Kuzatishlarni takrorlashning qiyinligi va ko'pincha shunchaki imkonsizligi. Ijtimoiy jarayonlar qaytarilmasdir, tadqiqotchi allaqachon sodir bo'lgan voqeaning zaruriy belgilari va elementlarini yozib olishi uchun ularni yana "qayta o'ynash" mumkin emas.

Usulning yuqori mehnat zichligi. Kuzatish ko'pincha birlamchi ma'lumotlarni to'plashda juda ko'p sonli yuqori malakali odamlarning ishtirokini o'z ichiga oladi.

Subyektiv qiyinchiliklar ham turlicha. Birlamchi ma'lumotlarning sifatiga quyidagilar ta'sir qilishi mumkin:

Kuzatuvchi va kuzatilganlarning ijtimoiy holatidagi farq,

Ularning qiziqishlari, qiymat yo'nalishlari, xulq-atvor stereotiplari va boshqalarning o'xshashligi. Masalan, ishchilar jamoasida bir-biriga "siz" deb murojaat qilish ko'pincha uning barcha a'zolari uchun odatiy holga aylanadi. Ammo ichki doirasi boshqa muloqot shakli bilan ajralib turadigan sotsiolog-kuzatuvchi buni yosh ishchilarning kattalarga nisbatan hurmatsiz, tanish munosabati namunasi sifatida baholashi mumkin. Kuzatuvchi va kuzatilayotganning ijtimoiy mavqeining yaqinligi ba'zan bunday xatolarni bartaraf qilishi mumkin. U kuzatilayotgan vaziyatni to'liqroq va tezroq yoritishga va uni to'g'ri baholashga yordam beradi.

Axborot sifatiga kuzatilayotgan va kuzatuvchining munosabati ham ta'sir qiladi. Agar kuzatuvchilar o'zlarining o'rganish ob'ekti ekanligini bilsalar, ular o'z harakatlarining xarakterini sun'iy ravishda o'zgartirishi mumkin, ularning fikricha, kuzatuvchi nimani ko'rishni xohlaydi. O'z navbatida, kuzatuvchining kuzatilayotganlarning xatti-harakatlariga nisbatan ma'lum bir kutishi sodir bo'layotgan voqealarga o'ziga xos nuqtai nazarni shakllantirishi mumkin. Bu kutish kuzatuvchi va kuzatuvchi o'rtasidagi oldingi aloqa natijasi bo'lishi mumkin. Kuzatuvchining ilgari shakllangan ijobiy taassurotlari u kuzatayotgan rasmga o'tadi va tahlil qilinayotgan hodisalarga asossiz ijobiy baho berishi mumkin. Aksincha, salbiy taxminlar (skeptitsizm, noto'g'ri qarash) kuzatilayotgan odamlar jamoasining faoliyatiga bo'rttirilgan salbiy qarashga va sodir bo'layotgan voqealarni baholashda qat'iylikning kuchayishiga olib kelishi mumkin.

Kuzatish natijalari bevosita kuzatuvchining kayfiyatiga, uning konsentratsiyasiga, kuzatilgan vaziyatni yaxlit idrok etish qobiliyatiga, nafaqat nisbatan aniq tashqi faoliyat belgilarini sezish, balki kuzatilayotgan xatti-harakatlarning nozik xususiyatlarini qayd etish qobiliyatiga bevosita bog'liq. Kuzatish natijalarini qayd qilishda kuzatuvchining o'z fikrlari va tajribasi unga kuzatilgan hodisalarni etarlicha tasvirlashga imkon bermasligi mumkin. Bu ta'rif insonning o'z fikrlari va his-tuyg'ulariga o'xshatish orqali sodir bo'lishi mumkin.

Demak, kuzatish bilishning eng qadimiy usulidir. Bu sizga voqealarni keng, ko'p o'lchovli yoritish va uning barcha ishtirokchilarining o'zaro ta'sirini tasvirlash imkonini beradi. Asosiy afzallik - tabiiy sharoitda ijtimoiy jarayonlarni o'rganish. Asosiy kamchiliklar - cheklovlar, har bir kuzatilgan vaziyatning shaxsiy xususiyati, kuzatuvlarni takrorlashning mumkin emasligi, kuzatuvchining munosabati, qiziqishlari va shaxsiy xususiyatlari. Bu kamchiliklarning barchasi kuzatish natijalariga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin.

II. Sotsiologik kuzatishning qo‘llanish sohalari.

Kuzatish usuli mehnat va ijtimoiy-siyosiy hayotda, dam olish sohasidagi shaxslar va guruhlarning xatti-harakatlarini o'rganish, odamlar o'rtasidagi muloqotning eng xilma-xil shakllarini o'rganish uchun ishlatiladi. Ishlab chiqarish faoliyatini tahlil qilishda a'zolarning qandayligi kuzatish ob'ekti bo'lishi mumkin mehnat jamoasi ish sharoitlari, tabiati, mazmuni o'zgarishiga, texnologiya, ish haqi, ishlab chiqarish standartlari va boshqalar bilan bog'liq yangiliklarga munosabat bildirish. Mehnat jarayoni ishtirokchilari uchun muhim bo'lgan holatlarga rioya qilish kerak, ularda mehnatga munosabat eng keskin bo'ladi va ba'zan ziddiyatli shaklda, bir-biriga.

Turli yig‘ilishlar, mitinglar, namoyishlar o‘tkazish amaliyotini o‘rganishda ko‘rib chiqilayotgan usuldan foydalanish ham kam emas. Miting tashkilotchilari, ma'ruzachilar, ishtirokchilarning xulq-atvorini kuzatish, ularning harakatlarini ko'rish, bunday harakatlarning butun muhitini his qilish orqali ijtimoiy psixolog sodir bo'layotgan voqealarning mohiyatini tushunishi, jamoaviy qaror qanday ishlab chiqilganligini, qanday qilib ko'rishi osonroq bo'ladi. jamoada munosabatlar rivojlanadi.

Sotsiologik ma'lumotlarni yig'ish usuli sifatida kuzatish turli vaziyatlarda qo'llaniladi:

Birinchidan, rejalashtirilgan tadqiqot yo'nalishlarini aniqlashtirish uchun dastlabki materialni olish uchun. Bunday maqsadlarda olib borilgan kuzatish o'rganilayotgan hodisaning tasavvurini kengaytiradi, ta'kidlashga yordam beradi. muhim holatlar, "aktyorlar" ta'rifi. Qolaversa, xolis, professional tarzda olib borilgan kuzatish tadqiqotchi uchun ijtimoiy voqelikning ilgari noma’lum bo‘lgan qatlamlarini, “bo‘laklarini” ochib beradi, unga o‘zi oldida turgan ijtimoiy muammoni an’anaviy tushunishdan uzoqlashish imkoniyatini beradi.

Ikkinchidan, kuzatish usuli illyustrativ ma'lumotlarni olish zarur bo'lganda qo'llaniladi. Ular, qoida tariqasida, statistik ma'lumotlarni yoki ommaviy so'rov natijalarini biroz quruq tahlil qilishni sezilarli darajada "jonlantiradi" va ko'rinadi.

Uchinchidan, kuzatish birlamchi ma'lumotni olishning asosiy usuli sifatida ishlaydi. Agar tadqiqotchi shunday maqsadni qo'ygan bo'lsa, u usulning ijobiy va salbiy tomonlarini o'zaro bog'lashi kerak.

Shunday qilib, kuzatish tabiiy xulq-atvorga va odamlar o'rtasidagi munosabatlarga minimal aralashish kerak bo'lganda, ular sodir bo'layotgan voqealarning yaxlit tasavvuriga ega bo'lishga intilganda qo'llaniladi.

Agar tadqiqotchi nafaqat berish vazifasini qo'ysa ilmiy tavsif muayyan hodisalar muayyan shakllar odamlarning ular uchun muhim bo'lgan vaziyatlardagi xatti-harakatlari, shuningdek, kengroq umumlashtirish va taxminlarga erishish uchun kuzatish natijalari sotsiologik ma'lumotlarni yig'ishning boshqa usullaridan foydalangan holda olingan ma'lumotlar bilan tasdiqlanishi kerak; Turli usullardan foydalangan holda olingan natijalar bir-birini to'ldiradi va o'zaro qayta ko'rib chiqadi va ularning birortasini "ma'lumotnoma" deb e'lon qilish juda qiyin.

III. KUZATISH TURLARINING TASNIFI.

Kuzatish turlarini tasniflashning mumkin bo'lgan mezonlarini tanlash, o'z mohiyatiga ko'ra, kuzatishni mustaqil ilmiy usul sifatida aniqlash bilan bog'liq bo'lgan barcha muammolar va pozitsiyalarni aks ettiradi tadqiqotchining "pozitsiyasi" ni hisobga olgan holda, ya'ni. o'rganilayotgan ob'ektga bo'lgan munosabat turi, kuzatish vaziyatini tashkil etish, uning xronologik jihatlari, kuzatilgan hodisa haqida hisobot shakli.

1. Kuzatish va tadqiqotning maqsadlari.

Tadqiqot maqsadlarining mazmuniga ko‘ra, ular erkin kuzatishga (ba’zan tartibga solinmagan va hatto maqsadsiz deb ham ataladi), nima va qachon kuzatishga minimal cheklovlar mavjud bo‘lsa va maqsadli kuzatishga, agar sxema yoki rejada maqsadlar aniq belgilangan bo‘lsa, kuzatishga bo‘linadi. kuzatishni tashkil etish va kuzatuvchining hisobot berish usullari. Maqsadli kuzatish uni tashkil etish xususiyatlariga asoslanib, tadqiqotchini qiziqtirgan jarayonning barcha ko'rinishlari, barcha ob'ektlar yoki faqat ba'zilari kuzatilishiga bog'liq bo'lib, doimiy yoki tanlab bo'lishi mumkin.

2.Kuzatuv va kuzatuvchi hisobotining turlari.

Tuzilmagan kuzatish zaif rasmiylashtirilgan. Uni o'tkazishda, faqat eng ko'p kuzatuvchi uchun batafsil harakat rejasi mavjud emas; umumiy xususiyatlar vaziyatlar, kuzatilgan guruhning taxminiy tarkibi. Kuzatish jarayonida bevosita kuzatish ob'ektining chegaralari va uning muhim elementlar, tadqiqot dasturi ko'rsatilgan. Strukturasiz kuzatish asosan razvedka va qidiruv sotsiologik tadqiqotlarda uchraydi.

Agar tadqiqotchi o'rganilayotgan ob'ekt to'g'risida etarli ma'lumotga ega bo'lsa va o'rganilayotgan vaziyatning muhim elementlarini oldindan aniqlashga qodir bo'lsa, shuningdek, kuzatuvlar natijalarini qayd etish bo'yicha batafsil reja va ko'rsatmalarni tuzsa, tizimli kuzatishni o'tkazish imkoniyati mavjud. ochiladi. Kuzatishning bu turi standartlashtirishning yuqori darajasiga mos keladi va turli kuzatuvchilar tomonidan olingan ma'lumotlarning ma'lum bir yaqinligiga erishiladi;

Uchrashuv masalalarini o'rganishda tizimli kuzatishga murojaat qilish samaralidir. U ma'ruzachilar tarkibini va nutqlarning mazmunini aniqlash, taqdim etilgan ma'lumotlarga tinglovchilarning munosabatini o'rganish va qaror qabul qilish jarayonini tahlil qilish, yig'ilishning tashkiliy xususiyatlarini aniqlash bilan bog'liq muammolarni hal qilishi mumkin.

3. Gipotezani tekshirishga nisbatan kuzatish.

Ma'lumot to'plash usuli sifatida kuzatish tadqiqotning dastlabki bosqichlarida, sabab-oqibat munosabatlari haqida ishlab chiqilgan farazlar mavjud bo'lmaganda qo'llaniladi. Agar kuzatish muayyan gipotezalarni sinab ko'rish bilan bog'liq bo'lmasa, u "maqsadli" bo'lib qolsa ham, evristik emas, garchi aynan shunday kuzatish asosida gipotezalarni shakllantirish mumkin. O'rnatilgan an'ana gipotezalarni tekshirishga qaratilgan kuzatish turlarini evristik kuzatish deb tasniflaydi. Demak, evristik ob'ektni o'rganishning dastlabki bosqichlarida kuzatish va kuzatilayotgan ob'ektning (jarayonning, hodisaning) turli tomonlari va tomonlarini maksimal darajada qamrab olish va minimal tanlanish maqsadini ongli ravishda qabul qilgan holatlarda kuzatish emas.

4. Kuzatuvchining pozitsiyasini hisobga olish nuqtai nazaridan kuzatish.

Shu nuqtai nazardan, biz ishtirok etmagan (tashqi) kuzatishni kuzatuvchi o'rganilayotgan "ob'ekt" dan butunlay ajralgan holda "tashqaridan" kuzatuv sifatida ajratishimiz mumkin. Tashqaridan kuzatish ochiq yoki yashirin bo'lishi mumkin.

Ishtirokchi kuzatuvi sotsiologning bevosita tadqiqotga kiritiladigan turidir ijtimoiy jarayon, kontaktlar, kuzatilganlar bilan birgalikda harakat qiladi. Inklyuzivlikning tabiati har xil: ba'zi hollarda tadqiqotchi butunlay inkognito, kuzatilgan esa uni guruh yoki jamoaning boshqa a'zolaridan hech qanday tarzda farqlamaydi; boshqalarda kuzatuvchi kuzatilayotgan guruh faoliyatida ishtirok etadi, lekin tadqiqot maqsadlarini yashirmaydi. Kuzatilgan vaziyatning o'ziga xos xususiyatlariga va tadqiqot vazifalariga qarab, kuzatuvchi va kuzatuvchi o'rtasidagi munosabatlarning o'ziga xos tizimi quriladi.

