Qanday qilib haqoratlarga to'g'ri javob berishni o'rganish kerak. Dushmanni qaytarishga imkon beruvchi asl variantlar. Belgi bilan keling

Hech bo'lmaganda bir marta unga nisbatan haqoratni eshitmagan odam yo'q bo'lsa kerak.

Bundan tashqari, hozirda ochiq joylar keng qo'llaniladi.

U erda, shuningdek, odamning g'ayrioddiy munosabati va maqsadli tahqirlanishiga duch kelishingiz mumkin.

Shuning uchun, ko'pincha odamlar sizni haqorat qilsalar, nima qilish kerakligi bilan qiziqishadi.

Bunday harakatlar uchun javobgarlikni nazarda tutuvchi qonun mavjud. Ammo haqoratning mavjudligi isbotlanishi kerak.

Maqola navigatsiyasi

Umumiy tushuncha

IN zamonaviy dunyo haqoratlarning mavjudligi bilan muloqot qilish juda keng tarqalgan. Va bu nafaqat shaxsiy muloqotga, balki unga ham tegishli ijtimoiy tarmoqlarda yoki tomonidan.

Hozirgi kunda odamlarning shaxsiyati buzilib borayotganini tez-tez ko'rish mumkin.

Haqoratlar e'tiborga olinmasdan tashlanadi va oddiy gapirish usuliga aylanadi.

Ijtimoiy tarmoqlarda birovning surati ortiga yashiringan yoshlar o‘z qilmishlari oqibati bo‘ladi, deb yanglishmoqda.

Buning sababi, qonun hujjatlarida bunday harakatlar uchun tegishli modda nazarda tutilganligini hamma ham bilmaydi.

Misol uchun, Internetda e'lon qilingan haqorat uchun shaxs San'at asosida javobgarlikka tortilishi mumkin. 5. 61 Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks. Siz shunchaki qanday odam va u qanday qilib shaxsni kamsitishni ko'rsatganligini isbotlashingiz kerak. Haqoratga olib keladigan harakatlar:

• odobsiz matn
• haqoratli fotosurat yoki video
• izohlarda kamsitish
• individual suhbatda yoki jamiyatda qadr-qimmatni kamsitish

Shu bilan birga, bayonotlar haqoratga ishora qilishini aniq tushunish kerak. Ya'ni, uning mavjudligi uchun kuchli dalillar bazasi bo'lishi kerak.

Agar haqorat Internet orqali kelgan bo'lsa

Agar siz Internetda haqoratlansangiz nima qilish kerak, ko'pincha turli tarmoqlar foydalanuvchilarini qiziqtiradi. Ijtimoiy tarmoqlarda haqoratli daqiqalarni aniqlaganingizdan so'ng, matnning muhim qismini ajratib ko'rsatishingiz va ekran tasvirini olishingiz kerak. Murojaat kimga tegishli ekanligini aniq ko'rsatish kerak.

Matnni joylashtirgan shaxs ekanligini tasdiqlash uchun siz ushbu protsedurani kuzatgan odamdan yordam so'rashingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, u buni sudda tasdiqlashi kerak.

Sayt provayderiga murojaat qilish va ularga vaziyatni tushuntirish tavsiya etiladi. Bu huquqbuzarni aniqlashga yordam berishi, shuningdek, saytdan yoqimsiz tilni olib tashlashi kerak. Agar yoqimsiz ma'lumotlar o'chirilgan bo'lsa, lekin jinoyatchini jazolash istagi saqlanib qolsa, siz ma'lum bir sxemaga amal qilishingiz kerak:

• Da'vo qog'ozga yozilgan.
• RosNIIROS va WhoIs xizmatlariga murojaat qilish sizga sayt egasi bo'lgan shaxsning manzilini aniqlashga yordam beradi. Agar urinishlar behuda qolsa, bu huquqni muhofaza qilish organlari orqali amalga oshirilishi mumkin.
• Shikoyat xati yuboriladi ro'yxatdan o'tgan pochta orqali provayderning manziliga. Kvitansiya sudda kerak bo'ladi. Shuning uchun uni saqlash tavsiya etiladi.
• Keyin politsiyaga ariza yozishingiz kerak. Ko'pincha ushbu tashkilot xodimlari bunday ishlarga aralashishni xohlamaydilar. Agar bu sodir bo'lsa, siz ularning rad etishi ustidan prokuraturaga shikoyat qilishingiz mumkin. Siz shunchaki olib ketishingiz kerak yozma ravishda bo'limda. Vakolatli organning xodimlari huquqbuzarning shaxsini aniqlashlari shart. Agar u haqida ma'lumotlar mavjud bo'lsa, ular arizada ko'rsatilishi kerak. Bunday holda, jinoyatchini jazolash ehtimoli ko'proq.
• Shundan so'ng siz sudga borib, ayblov bayonnomasini yozishingiz kerak. Siz shunchaki dalil bazasini skrinshotlar va haqoratlar matni ko'rinadigan ekranning fotosuratlari shaklida oldindan tayyorlashingiz kerak. Ularning sud tomonidan qabul qilinishi uchun sahifani birgalikda o'rganish va tegishli protokol tuzish kerak. Unga vizasini ham qo'yish kerak bo'ladi.

Ish joyida haqoratlangan

Juda tez-tez ishlab chiqarish jarayoni odamlar o'z hamkasblarini kamsitish va haqorat qilishlariga imkon beradi.

