Kişiler
Ev/ Korniş

Özet: Sosyolojik araştırmalarda röportaj. Sosyolojide görüşme yönteminin uygulanmasına ilişkin teori ve uygulama

İngilizceden görüşme - yüz yüze görüşme), araştırma programına uygun olarak araştırmacı ile katılımcı arasındaki doğrudan sözlü etkileşimi bilgi kaynağı olarak kullanan ana anket yöntemlerinden biridir.

Mükemmel tanım

Eksik tanım ↓

Röportaj

İngilizce röportaj – toplantı, konuşma). Kişilerarası iletişim sürecinin temel özelliklerinin en yoğunlaştığı medya türü. Orijinal anlamında röportaj, bir gazeteci (muhabir, sunum yapan kişi) ile ünlü bir kişi, bilim adamı, uzman vb. arasındaki konuşmadır. Televizyon gazeteciliğinde senkron terimi de kullanılmaktadır. Basın toplantıları röportaj olarak sınıflandırılamaz: birincisi, basın toplantısındaki açıklamalar kamuya açık olduğundan ve ikinci olarak gazetecilerin soruları birbirleriyle koordineli olmadığından ve bu soruları oluşturan tek bir materyalin oluşturulmasına izin vermediğinden. tutarlı bir çalışma. Röportaj, telif hakkının belirli nüanslara sahip olduğu bir türdür; röportajı veren kişi (röportaj yapılan kişi) yeni, orijinal bir şey bildirdiğinden, röportajda yer alan materyali sonuç olduğundan, genellikle bir röportaj açık ortak yazarlık işaretleri taşır. yaratıcı aktivite, telif hakkıyla korunmaktadır. Öte yandan röportajı yapan gazeteci, soru sorarken, sohbetin yönünü belirlerken yaratıcılık gösterir; gazetecinin yaratıcılığı da, röportajın bitiminden sonra, röportaja daha mükemmel, özgün bir form verdiğinde kendini gösterir. Dolayısıyla röportaj, ortaya çıkan tüm sonuçlarla birlikte ortak yazarlığın sonucudur. Bununla birlikte, mevcut telif hakkı yalnızca eserin biçimini korur: eserin sunulduğu dil (dil araçları), sanatsal görüntüler, sunum sırası; telif hakkı eserin içeriğinin unsurlarını korumaz; olay örgüsünü oluşturan gerçek fikirler, gerçekler, ilkeler, işin teması. Dolayısıyla yalnızca eserde kullanılan olguları, fikirleri, ilkeleri aktaran kişi, eserin yazarı (ortak yazarı) olmaz. Ancak röportaj ortak bir yaratımdır. Gerçek röportajlar ve fikir röportajları var. İlk durumda görüşülen kişinin sahip olduğu bilgilerin önemli ve gerekli olduğu düşünülmektedir. İkinci durumda, genel olarak bilinen bir şeyden bahsediyor olabiliriz, ancak görüşülen kişinin değerlendirme, açıklama, tahmin vb. hakları vardır. Başka bir tipolojiye göre, gazetecinin amacına ve ona ulaşma yöntemine bağlı olarak röportajlar ikiye ayrılır: daha büyük sayıçeşitleri. Devlet politikasının belirli konularına ilişkin resmi açıklama almak için bir protokol görüşmesi yapılır. Röportaj yapılan kişi üst düzey bir yetkili. Bu durumda gazetecinin kendi görüşü kapsam dışındadır. Medyanın işlevi bu durumda– Resmi bakış açısının kopyalanmasını sağlamak. Bilgilendirici bir görüşme, belirli bilgi veya görüşlerin elde edilmesini amaçlamaktadır. Bu durumda muhatap her zaman resmi bir kişi değildir, bu nedenle konuşmanın tarzı sıradan, gündelik ve duygusal tonlarda renklendirilebilir, bu da her zaman bilgi algısına katkıda bulunur. Portre röportajı, muhatabın kişiliğini olabildiğince kapsamlı bir şekilde ortaya çıkarmayı amaçlayan bir röportaj türüdür. Görüşülen kişinin sosyal ve psikolojik duygusal özellikleri ve değer sisteminin belirlenmesi çoğu zaman birincil öneme sahiptir. Bu tür röportajlarda yalnızca metin önemli değildir; çoğu zaman sözlü olmayan bilgiler de daha önemli olabilir. Görüşleri öğrenmek için genellikle bir röportaj anketi yapılır. farklı insanlar belirli bir konuda. Bu aslında bir anket kamuoyu . Sorunlu bir röportaj (tartışma röportajı) samimi bir tanıtım gerektirir; bir sorunlu röportajda gazetecinin konumu, röportaj yapılan kişinin bakış açısı veya fikrinden daha az önemli değildir; bu durumda gazetecinin konumu bir tür başlangıçtır; gerçeğin ortak arayışı için bir başlangıç ​​noktası. Röportajın kendisinden televizyon çalışmasının diğer diyalojik biçimleri ortaya çıkar: konuşma, basın toplantısı, tartışma. Bazen bağımsız türler olarak kabul edilirler ancak büyük bir röportaj türünün temel içkin özelliklerini korudukları açıktır. Analitik röportaj, gazetecilikte yaygın olan bir tür röportaj türüdür; bu, bir gazetecilik metninde, bu metnin yazarının röportaj yöntemini kullanarak gerçeklik hakkında belirli bilgileri elde ettiği biçimin sabitlenmesinin sonucudur. Mülakat yönteminin kendisi teorik değil ampirik yöntemlere aittir; açıkçası, bu nedenle, röportaj türü genellikle ampirik araştırma yöntemlerinin uygulanması sonucunda elde edilen bilgilere dayanan bir bilgi türü olarak sınıflandırılır. Aynı zamanda, diğer ampirik yöntemler gibi görüşmelerin de sadece bilgilendirici konuşmaların değil analitik konuşmaların hazırlanması için gerekli ilk bilgileri elde etmek için kullanıldığı gerçeği de gölgede kalıyor. Röportaj yöntemiyle elde edilen bilgiler örneğin bir gazete sayfasında yazışma, rapor, yorum veya makale şeklinde dönüştürülebilir ve sunulabilir. Bu, bilgi toplarken bu yöntemin kullanılmasının otomatik olarak röportaj türünü oluşturmadığı anlamına gelir. Ancak bu yöntemin metinde açık ve net bir şekilde uygulanması durumunda yayın biçimini diyalojik, soru-cevap olarak tanımlayabiliriz. Bu baskın özelliğinden dolayı metne bir röportaj türü denilebilir. Bununla birlikte, belirli bir röportajın hangi tür grubuna (bilgilendirici veya analitik) sınıflandırılabileceği, röportaj şeklinde sunulan metnin içeriğine bağlıdır. Bilgilendirici bir görüşme yalnızca bir gerçek hakkında bir mesaj taşıyorsa ve şu soruları yanıtlıyorsa: "kim?", "ne?", "nerede?", "ne zaman?", o zaman analitik bir görüşme aynı zamanda gerçeğin bir analizini de içerir. sorular: “neden?”, “nasıl?”, “bu ne anlama geliyor?”, “sonuçları ne olacak?” vesaire. Aynı zamanda, analitik bir röportajın yazarının rolü, her şeyden önce, genellikle röportaj yapılan kişinin kendisi tarafından yürütülen analizin yönünü sorularıyla belirlemesidir. Bu amaçla sorular herhangi bir olayın, olgunun, sürecin, durumun kilit anlarının aydınlatılmasını gerektirecek şekilde formüle edilir. Bu şekilde sorulan sorular muhatabı gelecekteki yayının konusu hakkındaki bilgilerini, fikirlerini, görüşlerini ifade etmeye teşvik edecek, cevapları tartışılan olayın neden-sonuç ilişkilerini ortaya çıkaracak içerikle dolduracak, bazı değerlendirmeler yapacaktır. yapılacak, olayın gelişimi için bir tahmin formüle edilecek ve sunulan konumun lehine gerekli argümanlar sunulacaktır. Benzer şekilde röportaj metninin içeriği de gerçeklik analizi unsurlarıyla dolu, bu da onu analitik bir yayın haline getiriyor. Elbette görüşülen kişinin olayları, durumları, süreçleri yönlendirici sorular beklemeden kendisinin analiz ettiği durumlar da vardır. Bununla birlikte, bu çoğu zaman, konuşma konusunun en ayrıntılı, ayrıntılı kapsamıyla ilgilendiğinde meydana gelir ve bu, elbette, gelecekteki analitik yayının yazarının görevini kolaylaştırır. Ayrıca bkz. Konuşma, Analitik gazetecilik ve türleri.

Mükemmel tanım

Eksik tanım ↓

Sosyolojik araştırma yöntemleri

Sosyal Araştırma Belirli teorik ve sorunları çözmek için incelenen nesne hakkında yeni bilgi edinmeye katkıda bulunan teorik ve ampirik prosedürler sistemidir. sosyal problemler.

Bilimler sisteminde teorik sosyolojinin yanında ampirik sosyoloji vardır. Ana işlevi kamuoyunun ve çeşitli sosyal süreçlerin incelenmesidir.

Bu işlev en etkili şekilde sosyolojik araştırma sürecinde kullanılır.

Dört ana yöntem var ampirik sosyolojik araştırma: bilinç olgularının durumuna ve bunları kaydetme yöntemine bağlı olarak bölünmüş belgelerin, gözlemlerin, anketlerin ve sosyal deneylerin analizi.

Sosyolojide ampirik bilgilerin büyük bir kısmı anket yöntemleriyle elde edilir; bunun özü, ankete katılanların sosyal yaşamın belirli hayati olaylarına ve olaylarına karşı tutumu hakkında bilgi elde etmektir.

Bu yöntemlerin büyük önemi, öncelikle organizasyonel avantajlarla belirlenir (bir anket düzenlemek, diğer herhangi bir sosyolojik araştırma yöntemini yürütmekten her zaman daha kolaydır); ikincisi göreceli ucuzluk; üçüncüsü, anket yöntemiyle elde edilen bilgilerin içeriği ve çok yönlülüğü (anket yöntemini kullanarak, gözlem yoluyla her zaman belgelenemeyen veya kaydedilemeyen çeşitli sorunlar hakkında her türlü bilgiyi elde edebilirsiniz); dördüncüsü, anket sonucunda elde edilen verilerin işlenmesi için teknik araçların maksimum düzeyde kullanılması olasılığı.