Ishtirokchilarni kuzatishning birinchi turiga V.B. tomonidan olib borilgan tadqiqot misol bo'la oladi. Olshanskiy bir necha oy davomida bitta zavodda va yig'ish mexaniklari jamoasida ishlagan. U yosh ishchilarning hayotiy intilishlarini, jamoaviy xulq-atvor me'yorlarini, qoidabuzarlarga nisbatan norasmiy jazo choralarini, yozilmagan "bajarish va qilmaslik"ni o'rganib chiqdi. ishlab chiqarish kollektivida sodir bo'layotgan jarayonlar, guruh ongini shakllantirish mexanizmi haqida qimmatli ma'lumotlar olindi.

Ishtirokchi kuzatuvi o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega: bir tomondan, u o'rganilayotgan voqelikka chuqurroq kirib borish imkonini beradi, ikkinchi tomondan, hodisalarga bevosita aralashish kuzatuvchi hisobotining ob'ektivligiga ta'sir qilishi mumkin. Kuzatishning ayrim turlari ishtirokchi kuzatuvi va tashqi kuzatuv o'rtasida oraliq bo'lishi mumkin. Masalan, sinf o'qituvchisining mashg'ulotlar davomida kuzatishlari, psixoterapevt yoki maslahatchi psixologning kuzatishlari; bu erda kuzatuvchi vaziyatga kuzatilgan shaxslardan farqli ravishda kiritilgan, ularning pozitsiyalari vaziyatni boshqarish nuqtai nazaridan "teng emas";

5. Kuzatishning tashkil etilishiga qarab turlari.

Kuzatish holatiga ko'ra kuzatishni ajratish mumkin: dala, laboratoriya va tabiiy sharoitda qo'zg'atilgan.

Dala kuzatuvi kuzatilgan "sub'ekt"ning hayoti uchun tabiiy sharoitlarda amalga oshiriladi va uning talabi - boshlanishning yo'qligi. tomonlar o'rganilayotgan hodisalarning kuzatuvchisi. Dala kuzatuvi odamlarning hayotiy faoliyati va muloqotining tabiiy shakllarini (yoki kuzatuvning boshqa "obyektlarini") minimal buzilish bilan o'rganish imkonini beradi, ammo uning kamchiligi shundaki, u juda ko'p mehnat talab qiladi, shuningdek, odamlarni qiziqtirgan vaziyat. tadqiqotchini nazorat qilish qiyin; Bu erda kuzatish ko'pincha kutilgan va tizimsizdir. Vaziyatlar kuzatilayotgan guruhning alohida a'zolari kuzatuvchining ko'zidan tushib qolsa yoki tashqi sharoitlar nima bo'layotganini yozib olishni qiyinlashtirganda yuzaga keladi.

Kuzatilgan jarayonlarni tavsiflashda yuqori ehtiyotkorlik va batafsil ma'lumot talab qilinadigan holatlarda yozib olishning texnik vositalari (magnitafon, foto, kino, televizion uskunalar) qo'llaniladi. Yangi texnikani ishlab chiqish va eksperimental sinovdan o'tkazish vazifasi qo'yilganda kuzatishning laboratoriya shakli qo'llaniladi. Shunday qilib, maxsus jihozlangan sinfda boshqaruv ko'nikmalarini rivojlantirish uchun mashg'ulotlar o'tkazilishi mumkin. "Maktab" ishtirokchilarining har biri (asosan vaziyatli o'yin) navbatma-navbat, masalan, etakchi, ijrochi yoki mijoz (mijoz) rolini o'ynaydi. 15-20 daqiqalik o'yin vaziyatlari davomida mashg'ulotlarni o'tkazish usullari va vaziyatli o'yin ishtirokchilarining e'tiborini muhokama qilinayotgan masalalarni tahlil qilishga jamlash qobiliyati mashq qilinadi. Nima sodir bo'layotganini yozib olish uchun vaziyatli o'yinning barcha ishtirokchilari yoki ularning ba'zilari qayd qiladi. Keyin tajribali metodist o'qitish misolini tahlil qiladi va kuzatish ma'lumotlariga asoslanib, rivojlanadi eng yaxshi amaliyotlar boshqaruv darslarini o'tkazish.

6. Kuzatishning xronologik tashkil etilishi.

Tizimli kuzatishlar ma'lum bir davrda muntazam ravishda olib boriladi. Bu uzoq muddatli, uzluksiz kuzatish yoki tsiklik rejimda (haftada bir kun, yilda belgilangan haftalar va boshqalar) olib boriladigan kuzatish bo'lishi mumkin. Odatda, tizimli kuzatish etarlicha tuzilgan metodologiya bo'yicha, kuzatuvchining barcha faoliyati yuqori darajada aniqlangan holda amalga oshiriladi.

Shuningdek, tizimsiz kuzatuvlar ham mavjud. Ular orasida kuzatuvchi rejalashtirilmagan hodisaga, kutilmagan vaziyatga duch kelganda alohida ajralib turadi. Kuzatishning bu turi, ayniqsa, razvedka tadqiqotlarida keng tarqalgan.

Kuzatishlarning ko'rib chiqilayotgan tasnifi, har qanday tipologiya kabi, shartli bo'lib, kuzatishning faqat eng muhim xususiyatlarini aks ettiradi. Shuning uchun, har safar rejalashtirilgan tadqiqotning maqsadi va xususiyatini hisobga olgan holda, kuzatish usulidan foydalanish to'g'risida qaror qabul qilganda, ijobiy va salbiy xususiyatlar uning har xil turlari.

Yuqorida sanab o'tilgan tasniflar bir-biriga qarama-qarshi emas, balki bir-birini to'ldiradigan mustaqil mezonlarni aks ettiradi.

Xulosa.

Zamonaviy ijtimoiy psixologiyada kuzatish ma'lumotlar to'plash usuli sifatida turli tadqiqot loyihalarida keng qo'llaniladi. Kuzatish sub'ekt bilan suhbatni tashkil etishga kiritiladi, psixodiagnostik yoki eksperimental protseduralar natijalarini sharhlashda kuzatish ma'lumotlari hisobga olinadi;

Ko'rib turganingizdek, kuzatish usuli bir qarashda ko'rinadigan darajada ibtidoiy emas va, shubhasiz, bir qator ijtimoiy-psixologik tadqiqotlarda muvaffaqiyatli qo'llanilishi mumkin.

Adabiyotlar ro'yxati.

1. Andreeeva G.M. Ijtimoiy psixologiya. M.: Aspect Press, 1999 yil.
2. Kornilova T.V. Psixologik eksperimentga kirish: M.: Mosk nashriyoti. Universitet, 1997 yil
3. Rogov E.I. Umumiy psixologiya. M.:. VLADOS, 1998 yil.
4. Sheregi F.E. Amaliy sotsiologiya asoslari. M.: INTERPRAKS, 1996 yil.

1. Kuzatish predmeti, ob'ekti, vaziyati ta'rifi.

2. Ma'lumotlarni kuzatish va qayd etish usulini tanlash.

3. Kuzatish rejasini tuzing.

4. Natijalarni qayta ishlash usulini tanlash.

5. Aslida kuzatish.

6. Qabul qilingan axborotni qayta ishlash va talqin qilish.

2.2. Psixologik kuzatishni tashkil etish

tomonidan tashkil etish usuli tizimsiz va tizimli kuzatishni farqlay oladi. Tizimsiz kuzatish etnopsixologiya, rivojlanish psixologiyasi va ijtimoiy psixologiyada keng qo'llaniladi. Bu yerda tadqiqotchi uchun muhim bo‘lgan narsa o‘rganilayotgan hodisaning, ma’lum sharoitlarda shaxs yoki guruhning xulq-atvorining umumlashtirilgan tasvirini yaratishdir. Tizimli kuzatish reja asosida amalga oshiriladi. Tadqiqotchi xulq-atvorning ba'zi xususiyatlarini aniqlaydi va ularning namoyon bo'lishini qayd etadi turli sharoitlar yoki vaziyatlar.

Doimiy va tanlab kuzatishlar ham mavjud. Da butunlay Kuzatish vaqtida tadqiqotchi barcha xulq-atvor xususiyatlarini qayd etadi va davomida selektiv faqat muayyan xatti-harakatlarga e'tibor beradi, ularning chastotasini, davomiyligini va hokazolarni qayd etadi.

Kuzatishni tashkil etishning turli usullari o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Shunday qilib, tizimsiz kuzatish bilan tasodifiy hodisalarni tasvirlash mumkin, shuning uchun o'zgaruvchan sharoitlarda tizimli kuzatishni tashkil qilish afzaldir. Uzluksiz kuzatish bilan kuzatilgan hamma narsani to'liq yozib bo'lmaydi, shuning uchun bu holda uskunadan foydalanish yoki bir nechta kuzatuvchilarni jalb qilish tavsiya etiladi. Tanlangan kuzatish jarayonida kuzatuvchi munosabatining uning natijasiga ta'siri istisno etilmaydi (u faqat o'zi ko'rmoqchi bo'lgan narsani ko'radi). Ushbu ta'sirni bartaraf etish uchun bir nechta kuzatuvchilarni jalb qilish, shuningdek, asosiy va raqobatdosh farazlarni navbatma-navbat sinab ko'rish mumkin.

ga qarab maqsadlar Tadqiqotni kashfiyot tadqiqoti va gipotezalarni tekshirishga qaratilgan tadqiqotlarni ajratish mumkin. Qidirmoq tadqiqot fan sohasi rivojlanishining boshida amalga oshiriladi, keng ko'lamda amalga oshiriladi va ushbu sohaga xos bo'lgan barcha hodisalarning eng to'liq tavsifini olishga, uni to'liq qamrab olishga qaratilgan. Agar bunday tadqiqotda kuzatish ishlatilsa, u odatda uzluksizdir. Mahalliy psixolog M.Ya. Kuzatish usullari bo'yicha klassik asar muallifi Basov bunday kuzatishning maqsadini "umuman kuzatish", ob'ekt o'zini namoyon qiladigan hamma narsani, hech qanday aniq ko'rinishlarni tanlamasdan kuzatish kabi belgilaydi. Ba'zi manbalar buni kuzatish deb atashadi kutayotgan.

Kuzatish asosida olib borilgan izlanish tadqiqotiga misol sifatida D.B. Elkonina va T.V. Dragunova. Ushbu tadqiqotning umumiy maqsadi neoplazmalarning barcha ko'rinishlarining tavsifini olish edi aqliy rivojlanish o'smirlik davridagi bola. O'smirlarning darslar, uy vazifalarini tayyorlash, to'garak ishlari, turli musobaqalar, xatti-harakatlar va do'stlar, o'qituvchilar, ota-onalar bilan munosabatlari, qiziqishlari bilan bog'liq faktlar, rejalar paytidagi haqiqiy xatti-harakatlari va faoliyatini aniqlash uchun tizimli, uzoq muddatli kuzatishlar o'tkazildi. kelajak, o'ziga bo'lgan munosabat, da'volar va intilishlar, ijtimoiy faollik, muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlikka munosabat. Qadriyat haqidagi mulohazalar, bolalar o'rtasidagi suhbatlar, tortishuvlar va mulohazalar yozib olindi.

Agar tadqiqotning maqsadi aniq va qat'iy belgilangan bo'lsa, kuzatish boshqacha tuziladi. Bunday holda, u deyiladi tadqiqotchilar yoki selektiv. Bunda kuzatish mazmuni tanlanadi, kuzatilayotgan birliklarga bo'linadi. Masalan, J. Piaget tomonidan olib borilgan kognitiv rivojlanish bosqichlarini o'rganish. Bosqichlardan birini o'rganish uchun tadqiqotchi bo'shliqqa ega bo'lgan o'yinchoqlar bilan bolaning manipulyatsiya o'yinlarini tanladi. Kuzatishlar shuni ko'rsatdiki, bir ob'ektni boshqasiga kiritish qobiliyati buning uchun zarur bo'lgan vosita mahoratidan kechroq sodir bo'ladi. Muayyan yoshda bola buni qila olmaydi, chunki u bir ob'ekt boshqasining ichida qanday bo'lishi mumkinligini tushunmaydi.

tomonidan kuzatuv uskunalaridan foydalanish to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita (kuzatish asboblari va natijalarni qayd etish vositalaridan foydalangan holda) kuzatishni farqlash. Kuzatuv uskunalariga audio, foto va video uskunalar, kuzatuv kartalari kiradi. Biroq, texnik vositalar har doim ham mavjud emas va yashirin kamera yoki ovoz yozish moslamasidan foydalanish axloqiy muammo tug'diradi, chunki bu holda tadqiqotchi uning roziligisiz odamning ichki dunyosiga tajovuz qiladi. Ba'zi tadqiqotchilar ulardan foydalanishni nomaqbul deb hisoblashadi.

Usul bo'yicha xronologik tashkilot bo'ylama, davriy va yagona kuzatishni farqlay oladi. Uzunlamasına kuzatish bir necha yillar davomida amalga oshiriladi va tadqiqotchi va tadqiqot ob'ekti o'rtasidagi doimiy aloqani o'z ichiga oladi. Bunday kuzatishlar natijalari odatda kundaliklar shaklida qayd etiladi va kuzatilayotgan shaxsning xulq-atvori, turmush tarzi va odatlarini keng qamrab oladi. Davriy kuzatish ma'lum, aniq belgilangan vaqt oralig'ida amalga oshiriladi. Bu kuzatishni xronologik tashkil etishning eng keng tarqalgan turi. yolg'iz, yoki bir marta, kuzatishlar odatda alohida holatning tavsifi shaklida taqdim etiladi. Ular o'rganilayotgan hodisaning o'ziga xos yoki tipik ko'rinishi bo'lishi mumkin.