Keyin qurbonlar orasida savol tug'iladi, agar sizni ishda haqorat qilgan bo'lsangiz, nima qilish kerak.

Bunday harakatlar qadr-qimmatga kuchli ta'sir qiladi, chunki bu harakatlar boshqalar tomonidan ko'riladi.

Agar odam ish joyida haqoratlansa, jim turishning hojati yo'q.

Axir jazosiz qolsa, bu holat yana takrorlanishi mumkin. Shuning uchun, darhol o'z manfaatlaringizni himoya qilish yaxshiroqdir. Odamlar har doim ham politsiyaga borishga va sudga murojaat qilishga tayyor emas.

Shuning uchun, birinchi marta kompaniya rahbari nomiga yozilgan eslatma etarli bo'lishi mumkin. U chidashga haqli intizomiy jazo jinoyatchiga.

Xo'sh, agar siz hali ham jinoyatchini to'liq jazolashga qaror qilsangiz, unda siz ikkita hokimiyatdan foydalanishingiz mumkin: politsiya sudi.

Ikkala tashkilotga bir vaqtning o'zida ikkita ariza yozish yaxshiroqdir. Politsiya tekshiradi va order beradi va sud orqali siz ma'naviy zararni undirishingiz mumkin.

Ko'chada haqoratlangan

Savolga javob berish ancha qiyin, agar sizni ko'chada haqorat qilsa nima qilish kerak?

Albatta, jinoyatchini javobgarlikka tortishning yo‘li bor.

Ammo siz haqorat mavjudligini isbotlashingiz kerak bo'ladi.

Ammo, agar siz guvohlarni jalb qilishga va muhim faktlarni o'z ichiga olgan videoni yozib olishga muvaffaq bo'lsangiz, politsiyaga ishonch bilan shikoyat qilishingiz mumkin.

Huquqbuzarni aniqlagandan so'ng, siz ma'naviy zararni qoplash uchun sudga murojaat qilishingiz mumkin. Da'vo quyidagi moddalarni ko'rsatish uchun asosni talab qiladi: Fuqarolik Kodeksining 1099, 1101, 150, 152.

Ushbu protsedurada asosiy narsa ishning barcha holatlarini to'g'ri bayon qilish va ishonchli dalillar va dalillarni ilova qilishdir.

Ular bo'lishi mumkin:

• sms xabarlar
• audio va video materiallar

Qonuniy jihatdan to'g'ri ariza tuzish uchun mutaxassislarga murojaat qilish tavsiya etiladi. Ular sizga vaziyatni tushunishga yordam beradi va bayonot haqorat yoki yo'qligini aniqlashga yordam beradi. Xuddi shunday savol bilan prokuraturaga ham murojaat qilishingiz mumkin.

Muhim! Aybdor shaxsni ma'muriy javobgarlikka tortish fuqarolik qonunchiligini qo'shimcha ravishda qo'llashni taqiqlamaydi.

Qanday sharoitlarda javobgarlikka tortilishi mumkin?

Shaxs quyidagi hollarda javobgarlikka tortilishi mumkin:

• o'n olti yoshdan oshgan
• aybining to'liq isboti bilan
• masalani sudgacha hal qilish mavjud bo'lganda

Biroq, amalda bunday qo'ng'iroqlar juda kam uchraydi, chunki ularda ko'plab konventsiyalar mavjud. Hatto kamroq hollarda sud ijobiy qaror qabul qiladi. Bu insonning o'z haq-huquqlarini bilmasligi yoki bilgan, lekin to'g'ri ish qila olmasligi bilan bog'liq.

Shuni tushunish kerakki, politsiya bayonoti Internetda odobsiz iboralar egasini topishga yordam beradi. Shuning uchun, boshqa birovning fotosurati haqida "aqlli bo'lishni" yoqtiradiganlar, buni qilishga arziydimi yoki yo'qligini o'ylab ko'rishlari kerak. Axir, bu qanday tugashi noma'lum.

Penaltilar

Haqorat isbotlansa, huquqbuzardan ma’naviy zararni undirish mutlaqo mumkin. Jabrlangan shaxs uning miqdorini mustaqil ravishda belgilashga haqli. Bundan tashqari, u Internetda e'lon qilingan narsalarni rad etishni talab qilishi mumkin.

Shuningdek, etkazilgan zararni qoplash nafaqat huquqbuzardan, balki ommaviy axborot vositalaridan ham olinishi mumkin. Ammo shuni tushunish kerakki, barcha resurslar ularga tegishli emas. Shuning uchun, boshlash uchun, haqorat e'lon qilingan saytning tuzilishini tushunish foydali bo'ladi.

Huquqbuzarga beriladigan ma'muriy jazo quyidagilarga teng bo'ladi:

• shaxsiy suhbatda haqorat qilish uchun qirq ming jarima
• ommaviy axborot vositalarida e'lon qilganlik uchun sakson ming sanktsiya

Bundan tashqari, qonun bunday qilmishlar uchun axloq tuzatish ishlarini olish imkoniyatini nazarda tutadi. Ular teng:

• birinchi qoidabuzarlik uchun olti oy
• ikkinchi jinoyat uchun yil

Qoidabuzar davlat g‘aznasiga jarima to‘laydi. Ammo jabrlangan shaxsga pul shaklida ma'naviy zarar yetkaziladi. Siz faqat politsiya jarima solishi mumkinligini tushunishingiz kerak, ammo kompensatsiya sud tomonidan belgilanadi.

