வணிக தகவல்தொடர்புகளில் நடத்தை உத்தி. உத்தி மற்றும் தொடர்பு தந்திரோபாயங்கள். பிரிவு I. உளவியல்

அறிவுத் தளத்தில் உங்கள் நல்ல படைப்பை அனுப்புவது எளிது. கீழே உள்ள படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்

மாணவர்கள், பட்டதாரி மாணவர்கள், தங்கள் படிப்பிலும் வேலையிலும் அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்தும் இளம் விஞ்ஞானிகள் உங்களுக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருப்பார்கள்.

ரஷ்யாவின் கல்வி மற்றும் அறிவியல் அமைச்சகம்

உயர் நிபுணத்துவ கல்விக்கான மத்திய மாநில பட்ஜெட் நிறுவனம்

"துலா மாநில பல்கலைக்கழகம்"

கட்டுரை

ஒழுக்கம் வணிக சொல்லாட்சியில்

வணிக தகவல்தொடர்பு உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்கள் என்ற தலைப்பில்

அத்தியாயம் 1. உரையாடலின் உத்தி மற்றும் தந்திரோபாயங்கள்

மூலோபாயம்உரையாடல் அல்லது சர்ச்சையை நடத்தும் செயல்பாட்டில் கலந்துரையாடலில் பங்கேற்பாளர்களால் பின்பற்றப்படும் முக்கிய குறிக்கோளால் உரையாடல் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. உரையாடலில் உள்ள மோதலின் அளவைப் பொறுத்து, பின்வரும் வகையான மூலோபாய இலக்குகளை வேறுபடுத்தி அறியலாம்.

1. மோதல் இல்லாத உரையாடல். அதன் மூலோபாயம் தகவல் பரிமாற்றம் அல்லது பரிமாற்றத்தின் இலக்குகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. சட்ட ஆலோசனைகள், சட்ட சிக்கல்கள் குறித்த பயிற்சி அமர்வுகள், சட்டக் கல்வி குறித்த உரையாடல்கள், செயல்பாட்டுக் கூட்டங்கள், சாத்தியமான அனைத்து தீர்வுகள் பற்றிய விவாதம், கருதுகோள்கள், ஆய்வின் கீழ் உள்ள பிரச்சனை தொடர்பான பதிப்புகள், பார்வையாளர்களிடம் பேசுவது போன்ற தகவல் உத்தி கொண்ட உரையாடல்களின் எடுத்துக்காட்டுகள் அதிக ஆர்வமுள்ள தரப்பினர் முடிந்தவரை பிரச்சனைக்கு கவனத்தை ஈர்க்கவும். இல் மிகவும் முக்கியமானது இந்த வழக்கில்தகவல் மூலோபாய இலக்குகளுடன் மோதல் இல்லாத உரையாடல் ஒரு மோதல் உரையாடலாக உருவாகாமல் இருப்பதை கவனமாக உறுதிப்படுத்தவும், அதன் உத்தி முற்றிலும் வேறுபட்டது.

2. குறைந்த மோதல் பயன்முறையில் உரையாடல். பல சாத்தியமான உத்திகளை இங்கே பட்டியலிடலாம். வணிக மூலோபாயம்: பல்வேறு கருதுகோள்கள் மற்றும் அணுகுமுறைகளின் முன்னிலையில் ஒரு சிக்கலுக்கு ஆக்கபூர்வமான தீர்வாக அதன் குறிக்கோள் உள்ளது. பொருளாதாரத் துறையில், வணிகத் தொடர்புகளில், ஒப்பந்தங்கள் மற்றும் ஒப்பந்தங்களை முடிக்கும்போது, ​​விசாரணை மற்றும் செயல்பாட்டு நடவடிக்கைகளை உருவாக்கும்போது இந்த உத்தி பெரும்பாலும் பயன்படுத்தப்படுகிறது. சமரச மூலோபாயம்: கட்சிகளுக்கு இடையே தெளிவான மோதல் இருக்கும் ஒரு பிரச்சினையில் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய உடன்படிக்கைக்கு வருவதே இதன் குறிக்கோள். சமரசத்தின் மூலோபாயம் பொதுவாக சிவில் வழக்குகளில் நீதித்துறை விவாதத்தின் அடிப்படையாகும், சில சமயங்களில் நடுவர் மன்றத்தில், ஆனால் அது சட்டமன்றப் பிரச்சினைகளில் பாராளுமன்ற விவாதங்களில் அதன் மிகத் தெளிவான வெளிப்பாட்டைக் காண்கிறது, விவாதத்தில் பங்கேற்பாளர்கள் வெவ்வேறு அரசியல் கட்சிகள், பிரிவுகள் அல்லது இயக்கங்களைச் சேர்ந்தவர்கள். சட்டமன்றப் பணிகளில் ஒரு அரசியல்வாதியின் சமரச ஒத்துழைப்பிற்கும் அவரது அரசியல் எதிரிகளிடம் சமரசமற்ற, கொள்கை ரீதியான மற்றும் சமரசமற்ற நிலைப்பாட்டிற்கும் இடையில் வேறுபாடு காண்பது அவசியம். மதிப்பீட்டு உத்தி: பிரச்சனையின் விவாதத்தைத் திறப்பது, சாத்தியமான ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்கள் மற்றும் எதிரிகளை அடையாளம் காண்பதற்கான விவாதம் அதன் குறிக்கோள். வற்புறுத்தும் உத்தி: எதிராளியை அவர் பாதுகாக்கும் நிலையை, அவர் பாதுகாக்கும் அணுகுமுறையை மாற்றச் செய்வதே இதன் குறிக்கோள். ஒரு "பிடிவாதமான" சாட்சியை நம்ப வைக்க அல்லது ஒரு சந்தேக நபரிடம் வாக்குமூலம் பெற விசாரணை செய்யும் போது இந்த உத்தியானது விசாரணை நடைமுறையில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. வற்புறுத்தும் உத்தி ஊடகங்களில் முன்னணியில் உள்ளது.

3. கடுமையான மோதல் ஆட்சியில் உரையாடல். உண்மையின் உத்தி: ஒரு சர்ச்சைக்குரிய சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது புறநிலை ரீதியாக நியாயமான, உண்மையான முடிவை அடைவதே அதன் குறிக்கோள். இந்த உத்தி பொதுவாக அறிவியல் சர்ச்சையின் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படுகிறது; சட்ட நடவடிக்கைகளில் இது குற்றவியல் செயல்முறையின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்களால் மிகத் தெளிவாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது. அழிவு மூலோபாயம்: ஒரு சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான தவறான, அறிவியலற்ற அல்லது திறமையற்ற அணுகுமுறையை மறுப்பதே இதன் குறிக்கோள்: எதிராளியின் பார்வையின் தவறான அல்லது அவரது வாதத்தின் தவறான தன்மையை நிரூபிப்பது; சர்ச்சையில் எதிராளியின் புராணத்தை அழிக்கவும். புலனாய்வு நடைமுறையில் அத்தகைய உத்தியின் உதாரணம், குற்றம் சாட்டப்பட்டவரை குற்றஞ்சாட்டுவதற்கான விசாரணை: தகவல் நடைமுறையில் - வதந்திகள் மற்றும் ஊகங்களை அம்பலப்படுத்துதல். போர் உத்தி: வாதத்தில் வெற்றி பெறுவதே அதன் குறிக்கோள். "போரில், போரில்" என்ற மூலோபாயம், விரோதமான அரசியல் திட்டங்களைக் கொண்ட மற்றும் அரசியல் அதிகாரத்திற்காக தீவிரமாகப் போராடும் கட்சிகள் மற்றும் சமூக இயக்கங்களின் அரசியல் போர்களின் சாரத்தை தெளிவாக வரையறுக்கிறது. மாற்று நிலைப்பாடுகளையும் பார்வைகளையும் ஏற்காத அறிவியல் பள்ளிகள் மற்றும் திசைகளை எதிர்க்கும் போராட்டம் மற்றொரு உதாரணம்.

கடுமையான மோதலின் ஆட்சியில் உரையாடலின் மூலோபாயம், பிரச்சனையின் விவாதத்தை ஒட்டுமொத்தமாக அழிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட முயற்சிகள் மற்றும் அபிலாஷைகளிலிருந்து வேறுபடுத்தப்பட வேண்டும், இதன் குறிக்கோள்கள்: பிரச்சினைக்கான தீர்வை ஒரு முட்டுச்சந்திற்கு இட்டுச் செல்வது: தவறான பாதையில் தகராறு; எதிர்ப்பை நசுக்கவும், அதிருப்தியாளர்களை இழிவுபடுத்தவும், ஒரு கருத்தை அல்லது அதன் ஆசிரியரை இழிவுபடுத்தவும்.

தந்திரங்கள்உரையாடல் ஒரு சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கும் செயல்பாட்டில் பயன்படுத்தப்படும் செயல்பாட்டு முறைகள், நுட்பங்கள் மற்றும் வழிமுறைகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது மற்றும் உரையாடல் அல்லது சர்ச்சையில் பங்கேற்பாளர்கள் ஒவ்வொருவராலும் நிர்ணயிக்கப்பட்ட மூலோபாய இலக்குகளை திறம்பட செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மூலோபாயத்தைப் பொறுத்து கலந்துரையாடல் தந்திரங்கள் உருவாகின்றன. அதன் மூலோபாய இலக்குகளுக்கான உரையாடலில் தந்திரோபாய வழிமுறைகளின் கடிதத்தை மீறுவது தகவல்தொடர்பு சிதைவுகள், நெறிமுறை தவறானது மற்றும் சில சமயங்களில் சர்ச்சையின் தோல்விக்கு வழிவகுக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு வாடிக்கையாளருடன் ஒரு உயர்ந்த தொனியில், முரண்பாடான முறையில் பேசுவதற்கு தன்னை அனுமதித்த சட்ட ஆலோசகர், தகவல் உரையாடல் வடிவில் இல்லாமல், இந்த வாடிக்கையாளரால் இனி தொடர்பு கொள்ளப்படமாட்டார், மற்றவர்களுக்கு ஆலோசனை வழங்கமாட்டார். சட்டப் பேரவையில் நாடாளுமன்ற விவாதங்கள் எப்படி அரசியல் விவாதங்களாக மாறி அதனால் பலனற்ற முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கின்றன என்பதை அடிக்கடி அவதானிக்கலாம். ஒரு அரசியல் அல்லது அரசாங்கத் தலைவருக்கும் வெகுஜனங்களுக்கும் இடையிலான முறைசாரா உரையாடலில் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஜனரஞ்சகத்தின் தந்திரோபாயங்கள், அவர் தனது அரசியல் அல்லது அரசாங்கத் திட்டத்தின் விதிகளை முறையாக அமைக்கும் போது தவறாகும். மூலோபாய உரையாடல் தந்திரோபாய தொடர்பு

பிரச்சனையின் விவாதத்தின் போது உரையாடலில் பங்கேற்பாளர்கள் தீர்க்கும் தந்திரோபாய பணிகளை புறநிலை மற்றும் அகநிலை என பிரிக்கலாம். புறநிலை தந்திரோபாய பணிகள் நேரடியாக உரையாடல், விவாதம் அல்லது விவாதத்தின் மூலோபாய இலக்கை திறம்பட செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. இவற்றில், முதலாவதாக, ஒருவரின் சொந்த நிலைப்பாட்டின் உகந்த பொருத்தமான வரிசை மற்றும் அதன் போதுமான வாதம் ஆகியவை அடங்கும்; இரண்டாவதாக, எதிர் தரப்பின் கண்ணோட்டத்தை பயனுள்ள விமர்சனம்; மூன்றாவதாக, பிரச்சனையின் விவாதத்தின் முன்னேற்றத்தின் மீதான கட்டுப்பாடு, வாதத்தின் துறைகளை நேர்மறையாக தூண்டுதல், விமர்சனத்தில் இருந்து பாதுகாத்தல் மற்றும் எதிராளியின் வாதங்கள் மற்றும் கருத்துக்களை அழிக்கும் எதிர்மறை அர்த்தத்தில் மாற்றுதல். அகநிலை தந்திரோபாய பணிகளில் விவாதிக்கப்படும் பிரச்சனை, விவாத திறன், உரையாசிரியரின் கருத்துக்கு பக்கச்சார்பற்ற தன்மை, விவாதத்தை நடத்தும் சரியான முறை மற்றும் புறநிலை ஆகியவை குறித்து பார்வையாளர்களுக்கு ஒருவரின் திறனை வெளிப்படுத்தும் விருப்பம் ஆகியவை அடங்கும். அகநிலை தந்திரோபாய பணிகளின் மற்றொரு பகுதி: ஒரு சர்ச்சையில் தன்னை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ள ஆசை, ஒருவரின் போட்டித்தன்மையைக் காட்ட விருப்பம், ஒருவரின் சந்தை நிலையை அதிகரிக்க மற்றும் சூழ்ச்சியை உருவாக்குதல்.

தந்திரோபாய மற்றும் செயல்பாட்டு நுட்பங்கள் மற்றும் உரையாடல் வழிமுறைகள் ஆக்கபூர்வமான மற்றும் அழிவுகரமானதாக பிரிக்கப்படுகின்றன. ஆக்கபூர்வமான தந்திரங்கள்பொது விவாதம் மற்றும் விவாதங்களில் ஒருவரின் சொந்த ஆய்வறிக்கையை உறுதிப்படுத்துவதையும் பாதுகாப்பதையும் நோக்கமாகக் கொண்டது. அழிவு தந்திரங்கள்எதிர் தரப்பின் வாதத்தின் பயனுள்ள விமர்சனத்தின் சிக்கல்களைப் பற்றியது.

ஒரு பொது சர்ச்சையில் உங்கள் சொந்த ஆய்வறிக்கையை உறுதிப்படுத்துவதற்கும் பாதுகாப்பதற்கும் ஆக்கபூர்வமான தந்திரோபாயங்கள் பின்வரும் முறைகள் மற்றும் வழிமுறைகளில் கொதிக்கின்றன.

1. வாதத் துறையை விரிவுபடுத்துவதற்கான தர்க்கக் கோட்பாடுகள். நேரடி தர்க்கரீதியான தூண்டுதலின் முறை: விதிகளின் கடுமையான சான்றுகள், அசல் ஆய்வறிக்கை அல்லது கூடுதல் ஆய்வறிக்கைகள் வழங்கப்படுகின்றன, அவை நிலைப்பாட்டின் முக்கிய உருவாக்கத்தின் தர்க்கரீதியான நியாயத்திற்கு பங்களிக்கின்றன. துப்பறிவதைக் குறிப்பிடும் முறை: துப்பறியும் விளைவுகள் ஏற்கனவே உள்ள வாதங்களில் இருந்து பெறப்படுகின்றன, நிரூபிக்கப்பட்ட கருத்தை விளக்குதல், தெளிவுபடுத்துதல் மற்றும் விளக்குதல். தூண்டலைப் பொதுமைப்படுத்தும் முறை: கருத்தை விளக்கும் மற்றும் ஏற்கனவே ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட உண்மைகளின் அடிப்படையில் புதிய பொதுமைப்படுத்தல் விதிகள் உருவாக்கப்பட்டுள்ளன. எண்ணும் தூண்டல் முறை: விவாதத்தில் உள்ள ஒரு வழக்கின் உண்மைகள் அல்லது சூழ்நிலைகளின் படிப்படியான புனரமைப்பு, அதைத் தொடர்ந்து புனரமைப்பின் முடிவுகளை அறியாத உண்மைகள் அல்லது சூழ்நிலைகளுக்கு வரிசைப்படுத்தப்பட்ட வரிசையில் விரிவுபடுத்துதல். தர்க்கரீதியான நிரூபணத்தின் முறை: வேறுபட்ட தகவல்களுக்கு இடையே உள்ள தர்க்கரீதியாக ஆதாரபூர்வமான இணைப்புகளை நிரூபித்தல்.

2. சுயாதீன வாதங்களின் செறிவு. வாதத்தின் செயல்பாட்டில், ஒரு நிலையான ஆதாரச் சங்கிலியில் ஒரே ஒரு வாதத்தின் தோல்வி அதன் விமர்சனம் மற்றும் ஒட்டுமொத்த மறுப்புக்கு வழிவகுக்கிறது. குற்றவியல் நடவடிக்கைகளில் வழக்குத் தொடரும்போது இது மிகவும் ஆபத்தானது, சந்தேகம் எப்போதும் குற்றம் சாட்டப்பட்டவருக்கு ஆதரவாக மதிப்பிடப்படுகிறது மற்றும் குற்றமற்றவர் என்ற அனுமானத்தின் கொள்கை பொருந்தும். அத்தகைய ஆபத்தை அகற்ற, ஒரு சர்ச்சையை ஒழுங்கமைக்கும் ஆயத்த கட்டத்தில், நிரூபிக்கப்பட்ட ஆய்வறிக்கையை உறுதிப்படுத்தும் பல தர்க்கரீதியாக சுயாதீனமான வாதச் சங்கிலிகள் இருப்பதை உறுதிசெய்ய கவனமாக இருக்க வேண்டும். இந்த வழக்கில், நீங்கள் எப்போதும் மறுக்கப்பட்ட வாதச் சங்கிலியை புதியதாக மாற்றலாம், இது விசாரணை பதிப்பு, குற்றச்சாட்டு, பாதுகாப்பின் கருத்து அல்லது பாதுகாக்கப்பட்ட பார்வையை சமமாக வெற்றிகரமாக உறுதிப்படுத்துகிறது.

3. மாற்று ஆதாரம். ஒரு விதியாக, ஒரு பிரச்சனை பல்வேறு வகையான ஆர்ப்பாட்டங்களின் அடிப்படையில் பல மாற்று சாத்தியமான தீர்வுகளைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், ஒவ்வொரு மாற்று சாத்தியமான தீர்வும் போதுமான "கட்டணம்" வற்புறுத்தலைக் கொண்டிருக்கவில்லை. எனவே, பொது தகராறு நடைமுறையில், ஒரு ஆய்வறிக்கையின் மாற்று ஆதாரங்களை முன்வைப்பது சில நேரங்களில் பயனுள்ளதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்கும், இதன் மூலம் அதன் பகுப்பாய்வின் பல பரிமாணங்களையும் பன்முகத்தன்மையையும் காட்டுகிறது.

4. பதவியை வழங்குவதற்கான வரிசை. பாதுகாக்கப்படும் கருத்தின் முக்கிய ஆய்வறிக்கையை உடனடியாக உருவாக்குவது எப்போதும் தந்திரோபாய ரீதியாக சாதகமாக இருக்காது. ஆரம்ப ஆய்வறிக்கை மற்றும் கூடுதல்வற்றை உருவாக்குவது பற்றி முன்கூட்டியே சிந்திக்க வேண்டியது அவசியம்.

5. வாதங்களை அறிமுகப்படுத்தும் வரிசை. ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் உள்ள அனைத்து வாதங்கள், உண்மைகள் மற்றும் வாதங்கள் பாதுகாக்கப்படுவதை ஆதரிக்கும் அனைத்து வாதங்களையும், பொது விவாதத்தையும் கேட்பவர்களின் தலையில் வீழ்த்துவது எப்போதும் பயனற்றது. இது, முதலாவதாக, பார்வையாளர்களுக்கு வாதத்தைப் புரிந்துகொள்வதை கடினமாக்குகிறது, இரண்டாவதாக, எதிராளியிடமிருந்து தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட விமர்சனத்திற்கு போதுமான அளவு வாதத் துறையை உருவாக்குகிறது. எனவே, உரையாடலுக்குத் தயாராகும் போது, ​​​​முக்கிய வாதத்தைத் தீர்மானிக்க வேண்டியது அவசியம், அதாவது, முக்கிய ஆய்வறிக்கையை அவசியம் மற்றும் போதுமானதாக உறுதிப்படுத்தும் வாதங்களின் அமைப்பு, அத்துடன் ஆரம்ப வாதங்கள் மற்றும் கூடுதல்வற்றின் மாற்றாக சாத்தியமான வரிசைகளை பகுப்பாய்வு செய்வது அவசியம். சர்ச்சையின் போது, ​​விவாதத்தில் புதிய வாதங்களை அறிமுகப்படுத்துவதற்கான ஒழுங்கு மற்றும் செயல்திறனை கண்டிப்பாக கட்டுப்படுத்துவது அவசியம்.

6. சமரசத்தின் கொள்கை. பொதுவாக எதிர் கட்சியினரால் பல அறிக்கைகள் இருக்கும், ஆனால் அதை ஒருவர் ஏற்றுக்கொள்ளலாம். அவர்களில் சிலர் முன்மொழிபவரின் நலன்களைப் பொறுத்து நடுநிலை வகிக்கின்றனர், மற்றவை ஆபத்தானவை, ஆனால் மற்றவை பகிரங்கமாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு தங்கள் சொந்த வாதத்தில் பயன்படுத்தப்படலாம். இது இரட்டை விளைவைக் கொண்டுள்ளது. முதலாவதாக, விவாத செயல்பாட்டின் போது எதிராளியின் வாதங்களைப் பயன்படுத்துவது கேட்போரின் பார்வையாளர்களுக்கு மிகவும் உறுதியானது. இரண்டாவதாக, வாதத் துறையை விரிவுபடுத்துவது, எதிர் தரப்பிலிருந்து வரும் வாதங்களால் அதை நிரப்புவது விமர்சனத்தின் மண்டலத்தை விரிவுபடுத்தாது.

7. மினிமேக்ஸ் கொள்கை. விவாதத்தில் நேரடி பங்கேற்பாளர்களின் வாதத் துறைகளின் "போர்" என ஒரு பொது சர்ச்சையின் செயல்முறையை மாதிரியாகக் கொள்ளலாம். வாதப் புலம் என்பது ஒரு சர்ச்சைக்குரிய விஷயத்தைப் பற்றி ஒரு ஆதரவாளர் அல்லது எதிர்ப்பாளரால் செய்யப்பட்ட அறிக்கைகளின் தொகுப்பாக இருப்பதால், பார்வையாளர்களால் புரிந்துகொள்வதற்கும் ஏற்றுக்கொள்வதற்கும் பரந்த வாதப் புலம் இருப்பவர் வெற்றியாளர் ஆவார். எனவே, ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் கேட்பவரை நம்பவைக்கும் நியாயமான அறிக்கைகளின் துறையை அதிகபட்சமாக விரிவுபடுத்த முயற்சிக்கின்றனர். மறுபுறம், விவாதத்தில் ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளரும் தனது வாதத் துறையை விமர்சனத்திற்கு குறைந்தபட்சம் சாத்தியமான ஒரு மண்டலமாக மாற்ற முயற்சிக்கின்றனர். மினிமேக்ஸ் கொள்கைக்கு இணங்குதல், அதாவது, விமர்சனத்தின் குறைந்தபட்ச மண்டலம் மற்றும் வற்புறுத்தலின் அதிகபட்ச மண்டலம், ஒரு சர்ச்சையில் கடினமான தந்திரோபாய பணியாகும்.

8. இணைப்பு கொள்கை. கன்க்டேட்டர் - தள்ளிப்போடுதல்: கன்க்டேட்டர் - தள்ளிப்போடுதல். இந்த தந்திரோபாய நுட்பமானது விவாதத்தின் போது காத்திருப்பு மற்றும் பார்க்கும் மனப்பான்மை மற்றும் சர்ச்சையில் கடைசி, இறுதி வார்த்தையைச் சொல்ல விரும்புகிறது. ஒரு சந்தர்ப்பத்தில், காத்திருப்பு மற்றும் பார்க்கும் நிலை எதிராளியின் விமர்சனத்தின் பகுதியை விரிவுபடுத்துகிறது; மற்றொன்றில், ஆதரவாளரின் இறுதி அறிக்கைகளை எதிர்க்கும் தரப்பு ஆட்சேபனையை நீக்குகிறது.

எதிர் தரப்பால் பாதுகாக்கப்பட்ட ஆய்வறிக்கையை மறுப்பது மற்றும் விமர்சிப்பது போன்ற அழிவு உத்திகள் பின்வரும் நுட்பங்களால் விளக்கப்பட்டுள்ளன.

1. எதிராளியின் வாதப் புலத்தை அழிப்பதற்கான தர்க்கக் கோட்பாடுகள். நேரடி தர்க்கரீதியான மறுப்பு முறை: எதிராளியால் பாதுகாக்கப்பட்ட நிலைக்கு எதிர் அல்லது முரண்படும் ஆய்வறிக்கைக்கு தர்க்கரீதியான சான்றுகள் வழங்கப்படுகின்றன. எலிமினேடிவ் தூண்டல் முறை: எதிராளியின் புராணக்கதையிலிருந்து நீக்குதல், விசாரணைக்கு உட்படுத்தப்பட்ட நபர், தகவல், விவாதம் அல்லது விசாரணைப் பொருளுடன் தொடர்பில்லாத சாட்சியம், அத்துடன் தவறான தகவல்இருவேறு கேள்விகளின் அமைப்பு. அழிவு துப்பறியும் முறை: எதிராளியின் வாதப் புலத்தில் இருந்து தவறான அறிக்கைகளை நீக்குதல், அவற்றின் விளைவுகளின் தவறான ஆதாரத்தை நிரூபித்தல். எதிரணியின் அறிக்கைகளை முரண்பாடாகக் குறைத்தல்.

2. எதிர்ச் சான்றுகளின் செறிவு. எதிரணியின் நிலைப்பாட்டின் மறுப்பு அல்லது விமர்சனம் எப்போதுமே அதன் இலக்குகளை அடைவதில்லை அல்லது கேட்போரின் பார்வையாளர்களுக்கு போதுமான உறுதியான காரணியாக இருப்பதை நிரூபிக்காது. எனவே, ஒரு விவாதத்திற்குத் தயாராகும் போது, ​​அது எவ்வளவு குறைபாடற்றதாகத் தோன்றினாலும், ஒரேயொரு வாதப் பிரதிவாதத்தை மட்டும் வளர்த்துக்கொள்ள உங்களை நீங்கள் கட்டுப்படுத்திக் கொள்ள முடியாது. எதிராளியின் நிலைப்பாட்டை விமர்சிக்கும் ஆயுதக் களஞ்சியத்தில் எப்போதும் போதுமான அளவு எதிர்ச் சான்றுகள் இருக்க வேண்டும்.

3. எதிராளியின் சுதந்திரமான வாதங்களின் செறிவு. எதிர்ப்பாளர், நிச்சயமாக, பாதுகாக்கப்பட்ட நிலை அல்லது பார்வையின் ஆதாரத்தின் பல தர்க்கரீதியாக சுயாதீனமான தருக்க சங்கிலிகளைக் கொண்டுள்ளது. எதிராளியின் கருத்தை விமர்சிக்கும் செயல்பாட்டில், ஒரு சங்கிலியின் வாதங்களில் மட்டுமே தாக்குதல்களை மையப்படுத்துவது பயனற்றது. இது நேரத்தை விரயமாக்குகிறது. எதிராளி முன்வைக்கும் மாற்றுச் சான்றுகள் ஒவ்வொன்றின் வாதங்களையும் பார்வையாளர்கள் விமர்சிப்பது புத்திசாலித்தனமானதும், மேலும் வற்புறுத்தக்கூடியதுமாகும். இத்தகைய தந்திரோபாயங்கள் நேரத்தை மிச்சப்படுத்தும் மற்றும் ஒட்டுமொத்த எதிரியின் அனைத்து ஆதாரங்களிலும் சந்தேகத்தை ஏற்படுத்தும்.

4. "அகில்லெஸ் ஹீல்" கொள்கை. கைக்கு வரும் எந்த எதிராளியின் வாதத்தையும் அவசரப்பட்டு விமர்சிக்கக் கூடாது; அது மறுக்க முடியாததாக இருக்கலாம், மேலும் ஆதரவாளர் பார்வையாளர்களின் நம்பிக்கையை இழக்க நேரிடும். எதிராளியின் ஆய்வறிக்கையை நிரூபிக்க, வாதத்தின் பலவீனமான இணைப்பைக் கண்டறிந்து, இந்த பாதிக்கப்படக்கூடிய இணைப்பில் விமர்சனத்தை மையப்படுத்த, வாதங்களின் முழு சங்கிலியையும் கண்டுபிடிப்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

அழிவுகரமான தந்திரோபாயங்களின் முறைகளில் விரிவான கேள்விகளின் அமைப்பு, பயன்படுத்தப்படும் சொற்களஞ்சியத்தின் விமர்சனம், விவாதத்தில் உள்ள சிக்கலில் எதிராளியின் திறமையின்மையை நிரூபித்தல், அவரது நடத்தையின் நெறிமுறை தவறான தன்மை, முரண் மற்றும் வெளிப்பாட்டின் முறைகள் ஆகியவற்றுடன் எதிரியின் பலவீனமான வாதத்தை விரிவுபடுத்தும் முறையும் அடங்கும். பொய்கள்.

அத்தியாயம் 2. சில விவரங்கள்

விஞ்ஞான கருத்துக்கள் மற்றும் வரையறைகளிலிருந்து திசைதிருப்பப்பட்டு, சில பேசப்படாத விதிகளையும் நாங்கள் தொட வேண்டும், அதைத் தொடர்ந்து நீங்கள் வணிக உரையாடலின் செயல்திறனை கணிசமாக அதிகரிக்கலாம்.

பேச்சு தொடர்பு மாதிரி எங்களுக்குத் தெரியும்:

http://www.allbest.ru/ இல் வெளியிடப்பட்டது

http://www.allbest.ru/ இல் வெளியிடப்பட்டது

இந்த மாதிரியின் அடிப்படையில், அதன் தனிப்பட்ட கூறுகள் மற்றும் உரையாடலின் போக்கை எப்படியாவது பாதிக்க அவற்றை எவ்வாறு பயன்படுத்துவது என்பதைக் கருத்தில் கொள்வோம்.

1) தொடர்பு நிலைமை.

நாங்கள் ஒரு வணிக உரையாடலைப் பற்றி பேசுவதால், நீங்கள் நீண்ட காலத்திற்கு ஒரு தகவல்தொடர்பு சூழ்நிலையை கொண்டு வர வேண்டியதில்லை. சாத்தியமான முதலீட்டாளர்களுடன் நிறுவனத்தின் இயக்குநரின் அலுவலகத்தில் இது ஒரு உரையாடலாக இருக்கட்டும்.

2) அமைப்பு

இங்கே பல நுணுக்கங்கள் உள்ளன. சூழல் (எங்கள் விஷயத்தில், இயக்குனர் அலுவலகம்) உரையாசிரியர்களுக்கு எரிச்சலூட்டும் விளைவை ஏற்படுத்தக்கூடாது. பிரகாசமான, பிரகாசமான விவரங்கள் இருக்கக்கூடாது. இது தளபாடங்கள், சுவர்கள் மற்றும் பிற பொருட்களின் நிறங்களுக்கும் பொருந்தும். ஒழுங்கு மற்றும் தூய்மை மிகவும் விரும்பத்தக்கது, ஏனெனில் உங்கள் உரையாசிரியர்களுக்கு (எங்களுக்கு - முதலீட்டாளர்களுக்கு) இது உங்கள் நோக்கங்களின் தீவிரத்தன்மையின் நல்ல குறிகாட்டியாக இருக்கும். அலுவலகத்தில் இருக்கக் கூடாது விரும்பத்தகாத நாற்றங்கள், இது முதலீட்டாளரை எரிச்சலடையச் செய்து இறுதியில் ஒப்பந்தத்தை முடிக்காமல் விரைவாக அலுவலகத்தை விட்டு வெளியேற விரும்புகிறது.

அமைப்பை நிறைவு செய்ய சிலர் இசையைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அமைதியான, நிதானமான, ஆனால் கவனத்தை ஈர்க்கும் இசை அல்ல. பெரும்பாலும், இசைக்கு பதிலாக, "இயற்கையின் ஒலிகள்" இசைக்கப்படுகின்றன.

பேச்சுவார்த்தைகளின் போது யாராவது அவர்களின் வருகைக்கு இடையூறு விளைவிப்பது விரும்பத்தகாதது, அதாவது, கதவைப் பூட்டி, செயலாளரை கதவின் அடியில் வைப்பது நல்லது, அனைவரையும் விரட்ட வேண்டும் (ஆனால் உடலுக்கு தீங்கு விளைவிக்காமல்).

3) தொடர்பு, பேச்சுவார்த்தைகள்

எனவே, விருந்தினரைப் பெறுவதற்கான சூழ்நிலை தயாராக இருக்கும்போது, ​​​​அவர் ஏற்கனவே கதவைத் தட்டுகிறார், நேரடி தகவல்தொடர்புக்கு செல்ல வேண்டிய நேரம் இது. மற்றவரின் கண்ணில் முதலில் பிடிப்பது நீங்கள் அவரை வாழ்த்தும் விதம்தான். ஒரு நபர், அலுவலகத்திற்குள் நுழையும் போது, ​​​​அவரது சூடான மற்றும் மென்மையான தோல் நாற்காலியில் நீங்கள் அமர்ந்திருப்பதைக் கண்டால் அது மோசமாக இருக்கும், அதே நேரத்தில் நீங்கள் எழுந்து நிற்க எந்த முயற்சியும் இருக்காது, மாறாக ஒரு இருண்ட "ஹலோ, உட்காருங்கள். கீழே” என்று ஒலிக்கும். நீங்கள் எழுந்து, உங்கள் வசதியான பணியிடத்தை விட்டு வெளியேறி, நின்றுகொண்டு உள்ளே வருபவர்களை வரவேற்று, சிநேகமான புன்னகையுடனும், கைகுலுக்கியுடனும், இது நன்றாக இருக்கும் என்பது தெளிவாகத் தெரிகிறது. பின்னர் முதலீட்டாளர் உங்கள் நல்லெண்ணத்தைப் பார்ப்பார், மேலும் அவரது நல்ல மனநிலை ஒப்பந்தத்தின் வெற்றிகரமான கையொப்பத்திற்கு பெரிதும் பங்களிக்கும்.

