Što je metoda promatranja? Opće karakteristike promatranja. Kvalifikacija događaja: jedinice i kategorije promatranja

Promatranje– ovo je svrhovito, organizirano opažanje i bilježenje ponašanja predmeta koji se proučava. Zadatak promatrača, u pravilu, nije povezan s miješanjem u "život" stvaranjem posebnih uvjeta za manifestaciju promatranog procesa ili pojave.

Promatranje se razlikuje od pasivnog promišljanja okolne stvarnosti po tome što je: a) podređeno posebna namjena; b) provodi se prema određenom planu; c) opremljeni objektivnim sredstvima za provođenje procesa i bilježenje rezultata.

Promatranje je aktivni oblik osjetilne spoznaje, koji omogućuje prikupljanje empirijskih podataka, stvaranje početnih ideja o objektima ili provjeru početnih pretpostavki povezanih s njima. Promatranje je povijesno prva znanstvena metoda psihološkog istraživanja.

Izraz "promatranje" koristi se u tri različita značenja: 1) promatranje kao aktivnost; 2) promatranje kao metoda; 3) promatranje kao tehnika.

Gledajući kako aktivnost odnosi se na neka područja društvene prakse. Operater elektroenergetskog sustava promatra očitanja instrumenata, dežurni u smjeni pregledava opremu prema određenom planu, liječnik pregledava bolesnika, istražitelj promatra ponašanje osumnjičenika itd. Za razliku od promatranja kao znanstvene metode, promatranje kao aktivnost je usmjerena na održavanje praktične aktivnosti: promatranje je potrebno kako bi liječnik postavio dijagnozu i razjasnio proces liječenja; istražitelju - iznijeti i provjeriti verzije i razriješiti zločin; operatoru elektroenergetskog sustava – za donošenje odluka o raspodjeli tokova električne energije.

Gledajući kako metoda znanost uključuje sustav načela kognitivne aktivnosti, odredbe o biti i specifičnosti psihološko promatranje, o njegovim mogućnostima i ograničenjima, o opremljenosti i vrstama ljudskih aktivnosti u ulozi promatrača. Promatranje kao metodu psihologije odlikuje univerzalnost, tj. primjenjivost na proučavanje širokog spektra pojava, fleksibilnost, tj. mogućnost da se po potrebi mijenja "polje obuhvata" predmeta koji se proučava, te postavljati i testirati dodatne hipoteze tijekom promatranja. Za provođenje opservacijske studije potrebna je minimalna oprema.

Specifičnost promatranja kao znanstvene metode psihologije leži u vrsti odnosa prema predmetu proučavanja (neometanje) i prisutnosti izravnog vizualnog ili slušnog kontakta između promatrača i promatranog. Glavne karakteristike promatranja kao metode psihologije su svrhovitost, planiranost i ovisnost o teorijskim konceptima promatrača.

Gledajući kako metodologija(tehnika promatranja) uzima u obzir specifičan zadatak, situaciju, uvjete i alate promatranja. Pod metodologijom promatranja podrazumijeva se društveno fiksiran, za druge jasno definiran, objektivno prikazan sustav za prikupljanje i obradu empirijskih podataka, koji je primjeren jasno definiranom rasponu zadataka. U stranoj psihološkoj literaturi sinonim za “tehniku ​​promatranja” je “tehnika promatranja”. Tehnika promatranja sadrži najviše Potpuni opis postupke promatranja i uključuje: a) izbor situacije i objekta za promatranje; b) program (shemu) promatranja u obliku popisa znakova (aspekata) promatranog ponašanja i jedinica promatranja s njihovim detaljnim opisom; c) način i oblik bilježenja rezultata motrenja; d) opis zahtjeva za rad promatrača; e) opis načina obrade i prikaza dobivenih podataka.

Objekt i predmet promatranja. Objekt vanjsko promatranje može biti pojedinac, grupa ljudi ili zajednica. Predmet promatranja karakterizira jedinstvenost, neponovljivost, vrlo kratko ili vrlo dugo trajanje duševnih pojava.

Glavni problem koji se javlja pri provođenju promatranja je utjecaj prisutnosti promatrača na ponašanje promatranog. Da bi se taj utjecaj sveo na najmanju moguću mjeru, promatrač se mora „upoznati“, odnosno češće biti prisutan u okruženju, baviti se nekom aktivnošću, a ne fokusirati se na ono što promatra. Osim toga, moguće je objasniti prisutnost promatrača u neku svrhu prihvatljivu promatranom, ili ljudskog promatrača zamijeniti opremom za snimanje (videokamera, diktafon itd.), ili promatranje provoditi iz susjedne prostorije kroz staklo s jednosmjernom svjetlosnom vodljivošću (Gesellovo ogledalo). Skromnost, taktičnost i dobri maniri promatrača slabe neizbježan utjecaj njegove prisutnosti.

Tu je i recepcija uključeno promatranja kada je promatrač stvarni član grupe. Međutim, ova tehnika za sobom povlači etički problem - dvojnost položaja i nemogućnost promatranja sebe kao člana grupe.

Predmet opažanja mogu biti samo vanjske, eksteriorizirane komponente mentalne aktivnosti:

– motoričke komponente praktičnih i gnostičkih radnji;

– kretnje, pokreti i stacionarna stanja ljudi (brzina i smjer kretanja, dodir, udarci, udarci);

– zajedničke akcije (grupe ljudi);

– govorne radnje (njihov sadržaj, smjer, učestalost, trajanje, intenzitet, izražajnost, značajke leksičke, gramatičke, fonetske strukture);

– mimika i pantomima, izražavanje zvukova;

– manifestacije nekih vegetativnih reakcija (crvenilo ili bljedilo kože, promjene u ritmu disanja, znojenje).

Pri provođenju promatranja javlja se poteškoća jednoznačnog razumijevanja unutarnjeg, duševnog kroz promatranje vanjskog. U psihologiji postoji polisemija veza između vanjskih manifestacija i subjektivne duševne stvarnosti te višerazinska struktura mentalnih pojava, stoga se ista manifestacija ponašanja može povezati s različitim mentalnim procesima.

Položaj promatrača u odnosu na predmet promatranja mogu biti otvoreni ili skriveni. Promatranje sudionika također se može klasificirati kao otvoreno ili skriveno, ovisno o tome prijavljuje li promatrač činjenicu promatranja ili ne.

Ljudski promatrač ima selektivnost opažanja koja je određena njegovim stavovima i općom usmjerenošću aktivnosti. Određeni stav aktivira percepciju i pojačava osjetljivost na značajne utjecaje, ali pretjerano fiksiran stav dovodi do pristranosti. Opći fokus aktivnosti može poslužiti kao poticaj za precjenjivanje nekih činjenica i podcjenjivanje drugih (nastavnici obraćaju pozornost na kognitivnu aktivnost, trenere - na karakteristike tijela, spretnost pokreta, krojače - na kroj odjeće itd.).

Tu je i fenomen projekcije vlastitog "ja" na promatrano ponašanje. Tumačenjem ponašanja druge osobe promatrač na nju prenosi vlastito stajalište. Individualne karakteristike promatrača (pretežni modalitet percepcije - vizualni, auditivni itd., sposobnost koncentracije i distribucije pažnje, kapacitet pamćenja, kognitivni stil, temperament, emocionalna stabilnost itd.) također imaju značajan utjecaj na rezultat promatranja. . Dobrom promatraču potrebna je posebna promatračka obuka, koja mu omogućuje da donekle smanji utjecaj individualnih karakteristika.

Ovisno o situaciji razlikuju se terensko promatranje, laboratorijsko promatranje i provocirano promatranje u prirodnim uvjetima. Polje promatranje se provodi u prirodnim uvjetima života promatrane osobe; iskrivljenja ponašanja u ovom slučaju su minimalna. Ova vrsta promatranja vrlo je radno intenzivna, jer je situaciju od interesa za istraživača teško kontrolirati pa je promatranje najčešće čekanja. Laboratorija promatranje se provodi u prikladnijoj situaciji za istraživača, ali umjetni uvjeti mogu uvelike iskriviti ljudsko ponašanje. Isprovociran promatranje se provodi u prirodnim uvjetima, ali situaciju postavlja istraživač. U razvojnoj psihologiji ovo promatranje se približava prirodnom eksperimentu (promatranje tijekom igre, tijekom nastave itd.).

Po način organiziranja razlikovati nesustavno i sustavno promatranje. Nesustavno promatranje se široko koristi u etnopsihologiji, razvojnoj psihologiji, socijalna psihologija. Ono što je ovdje važno za istraživača jest stvoriti neku generaliziranu sliku fenomena koji proučava, ponašanja pojedinca ili skupine u određenim uvjetima. Sustavno promatranje se provodi prema planu. Istraživač identificira određene značajke ponašanja i bilježi njihovu manifestaciju u različitim uvjetima ili situacijama.

Također postoje kontinuirana i selektivna promatranja. Na potpuno Tijekom promatranja istraživač bilježi sve značajke ponašanja, a tijekom selektivno obraća pozornost samo na određene radnje ponašanja, bilježi njihovu učestalost, trajanje i sl.

Razni načini Organizacije za nadzor imaju svoje prednosti i nedostatke. Dakle, nesustavnim promatranjem mogu se opisati slučajne pojave, pa je poželjno sustavno promatranje organizirati u promjenjivim uvjetima. Kontinuiranim promatranjem nemoguće je u potpunosti zabilježiti sve promatrano, dakle, u u ovom slučaju Preporučljivo je koristiti opremu ili uključiti nekoliko promatrača. Tijekom selektivnog promatranja nije isključen utjecaj promatračevog stava na njegov rezultat (on vidi samo ono što želi vidjeti). Da bi se prevladao ovaj utjecaj, moguće je uključiti nekoliko promatrača, kao i naizmjenično testirati i glavnu i konkurentsku hipotezu.

Ovisno o ciljevi Istraživanje se može razlikovati između istraživačkog istraživanja i istraživanja usmjerenog na provjeru hipoteza. traži Istraživanja se provode na početku razvoja bilo kojeg znanstvenog područja, provode se opsežno i imaju za cilj dobiti što potpuniji opis svih pojava svojstvenih ovom području, pokriti ga u cijelosti. Ako se u takvoj studiji koristi promatranje, ono je obično kontinuirano. Domaći psiholog M.Ya. Basov, autor klasičnog djela o metodama promatranja, definira cilj takvog promatranja kao "promatrati općenito", promatrati sve ono u čemu se neki predmet očituje, ne birajući nikakve posebne manifestacije. Neki izvori ovo promatranje nazivaju očekivan.

Primjer eksploracijske studije provedene na temelju promatranja je rad D.B. Elkonina i T.V. Dragunova. Opći cilj ove studije bio je dobiti opis svih manifestacija neoplazmi mentalni razvoj dijete u adolescenciji. Provedeno je sustavno, dugotrajno promatranje kako bi se utvrdilo stvarno ponašanje i aktivnosti adolescenata tijekom nastave, pripreme domaćih zadaća, klupskog rada, raznih natjecanja, karakteristike ponašanja i odnosa s prijateljima, učiteljima, roditeljima, činjenice vezane uz interese, planove za budućnost, odnos prema sebi, zahtjevi i težnje, društvena aktivnost, reakcije na uspjeh i neuspjeh. Snimljeni su vrijednosni sudovi, razgovori djece, svađe i primjedbe.

Ako je svrha istraživanja specifična i strogo definirana, promatranje je drugačije strukturirano. U ovom slučaju se zove istraživači ili selektivno. U ovom slučaju odabire se sadržaj promatranja, promatrano se dijeli na cjeline. Primjer je proučavanje faza kognitivnog razvoja koje je proveo J. Piaget. Za proučavanje jedne od faza, istraživač je odabrao dječje manipulativne igre s igračkama koje imaju šupljinu. Promatranja su pokazala da se sposobnost umetanja jednog predmeta u drugi javlja kasnije od motoričkih sposobnosti potrebnih za to. U određenoj dobi dijete to ne može jer ne razumije kako jedan predmet može biti unutar drugog.

Po korištenje opreme za nadzor razlikovati neposredno i neizravno (primjenom promatračkih instrumenata i sredstava za bilježenje rezultata) promatranje. Oprema za nadzor uključuje audio, foto i video opremu, kartice za nadzor. Međutim, tehnička sredstva nisu uvijek dostupna, a korištenje skrivene kamere ili diktafona predstavlja etički problem, budući da istraživač u tom slučaju zadire u unutarnji svijet osobe bez njezina pristanka. Neki istraživači smatraju njihovu upotrebu neprihvatljivom.

