¿Cómo atraer clientes a un salón de belleza, tienda, cafetería o servicio de automóvil? Estrategias para atraer nuevos clientes y cómo retener a los antiguos
Con el inicio de la crisis, el nivel de ventas en las tiendas minoristas disminuyó significativamente. El volumen de negocios del consumo de bienes en Rusia cayó un 10,4% en 2015. Esto creó problemas de ventas adicionales.
Con un poder adquisitivo tan bajo de la población, comenzaron las campañas para buscar incentivos adicionales para el desarrollo del comercio. Para aumentar las ventas en el comercio minorista, las organizaciones exitosas han identificado las principales tendencias en el comercio minorista y los métodos actuales de organización de las ventas.
¿Cuáles pueden ser las formas de organización competente? proceso de negociación conduciendo a mayores ganancias
Método 1. Organización de una red de ventas vending.
El vending es la venta de bienes y servicios a través de máquinas expendedoras. Se trata de la organización del funcionamiento de terminales, máquinas expendedoras de productos por pieza (productos de higiene, cubrezapatos, bebidas, pequeños dulces). Este método de venta es especialmente popular entre las pequeñas empresas que no pueden abrir su propia cadena de tiendas por sí solas o con estructuras comerciales con una red desarrollada.
Así, el 15% de los productos se pueden vender a través de la red de distribución vending.
Método 2. Política de precios competente
La política de precios es una de las condiciones más importantes la promoción del producto. Subir o bajar los precios, ofrecer a las personas diversos descuentos o condiciones favorables en la compra: estos son métodos que influyen en gran medida en la obtención de beneficios.
Preste atención a las empresas competidoras. No es en absoluto necesario reducir el precio de un producto después de ver reducciones de precio por parte de la competencia. Mejor piensa en cómo puedes atraer clientes a través de descuentos. Ofrezca un descuento en los mismos productos por los que sus vecinos tienen precios reducidos. El comprador responderá más rápido a su estrategia de marketing. hazlo en últimos días descuentos de la competencia o inmediatamente después de que finalice su promoción.
Método 3. Dar valor adicional al producto
Una forma adicional de atraer a un comprador a un producto es cuando se le otorga un "valor especial". Esto se puede hacer agregando propiedades, funciones y aplicaciones inusuales del producto a la descripción. Los artículos también se pueden incluir en kits. Regala estos kits nombres interesantes. En estos casos El público objetivo aumentará muchas veces. Esto significa que la cantidad de bienes vendidos aumentará.
Método 4. Centrarse en clientes con altas exigencias
Se cree que los precios de los productos deben diseñarse para el consumidor medio e incluso satisfacer las necesidades de un comprador con ingresos inferiores a la media. Y esto es correcto, porque. este es el mayor porcentaje de la población.
También es importante saber que si el comprador compra todos los días el producto de mayor calidad y recibe nivel profesional servicio, estará dispuesto a comprar bienes a un precio bastante alto. Centrarse en compradores con altas exigencias. Quizás a veces un cliente de bajos ingresos compre un producto de este tipo. Esto se puede hacer durante las vacaciones, en un estado de ánimo especial, con el deseo de mimarse.
Método 5. Crear un escaparate “emocional”
Crea un escaparate atractivo. El escaparate debe atraer, incluso tentar, al comprador. El producto que se exhibirá en él debe estar “cargado de emociones”. Esto funciona bajo ciertas condiciones. Los productos presentados en el área de entrada deben reflejar el nivel general de precios de la tienda. Los productos deben estar disponibles; de lo contrario, el comprador primero se “entusiasmará” y luego “decepcionará”. Y ya no lo verás en tu punto de venta. Incluso si reduce los precios en un 90%.
Este movimiento de marketing atraerá la atención de todos los transeúntes hacia su producto. Actualmente es tendencia actual en el comercio minorista.
Método 6. Visualización correcta de la mercancía.
Un gran porcentaje de las compras depende de la exhibición de la mercancía. Existen varios secretos sobre cómo colocar un producto en un estante. La disposición final de los productos debe ser brillante y ordenada. soluciones de color. Esto atraerá atención adicional. Habilitar la visión periférica aumentará las ventas entre un 130 y un 450%.
Los productos que se han quedado atrás debido a precios altos u otras circunstancias se colocan en una canasta en el centro del pasillo o en los extremos del estante. Es necesario que el comprador literalmente “choque” con este producto. Y un pequeño descuento adicional en un producto puede aumentar los ingresos por sus ventas en un 800%.
Método 7. Gestionar el comportamiento del cliente
Utilice en sus tiendas medios técnicos especiales (audio o vídeo) que se enciendan cuando un cliente pase por un determinado producto. Por ejemplo, un consumidor se acerca a un estante con aguacates y en ese momento escucha información sobre "inusualmente deliciosa ensalada» usando este producto.
Cuando la baliza ingresa al área de cobertura (10 a 70 m), se recibe una señal y el usuario ve inmediatamente un mensaje en la pantalla sobre promociones, descuentos y ofertas personales de la tienda.