சரி, நீங்கள் வணக்கம் சொன்னீர்கள், இப்போது முன்மொழியப்பட்ட ஒப்பந்தத்தின் விவரங்களைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டிய நேரம் இது. உங்கள் உரையாசிரியரை நீங்கள் முதல்முறையாகப் பார்க்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம். அதிகப்படியான வெளிப்பாடு, ஏராளமான முகபாவனைகள் மற்றும் உரத்த பேச்சு ஆகியவை உங்கள் பரஸ்பர புரிதலை எதிர்மறையாக பாதிக்கும் என்பது தெளிவாகிறது. உங்கள் குரலில் எரிச்சல் மற்றும் கோபத்தின் குறிப்புகளைத் தவறவிடுவதும் தவறு. நீங்கள் அமைதியாகவும், அளவாகவும் பேச வேண்டும், ஆனால் அதே நேரத்தில், எந்த விஷயத்திலும் மந்தமாக பேச வேண்டும். நீங்கள் கொஞ்சம் கேலி செய்யலாம், ஆனால் மிகவும் கவனமாக, ஏனென்றால் இந்த நபருக்கு நகைச்சுவை உணர்வு எப்படி இருக்கிறது என்று உங்களுக்குத் தெரியாது.

4) இறுதி முடிவு

உங்கள் கடினமான வியாபாரத்தில், நீங்கள் அடிக்கடி சலுகைகள் மற்றும் சமரசம் செய்ய வேண்டும். நாம் கருதும் சூழ்நிலையும் விதிவிலக்கல்ல. ஒரு பைசா கூட விதிமுறைகளை மென்மையாக்காமல் உங்கள் துப்பாக்கிகளில் ஒட்டிக்கொள்வது சிறந்த தீர்வாகாது. மிகவும் தளர்வான நிபந்தனைகளில் ஒப்பந்தத்தை ஏற்றுக்கொண்டிருந்தாலும், விருந்தினர் திரும்பிச் சென்றுவிட வாய்ப்புள்ளது.

அதே நேரத்தில், முதலீட்டாளரின் வழியைப் பின்பற்ற வேண்டிய அவசியமில்லை, அவருடைய அனைத்து கோரிக்கைகளையும் ஒப்புக்கொள்கிறார். உங்கள் மதிப்பை அறிந்து கொள்ளுங்கள், காரணத்திற்காக மட்டுமே விட்டுக்கொடுப்பு செய்யுங்கள். விறைப்பு என்பது மிதமாக இருந்தால் மட்டுமே நல்லது. பின்னர், பெரும்பாலும், ஒப்பந்தம் வெற்றிகரமாக கையொப்பமிடப்படும்.

முடிவுரை

நீங்கள் சில எளிய விதிகளைப் பின்பற்றாவிட்டால், ஒரு சாதாரண உரையாடல் கூட நிறைய சிரமங்களை ஏற்படுத்தும் என்பதை இந்த வேலை காட்டுகிறது. சூழ்நிலைக்கு ஏற்ற உத்திகள் மற்றும் தந்திரோபாயங்களை சரியாகத் தேர்ந்தெடுப்பது மிகவும் முக்கியம், பின்னர், உங்கள் வணிகம் வெற்றிகரமாக முன்னேறும் வாய்ப்பு அதிகம்.

Allbest.ru இல் வெளியிடப்பட்டது

...

இதே போன்ற ஆவணங்கள்

நிர்வாகத்தின் பணிகளில் ஒன்றாக இலக்குகளை அமைத்தல். அமைப்பின் பணி, அதன் நிலை மற்றும் செயல்பாட்டு பகுதிகள் பற்றிய விவரங்கள். ஒரு குறிப்பு புள்ளி மற்றும் இலக்குகளின் அமைப்பை தீர்மானித்தல். ஒரு கோல் மரத்தை உருவாக்குவதற்கான செயல்முறை. முரண்பட்ட இலக்குகளை மதிப்பீடு செய்தல். மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களின் கருத்து.

விளக்கக்காட்சி, 12/13/2016 சேர்க்கப்பட்டது


போரோஸ்டினாவின் படி, வணிக பாணி தொடர்பு, அதன் வகைகள் மற்றும் வடிவங்கள் தோன்றிய வரலாறு. வணிக உரையாடலின் ஒரு வடிவமாக வணிக உரையாடல். வற்புறுத்தலின் விதிகளின் பண்புகள். ஒரு குறிப்பிட்ட வகை வணிக தொடர்பு என பேச்சுவார்த்தைகள். வணிக கூட்டங்களின் வகைகள், அவற்றின் தயாரிப்புக்கான நடைமுறை.

பாடநெறி வேலை, 04/17/2017 சேர்க்கப்பட்டது


தகவல் தொடர்பு திறன்களின் வளர்ச்சியின் மட்டத்தில் இலக்குகளை அடைவதில் தொழிலாளர் செயல்திறன் மற்றும் வெற்றியின் சார்பு. இரண்டு வணிக கூட்டாளர்களின் பங்கேற்புடன் வணிக தொடர்புக்கான முறையான மாதிரி. வெளிநாட்டு விருந்தினர்களை தொடர்பு கொள்ளும்போது நிறுவன பணியாளர்களின் நடத்தை பற்றிய பகுப்பாய்வு.

பாடநெறி வேலை, 01/12/2011 சேர்க்கப்பட்டது


ஒரு வணிக நபரின் பண்புக்கூறாக ஆடை. ஆடை அணிவதற்கான விதிகள். வாழ்த்து மற்றும் தொடர்பு கலாச்சாரம். ஆண்கள் மற்றும் பெண்களின் நடத்தையின் அம்சங்கள். வணிக தொடர்புக்கான ஒரு பொருளாக படம். திறம்பட பட உருவாக்கத்திற்கான ஒரு உத்தி மற்றும் நுட்பத்தை ஒரு பட தயாரிப்பாளரால் உருவாக்குதல்.

விளக்கக்காட்சி, 03/02/2013 சேர்க்கப்பட்டது


மேலாண்மை அமைப்பில் வணிக தொடர்புகளின் பங்கு. பணியமர்த்தும்போது அதன் முடிவுகளை நேர்காணல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான விதிகள் மற்றும் கொள்கைகள். நிதிகளின் பொருள் சொற்கள் அல்லாத தொடர்புபணியாளர் மேலாண்மை செயல்பாட்டில். தேர்வு மற்றும் பணியமர்த்தலில் உள் காரணிகளின் செல்வாக்கு.

பாடநெறி வேலை, 01/18/2012 சேர்க்கப்பட்டது


வணிக உரையாடல், பேச்சுவார்த்தைகள், சந்திப்பு நடத்துவதற்கான பண்புகள், பணிகள், நிலைகள் மற்றும் அடிப்படை நுட்பங்கள். வணிக தகவல்தொடர்புகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது. தந்திரோபாயங்கள், உளவியல் நுட்பங்கள் மற்றும் வாதத்தின் முறைகள். வணிக பேச்சுவார்த்தைகளின் தேசிய பாணிகள்.

விளக்கக்காட்சி, 08/23/2016 சேர்க்கப்பட்டது


வணிக தொடர்பு வகைகளின் வகைப்பாடு. வணிக தொடர்பு நெறிமுறைகளின் கோட்பாடுகள் மற்றும் மக்களை பாதிக்கும் அல்லது செல்வாக்கு செலுத்தும் முறைகளின் பகுப்பாய்வு. தகவல்தொடர்புகளில் ஆளுமைப் பண்புகள் மற்றும் மனோபாவத்தின் தாக்கம். மேலாண்மைக் கோட்பாட்டில் அவற்றின் நோக்கத்தின்படி கூட்டங்கள் மற்றும் மாநாடுகளின் வகைப்பாடு.

சுருக்கம், 06/21/2011 சேர்க்கப்பட்டது


தகவல் உணர்வின் சேனல்களைப் பொறுத்து உளவியல் வகைகள். யதார்த்தத்தைப் பற்றிய ஒரு இயக்கவியல் வகை உணர்வைக் கொண்ட ஒரு பெண்ணுடன் வணிகத் தொடர்புக்கான வழிமுறை. பெண்களை இயக்கவியல் என்று அடையாளப்படுத்துவதற்கான அறிகுறிகள். ஆக்கபூர்வமான வணிக தொடர்புக்கான வழிகள்.

சுருக்கம், 12/07/2009 சேர்க்கப்பட்டது


நிறுவனங்களில் மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களின் முறைகள் மற்றும் முறைகள். மூலோபாய மேலாண்மை செயல்முறை. ஐடி சர்வீஸ் எல்எல்சியில் (உணவகம் "டெம்ப்டேஷன்") உத்தி மற்றும் உத்திகளின் செயல்திறன் பற்றிய பகுப்பாய்வு. ஒரு உணவகத்தில் மூலோபாய நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதற்கான பரிந்துரைகள்.

படிப்பு வேலை, 11/20/2011 சேர்க்கப்பட்டது


நிறுவனத்தில் மேலாண்மை தகவல். வணிக தொடர்பு செயல்முறையின் வகைகள் மற்றும் உள்ளடக்கம். தகவல்தொடர்பு செயல்முறைகளின் அமைப்பின் அம்சங்கள். தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் மக்களிடையே உள்ள தொடர்புகளின் பண்புகள், மேலாண்மை ஆவணங்களின் பங்கு மற்றும் வடிவமைப்பு.

பிரிவு I. உளவியல்

தலைப்பு 5. தொடர்பு உளவியல். வணிக உரையாடல்

தொடர்பு என்பது மனித ஆன்மாவின் அடிப்படை பண்புகளின் வெளிப்பாடாகும், இந்த செயல்முறைக்கு வெளியே வாழவோ, உருவாக்கவோ அல்லது வேலை செய்யவோ முடியாது. வெளி உலகத்துடனான தொடர்பு மற்றும் அணுகுமுறை மூலம் ஆளுமை உருவாகிறது. ஒரு தனி நபர் எப்போதும் இந்தச் செயல்பாட்டைத் தக்க வைத்துக் கொள்கிறார், தனியாக இருக்கும்போது கூட (ஒரு அறிக்கையைத் தயாரிக்கும் போது, ​​மாணவர் மனதளவில் சக மாணவர்களுடன் கலந்துரையாடுகிறார், அவரது எதிரிகளைப் போலவே, பதில்களுக்கான எடுத்துக்காட்டுகள், உண்மைகள் மற்றும் வாதத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பார்). ஒரு முதலாளியின் திறமையின் நிலை அவரது தொழில்முறை குணங்களால் மட்டுமல்ல, அவரது நிறுவனம் அல்லது நிறுவனத்தின் பணியாளர்களுடன் திறமையாகவும் உற்பத்தி ரீதியாகவும் தொடர்பு கொள்ளும் திறனால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது என்பதை சமூக அனுபவம் காட்டுகிறது. எனவே, தனது அதிகாரத்தைப் பற்றி அக்கறை கொண்ட ஒரு தலைவர், தகவல்தொடர்புகளின் சாராம்சம், வழிமுறைகள், வகைகள் மற்றும் வழிமுறைகளை அறிந்திருக்க வேண்டும். இந்த கலையில் தேர்ச்சி பெறுவது என்பது உங்கள் செயல்பாடுகளில் வெற்றியை அடைவதாகும்.

5.1. வழிமுறைகள், வகைகள், தகவல்தொடர்பு செயல்பாடுகள்

தகவல் பரிமாற்றம், தகவல் பரிமாற்றம், கூட்டாளியின் தொடர்பு, கருத்து மற்றும் புரிதலுக்கான மூலோபாயத்தின் வளர்ச்சி உள்ளிட்ட கூட்டு நடவடிக்கைகளின் தேவைகளால் உருவாக்கப்பட்ட மக்களிடையே தொடர்புகளை நிறுவுதல் மற்றும் வளர்ப்பதற்கான ஒரு சிக்கலான சமூக-உளவியல் செயல்முறையாகும். சமூக ரீதியாக, இது மனித கலாச்சாரம் மற்றும் அனுபவத்தை கடத்துவதற்கான வழிமுறையாக செயல்படுகிறது. அதன் தனித்தன்மை என்னவென்றால், உரையாசிரியர்கள் தங்கள் அகநிலை உலகத்தை ஒருவருக்கொருவர் வெளிப்படுத்துகிறார்கள் மற்றும் தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களைக் காட்டுகிறார்கள்.

• பொருள் தொடர்புஇருப்பு மற்றும் வளர்ச்சிக்கான மனித செயல்பாட்டின் பொருள்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் பரிமாற்றம்;
• அறிவாற்றல் - அறிவு, திறன்கள், திறன்களின் பரிமாற்றம்;
• கண்டிஷனிங் - எவருக்கும் உடல் மற்றும் உளவியல் தயார்நிலையை உருவாக்குவதில் மக்களின் பரஸ்பர செல்வாக்கு பயனுள்ள வேலை(உதாரணமாக, பயிற்சிக்கு);
• உந்துதல் - ஒருவருக்கொருவர் ஊக்கங்கள், அணுகுமுறைகள், ஒரு குறிப்பிட்ட திசையில் நடவடிக்கைக்கான நோக்கங்கள் ஆகியவற்றை மாற்றுதல்;
• செயலில் தொடர்பு- பயிற்சியை மேம்படுத்துவதற்காக திறன்கள், செயல்பாடுகள், திறன்கள் பரிமாற்றம்.

இதன்படி தொடர்பு மாறுபடுகிறது:

• பங்கேற்பாளர்களின் எண்ணிக்கை: தனிப்பட்ட, குழு, நிறை;
• முறை: வாய்மொழி (மொழி, பேச்சு), சொற்கள் அல்லாத (முகபாவங்கள், சைகைகள்);
• தொடர்புகொள்பவர்களின் நிலை: தொடர்பு (தனிப்பட்ட), தொலைநிலை (உதாரணமாக, ஊடகம் மூலம்);
• நிபந்தனைகள்: உத்தியோகபூர்வ (ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கூட்டங்கள்), முறைசாரா (உங்கள் சொந்த முயற்சியில்);
• பணிகள்: நிறுவல் (ஒருவருக்கொருவர் தெரிந்துகொள்ளும் நோக்கத்திற்காக), தகவல் (செய்தி அனுப்புதல்);
• பொருள்: நேரடி (கை, தலை, குரல் ஒலிகள்), மறைமுக (சுவடு, வானொலி, தொலைக்காட்சி), நேரடி (பார்க்கும் திறன், கேட்க, உணரும் திறன்), மறைமுக (இடைத்தரகர்கள் மூலம்).

புலன்களுக்கு போதுமான தகவல் தொடர்பு சேனல்கள்:

1. காட்சி;
2. செவிவழி;
3. தொட்டுணரக்கூடிய (தொடு);
4. சோமாடோசென்சரி (கினெஸ்தெடிக், உங்கள் உடலின் உணர்வு).

மக்கள் வெளி உலகம் மற்றும் மற்றொரு நபரின் (சமூக உணர்வு) உணர்வில் குணாதிசயங்களைக் கொண்டுள்ளனர். அவை பிரிக்கப்பட்டுள்ளன காட்சி, செவிவழி, இயக்கவியல்:

1. காட்சி மக்கள் - அவர்கள் எல்லாவற்றையும் தங்கள் கண்களால் பார்க்க விரும்புகிறார்கள், அவர்கள் தங்கள் கூட்டாளியின் மேல் கோபுரத்தை விரும்புகிறார்கள்;
2. செவிவழி - செவிவழி படங்கள் மூலம் யதார்த்தத்தை உணருங்கள்: இசை, பேச்சு, ஒலிகள்;
3. இயக்கவியல் - அவர்களின் உடலின் நிலை மூலம் (உணர்ச்சி ரீதியாக) அனுபவம்.

தர்க்கரீதியாக, பின்வரும் தொடர்பு சேனல்களை நாம் பெயரிடலாம்: நேரடி, மறைமுக, கட்டுப்படுத்தப்பட்ட மறைமுக:

1. நேரடி சேனல் - வெளிப்படையான வடிவத்தில் தகவல் பரிமாற்றம்;
2. மறைமுக (மறைமுக)- கட்டுப்பாட்டு நோக்கத்திற்காக பெறப்பட்ட தகவல் அல்லது முன்னர் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டவற்றுடன் கூடுதலாக;
3. கட்டுப்படுத்தப்பட்ட மறைமுக சேனல்- தற்செயலாக உணரப்பட்ட ஒரு செய்தி முற்றிலும் வேண்டுமென்றே முன்வைக்கப்படுகிறது (ஒரு சந்தேகத்திற்குரிய சூழ்நிலையில் ஒரு உறுதியான தொனி).

தொடர்பு பாணிகள்(திசை மூலம்):

1. வளைந்து கொடுக்கும் - மக்களுக்கு தேவை, தன்னைப் பற்றிய அக்கறை;
2. ஆக்கிரமிப்பு - மற்றவர்களைக் கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம் வெற்றியை அடைய வேண்டிய அவசியம்;
3. பிரிக்கப்பட்ட - தூரத்தை பராமரித்தல், தனிமை.

தொடர்பு வகைகள்(திசை மூலம்):

1. பரோபகாரம்(மற்றவர்களுக்கு உதவுதல்);
2. கையாளுதல்(ஒருவரின் சொந்த இலக்கைப் பின்தொடர்தல்);
3. மிஷனரி (அல்லாத குறுக்கீடு, கவனமாக செல்வாக்கு).

மற்றவை உள்ளன: ஒத்துழைப்பு, சமரசம், போட்டி (ஒருவரின் சொந்தத்தை வலியுறுத்துதல்), தழுவல் (உறவுகளை பாதுகாத்தல்), தவிர்த்தல் (விரும்பத்தகாதவை).

தொடர்பு வழிமுறைகள்:

• மொழி என்பது வார்த்தைகள், வெளிப்பாடுகள் மற்றும் அவற்றை தர்க்கரீதியான பேச்சுடன் இணைப்பதற்கான விதிகளின் அமைப்பாகும்;
• Intonation என்பது கொடுக்கக்கூடிய உணர்ச்சி வெளிப்பாடு வெவ்வேறு நிழல்எந்த சொற்றொடர்;
• முகபாவங்கள், தோரணை, பார்வை- சொல்லப்பட்டதன் அர்த்தத்தை வலுப்படுத்தலாம் அல்லது மறுக்கலாம்;
• சைகைகள் - பொதுவாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட அல்லது வெளிப்படுத்தும் (வெளிப்படைத்தன்மைக்காக);
• உரையாசிரியர்களின் தூரம்- அவர்களின் நம்பிக்கை, கலாச்சார மற்றும் தேசிய மரபுகளின் அளவைப் பொறுத்தது.

பேச்சில், டெம்போ, வால்யூம் மற்றும் உள்ளுணர்வு ஆகியவை வேறுபடுகின்றன, இது தனிநபரின் உணர்ச்சி நிலை மற்றும் அனுப்பப்பட்ட செய்திக்கான அவரது அணுகுமுறையை தீர்மானிக்க உதவுகிறது.

ஒரு நபர் நீண்ட காலமாக தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகளின் முழு கோளத்தையும் உணர்வுபூர்வமாக கட்டுப்படுத்த முடியாது. எனவே, பெரும்பாலும் அவர் மறைக்க விரும்புவது கூட வெளிப்படுகிறது, உதாரணமாக, அவரது கைகளின் இயக்கம், அவரது கண்களின் வெளிப்பாடு, அவரது கால்களின் நிலை போன்றவை.

தொடர்பு உத்தி:

1. திறந்த - மூடப்பட்டது (மூடிய தகவல் தொடர்பு - கூட்டாளர்களில் ஒருவரின் பார்வை, தகவலை தெளிவாக தெரிவிக்க தயக்கம் அல்லது இயலாமை);
2. மோனோலாஜிக்கல் - உரையாடல்;
3. ரோல்-பிளேமிங் (சமூக-பாத்திரம்-விளையாடுதல்) - தனிப்பட்ட ("இதயம்-இதயம்").

தகவல்தொடர்புகளில் ஒரு முக்கியமான பிரச்சினை வெளிப்படைத்தன்மை, அதாவது. பேச்சாளரின் நேர்மை மட்டுமல்ல, பங்குதாரரை பாரபட்சமின்றி உணரும் திறனும் கூட. உயர் கலாச்சாரம், நீங்கள் சரியாக புரிந்து கொள்ளப்படுவீர்கள் என்ற நம்பிக்கையை அளிக்கிறது.

தகவல்தொடர்பு தந்திரோபாயங்கள் என்பது நுட்பங்கள், விதிகள் மற்றும் தகவல்தொடர்பு நுட்பங்களின் அறிவு மற்றும் தேர்ச்சி ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் ஒரு மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதாகும்.

தொடர்பு வகைகள்:

• முகமூடி தொடர்பு (முறையான தொடர்பு) - பங்குதாரர் புரிந்து கொள்ள மற்றும் அவரது தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதற்கான விருப்பமின்மை. வழக்கமான கிளிச்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன (கண்ணியம், தீவிரம், இரக்கம், சமநிலை, முதலியன), செயற்கை முகபாவனைகள், சைகைகள், சொற்றொடர்களின் தொகுப்பு, இது உரையாசிரியர் மீதான உண்மையான அணுகுமுறையை மறைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது;
• பழமையான தொடர்பு- ஒரு நபர் அவரது பயனின் அடிப்படையில் மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறார். தேவை - அவர்கள் தீவிரமாக தொடர்பு கொள்வார்கள், தலையிடுவார்கள் - அவர்கள் கவனிக்க மாட்டார்கள், அவர்கள் விரும்பியதைப் பெறுவார்கள் - அவர்கள் அவர்களைத் தள்ளிவிடுவார்கள்;
• முறையாக - பங்கு அடிப்படையிலான, உள்ளடக்கம் மற்றும் தகவல்தொடர்பு வழிமுறைகள் இரண்டும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டால், தனிநபரைப் படிப்பதற்குப் பதிலாக, அவை சமூக (அதிகாரப்பூர்வ) செயல்பாடுகளின் அறிவைக் கொண்டு செய்கின்றன;
• வணிக தொடர்பு - தனிநபரின் உளவியல் குணங்கள், குணநலன்கள், நோக்கங்கள் மற்றும் மனநிலை ஆகியவை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன. இருப்பினும், சாத்தியமான தனிப்பட்ட வேறுபாடுகளை விட வழக்கின் நலன்கள் உயர்ந்தவை மற்றும் குறிப்பிடத்தக்கவை;
• நண்பர்களிடையே ஆன்மீக தொடர்பு- அவர்கள் வார்த்தைகள் இல்லாமல் பேச முடியும், முகபாவனைகள், உள்ளுணர்வு, சைகைகள், அசைவுகள் ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி;
• கையாளுதல் தொடர்பு- ஒரு இலக்கைப் பின்தொடர்கிறது: பல்வேறு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தி ஒரு கூட்டாளரிடமிருந்து நன்மைகளைப் பெறுதல் (பழிவாங்குதல், மிரட்டுதல், "காட்டுதல்", ஏமாற்றுதல், இரக்கம், மரியாதை போன்றவை);
• சமூக தொடர்பு- அதன் சாராம்சம் புறநிலையில் உள்ளது, அதாவது. மக்கள் தாங்கள் நினைப்பதைச் சொல்வதில்லை, ஆனால் சில சந்தர்ப்பங்களில் எது பொருத்தமானது.

தொடர்பு செயல்பாடுகள்

உளவியலில், தொடர்பு செயல்பாடுகளின் பல வகைப்பாடுகள் உள்ளன.

தகவல்தொடர்பு நோக்கத்தின் அளவுகோலின் படி, எட்டு செயல்பாடுகள் வேறுபடுகின்றன:

1. தொடர்பு - செய்திகளைப் பெறுவதற்கும் அனுப்புவதற்கும் தயார்நிலையை நிறுவுதல்;
2. தகவல் - செய்திகள், தகவல், திட்டங்கள் பரிமாற்றம்;
3. ஊக்கத்தொகை - சந்தாதாரர் செயல்பாட்டின் தூண்டுதல்;
4. ஒருங்கிணைப்பு- செயல்களின் பரஸ்பர ஒருங்கிணைப்பு;
5. புரிதல் - செய்தியின் பொருள், அணுகுமுறைகள், நோக்கங்கள் பற்றிய கருத்து மற்றும் புரிதல்;
6. உத்வேகம் - உரையாசிரியரில் தேவையான உணர்ச்சி அனுபவங்களை எழுப்புதல்;
7. உறவுகளை நிறுவுதல்- நபர் செயல்படும் குழுவின் பங்கு, வணிகம் மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளின் அமைப்பில் ஒருவரின் இடத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு;
8. செல்வாக்கு செலுத்துகிறது- கூட்டாளியின் நிலை மற்றும் நடத்தையில் மாற்றம், உட்பட. அவரது கருத்துக்கள், நோக்கங்கள், அணுகுமுறைகள், தேவைகள் போன்றவை.

பொதுவான பதிப்பை நாங்கள் கருத்தில் கொள்வோம் - மூன்று செயல்பாடுகள் (அவை அழைக்கப்படுகின்றன கட்சிகள், அம்சங்கள்) தொடர்பு:

1. தகவல் தொடர்பு(தகவல் பரிமாற்றம்);
2. ஊடாடும்(தொடர்பு அமைப்பு);
3. புலனுணர்வு(மற்றொரு நபரின் உருவத்தின் கருத்து மற்றும் உருவாக்கம்).

தகவல்தொடர்பு செயல்பாடு.

தகவல்தொடர்பு என்பது பரஸ்பர புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும் தகவல் பரிமாற்றத்தின் ஒரு செயல்முறையாகும் (தொடர்பு (லேட். கம்யூனிகேஷன்) என்பது தகவல்தொடர்பு செயல், பரஸ்பர புரிதலின் அடிப்படையில் இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்களுக்கு இடையேயான தொடர்பு; ஒருவர் மற்றொருவருக்கு தகவல் தொடர்பு அல்லது பல பேர்.). அவர்களின் செயல்பாடுகளில், மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பல்வேறு உணர்வுகள், யோசனைகள், ஆர்வங்கள், மனநிலைகள் போன்றவற்றை பரிமாறிக்கொள்கிறார்கள். இது மனித தகவல்தொடர்பு தகவல், இது அனுப்பப்பட்டது மட்டுமல்ல, உருவாக்கப்பட்டு, தெளிவுபடுத்தப்பட்டு, வளர்ந்தது.

தகவல்தொடர்பு பக்கமானது அதன் சொந்த பிரத்தியேகங்களைக் கொண்டுள்ளது:

• தகவல் பரிமாற்றம் என்பது தகவல் இயக்கம் மட்டுமல்ல. இங்கே நாம் இரண்டு நபர்களுக்கிடையேயான உறவைக் கையாளுகிறோம், மேலும் அவர்கள் ஒவ்வொருவரும் செயலில் உள்ள பொருளாக செயல்படுகிறார்கள் (அவர்களின் பரஸ்பர தகவல் கூட்டு நடவடிக்கைகளை நிறுவுவதைக் குறிக்கிறது). தகவலின் முக்கியத்துவமானது, அது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாக மட்டும் இல்லாமல், அர்த்தமுள்ளதாகவும், புரிந்து கொள்ளப்படுவதாலும் தீர்மானிக்கப்படுகிறது;
• தகவல் பரிமாற்றம் பரஸ்பர செல்வாக்கு, அதை மாற்றுவதற்காக கூட்டாளியின் நடத்தையில் உளவியல் செல்வாக்கு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இந்த வழக்கில், பங்கேற்பாளர்கள் ஒரு ஒருங்கிணைந்த குறியீட்டு முறையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், அதாவது. அறிகுறிகள் மற்றும் அவற்றின் அர்த்தங்கள் அறியப்படும் போது;
• தொடர்பு கொள்வதில் தடைகள் இருக்கலாம். ஒருபுறம், தற்போதைய நிலைமையைப் பற்றிய பொதுவான புரிதல் இல்லாதது ( சமூக அம்சம்), மறுபுறம், தனிப்பட்ட குணாதிசயங்கள் (ரகசியம், அவநம்பிக்கை, இணக்கமின்மை போன்றவை) காரணமாக தடைகள் உளவியல் இயல்புடையதாக இருக்கலாம்.

வாய்மொழி மற்றும் சொல்லாத பொருள்தொடர்பு

(வாய்மொழி (lat. verbalis) - வாய்மொழி, வாய்வழி.)

வாய்மொழி தொடர்பு- இது வாய்வழி மற்றும் எழுதப்பட்ட பேச்சு, அதாவது. மொழி ஒரு அடையாள அமைப்பாக செயல்படுகிறது. அதன் கட்டமைப்பில் பின்வருவன அடங்கும்:

• சொற்களின் பொருள் மற்றும் பொருள், சொற்றொடர்கள்;
• பேச்சு ஒலி நிகழ்வுகள் (குரல் சுருதியின் பண்பேற்றம் - மென்மையானது, கூர்மையானது; ரிதம் - சீருடை, தொய்வானது; டிம்ப்ரே - உருட்டல், கரகரப்பானது, கிரீச்சி; தொனி - உயர், குறைந்த; டிக்ஷன்; ஒலிப்பு; பேச்சு வீதம் - வேகமான, நடுத்தர, மெதுவான). அவை துணை மொழியியல் மூலம் படிக்கப்படுகின்றன;
• குரலின் வெளிப்படையான குணங்கள் - குறிப்பிட்ட ஒலிகள் - சிரிப்பு, முணுமுணுப்பு, அழுகை, கிசுகிசுத்தல், சுவாசம்; ஒலிகளை பிரிக்கும் - இருமல்; பூஜ்ஜியம் - இடைநிறுத்தங்கள், நாசிசேஷன்கள் - "ஹ்ம்ம்-ஹ்ம்ம்", "உஹ்", முதலியன. அவை வெளி மொழியியல் மூலம் படிக்கப்படுகின்றன.

வாய்வழி பேச்சு வடிவங்கள் - மோனோலாக் மற்றும் உரையாடல். பல காரணிகள் தகவல்தொடர்பு செயல்திறனை பாதிக்கின்றன. அவற்றில்: நோக்கங்கள் - மனநிலைகள், அணுகுமுறைகள், கூட்டாளர்களிடையே செயலில் உள்ள தொடர்புகளை பரிந்துரைக்கின்றன; கூட்டு நடவடிக்கைகளில் அவர்களின் ஈடுபாடு; பின்னூட்டத்தின் இருப்பு (தகவலின் பொருளின் உணர்வின் துல்லியத்தை வெளிப்படுத்த உங்களை அனுமதிக்கிறது); திறன்கள் மற்றும் திறமைகள்.

பேச்சு என்பது ஒரு உலகளாவிய தகவல்தொடர்பு வழிமுறையாக இருந்தாலும், அது மற்றவற்றைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் துணைபுரிகிறது அடையாள அமைப்புகள். தகவல்தொடர்புகளில் சொற்கள் 7%, ஒலிகள் மற்றும் உள்ளுணர்வுகள் - 38%, சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு - 53% (பிற ஆதாரங்களின்படி, 80% வரை) என்று விஞ்ஞானிகள் நம்புகின்றனர்.

சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு.

1. இயக்கவியல் - உணர்வுகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளின் வெளிப்புற வெளிப்பாடுகளைப் படிக்கிறது (உடலின் பல்வேறு பகுதிகளின் பொதுவான மோட்டார் திறன்களின் அடிப்படையில்) - இவை முகபாவங்கள், சைகைகள், பாண்டோமைம்கள்;
2. தகேசிகா - தொடுதல், கைகுலுக்குதல், முத்தமிடுதல், தொடுதல், அடித்தல், தள்ளுதல் போன்றவற்றைப் படிக்கிறது.
3. Proxemics - தகவல்தொடர்பு இடஞ்சார்ந்த மற்றும் தற்காலிக அமைப்பின் விதிமுறைகளை கருதுகிறது;
4. காட்சி தொடர்பு("கண் தொடர்பு") என்பது வாய்மொழி தொடர்புக்கு ஒரு முக்கியமான கூடுதலாகும்.

முகபாவங்கள் என்பது உணர்ச்சி நிலையைக் காட்டும் முகத் தசைகளின் அசைவுகள்; ஒரு நபர் என்ன அனுபவிக்கிறார் என்பதற்கு இது ஒரு உண்மையான "படத்தை" கொடுக்க முடியும். முகபாவனைகள் 70% தகவலைக் கொண்டுள்ளன, அதாவது. கண்கள், புருவங்கள், மூக்கு, வாய், கன்னம் ஆகியவை வார்த்தைகளை விட அதிகமாக சொல்ல முடியும் (ஒரு நபர் உரையாடல் நேரத்தின் 1/3 க்கும் குறைவாக தனது கூட்டாளியின் கண்களை சந்தித்தால், அவரது தகவலை (அல்லது பொய்) மறைக்க முயற்சிப்பதாக கருதப்படுகிறது.).

அதன் பிரத்தியேகங்களின்படி, பார்வை இருக்கலாம்:

• வணிகம் - ஒரு நபரின் நெற்றியின் பகுதியில் சரி செய்யப்பட்டது;
• உலகியல் - உதடுகளின் நிலைக்கு கீழே செல்கிறது;
• நெருக்கமான - பங்குதாரரின் கண்களில் அல்ல, ஆனால் முகத்திற்கு கீழே - உடலின் மற்ற பகுதிகளுக்கு மார்பு கோடு வரை;
• சந்தேகத்திற்கிடமான (முக்கியமான) - ஒரு பக்க பார்வை.