Po metodi kronološka organizacija razlikovati longitudinalno, periodično i pojedinačno promatranje. Uzdužni promatranje se provodi tijekom niza godina i uključuje stalni kontakt između istraživača i predmeta proučavanja. Rezultati takvih promatranja obično se bilježe u obliku dnevnika i široko pokrivaju ponašanje, stil života i navike promatrane osobe. Periodički promatranje se provodi u određenim, točno određenim vremenskim razdobljima. Ovo je najčešći tip kronološke organizacije promatranja. Singl, ili jednom, zapažanja se obično prikazuju u obliku opisa pojedinog slučaja. Mogu biti ili jedinstvene ili tipične manifestacije fenomena koji se proučava.

Snimanje rezultata promatranja može se provesti tijekom procesa promatranja ili nakon nekog vremena. U potonjem slučaju, u pravilu, trpi cjelovitost, točnost i pouzdanost u bilježenju ponašanja ispitanika.

Program (shema) motrenja uključuje popis jedinica motrenja, jezik i oblik opisa promatranog.

Odabir jedinica promatranja. Nakon odabira objekta i situacije promatranja, istraživač se suočava sa zadatkom provođenja promatranja i opisa njegovih rezultata. Prije promatranja potrebno je iz kontinuiranog tijeka ponašanja objekta izdvojiti određene njegove aspekte, pojedinačne radnje koje su dostupne neposrednoj percepciji. Odabrane jedinice promatranja moraju biti u skladu sa svrhom istraživanja i omogućiti interpretaciju rezultata u skladu s teorijskim stavom. Jedinice promatranja mogu se jako razlikovati po veličini i složenosti.

Kada se koristi kategorizirano promatranje, moguće je kvantificirati promatrane događaje. Postoje dva glavna načina za dobivanje kvantitativne procjene tijekom promatranja: 1) procjena od strane promatrača intenziteta (težine) promatranog svojstva, radnje - psihološki skaliranje; 2) mjerenje trajanja promatranog događaja – vrijeme. Skaliranje u promatranju provodi se metodom bodovanja. Obično se koriste ljestvice od tri i deset stupnjeva. Rezultat se može izraziti ne samo kao broj, već i kao pridjev ("vrlo jak, jak, prosječan", itd.). Ponekad se koristi grafički oblik skaliranja, u kojem se rezultat izražava vrijednošću segmenta na ravnoj liniji, čije krajnje točke označavaju donju i gornju točku. Na primjer, ljestvica za promatranje ponašanja učenika u školi, koju je razvio Ya. Strelyau za procjenu individualnih karakteristika osobe, uključuje ocjenjivanje deset kategorija ponašanja na ljestvici od pet točaka i vrlo točno definira reaktivnost kao svojstvo temperamenta.

Za mjerenje vremena u procesu izravnog promatranja potrebno je: a) moći brzo izolirati željenu jedinicu iz promatranog ponašanja; b) unaprijed utvrditi što se smatra početkom, a što završetkom čina ponašanja; c) imati kronometar. Treba, međutim, imati na umu da su aktivnosti mjerenja vremena u pravilu neugodne za osobu i ometaju je.

Metode bilježenja opažanja. Opći zahtjevi bilježenju opažanja koje je formulirao M.Ya. Basov.

1. Evidencija mora biti činjenična, odnosno svaka činjenica mora biti zabilježena u obliku u kojem je stvarno postojala.

2. Snimka mora sadržavati opis situacije (predmetne i društvene) u kojoj se odvija promatrani događaj (pozadinska snimka).

3. Zapis mora biti potpun kako bi odražavao stvarnost koja se proučava u skladu sa svrhom.

Na temelju studije veliki broj zapisi M.Ya. Basov je zamoljen da razlikuje tri glavna načina verbalnog bilježenja ponašanja: interpretativni, generalizirajuće-opisni i fotografski zapisi. Korištenje sve tri vrste zapisa omogućuje prikupljanje najdetaljnijeg materijala.

Bilježenje nestandardiziranih opažanja. U istraživačkim istraživanjima preliminarno znanje o stvarnosti koja se proučava je minimalno, pa je zadatak promatrača zabilježiti manifestacije aktivnosti objekta u svoj njihovoj raznolikosti. Ovaj fotografski snimiti. Međutim, potrebno je uključiti elemente tumačenja, jer je gotovo nemoguće “nepristrano” reflektirati situaciju. “Jedna ili dvije prikladne riječi istraživača bolji protok duge opise, gdje "ne možete vidjeti šumu od drveća", napisao je A.P. Boltunov.

Tipično se tijekom eksplorativnih istraživanja koristi obrazac zapisa opažanja u obrascu kompletan protokol. Mora navesti datum, vrijeme, mjesto, situaciju promatranja, društveno i objektivno okruženje, te, ako je potrebno, kontekst prethodnih događaja. Kontinuirani protokol je običan list papira na koji se bilježi bez rubrika. Za potpuni zapis neophodna je dobra koncentracija promatrača te korištenje stenografije ili stenografije. U fazi razjašnjavanja predmeta i situacije promatranja koristi se kontinuirani protokol, na temelju kojeg se može sastaviti popis jedinica promatranja.

U dugotrajnom terenskom istraživanju provedenom metodom nestandardiziranog promatranja oblik snimanja je dnevnik. Provodi se tijekom višednevnih promatranja u bilježnici s numeriranim listovima i velikim marginama za naknadnu obradu zapisa. Kako bi se održala točnost opažanja tijekom dugog vremenskog razdoblja, mora se održavati točnost i ujednačenost terminologije. Također se preporučuje da se dnevnički zapisi vode izravno, a ne napamet.

U situaciji prikrivenog promatranja sudionika, bilježenje podataka obično se mora obaviti nakon događaja, budući da se promatrač ne mora otkriti. Osim toga, kao sudionik događaja ne može ništa zapisati. Stoga je promatrač prisiljen obrađivati ​​opažajni materijal, sažimajući i generalizirajući jednorodne činjenice. Stoga dnevnik promatranja koristi opće-opisni I interpretativne bilješke. No, u isto vrijeme, neke od najupečatljivijih činjenica promatrač reproducira relativno fotografski, bez obrade, “kao takve i jedine” (M.Ya. Basov).

Svaki zapis u dnevniku promatranja treba sadržavati kratki uvod kako bi se omogućilo bolje razumijevanje ponašanja koje se bilježi. Odražava mjesto, vrijeme, okruženje, situaciju, stanje drugih itd. Zapisniku se uz uvod može priložiti i zaključak koji odražava promjene situacije nastale tijekom opažanja (izgled značajna osoba i tako dalje.).

Zadržavajući potpunu objektivnost pri bilježenju podataka, promatrač tada mora izraziti svoj stav prema pojavama koje se opisuju i razumijevanje njihova značenja. Takve bilješke moraju biti jasno odvojene od zapažanja i stoga se prave na marginama dnevnika.

Zabilježite standardizirana opažanja. Za kategorizirana opažanja koriste se dvije metode snimanja - simboličko snimanje i standardni protokol. Na unose u simbolima svakoj kategoriji mogu se dodijeliti oznake - slova, piktogrami, matematički simboli, što skraćuje vrijeme snimanja.

Standardni protokol koristi se u slučajevima kada je broj kategorija ograničen i istraživača zanima samo učestalost njihovog pojavljivanja (sustav N. Flanders za analizu verbalne interakcije između nastavnika i učenika). Ovakav oblik bilježenja rezultata promatranja ima svoje prednosti i nedostatke. Prednosti uključuju točnost i potpunost snimanja manifestacija, nedostaci uključuju gubitak "živog tkiva interakcije" (M.Ya. Basov).

Rezultat promatranja je “portret ponašanja”. Ovaj rezultat je vrlo vrijedan u medicinskoj, psihoterapijskoj i savjetodavnoj praksi. Glavni parametri pri izradi portreta ponašanja na temelju promatranja su sljedeći:

1) pojedinačne značajke izgled, koji su važni za osobine promatrane osobe (stil odijevanja, frizura, koliko u svom izgledu nastoji “biti kao svi” ili se želi istaknuti, privući pozornost, je li ravnodušan prema svom izgledu ili ga daje posebno značenje, koji elementi ponašanja to potvrđuju, u kojim situacijama);

2) pantomima (držanje, značajke hoda, geste, opća ukočenost ili, obrnuto, sloboda kretanja, karakteristične pojedinačne poze);

3) izrazi lica (opći izraz lica, suzdržanost, izražajnost, u kojim situacijama izrazi lica znatno oživljavaju, a u kojima ostaju suzdržani);

4) govorno ponašanje (šutljivost, pričljivost, opsežnost, lakonizam, stilske osobine, sadržaj i kultura govora, intonacijsko bogatstvo, uključivanje pauza u govoru, tempo govora);

5) ponašanje prema drugim ljudima (položaj u timu i odnos prema njemu, načini uspostavljanja kontakta, priroda komunikacije - poslovna, osobna, situacijska komunikacija, stil komunikacije - autoritaran, demokratski, orijentiran na sebe, orijentiran na sugovornika, pozicije u komunikaciji - "pod jednakim uvjetima", odozgo, odozdo, prisutnost proturječnosti u ponašanju - demonstracija različitih suprotnih značenja načina ponašanja u sličnim situacijama);

6) manifestacije ponašanja (u odnosu na sebe - na izgled, osobne stvari, nedostatke, prednosti i mogućnosti);

7) ponašanje u psihički teškim situacijama (prilikom obavljanja odgovornog zadatka, u sukobu i sl.);

8) ponašanje u glavnoj aktivnosti (igra, učenje, profesionalna aktivnost);

9) primjeri karakterističnih pojedinačnih verbalnih klišea, kao i iskazi koji karakteriziraju njihove horizonte, interese i životno iskustvo.

metoda stručne procjene

Specifična vrsta ankete je stručna anketa. Ova se metoda najčešće koristi u početnoj fazi istraživanja pri određivanju problema i svrhe, a također iu završnoj fazi - kao jedna od metoda praćenja dobivenih informacija. Glavne faze ekspertne ankete: izbor stručnjaka, intervjuiranje, obrada rezultata. Odabir stručnjaka najkritičnija je faza. Stručnjaci su ljudi kompetentni u području koje se proučava, veliki stručnjaci s velikim iskustvom u ovom području. Najčešće metode odabira stručnjaka su: a) dokumentarne (na temelju proučavanja socio-biografskih podataka, publikacija, znanstveni radovi i tako dalje.); b) testološki (na temelju testiranja); c) na temelju samoprocjena; d) na temelju procjena stručnjaka.

Stručna anketa može biti anonimna ili otvorena. Obraćanje određenom stručnjaku u upitniku imenom i patronimom često pomaže u uspostavljanju kontakta između njega i istraživača. Pri anketiranju stručnjaka češće se koriste pitanja otvorenog tipa, na koja je potrebno dosta vremena za odgovor, stoga stručnjaku treba posebno zahvaliti na sudjelovanju u anketi (detaljnije o otvorenim i zatvorenim pitanjima vidi 3.3.).

Stručno ispitivanje može se provesti i u obliku intervjua. Najčešće se intervjuiranje stručnjaka provodi u fazi razjašnjavanja problema i postavljanja ciljeva istraživanja. Nakon obrade podataka iz intervjua sa stručnjacima sastavlja se upitnik koji se zatim koristi u masovnoj anketi.

Anketa kao komunikacijski proces. Shvaćanje ankete kao metode prikupljanja podataka odražava donekle pojednostavljeno tumačenje. U ovom slučaju ispitanici su izvor informacija, a istraživač njihov primatelj i zapisivač. Međutim, kako pokazuje iskustvo u provođenju anketa, u praksi je situacija puno složenija. Anketa je poseban oblik komunikacije. Svi sudionici ankete, kako u ulozi ispitanika tako iu ulozi istraživača, u procesu anketiranja ne pokazuju se kao obični objekti utjecaja, već, naprotiv, kao influenceri. U komunikaciju stupaju aktivni pojedinci, koji ne samo da razmjenjuju primjedbe, bilježe slaganje ili neslaganje, već iskazuju određeni stav prema komunikacijskoj situaciji, njezinim uvjetima i sredstvima.

Istovremeno, komunikacija tijekom intervjua ima niz specifičnosti, kao što su svrhovitost, asimetričnost i neizravnost. Usredotočenost Anketiranje je određeno činjenicom da je svrha komunikacije tijekom procesa anketiranja postavljena ciljevima istraživanja.