Método 8. Usar una tableta cuando se trabaja con clientes
Utilice una tableta con un diseño especial software. Gracias a esto, al comunicarse con el comprador, el vendedor podrá mostrar inmediatamente el producto al cliente y permitirle examinar el producto desde todos los lados. También podrás consultar la disponibilidad de productos en el almacén y establecer plazos para realizar el pedido. Registre los deseos de los clientes y envíe el proyecto seleccionado a su bandeja de entrada de correo electrónico. El uso de este método para atraer clientes a la tienda no solo aumentará la velocidad y la calidad del servicio al cliente en la tienda en al menos un 20%, sino que también generará ganancias adicionales.
Utilice nuestros consejos. ¡Y tu negocio será el más próspero!
Tatiana Zagumennova
Detrás de cada gran fortuna se esconde un delito.
Honoré da Balzac
Digamos que inició una nueva empresa. ¿Dónde conseguir clientes? Puede aplicar una estrategia lineal: conectarse con un cliente mediante trueque, armar una cartera, crear estrategias y crecer de manera lenta pero segura en un 30% anual.
Pero ¿qué pasa si su ambición es un crecimiento explosivo? ¿Es posible hacer trampa? En KD encontramos 20 ejemplos inspiradores de startups que han logrado el éxito en temas como atraer clientes . Por supuesto, no parece un crimen, pero es lindo :) Esperamos que estas historias estimulen tu creatividad.
…Las empresas a menudo experimentan formas de ganar nuevos clientes y mejorar la generación de leads. A veces resulta interesante :) ¡Solo queremos que la mayor cantidad posible de personas utilicen nuestro producto!
Si es propietario de una empresa, probablemente esté buscando constantemente formas de atraer nuevos clientes y llevar su empresa al siguiente nivel. Califica estos.
1. Finge hasta que lo hagas bien.
La empresa de transporte Lyft entendió que para atraer nuevos clientes En línea necesitan lograr armonía entre el número de conductores (oferta) y pasajeros (demanda). Muy pocos conductores y demasiados pasajeros esperando es una receta para la irritación. Demasiados conductores y pocos pasajeros y los conductores están descontentos.
Entonces Lyft creó artificialmente una simulación de una gran cantidad de conductores. Contrataron conductores independientes para trabajar durante las horas de mayor actividad. Los pasajeros se alegraron de que en las horas punta hubiera tantos coches disponibles en cualquier momento, por lo que la demanda de los servicios de la empresa aumentó considerablemente. Luego, Lyft lo dotó de conductores.
2. La honestidad manda: no tengas miedo de compartir
En sus primeros 9 meses de funcionamiento, Buffer, una herramienta de gestión de redes sociales, consiguió 30.000 usuarios.
La receta del éxito es una combinación de otorgar a los usuarios los derechos para publicar en el blog y, lo que es más importante, la decisión valiente de compartir información completa sobre la empresa. La transparencia es uno de los valores de Buffer, y en 2013 publicaron una publicación que enumera los nombres y salarios de todos sus empleados. Esta audaz medida no sólo les atrajo la atención de los medios y aumentó el tráfico a su sitio web. También se ha duplicado el número de currículums enviados a la empresa.
3. Dios está en los detalles
El ejemplo de Uber inspira a casi todo el mundo. Piénselo: ofrecieron camiones de helados y entregaron rosas a clientes leales el día de San Valentín.
En lugar de gastar millones en publicidad para intentar atraer nuevos clientes, se centraron en los pequeños detalles que generaron una ola de críticas positivas y menciones en la prensa, lo que aumentó el tráfico a su aplicación y les ayudó a conseguir clientes habituales.
4. No tengas miedo a las actualizaciones
Por supuesto, ya sabes que debes realizar campañas en las redes sociales, pero también debes estar al tanto de las tendencias y no tener miedo de actualizar tu producto. Por ejemplo, el videojuego I Am Playr, después de actualizarlo y mejorarlo, se incorporó a la interfaz de la red social Facebook.
Por supuesto, 4 millones de nuevos usuarios en sólo 6 meses es un resultado excelente, pero no habría sido posible si la empresa temiera las actualizaciones y no utilizara programas no estándar para atraer usuarios. pequeñas empresas Canales de marketing.
5. Coaliciones con jugadores exitosos
Instagram decidió ser amable y colaborar con servicios existentes como Twitter y Facebook. Así es como la empresa rápidamente ganó fama y se extendió a través de plataformas con una enorme base de usuarios.
Esto la ayudó a alcanzar alturas asombrosas desde los primeros días.
Por ejemplo. Nosotros en CD hicimos todo el trabajo sucio por usted y reunimos a más de 155,000 propietarios de negocios y emprendedores importantes entre nuestro público. Si ellos son su público objetivo, una coalición con nosotros será una ventaja para usted.
6. ¡Ajá! Dame un segundo
Twitter también aprendió una lección importante desde el principio: para que un usuario se arraigue en su plataforma, el primer día tenían que seguirlo entre 5 y 10 cuentas.
La empresa centró sus esfuerzos en convencer a la gente de que las suscripciones mutuas eran beneficiosas... el resto es historia.
