Correo de China Correo de China. Seguimiento del correo de China

Con desarrollo tecnologías modernas Los envíos postales son cada vez más cómodos. Se acabó esperar semanas para la entrega sin saber nada sobre el estado del pedido: el seguimiento por número de China Post hace que los envíos sean accesibles para todos. China Post es una gran empresa cuyo principal valor es la atención al cliente. La empresa es líder en el negocio postal y presta diversos servicios. La organización brinda servicios postales nacionales e internacionales: transferencias, cartas, entrega urgente, así como logística y otros servicios.

China Post ofrece servicios de entrega a nivel nacional e internacional. La empresa tiene varios miles de oficinas de correos en China y cientos de centros de transporte, ubicados tanto en las grandes ciudades como en lugares más remotos. El tiempo de procesamiento de paquetes puede variar desde varios días hasta varias semanas debido a cargas grandes. La mayoría de los paquetes procedentes de China proceden de grandes tiendas online como AliExpress, eBay y TaoBao. China Post intenta hacer que los servicios sean accesibles a toda la población, creando nuevas organizaciones cada año en todas las provincias, distritos y municipios.

Entrega a cualquier parte del mundo.

El sitio web de la organización presenta una navegación conveniente, con la que el seguimiento envíos postales China Post por identificación se hace posible. Los vendedores de tiendas en línea informan el código de seguimiento en línea o lo indican en la página del producto. Con este número de seguimiento, puede rastrear la ubicación de su paquete en cualquier momento, desde el momento en que realiza su pedido hasta que se envía a Rusia. Número de seguimiento de China Post identificación del correo se vuelve conveniente después de la creación cuenta en un servicio en ruso con el que podrás comprobar el estado de la entrega de forma gratuita. Para registrarse en el sitio, debe crear un nombre de usuario y contraseña o sincronizarlo con una cuenta en cualquier red social conectada.

El ID del paquete necesario para comprobar el estado se indica en cuenta personal en el pedido generado o en la información sobre el paquete saliente. Si no puede verificar el estado de la entrega utilizando el número de seguimiento, puede rastrear el historial en el sitio web de la oficina de correos del país de envío. Los envíos a todo el mundo pueden pasar por diferentes puntos de tránsito; el seguimiento de paquetes de China Post por número refleja todos los cambios. Si no hay información sobre el envío del paquete, debe consultar con el vendedor si la mercancía ha sido enviada o si simplemente se olvidó de cambiar el estado del paquete. El código de seguimiento es un argumento necesario a la hora de resolver litigios y devolver dinero por mercancías no entregadas.

Disponible para todos

China Post está comprometida con el desarrollo: se están instalando nuevas máquinas para procesar los servicios postales y se están abriendo sucursales en todo el mundo. La organización trabaja todos los días para desarrollar su estructura, utilizar tecnologías avanzadas y centrarse en metodos cientificos gestión. La empresa está mejorando la calidad de los servicios para la competitividad en el mercados internacionales. La entrega nunca ha sido tan fácil y asequible. Después de realizar un pedido, el seguimiento de los paquetes de China Post utilizando el número de seguimiento le permitirá ahorrar tiempo de espera. China Post le permitirá rastrear el estado de su paquete en cualquier parte del mundo gracias a su conveniente version móvil servicio.

¿Cómo rastrear el movimiento de un paquete desde el exterior?

Para rastrear los movimientos de los envíos postales internacionales (IPO), se ha desarrollado un sistema de seguimiento postal, cuya herramienta principal es un número de seguimiento único. Este número consta de caracteres digitales y alfabéticos y también está duplicado en forma de código de barras. Las terminales logísticas postales modernas están equipadas con lectores de códigos de barras y, cuando la IPO pasa por dichas terminales, los datos del número de seguimiento se leen y se envían a los servidores del sistema de seguimiento postal internacional.

Gracias a este sistema es muy sencillo conocer la ubicación del MPO. Esto se puede hacer en los sitios web de los servicios postales gubernamentales o de empresas de logística privadas. Además, existen servicios de seguimiento convenientes: rastreadores que combinan sistemas de seguimiento de muchos países y operadores privados.

¿Qué es un número de seguimiento?

El número de seguimiento es un número para rastrear el movimiento de su carga, proporcionado por los servicios postales. El número de seguimiento está estandarizado por la Unión Postal Universal y tiene una estructura estricta.

El número de seguimiento internacional estándar es XX123456789XX:

  • las primeras letras indican el tipo de envío, por ejemplo, CA-CZ – paquete con seguimiento, EA-EZ – paquete urgente enviado por uno de los servicios de entrega urgente internacionales, por ejemplo EMS, RA-RZ – pequeño paquete certificado con seguimiento, LA-LZ – paquete pequeño sin seguimiento
  • Luego viene un código único de ocho dígitos y el noveno dígito es un valor de verificación calculado mediante un algoritmo especial.
  • las últimas letras latinas indican el país desde donde se envió el paquete, por ejemplo, CN - China, EE. UU. - EE. UU., DE - Alemania.