Kuzatish natijalarini qayd qilish kuzatish jarayonida yoki ma'lum vaqtdan keyin amalga oshirilishi mumkin. Ikkinchi holda, qoida tariqasida, sub'ektlarning xatti-harakatlarini qayd etishda to'liqlik, aniqlik va ishonchlilik zarar ko'radi.

2.3. Kuzatuv dasturi

Kuzatish dasturi (sxema) kuzatuv birliklari ro'yxatini, kuzatilayotganni tasvirlash tili va shaklini o'z ichiga oladi.

Kuzatish birliklarini tanlash. Ob'ekt va kuzatish vaziyatini tanlagandan so'ng, tadqiqotchi oldida kuzatish o'tkazish va uning natijalarini tavsiflash vazifasi turadi. Kuzatishdan oldin ob'ekt xatti-harakatlarining uzluksiz oqimidan uning ayrim tomonlarini, bevosita idrok etish mumkin bo'lgan individual harakatlarni ajratib olish kerak. Tanlangan kuzatish birliklari tadqiqot maqsadiga mos kelishi va natijalarni nazariy pozitsiyaga muvofiq izohlash imkonini berishi kerak. Kuzatish birliklari hajmi va murakkabligi jihatidan juda farq qilishi mumkin.

Kategoriyalashtirilgan kuzatishdan foydalanganda kuzatilgan hodisalarni miqdoriy baholash mumkin. Kuzatish jarayonida miqdoriy baholarni olishning ikkita asosiy usuli mavjud: 1) kuzatuvchi tomonidan kuzatilayotgan xususiyatning intensivligi (jiddiyligi), harakat - psixologik. masshtablash; 2) kuzatilayotgan hodisaning davomiyligini o'lchash - vaqt. Kuzatishda masshtablash ball usuli yordamida amalga oshiriladi. Odatda uch va o'n ballli shkalalar qo'llaniladi. Bal nafaqat raqam, balki sifatdosh sifatida ham ifodalanishi mumkin ("juda kuchli, kuchli, o'rtacha" va hokazo). Ba'zan masshtablashning grafik shakli qo'llaniladi, unda ball to'g'ri chiziqdagi segmentning qiymati bilan ifodalanadi, uning ekstremal nuqtalari pastki va yuqori nuqtalarni belgilaydi. Masalan, shaxsning individual xususiyatlarini baholash uchun Ya Strelyau tomonidan ishlab chiqilgan maktabda o'quvchilarning xatti-harakatlarini kuzatish shkalasi besh ballik shkala bo'yicha o'nta toifadagi xatti-harakatlarni baholashni o'z ichiga oladi va reaktivlikni temperament xususiyati sifatida juda aniq belgilaydi.

To'g'ridan-to'g'ri kuzatish jarayonida vaqtni belgilash uchun quyidagilar zarur: a) kerakli birlikni kuzatilgan xatti-harakatlardan tezda ajratib olish; b) xatti-harakatning boshlanishi va oxiri nima ekanligini oldindan belgilab qo'ying; v) xronometrga ega. Ammo shuni esda tutish kerakki, vaqtni belgilash faoliyati, qoida tariqasida, odam uchun yoqimsiz va unga xalaqit beradi.

Kuzatishlarni qayd etish usullari. Kuzatishlarni qayd etish uchun umumiy talablar M.Ya. Basov.

1. Yozuv faktik bo'lishi kerak, ya'ni har bir fakt haqiqatda mavjud bo'lgan shaklda qayd etilishi kerak.

2. Yozuvda kuzatilgan voqea sodir bo'lgan vaziyatning (mavzu va ijtimoiy) tavsifi (fon yozuvi) bo'lishi kerak.

3. Maqsadga muvofiq o'rganilayotgan voqelikni aks ettirish uchun yozuv to'liq bo'lishi kerak.

Ko'p sonli yozuvlarni o'rganish asosida M.Ya. Basovdan xatti-harakatlarni og'zaki qayd etishning uchta asosiy usulini ajratib ko'rsatish so'ralgan: sharhlovchi, umumlashtiruvchi-tavsiflovchi va fotografik yozuvlar. Har uch turdagi yozuvlardan foydalanish sizga eng batafsil materialni to'plash imkonini beradi.

Standartlashtirilmagan kuzatuvlarni qayd etish. Izlanish tadqiqotida o'rganilayotgan voqelik haqidagi dastlabki bilimlar minimaldir, shuning uchun kuzatuvchining vazifasi ob'ekt faoliyatining barcha xilma-xilligi bilan namoyon bo'lishini qayd etishdir. Bu fotografik rekord. Biroq, talqin qilish elementlarini kiritish kerak, chunki vaziyatni "xolis" aks ettirish deyarli mumkin emas. “Bir tadqiqotchining bir-ikki to‘g‘ri so‘zi yaxshiroq oqim uzoq ta'riflar, bu erda "siz daraxtlar uchun o'rmonni ko'ra olmaysiz", deb yozgan A.P. Boltunov.

Odatda, izlanish tadqiqoti vaqtida kuzatish yozuvlari shakli shaklda qo'llaniladi to'liq protokol. Unda sana, vaqt, joy, kuzatuv holati, ijtimoiy va ob'ektiv muhit, kerak bo'lganda, oldingi voqealar konteksti ko'rsatilishi kerak. Uzluksiz protokol oddiy qog'oz varag'i bo'lib, unda yozuvlar rubrikalarsiz amalga oshiriladi. To'liq yozib olish uchun kuzatuvchining yaxshi konsentratsiyasi, shuningdek stenografiya yoki stenografiyadan foydalanish kerak. Kuzatish predmeti va holatini aniqlashtirish bosqichida uzluksiz protokol qo'llaniladi, uning asosida kuzatish birliklari ro'yxati tuzilishi mumkin;

Standartlashtirilmagan kuzatish usuli yordamida olib borilgan uzoq muddatli dala tadqiqotida qayd etish shakli hisoblanadi kundalik. U ko'p kunlik kuzatuvlar paytida yozuvlarni keyinchalik qayta ishlash uchun raqamlangan varaqlar va katta chetlari bo'lgan daftarda amalga oshiriladi. Kuzatishlarning aniqligini uzoq vaqt davomida saqlab turish uchun atamalarning aniqligi va bir xilligiga rioya qilish kerak. Shuningdek, kundalik yozuvlarni xotiradan emas, balki bevosita saqlash tavsiya etiladi.

Yashirin ishtirokchi kuzatuvi sharoitida ma'lumotlarni yozib olish odatda voqea sodir bo'lgandan keyin amalga oshirilishi kerak, chunki kuzatuvchi o'zini ko'rsatishi shart emas. Bundan tashqari, voqealar ishtirokchisi sifatida u hech narsa yoza olmaydi. Shuning uchun kuzatuvchi kuzatuv materialini qayta ishlashga, bir hil faktlarni umumlashtirishga va umumlashtirishga majbur bo'ladi. Shuning uchun, kuzatish kundaligi foydalanadi umumiy tavsiflovchi Va izohlovchiyozuvlar. Biroq, shu bilan birga, eng hayratlanarli faktlarning ba'zilari kuzatuvchi tomonidan nisbatan fotografik tarzda, qayta ishlanmasdan, "shunday va yagona" (M.Ya. Basov) tomonidan takrorlanadi.

Har bir kuzatuv kundaligi qayd qilinayotgan xatti-harakatni yaxshiroq tushunish uchun qisqacha kirishni o'z ichiga olishi kerak. U joy, vaqt, sharoit, vaziyat, boshqalarning holati va boshqalarni aks ettiradi. Kirish bilan bir qatorda kuzatish paytida yuzaga kelgan vaziyatning o'zgarishi (tashqi ko'rinishi) aks ettirilgan xulosa ham ilova qilinishi mumkin. muhim shaxs va h.k.).

Ma'lumotlarni yozib olishda to'liq ob'ektivlikni saqlagan holda, kuzatuvchi tasvirlangan hodisalarga o'z munosabatini bildirishi va ularning ma'nosini tushunishi kerak. Bunday eslatmalar kuzatuv yozuvlaridan aniq ajratilgan bo'lishi kerak va shuning uchun kundalikning chetiga kiritiladi.

Standartlashtirilgan kuzatuvlarni yozib oling. Kategoriyalangan kuzatuvlar uchun ikkita yozish usuli qo'llaniladi - ramziy yozish va standart protokol. Da belgilardagi yozuvlar Har bir toifaga belgilar - harflar, piktogrammalar, matematik belgilar berilishi mumkin, bu esa yozib olish vaqtini qisqartiradi.

Standart protokol toifalar soni cheklangan va tadqiqotchini faqat ularning paydo bo'lish chastotasi qiziqtiradigan hollarda qo'llaniladi (N. Flandersning o'qituvchi va talaba o'rtasidagi og'zaki aloqani tahlil qilish tizimi). Kuzatish natijalarini qayd etishning bu shakli o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. Afzalliklarga ko'rinishlarni qayd etishning aniqligi va to'liqligi kiradi, kamchiliklarga "o'zaro ta'sirning tirik to'qimalari" ning yo'qolishi kiradi (M.Ya. Basov).

Kuzatish natijasi - "xatti-harakat portreti". Bu natija tibbiy, psixoterapevtik va maslahat amaliyotida juda qimmatlidir. Kuzatish asosida xulq-atvor portretini tuzishda asosiy parametrlar quyidagilar:

1) individual xususiyatlar ko'rinish, bular kuzatilayotgan shaxsning xususiyatlari uchun muhim bo'lgan (kiyim uslubi, soch turmagi, u o'zining tashqi ko'rinishida "hamma kabi bo'lishga" qanchalik intiladi yoki ajralib turishni xohlaydi, e'tiborni jalb qiladi, tashqi ko'rinishiga befarqmi yoki unga beradimi alohida ma'no, qanday xatti-harakatlar elementlari buni tasdiqlaydi, qanday holatlarda);

2) pantomima (pozitsiya, yurish xususiyatlari, imo-ishoralar, umumiy qattiqlik yoki aksincha, harakat erkinligi, xarakterli individual pozalar);

3) mimika (umumiy mimika, vazminlik, ekspressivlik, bu holatlarda yuz ifodalari sezilarli darajada jonlanadi va ular cheklangan holda qoladi);

4) nutqiy xulq-atvor (sokinlik, so‘zlashuv, so‘zlashuv, lakonizm, stilistik xususiyatlar, nutq mazmuni va madaniyati, intonatsiya boyligi, nutqda pauzalarning kiritilishi, nutq tempi);

5) boshqa odamlarga nisbatan xulq-atvor (jamoadagi pozitsiya va bunga munosabat, aloqa o'rnatish usullari, muloqotning tabiati - ishbilarmonlik, shaxsiy, vaziyatli aloqa, muloqot uslubi - avtoritar, demokratik, o'ziga yo'naltirilgan, suhbatdoshga yo'naltirilgan, muloqotdagi pozitsiyalar - “teng shartlarda”, yuqoridan, pastdan, xulq-atvorda qarama-qarshiliklarning mavjudligi - o'xshash vaziyatlarda xatti-harakatlarning turli xil ma'nodagi qarama-qarshiliklarini namoyish qilish);

6) xatti-harakatlarning namoyon bo'lishi (o'ziga nisbatan - tashqi ko'rinishga, shaxsiy narsalarga, kamchiliklarga, afzalliklarga va imkoniyatlarga);

7) psixologik jihatdan qiyin vaziyatlarda (mas'uliyatli vazifani bajarishda, nizoda va boshqalarda) xatti-harakatlar;

8) asosiy faoliyatdagi xatti-harakatlar (o'yin, o'qish, kasbiy faoliyat);

9) xarakterli individual og'zaki klişelarning misollari, shuningdek, ularning ufqlari, qiziqishlari va hayotiy tajribasini tavsiflovchi bayonotlar.

3.2. Suhbat

Suhbat - tadqiqotchini qiziqtirgan shaxs bilan mavzuga yo'naltirilgan suhbat o'tkazish orqali undan og'zaki ma'lumot olish usuli.

Suhbat psixologiyaning tibbiy, rivojlanish, huquqiy, siyosiy va boshqa sohalarida keng qo'llaniladi. Mustaqil usul sifatida amaliy psixologiyada, xususan, maslahat, diagnostika va psixokorreksiya ishlarida ayniqsa intensiv foydalaniladi. Amaliy psixolog ishida suhbat ko'pincha psixologik ma'lumotlarni to'plashning professional usuli emas, balki ma'lumot berish, ishontirish va tarbiyalash vositasi rolini o'ynaydi.

Tadqiqot usuli sifatida suhbat insoniy muloqot usuli sifatida suhbat bilan uzviy bog'liqdir, shuning uchun undan malakali foydalanishni fundamental ijtimoiy-psixologik bilimlar, muloqot qobiliyatlari va psixologning kommunikativ malakasisiz tasavvur qilib bo'lmaydi.

Muloqot jarayonida odamlar bir-birlarini idrok etadilar, boshqalarni va o'zlarining "men" ni tushunadilar, shuning uchun suhbat usuli kuzatish usuli (tashqi va ichki) bilan chambarchas bog'liq. Suhbat davomida olingan og'zaki bo'lmagan ma'lumotlar ko'pincha og'zaki ma'lumotlardan kam emas. Suhbat va mushohada o'rtasidagi ajralmas bog'liqlik uning xarakterli xususiyatlaridan biridir. Shu bilan birga, psixologik ma'lumot olish va shaxsga psixologik ta'sir ko'rsatishga qaratilgan suhbatni o'z-o'zini kuzatish bilan bir qatorda psixologiya uchun eng o'ziga xos usullar sifatida tasniflash mumkin.