தொடர்பு கொள்ளும்போது சைகைகளும் முக்கியம்.

சைகைகளின் வகைகள்:

• சைகைகள் - மதிப்பீடுகள் (கன்னம் சொறிதல், கன்னத்தில் ஆள்காட்டி விரலை நீட்டுதல், எழுந்து நின்று நடப்பது);
• நம்பிக்கையின் சைகைகள் (பிரமிட் குவிமாடத்தில் விரல்களை இணைத்தல், நாற்காலியில் அசைத்தல்);
• பதட்டம் மற்றும் நிச்சயமற்ற சைகைகள் (உள்ளங்கைகளை கிள்ளுதல், மேஜையில் விரல்களைத் தட்டுதல்);
• சுய கட்டுப்பாட்டின் சைகைகள் (முதுகுக்குப் பின்னால் கைகள், ஒரு நபர் ஒரு நாற்காலியில் உட்கார்ந்து, கைகளால் ஆர்ம்ரெஸ்ட்களைப் பற்றிக்கொள்ளும் போஸ்);
• காத்திருக்கும் சைகைகள் (உள்ளங்கைகளை தேய்த்தல், முதலியன);
• மறுப்பு சைகைகள் (மடிந்த அல்லது குறுக்கு கைகள், உடலை பின்னால் சாய்த்து, மூக்கின் நுனியைத் தொடுதல்);
• சைகைகளை நிலைநிறுத்துதல் (மார்பில் கைகளை வைத்து, இடையிடையே உரையாசிரியரைத் தொடுதல்);
• ஆதிக்கத்தின் சைகைகள் (கட்டைவிரல்களை வெளிப்படுத்துதல், மேலிருந்து கீழாக கூர்மையான இயக்கங்கள்);
• நேர்மையற்ற சைகைகள் ("உங்கள் கையால் உங்கள் வாயை மூடுதல்," "உங்கள் மூக்கைத் தொடுதல்," உங்கள் கூட்டாளரிடமிருந்து உங்கள் உடலைத் திருப்புதல், "ஓடும் பார்வை").

சைகைகளை ஐந்து குழுக்களாகப் பிரிக்கலாம்:

1. சைகை இல்லஸ்ட்ரேட்டர்கள், அதாவது செய்திகள்:
   • அடையாளங்கள்;
   • பிக்டோகிராஃப்கள் (படங்களின் படங்கள் - "இது அத்தகைய உருவம்");
   • இயக்கவியல் - உடல் இயக்கம்;
   • சைகைகள் - "பிட்கள்" ("சிக்னல்கள்");
   • ஐடியோகிராஃப்கள் (குறிப்பிடப்பட்ட பொருட்களை ஒன்றாக இணைக்கும் கை அசைவுகள்);
2. சைகை கட்டுப்பாடுகள்- எதையாவது நோக்கி பேச்சாளரின் அணுகுமுறையைக் காட்டுங்கள் (புன்னகை, தலையசைவு, பார்வையின் திசை, கைகள்);
3. சைகைகள்-சின்னங்கள் வார்த்தைகள் மற்றும் சொற்றொடர்களுக்கு மாற்றாக உள்ளன (உதாரணமாக, மார்பு மட்டத்தில் கைகளை இறுக்கிப்பிடித்தால் "ஹலோ", தலைக்கு மேலே உயர்த்தப்பட்டால் "குட்பை" என்று அர்த்தம்);
4. அடாப்டர் சைகைகள் என்பது கை அசைவுகளுடன் தொடர்புடைய மனித பழக்கவழக்கங்கள் (உடலின் சில பகுதிகளை அரிப்பு, இழுத்தல்; ஒரு கூட்டாளரைத் தொடுதல் மற்றும் அடித்தல்; அடித்தல்; அருகில் உள்ள பொருட்களை விரல் பிடிப்பது (பொத்தான், பேனா));
5. சைகைகள்-பாதிப்பவர்கள்- உடல் மற்றும் முக தசைகளின் இயக்கங்கள் மூலம் சில உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துங்கள்.

பாண்டோமைம் முழு உடல், தோரணை, தோரணை, நடை மற்றும் வளைவு ஆகியவற்றின் மோட்டார் திறன்களை பிரதிபலிக்கிறது. இந்த டைனமிக் நிலைகள் தனிநபரின் உளவியல் நிலையை வகைப்படுத்துகின்றன, தகவல்தொடர்புக்கான தயார்நிலை மற்றும் விரும்பத்தக்க தன்மை அல்லது அவ்வாறு செய்ய தயக்கம் ஆகியவை அடங்கும்.

ப்ராக்ஸெமிக்ஸ் என்பது தகவல்தொடர்புகளில் நேரமும் இடமும் அர்த்தத்தைக் கொண்டுவருகிறது.

தனிப்பட்ட தொடர்பில் நான்கு மண்டலங்கள் (தூரங்கள்) உள்ளன:

1. நெருக்கமான (15 செ.மீ) - நெருங்கிய, நன்கு அறியப்பட்ட நபர்கள் மட்டுமே அதில் அனுமதிக்கப்படுகிறார்கள். இங்குள்ள பண்புகள் நம்பிக்கை, அமைதியான குரல், தொடுதல்;
2. தனிப்பட்ட அல்லது தனிப்பட்ட(45-120 செ.மீ.) - நண்பர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் சாதாரண உரையாடலுக்கான நோக்கம் மற்றும் காட்சி தொடர்பை உள்ளடக்கியது;
3. சமூக (120-400 செ.மீ) - அலுவலக வளாகத்தில் உத்தியோகபூர்வ சந்திப்புகளின் போது, ​​ஒரு விதியாக, நன்கு அறியப்படாதவர்களுடன் அனுசரிக்கப்பட்டது;
4. பொது (400 செ.மீ.க்கு மேல்) - பேரணியில், விரிவுரை மண்டபத்தில் - ஒரு பெரிய குழுவினருடன் தொடர்புகொள்வதைக் குறிக்கிறது.

மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் கொண்டிருக்கும் வெவ்வேறு உறவுகளை அவர்கள் மேஜையில் எந்த இடத்தில் ஆக்கிரமித்துள்ளனர் என்பதை வெளிப்படுத்தலாம்:

1 இல் - மூலையில் இடம்சாதாரண உரையாடலில் ஈடுபடுபவர்களுக்கு பொதுவானது;

B2 - கூட்டு நடவடிக்கையின் நிலை, கூட்டாண்மை, சமத்துவம்;

B3 - போட்டித் தற்காப்புக் கோடு, அட்டவணை ஒரு தடையாக இருக்கும்;

B4 - தொடர்பு கொள்ள விரும்பாதவர்களுக்கு ஒரு சுயாதீனமான நிலை.

வணிக உரையாடல்கள் ஒரு சதுர (அதிகாரப்பூர்வ) அட்டவணையில் நடத்தப்படுகின்றன, இது கட்டளை சங்கிலியை வலியுறுத்துகிறது. இங்கே, கூட்டுறவு உறவுகள் முதலாளியால் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக அருகிலுள்ளவர்களுடன் நிறுவப்படுகின்றன. சுற்று (முறைசாரா) - நோக்கம் இரகசிய தொடர்பு, விவாதத்தின் "வசதி".

ஊடாடும் தொடர்பு செயல்பாடு.

இது மக்களிடையேயான தொடர்புக்கான மூலோபாயம் மற்றும் தந்திரோபாயங்களின் வளர்ச்சியுடன் தொடர்புடையது.

தொடர்பு என்பது மற்றொரு நபரின் நடத்தை மற்றும் செயல்பாடுகளை மாற்றுவதை உள்ளடக்குகிறது. இங்கே அது (தொடர்பு) தனிப்பட்ட தொடர்புகளாக செயல்படுகிறது. அதன் அறிகுறிகள்:

1. வெளிப்புற இலக்கைக் கொண்டிருத்தல்(பொருள்), இதன் சாதனை கூட்டு முயற்சிகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது;
2. வெளிப்படையான தன்மை- வெளியில் இருந்து கவனிப்பதற்கான அணுகல் மற்றும் பிற நபர்களால் பதிவு செய்தல்;
3. சூழ்நிலை- செயல்பாடு, தீவிரம், விதிமுறைகள் மற்றும் உறவுகளின் விதிகளின் குறிப்பிட்ட நிபந்தனைகளால் மிகவும் கடுமையான கட்டுப்பாடு;
4. பிரதிபலிப்பு தெளிவின்மை- அதன் செயல்பாட்டின் நிபந்தனைகள் மற்றும் அவற்றில் பங்கேற்கும் நபர்களின் மதிப்பீடுகளின் மீதான தொடர்புகளின் உணர்வின் சார்பு.

கூட்டு நடவடிக்கைகள் பரஸ்பர புரிதலுடன் இருக்க வேண்டும். பரஸ்பர புரிதல் என்பது கூட்டாளியின் தற்போதைய மற்றும் சாத்தியமான அடுத்த செயல்களின் உள்ளடக்கம் மற்றும் கட்டமைப்பைப் பற்றி அறிந்த, அவர்கள் அனுபவிக்கும் உணர்வுகள் மற்றும் மனநிலைகளைப் புரிந்துகொண்டு, உண்மையான இலக்கையும் ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவையும் அடைவதற்கு பங்களிக்கும் நபர்களுக்கிடையேயான தொடர்பு வடிவமாகும்.

தொடர்புகளின் வகைகள் (வகைகள்).

அவை பொதுவாக இரண்டு எதிரெதிர் குழுக்களாக பிரிக்கப்படுகின்றன:

1. நேர்மறை - ஒத்துழைப்பு, ஒப்புதல், தழுவல், சங்கம்;
2. எதிர்மறை - போட்டி, மோதல்கள், எதிர்ப்பு, விலகல்.

ஒத்துழைப்பு என்பது பங்கேற்பாளர்களின் முயற்சிகளின் வரிசைப்படுத்தல், ஒருங்கிணைப்பு, அவர்களின் உற்பத்தி ஒத்துழைப்பு.

தகவல்தொடர்பு புலனுணர்வு செயல்பாடு.

இது மற்றொரு நபரின் உருவத்தை உருவாக்கும் செயல்முறையை உள்ளடக்கியது (இது அவரது மன பண்புகள் மற்றும் நடத்தை பண்புகளை "படிப்பதன் மூலம்" அடையப்படுகிறது), பங்குதாரர் மற்றும் தன்னைப் பற்றிய கருத்து மற்றும் புரிதலை தீர்மானிக்கிறது மற்றும் இந்த அடிப்படையில் பரஸ்பர புரிதல் மற்றும் தொடர்புகளை நிறுவுதல்.

சமூக உணர்வின் பொறிமுறை:

• அடையாளம் (அடையாளம், தன்னை மற்றொருவருடன் ஒப்பிடுதல்.);
• பிரதிபலிப்பு (ஒரு நபர் மற்றவர்களால் எவ்வாறு உணரப்படுகிறார் என்பதைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு (ஒரு கூட்டாளருக்காக சிந்திப்பதன் மூலம் புரிந்துகொள்வது.);
• பச்சாதாபம் (உணர்வு - ஒரு நபருக்கு ஒருவரின் அணுகுமுறை உருவாகிறது).

தனிப்பட்ட கருத்து- இது இரண்டு பக்கங்களைக் கொண்ட ஒரு தொடர்பு: பாடங்களின் சில குணாதிசயங்களின் மதிப்பீடு மற்றும் மாற்றம், அவற்றின் இருப்பு காரணமாக. அதே நேரத்தில், அவர்கள் நடத்தை மற்றும் அதன் பின்னணியில் உள்ள காரணங்களை விளக்குவதற்கு முயற்சி செய்கிறார்கள். தொடர்புக்கான தகவல் இல்லாத நிலையில், அதன் பண்புக்கூறு, "நிறைவு" தொடங்குகிறது. இது பண்புக்கூறு எனப்படும்.

கருத்துப் பரிமாற்றத்தில் உள்ள மனப்பான்மை உணர்வில் மிகவும் முக்கியமானது. பெரும்பாலும் ஒரு நபரின் முதல் தோற்றத்தை உருவாக்குவது அவருக்கு கொடுக்கப்பட்ட பண்புகளைப் பொறுத்தது.

தனிப்பட்ட உணர்வின் போது பிழைகள் சாத்தியமாகும். அவை பல்வேறு விளைவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவை:

1. "ஹாலோ" விளைவு என்பது ஒரு நபரின் உருவத்தின் மீது ஒரு வகையான "களங்கம்" ஆகும், இது அவரது உண்மையான நடத்தையைப் பார்ப்பதைத் தடுக்கிறது. தகவல்தொடர்பு போது, ​​பண்புக்கூறு மூலம், இந்த நபரின் முன்னர் இருக்கும் யோசனைக்கு ஒரு அணுகுமுறை உருவாகிறது;
2. "முதன்மை" விளைவு ஒரு நபர் உணரப்படும்போது ஏற்படுகிறது மற்றும் அவரைப் பற்றிய தகவல்களின் வரிசை மற்றும் முக்கியத்துவத்தைப் பொறுத்தது. முன்னர் வழங்கப்பட்ட தகவல், பிந்தையவற்றுக்கு முரணானதாக இருந்தாலும், ஒரு தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகிக்கிறது;
3. "புதுமை" விளைவு என்னவென்றால், புதிய தகவல் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்;
4. "ஸ்டீரியோடைப்" விளைவு போதுமான அனுபவம் மற்றும் தகவலின் காரணமாக எழுகிறது மற்றும் ஒரு நிலையான படத்தின் வடிவத்தில் உள்ளது. இதன் விளைவாக, மக்கள் மீது பாரபட்சம் ஏற்படுகிறது.

உணர்வின் செயல்பாட்டில், ஒரு கூட்டாளியின் கருத்து மட்டும் நிகழ்கிறது, ஆனால் உணர்ச்சி உறவுகள். அவற்றின் உருவாக்கத்தின் வழிமுறை ஈர்ப்பு மூலம் ஆய்வு செய்யப்படுகிறது. ஈர்ப்பு என்பது மற்றவர்களுக்கு ஒரு நபரின் கவர்ச்சியை உருவாக்குவது, இணைப்புகள், நட்பு உணர்வுகள், அனுதாபம் மற்றும் அன்பு ஆகியவற்றின் வளர்ச்சிக்கான ஒரு வழிமுறையாகும். அதன் உருவாக்கத்தின் நுட்பங்கள் (முறைகள்):

• "சரியான பெயர்"- நீங்கள் அவரது முதல் பெயர் மற்றும் புரவலர் மூலம் அவரை அழைக்க வேண்டும் - இது உரையாசிரியருக்கு இனிமையானது, நேர்மறையான உணர்வுகளைத் தூண்டுகிறது, அவரை மிகவும் வெளிப்படையாக இருக்க வைக்கிறது, ஒரு உற்பத்தி உரையாடலுக்கு முன்னோடியாக இருக்கும்;
• மனித முகம் "ஆன்மாவின் கண்ணாடி"- முகபாவனைகள் கிட்டத்தட்ட கட்டுப்படுத்த முடியாதவை; ஒரு நட்பு வெளிப்பாடு மற்றும் புன்னகை நல்ல நோக்கங்களைக் குறிக்கிறது;
• "பொன் வார்த்தைகள்" - ஒவ்வொரு பங்கேற்பாளருக்கும் தேவைப்படும் பாராட்டுக்கள், பாராட்டுக்கள், ஒப்புதல்கள் ஆகியவற்றைக் குறைக்காதீர்கள்;
• "நோயாளி கேட்பவர்"- ஒரு நபரைக் கேட்கும் திறன், அவருக்கு பேசுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குதல் மற்றும் சாத்தியமான எல்லா வழிகளிலும் இதை எளிதாக்குதல்;
• "மக்கள் பற்றிய அறிவு" - திருமண நிலை, பொழுதுபோக்குகள், தனிப்பட்ட பண்புகள், தனிநபரின் உளவியல் குணங்கள் பற்றி.

உறவுகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கு முதலாளியின் மூன்று அடிப்படை விதிகள்:

1. முதலில்- மக்களின் நேர்மறையான உறவுகளை பாதிக்கிறது சுவாரஸ்யமான செயல்பாடு. இது அதன் பங்கேற்பாளர்களை அர்த்தமுள்ள வணிகம் மற்றும் தனிப்பட்ட தொடர்புகளில் ஈடுபடுத்துகிறது, அவர்கள் ஒருவரையொருவர் நன்கு தெரிந்துகொள்ளவும் கவர்ச்சிகரமான பண்புகளைக் கண்டறியவும் அனுமதிக்கிறது. அதே நேரத்தில், மோசமாக வழங்கப்பட்ட வேலை அதிருப்தி, முரண்பாடுகள் மற்றும் மோதல்களுக்கு ஒரு காரணம்;
2. இரண்டாவது- திறமையான இணைப்புகளைப் பராமரிப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள், கலைஞர்களுக்கு பணிகள் மற்றும் பணிகளை விநியோகிக்கும்போது இதைக் கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள், மேலும் அனுதாபங்கள் மற்றும் நிறுவப்பட்ட குழுக்களை உடைக்காதீர்கள்;
3. மூன்றாவது- தலைவரின் நேர்மை. நிபுணர்களை ஒருவருக்கொருவர் எதிர்த்து நிற்க வைப்பது, சிலரை அதிகமாகப் புகழ்வது மற்றும் மற்றவர்களை முரட்டுத்தனமாக குற்றம் சாட்டுவது, சிந்தனையின்றி போட்டியை ஊக்குவித்தல் போன்ற தவறுகளை அவர் தவிர்த்துவிட்டால், அவர் மக்களை ஒன்றிணைப்பதற்கு சாதகமான சமூக மற்றும் உளவியல் நிலைமைகளை உருவாக்குவார்.

5.2 தொடர்பு கலை

திறமையாகவும், உற்பத்தி ரீதியாகவும் தொடர்பு கொள்ளும் திறன் எந்தவொரு நபரின் செயல்பாடுகளிலும் வெற்றிக்கு முக்கியமாகும். வாழ்க்கையும் நடைமுறையும் பல விதிகளை உருவாக்கியுள்ளன, அவற்றைக் கடைப்பிடிப்பதன் மூலம் நீங்கள் உரையாடலில் தவறுகளைத் தவிர்க்கலாம், நல்ல நடத்தையுடன் இருக்க முடியும் மற்றும் உங்கள் இலக்குகளை சரியான நேரத்தில் அடையலாம். இந்த விதிகள் என்ன?

! பணிவாக இரு!

• சிறுவயதிலிருந்தே கண்ணியத்தை வளர்க்க வேண்டும். ஒவ்வொரு குழந்தைக்கும் தெரிந்து கொள்ள வேண்டியது அவசியம்: மக்கள் இருக்கும் அறைக்குள் நுழையும் போது, ​​நீங்கள் ஹலோ சொல்ல வேண்டும்; வேறொருவரின் உரையாடலில் தலையிடுவது அநாகரீகம்; உங்கள் உரையாசிரியர் தனது கருத்தை வெளிப்படுத்தும் வரை நீங்கள் குறுக்கிட முடியாது. ஆசிரியர் வகுப்பறைக்கு வந்ததும், அனைத்து மாணவர்களும் எழுந்து நிற்கிறார்கள். இது பெரியவர்களுக்கும் பொருந்தும்: நீங்கள் வரும்போது அலுவலகம் உள்ளே வரும்பெண் அல்லது வயதான நபர் - எழுந்து நின்று அவர்களை வாழ்த்த மறக்காதீர்கள்;
• தகவல் தொடர்பு பெரும் முக்கியத்துவம்பேச்சு, சைகை, முகபாவங்கள் உள்ளன. “இந்தப் புத்தகத்தை அனுப்பு...” என்று ஒரு நண்பரிடம் நீங்கள் ஒரு வேண்டுகோள் விடுக்க முடிந்தால், பின்னர் தெரியாத ஒருவரிடம் - “தயவுசெய்து எனக்கு அனுப்பும் அளவுக்கு அன்பாக இருங்கள்...”. உரையாடலுக்கு நிழல்களும் தொனிகளும் தேவை. எந்த சூழ்நிலையிலும் நீங்கள் உங்கள் குரலை உயர்த்தக்கூடாது, குறிப்பாக ஒரு பெண்ணிடம், அல்லது மன அணுகுமுறையை அனுமதிக்காதீர்கள்;
• மக்களைச் சந்திக்கும் போது, ​​அவர்கள் எப்பொழுதும் இளையவருக்கு மூத்தவருக்கும், ஒரு ஆணுக்கு ஒரு பெண்ணுக்கும் அறிமுகப்படுத்துகிறார்கள்;
• ஒருவருடன் பேசும்போது, ​​அந்த நபரை எதிர்நோக்கி நிற்க முயற்சி செய்யுங்கள், நாகரீகமற்ற முறையில் உங்களைத் திசைதிருப்பி சுற்றிப் பாருங்கள்;
• மற்றவர்கள் முன்னிலையில் கிசுகிசுப்பது அல்லது இரகசியங்களை வைத்திருப்பது அனுமதிக்கப்படாது;
• வகுப்பறையில் (அறை) நுழையும்போது, ​​சூழ்நிலையில் உங்களைத் திசைதிருப்ப வாசலில் சிறிது தாமதிக்க பரிந்துரைக்கப்படுகிறது, இல்லையெனில் நீங்கள் சில தவறு செய்யலாம்;
• ஒரு பெண்ணுடன் படிக்கட்டுகளில் ஏறி அல்லது இறங்கும் போது, ​​​​அந்த ஜென்டில்மேன் அவளை எந்த ஆச்சரியங்களிலிருந்தும் பாதுகாக்க முன் இருக்க வேண்டும்;
• ஒரு ஆண் கதவைத் திறந்து (பின்னர் அதைப் பிடித்து) ஒரு பெண்ணை அனுமதிக்கிறான். வாகனத்தில் ஏறும் போது இதே நடைமுறை பொருந்தும், ஆனால் மனிதர் முதலில் வெளியே வந்து தனது துணைக்கு (அல்லது உதவி தேவைப்படும் நபருக்கு) உதவுகிறார்;
• அறிமுகமில்லாத சமூகத்தில், சமமாக நடந்து கொள்ளுங்கள், சமூக அந்தஸ்தில் உள்ள வேறுபாட்டை வலியுறுத்தாதீர்கள், ஆணவமோ அல்லது சுய அவமானமோ மரியாதைக்குரியது அல்ல;
• உங்கள் சைகைகளைக் கவனியுங்கள். அவர்கள் பெரும்பாலும் வார்த்தைகளை விட வளர்ப்பதற்கு சாட்சியமளிக்கிறார்கள் மற்றும் கஞ்சத்தனமாக இருக்க வேண்டும். உங்கள் கைகளை அசைப்பது அல்லது உங்கள் துணையை தோளில் தட்டுவது அனுமதிக்கப்படாது. அதிகப்படியான முகமூடிகள் தவறான எண்ணத்தை உருவாக்கும். நட்பான புன்னகையும், நட்பான முகபாவமும் உங்களுக்கு நல்ல மனநிலையைத் தரும்.

! கேட்கவும் பேசவும் தெரியும்!

பிரியாவிடையின் வெளிப்பாடுகள் எத்தனை?

• "பிரியாவிடை!"- எந்த சூழ்நிலையிலும் பொருந்தும்;
• "பிரியாவிடை!"- மூலம் பிரித்தல் நீண்ட கால;
• "விடைபெற என்னை அனுமதியுங்கள்!", "என்னை விடுப்பு எடுக்க அனுமதியுங்கள்!"- அதிகாரப்பூர்வ அமைப்பில் பயன்படுத்தப்படுகிறது;
• "சரி, ஆரோக்கியமாக இரு!", "மகிழ்ச்சியாக!"- நண்பர்கள் அல்லது நெருங்கிய நண்பர்களிடையே விநியோகிக்கப்பட்டது;
• "வருகிறேன்!"- பொதுவாக இளைஞர்களால் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

உரையாடலில் டோனலிட்டிக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கப்பட வேண்டும், இது உணர்ச்சி வசதியை உருவாக்குகிறது. நாம் எப்படி பேசுகிறோம் என்பதும் முக்கியம்: சத்தமாக - அமைதியாக, விரைவாக - மெதுவாக. பேச்சின் வேகத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள். வெவ்வேறு மக்களிடையே பேச்சு விகிதம்:

• ஜேர்மனியர்கள் நிமிடத்திற்கு 20-30 வார்த்தைகள் (பெண்கள் - 30-40);
• இத்தாலியர்கள் நிமிடத்திற்கு 35-40 வார்த்தைகள் (பெண்கள் - 40-50);
• பிரேசிலியர்கள் நிமிடத்திற்கு 35-40 வார்த்தைகள் (பெண்கள் - 50-58);
• அரேபியர்களுக்கு நிமிடத்திற்கு 18-20 வார்த்தைகள் உள்ளன;
• எஸ்கிமோக்கள் நிமிடத்திற்கு 12-20 வார்த்தைகளைக் கொண்டுள்ளனர்;
• ஃபின்ஸ் நிமிடத்திற்கு 10-12 வார்த்தைகளைக் கொண்டுள்ளது.

நீங்கள் எந்த சிரமமும் இல்லாமல் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

ஒரு நபர் நிறைய பேசினால், அவர் ஆற்றலை செலவிடுகிறார். வேலைக்குப் பிறகு, ஆசிரியர்கள், பேராசிரியர்கள், கலைஞர்கள், சுற்றுலா வழிகாட்டிகள் போன்றவர்கள் சோர்வாக உணர்கிறார்கள்.

வெட்கத்தை வெல்லுங்கள்!

இதற்கு பல வழிகள் (தொழில்நுட்பங்கள்) உள்ளன:

• முதலில், ஒரு இனிமையான, விரும்பத்தக்க நபராக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். முதலில் மக்களை வாழ்த்துங்கள். பதில்களின் அடிப்படையில், நீங்கள் யாருடன் உரையாடலைத் தொடங்க வேண்டும் என்பதை நீங்கள் தீர்மானிக்கலாம். சில "எளிதான" தலைப்புகளை கையிருப்பில் வைத்திருங்கள், இது சரியான நேரத்தில் உங்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் உரையாசிரியர் கேள்விகளைக் கேளுங்கள், அவருக்கு ஆர்வத்தையும் உரையாடலையும் ஏற்படுத்துங்கள், "புத்திசாலித்தனமான" வெளிப்பாடுகளை நீங்களே செருகவும்;
• உங்கள் தோற்றம் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும். பேசும்போது, ​​​​உங்கள் தலையை உயர்த்துங்கள், உங்கள் தோள்களை நேராக்குங்கள், உங்கள் கூட்டாளியின் கண்களைப் பாருங்கள், பின்னர் உங்கள் எண்ணங்கள் இணக்கமாகவும், சுருக்கமாகவும் இருக்கும் (பின்வரும் சொற்றொடர்களை உள்நாட்டில் மீண்டும் செய்ய மறக்காதீர்கள்: "நான் புத்திசாலி மற்றும் சுவாரஸ்யமான நபர்", "நான் ஒரு தகுதியான நபர் மற்றும் என்னைப் போன்ற மற்றவர்கள்", "நான் மோசமானவன் அல்ல, ஆனால் பலரை விட சிறந்தவன்"). பின்வரும் சூழ்நிலையை நீங்கள் சந்தித்திருக்கலாம்: நீங்கள் ஏதாவது சொல்ல விரும்புகிறீர்கள், ஒரு இயக்கத்தை உருவாக்க வேண்டும், ஆனால் உங்கள் நாக்கும் உடலும் கேட்காதே, நீங்கள் தூக்கி எறியப்படுகிறீர்கள், வெப்பத்திலும், குளிரிலும் இருக்கிறீர்கள், ஆனால் உங்களால் உங்களுக்கு உதவ முடியாது, மேலும் "மற்றவர்" "உங்கள் ஈர்ப்பு" உடன் எவ்வாறு அறிமுகம் செய்கிறார் என்பதை மட்டுமே நீங்கள் பார்க்க முடியும், முன்முயற்சியைக் கைப்பற்றுகிறது;
• அதிகம் அறியப்படாத விஷயங்கள், உண்மைகள் அல்லது நிகழ்வுகளைப் பற்றி பேசுவது பாதுகாப்பானது அல்ல - மற்றவர்கள் அவற்றை நன்றாகப் புரிந்து கொள்ளலாம், பின்னர் நீங்கள் சங்கடமான நிலையில் இருப்பதைக் காணலாம்;
• தொட முடியாது பலவீனமான பக்கங்கள்ஒரு நபரின் (தரங்கள்), இல்லாதவர்களைப் பற்றி கூட முரண்பாடாக பேச வேண்டாம் - இது உங்கள் நற்பெயரை சேதப்படுத்தும்;
• ஒரு பெண்ணின் வயதைக் கேட்பது நெறிமுறை அல்ல, தேவைப்பட்டால் மறைமுகமாகக் கண்டறியவும்;
• ஒரு நிபுணரிடம் அவருக்கு பிடித்த தொழில் (பொழுதுபோக்கு) பற்றி இழிவாக பேசுவது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. அவர் சொல்வதைக் கேட்கவும், அவர் என்ன பேசுகிறார் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் முயற்சி செய்யுங்கள்;
• முதல் முறையாக சந்திக்கும் போது, ​​நீங்கள் நிகழ்வுகள், தெளிவின்மைகள், கதைகளுடன் "தெளிவு" செய்யக்கூடாது, இல்லையெனில் நீங்கள் முற்றிலும் தீவிரமான விஷயமாக தவறாக நினைக்கலாம்;
• ஒரு உரையாடலில், உங்கள் குரலுக்கு மென்மையான தொனியைக் கொடுக்க முயற்சி செய்யுங்கள், ஆரம்பத்தைப் பற்றி கவனமாக சிந்தியுங்கள், இது விறைப்பைக் கடக்க உதவும். ஃபேஷன், அழகுசாதனப் பொருட்கள், உடல்நலம், தொலைக்காட்சித் தொடர்கள், நாடகம், புத்தகம் பற்றி நீங்கள் ஒரு பெண்ணிடம் பேசலாம். அவள் "வயதானவள்" என்றால், இன்றைய ஒழுக்கங்களைப் பற்றி. ஒரு மனிதனுடன் - விளையாட்டு, அரசியல், படிப்பு, வேலை போன்றவற்றைப் பற்றி. இது அனைத்தும் உங்கள் கற்பனை மற்றும் கூச்சத்தை கடக்க விருப்பத்தை சார்ந்துள்ளது.

! அறிமுகம் செய்யுங்கள், மக்களை வெல்லுங்கள்!

• வெற்றியை அடைய, இது செய்யப்பட வேண்டும். ஒருவருக்கு ஒரு உதவி செய்த பிறகு, கடினமான காலங்களில் உங்களுக்கு உதவக்கூடிய ஒரு நபரை நீங்கள் காண்பீர்கள்;
• நினைவில் கொள்ளுங்கள், உங்களுக்கு நிறைய நண்பர்கள் இருக்கிறார்களா? இல்லையென்றால், உங்களுக்கு அவசரமாக புதிய அறிமுகமானவர்கள் தேவை. இந்த விஷயத்தில் எந்த வளாகங்களும் இல்லை, நிச்சயமற்ற சண்டை, பயனுள்ள இணைப்புகளை நிறுவுதல். அறிமுகமானவர்களை உருவாக்குவது மட்டுமல்ல, அவர்களைப் பராமரிப்பதும் முக்கியம். இங்கே அற்பங்கள் எதுவும் இருக்க முடியாது: விடுமுறைக்கு மக்களை வாழ்த்த மறக்காதீர்கள், அவர்களின் ஆரோக்கியத்தைப் பற்றி கேட்கவும், அவர்களின் செயல்பாடுகளில் வெற்றிபெறவும். இருப்பினும், நட்பில் ஊடுருவும், சுயநலம், ஊதாரித்தனம் செய்யாதீர்கள்;
• நீங்கள் பேசும் நபரிடம் உண்மையான அக்கறை காட்டுங்கள். அவரது தகுதிகளைப் புரிந்து கொள்ள முயற்சி செய்யுங்கள், அவர்களை மனதாரப் பாராட்டுங்கள்;
• ஒரு நபர் ஏன் இப்படி நடந்து கொள்கிறார் என்பதை புரிந்து கொள்ள முயற்சி செய்யுங்கள். இது விமர்சிப்பதை விட மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் (100 இல் 99 வழக்குகளில், விமர்சனம் பயனற்றது, ஏனெனில் அது உங்களை சாக்குகளைத் தேடத் தூண்டுகிறது);
• எப்பொழுதும் நட்பாகவும், வரவேற்புடனும், புன்னகையுடனும் இருங்கள். ஒரு நண்பரை பெயர் மற்றும் புரவலர் மூலம் உரையாற்றுங்கள் - இது அவருக்கு மரியாதை, நன்றியுணர்வு மற்றும் உடந்தையின் அடையாளம்;
• தகவல்தொடர்புகளில் உங்கள் கூட்டாளியின் செயல்கள், ஆர்வங்கள், சுவைகளை கணக்கில் எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்;
• ஒரு நல்ல கேட்பவராக இருக்க முயற்சி செய்யுங்கள். உங்கள் உரையாசிரியரின் கருத்துக்கு மரியாதை காட்டுங்கள், அவர் தவறு என்று நேரடியாக சொல்லாதீர்கள். இது அவரது சுயமரியாதையை பாதிக்கலாம். முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், அவருக்கு பேசுவதற்கான வாய்ப்பை வழங்குவது. நீங்கள் அவருடன் உடன்படவில்லை என்றாலும், அவரை குறுக்கிடாதீர்கள். கிடைத்த தீர்வு அவனுடையது என்று அவன் நினைக்கட்டும்;
• உங்களை மற்றவரின் காலணியில் வைக்க முயற்சி செய்யுங்கள். அவரைப் புண்படுத்தாமல் தவறைச் சுட்டிக்காட்டுங்கள். அந்நியர்கள் (சகாக்கள், உறவினர்கள், குழந்தைகள்) முன் விமர்சனங்களைத் தவிர்க்கவும், அவரை அவமானப்படுத்தாதீர்கள். இது மன்னிக்கப்படவில்லை.