Haqorat uchun javobgarlik haqida - videoda keltirilgan:

Savolingizni quyidagi shaklda yuboring

Ushbu mavzu bo'yicha ko'proq:

Har bir kuch uchun boshqa kuch bor. Biror kishi g'azab va g'azabga to'la bo'lsa, uning yomon so'zlariga javoban jim turish har doim ham mumkin emas. Ba'zan javob berishni xohlayman. Qanday qilib jahlingizni yo'qotmasdan va suhbatdoshingiz darajasiga egilmasdan javob berish kerak?

1. Siz bilan bir xilda gaplashish uchun yotishim kerak!..

2. Nonushta uchun nima yeyishingizni bilmayman, lekin bu haqiqatan ham ishlaydi! Aql-idrok nolga intiladi!

3. Faqat quloqchinlarni quloqlaringizdan olmang. Miyangizni qoralama bilan ichkaridan sovutib qo'yishdan Xudo saqlasin.

4. Psixologga murojaat qilishim kerakmi? Yo'q, albatta, sizga katta rahmat foydali maslahat, lekin hammani o'zingiz bilan solishtirmasligingiz kerak.

5. Tish shifokorida og'zingizni ochasiz.

6. Meni hayratda qoldirish uchun siz aqlli bir narsa aytishingiz kerak bo'ladi.

7. Platformangizdan yana bir signal eshitiladi va tishlaringiz harakatlanadi.

8. To'yingizni McDonald'sda nishonlashingiz uchun.

9. Agar urg'ochilar bilan muloqot qilish menga zavq bag'ishlaganida, men allaqachon itga ega bo'lardim.

10. Qobiq kabi aql.

11. Sizga qarab, men Xudoga hech narsa begona emasligini tushuna boshladim. U ajoyib hazil tuyg'usiga ega.

12. Gapiring, gapiring... Qiziqsam doim esnayman!

13. Yoqliging bilan dunyoni bezalarding, men jonimga gunoh yuklamaguncha!

14. Kimdan ijobiy fazilatlar Sizda faqat Rh omil mavjud.

15. Men qabriston qarshisida yashayman. O‘zini ko‘rsatsang, ro‘paramda yashaysan.

16. Hamma sizni sevadimi? Oh, ha, sevgi yomon ...

17. Hammomda choy qoshig'ini yopishingiz uchun!

18. - Qizim, zerikdingmi? - Unchalik emas...

19. O'z fikringizga bo'lgan huquqingiz meni bema'ni gaplarga quloq solishga majburlamaydi.

20. - siz cho'ntagingizga "rahmat" so'zlay olmaysiz. - qo'llaringda ko'tarib yurishing mumkin!!!

21. Hey, kichkina atirgul! Lola bu yerdan chiqib ketdi, aks holda siz dahlia kabi kul rangga aylanasiz!

22. Men sizga salom berib, temir va miltiq bilan keldim

24. Ahmoqona gapirgandan ko'ra, aql bilan jim bo'lgan afzal

25. Bu so'zlar to'plamimi yoki bu haqda o'ylashim kerakmi?

26. Stereotiplaringizga mos kelmasligim uchun uzr.

27. Ba'zi boshlarda fikrlar o'lib ketadi

28. U: Senga boramizmi yoki mening oldimga boramizmi?
U: Ayni paytda. Siz - o'zingizga, men - o'zimga.

29. Og'zaki moy qudug'i qurib qolganmi?

30. Yo'lda jinnixona, tabiatda psixolar!

31. Siz nimani tomosha qilyapsiz? Siz muzeydamisiz yoki nima? Endi men siz uchun tanaffussiz ikki qismda madaniy tadbir uyushtiraman! Agar senga bir tarsaki tushirsam, boshing uchib ketadi

32. Nima deb o'ylaysiz, agar siz menga qattiqroq baqirsangiz, men tinchroq tinglayman?

33. Endi siz ko'zoynaklaringizni men bilan uyingizga olib ketishingiz mumkin. Turli xil cho'ntaklarda.

34. Nutq uslubingiz menga o‘tgan asr oxiridagi uzoq to‘qsoninchi yillardagi bozor gaplarini eslatadi.

35. Va kulmang! Hech qanday sababsiz kulish - bu odamning yo ahmoq yoki chiroyli qiz ekanligidan dalolat beradi. Agar meni ikkinchisiga ishontirmoqchi bo'lsangiz, avval sochingizni oling.

Muayyan vaziyatlarda qanday javob berish kerak. Misollar!

1. Sizni haqorat qilgan odam bilan rozi bo'ling. Klassik:

- Ha, sen butunlay ahmoq va ahmoqsan!
- Ha. Menda ham sertifikat bor! Sizningcha, ahmoqqa biror narsani isbotlash juda aqllimi?

- Siz shunchaki ahmoqsiz!
- Rozi! Buning sababi, siz doimo ahmoqlar bilan gaplashishingiz kerak.

- Javoblaringizdan qoniqmadim!
– Qanday savollar, bunday javoblar!

- Ha, men hammangizdan aqlliroqman!
- Albatta! Axir siz aqldan ozgansiz. Shu shiyponga qorovul bo‘lsa edi...

2. O'zingizga qaratilgan bayonotni bema'nilik darajasiga olib boring:

- Hoy, sekinroq!
- Men qila olmayman, faqat bitta tormoz bo'lishi kerak. (Bu mumkin emas, bizning juftlikda allaqachon bitta tormoz bor!)

