Хоум кредит банк горячая линия. Бесплатный номер банка хоум кредит

За помощью к банковскому специалисту принято обращаться в случае утери банковской карты, при возникновении спорного вопроса либо чтобы подать заявку на получение карты, кредита.
В настоящий момент произошли изменения и горячая линия банка Хоум Кредит — номер телефон уже новый и не является бесплатным.

Хоум Кредит банк — номер телефона горячей линии

Телефон горячей линии 8 495 785-82-22 .

Позвонив на данный номер, можно получить консультацию на любой вопрос, связанный с услугами данного банка. Звонок на данный номер оплачивается в зависимости от условий оператора.

Обращение в банк через форму обратной связи или онлайн-звонок

На какие вопросы можно получить ответы в техподдержке Хоум Кредит банка?

Телефонное обращение в службу технической поддержки Хоум Кредит даст возможность осуществить ряд операций:

1. Заблокировать пластиковую карту в случае её утери. Надо будет назвать 4 её последние цифры. Если их нет, следует пройти паспортную аутентификацию.
2. Узнать, сколько средств осталось на счёте. Данная функция доступна для любого банковского продукта (кредитки, дебетовые карты и расчётные счета).
3. Узнать сумму задолженности по кредиту либо карте. Необходимо предоставить паспортные данные и предоставить номер карты либо договора.
4. Восстановить доступ к онлайн-банку и решить любые вопросы технического характера. Если нет возможности войти в интернет-банк Хоум Кредит, необходимо сразу звонить на телефон горячей линии. Вероятно, есть ошибка в настройках браузера. Операторы подскажут, как это исправить.
5. Подать заявку на получение карты либо кредита. Если нужна определённая сумма денег, можно отправить предварительную заявку на кредитование. В случае одобрительного решения банка, заявителю придётся подойти в ближайшее отделение для подтверждения заявки и получения средств.
6. Узнать адреса офисов банка и график их работы. Филиалы Хоум Кредит Банка размещены практически в каждом городе России. Но лучше поинтересоваться у операторов, где их найти.

Как быстро можно дозвониться до горячей линии банка?

К сожалению, в будние дни дозвониться на горячую линию бывает сложно. Нередко даже переключают с одного оператора на другого. Вечером нагрузка снижается. Но, вместе с тем и количество специалистов уменьшается. Плюс ко всему, задача усложняется ещё и тем, что профильные экономисты работают только днём. А потому, в вечернее время решение ряда вопросов становится невозможным.

Как ещё можно решить возникшие трудности?

Существуют такие вопросы, решить которые можно и без обращения в службу поддержки. Для таких случаев рекомендуется подключиться к онлайн-банку Хоум Кредит. Сделать это можно через банковский офис либо через сайт https://ib.homecredit.ru/ibs/login . С помощью личного кабинета можно самостоятельно проверять: счета, остаток долга и прочую информацию. Кроме того, доступно стало осуществлять плановый ежемесячный платёж по займовым обязательствам.

Основанный в 2002 году, Хоум Кредит энд Финанс Банк на сегодняшний день входит в десятку лучших организаций по кредитованию населения России. Помимо выдачи кредитных средств физическим и юридическим лицам, банком предлагается полный спектр финансовых продуктов и услуг, отвечающих международным стандартам. Для информационно-технической помощи своим клиентам был специально создан центр поддержки, работающий в круглосуточном режиме.

Функционал службы поддержки Home Credit & Finance Bank

Обратившись в контактный центр банка, вы можете:

• Заблокировать карту в случае ее утери или кражи и сообщить о мошенничестве;
• Оставить свое обращение по вопросам качества обслуживания;
• Оформит заявку на получение кредита;
• Подключить дополнительные сервисы банка;
• Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах банка;
• Узнать баланс своих карты, счета, депозита или остатка кредитных средств;
• Узнать график работы и адреса офисов и банкоматов;
• Уточнить подробную информацию по последним денежным переводам.

Существует несколько способов для связи с работниками банка:

• Заполнение формы обратной связи на сайте;
• Звонок по круглосуточному номеру телефона горячей линии;
• Онлайн вызов;
• Онлайн чат;
• Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса банка;

Адрес центрального офиса Хоум Кредит банка: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 8, корп. 1.

• Через официальное сообщество банка в любой социальной сети.

Как позвонить в Хоум Кредит банк

Осуществить звонок работникам контактного центра банка можно несколькими способами:

1. По бесплатному номеру горячей линии 8-495-785-82-22 для звонков с мобильных или городских телефонов, а также из-за границы.
2. Совершив онлайн звонок через сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка при наличии подключенной, исправно работающей гарнитуры и микрофона вашего устройства.