முகம், முகபாவங்கள், சைகைகள்

ஒரு நபரின் முகம் அவரது நிலையை பிரதிபலிக்கிறது. உணர்ச்சிகள் சுருக்கங்களின் வடிவத்தில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க அடையாளத்தை விட்டுச்செல்கின்றன (அவை முக தசைகளின் திசைகளில் பதிக்கப்படுகின்றன).

முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகள் உரையாசிரியரைப் பற்றிய 50% தகவல்களைக் கொண்டு செல்கின்றன. முகபாவங்கள் என்பது ஒரு நபரின் உள் நிலையை வெளிப்படுத்தும் முக தசைகளின் இயக்கங்கள். இருப்பினும், நமது உண்மையான மனநிலையை அனைவரும் அறிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று நாங்கள் எப்போதும் விரும்புவதில்லை. எனவே, வாழ்க்கை சூழ்நிலைகளில் நட்பாக இருக்க உங்களை நிர்வகிக்க கற்றுக்கொள்ள வேண்டும். ஒரு முகத்திற்கு சிறந்த அலங்காரம் ஒரு பிரகாசமான, பரந்த, கவர்ச்சிகரமான புன்னகை. அமெரிக்கர்கள் காலை உடற்பயிற்சி செய்கிறார்கள் - புன்னகைக்க ஆசை ஏற்படும் வரை கண்ணாடியின் முன் "சீஸ்" என்று சொல்லுங்கள். இதை செய்வதால் நமக்கும் பாதிப்பு ஏற்படாது. ஒரு நட்பு முகபாவனை மற்றும் மென்மையான தோற்றம் வெற்றியை அடைய உதவுகிறது.

நீங்கள் சிரிப்பதன் மூலம் உங்களைப் பற்றியும் உங்கள் உரையாசிரியரைப் பற்றியும் நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம்:

• சிரிக்கும்போது, ​​உங்கள் சிறிய விரலால் உங்கள் உதடுகளைத் தொடுகிறீர்கள் - நீங்கள் கவனத்தின் மையமாக இருக்க விரும்புகிறீர்கள்;
• சிரிக்கும்போது உங்கள் மூக்கைச் சுருக்கவும் - நீங்கள் சில கருத்துக்களைக் கடைப்பிடிப்பதில்லை, சமநிலையற்றவர்கள் மற்றும் தற்காலிக விருப்பங்களுக்கு எளிதில் இடமளிக்கிறீர்கள்;
• சிரிக்கிறீர்கள், உங்கள் கண்களை கசக்குகிறீர்கள் - நீங்கள் புத்திசாலி, நம்பிக்கை, உங்கள் இலக்கை அடைவதில் விடாமுயற்சியுடன் இருக்கிறீர்கள்;
• சிரிக்கும்போது, ​​உங்கள் கன்னத்தைப் பிடித்துக் கொள்ளுங்கள் - உங்களுக்குள் குழந்தைத்தனம் அதிகம், சில சமயங்களில் நீங்கள் அவசரமாக செயல்படுகிறீர்கள்;
• சிரிக்கும்போது, ​​நீங்கள் உங்கள் முகத்தையோ அல்லது தலையையோ தொடுகிறீர்கள் - நீங்கள் ஒரு கனவு காண்பவர், கனவு காண்பவர்;
• சிரிக்கும்போது உங்கள் தலையை பின்னால் எறியுங்கள் - நீங்கள் நம்புகிறீர்கள், பரந்த இயல்புடையவர்;
• சிரிக்கும்போது, ​​உங்கள் கைகளால் வாயை மூடிக்கொள்கிறீர்கள் - உங்கள் குணாதிசயம் பயமுறுத்துகிறது, நீங்கள் அடிக்கடி வெட்கப்படுவீர்கள், மேலும் சுயவிமர்சனம் செய்வீர்கள்;
• நீங்கள் அமைதியாக சிரிக்கும்போது, ​​​​உங்கள் தலையை சாய்க்கிறீர்கள் - நீங்கள் கனிவானவர், உங்கள் உணர்வுகளில் மனசாட்சி மேலோங்குகிறது, மக்களை எவ்வாறு மாற்றியமைப்பது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும்;
• சத்தமாக சிரிக்கவும் - உங்களிடம் வலுவான குணமும் உள்ளது, ஆனால் உங்களை முழுமையாக கட்டுப்படுத்த கற்றுக்கொள்ள வேண்டும்; உங்களுக்கு பேசத் தெரியும், ஆனால் எப்படிக் கேட்பது என்று தெரியாது;
• சிரிப்பதில் குறிப்பிட்ட முறை எதுவும் இல்லை - நீங்கள் தனிப்பட்டவர், உங்கள் சொந்த பெயரில் மற்றவர்களின் கருத்துக்களை நிராகரிக்க முனைகிறீர்கள்.

ஏறக்குறைய 20% தகவல்கள் வார்த்தைகள், உள்ளுணர்வு மற்றும் உணர்ச்சி வண்ணம் மூலம் உணரப்படுகின்றன, மீதமுள்ளவை முகபாவனைகள் மற்றும் சைகைகளிலிருந்து பெறப்படுகின்றன என்பது நிறுவப்பட்டுள்ளது.

சந்திப்பின் போது சில சைகைகளின் பொருள் (உரையாடல்):

• கைகுலுக்கல். உங்களை நோக்கி ஆக்ரோஷமாக இருக்கும் உரையாசிரியர், தனது கையை, உள்ளங்கையை கீழே வழங்குவார். அவருடைய குணாதிசயம் சர்வாதிகாரமானது என்று நாம் முடிவு செய்யலாம், அவர் தனது அதிகாரத்தால் உங்களை அடக்க முடிவு செய்வார்; சமமானவர்கள் தங்கள் கைகளை உள்ளங்கைகளால் செங்குத்தாக நீட்டுகிறார்கள்;
• வலிமையான குணம் கொண்ட ஒரு மனிதன் தன் கைகளை தன் பைகளில் வைத்து, கட்டை விரலை வெளியே வைத்திருக்கிறான்; அவன் குதிகால் மீது முன்னும் பின்னுமாக அசைந்தால், அவன் வெடிக்கும் குணம் உடையவன்; அவருடன் விவேகமாக நடந்துகொள்வது நல்லது, ஆனால் அவரைப் புகழ்ந்து பேசக்கூடாது;
• பங்குதாரர் தனது கைகளால் உடலின் எந்தப் பகுதியையும் தொடுகிறார் - இவை சந்தேகம் அல்லது இரகசியத்தின் சைகைகள். அவர் வாயை மூடிக்கொண்டால், அவர் அதிகம் பேச பயப்படுகிறார் அல்லது கேட்கும் திறனை மறைக்கிறார் என்று அர்த்தம். இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் நடுநிலையாக ஏதாவது சொல்லி அவரை அமைதிப்படுத்த வேண்டும். இந்த சைகை உங்கள் வார்த்தைகளுக்கு எதிர்வினையாக இருந்தால், வெளிப்படையாக உரையாசிரியர் உங்களை நம்பவில்லை அல்லது ஒரு சிரிப்பை மறைக்க விரும்புகிறார்;
• இறுக்கமாக பின்னிப் பிணைந்த விரல்கள் நரம்பு பதற்றம் மற்றும் ஏமாற்றத்தைக் குறிக்கின்றன. ஒரு நபர் தனது நேர்மையை இன்னும் உங்களுக்கு நம்பினால், நீங்கள் அவரை நம்பக்கூடாது;
• கைகள் முழங்காலில் உள்ளன மற்றும் உள்ளங்கைகள் இறுகியிருக்கும் - தனிநபர் மிகவும் உறுதியற்றவர் மற்றும் எதையாவது பற்றி கவலைப்படுகிறார்;
• குறுக்கு ஆயுதங்கள் - ஒரு தடையை நிறுவுதல். ஒரு கை தாழ்த்தப்பட்டால், தடை சற்று திறந்திருக்கும். அத்தகைய அறிமுகமானவருடன் நீங்கள் நட்பு முறையில், புன்னகையுடன் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்;
• குறுக்கு கால்கள் - கூச்சம்; ஒன்றின் மேல் ஒன்றாக வைக்கப்பட்டது - சந்தேகம்.

வெளிநாட்டவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதில் நீங்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும், ஏனென்றால் பல சைகைகள் நீங்கள் அவர்களுடன் வெளிப்படுத்த விரும்புவதை அர்த்தப்படுத்துவதில்லை.

தொலைபேசியில் பேசிக்கொண்டிருக்கிறேன்

ஒரு தொலைபேசி உரையாடலில் இருந்து நீங்கள் ஒரு நபரைப் பற்றி நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம்: தோற்றம், கல்வி, தன்மை, கலாச்சாரம், உளவுத்துறை, சமூகத்தன்மை, சமூக நிலை.

சில விதிகள்:

• சுருக்கம். உரையாசிரியரின் பிஸியாக இருப்பதை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம் (எனவே வெளிப்பாடுகள்: "நான் உங்களை திசை திருப்பவில்லையா?", "உங்களை தொந்தரவு செய்ததற்கு மன்னிக்கவும்!");
• அவசரச் சிக்கல்களைத் தீர்க்க தொலைபேசி பயன்படுத்தப்படுகிறது;
• வணிக பேச்சுவார்த்தைகள் பொதுவாக அதிகாரப்பூர்வ சேனல்கள் மூலம் நடத்தப்படுகின்றன. நீங்கள் உங்கள் கூட்டாளரை வீட்டில் அழைக்க வேண்டியிருந்தால், நீங்கள் மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும், பிரச்சனையின் சாரத்தை தெளிவாகக் கூற வேண்டும், அடுத்த சந்திப்பில் அதைச் செயல்படுத்துவதற்கான வழிமுறைகளைப் பற்றி விவாதிக்க வேண்டும்;
• இரவு 10 மணிக்குப் பிறகு (மற்றும் காலை 9 மணிக்கு முன்) குடியிருப்பை அழைக்க பரிந்துரைக்கப்படவில்லை;
• நீங்கள் ஏதாவது தொடர்பு கொள்ள வேண்டும் என்றால் அந்நியர்கள், பின்னர் தொலைபேசி எண்ணைக் கொடுத்தது யார் என்று சொல்லுங்கள், உங்கள் கடைசி பெயர், முதல் பெயர், புரவலன் ஆகியவற்றைக் கொடுங்கள்;
• நீங்கள் சிக்னலைக் கேட்டதும், தொலைபேசியை எடுத்து உங்களை அறிமுகப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்: அமைப்பு, நிலை, கடைசி பெயர், முதல் பெயர், புரவலன். இதைச் செய்வதன் மூலம், அந்த நபரை விரைவாக சூழ்நிலைக்குள் நுழையச் செய்கிறீர்கள்;
• சந்தாதாரர் இல்லாவிட்டால், மூன்றாம் தரப்பினரிடம் கேட்கலாம்: "நான் அவருக்கு என்ன தெரிவிக்க வேண்டும்?";
• "ஃபோனில் யார் இருக்கிறார்கள்?" என்ற கேள்வியுடன் உரையாடலைத் தொடங்க வேண்டாம். அது நாகரீகம் அல்ல. நீங்கள் உங்களை அடையாளம் கண்டுகொள்ள வேண்டும், பின்னர் நீங்கள் யாருடன் கையாளுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்டறிய வேண்டும்: "மன்னிக்கவும், ஆனால் நான் யாருடன் பேசுகிறேன்?";
• சந்திப்பின் நோக்கத்தை சரியாகக் கூறுவது முக்கியம், முதல் வார்த்தைகளை சரியாகத் தேர்ந்தெடுப்பது: "நான் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருக்கிறேன்", "உங்களுக்குத் தெரியும் ...", "என்னிடம் ஒப்படைக்கப்பட்டுள்ளது ...". பங்குதாரர் இலவசமா என்பதை நீங்கள் தெளிவுபடுத்தலாம்;
• ஒரு சிக்கலைப் பற்றி விவாதிக்கும்போது, ​​பேச்சு தர்க்கரீதியாகவும், ஒத்திசைவானதாகவும், புரிந்துகொள்ளக்கூடியதாகவும் இருக்க வேண்டும், வாக்கியங்கள் எளிமையாகவும் தெளிவாகவும் இருக்க வேண்டும்;
• சந்தாதாரர் தகவலைப் பெற விரும்பினால், ஆனால் உங்களிடம் அது இல்லை என்றால், அவரை எங்கு, எப்போது திரும்ப அழைக்க வேண்டும் என்பதைக் கண்டுபிடிப்பதே சரியான விஷயம்;
• உரையாடலின் போது நீங்கள் தொலைபேசியில் அழைக்கப்படுவீர்கள். எப்படி தொடர வேண்டும்? பார்வையாளருடனான உரையாடல் முடிவடைந்தால், உங்களுக்காக சிறிது காத்திருக்கச் சொல்லுங்கள், அது இன்னும் தொலைவில் இருந்தால், மீண்டும் அழைக்கச் சொல்லுங்கள் (அல்லது, எண்ணை எழுதிய பிறகு, அதை நீங்களே செய்யுங்கள்);
• அழைத்த நபரால் உரையாடல் நிறுத்தப்பட்டது. சொற்றொடர்களைச் சொல்வது முக்கியம்: "உங்களைத் தொந்தரவு செய்ததற்கு மன்னிக்கவும்," "நன்றி," "குட்பை," முதலியன.
• தொலைபேசியில் ஒரு வணிக உரையாடலை 3-4 நிமிடங்களில் முடிக்க முடியும் (அறிமுகம் - 20-30 ??, இலக்கு தொடர்பு - 40 ??, பிரச்சனை விவாதம் - 2 ??, முடிவு - 20-30 ??).

தொலைபேசியில் உரையாடலை எவ்வாறு உருவாக்குவது?

தொடங்கும் முன்:

1. யோசித்துப் பாருங்கள், இது உண்மையில் அவசியமா?;
2. அதன் நோக்கத்தை வரையறுக்கவும்;
3. காகிதம், பென்சில், காலண்டர், குறிப்பு பொருள் ஆகியவற்றை கையில் வைத்திருக்கவும்.

உரையாடலின் போது:

1. தொலைபேசியை எடுத்த பிறகு, உங்களை அறிமுகப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்: நிறுவனம், கடைசி பெயர், முதல் பெயர், புரவலன்;
2. நீங்கள் சரியான நபருடன் பேசுகிறீர்களா என்பதைக் கண்டறியவும்?;
3. அவருக்கு நேரம் இருக்கிறதா என்று சரிபார்க்கவும், அல்லது திரும்ப அழைப்பது சிறந்ததா?;
4. நேர்மறையான மனநிலையை உருவாக்க முயற்சிக்கவும்;
5. நீங்கள் வெற்றிபெற விரும்பினால் "நேராக" இருக்காதீர்கள்;
6. நிதானமாக பேசுங்கள் (தொலைபேசியில் கத்தாதீர்கள்), உங்கள் வார்த்தைகளை தெளிவாக உச்சரிக்கவும், உங்கள் குரலுக்கு இனிமையான ஒலியைக் கொடுங்கள், அடிக்கடி புன்னகைக்கவும், உங்கள் பங்குதாரர் அதை உணர்கிறார்;
7. கவனமாகக் கேளுங்கள், உரையாசிரியரை குறுக்கிடாதீர்கள், அவரது வேகத்திற்கு "சரிசெய்ய" முயற்சிக்கவும்;
8. வெளிநாட்டு மற்றும் சிறப்பு சொற்களுடன் உங்கள் பேச்சை "தெளிவ" வேண்டாம்;
9. அவர்கள் உங்களைப் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றால் கோபப்பட வேண்டாம், எளிமையான ஆனால் உறுதியான உண்மைகளையும் எடுத்துக்காட்டுகளையும் கண்டறியவும்;
10. முடிவில், யார் என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதை தெளிவுபடுத்துங்கள்?

உரையாடல் முடிந்ததும்:

1. அதன் உள்ளடக்கத்தை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்;
2. நீங்கள் விரும்பிய அனைத்தும் உங்கள் கூட்டாளருக்கு தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளதா என சரிபார்க்கவும்;
3. உரையாடலின் முடிவை எழுதுங்கள், நீங்களே என்ன செய்ய வேண்டும், அதை உங்கள் வாராந்திர அட்டவணையில் உள்ளிடவும்.

5.3 வணிக பேச்சுவார்த்தைகள்: முறைகள், திறன்கள், அம்சங்கள்

வணிக தொடர்பு என்பது ஒரு முக்கிய ஒப்பந்தத்தை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டது. நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய மற்றும் வாழ்க்கையில் வழிநடத்தப்பட வேண்டிய அதன் சொந்த வடிவங்கள் மற்றும் பண்புகள் உள்ளன. மக்கள் மற்றும் எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, முதலாளிகள் மற்றும் துணை அதிகாரிகளுக்கு இடையேயான பரஸ்பர புரிதல் எப்போதும் நன்றாக வேலை செய்யாது என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம்.

உளவியலாளர்கள் நிர்வாகிகளை மூன்று வகையான மேலாண்மைகளாகப் பிரிக்கின்றனர்:

1. சர்வாதிகாரம்;
2. ஜனநாயகம்;
3. தாராளவாதி.

தாராளவாத வகை.ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளின் மீது அதிக கட்டுப்பாடு இல்லாமல், பணியாளர்களை தாங்களே சமாளிக்க அனுமதிக்கிறது. தோல்வி ஏற்பட்டால், அவர் தானே நிறைய செய்கிறார். வற்புறுத்தலின்றி வேலை செய்யப் பழகிய படைப்பாற்றல் மிக்க நபர்களின் குழுவிற்கு அத்தகைய முதலாளி நல்லது;

ஜனநாயக வகை.அவர் அணிக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கிறார், அவர்களுடன் கலந்தாலோசிக்கிறார் மற்றும் அவர்களின் மனநிலையை உணர்திறன் மூலம் கைப்பற்றுகிறார். அவர் மக்களை கவனமாகக் கேட்கிறார், ஆனால் அவர் சொந்தமாக முடிவுகளை எடுக்கிறார். எப்போதும் பணிகளை சரியாக அமைக்கிறது மற்றும் அவற்றை தெளிவாக செயல்படுத்த நிபுணர்கள் தேவை;

தொடர்பு கடினமாக இருக்கும் தலைவர்களின் வகைப்பாடு (வகைகள்) கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது: புல்லி, போராளி, மெதுவான, அவநம்பிக்கையாளர், உள்முக சிந்தனையாளர், முகஸ்துதி செய்பவர், அனைத்தையும் அறிந்தவர், முதலியன:

ஒரு கொடுமைப்படுத்துபவர் - அவர் தொடர்ந்து மக்கள் மீது அழுத்தம் கொடுக்கிறார், அவருக்கு பல செல்வாக்கு மிக்க நண்பர்கள் இருப்பதாகக் கூறுகிறார். அவருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​பயம் காட்டாதீர்கள், கவலைப்படாதீர்கள், கண்ணியத்துடன் நடந்து கொள்ளுங்கள்;

போராளி - கத்துவதை விரும்புகிறார். எதிர்பாராத கோபம் மற்றும் எரிச்சலைக் காட்டுகிறது, ஆனால் விரைவில் குளிர்ச்சியடைகிறது. அவருடனான உரையாடலை எப்போதும் சிந்தித்துப் பாருங்கள். உங்கள் ஆயுதங்கள் தர்க்கம், வற்புறுத்தல், வாதம்.

மெதுவாக - பொதுவாக நட்பு, அமைதி. இருப்பினும், திறமையற்றவராக தோன்றுவார் என்ற பயத்தில், அவர் சுயாதீனமான முடிவுகளை எடுப்பதில்லை. நேரில் சந்திக்கும் போது, ​​பணியை முடிப்பதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளைத் தீர்மானிக்க அவரைப் பெற முயற்சிக்கவும்.

ஒரு அவநம்பிக்கையாளர் தன்னைச் சுற்றியுள்ள எல்லாவற்றிலும் மகிழ்ச்சியற்றவர். அவர் எல்லாவற்றிலும் அதிருப்தி அடைகிறார் மற்றும் செல்வாக்கின் கீழ் எதையாவது இழக்கிறார் என்று கவலைப்படுகிறார், ஏனென்றால் ... அவரது கருத்துப்படி, இது தோல்வியில் முடிகிறது. ஆனால் முடிந்தவரை கட்டுப்பாட்டை எடுத்துக் கொள்ளும்போது, ​​அவர் ஓவர்லோட் என்று புகார் கூறுகிறார். அவருடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​உங்களிடம் ஒப்படைக்கப்பட்ட வழக்கின் மோசமான முடிவைப் பற்றி விவாதிக்கவும், இந்த விஷயத்தில் பயங்கரமான எதுவும் நடக்காது என்பதை வலியுறுத்துங்கள்.

உள்முக சிந்தனையாளர் - தனக்குள்ளேயே உள்ள பிரச்சனைகளில் கவனம் செலுத்துகிறார், யாரையாவது புண்படுத்த பயப்படுகிறார். அவருடனான உரையாடலில், அவருக்கு முன்முயற்சி கொடுங்கள், ஒருவேளை நீங்கள் அவரைக் கிளறலாம். உங்கள் வெகுமதி என்பது தெளிவாக வடிவமைக்கப்பட்ட பணியாகவும், அதை முடிப்பதற்கான யதார்த்தமான காலக்கெடுவாகவும் இருக்கும்.

முகஸ்துதி செய்பவர் - தொடர்ந்து நகைச்சுவை, நட்பு. அவரது குறைபாடு என்னவென்றால், கீழ்படிந்தவர்களை குறைகளுக்காக விமர்சிக்க இயலாமை. அவர்கள் கேட்க விரும்புவதைச் சொல்கிறார். அவரது நடத்தையை அங்கீகரிக்க முயற்சி செய்யுங்கள், மேலும் அவர் அதை தனது முக்கியத்துவத்தை அங்கீகரிப்பார். மேலும் இது அவருடன் தொடர்பு கொள்ள உதவும். அத்தகைய முதலாளி எதிரிகளைக் கொண்டிருக்க விரும்பவில்லை மற்றும் உண்மையற்ற உலகில் வாழத் தொடங்குகிறார். நகைச்சுவைகளை அல்ல, உண்மைகளின் அடிப்படையில் ஒன்றாக உண்மையைக் கண்டறிய முயற்சிக்கவும்.

அனைத்தையும் அறிவது - ஒரு நபரை குறுக்கிடுகிறது, அவரை பேச அனுமதிக்காது, விவாதத்தின் விஷயத்தில் ஆர்வம் காட்டாது. கேட்க இயலாமை அவருக்கு எதிர்மறையான மனநிலையை ஏற்படுத்துகிறது. அவர் தோல்வியுற்றால், அவர் தன்னைத் தவிர வேறு யாரையும் குற்றம் சாட்டுகிறார். அத்தகைய மேலாளர் விமர்சனத்திற்கு பயப்படுகிறார், ஏனென்றால் அது அவரது திறனைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது என்று அவர் நம்புகிறார். அவருடன் சண்டையிடாதீர்கள், மாறாக, கேட்கவும், நல்ல ஆலோசனைக்கு நன்றி தெரிவிக்கவும்.

உளவியல் கீழ்நிலை அதிகாரிகளின் நடத்தை போக்குகளையும் (வகைகள்) அடையாளம் காட்டுகிறது: அதிகாரம், விமர்சகர், மகிழ்ச்சியான சக, வேலைக்காரன், முகஸ்துதி செய்பவர்:

விமர்சகர் முதலாளியின் நெருங்கிய கூட்டாளி மற்றும் "மென்மையான எதிர்ப்பு" பாத்திரத்தை வகிக்கிறார். மூத்தவரின் செயல்களை விமர்சிப்பது, பிந்தையவர் ஒரு முடிவை எடுப்பதில் நன்மை தீமைகளை எடைபோட அனுமதிக்கிறது;

Veselchak அணிக்கும் நிர்வாகிக்கும் இடையில் ஒரு இடைத்தரகர். அவரது நகைச்சுவை முதலாளி, தனது சொந்த இலட்சியங்களை "படிக்காமல்", என்ன நடக்கிறது என்பதைக் கவனிக்கவும், சரியான முடிவுகளை எடுக்கவும், மக்களின் மனநிலையை நன்றாகப் புரிந்துகொள்ளவும் அனுமதிக்கிறது;

வொர்க்ஹார்ஸ் - "முதலாளி எப்போதும் சரியானவர்" என்ற கொள்கையின் அடிப்படையில் பணிகளை மேற்கொள்கிறார். அவர் ஒரு பெரிய அளவிலான வேலையைச் செய்கிறார், தனது ஓய்வு நேரத்தை அதற்காக செலவிடுகிறார். அனுபவிப்பது அதிக சுமை, மிகவும் வேதனைப்படுகிறார், ஆனால் மறுப்பது எப்படி என்று தெரியவில்லை;

முகஸ்துதி செய்பவர் - தலைவரிடம் அதிகப்படியான அடிமைத்தனத்தைக் காட்டுகிறார், மேலும் அவர்கள் அணியில் விரும்பப்படுவதில்லை. அவர்கள் யாரையும் அடகு வைக்கலாம்.

வணிக கூட்டத்தை நடத்துதல் (உரையாடல்)

1. உரையாடலைத் தயாரித்தல் (ஒரு திட்டம் வரையப்பட்டது, இலக்குகள் மற்றும் குறிக்கோள்கள் வகுக்கப்படுகின்றன; அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகள் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ளன, ஒருவரின் நிலையைப் பாதுகாக்க வாதங்கள் தேடப்படுகின்றன; கூட்டத்தின் முடிவு பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது);
2. உரையாடலின் இடம் மற்றும் நேரத்தை நிறுவுதல் (நிலைகள்: "மேலே இருந்து" - "நான் உங்களுக்காக 16:00 மணிக்கு என் அலுவலகத்தில் காத்திருக்கிறேன்"; "கீழிருந்து" - "எப்போது, ​​​​எங்கே என்று உங்களுடன் கலந்தாலோசிக்க விரும்புகிறேன் செல்க?"
3. உரையாடலுக்கான உங்கள் தயார்நிலையைச் சரிபார்க்க வேண்டியது அவசியம்:
   • என்ன முக்கிய நோக்கம்?;
   • உரையாடலின் வெற்றிகரமான முடிவில் எனக்கு நம்பிக்கை இருக்கிறதா?;
   • பிரச்சனையை விவாதிக்க பங்குதாரர் தயாரா?;
   • நீங்கள் என்ன தடைகளை சந்திக்கலாம்?;
   • உரையாசிரியரின் தாக்கத்தை கவனியுங்கள்;
   • முதல் கேள்வி குறிப்பிட்டதாகவும், சுவாரசியமாகவும், ஆனால் சர்ச்சைக்குரியதாகவும் இருக்கக்கூடாது;
   • எண்ணங்களை வழங்குவதில் சுருக்கத்தை அடையுங்கள்;
   • உங்கள் கருத்துக்களை உறுதியுடன் நியாயப்படுத்துங்கள்.
4. உரையாடலைத் தொடங்குவது தொடர்பை ஏற்படுத்துவதாகும். இங்கே, கூட்டாளியின் நடை, அவரது தோரணை, பார்வை, முதல் சொற்றொடர்களின் ஒலிப்பு மற்றும் விண்வெளியில் உறவினர் நிலை ஆகியவை மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. அதன்படி, ஒரு விருந்தினரைச் சந்திப்பது வெவ்வேறு வழிகளில் நிகழலாம்: அவரை அணுகுவது முதல் சிறிய தலையசைப்பு அல்லது முற்றிலும் புறக்கணிப்பது. மற்றும் வாழ்த்து தெளிவற்றதாக இருக்கும் - ஒரு புன்னகை, ஒரு கைகுலுக்கல், ஒரு இருக்கை அல்லது ஒரு அதிருப்தி தோற்றம்.

   பங்கேற்பாளர்கள் ஒருவருக்கொருவர் தெரிந்திருந்தால், நீங்கள் கேட்கலாம்: "நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்?, நீங்கள் எப்படி உணர்கிறீர்கள்?" பதிலைப் பெற்ற பிறகு: "சரி", நீங்கள் வியாபாரத்தில் இறங்கலாம். என்றால் - “அப்படியானால்”, நீங்கள் “என்ன?” என்று கேட்க வேண்டும், அனுதாபத்தை வெளிப்படுத்துங்கள், ஆனால் விவரங்களுக்கு செல்ல வேண்டாம்.
   உரையாடலின் தொடக்கத்தில், பின்வருபவை ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதவை:

   • நிச்சயமற்ற தன்மை, அதிகப்படியான மன்னிப்பு;
   • ஒரு கூட்டாளருக்கு அவமரியாதை;
   • "தாக்குதல்" என்ற சொற்றொடர்கள் (என்ன வகையான சீற்றம் நடக்கிறது?, அதாவது ஒரு தற்காப்பு நிலை உடனடியாக உருவாக்கப்படுகிறது).

   நீங்கள் பின்வரும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தலாம்:

   • பதற்றத்தைத் தணிக்கவும் (சில நல்ல வார்த்தைகளைச் சொல்லுங்கள், ஜோக்);
   • ஹூக் (அசாதாரண கேள்வி, ஒப்பீடு, எண்ணம், நிகழ்வு நிகழ்வு);
   • கற்பனையைத் தூண்டுதல் (ஆர்வத்தைத் தூண்டுவதில் சிக்கல்களை ஏற்படுத்துதல்);
   • நேரடி அணுகுமுறை (நேராக புள்ளிக்குச் செல்லவும்).
5. ஒரு கூட்டத்தில் சாதகமான சூழலை உருவாக்க, நீங்கள் செய்ய வேண்டியது: உங்கள் கூட்டாளரை பெயர் மற்றும் புரவலன் மூலம் உரையாற்றவும், யோசனையை தெளிவாக, புரிந்துகொள்ளக்கூடிய வகையில், குறிப்பாக, அவரது ஆளுமை மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு மரியாதை காட்டவும், ஆலோசனை பெறவும், கண்ணியத்துடன் நடந்து கொள்ளவும் (கண்காணிக்கவும்) தோற்றம், தோரணை, முகபாவனை, குரல் ஒலியமைப்பு போன்றவை). உரையாசிரியருடன் உங்களை "இணைக்க" முக்கியம்.
6. சிக்கலின் அறிக்கை மற்றும் தகவல் பரிமாற்றம்.

   பின்வரும் பரிந்துரைகளைப் பயன்படுத்தலாம்:

   • தொடர்பு இழப்புகளைக் குறைக்க உங்கள் கூட்டாளியின் "மொழி"யைப் பயன்படுத்தவும்;
   • செய்தி பரிமாற்ற சொற்றொடரை "நீங்கள் அணுகுகிறீர்கள்" என்று தொடங்கவும், அதாவது. பங்கேற்பாளர்கள் மற்றவரின் நலன்களைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் ("நான் முடிவுக்கு வந்துவிட்டேன்..." என்பதற்குப் பதிலாக, இது நன்றாக இருக்கும்: "நீங்கள் அதை அறிய ஆர்வமாக இருப்பீர்கள் ...");
   • உரையாடலின் உள்ளடக்கம் விழிப்புணர்வு நிலைக்கு ஏற்ப கொண்டு வரப்பட வேண்டும். நீங்கள் பிரச்சனையின் சாராம்சத்தை முன்வைக்கிறீர்கள், அதாவது நீங்கள் அதை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும்;
   • மோனோலாக்கில் இருந்து உரையாடலுக்கு மாறுவது முக்கியம். உங்கள் கேள்விகளில் பின்வரும் வார்த்தைகள் இருப்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்: "ஏன்? எதற்காக? எப்படி?";
   • உரையாசிரியரின் எதிர்வினைகளைக் கவனியுங்கள், குறிப்பாக சொற்கள் அல்லாதவை - முகபாவனைகள், சைகைகள் மற்றும் உங்கள் நடத்தையை நெகிழ்வாக மாற்றவும்:

   - ஒரு நபர் தனது மூக்கின் நுனியைத் தொட்டு, உதடுகளைச் சுருட்டி, பக்கமாகப் பார்த்தால், அந்தத் தகவல் அவருக்கு சந்தேகம் அல்லது எரிச்சலை ஏற்படுத்தியது; உரையாசிரியர் தனது கன்னத்தைத் தேய்க்கத் தொடங்குகிறார், இது அவர் ஒருவித முடிவை எடுக்கத் தயாராக இருக்கிறார் என்பதற்கான சமிக்ஞையாகும். இது உங்கள் திட்டங்களுக்கு பொருந்தாது என்ற பயம் உங்களுக்கு இருந்தால், இந்த தருணத்தை "பின்னோக்கி தள்ளுவது" நல்லது (சில ஆவணங்களை உங்கள் கூட்டாளரிடம் ஒப்படைக்கவும்).
   - உங்கள் பங்குதாரர் "அவரது நெற்றியை, மூக்கின் பாலத்தைத் தேய்க்கிறார்", "அவரது புருவங்களை ஒன்றாகக் கொண்டுவருகிறார்" என்பதைக் கவனித்த பிறகு, பேச்சின் வேகத்தைக் குறைப்பது நல்லது. பேச்சின் உள்ளடக்கம் பின்வரும் விதிகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:

   • புறநிலை, நம்பகத்தன்மை, தெளிவு, பொருளின் விளக்கக்காட்சியின் ஆழம்; (உண்மையாகவும் யதார்த்தமாகவும் உண்மைகள் மற்றும் விவரங்களை இணைக்க உங்களை அனுமதிக்கவும், தெளிவின்மை மற்றும் குறைத்து மதிப்பிடுவதை தவிர்க்கவும்);
   • காட்சி எய்ட்ஸ், வரைபடங்கள், அட்டவணைகள், வரைபடங்களைப் பயன்படுத்துதல்;
   • முக்கிய விதிகள் மற்றும் முடிவுகளை மீண்டும் மீண்டும் செய்தல் (தகவல் பற்றிய சிறந்த கருத்து மற்றும் புரிதலை ஊக்குவிக்கிறது);
   • ஒரு நியாயமான அளவு பொருள் (சோர்வு, சலிப்பு, உரையாசிரியரின் எரிச்சல் ஆகியவற்றிலிருந்து விடுபடுவதை சாத்தியமாக்குகிறது);
   • ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு நகைச்சுவை (உங்கள் துணைக்கு மிகவும் இனிமையான எண்ணங்களை வெளிப்படுத்த வேண்டியிருக்கும் போது பொருத்தமானதாக இருக்கலாம்);
   • பேச்சின் தர்க்கம் மற்றும் நோக்கம் (உரையாடலின் உற்பத்தித்திறனுக்கு வழிவகுக்கும்);
   • தகவலை வழங்குவதற்கான தாளம் நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் "அப்ஸ்" மற்றும் "தாழ்வுகளை" அனுமதிக்க வேண்டும்.

