Línea directa del banco de crédito hipotecario. Número gratuito del banco de préstamos hipotecarios

Es costumbre pedir ayuda a un especialista bancario si ha perdido su tarjeta bancaria, si surge un tema controvertido o para solicitar una tarjeta o un préstamo.
EN actualmente Se han producido cambios y línea directa Home Credit Bank: el número de teléfono es nuevo y no es gratuito.

Home Credit Bank - número de teléfono de la línea directa

Número de línea directa 8 495 785-82-22 .

Llamando a este número podrás obtener asesoramiento sobre cualquier cuestión relacionada con los servicios de este banco. Las llamadas a este número se cobran según las condiciones del operador.

Ponerse en contacto con el banco a través del formulario de comentarios o llamada en línea

¿A qué preguntas puede obtener respuestas del soporte técnico de Home Credit Bank?

Una llamada telefónica al servicio de soporte técnico de Home Credit permitirá realizar una serie de operaciones:

1. Bloquear tarjeta plástica en caso de su pérdida. Deberá nombrar sus últimos 4 dígitos. Si no están disponibles, deberá someterse a la autenticación del pasaporte.
2. Descubra cuánto dinero queda en la cuenta. Esta función está disponible para cualquier producto bancario (tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas corrientes).
3. Descubra el monto de la deuda de un préstamo o tarjeta. Es necesario facilitar los datos del pasaporte y facilitar el número de tarjeta o convenio.
4. Restablezca el acceso a la banca en línea y resuelva cualquier problema técnico. Si no puede iniciar sesión en Home Credit Internet Banking, debe llamar inmediatamente a la línea directa. Probablemente haya un error en la configuración de su navegador. Los operadores le dirán cómo solucionarlo.
5. Solicite una tarjeta o un préstamo. Si necesita una determinada cantidad de dinero, puede presentar una solicitud de préstamo preliminar. Si el banco aprueba la decisión, el solicitante deberá acudir a la sucursal más cercana para confirmar la solicitud y recibir los fondos.
6. Conozca las direcciones de las oficinas bancarias y sus horarios de atención. Las sucursales de Home Credit Bank están ubicadas en casi todas las ciudades de Rusia. Pero es mejor preguntar a los operadores dónde encontrarlos.

¿Qué tan rápido puedo comunicarme con la línea directa del banco?

Desafortunadamente, en entre semana Puede resultar difícil comunicarse con la línea directa. A menudo incluso cambian de un operador a otro. Por la noche la carga disminuye. Pero al mismo tiempo, el número de especialistas está disminuyendo. Además, la tarea se complica aún más por el hecho de que los economistas especializados trabajan sólo durante el día. Y por tanto, en hora de la tarde resolver una serie de problemas se vuelve imposible.

¿De qué otra manera se pueden resolver las dificultades que han surgido?

Hay problemas que se pueden resolver sin contactar al soporte. Para tales casos, se recomienda conectarse al banco en línea Home Credit. Esto se puede hacer a través de una oficina bancaria o del sitio web https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Mediante el uso cuenta personal Puede consultar de forma independiente: cuentas, saldo de deuda y otra información. Además, está disponible para realizar pagos mensuales programados de obligaciones crediticias.

Fundado en 2002, Home Credit and Finance Bank se encuentra actualmente entre los diez principales mejores organizaciones sobre préstamos a la población de Rusia. Además de emitir fondos de crédito a individuos y entidades legales, el banco ofrece una gama completa de productos y servicios financieros que cumplen estándares internacionales. Para brindar información y asistencia técnica a sus clientes, se ha creado especialmente un centro de soporte que funciona las 24 horas.

Inicio Crédito y Finanzas Funcionalidad del servicio de soporte bancario

Al comunicarse con el centro de contacto del banco, puede:

• Bloquear la tarjeta en caso de pérdida o robo y denunciar fraude;
• Deje su solicitud respecto a la calidad del servicio;
• Complete una solicitud de préstamo;
• Conecte servicios bancarios adicionales;
• Obtener la información necesaria sobre todos los productos y servicios bancarios;
• Conoce el saldo de tu tarjeta, cuenta, depósito o saldo de crédito;
• Conozca los horarios y direcciones de oficinas y cajeros automáticos;
• Especificar información detallada según las últimas transferencias de dinero.

Hay varias formas de contactar a los empleados del banco:

• Completar el formulario de comentarios en el sitio web;
• Llame a la línea directa de 24 horas;
• Llamada en línea;
• Charla en línea;
• Enviar una solicitud por escrito a la dirección postal de la oficina principal del banco;

Dirección de la oficina central de Home Credit Bank: 125040, Moscú, st. Pravdy, 8, edif. 1.

• A través de la comunidad oficial del banco en cualquier red social.

Cómo llamar a Home Credit Bank

Puede realizar una llamada a los empleados del centro de contacto del banco de varias formas:

1. Número de línea directa gratuita 8-495-785-82-22 para llamadas desde teléfonos móviles o fijos, así como desde el extranjero.
2. Realizando una llamada en línea a través del sitio web de Home Credit and Finance Bank si tiene unos auriculares y un micrófono conectados y que funcionan correctamente en su dispositivo.

Comunicación en línea con el servicio de soporte de Home Credit Bank.

