Comment apprendre à répondre correctement aux insultes. Des options originales qui permettent de repousser l'ennemi. Trouvez un symbole

Il n'y a probablement pas une seule personne qui n'ait entendu au moins une fois une insulte qui lui était adressée.

De plus, les espaces ouverts sont désormais largement utilisés.

Là, il est également possible de tomber sur une attitude grossière et une humiliation ciblée d'un individu.

Par conséquent, très souvent, les gens se demandent quoi faire si vous êtes insulté.

Il existe une loi qui prévoit la responsabilité pour de tels actes. Mais il faudra prouver la présence d’insulte.

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Concept général

DANS monde moderne la communication avec présence d'insultes est très courante. Et cela s'applique non seulement à la communication personnelle, mais aussi à dans les réseaux sociaux ou par .

De nos jours, on constate souvent que la personnalité des gens se détériore.

Les insultes passent inaperçues et deviennent une façon normale de parler.

Les jeunes qui se cachent derrière la photo de quelqu'un d'autre sur les réseaux sociaux pensent à tort que leurs actes auront des conséquences.

Cela se produit parce que tout le monde ne sait pas que la législation prévoit un article correspondant pour de tels actes.

Par exemple, pour des insultes publiées sur Internet, une personne peut être tenue responsable sur la base de l'art. 5. 61 Code des infractions administratives. Il vous suffit de prouver quel genre de personne et comment exactement elle a montré la dévalorisation de l'individu. Actions équivalant à une insulte :

• texte obscène
• photo ou vidéo offensante
• humiliation dans les commentaires
• déprécier la dignité dans une conversation individuelle ou dans la société

En même temps, il faut bien comprendre que les propos font référence à une insulte. Autrement dit, il doit y avoir une solide base de preuves pour sa présence.

Si l'insulte est venue via Internet

Que faire si vous êtes insulté sur Internet intéresse souvent les utilisateurs de différents réseaux. Après avoir identifié les moments offensants sur les réseaux sociaux, vous devez mettre en évidence un morceau de texte important et prendre une capture d'écran. Il convient d'indiquer clairement à qui s'adresse l'appel.

Pour confirmer que c'est cette personne qui a posté le texte, vous devrez demander l'aide de la personne qui a observé cette procédure. De plus, il doit le confirmer devant le tribunal.

Il est recommandé de contacter le fournisseur du site et de lui expliquer la situation. Cela devrait aider à identifier le contrevenant et également à supprimer les propos désagréables du site. Lorsque des informations désagréables ont été supprimées, mais que le désir de punir le contrevenant demeure, vous devez respecter un certain schéma :

• Une réclamation est écrite sur un morceau de papier.
• Contacter les services RosNIIROS et WhoIs vous aidera à connaître l'adresse de la personne propriétaire du site. Si les tentatives restent vaines, cela peut être fait par l'intermédiaire des forces de l'ordre.
• Une lettre de réclamation est envoyée par courrier recommandéà l'adresse du fournisseur. Le reçu sera nécessaire au tribunal. Il est donc recommandé de le sauvegarder.
• Ensuite, vous devez déposer un rapport de police. Très souvent, les employés de cette organisation ne veulent pas s'impliquer dans de telles questions. Si cela se produit, vous pouvez faire appel de leur refus auprès du parquet. Il te suffit de l'apporter à en cours d'écriture dans le département . Les employés de l'organisme habilité doivent connaître l'identité du contrevenant. Lorsque des données le concernant sont déjà disponibles, elles doivent être indiquées dans la candidature. Dans ce cas, il y a une plus grande probabilité de punir le contrevenant.
• Après cela, vous devez vous rendre au tribunal et rédiger une déclaration d'accusation. Il vous suffit de préparer au préalable la base de preuves sous forme de captures d'écran et de photographies de l'écran où le texte des insultes est visible. Pour qu'ils soient acceptés par le tribunal, il est nécessaire d'étudier la page ensemble et d'établir un protocole approprié. Il devra également y mettre son visa.

Insulté sur le lieu de travail

Assez souvent dans processus de production les gens se permettent d'humilier et d'insulter leurs collègues.

Ensuite, la question se pose parmi les victimes : que faire si vous êtes insulté au travail ?

De tels actes ont une forte influence sur la dignité, car ces actes sont perçus par les autres.