- Nima qilyapsiz?
- Men buni shimimda qilyapman.

- Nega endi meni aldayapsan?
- Endi siz o'zingizni kim deb hisoblaysiz, asalarimi yoki quyonmi?

3. Salbiy gapni ijobiyga aylantiring:

- Sen otsan!
- Agar so'rg'ichlar bo'lmaganida, hozir qayerda bo'lar edingiz?

- Atrofda faqat ahmoqlar bor!
- O'zingizni aqlli his qilishingiz odatiy emasmi?

- Siz bilan gaplashayotganimda qanday telefonni tortib olishyapti?!
- Men ham u bilan gaplashishni afzal ko'raman aqlli odamlar!

4. Odamni "juda zaif" bosing. Axir, hech kim o'zini zaif kabi his qilishni yoqtirmaydi:

- Siz qandaydir yomon raqsga tushyapsiz..
- Men raqsga tushmayapman, siz meni ezib tashlamasligingiz uchun oyoqlarimni qimirlatayapman... (Va siz o'zaro tikishda qanchalik zo'r ekanligimni bilasiz!)

-Nima haqida gapiryapsiz?
- G'alati, lekin nutqim boshqalarga yoqadi... Sizda go'zallik hissi yo'qmi yoki eshitish muammosi bormi?

- O'zingizni aqlli qilib ko'rsatyapsizmi?
- Aqlli odamlar bilan muloqot qilishda muammolaringiz bormi?

5. Siz nimani xohlaysiz?

- Xo'sh, nega jimsiz?
- Bu vaqtgacha jarrohning stoliga borishni xohladingizmi?

- Xo'sh, bu erda kim jasur?
"Siz men bilan shunday gaplashasiz, go'yo tez yordam xizmatiga obunangiz yo'qolib ketayotgandek."

- Siz oddiy uy bekasisiz!
- Valyuta fohishasi bo'lishimni hohlaysizmi?

Biz qo'pollik bilan kurashishimiz kerak! Agar siz qo'pol bo'lganingizda, yig'lamoqchi bo'lsangiz, demak, suhbatdosh o'z maqsadiga erishgan. Men sizning hisobingizdan o'zimni tasdiqladim va sizning energiyangizning katta qismi bilan mustahkamlandim! Hech qanday holatda bu xatti-harakatni rag'batlantirmang!

Nega? Nega bu haqoratni shaxsan qabul qildingiz? O'zingizni aybdor his qilyapsizmi? Bunday psixologik hujumlarga qanday javob berishni o'rganmadingizmi?

Dushmanni ko'rish orqali bilish jangni osonlashtiradi. Bu kerakmi? Yoki haqoratlarga javob berishning (aniqrog'i, EMAS) muayyan taktikasini ishlab chiqishga arziydi. Agar biror kishi sizni ataylab haqorat qilmoqchi bo'lsa, o'zingizga savol bering - NEGA?

Nega u buni qilyapti? U o'zini ko'tarish uchun sizni kamsitmoqchimi? Keyin uning harakati rahm-shafqat uyg'otadi. Bu inson o'zini tasdiqlashi mumkin bo'lgan yagona yo'l.

Yoki sizni asabingizga tegizmoqchi bo'ladi. Nima uchun? U sizdan chaqmoq izlaydi, qayerdadir g'azabini to'kib tashlamoqchi.
Har doim o'ylang - nega? Va faqat asosiy sababni tushunib, xatti-harakatlaringizning modelini tanlaganingizdan keyin. Axir bizni xafa qilish mumkin emas, biz faqat xafa bo'lishimiz mumkin. Sami. Bu shuni anglatadiki, bunday reaktsiya o'z tanlovining natijasidir.

Lev Tolstoy ham shunday degan: “Hammasi fikrlarga bog'liq. Fikr hamma narsaning boshlanishi. Va fikrlarni boshqarish mumkin. Shuning uchun takomillashtirishning asosiy vazifasi fikrlar ustida ishlashdir."

Haqorat muxlislarining asosiy guruhlari:

• Yo'qotuvchilar. Ularning o'zlarini tasdiqlashning yagona yo'li - boshqa odamni kamsitishdir.
• Bular zavq oladigan va janjal, janjal, shu jumladan boshqa odamlarni haqorat qilish bilan "quvvatlangan" odamlardir. Boshqalar yomon his qilganda, ular o'zlarini yaxshi his qilishadi.
• Agressorlar: hammani dushman sifatida ko'radigan odamlar. O'zlarini himoya qilish uchun ular birinchi navbatda boshqa odamlarga hujum qilishadi.
• Haqorat tilida muloqot qilish me'yori bo'lgan yomon odobli odamlar.

Agar siz haqorat qilganingizdan so'ng darhol beparvolik bilan munosabatda bo'lishni boshlasangiz, sizning huquqbuzaringiz o'z g'alabasini nishonlaydi. NIMA UCHUN?
Nega unga bunday imkoniyat berasiz! Biz haqoratlarga qanday munosabatda bo'lamiz? Ahmoqning o'zi ahmoqdir. Bu tanish rasmmi?
Buni tashqaridan ko'rganingizda, ikkalasi ham juda ahmoq odamlar ekanligini tushunasiz. Biri tarbiya va vazmin yo'qligi tufayli o'ziga buni qilishga ruxsat berdi, ikkinchisi esa uning halokatli to'lqiniga moslashib, ushbu "o'yin" shartlarini qabul qildi. Ikkalasi ham rahm-shafqatga loyiqdir.

