Suivi postal Vxzone. Suivi de la poste chinoise

Le site Web vous aidera à savoir où se trouve votre colis. Sur cette page, nous vous parlerons de notre service – suivi des colis.

Comment ça fonctionne

Si vous avez commandé un colis dans une boutique en ligne étrangère, un numéro de suivi vous sera fourni.

Généralement, il est envoyé par email, par téléphone ou sous forme de commentaire à la commande en compte personnel En ligne. Le code suivi permet de suivre un colis international à toutes les étapes de son parcours. Depuis l'envoi depuis la poste jusqu'à sa réception par le destinataire. Si vous souhaitez savoir par quel pays le colis survole ou par quel chemin de contrôle il a transité, alors le numéro de suivi a été inventé pour vous.

Mécanique du site

Afin de savoir où se trouve votre colis, vous devez renseigner le numéro de suivi et le pays de destination.

Le pays dans lequel se trouve le vendeur sera déterminé par le système. Copiez le code et collez-le dans le champ supérieur de la page. Après cela, sélectionnez votre pays dans la liste déroulante et cliquez sur le bouton vert ci-dessous. Votre demande a été acceptée. C'est maintenant à notre noyau de recherche de décider.

Combien de temps faut-il pour vérifier le numéro de piste ?

Le traitement du processus prendra de 30 secondes à deux minutes, selon les paramètres d'envoi. Cela inclura les critères suivants : recherche du pays de l'expéditeur, recherche de la société postale d'envoi et chargement de toutes les étapes du voyage.

Que faire si le colis n'est pas trouvé

Selon les règles de la poste russe, les informations sur le mouvement du colis sont reçues dans un délai de 3 à 5 jours. Si le numéro de suivi n'arrive pas même après 5 jours, vous devez alors contacter notre forum. Dans ce document, d'autres utilisateurs vous aideront à résoudre le problème, partageront leurs expériences et vous indiqueront qui contacter dans une situation similaire. Si rien n'a été détecté par votre code de suivi, entrez votre e-mail et nous vous enverrons une notification par e-mail la première fois que le statut de la cargaison change.

Choix des membres du forum

Sous le formulaire à remplir vous trouverez la note de service et le nombre de votants.

Comme vous pouvez le constater, notre service aide les gens. C'est l'essentiel pour nous, c'est pourquoi c'est gratuit. Comparez les systèmes postaux, recommandez-les à d'autres et faites du shopping avec nous !

Environ tous les 4 sur 5 Les colis internationaux envoyés par les vendeurs des boutiques en ligne chinoises. La part du lion parmi eux appartient aux vendeurs AliExpress. Le plus grand public d'acheteurs se trouve dans les pays de la CEI.

Dans le même temps, les biens les plus achetés sur Aliexpress sont : les équipements électriques, les chaussures et les vêtements, les articles ménagers, la construction et les biens hautement spécialisés. Des prix extrêmement bas, la gamme la plus large et les offres quotidiennes de dernière minute sont les principaux facteurs de la demande de livraison internationale de marchandises d'AliExpress vers l'Europe.

Suivi des colis depuis Aliexpress

Éxécuter suivi des colis d'Aliexpress par numéro de piste, vous pouvez utiliser le formulaire de recherche ci-dessous. Le service déterminera l’itinéraire de l’envoi postal, ainsi que la date et le lieu où il se trouvait lors de sa dernière inscription dans le système du transporteur.

Immédiatement après l'achat d'un produit sur Aliexpress, l'acheteur reçoit du vendeur un numéro de suivi unique composé de 13 caractères : les deux premiers sont des caractères latins aléatoires, puis 9 chiffres, et à la fin - un code à deux lettres du pays d'envoi ( CN - Chine).

Nous vous proposons un service pratique suivi des colis d'Aliexpress par numéro de suivi en russe langue en utilisant notre site Web. Pour ce faire, vous devez faire quelques choses gestes simples:

1. Allez sur AliExpress.com.
2. Ouvrez la section « Mes commandes », sélectionnez la commande à suivre et cliquez sur « Détails ».
3. Cette page contient les détails de votre commande. Copiez le numéro de suivi (mail ID) et collez-le dans notre formulaire de suivi. Cliquez sur « Suivre » et, en quelques secondes, des informations sur l'état et le courant localisation géographique Votre colis.