7. Conozca a sus prospectos en persona
Cuando Tinder empezó a atraer gente para que usara su aplicación, los desarrolladores organizaron fiestas exclusivas en universidades de EE. UU., pero con una sola condición: todos los visitantes tenían que instalar la aplicación Tinder.
Este movimiento permitió a la aplicación contar con un número significativo de usuarios inmediatamente después del lanzamiento. Y entonces entró en juego el boca a boca y el flujo de nuevos clientes crece día a día.
8. Estimular
La idea es simple: para obtener algo, es necesario dar algo.
Al principio, Dropbox animaba a los clientes a suscribirse a ellos en Twitter y Facebook: por cada suscripción, el usuario recibía 125 megabytes adicionales de almacenamiento en la nube. 
9. Consigue usuarios influyentes
Esta es exactamente la estrategia utilizada por LinkedIn, que se preocupó por conseguir clientes bien conectados. Ellos, a su vez, atrajeron a nuevos usuarios al recurso y lo hicieron extremadamente popular.
10. No es necesario empezar de cero
Tomemos el ejemplo de la tienda online Nasty Gal, que originalmente comenzó con la cuenta de eBay de su fundadora, Sophia Amoruso, donde vendía ropa vintage.
Comenzando poco a poco, atrajo a los clientes existentes a la nueva plataforma, donde pudo concentrarse en otros detalles de la gestión del negocio. Ahora la niña ya tiene más de 550.000 clientes.
[Bloqueo] El bloqueo no existe o se ha eliminado el bloqueo predeterminado.
11. Cree una base de suscriptores
Al principio, Facebook compró varios proveedores en países en desarrollo. Y aunque esta decisión desanimó a los expertos en negocios, después de un tiempo quedó claro que Facebook simplemente quería obtener una base de datos con sus direcciones de correo electrónico.
12. Infiltrarse
Un día, un gigante de la búsqueda de viviendas temporales se dio cuenta de que se podían encontrar nuevos clientes entre aquellos que publicaban anuncios inmobiliarios en otros sitios, por ejemplo, en Craigslist.
Los representantes de Airbnb se pusieron en contacto con personas que publicaban anuncios en Craigslist y les pidieron que los publicaran en Airbnb. Atrevido, pero funcionó.
13. La fruta prohibida es dulce
La empresa de pagos móviles Clinkle fue noticia cuando su fundador de Stanford, Lucas Duplan, de 22 años, recibió la friolera de 25 millones de dólares de uno de los inversores más importantes de Silicon Valley.
El servicio limitó la cantidad de personas que tenían acceso a la funcionalidad completa de la plataforma, poniendo a los nuevos usuarios en una lista de espera. A los clientes se les dijo cuántas personas había en la fila delante de ellos, pero se les dio la oportunidad de avanzar completando tareas simples en la plataforma.
14. Inicie un programa de referencia
Para cualquier startup, es importante que la gente la recomiende a amigos y familiares; de esta manera la empresa recibirá nuevos clientes y comenzará a desarrollarse activamente.
Es una pena que el programa de referencias de PayPal desapareciera, porque pagaban 10 dólares tanto al nuevo cliente como a la persona que lo recomendaba. Así fue como la empresa consiguió decenas de millones de usuarios.
15. Desconéctate
Fix, una aplicación que ayuda a combatir las multas de estacionamiento, contrató a un equipo de “Penalty Heroes” para buscar en las calles de San Francisco automóviles con avisos de multas de estacionamiento pegados. Junto a dicha hoja, los empleados adjuntaron una tarjeta de presentación fija.
¡El número de tarjetas de visita distribuidas de esta manera llegó a 4000 por día! Por cierto, cuando se lanza en una nueva ciudad, esta empresa también practica una lista de espera.
16. Plataformas de captura
El rápido crecimiento de YouTube también puede explicarse por la “adquisición de plataforma” de MySpace, que en aquel momento contaba con 25 millones de usuarios.
La empresa permitió a los usuarios de MySpace publicar vídeos de YouTube en sus páginas de forma gratuita. Los gastos de alojamiento se compensaron con bonificaciones en forma de aumento de la popularidad de la marca y del número de usuarios directos.
17. Una persona haría cualquier cosa por una camiseta gratis.
Los chicos de New Relic, Trak.io e Invision regalaron camisetas por suscribirse a sus recursos.
Invision, por ejemplo, ofreció suscribirse a un boletín informativo y recibir una camiseta gratis al abandonar el sitio; esta técnica hizo que la gente se quedara, se registrara y aumentó significativamente la conversión.
18. Acto aleatorio de bondad.
Tener una lista de contactos es una cosa, pero tratar de usarla para generar clientes potenciales y atraer nuevos clientes- completamente diferente. Después de todo, ni siquiera las ofertas de un 25% de descuento siempre funcionan.
19. Iniciar el boca a boca
Como ya mencionamos, Uber se hizo tan popular gracias al boca a boca. La empresa hizo que la fama popular y las recomendaciones fueran parte de la estrategia. Las estadísticas dicen que por cada siete viajes hay un nuevo usuario, y todo gracias al poder de las recomendaciones.