Ba'zida biz kutilmaganda haqoratlarni qabul qilamizki, ijobiy munosabat bildirishga ham vaqtimiz yo'q. Haqoratli so'zlar og'riydi, ular o'tkir ignalar kabi yurakka kirib boradi. Biz birinchi daqiqada nima deyishni bilmaymiz, lekin "jangdan keyin" biz qasos olish rejasini tuzamiz.
Endi to'xtang va vaziyatga tashqaridan qarang. Ahmoq va kulgili. Zinadan aqlli. Qimmatli umrimizni nimaga sarflayapmiz! Odam o'z hujumini uzoq vaqt unutgan va siz o'z qalbingizda qasos urug'ini ehtiyotkorlik bilan va sinchkovlik bilan o'stirasiz. Va ular sizni tizimli ravishda ichkaridan yo'q qilishadi. NIMA UCHUN?

Agar, shunga qaramay, siz o'z fikrlaringizning ustasi ekanligingizni tushunsangiz va aksincha emas, to'xtang va butun vaziyatni kosmosdan tasavvur qiling. Hozir yig'layapsizmi? Siz xafa bo'ldingizmi? U kosmik miqyosda qanday ko'rinishga ega bo'lar edi? Ahamiyatsiz va asabingizga arzimaydi. Bu hatto kulgili bo'ladi - bunday arzimas narsa juda ko'p tashvish tug'diradi.
Siz tinchlandingizmi? Endi derazaga boring va diqqat bilan, hatto eng kichik detallarda ham, derazadan tashqaridagi biron bir ob'ektni tekshiring. Siz diqqatingizni o'zgartirdingiz, chuqur nafas oldingiz va... o'zingizni yaxshi his qildingiz.

Avvaliga buzg'unchi fikrlardan xalos bo'lish oson bo'lmaydi va xafagarchilik vaqti-vaqti bilan o'zini eslatib turadi.
STOP! G'amgin fikrlar oqimini to'xtating. Ichish mazali choy limon va asal bilan. Yaxshi musiqa tinglang.. Komediya tomosha qiling. Uy hayvonlaringiz bilan o'ynang. Ijobiy to'lqinga o'tish.

Agar jinoyatchi begona bo'lsa, unda sizni g'azablantirmaslik, o'zaro ayblovlar va tortishuvlarga berilmaslik kerak. Eng oqilona qadam - e'tibor bermaslik.

Buni qilish qiyinroq xo'jayiningiz yoki hamkasbingiz sizni haqorat qilganda. Bunday holda, ziddiyatdan qochish yaxshiroqdir. Agar bu sizning xo'jayiningiz bo'lsa va siz hali ham u bilan muloqot qilishga majbur bo'lsangiz, unda siz muayyan xatti-harakatlar taktikasini ishlab chiqishingiz kerak bo'ladi.
Psixologlar, birinchi navbatda, sizning ishingizda bunday reaktsiyaga nima sabab bo'lganini tushunishni, konstruktiv tanqidni ajratib olishni tavsiya qiladi, aynan siz o'z ishingizni tugatmagansiz yoki xato qilgansiz.

Keyingi qadam psixikangizni og'zaki "hujum" dan himoya qilishdir.
Bunday hiyla bor. U "akvarium" deb ataladi. Xo'jayiningiz yarim burilishda baqirib, haqorat qila boshlaganida, uni akvariumda, og'zini ochadigan baliq kabi tasavvur qiling, lekin hech qanday so'z eshitilmaydi. Bunday himoya qobig'i o'zini mavhumlashtirishga katta yordam beradi. So'zlar, xuddi to'p kabi, o'z maqsadiga etmasdan, sakraydi.

Umuman olganda, xo'jayinga kelsak, ehtiyotkorlik bilan harakat qilish kerak. Bunday holda, haqoratga javob berishdan oldin, sizning oldingizda kichkina, injiq bola borligini tasavvur qilishingiz kerak. Va sizning vazifangiz uni tinchlantirish, boshini silash, erkalash va irmik bo'tqasini berishdir. O'zingizni shunday vaziyatga qo'yib, siz hujumlarga osongina dosh berasiz, ularni xotirjam va tabassum bilan kutib olasiz. Bu ham ta'sir qiladi hissiy holat xo'jayin

Agar siz "Matrisa" filmini tomosha qilgan bo'lsangiz, Neo unga qarata otilgan o'qlarni to'xtatgan paytni eslaysiz. Tasavvur qiling-a, sizga tashlangan qo'pollik xuddi o'q kabi, siz daxlsizsiz va hamma qo'pollik sizga etib bormaydi, erga qo'ng'iroq ovozi bilan tushadi.

Agar sukunat ishlamasa, siz ozgina tikan bilan javob berishingiz mumkin.

“Muloyim javob yovuzlikni yo'q qiladi; Og'riqli so'zlar g'azab uyg'otadi."
Jon Ruskin

Bu yaxshi texnika, lekin u ma'lum bir tayyorgarlik va chidamlilikni talab qiladi - yomon niyatli haqoratlarga xushmuomalalik bilan javob berish. Yoki oxirgi chora sifatida xotirjamlik bilan ayting: "Siz qanchalik yomon va qo'polsiz."
Ba'zan u vanna kabi ishlaydi sovuq suv jinoyatchida. Har qanday holatda, siz pauza olasiz va boshingizni baland ko'targan holda jang maydonidan chekinishingiz mumkin.