Si vous avez reçu un identifiant de messagerie différent de celui standard décrit ci-dessus, il est probable que suivi des colis d'Aliexpress par numéro de piste possible uniquement jusqu’à ce que les marchandises franchissent la frontière du pays de l’expéditeur.

informations sur la livraison

En 2017, AliExpress a établi des restrictions sur la livraison gratuite de marchandises pour certains pays de la CEI - l'Ukraine, la Biélorussie et la Russie, en raison d'une forte augmentation du nombre de cas de non-réception d'envois. À cet égard, les vendeurs Boutique en ligne chinoise s'engager à envoyer des marchandises d'une valeur supérieure à 2 $ avec des numéros de piste, à l'aide desquels les acheteurs peuvent effectuer suivi des colis d'Aliexpressà différentes étapes de leur déplacement. Au fur et à mesure que les marchandises traversent les principaux points d'échange postaux, les informations de suivi sont régulièrement mises à jour avec de nouveaux points avec la situation géographique actuelle de l'article.

Cependant, la grande majorité des articles continuent d'être expédiés gratuitement, portant la marque caractéristique « livraison gratuite » (les frais de livraison sont inclus dans le prix d'achat).

Outre les services postaux d'État, notamment EMS (Express Mail Service - livraison par courrier jusqu'à la porte), divers services de messagerie commerciaux assurent le transport international, utilisant à la fois transport terrestre, et la poste aérienne.

Les méthodes de livraison les plus populaires et les plus populaires sont :

• La poste chinoise Petit paquet ordinaire ;
• Expédition Aliexpress ;
• Poste aérienne de Hong Kong ;
• Poste suisse.

Plus chers et plus connus : la société allemande DHL, l'américain UPS et FedEx.

Délais de stockage des colis d'Aliexpress

La durée de stockage des colis d'AliExpress dépend des conditions de fonctionnement de l'entreprise de transport ou postale. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet sur le site officiel d'un opérateur logistique spécifique.

La Poste russe, par exemple, a indiqué que la période de stockage standard d'un colis à compter de sa réception est de 30 jours. UkrPoshta stocke également les colis jusqu'à 30 jours, mais cette période peut être prolongée jusqu'à 60 jours moyennant une somme modique. Il n'y a aucun frais de stockage pendant les 5 premiers jours ouvrables. À son tour, BelPochta stocke les colis gratuitement pendant 7 jours.

« My Parcel » suit non seulement les services postaux, mais également les principaux services de messagerie de la RPC. Peu importe qui effectue la livraison, avec notre aide, vous pouvez facilement connaître le lieu de l'envoi.

Services postaux chinois

• China Post (China Post) est l'opérateur postal de la RPC, livrant des envois nationaux et internationaux. L'entreprise nationale dispose de 200 centres de tri répartis dans toutes les provinces du pays. Les grands terminaux sont situés à Shanghai et à Pékin. Ils sont équipés d'équipements qui vous permettent d'automatiser les processus de travail, donc l'envoi de colis internationaux via les centres de tri de ces villes ne prend pas beaucoup de temps.
• EMS China Post (EMS China Post) est une division de l'opérateur postal national de la RPC. La société propose des services de livraison express pour les expéditions dans toute la Chine et à l'étranger. En moyenne, le délai de livraison des commandes vers la Russie utilisant cet opérateur est de 10 à 15 jours, soit 3 à 4 fois plus rapide que celui de China Post. Cependant, le coût des services de livraison express est plus élevé.

Services de messagerie en Chine

• FeDex-international compagnie de transport, livrant des marchandises en provenance de Chine. Un avantage important du service de messagerie est qu’il s’occupe de toutes les formalités liées au dédouanement de l’envoi. L’inconvénient est que FeDex est spécialisé dans le transport de gros envois. Cela augmente le délai de livraison, puisqu'il faut attendre que l'envoi complexe soit généré.
• TNT Express est une société de transport chinoise qui propose des livraisons express vers la Russie, les pays de la CEI et l'Europe. La meilleure option pour la livraison de gros envois, car dans ce cas, le service est relativement peu coûteux (souvent moins cher que les envois EMS). Mais TNT Express présente également un inconvénient : un faible seuil d'importation en franchise de droits. En pratique, cela signifie que même pour des produits bon marché, vous devrez payer des droits de douane.

Nous n'avons pas répertorié tous les services de messagerie et postaux en Chine. Leur nombre est si grand qu'il est impossible de le faire dans une seule section. Par conséquent, si vous ne trouvez pas d’entreprise livrant votre commande sur cette liste, ne vous inquiétez pas. Entrez le numéro de suivi dans le formulaire du site Web « Mon colis » - nous vous aiderons presque certainement à savoir où se trouve l'envoi.