20. Incitar la competencia para construir comunidad.
Desde el principio, los desarrolladores de YouTube decidieron utilizar la competencia como su principal mecanismo de creación de comunidad. Comenzaron poco a poco, regalando un iPod Nano a usuarios aleatorios todos los días durante dos meses. La actividad de los usuarios podría aumentar las posibilidades de ganar; por ejemplo, subir nuevos vídeos e invitar a nuevos usuarios.
Después de realizar una serie de concursos, YouTube comenzó a atraer socios que ofrecían a los usuarios premios más importantes.
Del editor
Una historia atrevida sobre el tema. Tengo un amigo comediante llamado Tarres. Intentó durante mucho tiempo promocionar su programa de stand-up. Pero nadie la escuchó. Ella alcanzó los umbrales. Un día vino a la radio y el editor le preguntó: “ Creo que el nombre Tarres me resulta familiar. ¿Estás relacionado con Arturo?“Y Tarres, que no tiene nada que ver con Arthur, declara con cara seria: “ soy su hija" Aparece en la radio, mucha gente va a su programa y gana mucho dinero por primera vez. Engreído, ¡pero funciona!
Cómo atraer clientes: 7 condiciones obligatorias para un flujo constante de consumidores + 11 métodos generales para atraer nuevos clientes + 22 formas de aumentar el número de clientes para tipos específicos de negocios.
La pregunta más popular es cómo atraer clientes después de "cómo abrir su propio negocio". Y esto no es nada sorprendente, porque la cantidad de ganancias obtenidas al hacer negocios depende directamente del número de compradores de bienes y servicios.
Hay muchas formas de atraer nuevos consumidores. En este artículo hablaremos sobre cómo hacer esto y convertirnos en una organización rentable y competitiva en el mundo empresarial.
¿Qué necesitas cuidar para atraer clientes?
La política para atraer nuevos clientes a una empresa suele basarse en dos condiciones principales:
- En primer lugar, su negocio debe comunicarse al mercado. En otras palabras, debes popularizar tu negocio para que la gente lo conozca y se lo cuente a otros.
- En segundo lugar, definitivamente deberías darles a tus compradores potenciales la oportunidad de ahorrar dinero. Nada motiva más a los consumidores que un precio reducido y beneficios obvios.
Pero, lamentablemente, los precios competitivos y la publicidad en los carteles más grandes de la ciudad son sólo la mitad del éxito. Imaginemos esta situación: abriste un restaurante fuera de la ciudad, enviaste invitaciones y redujiste significativamente los precios, pero no hay ningún cliente. ¿Porqué es eso? Sí, porque en el pequeño pueblo donde decides hacer negocios, la mayoría de los residentes son jubilados que simplemente no pueden permitirse el lujo de tener un restaurante.
U otro ejemplo: tienes una pequeña tienda en el mismo centro de la ciudad, precios bajos y un cartel publicitario luminoso. Y parece que los clientes visitan constantemente tu tienda, pero pocos se quedan y se convierten en clientes habituales. ¿Por qué? ¿Quizás se deba a productos obsoletos o personal poco amigable?
De una forma u otra, basándonos en estos dos ejemplos, podemos decir con seguridad que antes de interesarse en cómo atraer nuevos clientes, asegúrese de que su producto o servicio sea interesante para los nuevos consumidores y que ellos tengan el deseo de acudir a usted nuevamente. y otra vez .
Para hacer esto, considere lo siguiente:
- Identifica correctamente el público objetivo de tu negocio– preste atención a quiénes serán sus consumidores y abra las empresas adecuadas en el lugar correcto.
- Asegúrate de que tu producto o servicio sea competitivo en el mercado.– No es necesario abrir sólo un negocio donde no encontrará ningún competidor. Es importante tener algo de "entusiasmo", por ejemplo, una gama más amplia, varios productos únicos o servicios inusuales.
- Asegúrate de colocar un letrero luminoso en tu casa., que puede atraer a los transeúntes comunes. También son tus clientes potenciales.
- Presta especial atención a la limpieza.– esto es muy importante cuando se trata de distintos tipos de tiendas y cafeterías. Está demostrado que un agradable olor fresco y una sensación de limpieza despiertan las ganas de comprar algo.
- Asegúrese de que su personal sea amigable– Incluso en el mejor establecimiento, una respuesta grosera de un empleado puede estropear la impresión y provocar una baja asistencia.
- Recuerde que la calidad de los bienes y servicios es primordial— los productos en las tiendas deben ser frescos, los profesionales deben trabajar en salones de belleza y en los restaurantes se exigen platos preparados de alta calidad.
- No olvide que la política de precios debe ser aceptable para la región seleccionada.– No se deben fijar precios demasiado bajos para productos o servicios realmente caros, pero tampoco se deben fijar precios tan bajos. política de precios, lo que será demasiado difícil para sus clientes potenciales.
Adhiriéndose a tales consejos simples, claramente podrá atraer la atención de los transeúntes y desarrollar una audiencia permanente de consumidores.
Ahora hablemos de cómo atraer aún más clientes a su negocio.
11 formas estándar de atraer nuevos clientes
Antes de analizar formas más específicas de atraer clientes, veamos los métodos generales. Es decir, analicemos los métodos que se pueden e incluso se deben utilizar independientemente de qué tipo de negocio estemos hablando.