Proces komunikacije u psihologiji se smatra subjekt-subjekt interakcijom. Komunikacijski partneri naizmjenično su izvor i primatelj poruka te imaju povratnu informaciju na temelju koje temelje svoje daljnje ponašanje. Komunikacija koja se temelji na ravnopravnom sudjelovanju stranaka naziva se simetričnom. Ova vrsta komunikacije je najučinkovitija. Razgovor kao vrsta ankete je simetrična vrsta komunikacije i stoga omogućuje dobivanje najdetaljnijih informacija o ispitaniku. U stvarnom životu također postoje asimetričan modeli komunikacije (ispitne situacije, ispitivanje i sl.), kada jedna strana pretežno postavlja pitanja, a druga mora na njih odgovarati. U asimetričnoj komunikaciji jedna od strana preuzima prvenstveno funkcije utjecaja, odnosno subjekta, a druga objekt.

Anketna situacija je uglavnom asimetrična. U svakoj anketnoj situaciji, a posebice pri provođenju upitnika ili intervjua, istraživač preuzima inicijativu u uspostavljanju kontakta. Konstruiranje upitnika za intervju ili upitnika također je funkcija istraživača. U ovom slučaju aktivnost ispitanika nije u potpunosti prikazana. Postoje posebne metodološke tehnike koje omogućavaju istraživaču da anketu približi situaciji simetričnije komunikacije kako bi pridobio ispitanika i dobio što iskrenije odgovore.

Neizravno je komunikacija za koju su uključeni posrednici. Anketa je vrlo često neizravna komunikacija. Posrednik može biti treća osoba (anketar), pisani tekst (upitnik) ili tehnički uređaj (televizija). U takvoj komunikaciji gubi se kontakt istraživača s ispitanikom, a povratna informacija je otežana ili vremenski odgođena.

Anketa se može pogledati kao vrsta masovne komunikacije. Usmjeren je na velike skupine ljudi koji su od interesa za istraživača kao nositelji određenih svojstava i kvaliteta, predstavnici određenih društvenih skupina. Ispitanik kao pojedinac je nepoznat istraživaču.

Dakle, pri provođenju ankete istraživač treba uzeti u obzir utjecaj karakteristika svojstvenih ovoj vrsti komunikacije na rezultate.

Dobivanje lažnih podataka tijekom ankete može uzrokovati sam istraživač. To se događa zbog mnogo razloga, koji uključuju sljedeće.

Odnos istraživača prema anketi. Situacija ankete je paradoksalna utoliko što se istraživač, slijedeći znanstvene ciljeve, okreće običnim ljudima i prikuplja podatke iz njihove svakodnevne svijesti. Istraživanje gradi na temelju vlastitih pretpostavki, koje se očituju u formulaciji pitanja i intonaciji kojom se ta pitanja postavljaju u razgovoru.

Pretpostavke istraživača o razini svijesti ispitanika. Predmet proučavanja najčešće su interesi, sklonosti, simpatije, a sve to različiti ljudi različito percipiraju u različitim okolnostima. U svakom mentalnom činu mogu se razlikovati svjesne i nesvjesne komponente. Ispitanik, u pravilu, može dati prikaz samo svjesnih činjenica psihičke stvarnosti.

Problem "jezika". Prilikom sastavljanja upitnika, konstruiranja upitnika, istraživač formulira svoje misli riječima. Korištenje određene riječi može uzrokovati odstupanja. Ispitanikovo razumijevanje pitanja možda se neće podudarati sa značenjem koje je u njega stavio istraživač. Osim toga, različiti ispitanici mogu različito razumjeti značenje pitanja.

Odnos istraživača prema ispitaniku. Ako se ispitanik promatra samo sa stajališta primanja informacija i nije od interesa za istraživača kao aktivna, samostalna, jedinstvena osoba, tada je komunikacijski proces značajno osiromašen.

Istraživač može imati i neadekvatne stavove prema ispitanicima, na primjer, može vjerovati da će svi ispitanici uključeni u uzorak sudjelovati u istraživanju ili će biti jednako zainteresirani za ovaj događaj. Istraživač također može vjerovati da svi sudionici ankete ispravno razumiju sadržaj predloženih pitanja, da su sposobni razumjeti sve vrste pitanja i u jednakoj mjeri formulirati svoje odgovore, svi, bez iznimke, savjesno odgovaraju na sva pitanja uključena u popis, govore samo istinu o sebi, objektivan je u ocjenama i sl.

Odnos prema upitniku, upitnik. Upitnik ili upitnik nije uređaj koji vam omogućuje da "mjerite" fenomen koji se proučava. Problem upitnika je problem posrednika (očituje se u očiglednijem obliku ako su u provođenju ankete uključeni pomoćnici – anketari i upitnici). I kod sastavljanja upitnika i kod zapošljavanja asistenata potrebno je pridržavati se posebnih pravila (detaljnije vidi 3.3).

Međutim, kod provođenja istraživanja metodama verbalne komunikacije glavni izvor nepouzdanosti rezultata je ispitanik. Pogledajmo detaljnije razloge za to.

1. Odnos ispitanika prema anketi. Stupanj pristanka za sudjelovanje u anketi može varirati. Neki ljudi rado sudjeluju u anketama, drugi nevoljko pristaju, a treći odbijaju. Stoga je moguće da će istraživač moći saznati mišljenja samo određene skupine ljudi. Među ispitanicima koji su sudjelovali u anketi mogu se prepoznati i različiti tipovi odnosa prema njoj - neiskrenost, strah od posljedica, što dovodi do propuštanja određenih pitanja. Skrivena nevoljkost sudjelovanja u anketi može se sastojati u specifičnom fiksiranju odgovora (svi odgovori „da“, svi odgovori „ne“, svi odgovori „ne znam“, najviši rezultat na svim ljestvicama, fiksiranje odgovora u šahovnici red, itd.).

2. Motivacija ispitanika za sudjelovanje u anketi. Ispitanikovi motivi za sudjelovanje u anketi mogu biti u skladu s, nedosljedni ili neutralni u odnosu na ciljeve istraživanja. Ne postoji jasno mišljenje o tome koliko se povećava motivacija ispitanika ako se njihovo sudjelovanje plati. Na motivaciju za sudjelovanje u anketi može se primijeniti dobro poznata tipologija. Neki od ispitanika djeluju pod utjecajem motivacije za postizanje uspjeha; njihovi upitnici su uvijek u potpunosti ispunjeni, odgovori su detaljni, sadrže komentare, primjedbe i želje. Za ljude koji djeluju pod utjecajem motivacije da izbjegnu neuspjeh, tipično je odabrati općenite odgovore i pojednostavljene formulacije. Osoba se boji narušiti svoj prestiž, pa u pravilu ne odbija otvoreno sudjelovati u anketi.

3. Emocionalni stav za sudjelovanje u anketi. Emocije unose određene promjene u izvornu motivaciju. Najčešće aktiviraju ispitanika, ali u nekim slučajevima aktivnost je inhibirana.

4. Stavovi ispitanika može se smatrati stabilnim raspoloženjem osobe, spremnošću na određeni oblik reagiranja. Pri sudjelovanju u anketama neki smatraju da anketa pomaže u rješavanju važnih znanstvenih i praktičnih problema te teže suradnji s istraživačem (kooperativni stav), drugi anketu smatraju nevažnom, upitnik neuspješnim, a organizatore biti neozbiljni ljudi. Obično ti ljudi formalno sudjeluju u anketama. Za dobivanje pouzdanih i pouzdanih informacija poželjno je kooperativno postavljanje.

5. Percepcija svrhe studija. Mjera u kojoj je ispitanik informiran o svrsi istraživanja ostaje kontroverzna. Zagovornici jednog pristupa smatraju da cilj treba ostati nepoznat ne samo ispitanicima, već i anketarima; drugi smatraju da je dovoljna jednostavna uputa za provođenje ankete u znanstvene svrhe; prema drugima, cilj treba predstaviti ispitaniku na način koji mu je lako razumljiv.

6. Percepcija anketara, upitnik. Za ispitanike ova osoba predstavlja i istraživača i organizaciju koja provodi istraživanje. Ispitanikova percepcija takvog “posrednika” uvelike određuje njegovo daljnje ponašanje i kvalitetu sudjelovanja u anketi.

7. Problem povjerenja. Uspostavu povjerenja u istraživanje olakšava ispitanikovo povjerenje da mu informacije dobivene od njega neće naštetiti, a anonimnost odgovora je zajamčena.

Posebnu skupinu čine problemi koji se odnose na percepciju problema od strane ispitanika. Ovisno o vrsti pitanja, kao io individualnim karakteristikama svakog ispitanika, mogu se uočiti različita iskrivljenja u razumijevanju značenja pitanja i formuliranju odgovora. Percepcija pitanja je, s jedne strane, proces osjetilne spoznaje (čuti pitanje, vidjeti pitanje), ali se, s druge strane, ne može svesti na njega. Razumijevanje pitanja je dešifriranje njegovog značenja. Započinje potragom za općom idejom izjave, a tek onda prelazi na leksičku i sintaktičku razinu. U procesu razumijevanja često se susreću poteškoće (jednostrane i obostrane). Pogledajmo najtipičnije od njih.

Percepcija "teškog pitanja". U užem smislu, teško pitanje je pitanje čije je razumijevanje otežano pri percipiranju pisanog teksta i ne utječe na obzire prestiža ili samopoštovanja. Percepcija pitanja može biti komplicirana čisto vanjskim znakovima (dugo pitanje, pitanje u tabličnom obliku) ili nesretnim mjestom (počinje na jednoj stranici, završava na drugoj). Teško je razumjeti pitanje koje sadrži nepoznate riječi i pojmove (bolje ih je ne koristiti, ali ih po potrebi pojasniti). Ponekad se poteškoće javljaju zbog nejasnoće pitanja, kao i kod sagledavanja tzv. višestrukog pitanja, kada jedna formulacija sadrži više pitanja.

Poteškoće u formuliranju odgovora mogu biti povezane s: a) odlukom ispitanika podudara li se njegovo mišljenje s ponuđenim odgovorom (ako istraživač ne uzima u obzir vokabular ispitanika pri formuliranju odgovora); b) odabir višestrukog odgovora; c) poteškoće u pamćenju, računanju ili zamišljanju. Sve ove poteškoće mogu uzrokovati odbijanje rada s upitnikom.

Percepcija pristranog pitanja. Tendencioznost pitanja shvaća se kao takva kvaliteta u kojoj je ispitanik prisiljen prihvatiti stajalište koje nameće istraživač. (Drugim riječima, pitanje sadrži naznaku, naznaku kakav odgovor istraživač treba.) Zbog toga neki ispitanici odbijaju odgovoriti na takva pitanja, dok se drugi ne zamaraju prigovorima i slažu se s istraživačem. Tendencioznost pitanja postiže se sugestijom, koja je čovjeku neprimjetna i ne može se samovoljno korigirati.

Ponekad je pristranost pitanja u njegovoj formulaciji, preambuli pitanja (mjerodavno mišljenje, mišljenje većine je usađeno), zatvaranju pitanja (kruti okvir unaprijed određenih odgovora) i sadržaju natuknica . Redoslijed upita može imati uvjerljiv učinak (ispitanici u pravilu obraćaju više pažnje na opcije koje se nalaze na početku ili kraju liste).

Upotreba riječi s modalnim značenjem potiče ispitanika da izrazi slaganje sa stajalištem iznesenim u pitanju (primjerice, u pitanju „Što mislite o potrebi povećanja odgovornosti dužnosnika?“ riječ „nužnost“) ” djeluje inspirativno na ispitanika). Uvodne riječi u formulaciji pitanja (“Što ti misliš? Po tvom mišljenju...?” i sl.) često potiču ispitanike da izraze vlastito mišljenje. S druge strane, pozivanje na stajalište stručnjaka (“Prema vodećim znanstvenicima...”), riječi “nažalost...” itd. djeluju inspirativno.

Potrošnja čestica također može utjecati na percepciju problema. Čestica "da li" daje pitanju prizvuk sumnje ("Trebamo li uvijek ići na roditeljski sastanci?”) i izaziva negativan odgovor. Korištenje čestice "ne" također je nepoželjno, jer je teško dobiti pouzdan odgovor na dvostruko negativno. (“Jeste li ikada poželjeli promijeniti zanimanje barem jednom u životu?” “Da.” “Ne.”) Oba odgovora znače isto.