Menimcha, munosabat bildirishning eng yomon usuli bu qandaydir bema'ni gaplarni baqirishdir. Albatta, shu tarzda siz egizak aka-uka bo'lasiz va bu yomon odobli odam darajasiga tushasiz. Ammo ba'zida bu taranglikni bartaraf etishga yordam beradi. Ayniqsa, agar siz uni ikki oktava balandroq olgan bo'lsangiz.

Yaxshiroq yordam beradi splash qabul qilish salbiy his-tuyg'ular suvda. Kranni oching va suv oqimiga qaynagan hamma narsani shunchaki qichqiring. Bu qanchalik foydali! Yuzingizni salqin suv bilan yuving va ijobiy his-tuyg'ularga ega bo'ling. Mojaro tugadi. Siz aqlliroq bo'lib chiqdingiz! O'zingizga besh ball bering va bu vaziyatdan to'g'ri xulosa chiqarishga harakat qiling.

Erkak o'zining haqiqiy qiyofasini ko'rsatdi. Uni qayta tiklay olasizmi? Rahmatsiz ish. Yoki uni kimligicha qabul qilasiz yoki munosabatlaringizni shu yerda tugatasiz. Tanlov har doim sizniki! Asosiysi, jabrlanuvchi roliga tushmaslik.
https://vk.com/wall-40916132_180608

Biz hammamiz haqoratlarni eshitganmiz va ajablanib, ularga qanday munosabatda bo'lishni bilmasdik. Ular qo'pollik qila boshladilar yoki xafa bo'lib yig'lay boshladilar. Quyida, psixolog huquqbuzarga nisbatan haqoratga qanday qilib oqilona munosabatda bo'lish haqida ba'zi maslahatlar beradi. Noxush vaziyatdan nazokat bilan chiqishga yordam beradigan iboralarga misollar keltiradi.

Birinchidan, haqoratga to'g'ri reaktsiyalarning bir nechta turlari haqida gapiraylik.

Sokin

PS. Esda tutamizki, haqorat - bu shaxsning sha'ni va qadr-qimmatini kamsitadigan salbiy, qasddan baho berishdir. U og'zaki, yozma va hatto ishora bilan qo'llanilishi mumkin. Bunday holda, hujumning nishoni shaxsan bo'lishi shart emas.
IN Rossiya Federatsiyasi Bu San'atga muvofiq jazolanadi. 5.61 Ma'muriy javobgarlik to'g'risidagi kodeks.

Xo'sh, aloqa (muloqot) umuman qanday sodir bo'ladi - diagramma
Har bir insonning boshida uchta "men" bor (uchta ego holati: "R"- ota-onalik yoki stereotipik; "IN"- kattalar yoki oqilona; "D"- bolalarcha yoki hissiy), va ikki kishi muloqot qilganda, asosan 6 kishi muloqot qiladi (birida RVD, ikkinchisida RVD bor).

Bir vaqtning o'zida inson faqat bitta "men"da bo'lishi va faqat undan ma'lumotni idrok etishi va uzatishi mumkin. Xaridor va sotuvchi misolidan foydalanib, aloqa diagrammasiga qarang (bu erda siz tez-tez qo'pollik, qo'pollik va hatto haqoratlarni topishingiz mumkin).


Diagramma parallel (to'g'ridan-to'g'ri), ziddiyatsiz operatsiyalarni ko'rsatadi (aloqa birliklari - biri so'radi, ikkinchisi javob berdi, ikkalasi ham savol-javob vaqtida bir xil ego holatlarida edi).
Bu erda haqorat, qo'pollik va qo'pollik apriori istisno qilinadi.


IN bu misolda, xaridor ongsiz ravishda sotuvchining "Kattalar o'zini" ga murojaat qilib, "Kattalar", oqilona savol beradi. Va ikkinchisi, ehtimol, uning asabiyligi yoki yomon kayfiyati tufayli, tranzaktsiyani kesib o'tadi va go'yo "yuqoridan pastga" o'zining "ota-onalik o'zini" dan xaridorning "bolalarcha, hissiy "men" ga javob beradi, bu esa hissiyotlarni qo'zg'atishi mumkin. (ta'sir qilish) ikkinchisida , masalan, birinchi navbatda xafagarchilik, keyin esa g'azab.

Agar xaridor qo'pollik va haqoratga qo'pollik bilan javob bersa, unda nizo bo'ladi, chunki tranzaktsiyalar maxsus kesishadi (quyidagi rasmga qarang).

Shunga o'xshash mojarodan oldingi va ziddiyatli vaziyatlar, bu yerda qo‘pollik va qo‘pollik hukm suradigan, ba’zan esa haqorat er va xotin o‘rtasidagi munosabatlarda va boshqa har qanday shaxslararo munosabatlarda bitimlar kesishib, janjal va nizolarga, so‘ngra munosabatlarning buzilishiga, ba’zan esa psixologik buzilishlarga olib kelishi mumkin. .


Bu erda xotin, erining "kattalar" savoliga, "Ota-onalik" dan ("zarba bilan") yoki "Bolalarning o'zidan" javob beradi (g'azab bilan, go'yo "urilib ketgan"), shu bilan o'tib ketadi. erning g'azablangan, ehtimol haqoratli ("Ota-ona") javobini va oiladagi nizolarni keltirib chiqaradigan bitim.