Ancak anket yöntemlerinin de olumsuz yanları vardır. Bu yöntemlerle elde edilen bilgilerin kalitesi, bir yandan katılımcının kişiliğiyle (eğitim düzeyi, kültür, hafıza özellikleri, ruhun koruyucu mekanizmaları, incelenen soruna yönelik tutum ve kişinin kişiliği) ilgili faktörlerden etkilenir. anketi yürüten kuruluş veya kişi), diğer taraftan araştırmacının kendi faaliyetleriyle ilgili faktörler (anket hazırlamadaki profesyonellikle başlayıp, anketi yapanın veya görüşmecinin gerekli bilgiyi elde etmek için katılımcıyla birlikte çalışmasıyla biten) . Anket sırasında yetkisiz kişilerin bulunması, anketin zaman ve yerinin iyi seçilmemesi, anonimlik ilkesine uyulmaması, anket sonuçlarını olumsuz yönde etkilemektedir. kötü organizasyon anket prosedürünün kendisi. Bu faktörleri etkisiz hale getirmek için kesinlikle gözlemlemek gerekir. düzenleme gereksinimleri Anket metodolojisinin kullanımı hakkında.

Ana anket yöntemleri türleri, bir dizi özelliğe bağlı olarak sürekli ve örnekleme ayrılan anket araştırması ve sosyolojik görüşmedir; bireysel ve grup; kitle ve uzman; sözlü ve yazılı; tam zamanlı ve yazışmalar; tek ve tekrar kullanılabilir; standartlaştırılmış ve standartlaştırılmamış.

Anket yöntemlerinin özelliği, mantıksal bir bakış açısıyla, alınan yanıtların niteliksel ve niceliksel olarak işlenmesiyle birlikte bir "soru-cevap" sistemi uygulamasıdır. Bir takım ortak özelliklere sahip olan bu yöntemlerin aynı zamanda kendilerine has özellikleri de bulunmaktadır. ayırt edici özellikler. Onlara daha detaylı bakalım.

Anket

Anket çalışması üç aşamada gerçekleştirilir.

  • 1. Hazırlık aşaması, bir anket programının geliştirilmesi, bir plan ve ağ çalışma programının hazırlanması, araçların tasarlanması, bunların pilot testlerinin yapılması, araçların çoğaltılması, anket talimatlarının hazırlanması, yanıtlayan ve ankete katılan diğer kişiler, anketörlerin seçilmesi ve eğitilmesi, anketler dahil , organizasyonel sorunları çözmek.
  • 2. Operasyonel aşama – kendi aşamalı uygulama aşamalarına sahip olan anket sürecinin kendisi.
  • 3. Ortaya çıkan aşama – Alınan bilgilerin işlenmesi.

Yöntemin yapısına bağlı olarak, anket araştırmasının ilk belgeleri, anket, yanıtlayan ve aracın kendisi (anket, anket) için bir dizi gereksinimi içeren özellikleri belirlenir.

Bir anket yürütürken ana iletişim aracı bir ankettir. Hem anketin hazırlanması hem de onunla çalışma yöntemlerinin kendi metodolojik teknikleri ve özellikleri vardır; bunlara uyulması zorunludur. gerekli bir durum Güvenilir bilgi elde etmeyi amaçlayan bu yöntemin başarılı bir şekilde uygulanması.

Her spesifik sosyolojik çalışma, özel bir anketin oluşturulmasını gerektirir, ancak hepsinde Genel yapı. Herhangi bir anket üç ana bölümden oluşur:

  • 1) giriş;
  • 2) maddi (ana);
  • 3) son (pasaport).

İçinde giriş kısmı araştırmayı kimin yürüttüğünü, amacını ve hedeflerini, anketi doldurma yöntemini belirtir, tamamlanmasının anonim doğasını vurgular ve ayrıca ankete katıldığınız için şükranlarınızı ifade eder. Giriş bölümünde anketin doldurulmasına ilişkin talimatlar da yer almaktadır. Aynı bölümde bilgilerin güvenilirliğini kontrol etmek amacıyla katılımcılara ilişkin bilgileri içeren bir pasaport sayfası (demografik sertifika) doldurulur. Bunlar, yanıtlayanın cinsiyeti, yaşı, eğitimi, ikamet yeri, sosyal statüsü ve kökeni, iş deneyimi vb. ile ilgili sorulardır.

Araştırmanın başarısı büyük ölçüde buna bağlı olduğundan, anketin ana bölümünün derlenmesi özellikle önemlidir.

Anketin içeriği(sorulan soruların niteliği ve türleri, yerleştirilme sırası, beklenen cevapların resmileştirilmesi), incelenen nesne hakkında en güvenilir bilgiyi elde etme arzusu ile belirlenir. Bunu yapmak için, anketin içeriğinin oluşturulduğu soru sistemi konusunda bilgili olmanız gerekir. Soruların formüle edilmesi, anket hazırlamanın en zor aşamasıdır.

Konu içeriğine göre Sorular birkaç gruba ayrılabilir:

  • 1) gerçeklerle ilgili sorular. Bu soruların amacı toplumsal süreçler, üretimdeki durum ve başkalarının davranışları hakkında bilgi edinmektir. Ayrıca, pasaporttaki verileri doldururken katılımcının kimliğiyle de ilgili olabilir ve eylemleri, eylemleri veya bunların sonuçları hakkında bilgi de taşıyabilir:
  • 2) bilgiyle ilgili sorular. Amaçları, katılımcının ne bildiğini ve ifade edebildiğini ortaya çıkarmaktır. Kural olarak bunlar, katılımcının belirli bir alandaki farkındalık ve bilgi düzeyini belirlemeyi amaçlayan sınav tipi sorulardır. Bu tür sorular, çözümü katılımcının belirli becerileri, belirli gerçekler, olaylar, isimler hakkındaki bilgisini kullanmasını gerektiren görevler, deneysel ve oyun durumları içerebilir;
  • 3) görüşlerle ilgili sorular. Bu sorular gerçekleri, dilekleri, beklentileri, geleceğe yönelik planları kaydetmeyi amaçlamaktadır ve yanıtlayanın her türlü sorunu ve kişiliğiyle ilgili olabilir. Bu durumda cevap, bireysel algılara dayalı değer yargılarıdır. Görüşler aracılığıyla kişinin belirli olaylara karşı tutumu ortaya çıkar;
  • 4) güdülerle ilgili sorular. Bu sorular, kişinin faaliyetlerinin güdülerine ilişkin öznel anlayışını oluşturmak için tasarlanmıştır. Güdülerle ilgili bir soru, eylemlere yönelik motivasyonun gerçek bir resmini veremez; bu, bir dizi benzer soruyu gerektirir.

Mantıksal doğası gereği Sorular aşağıdaki türlere ayrılmıştır:

  • 1) temel, incelenen olgu hakkında çıkarımların yapıldığı cevaplara dayanarak anketin çoğunluğunu oluştururlar;
  • 2) filtre soruları, incelenen soruna ilişkin bir anket sırasında beceriksiz kişileri elemek veya belirli bir temelde tüm diziden yanıt verenlerin bir kısmını seçmek için oluşturulanlar;
  • 3) testler, Cevapların istikrarını, doğruluğunu ve tutarlılığını kontrol etmeye hizmet etmek, samimiyetlerini ve güvenilirliklerini belirlemek;
  • 4) müstehcen, Bu, yanıtlayanın asıl soruyu doğru anlamasına ve daha doğru bir yanıt vermesine yardımcı olur.

Psikolojik işleve göre, Yanıtlayanın anketin gerçeğine ve cevaplaması gereken sorulara karşı tutumunu belirleyerek aşağıdaki sorular ayırt edilir:

  • 1) temas etmek, yanıtlayanla iletişim kurmaya hizmet eder. Amaçları araştırmaya ilgi yaratmak ve katılımı teşvik etmektir. Kural olarak, bu, anketin ilk veya ilk sorularından biridir; biçim olarak çok basit olmalı ve sanki ankete ilgi duyan bir katılım için onu hazırlamak için katılımcının kendisini ilgilendirmelidir. Tamamen olayla ilgili nitelikteki sorular genellikle iletişim soruları olarak kullanılır. Bu tür soruların ana işlevi, anket sırasında katılımcıyla etkileşimi kolaylaştırmak, onu incelenen sorunun özüne ilişkin görüşünü en eksiksiz ve samimi şekilde sunmaya teşvik etmektir;
  • 2) tampon Bu tür soruların amacı bir tematik bloktan diğerine geçerken dikkati değiştirmektir. Dahası, bu tür bir soru genellikle yalnızca sorunun kendisini değil, aynı zamanda araştırmacının düşünce mantığını açıkladığı ve böylece iletişimin simetrisini yarattığı, sorunun anlatısal bir önsözünü de temsil eder. Katılımcıdan özellikle düşünmesi, dikkatini yeniden odaklaması, bir sorundan diğerine geçmesi istenir ve bunun neden yapılması gerektiği açıklanır. Bu tür sorular genellikle şu genel formülle başlar: "Ne düşünüyorsun?" – ve ardından yeni sorunun bir açıklaması var;
  • 3) dümdüz, Katılımcıların analiz edilen soruna ilişkin tutumlarını kendi konumlarından değerlendirerek ifade etmeyi amaçlayan;
  • 4) dolaylı. Bu soruları yanıtlarken, katılımcı grup adına kolektif, kişisel olmayan bir biçimde yanıt verir, bu da onun kendi konumunu gizlemesine ve ifadelerinin eleştirel kabulünü güçlendirmesine olanak tanır. Ayrıca, doğrudan soru sormanın pek uygun olmadığı veya samimi yanıtlar alamayacakları varsayımının olduğu durumlarda bile dolaylı sorular sorulur. Bunlar özel, samimi partilerle ilgili durumlardır insan hayatı veya yetkililerle, üst düzey yöneticilerle vb. ilişkileri.

Cevapların doğası gereği sorular ayırt edilir:

  • 1) açık, Bir kelime, cümle veya birkaç cümle biçiminde orijinal bir anlatı cevabını içeren. Resmi olarak bu sorular, doldurulması gereken birkaç boş satırın gelmesiyle ayırt edilir. Alınan cevap doğal niteliktedir ve bir sosyolog için çok önemli olan araştırma konusu hakkında maksimum bilgi sağlar. Ancak alınan yanıtların işlenmesi ve kodlanmasıyla ilgili zorluklar ortaya çıkıyor;
  • 2) yarı kapalı. Burada, bir dizi özel cevap seçeneğiyle birlikte, eğer seçilemezse uygun seçenekÖnerilen listeden, katılımcıya tartışılan konu hakkındaki görüşünü serbest biçimde ifade etme hakkı verilir, yani. açıklık ve kapalılık işaretleri birleştirilmiştir;
  • 3) ölçek. Sorular ve cevaplar, bir veya daha fazla göstergeyi işaretlemenin gerekli olduğu bir ölçek biçiminde sunulur;
  • 4) Menü, katılımcıdan önerilen cevaplar için herhangi bir seçenek kombinasyonunu seçmesinin istendiği;
  • 5) alternatif, "evet-hayır" ilkesine dayalı yanıtların varsayılması birbirini dışlar. Bu durumda önerilen alternatifler listesi tamamen kapsamlı olmalı ve herhangi bir yöne kaymadan karıştırılmalıdır. dengeli.