உரையாடலின் முக்கிய புள்ளிகளை மீண்டும் செய்வது முக்கியம், ஏனென்றால்... ஒருவேளை உரையாசிரியர் புரிந்து கொள்வதில் சில சிரமங்களை அனுபவித்து வருகிறார்.

7. வாதம். சந்திப்பின் போது, ​​தனிப்பட்ட கருத்துக்கள், உங்கள் நிலைப்பாடுகள் மற்றும் நம்பகமான மற்றும் உறுதியான கருத்துக்கள், உண்மைகள் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகளுடன் செயல்படுவது அவசியம்.
8. உங்கள் கூட்டாளியின் கருத்துகளின் மறுப்பு (நடுநிலைப்படுத்தல்). எதிராளியின் ஆட்சேபனைகள் பின்வருமாறு இருந்தால்:
   • கருத்துகளை கவனமாகக் கேளுங்கள்;
   • தகவல்களை நிராகரிப்பது உண்மையில் வெவ்வேறு கண்ணோட்டங்களால் ஏற்பட்டதா என்பதைக் கண்டறியவும் (அல்லது அதன் சாரத்தை நீங்கள் தவறாக வடிவமைத்துள்ளீர்களா);
   • இரண்டு பதில் விருப்பங்களுக்கு இடையே ஒரு தேர்வை உரையாசிரியர் எதிர்கொள்ளும் வகையில் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்; ("எங்கள் முன்முயற்சிக்கு நீங்கள் அனுமதி அளிக்கிறீர்களா இல்லையா?"; "இல்லை" எனில், ஏன் என்று குறிப்பிடவும்?).
9. ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய தீர்வைத் தேடுங்கள். இது ஒத்துழைப்பு, சமத்துவம், பரஸ்பர பொறுப்பு அல்லது ஒரு கூட்டாளியின் சர்வாதிகார மனப்பான்மை மற்றும் மற்றவரின் தன்னார்வ அல்லது கட்டாய ஒப்புதலின் வடிவத்தில் மேற்கொள்ளப்படலாம். ஒரு முடிவெடுக்கும் தருணத்தில் உரையாசிரியர் தயங்கத் தொடங்கினால், எப்போதும் ஒரு வலுவான வாதம் இருக்க வேண்டும் (ஆனால் நீங்கள் ஒரு சளி நபராக இருந்தால், அவரை "அழுத்தம்" செய்வது பயனற்றது).
10. ஒப்பந்தத்தை சரிசெய்தல், முடிவுகளை பகுப்பாய்வு செய்தல். இது கூட்டத்தின் இறுதிச் செயலாகும். ஒரு பணிப்புத்தகத்தில் அதன் முடிவுகளை எழுதுவது பயனுள்ளது. திட்டமிட்ட செயல்களை செயல்படுத்துவது பற்றி தெரிவிக்கும் நேரம் மற்றும் முறையைத் தீர்மானிக்கவும். உங்கள் கூட்டாளருக்கு நன்றி மற்றும் அவர் எடுத்த முடிவிற்கு அவரை வாழ்த்தவும். தொடர்பில்லாத வழியைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்: உங்கள் நிலையை மாற்றவும், எழுந்து நிற்கவும், "குட்பை", "ஆல் தி பெஸ்ட்" போன்ற சொற்றொடர்களைச் சொல்லுங்கள்.
11. அமைதியான சூழலில், கூட்டத்தின் முன்னேற்றத்தை மதிப்பாய்வு செய்யவும். எதிர்கால வணிக உரையாடல்களின் போது அவை தவிர்க்கப்படக்கூடிய தவறுகளுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள். உங்கள் எதிரியுடன் மேலும் தொடர்புகொள்வதற்கான தந்திரங்களை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்:

    இந்த கேள்விகளுக்கு பதிலளி:

    • உரையாடலின் முக்கிய வரியை நீங்கள் தொடர்ந்து பின்பற்றினீர்களா?
    • உங்கள் உரையாசிரியரின் எதிர் வாதங்களை முன்கூட்டியே பார்க்க முடிந்ததா?
    • உங்கள் கருத்துக்கள் மற்றும் ஆட்சேபனைகள் உறுதியானதா?
    • கூட்டம் முழுவதும் சாமர்த்தியமாக இருந்தீர்களா?
    • வணிகத்திற்கான அதிகபட்ச பலனை உங்களால் அடைய முடிந்ததா?
    • உங்கள் இலக்குகளை அடைந்துவிட்டீர்களா? இல்லை என்றால் ஏன் இப்படி நடந்தது?
    • இந்த நபருடன் நீங்கள் எவ்வாறு தொடர்ந்து பழக வேண்டும்?

வணிக பேச்சுவார்த்தைகளின் அம்சங்கள்

வணிக பேச்சுவார்த்தைகளில், கட்சிகளின் மாறுபட்ட (எதிர்) நலன்கள் உள்ளன. இது அவர்களின் பங்கேற்பாளர்கள் ஒரு நியாயமான உடன்பாட்டை எட்ட வேண்டும், ஏனெனில் இது இல்லாமல் பரஸ்பர நன்மை பயக்கும் ஒத்துழைப்பு இருக்க முடியாது.

சர்ச்சைக்குரிய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில், நடத்தையின் பயனற்ற உத்திகள் காணப்படுகின்றன.

• ஒரு பக்கத்தின் கடுமையான ஆதிக்கம் (கடினமான அணுகுமுறை) மற்றும் மற்றவரின் கட்டாய சமர்ப்பிப்பு அல்லது அவர்களின் வெளிப்படையான மோதல்;
• மென்மையான இணக்கம் (மென்மையான அணுகுமுறை), மோதலைத் தவிர்ப்பது, இது சமரசத்திற்கு (பரஸ்பர உடன்படிக்கையுடன்) அல்லது "கடினமான" பங்கேற்பாளரின் ஆதாயத்திற்கு வழிவகுக்கிறது.

"கடினமான" அணுகுமுறையை ஆதரிப்பவர்கள் தங்கள் இலக்கை "வெற்றியில்" எந்த விலையிலும் பார்க்கிறார்கள், கூட்டாளர்களிடமிருந்து சலுகைகளைக் கோருகிறார்கள், அவர்களை அச்சுறுத்துகிறார்கள், தேடுகிறார்கள் இலாபகரமான தீர்வு. "மென்மையான" அணுகுமுறையில் பங்கேற்பாளர்கள் "ஒப்பந்தத்தை" அடைவதற்கான பணியை அமைத்து, இழப்புகளை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை செயல்முறைக்கான வழிகளைக் கண்டறிய முயற்சி செய்கிறார்கள்.

ஒத்துழைப்பை நோக்கமாகக் கொண்ட பேச்சுவார்த்தைகள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். அவர்கள் பின்வருவனவற்றைக் கருதுகின்றனர்:

• மோதலை அங்கீகரித்து, அதை "எங்கள் பிரச்சனை" ஆக்குங்கள்;
• உங்கள் எதிரிகளை மதிக்கவும், ஆனால் உங்கள் கருத்துக்களை உறுதியாக பாதுகாக்கவும்;
• பதவிகளில் அல்ல, நலன்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்;
• மிக முக்கியமானவற்றை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள், புறநிலை தடைகளைக் கண்டறியவும், அகநிலை எதிர்ப்பிலிருந்து அவற்றைப் பிரிக்கவும்;
• கட்சிகளை சமரசப்படுத்தும் பரஸ்பரம் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய விருப்பங்களை உருவாக்க முயற்சிக்கவும்;
• நியாயமான தரநிலைகள் மற்றும் அளவுகோல்களை (சந்தை விலைகள், நிபுணர் கருத்து, சட்டங்கள், முதலியன);
• உடன்படிக்கை செய்து அதை செயல்படுத்தவும்.

வணிக கூட்டங்களின் அமைப்பு

கலந்துரையாடலின் தலைப்பு முன்கூட்டியே கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ளது, இதனால் பங்கேற்பாளர்கள் அதற்குத் தயாராகலாம் (உரைகள், முன்மொழிவுகள் மூலம் சிந்தியுங்கள், உண்மைப் பொருளைக் கண்டறியவும்). அத்தகைய நிகழ்வுக்கு, ஒரு வட்ட மேசை மிகவும் பொருத்தமானது.

1. தலைவர் நடவடிக்கைகள்:
   • ஒரு அறிமுகத்தை உருவாக்குகிறது, கருத்தில் கொள்ளப்படும் சிக்கல்களின் முக்கியத்துவத்தை குறிப்பிடுகிறது, உரையாடல் ஆக்கபூர்வமானதாக இருக்கும் என்ற நம்பிக்கையை வெளிப்படுத்துகிறது;
   • விதிகளைப் பின்பற்றுகிறது, விவாதத்தில் கலந்துகொள்ளும் அனைவரையும் ஈடுபடுத்துகிறது, தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளை முன்வைக்கிறது, இடைக்காலக் கருத்துக்களை வெளியிடுகிறது மற்றும் நிறைவு உரையை செய்கிறது;
   • பரிந்துரைகள் (முடிவுகள்) மற்றும் அவற்றை செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றின் வளர்ச்சி மற்றும் தத்தெடுப்பை ஏற்பாடு செய்கிறது.
2. கூட்டத்தில், தனிப்பட்ட பங்கேற்பாளர்களின் தனிப்பட்ட பண்புகள் மீதான விமர்சனம் அனுமதிக்கப்படாது, அவர்களின் நிலை ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாகக் கருதப்பட்டாலும் கூட. இந்த விதியைப் பின்பற்ற பரிந்துரைக்கப்படுகிறது: முதலில் கண்ணோட்டத்தின் தற்செயல் நிகழ்வுகளைக் கவனியுங்கள், பின்னர் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான அணுகுமுறைகளில் உள்ள வேறுபாடுகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும், ஒவ்வொரு மாற்றீட்டின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள் பற்றி வாதிடவும் (நீங்கள் விமர்சிக்கப்பட்டால், அதை தலைப்புக்கு மாற்றவும். விவாதம்: "இந்த பிரச்சனையில் நீங்கள் அக்கறை காட்டுவது மகிழ்ச்சி அளிக்கிறது, மேலும் நீங்கள் சிறந்த வழியைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கிறீர்கள்..."). உங்கள் நிலைப்பாட்டை ஒரே சாத்தியமான மற்றும் சரியானதாக கருதாமல், வேறுபட்ட கருத்தை ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியதாக இருப்பது முக்கியம்.
3. ஒரு சந்திப்பு அறிவுசார் முட்டுக்கட்டையை அடைகிறது. இந்த நிலையில் இருந்து வெளியேற நீங்கள் செயலில் உள்ள முறைகள் (தொழில்நுட்பங்கள்) பயன்படுத்த வேண்டும்:
   1. ஒரு வட்டத்தில் அறிக்கை;
   2. மூளைப்புயல்;

எல்லோரும் விசித்திரமான மற்றும் சர்ச்சைக்குரிய முன்மொழிவுகளை முன்வைக்கிறார்கள். முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், விவாதத்தின் தலைப்பை "இழக்க" கூடாது, ஒரு முழுமையான பகுப்பாய்வு செய்து, சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் முன்னேற வேண்டும்.

4. கட்சிகளுக்கு இடையே மோதல் மற்றும் விரோதத்தை குறைக்க, சமரச கமிஷன்கள் அல்லது குழுக்கள் உருவாக்கப்படுகின்றன.

தொடர்பு என்பது கூட்டு நடவடிக்கைகளின் தேவைகளால் உருவாக்கப்பட்ட மக்களிடையே தொடர்புகளை வளர்ப்பதற்கான ஒரு பன்முக செயல்முறையாகும். இதற்கு பொதுவாக மூன்று பக்கங்கள் உள்ளன: தகவல்தொடர்பு (தகவல் பரிமாற்றம்), ஊடாடுதல் (தொடர்பு) மற்றும் புலனுணர்வு (பரஸ்பர கருத்து). இந்த அம்சங்களின் ஒற்றுமையைக் கருத்தில் கொண்டு, தகவல்தொடர்பு கூட்டு நடவடிக்கைகள் மற்றும் அதில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள பாடங்களுக்கு இடையிலான உறவுகளை ஒழுங்கமைப்பதற்கான ஒரு வழியாக செயல்படுகிறது.

ஒரு நபரின் இத்தகைய மன நிகழ்வுகள் ஒரு வழியில் அல்லது வேறு வழியில் இந்த நிகழ்வோடு இயல்பாக இணைக்கப்படவில்லை என்பதைக் கண்டறிவது கடினம். தகவல்தொடர்புகளில், செயல்பாட்டுடன் பிரிக்கமுடியாத வகையில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது, ஒரு நபர் தொடர்பு கொள்கிறார், பரஸ்பர புரிதலை அடைகிறார், மேலும் மனிதகுலம் உருவாக்கிய அனுபவம் மற்றும் கலாச்சாரத்தில் தேர்ச்சி பெறுகிறார்.

தலைப்பில் இலக்கியம்

• படார்ஷேவ் ஏ.வி. ஒரு வணிக நபரின் ஆளுமை. எம்.:2003
• போடலேவ் ஏ.ஏ. ஆளுமை மற்றும் தொடர்பு. எம்.: 1983
• கிரானோவ்ஸ்கயா. நடைமுறை உளவியலின் கூறுகள். செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்: 1997
• லியோனோவ் ஏ.என். தொடர்பு உளவியல். பாடநூல் பலன். எம்.:2005
• லியோன்டிவ் ஏ.ஏ. கல்வியியல் தொடர்பு. எம்.: 1997
• Krichanskaya Yu.S., Tretyakov V.P. தொடர்பு இலக்கணம். எம்.:1990
• மொரோசோவ் ஏ.வி. வணிக உளவியல். எம்.:2005
• நெமோவ் ஆர்.எஸ். உளவியல். பாடநூல். 3 தொகுதிகளில் எம்.: 1999
• பொது உளவியல் / Comp. ரோகோவ் ஈ.என். எம்.: 1998
• ஒபோசோவ் என்.என். தனிப்பட்ட தொடர்பு எம்.: 1997
• பெட்ரோவ்ஸ்கயா எல்.ஏ. தகவல்தொடர்பு திறன் எம்.: 1989
• நடைமுறை உளவியல். பாடநூல் / எட். டுடுஷ்கினா எம்.கே. செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்: 1998
• வணிக உரையாடல்கள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளை நடத்துதல். வோரோனேஜ்: 1991
• உளவியல். பாடநூல் / எட். கிரைலோவா ஏ.ஏ. எம்.: 1999
• உளவியல். பாடநூல் / எட். ட்ருஜினினா வி.என். எஸ்பிபி.:2000
• வணிக தொடர்புக்கான உளவியல் மற்றும் நெறிமுறைகள் எம்.: 1997
• ரியான் ஏ.ஏ. மற்றும் பிற உளவியல் மற்றும் கற்பித்தல். எஸ்பிபி.:2000
• ஸ்டோலியாரென்கோ எல்.டி. உளவியலின் அடிப்படைகள். ரோஸ்டோவ் n/a: 1997
• டிமோஃபீவ் எம்.ஐ. வணிக உரையாடல். எம்.:2004

வணிக தகவல்தொடர்பு மூலோபாயத்தைப் பற்றி நாங்கள் ஏற்கனவே எழுதியுள்ளோம் - இது ஒரு பொதுவான தீர்வு, பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் அன்றாட தகவல்தொடர்புகள், பொதுப் பேச்சு ஆகியவற்றில் வணிக முடிவுகளுக்கான பொதுவான அணுகுமுறை. இந்த கட்டுரையில், வணிக தொடர்பு தந்திரங்களைப் பற்றி பேசுவோம். வணிகத் தொடர்பு உத்திகள் என்பது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மூலோபாயத்திற்குள் உதவும் குறிப்பிட்ட கருவிகள். ஒவ்வொரு வணிக தகவல் தொடர்பு தந்திரமும் ஒரு குறிப்பிட்ட மூலோபாயத்திற்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நினைக்க வேண்டாம், ஏனெனில் அது இல்லை. வணிகத் தகவல்தொடர்புக்கான எந்தவொரு மூலோபாயத்திலும் நீங்கள் எந்த தந்திரோபாயத்தையும் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் அதிகபட்ச வணிக முடிவை அடைய கூட்டாளர்களுடனான உங்கள் தகவல்தொடர்பு "முறை மற்றும் வடிவத்தை" சரியாக உருவாக்கலாம்.

வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள்

வணிக தகவல்தொடர்புகளில் பயன்படுத்தக்கூடிய குறிப்பிட்ட தந்திரங்களைப் பற்றி பேசலாம். தந்திரோபாயங்கள் ஜோடிகளாக வருகின்றன, அவற்றை ஒன்றாகக் கருதுவோம். முதலில், மூடிய மற்றும் திறந்த தந்திரோபாயங்களைப் பார்ப்போம்.

மூடிய மற்றும் திறந்த வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள்

மூடிய மற்றும் திறந்த வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள், அவை என்ன, அவை எவ்வாறு வேறுபடுகின்றன? நாங்கள் பார்க்கிறோம், இங்கே சொல்கிறோம் மூடிய நபர்அல்லது இங்கே ஒரு திறந்த நபர் இருக்கிறார். உண்மையில், இதுதான். மற்றொரு விஷயம் என்னவென்றால், உளவியல் ரீதியாக நாம் மிகவும் திறந்த மற்றும் மூடிய வகைகளுடன் தொடர்புபடுத்துகிறோம். ஒரு திறமையான தொடர்பாளர் இந்த குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் வரையறுக்கப்பட்ட, மிகவும் வெற்றிகரமான மற்றும் வெற்றிகரமான சரியான தந்திரோபாயங்களை குறிப்பாக தேர்ந்தெடுப்பார்.

நீங்கள் திறந்த வணிக தொடர்பு தந்திரங்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் திறந்திருப்பீர்கள். உங்கள் உரையாசிரியருக்கு அதிகபட்ச தகவலை முழுமையாக வழங்குகிறீர்கள். அவருடைய எல்லா கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்கவும். நிலைமை தெளிவுபடுத்தப்பட்டதில் நீங்கள் மகிழ்ச்சியடைகிறீர்கள். நீங்கள் விவாதிக்கும் சூழ்நிலையின் அனைத்து வணிக விவரங்களையும் திறக்கவும். வணிக தொடர்புகளின் மூடிய தந்திரோபாயங்களில், இது மறைக்கப்பட்டுள்ளது. அதிகபட்ச தகவல் மூடப்பட்டுள்ளது, அதன் குறைந்தபட்சம், மிகவும் பொது மற்றும் திறந்தவை மட்டுமே. வழக்கமாக இது ஆவணங்கள் வடிவில் வழங்கப்படுகிறது, இது அதிகமாக சொல்ல முடியாது. நீங்கள் குறைந்தபட்சம் தகவலுக்குத் திறந்திருக்கிறீர்கள், இது உடனடியாக மற்றவர்களுக்குத் தெரியும். எனவே, நீங்கள் தாக்கப்படும்போது அல்லது அழுத்தத்தின் கீழ் உணரும்போது இந்த வணிகத் தொடர்பு தந்திரம் பயனுள்ளதாக இருக்கும். வணிகத் தொடர்புகளின் உண்மையான மூடிய தந்திரோபாயங்கள் உங்கள் தகவல் துறையில் கவனம் செலுத்தவும் இருக்கவும் அனுமதிக்கும்.

திறந்த வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள் மற்ற சந்தர்ப்பங்களில் பயனுள்ளதாக இருக்கும் மற்றும் மிகவும் பயனுள்ளதாக கருதப்படுகிறது. இப்போது வணிகத் தொடர்புக்கான திறந்த உத்திகள்தான் அதிகம் என்று கூறப்படுகிறது சிறந்த முறையில்அவருக்கு கீழ் பணிபுரிபவர்களை ஊக்குவிக்கிறது. எனது முடிவுகள், கணிப்புகள் மற்றும் உத்திகளை நான் ஏன் துணை அதிகாரிகளுடன் பகிர்ந்து கொள்ள வேண்டும் என்று பல உயர் மேலாளர்கள் கூறுகிறார்கள்? அவர்கள் சொல்வதை மட்டுமே செய்ய வேண்டும். அவர்கள் சரியாக என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைக் கேட்பது முக்கியம். எனினும், இது சரியல்ல. ஏனெனில் ஒரு அடிமையின் எளிய முட்டாள் மரணதண்டனையின் உந்துதல் குறைவாக உள்ளது. இப்போது மக்கள் வளர்ந்துள்ளனர், அவர்கள் தனிநபர்களாக இருக்க விரும்புகிறார்கள், அவர்கள் ஏன் ஒரு குறிப்பிட்ட வணிகப் பணியைச் செய்ய வேண்டும் என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ள விரும்புகிறார்கள். எனவே, ஊழியர்களின் வெற்றிகரமான உந்துதலில் வெளிப்படைத்தன்மை சில நேரங்களில் தீர்மானிக்கும் காரணியாகும்.

வணிக தொடர்புகளின் பங்கு மற்றும் தனிப்பட்ட தந்திரங்கள்

வணிகத் தொடர்பின் அடுத்த இரண்டு உத்திகள் பங்கு சார்ந்த மற்றும் தனிப்பட்டவை. அவர்கள் ஏன் எதிர்மாறாக இருக்கிறார்கள்? வணிகத் தொடர்புக்கான தனிப்பட்ட தந்திரோபாயங்கள் பயன்படுத்தப்படும்போது, ​​நீங்கள் தனிப்பட்ட முறையில் முடிந்தவரை திறந்திருப்பீர்கள். உங்கள் இயக்கங்கள், உங்கள் எண்ணங்கள் மற்றும் முடிவுகள் அனைத்தும் உங்கள் ஆளுமையிலிருந்து வந்தவை அல்லது நீங்கள் விளையாட்டாகப் பயன்படுத்தினால் உங்கள் ஆளுமையிலிருந்து வந்தவை. வணிகத் தகவல்தொடர்புகளின் பங்கு வகிக்கும் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்தினால், எல்லாம் எடுக்கப்பட்ட முடிவுகள், எல்லா வார்த்தைகளும் உங்கள் பங்கு, வணிகம் அல்லது சமூகத்திலிருந்து வந்தவை.

தனிப்பட்ட வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள் எப்போது பயனுள்ளதாக இருக்கும்? உண்மையில், பெரும்பாலான சந்தர்ப்பங்களில், வணிக தொடர்பு உள்ளூர். பொதுப் பேச்சில் கவர்ச்சியைத் திறப்பதில் மிகவும் வெற்றிகரமானது. சில சாதாரண கணக்காளர் வெளியே வருவது மட்டுமல்ல. மக்கள் முன் நிற்பவர் கணக்காளர் அல்ல, தனிநபர். இது கவனத்தை ஈர்க்கிறது. இது நம்பிக்கையைத் தூண்டுகிறது. பேச்சுவார்த்தைகளின் போது, ​​ஒரு வசதியான உணர்ச்சிகரமான சூழ்நிலையில், வணிகத் தொடர்புகளின் தனிப்பட்ட தந்திரோபாயங்களும் மிகவும் பயனுள்ளதாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்கும். நீங்கள் ஒரு நபராகவும், தலைவராகவும், திறமையான தொடர்பாளராகவும் வருகிறீர்கள்.

ரோல்-பிளேமிங் வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள் எப்போது பயன்படுத்தப்படுகின்றன? பங்குதாரர் அல்லது பேரம் பேசுபவரின் கையாளுதலில் இருந்து அல்லது அதிகப்படியான கடுமையான நடத்தையிலிருந்து பாதுகாப்பதற்கான ஒரு வழியாக வணிகத் தொடர்புகளின் பங்கு வகிக்கும் தந்திரங்கள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. நீங்கள் அழுத்தத்தில் இருக்கும்போது, ​​​​நீங்கள் மூடிவிட்டு, நான் ஒரு கணக்காளர், நான் செய்வதை நான் செய்ய வேண்டும் என்று சொல்லலாம். இது ஒரு வகையான ஷெல், ஒரு பாதுகாப்பு சுவர். உங்கள் நம்பகத்தன்மை சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி குறைந்து வருகிறது. உங்கள் கவர்ச்சி மூடுகிறது. ஆனால் நீங்கள் உங்களைப் பாதுகாத்துக் கொள்கிறீர்கள்.

மோதல் மற்றும் கூட்டாண்மை

மோதல் மற்றும் கூட்டாண்மை வணிக தொடர்பு தந்திரங்களுக்கு என்ன வித்தியாசம்? கூட்டாண்மை என்பது உரையாசிரியரின் கருத்தில் மூழ்குவதை தீர்மானிக்கிறது. நீங்கள் அவரை கவனமாகக் கேட்கிறீர்கள், புரிந்து கொள்ள முயற்சி செய்யுங்கள், அவருடைய எண்ணங்களையும் குறிக்கோள்களையும் வாழுங்கள், அவரை உணர்ச்சிபூர்வமாக ஆதரிக்கவும், உங்கள் ஆர்வங்களையும் அவருடைய ஆர்வங்களையும் இணைக்க முயற்சி செய்யுங்கள். மோதல் என்பது நிலையான நடத்தைக்கான வணிகத் தொடர்பு உத்தியாகும். நீங்கள் சில இலக்குகளை கோடிட்டுக் காட்டியுள்ளீர்கள், எது அவற்றிற்கு வழிவகுக்கும் என்பதைக் கண்டறிந்து, நெகிழ்வுத்தன்மையைக் காட்டாதீர்கள், ஆனால் உங்கள் இலக்கை நோக்கி நகர்கிறீர்கள். அனைத்து முன்மொழியப்பட்ட எண்ணங்கள் மற்றும் கருத்துக்கள், வாதங்கள் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. தேவை என்று நீங்கள் நினைப்பதைச் செய்கிறீர்கள். போய் ப்ரீச் போ. மீண்டும், வணிகத் தொடர்புகளின் போது வெற்றியாளர் உத்தியை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்தால், மோதல் நல்லது. நீ போய் மழுங்கிய ஆப்பு கொண்டு போ. ஆனால் உங்களுக்கு எதிரே அமர்ந்திருப்பவர் உங்களுக்கு எதிராக புதிய கருவிகளைப் பயன்படுத்தி உங்களை சிக்க வைக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள். சதுரங்க வீரர்கள் கூறுவார்கள், ஒரு முட்கரண்டி செய். அப்போது நீங்கள் வேடிக்கை பார்ப்பீர்கள். புத்தர் கவனமாக இருக்கிறார், மோதல் ஒரு வலுவான வணிக தொடர்பு தந்திரம், ஆனால் அது மிகவும் கடுமையானது. இது ஒரு ரேஸர் பிளேடு போன்றது, மிகவும் கூர்மையானது, ஆனால் விரைவாக உடைந்து விடும். எனவே, நீங்கள் மோதலுக்கான வணிகத் தொடர்புத் தந்திரங்களைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்; இந்த வணிகத் தொடர்புத் தந்திரத்தை மட்டும் தேர்வு செய்து, எந்த நெகிழ்வுத்தன்மையையும் முற்றிலும் மறுக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. இது அதிகபட்ச முடிவுகளை அடைவதில் தீவிரமாக தலையிடலாம்.

முடிவுகள் மற்றும் முடிவுகள்.

ஒவ்வொரு தம்பதியினருக்கும் வணிகத் தொடர்புத் தந்திரங்கள் (திறந்த, தனிப்பட்ட மற்றும் கூட்டாளர் தந்திரங்கள்) இருப்பதை நீங்கள் கவனித்திருக்கிறீர்களா? மக்கள் சிரித்து மகிழ்ச்சியாக இருக்கிறார்கள். மற்றும் மூடிய - மூடிய தந்திரோபாயங்கள், பங்கு வகிக்கும் மற்றும் மோதல். மக்கள் மூடியிருக்கிறார்கள், போருக்குத் தயாராக இருக்கிறார்கள். உண்மையில், இந்த வணிகத் தொடர்பு உத்திகள் அனைத்தும் சமமாக பயனுள்ளதாக இருக்கும். நீங்கள் இரண்டையும் பயன்படுத்தலாம் மற்றும் பயன்படுத்த வேண்டும். இருப்பினும், திறந்த வணிக தொடர்பு தந்திரங்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக கருதப்படுகிறது. மோதல் மற்றும் ரோல்-பிளேமிங் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ​​​​நீங்கள் அவற்றை இங்கேயும் இப்போதும் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். ஏனெனில் அது ஒரு குறிப்பிட்ட தருணத்தில் அவசியம். ஆனால் மிகவும் பயனுள்ள பேச்சுவார்த்தைகள், தனிப்பட்ட மற்றும் வெளிப்படையான தந்திரோபாயங்கள் பயன்படுத்தப்படும் இடத்தில் மிகவும் பயனுள்ள பொதுப் பேச்சு. உங்கள் உரையாசிரியர் மற்றும் உங்கள் சொந்த தந்திரோபாயங்களை மூடியதிலிருந்து திறப்பதற்கு மொழிபெயர்க்க முயற்சிக்கவும். மோதலில் இருந்து கூட்டாண்மை வரை, பங்கு முதல் தனிப்பட்ட வரை, மூடியதிலிருந்து திறந்த வரை. உண்மையில், இந்தத் தகவல் முந்தைய எல்லா தகவல்களையும் விட மிக முக்கியமானதாக இருக்கலாம். முந்தையது MBIE படிப்பில் அடிக்கடி கேட்கப்படுவதால், அவை பெரும்பாலும் வணிகப் பயிற்சிகளில் கூறப்படுகின்றன மற்றும் பல்வேறு புத்தகங்களில் படிக்கப்படலாம். இந்த கட்டுரையில் விவரிக்கப்பட்டுள்ளவை மிகவும் முக்கியமானது, ஏனெனில் இது வணிக உறவுகளில் மிகப்பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, ஆனால் நாம் அதை அடிக்கடி மறந்து விடுகிறோம். இங்கே எழுதப்பட்டவை மற்றவர்களிடம் தேட வேண்டிய அவசியமில்லை, அதை நீங்களே கண்டுபிடிக்க முயற்சி செய்யுங்கள், ஒரு சர்ச்சைக்குரிய சூழ்நிலையைத் தவிர்ப்பதற்கான வழிகளை உருவாக்க முயற்சிக்கவும், மேலும் பயனுள்ள மற்றும் நெகிழ்வான நடத்தையை உருவாக்கவும்.

அவ்வளவுதான். கருத்துகளை எழுதவும், மறுபதிவு செய்யவும் மற்றும் VK இல் குழுவிற்கு குழுசேரவும்

பார்க்கவும் https://studfiles.net/preview/4468216/page:5/

ஒவ்வொரு நிறுவனமும், அதன் வாழ்நாளில், சில உத்திகள், தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை நம்பிக்கைக்குரிய மற்றும் செயல்படுத்துவதற்கு உருவாக்குகிறது. தற்போதைய திட்டங்கள். வணிக தொடர்புத் துறையில், அவற்றின் வளர்ச்சி மற்றும் பயன்பாடு மிகப்பெரிய சிரமங்களையும் தடைகளையும் கொண்டுள்ளது, ஏனெனில் அவை "மனித காரணியின்" செயல்பாட்டின் பல வடிவங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதன் அவசியத்துடன் தொடர்புடையவை, அமைப்பின் குறிப்பிட்ட நிலைமைகளில் அதன் வெளிப்பாடுகள். மூலோபாய இலக்குகள் (உற்பத்தித் துறையில் நிறுவனத்தின் பெரிய அளவிலான இலக்குகள், தயாரிப்பு சந்தைகளை விரிவுபடுத்துதல், போட்டியில் தலைமைத்துவத்தைப் பெறுதல் மற்றும் பராமரித்தல்), தந்திரோபாயத் திட்டங்கள் மற்றும் செயல்கள் (மூலோபாயத்தை அடைவதற்கான வழிகள்) ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான உறவைப் புரிந்துகொள்வது அனைத்து தரவரிசை மேலாளர்களுக்கும் முக்கியம். இலக்குகள் - புதிய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் உபகரணங்களைப் பெறுதல், தொழில்முறை பயிற்சி மற்றும் மேம்பாட்டு பணியாளர்கள்) மற்றும் தொழில்நுட்ப நுட்பங்கள் (தொழில்முறை தேர்வு மற்றும் பணியாளர்களின் உந்துதல், தயாரிப்பு தரக் கட்டுப்பாடு, ஊழியர்களின் ஒருங்கிணைப்புக்கான முறைகளை மேம்படுத்துதல்).