China National Post est souvent surchargé, ce qui oblige les vendeurs à recourir à d'autres services. Le suivi des colis en provenance de Chine est un service disponible des opérateurs logistiques, grâce auquel le destinataire saura toujours où se trouve son colis. La plupart des commandes en provenance de Chine proviennent de grandes plateformes de trading, comme AliExpress, eBay, Alibaba et TaoBao. Ce service souvent utilisé par les vendeurs sur AliExpress qui fournissent des articles à petit budget dans un petit format d'expédition. La livraison est effectuée non seulement en Russie, mais également à l'étranger proche - en Biélorussie. Trouver un colis en provenance de Chine ne sera désormais plus difficile.

Le suivi des colis postaux en provenance de Chine par numéro de commande s'accompagne de notifications automatiques sur les changements de statut du colis. Vous n'avez plus besoin de suivre le statut manuellement - le système vous avertira automatiquement par SMS lorsque le statut d'envoi change. Quelle que soit la méthode d'expédition que vous choisissez, vous recevrez certainement un numéro de suivi pour votre colis en provenance de Chine. Identifiant de messagerie il suffit de connaître indépendamment l'emplacement de la cargaison. Vous saurez désormais tout : qu'il soit retardé au centre de tri, qu'il transite par la Chine ou qu'il soit bloqué en Ukraine. Le numéro de piste est un argument nécessaire pour résoudre un litige et restituer de l'argent pour des marchandises non livrées. Il est possible de suivre un colis en provenance de Chine par numéro depuis n'importe quel appareil - depuis un ordinateur ou téléphone mobile. Certains opérateurs logistiques développent des applications spéciales pour smartphones qui rendent le processus de suivi aussi pratique que possible.

Trouver un colis par numéro de suivi en provenance de Chine est une partie importante de la livraison. À l'époque technologies modernes tout le monde peut rendre sa vie simple et pratique. Grâce aux services Internet, vous pouvez vérifier la localisation de votre colis à tout moment et partout dans le monde. Cela permettra aux amateurs d'achats en ligne de gérer de manière indépendante le processus de livraison. Grâce à un site Internet informatif, vous pouvez suivre le parcours de votre colis du départ au destination finale. N'importe qui peut vérifier où se trouve un colis en provenance de Chine - la vérification du code de suivi ne nécessite aucune compétence particulière.

Prendre soin du client

Les services postaux modernes offrent aux utilisateurs la possibilité de vérifier indépendamment le suivi des colis en provenance de Chine à l'aide du numéro de piste. Grâce à une ressource en ligne à la navigation simple, il sera plus facile de trouver un colis contenant des marchandises commandées en Chine. Il est préférable de suivre les colis postaux en provenance de Chine après vous être inscrit au service. En créant un compte sur la ressource, tout utilisateur pourra enregistrer les codes de suivi dans son compte personnel et mettre à jour le statut des expéditions en un clic. Compte vous permet de contrôler l'état de la livraison, de suivre l'emplacement de la cargaison et de modifier les paramètres si vous le souhaitez.

L'inscription ne prend pas beaucoup de temps, il vous suffit de choisir un identifiant et un mot de passe qui répondent aux conditions du système. Après inscription, tout le monde aura accès à fonctions supplémentaires service. Système de pistage - La meilleure décision! Le suivi des colis chinois est une garantie de la sécurité de votre colis à l'étranger. Vous pouvez être assuré que votre commande arrivera à temps et en parfait état.

Après avoir payé un achat dans la boutique en ligne Jum, le client ne peut qu'attendre que la marchandise arrive à l'adresse indiquée. Pour que l'acheteur sache exactement à quelle vitesse son colis arrivera, Joom propose de suivre sa localisation, mais pas par le numéro de commande, mais par le code de suivi, le numéro de réception ou d'expédition. Regardons le suivi des colis et découvrons s'il est possible de retrouver une commande par code en utilisant d'autres services.

Widget pour un suivi rapide de Joom par identifiant de colis

Services de livraison

Une fois que le client Juma a passé une commande et effectué le paiement, les données concernant son achat sont envoyées au vendeur. La tâche du vendeur est de le récupérer et de l’envoyer par le service de livraison qu’il considère comme le plus optimal et le plus rentable pour lui-même.

En fonction de la méthode choisie, le délai de livraison final et le code du numéro de piste par lequel vous pouvez suivre le colis depuis la Chine sont déterminés :

• China Post Air Mail – 26 à 48 jours, code de suivi approximatif RG680091581CN ;
• Hongkong Post Air Mail – 25 à 47 jours, CN248342242HK ;
• ePacket – 14-23 jours, LX337265984CN ;
• SF Express – 21-45 jours, 460356789012 ;
• YunExpress – 30 à 60 jours, YT1234567890789456.

Lors du franchissement de la frontière, l'envoi est remis au service postal national du pays du destinataire, dans le cas des résidents de la Fédération de Russie - la poste russe.