Si une personne est insultée sur le lieu de travail, il n'est pas nécessaire de garder le silence.

Après tout, cela pourrait se reproduire si on reste impuni. Il est donc préférable de protéger immédiatement vos intérêts. Les gens ne sont pas toujours prêts à s’adresser à la police et à intenter une action en justice.

Ainsi, pour la première fois, une note adressée au chef d’entreprise peut suffire. Il a le droit d'endurer des mesures disciplinaires au contrevenant.

Eh bien, si vous décidez néanmoins de punir le contrevenant dans toute la mesure possible, vous pouvez alors faire appel à deux autorités : le tribunal de police.

Il est préférable de rédiger deux candidatures aux deux organisations à la fois. La police enquêtera et délivrera un mandat, et par l'intermédiaire du tribunal, vous pourrez obtenir réparation pour dommages moraux.

Insulté dans la rue

Il est beaucoup plus difficile de répondre à la question : que faire si on est insulté dans la rue ?

Bien entendu, il existe un moyen de traduire le contrevenant en justice.

Mais vous devrez prouver la présence d'insultes.

Cependant, si vous parvenez à attirer des témoins et à enregistrer une vidéo contenant des faits significatifs, vous pouvez déposer plainte auprès de la police en toute sécurité.

Après avoir identifié le contrevenant, vous pouvez intenter une action en justice pour obtenir réparation du préjudice moral. La réclamation nécessite sur le fondement d'indiquer les articles suivants : 1099, 1101, 150, 152 du Code civil.

L'essentiel de cette procédure est d'exposer correctement toutes les circonstances de l'affaire et de joindre des preuves et des arguments convaincants.

Ils peuvent être:

• SMS
• matériel audio et vidéo

Pour rédiger une demande juridiquement correcte, il est recommandé de contacter des spécialistes. Ils vous aideront à comprendre la situation et à déterminer si la déclaration constitue une insulte. Vous pouvez également contacter le parquet pour une question similaire.

Important! La mise en responsabilité administrative du coupable n'interdit pas l'application supplémentaire du droit civil.

Dans quelles conditions peut-on être tenu responsable ?

Une personne peut être tenue responsable :

• plus de seize ans
• avec une preuve complète de culpabilité
• en présence d'un règlement préalable au procès de la question

Cependant, dans la pratique, de tels appels sont assez rares, car ils comportent de nombreuses conventions. Encore moins souvent, le tribunal prend une décision positive. Cela est dû au fait qu'une personne ne connaît pas ses droits, ou le sait, mais ne peut pas faire ce qu'il faut.

Il convient de comprendre qu'une déclaration de police aidera à retrouver le propriétaire d'expressions obscènes sur Internet. Par conséquent, ceux qui aiment « devenir intelligents » à propos de la photo de quelqu’un d’autre devraient se demander si cela en vaut la peine. Après tout, on ne sait pas comment cela pourrait se terminer.

Pénalités

Lorsque l’insulte est avérée, il est tout à fait possible d’obtenir auprès du contrevenant des dommages moraux. La personne lésée a le droit de déterminer son montant de manière indépendante. En outre, il peut demander une réfutation de ce qui est publié sur Internet.

En outre, l'indemnisation des dommages peut être obtenue non seulement auprès du contrevenant, mais également auprès des médias. Mais il faut comprendre que toutes les ressources ne leur appartiennent pas. Par conséquent, pour commencer, il sera utile de comprendre la structure du site sur lequel l'insulte a été publiée.

La sanction administrative que recevra le contrevenant sera égale à :

• quarante mille amende pour insulte dans une conversation privée
• quatre-vingt mille sanctions pour publication dans les médias

En outre, la loi prévoit la possibilité de bénéficier de travaux correctionnels pour de tels actes. Ils sont égaux :

• six mois pour la première infraction
• année pour la deuxième infraction

Le contrevenant paiera des amendes au Trésor public. Mais la personne blessée subira un préjudice moral en termes monétaires. Il faut juste comprendre que la police peut infliger une amende, mais qu'une indemnisation est accordée par le tribunal.

À propos de la responsabilité des insultes - présentée dans la vidéo :

Soumettez votre question dans le formulaire ci-dessous

En savoir plus sur ce sujet :

Pour chaque force, il existe une autre force. Lorsqu'une personne est pleine de colère et de ressentiment, il n'est pas toujours possible de garder le silence face à son langage grossier. Parfois, j'ai envie de répondre. Comment répondre sans s’emporter et sans se mettre au niveau de son interlocuteur ?