Soru sırası, huni yöntemiyle (soruların en basitten en karmaşığa doğru düzenlenmesi) oluşturulabileceği gibi, soruların aşamalı olarak geliştirilmesi yöntemiyle de belirlenebilir. Her durumda anketteki soru sayısının sınırlı olduğunu unutmamak gerekir. Uygulama, doldurulması 45 dakikadan fazla süren bir anketin daha fazla rastgele veya yetersiz bilgi içerdiğini göstermektedir. Bu nedenle anketi doldurmak için en uygun süre 35-45 dakikadır (bu, araştırma konusuyla ilgili 25-30 soruya karşılık gelir).

Bir anket hazırlamak, onu kontrol etmeyi, test etmeyi ve açıklığa kavuşturmayı içerir. Anketin kalitesini değerlendirmek için bir pilot çalışma yürütülmektedir. Bu sırada anketin içeriği, soruların ifadesi ve sırası, cevap seçenekleri vb. kontrol edilir. Pilot uygulama, deneyimli bir sosyolog tarafından bir mikro örneklem (100 kişiye kadar) üzerinde, katılımcının cevaplarının, soruların içeriğine verdiği tepkilerin, anlayış ve algılarının kaydedildiği bir röportaj şeklinde gerçekleştirilir. ankete harcanan zamanın zorunlu olarak kaydedilmesi ile. Bütün bunlar, araçlardaki eksiklikleri tespit etmemize, bunları düzeltmemize ve anketi toplu çalışmaya uyarlamamıza olanak tanıyor.

Anketlerin dağıtım yöntemine göre anketler şunu vurguluyor:

  • A) bildiriler. Bunlar, araştırmacının anketi kişisel olarak teslim ettiği ve ya doldurulmasını beklediği ve hemen aldığı (yüz yüze çalışma notu anketi) ya da doldurulmuş anketin birkaç gün sonra alındığı (devamsız çalışma kağıdı anketi) dağıtılan sorulardır. ;
  • B) posta. Anket, önceden izin alınarak posta yoluyla gönderilir ve alınır;
  • V) basmak Anket basılı bir yayın aracılığıyla okuyucuya sunulmaktadır;
  • G) teletip. Bu yöntemle araçların ve beraberindeki belgelerin dağıtımı ve toplanması bir teletip ve telgraf ağı kullanılarak gerçekleştirilir.

Araştırma probleminin türüne göre anketler ayırt edilir:

  • A) derin, arama bilgisi elde etmeyi amaçlayan;
  • B) odaklanmış, aynı zamanda veriler toplanır özel durum;
  • V) standartlaştırılmış, istatistiksel bilgi elde etmeye odaklanan;
  • G) sosyometrik, küçük gruplardaki ilişkiler hakkında bilgi edinmeyi amaçlamaktadır.

Katılımcıların yeterlilik düzeyine göre anketler var:

  • A) cüsseli, belirli bir konu hakkında uzman olmayan kişilerin görüşleri araştırıldığında;
  • B) bir araştırmacıyla işbirliği içinde devasa bir anketi yanıtlayan kişiye analiz edilen durumun anlaşılmasında bilgi yardımı sağlanması;
  • V) semptomatik, katılımcının, çalışmanın görevleri ve hedefleri hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olmadan, genel bilgiler konusunda yeterli düzeyde bilgi sahibi olduğu varsayıldığında;
  • G) uzman, Analiz edilen sorunla ilgili uzmanlarla görüşüldüğünde.

Anketler toplandıktan sonra bilgi verilerinin işlenmesi ve analizi başlar.

Sosyolojik röportaj

Anket yönteminin önemine rağmen yine de sosyolojide kullanılan diğer yöntemlerden uygun şekilde ayarlanmasına ve eklenmesine ihtiyaç vardır. Bu ekleme öncelikle ikinci tür anket yöntemi olan sosyolojik görüşme ile gerçekleştirilir.

Sosyolojik görüşmenin geniş bir uygulama alanı vardır. Araştırmanın hazırlık aşamasında kullanılır: ayarlama amacıyla bir pilot çalışma yürütürken, sosyolojik araçları test ederken, bağımsız bir araştırma yöntemi olarak (bugün ana yöntemlerden biri) ve elde edilen bilgilerin güvenilirliğini kontrol etmenin bir yolu olarak Diğer sosyolojik araştırma yöntemleri.

Röportaj- Bu, sosyolog ile katılımcı arasında doğrudan, kişisel temasa dayalı bir konuşmayı içeren, sosyolojik bilgi toplamanın en esnek yöntemidir.

Röportajın sorgulamaya göre kendine has özellikleri vardır. Temel fark, sosyolog ile katılımcının iletişim kurma biçiminde yatmaktadır. Bir anket yapılırken tamamen anket aracılık eder: anketör pasiftir, soruların içeriği ve anlamı, tartışılan sorunun özüne ilişkin oluşturduğu fikir ve inançlara uygun olarak yanıtlayanın kendisi tarafından yorumlanır. . Katılımcı cevabını bağımsız olarak formüle eder ve bunu ankete kaydeder. Sosyolojik bir görüşme yapılırken, sosyolog-görüşmeci ile görüşülen kişi arasındaki temas doğrudan gerçekleştirilir. Görüşmeci görüşmeyi düzenler, sorular sorar, konuşmayı yürütür, yönlendirir ve alınan yanıtları kaydeder. Görüşmeci, yanıtlayanın bunları anlamaması durumunda sorulan soruların ifadelerini açıklığa kavuşturabilir, ayrıca yanıtlayanın bakış açısını netleştirebilir, ondan uygun bir tepki vermesini ve yanıtların açıklanmasını isteyebilir.

MIS sonuçlarını analiz etme yöntemleri

MIS sonuçlarının analizini işlemeye yönelik metodoloji alışılmadık derecede kapsamlı olduğundan bu ders kitabında bu yöntemler üzerinde ayrıntılı olarak durmak uygun görünmemektedir.

Sonuçları işleme ve analiz etme yöntemleri arasında en yaygın olanları vurgulayacağız.

Deneysel değerlendirme yöntemi, bir inceleme yapmak için uzman deneyiminin kullanılmasını içerir ve şunları içerir:

  • a) bireysel uzman değerlendirmeleri;
  • b) “mülakat” tipi değerlendirmeler;
  • c) “beyin fırtınası” yöntemini de içeren komisyon yöntemi;
  • d) kolektif uzman değerlendirmesi yöntemi.

Notların hesaplanması yüzde, ağırlık veya puan olarak sunulur. Kural olarak nihai sonuç aritmetik ortalamadır. Cevaplar: evet - hayır; uygulanabilir – uygulanamaz; karşılık geliyor - karşılık gelmiyor vb.

En uygun olanı seçmek için yönetim kararları En uygun yöntem “beyin fırtınası”dır. Uygulanmasının temeli aşağıdaki önkoşullardır:

  • normal tartışma sırasında yenilikçi fikirlerin ortaya çıkması bilincin kontrol mekanizmaları tarafından engellenir;
  • fikirlerin akışı basmakalıp karar alma biçimlerinin bastırılmasıyla sınırlanıyor;
  • Orijinal fikirler, özgür çağrışımı teşvik etme sürecinden doğar.

Beyin fırtınası teknolojisi genellikle uygulamanın iki aşamasını içerir. İlk aşama - Bu, bir ses veya video kaydediciye kayıt yapma sorununun tartışılmasıdır (45 dakika). İkinci aşama – bir kaydı dinleyerek (veya görüntüleyerek) fikirlerin değerlendirilmesi: görüşler arasında korelasyon kurulması ve bir eylem programının seçilmesi. Bu yöntemi kullanmanın temel zorluğu uygun bir ortam düzenlemektir.

Ekstrapolasyon yöntemi geçmişe yönelik tahmin nesnesi hakkındaki mevcut verilerin işlenmesinden ve tespit edilen eğilimin geleceğe dağıtılmasından oluşur. Bu organizasyonel ve ekonomik bir formülasyondur, ancak aynı zamanda pek çok tahminleme yolunun bulunduğu matematiksel bir formülasyon da vardır.

Uygulamasının etkinliğinin temel koşulu: zaman dilimleri ve tahmin koşulları aynı olmalıdır.

Fark fonksiyonlarının kullanımını içeren, adım adım ekstrapolasyonun en ilginç yöntemi. Bir eylemin gerçekleşeceğine dair bir olasılıklar koridoru oluşturmak, tahmin kararlarının güvenilirliğini artırır.

Simülasyon yöntemi kontrol sistemi nesnesinin en önemli davranış kalıplarını ve onunla etkileşimini yeterince yansıtan yapısal, fiziksel ve matematiksel modellerin oluşturulmasını ifade eder. dış faktörler. Burada matematiksel, simülasyon ve fiziksel modeller var.

Yönetim sisteminin model ve yapısının eşleşmesi önemlidir. Bunun için model ile gerçek yapı açısından yakınsaklık kontrol edilir.

Mevcut veya planlanan koşullarda ekonomik kararları belirleyen en iyi, en uygun seçenekleri seçmek için ekonomik ve matematiksel analiz yöntemleri kullanılır. Bu yöntemler oldukça geniş bir analitik araç grubunu içerir. Bu prosedürler için yüksek matematiğin neredeyse çoğu analitik ve hesaplamalı yöntemi kullanılabilir.