D’où viennent les commandes de Joom ?

Découvrons où arrivent les colis en provenance de Jum. A leur arrivée en Russie, ils sont envoyés au bureau de poste à l'adresse indiquée par le destinataire lors de l'achat.

Trouvez un bureau de poste par son code postal.

Le numéro de bureau de poste correspond à un index qui est attribué à plusieurs rues ou quartiers de la ville pour faciliter le tri des correspondances. Vous pouvez connaître l'adresse du bureau de poste grâce à votre code postal sur le site officiel de la Poste russe, dans les services Google ou dans de nombreux annuaires en ligne.

Vous pouvez vous rendre au bureau de poste après qu'une notification d'arrivée du colis apparaisse dans votre boîte aux lettres. Si l'achat est petit, le facteur peut le livrer exactement à l'adresse.

Si l'acheteur a saisi un code postal incorrect lors du remplissage de l'adresse, la livraison peut être retardée.

Données de suivi

Comme déjà indiqué, même au moment de l'envoi depuis la Chine, le colis se voit attribuer un code de suivi - un numéro unique au format international grâce auquel il peut être suivi. À l'aide du code de suivi, vous pouvez savoir par quel service l'achat a été envoyé, où il a voyagé et où il se trouve ce moment.

Le numéro de suivi se trouve dans votre compte personnel sur le site de la boutique Joom ou dans l'application :

1. Connectez-vous à votre profil et sélectionnez l'onglet « Mes commandes ».
2. Recherchez le produit qui vous intéresse et cliquez dessus pour ouvrir la fiche d'achat.
3. Faites défiler la page jusqu'aux informations de livraison - le numéro de suivi d'expédition apparaîtra.

Vous pouvez suivre votre colis via Joom ou sur d'autres sites dont les services déterminent la localisation des expéditions à l'aide du numéro de suivi du colis.

Ne confondez pas le numéro de suivi et le numéro de commande qui est indiqué dans la liste de courses sur Joom. Le numéro de commande est le code interne de la boutique en ligne, dont l'administration du site aura besoin en cas de problème lors de l'achat.

Suivi des colis avec Joom

Les commandes du service Joom sont suivies à la fois dans l'application et sur le site Internet. À la base, les deux méthodes ne sont pas différentes, à l’exception de quelques détails.

Depuis l'ordinateur

Dans votre compte personnel sur le site Joom, toutes les étapes du mouvement des marchandises sont visibles.

Pour vérifier l'état d'une commande par numéro de suivi sur le site Joom, il suffit de suivre quelques étapes simples :

1. Connectez-vous pour accéder à votre compte personnel.
2. Sélectionnez l'onglet « Mes commandes ».
3. Recherchez le produit dont vous souhaitez vérifier l'état et cliquez dessus pour ouvrir la fiche.
4. Faites défiler la page pour voir le numéro de suivi et le parcours d'achat de la Chine vers la Russie.

Dans le navigateur de l'ordinateur, l'utilisateur a accès non seulement au suivi envois postaux, mais aussi consulter des informations sur le bureau de poste où les marchandises de Joom doivent arriver.

Suivi téléphonique

Suivez votre commande à tout moment et en tout lieu dans l'application Joom.

Vous pouvez suivre le parcours de votre colis dans Joom depuis votre téléphone de la même manière :

1. Se connecter à application mobile Sautez et allez dans « Mes commandes ».
2. Sélectionnez le produit dont vous souhaitez suivre l'état de livraison.
3. Dans la carte d'achat, cliquez sur « Afficher plus » pour qu'une trace avec l'emplacement de la cargaison apparaisse.

Services de suivi des expéditions en provenance de Chine

Parfois, les acheteurs ne parviennent pas à suivre leur colis dans leur compte Joom. À PROPOS raisons possibles Des circonstances similaires sont indiquées ci-dessous dans l'article.

Gdeparcel est l'un des services efficaces pour suivre les envois par numéro de suivi.

Si le numéro de piste est présent dans la fiche produit, vous pouvez essayer de déterminer vous-même son emplacement. Ceci est possible en utilisant des services sur des sites tiers ou via des applications mobiles. Examinons certains d'entre eux plus en détail.