Percepcija osjetljivog pitanja. Pod osjetljivim pitanjem podrazumijeva se pitanje koje se tiče najintimnijih, najdublje osobnih svojstava osobe, a koje rijetko postaju predmet javne rasprave. Intervencija psihologa istraživača u unutarnji svijet čovjeka ne ostavlja ga ravnodušnim. U pravilu, osoba nastoji ne reklamirati svoje tvrdnje, probleme, osobna iskustva i sl. Prilikom odgovora na neka osjetljiva pitanja ispitanik nastoji izbjeći odgovor kako bi zadržao svoje uobičajene predodžbe o nečemu. Treba li u istraživanju izbjegavati postavljanje osjetljivih pitanja? U pravilu su u izravnoj vezi sa svrhom istraživanja, jer je delikatnost pitanja upravo u procjeni osobnih, skrivenih osobina ispitanika o kojima on ne namjerava javno govoriti. Međutim, treba uzeti u obzir želju nekih ispitanika da izbjegnu odgovore na takva pitanja i uvedu neutralne formulacije odgovora: „Nisam o tome razmišljao“, „Ne znam“, „Ne znam“. Bez suvislog odgovora na jedno ili dva osjetljiva pitanja, ispitanik neće odbiti sudjelovanje u anketi u cjelini, ali bez te mogućnosti najvjerojatnije će dati neiskren odgovor ili jednostavno neće sudjelovati u anketi.

Treba napomenuti da se gotovo svako pitanje za ispitanike može pokazati teškim, tendencioznim ili osjetljivim, jer je to zbog individualnosti i jedinstvenosti unutarnjeg svijeta svake osobe.

Neki istraživači izražavaju sumnju u uputnost korištenja informacija dobivenih u anketama zbog velike vjerojatnosti namjernog iskrivljavanja odgovora i neiskrenosti ispitanika. Problem iskrenosti ispitanika povezan je sa željom za samopotvrđivanjem svojstvenom svakom pojedincu. Ispitaniku je prilično lako postići imaginarnu samopotvrdu u anketnoj situaciji - potrebno je samo zaželjeti se, pokazati se ne onakvima kakvi zaista jeste, već onakvima kakvi biste željeli biti. Stoga je nužan pažljiv rad na formuliranju pitanja kako u fazi sastavljanja upitnika, tako i kod provođenja pilot istraživanja, odnosno u fazi testiranja upitnika.

Metoda ispitivanja

Psihološko testiranje je metoda mjerenja i procjene psiholoških karakteristika osobe pomoću posebnih tehnika. Predmet testiranja mogu biti bilo koja psihološka svojstva osobe: psihički procesi, stanja, svojstva, odnosi itd. Osnova psihološkog testiranja je psihološki test– standardizirani testni sustav koji vam omogućuje otkrivanje i mjerenje kvalitativnih i kvantitativnih individualnih psiholoških razlika.

U početku se testiranje smatralo vrstom eksperimenta. Međutim, do danas, specifičnost i neovisni značaj testiranja u psihologiji omogućuju njegovo razlikovanje od samog eksperimenta.

Teorija i praksa testiranja uopćene su u samostalne znanstvene discipline – psihološku dijagnostiku i testologiju. Psihološka dijagnostika je znanost o načinima utvrđivanja i mjerenja individualnih psiholoških i individualnih psihofizioloških karakteristika osobe. Dakle, psihodijagnostika je eksperimentalni psihološki dio diferencijalne psihologije. Testologija je znanost o razvoju i konstruiranju testova.

Proces testiranja obično uključuje tri faze:

1) izbor metodologije primjerene ciljevima i zadacima ispitivanja;

2) samo testiranje, odnosno prikupljanje podataka prema uputama;

3) usporedba dobivenih podataka s “normom” ili međusobno i donošenje procjene.

Zbog prisutnosti dva načina procjene testa, razlikuju se dvije vrste psihološke dijagnoze. Prvi tip je navesti prisutnost ili odsutnost bilo kojeg znaka. U ovom slučaju, dobiveni podaci o individualnim karakteristikama psihe osobe koja se testira povezani su s nekim zadanim kriterijem. Druga vrsta dijagnoze omogućuje vam da međusobno usporedite nekoliko ispitanika i pronađete mjesto svakog od njih na određenoj "osi" ovisno o stupnju izraženosti određenih kvaliteta. Da bi se to postiglo, svi subjekti se rangiraju prema stupnju zastupljenosti pokazatelja koji se proučava, a uvode se visoke, srednje, niske itd. razine proučavanih karakteristika u danom uzorku.

Strogo govoreći, psihološka dijagnoza nije samo rezultat usporedbe empirijskih podataka s testnom ljestvicom ili međusobno, već i rezultat kvalificirane interpretacije, uzimajući u obzir mnoge uključene čimbenike (mentalno stanje osobe koja se testira, njezino spremnost za sagledavanje zadataka i izvještavanje o njegovim pokazateljima, situaciji testiranja itd.).

Psihološki testovi Oni posebno jasno pokazuju vezu između metode istraživanja i metodoloških pogleda psihologa. Na primjer, ovisno o preferiranoj teoriji osobnosti, istraživač odabire vrstu upitnika osobnosti.

Korištenje testova je sastavni dio moderne psihodijagnostike. Može se razlikovati nekoliko područja praktične uporabe rezultata psihodijagnostike: područje osposobljavanja i obrazovanja, područje profesionalnog odabira i usmjeravanja karijere, savjetodavna i psihoterapijska praksa te, na kraju, područje vještačenja - medicinsko, pravosudno i dr.

Jednu od najuspješnijih klasifikacija predložio je američki psiholog S. Rosenzweig 1950. godine. On je psihodijagnostičke metode podijelio u tri skupine: subjektivne, objektivne i projektivne.

Subjektivno metode, koje je Rosenzweig uključio upitnike i autobiografije, zahtijevaju od subjekta da sebe promatra kao objekt. Cilj metode zahtijevaju istraživanje kroz promatranje vanjskog ponašanja. Projektivan metode se temelje na analizi subjektovih reakcija na naizgled osobno neutralan materijal.

Američki psiholog G.W. Allport je predložio razlikovanje izravnih i neizravnih metoda u psihodijagnostici. U direktno metode, zaključci o svojstvima i odnosima subjekta donose se na temelju njegovog svjesnog izvješća; one odgovaraju subjektivnim i objektivnim metodama Rosenzweiga. U neizravni metode, zaključci se izvode na temelju identifikacija subjekta; odgovaraju projektivnim metodama u Rosenzweig klasifikaciji.

U domaćoj psihologiji uobičajeno je podijeliti sve psihodijagnostičke metode u dvije vrste: metode visoke razine formalizacije (formalizirane) i metode niske formalizacije (M.K. Akimova).

Za formalizirao Metode se odlikuju strogom regulativom ispitnog postupka (točno pridržavanje uputa, strogo definirane metode prezentiranja podražajnog materijala i dr.); daju norme ili druge kriterije za ocjenjivanje rezultata. Ove tehnike omogućuju prikupljanje dijagnostičkih informacija u relativno kratkom vremenu te kvantitativno i kvalitativno usporedbu rezultata velikog broja ispitanika.

Pomalo formalizirano tehnike daju vrijedne informacije o subjektu u slučajevima kada je fenomene koji se proučavaju teško objektivizirati (osobna značenja, subjektivna iskustva) ili su izrazito promjenjivi (stanja, raspoloženja). Manje formalizirane metode zahtijevaju visoku profesionalnost psihologa i značajno ulaganje vremena. Međutim, ove vrste tehnika ne treba u potpunosti suprotstavljati, budući da se općenito nadopunjuju.

Cijela skupina formaliziranih tehnika ponekad se naziva testovima. Međutim, u ovoj klasifikaciji one uključuju četiri klase tehnika: testove, upitnike, projektivne tehnike i psihofiziološke tehnike. Manje formalizirane metode uključuju: promatranje, razgovor, analizu proizvoda aktivnosti.

U kontekstu teme koja se razmatra, obratimo se klasifikaciji S. Rosenzweiga, predstavljenoj i detaljno razmotrenoj u radu V.V. Nikandrova i V.V. Novochadova.

Subjektivne psihodijagnostičke tehnike. Kod subjektivnog dijagnostičkog pristupa dobivanje informacija temelji se na subjektovoj samoprocjeni ponašanja i osobnih karakteristika. Sukladno tome, metode koje se temelje na načelu samoprocjene nazivamo subjektivnim.

Subjektivne metode u psihodijagnostici uglavnom su zastupljene upitnicima. U Rječniku-priručniku za psihodijagnostiku navodi se da upitnici uključuju psihodijagnostičke tehnike, čiji su zadaci prikazani u obliku pitanja. Međutim, takav prikaz zadataka samo je vanjski znak koji objedinjuje upitnike, ali uopće nije dovoljan za svrstavanje metoda u ovu skupinu, budući da su zadaci i intelektualnih i projektivnih testova formulirani u obliku pitanja.

Po postupak za korištenje Upitnici se približavaju upitnicima. U oba slučaja komunikacija između istraživača i ispitanika posredovana je upitnikom ili anketom. Ispitanik sam čita pitanja koja su mu predložena i bilježi svoje odgovore. Takva neizravnost omogućuje provođenje masovnih psihodijagnostičkih istraživanja pomoću upitnika. Istodobno, postoji niz razlika koje nam ne dopuštaju da upitnike i upitnike smatramo sinonimima. Odlučujuća je razlika u fokusu: za razliku od upitnika koji imaju funkciju prikupljanja informacija bilo kojeg smjera, upitnici su usmjereni na identifikaciju osobnih karakteristika, zbog čega značajka koja dolazi do izražaja nije tehnološka (dobivanje odgovora na pitanja). ), ali ciljani (mjerenje osobnih kvaliteta). To dovodi do razlika u specifičnostima istraživačkih postupaka ispitivanja i testiranja pomoću upitnika. Ispitivanje je najčešće anonimno, testiranje upitnikom je personalizirano. Postavljanje pitanja je u pravilu formalno; odgovori ispitanika ne dovode do neposrednih posljedica; testiranje je osobno. Ispitivanje je slobodnije u postupku prikupljanja informacija, uključujući i slanje upitnika poštom, testiranje obično uključuje izravan kontakt s testiranom osobom.

Tako, upitnik je test za prepoznavanje individualnih psiholoških razlika na temelju samoopisa njihovih manifestacija od strane ispitanika. A upitnik u strogom smislu riječi, to je skup sekvencijalno postavljenih pitanja uključenih u upitnik ili upitnik tijekom njegove izrade. Upitnik, dakle, sadrži upute ispitaniku, popis pitanja (tj. upitnik), ključeve za obradu dobivenih podataka i informacije o tumačenju rezultata.

Po princip konstrukcije Postoje upitnici i sami upitnici. DO upitnici uključuju metode koje sadrže elemente upitnika. Karakterizira ih uključivanje ne samo zatvorenih, već i otvorenih pitanja. Zatvorena pitanja obrađuju se odgovarajućim ključevima i skalama, a rezultati se dopunjuju i pojašnjavaju informacijama dobivenim otvorenim pitanjima. Upitnici obično sadrže pitanja za prepoznavanje sociodemografskih pokazatelja: podatke o spolu, dobi, obrazovanju itd. Upitnik se može u potpunosti sastojati od pitanja otvorenog tipa, a ponekad broj odgovora na pitanja nije ograničen. Osim toga, upitnici obično uključuju metode čiji je dijagnostički predmet slabo povezan s osobnim karakteristikama, čak i ako takve metode imaju formalna obilježja upitnika (primjerice, Michiganski test za otkrivanje alkoholizma).

Po područje primarne primjene razlikuju se upitnici uskog profila i upitnici široke primjene (široki profil). Uzak profil Upitnici se pak prema području primarne primjene dijele na klinička područja, područja profesionalnog usmjeravanja, obrazovna područja, područja upravljanja i rada s osobljem itd. Neki upitnici izrađeni su posebno za sveučilišnu i školsku psihodijagnostiku (Phillips School Anxiety Diagnosis Upitnik), psihodijagnostika u području menadžmenta (upitnici za samoprocjenu poslovnih i osobnih kvaliteta menadžera na različitim razinama, utvrđivanje stupnja lojalnosti poduzeću i sl.). Ponekad upitnici uskog profila na kraju postanu upitnici širokog profila. Na primjer, dobro poznati Minnesota Multidisciplinary Personality Inventory (MMPI) nastao je kao čisto klinička procjena mentalnih bolesti. Zatim je, zahvaljujući izradi značajnog broja dodatnih nekliničkih ljestvica, postao univerzalni, jedan od najčešće korištenih upitnika osobnosti.

Ovisno o tome kojoj kategoriji pripada pojava koja se proučava uz pomoć upitnika, razlikuju se upitnici stanja i upitnici imovine (upitnici osobnosti). Postoje i iscrpni upitnici.

Psihička stanja su situacijski određena i mjere se minutama, satima, danima, vrlo rijetko – tjednima ili mjesecima. Stoga upute za upitnike Države ukazuju na potrebu odgovaranja na pitanja (ili evaluacije izjava) u skladu s trenutnim (a ne tipičnim) iskustvima, stavovima i raspoloženjima. Često se upitnici stanja koriste za procjenu učinkovitosti korektivnih intervencija kada se stanja dijagnosticiraju prije i nakon intervencije ili prije i nakon niza sesija (na primjer, SAN upitnik, koji omogućuje procjenu stanja prema tri parametra: dobrobit, aktivnost, raspoloženje).