La información oficial y completa está disponible aquí (documento PDF, inglés).

Para comprobar si su número de seguimiento cumple con el estándar, utilice el formulario proporcionado en el sitio web de la UPU (hoja de cálculo Excel).

El vendedor proporcionó un número de seguimiento, pero no hay movimiento del paquete.

  • La información en el sistema de seguimiento del correo puede sufrir retrasos. La situación normal es un retraso de 3-5 días.
  • El vendedor proporcionó un número reservado previamente, pero el paquete aún no se ha enviado. Espere de 3 a 5 días y aclare la situación con el vendedor.

Acabo de pagar el pedido y el vendedor ya me dio un número de seguimiento. Todo esto es sospechoso.

Esto no tiene nada de sospechoso, porque en el extranjero existe desde hace tiempo un sistema de reserva de envíos postales comprados por adelantado. El vendedor sólo necesita introducir los datos del destinatario e imprimir el formulario terminado con un número de seguimiento.

¿Qué información puedo obtener de mi número de seguimiento?

Usando el número de seguimiento puede obtener la siguiente información:

  • método de envío de MPO;
  • hacia dónde (exportación) y hacia dónde (importación) se mueve MPO;
  • conocer las etapas del movimiento de mercancías internacionales: exportación, puntos de entrega intermedios, importación, despacho de aduana, entrega al destinatario dentro del territorio del país del destinatario;
  • masa de MPO (no siempre proporcionada);
  • Nombre completo y dirección exacta del destinatario (normalmente esta información está disponible en los rastreadores oficiales de los servicios postales y de mensajería).

Según el número de seguimiento, el paquete se dirige a otro país.

  • El vendedor proporcionó por error el número de seguimiento de otro paquete o confundió los números. Solicite aclaración sobre este punto.
  • Hubo una falla en el sistema de monitoreo de correo. El paquete aún se entregará a su código postal y dirección.
  • El vendedor proporcionó deliberadamente un número de seguimiento diferente; es posible que el paquete no haya sido enviado, esperando la falta de experiencia o la falta de atención del cliente. Los vendedores chinos suelen pecar con esto.

El número de seguimiento de IPO tiene una apariencia no estándar. ¿Por qué?

El número de seguimiento estándar del formulario XX123456789XX es específico únicamente para los operadores postales nacionales que son miembros de la Unión Postal Universal (UPU). Existen varias razones comunes para recibir un número de seguimiento no estándar:

  • El paquete se envió a través de grandes servicios de entrega privados: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest, etc., que tienen sus propios estándares internos para generar un número de seguimiento. Normalmente, este número tiene solo un formato numérico y se rastrea en los sitios web de estos servicios o en rastreadores de agregadores;
  • El paquete fue enviado desde China a través de transportistas locales.
  • El vendedor se equivocó al escribir el número de seguimiento. Aquí debe verificar con el vendedor que el número proporcionado sea correcto;
  • el vendedor proporcionó a sabiendas un número de seguimiento falso para engañar al cliente. Esto es típico de los vendedores chinos en Aliexpress. En esta situación, sólo una disputa ayudará.

Mi pedido fue enviado a través de un operador postal nacional, pero el número de seguimiento internacional no provisto. ¿Por qué?

No todos los envíos postales reciben automáticamente un número de seguimiento internacional. El hecho es que todas las MPO se dividen en "paquetes pequeños" y "paquetes". Se considera paquete pequeño estándar (paquete) un envío que pesa menos de 2 kg y no tiene asignado un número de seguimiento. En algunos casos, es posible registrar dicha OIG por una tarifa adicional y recibir un número de seguimiento. Los MPO que pesan más de 2 kg entran en la categoría de paquetes y se les asigna un número de seguimiento, pero incluso en este caso no siempre tiene un formato internacional. Las parcelas se dividen en regulares y prioritarias (registradas). Estos últimos tienen un número de seguimiento internacional.

¿Quién debería proporcionarme el número de seguimiento?

En el caso de compras en tiendas online extranjeras y subastas, el número de seguimiento lo proporciona el vendedor tras el pago del pedido.

¿Qué determina la velocidad de entrega de MPO?

Hay muchas condiciones y factores aquí. Los principales incluyen:

  • elección del método de entrega: correo regular o prioritario (exprés);
  • elección del operador de entrega: servicio postal estatal o transportista urgente privado. La velocidad de entrega de los servicios de mensajería privados puede ser de 3 a 5 veces más rápida que la de los servicios postales regulares;
  • características del trabajo de los operadores postales en un país en particular. Por ejemplo, el correo de USPS es mucho más rápido que el de Rusia;
  • distancia entre remitente y destinatario;
  • dependiendo de la época del año, las condiciones climáticas, desastres. Por ejemplo, durante las rebajas navideñas y las prisas previas al Año Nuevo, el flujo de paquetes aumenta considerablemente y los operadores postales no tienen tiempo para procesar todos los paquetes a tiempo. Esto provoca retrasos.