Nima qilish kerak, qo'pollik, qo'pollik va haqoratlarga qanday to'g'ri javob berish kerak?

Siz allaqachon tushunganingizdek, agar siz qo'pollik va qo'pollikka haqorat bilan javob bersangiz, unda hech qanday yaxshi narsa bo'lmaydi - muammolar hech qachon mojarolarda, na kundalik hayotda, na biznesda, na siyosatda hal etilmagan (muloqot har doim kerak bo'ladi). "Kattalar, oqilona men" darajasi).

Boshlash uchun, nima uchun qo'pol va qo'pollik qilayotganingizning mohiyatini o'rganishingiz shart emas (bu ularning psixologik muammolar), bu erda asosiy narsa nima uchun qo'pollikka qo'pollik va hatto haqorat bilan javob berishni yoki xafa bo'lib, keyin qasos olishni xohlayotganingizni tushunishdir (kimning o'zi, sizga yaqin yoki sevganingiz muhim emas) it), asosiy narsa salbiy his-tuyg'ularni bartaraf etishdir).

Buning uchun siz o'zingizni, ichki "men", qachon va qanday "Ego-holatda" ekanligingizni (RVD) aniq tushunishni o'rganishingiz kerak. Misol uchun (bir xil sotuvchi haqida) siz o'zingizni oqilona (kattalar) o'z-o'zini holatida angladingiz, chunki... Siz sotib olishdan oldin mahsulot narxini bilishni (aniqlashni) xohladingiz.

Ammo bir xil "Kattalar" javobining o'rniga siz qo'pol va hatto bilvosita haqorat qildingiz. Nima qilish kerak, qo'pollikka qanday javob berish kerak?

Axir, bir soniya davomida siz "Bolalar, hissiy o'z-o'zini" ga o'tdingiz va bir lahzada siz, aytaylik, xafagarchilik yoki adolatsizlikni his qildingiz ... (buni tushunishingiz kerak). Va keyin sizning psixologik himoyangiz avtomatik ravishda ishladi va siz yana "Ota-onalik" ga o'tdingiz, lekin bu safar siz "odil g'azab" ni his qildingiz va siz bunga javoban qo'pol bo'lishni xohladingiz - bu xato.

Agar siz o'zingizning ego holatlarida o'z o'zgartirishlaringizni amalga oshira olsangiz, unda siz har doim psixologik sambo (dzyudo, aykido - qaysi birini afzal ko'rasiz) yordamida har qanday qo'pollik, qo'pollik yoki haqoratga aqlli va chiroyli javob berishingiz mumkin.

Psixologik hujum paytida (qo'pollik, qo'pollik, haqoratlar) o'zingizni "bolalarcha, hissiy o'zini" anglagan holda, sizning vazifangiz, hech bo'lmaganda, darhol "Ota-onalik" ga o'tish emas, balki Vaziyatni hissiy ego holatida tugating, chunki xabar, haqoratli bitim (yuqoridagi rasmga qarang) aniq pastga, "bolalik" ga qaratilgan bo'lib, u erda siz xafagarchilik, aybdorlik yoki adolatsizlikni his qilgansiz.

Aynan shu bolalarcha ego holatidan vaziyatni tugatish kerak - agar siz xafa bo'lsangiz, qisqacha o'zingizni xafa bo'lgandek ko'rsating; agar ayblansa, vaqtincha o'zini aybdor his qilish (ko'rsatish) va hokazo.

Va raqibga boshqa so'z aytishiga yo'l qo'ymasdan, suhbatni istalgan, eng yaxshisi "kattalar", ego holatidan davom ettiring.

Esingizda bo'lsin, siz "oqilona men"da bo'lganingizda (hissiyotlar yo'q) sizning intellektingiz to'liq quvvat bilan ishlaydi, ya'ni har qanday vaziyatda haqorat, qo'pollik va qo'pollikka to'g'ri javob berish uchun har qanday kerakli, aqlli va chiroyli so'zlarni osongina topishingiz mumkin. .

Sizning "kattalar", oqilona va ongli maqsadingiz (sotuvchi bilan misolda) mahsulotni sotib olish va u bilan janjal qilmaslik, kun bo'yi kayfiyatingizni buzmaslikdir. Shuning uchun, qo'pollik va qo'pollik paytida "bolalik" dagi adolatsizlik hissini anglab, aslida sizni narxlarni ko'ra olmaslik (ularni bilmaslik) - sotuvchining fikrlashidagi xatolikda ayblanayotganingizni anglab, sizga kerak. ayblov vektori yo'naltirilgan ego holatidan (bolalarcha) javob berish: "Nima bo'ldi, siz narx yorlig'ini ko'ra olmaysiz" - "Ha, kechirasiz, men ko'zoynakni olmadim" kabi. (Nima uchun qandaydir xafa bo'lgan odamga qiyshiq emasligingizni isbotlashingiz kerak ... buni o'zingiz bilasiz ...).

Siz qo'pollik, qo'pollik va har qanday haqoratlarga chiroyli va aqlli javob berib, mojarodan oldingi har qanday vaziyatlarda xuddi shunday harakat qilishingiz mumkin. Shu tarzda siz o'zingizni qutqarasiz yaxshi kayfiyat, ishni bajaring, munosabatlarni saqlang va yaxshilang va boshingizda salbiy narsalarni to'plamang, keyin esa o'z ustida ishlashingiz kerak. ichki organlar(agar siz introvert bo'lsangiz) yoki boshqa odamlarga (agar ekstrovert bo'lsa) ...