100 rupi ilk siparişe bonus

İşin türünü seçin Diploma çalışması Ders çalışması Özet Yüksek lisans tezi Uygulama raporu Makale Raporu İnceleme Test çalışması Monografi Problem çözme İş planı Soru cevapları Yaratıcı iş Kompozisyon Çizim Denemeler Çeviri Sunumlar Yazma Diğer Metnin özgünlüğünün arttırılması Yüksek lisans tezi Laboratuar çalışması Online yardım

Fiyatı öğren

Röportaj nasıl özel şekil sosyolojik araştırma. Sosyolog ile katılımcı arasında doğrudan, kişisel temasa dayalı olarak katılımcıyla (belirli bir plana göre) bir konuşma yürütmeyi içeren, sosyolojik bilgi edinmenin en esnek yöntemi.
Görüşme ve sorgulama arasındaki işlevsel fark. Temel fark, sosyolog ile katılımcının iletişim kurma biçiminde yatmaktadır. Bir anket araştırması yapılırken tamamen anket aracılık eder; anket pasiftir, soruların içeriği ve anlamı, tartışılan sorunun özüne ilişkin oluşturduğu fikir ve inançlara uygun olarak katılımcının kendisi tarafından yorumlanır. Katılımcı cevabını bağımsız olarak formüle eder ve bunu ankete kaydeder. Röportajlar yapılırken sosyolog-röportajcı ile katılımcı arasında farklı türde bir temas gelişir. Görüşmeci sorular sorar, belirsiz formülasyonları açıklar, katılımcının bakış açısını netleştirir, görüşmeyi düzenler, konuşmayı yürütür, yönlendirir ve alınan yanıtları kaydeder. Böylece görüşme daha hassas, yaratıcı ve esnek hale gelir ve bu da incelenen çalışma konusu hakkında maksimum bilgi almanızı sağlar.
Görüşmenin olanakları ve sınırlamaları.
Olasılıklar:
1. Mülakat durumunun günlük konuşmaya yakın olması nedeniyle daha samimi cevaplar ve daha güvenilir bilgi alma imkanı;
2. Derinlemesine bilgi edinme imkanı;
3. Katılımcının tepkisini gözlemleme yeteneği.
4. Mülakat durumu günlük konuşmaya yakındır
Görüşmeyi yapan kişi ile yanıtlayan arasındaki iletişim, kişisel karakter, anketin bilişsel görevlerini daha iyi gerçekleştirmenizi sağlar.
Kısıtlamalar:
1. “Görüşmeci Etkisi”
2. Büyük geçici ve malzeme maliyetleri: Mülakatların yürütülmesi özel eğitimli mülakatçılardan oluşan bir kadro gerektirir
3. Görüşmecilerin eğitiminin emek yoğun süreci.
4. Sorun, görüşmenin anonimliğinin sağlanmasıdır (kişisel ve bireysel görüşme durumunda bile). Bu tür bir anket, katılımcı tarafından görüşmeciye kendi bakış açısının açık sözlü sunumunu içerdiğinden, bu, yanıtlayıcı arayışına ve görüşme prosedürünün kendisine özel bir yaklaşım anlamına gelir.
Görüşme sırasında anketin mantığı ve yanıtlayan tarafından algılanmasının psikolojisi.
Görüşme sırasında anketin mantığı, katılımcının daha rahat bir atmosfer elde ederek konuşmaya olan ilgiyi sürdürecek ve planlanan plana göre yürütecek şekilde yavaş yavaş konuşmaya dahil edilmesini içerir.
1. İlk temasın kurulması. Amaç, sohbet için uygun bir ortam yaratmaktır. Görüşmeyi yapan kişi, görüşmenin içeriğinde kişisel ilgisinin vurgulanmasına gerek olmadığını hatırlayarak kendisini ve temsil ettiği kurumu tanımlar. İnsanlar genellikle neden onları seçtiklerini merak ediyorlar. Görüşmeci, seçimin kendi istekleri doğrultusunda değil, “körü körüne” yapıldığını açıklıyor. Görüşülen kişinin konuşmayı reddetmesi durumunda (bilgisiz veya meşgul olduğunu ifade ediyor), soruların basit olacağı, görüşmenin her an kesilebileceği söylenmelidir. Ortamı ısıtmak için görüşmeci soyut konularla (hava durumu, yol tarifini nasıl aradığı vb.) konuşmaya başlayabilir.
2. Görüşme planına göre temasın ve ilk soruların pekiştirilmesi. Bu aşamada genel keşif devam ediyor. Tamamen gerçeklere dayanan bilgiler toplanır (olağan görevler, yaşam koşullarının tanımı). Bu dönemde katılımcının cevaplarının önemi vurgulanmaktadır. Cevaplayıcının yeterliliği hakkında sorular sorulmamalıdır.
3. Ana konulara geçiş. Sonraki konuşmanın önemini vurgulayan giriş sözcükleri eşlik eder. Burada dolaylı, kişisel olmayan, Kontrol soruları. Zor sorulara cesaret verici yanıtlar: dikkatle bakmak, başınızı sallamak, onaylamak. Kullanılan: karşı soru, söylenenden şüphe duyulması, söylenenin yanlış ifade edilmesiyle doğrulama. Görüşülen kişinin yeterliliğine ilişkin herhangi bir şüphe veya anlaşmazlık, onun açıklamasının onaylanması ve onaylanmasının vurgulanmasıyla birlikte gelir.
4. Hızlı iyileşme temas etmek. Görüşülen kişi soruları yanıtlamayı reddedebilir veya uygunsuz yanıtlar verebilir. Bağlantıyı kaybetme nedenleri: Katılımcı gerekli bilgiye sahip değil veya hatırlamıyor - görüşmeci durumu açıklığa kavuşturarak katılımcının hatırlamasına yardımcı olur; görüşülen kişi sorunun amacını anlamadı ve düşüncesini formüle edemiyor - yani aynı şeyi tekrar sormak gerekiyor; katılımcı bu konuda açık sözlü olmaya meyilli olmadığı için cevap vermek istemiyor; sorunun dolaylı, kişisel olmayan bir biçimde sorulması gerekiyor.
Tekniklerden biri: sondaj - “yankı”. Görüşmeci, görüşülen kişinin son sözlerini tekrarlayarak dikkati vurgular ve açık sözlülüğü teşvik eder.
5. Anketin tamamlanması. Anket sırasında görüşmeci anketin mantıksal kısımlarını özetler. Eksik cevap aldığı bazı sorulara dönebilir. Görüşmenin içeriği tükendiğinde, görüşülen kişiden kendisi hakkında bazı bilgiler vermesi istenir ve bunun genel veri işleme açısından gerekli olduğu vurgulanır. Görüşmeci sohbet için teşekkür eder ve alınan araştırmanın önemini vurgular.
"Görüşmeci Etkisi" “Görüşmeci etkisi”, ankette elde edilen sonuçların kalitesi üzerinde görüşmecinin etkisinin tespit edildiği tüm olgulardır. Çoğu zaman bu, görüşmeyi yapan kişi tarafından fark edilmez ve kişinin çeşitli örtülü öneri veya tutumlarının görüşülen kişiye dayatılması şeklinde kendini gösterir. Mülakat ne kadar standart hale getirilirse bu etkinin olasılığı o kadar az olacaktır.
Örnekler:
1. Ankette düşüncesiz ifadeler bulunduğunda, araştırmacı bunları sormaktan çekinir ve ya kendi takdirine bağlı olarak ifadeleri değiştirir ya da soruyu hiç sormaz.
2. Görüşmeyi yapan kişi (kendisine öyle geliyor ki) bir grup insan hakkında basmakalıp bir imaj oluşturduğunda, yanıt verenlerin özelliklerini tam olarak anlamış olur ve bu nedenle cevapları tahmin edebilir. Sonuç olarak, yalnızca kendi görüşüne uygun olanı dinler ve not eder.
Görüşmecinin etkisini azaltmak için, görüşmeciye, yanıt verenleri arama ve bulunmayanları yedek adaylarla değiştirme kurallarını belirleyen kapsamlı bir brifing verilir; giriş görüşmesinin içeriği, onay alma koşulları. Anketin metni doldurma tekniğine ilişkin açıklamalar sunmaktadır: filtre sorularından özel sorulara işaretler; bir soruyu tablo biçiminde doldurma kuralları; kart hatırlatıcısı
Görüşmelerin sınıflandırılması.
1. Anketin şekli ve tekniğine göre:
Standartlaştırılmış - görüşme planının standardizasyonu: soruların katı formülasyonu (kapalı), soru sorma sırası belirlenir. Avantajı, anketin koşulları ve ilerleyişi üzerinde kontrol sahibi olmak ve görüşmecinin kişiliğinin etkisini en aza indirmektir.
Standartlaştırılmamış - plan ve formüle edilmiş sorular yoktur, yalnızca araştırma konusu verilir. Soruların ifade şekli, sırası ve görüşmenin süresi görüşmecinin takdirindedir. Bir görüşme yapmak dikkatli bir hazırlık gerektirir: Araştırmacı, hakkında bilgi toplanması gereken belirli bir dizi konunun ana hatlarını çizer. Cevapların tam kaydı zorunludur. Bu tür röportaj en çok uzmanlarla röportaj yaparken ve istihbarat araştırması aşamasında kullanılır.
Yarı standartlaştırılmış - yalnızca kapalı değil aynı zamanda belirli bir miktarın kullanımını da içerir açık sorular. Yalnızca en önemli konular kesinlikle standartlaştırılmıştır. Görüşmecinin bazı soruları keyfi olarak formüle etme fırsatı vardır.
2. Amaçlanan amaç için:
Retrospektif - Geçmiş gerçeklerin değerlendirici şekilde yeniden üretilmesini amaçlar
İçe Dönük - İnsanların güncel olaylara ilişkin görüşlerini ve değerlendirmelerini keşfetmeyi amaçlar.
Projektif - insanların neredeyse olası olaylara karşı tutumlarını belirlemeyi veya potansiyel olarak olası durumlarda insanları yönlendirmeyi amaçlar.
3. Görüşülen kişilerin türüne göre:
Uzman anketi, Sıradan katılımcılara yönelik anket
4. Yanıt verenlerin sayısına göre: bireysel ve grup.
5. Prosedüre göre:
Bir kere
Tekrarlanan - belirli bir zaman aralığında tek bir anket kullanarak aynı yanıtlayıcı kitlesinden bilgi toplamayı içerir.
Odaklanmış (yönlendirilmiş) (odak grup) - belirli bir duruma ilişkin görüşlerin incelenmesi. Katılımcılar ilk olarak konuşmanın konusuyla tanıştırılır.
Derinlemesine (klinik, yoğun) - kullanılan: istihbarat araştırmalarında, ankete katılanların güdülerini ve yönelimlerini incelerken çeşitli konularda kamuoyunu araştırmak. Çalışmanın genel konusuna ek olarak, cevaplarının alınması gereken bir dizi soru sorulmaktadır.
Yönlendirilmemiş - yanıtlayanların acil ve acil sorunlar hakkında açıkça konuşmasına olanak tanır. Görüşmecinin görevi konuşmanın konusunu ayarlamaktır.
6. Sosyolog ile katılımcı arasındaki iletişim yöntemine göre: Kişisel ve Telefon.
7. Konuma göre: İkamet yeri, İş yeri, Sokakta
8. Çalışmanın amacına göre:
İstihbarat - gerekirse sorunlu alan hakkında ön bilgi edinin.
Kontrol - Araçların pilot testinin yapılması veya daha önce yapılan bir görüşmenin sonuçlarının kontrol edilmesi.
Önemli olan uygun bir örnek kullanarak araştırma problemi hakkında bilgi toplamaktır.
9. Kayıt yöntemiyle
Yanıtlar:
Ankete giriş ile
Kayıt cihazına kaydedildi
Bir asistanla
Dış ve iç faktörlerin bir kombinasyonu olarak görüşme durumu.
Mülakat hem iç hem de dış faktörlerden etkilenir.
Dış faktörler:
Olumsuz ortam - ayrı bir odanın olmaması, iş sürecinde işyerinde görüşmelerin yapılması, katılımcının zaman zaman kesintiye uğrayan faaliyete geri dönmesi; üçüncü tarafların varlığı ve özellikle bunların görüşmeye müdahalesi; konu dışı konuşmalardan kopmalar, telefon çağrıları; insanların yürümesi.
Tatmin edici ortam: yalıtılmış bir odanın varlığı; Konuşmanın seyrine müdahale etmeden ve periyodik olarak dikkat dağıtıcı aramalar ve sesler olmadan üçüncü tarafların periyodik varlığı.
Uygun ortam: yalıtılmış oda, üçüncü tarafların bulunmaması ve dikkat dağıtıcı unsurlar.
İç faktörler:
Görüşmeyi yapanın ve yanıtlayanın görünümü, görüşmecinin konuşma hızı, görüşmeye katılanların yaş ve cinsiyet oranı. Görüşülen kişiyle yaklaşık olarak aynı yaşta olan ancak karşı cinsten olan görüşmeci genellikle daha iyi bir sonuç elde eder.
Sosyologun bir işlevi olarak bir görüşme durumu seçme veya yaratma görevi. Bir görüşme durumunun seçimi ve yaratılması araştırma konusuna bağlıdır.
Toplu görüşmeler yapılırken durum birliği gerekliliği. Örneğin sokakta toplu görüşmeler yapılırken, katı bir şemaya göre (5-6 soru) güncellenen görüşmelerle güvenilir sonuçlar elde edilir. Metro istasyonlarının yakınında, trafiğin yoğun olduğu saatlerin bitiminden önce veya sonra kara ulaşım duraklarında gerçekleştirilir.
Bir görüşme durumunun yapısal unsurları.
Kriterler şunları içerir: görüşmenin yeri (işyeri, iş yerinde izole oda, katılımcının dairesi, resmi yer, tarafsız yer, sokak), spesifik ortam (olumlu, elverişsiz, tatmin edici), günün saati (örneğin, sabah 9'dan 12'ye kadar) 'saat), süre (örnek, 1,5 saat).
Bir röportaj durumunda yanıt veren.
Aşağıdaki kriterler dikkate alınır:
1. Dış görünümün bakış açısından değerlendirilmesi. etkileşim fırsatları;
2. Katılımcının davranışını izlemek;
H. Görüşülen kişinin görüşmenin konusu hakkındaki farkındalığı;
4. Katılımcının dil yetenekleri;
5. Katılımcının samimiyeti.
Görüşmecinin kişiliği ve mesleki eğitimi için gereklilikler. Görüşmecinin kişisel nitelikleri için gereklilikler: sosyallik, çalışkanlık, vicdanlılık, dürüstlük, etkinlik, etkinlik, hareketlilik, duyarlılık, hoşgörü, entellektüel yetenekler, kültür, net diksiyon.
Profesyonel sosyologların yanı sıra diğer mesleklerin temsilcileri de görüşmeci olarak görev yapabilir. Uygulama, çalışmanın sonuçlarıyla ilgili olarak daha fazla tarafsızlık ve tarafsızlık nedeniyle uzman olmayanların görüşmeci olarak kullanılması lehine konuşuyor.
İdeal görüşmeci, yanıtlayana göre statü açısından homojendir!
Görüşmecilerin çalışmalarını organize etme ilkeleri. Görüşmeyi yapan kişi, brifing sırasında aldığı talimatlara harfiyen uymalıdır; olası tüm geçişleri ve filtreleri dikkate alarak görüşülen kişinin içeriğini iyice bilmelidir. Cevapların nasıl kaydedileceğini, araç setindeki kartlarla nasıl çalışılacağını öğrenin. Bir anket yürütmek ve anketle çalışmak için tüm talimatlar, anketleri doldurma kuralları, yanıtlayanları arama talimatlarında yer alır ve "kural olarak" anketin kendisinde "her sorudan önce, onunla çalışmanın özellikleri" kopyalanır. farklı bir yazı tipiyle belirtilmişse, tüm geçişler belirtilmiştir.” Görüşme sırasında zorluklara neden olabilecek görüşmenin tüm teknik, metodolojik ve organizasyonel yönlerini gösteren görüşmeci talimatları, önemli bir metodolojik belgedir ve ayrıntılı olarak hazırlanması gerekir. Talimatlar, katılımcıyla yapılan giriş görüşmesinin içeriğini, katılımcıları arama ve değiştirme kurallarını, röportaj yürütme ilkelerini ve cevapları kaydetme yöntemlerini açıklar.
Görüşmecilerin çalışmalarının izlenmesi. Görüşmeci kontrolünün en yaygın şekli, katılımcılara rastgele tekrar ziyaretler yapmaktır. Kontrolörler görüşmenin gerçekleşip gerçekleşmediğini öğrenir, görüşmenin içeriğini ve görüşmecinin yarattığı izlenimi sorar. Ayrıca bir telefon anketi, görüşmecinin çalışmasının gizli gözlemi, posta yoluyla kontrol anketi.