- https://www.doski.ru
- http://www.flado.ru
- http://adiso.ru
Distribuya folletos e invitaciones.
Otro método probado en el tiempo. A pesar de que este método para atraer clientes ya no es popular, todavía se puede utilizar.
Lo principal es asegurarse de que la información de los folletos sea útil e interesante. Asegúrese de indicar dónde está ubicada su empresa y cómo pueden contactarlo.
Lo mejor es distribuir estos papeles en lugares concurridos: en paradas de autobús, en grandes centros comerciales o directamente cerca de su restaurante o tienda.
Realizar promociones y descuentos.
El método más famoso y popular para atraer clientes nuevos y habituales. Este método se puede utilizar independientemente del tipo de negocio que tenga, porque nadie quiere perder la oportunidad de comprar algo más barato.
Por lo tanto, organice descuentos de temporada, grandes rebajas y promociones, durante las cuales podrá adquirir varios productos por el precio de uno. Utilice su imaginación, pero no intente "descontar" productos con fechas de vencimiento o defectos de esta manera; esto abaratará su reputación.
Primero, crea un grupo VKontakte. Encontrarás muchas ventajas en esta red social: el registro es gratuito, el mecanismo de uso es sencillo y la audiencia es muy amplia.
Por lo tanto, primero regístrese en el sitio. https://vk.com/
Después de eso, siguiendo unas sencillas indicaciones, cree su propio grupo y complételo con la información necesaria.
Comparte información importante en tu blog.
Otra forma de atraer clientes es crear un blog donde puedas compartir fotos de tu negocio y al mismo tiempo interesarte por los deseos de los clientes potenciales.
Para ello, la mejor solución sería utilizar Instagram. Al igual que VKontakte, aquí puedes registrarte gratis y crear una página personal sin ningún problema.
Además de estos, puedes utilizar otros. medios de comunicación social, hemos dado como ejemplo sólo los más populares.
Promocione su propio sitio web.
Independientemente del tipo de actividad empresarial que realice, un sitio web es un atributo integral de cualquier negocio en la actualidad. Por supuesto, al iniciar su propio negocio, no todos pueden permitirse el lujo de crear un recurso profesional, pero este problema incluso puede resolverlo usted mismo (solo necesita esforzarse más).
Puede utilizar cualquier creador de sitios web gratuito:
- https://ru.wix.com
- http://zyro.com/es
- http://www.setup.ru
El esquema para crear un sitio web utilizando dicha plataforma es muy simple. Todo lo que necesitas hacer es registrarte y completar la página a tu discreción. Usted encontrará instrucciones detalladas, cómo hacer esto, directamente en el recurso donde trabajará. Hay muchas guías paso a paso en Internet.
En el futuro, cuando tu negocio avance, no será mala idea involucrar a un especialista en el desarrollo del sitio web, ya que es el más la direccion correcta atraer tantos nuevos clientes como sea posible.
Enviar cartas por correo electrónico.
Por un lado, este método no garantiza resultados del 100%, pero al mismo tiempo este tipo de envíos por correo también tiene mucho éxito a la hora de generar un gran número de nuevos consumidores.
También puedes enviar correos electrónicos a nuevos suscriptores de tu sitio, quienes se registrarán a cambio de un descuento único en su primera compra. Pero para ello sólo necesitas tu propia web, no lo olvides.
Realizar loterías y sorteos.
Una buena forma de atraer nuevos clientes, especialmente teniendo en cuenta que la mayoría de la gente apuesta mucho.
Para generar nuevos visitantes de esta manera, no es necesario pretender viajar al otro lado del mundo. Bastará con darle a alguien la oportunidad de ganar un cupón de descuento o un certificado por un servicio adicional.
Proporcione condiciones de bonificación para sus clientes habituales.
Para atraer clientes que no solo visitarán su tienda de vez en cuando, sino que también realizarán compras allí, emita tarjetas de descuento que le permitan ahorrar para aquellos clientes cuyos montos de gasto hayan alcanzado un cierto nivel.
Todos los clientes están contentos de recibir estos pequeños "beneficios" que seguramente les contarán a sus amigos, lo que contribuirá a que usted surja nuevos clientes.
Este método, por supuesto, no es barato. Pero, si puede permitírselo, asegúrese de prestar atención a este método.
A pesar de la creencia popular de que las vallas publicitarias sólo distraen la atención, muchas empresas han conseguido atraer de esta forma a decenas de nuevos clientes.
Para atraer clientes, ahora se utilizan con mayor frecuencia los siguientes:
- Teaser: enlaces publicitarios que literalmente obligan al consumidor a hacer clic en ellos para obtener información sobre la oferta que le interesa.
- Banner o, lo que es lo mismo, publicidad gráfica, que además contiene un mensaje de texto.
- Dirigidos: anuncios que implican su colocación para un público objetivo específico.
Este método de conseguir nuevos clientes es más caro que muchos otros, pero realmente funciona. Puede solicitar la colocación de publicidad en bolsas de Internet ( https://teasernet.com, https://www.rotaban.ru), y también contactar directamente con el propietario de los sitios de información cercanos a usted temáticamente.