• « Mon colis » est un service qui détermine l'état des envois de plus d'une centaine de services de messagerie et postaux, dont EMS, SF Express, China Post, etc. L'inscription sur le site vous permet de recevoir des SMS sur les changements de lieu d'envois .
• "Où est le colis" - effectue des vérifications croisées simultanément avec plusieurs services de suivi, coopère avec 163 services de livraison postaux et de messagerie. Où Parcel est considéré comme le moteur de recherche le plus important et le plus efficace.
• « Poste russe » - permet de suivre les commandes dont les numéros de piste commencent par les lettres R, C, E, V et L (envois postaux recommandés internationaux uniquement).
• China Post Ems est le site officiel de China Post, l'opérateur des envois EMS et eParcel. Garanti pour suivre les envois Epacket dont les codes commencent par les lettres LM, BZ, LX, LN, LW, LZ, LQ, LK, LF.

Utilisateurs actifs version mobile Joom sera aidé par des applications de suivi des commandes, sous le format desquelles fonctionnent les services spécifiés. Vous pouvez les télécharger tout à fait gratuitement depuis les magasins de contenu Google Play et App Store.

Dans les collections de programmes similaires, il existe également d'autres options populaires pour des services similaires - l'application Parcels, Track24, ParcelApp, etc.

Conditions de livraison

Selon l'administration Joom, le client reçoit généralement son colis dans un délai de 2 à 3 semaines, qu'il soit suivi ou non. Mais selon les règles du service, le délai de livraison des marchandises est de 75 jours, pendant lesquels dure la protection de la commande.

Les retards possibles peuvent être dus à vacances, pendant laquelle les vendeurs n'ont pas le temps de terminer et d'expédier tous les articles achetés.

Comment récupérer un colis ?

Pas le temps de récupérer votre colis ? Commandez la livraison à domicile.

Le facteur déposera les petits colis avec Jum dans la boîte aux lettres du client. Le reste des achats peut être récupéré en agence de l’établissement ou payé pour livraison à l’adresse.

Pour recevoir l'envoi au bureau de poste, vous devez fournir à l'employé un avis ou un numéro de suivi, qui est indiqué dans la fiche produit sur Joom. Vous devez avoir avec vous une preuve d'identité (passeport russe).

Avant de signer tout document (en règle générale, l'employé des postes vous demande d'écrire au dos de l'avis une phrase indiquant qu'il n'y a aucune réclamation), il est recommandé d'ouvrir l'envoi et de vérifier la qualité des produits.

La livraison à domicile peut être organisée en appelant le numéro de téléphone indiqué dans l'avis. Le service coûte à partir de 240 roubles par envoi. Les résidents de Moscou et de Saint-Pétersbourg peuvent organiser la livraison à domicile via le site Web de la poste russe ou via l'application smartphone correspondante.

Problèmes de suivi

Parfois, il n'y a pas de code de suivi sur la fiche produit ou le numéro ne fonctionne pas - il est impossible de suivre le colis. Cela se produit pour plusieurs raisons :

1. Le vendeur a utilisé un code dit « virtuel », qui n'est suivi qu'en Chine. Dès qu’une acquisition franchit la frontière, il devient impossible de retrouver son emplacement dans la fiche produit ou en utilisant d’autres services.
2. L'achat a été envoyé par EMS China ou sa filiale - ePacket, ce qui rend également difficile le suivi en Fédération de Russie. DANS dans ce cas D'autres services peuvent aider l'acheteur.
3. Le vendeur n'a pas remarqué qu'il avait envoyé le produit.

Ces circonstances ne devraient pas inquiéter l'acheteur - l'achat arrivera au bureau de poste dans le délai imparti.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de livraison et que les marchandises ne sont pas arrivées par la poste dans les 75 jours, vous devez contacter le service d'assistance :

1. Recherchez dans le dossier de profil « Mes commandes » un achat qui n’a pas été reçu sous 75 jours.
2. Lorsqu'on vous demande si vous souhaitez le recevoir, cliquez sur « Non ».
3. Entrez votre adresse e-mail dans le champ qui apparaît.
4. Attendez une réponse du support.

Vous pouvez contester une commande et soumettre une demande de remboursement pour non-livraison uniquement le 75ème jour à compter de la date de paiement pendant la durée de la protection des achats. Dans les 24 heures, l'administration du magasin confirmera la demande et restituera les fonds à l'acheteur.

Vous pouvez découvrir comment contacter le vendeur sur Joom uniquement si l'acheteur n'est pas satisfait du produit et souhaite le renvoyer.

Ces demandes sont acceptées dans un délai de 30 jours après réception du colis par courrier. Dans ce cas, l'acheteur paie les frais de retour.

Vidéo : Comment suivre un colis depuis Joom par numéro de suivi.

Conclusion

À première vue, une tâche telle que le suivi des colis en provenance de Chine peut paraître difficile. Mais en utilisant Instructions détaillées et avec l'aide de services qui déterminent la localisation de l'envoi postal, tout acheteur peut facilement savoir où se trouve son colis.