Plan

1.Giriş 3

2.Sosyolojik araştırma yöntemi olarak görüşme. 4

Genel özellikleri.

3.Mülakat türleri (standartlaştırılmış, yarı standartlaştırılmış, ücretsiz). 6

4.Sosyolojik görüşmelerin organizasyonu. 10

Görüşmeci için gereksinimler.

5. Sonuç. 16

Giriiş.

Sosyolojinin yapısında birbiriyle ilişkili üç düzey vardır: genel sosyolojik teori, özel sosyolojik teoriler ve sosyolojik araştırma. Bunlara ayrıca özel, ampirik, uygulamalı veya spesifik sosyolojik araştırmalar da denir. Her üç seviye de birbirini tamamlar ve bu da aşağıdakileri elde etmenizi sağlar: sosyal fenomen ve bilimsel olarak kanıtlanmış sonuçları işler.

Araştırmacı ile katılımcı arasında belirtilen hedefe uygun olarak doğrudan sosyo-psikolojik etkileşimi kullanan ana sosyolojik araştırma türlerinden biri röportajdır.

Görüşmelere dayalı sosyolojik araştırmalarda en çok önemli aşamalar bir araştırma programının geliştirilmesi, anket hazırlanması, görüşmelerin organize edilmesi ve yürütülmesidir.

Başarılı bir görüşme için şu noktalar önemlidir: Görüşmenin yeri, görüşmenin organizasyonu.


Bir sosyolojik araştırma yöntemi olarak röportaj.

Genel özellikleri .

Sosyolog ile katılımcı arasında doğrudan, kişisel temasa dayalı olarak, katılımcıyla (belirli bir plana göre) bir konuşmanın yürütülmesini içeren, sosyolojik bilgi toplamanın en esnek yöntemi. Bir röportajın diğer anket türlerine göre kendine has özellikleri vardır. Temel fark, sosyolog ile katılımcının iletişim kurma biçiminde yatmaktadır. Örneğin bir anket araştırması yapılırken, tamamen bir anket aracılık eder: anket pasiftir, soruların içeriği ve anlamı, anketin özüne ilişkin geliştirdiği fikir ve inançlara uygun olarak katılımcının kendisi tarafından yorumlanır. tartışılan sorunla ilgili. Katılımcı cevabını tamamen bağımsız olarak formüle eder ve bunu ankete kaydeder. Sosyolojik bir görüşme yapılırken görüşmecinin özel rolüne ve onun inisiyatifine dikkat edilmelidir. Bu durumda sosyolog-görüşmeci ile görüşülen kişi arasındaki temas görüşmeci tarafından gerçekleştirilir: Sorular sorar, Görüşmeyi düzenler ve konuşmayı yürütür, yönlendirir ve alınan cevapları kaydeder. Görüşmecinin hareketli, aktif ve konuşmayı yönlendiren bir kişilik olarak bu çok özel statüsü, görüşme sürecini en hassas, yaratıcı ve esnek hale getirir ve bu da üzerinde çalışılan çalışma nesnesi hakkında maksimum bilgi elde etmenize olanak tanır. Görüşmeci, yanıtlayanın bunları anlamaması durumunda (talimatlarda buna izin veriliyorsa) sorulan soruların ifadelerini açıklığa kavuşturabilir, ayrıca yanıtlayanın bakış açısını netleştirebilir, daha yeterli bir şekilde sunmak için ondan ek bilgi talep edebilir ve ankette doğru bir şekilde. Mülakat yöntemini kullanırken aynı miktarda bilgi elde etmek için diğer anket türlerine göre daha fazla zaman harcanacağı oldukça açıktır. Mülakatların kullanımı aynı zamanda özel olarak eğitilmiş mülakatçılardan oluşan bir personelin varlığını da gerektirir; bu da belirli ek mali ve zaman maliyetleri gerektirir. Mülakatı bizzat yürütmek bazen zaman alabilir uzun zaman anketin sonuçları üzerinde her zaman olumlu bir etkisi olmayan (bu, hem görüşmecinin hem de yanıtlayanın kendisinin yorgunluğundan etkilenir) ve yalnızca oldukça tam ve kapsamlı bir bilgi birikimine sahipseniz gerekli bilgileri hızlı bir şekilde toplamanıza olanak tanır. anket ağı. Konuşmanın anonimliğini sağlamak (kişisel, bireysel bir Görüşme durumunda bile) biraz sorunlu hale gelir, çünkü bu tür bir anket, yanıtlayanın kendi bakış açısını görüşmeciye açık bir şekilde sözlü olarak sunmasını içerir, bu da tamamen özel bir yaklaşım anlamına gelir. Katılımcıların aranmasına ve görüşme prosedürünün kendisine. Mülakatın yürütülmesi ve organize edilmesindeki zorluklarla ilgili olarak belirtilen nüanslar, yöntemin aşılmaz eksiklikleri değildir; daha ziyade Mülakat prosedürünün kendisinin optimize edilmesine ve iyileştirilmesine işaret etmektedir. ciddi tutum Sosyoloji pratiğinde tüm avantajlarını kullanmak için organizasyonuna.

Mülakat türleri (standartlaştırılmış, yarı standartlaştırılmış, ücretsiz).

Resmileştirme derecesine bağlı olarak, çeşitli görüşme türleri ayırt edilebilir:

1. Standartlaştırılmamış görüşme – sosyoloğun ve katılımcının görüşme sırasındaki davranışlarına ilişkin kesin ayrıntıların bulunmaması.

Sosyolog, görüşme için bir anket ve soruların belirli bir sırasını ve açık bir biçimde ifade edilmesini sağlayan bir plan geliştirir. Burada ortaya atılan problem doğrultusunda sınır tanımayan bir sohbet hakimdir.

Görüşmeci, soruları kesinlikle referans sayfasına uygun olarak sorar ve yanıtlayan, görüşmeci tarafından tam olarak kaydedilen serbest biçimde bir cevap verir.