1. Pour parler avec toi au même niveau, je dois m'allonger !..

2. Je ne sais pas ce que vous mangez au petit-déjeuner, mais ça marche vraiment ! L'intelligence tend vers zéro !

3. Ne retirez simplement pas les écouteurs de vos oreilles. Dieu vous préserve de refroidir votre cerveau de l'intérieur avec un courant d'air.

4. Dois-je consulter un psychologue ? Non, bien sûr, merci beaucoup pour Conseil utile, mais il ne faut pas comparer tout le monde à soi.

5. Vous ouvrirez la bouche chez le dentiste.

6. Pour me choquer, tu devras dire quelque chose d'intelligent.

7. Un bip supplémentaire provenant de votre plateforme et vos dents bougeront.

8. Pour que vous célébriez votre mariage chez McDonald's.

9. Si cela me faisait plaisir de communiquer avec des femelles, j'aurais eu un chien depuis longtemps.

10. L'esprit comme une coquille.

11. En vous regardant, je commence à comprendre que rien d'humain n'est étranger à Dieu. Il a un grand sens de l'humour.

12. Parlez, parlez... Je bâille toujours quand je suis intéressé !

13. Vous décoreriez le monde de votre absence, avant que je prenne le péché sur mon âme !

14. De des qualités positives Vous n'avez que le facteur Rh.

15. J'habite en face du cimetière. Si tu t'exhibes, tu vivras en face de moi.

16. Est-ce toi que tout le monde aime ? Oh, eh bien, oui, l'amour est mauvais...

17. Pour pouvoir vous couvrir d'une cuillère à café dans les bains publics !

18. - Fille, tu t'ennuies ? - Pas tant que ça…

19. Votre droit à votre propre opinion ne m'oblige pas à écouter des bêtises.

20. - tu ne peux pas mettre « merci » dans ta poche. - vous pouvez le porter dans vos mains !!!

21. Hé, petite rose ! La tulipe est hors d’ici, sinon tu deviendras grise comme un dahlia !

22. Je suis venu vers toi avec des salutations, avec un fer et un pistolet

24. Il vaut mieux se taire intelligemment que parler bêtement

25. Est-ce un tas de mots ou dois-je y réfléchir ?

26. Désolé de ne pas être à la hauteur de vos stéréotypes.

27. Dans certaines têtes, les pensées meurent

28. Lui : Allons-nous vers toi ou allons-nous vers moi ?
Elle : En même temps. Vous - pour vous-même, et moi - pour moi-même.

29. L’huile verbale est-elle bien tarie ?

30. Madhouse sur la route, psychos dans la nature !

31. Que regardez-vous ? Tu es dans un musée ou quoi ? Maintenant, je vais vous organiser un événement culturel en deux actes sans entracte ! Si je te donne une gifle, ta tête s'envolera

32. Que pensez-vous que si vous me criez dessus plus fort, j'écouterai plus doucement ?

33. Vous pouvez maintenant emporter vos lunettes chez moi. Dans différentes poches.

34. Votre style de discours me rappelle les discours de marché des années 90, à la fin du siècle dernier.

35. Et ne riez pas ! Rire sans raison est le signe qu'une personne est soit un idiot, soit une jolie fille. Si vous voulez me convaincre de ce dernier point, rasez-vous d’abord.

Comment réagir dans des situations spécifiques. Exemples!

1. Soyez d’accord avec la personne qui vous insulte. Classique:

- Oui, tu es un imbécile et un idiot !
- Oui. J'ai aussi un certificat ! Pensez-vous qu’il soit très intelligent de prouver quelque chose à un imbécile ?

- Tu n'es qu'un imbécile !
- Accepter! C'est parce qu'il faut constamment parler à des imbéciles.

– Je ne suis pas satisfait de vos réponses !
– Quelles questions, quelles réponses !

– Oui, je suis plus intelligent que vous tous réunis !
- Certainement! Après tout, tu es fou. J'aurais aimé avoir un gardien pour ce hangar...

2. Prenez une déclaration qui vous est adressée jusqu'à l'absurdité :

- Hé, ralentis !
– Je ne peux pas, il ne doit y avoir qu’un seul frein. (C'est impossible, notre couple a déjà un frein !)