ஒரு நிறுவன அமைப்பில் உத்தி, தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் வணிக தொடர்பு தொழில்நுட்பம் ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான இந்த உறவு, வழங்கப்பட்ட படத்தில் தெளிவாக பிரதிபலிக்கிறது. 6.

1.ஒரு நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த மூலோபாயம், பொதுவாக உயர் நிர்வாகத்தால் வகுக்கப்படுகிறது, நிறுவனத்தின் இலக்குகள் மற்றும் அவற்றை அடைவதற்கான வழிமுறைகளை வரையறுக்கிறது.

ஒரு வணிக தொடர்பு உத்தி என்பது நிறுவனத்தின் உடனடி மற்றும் தொலைதூர இலக்குகளை அடைய அவர்களை அணிதிரட்டுவதற்கான நலன்களுக்காக தனிநபர் மற்றும் குழு வேலைக்கான கொள்கைகள் மற்றும் முறைகளின் தொகுப்பாகும்.

சமூக-உளவியல் அடிப்படையில், ஒரு "இலக்கு" என்பது ஒரு தனிநபர், மக்கள் குழு (எந்த சமூகமும்) செயல்பாட்டின் கற்பனை விளைவாகும். இலக்கின் உள்ளடக்கம் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவிற்கு அதை அடைவதற்கான வழிமுறைகள் மற்றும் அது தொடர்பாக மக்களின் உந்துதல் ஆகியவற்றால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

இலக்குகள் தொலைதூர, நெருக்கமான, சமூக மதிப்புமிக்க அல்லது தீங்கு விளைவிக்கும் (சமூக), நற்பண்பு அல்லது சுயநலம், தொழில் ரீதியாக முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை, படைப்பாற்றல் போன்றவை.

அதன் கட்டமைப்பு பிரிவுகளின் (குழுக்கள், நுண்குழுக்கள், தற்காலிக அணிகள்) சூழலில் வணிக தொடர்பு துறையில் ஒரு நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகள் குறுகிய கால (கட்டம்) வடிவத்தில் ஊழியர்கள், வல்லுநர்கள், முறையான மற்றும் முறைசாரா தலைவர்கள் தொடர்பாக குறிப்பிடப்படுகின்றன. இலக்குகள் மற்றும் நோக்கங்கள். இலக்குகள் தெளிவாக இருக்க வேண்டும், கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் வெற்றிக்கு வழிவகுக்கும் வேலை முறைகள் மற்றும் பணிகளின் பார்வையை வழங்க வேண்டும்.

உளவியல் மற்றும் கல்வியியல் அடிப்படையில், குறிப்பிடத்தக்க இலக்குகள் (பணிகள்) ஊழியர்களின் விருப்பத்தையும் நடத்தையையும் ஊக்குவிக்கின்றன, அணிதிரட்டுகின்றன மற்றும் வழிநடத்துகின்றன. ஒவ்வொரு பணியாளரும் ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவின் (மைக்ரோகுரூப்) உறுப்பினராக, தேவைகள், ஆர்வங்கள் அல்லது விழிப்புணர்வு மற்றும் முன்வைக்கப்படும் பணிகளை ஏற்றுக்கொள்வது ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் ஒரு இலக்கை நிர்ணயிக்கிறார் என்பதை தொழில்முறை தொடர்பு அமைப்பாளராக மேலாளர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது நல்லது. சமூக தொடர்புகள் மற்றும் சார்புகள் காரணமாக மேலாளர் அல்லது தலைவரால். தனிப்பட்ட மற்றும் குழு மட்டத்தில் இலக்கு அமைப்பது இப்படித்தான் எழுகிறது. திறம்பட செயல்படும் வணிக தகவல்தொடர்புகளில், இலக்கு அமைப்பது (மூலோபாய மற்றும் தந்திரோபாய மட்டங்களில்) முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது, ஏனெனில் அதன் கட்டமைப்பில் முக்கிய கூறுகள் சிந்தனை, கருத்தில், உணர்ச்சிகள், உணர்வுகள் மற்றும் நடத்தையின் நோக்கங்கள். இங்கிருந்து

ஒரு மேலாளர் தனது துணை அதிகாரிகளின் தனிப்பட்ட உளவியல் பண்புகளை அறிந்து கொள்ள வேண்டிய அவசியம், நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகளுக்கு ஏற்ப பணியாளர்களின் தொழில்முறை செயல்பாடுகளின் பிரத்தியேகங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது, வணிக தகவல்தொடர்பு தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை சரியான நேரத்தில் சரிசெய்தல்.

2. வணிக தொடர்பு உத்தியை செயல்படுத்தும் செயல்பாட்டில், குறிப்பிட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் தொழில்நுட்பம் முக்கியம்.

தந்திரோபாயங்கள் என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் வணிக தொடர்புக்கான உகந்த முறைகள் மற்றும் வழிமுறைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது, நிர்ணயிக்கப்பட்ட மூலோபாய இலக்கை செயல்படுத்துவதை உறுதிசெய்தல், அத்துடன் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தைக்கு போதுமான பதிலளிப்பது.

தந்திரோபாயங்கள் DO மூலோபாயத்தின் ஒரு பகுதியாகும். பல்வேறு வகையான கல்விப் பயிற்சிகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை, குறிப்பிட்ட வணிக சூழ்நிலைகளில் பொருத்தமான நுட்பங்கள், முறைகள் மற்றும் வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்துதல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.

DO இன் கோட்பாடு வலியுறுத்துகிறது மற்றும் அதன் நடைமுறை உறுதிப்படுத்துகிறது, சரியாக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட மற்றும் உகந்த முறையில் செயல்படுத்தப்பட்ட தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள் முக்கிய நிபந்தனைகளில் ஒன்றாகும். பயனுள்ள தீர்வுகுறிப்பிட்ட பணிகள் மற்றும் இறுதியில் நிறுவனத்தின் மூலோபாய இலக்குகள்.

அனைத்து வகையான வணிகத் தொடர்புகளிலும் மாறுபாடு மற்றும் சுறுசுறுப்பு எவ்வளவு முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது என்பதை பல மேலாளர்கள் மற்றும் தொழில்முனைவோர் தங்கள் சொந்த அனுபவத்திலிருந்து மீண்டும் மீண்டும் அனுபவித்திருக்கிறார்கள். எல்லாவற்றையும், நிச்சயமாக, முன்கூட்டியே கணக்கிட முடியாது, ஆனால் வேலை செய்த விருப்பங்கள் விரும்பத்தக்கவை மற்றும் பயனுள்ளவை. பேச்சுவார்த்தைகள், கூட்டங்கள் மற்றும் வணிக உரையாடல்களை நடத்தும் நடைமுறையால் இது தெளிவாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. அவற்றில் பங்கேற்பதில் பல ஆண்டுகள் பயிற்சி பெற்றவர்களுடன், ஒவ்வொரு முறையும் அவர்களுக்காக கவனமாகத் தயார் செய்பவர்களுடன் அதிகபட்ச வெற்றி வருகிறது.

வணிக தொடர்பு தந்திரங்களுக்கான அடிப்படை தேவைகள்:

ஒரே மாதிரியான சூழ்நிலையில் நடத்தைக்கான பல விருப்பங்களைக் கொண்டிருப்பது விரும்பத்தக்கது மற்றும் அவற்றை விரைவாகப் பயன்படுத்த முடியும்;

எந்த வடிவத்திலும், DO எந்த மோதலையும் அனுமதிக்கக் கூடாது, மிகக் குறைவான மோதல். மோதலின் போது, ​​தகவல் தொடர்பு ஒருபோதும் வெற்றியடையாது;

சூடான விவாதங்கள், விவாதங்கள் மற்றும் தகராறுகளின் நிலைமைகளில், அடிப்படை பிரச்சினைகளில் கூட்டாளர்களிடையே ஆழமான வேறுபாடுகள் சாத்தியமாகும், முக்கிய விஷயம் என்னவென்றால், மோதல் தனிப்பட்ட விரோதமாக உருவாகாது;

உளவியல் தொடர்புகளின் வழிமுறைகளை (தொழில்நுட்பங்களை) திறமையாகப் பயன்படுத்துங்கள், ஏனெனில் அவை மோதல் சூழ்நிலைகளை அகற்றுவதில் (விளைவைக் குறைப்பதில்) மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்;

முடிந்தால், பாலர் கல்வியில் தனிப்பட்ட உளவியல் மற்றும் கூட்டாளர்களின் பிற பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் முன்கூட்டியே தயார் செய்யுங்கள்.

குறிப்பாக கடினமான மற்றும் பொறுப்பான சூழ்நிலைகளில்.

உளவியல் செல்வாக்கின் வழிமுறைகள் பின்வருமாறு: பாசம், அனுதாபம், நம்பிக்கை, மரியாதை, நடத்தை, கையாளுதல் போன்றவை.

அவற்றில் சிலவற்றைப் பார்ப்போம்.

மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பழகியதன் விளைவுதான் இணைப்பு. கூட்டு வேலை மற்றும் வணிக சந்திப்புகளின் ஆண்டுகளில், தனிப்பட்ட அனுதாபங்கள், தொழில்முறை அங்கீகாரம் மற்றும் பொதுவான தனிப்பட்ட நலன்களின் அடிப்படையில் நல்ல, மரியாதைக்குரிய உறவுகள் உருவாகின்றன. இந்த உறவுகள் முக்கியமானவை கட்டமைப்பு கூறுகள்முறையான மற்றும் முறைசாரா கல்வி நிறுவனங்கள்.

அனுதாபம் என்பது ஒரு உணர்ச்சி மனப்பான்மை, ஒரு குழுவில் (குழு) ஒரு நபரை ஈர்க்கிறது, அதில் அனுதாபம் தெளிவாக வெளிப்படுகிறது, ஒரு சூடான உளவியல் பின்னணி உருவாக்கப்படுகிறது, இதன் விளைவாக, முறையான மற்றும் முறைசாரா கோளங்களில் ஒரு வசதியான உறவு. அத்தகைய கூட்டு முயற்சியில், அழிவுகரமான மோதல்கள் எழுவதில்லை.

நம்பிக்கை என்பது கடுமையான வாதம் இல்லாமல் ஒரு கண்ணோட்டத்தை ஏற்றுக்கொள்வது (உதாரணமாக, தலைவரின் மேலாதிக்க பாத்திரத்தை அங்கீகரிப்பது, மற்றவர்களின் அனுபவம்). இந்த விஷயத்தில் எந்த உளவியல் கூறு - ஆழ் உணர்வு அல்லது நனவு - ஒரு தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகிக்கிறது என்பதை தீர்மானிக்க கடினமாக உள்ளது. அனுதாபம் இல்லாமல் அதை உருவாக்க முடியாது என்பது உறுதி. நம்பிக்கை என்பது உணர்வுகள் மற்றும் மதிப்பீட்டு மனப்பான்மைகளின் தொகுப்பாகும். இது சம்பந்தமாக, உறவுகளின் நம்பகத்தன்மை ஊழியர்கள், வல்லுநர்கள் மற்றும் மேலாளர்கள், துணைக் கல்வியின் பல்வேறு வடிவங்களில் பங்கேற்பாளர்கள் இடையே உருவாகியுள்ள நம்பிக்கையின் சமநிலையை தீர்க்கமாக சார்ந்துள்ளது என்பதை மேலாளர் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

மரியாதை என்பது ஒரு நபர் மற்றும் அவரது நிலையை தன்னார்வமாக அங்கீகரிப்பதாகும். மரியாதைக்குரிய கூற்று அதைத் தேடும் ஒரு அசாதாரண தரவு முன்னிலையில் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும். இந்தத் தேவைகளை ஒன்றுக்கொன்று தனிமைப்படுத்திக் கருத முடியாது, மற்றவற்றைப் புறக்கணித்துவிட்டு, ஒருவருக்கு முன்னுரிமை கொடுப்பதும் தவறு.

ஒரு நபர் மற்றவர்களால் அங்கீகரிக்கப்படுவதற்கு நடத்தை உதவுகிறது. பழக்கவழக்கங்களின் உதவியுடன், ஒரு நபரின் யோசனை உருவாகிறது, அவருடைய குணங்கள் வெளிப்படுத்தப்படுகின்றன, அவை சக ஊழியர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களால் "பிளஸ்" அல்லது "மைனஸ்" அடையாளத்துடன் மதிப்பீடு செய்யப்படுகின்றன.

வணிக தகவல்தொடர்புகளில், "நடத்தை" என்பது பார்வைக்கு அணுகக்கூடிய தகவலைத் தவிர வேறில்லை. பலவிதமான மக்கள் பழக்கவழக்கங்களின் வசீகரத்திற்கு எளிதில் அடிபணிந்து விடுகிறார்கள், ஏனெனில் அது (வசீகரம்) முக்கியமாக ஒரு ஆழ்நிலை மட்டத்தில் எழுகிறது, இதன் வழிமுறைகள் சிலருக்கு அணுகக்கூடியவை. முறையான மற்றும் குறிப்பாக முறைசாரா பயிற்சியின் செயல்பாட்டில், பேச்சு நுட்பங்கள் மற்றும் பாராட்டுக்களில் நடத்தை வெளிப்படுகிறது. அதே நேரத்தில், முகஸ்துதி, குறிப்பாக ஃபாவ்னிங், ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. வணிகத் தகவல்தொடர்புகளில் பாராட்டுகளைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட தந்திரமும் விகிதாச்சார உணர்வும் தேவை. இருப்பினும், வணிகர்கள் பெரும்பாலும் வெற்றியின்றி அவற்றைப் பயன்படுத்துகிறார்கள். ஒரு பாராட்டு அல்லது இரக்கம் ஒரு நபரின் நேர்மறையான உணர்ச்சிகளுக்கான உளவியல் தேவையை பூர்த்தி செய்கிறது, அவரை ஒரு தனிநபராக பொது அங்கீகாரத்திற்காக இது விளக்குகிறது. தங்களைத் தாங்களே சந்தேகிப்பவர்கள் மற்றும் மற்றவர்களுக்கு இனிமையாக இருப்பதற்கான அவர்களின் திறனைப் பற்றி நிச்சயமற்றவர்கள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டியது அவசியம். பாலர் கல்வியின் நடைமுறை, நேர்த்தியான தகவல்தொடர்பு நுட்பம் இந்த கலையில் தேர்ச்சி பெறுவதை தொடர்ந்து பயிற்சி செய்யும் எவருக்கும் அணுகக்கூடியது என்பதை நிரூபித்துள்ளது. உங்களை நீங்களே செய்வது மிகவும் சிக்கலான மற்றும் கடினமான வேலை, ஆனால் தொழில்முறை மற்றும் முறைசாரா நடவடிக்கைகளின் அனைத்து நிகழ்வுகளிலும் இது மிகவும் சுவாரஸ்யமானது மற்றும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

கையாளுதல் என்பது தனிப்பட்ட தொடர்புகளின் ஒரு வடிவமாகும், இதில் ஒருவரின் நோக்கங்களை அடைவதற்காக ஒரு பங்குதாரர் மீது செல்வாக்கு இரகசியமாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது. அதே நேரத்தில், கையாளுதல் (ஒரு செயல்முறையாக) தகவல்தொடர்பு கூட்டாளியின் புறநிலை உணர்வை முன்வைக்கிறது, அதே நேரத்தில் கையாளுபவரின் மறைக்கப்பட்ட விருப்பம் மற்றொரு நபரின் நடத்தை மற்றும் எண்ணங்களின் மீது கட்டுப்பாட்டை அடைவதாகும்.

வணிகம், வர்த்தகம் மற்றும் பிற வணிக உறவுகள் மற்றும் வழிமுறைகளில் நேர்மையற்ற நபர்களால் கையாளுதல் முக்கியமாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

வெகுஜன ஊடகங்கள், "கருப்பு" மற்றும் "சாம்பல்" பிரச்சாரத்தின் கருத்துக்கள் செயல்படுத்தப்படும் போது.

அதே நேரத்தில், வணிகத் துறையில் மற்றவர்கள் மீது கையாளுதல் செல்வாக்கின் வழிமுறைகளை வைத்திருப்பது மற்றும் பயன்படுத்துவது, ஒரு விதியாக, அத்தகைய திறன்களை உறவுகளின் பிற பகுதிகளுக்கு மாற்றுவதுடன் முடிவடைகிறது. கண்ணியம், அன்பு, நட்பு மற்றும் பரஸ்பர பாசம் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட்ட உறவுகள் கையாளுதலால் மிகக் கடுமையாகவும் விரைவாகவும் அழிக்கப்படுகின்றன.

தந்திரோபாய அடிப்படையில், உளவியல் செல்வாக்கின் கருதப்படும் வழிமுறைகள் வணிக நடத்தையின் பொருத்தமான முறைகள் மூலம் பயன்படுத்தப்படுகின்றன, அவை தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. உளவியல் வகைஉரையாசிரியர் அல்லது அவரது நடத்தை மாதிரி. வகைகளில் வெவ்வேறு வகைப்பாடுகள் உள்ளன, ஆனால் அனைத்து முக்கிய வகைகளுக்கும் பின்வருபவை: "முக்கியமான பறவை", "சாரணர்", "பறப்பதில் தீர்க்கமானவை", "வழிகாட்டி", "தற்பெருமை", "கையாளுபவர்", "உங்கள் மனதில் ”, “சிணுங்கல்”.

வணிகத் தொடர்புத் துறையில் ஒரு நடத்தை மூலோபாயம், ஒரு மேலாளர் அல்லது தொழில்முனைவோரின் திறனை நாகரீகமான தொழில்முறை செயல்பாட்டின் கொள்கைகள் மற்றும் மொத்தத்தின் அடிப்படையில் தன்னையும் அவரது துணை அதிகாரிகளையும் நிர்வகிக்கும் திறனை முன்வைக்கிறது. தந்திரங்கள், வழிகள் மற்றும் வழிமுறைகள். விவாதிக்கப்பட்ட பொதுவான தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் நுட்பங்களுடன் கூடுதலாக, மேலாளர்கள் மற்றும் தொழில்முனைவோர் துணை நிறுவனங்களின் தனிப்பட்ட வடிவங்களில் பயன்படுத்தப்படும் மற்றவர்களுடன் பழகுவது நல்லது.

DO இன் குறிப்பிட்ட தந்திரோபாயங்கள் மற்றும் நுட்பங்கள்:

தவறான உரையாசிரியர்களிடமிருந்து பாதுகாப்பு;

கூட்டாளர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களிடமிருந்து கருத்துகளை நடுநிலையாக்குதல்;

எதிர்மறை உணர்ச்சிகளை வெளியேற்றுதல் மற்றும் சுய-அமைதியான நுட்பங்கள்;

குறிப்பிட்ட நுட்பங்கள், வழிமுறைகள் மற்றும் பேச்சுவார்த்தைகளின் முறைகள்;

வாதம்;

பல்வேறு நிலைகளில் நடத்தை மற்றும் செயல்கள் (நிலைகள், கட்டங்கள்) மோதல் சூழ்நிலைகள்மற்றும் பல.

பார்க்கவும் http://otherreferats.allbest.ru/ethics/00041498_0.html

வணிகத் தொடர்புகளின் பொதுவான வடிவங்களில் ஒன்று பேச்சுவார்த்தை.

அவர்கள் தங்கள் சொந்த சட்டங்களுக்குக் கீழ்ப்படிகிறார்கள். நீங்கள் அவற்றை அறிந்து அவற்றைப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொண்டால், நீங்கள் வெற்றியை நம்பலாம்.

பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை பல நிலைகளை உள்ளடக்கியது:

பேச்சுவார்த்தைகளுக்கான தயாரிப்பு;

பேச்சுவார்த்தை;

முடிவுகளின் பகுப்பாய்வு.

நேரத்தின் கணிசமான பகுதி பேச்சுவார்த்தைகளைத் தயாரிப்பதில் செலவிடப்படுகிறது. தயாரிப்பு என்பது நிறுவன சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் மட்டுமல்ல (ஒரு இடம், நேரத்தைத் தீர்மானித்தல்), ஆனால் இது போன்ற சிக்கல்களின் மூலம் வேலை செய்வதிலும் உள்ளது:

சிக்கலின் பகுப்பாய்வு, நிலைமையைக் கண்டறிதல்;

பேச்சுவார்த்தைகளுக்கான பொதுவான அணுகுமுறையை உருவாக்குதல், இலக்குகள், குறிக்கோள்கள் மற்றும் ஒருவரின் சொந்த நிலைப்பாடு ஆகியவற்றை தீர்மானித்தல்;

வரையறை சாத்தியமான விருப்பங்கள்தீர்வுகள்;

முன்மொழிவுகளைத் தயாரித்தல் மற்றும் அவற்றின் வாதங்கள்;

தேவையான ஆவணங்கள் மற்றும் பொருட்களை தயாரித்தல்.

வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தைகளுக்கான விதிகள்

1. கலந்துரையாடல் பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் விவாதிக்கப்பட்ட பிரச்சினைகளுக்கு இடையே ஒரு வித்தியாசத்தை உருவாக்கவும்.

- ஒரு பேச்சுவார்த்தையாளர், முதலில், ஒரு நபர்.

ஒவ்வொருவரும் இரட்டை ஆர்வத்தை பின்பற்றுகிறார்கள்: விஷயத்தின் பொருள் மற்றும் கூட்டாளர்களின் உறவு குறித்து.

உறவுகள் பொதுவாக பிரச்சனையுடன் பிணைக்கப்பட்டுள்ளன

நிலைப் பேரத்தில், பிரச்சனைகளின் சாராம்சம் மற்றும் பேச்சுவார்த்தையாளர்களின் உறவுகளுக்கு இடையே முரண்பாடுகள் எழுகின்றன.

பொருளிலிருந்து உறவுகளைப் பிரிக்கவும்.

உங்கள் துணையின் காலணியில் உங்களை வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

உங்கள் சொந்த அச்சத்தின் அடிப்படையில் மக்களின் நோக்கங்களைப் பற்றி அனுமானங்களைச் செய்யாதீர்கள்.

உங்கள் பிரச்சனை மற்றவர்களின் தவறு அல்ல.

ஒருவருக்கொருவர் உணர்வுகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.

மற்ற தரப்பினரின் பார்வையில் இருந்து எதிர்பாராத செயல்களைச் செய்வதற்கான வாய்ப்புகளைத் தேடுங்கள்.

முடிவைப் பற்றி பந்தயம் கட்ட மறுபுறம் வாய்ப்பளிக்கவும்.

உங்கள் கூட்டாளியின் முகத்தை காப்பாற்ற கவனமாக இருங்கள்.

உங்கள் கூட்டாளியின் உணர்வுகள் மற்றும் உங்களுடைய உணர்வுகளை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.

மறுபுறம் ஆவியை ஊதி விடவும்.

உணர்ச்சிகரமான காட்சிகளுக்கு எதிர்வினையாற்ற வேண்டாம்.

குறியீட்டு சைகைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

கவனமாகக் கேளுங்கள், உங்களிடம் சொல்லப்பட்டதை நீங்கள் கேட்டீர்கள் என்பதைக் காட்டுங்கள்.

உங்களுக்கு புரியும் வகையில் பேசுங்கள்.

உங்களைப் பற்றி பேசுங்கள், அவர்களைப் பற்றி அல்ல.

இலக்கை அடைய பேசுங்கள்.

பூர்வாங்க நடவடிக்கைகள் வேலையை எளிதாக்கும்.

பிரச்சனையை சமாளிக்க தயாராக இருங்கள், மக்கள் அல்ல.

2 பதவிகளில் அல்ல, ஆர்வங்களில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

பதவிகளை அல்ல, ஆர்வங்களை முயற்சிக்கவும்.

ஆர்வங்கள் பிரச்சனையை வரையறுக்கின்றன.

எதிரெதிர் நிலைகளுக்குப் பின்னால், முரண்பாடுகளுடன், பகிரப்பட்ட மற்றும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நலன்கள் உள்ளன.

ஒவ்வொரு பக்கமும் பல ஆர்வங்கள் உள்ளன.

அடிப்படை மனித தேவைகளை நினைவில் கொள்ளுங்கள்: பாதுகாப்பு, நல்வாழ்வு, சொந்தமான உணர்வு, அங்கீகாரம், சுதந்திரம்.

உங்கள் நலன்கள் மற்றும் மற்ற தரப்பினரின் நலன்களின் படிநிலையை உருவாக்கவும்.

உங்கள் ஆர்வங்களை விளக்கி அவற்றின் முக்கியத்துவத்தைக் காட்டுங்கள்.

பிரச்சனையின் ஒரு பகுதியாக மற்ற பக்கத்தின் நலன்களை அங்கீகரிக்கவும்.

சிக்கலைக் கூறி, உங்கள் தீர்வை வழங்கவும்.

குறிப்பிட்ட ஆனால் நெகிழ்வாக இருங்கள்.

பிரச்சனையைப் பற்றி பேசும்போது உறுதியாக இருங்கள், ஆனால் மக்களிடம் மென்மையாக இருங்கள்.

3 பரஸ்பர நன்மைக்கான விருப்பங்களைக் கண்டறியவும்.

தீர்வு இருந்து தனி கண்டுபிடிப்பு.

மூளைச்சலவை பயன்படுத்தவும்.

உங்கள் அணுகுமுறைகளை விரிவுபடுத்துங்கள்.

பரஸ்பர நன்மையைத் தேடுங்கள்: பொதுவான நலன்களை அடையாளம் காணவும்

வெவ்வேறு நலன்களை சரிசெய்யவும்

மற்ற தரப்பினரின் விருப்பங்களைக் கண்டறியவும்

மற்ற தரப்பினருக்கு முடிவை எளிதாக்குங்கள்.

4 குறிக்கோள் அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்த வலியுறுத்துங்கள்

பொதுவான அணுகுமுறைகள், மதிப்புகள், தார்மீகக் கொள்கைகள்.

இரு தரப்பினராலும் மதிக்கப்படும் பழக்கவழக்கங்கள், மரபுகள்.

சட்டங்கள், விதிகள், தொழில்முறை தரநிலைகள்.

நிபுணர் மதிப்பீடுகள்

உளவியலாளர்கள் பயனுள்ள உதவிக்குறிப்புகளை வழங்குகிறார்கள், இது தவறான உரையாசிரியர்களிடமிருந்து உங்களைப் பாதுகாக்க உதவும். அப்படிப்பட்டவர்களின் பெருமையை புண்படுத்தாமல் அவர்களின் இடத்தில் பணிவுடன் அமர்த்த வேண்டும்.

1 அமெச்சூர் நுட்பம்

உரையாசிரியர் நம்பிக்கையற்ற நபரின் பாத்திரத்தை வகிக்கிறார். எதிராளி ஒருவர் தொடர்ச்சியாக பலமுறை சொன்னால் நாம் அனைவரும் எவ்வளவு எளிதில் குழப்பமடைவோம்: எனக்கு இது புரியவில்லை, மீண்டும் விளக்க முடியுமா?

ஆலோசனை : அதைப் பற்றி பிறகு பேசுங்கள். பின்வரும் அறிக்கைகளைப் பார்க்கவும்.

2 அறிவியல் தொழில்நுட்பம்

உரையாசிரியர் சிறந்த விஞ்ஞானிகளின் கருத்துக்களைப் பயன்படுத்தி அவற்றை மேற்கோள் காட்டுகிறார்.

அவர் வேண்டுமென்றே தவறாக மேற்கோள் காட்டி, ஏதாவது தவறாக இருப்பதை நீங்கள் கவனித்தீர்களா என்று கேட்கும்போது அது மிகவும் ஆபத்தானது.

ஆலோசனை: மேலும் மேற்கோள்.

3 குறுக்கீடு நுட்பம்

உங்கள் எதிராளி உங்களைத் துன்புறுத்துகிறார்: நீங்கள் மீண்டும் மீண்டும் சொல்கிறீர்கள்.

அறிவுரை:நீண்ட இடைநிறுத்தம் செய்து, உங்கள் எண்ணத்தை மேலும் தொடர முடியுமா என்று கேளுங்கள்.

4 ஆளுமைக்கு மாற்றும் நுட்பம்

தவறான உரையாடலை நடத்துவதற்கான மிகவும் பிரபலமான வழிகளில் ஒன்று, உரையாசிரியரின் ஆளுமையைத் தாக்குவதாகும். மேலும், எதிராளி தீவிர வாதங்களை முன்வைக்கவில்லை, ஆனால் உரையாசிரியரின் கண்ணியத்தைத் தாக்குகிறார்: உங்கள் ஜாக்கெட்டின் நிறம் (சாம்பல்) உங்கள் மன நிலைக்கு ஒத்திருக்கிறது.

அறிவுரை:இந்த விஷயத்தில் ஏதாவது சொல்ல வேண்டுமா என்று அவரிடம் கேளுங்கள்.

5 பண்புக்கூறு நுட்பம்.

எதிரி உங்களை ஒரு குறிப்பிட்ட குழுவாக வகைப்படுத்தி, தோராயமாக பொதுமைப்படுத்துகிறார்: எல்லா தலைவர்களுக்கும் ஒரே ஒரு இலக்கு மட்டுமே இருக்கும்... அல்லது அனைத்து தொழில்முனைவோர்களும் ஒரே மாதிரியானவர்கள்...

அறிவுரை:அவரிடம் ஒரு கேள்வியைக் கேளுங்கள்: இந்த பொதுமைப்படுத்தல்கள் பொருத்தமானதா?

6. வெளிநாட்டு வார்த்தை நுட்பம்

எதிரி தனது தொழில்முறை அறிவின் அளவைக் காட்ட உங்களுக்கு அறிமுகமில்லாத சொற்களைப் பயன்படுத்துகிறார் அல்லது உங்கள் மீது சரமாரியான வெளிநாட்டு வார்த்தைகளை கட்டவிழ்த்து விடுகிறார்.

அறிவுரை:பெயரிடப்பட்ட வெளிநாட்டு வார்த்தைகளை பணிவுடன் ஆனால் உறுதியாக மொழிபெயர்க்கும்படி அவரிடம் கேளுங்கள்.

7. தாமத நுட்பம்

உரையாசிரியர் சிறிது நேரத்திற்குப் பிறகு சில பிரச்சினைகளில் தனது கருத்தை வெளிப்படுத்துவதாக உறுதியளிக்கிறார் அல்லது எதிர் கேள்வியின் உதவியுடன் நேரத்தைப் பெறுகிறார்.

8. இயல்புநிலை நுட்பம்

உரையாசிரியர் கவனமாகக் கேட்டு, எந்த அறிக்கையையும் தவிர்க்கிறார் அல்லது திடீரென்று மற்ற தீவிரத்திற்குச் செல்கிறார்: அவர் சத்தமாக எதிர்க்கிறார், பின்னர் திடீரென்று அமைதியாகிவிடுகிறார்.

அறிவுரை:மிகையான மனோநிலை அறிக்கை அல்லது அதற்கு மாறாக, உரையாசிரியரின் மௌனம் குறித்து ஆச்சரியத்தை வெளிப்படுத்துங்கள்.

பேச்சுவார்த்தை பகுப்பாய்வு பின்வருவனவற்றைக் குறிக்க வேண்டும்:

1 இலக்கை அடைதல்.

2 இந்த முடிவுகளை அடைவதற்கான காரணங்கள், எதிர்காலத்திற்கான முடிவுகள்.

3 பேச்சுவார்த்தை தயாரிப்பின் பகுப்பாய்வு:

கலவை மூலம்

முறையின் படி

அமைப்பின் மூலம்

4 கூட்டாளியின் மனநிலை.

5 பேச்சுவார்த்தைகளின் கட்டமைப்பிற்குள் செயல்படும் சுதந்திரம்.

6 வழங்கப்பட்ட அதிகாரங்களின் மதிப்பீடு

7 வாதத்தின் செயல்திறன்

8 புதிய அம்சங்கள்

9 சமரசத்தின் தேவை

10 பேச்சுவார்த்தைத் திட்டத்தின் பகுப்பாய்வு

11 குழு பங்கேற்பு

12 பேச்சுவார்த்தைகளின் வளிமண்டலம்

13 வெற்றியை உறுதி செய்தல்

14 தீமைகள்

15 சலுகைகள்

பேச்சுவார்த்தைகளின் கேள்வியின் முடிவில், பேச்சுவார்த்தை செயல்முறை என்பது பல நிலைகளைக் கொண்ட ஒரு சிக்கலான நிகழ்வு என்பதை நினைவில் கொள்வது அவசியம். ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் கவனமாக தயாரிப்பு மற்றும் பகுப்பாய்வு வேலை தேவைப்படுகிறது. அவசரம் இங்கு அனுமதிக்கப்படவில்லை.