Suhbatning boshqa og'zaki muloqot usullari orasida o'ziga xos xususiyati tadqiqotchining erkin, bo'shashgan uslubi, suhbatdoshni ozod qilish, uni o'ziga jalb qilish istagi. Bunday muhitda suhbatdoshning samimiyligi sezilarli darajada oshadi. Shu bilan birga, suhbat davomida olingan o'rganilayotgan muammo bo'yicha ma'lumotlarning etarliligi ortadi.

Tadqiqotchi nosamimiylikning eng keng tarqalgan sabablarini hisobga olishi kerak. Bu, ayniqsa, insonning o'zini yomon yoki kulgili ko'rsatishdan qo'rqishidir; uchinchi shaxslarni eslatib o'tishni va ularga xususiyatlarni berishni istamaslik; respondent intim deb hisoblagan hayotning tomonlarini oshkor qilishdan bosh tortish; suhbatdan noxush xulosalar chiqarilishidan qo'rqish; suhbatdoshga nisbatan antipatiya; suhbatning maqsadini noto'g'ri tushunish.

Muvaffaqiyatli suhbat uchun suhbatni boshlash juda muhimdir. Suhbatdosh bilan yaxshi aloqa o'rnatish va uni saqlab qolish uchun tadqiqotchiga uning shaxsiyati, muammolari, fikrlari bilan qiziqishini ko'rsatish tavsiya etiladi. Suhbatdosh bilan ochiq kelishuv yoki kelishmovchilikdan qochish kerak. Tadqiqotchi suhbatdagi ishtiroki va unga bo‘lgan qiziqishini mimika, duruş, imo-ishora, intonatsiya, qo‘shimcha savollar, aniq izohlar orqali ifodalashi mumkin. Suhbat doimo sub'ektning tashqi ko'rinishi va xatti-harakatini kuzatish bilan birga bo'lib, u haqida qo'shimcha va ba'zan asosiy ma'lumotlar, uning suhbat mavzusiga, tadqiqotchi va uning atrofidagi muhitga munosabati, mas'uliyati va samimiyligi haqida ma'lumot beradi.

Psixologiyada suhbatning quyidagi turlari ajratiladi: klinik (psixoterapevtik), kirish, eksperimental, avtobiografik. Davomida klinik suhbat, asosiy maqsad mijozga yordam berishdir, ammo u anamnezni to'plash uchun ishlatilishi mumkin. Kirish suhbat, qoida tariqasida, eksperimentdan oldin bo'ladi va sub'ektlarni hamkorlikka jalb qilishga qaratilgan. Eksperimental suhbat eksperimental gipotezalarni tekshirish uchun olib boriladi. Avtobiografik suhbat insonning hayot yo'lini aniqlashga imkon beradi va biografik usul doirasida qo'llaniladi.

Boshqariladigan va nazoratsiz suhbatlar mavjud. Boshqariladigan suhbat psixologning tashabbusi bilan o'tkaziladi, u suhbatning asosiy mavzusini belgilaydi va qo'llab-quvvatlaydi. Boshqarib bo'lmaydigan suhbat ko'proq respondentning tashabbusi bilan sodir bo'ladi va psixolog faqat tadqiqot maqsadlarida olingan ma'lumotlardan foydalanadi.

Axborot to'plash uchun xizmat qiluvchi boshqariladigan suhbatda suhbatdoshlar pozitsiyalarining tengsizligi aniq namoyon bo'ladi. Psixolog suhbatni o'tkazishda tashabbus ko'rsatadi, u mavzuni aniqlaydi va birinchi savollarni beradi. Odatda respondent ularga javob beradi. Bunday vaziyatda muloqotning assimetriyasi suhbatning ishonchini kamaytirishi mumkin. Respondent "o'zini yopishni" boshlaydi, u taqdim etgan ma'lumotni ataylab buzib ko'rsatadi, javoblarni "ha-yo'q" kabi bir bo'g'inli gaplarga qadar soddalashtiradi va sxematiklashtiradi.

Yo'naltirilgan suhbat har doim ham samarali emas. Ba'zida suhbatning boshqarilmagan shakli samaraliroq bo'ladi. Bu erda tashabbus respondentga o'tadi va suhbat tan olish xarakterini olishi mumkin. Bunday suhbat psixoterapevtik va maslahat amaliyoti uchun xos bo'lib, mijoz "bu haqda gaplashishi" kerak bo'lganda. Bunday holda, psixologning tinglash qobiliyati kabi o'ziga xos qobiliyati alohida ahamiyatga ega. Tinglash muammosiga I. Atwater, K.R.ning psixologik maslahat bo'yicha qo'llanmalarida alohida e'tibor berilgan. Rogers va boshqalar.

Tinglash - bu aytilayotgan narsaga ham, gapirilayotgan odamga ham e'tibor berishni talab qiladigan faol jarayon. Tinglash ikki darajaga ega. Tinglashning birinchi darajasi tashqi, tashkiliy bo'lib, u suhbatdoshning nutqining ma'nosini to'g'ri idrok etish va tushunishni ta'minlaydi, ammo suhbatdoshning o'zini hissiy tushunish uchun etarli emas. Ikkinchi daraja - ichki, empatik, bu boshqa odamning ichki dunyosiga kirish, hamdardlik, hamdardlik.

Eshitishning ushbu jihatlarini hisobga olish kerak professional psixolog suhbatni olib borishda. Ba'zi hollarda tinglashning birinchi darajasi etarli va empatiya darajasiga o'tish hatto istalmagan bo'lishi mumkin. Boshqa hollarda, hissiy empatiyadan qochish mumkin emas. Tinglashning u yoki bu darajasi tadqiqot maqsadlari, mavjud vaziyat va suhbatdoshning shaxsiy xususiyatlari bilan belgilanadi.

Har qanday shakldagi suhbat har doim fikr almashishdir. Ular ham hikoya, ham so'roq xarakteriga ega bo'lishi mumkin. Tadqiqotchining mulohazalari suhbatni boshqaradi va uning strategiyasini belgilaydi, respondentning so‘zlari esa izlanayotgan ma’lumotni beradi. Va keyin tadqiqotchining mulohazalarini, garchi ular so'roq shaklida ifodalanmagan bo'lsa ham, savollar, suhbatdoshining so'zlari esa, so'roq shaklida ifodalangan bo'lsa ham, javob deb hisoblanishi mumkin.

Suhbatni o'tkazayotganda, insonning ma'lum psixologik xususiyatlari va suhbatdoshga bo'lgan munosabati mavjud bo'lgan ba'zi turdagi mulohazalarni oxirigacha aloqa oqimini buzishi mumkinligini hisobga olish juda muhimdir. Tadqiqot uchun ma'lumot olish uchun suhbat o'tkazayotgan psixolog tomonidan o'ta nomaqbul narsa: buyruq, ko'rsatma; ogohlantirishlar, tahdidlar; va'dalar - savdo; ta'limotlar, axloqiy ta'limotlar; to'g'ridan-to'g'ri maslahatlar, tavsiyalar; kelishmovchilik, qoralash, ayblash; rozilik, maqtov; kamsitish; suiiste'mol qilish; ishontirish, tasalli berish; so'roq qilish; muammodan uzoqlashish, chalg‘itish. Bunday so'zlar ko'pincha respondentning fikrlash pog'onasini buzadi, uni himoya qilishga majbur qiladi va asabiylashishga olib kelishi mumkin. Shuning uchun suhbatda ularning paydo bo'lish ehtimolini minimal darajaga tushirish psixologning mas'uliyatidir.

Suhbatni o'tkazishda aks ettiruvchi va aks ettirmaydigan tinglash usullari mavjud. Reflektor tinglash texnikasi tadqiqotchining muloqot jarayoniga faol nutq aralashuvi orqali suhbatni boshqarishdir. Reflektiv tinglash tadqiqotchining eshitganini tushunishining aniqligi va aniqligini nazorat qilish uchun ishlatiladi. I. Atwater reflektiv tinglashning quyidagi asosiy usullarini aniqlaydi: tushuntirish, ifodalash, his-tuyg'ularni aks ettirish va umumlashtirish.

Aniqlash- bu javob beruvchiga tushuntirish uchun murojaat bo'lib, uning bayonotini yanada tushunarli qilishga yordam beradi. Ushbu so'rovlarda tadqiqotchi qabul qiladi Qo'shimcha ma'lumot yoki bayonotning ma'nosini aniqlaydi.

Parafrazlash- bu respondentning bayonotini boshqa shaklda shakllantirish. Parafrazning maqsadi suhbatdoshning tushunishining to'g'riligini tekshirishdir. Iloji bo'lsa, psixolog bayonotni aniq, so'zma-so'z takrorlashdan qochishi kerak, chunki bu suhbatdoshga uni diqqat bilan tinglamayotgandek taassurot qoldirishi mumkin. Mohirona ifodalash bilan respondent, aksincha, uni diqqat bilan tinglayotganiga va tushunishga harakat qilayotganiga ishonch hosil qiladi.

Hissiyotlarni aks ettirish- Bu so'zlovchining hozirgi tajribasi va holatini tinglovchining og'zaki ifodasidir. Bunday bayonotlar respondentga tadqiqotchining suhbatdoshga bo'lgan qiziqishini va e'tiborini his qilishiga yordam beradi.

Xulosa - bu tinglovchining so‘zlovchining fikr va his-tuyg‘ularini umumlashtirishidir. Bu suhbatni tugatishga, respondentning individual bayonotlarini bir butunlikka olib borishga yordam beradi.

Shu bilan birga, psixolog respondentni adekvat tushunganiga ishonch hosil qiladi va respondent tadqiqotchiga o'z fikrlarini qanchalik darajada etkaza olganini tushunadi.

Reflektiv tinglashda psixolog suhbatni sukunat orqali boshqaradi. Bu erda og'zaki bo'lmagan muloqot vositalari muhim rol o'ynaydi - ko'z bilan aloqa qilish, yuz ifodalari, imo-ishoralar, pantomima, masofani tanlash va o'zgartirish va boshqalar.

1) suhbatdosh o'z nuqtai nazarini bildirishga yoki biror narsaga munosabat bildirishga intiladi;

2) suhbatdosh dolzarb muammolarni muhokama qilishni xohlaydi, u "gapirish" kerak;

3) suhbatdosh o'z muammolari va tajribasini ifodalashda qiyinchiliklarga duch keladi (uni bezovta qilmaslik kerak);

4) suhbatdosh suhbat boshida noaniqlikni boshdan kechiradi (unga tinchlanish imkoniyatini berish kerak).

Reflektiv bo'lmagan tinglash - bu juda nozik usul; ortiqcha sukunat aloqa jarayonini buzmasligi uchun uni ehtiyotkorlik bilan ishlatish kerak.

Suhbat natijalarini qayd etish masalasi tadqiqot maqsadiga va psixologning shaxsiy imtiyozlariga qarab turlicha hal qilinadi. Ko'pgina hollarda kechiktirilgan ro'yxatga olish qo'llaniladi. Suhbat davomida ma'lumotlarni yozma ravishda yozib olish suhbatdoshlarning ozod bo'lishiga to'sqinlik qiladi, deb ishoniladi, shu bilan birga u audio va video jihozlardan foydalanishdan ko'ra afzalroqdir.

Yuqoridagilarni umumlashtirib, biz psixologning psixologik tadqiqot usuli sifatida suhbatdan foydalanish samaradorligini aniqlaydigan professional muhim fazilatlarni shakllantirishimiz mumkin:

– reflektiv va faol tinglash texnikasini egallash;

- ma'lumotni aniq idrok etish qobiliyati: samarali tinglash va kuzatish, og'zaki va og'zaki bo'lmagan signallarni etarli darajada tushunish, aralash va yashirin xabarlarni farqlash, og'zaki va og'zaki bo'lmagan ma'lumotlar o'rtasidagi tafovutni ko'rish, aytilganlarni buzilmasdan eslash;

- respondentning javoblarining sifati, ularning izchilligi, og'zaki va og'zaki bo'lmagan kontekstning muvofiqligini hisobga olgan holda ma'lumotni tanqidiy baholash qobiliyati;

savolni to‘g‘ri shakllantirish va o‘z vaqtida berish, respondentga tushunarsiz bo‘lgan savollarni o‘z vaqtida aniqlash va to‘g‘rilash, savollar tuzishda moslashuvchan bo‘lish;

Respondentning mudofaa reaktsiyasini keltirib chiqaradigan, uning o'zaro ta'sir jarayonida ishtirok etishiga to'sqinlik qiluvchi omillarni ko'rish va hisobga olish qobiliyati;

Stressga chidamlilik, uzoq vaqt davomida katta hajmdagi ma'lumotlarni olishga dosh berish qobiliyati;

Respondentning charchoq va tashvish darajasiga e'tibor.

Psixologik tadqiqot usuli sifatida suhbatdan foydalanib, psixolog uning turli shakllari va usullarini moslashuvchan tarzda birlashtira oladi.

3.4. Anketa

Anketa yozma so‘rovnoma hisoblanadi. So'rov - tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi muloqot anketa matni orqali amalga oshiriladigan so'rovning eng keng tarqalgan turi. Anketa tadqiqot ob'ekti va predmetining miqdoriy va sifat xususiyatlarini aniqlashga qaratilgan bir tadqiqot rejasi bilan birlashtirilgan savollar tizimidir.