¿Cuándo recibiré exactamente mi paquete?

No hay una respuesta exacta a esta pregunta. En este caso, es mucho más acertado utilizar el concepto de tiempo previsto de entrega. La web de cada operador postal nacional contiene información sobre el tiempo medio de entrega por un método u otro a un país concreto. Las tiendas también proporcionan esta información al elegir un método de entrega.

La situación es más clara con las empresas de mensajería: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, etc. En el 80% de los casos, la entrega se realiza el mismo día o dentro de los 3 días siguientes (si no hay problemas en la aduana).

Los plazos de entrega de MPO estándar a Rusia desde EE. UU. y países europeos varían dentro de los siguientes límites de tiempo:

  • Envíos por EMS: entre 7 y 14 días.
  • Paquetes certificados y paquetes: de 14 a 30 días (dependiendo de la distancia a los principales centros de intercambio postal internacional).
  • Paquetes y encomiendas simples: entre 18 y 40 días.
  • Tiempo medio de entrega de paquetes y paquetes procedentes de China y otros países El sudeste de Asia es alrededor de 21 a 40 días.

Me enviaron un paquete que pesaba 1 kg (por ejemplo), pero según el número de track en Rusia el peso pasó a ser 0 (o mucho menos de 1 kg). ¿Con qué está conectado esto?

Esta es una situación muy común cuando, después de exportar a Rusia, el paquete “pierde peso” hasta 0 gramos. Es solo que algunos clasificadores son demasiado vagos para pesar cada MPO e ingresar estos datos en el sistema de seguimiento.

La segunda opción es más triste. Si en cualquier etapa de la entrega o despacho de aduana el paquete pierde peso repentinamente, esto puede indicar robo de la inversión. Ésta es una razón directa para insistir en abrir el paquete en la oficina de correos al recibirlo. Un paquete con diferencia de peso debe tener el certificado correspondiente.

Paquete DHL Express, UPS, Fedex retenido en la aduana rusa (enviado a la tienda). ¿Por qué razón?

La razón más común es exceder el límite de valor de inversión para las MPO de mensajería, que para los rusos es de 200 euros. Puede leer más sobre las características de los servicios de mensajería en nuestros artículos:

Además, algunos servicios de mensajería organizan la entrega sólo en grandes ciudades Federación Rusa y, si reside en una pequeña ciudad de la periferia y no tiene la oportunidad de acudir a la oficina de la empresa, el paquete le será devuelto.

Mi paquete terminó en otro país. ¿Qué tengo que hacer?

Hay dos razones posibles para esto:

  • El paquete se entrega en tránsito a través de terceros países y Destino final el destino no ha cambiado. No hay de qué preocuparse, es una práctica normal. Especialmente cuando se entrega por servicios de mensajería.
  • El vendedor confundió los números de seguimiento o ingresó incorrectamente la dirección de entrega. Esto sucede muy raramente y el problema debe resolverse directamente con el vendedor.

El paquete fue enviado desde EE. UU. a través de USPS. ¿Qué es esto y dónde puedo rastrear dichos paquetes?

Los paquetes enviados por USPS se pueden rastrear en el sitio web oficial de USPS o en nuestro rastreador.

Estados de USPS más comunes

Información de envío electrónico recibida: la información sobre el envío postal se recibió en formato electrónico.

Envío aceptado: aceptado por el remitente.

Llegó a Sort Facility - llegó al centro de clasificación.

Procesado en el centro de clasificación de origen de USPS: el envío postal se clasificó en el punto de recogida postal.

Enviado a Sort Facility - salió del centro de clasificación.

Aviso restante (negocio cerrado): el operador postal intentó entregar el paquete, pero la entrega no se realizó porque El lugar de entrega estaba cerrado. Se dejó un recibo al destinatario.

Procesado a través del servicio de clasificación: el envío postal ha salido del servicio de clasificación postal en la dirección de entrega (exportación al país de destino).

Despacho de Aduana - transferido a la aduana.

Retraso en el despacho de aduanas (retenido en la aduana): el paquete se retiene en la aduana.

Procesamiento de despacho de aduanas completo: el despacho de aduanas está completo.

Entregado - entregado.

¿Cómo sé cuándo mi correo de USPS salió de EE. UU.?

La mayoría de las veces, las OIG abandonan los Estados Unidos cuando se les asignan los siguientes estados:

  • Procesado a través de USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
  • Procesado a través de USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
  • Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
  • Procesado a través de USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
  • Procesado a través de USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
  • o Envío Internacional

¿Dónde puedo obtener información sobre el trabajo de la oficina de correos alemana Deutsche Post DHL y dónde puedo rastrear paquetes desde Alemania?

Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del correo estatal alemán y cómo realizar un seguimiento de las IPO de Alemania en nuestro

Entrega desde Inglaterra a través de Parcel Force. ¿Qué es esto?