- Que fais-tu?
- Je le fais dans mon pantalon.

– Pourquoi tu m’arnaques maintenant ?
– Et maintenant, qui te considères-tu, une abeille ou un lapin ?

3. Transformez une affirmation négative en une affirmation positive :

- Tu es un cheval !
– S’il n’y avait pas ces connards, où serais-tu maintenant ?

- Il n'y a que des idiots dans le coin !
– Est-ce inhabituel que vous vous sentiez intelligent ?

– Quel genre de téléphone est saisi quand je te parle ?!
- Je préfère aussi parler avec personnes intelligentes!

4. Appuyez « trop faiblement » sur la personne. Après tout, personne n’aime se sentir faible :

– Tu danses d’une manière ou d’une autre de façon merdique..
– Je ne danse pas, je bouge juste mes jambes pour que tu ne m'écrases pas... (Et tu sais à quel point je suis douée au point de croix !)

- De quoi tu parles ?
- C'est étrange, mais d'autres aiment mon discours... Tu n'as pas le sens de la beauté, ou tu as des problèmes d'audition ?

– Fais-tu semblant d’être intelligent ?
– Avez-vous des problèmes pour communiquer avec des personnes intelligentes ?

5. Que veux-tu ?

- Eh bien, pourquoi tu es silencieux ?
– Vouliez-vous déjà arriver à la table du chirurgien à cette heure-là ?

- Eh bien, qui est courageux ici ?
"Tu me parles comme ça, comme si ton abonnement aux urgences disparaissait."

– Vous êtes une simple femme au foyer !
– Voudriez-vous que je sois une prostituée monétaire ?

Il faut lutter contre l'impolitesse ! Si, lorsque vous êtes impoli, vous avez envie de pleurer, alors l'interlocuteur a atteint son objectif. Je me suis affirmé à vos dépens et j'ai été renforcé par une part considérable de votre énergie ! N’encouragez en aucun cas ce comportement !

Et pourquoi? Pourquoi avez-vous pris cette insulte personnellement ? Vous sentez-vous coupable ? N’avez-vous pas appris à réagir à de telles attaques psychologiques ?

Connaître l'ennemi de vue facilite le combat. Est-ce nécessaire? Ou cela vaut la peine de développer une certaine tactique pour répondre (ou plutôt NE PAS répondre) aux insultes. Lorsqu'une personne veut délibérément vous insulter, posez-vous la question : POURQUOI ?

Pourquoi fait-il ceci? Veut-il vous humilier pour s’élever ? Alors son action évoque la compassion. C'est la seule façon pour une personne de s'affirmer.

Ou bien il veut toucher vos nerfs pour vous faire chier. Pour quoi? Il cherche un paratonnerre en vous, veut évacuer son irritation quelque part.
Pensez toujours : pourquoi ? Et seulement après avoir compris la cause profonde et choisi un modèle de votre comportement. Après tout, nous ne pouvons pas être offensés, nous ne pouvons qu'être offensés. Sami. Cela signifie qu’une telle réaction est le résultat de son propre choix.

Léon Tolstoï a également dit : « Tout est question de pensées. La pensée est le début de tout. Et les pensées peuvent être contrôlées. Et donc la tâche principale de l’amélioration est de travailler sur les pensées.

Les principaux groupes de fans d'insultes :

• Des perdants. Leur seule façon de s’affirmer est de rabaisser l’autre.
• Ce sont des gens qui prennent du plaisir et sont « dynamisés » par les querelles, les scandales, y compris les insultes envers autrui. Ils se sentent bien quand les autres se sentent mal.
• Agresseurs : personnes qui voient tout le monde comme un ennemi. Pour se protéger, ils attaquent d’abord les autres.
• Des personnes mal élevées pour qui la norme est de communiquer dans le langage des insultes.

Si vous commencez immédiatement à réagir de manière inconsidérée après avoir été insulté, votre agresseur célébrera sa victoire. POUR QUOI?
Pourquoi lui donner une telle opportunité ! Comment réagissons-nous aux insultes ? Un imbécile est lui-même un imbécile. Est-ce une image familière ?
Quand vous voyez cela de l’extérieur, vous comprenez que tous deux sont des gens très stupides. L'un, faute d'éducation et de retenue, s'est permis de le faire, et le second, à l'écoute de sa vague destructrice, a accepté les termes de ce « jeu ». Les deux sont dignes de compassion.