Hozirgi vaqtda so'rovlarning bir nechta turlari qo'llaniladi: tarqatma, pochta va ommaviy axborot vositalari orqali.

Tarqatma Savol berish respondentning tadqiqotchi yoki anketa qo'lidan to'g'ridan-to'g'ri so'rovnomani olishidan iborat. Ushbu turdagi so'rov sizga anketalarning deyarli 100% qaytarilishini olish imkonini beradi va ularni vijdonan to'ldirishni kafolatlaydi.

Da pochta anketalar yuboriladi. Bu erda qaytarilgan so'rovnomalarning juda kam foizi bor. Mutaxassislar bilan suhbat o'tkazishda ushbu turdagi so'rovlardan foydalanish tavsiya etiladi.

Anketa ommaviy axborot vositalari orqali gazeta va jurnallarda so'rovnomalarni joylashtirishni o'z ichiga oladi. Pochta orqali bunday anketalarni qaytarish darajasi taxminan 5% ni tashkil qiladi. Internetda so'rovnomalarni joylashtirish kirishdagi farqlar tufayli ma'lumotlarning etarli darajada vakili bo'lmasligiga olib kelishi mumkin. Ommaviy axborot vositalaridan foydalanishning yana bir usuli - interaktiv televidenie. Televidenie orqali telefon yoki elektron pochta orqali ovoz berish boshqa so'roq turlariga nisbatan yuqori samaradorligi tufayli ma'lumot olish uchun ham qo'llanilishi mumkin.

Aynan so'rov o'tkazishda og'zaki muloqot usullarining bilvositaligi, aloqaning maqsadliligi va ommaviy kommunikatsiya xususiyatlari kabi xususiyatlari ayniqsa aniq namoyon bo'ladi. Tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi aloqa yozma ravishda amalga oshiriladi. Barcha savollar va javoblar anketada qayd etilgan. Savollarning ketma-ketligi va matn tuzilishi qat'iy belgilangan.

Anketa topshirish tartibi intervyuga qaraganda ancha standartlashtirilgan va rasmiylashtirilgan. So'rovchi sof rasmiy vazifalarni bajaradi - so'rovnomalarni tarqatadi, ularning qaytarilishini nazorat qiladi, anketani to'ldirish vaqtini tartibga soladi va hokazo. Ommaviy so'rov o'tkazishda to'liq anonimlikka erishiladi. Anketa so'rovida respondent tadqiqotchiga qaraganda faolroqdir, shuning uchun u savollarga javob berishdan oldin so'rovnomaning butun mazmuni bilan tanishishi, savollar ketma-ketligini o'zgartirishi va hokazo. Shu munosabat bilan savol berish san'ati birinchi navbatda, savollarni shakllantirish va so'rovnomani loyihalash.

Anketa savollarini shakllantirish. E.S. Kuzmin va V.E. Semenov og'zaki va yozma so'rovlarda qo'llaniladigan savollarni shakllantirishda rioya qilinishi kerak bo'lgan bir qator qoidalarni beradi.

1. Har bir savol mantiqan alohida bo'lishi kerak. Bu "bir nechta" bo'lmasligi kerak, ya'ni ikki yoki undan ortiq kichik savollarni (aniq yoki bilvosita) birlashtirmasligi kerak.

2. Kamroq tarqalgan so'zlarni (ayniqsa, xorijiy so'zlarni), o'ta ixtisoslashgan atamalarni va noaniq so'zlarni ishlatish istalmagan.

3. Qisqa va ixchamlikka intilish kerak. Uzoq savollar ularni idrok etish, tushunish va eslab qolishni qiyinlashtiradi.

4. Respondentga notanish mavzularga oid savollarga tushuntirish yoki misol tarzida qisqacha kirish (preambula) berishga joizdir. Ammo savolning o'zi qisqacha qolishi kerak.

5. Savol imkon qadar aniq bo'lishi kerak. Mavhum mavzular va har qanday umumlashmalardan ko'ra, alohida holatlarga, aniq ob'ektlarga va vaziyatlarga to'xtash yaxshiroqdir.

6. Agar savolda mumkin bo'lgan javoblar haqida ko'rsatmalar yoki maslahatlar mavjud bo'lsa, u holda bu javoblar variantlari to'liq bo'lishi kerak. Agar buning iloji bo'lmasa, unda hech qanday maslahat bo'lmasligi uchun savolni qayta shakllantirish kerak.

7. Savollar respondentlarni ular uchun nomaqbul javob berishga majburlamasligi kerak. Agar mohiyatan nuqtai nazardan bunga yo'l qo'ymaslik qiyin bo'lsa, unda savolni shunday shakllantirish kerakki, respondent o'ziga zarar etkazmasdan, "o'zini yo'qotmasdan" javob berish imkoniyatiga ega bo'ladi.

8. Savolning matni stereotipik javoblarning oldini olishi kerak. Bunday shablonli, majburiy bo'lmagan javoblar, odatda, tadqiqotchi uchun foydali bo'lgan ma'lumotlar bilan juda kam to'yingan.

9. Respondentga yoqimsiz, savolga salbiy munosabatni keltirib chiqaradigan so'z va iboralarni ishlatishdan qochish kerak.

10. Suhbat xarakteridagi savollar qabul qilinishi mumkin emas.

Anketada foydalanilgan barcha savollarni ajratish mumkin mazmuni bo'yicha faktlar (xulq-atvor va ong) haqidagi savollarga va respondentning shaxsiyati haqidagi savollarga.

haqida savollar faktlar- respondent uchun eng "zararsiz", ammo shunga qaramay, so'rov va boshqa ob'ektiv usullar (hujjatlarni tahlil qilish) yordamida olingan natijalar 80-90% ga to'g'ri keladi. Ushbu savollar orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin.

Faktlar haqida savollar o'tmishdagi. Vaqt va keyingi voqealar ta'sirida o'tmish yangi nurda namoyon bo'ladi. Avvalo, odamni noqulay his qiladigan narsa respondentlarning xotirasidan majburan olib tashlanadi.

Faktlar haqida savollar xulq-atvor. Xulq-atvor ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lganda, biz harakat haqida gapiramiz. Inson o'z harakatlarini jamiyatda qabul qilingan boshqa odamlarning normalari va harakatlari bilan bog'laydi. Kundalik hayotda odam o'z xatti-harakati haqida kamdan-kam o'ylaydi, uning ijtimoiy bahosiga taalluqlidir. Ijtimoiy nomaqbul xatti-harakatlar haqidagi savollarga javoblar, ayniqsa, buzilishlarga moyil.

Faktlar haqida savollar ong. Ular fikrlar, istaklar, umidlar, kelajak uchun rejalarni aniqlashga qaratilgan; ba'zi hollarda - suhbatdoshning shaxsiyati, uning muhiti, u bilan bevosita bog'liq bo'lmagan voqealar haqida. Respondent tomonidan bildirilgan har qanday fikr individual in'ikoslarga asoslangan qiymat mulohazasini ifodalaydi va shuning uchun sub'ektivdir.

Savollar shaxsiyat haqida Respondent barcha anketalarga kiritilib, savollarning ijtimoiy-demografik blokini tashkil etadi (jinsi, yoshi, millati, ma'lumoti, kasbi, oilaviy ahvoli va boshqalar aniqlanadi). Ogohlik va bilim darajasi haqida savollar keng tarqalgan. Bilimlar haqidagi ishonchli ma’lumotlarni imtihon tipidagi savollar, topshiriqlar yoki muammoli vaziyatlar yordamida olish mumkin, ularni hal qilish respondentlardan ma’lum ma’lumotlardan foydalanishni, shuningdek, aniq faktlar, hodisalar, nomlar va atamalar bilan tanishishni talab qiladi.

tomonidan shakl savollar ochiq va yopiq, to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita bo'linadi. Yopiq Agar anketada javob variantlarining to'liq to'plami berilgan bo'lsa, savol chaqiriladi. Savolning ushbu shakli anketani to'ldirish va uni avtomatlashtirilgan qayta ishlashga tayyorlash vaqtini sezilarli darajada qisqartiradi.

Yopiq savollar muqobil yoki muqobil bo'lmagan bo'lishi mumkin. Muqobil savollar respondentga faqat bitta javob variantini tanlash imkonini beradi, buning natijasida bunday savolda taqdim etilgan barcha variantlarga javoblar yig'indisi har doim 100% ni tashkil qiladi. Muqobil bo'lmagan Savollar bir nechta variantni tanlashga imkon beradi, shuning uchun ularning yig'indisi 100% dan oshishi mumkin.

Agar tadqiqotchi o'ziga ma'lum bo'lgan javob variantlarining to'liqligiga ishonchi komil bo'lsa, u faqat ularning ro'yxati bilan cheklanadi. Anketalar ko'pincha yopiq savollarga javoblarning jadval shaklidan foydalanadi.

Ochiq savollarda javob variantlari mavjud emas va shuning uchun maslahatlar mavjud emas va respondentga javob variantini majburlamaydi. Ular unga o'z fikrini to'liq va eng kichik tafsilotlargacha ifodalash imkoniyatini beradi. Shuning uchun, ochiq savollardan foydalanib, siz yopiq savollardan ko'ra mazmunan boyroq ma'lumot to'plashingiz mumkin. Javobni yozish uchun satrlar soni savolning xususiyatiga bog'liq va respondent o'z fikrlarini erkin ifodalashi uchun etarli bo'lishi kerak (odatda uchdan ettigacha). Ochiq savolga javobni shakllantirishda respondent faqat o'z g'oyalariga asoslanadi. Ochiq savollardan o'rganilayotgan muammo, lug'at va til xususiyatlari, so'rov predmeti bilan bog'liq assotsiatsiyalar doirasi, o'z fikrini shakllantirish qobiliyati bilan bog'liq og'zaki ko'nikmalar haqida ma'lumot olish uchun foydalanish kerak. sabablarini keltiring.

Ba'zi hollarda savolning yarim yopiq shakli qo'llaniladi, agar variantlar ro'yxati, agar u ro'yxatda keltirilganlardan farq qilsa, respondentning o'z variantini shakllantirishi uchun qator bilan to'ldiriladi.

Respondentlar so'rov mavzusini aniq tushunsalar, ochiq savollarga javob berishga tayyor. Agar so'rovning mavzusi notanish yoki g'ayrioddiy bo'lsa, respondentlar javob berishdan qochadilar, noaniq javoblar beradilar va aniq emas. Bunday holda, ochiq savoldan foydalangan holda, tadqiqotchi mazmunli ma'lumotni umuman olmaslik xavfini tug'diradi. Savolning yopiq shaklidan foydalanib, u respondentga so'rov mavzusini yo'naltirishga va bir qator mumkin bo'lgan mulohazalar yoki baholashlar orqali o'z munosabatini bildirishga yordam beradi.

To'g'ridan-to'g'ri- bu savol, uning formulasi tadqiqotchi va respondent tomonidan bir xil tushuniladigan javobni taklif qiladi. Agar javobning dekodlanishi suhbatdoshdan yashiringan boshqa ma'noda taqdim etilsa, bu bilvosita savol.

Agar anketaning to'g'ridan-to'g'ri savollari respondentdan o'ziga, atrofidagi odamlarga tanqidiy munosabatda bo'lishni va voqelikning salbiy hodisalariga baho berishni talab qilsa, u holda bir qator hollarda ular javobsiz qoladi yoki noto'g'ri ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Bunday vaziyatlarda bilvosita savollar qo'llaniladi. Respondentga uning shaxsiy fazilatlarini yoki uning faoliyatining sharoitlarini baholashni talab qilmaydigan xayoliy vaziyat taklif etiladi. Bunday savollarni tuzayotganda, ular javob berishda respondentlar o'zlarining tajribalariga tayanadilar, lekin bu haqda shaxsiy bo'lmagan shaklda xabar qiladilar, bu birinchi shaxsning bayonotlariga xos bo'lgan tanqidiy baholarning jiddiyligini yo'q qiladi.

ga qarab funktsiyalari asosiy va yordamchi savollarni aniqlang. Asosiy savollar o'rganilayotgan hodisaning mazmuni haqida ma'lumot to'plashga qaratilgan; yordamchi olingan ma'lumotlarning ishonchliligini tasdiqlash uchun xizmat qiladi.

Yordamchi savollar orasida nazorat savollari va filtr savollari mavjud. Testlar Savollar javoblarning samimiyligini tekshirishga qaratilgan. Ular asosiy savollardan oldin yoki ulardan keyin joylashtirilishi mumkin. Ba'zan boshqaruv elementlari sifatida ishlatiladi Tuzoq savollari. Bu savollarga samimiy bo'lsak, faqat bitta aniq javob berish mumkin. Agar respondent e'tiborsizlik yoki insofsizlik tufayli boshqacha javob bersa, u bu tuzoqqa tushadi. Uning boshqa barcha savollarga bergan javoblariga ham ishonmaslik kerak deb taxmin qilinadi, shuning uchun bunday respondentlarning natijalari odatda keyingi qayta ishlashdan olib tashlanadi.

uchun kerak filtr savollari tadqiqotchi respondentlarning butun aholisini emas, balki faqat bir qismini tavsiflovchi ma'lumotlarni olishi kerak bo'lganda paydo bo'ladi. Tadqiqotchini qiziqtirgan respondentlarning bir qismini boshqalardan ajratish uchun u ko'rsatilgan filtr savol.