Mentalna svojstva su stabilniji fenomeni od stanja. Uloženi su brojni napori da se identificiraju. osobni upitnici. Kompleks Upitnici objedinjuju karakteristike upitnika stanja i upitnika imovine. U tom su slučaju dijagnostičke informacije potpunije, budući da se stanje dijagnosticira na određenoj pozadini osobnih karakteristika koje olakšavaju ili kompliciraju nastanak stanja. Primjerice, upitnik Spielberger-Hanin sadrži reaktivnu skalu anksioznosti (pomoću koje se dijagnosticira anksioznost kao stanje) i osobnu skalu anksioznosti (za dijagnozu anksioznosti kao osobnog svojstva).

Ovisno o stupnju obuhvata svojstava, upitnici ličnosti dijele se na one koji provode načelo osobina i tipološke.

Upitnici, ostvarivanje principa osobina, dijele se na jednodimenzionalne i višedimenzionalne. Jednodimenzionalni Upitnici osobnosti imaju za cilj identificirati prisutnost ili stupanj izraženosti jednog svojstva. Ozbiljnost svojstva podrazumijeva se u nekom rasponu od minimalne do maksimalne moguću razinu. Stoga se takvi upitnici često nazivaju ljestvicama (npr. ljestvica anksioznosti J. Taylora). Često se upitnici na ljestvici koriste u svrhu probira, tj. izdvajanja ispitanika na temelju određene dijagnostičke karakteristike.

Višedimenzionalni upitnici osobnosti imaju za cilj mjeriti više od jedne osobine. Popis identificiranih svojstava u pravilu ovisi o konkretnom području primjene upitnika i konceptualnim stajalištima autora. Dakle, upitnik E. Shostroma, stvoren u okviru humanističke psihologije, usmjeren je na prepoznavanje takvih svojstava kao što su samoprihvaćanje, spontanost, samopoštovanje, samoaktualizacija, sposobnost uspostavljanja bliskih kontakata itd. Ponekad višedimenzionalni upitnici služe kao osnova za izradu jednodimenzionalnih upitnika. Na primjer, ljestvica anksioznosti J. Taylora nastala je na temelju jedne od ljestvica MMPI upitnika. Istodobno, pokazatelji pouzdanosti i valjanosti izvornih višedimenzionalnih upitnika ne mogu se automatski prenijeti na izrađene jednodimenzionalne upitnike. U tom slučaju potrebna je dodatna procjena ovih karakteristika izvedenih tehnika.

Broj skala u višedimenzionalnim upitnicima ima određena ograničenja. Tako testiranje upitnikom 16PF R. Cattella, koji procjenjuje osobine ličnosti prema 16 parametara i sadrži 187 pitanja, traje od 30 do 50 minuta. MMPI upitnik sadrži 10 glavnih skala i tri kontrolne skale. Polaznik mora odgovoriti na 566 pitanja. Vrijeme potrebno za ispunjavanje upitnika je 1,5-2 sata i, možda, ima maksimalno trajanje. Kao što pokazuje praksa, daljnje povećanje broja pitanja je neproduktivno, jer dovodi do gotovo eksponencijalnog povećanja vremena potrebnog za odgovore, razvoja umora i monotonije te smanjenja motivacije ispitanika.

Tipološki upitnici se izrađuju na temelju identificiranja tipova osobnosti – holističkih tvorevina koje se ne mogu svesti na skup pojedinačnih svojstava. Opis tipa dat je kroz karakteristike prosječnog ili, obrnuto, izrazitog predstavnika tipa. Ova karakteristika može sadržavati značajan broj osobnih svojstava, koja nisu nužno strogo ograničena. I tada će svrha testiranja biti identificirati ne pojedinačna svojstva, već blizinu osobe koja se testira jednom ili drugom tipu osobnosti, što se može učiniti pomoću upitnika s prilično malim brojem pitanja.

Upečatljiv primjer tipoloških upitnika su metode G. Eysencka. Njegov EPI upitnik, kreiran 1963. godine, s ciljem identificiranja introvertnosti-ekstraverzije i neuroticizma (afektivna stabilnost-nestabilnost), naširoko se koristi. Ove dvije osobne karakteristike prikazane su u obliku ortogonalnih osi i kruga u čijim se sektorima razlikuju četiri tipa ličnosti: ekstrovertno nestabilna, ekstrovertirano stabilna, introvertirano stabilna, introvertirano nestabilna. Kako bi opisao Eysenckove tipove, upotrijebio je oko 50 značajki na više razina koje su međusobno povezane: svojstva živčani sustav, svojstva temperamenta, karakterne osobine. Nakon toga, Eysenck je predložio usporedbu ovih tipova s ​​tipovima temperamenta prema Hipokratu i I.P. Pavlov, koji je implementiran prilikom prilagođavanja upitnika 1985. godine od strane A.G. Šmeljov. Prilikom izrade metode ekspresne dijagnostike karakteroloških karakteristika adolescenata, T.V. Matolin je početne tipove ličnosti po Eysencku podijelio u 32 detaljnija tipa s opisom načina psihološko-pedagoškog utjecaja, što omogućuje korištenje upitnika u radu učitelja, školskog psihologa i djelatnika službe za zapošljavanje.

Po procijenjena podstruktura ličnosti razlikuju se: upitnici temperamenta, upitnici karaktera, upitnici sposobnosti, upitnici orijentacije ličnosti; mješoviti upitnici. Upitnici za svaku skupinu mogu biti tipološki i netipološki. Na primjer, upitnik o temperamentu može biti usmjeren na dijagnosticiranje pojedinačnih svojstava temperamenta (aktivnost, reaktivnost, osjetljivost, emocionalna razdražljivost, itd.), I na dijagnosticiranje tipa temperamenta u cjelini prema jednoj od postojećih tipologija.

Iz dijagnostičkih upitnika temperament Metode V.M.-a postale su vrlo popularne. Rusalova, Y. Strelyau i niz drugih. Upitnici su koncipirani na način da se o svojstvima temperamenta pojedinog ispitanika može prosuditi njegovim opisom njegovih emocionalnih i bihevioralnih reakcija u različitim životnim situacijama. Dijagnostika temperamenta pomoću takvih upitnika ne zahtijeva posebnu opremu, traje relativno malo vremena i može biti masivan postupak. Glavni nedostatak ovih testova je da manifestacije ponašanja pripisane temperamentu nose pečat ne samo temperamenta, već i karaktera. Karakter izglađuje stvarne manifestacije određenih svojstava temperamenta, zbog čega se pojavljuju u prikrivenom obliku (fenomen "prerušavanja temperamenta"). Stoga upitnici o temperamentu daju informacije ne toliko o temperamentu koliko o tipičnim oblicima odgovora ispitanika u određenim situacijama.

Upitnici za dijagnostiku lik Također mogu biti ili upitnici pojedinačnih osobina ili upitnici karakternog tipa općenito. Primjeri tipološkog pristupa karakteru su upitnik X. Shmishek, koji ima za cilj identificirati tip naglašavanja karaktera prema tipologiji K. Leonharda, i PDO upitnik (patokarakterološki dijagnostički upitnik), koji utvrđuje tip naglašavanja karaktera prema tipologiji K. Leonharda. tipologija ruskog psihijatra A.E. Ličko. U djelima njemačkog psihijatra K. Leonharda mogu se pronaći pojmovi "naglasak karaktera" i "naglasak osobnosti". A.E. Ličko smatra da bi bilo ispravnije govoriti samo o naglašavanju karaktera, jer u stvarnosti govorimo o karakteristikama i vrstama karaktera, a ne o osobnosti.

Dijagnostika sposobnostima korištenje subjektivnih upitnika se rijetko provodi. Smatra se da većina ljudi nije u stanju dati pouzdanu procjenu svojih sposobnosti. Stoga se pri ocjenjivanju sposobnosti prednost daje objektivnim testovima, gdje se stupanj razvijenosti sposobnosti utvrđuje na temelju uspješnosti ispitanika u rješavanju ispitnih zadataka. No, brojne sposobnosti čija samoprocjena razvijenosti ne pokreće aktiviranje psiholoških obrambenih mehanizama, mogu se uspješno mjeriti subjektivnim testovima, primjerice, komunikacijske sposobnosti.

Dijagnostika usredotočenost osobnost može biti određivanje tipa orijentacije u cjelini ili proučavanje njezinih sastavnica, tj. potreba, motiva, interesa, stavova, ideala, vrijednosti, pogleda na svijet. Među njima prilično velike skupine metoda uključuju upitnike interesa, upitnike motiva i upitnike vrijednosti.

Konačno, ako svojstva otkrivena upitnikom ne pripadaju jednoj, već više podstruktura ličnosti, govore o mješoviti upitnik. To mogu biti prilagođeni strani upitnici, gdje ne postoji tradicija povlačenja granica između temperamenta i karaktera, karaktera i osobnosti u cjelini. Postoje i domaći upitnici stvoreni u svrhu sveobuhvatne dijagnostike, na primjer, upitnik "Carakterne osobine i temperament" (CHT).

Objektivni testovi. U okviru objektivnog pristupa dijagnoza se postavlja na temelju podataka o karakteristikama aktivnosti i njezinoj učinkovitosti. Ti pokazatelji minimalno ovise o subjektovoj slici o sebi (za razliku od subjektivnih testova) io mišljenju osobe koja provodi testiranje i interpretaciju (za razliku od projektivnih testova).

Ovisno o predmetu ispitivanja, postoji sljedeća klasifikacija objektivnih testova:

Testovi osobnosti;

Testovi inteligencije (verbalni, neverbalni, kompleksni);

Testovi sposobnosti (opći i posebni;)

Testovi kreativnosti;

Testovi postignuća (akcijski testovi, pismeni, usmeni).

Testovi osobnosti, kao i upitnici osobnosti, usmjereni su na utvrđivanje osobnih karakteristika, ali ne na temelju samoopisa tih karakteristika od strane ispitanika, već kroz ispunjavanje niza zadataka uz jasno strukturiranu, fiksiranu proceduru. Na primjer, test maskiranih figura (EFT) uključuje subjekt koji traži jednostavne crno-bijele figure unutar složenih figura u boji. Rezultati daju informacije o perceptivnom stilu osobe, čiji definirajući pokazatelj autori testa smatraju "ovisnim o polju" ili "neovisnim o polju".

Testovi inteligencija usmjerena na procjenu stupnja intelektualnog razvoja. Uz usko tumačenje pojma "inteligencije", koriste se metode koje omogućuju procjenu samo mentalnih (mentalnih) karakteristika osobe, njegovog mentalnog potencijala. Uz široko shvaćanje kategorije “inteligencija” koriste se metode koje omogućuju karakterizaciju, osim mišljenja, i drugih kognitivnih funkcija (pamćenje, prostorna orijentacija, govor itd.), kao i pažnje, mašte, emocionalnog voljne i motivacijske komponente inteligencije.

I konceptualno (verbalno-logičko) i figurativno i vizualno-efektivno (objektivno) mišljenje podliježu mjerenju u testovima inteligencije. U prvom slučaju obično se provode zadaci verbalni(govorni) karakter i pozivaju subjekt da uspostavi logičke odnose, identificira analogije, napravi klasifikaciju ili generalizira između različitim riječima, označavajući bilo koje predmete, pojave, pojmove. Koriste se i matematički problemi. U drugom slučaju, od vas se traži da izvršite zadatke neverbalni(neverbalne) prirode: operacije s geometrijskim oblicima, presavijanje slika iz zasebnih slika, grupiranje grafičkog materijala i sl.

Naravno, dijada "figurativno mišljenje - konceptualno mišljenje" nije isto što i dijada "neverbalno mišljenje - verbalno mišljenje", budući da riječ ne označava samo pojmove, već i slike i specifične predmete, te mentalni rad s predmetima i slike zahtijeva upućivanje na koncepte, na primjer, kada klasificiraju ili sažimaju neverbalni materijal. Ipak, u dijagnostičkoj praksi verbalne metode često se povezuju s proučavanjem verbalne inteligencije, čija je glavna komponenta konceptualno mišljenje, a neverbalne metode - s proučavanjem neverbalne inteligencije, čija je osnova figurativna ili sadržajna. razmišljanje.

S obzirom na navedeno, bilo bi ispravnije govoriti ne o proučavanju tipova mišljenja ili inteligencije, već o vrstama metoda koje se koriste za proučavanje inteligencije: verbalne - neverbalne metode. U prvu kategoriju spadaju testovi kao što su “Jednostavne i složene analogije”, “Logičke veze”, “Pronalaženje obrazaca”, “Usporedba pojmova”, “Uklanjanje suvišnog” (u verbalnoj verziji) te školski test mentalnog razvoja. (ŠTUR). Primjeri metoda druge kategorije: “Piktogrami”, “Klasifikacija slika”, J. Ravenov test “Progresivne matrice” itd.