Parfois, nous recevons des insultes de manière si inattendue que nous n’avons même pas le temps de réagir positivement. Les mots offensants font mal, ils pénètrent jusqu'au cœur comme des aiguilles pointues. Nous ne savons pas quoi dire dès la première minute, mais « après le combat », nous élaborons un plan de vengeance.
Maintenant, arrêtez-vous et regardez la situation de l’extérieur. Stupide et drôle. De l'esprit dans les escaliers. À quoi passons-nous notre précieuse vie ! La personne a oublié depuis longtemps son attaque et vous cultivez soigneusement et scrupuleusement les graines de la vengeance dans VOTRE âme. Et ils vous détruisent très systématiquement de l’intérieur. POUR QUOI?

Si néanmoins vous comprenez que c'est vous qui êtes le maître de vos pensées, et non l'inverse, arrêtez-vous et imaginez toute la situation depuis l'espace. Est-ce que tu pleures maintenant ? Vous offensé? À quoi cela ressemblerait-il à l’échelle cosmique ? Insignifiant et ne vaut pas vos nerfs. Cela devient même drôle - une telle bagatelle provoque tellement d'inquiétude.
Vous êtes-vous calmé ? Allez maintenant à la fenêtre et examinez attentivement, même dans les moindres détails, un objet à l'extérieur de la fenêtre. Vous avez changé votre attention, pris une profonde inspiration et... vous vous êtes senti mieux.

Au début, il ne sera pas facile de se débarrasser des pensées destructrices et le ressentiment se rappellera de temps en temps.
ARRÊT! Arrêtez le flux de pensées tristes. Prendre un verre thé délicieux avec du citron et du miel. Écoutez de la bonne musique. Regardez une comédie. Jouez avec vos animaux de compagnie. Passez à une onde positive.

Si le délinquant est un étranger, vous ne devriez pas être provoqué, vous livrer à des accusations mutuelles et à des confrontations. L’étape la plus sage est d’ignorer.

C'est plus difficile de faire ça lorsque votre patron ou collègue vous insulte. Dans ce cas, il vaut mieux éviter le conflit. S'il s'agit de votre patron et que vous êtes toujours obligé de communiquer avec lui, vous devrez alors développer certaines tactiques de comportement.
Les psychologues recommandent tout d'abord de comprendre exactement ce qui a provoqué une telle réaction dans votre travail, d'isoler les critiques constructives, où exactement vous n'avez pas terminé votre travail ou avez commis une erreur.

La prochaine étape consiste à protéger votre psychisme des « attaques » verbales.
Il existe une telle astuce. On l'appelle "aquarium". Lorsque votre patron se met à crier et à insulter un demi-tour, imaginez-le dans un aquarium, comme un poisson qui ouvre la gueule, mais aucun mot ne peut être entendu. Une telle coque protectrice aide grandement à s’abstraire. Les mots, comme les balles, rebondissent sans atteindre leur cible.

En général, en ce qui concerne le patron, il faut agir avec prudence. Dans ce cas, avant de répondre à une insulte, il faut imaginer que devant vous se trouve un petit enfant capricieux. Et votre tâche est de le calmer, de lui tapoter la tête, de le caresser et de lui donner de la bouillie de semoule. En vous plaçant dans une telle situation, vous supporterez facilement les attaques, en y faisant face avec calme et sourire. Cela affectera également état émotionnel chef

Si vous avez regardé le film "The Matrix", vous vous souvenez du moment où Neo a arrêté les balles qui lui étaient tirées. Imaginez que l'impolitesse qui vous est lancée est comme des balles, que vous êtes invulnérable et que toute l'impolitesse ne vous atteint pas, tombant avec un bruit sourd sur le sol.

Si le silence ne fonctionne pas, vous pouvez répondre avec une petite pique.

« Une réponse douce supprime la méchanceté ; les paroles blessantes suscitent la colère.
John Ruskin

C’est une bonne technique, mais elle demande un certain entraînement et de l’endurance : répondre poliment aux insultes malveillantes. Ou, en dernier recours, dites calmement : "Comme vous êtes mal élevé et grossier."
Parfois, cela fait office de baignoire eau froide chez le délinquant. Dans tous les cas, vous bénéficiez d’une pause et pouvez vous retirer du champ de bataille la tête haute.