Respondentlar javoblarining ishonchliligini oshirishga ba'zi metodik usullar yordamida erishish mumkin. Birinchidan, respondentga javobdan qochish va noaniq fikr bildirish imkoniyati ta'minlanishi kerak. Buning uchun javob variantlari taqdim etiladi: “Menga javob berish qiyin”, “qachon qanday” va hokazo. Tadqiqotchilar ko'pincha bunday variantlardan qochishadi, chunki respondentlarning katta qismi ulardan foydalansa, ularning javoblarini izohlab bo'lmaydi. Biroq, bunday javoblarning ustunligi respondentlar orasida aniq fikrning yo'qligi yoki savolning kerakli ma'lumotlarni olishga yaroqsizligining ko'rsatkichi bo'lib xizmat qiladi.

Ikkinchidan, savollarning matnida aniq yoki yashirin ma'lumotlar bo'lmasligi yoki "yomon" va "yaxshi" javob variantlari haqida fikr uyg'otmasligi kerak. Baholash savollarini shakllantirishda ijobiy va salbiy mulohazalar muvozanatini kuzatish kerak.

Uchinchidan, respondentning xotira imkoniyatlarini va uning o'z harakatlarini, qarashlarini tahlil qilish va umumlashtirish qobiliyatini hisobga olish kerak.

Savollar tuzilgandan so'ng, ular quyidagi mezonlar bo'yicha tekshirilishi kerak:

1) so'rovnomada respondentga zarur deb bilganida javob berishdan qochish imkoniyatini beruvchi "Men javob berish qiyin", "bilmayman" va hokazo javob variantlari taqdim etilganmi;

2) ba'zi yopiq savollarga respondentlarning qo'shimcha bayonotlari uchun bepul qatorlar bilan "boshqa javoblar" pozitsiyasini qo'shish mumkin emasmi;

3) savol respondentlarning butun aholisiga yoki faqat bir qismiga tegishlimi (oxirgi holatda filtrli savol qo'shilishi kerak);

4) savolga javobni to'ldirish texnikasi respondentga yetarli darajada tushuntirilganmi? Anketada qancha javob variantini belgilash mumkinligi haqida ko'rsatma bormi;

5) savol mazmuni va o‘lchov shkalasi o‘rtasida mantiqiy nomuvofiqlik bor-yo‘qligi;

7) savol suhbatdoshning vakolatidan oshib ketadimi (agar bunday shubha mavjud bo'lsa, vakolatni tekshirish uchun filtrli savol kerak);

8) savol respondentlarning xotira imkoniyatlaridan oshib ketadimi;

9) savolga juda ko'p mumkin bo'lgan javoblar bormi (agar shunday bo'lsa, unda siz ro'yxatni tematik bloklarga bo'lishingiz va bitta o'rniga bir nechta savollarni shakllantirishingiz kerak);

10) savol respondentning o'zini o'zi qadrlashiga, uning qadr-qimmatiga yoki obro'li g'oyalariga putur etkazadimi;

11) savol respondentda salbiy his-tuyg'ularni keltirib chiqaradimi (so'rovda qatnashish oqibatlaridan qo'rqish, qayg'uli xotiralar, boshqa salbiy hissiy holatlar, uning psixologik qulayligini buzish).

Anketaning tarkibi va dizayni. Anketa - bu respondent bilan suhbat uchun stsenariyning bir turi. Bunday suhbatning boshlanishidan oldin qisqacha kirish (respondentga murojaat) bo'lib, unda so'rovning mavzusi, maqsad va vazifalari ko'rsatilgan, uni o'tkazuvchi tashkilot nomi ko'rsatilgan va so'rovnomani to'ldirish texnikasi tushuntirilgan.

Anketaning boshida eng oddiy va neytral savollar mavjud. Ularning maqsadi hamkorlikka munosabatni shakllantirish, vazifa suhbatdoshni qiziqtirish va muhokama qilinayotgan muammolar bo'yicha ularni xabardor qilishdir.

Tahlil va mulohaza yuritishni talab qiladigan murakkabroq savollar anketaning o'rtasiga joylashtiriladi. Anketaning oxiriga kelib, savollarning qiyinligi kamayishi kerak, odatda bu erda respondentning shaxsiyati haqida savollar joylashtiriladi.

Savollar tematik tamoyillar asosida bloklarga birlashtirilishi mumkin. Yangi blokga o'tish respondentning e'tiborini faollashtiradigan tushuntirishlar bilan birga bo'lishi kerak.

To'g'ridan-to'g'ri savollar matnida joylashgan so'rovnomani to'ldirish texnikasi bo'yicha ko'rsatmalar ham katta ahamiyatga ega: nechta variantni belgilash mumkin - bitta yoki bir nechta, savol jadvalini qanday to'ldirish - qatorlar yoki ustunlar bo'yicha. . Noto'g'ri tushunilgan so'rovnomalarni to'ldirish usullari ko'pincha ma'lumotni buzib ko'rsatadi.

haqida alohida ta'kidlash kerak grafika dizayni anketalar. U aniq shriftda chop etilishi, ochiq savollarga javob yozish uchun yetarli joy va filtr savolidan asosiy savollarga o‘tishni ko‘rsatuvchi strelkalar bo‘lishi kerak. Savollar soni cheklangan bo'lishi kerak: qoida tariqasida, anketani to'ldirgandan keyin 45 daqiqadan so'ng respondentning e'tibori keskin kamayadi.

Anketa tarkibi quyidagi mezonlarga muvofiqligi tekshiriladi:

1) so'rovnomaning boshida eng oddiy (kontakt) dan o'rtadagi eng murakkab va oxirida oddiy (tushirish)gacha bo'lgan savollarni tartibga solish tamoyiliga amal qilinadimi?

2) oldingi savollar keyingi savollarga ta'sir qiladimi;

3) semantik bloklar "diqqat kalitlari" bilan ajratilganmi yoki yo'qmi, keyingi blokning boshlanishi haqida xabar beruvchi respondentga murojaat qilish;

4) respondentlarning turli guruhlari uchun navigatsiya ko'rsatkichlari bilan ta'minlangan filtr savollari;

5) respondentda monotonlik va charchoq hissini keltirib chiqaradigan bir xil turdagi savollar klasterlari mavjudligi;

6) so'rovnomaning tartibi (xatolari) va grafik dizaynida buzilishlar mavjudmi (qabul qilinishi mumkin emas: savolning bir qismini boshqa sahifaga ko'chirish, anketa matnidagi monoton shrift, bu savollarni javob variantlari va savollardan ajratishga imkon bermaydi. bir-biridan, bepul javoblar uchun etarli joy yo'qligi va boshqalar P.).

Ushbu talablarning barchasi bajarilgan taqdirda ham, so'rovnomaning sifatini oldindan baholash har doim ham mumkin emas. Buni tajriba tadqiqoti - kichik tanlama bo'yicha so'rov o'tkazish paytida amalga oshirish mumkin. Bunday tajriba o'rganish davomida uslubiy ma'lumotlar yig'iladi, shuningdek, respondentlarning so'rovga bo'lgan munosabati va ularning individual savollarga munosabati aniqlanadi. Savolning yaroqsizligining eng aniq ko'rsatkichlaridan biri bu javob bermagan yoki javob berishga qiynalganlarning katta qismidir.

Anketa o'tkazish tartibi va sörveyer uchun xulq-atvor qoidalari. So'rovni muvaffaqiyatli o'tkazish uchun bir qator shartlarga rioya qilish kerak.

Surveyerning ushbu tadbirni o'tkazish uchun shart-sharoitlarni tayyorlashga yordam beradigan ma'muriyat va jamoat tashkilotlari vakillari hamrohligida tadqiqot o'tkaziladigan joyga kelishi maqsadga muvofiqdir. Bundan tashqari, ta'minlash kerak o'rindiqlar har bir respondent uchun, respondentlar bir-biridan etarlicha masofada joylashgan va bir-biriga aralashmasligi uchun. Savol beruvchi o'zini tanishtirishi, tashrif maqsadini, tadqiqot maqsadini tushuntirishi, so'rov natijalari qayerda va qanday ishlatilishini aytib berishi, shuningdek, anketani to'ldirish qoidalarini batafsil tushuntirishi va respondentlarni ogohlantirishi kerak. Qiyinchiliklar bo'lsa, ular faqat u bilan bog'lanishlari kerak va savollarga javob berishda bir-birlari bilan maslahatlashmasliklari kerak. Sizda ham zaxira bo'lishi kerak oddiy qalamlar yoki kerak bo'lsa, respondentlarni ular bilan ta'minlash uchun qalamlar.

Anketalarni tarqatishdan oldin, xonada so'rovda qatnashmaydigan odamlar yo'qligiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Ularning mavjudligi bilan psixologik muhitda keskinlikni qo'zg'atishi mumkin bo'lgan shaxslarga alohida e'tibor berilishi kerak.

"Nega bizni intervyu olishyapti?" Namuna olish tamoyili tushunarli tilda tushuntirilishi va tinglovchilarni ushbu respondentlarning tanlov vakillari sifatida ishtirok etishi to'liq va ishonchli ma'lumot olish uchun juda muhim ekanligiga ishonch hosil qilish kerak.

Anketalarni yig'ishda har birini iloji boricha diqqat bilan ko'rib chiqish tavsiya etiladi. Kamchiliklar bo'lsa, respondent nima uchun javob bermaganligini bilib olishingiz va uni ushbu savol bilan qayta ishlashga jalb qilishga harakat qilishingiz kerak. Agar siz javob berishdan bosh tortsangiz, bu savolga ("rad etish") belgi qo'yilishi kerak. Ommaviy rad etishdan har qanday holatda ham qochish kerak, chunki bu boshqalarga salbiy ta'sir qiladi. So'rovchi respondentni so'rov savollariga javob berishga majburlashga haqli emas.

So'rov o'tkazishda siz o'zingizni do'stona, xushmuomalali tutishingiz, xatti-harakatlarda haddan tashqari (quruqlik, rasmiyatchilik - suhbatdoshlik, tarafkashlik) saqlanishingiz kerak. Barcha respondentlarning mulohazalarini sabr bilan tinglash, ularning fikriga jiddiy yondashish va o'z nuqtai nazarini yuklamaslik kerak.

Anketalarni to'ldirishda so'rovchi respondentlarning har qanday bayonotlariga yo'l qo'ymasliklari va har qanday mavzularni, shu jumladan so'rov mavzusini muhokama qilishni oldini olishlari kerak.

Respondent o'z fikrini batafsil bayon qilishni, so'rovni tashkil etishdagi kamchiliklarga e'tibor qaratishni istagan vaziyatda unga o'z fikrini bildirishi mumkin bo'lgan bo'sh varaqlar berilishi kerak.

Ko'plab so'rovlarni o'tkazish tajribasi bizga bir nechtasini shakllantirishga imkon berdi geodezik uchun o'zini tutish qoidalari.

1. So‘rovning maqsadi shunchaki javob olish emas, balki to‘g‘ri javob olishdir. Bu vazifani qay darajada bajarish mumkinligi savol beruvchining xulq-atvoriga bog'liq. Birinchi taassurot so'rovnomani idrok etishda juda muhim omil hisoblanadi. Anketa uchun ehtiyotkor, ammo toza kiyim afzal, tabassum, xushmuomalalik, energiya va o'ziga ishonch; Do'stona va talabchanlikning kombinatsiyasi yoqimli taassurot qoldiradi.

2. Bu vaqtni oldindan kelishib olgan holda, ertalab respondentlar bilan uchrashgan ma'qul. Uchrashuvda suhbatdosh o'zini tanishtirishi kerak. Respondentlar ro'yxatini ko'z o'ngingizda saqlamasligingiz va unga hech qanday eslatma qo'ymasligingiz kerak. Anonimlik kafolatlarini ta'minlash kerak - javoblar mazmunini oshkor qilmaslik, to'ldirilgan anketalarga ruxsatsiz shaxslarning kirishiga yo'l qo'ymaslik.

3. Tadqiqot maqsadini tushuntirishda so'rovnomada amaliy maqsadlarga alohida e'tibor berilishi kerak; So'rov davomida bildirilgan barcha istaklarni bajarish uchun va'dalar yoki kafolatlar bermasligingiz kerak.

Psixologik tadqiqot usullari va ularning tipologiyasi

1.1. Kuzatuv
1.2. Tajriba
2. Tadqiqot usullarini qo'llab-quvvatlash
2.1. Adabiyotlar, hujjatlar va inson faoliyati mahsulotlarini tahlil qilish
2.2. Biografik va egizak usul
2.3. Sotsiometrik usul
2.4. Anketa
2.5. Intervyu
2.6. Suhbat
2.7. Sinov (sinov usuli)
2.8. Ekspert baholash usuli
Tayanch tushunchalar: kuzatish, eksperiment, adabiyot tahlili, so‘roq, intervyu, suhbat, test, ekspert baholash usuli, biografik, sotsiometrik usullar.