Psixoanalitik yordam

O'qing Psixologik yordam jurnali: foydali maqolalar va psixologlarning tavsiyalari

Bu fizika qonuni bilan aks ettirilgan - harakat reaktsiyaga teng. Ushbu qonunlar ziddiyatli vaziyatda eng muvaffaqiyatli ishlaydi.

Hayotda ulardan qochish qiyin. Ba'zi odamlar uchun jamoat transportiga qarama-qarshilik qarama-qarshilik deb hisoblanishi mumkin. Bu boshqa odamlar haqida gapiradi xalq donoligi: "Uning ko'zlariga tupur, hamma narsa unga Xudoning shudringidir."

Odamlar provakatorlari

Yana janjal qilishdan xursand bo'lgan odamni tez-tez uchratish mumkin va mojaro darajasi bunga bog'liq emas. ijtimoiy maqom va lavozimlar. Bunday odamning boshqalardan farqi shundaki u mojarodan zavqlanadi va ilgak yoki nayrang bilan men ochiqdan-ochiq qo'pollik va haqoratlarni e'tiborsiz qoldirmasdan, o'zim turib olishga tayyorman.

Bunday vaziyatda dono odam hech qanday munosabat bildirmasdan, shunchaki chetga chiqadi. Ammo psixotipga qarab, ichki holat eng oldindan aytib bo'lmaydigan bo'lishi mumkin.

Himoya darslari

Hatto melankolik va xolerik odamlarni hisobga olmaganda, hatto sanguine ham uzoq vaqt davomida haqoratdan omon qolishi mumkin. Agar suhbatdosh bo'lib chiqsa nima qilish kerak " energiya vampiri” va ataylab his-tuyg'ularni uyg'otadi? "Men bankadaman" deb nomlanishi mumkin bo'lgan umumiy mashq. Siz o'zingizni vampirdan o'ralgan holda tasavvur qilishingiz kerak shisha devor har tomondan. Salbiy energiya psixikaga ta'sir qilmasdan to'siqdan uzoqlashadi va vampir zaryadni sezmay, ishtiyoqni tinchitadi.

Agar siz muloqot qilish uchun to'g'ri odamlarni tanlasangiz, qo'pollikdan qochishingiz mumkin. O'zingizni nazariy jihatdan haqorat qilishga qodir bo'lgan odamlar orasida topsangiz, birinchidan, ularni na ko'z bilan, na imo-ishora bilan qo'zg'atishning hojati yo'q, ikkinchidan, barcha odamlar hurmatga loyiq ekanligini unutmang. Agar hujum baribir amalga oshirilgan bo'lsa-yu, lekin ketish uchun imkoniyat bo'lmasa, uning farovonligi, muammolari haqida hamdardlik bilan so'rashga arziydi, ya'ni mehribonlik va hurmatni namoyon eting.

To'g'ridan-to'g'ri qo'pollik ishlatmasdan haqorat qilish mumkin. Qoida tariqasida, u yashirin tarzda xafa qilishi mumkin o'qimishli odam, axloqiy tamoyillar bilan yuklanmagan. Yuqori intellektual haqoratni payqash qiyin, ba'zida faqat boshqalarning munosabati bilan bu sodir bo'lganligini tushunish mumkin; Agar siz hurmat bilan javob qaytarish uchun etarli bilimga ega bo'lmasangiz, haqorat haqiqati tushunilganini tan olishingiz mumkin, hech qanday javob bo'lmaydi, suhbatdosh g'alaba qozonishi mumkin. O'z-o'zini nazorat qilish va istehzo bu holda bilim etishmasligini qoplaydi.

Ijtimoiy tarmoqlarda va har qanday mavzuni muhokama qilishda forumlarda muloqot qilishda siz haqorat olishingiz mumkin. Trollar deb ataladiganlar ba'zida suhbatdoshini ataylab his-tuyg'ularga qo'zg'atadilar, shu bilan birga to'g'ridan-to'g'ri haqoratlarga murojaat qilishadi. Bu erda niyat va keyingi xabarga munosabatni farqlash kerak. Birinchi holda, eng oson yo'li - boorni qora ro'yxatga olish va iloji bo'lsa, moderatorlarni u haqida xabardor qilishdir. Ikkinchi holda, mumkin tirnash xususiyati sababini aniqlashga harakat qiling va keskinlikni yumshatishga harakat qiling. Agar u ishlamasa, endi uning xabarlariga javob bermang yoki trollga ergashmang - "e'tiborsizlik".

Ba'zan, sabr-toqat tugagach, nihoyat, xuddi shunday javob berish, g'azablanishni bartaraf etish istagi kuchli bo'ladi. Bunday orzuga ergashmaslik kerak. Nozik odam portlashdan keyin azoblanadi va u haqorat qilmoqchi bo'lgan raqibning holatidan bezovta bo'ladi, ayniqsa u ishlagan bo'lsa. Kichkina bolalarning siri bor: siz jinoyatchidan o'ch olganingizni tasavvur qiling. G'azab go'yo qo'l bilan yo'qoladi va hatto ahmoq va baxtsiz odamga achinasiz.