Coloque anuncios en periódicos y revistas, coloque anuncios en tablones de anuncios de la ciudad y en sitios gratuitos de Internet.
Hoy en día, esta es probablemente la forma más sencilla y con menor inversión de atraer nuevos visitantes. Algunos podrán considerarlo algo anticuado, pero esta es sólo la primera impresión. Si hablamos de atraer consumidores en una ciudad pequeña, entonces este método es muy eficaz. Y será útil para las grandes ciudades.
Las plataformas gratuitas son muy populares ahora y su mayor ventaja es precisamente que no requieren inversión.
Puedes utilizar una de las plataformas o varias a la vez, decide tú mismo:
Analizamos las formas más populares y disponibles públicamente de atraer clientes a su empresa. Ahora es el momento de hablar de métodos específicos utilizados en determinadas áreas de la actividad empresarial.
Cómo atraer clientes a una tienda, cafetería o servicio de automóviles: formas adicionales...
No es ningún secreto que cada negocio, cada empresa es única y requiere un enfoque individual al desarrollar una campaña publicitaria para lograr el éxito.
Hemos recopilado métodos adicionales que le ayudarán a atraer más numero mayor clientes y se utilizan en áreas específicas de negocio. Se utilizarán racionalmente junto con métodos estándar para obtener el máximo efecto de su campaña publicitaria.
1. Atraer clientes al salón de belleza.
Analizando que los salones de belleza son uno de los lugares favoritos para pasar el tiempo libre entre la bella mitad de la humanidad, para poder atraer nuevos visitantes es necesario tener en cuenta que el salón no es sólo una forma de mejorar la apariencia. Un salón de belleza es también una plataforma para que las mujeres se relajen y socialicen un poco.
Basado en esto, la mejor opción, se convertirá:
- Creación de una lista de precios especiales para servicios que el cliente puede utilizar durante una visita al salón. Por ejemplo, si un nuevo visitante quiere utilizar los servicios de un peluquero y cosmetólogo, ofrézcale un descuento en una manicura o incluso regálelo. Esto es algo pequeño para usted, pero definitivamente habrá muchos visitantes nuevos que querrán ahorrar dinero.
- Organización de café y té gratuitos. Es mucho más agradable para los clientes pasar tiempo con una taza de delicioso café y para usted esto es publicidad adicional y una ventaja sobre sus competidores.
- Mantenga actualizaciones continuas de libros y revistas que los clientes puedan ver mientras se someten a procedimientos. En el ritmo moderno, muchas personas no tienen tiempo suficiente para leer las últimas noticias, así que brinde a sus visitantes esta oportunidad.
- Una buena idea es impartir clases magistrales sobre nuevas técnicas de manicura o tejer trenzas inusuales. Un evento de este tipo será una agradable sorpresa para los clientes habituales y ayudará a atraer la atención de nuevos visitantes.
Atención: si decides utilizar las bebidas como una forma de hacer más atractivo el ambiente, no ahorres comprando los tipos de café y té más baratos para los clientes. Esto sólo afectará su reputación de forma negativa.
Recuerda: no tienes que elegir solo uno de la lista, utiliza varios métodos a la vez. Esto hará que sea más fácil y rápido atraer clientes.
2. ¿Cómo atraer clientes a la tienda?
Hay muchas formas de atraer clientes a una tienda y todas serán efectivas en un grado u otro. Pero mencionemos algunas de las más populares, dividiendo las tiendas en dos categorías más grandes: tiendas de comestibles y tiendas de ropa (zapatos, accesorios).
De hecho, todas las políticas encaminadas a atraer clientes a las tiendas se basan precisamente en el deseo de los consumidores de ahorrar dinero y tener la oportunidad de probar el producto deseado. Para un negocio de este tipo, los obsequios son un elemento obligatorio para poder interesar y atraer más clientes nuevos.
3. ¿Cómo atraer clientes a una cafetería?
Los cafés, al igual que los salones de belleza, tienen la oportunidad de atraer nuevos visitantes no solo bajando los precios, sino también organizando actividades de ocio que distinguirán su establecimiento de la competencia y lo harán interesante a los ojos de los demás.
Qué se necesita para esto:
- Proporcionar un menú especial y establecer una política de precios al por mayor para las grandes empresas que quieran pasar la velada en el establecimiento.
- Realizar más fiestas temáticas y celebraciones diversas. La gente se aburre de la misma rutina y busca nuevas experiencias, así que organiza veladas románticas, Halloween, cócteles, etc.
- Ofrezca una copa de vino o un cóctel como regalo al realizar un pedido de gran cantidad.
- Organizar karaoke.
Puede utilizar muchas otras formas de atraer clientes a su cafetería. Lo principal es generarlos y aplicarlos, analizando primero tu propio público objetivo.
4. ¿Cómo atraer clientes a un servicio de coche?
Teniendo en cuenta la cantidad de talleres de reparación de automóviles disponibles hoy en día en todos los rincones del país, parece que ya no hay formas de atraer clientes a los talleres de reparación de automóviles.