1. Asosiy tadqiqot usullari
Asosiy tadqiqot usullari kuzatish va eksperimentdir. Ular ko'plab fanlarda qo'llaniladi va shuning uchun umumiy ilmiy tadqiqot usullariga kiradi. Bu asosiy usullardan ba'zilari tabiiy fanlar, turli xil tabiat hodisalarini o'rganishda qo'llaniladi.
1.1. Kuzatuv
Kuzatish - ob'ektning harakatini maqsadli, tashkiliy idrok etish va qayd etishdan iborat bo'lgan tavsiflovchi (eksperimental bo'lmagan) tadqiqot usuli. Kuzatish ma'lumotlarini qayd etish natijalari ob'ektning xatti-harakatining tavsifi deb ataladi. Kuzatish introspektsiya bilan bir qatorda eng qadimgi tadqiqot usuli hisoblanadi.
Kuzatish ma'lumot to'plash, xatti-harakatlar, fiziologik jarayonlar va boshqalarni qayd etish orqali aqliy faoliyatni empirik o'rganish uchun ishlatiladi. Muammoni hal qilishning birinchi yondashuvlarida, hech bo'lmaganda, o'rganilayotgan jarayonlarning sifat va yaxlit xususiyatlarini ajratib ko'rsatish zarur bo'lganda foydalanish ayniqsa samaralidir. Kuzatish tashqi hodisalarni tavsiflash bilan cheklanib qolmasdan, balki bu hodisalarning mohiyatini tushuntirishga o'tishni amalga oshirsagina o'rganish usuliga aylanadi.
Kuzatish mustaqil protsedura sifatida harakat qilishi va tajriba jarayoniga kiritilgan usul sifatida qaralishi mumkin. Eksperimental topshiriqni bajarishda sub'ektlarni kuzatish natijalari tadqiqotchi uchun eng muhim qo'shimcha ma'lumotdir.
Kuzatish tadqiqot usuli sifatida odamning hozirgi voqealarni kundalik idrokidan ajratib turadigan bir qator muhim xususiyatlarga ega. Asosiylari:
* Kuzatishning maqsadga muvofiqligi. Bu nafaqat tanlangan ob'ektlar bo'yicha kuzatishlarning ustuvor yo'nalishida, balki ularni tavsiflashning ma'lum bir pedagogik yoki psixologik tushuncha, uning konseptual va terminologik tizimida amalga oshirilishida ham yotadi.
* Kuzatishning analitik xarakteri. Umumiy rasmdan kuzatuvchi alohida tomonlarni, elementlarni, aloqalarni aniqlaydi, ular tahlil qilinadi, baholanadi va tushuntiriladi.
* Keng qamrovli kuzatish. Bu xususiyat ijtimoiy-pedagogik jarayonning yaxlitligidan kelib chiqadi va uning biron bir muhim jihati yoki aloqalarini ko'zdan chetda qoldirmaslikni talab qiladi.
* Tizimli kuzatish. Kuzatilganning bir martalik "surat" bilan cheklanib qolmasdan, balki ko'proq yoki kamroq uzoq muddatli (uzoq) kuzatuvlar asosida statistik barqaror aloqalar va munosabatlarni aniqlash, kuzatilganlarning o'zgarishi va rivojlanishini aniqlash kerak. ma'lum bir davr mobaynida.

Bu va boshqa xususiyatlar bir vaqtning o'zida ilmiy kuzatishni tashkil etishda rioya qilinishi kerak bo'lgan talablardir.

Kuzatish tadqiqoti jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat: .
* kuzatish predmetini (xulq-atvorini), ob'ektni (guruh yoki shaxs), vaziyatni tanlash;
* maqsad va vazifalarni belgilash;
* ma'lumotlarni kuzatish va qayd etish usulini, natijalarni qayta ishlash usulini tanlash;
* kuzatish rejasini tuzish (vaziyat - ob'ekt - vaqt);
* Tayyorgarlik zarur hujjatlar va uskunalar;
* ma'lumotlarni yig'ish;
* olingan ma'lumotlarni qayta ishlash va sharhlash, natijalarni loyihalash va tahlil qilish, nazariy va amaliy xulosalar.

Kuzatish predmeti og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarning turli xil xususiyatlari bo'lishi mumkin.

Nutq harakatlari (mazmun, ketma-ketlik, chastota, davomiylik, intensivlik va boshqalar)

Ekspressiv harakatlar, yuz, ko'z, tananing ifodasi va boshqalar.

Harakatlar (odamlarning harakatlari va harakatsiz holati, ular orasidagi masofa, harakat tezligi va yo'nalishi va boshqalar).

Jismoniy ta'sirlar (tegish, itarish, urish, kuch va boshqalar).

Har xil mezonlarga ko'ra bo'lingan ko'plab kuzatish turlari mavjud. Masalan, xarakteristikasi: "vaqtinchalik tashkilot" doimiy va diskret (alohida vaqt davrlarida) kuzatishga mos kelishi mumkin.

Kuzatish doirasi keng bo'lishi mumkin ("doimiy"), eng batafsil kuzatish uchun mavjud bo'lgan barcha xatti-harakatlarning xususiyatlari qayd etilganda yoki umuman kuzatilgan odamlar guruhida kuzatuvlar olib borilganda. Yuqori ixtisoslashtirilgan (tanlab) kuzatish hodisaning individual tomonlarini (xulq-atvorning ma'lum parametrlari, xatti-harakatlarning turlari) yoki alohida ob'ektlarni aniqlashga qaratilgan.

Axborot olish usullari 1) kuzatuvchi bevosita kuzatilgan faktlarni qayd etganda bevosita (to'g'ridan-to'g'ri) kuzatish bo'lishi mumkin; 2) bilvosita (vositachi), bunda bevosita ob'ekt yoki jarayonning o'zi emas, balki uning natijasi kuzatiladi.

Kuzatuvchi va kuzatuvchi o'rtasidagi bog'lanish turiga ko'ra, kuzatish turlari ishtirok etmaydigan va o'z ichiga oladi. Ishtirok etmagan kuzatishda tadqiqotchining pozitsiyasi ochiqdir, bu hodisani tashqi tomondan idrok etish; Ishtirokchilarning kuzatishi kuzatuvchining o'zi xatti-harakatlarini o'rganayotgan guruh a'zosi ekanligini taxmin qiladi. Faol kuzatish vaqtida xabardorlik darajasi belgilanadi
kuzatilgan: a) kuzatilganlar, ularning xatti-harakatlari tadqiqotchi tomonidan qayd etilishini bilish; b) kuzatilganlar bu haqda bilmaydilar. Shuni ta'kidlash kerakki, tadqiqotchi niqoblangan va kuzatish maqsadi yashiringan ishtirokchi kuzatuvi jiddiy axloqiy muammolarni keltirib chiqaradi.

Kuzatish shartlari dala (tabiiy sharoitda) va laboratoriya (maxsus asbob-uskunalar yordamida) bo'lishi mumkin.

Kuzatishlarning rejalashtirilganligidan kelib chiqqan holda, 1) rasmiylashtirilmagan (erkin) dasturlar va ularni o'tkazishning oldindan o'rnatilgan asosga ega bo'lmagan tartiblari mavjud. U kuzatuvchining xohishiga qarab kuzatish predmetini, ob'ektini va xarakterini o'zgartirishi mumkin. 2) Rasmiylashtirilgan (standartlashtirilgan) kuzatish avvaldan o‘ylangan dastur bo‘yicha olib boriladi va kuzatish jarayonida nima sodir bo‘lishidan qat’iy nazar, unga qat’iy rioya qilinadi.

Kuzatish usulini qo'llash chastotasiga ko'ra ular: doimiy, takroriy, bitta, ko'p.

Va nihoyat, ma'lumot olish usuli to'g'ridan-to'g'ri (to'g'ridan-to'g'ri, tadqiqotchining o'zi kuzatuv olib borganida) va bilvosita (bilvosita, hodisalarni ularni kuzatgan boshqa odamlar tomonidan tasvirlash orqali) aniqlaydi.

Har qanday usul singari, kuzatishning ham ijobiy va salbiy tomonlari bor. Kuzatish ob'ektni yaxlitligi, tabiiy faoliyati, hayotiy, ko'p qirrali aloqalari va ko'rinishlarida o'rganish imkonini berishi, shubhasiz, uning afzalligidir. Shu bilan birga, bu usul o'rganilayotgan jarayonga faol aralashishga, uni o'zgartirishga yoki muayyan vaziyatlarni ataylab yaratishga imkon bermaydi; aniq o'lchovlarni bajaring. Kuzatishning kamchiliklari - ko'p sonli hodisalarni yoritishdagi qiyinchiliklar va tadqiqotchi tomonidan hodisalarni sharhlashda xatoliklarning yuzaga kelishi ehtimoli.

Kuzatuvchi o'z gipotezasini tasdiqlashga qanchalik kuchli intilsa, hodisalarni idrok etishda buzilish kuchayadi. Oh charchaydi, vaziyatga moslashadi va muhim o'zgarishlarni sezishni to'xtatadi, eslatma olishda xato qiladi. A. A. Ershov kuzatishda quyidagi tipik xatolarni aniqlaydi:
* Gallo effekti. Kuzatuvchining umumlashtirilgan taassurotlari nozik farqlarni e'tiborsiz qoldirib, xatti-harakatni qo'pol idrok etishga olib keladi.
* Yumshoqlikning ta'siri. Har doim sodir bo'layotgan voqealarga ijobiy baho berish tendentsiyasi.
* Markaziy tendentsiyaning xatolari. Kuzatuvchi kuzatilgan xatti-harakatlarga o'rtacha baho berishga intiladi.
* Korrelyatsiya xatosi. Bir xulq-atvor xususiyatini baholash boshqa kuzatiladigan xususiyat asosida beriladi (zakovat og'zaki ravonlik bilan baholanadi).
* Kontrast xatosi. Kuzatuvchining kuzatilayotgan narsada o'ziga qarama-qarshi bo'lgan xususiyatlarni aniqlashga moyilligi.
* Birinchi taassurot xatosi. Shaxsning birinchi taassurotlari uning keyingi xatti-harakatlarini idrok etish va baholashni belgilaydi.

Shuning uchun kuzatish natijalarini boshqa usullar bilan olingan ma'lumotlar bilan solishtirish, to'ldirish va chuqurlashtirish kerak.