உரையாடலை நடத்தும் திறன் வணிக தகவல்தொடர்பு வெற்றியின் கூறுகளில் ஒன்றாகும். பேச்சாளராகக் கருதப்படுவதற்கு, நீங்கள் பேச்சு ஆசாரத்தை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். வணிக தகவல்தொடர்புகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கு இது மிகவும் பயனுள்ள மற்றும் வசதியான வழிமுறையாகும். ஒரு நிறுவனத்தின் நற்பெயர் பெரும்பாலும் அதன் பணியாளர்கள் அவர்களின் பேச்சு நடத்தையில் எவ்வளவு பண்பட்ட மற்றும் சரியாக இருக்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது.

வணிக உரையாடலில், எந்தவொரு கேள்விக்கும் நீங்கள் பதிலளிக்க முடியும், ஆனால் வரம்புகளுக்குள். எனவே கேள்வி: நீங்கள் எப்படி இருக்கிறீர்கள்? வணிக தகவல்தொடர்புகளில், ஒரு நபரை வாழ்த்துவதற்காக இது அடிக்கடி கேட்கப்படுகிறது, மேலும் ஒரு சலிப்பு மட்டுமே அவருடன் உண்மையில் எப்படி இருக்கிறது என்று தீவிரமாக பதிலளிக்கத் தொடங்கும். ஆனால் இதுபோன்ற கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்காமல் இருப்பது அநாகரீகமாக கருதப்படுகிறது. வணிக ஆசாரம் இது போன்ற பதில்களை ஆணையிடுகிறது: நன்றி, எல்லாம் நன்றாக உள்ளது.

பேச்சு நடத்தையின் மிக முக்கியமான விதிகளில் நீங்கள்-நீங்கள் படிவங்களின் சரியான பயன்பாடு அடங்கும். அவர்களின் தேர்வு, உரையாசிரியர்களின் சமூக நிலைகள், அவர்களின் அறிமுகமானவர்களின் அளவு, உறவின் தன்மை, சம்பிரதாயம் - சூழ்நிலையின் முறைசாரா தன்மை மற்றும் பிற காரணிகளுக்கு இடையிலான உறவால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. வணிக ஆசாரம் உங்கள் முகவரியை அதிகாரப்பூர்வ அமைப்பில், நன்கு அறியப்பட்ட நபருடன் கூட பயன்படுத்த பரிந்துரைக்கிறது.

பேச்சு ஆசாரம் என்பது உரையாசிரியருக்கு இனிமையான சொற்றொடர்களை அறிந்து பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்குகிறது. இவை பக்கவாதம் மற்றும் இருப்பிடத்தின் பேச்சு அறிகுறிகள்.

ஸ்ட்ரோக்கிங் அவற்றில் அடங்கும், எடுத்துக்காட்டாக, பின்வருபவை:

வாழ்த்துக்கள்

அதிர்ஷ்டம் உங்களுக்கு உரித்தாகட்டும்

மனமார்ந்த வாழ்த்துக்கள்

நான் உங்களுக்கு நல்ல அதிர்ஷ்டம், முதலியன வாழ்த்துகிறேன்.

இருப்பிட அடையாளங்களும் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன:

எந்த பிரச்சினையும் இல்லை

இவை உங்கள் உரையாசிரியரின் செயல்பாடுகள் மற்றும் வணிக குணங்களின் நேர்மறையான மதிப்பீட்டைத் தூண்டுவதற்கு உங்களை அனுமதிக்கும் உளவியல் நுட்பங்கள். இந்த நுட்பங்களில் ஒன்று ஒரு பாராட்டு. முகஸ்துதியுடன் ஒரு பாராட்டு கொடுக்க முடியாது. சரியான நேரத்தில் மற்றும் நேர்மையாக வழங்கப்படும் பாராட்டு நல்வாழ்வை மேம்படுத்துகிறது, ஊக்கமளிக்கிறது மற்றும் நம்பிக்கையை அளிக்கிறது. ஒரு பாராட்டு அங்கீகாரத்தை வெளிப்படுத்தலாம், ஆடை மற்றும் தோற்றத்தில் சுவையை வலியுறுத்தலாம் மற்றும் ஒரு வணிக கூட்டாளியின் புத்திசாலித்தனத்தை மதிப்பிடலாம்.

ஒரு நபரிடம் பேசும்போது நீங்கள் அவரை அழைப்பது மிகவும் முக்கியமானது. பண்பட்ட ரஷ்ய மற்றும் வெளிநாட்டு வணிகர்கள் வார்த்தைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர்: பெண்கள், தாய்மார்கள், தாய்மார்கள், மேடம்கள். வணிக வட்டங்களில், மாஸ்டர் என்ற வார்த்தை நவீன ரஷ்யாவில் வணிகர்களின் சமூக அடுக்குகளை உருவாக்கும் குடிமக்களின் நடவடிக்கைகளில் சுதந்திரம் மற்றும் சுதந்திரத்தை வலியுறுத்துகிறது.

மேலும், இந்த முகவரி எங்களுடையது, ரஷ்யன்: ஒரு காலத்தில் இது ரஷ்ய வணிகர்களால் பயன்படுத்தப்பட்டது.

அனைத்து உரையாடல்களும் மூன்று பகுதிகளைக் கொண்டிருக்கும்:

அறிமுகம் ஒரு முக்கியமான பகுதியாகும், ஏனெனில் இது உரையாசிரியரை வெல்ல உதவுகிறது. நேரத்தைப் பொறுத்தவரை, இது பொதுவாக முழு உரையாடலில் 10-15% ஆகும்.

முக்கிய பகுதி - உரையாடல் 60-65% வரை எடுக்கும்.

முடிவு - முழு உரையாடலின் 20-30%. நீங்கள் முடிவுகளை உருவாக்குகிறீர்கள், ஒப்பந்தங்களை முடிக்கிறீர்கள், அடுத்த சந்திப்பை ஏற்பாடு செய்து விடைபெறுகிறீர்கள்.

பேசும்போது நினைவில் கொள்ளுங்கள்:

பேச்சு கிளிச்களைத் தவிர்க்கவும்

கலைத்திறனை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்

உங்களுக்கென ஒரு இலக்கை தெளிவாக வகுத்துக்கொண்டு அதை நோக்கிச் செல்லுங்கள்

மிக முக்கியமான புள்ளிகளை முன்னிலைப்படுத்தி, அவர்களுக்கு உரிய கவனம் செலுத்துங்கள்

உங்கள் உரையாசிரியரிடமிருந்து எழக்கூடிய எதிர்பாராத கேள்விகளுக்குத் தயாராகுங்கள்.

உங்கள் காரணங்களுக்கான காரணங்களைக் கூறுங்கள்

உங்கள் உரையாசிரியரைக் கேட்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள்

உங்கள் ஆர்வத்தை உறுதிப்படுத்தவும் (தலையை அசைக்கவும்)

உங்கள் உரையாசிரியரை புண்படுத்தும் கருத்துகளைத் தவிர்க்கவும்; கேள்வித்தாள் அடிப்படையிலான கேள்விகளைக் கேட்க வேண்டாம்.

தொலைபேசி உரையாடல்கள்

தொலைபேசி தொடர்புகள் நம் வாழ்விலும், எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வணிகத் துறையிலும் உறுதியாக நிறுவப்பட்டுள்ளன. தொலைபேசியில் பேசுவது ஒரு தொழிலதிபர் தேர்ச்சி பெற வேண்டிய ஒரு கலை. ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு பல தனிப்பட்ட உரையாடல்களை விட அதிகமாக செய்ய முடியும். மக்களை இணைக்கும் இந்த பயனுள்ள வழிமுறையைப் பயன்படுத்தி தொலைபேசியில் சரியாக தொடர்புகொள்வது மிகவும் முக்கியம்.

காட்சி தொடர்பு இல்லாத நிலையில், ஆடை, தோற்றம் மற்றும் முகபாவனையை மதிப்பிடுவது சாத்தியமில்லை, எனவே நீங்கள் பின்வரும் தந்திரங்களைப் பயன்படுத்தலாம்:

அதிகரித்த அல்லது பலவீனமான பின்னணி இரைச்சல் (உரையாடுபவர் வேலை செய்யும் சூழலைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்)

ஒருவர் எவ்வளவு விரைவாக ஃபோனை எடுக்கிறார் (குறுகிய மோதிரத்திற்குப் பிறகு), அவர் எவ்வளவு பிஸியாக இருக்கிறார், எந்த அளவிற்கு அழைப்பதில் ஆர்வம் காட்டுகிறார் என்பதை ஒருவர் தீர்மானிக்க முடியும்.

ஒரு தொலைபேசி உரையாடல் பெரும்பாலும் வணிக உறவின் தொடக்கமாகிறது.

தனிப்பட்ட சந்திப்புகள் சாத்தியமில்லாத போது, ​​உத்தியோகபூர்வ முக்கியத்துவம் வாய்ந்த தகவல்களை அனுப்புவதற்கு தொலைபேசி ஒரு சிறந்த வழிமுறையாக செயல்படுகிறது. செயலர் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நிறுவனங்களின் அதிகாரிகளுக்கு இடையே, அதிகாரியின் சார்பாக அல்லது சார்பாக, வாய்வழி உத்தரவுகளை அனுப்புதல், சான்றிதழ்களைப் பெறுதல், சந்தாதாரர்களை இணைத்தல், நிர்வாகத்திற்கு அழைப்புகளை வழங்குதல், செய்திகளைப் பெறுதல் போன்றவற்றுக்கு இடையே தொடர்பாளராகச் செயல்படுகிறார். அதனால்தான் போனில் பேசும் திறமை இருக்கிறது. முதலாவதாக, அவர்கள் மிகவும் கண்ணியமாக இருக்க வேண்டும், தகவல் சுருக்கமாக தெரிவிக்கப்பட வேண்டும், மேலும் புதிய கேள்விகளின் வெள்ளத்தைத் தூண்டாத வகையில் கேள்விகளுக்கு முழுமையாக பதிலளிக்க வேண்டும்.

தொலைபேசியில் எந்த வணிக உரையாடலும் பின்வரும் பகுதிகளைக் கொண்டுள்ளது:

இணைப்பின் தருணம்

அறிமுகம்

ஒரு கேள்வியின் அறிக்கை

நிலைமை பற்றிய விவாதம்

உரையாடல் முடிந்தது என்று பொருள்படும் ஒரு இறுதி வார்த்தை.

வழக்கமாக, இணைப்பு நிறுவப்பட்ட தருணத்தில், ஒரு அதிகாரியின் சார்பாக அதிகாரப்பூர்வ உரையாடலை நடத்துவதாக செயலாளர் தெரிவிக்கிறார்.

எழுதப்பட்ட பேச்சு போலல்லாமல், வாய்வழி பேச்சு பல அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளது. இது முடிக்கப்படாத சொற்றொடர்கள், பிரதிகளின் இருப்பு, பல உள்ளுணர்வுகள் மற்றும் இடைநிறுத்தங்களின் பயன்பாடு ஆகியவற்றால் வகைப்படுத்தப்படுகிறது. தகவல் பெறப்பட்டதை உரையாசிரியர் குறிப்பிட்ட இடைவெளியில் உறுதிப்படுத்த வேண்டும்: முற்றிலும் சரியானது; ஆமாம் தானே?; எல்லாம் தெளிவாக உள்ளது, முதலியன தொலைபேசியில் ஒரு உரையாடல் ஒரு மோனோலோக் ஆக மாறக்கூடாது. நீங்கள் சரியாக புரிந்து கொண்டீர்களா என்பதை அறிய விரும்புகிறீர்களா? ஓய்வு எடுங்கள்.

பேச்சு இங்கே ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. எல்லாவற்றிலும் சாத்தியமான வழிகள்தகவல் பரிமாற்றம் (சைகைகள், முகபாவங்கள், பாண்டோமைம், கண் தொடர்பு ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்துதல்), பேச்சு மிகவும் உலகளாவிய வழிமுறையாகும், ஏனெனில் இது தகவல்தொடர்பு அர்த்தத்தை தெரிவிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது.

ஒலிப்பதிவு, உச்சரிப்பு, தொகுதி ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும், உங்கள் சொற்களை இன்னும் துல்லியமாகத் தேர்வு செய்யவும் அவசியம். வார்த்தைப் பிரயோகம் உங்கள் படத்தைப் பாதிக்கிறது. சுருக்கமாகவும், கண்ணியமாகவும், நட்பாகவும் இருங்கள். தெளிவாகப் பேசுங்கள், அமைதியான குரலில், கத்தாதீர்கள். உங்களிடம் இருந்தால் உயர் குரல், உங்கள் வழக்கின் மிகக் குறைந்த பகுதியைப் பயன்படுத்தவும். தொலைபேசி குரலை சிதைக்கிறது, இது கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும். கனிவாகப் பேசுங்கள் மற்றும் வறண்ட அல்லது அதிகாரபூர்வமான தொனியைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் குரலுக்கு இனிமையான ஒலியைக் கொடுக்க முயற்சிக்கவும். அடிக்கடி சிரிக்கவும், உரையாசிரியர் அதைப் பார்க்கவில்லை, ஆனால் உணர்கிறார். தொலைபேசியில் ஒரு புன்னகையை நீங்கள் கேட்கலாம் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள். நீங்கள் அவருடைய அழைப்பிற்காகக் காத்திருப்பது போல, மகிழ்ச்சியுடன் பேசினால், சந்தாதாரர் வார்த்தைகளைக் கேட்டு மகிழ்ச்சி அடைவார். ஏகபோகத்தைத் தவிர்க்கவும், உரையாடலின் ஒலி மற்றும் வேகத்தை மாற்றவும். மிக வேகமாகவோ அல்லது மெதுவாகவோ பேச வேண்டாம், உரையாடலின் வேகத்தை சரிசெய்ய முயற்சிக்கவும். வாசகங்களைத் தவிர்க்கவும். உரையாசிரியர் உங்களைப் புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றால், கோபப்பட வேண்டாம், அதே வார்த்தைகளில் சொன்னதை மீண்டும் செய்யாதீர்கள், புதியவற்றைக் கண்டறியவும். நேரில் பேசுவதைப் போலவே, தொலைபேசியில் நீங்கள் பேசும் விதமும் உங்கள் உருவத்தின் ஒரு பகுதியாகும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

தொலைபேசி உரையாடலின் ஒலியியல் அம்சம் கண்ணாடி விளைவு: வரியின் ஒரு முனையில் அவர்கள் அமைதியாகப் பேசினால், அவர்களும் குறைந்த குரலில் பதிலளிப்பார்கள், மேலும் சத்தமாக இருந்தால், பதில் உயர்ந்த தொனியில் கொடுக்கப்படும். பேசுவது அவர்கள் கேட்க கடினமாக உள்ளது என்ற எண்ணத்தை ஏற்படுத்துகிறது.

19 ஆம் நூற்றாண்டின் 80 களில் தொலைபேசி தொடர்பு அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட உடனேயே தொலைபேசி உரையாடல் ஆசாரத்தின் விதிகள் உருவாக்கப்பட்டது, ஏனெனில் அவர்களின் முக்கிய தேவை BRIEFS ஆகும், ஏனெனில் ஒரு உரையாசிரியருடன் உரையாடலில் நுழைவதன் மூலம், மற்ற சந்தாதாரர்களைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வாய்ப்பை நாங்கள் இழக்கிறோம்.

2.3.1 அவர்கள் உன்னை அழைத்தால்...

உரையாடலின் ஆரம்பம் அதன் போக்கையும் அதன் முடிவையும் தீர்மானிக்கிறது என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.

எல்லா தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கும் பதிலளிக்கவும். என்ன என்பதை நீங்கள் ஒருபோதும் முன்கூட்டியே அறிய முடியாதுகணக்கில் ஒரு அழைப்பு உங்களுக்கு லாபகரமான ஒப்பந்தம் அல்லது மதிப்புமிக்க தகவலைக் கொண்டு வரும். கூடுதலாக, அழைப்பாளர் உங்களை மீண்டும் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிப்பார்.

தொலைபேசி அழைப்புகளுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கவும். காத்திருப்பு உங்கள் உரையாசிரியரை பதற்றமடையச் செய்கிறது.

உங்கள் தொலைபேசிக்கு அருகில் எப்போதும் பேனா மற்றும் காகிதத்தை வைத்திருங்கள்.

நீங்கள் கைபேசியை சரியாக வைத்திருக்கிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.

விரிவாக பதிலளிக்கவும், ஆனால் சுருக்கமாக, சலிப்பான கணக்கீட்டைத் தவிர்க்கவும். அழைப்பாளர்கள், குறிப்பாக தூரத்திலிருந்து, நீண்ட வாழ்த்துக்களை வெறுக்கிறார்கள்.

அழைப்பவரின் பெயரையும் அவருடைய பிரச்சனையையும் உடனே எழுதுங்கள்.

அழைப்பவர் தன்னை அறிமுகப்படுத்தவில்லை என்றால், அவரை அவ்வாறு செய்யச் சொல்லுங்கள். நபரின் பெயரைக் கண்டுபிடித்து, உரையாடல்களில் அவரது முதல் பெயர் அல்லது (இன்னும் சிறப்பாக) அவரது முதல் மற்றும் நடுத்தர பெயர்களைப் பயன்படுத்தவும். படி பின்வரும் விருப்பங்கள்சத்தமாக, அவர்கள் எவ்வளவு வித்தியாசமாக உணரப்படுகிறார்கள் என்பதைக் கவனியுங்கள்: எனக்கு ஒரு நல்ல நாள் மற்றும் மெரினா, எனக்கு ஒரு நல்ல நாள் இருந்தது. உங்கள் பெயரைக் கேட்டவுடன், மக்கள் தங்கள் முக்கியத்துவத்தை உணர்ந்து உங்கள் ஆர்வத்தை உணர்கிறார்கள்.

உங்களால் ஒரு கேள்விக்கு உடனடியாக பதிலளிக்க முடியாவிட்டால், உரையாடலின் உள்ளடக்கத்தை சிக்கலை அறிந்த ஒருவரிடம் தெரிவிக்கவும் அல்லது மற்றவர் காத்திருக்க முடியுமா என்று கேட்கவும். இதற்கு நீண்ட நேரம் எடுத்தால், இதைப் பற்றி உரையாசிரியருக்குத் தெரிவித்து, அவர் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க முடியுமா அல்லது பின்னர் அழைக்க முடியுமா என்று கேளுங்கள்.

நீங்கள் சிக்கலைத் தெளிவுபடுத்தியவுடன், அவருக்கு நன்றி மற்றும் அவரைக் காத்திருக்க வைத்ததற்கு மன்னிப்பு கேட்கவும்.

தொலைபேசி ஒலிக்கும்போது நீங்கள் செய்யக்கூடாது:

நீண்ட நேரம் போனை எடுக்காதே

பேசு: வணக்கம், ஆம், பேசு, நான் கேட்கிறேன், தொலைபேசியில், வரிசையில்

தொலைபேசி அழைப்பிற்கு பதிலளிக்க படிவத்தைப் பயன்படுத்தவும்: வணக்கம்

கேள்: நான் உங்களுக்கு எப்படி உதவ முடியும்?

ஒரே நேரத்தில் 2 உரையாடல்களை நடத்துங்கள்

குறைந்த பட்சம் உங்கள் மொபைலை கவனிக்காமல் விட்டு விடுங்கள்

குறிப்புகளுக்கு காகித துண்டுகள் மற்றும் காலண்டர் தாள்களைப் பயன்படுத்தவும்

தொலைபேசியை பல முறை அனுப்பவும்

பேசு: எல்லோரும் மதிய உணவு சாப்பிடுகிறார்கள், யாரும் இல்லை, தயவுசெய்து மீண்டும் அழைக்கவும்

தொலைபேசி உரையாடலின் முடிவில் நீங்கள் செய்ய வேண்டியது:

அழைப்புக்கு சந்தாதாரருக்கு நன்றி

சந்தாதாரர் ஒரு இனிமையான உணர்வைத் தரும் வகையில் பேசுங்கள்.

உரையாடலின் முடிவில், பின்வரும் சொற்றொடர்களில் ஒன்றைப் பயன்படுத்தவும்:

நாங்கள் உங்களுக்கு உதவ முடிந்ததில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன்.

குட்பை, அழைத்ததற்கு நன்றி.

உங்களுடன் பேசுவது மிகவும் நன்றாக இருந்தது.

உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், தயவுசெய்து அழைக்கவும்.

சந்தாதாரர் முதலில் செயலிழக்கிறார் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்: முதலாவதாக, இது மரியாதைக்குரிய விதிமுறை; இரண்டாவதாக, நீங்கள் அவருக்கு ஏதாவது சேர்க்க வாய்ப்பளிக்கிறீர்கள்.

2.3.2 நீங்கள் அழைக்கிறீர்கள் என்றால்...

தொலைபேசி அழைப்புகளை திட்டமிடுங்கள். தொலைபேசி எண்ணை டயல் செய்வதற்கு முன், உங்கள் அழைப்பிற்கான காரணத்தை சில வாக்கியங்களில் குறிப்பிடவும். தொடர்பு கொள்ள வேண்டிய நபர்களின் பட்டியலை உருவாக்கவும்.

கேள்விகளுடன் தொலைபேசி உரையாடலைத் தொடங்குவது முற்றிலும் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாகக் கருதப்படுகிறது:

இவர் யார்?

நான் எங்கே போனேன்?

எண்ணை டயல் செய்து பதிலைக் கேட்ட பிறகு, ஒரு வாழ்த்துடன் உரையாடலைத் தொடங்கவும்:

பின்னர் உங்களை அறிமுகப்படுத்துங்கள். உரையாடலின் தொடக்கத்தில், உங்கள் சந்தாதாரருக்கு உங்களுடன் பேசுவதற்கு நேரமும் வாய்ப்பும் உள்ளதா, அவர் வணிகத்திலிருந்து திசைதிருப்பப்படுகிறாரா என்று கேட்பது பொருத்தமானது. சந்தாதாரர் பிஸியாக இருந்தால், இரு தரப்பினருக்கும் வசதியான உரையாடல் நேரத்தை ஒப்புக் கொள்ளுங்கள். அவரை குறுக்கிடாதீர்கள்.

சந்தாதாரரின் சொற்றொடரை இழிவாகக் கொள்ள வேண்டாம்:

நான் இப்போது மிகவும் பிஸியாக இருக்கிறேன். 20-25 நிமிடங்களில் மீண்டும் அழைக்கவும்.

நீங்கள் அழைப்பதற்கு வசதியான நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளீர்கள், ஆனால் உங்கள் உரையாசிரியருக்கு இந்த நேரத்தில் அவசர விஷயங்கள் இருக்கலாம்.

உரையாடலின் போது, ​​மிக முக்கியமான விஷயங்களை எழுதுங்கள். தகவலை நினைவகத்தில் வைத்திருப்பதை விட இது மிகவும் நம்பகமானது.

அலைபேசித் தொடர்புகளில் மிகப்பெரிய குறைபாடு அலட்சியம். ஆர்வமில்லாத எவரும் தொலைபேசியில் சமாதானமாக பேச முடியாது.

1000 லி பயணம் முதல் படியுடன் தொடங்குகிறது

சீன பழமொழி

ஒரு வணிக நபரின் உருவத்திற்கு தொடர்பு தந்திரங்கள் மிகவும் முக்கியம். நமது கடந்த நாளை நாம் பகுப்பாய்வு செய்தால், தகவல்தொடர்பு செயல்பாட்டில் சில தவறான கணக்கீடுகள் செய்யப்பட்டன அல்லது நாம் விரும்பியபடி ஏதாவது மாறவில்லை என்பதை நாம் நிச்சயமாகக் காணலாம், இருப்பினும் ஒரு மூலோபாயத் திட்டத்தில் எல்லாம் முன்பு சிந்திக்கப்பட்டது.

உங்கள் தகவல் தொடர்பு உத்தியை ஏன் செயல்படுத்த தவறிவிட்டீர்கள்? நேரடி தகவல்தொடர்புக்கான சரியான மூலோபாயம் வெற்றிக்கான முழுமையான உத்தரவாதம் அல்ல. தகவல்தொடர்புகளில், அதை செயல்படுத்துவதற்கான தந்திரோபாயங்களின் சரியான தேர்வு மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது.

வணிகத் தொடர்புகளில் மாறுபாடு மற்றும் சுறுசுறுப்பு எவ்வளவு முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது என்பதை பலர் தங்கள் சொந்த அனுபவத்திலிருந்து மீண்டும் மீண்டும் அனுபவித்திருக்கிறார்கள். எல்லாவற்றையும், நிச்சயமாக, முன்கூட்டியே கணக்கிட முடியாது, ஆனால் வேலை செய்த விருப்பங்கள் விரும்பத்தக்கவை. வணிக பேச்சுவார்த்தைகள் மற்றும் உரையாடல்களை நடத்தும் நடைமுறையில் உங்களைப் பழக்கப்படுத்திக்கொள்ளும்போது இந்த ஆலோசனையின் பயனை சரிபார்க்க கடினமாக இல்லை. அவற்றில் பங்கேற்பதற்கான திடமான பயிற்சியைக் கொண்டிருந்தாலும், ஒவ்வொரு முறையும் அவர்களுக்காக கவனமாகத் தயாராகி வருபவர்களுக்கு அதிகபட்ச வெற்றி துணைபுரிகிறது.

தகவல் தொடர்பு உத்திகளுக்கான தேவைகள் என்ன?

1. ஒரே மாதிரியான சூழ்நிலையில் நடத்தைக்கான பல விருப்பங்களைக் கொண்டிருப்பது அவசியம் மற்றும் அவற்றை விரைவாகப் பயன்படுத்த முடியும்.

2. எந்தவொரு தகவல்தொடர்பிலும், குறிப்பாக வணிகத்தில், ஒருவர் எந்த மோதலையும் அனுமதிக்கக்கூடாது, மோதல்கள் இருந்தால், தொடர்பு ஒருபோதும் வெற்றிபெறாது. அதனுடன் உளவியல் இழப்புகள் தவிர்க்க முடியாதவை, அடிப்படை நிலைகளில் எதிரிகளிடையே சூடான விவாதங்கள் மற்றும் கருத்து வேறுபாடுகள் சாத்தியமாகும்

3. உளவியல் தொடர்புகளின் வழிமுறைகளை நீங்கள் திறமையாகப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

உளவியல் செல்வாக்கின் வழிமுறைகள் பின்வருமாறு:

மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் பழகியதன் விளைவு இது இணைப்பு. படிக்கும் அல்லது ஒன்றாக வேலை செய்யும் ஆண்டுகளில், நல்ல உறவுகள் உருவாகின்றன. பழக்கமான இணைப்புகளை உடைப்பது பெரும்பாலும் வேதனையானது.

அனுதாபம் என்பது ஒரு உணர்ச்சி மனப்பான்மை, ஒருவரை நோக்கிய ஈர்ப்பு. அனுதாபங்கள் தெளிவாக வெளிப்படும் ஒரு குழுவில், வழக்கத்திற்கு மாறாக சூடான உளவியல் பின்னணி உருவாக்கப்படுகிறது, எனவே ஒரு வசதியான உறவு. அத்தகைய தகவல்தொடர்பு சூழலில், அழிவுகரமான மோதல்கள் வெடிக்காது.

நம்பிக்கை. பாசமும் அனுதாபமும் ஒருவரை நோக்கிய ஒரு சுயநினைவற்ற (உணர்ச்சி) நோக்குநிலை என்றால், நம்பிக்கை என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட நபர் அல்லது அவரது சில குணங்கள் மீதான நம்பிக்கையாக செயல்படுகிறது. எந்த உளவியல் கூறு - ஆழ் உணர்வு அல்லது நனவு - ஒரு தீர்க்கமான பாத்திரத்தை வகித்தது என்பதை தீர்மானிப்பது மிகவும் கடினம். அனுதாபம் இல்லாமல் அதை உருவாக்க முடியாது என்பது உறுதி. நம்பிக்கை என்பது உணர்வுகள் மற்றும் மதிப்பீட்டு மனப்பான்மைகளின் தொகுப்பாகும். ஒரு உறவின் நம்பகத்தன்மை முக்கியமாக மக்களிடையே வளர்ந்த நம்பிக்கையின் சமநிலையைப் பொறுத்தது.

மரியாதை என்பது ஒரு நபரின் தன்னார்வ அங்கீகாரம் மற்றும் அவர் அல்லது அவள் ஆக்கிரமித்துள்ள அந்தஸ்து. மரியாதைக்குரிய கூற்று அதைத் தேடும் ஒரு அசாதாரண தரவு முன்னிலையில் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும்.

இந்த தேவைகளை ஒன்றுக்கொன்று தனித்தனியாக கருத முடியாது. மற்றவற்றைப் புறக்கணித்துவிட்டு ஒருவருக்கு முன்னுரிமை கொடுக்க முடியாது.

உகந்த படம் என்ன கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது, படத்தின் கூறுகள் என்ன?

ஒவ்வொரு வணிக நபருக்கும் அவரவர் தனிப்பட்ட உருவம், அவரது சொந்த பாணி உள்ளது. அனைவருக்கும் பொதுவானது, அடிப்படையானது எது? இவை நடத்தை, தோற்றம், நடை, ஆடை, தோற்றம் மற்றும் புன்னகை, ஒப்பனை மற்றும் சிகை அலங்காரம்.

பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரை மக்களால் அங்கீகரிக்கும் வகையில் உருவாக்குகின்றன. பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு நபரின் உருவத்தை மீண்டும் உருவாக்குகின்றன, கூட்டல் அல்லது கழித்தல் அடையாளத்துடன் மக்களால் மதிப்பிடப்பட்ட அந்த குணங்களை பார்வைக்கு வெளிப்படுத்துகின்றன.

1890 இல் செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்கில் வெளியிடப்பட்ட "உலகில் வாழ்க்கை, வீட்டில் மற்றும் நீதிமன்றத்தில்" புத்தகத்திலிருந்து ஒரு பகுதி இங்கே:

"நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் நன்கு வளர்க்கப்பட்ட ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் இன்றியமையாதவை, ஏனென்றால் அவை உலகத்தை விட ஒழுக்க ரீதியிலான செம்மையின் அடையாளம்.

தீயவர்கள் மிகவும் அரிதாகவே அழகான நடத்தை கொண்டவர்கள்.

நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் தொற்றக்கூடியவை... ஒருவரின் நடத்தையே அவர் வாழும் சமூக வட்டத்தின் அளவுகோலாகும்.

நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் கருணை மற்றும் பிரபுக்களை தொடர்பு கொள்கின்றன. நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் முதலில் உங்களைக் கவனிப்பதன் மூலம் பெறப்படுகின்றன. இது வாழ்நாள் முழுவதும் தொடரும் பழக்கமாக மாறுகிறது. பின்னர் அவர்கள் உன்னத எண்ணங்களுடன் நன்கு வளர்க்கப்பட்டவர்களைச் சந்திப்பதன் மூலம் பலப்படுத்தப்படுகிறார்கள்.

நல்ல நடத்தை கொண்ட ஒரு பெண் உலகளாவிய மரியாதையை அனுபவிக்கிறாள், ஆண்களுக்கும் பெண்களுக்கும் மகிழ்ச்சியாக இருப்பாள். ஆண்களின் நடத்தை பெரும்பாலும் பெண்களைச் சார்ந்தது. ஒரு ஒழுக்கமான பெண், தன் இருப்பின் மூலம், மிகவும் கட்டுப்பாடற்ற மக்களை கண்ணியத்தின் எல்லைக்குள் கட்டுப்படுத்துகிறாள்."

தகவல்தொடர்பு நடத்தையில், இன்பங்கள் மற்றும் பாராட்டுக்களின் பங்கு பெரியது. நம்மில் பலருக்கு, இது கண்ணுக்கு தெரியாத மற்றும் தொலைதூரத்தில் ஒலிக்கும் ஒன்று, இருப்பினும் நம் அனைவருக்கும் இனிமையான வார்த்தையும் சாதுரியமான கவனமும் தேவை. அதே நேரத்தில், முகஸ்துதி, குறிப்பாக ஃபாவ்னிங், ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது. ஒரு பாராட்டைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஒரு குறிப்பிட்ட தந்திரமும் விகிதாச்சார உணர்வும் தேவை. ஒரு மோசமான நபராக செயல்படுவதைக் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள், எப்போதும் கனமான, பொருத்தமற்ற, இன்னும் மோசமான - முட்டாள்தனமான இனிமையான விஷயங்களைச் சொல்லுங்கள். அதே நேரத்தில், சிக்கல்களைத் தவிர்க்கவும். உங்கள் தொடர்பு கூட்டாளர்களை உணருவது மிகவும் முக்கியம்.

மிகவும் உலகளாவிய நுட்பம், திறமையாகப் பயன்படுத்தப்படும்போது, ​​​​உங்கள் உரையாசிரியரை வெல்ல எப்போதும் நிர்வகிக்கிறது, அவருக்கு ஒரு பாராட்டு அளிப்பதாகும். ஒரு பாராட்டு நேர்மறை உணர்ச்சிகளுக்கான ஒரு நபரின் மிக முக்கியமான உளவியல் தேவையை பூர்த்தி செய்கிறது.