Онлайн связь со службой поддержки Хоум Кредит банка

Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок любым из вышеуказанных способов, вы можете связаться с работниками саппорта в онлайн режиме:

1. Перейдите на сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка и откройте верху страницы раздел «Задать вопрос».
2. Далее выберите пункт «Хоум Чат» .
3. В появившемся окне заполните все поля достоверными данными.
4. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер договора или карты банка.
5. Введите символьный код с изображения.
6. Согласившись с условиями предоставления данных сотрудникам банка, нажмите на кнопку для начала диалога с консультантом, где вы сможете задать свой вопрос.

Форма обратной связи со службой поддержки Хоум Кредит банка

Оформить свое обращение можно через сайт банка при помощи специальной анкетной формы:

1. Перейдите в раздел обратной связи на сайте Хоум Кредит энд Финанс Банка и выберите пункт для оформления обращения: «Связаться с нами» — «Нужна помощь» — «Оставить обращение» .
2. В появившейся форме заполните все поля достоверными данными.
3. Укажите свои ФИО, дату рождения и номер договора или карты банка.
4. Введите свой адрес электронной почты для получения ответа.
5. В поле для текста наиболее подробно опишите свою проблему.
6. Прикрепите файлы при необходимости
7. Согласитесь с условиями предоставления личных данных работникам службы поддержки.
8. Отправьте заявку и ожидайте ответа в течение суток.

Обратиться к специалистам службы поддержки Хоум Кредит энд Финанс Банка в онлайн режиме можно и через социальные сети. Просто перейдите по ссылке официального сообщества банка на его сайте и авторизуйтесь в своем аккаунте.

Для получения необходимой информации начните диалог с любым представителем банка, который ответит вам уже в течение нескольких минут.

Многие клиенты банка Хоум Кредит Энд Финанс негодуют по поводу отключения бесплатной телефонной линии для клиентов из разных регионов России. Что послужило причиной отключения бесплатного номера 8800 700 80 06 неизвестно, но факт остается фактом: клиенты банка ограничены в своих возможностях и не могут уточнить интересующую их информацию посредством личного обещания с представителями организации. Люди жалуются — как позвонить в банк с мобильного бесплатно. Раньше звонок на 8800 был бесплатен, а сейчас банк предлагает звонить на 8495. Для регионов этот звонок будет платным, а цена разговора может доходить до 1 тыс. рублей с учетом того, что банк отвечает долго. У банка много отделений по всей России, поэтому можно позвонить бесплатно с местного городского номера в отделение банка в вашем городе.
См. также:
Также есть другие способы дистанционного общения с банком.

Инструкция: Как позвонить бесплатно компьютера?

Для полноценного бесплатного разговора пользователю нужно открыть страницу https://www.homecredit.ru/help/quest/feedback.php. Сейчас Хоум Кредит банк изменил свой сайт, проще сразу перейти по указанной ссылке на эту страницу, чем искать ее на основном сайте

В выпадающем списке будут предложены все варианты связи, выбираем «Звонок Онлайн» и кликаем по вкладке.

Следом откроется новое окно в браузере и будет предложено разрешить доступ к микрофону. Наличие подключенного микрофона является главным требования для онлайн-звонка с сайта банка.

Чтобы связаться с сотрудником и задать интересующий вопрос, нажимаем кнопку «Разрешить».

Если возникнут какие-то проблемы, появится новое окно с ошибкой и дальнейшими инструкциями. Устранить проблему просто, нажмите «ОК» и произнесите любое слово, после этого соединение восстановится.

Хочется отметить, что звонок будет абсолютно бесплатным, пользователь услуги платит только за трафик использованного интернета.

Казалось бы все просто, но на компьютере обычно нет микрофона или под рукой только телефон…

Инструкция: Бесплатный онлайн-звонок со смартфонов на Android

Владельцы смартфонов, открывшие официальный сайт ХКФ банк в сети интернет. также могут воспользоваться функцией «Онлайн-звонок». Для этого нужно открыть вкладку «Связаться с нами» и выбрать в выпадающем списке «Звонок Онлайн».

Если у вас не установлен Adobe Flash Player, то позвонить в банк не получится, сначала придется установить плеер, о чем вы будете проинформированы.

Если же плеер установлен, откроется новое окно и будет предложено разрешить использование микрофона. Нажимаем кнопку «Разрешить». Все, контакт установлен.

Инструкция: Бесплатный Онлайн-звонок в Хоум Кредит через приложение для iPhone и iPad

У Zingaya есть собственное мобильное приложение для устройств, работающих на платформе iOS. Пользователи Айфона получили возможность совершать онлайн-звонки абсолютно всем компаниям, которые сотрудничают с сервисом Zingaya прямо из приложения.

После установки программы открываем каталог с компаниями и находим Хоум Кредит Банк. Нажимаем на название и звоним. Соединение происходит быстро, качество звука четкое, без шумов и прочего. Хочется отметить, что звонок будет абсолютно бесплатным, пользователь услуги платит только за трафик использованного интернета.