Parcel Force es la división de entrega urgente del Royal Mail del Reino Unido. En Rusia y los países de la CEI, los envíos de Parcel Force se realizan mediante servicios EMS locales. Puede encontrar información detallada sobre el trabajo del Royal Mail de Gran Bretaña Royal Mail en el nuestro.

El método de envío en eBay es Envío prioritario internacional a Rusia. ¿Qué significa?

En este caso, la entrega a Rusia se realiza según los términos del Programa de envío global de eBay, lo que implica la presencia de un intermediario en EE. UU. en la etapa de entrega. Información más detallada está disponible en nuestro.

La tienda online ofrece entrega directa a Rusia (países de la CEI) a través de la empresa Borderfree (FiftyOne). ¿Qué tipo de empresa es esta y dónde puedo seguir el progreso de mi pedido?

Borderfree es una empresa de logística estadounidense que ofrece a las tiendas estadounidenses servicios de entrega a clientes internacionales. La empresa opera según un esquema convencional de envío directo, es decir, recoge los pedidos de las tiendas en sus almacenes en Estados Unidos y luego los reenvía a un cliente fuera de Estados Unidos. La empresa cobra una comisión por sus servicios. Los contratistas de Borderfree para los envíos a Rusia y los países de la CEI son las empresas de mensajería DHL Express y SPSR. Puede realizar un seguimiento del movimiento de paquetes en el sitio web de la empresa utilizando su número de pedido y dirección de correo electrónico.

Entrega desde China (Aliexpress y otras tiendas) a través de Swiss Post y Swedish Post

EN Últimamente Muchos vendedores de Aliexpress ofrecen la opción de entrega a través de operadores postales suizos y suecos. Para muchos, esto plantea una pregunta lógica: ¿qué tienen que ver China y el Correo Suizo con esto? La cuestión aquí es que Swiss Post y Swedish Post tienen oficinas de representación en China y entregan paquetes desde el Reino Medio con un punto de tránsito en Suiza y Suecia, respectivamente. Los chinos comenzaron a utilizar los servicios de los transportistas europeos debido a las serias prohibiciones de envío de baterías de iones de litio por parte de China, Hong Kong y Singapore Post. Esquema de entrega: Singapur - Suiza/Suecia - Rusia (otros países). El número de seguimiento de dichos envíos es RXXXXXXXXXXCH para Swiss Post y RXXXXXXXXXXSE para Swedish Post.

Puede seguirlo en el sitio web de Swiss Post www.swisspost.ch y en el sitio web de Swedish Post www.posten.se

Mi paquete se perdió (los archivos adjuntos estaban dañados, faltaban total o parcialmente). ¿Qué tengo que hacer?

Si el paquete se perdió, debe comunicarse con su oficina de correos y escribir una solicitud para buscar el paquete.

Para no convertirse en víctima de personal de aduanas o de correos sin escrúpulos y no recibir un ladrillo en lugar de un iPhone, conviene familiarizarse con la recepción de paquetes en las oficinas de correos de Rusia.

¿Qué significa el estado "enviado a aerolínea"? ¿Cuánto tiempo tardará en llegar el paquete después de recibir el estado "enviado a aerolínea"?

"Enviado a aerolínea" es el último estado que puede recibir un paquete mientras se encuentra en China. Una vez que el paquete recibe el estado "enviado a la aerolínea", ya no está bajo el control de China Post. Como regla general, el paquete llega al país de destino dentro de 2 a 4 semanas a partir de la fecha de recepción del estado "enviado a la aerolínea". Normalmente, el estado "enviado a la aerolínea" no cambia hasta que el paquete llega a su destino o se entrega al destinatario.

Ojo si han pasado más de 30 días después de recibir el estado “enviado a aerolínea” y aún no has recibido el paquete. Quizás se perdió o su envío se retrasó en otro país. Para que el vendedor o la tienda le devuelvan su dinero, debe presentar un reclamo.

¿Qué significa el estado "Importar análisis de seguridad"?

Si su paquete recibió el estado "Importar análisis de seguridad", hay tres opciones:

  • Si el paquete no se envió originalmente desde China y la columna UBICACIÓN indica una ciudad en China, por ejemplo, Beijing, Shanghai, etc., esto significa que el paquete se entregó a China y se entregará al destinatario después del despacho de aduana. . Consulte la pregunta Cómo obtener un reembolso por un paquete perdido o que tardó mucho en entregarse.
  • ¿Qué significa el estado "Escaneo aduanero de importación"?