U pravilu, u suvremenim testovima inteligencije, verbalni i neverbalni zadaci kombiniraju se u jednoj tehnici, na primjer, u testovima A. Bineta, R. Amthauera, D. Wechslera. Takvi testovi su složeni. D. Wechslerov test (WAIS), jedan od najpopularnijih, sastoji se od 11 subtestova: šest verbalnih i pet neverbalnih. Zadaci verbalnih subtestova usmjereni su na utvrđivanje opće svijesti, razumljivosti, lakoće rukovanja numeričkim materijalom, sposobnosti apstrahiranja i klasifikacije, zadaci neverbalnih subtestova usmjereni su na proučavanje senzomotorne koordinacije, značajki vizualne percepcije, sposobnosti organizirati fragmente u logičnu cjelinu itd. Na temelju rezultata izvršavanja zadataka izračunavaju se koeficijenti inteligencije: verbalni, neverbalni i opći.

Povezane informacije.

Glavne karakteristike

Promatranje kao istraživačka metoda je svrhovito bilježenje pojava koje se proučavaju, razvijano prema pripremljenom planu, radi njihove naknadne analize i korištenja u praktičnim aktivnostima. Što promatra, na koji način, pomoću kojih alata, sociolog prikazuje u istraživačkom programu. Osim toga, potkrepljuje hipoteze, osnovne pojmove i taktike općenito.

Promatranje kao metoda sociološkog istraživanja

Poznati ruski sociolog V.A Ovaj koncept podrazumijeva izravnu registraciju činjenica, pojava, događaja od strane očevidca. Znanstveno promatranje razlikuje se od svakodnevnog života. Jedna je od uobičajenih metoda u sociologiji, psihologiji i drugim znanostima. Zapravo, stvaranje bilo kojeg djela počinje s njim.

Klasifikacija

Promatranje kao istraživačka metoda dijeli se na:

• Nekontrolirano. Ovo je nestandardni, nestrukturirani proces u kojem se istraživač koristi samo općim načelnim planom.
• Upravljan. Istraživač detaljno razrađuje cijeli postupak i slijedi inicijalno pripremljen plan.

Druge vrste metoda

Osim toga, postoje razlike ovisno o poziciji istraživača koji provodi promatranje. Kao istraživačka metoda, u teoriji se predlaže razlikovati sudioničko i jednostavno promatranje.

suučesnik

Ona je uključena, pretpostavlja prilagodbu i ulazak autora u sredinu koja se analizira i proučava.

Jednostavan

Istraživač bilježi događaje ili pojave izvana. Ovaj i prethodni slučajevi dopuštaju otvoreni nadzor. Kao metodu istraživanja možete koristiti skrivenu opciju i maskiranje.

Poticajno promatranje

Ova je vrsta uključena u sortu. Njegova razlika leži u stvaranju eksperimentalne postavke kako bi se bolje identificirale karakteristike predmeta koji se proučava.

Promatranje kao metoda istraživanja: primarni zahtjevi

1. Formuliranje jasnog cilja i jasnih ciljeva istraživanja.

2. Planiranje. Postupak provođenja metode unaprijed je osmišljen.

3. Evidentiranje podataka u svrhu objektivnosti i točnosti. Dostupnost dnevnika i protokola.

4. Sposobnost kontrole informacija radi stabilnosti i valjanosti.

Promatranje kao metoda psihološka istraživanja

U psihologiji može postojati u dva oblika:

• introspekcija (introspekcija);
• cilj.

Koristan savjet

Često je samopromatranje sastavni dio cilja, tada je važno da istraživač usmjeri pitanja pojedinca ne tako da komunicira svoje emocije i doživljaje, već da sam koordinira svoje djelovanje i tako utvrdi obrasce koji su primatelju nesvjesni, koji bi bio temelj odgovarajućih procesa.

Prednosti metode promatranja u psihologiji

• mogućnost proučavanja mentalnih procesa u životnim uvjetima;
• prikaz događaja kako napreduju;
• dobivanje informacija o postupcima pojedinaca, bez obzira na njihove stavove prema odgovarajućem modelu ponašanja.

Mišljenje stručnjaka

Stručnjaci kažu da je promatranje najbolje koristiti u kombinaciji s drugim znanstvenim istraživačkim metodama radi veće pouzdanosti i objektivnosti podataka.

Promatranje

Promatranje je deskriptivna psihološka istraživačka metoda koja uključuje svrhovito i organizirano opažanje i bilježenje ponašanja predmeta koji se proučava. Promatranje je organizirano, svrhovito, zabilježeno opažanje duševnih pojava u svrhu njihovog proučavanja u određenim uvjetima.

Opće informacije

Zajedno s introspekcijom, promatranje se smatra najstarijom psihološkom metodom. Znanstveno promatranje je od kraja 19. stoljeća dobilo široku primjenu u područjima gdje je bilježenje karakteristika ljudskog ponašanja u različitim stanjima od posebne važnosti - u kliničkoj, socijalnoj, pedagoškoj psihologiji, razvojnoj psihologiji, a od početka 20. stoljeća - u psihologiji rada.

Promatranje se koristi tamo gdje će intervencija eksperimentatora poremetiti proces ljudske interakcije s okolinom. Ova metoda je nezamjenjiva kada je potrebno dobiti holističku sliku onoga što se događa i odražavati ponašanje pojedinca u cijelosti.

Glavne značajke metode promatranja su: - neposredna veza između promatrača i promatranog objekta; - pristranost (emocionalna obojenost) promatranja; - poteškoće (ponekad nemogućnost) ponovnog promatranja. U prirodne znanosti promatrač u pravilu ne utječe na proces (fenomen) koji se proučava. U psihologiji postoji problem interakcije između promatrača i promatranog. Ako ispitanik zna da ga se promatra, tada prisutnost istraživača utječe na njegovo ponašanje. Ograničenja metode promatranja dovela su do drugih, "naprednijih" metoda empirijskog istraživanja: eksperimenta i mjerenja. [Druzhinin V.N. Eksperimentalna psihologija. - St. Petersburg 2000]

Predmet promatranja

Predmet promatranja je pojedinac ili skupina pojedinaca. Predmet su fizičke manifestacije fenomena od interesa za istraživača:

* Verbalno ponašanje

o Trajanje govora

o Intenzitet govora

*Neverbalno ponašanje

o Izraz lica, očiju, tijela,

o Izražajni pokreti

* Kretanje ljudi

* Udaljenost između ljudi

* Fizički utjecaji

o Dodir

o Itd. Itd.

Odnosno, predmet promatranja može biti samo ono što se može objektivno zabilježiti. Dakle, istraživač ne promatra svojstva psihe, on registrira samo one manifestacije objekta koje su dostupne za snimanje. I samo na temelju pretpostavke da psiha nalazi svoju manifestaciju u ponašanju, psiholog može graditi hipoteze o mentalnim svojstvima na temelju podataka dobivenih tijekom promatranja.

Oprema za nadzor

Promatranje se može provoditi neposredno od strane istraživača ili pomoću uređaja za promatranje i bilježenje njegovih rezultata. To uključuje audio, foto, video opremu i posebne karte za nadzor.

Klasifikacija opažanja

Promatranje je svrhovito, organizirano i zabilježeno opažanje predmeta koji se proučava na određeni način. Rezultati snimanja podataka opažanja nazivaju se opisom ponašanja objekta. Promatranje se koristi kada je nemoguće ili nedopušteno ometati prirodni tijek procesa. Može biti: 1. Izravna i neizravna, 2. Vanjska i unutarnja, 3. Uključena (koja može biti otvorena i zatvorena) i neuključena, 4. Izravna i neizravna, 5. Kontinuirana i selektivna (prema određenim parametrima), 6 Terenski (u svakodnevnom životu) i laboratorijski.

Prema sustavnosti razlikuju se

* Nesustavno promatranje, u kojem je potrebno stvoriti generaliziranu sliku o ponašanju pojedinca ili skupine pojedinaca u određenim uvjetima i nema za cilj bilježiti uzročne ovisnosti i davati stroge opise pojava.

* Sustavno promatranje, koje se provodi prema određenom planu iu kojem istraživač bilježi karakteristike ponašanja i klasificira uvjete okoline.

Nesustavno promatranje provodi se tijekom terenskog istraživanja (koristi se u etnopsihologiji, razvojnoj psihologiji, socijalnoj psihologiji). Rezultat: stvaranje generalizirane slike o ponašanju pojedinca ili skupine u određenim uvjetima. Sustavno promatranje provodi se prema određenom planu. Rezultat: registracija karakteristika ponašanja (varijabli) i klasifikacija uvjeta okoliša.

Promatranje je suprotno eksperimentu. Ovo se protivljenje temelji na dvije točke:

* Pasivnost promatrača – promatrač ne mijenja okolnu stvarnost.

* Neposrednost - promatrač bilježi u protokol ono što vidi.

Po fiksnim objektima

* Kontinuirano promatranje. Istraživač nastoji zabilježiti sve karakteristike ponašanja.

* Selektivno promatranje. Istraživač bilježi samo određene vrste radnji ponašanja ili parametara ponašanja.

Faze promatračkog istraživanja

1. Definicija predmeta promatranja, objekta, situacije.

2. Odabir metode promatranja i bilježenja podataka.

3. Napravite plan promatranja.

4. Odabir metode obrade rezultata.

5. Zapravo promatranje.

6. Obrada i interpretacija primljenih informacija.

Prednosti metode promatranja

* Promatranje vam omogućuje izravno hvatanje i bilježenje radnji ponašanja.

* Promatranje vam omogućuje da istovremeno uhvatite ponašanje više pojedinaca u odnosu jednih na druge ili na određene zadatke, objekte itd.

* Promatranje omogućuje provođenje istraživanja neovisno o spremnosti promatranih subjekata.

* Promatranje vam omogućuje postizanje višedimenzionalne pokrivenosti, odnosno fiksacije na nekoliko parametara odjednom - na primjer, verbalni i neverbalno ponašanje

* Brzina dobivanja informacija

* Relativna jeftinost metode

Nedostaci metode promatranja

* Odstupanje od svrhe promatranja (Dobijanje činjenica koje ne odgovaraju ciljevima istraživanja)

*Prošlo istraživačko iskustvo utječe na naknadne činjenice opažanja

Metoda promatranja− jedna od glavnih empirijskih metoda psihološkog istraživanja, koja se sastoji u promišljenom, sustavnom i svrhovitom opažanju mentalnih pojava kako bi se proučavale njihove specifične promjene u određenim uvjetima. Metoda promatranja u psihologiji životinja koristi se i za promatranje prirodnog ponašanja životinja u njihovim staništima i u umjetno stvorenim uvjetima.

Kao što primjećuje G.G. Filippova, bit metode promatranja je pažljivo i dosljedno bilježenje svih bihevioralnih manifestacija aktivnosti predmeta proučavanja. Prednost metode promatranja je što se provodi u prirodnim uvjetima za životinje. Istraživači proučavaju i prate promjene koje se događaju u ponašanju životinje tijekom određenih promjena u okolišu. Ove informacije pružaju priliku za izvođenje zaključaka kako o vanjskim uzrocima mentalne aktivnosti tako io adaptivnim oblicima i funkcijama ponašanja. Rezultat opažanja je kvalitativna procjena aktivnost i oblici ispoljavanja životinje (npr. promatranje i analiza uobičajene, ničim potkrijepljene manipulacije životinja određenim predmetima zanima životinjske psihologe).

Unatoč prividnoj jednostavnosti (pogledajte i zabilježite ono što vidite), metoda promatranja vrlo je složena. Njegova učinkovitost u potpunosti ovisi o iskustvu, istraživačkim vještinama promatrača, točnosti i kvaliteti njegova rada.

Kao znanstvena metoda, promatranje ima svoje principe organizacije i ponašanja, pravila, kao i metode provedbe (specifične tehnike), koje otkriva G. G. Filippova. Dakle, na glavno principi Autor iznosi sljedeća zapažanja:

1. Objektivnost. Prema G.G. Filippovoj, ovo najvažnije načelo opažanja, usko vezana uz samu bit znanstvenog pristupa proučavanju psihe životinja. Istraživač ne može izravno prodrijeti u subjektivni svijet drugog živog bića (to se posebno odnosi na životinje s kojima smo u interakciji) i ocjenjuje ga samo prema manifestacijama ponašanja. Objektivnost u promatranju znači da istraživač opisuje samo one manifestacije ponašanja koje neposredno vidi. Poštivanje ovog načela izravno je povezano s kvalifikacijama promatrača, njegovom vještinom i sposobnošću da nepristrano i točno bilježi opažene činjenice.