La pire façon de réagir, à mon avis, est de crier des bêtises. Bien sûr, vous devenez ainsi un frère jumeau et vous descendez au niveau de ce type mal élevé. Mais parfois, cela aide à soulager les tensions. Surtout si vous l'avez pris deux octaves plus haut.

Aide beaucoup mieux réception splash émotions négatives dans l'eau. Ouvrez le robinet et criez simplement tout ce qui a bouilli dans le jet d'eau. Comme c’est utile ! Lavez-vous le visage à l’eau fraîche et allez ressentir des émotions positives. Le conflit est terminé. Vous vous êtes révélé plus intelligent ! Donnez-vous un high five et essayez de tirer des conclusions judicieuses de cette situation.

L'homme a montré ses vraies couleurs. Pouvez-vous le refaire ? Un travail ingrat. Soit vous l’acceptez tel qu’il est, soit vous y mettez fin à votre relation. Le choix vous appartient toujours ! L'essentiel est de ne pas tomber dans le rôle d'une victime.
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Nous avons tous entendu des insultes à notre encontre et, par surprise, nous n'avons pas su comment y réagir correctement. Ils ont commencé à être impolis ou à crier de ressentiment. Ci-dessous, le psychologue donne quelques conseils pour réagir intelligemment à une insulte envers un délinquant. Donne des exemples de phrases qui vous aideront à sortir gracieusement d'une situation désagréable.

Parlons d’abord de plusieurs types de réactions correctes face à une insulte.

Calme

PS. Nous rappelons qu'une insulte est une déclaration négative et délibérée d'une évaluation d'une personne, qui humilie son honneur et sa dignité. Elle peut être appliquée oralement, par écrit et même par geste. Dans ce cas, la cible des attaques ne doit pas nécessairement être présente en personne.
DANS Fédération Russe Ceci est puni conformément à l'art. 5.61 Code des infractions administratives.

Alors, comment se produit la communication (communication) en général - schéma
Chaque personne a trois « je » dans sa tête (trois états du moi : "R"- parental ou stéréotypé ; "DANS"- adulte ou rationnel ; "D"- enfantin ou émotionnel), et lorsque deux personnes communiquent, essentiellement 6 personnes communiquent (l'une a un RVD et une autre a un RVD).

À un moment donné, une personne ne peut être que dans un seul « je » et percevoir et transmettre des informations uniquement à partir de celui-ci. Voir le schéma de communication en utilisant l'exemple d'un acheteur et d'un vendeur (où l'on peut souvent trouver de l'impolitesse, de l'impolitesse et même des insultes).


Le diagramme montre des transactions parallèles (directes) sans conflit (unités de communication - l'une demandée, l'autre répondu, alors que les deux, au moment de la question-réponse, étaient dans les mêmes états du moi).
Ici, les insultes, les grossièretés et les impolitesses sont a priori exclues.


DANS dans cet exemple, l’acheteur pose une question « adulte » rationnelle, faisant inconsciemment appel au « moi adulte » du vendeur. Et ce dernier, peut-être en raison de son irritabilité ou de sa mauvaise humeur, traverse la transaction, répondant, comme « de haut en bas », de son « Moi Parental » au « Je » enfantin et émotif de l'acheteur, ce qui peut provoquer de l'émotivité. (affecter) dans ce dernier, par exemple, d'abord l'offense, puis la colère.

Si l'acheteur répond à l'impolitesse et à l'insulte par l'impolitesse, il y aura alors un conflit, car les transactions se croiseront spécifiquement (voir figure ci-dessous).

Des situations pré-conflit et situations de conflit, où règnent l'impolitesse et l'impolitesse, et parfois les insultes, peuvent être observés dans la relation entre mari et femme, et dans toute autre relation interpersonnelle où les transactions se croisent, conduisant à des querelles et des conflits, puis à une rupture des relations et parfois à des troubles psychologiques .


Ici, la femme, à la question « adulte » de son mari, répond soit à partir du « Moi parental » (avec une « bosse »), soit à partir du « Moi de l'enfant » (avec ressentiment, comme si on lui « heurtait »), traversant ainsi la transaction, provoquant une réaction de colère, voire offensante (« parentale ») de la part du mari et un conflit au sein de la famille.

Que faire, comment répondre correctement à l'impolitesse, à l'impolitesse et aux insultes ?