Güven ortamı gerekmiyorsa böyle bir görüşmeyi birlikte yapmak daha uygundur: Biri konuşur, diğeri cevapları yazar. Konuşmanın ana noktalarının görüşmeden sonra kaydedildiği, kayıtsız bir seçenek de mümkündür. Burada, katılımcının çoğu konuda özgür ifadesini önceden belirleyen iletişimin tam doğallığı korunur.

Bu tür bir görüşme hem katılımcı hem de görüşmeyi yapan kişi için zordur. Malzemelerin daha sonra işlenmesi ve kodlanması da zordur. Bu, bu tür görüşmenin pratikte nadiren kullanılmasını belirler.

2. Standartlaştırılmış görüşme.

Kesinlikle sabit bir anket kullanılarak yapılan bir konuşmayı içerir,

soruyu cevaplama seçeneklerinin de açıkça sunulduğu yer. Standartlaştırılmış bir görüşmede kapalı sorular genellikle baskındır.

Bu durumda görüşmeci, yanıtlayana kesin olarak tanımlanmış bir sırayla hafızasından sorular sorar ve yanıtlayandan alınan yanıtları anketteki soruya önerilen yanıtlardan biriyle tanımlar. Zorluk, yanıtlayana sormanın imkansızlığında yatmaktadır. çok sayıda sorular.

Bu tür röportajlar, V. A. Yadov, I. A. Butenko, O. A. Voronkova, Yu. P. Voronov vb. yazarlar tarafından yerli ders kitaplarında çok ayrıntılı olarak yansıtılmaktadır. Her katılımcıdan aynı türde bilgi elde edilmesi amaçlanmaktadır. Tüm katılımcıların yanıtları karşılaştırılabilir ve sınıflandırılabilir olmalıdır. Bu, yanıtlardaki farklılık ve benzerliklerin, sorulan sorulardan veya soruların nasıl anlaşıldığından kaynaklanan farklılıklardan ziyade, yanıtlayanlar arasındaki gerçek farklılıkları ve benzerlikleri yansıtması gerektiği anlamına gelir.

Standartlaştırılmış bir görüşme, çok çeşitli konularda kamuoyunun belirlenmesi, tüketici tercihlerinin, davranış kalıplarının belirlenmesi ve niceliksel bilgi elde etmeyi içeren çeşitli diğer amaçlar da dahil olmak üzere birçok amaç için kullanılabilir.

Ek olarak, bu tür bir görüşme, yazılı bir anketin hedef kitlenin heterojenliği, birçok soruyu açıklığa kavuşturma ihtiyacı, katılımcıların eğitimindeki farklılıklar, özellikler nedeniyle zorlaştığı durumlarda çok uygundur. fiziksel koşullar bir anket yapmak (örneğin, katılımcının acelesi olabileceği, düşünceleriyle meşgul olabileceği sokakta vb.).

Kural olarak, bu tür görüşmeleri yürütmek için profesyonellerin hizmetleri kullanılmaz. Görüşmeciler mesleklerinde tamamen farklı olan ve sosyolojiyle bu şekilde bağlantısı olmayan kişiler olabilir. Ayrıca bu tür anketlerde anketör pozisyonuna sosyoloji eğitimi almış kişilerin davet edilmesi önerilmez. Bu durumda görüşmecinin, katılımcıyı bol miktarda sosyolojik terimle "bastıracağına" ve yanıtlayıcının yanıtlarını ister istemez değerlendireceğine, bunun da görüşme ortamını ve bunun sonucunda alınan yanıtların kalitesini olumsuz etkileyebileceğine inanılmaktadır.

3. Yarı standartlaştırılmış bir görüşme, standartlaştırılmış ve standartlaştırılmamış bir görüşmenin özelliklerinin bir kombinasyonunu içerir.

Bu tür görüşmelerde görüşmecinin eylemlerinin daha az katı bir yapısı sağlanır. Artık soruların sırasını sıkı bir şekilde takip etmek zorunda değil ve gerektiğinde soruların konfigürasyonunu da biraz değiştirebilir. Çoğu zaman, bu tür görüşmeler yalnızca ana soruların bir listesini, kısmen de sıralamasını sağlar ve elde edilen bilgiler, hipotezlerin formüle edilmesine ve daha sistematik analize tabi olan sosyal sorunların belirlenmesine hizmet eder.

Bu durumda katılımcıyla doğrudan iletişim kurulmalı ve psikolojik ilişkiler Görüşme sırasında ortaya çıkan sorunlar, katı bir şekilde resmileştirilmiş bir görüşme kullanıldığında erişilemez görünen bilgilerin elde edilmesinde birçok avantaj yaratır.

Doğru, aynı avantajların bazen yeni zorluklara dönüştüğünü söylemek gerekir. Bunlardan biri, görüşmecinin şu ya da bu şekilde yanıtlayan üzerinde ve buna bağlı olarak yanıtları veya akıl yürütmeleri üzerinde belirli bir etkiye sahip olmasıdır. Önemli nokta Burada kalıplaşmış yargıların etkisi var; “insanlarla kıyafetleriyle tanışılır.” Görüşmeciler insani hiçbir şeye yabancı değildir: Bu çok incelikli bir soru sorulmaz ve yanıtlayana karşı birincil düşmanlık ve aşırı müdahaleciliktir.

Bu koşullar nedeniyle, katılımcı görüşmeyi tamamen reddedebilir veya "kendi içine çekilebilir", bu da gerekli bilgilerin kaybına yol açacaktır. Ancak görüşmecinin kendisi görüşülen kişiye “adapte olmamalıdır”. Kişisel deneyimimin rehberliğinde, bazen sohbetin gidişatını kendileri belirlemeye başlayan ve sohbeti doğru yola döndürme fırsatı vermeyen çok "aktif" katılımcılarla karşılaştığınızı söyleyebilirim. Ama tam tersine, onları harekete geçirip konuşmaya motive etmeniz gereken çok melankolik insanlar da var. Bu nedenle, kitlesel bilgi toplamak için, daha önce özel eğitim ve öğretimden geçmiş, mümkün olan en fazla sayıda görüşmeci dahil edilir.

Yarı yapılandırılmış bir görüşme, tematik blokların her birinde, hakkında bilgi alınması gereken hususların bir listesini içerir. Konuşma sırasında görüşmecinin bu çalışmada kendisini ilgilendiren soruları sorabilmesi gerekir, ancak bunu konuşmanın genel akışını bozmayacak, organik olarak, doğal olarak açıklama olarak hikayeye uyacak şekilde yapmalıdır. Eğer bu yapılamıyorsa o zaman konuşmanın akışını kesmeye gerek yoktur ancak ilgilenilen soruya görüşmenin sonunda dönmek daha iyidir.

4. Odaklanma, belirli bir sorun, belirli olgular ve süreçler hakkında görüş ve değerlendirmelerin toplanmasını içerir.

Odaklanmış görüşmeden önce katılımcıların

belli bir duruma dahildir. Örneğin, bir grup öğrenci bir film izledi ve ardından filmin gündeme getirdiği konular hakkında röportaj yaptı.

5. Grup ve bireysel - yanıtlayanın kim olduğuna bağlı olarak. Küçük bir öğrenci grubuyla, bir aileyle, bir ekiple aynı anda konuşabilirsiniz ve bu gibi durumlarda görüşme tartışmalı bir nitelik kazanabilir.

Sosyolojik görüşmelerin organizasyonu. Görüşmeci için gereksinimler.