2. Sustavnost. Kako bi se izbjegle pogreške u interpretaciji dobivenih podataka vezanih uz situacijsko stanje životinje (koje, posebice, može biti određeno situacijskim stanjem okoliša), preporučljivo je promatranje provoditi opetovano i sustavno. Tako, Atmosferski tlak različito utječe na aktivnost toplokrvnih životinja s različitim individualnim karakteristikama živčanog sustava te je za donošenje objektivnog zaključka potrebno provesti analizu vrlo velike količinečinjenični podaci o karakteristikama manifestacija ponašanja ne samo različitih predstavnika iste vrste životinja, već i njihovih različitih vrsta. Ponavljana, sustavna promatranja pomoći će u pružanju ovih dokaza.

3. Točnost snimanja podataka. Složenost promatranja također je posljedica činjenice da istraživač mora istovremeno promatrati manifestacije ponašanja životinje, njezinu aktivnost i bilježiti te podatke. Visoka razina profesionalnosti i kvalifikacija istraživača pomoći će u rješavanju ova dva problema u isto vrijeme.

4. Osiguravanje prirodnog ponašanja subjekta u situaciji promatranja. Već je gore navedeno da je prednost promatranja to što se provodi u uvjetima prirodnog staništa životinje. Istraživač ne smije utjecati na manifestacije ponašanja promatrane životinje. To znači da životinja ne smije biti svjesna prisutnosti promatrača niti ga doživljavati kao prirodnu komponentu okoliša, što je moguće samo ako je životinja naviknuta na istraživača i ne mijenja svoje ponašanje u njegovoj prisutnosti.

Pravila za provođenje promatranja :

1. Postavljanje svrhe promatranja. Prema G. G. Filippovoj, mogu postojati dva takva cilja: 1) dobivanje opće slike o manifestacijama ponašanja životinje (u pravilu se ovaj zadatak rješava u preliminarnoj fazi promatranja, kada se bilježe sve manifestacije ponašanja životinje, a opća ideja o njegovoj vrsti i (ili) pojedinačnim karakteristikama); 2) specifičan cilj, koji uključuje promatranje određenog oblika ponašanja, određeno životni ciklusi itd.

2.Izbor tehnike promatranja. Tehnika promatranja određena je, prije svega, svojom svrhom. Ne manje značajni za izbor metoda promatranja bit će uvjeti u kojima se promatranje provodi. Također su važni načini snimanja podataka koji se koriste, kao i karakteristike životinje koja se proučava.

3. Ponovljeno opažanje. Kao što je gore navedeno, time će se osigurati poštivanje načela objektivnosti i sustavnosti. Pritom treba napomenuti da je učestalost promatranja određena ciljevima i karakteristikama promatranog oblika ponašanja. Rezultati jednog opažanja mogu se tumačiti samo kao hipotetske pretpostavke i treba ih dodatno provjeriti.

Tehnika promatranja – metode i tehnike organiziranja promatranja i bilježenja promatranih podataka. Izbor određene tehnike promatranja, kako napominje G.G. Filippova, određen je njezinom svrhom, stupnjem poznavanja promatrane životinje, oblikom njezina ponašanja, kao i uvjetima promatranja.

U zoopsihologiji se koriste: vrste promatranja:

1. Kontinuirano promatranje, kada su sve manifestacije ponašanja promatrane životinje točno i detaljno zabilježene. Kao rezultat toga, istraživač dobiva podatke o općoj slici ponašanja, njegovoj dinamici, kao i najupečatljivijim pojedinačnim karakteristikama objekta promatranja. Kontinuirano promatranje je u pravilu osnova za druge vrste promatranja. Osim toga, na temelju podataka dobivenih kontinuiranim promatranjem formuliraju se opće hipoteze i konkretni ciljevi daljnjih istraživanja. Kontinuirano promatranje može se koristiti i kao samostalna vrsta promatranja ako je cilj istraživača proučavanje dnevne dinamike ponašanja životinje (na primjer, kada se proučava ontogeneza ili cikličke promjene u aktivnosti životinja).

2. Selektivno promatranje. Uključuje postavljanje određenog cilja promatranja – detaljan i detaljan opis određene forme ponašanje životinja (na primjer, manipulativna aktivnost, aktivnost igre, oblici međusobne interakcije životinja itd.). Za provođenje selektivnog promatranja, identificiraju se faze dnevne aktivnosti životinje kada je oblik aktivnosti koji se proučava najizraženiji. Promatranje se provodi više puta, što osigurava točnost, detaljnost i detaljnost u opisu svih karakteristika ponašanja životinje.

3. Promatranje sudionika. Ova vrsta promatranja uključuje uključivanje promatrača u interakciju s promatranom životinjom (na primjer, promatranje se provodi tijekom dresure ili brige za životinju). Promatranje sudionika daje vrlo točne informacije o karakteristikama manifestacija ponašanja životinje, jer omogućuje da se s velikom sigurnošću identificiraju ciljevi i motivi ponašanja. U isto vrijeme, sudioničko promatranje zahtijeva veliku vještinu od istraživača. Osim toga, uključenost u promatrani proces komplicira proceduru bilježenja dobivenih podataka (mnogo se mora zabilježiti samo u memoriju i reproducirati tek nakon završetka istraživanja).

Kao što je gore navedeno, učinkovitost i učinkovitost korištenja metode promatranja uvelike je povezana s metodama bilježenja dobivenih podataka. Valja napomenuti da ni u psihologiji životinja ručna fiksacija(zapisivanje uočenog na papir olovkom ili perom), ili fiksiranje pomoću tehničkih sredstava(video i audio zapis). Istodobno, uporaba druge metode fiksacije (tehničkih sredstava) u praćenju životinja vrlo je ograničena (takav limitator može biti pokretljivost životinje, prisutnost bilo kakvih uređaja, stranci itd.).

Fiksiranje (bilježenje) promatranog naziva se "protokol promatranja". Koriste se sljedeće vrste zapisivanja promatranih podataka:

· kontinuirano snimanje – podrazumijeva najdetaljnije bilježenje svih manifestacija ponašanja životinje. Može se koristiti u svim vrstama promatranja, ali najčešće u procesu kontinuiranog promatranja;

· selektivna karotaža – uključuje bilježenje samo onih podataka koji zadovoljavaju svrhu promatranja. Ova metoda fiksacija se koristi u odgovarajućoj vrsti promatranja;

· protokol temeljen na vremenu – koristi se ako je potrebno identificirati dinamiku manifestacija ponašanja. Protokol promatranja podijeljen je na vremenske intervale (na primjer, nekoliko minuta ili sati). U svakom takvom vremenskom intervalu pažljivo se bilježe sve manifestacije ponašanja životinje. Protokol koji se temelji na vremenu omogućuje vam brzo i točno prepoznavanje vremenskih karakteristika ponašanja životinje. Obavezno tehničko sredstvo koje se koristi u ovom obliku bilježenja podataka je štoperica;

· bihevioralni protokol – uključuje djelomičnu obradu primljenih podataka već tijekom procesa promatranja. Prema G.G. Filippovoj, ovaj oblik sječe je najsloženiji. Preliminarno se provodi niz kontinuiranih i selektivnih promatranja, što omogućuje prepoznavanje oblika ponašanja životinja koji zanimaju istraživača (na primjer, manipulacije, činovi komunikacije itd.). Protokol je, osim vremenskih intervala, podijeljen na vertikalne grafikone od kojih svaki opisuje određeni oblik ponašanja životinje. Održavanje takvog protokola zahtijeva visokokvalificirane istraživače;

· korištenje grafičkih dijagrama. Prilikom održavanja takvog protokola, svi pokreti i manifestacije ponašanja životinje istovremeno se bilježe i skiciraju na dijagramu. Ovo je još složeniji i dugotrajniji oblik sječe. Uz oblike koji se temelje na vremenu i ponašanju, koristi se grafičkim dijagramima za ilustraciju kretanja životinje u prostoru. Takvi grafički dijagrami su unaprijed pripremljeni i na njima su označeni svi objekti potrebni za održavanje protokola. Broj grafičkih shema, u pravilu, odgovara broju vremenskih intervala. Pomoću grafičkih dijagrama moguće je ne samo točno opisati dinamiku ponašanja, već i brzinu kretanja, učestalost i intenzitet interakcije životinje s okolnim objektima itd.;

· kodiranje informacija. Ovaj oblik snimanja uglavnom se koristi pri promatranju složenih i dinamičnih oblika ponašanja (primjerice, manipulacija predmetima, komunikacija s rodbinom i sl.). Prvo se provodi niz promatranja. Svi oblici promatranog ponašanja detaljno su opisani i podijeljeni na pojedine sastavnice (činove). U ovom slučaju, svaki čin označen je simbolom. Kao rezultat toga, promatranje se bilježi pomoću ovih konvencionalnih simbola (a ne riječi).

Kao i sve znanstvene metode, metoda promatranja ima i pozitivne aspekte i nedostatke.

Prednosti metode promatranja, prema G. G. Filippovoj, su njezina objektivnost, dobivanje podataka o cjelovitom i prirodnom ponašanju životinje, složenost dobivenih podataka i visok stupanj njihove pouzdanosti, podudarnost ponašanja životinje s njezinim. stvarna motivacija.

Nedostaci (ili, kako vjeruje G.G. Filippova, ograničenja) metode promatranja su potreba za visokokvalificiranim promatračem, nemogućnost ponovljenog promatranja iste činjenice pod istim uvjetima, teškoće bilježenja podataka tijekom promatranja na terenu i sudionicima, kao i složenost i dvosmislenost u tumačenju protokola promatranja budući da se najčešće koristi deskriptivno bilježenje podataka.

Također, kada se karakterizira metoda promatranja, treba napomenuti da se pri proučavanju psihe životinja promatranje može koristiti ne samo kao neovisna metoda (prilikom provođenja longitudinalnih studija usmjerenih na proučavanje razvoja životinjske psihe u ontogenezi), već također kao komponenta eksperimentalnog istraživačkog postupka (podaci promatranja omogućuju analizu ponašanja i utvrđivanje načina na koji je životinja postigla određene rezultate, karakteriziraju proces rješavanja samog problema).

MINISTARSTVO OBRAZOVANJA RUSKE FEDERACIJE

Moskovsko državno sveučilište

Sažetak na temu:

Promatranje kao metoda sociološkog istraživanja

Predmet: Sociologija

Moskva, 2008

1. Bit promatranja kao metode sociološkog istraživanja

Glavni problem sociološkog promatranja je osigurati što veću objektivnost informacija o objektu. Glavna zadaća promatrača je dosljedno i iskreno pridržavanje kriterija i načela znanstvenog promatranja, a ne njihovo zamjenjivanje emocijama.

U tom smislu ispravno provođenje sociološkog promatranja podrazumijeva pridržavanje dva temeljna načela: komplementarnosti i paralelnog promatranja. Prvi pretpostavlja da objekt promatranja pod utjecajem promatrača (u njegovoj prisutnosti) korigira svoje ponašanje, te se to mora uzeti u obzir pri konačnoj interpretaciji rezultata istraživanja. Drugi zahtijeva organizaciju nekoliko istodobnih promatranja s naknadnom koordinacijom i analizom rezultata.

Promatranje kao metoda sociološkog istraživanja ima niz očitih prednosti. I prije izrade programa istraživanja stručnjak mora osjetiti specifičnosti predmeta, upoznati se s lokalnom praksom raspodjele autoriteta, vrijednostima, društvenim ulogama, razumjeti značajke okoline itd.

Pritom je promatranje uobičajena i daleko od jedine metode sociološkog istraživanja, što je posljedica ograničenja same metode.

Napomenimo također da nisu sve društvene pojave podložne neposrednom promatranju. Na primjer, vrlo je teško promatranjem identificirati neobjektivizirane proizvodne odnose, ovisnosti i odnose. Za proučavanje su potrebne i druge metode: analiza sadržaja, anketa itd. Osim toga, promatranje je moguće samo u trenutku događaja.

Također je potrebno uzeti u obzir neobičan "halo efekt" u promatranju. Samo promatranje mijenja situaciju koja se proučava. Na primjer, prisutnost promatrača nerijetko dovodi do prihvaćanja atipičnih osobina u ponašanju zaposlenika koji teže nekom idealnom stereotipu iz straha da će “iznevjeriti” menadžera. Ovo također potvrđuje potrebu da se promatranje dopuni drugim metodama.