Pero estás equivocado. Si aborda este tema de una manera no estándar (y estos problemas a menudo requieren un pensamiento no estándar), tiene la oportunidad de vencer a sus competidores y atraer muchos visitantes nuevos.
¿Cómo hacerlo? El mismo principio juega aquí un papel clave: cuanto más barato, mayores serán las posibilidades de éxito.
Pero no se limite a reducir los precios. Atraer la atención de los automovilistas con alguna oferta muy ventajosa, por ejemplo:
- Lavado de autos gratuito para cada nuevo visitante del centro de servicio.
- Si visitas habitualmente el servicio, te regalaremos un cambio de neumáticos de temporada.
- Descuentos estacionales en mantenimiento completo del coche en otoño y primavera.
Pero puede atraer a los entusiastas de los automóviles a su servicio no solo con descuentos. Muchos conductores están familiarizados con el problema de la falta de asistencia necesaria a altas horas de la noche o los fines de semana. Ten esto en cuenta y organiza una especie de “línea directa” para quienes necesiten urgentemente tus servicios. Por supuesto, tendrás menos tiempo para descansar, pero podrás atraer a muchos más clientes que tus competidores.
5. ¿Cómo atraer clientes al banco?
Los bancos, al igual que los servicios de automóviles, están ahora en todas partes. Pero, ¿cómo atraer clientes al banco si cada uno de ellos ofrece condiciones preferenciales especiales?
Comencemos con el hecho de que también debe aplicar programas preferenciales o, digamos, de bonificación para sus clientes habituales. En tal situación, existe una alta probabilidad de que algún día aconsejen a sus amigos que se pongan en contacto con su banco. Para ello, establecer condiciones crediticias favorables, tipos de interés reducidos y ampliar la gama de servicios prestados.
Y no olvides un detalle importante: Debido al hecho de que ahora vivimos en la era de Internet, asegúrese de implementar un sistema de banca por Internet. Esto definitivamente lo ayudará a destacarse entre muchos bancos y será la razón por la que muchos consumidores preferirán su organización.
Un sistema de este tipo requiere una formación exhaustiva y la intervención de profesionales en este campo, pero dicha inversión definitivamente dará sus frutos y le reportará buenos beneficios.
Pasos clave a la hora de encontrar nuevos clientes.
¿Cómo encontrar clientes? Maneras efectivas
atraer clientes.
6. ¿Cómo atraer clientes a un restaurante?
No se ve con frecuencia hoy en día. Están de moda los establecimientos conceptuales, diferentes entre sí y que ofrecen platos. varias cocinas paz.
Este plan de creación de negocios sirve en sí mismo como una forma de atraer clientes al restaurante. Pero además, puede proporcionar varios métodos más simples para ganar popularidad entre una audiencia aún mayor.
Por ejemplo, puedes:
- Organizar recepciones, banquetes, eventos especiales. Y no sólo ofrecer dichos servicios, sino también ayudar a los clientes a prepararlos.
- Prestar servicios de catering, es decir, organizar servicios al aire libre.
- Organice veladas temáticas dedicadas a un estilo de música o época de la historia específicos.
- Organiza veladas de música en vivo, invitando a varios músicos.
- Ofrezca obsequios a los visitantes del restaurante en forma de dulces caseros.
Puedes combinar estas ideas, pero no te excedas: un restaurante sigue siendo un lugar donde los clientes quieren comer y pasar tiempo conversando agradablemente, y no un complejo de entretenimiento.
Cuando te conviertes en emprendedor, la búsqueda constante de formas de atraer nuevos clientes recae enteramente sobre tus hombros. y no existe definición precisa, qué método será óptimo en su caso.
Por lo tanto, revise todos los métodos anteriores, agregue algo propio y desarrolle con éxito en el mundo de los negocios.
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¿Tienes pocos clientes? ¿Bajas ventas? ¿Qué estás haciendo para atraerlos?
Si decide convertirse en empresario, debe comprender que la cantidad de ganancias depende de la cantidad de clientes de su negocio. Pero la gente no comprará bienes y servicios de baja calidad. Por tanto, antes de pensar en atraer compradores potenciales, ocúpese de la calidad de su oferta y de mejorar su sistema de servicios.
Probablemente hayas oído hablar de la fórmula: sin clientes = sin ventas = sin negocio = sin sistema de adquisición de clientes = sin clientes. Es un círculo vicioso.
Pero averigüemos por qué puede suceder que haya pocos o ningún cliente:
- La oferta no es relevante o de baja calidad.
- No hay comprensión: cómo atraerlos, retenerlos y cómo trabajar con ellos.
- Público objetivo equivocado. El emprendedor no entiende para quién es su producto/servicio y no conoce los deseos y necesidades de sus clientes.
- Sin control. El propietario no recopila datos sobre sus campañas publicitarias, movimientos de marketing o la eficacia de determinadas herramientas.
- La oferta no se diferencia de las acciones de los competidores.