    Si su paquete ha recibido el estado "Escaneo de Aduana de Importación", hay tres opciones:

  • Si el paquete se envió originalmente desde China y la columna UBICACIÓN muestra una ciudad de China, como Beijing, Shanghai, etc., significa que el paquete se envió de regreso a China desde el extranjero. Normalmente, el paquete se devuelve al proveedor y el destinatario lo recibirá más tarde si el proveedor paga una tarifa de envío adicional y envía el paquete nuevamente.
  • Si el paquete se envió originalmente desde China y el país del destinatario se indica en la columna UBICACIÓN, esto significa que el paquete ha sido entregado en la oficina de aduanas del país de destino y será entregado al destinatario después del despacho de aduana.
  • Si el paquete no se envió originalmente desde China y la columna UBICACIÓN indica una ciudad en China, por ejemplo, Beijing, Shanghai, etc., esto significa que el paquete se entregó a China y se entregará al destinatario después del despacho de aduana. .
  • ¿Qué significa el estado “En almacén de control aduanero”? ¿Cuánto tiempo tardará?

    El estado "En almacén de control aduanero" significa que el paquete se encuentra en un almacén aduanero en espera de inspección antes de la exportación o el correo aéreo.

    ¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete no cambia durante mucho tiempo desde el estado "Export Security Scan", "Export Customs Scan"?

    ¿Qué significa el estado "Encontrado correctamente: 0 elementos"? o " correo Chino no ha recibido el paquete”?

    Si realizó un seguimiento del paquete mediante el número de seguimiento y el estado del paquete es "China post no ha recibido el paquete" o "Encontrado correctamente: ¡0 artículos!" (“Resultado - 0 paquetes”), esto significa que el vendedor (proveedor) le dio un número de seguimiento inexistente (no válido), que no está asignado a ningún paquete enviado en la base de datos de China Post.

    Puede haber varias razones:

  • El número de seguimiento es incorrecto.
  • Han pasado menos de 48 horas desde que el vendedor envió la mercancía, China Post aún no ha actualizado la información sobre los paquetes.
  • El vendedor no ha enviado los artículos por algún motivo, como “agotado”, pero planea enviarlos más tarde.
  • Para entender lo que se comenta en los tres puntos anteriores, es necesario saber cómo funciona el sistema de seguimiento de paquetes por número:
    China Post puede adjuntar fácilmente una etiqueta con un número inexistente a cualquier paquete. El número de seguimiento no es válido y el paquete no se puede rastrear hasta que China Post le asigne el número de seguimiento. Paypal, eBay y Aliexpress a veces reciben números de seguimiento inexistentes de muchos estafadores que envían estos números para completar la información de pago. Muchos mercados como eBay o Aliexpress exigen que el vendedor envíe el pedido dentro de las 24 horas posteriores al pago, por lo que algunos vendedores pueden proporcionar un número de seguimiento inexistente para evitar sanciones. Posteriormente, cuando el vendedor reabastece la mercancía, utiliza el mismo número de seguimiento para enviar la mercancía, y utilizando este número será posible rastrear el paquete en el sitio web dentro de las 48 horas posteriores a la fecha real de envío.

    ¿Qué debo hacer si el estado de mi paquete es "Encontrado correctamente: 0 artículos!" ¿O “China Post no ha recibido el paquete”?

    • Si recibió el número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores al envío, es posible que deba esperar dos días más hasta que se actualice la base de datos de China Post.
    • Si recibió un número de seguimiento hace más de dos días, es posible que deba comunicarse con el vendedor y verificar con él la fecha de envío real y el número de paquete real. Dígale al vendedor que desea rastrear el paquete utilizando el número que figura en el sitio web dentro de las 48 horas posteriores al envío; de lo contrario, presentará un reclamo. Como regla general, el vendedor da nuevo número seguimiento, fecha de envío real o fecha de envío planificada, que se puede consultar más adelante en el sitio web.
    • Si el vendedor nuevamente te brinda información de envío incorrecta o no responde en absoluto, debes presentar un reclamo en eBay, Aliexpress o Paypal y solicitar un reembolso. También puedes dejar comentarios negativos sobre el estafador después de tu reembolso.

    ¿Qué significa el estado "Exportar análisis de seguridad"? ¿Cuánto tiempo tardará?

    ¿Qué significa el estado “Escaneo Aduanero de Exportación”? ¿Cuánto tiempo tardará?

    “Export Customs Scan” significa que el paquete está listo para la inspección aduanera. Una vez completado el control aduanero, el paquete se enviará por correo aéreo.

    ¿Qué significa el estado "Llegada a la oficina de cambio de destino"?

    “Llegada a la oficina de cambio de entrada” significa que el paquete ha sido entregado a la oficina de aduanas del país de destino. Una vez que se completa el despacho de aduana de un paquete recibido desde el extranjero, el servicio postal del país de destino entregará el paquete al destinatario.

    ¿Qué significa el estatus “Salida de la oficina de cambio de salida”? ¿Cuánto tiempo tardará?

    "Salida de la oficina de cambio de salida" significa que el paquete está listo para la inspección aduanera. Una vez completada la inspección, el paquete se enviará por correo aéreo.

    ¿Qué significan los estados “NULL”, “PEK NULL”, “PVG NULL”, “Apertura”?