Mülakat yönteminin kullanılması, onun kullanımına yönelik metodolojik prosedürlerin ve tekniklerin dikkatli bir şekilde geliştirilmesini gerektirir. Mülakat kullanma prosedürü iki yönde eylem gerektirir: 1) Sosyolojik bir araştırma programına dayalı bir anketin (Mülakat formu) oluşturulması. Anket, görüşülen kişilerden sözlü yanıtlar şeklinde ampirik bilgi toplamak için tasarlanmış sosyolojik bir araçtır. Ankette, araştırma programında formüle edilen hipotezler, amaç ve hedeflere dayanarak araştırma konusuna karşılık gelen sorular formüle edilmiştir. Mülakatta kullanılan soruların türleri ve bileşimi anket anketindekilerle aynıdır (Anket, Anket). Görüşme formu bir giriş (kısa ama kapsamlı bir şekilde çalışmanın amacını, sonuçlarının kullanılma olasılığını, anketi kimin yürüttüğünü belirten, kişinin ankete katılımının önemini belirten), ana bölümü (konuya ilişkin sorular) içerir. çeşitli çeşitleri kullanılarak araştırma konusu), pasaport kağıdı (bireyin durumu ve demografik özelliklerine ilişkin sorular içerir). Anketin sonunda, katılımcı tarafından gerçekleştirilen Mülakat'ın kalitesini değerlendirmeye uygun sorular yer alır ve ayrıca Mülakatın başlangıç ​​ve bitiş zamanı, görüşmecinin kendisi ve görüşmecinin bu kullanımın tam olarak nasıl kullanıldığına dair onayı hakkında bilgi bulunur. Mülakatı gerçekleştirirken talimatların tüm gerekliliklerini yerine getirin. 2) Bir yandan görüşmenin yeri ve zamanını, diğer yandan görüşmeyi yapan kişinin uygun hazırlığı ve deneyimini belirlemeyi içeren Görüşmenin kendisini organize etmek ve yürütmek. Görüşmecinin belirli bir plana göre konuşmayı yürüten aktif, aktif, hareketli bir kişi olarak özel durumu göz önüne alındığında, alınan bilgilerin kalitesinin ve güvenilirliğinin yaptığı işin kalitesine, duyarlılığına, hoşgörüsüne bağlı olduğu unutulmamalıdır. ve profesyonellik. Bu nedenle, görüşmecinin kişiliği ve Görüşme prosedürünün saflığını ve veri toplamanın doğruluğunu sağlayan teknik teknikler sistemi özel ilgiyi hak etmektedir. Yani kelimenin en geniş anlamıyla Mülakat prosedürünün kurallarından bahsediyoruz. Mülakat yapmak, mülakatın yerini ve zamanını seçmeyi de içeren organizasyonel hazırlığı gerektirir. Görüşme evde (ikamet ettiğiniz yerde) yapılabilir - bu en çok en iyi seçenek , Çünkü durumun kendisi daha samimi bir iletişime olanak sağlar ve katılımcı kendini daha fazla korunmuş hisseder; iş yerinde (boş zaman ve konuşma için uygun yer seçimiyle ilgili bazı zorluklar yaratır: Mülakatın öğle yemeği molasında yapılması tavsiye edilmez ve katılımcının çalışma süresi elinden alınamaz, bu nedenle tarih ve saat) Mülakatın yapılacağı dönem için en uygun olanı seçmek amacıyla potansiyel katılımcı ile müzakere edilir; Mülakat yeri de önceden hazırlanmalı ve gizlilik ve çalışma ortamı sağlanmalıdır); sokakta (bunlar genellikle yıldırım anketleridir). Görüşmecinin çalışması aşağıdaki hedeflerin uygulanmasını içerir: 1) katılımcıyla iletişim kurmak; 2) Mülakat sorularının doğru formülasyonu; 3) cevapların doğru kaydedilmesi. Görüşmecinin görevi, Görüşmeyi organizasyonel olarak hazırlamak, örneklemle ilgili katılımcıları bulmak ve onları çalışmaya katılmaya ikna etmektir. Görüşmeci, görüşmeci ile iletişimin tüm süresi boyunca sosyal ve psikolojik etkileşim sağlar, sohbetin devam ettiği samimi bir atmosfer yaratır. Bu nedenle, görüşmecinin ortaya çıkmasından ve ilk sözlerinden başlayarak tüm Görüşme prosedürünün, görüşülen kişilerin samimi cevaplar vermesi için motivasyon sağlaması gerekir. Görüşmeci, katılımcıyla kişisel olarak doğrudan etkileşime girer: kişisel olarak ona sorular sorar (ankete göre) ve yanıtları kişisel olarak kaydeder. Konuşmayı o yönetir, yönlendirir. Bu bakımdan görüşmecinin soruyu net bir şekilde formüle etmesi gerekir; anketteki tüm soruları ve kesinlikle kaydedildikleri sıraya göre sorun; Alınan yanıtları doğru bir şekilde kaydedin. Anket sırasında hiçbir şey değişmemelidir; anket koşulları, üslubu ve sorulan soruların sırası bakımından herkes için aynı olmalıdır. Görüşmecinin katılımcılarla tartışmalara girmesi, onları kesmesi veya çalışmanın sonuçlarına kişisel ilgi göstermesi yasaktır. Görüşme sürecinde görüşmeyi yapan kişi, çalışmanın konusuna ilişkin tarafsız bir pozisyon almalıdır. Görüşme sırasında görüşmeci, katılımcıdan ek bilgi, düşüncelerinin açıklığa kavuşturulması ve açıklanmasını talep edebilir; Görüşme sırasında katılımcıların cevaplarında ortaya çıkan çelişkileri belirtme hakkına sahiptir. Mülakat süresi sınırlı değildir; Yanıt verenin yanıtlarını aceleye getirmeniz önerilmez. Görüşmenin hızı koşullara göre belirlenir: araştırma konusunun özellikleri; eğitim düzeyi ve kültürel gelişme katılımcı; yanıtlayanın yaşı. Üzerinde çalışılan problem karmaşıksa Mülakatın hızı yavaş olabilir. Diğer uç noktaya izin verilmemelidir - cevaplar hakkında çok uzun süre düşünmek (bu, bilginin bozulmasına yol açabilir). Soruların yanıtlayanlar tarafından algılanma sorunlarını ve anketin sosyo-psikolojik sorunlarını azaltmak için mümkün olduğunca standart soruların kullanılması ve yanıtlayanın özelliklerinin (eğitim, cinsiyet, yaş vb.) dikkate alınması gerekir. Veri kaydetme yöntemi Mülakat türüne bağlıdır. Derinlemesine veya ücretsiz bir Mülakat gerçekleştirirken, Mülakat formunda steno, "sıcak takip" kaydı veya ses kaydı (katılımcının rızasıyla) kullanılabilir. Bazen hafıza kaydı kullanılabilir (sorulan soru sayısı fazla değilse görüşmeyi yapan kişi soruların cevaplarını görüşmenin sonunda yazabilir). Anketi yürüten görüşmeci, brifing sırasında aldığı talimatlara harfiyen uymalıdır; her türlü geçişi ve filtreyi dikkate alarak anketin içeriğini iyice bilmelidir; Cevapların nasıl kaydedileceğini, araç setindeki kartlarla nasıl çalışılacağını öğrenin. Bir anket yürütmek ve bir anketle çalışmak için tüm talimatlar, anketleri doldurma kuralları, yanıtlayanları aramak talimatlarda yer alır ve (kural olarak) anketin kendisinde kopyalanır (her sorudan önce, onunla çalışmanın özellikleri belirtilir) farklı bir yazı tipiyle belirtilirse tüm geçişler gösterilir). Mülakat sırasında zorluklara neden olabilecek Mülakatın tüm teknik, metodolojik, organizasyonel yönlerini belirten mülakatçı için talimatlar önemli bir metodolojik belgedir ve ayrıntılı olarak hazırlanmalıdır. Talimatlar, katılımcıyla yapılan giriş görüşmesinin içeriğini, katılımcıları arama ve değiştirme kurallarını, Görüşmeyi yürütme ilkelerini ve yanıtları kaydetme yöntemlerini açıklar. Ampirik bilgilerin toplanmasının tamamlanmasının ardından görüşmeci aşağıdaki belgeleri araştırma merkezine sunar: 1) doldurulmuş Görüşme formları; 2) rota sayfaları; 3) Görüşmenin nerede ve ne zaman yapıldığını, örneklemden ne gibi sapmaların olduğunu, anket prosedürüne ilişkin hangi yorumların bulunduğunu, katılımcıların Görüşmeye ve soruna karşı tutumunun ne olduğunu gösteren, yürütülen çalışma hakkında bir rapor inceleniyor vb. Görüşme, araştırmacıya tüm gerçek materyali sağlamalıdır. Sonuç olarak, görüşmecilerin soruları, görüşülen kişilerin yanıtları, görüşmeyi yapan kişinin görüşme durumuna ilişkin gözlemlerine ilişkin notları ve görüşülen kişilerin kendileri, araştırmacının, genellikle spesifik çalışmanın kapsamını aşan sonuçları ve kararları içeren sonuçlarının temelini oluşturur. Bu bakımdan görüşmeci eğitimi özel bir zorluk teşkil etmektedir. Bu, yalnızca çalışmanın arifesinde bilgilendirmeyi değil (ki bu çok önemlidir), aynı zamanda görüşmecilerin seçimini ve eğitimini de içerir. Profesyonel sosyologların yanı sıra diğer mesleklerin temsilcileri de eğitimin başarıyla tamamlanması koşuluyla görüşmeci olarak görev yapabilirler. Sosyolojik araştırma pratiği, çalışmanın sonuçlarına ilişkin daha fazla tarafsızlık ve tarafsızlık ve dolayısıyla başlangıçta daha fazla objektiflik nedeniyle uzman olmayanların görüşmeci olarak kullanılmasından yanadır. Ek olarak, bir Mülakat yaparken mümkün olduğunca çok sayıda mülakatçı kullanılması tavsiye edilir, bu sadece işin verimliliğini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sonuçların karşılaştırılabilirliği için daha fazla fırsat sağlar ve algı ve yorumda subjektifliğin önlenmesine yardımcı olur. Yanıtlar. Aynı zamanda, anketi kim yaparsa yapsın (profesyonel bir sosyolog veya bu tür bir faaliyeti gerçekleştirmek için özel olarak eğitilmiş bir kişi), görüşmecinin başlangıçta bu rolde işini potansiyel olarak kolaylaştıracak bir dizi niteliğe sahip olması gerekir. Bunlar iletişim becerileri, dikkatlilik, vicdanlılık, dürüstlük, entelektüel yetenekler, kültür ve iyi diksiyondur. Görüşmeci olarak çalışacak adayları seçerken reaksiyon hızını, hafıza kapasitesini, iletişim becerilerinin derecesini, dinleme becerilerini vb. belirlemek için testler kullanmak mümkündür. Görüşmecinin cinsiyeti, yaşı, uyruğu ve diğer özelliklerinin anketör üzerinde özel bir etkisi yoktur. anketin seyri ve sonuçları. Daha ziyade, görüşmecileri belirli özelliklere göre seçmek için konunun ve hedef kitlenin özelliklerini dikkate almak gerekir. Uygun eğitimden sonra (özel teknikler kullanılarak), bir dizi kontrol görüşmesinden olumlu sonuçlar alındıktan sonra görüşmeci anket ağına kaydedilir. Anketörlerin seçimi ve eğitimi oldukça zahmetli bir iş olarak görülse de geniş bir anket ağı oluşturmaya çabalamak gerekiyor. Yeterli sayıda görüşmecinin varlığı, gerekli bilgileri hızlı bir şekilde toplamanıza ve çalışmalarını kontrol etmek ve bilgilerin güvenilirliğini artırmak için çalışanların değiştirilebilirliği (ve ciro) ilkesini kullanmanıza olanak tanır. Görüşmecinin kişiliğine ilişkin yöntem sorunu gündeme getirilmelidir. Sözde “röportajcı etkisinden” bahsediyoruz. Bu durum sözlü ve sözlü düzeyde kendini gösterir. sözsüz iletişim görüşmeci ve yanıtlayıcı. Bu tür bir etki bilinçli (görüşmeyi yapan kişi yanıtlayana belirli bir bakış açısını empoze etmeye çalışırsa) veya bilinçsiz olabilir. Görüşmeciyi cevapları önceden tahmin etmeye, kendi bakış açısına göre bazı tipik düşünce dizilerine odaklanmaya, beklentilerini potansiyel cevaplara aktarmaya zorlayan algı stereotiplerinin etkisi özellikle zordur, bu da bazen yanıtların nesneleştirilmesine yol açar. görüşme sürecinde tartışılan sorun alanındaki hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler vb. "Görüşmeci etkisini" etkisiz hale getirmenin yolları, görüşmecilerin doğru seçimi ve eğitiminin yanı sıra faaliyetlerinin sonuçlarının izlenmesidir. Yöntemin belirtilen sorunları, Mülakatların yürütülmesi ve düzenlenmesi için metodolojinin optimize edilmesine odaklanmaktadır. Yöntemin iyileştirilmesi ihtiyacı, röportajların sosyolojik pratikte kullanılmasının uygunluğundan ve uygunluğundan kaynaklanmaktadır.

Görüşmeci öncelikle insanlarla çalışan kişidir. Bu nedenle, temel gereksinimler aktivite, sosyallik, sosyallik ve muhatabınızı kazanma yeteneğidir. Muhatabınızı bir sürü işe yaramaz (kendi bakış açısına göre) soruyu yanıtlamaya ikna etmek, inanın bana, kolay bir iş değil. Ayrıca görüşmecinin sorumluluk sahibi olması gerekir: formları iyi niyetle, gevşemeden doldurmak ve formları zamanında teslim etmek.

Çözüm

Röportajın kapsamı son derece geniş ve çeşitlidir: gazetecilik, yönetim vb. alanlarda kullanılır. Görüşmecinin politik açıdan olgun bir kişi olması gerekir. Röportaj metnini (genellikle oldukça kapsamlıdır) sohbet tarzında hatırlayıp yeniden üretebilmek ve çeşitli talimatları takip edebilmek için farklı sosyal statü, yaş ve eğitim düzeyindeki insanlarla iletişim kurmak için gerekli olan belirli düzeyde bilgi ve kültüre sahip olmak gerekir.