நிச்சயமாக, நல்ல பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு பாராட்டைக் கொடுக்கும் திறனுடன் மட்டுப்படுத்தப்படவில்லை, இருப்பினும் அது ஒரு குறிப்பிடத்தக்க பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. பழக்கவழக்கங்கள் ஒரு படத்திற்கு அதன் காட்சி அவுட்லைனை வழங்குகின்றன. அவர்கள் அதை முழுமையாக உருவாக்கவில்லை, ஆனால் அவை சுய விளக்கக்காட்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன. (நாங்கள் அத்தியாயம் II, § 4 இல் ஒரு பாராட்டுக்கான பங்கு மற்றும் பொருள் பற்றி விரிவாகப் பேசினோம்.)

தோற்றம். இங்கே நாம் தோரணைகள், நடை, சைகைகள் மற்றும் உடல் அழகு 1 ஆகியவை அடங்கும்.

சாக்ரடீஸ் ஒருமுறை, ஒரு மனிதன் தனது உடலைக் கட்டுப்படுத்தக்கூடியவன் என்று கூறினார். தனது உடலை வைத்திருப்பவர் வெளிப்படையாக தன்னை உறுதிப்படுத்திக் கொள்கிறார். உடல் வடிவங்களின் அழகு, டால்ஸ்டாயின் கூற்றுப்படி, எப்போதும் செயலில் உள்ள வாழ்க்கை ஆற்றலின் கருத்துடன் ஒத்துப்போகிறது. உங்கள் உடலைக் கட்டுப்படுத்த கற்றுக்கொள்ள, நீங்கள் எந்த சிறப்பு உடல் பண்புகளையும் கொண்டிருக்க வேண்டியதில்லை. இதை விரும்புவதும் செய்ய முடிவதும் முக்கியம்.

உதாரணமாக, தோரணைகள் மூலம் ஒருவர் தொடர்பு கொள்ளும் நபர்களின் உறவை துல்லியமாக தீர்மானிக்க முடியும். அதனால்தான் வழக்கமான போஸ்கள் மற்றும் அவற்றின் "மொழி" ஆகியவற்றைத் திறமையாகப் பயன்படுத்துவதற்கு அல்லது அதற்கு மாறாக, உங்கள் நடத்தையில் அவற்றை அனுமதிக்காதபடி தெரிந்துகொள்வது பயனுள்ளது. நீங்கள் அவர்களிடம் கவனமாக இருக்க வேண்டும்: கவனக்குறைவாக போஸ்களை உற்றுப் பார்க்க வேண்டாம், ஆனால், உங்கள் கூட்டாளர்களின் குணாதிசயங்களை கவனத்தில் கொள்ளுங்கள், அவர்களுக்கு ஏதேனும் அனுபவங்கள் உள்ளதா என்பதை அவர்களின் தனிப்பட்ட மனநிலையில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

நடை. நடையில் உடல் இயக்கம் உறுதியாக உள்ளது. இது ஒரு வகையான ஆளுமை வரைபடமாகும். அதன் கூறுகள் ரிதம், ஸ்ட்ரைட் டைனமிக்ஸ் மற்றும் உடல் எடை. இந்த தரவு அனைத்தும் வித்தியாசமான மனிதர்கள்அதிக அல்லது குறைவான வேறுபாடுகளுடன் தோன்றும். நடை மூலம் நீங்கள் ஒரு நபரின் நல்வாழ்வு, அவரது வயது மற்றும் தன்மையை தீர்மானிக்க முடியும். நடையைப் பற்றி கூறப்பட்டதை விளக்குவதற்கும், மிக முக்கியமாக, அதை வாசிப்பதில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கும், ஆறு முக்கிய வகை நடைகளை அறிந்து கொள்வது பயனுள்ளது.

1. நம்பிக்கையான நபர். அவர் விரைவாக நடந்து, கைகளை அசைத்து, ஒரு தெளிவான இலக்கைக் கொண்டிருக்கிறார், அதை உணரத் தயாராக இருக்கிறார்.

2. மற்றவர்களை அடக்கி விமர்சிக்கும் மற்றும் இரகசியமான நபர். சூடான காலநிலையிலும் கைகளை பாக்கெட்டுகளில் வைத்திருக்கிறது.

3. மனச்சோர்வடைந்த நிலையில் இருப்பவர். கைகள் நகரும் அல்லது பைகளில், கால்கள் இழுத்து, ஒரு விதியாக, அவர்களின் கால்களைப் பார்க்கின்றன.

4. ஆற்றல் வெடிப்பை அனுபவிக்கும் ஒரு நபர். அவர் தனது கைகளை அகிம்போவுடன் நடந்து செல்கிறார், குறுகிய பாதையில் தனது இலக்கை அடைய விரும்புகிறார்.

5. அக்கறையுள்ள நபர். அவர் ஒரு "சிந்தனையாளர்" போஸில் நடக்கிறார், அவரது தலை குறைக்கப்படுகிறது, அவரது கைகள் அவரது முதுகுக்குப் பின்னால் பிடிக்கப்படுகின்றன.

6. ஒரு திமிர் பிடித்தவர். கன்னம் உயரமாக உயர்த்தப்பட்டுள்ளது, கைகள் அழுத்தமான ஆற்றலுடன் நகரும், கால்கள் மரம் போன்றது, பாணி ஒரு தலைவரின் வேகம்.

வெவ்வேறு நாடுகளின் பிரதிநிதிகளுக்கு இடையே தொடர்புகளை விரைவாக வளர்த்துக் கொண்டிருக்கும் நமது காலத்தில், சைகைகளின் "அமைதியான மொழி" வழிசெலுத்துவது மிகவும் முக்கியம். அவர்களின் கலைஞர்கள் கைகள். கை அசைவுகளில் பல ஒற்றுமைகள் இருப்பதால், ஒரே சைகை வெவ்வேறு மக்களிடையே வெவ்வேறு அர்த்தங்களைக் கொண்டிருக்கலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும். வணிகர்கள் பெரும்பாலும் தங்களைக் கண்டுபிடிக்கும் அதே பொறி இதுதான்.

நமது சைகைகள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் எண்ணங்களின் உடல் வெளிப்பாடாகும். அவை சில சமயங்களில் ஆன்மீக தொடர்பு கருவிகள் என்றும் அழைக்கப்படுகின்றன. அவர்கள் ஒரு பெரிய அளவிலான தகவல்களைக் கொண்டு செல்கிறார்கள், இது பெரும்பாலும் பேசும் வார்த்தைகளை விட நேர்மையானது.

சைகைகள் பாண்டோமைமின் மையத்தை உருவாக்குகின்றன. அதனால்தான் அவை வெறும் கைகளில் மட்டும் நின்றுவிடவில்லை. கழுத்தைத் திருப்புதல், கால்களை நகர்த்துதல், தோரணை - இவை அனைத்தும் கை சைகைகளுக்கு சிறப்பு தகவல் வெளிப்பாட்டைப் பெறுகின்றன. இதை கலை ரீதியாகச் செய்யும்போது, ​​ஒரு சக்திவாய்ந்த தனிப்பட்ட பிம்பம் உருவாகிறது.

உடல் வலிமையுடன் மட்டுமல்லாமல், நேர்த்தியான உடலையும் கொண்ட நபர்களால் மக்கள் ஈர்க்கப்படுகிறார்கள். உடல் இணக்கம் எப்போதும் காட்சி முறையீட்டிற்கு பங்களிக்கிறது. இந்த தனிப்பட்ட அடையாளத்தையும் உயர் கலாச்சாரத்தையும் நாம் சேர்த்தால், அத்தகைய படம் தவிர்க்கமுடியாததாகிவிடும். ஒரு நேர்த்தியான உடல் ஒரு நபரின் ஆன்மீகத்தை பிளாஸ்டிக்கில் வெளிப்படுத்துகிறது, மேலும் இது ஒரு கவர்ச்சியான படத்தை உருவாக்க மிகவும் முக்கியமானது.

பெண்களின் இயல்பான மற்றும் காட்சி கவர்ச்சியைப் பற்றி நிறைய கூறப்பட்டுள்ளது, ஆண்களிடம் திரும்புவோம். அவர்களில் சிலர் காலத்தின் சோதனையாக நிற்கிறார்கள். ஏறக்குறைய ஐம்பது வயதிற்குள், அவர்கள் தங்கள் உடல் குணாதிசயங்களில் ஆர்வத்தை இழக்கிறார்கள், மந்தமானவர்களாக மாறுகிறார்கள், மேலும் அதிகப்படியான நீண்ட தொப்பை அவர்களின் உருவத்தை சிதைக்கிறது. இது சம்பந்தமாக, வயதுக்கு ஏற்ப, வளர்சிதை மாற்றக் கோளாறுகள் தவிர்க்க முடியாமல் நிகழ்கின்றன, அத்துடன் உடல் நிலையைப் பராமரிப்பதற்கான ஈடுசெய்யும் பொறிமுறையின் குறைவு என்று வாதிடலாம். இருப்பினும், இது ஒரு காரணத்தை விட ஒரு விளக்கம்.

எந்த வயதிலும், சில முயற்சிகளின் மூலம், நீங்கள் உடல் ரீதியாக கவர்ச்சியாக இருக்க முடியும் என்பதை ஆண்கள் மற்றும் பெண்கள் இருவரும் எப்போதும் நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

துணி. ஒரு நன்கு அறியப்பட்ட வெளிப்பாடு உள்ளது: "ஒருவர் மக்களை அவர்களின் ஆடைகளால் சந்திக்கிறார் ...". ஒரு நபரின் சமூகப் பிரதிநிதித்துவத்தில் ஆடைகளின் பங்கை இது சுருக்கமாகப் படம்பிடிக்கிறது.

எங்கள் ஆடை காட்சி பல பரிமாணத் தகவல் (உதாரணமாக, எங்கள் பொருளாதார திறன்கள், அழகியல் சுவை, ஒரு தொழில்முறை குழுவில் உறுப்பினர், நம்மைச் சுற்றியுள்ள மக்கள் மீதான அணுகுமுறை). ஆடைகள் ஒரு வகையான அழைப்பு அட்டை. இது தகவல்தொடர்பு பங்காளிகள் மீது உளவியல் தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, பெரும்பாலும் ஒருவருக்கொருவர் அவர்களின் அணுகுமுறையை முன்னரே தீர்மானிக்கிறது.

நீங்கள் ஆடை அணியும் விதம் மிகவும் முக்கியமானது. நீங்கள் நாகரீகமான ஆடைகளை வைத்திருக்கலாம், ஆனால் சரியான தோற்றத்தை உருவாக்க முடியாது, ஏனென்றால் முதலில் நீங்கள் என்ன அணிய வேண்டும் என்பதை அறிந்து கொள்ள வேண்டும். ஆடைகளைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது, ​​உங்கள் உடல் பண்புகளை புறக்கணிக்க முடியாது. கூடுதலாக, நீங்கள் அதன் செயல்பாட்டு நோக்கத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்: நீங்கள் எங்கு செல்கிறீர்கள் - வேலை செய்ய, வருகை அல்லது அதிகாரப்பூர்வ வரவேற்புக்கு.

மோசமான சுவை, ஆடம்பரம், பருவநிலைக்கு இணங்காதது மற்றும் வெறுமனே மந்தமான தன்மை ஆகியவை உருவத்திற்கு தீங்கு விளைவிக்கும் ஆடைகளை அணியும் விதத்தின் பண்புகளாகும். அவர்கள் மனிதர்களின் பல அற்புதமான குணங்களைக் கடந்து அவர்களைப் பற்றிய தவறான எண்ணத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.

ரசனையோடு உடுத்துவது என்று ஒன்று உண்டு. அதன் விளக்கத்தில் இது உலகளாவியது, ஏனென்றால் மக்களின் சுவைகள் பல சூழ்நிலைகளைப் பொறுத்தது. அவர்களில், முன்னணி பாத்திரம் வழங்கப்படுகிறது பொது கலாச்சாரம், பொருள் திறன்கள், வயது, ethnopsychological காரணிகள். "நல்ல சுவை" ஒரு குறிப்பிட்ட தரநிலையும் உள்ளது. அதைக் கடைப்பிடிக்க, ஆடைகளைத் தேர்ந்தெடுத்து அணியும்போது, ​​உங்கள் இயக்கவியல், காலத்தின் அழகியல் மற்றும் சமூக நிலை ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். நீண்ட காலமாக, சுவையுடன் ஆடை அணிவது என்பது கண்டிப்பாகவும் சலிப்பாகவும் ஆடை அணிவதைக் குறிக்கிறது. சுவைகளின் ஜனநாயகமயமாக்கல் காலங்களில், நீங்கள் வித்தியாசமாக உடை அணியலாம், ஆனால் அதே நேரத்தில் குழுமத்தின் கொள்கையை மதிக்கவும்.

நான் குறிப்பாக ஆண்களின் ஆடைகளுக்கு கவனத்தை ஈர்க்க விரும்புகிறேன், அவர்களின் ஆடை குழுமத்தில் சட்டைகளின் விளைவு பெரியது. நீங்கள் கால்சட்டையுடன் இரண்டு வழக்குகள் மற்றும் இரண்டு ஜாக்கெட்டுகளை வைத்திருக்கலாம், மேலும் இது சுவாரஸ்யமாகவும் புதியதாகவும் இருக்க போதுமானதாக இருக்கும் (ஆனால் கட்டாய நிபந்தனையின் கீழ்: உங்கள் அலமாரியில் குறைந்தது ஒரு டஜன் வெவ்வேறு சட்டைகள் இருக்க வேண்டும்). ஒரு காலத்தில், பனை வெள்ளை சட்டைகளுக்கு வழங்கப்பட்டது. ஒரு வெள்ளை சட்டை ஒரு படத்தை உருவாக்குவதில் எவ்வளவு நம்பகத்தன்மையற்றது என்பதை வண்ணத் தொலைக்காட்சி தெளிவாகக் காட்டுகிறது. நிச்சயமாக, ஆசாரம் அல்லது சடங்கின் படி, நீங்கள் ஒரு வெள்ளை சட்டை அணிய வேண்டிய சூழ்நிலைகள் உள்ளன. பொதுவாக, ஆண்கள் அந்த சட்டைகளில் சிறப்பாக தோற்றமளிக்கிறார்கள், அவை முகத்தை சிறப்பாக முன்னிலைப்படுத்துகின்றன மற்றும் இணக்கமாக டைவுடன் இணைக்கப்படுகின்றன.

அமெரிக்கர்கள் வணிக பாணிஆடை "அடிப்படை" என்று அழைக்கப்பட்டது. அடிப்படை நிபந்தனையின்றி ஒரு ஆண்கள் வழக்கு அனைத்து கிளாசிக் உறிஞ்சி. ஒரு அமெச்சூர் மட்டுமே ஒரு உன்னதமான உடை மாறாமல் இருக்கும் என்று நினைக்கலாம். அதிலும் ஜனநாயகத்திற்கு தலைகுனிந்து ஸ்வெட்டர் அணிந்து புல்ஓவர் அணிந்தவர் சரியல்ல. சாம்பல், வெளிர் சாம்பல் அல்லது அடர் நீல நிற நிழலில் பகல்நேர வேலை வழக்குக்கு முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது.

ஒரு மனிதனின் முக்கிய அலங்காரம் ... ஒரு டை. இது நீளம், அகலம் மற்றும் வண்ணத் திட்டத்தில் ஃபேஷனுக்கு ஒத்திருக்க வேண்டும். டையைப் பார்ப்பதன் மூலம், அதன் உரிமையாளரின் சுவையை நீங்கள் சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி மதிப்பிடலாம். ஒரு நேர்த்தியான உடை கவனிக்கப்படாமல் போகலாம், ஆனால் ஒரு நல்ல டை ஒருபோதும் இருக்காது. டையின் நிறம் அல்லது வடிவத்தின் தேர்வு உங்கள் ஆளுமை மற்றும் சில நேரங்களில் உரிமையாளர் இருக்கும் மனநிலையை நிரூபிக்க அனுமதிக்கிறது.

எந்தவொரு வடிவமைப்பு, நிறம் மற்றும் அளவு ஆகியவற்றின் இணைப்புகள் வெளிப்படையானதாக இல்லாதபோது நேர்த்தியாக இருக்கும். விரும்பிய விளைவு வடிவங்களால் அல்ல, ஆனால் ஒரு வழக்குக்கான டை சரியான தேர்வு மூலம் அடையப்படுகிறது. ஒவ்வொரு பருவமும் அதன் சொந்த வண்ண பாணியை ஆணையிடுகிறது. டையின் ஆதிக்கம் செலுத்தும் வண்ணம் சூட்டின் டோன்களில் ஒன்றை மீண்டும் செய்ய வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்

இப்போது வணிகர்கள் தங்கள் சொந்த ரசனையை நம்பி, மற்றவர்களின் அறிவுரைகளைக் கேட்டு, ஒரு விருப்பப்படி ஆடை அணிகிறார்கள். ஒரு நல்ல ஆடை அணிந்த தொழில்முனைவோர் அதிக லாபம் ஈட்டக்கூடிய ஒப்பந்தங்களைச் செய்கிறார் என்பதை எந்த ஆய்வும் நிரூபிக்காது, ஆனால் ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான தொழிலதிபரும் பாவம் செய்ய முடியாதவர் என்று நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியும்.

பெண்களுக்கு ஆடைகளில் குறிப்பிடத்தக்க அளவு பிரச்சனைகள் உள்ளன. ஒவ்வொரு பெண்ணும் தனித்துவமாக இருக்க வேண்டும். அதனால்தான் பெண்களின் ஃபேஷன் மாறும், மாறுபட்டது மற்றும் கணிக்க முடியாதது. இருப்பினும், முக்கிய சிரமம் என்னவென்றால், ஒரு பெண் மற்றவர்களைப் போல ஆடை அணிய முடியாது. அவளைப் பொறுத்தவரை, ஆடைகள் அவளுடைய சிறந்த குணங்களை சுயமாக வழங்குவதற்கான பின்னணியாகும்.

கடந்த காலத்திலும் இன்றும், பெண்களின் ஆடைகளின் நோக்கம் தனிப்பட்ட அசல் மற்றும் நேர்த்தியை வலியுறுத்துவதாகும். ஒரு பெண் எப்போதும் தனது ஆடைகளின் அசல் தன்மைக்கு, அவற்றை அணியும் தனது சொந்த பாணிக்கு உரிமை உண்டு. தனது ஆடைகளில் வண்ணங்களின் இணக்கமான கலவையின் சிக்கலை வெற்றிகரமாக தீர்க்கும் ஒரு பெண் நிபந்தனையற்ற வெற்றியை அனுபவிக்கிறாள்.

சேவைக்காக, நீண்ட சட்டை கொண்ட ஒரு ஆடை மிகவும் ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்கது, மேலும் மிகவும் "அதிகாரப்பூர்வ" ஆடை சிறிய கோடுகளுடன் சாம்பல் ஆகும். வணிக ஆடைக்கான சிறந்த வண்ணங்கள் அடர் நீலம், பழுப்பு, பழுப்பு, அடர் பழுப்பு, சாம்பல், வெளிர் நீலம். குறைந்தபட்சம் பொருத்தமானது பிரகாசமான வண்ணங்கள்.

நகைகளின் நோக்கம் ஒரு பெண்ணுக்கு கருணை கொடுப்பது, படத்தில் அந்த தொடுதலை உருவாக்குவது, அது இல்லாமல் அது முழுமையடையாது. நகைகளை அணிவது ஒரு பெண்ணின் பொருள் திறன்களின் குறிகாட்டியாகும், ஆனால் அவளுடைய கலாச்சாரம் மற்றும் சுவை நுட்பம். வணிக பெண் பட வல்லுநர்கள் சரியான அலங்காரம் திருமண மோதிரம் என்று நம்புகிறார்கள். பெண் தொழிலதிபர்நல்ல தோலால் செய்யப்பட்ட கைப்பையை வைத்திருக்க வேண்டும். ஒழுக்கமான வர்க்கத்தின் நல்ல ஃபவுண்டன் பேனாவைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று கண்ணியம் கோருகிறது.

மற்றும் பாகங்கள் விளைவு பற்றி ஒரு சில வார்த்தைகள். இந்த விளைவுக்கு நன்றி, ஒரு பெண் எப்போதும் தனது காட்சி படத்தை ஒரு சிறப்பு அழகை கொடுக்க முடியும். ஒரு வண்ண தாவணி (ஆனால் வண்ணமயமாக இல்லை), ஒரு ப்ரூச், ஒரு சுருள் ஹேர்பின், ஒரு அசல் பெல்ட், ஒரு நேர்த்தியான கைப்பை - இவை மற்றும் ஒரு பெண்ணின் கழிப்பறையின் பிற எளிய விவரங்கள் அவளுடைய தோற்றத்திற்கு தனித்துவத்தை அளிக்கின்றன. கவனிக்கப்பட வேண்டும் என்ற ஆசை ஒரு பெண்ணின் ஆழமான தேவை. அதனால்தான் அவள் தொடர்ந்து அவளை திருப்திப்படுத்துவதற்கான வழிகளைக் கண்டுபிடித்தாள், மேலும் துணைக்கருவிகளின் விளைவு அத்தகைய வழிமுறைகளில் ஒன்றாகும்.

இந்த விளைவை அடைவதற்கு குறிப்பிடத்தக்க பொருள் செலவுகள் தேவையில்லை என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. பாகங்கள் பல சேர்க்கைகளுக்கு தங்களைக் கொடுக்கின்றன. ஒரு படத்தை உருவாக்கும் போது அவை கூடுதல் விவரங்களாக செயல்படுகின்றன. உங்கள் பணப்பையில் இரண்டு தாவணி அல்லது கழுத்துப்பட்டைகளை வைத்திருக்கலாம், வேலை நாளில் அவற்றை மாற்றலாம். எதுவும் எளிமையானது அல்ல என்று தோன்றுகிறது, ஆனால் விளைவு வெளிப்படையானது. பெண்ணின் தோற்றத்தில் தோன்றிய புதுமை தெரியாமல் இருக்காது.

உருவத்தின் மிகவும் வெளிப்படையான கூறு முகம் அது நமது கண்ணாடி. பிரபலமான அறிவியல் இலக்கியங்களில், இது ஒரு நபரின் உடல் மற்றும் மன நிலை, குணாதிசயம் மற்றும் அவரது நடத்தைக்கு வழிகாட்டும் கொள்கைகளை பிரதிபலிக்கிறது என்று ஒருமனதாக அங்கீகாரம் உள்ளது.

A. Schopenhauer இதைப் பற்றி வெற்றிகரமாக கூறினார்: "ஒரு நபரின் முகம் அவரது வாயை விட அதிகமான சுவாரஸ்யமான விஷயங்களைக் கூறுகிறது, ஏனென்றால் அது அவர் எப்போதும் சொல்லும் எல்லாவற்றின் தொகுப்பையும் பிரதிபலிக்கிறது, இந்த நபரின் அனைத்து எண்ணங்கள் மற்றும் அபிலாஷைகளின் மோனோகிராம்." முகங்களைப் படிப்பது ஒரு பெரிய மற்றும் கடினமான கலை என்று அவர் மேலும் கூறுகிறார்.

உருவவியல் வல்லுநர்கள் முகத்தில் மூன்று மண்டலங்களை வேறுபடுத்துகிறார்கள்: மேல் (நெற்றி), நடுத்தர (புருவங்கள், மூக்கு, கண்கள், உதடுகள்) மற்றும் கீழ் (கன்னம்). பெயரிடப்பட்ட மண்டலங்களில், கண்கள் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க தகவல் மூலமாகும். அவர்கள் சுய விளக்கக்காட்சியின் (பார்வை) ஒரு சிறப்பு வழியைக் கொண்டுள்ளனர்.

ஒரு பார்வையின் உளவியல் விளைவு, அது ஒரு விதியாக, தகவலைக் கொண்டு செல்கிறது என்பதன் மூலம் மேலும் மேம்படுத்தப்படுகிறது. கண்டிப்பாகச் சொன்னால், பார்வையின் தகவலுக்கு நன்றி, முகத்தைப் படிக்க முடியும்.

முகத்தின் சமமான வெளிப்படையான பகுதி உதடுகள்.

அவை தகவல்களின் அமைதியான ஆதாரமாக இருக்கலாம். இறுக்கமாக அழுத்தப்பட்ட உதடுகள் சிந்தனையைக் குறிக்கின்றன, வளைந்த உதடுகள் சந்தேகம் அல்லது கிண்டலைக் குறிக்கின்றன. கண்கள் மற்றும் உதடுகளின் உதவியுடன், நீங்கள் ஆறு வகையான முகபாவனைகளை பயிற்சி செய்யலாம்: நடைமுறை, தீர்க்கமான, திறந்த, மூடிய, எச்சரிக்கை மற்றும் கூச்சம்.

இந்த முகபாவனைகளில் தேர்ச்சி பெறும்போது, ​​புன்னகையின் பங்கு மிகவும் முக்கியமானது. மக்கள் புன்னகைக்கும் விதத்தில் அவர்களைப் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். ஒரு நபரின் மன மற்றும் உடல் நிலைக்கும் அவரது புன்னகைக்கும் நேரடி தொடர்பு உள்ளது. நீங்கள் எவ்வளவுதான் நல்ல நடத்தை கொண்டவராக இருந்தாலும், உடல் வலியோ அல்லது ஒருவித மனத் துன்பமோ ஏற்பட்டால் உங்களால் சிரிக்க முடியாது.

நட்பு அல்லது நட்பை வெளிப்படுத்தும் புன்னகையை மக்கள் பாராட்டுகிறார்கள். சிரிக்கும் முகம் அதன் உரிமையாளரிடம் பாசத்தை அடிக்கடி தூண்டுகிறது. இருண்ட முகத்தை விட தீவிரமான முகம் சாத்தியமான மோதலைத் திசைதிருப்புவதில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். ஒரு நபரின் தோற்றத்தில் முகம் முதன்மையாக இருந்து வருகிறது.

உங்கள் முகத்தை பராமரிப்பதற்கான வழிகளில் ஒன்று ஒப்பனை. முகத்தில் வயது தொடர்பான மாற்றங்கள் மற்றும் உள்ளார்ந்த குறைபாடுகளை மறைப்பதே இதன் மூலோபாய நோக்கம். மோசமான ஆரோக்கியத்தை மறைக்க பெரும்பாலும் மக்கள் ஒப்பனைக்கு திரும்புகிறார்கள். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், இது ஒப்பனையாக செயல்படுகிறது.

ஒப்பனை என்பது அலங்கார அழகுசாதனப் பொருள். அதன் தந்திரோபாய நோக்கம் முகத்திற்கு அழகியல் மற்றும் கவர்ச்சியைக் கொடுப்பதாகும்.

ஒப்பனை: "சற்று" மட்டத்தில் செய்யப்படுகிறது என்பதை மனதில் கொள்ள வேண்டும். ஆனால் நீங்கள் கண்ணாடியில் பார்த்து உங்கள் முகம் எப்படி மாறுகிறது என்று பாருங்கள். இப்போது அது கொஞ்சம் வசீகரத்துடன் புதியதாகத் தெரிகிறது. உங்கள் சோர்வு அல்லது நோய்வாய்ப்பட்ட தோற்றத்தால் மற்றவர்களை வருத்தப்படுத்தாத திறன் இது- இது தொடர்பு கலாச்சாரத்தின் ஒரு குறிகாட்டியாகும்.

ஒப்பனை என்பது ஒரு அறிவியல் மற்றும் கலை, இதன் உதவியுடன் முகத்திற்கு அழகியல் மற்றும் தனிப்பட்ட கவர்ச்சி வழங்கப்படுகிறது, எனவே அனைவருக்கும் இது தெரியாது. ஒப்பனைக்கு திரும்பும் போது, ​​நீங்கள் நல்ல கலை சுவை, படத்தை ஒரு முறையான பார்வை மற்றும் உங்கள் திறன்களை ஒரு புறநிலை மதிப்பீடு என்று உறுதியாக இருக்க வேண்டும். ஒப்பனையில் பாசாங்குத்தனம் மற்றும் ஆக்கிரமிப்பு உடனடியாக அத்தகைய குணங்கள் இல்லாததைக் குறிக்கிறது.

ஒரு படத்தை உருவாக்கும் போது, ​​முடி நிறத்தை பொறுத்து ஒப்பனை சரியான தேர்வு போன்ற ஒரு விவரம் அவசியம். பெண்பால் அழகை உருவாக்குவதில், இது "அனுபவம்" விளைவை தீர்மானிக்கிறது.

முடி உங்களை கவர்ச்சிகரமானதாக மாற்றாது, இருப்பினும் இதேபோன்ற விளைவு விலக்கப்படவில்லை, ஆனால் உங்கள் சிகை அலங்காரத்துடன் இணைந்து. சிலர் சில சமயங்களில் நினைப்பது போல் அவளது தேர்வும், அவளைத் தலையில் தாங்கும் திறனும் எளிமையான படப் பிரச்சனை அல்ல.

ஒரு சிகை அலங்காரம் ஒரு பெண்ணை கவர்ச்சிகரமானதாக ஆக்குகிறது மற்றும் ஒரு ஆணின் தன்மையை அளிக்கிறது. ஒரு சிகை அலங்காரம் தேர்வு அதன் சொந்த விதிகள் உள்ளன. 1. சிகை அலங்காரம் எண்ணிக்கை கணக்கில் எடுத்து தேர்வு. 2. முகத்தின் வகையை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு சிகை அலங்காரம் தேர்வு செய்யப்படுகிறது. 3. ஒரு சிகை அலங்காரம் தேர்ந்தெடுக்கும் போது, ​​உங்கள் தலையின் வடிவத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்.

நன்கு தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட சிகை அலங்காரத்தின் உதவியுடன், குனிந்த முதுகு, அசிங்கமான கழுத்து போன்றவற்றிலிருந்து கவனத்தை எவ்வாறு திசை திருப்பலாம் என்பது குறித்த பரிந்துரைகளை நிபுணர்கள் உருவாக்கியுள்ளனர். கூந்தலுடன் இத்தகைய கையாளுதல்கள் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்படும் வகையில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.

ஒரு நபரின் உருவம் பல குரல் வேலை. அதன் உட்கூறுகள் ஏற்கனவே கூறப்பட்ட நிலைகள் ஆகும். இந்த கூறுகளில் ஏதேனும் ஒன்றை அகற்ற முயற்சிக்கவும், படத்தின் முழு அமைப்பு, அதன் முக்கிய நிலை மற்றும் அதன் விளைவாக, ஒரு கவர்ச்சிகரமான தனிப்பட்ட படம் அழிக்கப்படுவதை நீங்கள் காண்பீர்கள். அதனால்தான், படத்தின் கூறுகளிலிருந்து ஒரு தனிமத்தை இழக்காமல் இருப்பது மிகவும் முக்கியம், அது உங்களுக்கு எவ்வளவு முக்கியமற்றதாகத் தோன்றினாலும்.

ஒரு படத்தை உருவாக்க, தனிப்பட்ட சுய-அரசாங்கத்தின் உளவியலில் ஈடுபடுவது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும். இது சம்பந்தமாக, உளவியலாளர் S. Klyuchnikov இன் பின்வரும் ஆலோசனையை நீங்கள் பயன்படுத்தலாம்:

"முகத் தசைகளின் நிலை மற்றும் அதன் வெளிப்பாட்டைப் பொது மற்றும் தனித்தனியாகப் பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் கவனிக்கத் தொடங்குங்கள். முகத் தசைகள் எவ்வளவு வசதியாக உணர்கின்றன, முதலில் தனித்தனியாக (நெற்றி, கண்கள், கன்னங்கள், உதடுகள்), பின்னர் அனைத்தையும் ஒன்றாகச் சேர்த்து. அந்த வழக்கமான வெளிப்பாட்டை பதிவு செய்யவும். முகம், இந்த தசைகளின் தனிப்பட்ட உணர்வுகளை ஒருங்கிணைக்கிறது மனநிலை?

பொதுவாக, உங்கள் முக தசைகள் மற்றும் அதன் வெளிப்பாட்டின் நிலையை உள்நோக்கி கண்காணிக்கும் திறனை வளர்த்துக் கொள்ள முயற்சிக்கவும். "உடனடி மனக்கண்ணாடியின்" படம் இதற்கு உதவட்டும், உங்கள் முகத்தை தெளிவாகவும் தெளிவாகவும் காண்பிக்கும். சைகை பயிற்சியுடன் இணைந்து உங்கள் முகபாவனைகளில் வேலை செய்யுங்கள். அவற்றைப் பார்க்க கற்றுக்கொள்ளுங்கள். அவர்கள் எதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர், என்ன உணர்ச்சிகளை வெளிப்படுத்துகிறார்கள் என்பதைக் கவனியுங்கள். தொடர்பு மற்றும் உரையாடலின் போது நீங்கள் செய்யும் உங்கள் தலை, கைகள் மற்றும் உடற்பகுதியின் அசைவுகளை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்க உங்களை கட்டாயப்படுத்துங்கள்."

படம் என்பது ஒரு மனித உருவத்தின் வெளிப்புற பிரதிபலிப்பு, அவரது தனிப்பட்ட குணாதிசயங்களின் பார்வை வெளிப்படுத்தும் "துண்டு". படத்தை உருவாக்குவது ஒரு கவர்ச்சியான படத்தை உருவாக்குவது. உங்களை உருவாக்குவது மிகவும் கடினமான வேலை, ஆனால் நிச்சயமாக இது ஒவ்வொரு நபருக்கும் ஆர்வமாக உள்ளது. படம் ஒரு வகையான பிராண்ட் பெயர் என்பதே இதற்குக் காரணம் (அது சிறப்பாக வழங்கப்பட்டால், நபரின் நற்பெயர் அதிகமாகும்). பல வணிக மற்றும் வாழ்க்கை சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கு நற்பெயர் முக்கியமானது என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.