    Algunos usuarios, después de buscar en otros sitios, ven que el estado del paquete es "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") o "Apertura"), etc. De hecho, estos estados extraños son errores resultantes de traducción incorrecta Base de datos del Correo de China.

    ¿Cómo presentar un reclamo y solicitar un reembolso por un número de paquete incorrecto y un paquete que no fue recibido?

    Muchos destinatarios cuyos paquetes son entregados por China Post suelen hacer las siguientes preguntas:

  • El sitio del rastreador informa que el paquete fue devuelto al vendedor, pero él no confirma la recepción de la devolución y se niega a devolver el dinero, ¿cómo puedo recuperar el dinero?
  • El rastreador muestra que el paquete fue devuelto al proveedor o muestra el estado "entrega fallida". ¿Cómo puedo obtener un reembolso de China Post?
  • El estado del paquete no ha cambiado durante más de 40 días, todavía no he recibido el paquete, ¿puedo comunicarme con el vendedor o con China Post para solicitar un reembolso?
  • Las respuestas a estas preguntas son casi las mismas:
    China Post no trata directamente con el destinatario. China Post acepta consultas y reclamos únicamente del proveedor que tenga un recibo original de aceptación de la mercancía para su transporte.
    Por tanto, es mejor que el destinatario utilice los mecanismos proporcionados por eBay, Aliexpress, Paypal y presente una reclamación por falta de recepción del paquete lo antes posible.

    Una vez que haya presentado un reclamo, el vendedor debe confirmar que el paquete fue entregado exitosamente al comprador. Si no puede proporcionar dicha confirmación, el dinero será automáticamente devuelto al comprador.

    ¿Cómo presentar un reclamo de este tipo por falta de recepción de un paquete?
    En eBay, Paypal y Aliexpress hay un enlace a una página web llamada "centro de resolución de disputas" o "centro de reclamaciones". Allí podrá presentar una reclamación por falta de recepción de su paquete. Todo guías detalladas encontrará en el sitio:

    ¿Existe un plazo en el que puedo presentar una reclamación por falta de recepción de un paquete?
    SÍ. En eBay y Paypal debes presentar una reclamación dentro de los 45 días posteriores al pago. En aliexpress este plazo es de 60 días.

    ¿Qué pasa si no cumplí con la fecha límite de reclamo pero aún quiero un reembolso?
    Si no cumplió con el plazo para presentar un reclamo, lo único que puede hacer es comunicarse con el vendedor. Grandes vendedores con gran cantidad Las críticas positivas probablemente le ofrecerán una opción que se adapte a sus necesidades a cambio de retroalimentación positiva. Esto aumentará las ventas en su tienda.

    ¿Qué pasa si compro artículos en un sitio que no tiene un "centro de reclamaciones" y no pagué a través de PayPal?
    Lamentablemente, en este caso no le resultará fácil recuperar su dinero, muchas veces imposible. Por lo tanto, le recomendamos que compre productos de vendedores chinos en grandes plataformas comerciales como eBay, Aliexpress, Amazon, DX, etc., con nivel alto protección de los derechos de los compradores.

    Si compra productos en sitios poco conocidos, intente pagar las compras a través de Paypal. NUNCA utilices sistemas de transferencia bancaria transferencias de dinero, como Moneygram o Western Union, monedas electrónicas como bitcoin para pagar bienes, incluso si realiza compras en sitios conocidos (ebay o Aliexpress), pero de vendedores desconocidos.

    Si ocurre un problema y pagó la compra con una tarjeta de pago, puede comunicarse con el banco y utilizar el procedimiento de devolución de cargo. El procedimiento se describe en el artículo:

    Estado del paquete de China Airlines, lugar PEK. ¿Qué es esto?

    El código PEK lo asigna la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) al Aeropuerto Internacional de Beijing Capital. Este estado significa que el paquete ha sido enviado desde este aeropuerto al país de destino.

    Buenas tardes

    correo Chino Correo registrado- Este es el correo chino normal (como nuestro correo ruso). Funciona de forma lenta, pero eficiente y confiable. Existe un acuerdo entre China Post Registered Mail y Russian Post sobre el intercambio de información sobre paquetes, por lo que un paquete de este tipo procedente de China se puede rastrear cómodamente en ruso directamente en el sitio web de Russian Post.

    1. Vaya al sitio web del Correo Ruso en: https://www.pochta.ru/

    2. Ingrese el número de paquete en el campo especial y haga clic en la lupa (como se muestra en la imagen):

    ¡Eso es todo! El seguimiento es sencillo, cómodo y en ruso.