1.2. Tajriba
Eksperiment - bu eksperimentator tomonidan tashkil etiladigan va sub'ektlar psixikasi xususiyatlarini o'rganishga qaratilgan sub'ekt va eksperimentatorning birgalikdagi faoliyati. Kuzatish kabi eksperiment ham asosiy tadqiqot usuli hisoblanadi. Ammo agar kuzatish jarayonida tadqiqotchi passiv tarzda uni qiziqtirgan psixik jarayonlarning namoyon bo‘lishini kutsa, eksperimentda uning o‘zi bu jarayonlarni sub’ektda, ya’ni eksperiment (sinov) o‘tkazayotgan shaxsda uyg‘otish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi. olib borilmoqda. Zarur sharoitlarni yaratib, eksperimentator ularning doimiyligini ta'minlash imkoniyatiga ega. Tadqiqotni bir xil sharoitda turli sub'ektlar bilan takrorlash orqali eksperimentator ularning har birida psixik jarayonlarning borishining individual xususiyatlarini o'rnatishi mumkin.
Eksperimentator o'z xohishiga ko'ra tajriba shartlarini o'zgartiradi, vaziyatga faol aralashadi, bir yoki bir nechta o'zgaruvchilarni (omillarni) muntazam ravishda boshqaradi va o'rganilayotgan ob'ektning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarni qayd qiladi. Shunday qilib, tajriba o'tkazish o'zgaruvchan mustaqil o'zgaruvchilarning bir yoki bir nechta bog'liq o'zgaruvchilarga ta'sirini o'rganishdan iborat.
Muayyan shart-sharoitlarni yaratib, tadqiqotchi ushbu shartlarning o'rganilayotgan hodisalarga ta'sirini hisobga olish, ba'zi shartlarni o'zgartirish va boshqalarni o'zgarishsiz qoldirish va shu orqali ma'lum hodisalarning sabablarini aniqlash, tajribani takrorlash va shu bilan miqdoriy to'plash imkoniyatiga ega bo'ladi. O'rganilayotgan hodisalarning tipikligi yoki tasodifiyligini baholash mumkin bo'lgan ma'lumotlar.
Bu eksperimentning kuzatishdan muhim afzalligi, chunki bu, masalan, talabalar bilan o'quv ishlarida eng samarali usullarni topishga imkon beradi. U yoki bu o‘quv materialini (matematika, rus tili va boshqalar) esda saqlash shartlarini o‘zgartirib, qanday sharoitlarda yodlash eng tez, eng aniq, uzoq va uzoq davom etishini aniqlash mumkin. Tajriba davomida maxsus asboblar va asboblar yordamida psixik jarayonlarning sodir bo'lish vaqtini, masalan, reaksiyalar tezligini, o'quv va mehnat ko'nikmalarini shakllantirish tezligini juda aniq o'lchash mumkin.
Eksperimentdan foydalanish zarurati, tadqiqot maqsadlari hodisalarning normal jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lmagan yoki cheksiz kutilishi kerak bo'lgan vaziyatni yaratishni talab qilganda paydo bo'ladi.
Yuqoridagilarni umumlashtirib aytadigan bo'lsak, shuni aytishimiz mumkinki, eksperiment tadqiqot vaziyatini yaratish, uni o'zgartirish imkoniyatini qo'lga kiritish, uning shartlarini o'zgartirish, psixik jarayonlarni yoki pedagogik hodisalarni tashqi muhit orqali o'rganish imkoniyatini va qulayligini ta'minlashdan iborat tadqiqot usulidir. ko'rinishlari, o'rganilayotgan hodisaning paydo bo'lishi va faoliyatining mexanizmlari va tendentsiyalarini ochib beradi.
Tajribaning ikki turi mavjud: laboratoriya va tabiiy. Laboratoriya tajribasi - bu har qanday real faoliyatni sun'iy, laboratoriya sharoitida yuqori aniqlikdagi qayd etish va o'lchash bilan o'rganishdir. Laboratoriya tajribalari qat'iy belgilangan sharoitlarda psixik hodisalarning borishining aniq va ishonchli ko'rsatkichlarini olish zarur bo'lgan hollarda, masalan, hislarning sezgirligini o'rganishda, xotira, fikrlash, nutq va boshqa psixik jarayonlarni o'rganishda qo'llaniladi.
Ushbu turdagi eksperimentlar insonning ma'lum ko'rinishlarining fiziologik mexanizmlarini o'rganishda katta ahamiyatga ega. Laboratoriya tajribalari individual kognitiv jarayonlarni (sezish, his qilish, xotira) o'rganish uchun ham muvaffaqiyatli qo'llaniladi. Laboratoriya tajribalari insonning yaxlit faoliyatini o'rganishda tobora ko'proq foydalanilmoqda. Masalan, maxsus yaratilgan sharoitlarda insonning texnologiya bilan o'zaro munosabati jarayonida aqliy faoliyatining turli tarkibiy qismlari (motor, hissiy, pertseptiv, mnemonik, intellektual, irodali, xarakterli) o'rganiladi.
Laboratoriya eksperimentining xarakterli jihati shundaki, u faqat laboratoriya sharoitida maxsus asbob-uskunalar yordamida amalga oshiriladi va sub'ektning harakatlari ko'rsatmalar bilan belgilanadi, balki sub'ektning u ustida o'tkazilgan tajriba haqida bilishi hamdir.
Laboratoriya tajribasi ko'p marta (turli mavzular bilan) va kerak bo'lganda ko'p marta takrorlanishi mumkin, shunda olingan ma'lumotlarga asoslanib, mavjud aloqalar va naqshlarni aniqlash va shakllantirish mumkin.
Laboratoriya tajribasi odamlarning aqliy faoliyatini chuqur va har tomonlama o'rganishni ta'minlaydi. Ushbu usuldan foydalanmasdan zamonaviy ilmiy psixologiyaning muvaffaqiyatlari mumkin emas edi. Biroq, laboratoriya tajribasining afzalliklari bilan bir qatorda ma'lum kamchiliklari ham mavjud. Ushbu usulning eng muhim kamchiliklari uning sun'iyligi bo'lib, u ma'lum sharoitlarda aqliy jarayonlarning tabiiy jarayonining buzilishiga va natijada noto'g'ri xulosaga olib kelishi mumkin. Shuning uchun aqliy faoliyatni laboratoriya tadqiqotlari ehtiyotkorlik bilan tashkil etilishi va iloji bo'lsa, boshqa tabiiyroq tadqiqot usullari bilan birlashtirilishi kerak.
Tabiiy eksperiment - taniqli psixolog A.F.Lazurskiy tomonidan pedagogik tadqiqotlar uchun ishlab chiqilgan psixologik eksperimentning maxsus turi bo'lib, laboratoriya eksperimentidan farqli o'laroq, u sub'ekt uchun oddiy sharoitda o'tkaziladi. U eksperiment o'tkazilayotganini bilgan mavzuda paydo bo'ladigan keskinlikni yo'q qiladi. Tabiiy eksperiment paytida inson faoliyatining tabiiy mazmuni (o'yin, o'rganish, mehnat) saqlanib qoladi.
Ushbu turdagi eksperiment birinchi marta 1910 yilda maktab o'quvchilarining shaxsiyatini o'rganish uchun ishlab chiqilgan. Tabiiy eksperiment o'tkazishda birinchi navbatda bolaning ma'lum bir faoliyati o'rganiladi va unda qaysi psixik xususiyatlar eng aniq namoyon bo'lganligi aniqlanadi. Shundan so'ng bu faoliyat eksperiment maqsadlariga muvofiq tashkil etiladi va bu jarayonda talabaning zarur psixologik o'rganishi amalga oshiriladi.
Tabiiy eksperiment rivojlanish va tarbiya psixologiyasida, pedagogikada va alohida fanlarni o'qitish metodida topildi va keng qo'llaniladi. Xulq-atvor va faoliyatning tabiiyga yaqin, odatiy sharoitlari yordamida ma'lum psixik jarayonlar (xotira, diqqat, fikrlash, nutq) yoki individual shaxsiy xususiyatlar (qiziqishlar, xarakter, temperament) o'zboshimchalik bilan uyg'otadi va o'rganiladi. Bunday muhit, sub'ektlarning aqliy faoliyatini o'rganish uchun ataylab yaratilgan, maktabda maxsus tashkil etilgan darslar, o'yinlar va boshqalar bo'lishi mumkin.Tabiiy tajribani maxsus jihozlangan sinfda ham o'tkazish mumkin. Darsning borishini magnitofonlar tizimi yordamida yozib olish mumkin, ba’zan niqoblanib, o‘quvchilarga umuman ko‘rinmaydi. Maxsus o‘rnatilgan, lekin ko‘rinmaydigan videokameralar yordamida o‘quvchilarni dars davomida videoga olish mumkin.
Tabiiy tajribaning afzalligi shundaki, u birlashtiradi ijobiy fazilatlar kuzatish va tajriba usullari: birinchisining tabiiyligi va ikkinchisining faoliyati.
Yechilayotgan tadqiqot muammolarining xususiyatiga qarab, laboratoriya va tabiiy tajribalar aniqlovchi yoki shakllantiruvchi bo'lishi mumkin. Tasdiqlovchi eksperiment - bu o'zgarmas fakt yoki hodisaning mavjudligini aniqlaydigan tajriba. Agar tadqiqotchi o'rganilayotgan muayyan xususiyat yoki parametrning hozirgi holati va shakllanish darajasini aniqlash vazifasini qo'ysa, boshqacha qilib aytganda, o'rganilayotgan ob'ekt yoki sub'ektlar guruhida o'rganilayotgan mulkning hozirgi rivojlanish darajasini aniqlash vazifasi qo'yilgan taqdirda eksperiment aniq bo'ladi. belgilangan.
Formativ (tarbiyaviy) - maktab o'quvchisini o'rganish bevosita uning ta'lim va tarbiya jarayonida, o'rganilishi kerak bo'lgan psixik xususiyatlarni faol shakllantirish maqsadida amalga oshiriladigan eksperimentdir.
Formativ eksperimentning keng qo'llanilishi innovatsiyalar bilan bog'liq pedagogik jarayon. Shakllantiruvchi eksperiment psixik xususiyatlarning rivojlanish mexanizmlarini o'rganish bilan bir qatorda ta'lim muammolarini hal qilishga yordam beradi va o'quvchilarga yordam beradi. Shakllantiruvchi psixologik-pedagogik eksperimentning yaxlit ta'limotini yaratuvchisi V.V.
Ko'pincha shakllar bilan sinonimdir

3. Psixologiyada kuzatish usuli. Psixologiyaning asosiy va keng tarqalgan usullaridan biri kuzatish usulidir.

Kuzatish - bu hodisalarni bevosita hayotda sodir bo'ladigan sharoitda o'rganish usuli.

Tadqiqot maqsadida olib borilgan kuzatishlar natijalari odatda maxsus protokollarda qayd etiladi. Kuzatish bir kishi tomonidan emas, balki bir necha kishi tomonidan amalga oshirilsa, so'ngra olingan ma'lumotlar taqqoslansa va umumlashtirilsa (mustaqil kuzatishlarni umumlashtirish usuli bilan) yaxshi.

Kuzatuv- bilishning eng qadimgi usuli (19-asr oxiridan - klinik, pedagogik va ijtimoiy psixologiyada va 20-asrning birinchisidan - mehnat psixologiyasida) - ob'ektning xatti-harakatlarini maqsadli, tashkiliy idrok etish va qayd etish. Uning ibtidoiy shakli - kundalik kuzatishlar har bir kishi tomonidan kundalik amaliyotida qo'llaniladi. Kuzatishning quyidagi turlari mavjud: kesma (qisqa muddatli kuzatish), uzunlamasına (uzoq, ba'zan bir necha yillar davomida) - ushbu tadqiqot strategiyasini ishlab chiqish bolaning rivojlanishini kuzatishning turli kundaliklaridan boshlangan. oila (V. Stern, V. Namoz, A. N. Gvozdikov ), selektiv va uzluksiz va maxsus turdagi - ishtirokchi kuzatuvi (kuzatuvchi o'quv guruhining a'zosiga aylanganda). Umumiy kuzatish tartibi quyidagi jarayonlardan iborat: vazifa va maqsadni aniqlash (nima uchun, qanday maqsadda ob'ektni, predmetni va vaziyatni tanlash (nimani kuzatish kerak?); o'rganilayotgan ob'ektga ta'sir qilish va ko'pchilik zarur ma'lumotlarning to'planishini ta'minlaydi ( kuzatilayotgan narsalarni qayd etish usullarini tanlash (qayta ishlash va olingan ma'lumotlarni talqin qilish kerakmi?); ?) Natijalar kuzatish jarayonida yoki kechiktiriladi (to'liqlik va ishonchlilik kuzatuvchining xotirasi tufayli buziladi)

Tadqiqot ob'ektlari bo'lishi mumkin:

Og'zaki xatti-harakatlar

Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar

Odamlarning harakatlari

Odamlar orasidagi masofa

Jismoniy ta'sirlar

Ya'ni, kuzatish ob'ekti faqat ob'ektiv qayd etilishi mumkin bo'lgan narsa bo'lishi mumkin. Va faqat psixika o'zining xulq-atvorida namoyon bo'ladi degan taxminga asoslanib, psixolog kuzatish paytida olingan ma'lumotlarga asoslanib, aqliy xususiyatlar haqida farazlar yaratishi mumkin.

Kuzatuv uskunalari. Kuzatish bevosita tadqiqotchi tomonidan yoki kuzatish asboblari va uning natijalarini qayd etish orqali amalga oshirilishi mumkin. Ular orasida audio, foto, video jihozlar, maxsus kuzatuv xaritalari mavjud.

Kuzatishlar tasnifi

Tizimlilik bo'yicha:

Tizimsiz kuzatish, unda muayyan sharoitlarda xulq-atvorning umumlashtirilgan rasmini yaratish kerak bo'ladi va sababiy bog'liqliklarni qayd etish va hodisalarning qat'iy tavsiflarini berishni maqsad qilmaydi.

Tizimli kuzatish, ma'lum bir rejaga muvofiq amalga oshiriladi va tadqiqotchi xulq-atvor xususiyatlarini qayd etadi va atrof-muhit sharoitlarini tasniflaydi.

Ruxsat etilgan ob'ektlar bo'yicha:

Doimiy kuzatish. Tadqiqotchi barcha xulq-atvor xususiyatlarini qayd etishga harakat qiladi.

Tanlangan kuzatish. Tadqiqotchi faqat muayyan turdagi xatti-harakatlar yoki xatti-harakatlar parametrlarini qayd etadi.

Ehtiyotkorlik bilan kuzatish. Ehtiyotkorlik bilan kuzatishda kuzatilayotgan shaxs o'zi kuzatilayotganidan xabardor bo'ladi. Bunday kuzatish tadqiqotchi va sub'ekt o'rtasidagi aloqada amalga oshiriladi va kuzatilayotgan shaxs odatda tadqiqot vazifasi va kuzatuvchining ijtimoiy holatidan xabardor bo'ladi. Ammo shunday holatlar ham bo'ladiki, tadqiqotning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqib, kuzatilayotgan shaxsga kuzatishning maqsadlari asl maqsadlaridan farqli ekanligi aytiladi.

Tashqi kuzatuv shaxsni tashqi tomondan bevosita kuzatish orqali uning psixologiyasi va xulq-atvori haqida ma'lumot to'plash usulidir . Ichki yoki o'z-o'zini kuzatish psixolog o'ziga qiziq bo'lgan hodisani uning ongida bevosita namoyon bo'ladigan shaklda o'rganish vazifasini qo'yganda qo'llaniladi. Bepul kuzatish xulq-atvor uchun oldindan o'rnatilgan ramka, dastur yoki protseduraga ega emas. U kuzatuvchining xohishiga ko'ra kuzatishning o'zi davomida kuzatish predmeti yoki ob'ektini, uning xarakterini o'zgartirishi mumkin. Standartlashtirilgan kuzatish- kuzatilgan narsalar nuqtai nazaridan oldindan belgilangan va aniq cheklangan. U aniq, oldindan o'ylangan dastur bo'yicha olib boriladi va ob'ekt yoki kuzatuvchining o'zi bilan kuzatish jarayonida nima sodir bo'lishidan qat'i nazar, unga qat'iy rioya qiladi. Da ishtirokchi kuzatuvi tadqiqotchi o‘zi kuzatayotgan jarayonning bevosita ishtirokchisi sifatida harakat qiladi.

Kuzatish usulining afzalliklari

Kuzatish sizga xatti-harakatlarni to'g'ridan-to'g'ri qo'lga kiritish va qayd etish imkonini beradi.

Kuzatish bir vaqtning o'zida bir nechta shaxslarning bir-biriga yoki muayyan vazifalarga, ob'ektlarga va boshqalarga nisbatan xatti-harakatlarini suratga olish imkonini beradi.

Kuzatish kuzatilayotgan sub'ektlarning tayyorgarligidan qat'iy nazar tadqiqotni amalga oshirish imkonini beradi.

Kuzatish ko'p o'lchovli qamrovga erishishga imkon beradi, ya'ni bir vaqtning o'zida bir nechta parametrlarni qayd etish, masalan, og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar.

Kuzatish usulining kamchiliklari

Ko'p ahamiyatsiz, aralashuvchi omillar.

Kuzatilgan holatlarning bir marta sodir bo'lishi, bitta kuzatilgan faktlar asosida umumiy xulosa chiqarishning mumkin emasligiga olib keladi.

Kuzatish natijalarini tasniflash zarurati.

Katta resurs xarajatlariga ehtiyoj (vaqt, inson, material).

Katta populyatsiyalar uchun past vakillik.

Operatsion haqiqiylikni saqlashda qiyinchilik.