Comme vous l'avez déjà compris, si vous répondez à l'impolitesse et à l'impolitesse par des insultes, rien de bon n'en sortira - les problèmes n'ont jamais été résolus dans les conflits, ni dans la vie quotidienne, ni dans les affaires, ni en politique (le dialogue est toujours nécessaire au niveau « Adultes, moi rationnel »).

Pour commencer, vous n’avez pas besoin d’approfondir la raison pour laquelle vous êtes impoli et impoli (c’est leur problèmes psychologiques), l'essentiel ici est de comprendre pourquoi vous voulez répondre à l'impolitesse par l'impolitesse et même des insultes, ou être offensé puis vous venger (peu importe qui - l'agresseur lui-même, un proche ou votre bien-aimé chien), l'essentiel est d'éliminer l'émotion négative) .

Et pour cela, vous devez apprendre à vous comprendre clairement, votre « je » intérieur, quand et dans quel « État du Moi » vous vous trouvez (ER). Par exemple (à peu près le même vendeur), vous vous êtes réalisé dans un état de soi (adulte) rationnel, parce que... vous vouliez vraiment connaître (clarifier) ​​le coût du produit avant de l'acheter.

Mais au lieu de la même réponse « Adulte », vous avez été impoli et même indirectement insulté. Que faire, comment répondre à l'impolitesse ?

Après tout, pendant une seconde, vous êtes passé au « moi émotionnel des enfants » et pendant un instant vous avez ressenti, disons, du ressentiment ou de l'injustice... (c'est ce que vous devez réaliser). Et puis votre défense psychologique a fonctionné automatiquement, et vous êtes à nouveau basculé, mais cette fois vers le « Soi Parental », vous avez déjà ressenti une « colère juste » et vous vouliez être impoli en réponse - c'est une erreur.

Si vous pouvez réaliser vos changements dans les états du moi, alors vous pouvez toujours répondre à toute impolitesse, impolitesse ou insulte intelligemment et magnifiquement, en utilisant ce qu'on appelle le sambo psychologique (judo, aïkido - selon votre préférence).

Votre tâche, après vous être réalisé dans le « moi enfantin et émotionnel » au moment d'une attaque psychologique (impolitesse, impolitesse, insultes qui vous sont adressées), n'est pas de passer, au moins immédiatement, au « moi parental », mais de mettre fin à la situation dans l'état du moi émotionnel, puisque le message, la transaction offensante (voir figure ci-dessus) est dirigé précisément vers le bas, vers votre « moi enfantin », où, en fait, vous avez ressenti du ressentiment, de la culpabilité ou de l'injustice.

C'est à partir de cet état du moi enfantin que vous devez mettre fin à la situation - si vous êtes offensé, faites brièvement semblant d'avoir été offensé ; si on est accusé, se sentir temporairement coupable (montrer), etc.

Et sans permettre à l'adversaire de dire un autre mot, poursuivez la conversation à partir de n'importe quel état du moi, de préférence « adulte ».

N'oubliez pas que lorsque vous êtes dans le « moi rationnel » (il n'y a pas d'émotions), votre intellect fonctionne à pleine capacité, ce qui signifie que vous pouvez facilement trouver tous les mots nécessaires, intelligents et beaux pour répondre correctement aux insultes, à l'impolitesse et à l'impolitesse dans n'importe quelle situation. .

Votre objectif « adulte », rationnel et conscient (dans l'exemple avec le vendeur) est d'acheter un produit, et de ne pas en faire un scandale, gâchant votre humeur pour toute la journée. Par conséquent, après avoir réalisé le sentiment d'injustice dans le « moi enfantin », lors de l'impolitesse et de l'impolitesse, et réalisant qu'en fait vous êtes accusé de l'incapacité de voir les prix (ignorance d'eux) - une erreur dans la pensée du vendeur - vous avez besoin pour répondre à partir de cet état du moi ( enfantin), vers lequel est dirigé le vecteur d'accusation : « Qu'est-ce qui ne va pas, vous ne pouvez pas voir le prix » - comme : « Oui, désolé, je n'ai pas pris mes lunettes. (pourquoi avez-vous besoin de prouver à une personne bouleversée que vous n'êtes pas oblique... vous le savez vous-même...).