Si no puede realizar una llamada saliente utilizando cualquiera de los métodos anteriores, puede comunicarse con el personal de soporte al modo en línea:

1. Vaya al sitio web de Home Credit and Finance Bank y abra la sección "Hacer una pregunta" en la parte superior de la página.
2. A continuación, seleccione "Chat en casa".
3. En la ventana que aparece, complete todos los campos con datos válidos.
4. Por favor proporcione su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de contrato o tarjeta bancaria.
5. Ingrese el código de carácter de la imagen.
6. Habiendo aceptado los términos para proporcionar datos a los empleados del banco, haga clic en el botón para iniciar un diálogo con un consultor, donde podrá hacer su pregunta.

Formulario de comentarios con el servicio de soporte de Home Credit Bank

Puede enviar su solicitud a través del sitio web del banco mediante un formulario de cuestionario especial:

1. Vaya a la sección de comentarios en el sitio web de Home Credit and Finance Bank y seleccione la opción para enviar una solicitud: "Contáctenos" - "Necesita ayuda" - "Deje una solicitud".
2. En el formulario que aparece, rellene todos los campos con datos válidos.
3. Indique su nombre completo, fecha de nacimiento y número de contrato o tarjeta bancaria.
4. Ingrese su dirección de correo electrónico para recibir una respuesta.
5. En el campo de texto, describe tu problema con el mayor detalle posible.
6. Adjunte archivos si es necesario
7. Aceptar los términos para proporcionar datos personales al personal de apoyo.
8. Envíe su solicitud y espere una respuesta dentro de las 24 horas.

Puede ponerse en contacto con los especialistas del servicio de soporte de Home Credit and Finance Bank en línea y a través de medios de comunicación social. Simplemente siga el enlace de la comunidad oficial del banco en su sitio web e inicie sesión en su cuenta.

Para obtener la información necesaria, inicie un diálogo con cualquier representante del banco, quien le responderá en unos minutos.

Muchos clientes de Home Credit and Finance Bank están indignados por la desconexión de la línea telefónica gratuita para clientes de diferentes regiones Rusia. Se desconoce qué provocó la desactivación del número gratuito 8800 700 80 06, pero el hecho es que los clientes del banco tienen capacidades limitadas y no pueden aclarar la información que les interesa mediante una promesa personal con representantes de la organización. La gente se queja de cómo llamar gratis a un banco desde un teléfono móvil. Anteriormente, las llamadas al 8800 eran gratuitas, pero ahora el banco ofrece llamadas al 8495. Para las regiones, esta llamada será de pago y el precio de una llamada puede alcanzar hasta mil rublos, teniendo en cuenta que el banco acepta un Mucho tiempo para responder. El banco tiene muchas sucursales en toda Rusia, por lo que puede llamar gratuitamente a una sucursal bancaria de su ciudad desde un número de teléfono fijo local.
Ver también:
También existen otras formas de comunicarse de forma remota con el banco.

Instrucciones: ¿Cómo llamar a una computadora gratis?

Para una conversación completamente gratuita, el usuario debe abrir la página https://www.homecredit.ru/help/quest/feedback.php. Ahora Home Credit Bank ha cambiado su sitio web, es más fácil seguir inmediatamente el enlace especificado a esta página que buscarlo en el sitio web principal

Todas las opciones de comunicación se ofrecerán en la lista desplegable, seleccione "Llamar en línea" y haga clic en la pestaña.

Luego se abrirá una nueva ventana del navegador y se le pedirá que permita el acceso al micrófono. La presencia de un micrófono conectado es el requisito principal para realizar una llamada en línea desde el sitio web del banco.

Para contactar a un empleado y hacerle una pregunta, haga clic en el botón "Permitir".

Si ocurre algún problema, aparecerá una nueva ventana de error y más instrucciones. Solucionar el problema es simple: haga clic en "Aceptar" y diga cualquier palabra, después de lo cual se restablecerá la conexión.

Me gustaría señalar que la llamada será totalmente gratuita, el usuario del servicio paga sólo por el tráfico de Internet utilizado.

Parecería que todo es sencillo, pero el ordenador no suele tener micrófono o sólo tiene a mano el teléfono...

Instrucciones: Llamadas online gratuitas desde smartphones Android

Propietarios de teléfonos inteligentes que abrieron el sitio web oficial de HCF Bank en Internet. También puede utilizar la función “Llamada online”. Para hacer esto, abra la pestaña "Contáctenos" y seleccione "Llamar en línea" de la lista desplegable.

Si no tienes instalado Adobe Flash Player no podrás llamar al banco; primero tendrás que instalar el reproductor, de lo cual te informarán.

Si el reproductor está instalado, se abrirá una nueva ventana y se le pedirá que permita el uso de un micrófono. Haga clic en el botón "Permitir". Eso es todo, se ha establecido contacto.

Instrucciones: Llamada online gratuita a Crédito Vivienda a través de la aplicación para iPhone y iPad

Zingaya tiene la suya aplicación movil para dispositivos que se ejecutan en la plataforma iOS. Los usuarios de iPhone tienen la oportunidad de realizar llamadas online a absolutamente todas las empresas que cooperan con el servicio Zingaya directamente desde la aplicación.

Después de instalar el programa, abra el directorio con empresas y busque Home Credit Bank. Haga clic en el nombre y llame. La conexión es rápida, la calidad del sonido es clara, sin ruidos ni nada más. Me gustaría señalar que la llamada será totalmente gratuita, el usuario del servicio paga sólo por el tráfico de Internet utilizado.