Muchos emprendedores principiantes no se preguntan "¿Dónde conseguir clientes?" Pero este es su Un gran problema. Después de todo, es bastante fácil saber qué hacer. Pero primero hay que averiguar si la gente lo necesita. ¿Cómo puede desarrollar su negocio si no existe un alto “flujo” estable de clientes? Para encontrarlo, debes encargarte del competente. Todos los emprendedores en relación al marketing se dividen en 2 categorías:
- Piensa eso no necesitan marketing en absoluto. Están convencidos de que pueden arreglárselas bien sin él y no entienden por qué deberían gastar dinero en él.
- Comprender la importancia del marketing. e intenta estudiar sus características. Prueban diferentes oportunidades, las prueban en su negocio y esto les da buen flujo clientela.
A menudo los nuevos emprendedores piensan: "Crearé mi propio negocio, mi propia oferta y los clientes se encontrarán a sí mismos". Pero el tiempo pasa y todavía no hay compradores. ¿Qué pasa? Para eso Para atraer rápidamente nuevos clientes, pruebe estas pocas estrategias comprobadas:
Aumenta la confianza en tu oferta
Muchas personas se ven impedidas de dar este paso por la incertidumbre: “¿Y si nadie lo necesita? ¿Qué pasa si sus competidores tienen un mejor producto/servicio? ¿Qué lugar ocuparé en el mercado?
La verdad es que siempre habrá gente que haga algo mejor o peor que tú. Así que cree en tu idea y no temas expresarla con valentía.
Piensa estratégicamente
Una vez que inicie un negocio, necesitará clientes de inmediato. Así que ocúpate de esto con antelación. Habla con tus amigos y conocidos; tal vez sepan quién se beneficiaría de tu oferta.
Haz que tus redes sociales trabajen para ti
Muchos clientes encuentran lo que necesitan simplemente desplazándose por las noticias en formato . Asegúrese de que su perfil le ayude a promocionar su negocio y sea atractivo y creíble.
No tengas miedo de las llamadas en frío
Algunas personas quieren conseguir clientes leales de inmediato. Pero esto no siempre es posible. A menudo tienes que trabajar primero antes de que la gente empiece a hablar de ti y a conocerte. A muchas personas les da vergüenza intentar realizar llamadas en frío. Pero si se hace correctamente, puede ser un excelente canal para captar nuevos clientes.
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Estas técnicas le ayudarán desde el principio de su viaje. ¿Pero qué pasa si llevas algún tiempo trabajando en el mercado? ¿Si tienes tu propia audiencia, pero es pequeña? Quiere desarrollar aún más su negocio y obtener más beneficios. Entonces estos 7 formas de atraer clientes solo para ti:
1. Publicidad contextual
El usuario te verá inmediatamente en las primeras páginas de la búsqueda. El lugar donde aparece su anuncio no depende de su clasificación en los resultados de búsqueda. Una herramienta muy común para este tipo de publicidad es Google Adwords.
2. SMM
En pleno siglo XXI, las redes sociales amplían cada vez más su alcance. El número diario de registros en varios sitios es simplemente asombroso. Por lo tanto, promocionar la oferta en estas plataformas es Buena decisión. Puedes hacerlo a través de publicidad, publicaciones útiles, fotografías interesantes y concursos. Puedes vender tus productos/servicios directamente desde las redes sociales, reuniendo un ejército de fieles seguidores de tu negocio.
3. Correo electrónicoBoletin informativo
Casi todos los usuarios de Internet tienen correo electrónico. Es por eso El boletín informativo por correo electrónico es un canal eficaz para atraer clientes.. Con su ayuda, puede notificar a los clientes sobre innovaciones y diversas promociones. Puede enviarles información útil y ofrecerles productos pagos. Un marketing bien construido hace que las ventas sean cada vez mayores y que los clientes sean cada vez más leales.
4. Marketing viral
Este tipo de publicidad funciona para ti. Todo lo que se requiere es la creación de una imagen original, video, grabación de audio, etc. que pueda enganchar al usuario. A su vez, una persona, al interesarse, lo compartirá con sus amigos, y ellos lo compartirán con los suyos... y así sucesivamente a lo largo de la cadena. Este tipo de marketing funciona muy bien en las redes sociales. Por lo tanto, el contenido creado con éxito le permitirá presentar su oferta a aquellas personas que no han oído nada sobre usted antes. A veces las personas ni siquiera se dan cuenta de que el material es de naturaleza publicitaria y van a su sitio web/blog/grupo.
5. Publicidad teaser
Un teaser es un pequeño mensaje que se publica con una imagen original. Por ejemplo, si desea anunciar su nueva línea de yogures, coloque un anuncio teaser, por ejemplo, en portales de información.
Por ejemplo, el mensaje “¿Ya lo has visto?”, que viene acompañado de una imagen atractiva, puede llamar la atención de muchos usuarios. Se desencadena un simple sentimiento de interés y la persona hace clic en el enlace publicitario. Esta es una forma de publicidad bastante económica y eficaz.
6. Publicidad dirigida
Por ejemplo, buscas botas. Fuimos a donde encontramos exactamente lo que buscábamos. Lo cerramos y continuamos explorando Internet. Y luego ves que tus zapatos te persiguen. Te incitan a regresar al sitio. Te recuerda que olvidaste realizar una compra. Esta es publicidad dirigida.