Vous pouvez agir de la même manière dans toutes les situations pré-conflit, en répondant magnifiquement et intelligemment à l'impolitesse, à l'impolitesse et à toute insulte. De cette façon, vous sauvegarderez votre bonne humeur, faites le travail, entretenez et améliorez vos relations et n'accumulez pas de négativité dans votre tête, que vous devrez ensuite travailler sur votre les organes internes(si vous êtes introverti) ou sur d’autres personnes (si vous êtes extraverti)…

Aide d'un psychanalyste

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Cela se retrouve dans la loi de la physique : l’action est égale à la réaction. Ces lois fonctionnent plus efficacement dans une situation de conflit.

Il est difficile de les éviter dans la vie. Pour certains, un regard oblique porté sur les transports publics peut être considéré comme un conflit. Il parle des autres la sagesse populaire: "Crache-lui dans les yeux, tout est pour lui la rosée de Dieu."

Des gens provocateurs

On trouve assez souvent une personne heureuse de se quereller à nouveau, et le niveau de conflit ne dépend pas de statut social et des postes. La différence entre une telle personne et tout le monde est que il aime les conflits et par gré ou par escroc, je suis prêt à insister tout seul, sans négliger l'impolitesse et les insultes pures et simples.

Une personne sage dans une telle situation se retirera simplement, sans se baisser pour réagir. Mais selon le psychotype, l'état interne peut être le plus imprévisible.

Leçons de défense

Même une personne optimiste peut survivre longtemps à une insulte, sans parler des personnes mélancoliques et colériques. Que faire si l'interlocuteur s'avère être " vampire énergétique» et évoque délibérément des émotions ? Un exercice courant que l’on peut appeler « Je suis dans un bocal ». Vous devez vous imaginer isolé du vampire mur de verre de tous côtés. L'énergie négative s'éloignera de l'obstacle sans affecter le psychisme, et le vampire, ne ressentant pas la recharge, calmera l'ardeur.

L’impolitesse pure et simple peut être évitée si vous choisissez les bonnes personnes avec qui communiquer. Se retrouver en compagnie de personnes théoriquement capables d'insulter, d'une part, vous n'avez pas besoin de les provoquer ni d'un regard ni d'un geste, et d'autre part, rappelez-vous que tout le monde est digne de respect. Si l'attaque est néanmoins lancée, mais qu'il n'y a aucune possibilité de partir, cela vaut la peine de s'enquérir avec sympathie de son bien-être, de ses problèmes, c'est-à-dire faire preuve de gentillesse et de respect.

Une insulte peut être infligée sans recourir à une impolitesse pure et simple. En règle générale, cela peut offenser de manière voilée personne instruite, non chargé de principes moraux. Une insulte hautement intellectuelle est difficile à remarquer ; parfois, seule la réaction des autres permet de comprendre qu'elle a eu lieu. Si vous n’avez pas assez de connaissances pour répliquer dignement, vous pouvez simplement admettre que le fait de l’insulte est compris, il n’y aura pas de réponse, l’interlocuteur peut triompher. La maîtrise de soi et l'ironie compensent dans ce cas le manque de connaissances.

Vous pouvez recevoir des insultes lorsque vous communiquez sur les réseaux sociaux et les forums lorsque vous discutez de n'importe quel sujet. Les soi-disant trolls provoquent parfois délibérément des émotions chez leur interlocuteur, tout en recourant à des insultes directes. Ici, il faut faire la distinction entre l’intention et la réaction au message suivant. Dans le premier cas, le moyen le plus simple est de mettre le rustre sur liste noire et, si possible, d'en informer les modérateurs. Dans le deuxième cas, vous pouvez essayez de découvrir la cause de l'irritation et essayez d'atténuer la tension. Si cela ne fonctionne pas, ne répondez plus à ses messages ou ne suivez pas le troll - « ignorer ».

Parfois, lorsque la patience s'épuise, on ressent un fort désir de répondre enfin de la même manière, pour soulager l'irritation. Vous ne devriez pas suivre un tel désir. Une personne délicate souffrira après l'explosion, et elle sera perturbée par l'état de l'adversaire qu'elle a tenté d'insulter, surtout si cela a fonctionné. Il y a un petit secret d'enfant : imaginez que vous vous êtes vengé du délinquant. La colère disparaîtra comme si elle était faite à la main et vous vous sentirez même désolé pour la personne stupide et malheureuse.