    Características del correo registrado de China Post:
    • El paquete viaja a través de China en 2-5 días, después de lo cual aparece el siguiente mensaje en el seguimiento: "Salido del territorio chino".
    • Un paquete de este tipo llega a Rusia entre 3 y 10 días después de salir de China. ¿Porque tan largo? Es muy sencillo: durante varios días los paquetes permanecen en los almacenes de nuestra aduana y esperan hasta que los funcionarios de aduanas los procesen (importen).
    • El despacho de aduanas en Rusia tarda entre 2 y 3 días.
    • La entrega en Moscú se realiza dentro de 2-3 días después del despacho de aduana. En Rusia: 5-10 días.
    • Al pasar por Rusia (el paquete lo transporta Russian Post), los paquetes pueden quedarse atascados en un punto durante 10 a 20 días, pero luego continuar moviéndose. Nadie puede explicar esto de ninguna manera. Si esto le sucede a tu paquete, no te preocupes de antemano.
    • Si tu paquete va a Moscú, puedes pedir que te lo entreguen directamente en tu casa y evitar tener que ir a la oficina de correos.

    ¡Buena suerte para ti y tus paquetes! Estoy a la espera

    China Post es un operador postal chino. Es una empresa cuyas actividades están reguladas por la Oficina de Comunicaciones del Gobierno de la República Popular China. China Post se dedica al procesamiento y envío de envíos postales internacionales (IPO). Una de las principales ventajas del trabajo de la organización es la posibilidad de registrarse y pagar los envíos de forma remota a través de Internet. China Post tiene su propio servicio expreso: EMS.

    La popularidad de los productos chinos ha aumentado significativamente. Un gran número de Los consumidores compran bienes a través de Internet. Hay dos explicaciones para esto. La audiencia de consumidores se siente atraída por la amplia selección y el costo bastante bajo. A algunos usuarios les resulta difícil comprender de forma independiente el funcionamiento de los sitios chinos y del propio China Post.

    Consideremos las características más importantes del trabajo de una organización postal.

    Envíos internacionales de China Post y sus tipos

    La clasificación de tipos de MPO es tradicional para la Unión Postal.

    1. Paquete pequeño: pesa hasta 2 kg.

    2. Paquete: más de 2 kg.

    La principal ventaja de los envíos registrados es que dichos paquetes de China Post se pueden rastrear, pero los no registrados no.

    Al envío certificado se le asigna un código especial, con el que se puede controlar su movimiento desde el remitente hasta el destinatario.

    R - paquete pequeño

    C - paquete

    E, abreviatura de EMS, servicio expreso

    El segundo carácter se utiliza para la unicidad. A esto le sigue un código de 9 dígitos. Los dos últimos caracteres indican el país del remitente. El código es estándar y cumple con los estándares de la Unión Postal Universal (la abreviatura internacional es UPU, del inglés Universal Postal Union). Por ejemplo, CN son las dos últimas letras del código de paquetes enviados desde China.

    Seguimiento Envíos a China Correo

    Al rastrear el correo de China Post, debe recordar que solo puede rastrear artículos que tengan un código especial. En fases iniciales Se recomienda utilizar servicios chinos (por ejemplo) para rastrear paquetes de China Post, porque proporcionarán la información más precisa sobre la ubicación del envío postal. El mismo principio de funcionamiento se aplica al seguimiento del correo aéreo de China Post. Basta con conocer el código. Puede utilizar el sitio web oficial y otros servicios.

    Después de cruzar la frontera de China, puede rastrear el estado del paquete a través de los operadores del país del destinatario; en Rusia es el Correo Ruso.

    Principales tipos de estados utilizados para rastrear el correo

    1. Recogida: el envío ha sido procesado y se encuentra en la Oficina de Correos de China.

    2. Apertura: se está clasificando la MPO.

    3. Despacho: procesamiento de envíos postales y preparación para su posterior envío.

    4. Salida: despacho de aduana exitoso.

    También se utilizan estados intermedios, que se combinan en la categoría NULL. Por lo general, después de esta entrada se indican varios jeroglíficos. Esto se debe a que los envíos pasan por ciertos procedimientos adicionales en China. Estos estados no están traducidos al inglés.

    Las combinaciones codificadas de tres letras utilizadas en NULL indican el nombre de los aeropuertos utilizados para la entrega y el transporte posterior del MPO.

    Plazos de entrega de paquetes procedentes de China

    El horario de trabajo de China Post se ve muy afectado por los días festivos nacionales. En un momento en el que todo el país está de celebración Año Nuevo u otro día festivo nacional, los tiempos son difíciles en la oficina de correos. La prisa creada por el aumento del número de personas que desean utilizar los servicios postales provoca retrasos en las entregas de China Post, que se pueden observar de noviembre a diciembre. El servicio postal suele volver a la normalidad a finales de enero. EN vacaciones El tiempo de entrega puede aumentar a 2-3 meses.

    El Año Nuevo en China se celebra la segunda y tercera semana de febrero. En este momento casi nadie trabaja en China. Correos de China no es una excepción.

    Durante el Congreso del Partido Comunista se toman todas las medidas de seguridad posibles y las OIG están muy estrictamente controladas. Esto complica y ralentiza enormemente el proceso de envío de mercancías desde China.