Ve elbette, insan faaliyetinin birçok alanı için görüşmenin büyük önemiyle ilgili soru ortaya çıkıyor. Gelecekte röportajın daha da yaygınlaşacağı kesindir. Elbette hala yaygın ama istediğimiz kadar yaygın değil. Örneğin günümüzde yurt dışında yapıldığı gibi büyük işletmelerde mülakat uygulaması yapmak güzel olurdu. almak çok yardımcı olacaktır doğru kararlar işletmelerinin ekiplerinde neler olup bittiğini gerçekten bilmeyen yöneticiler. Çoğu zaman ekiplerin ve kamuoyunun görüşleriyle çelişen kararlar alınır.

Kaynakça

1. Devyatko I.F. Sosyolojik araştırma yöntemleri: öğretici., M, 2002

2.Sosyolojik araştırma/pod nasıl yürütülür? ed. M.K. Gorşkova M, 1990

3. Kukharchuk D.V. Sosyoloji. Kısa ders anlatımı., M, 2004

4. Maslova Ö.M. Röportaj yapıyorum. - E, 1985

5. Yadov V.A. Sosyolojik araştırma: metodoloji, program, yöntemler, M, 2002

1. Görüşme, görüşmeci ile yanıtlayan arasında doğrudan, odaklanmış bir konuşma yoluyla temel sosyolojik bilgilerin elde edilmesine yönelik bir yöntemdir.

Röportajlar genellikle araştırmanın erken bir aşamasında sorunu açıklığa kavuşturmak ve bir program hazırlamak için kullanılır; ikincisi, uzmanlarla röportaj yaparken, belirli bir konuda derinlemesine bilgi sahibi olan uzmanlar; üçüncüsü, katılımcının kişilik özelliklerinin dikkate alınmasına olanak tanıyan en esnek yöntem olarak.

Görüşmelerin özgüllüğü, her şeyden önce, kullanıldığında birincil sosyolojik bilginin kaynağının, incelenen sosyal süreçlere ve olgulara doğrudan katılımcı olan bir kişi (yanıt veren) olması gerçeğinde yatmaktadır.

Sosyolojide bu yöntemin pek çok tanımı vardır ve her biri özel bir şeye odaklanmaktadır.

Görüşme, sosyal bilişin karakteristik özelliği olan spesifik bir araştırma yöntemidir. M. Weber bu bilgi toplama yöntemini "kraliyet" olarak adlandırdı. O müsait değil Doğa BilimleriÇünkü "taşlar konuşmaz."

Yazılı ankete göre avantajları şunlardır:

1. Görüşme sırasında, katılımcının kültür düzeyini, eğitimini ve yeterlilik derecesini hesaba katmak mümkün hale gelir;

2. bu yöntem görüşülen kişinin tepkisini, soruna karşı tutumunu ve sorulan soruları izlemeyi mümkün kılar; gerekirse sosyologun ifadeleri değiştirme ve ek, açıklayıcı sorular sorma fırsatı vardır;

3. Deneyimli bir sosyolog, yanıtlayanın içtenlikle yanıt verip vermediğini görebilir, bu nedenle görüşmeler, sosyolojik bilgi toplamanın en doğru yöntemi olarak kabul edilir.

Bir anket yürütürken iletişime tamamen anket aracılık eder: anketör pasiftir, soruların içeriği ve anlamı, tartışılan sorunun özüne ilişkin geliştirdiği fikir ve inançlara uygun olarak yanıtlayanın kendisi tarafından yorumlanır. . Katılımcı cevabını bağımsız olarak formüle eder ve bunu ankete kaydeder.

Görüşme yöntemini kullanırken aynı miktarda bilgi elde etmek için anket yöntemine göre çok daha fazla zaman harcanacağı açıktır.

Görüşmenin anonimliğinin sağlanması sorunlu hale gelir.

Resmileştirme derecesine bağlı olarak, çeşitli görüşme türleri ayırt edilebilir:

1. standartlaştırılmamış röportaj. Görüşme sırasında sosyoloğun ve katılımcının davranışlarında kesin ayrıntıların bulunmadığı varsayılmaktadır.

Sosyolog, görüşme için bir anket ve soruların belirli bir sırasını ve açık bir biçimde ifade edilmesini sağlayan bir plan geliştirir. Burada ortaya atılan problem doğrultusunda sınır tanımayan bir sohbet hakimdir.

Görüşmeci, soruları kesinlikle referans sayfasına uygun olarak sorar ve yanıtlayan, görüşmeci tarafından tam olarak kaydedilen serbest biçimde bir cevap verir.

Güven ortamı gerekmiyorsa böyle bir görüşmeyi birlikte yapmak daha uygundur: Biri konuşur, diğeri cevapları yazar. Konuşmanın ana noktalarının görüşmeden sonra kaydedildiği, kayıtsız bir seçenek de mümkündür. Burada, katılımcının çoğu konuda özgür ifadesini önceden belirleyen iletişimin tam doğallığı korunur.

Bu tür bir görüşme hem katılımcı hem de görüşmeyi yapan kişi için zordur. Malzemelerin daha sonra işlenmesi ve kodlanması da zordur. Bu, bu tür görüşmenin pratikte nadiren kullanılmasını belirler.

2. Standartlaştırılmış görüşme.

Soruyu yanıtlama seçeneklerinin de açıkça sunulduğu, katı bir şekilde sabitlenmiş bir anketin kullanıldığı bir konuşmayı içerir. Standartlaştırılmış bir görüşmede kapalı sorular genellikle baskındır.

Standartlaştırılmış bir görüşme, çok çeşitli konularda kamuoyunun belirlenmesi, tüketici tercihlerinin, davranış kalıplarının belirlenmesi ve niceliksel bilgi elde etmeyi içeren çeşitli diğer amaçlar da dahil olmak üzere birçok amaç için kullanılabilir.

Ayrıca bu tür görüşme, yazılı anketin hedef kitlenin heterojenliği, birçok soruyu açıklığa kavuşturma ihtiyacı, katılımcıların eğitim farklılıkları, fiziksel koşulların özellikleri gibi nedenlerden dolayı zorlaştığı durumlarda oldukça uygundur. anket (örneğin, yanıtlayıcının acelesi olabileceği, düşünceleriyle meşgul olabileceği sokakta vb.).

3. Yarı standartlaştırılmış bir görüşme, standartlaştırılmış ve standartlaştırılmamış bir görüşmenin özelliklerinin bir kombinasyonunu içerir.

Bu tür görüşmelerde görüşmecinin eylemlerinin daha az katı bir yapısı sağlanır. Artık soruların sırasını sıkı bir şekilde takip etmek zorunda değil ve gerektiğinde soruların konfigürasyonunu da biraz değiştirebilir. Çoğu zaman, bu tür görüşmeler yalnızca ana soruların bir listesini, kısmen de sıralamasını sağlar ve elde edilen bilgiler, hipotezlerin formüle edilmesine ve daha sistematik analize tabi olan sosyal sorunların belirlenmesine hizmet eder.

Bu durumda, katılımcıyla doğrudan iletişim ve görüşme sırasında ortaya çıkan psikolojik ilişkiler, katı bir şekilde resmileştirilmiş bir görüşme kullanıldığında erişilemez görünen bilgilerin elde edilmesinde birçok avantaj yaratır.

Yarı yapılandırılmış bir görüşme, tematik blokların her birinde, hakkında bilgi alınması gereken hususların bir listesini içerir. Konuşma sırasında görüşmecinin bu çalışmada kendisini ilgilendiren soruları sorabilmesi gerekir, ancak bunu konuşmanın genel akışını bozmayacak, organik olarak, doğal olarak açıklama olarak hikayeye uyacak şekilde yapmalıdır. Eğer bu yapılamıyorsa o zaman konuşmanın akışını kesmeye gerek yoktur ancak ilgilenilen soruya görüşmenin sonunda dönmek daha iyidir.

4. Odaklanmış bir görüşme, belirli bir sorun, belirli olgular ve süreçler hakkında görüş ve değerlendirmelerin toplanmasını içerir.

Odaklanmış bir görüşmeden önce katılımcıların belirli bir duruma dahil oldukları varsayılmaktadır. Örneğin, bir grup öğrenci bir film izledi ve ardından filmin gündeme getirdiği konular hakkında röportaj yaptı.

5. grup ve bireysel - yanıtlayanın kim olduğuna bağlı olarak. Küçük bir öğrenci grubuyla, bir aileyle, bir ekiple aynı anda konuşabilirsiniz ve bu gibi durumlarda görüşme tartışmalı bir karaktere bürünebilir.

Mülakat yapmak, mülakatın yerini ve zamanını seçmeyi de içeren organizasyonel hazırlığı gerektirir. Röportajın yeri, çalışma konusunun özelliklerine göre belirlenir. Her durumda, görüşmenin yapıldığı ortam sakin ve gizli olmalı, yani katılımcı için uygun bir zamanda yetkisiz kişilerin bulunmaması gerekir.

Görüşmecinin çalışması aşağıdaki görevleri içerir:

· katılımcılarla iletişim kurulması;

· Mülakat sorularının doğru formüle edilmesi;

· Cevapların doğru kaydedilmesi.

Görüşmenin sonunda sonuçlar özetlenir ve katılımcıya sohbet için teşekkür edilir.

Görüşme süresi yetişkinler için 1-1,5 saate kadar, öğrenciler için ise 45 dakikadır. Bununla birlikte, bazı Batılı sosyologların uygulamaları (özellikle Berlin'deki Max Planck Eğitim ve İnsan Gelişimi Enstitüsü'ndeki görüşme deneyimi), bazı toplumlarda biyografi çalışma yönteminin kullanımıyla birlikte derinlemesine görüşme yapılmasının mümkün olduğunu göstermektedir. vakalar 4 saate kadar sürer.

Sosyolojik bilgi toplamak için sahadaki çalışmayı tamamladıktan sonra, görüşmeci şu belgeleri araştırma merkezine sunmalıdır: doldurulmuş görüşme formları, rota sayfaları, çalışma raporları.

Tüm bu belgeler kontrol edildikten sonra, incelenen olgu hakkında genelleştirilmiş bilgi elde etmek amacıyla görüşme formlarının özel bir analizine başlanır.

Röportaj çok yaygın modern hayat. Bu yöntemin uygulama kapsamı son derece geniş ve çeşitlidir: röportajlar sosyoloji, psikoloji, gazetecilik, istatistik, etnografya, pedagoji, yönetim ve diğer bilimlerde kullanılmaktadır. Çalışmanın amacına bağlı olarak, incelenen nesneye uygulayın. Farklı türde röportaj.