    Cabe destacar la creciente popularidad de las tiendas online. El constante aumento de la demanda de productos chinos ha provocado que las oficinas de correos de China y de los países receptores simplemente no puedan hacer frente al volumen de trabajo. Por eso el plazo de entrega de MPO ha aumentado de 2 a 3 semanas a 2 a 3 meses. El correo aéreo de China Post tarda la misma cantidad de tiempo, entre 22 y 60 días. Al mismo tiempo, es importante saber que esta empresa sólo trabaja con envíos postales ligeros.

    Los plazos de entrega para el correo EMS son de 10 a 25 días. Sin embargo, este indicador puede cambiar dependiendo de varios factores, afectando la velocidad de entrega.

    ¿Qué significan las letras misteriosas en la exportación?

    Estos son códigos de centro de clasificación. Como ejemplo, veamos el código CNBJSA. Las dos primeras letras CN son la abreviatura internacional China, BJ es Beijing, los dos últimos dígitos son el tipo de envío.
    La tabla muestra los centros de clasificación en China y sus códigos:

    Centros de clasificación en China Exportar ¿Dónde está?
    CNBJSA aeropuerto de pekin
    CNCANA Aeropuerto de Cantón
    CNURCA aeropuerto de divopu
    CNSZXA aeropuerto de shenzhen
    CNHGHA aeropuerto de Hangzhou
    CNNKGA Aeropuerto de Nankín Lukou
    CNBJSD aeropuerto de pekin
    CNYINA Aeropuerto de Funing (Yining)
    CNCAND Aeropuerto de Cantón
    CNHEKA Aeropuerto de Heihe
    CNSHAA aeropuerto de shanghai
    CNSZXD aeropuerto de shenzhen
    CNFOCA Aeropuerto de Fuzhou
    CNXMNA Aeropuerto de Xiamen, Xiamen
    CNHUCA Aeropuerto de Huizhou
    CNWNZA Aeropuerto de Wenzhou
    CNSHAD aeropuerto de shanghai

    En este artículo veremos el método de entrega a través del correo aéreo registrado de China Post a Aliexpress.

    Los métodos de entrega en Aliexpress son variados y cada vez son más. Haga clic en el botón "Entrega" en la página de descripción del producto y se le mostrarán todas las formas posibles de recibir el producto de este vendedor.

    A través del correo aéreo registrado de China Post es uno de los formas posibles Entrega a Aliexpress. Hablemos de él.

    A través del correo aéreo registrado de China Post – traducción

    Este es uno de los métodos más populares para entregar productos a Aliexpress. Se puede encontrar en la mayoría de los vendedores del sitio.

    A menudo, este método se ofrece al realizar pedidos de productos grandes y caros, cuando ni la tienda ni el comprador quieren problemas innecesarios. La ventaja de este método es que a cada envío se le asigna un número de seguimiento internacional. Por tanto, podrás seguir el paquete durante todo su recorrido.

    Seguimiento del correo aéreo registrado de China Post: cómo rastrear un paquete en el sitio web oficial y dónde recibirlo envío gratis de Aliexpress?

    El seguimiento de un paquete de Aliexpress enviado mediante Track China Post Registered Air Mail es posible de varias formas, ya que el número de seguimiento se proporciona a nivel internacional. Se parece a esto:

    RS123456789CN.

    Puede rastrear sus paquetes en el sitio web oficial de China Post. La mayor desventaja del servicio es que no cuenta con traducción. Es decir, el sitio es predominantemente chino. Para traducir información en el sitio, utilice Google Translator.

    Más método sencillo está rastreando los productos en su cuenta personal de Aliexpress. La información sobre el paquete aparece entre 5 y 7 días después del envío de la mercancía. Para realizar un seguimiento en "Mis pedidos", seleccione "Verificación de seguimiento" junto a la compra deseada.

    Además, puede realizar un seguimiento de su paquete a través del Seguimiento global de pedidos. El servicio muestra información sobre la ubicación de los artículos enviados por diferentes métodos.

    También puede realizar un seguimiento después del despacho de aduana en los sitios de seguimiento universal:

    Correo aéreo registrado de China Post: tiempo y tiempos de entrega desde Aliexpress a Rusia, Ucrania, Bielorrusia y Kazajstán

    El servicio estatal chino entrega paquetes y ofrece la posibilidad de rastrearlos desde Aliexpress. Como regla general, el destinatario recoge su mercancía en la oficina de correos en un plazo de 24 a 39 días.

    Servicio de entrega de correo aéreo registrado de China Post: revisiones de entrega

    En general esta forma de entrega con Aliexpress no está mal, ya que todo llega intacto. El mayor inconveniente es el largo plazo de entrega, que puede llegar a los 60 días. Y esto lleva a situaciones en las que el tiempo para proteger la transacción ya está llegando a su fin y vienen a abrir una disputa para recuperar su dinero.

    A menudo sucede que después de la devolución del dinero, el paquete aún llega al comprador y éste lo recibe, aunque experimenta inconvenientes y el vendedor pierde su dinero.