Vrste promatranja

Uspjeh promatranja kao sociološke metode uvelike je određen vrstom promatranja. Postoje sljedeće vrste (vrste) promatranja: strukturirano, nestrukturirano, uključeno, vanjsko, terensko, laboratorijsko, sustavno, slučajno.

Objasnimo njihove specifičnosti.

Nestrukturiran promatranje (ponekad se naziva i nenadzirano) obično nema jasan plan. Pri takvom promatranju ne utvrđuju se elementi predmeta koji se proučava, rijetko se postavlja problem mjernih jedinica i njihove kvalitete, a udio suvišnih informacija je visok. Oslanjanje uglavnom počiva na intuiciji promatrača, čiji je cilj dobiti primarnu informaciju o objektu.

U sociološkim istraživanjima često se koristi nekontrolirano promatranje. Tipično je za slučajeve kada sociologu nije jasno opće stanje, indikatori nisu definirani, a istraživački dokumenti nisu razvijeni.

Strukturirano(kontrolirano) promatranje uključuje:

Izrada sustava dokumenata i pokazatelja koji karakteriziraju elemente objekta odabranog za promatranje;

Dostupnost razvijenog plana;

Analiza stavova promatrača o prirodi i strukturi predmeta koji se proučava.

Upravljan promatranje služi kao glavna metoda prikupljanja primarnih informacija ili nadopunjuje druge metode sociološkog istraživanja. Uz njegovu pomoć testiraju se glavne hipoteze, kao i podaci dobiveni drugim metodama.

Nije uključeno promatranje (ponekad zvano vanjsko) provodi istraživač koji je izvan objekta i nastoji minimizirati svoje uplitanje u tijek događaja. Takvo promatranje praktički se svodi na bilježenje događaja.

Na uključeno Tijekom promatranja, sociolog sudjeluje u procesima koji se proučavaju, komunicira s radnicima, a može čak intervenirati u događaje. Poželjno je, naravno, da u potpunosti ovlada određenim društvena uloga u timu, spontano je prepoznat kao njegov član. U ovom slučaju potrebno je uzeti u obzir dijalektiku prilagodbe svog promatrača u radnom kolektivu. Prva faza takve prilagodbe je gotovo neizbježna, kada se postupa s oprezom. Od promatrača zahtijeva veliku taktičnost, sposobnost odabira i svladavanja sekundarne društvene uloge, izbjegavanje uloge vođe ili mikrovođe, jer i to mijenja prirodu tipičnog ovog tima veze i odnosi.

Razlike polje I laboratorija studije su povezane s razlikama u uvjetima promatranja. Terensko istraživanje provodi se u prirodnom okruženju za određeni objekt (u selu, gradu i sl.). Laboratorijsko istraživanje umjetno organizira sociolog koji stvara eksperimentalnu situaciju i modelira njezine vanjske uvjete.

Konačno, sustavan I slučajan opažanja se razlikuju po učestalosti i specifičnoj svrsi istraživanja. Prvi omogućuju precizno identificiranje dinamike procesa koji se proučavaju.

Nedostatak metode sustavnog promatranja je teškoća operacionalizacije i usporedbe podataka za različita razdoblja, budući da postoji rizik donošenja sociološkog zaključka na temelju podataka različitog reda.

Shema 1.3.1.

Vrste promatranja

Faze promatranja

Kako bi se povećala učinkovitost promatranja, važno je ne samo odabrati vrstu promatranja (ili kombinaciju vrsta), već i sastaviti plan istraživanja koji odražava početne ideje o karakteristikama predmeta koji se proučava i činjenicama koje su potrebne da se sakupi. Plan odražava rokove i određuje načine prikupljanja informacija. Opseg promatranja i širina obuhvata pojava ovisi o visini sredstava, korištenju tehničkih sredstava, osoblju promatrača i obrađivača podataka.

Glavne faze promatranja su: utvrđivanje objekta i subjekta promatranja; definiranje svojih ciljeva i zadataka; dobivanje odgovarajućih rješenja, uspostavljanje kontakata; izbor metode i vrste promatranja, određivanje osnovnih postupaka; priprema tehničkih sredstava i dokumenata; prikupljanje informacija (neposredno opažanje), akumulacija informacija; bilježenje rezultata (kratko bilježenje, popunjavanje kartona s podacima, protokol promatranja, dnevnik, tehnički zapis); kontrola promatranja drugim sociološkim podacima; izvješće o promatranju.

Kvaliteta promatranja ovisi i o vremenu bilježenja rezultata. Ako se snimka napravi kasnije od samog procesa promatranja, dolazi do netočnosti, gube se ili iskrivljuju neke činjenice, iako sama snimka postaje urednija i stroža. Čini se da je optimalna opcija brzo početno bilježenje u formalizirani dokument s unaprijed određenim kvantitativnim pokazateljima, nakon čega slijedi naknadna obrada prema prihvaćenoj metodologiji korištenjem računalnog izračuna.

Postoje prilično strogi zahtjevi za stručno osposobljavanje promatrača. Na primjer, tijekom sudioničkog promatranja, istraživač mora biti ne samo inteligentan i obrazovan sociolog, već i jednostavno taktična, pažljiva, društvena osoba visoke intelektualne brzine i prilagodljive plastičnosti i kulture. Sposobnost kontroliranja vlastitog ponašanja, objektivne procjene njegovih prednosti i nedostataka, usklađivanja cijelog niza interesa radnog kolektiva s interesima sociološke skupine - sve su to očiti zahtjevi za osobne kvalitete radnika koji provodi promatranje sudionika.

Obuka promatrača uključuje razvoj posebnih znanja, vještina i sposobnosti. Promatrač mora poznavati teoriju sociologije, socijalnu psihologiju, posebnu sociologiju koja se koristi u pojedinom istraživanju, metode i taktike promatranja, materijale i dokumente koji reguliraju djelovanje predmeta koji se proučava.

Za razvoj sposobnosti promatrača preporučljivo je organizirati niz praktične nastave (promatranja) u terenskim ili laboratorijskim uvjetima. To će nam omogućiti da otkrijemo tipologiju mogućih ili tipičnih pogrešaka za promatrača, razvijemo korisne stereotipe ponašanja promatranja, vještine pripreme dokumenata itd. Nastavu treba izvoditi pod vodstvom iskusnih sociologa. Njihov glavni zadatak je odabir osoblja, jer ne može svatko postati kvalificirani promatrač. Postoje prirodne "kontraindikacije", na primjer, za ljude koji su previše odsutni duhom.

Međutim, svaka kvalifikacija promatrača ne negira potrebu za razvojem uputa za provođenje istraživanja. Trebali bi naznačiti:

Redoslijed faza i postupaka promatranja;

Kriteriji za ocjenu postupaka promatranih;

Metoda bilježenja informacija;

Upute sadrže zadatak za promatrača, na temelju kojeg se provodi probno istraživanje, nakon čega slijedi rasprava o uočenim pogreškama. Pregledava ga iskusni sociolog, koji utvrđuje stupanj spremnosti promatrača i njegovu sposobnost za rad prema uputama. Postoje mogućnosti promjene kandidata ili izmjene uputa prema prijedlozima kandidata. Probna studija pruža jedinstvenu priliku da se uzmu u obzir najkarakterističnije pogreške, netočnosti i pretjerivanja za određeno promatranje, te da se izradi jedinstvena individualna karta promatrača. Ubuduće je moguće odabrati promatrače iz kartoteke.

Shema 1.3.2

Metoda promatranja (informacije istraživač dobiva izravnom komunikacijom s objektom)

Osobitosti	Prednosti	Mane
Istovremenost događaja i njegova promatranja	Percepcija ljudskog ponašanja u stvarnom okruženju. Pravovremenost informacija	Lokalnost, privatnost promatrane situacije, nemogućnost njezina ponavljanja
Podaci o objektu dobiveni su “izvana”. Holistička percepcija situacije	Objektivnost, specifičnost podataka. Jedinstvo emocionalnog i racionalnog u percepciji situacije. Proširivanje sposobnosti intuicije za razumijevanje i objašnjenje pojava	Ograničenje dobivanja podataka o ciljevima i motivima ponašanja. Poteškoće u prepoznavanju znakova situacije
Ovisnost podataka o postavkama promatrača	Valjanost stava u percepciji činjenica. Korištenje iskustva promatrača u prepoznavanju problemskih situacija. Fleksibilnost istraživačkih objekata	Subjektivnost, distorzija, pogreške u bilježenju znakova (emocionalno stanje, niske kvalifikacije, netočne metodološke postavke promatrača)
Utjecaj promatrača na objekt	Približavanje objekta eksperimentalnoj situaciji. Objekt je "konfiguriran" za prepoznavanje problema, njihovu analizu i demonstraciju sposobnosti	Mogućnosti generalizacije ograničene su iskrivljenjem prirodnog stanja objekta
Utjecaj objekta na promatrača, njegova percepcija situacije	Točno razumijevanje značenja postupaka i ponašanja ljudi kroz identifikaciju s vrijednostima i ciljevima grupe	Iskrivljenje u percepciji zbog "infekcije" grupnim stereotipima u promatranom objektu. Pasivnost metode vezana za stanje objekta

Shema 1.3.3.

Vrste promatranja

Položaj promatrača	Razina standardizacije postupaka	Zahtjevi situacije	Vremenski propisi	Korištenje tehničkih sredstava	Socijalna razina objekta
Ne komunicira s članovima grupe	Programirano - s registracijom znakova u posebnom kartice	Laboratorij - sa za- zadanih parametara promatrane situacije	Sustavno - sa zadanom pravilnošću registracija znakova	Audio-vizualno - kino, foto, TV, radio	Zajednice, grupe (regionalne, etičke, funkcionalan)
“Privatni trgovac” – djelomično ulazi u komunikaciju	Djelomično standardizirano - pomoću protokola ili dnevnika	Laboratorijsko-terenski - uz individualna ograničenja promatrane situacije	Epizodno - s neodređenom učestalošću registracije	Snimači, množitelji	Kolektivi, institucionalne skupine
Potpuno uključen u grupne aktivnosti	Izvan kontrole – dnevničkim unosom	Terensko – prirodno promatranje	Nasumično - fiksacija nije predviđena programom	Računala	Male, neinstitucionalne grupe
Inkognito se uključuje				Bez upotrebe tehničkih znači - ručna obrada	Osobnost
“Samopromatrač” – registrira činjenice svojih postupaka, navodi

Faze obuke promatrača

Upoznavanje sa sadržajem programa promatranja, s uputama, alatima i tehničkim sredstvima.

Analiza, komentiranje jedinica, kategorija motrenja, njihovih kriterija u skladu s programom motrenja, objašnjenje dogovora i kodnih oznaka.

Promatranje suđenja, proba promatranja u laboratoriju ili na terenu, korekcija postupaka promatrača.

Radni nalog. Izdavanje uputa, alata, zadataka za provođenje promatranja.

Kontrolirati selektivno praćenje rada promatrača.

Karakteristično izvedba zadatka, procjena pouzdanosti podataka promatrača.

Osobine, znanja, vještine promatrača

Opća teorijska obuka- poznavanje sociologije, socijalne psihologije.

Znanje specifično za mjesto. Svijest o ciljevima, sadržaju, prirodi djelatnosti promatranog objekta. Poznavanje njegove strukture i glavnih problema. (Postiže se poznavanjem literature, u razgovoru sa stručnjacima iz industrije, tijekom posebne nastave.)

Konkretno, točno poznavanje zadataka zapažanja (razrađena tijekom nastave, vježbe samotestiranja, testovi).

Usredotočenost na odabranim parametrima objekta, RAM.

Analitičnost razmišljanje, sposobnost prepoznavanja pojedinih značajki u procesu opažanja objekta.

Sposobnost raspodjele pažnje na istodobne promjene situacije. Sposobnost reagiranja na više signala. (Moguće je odgovoriti na pet do sedam parametara promatrane situacije.)

Otpornost na buku. Fizička izdržljivost. Emocionalna stabilnost. Sposobnost održavanja pribranosti u slučaju naglih promjena situacije, ne miješanja u promatranu situaciju. Orijentacija uloga prema temperamentu bliskom flegmatičnom tipu. Strpljenje i upornost u zadržavanju pozicije promatrača.

Točnost. Točno poštivanje dodijeljenih zadataka, pravovremeno evidentiranje podataka, točnost u ispunjavanju metodoloških dokumenata.

Samo kontrola. Kritička procjena vlastitih postupaka, sposobnost ispravljanja i reorganiziranja postupaka.

Društvenost(za promatranje sudionika). Sposobnost stupanja u kontakt sa strancima, održavanje komunikacije (ali u isto vrijeme ne pobuditi zanimanje za sebe od onih koji se promatraju).

Takt i moralnu odgovornost. Promatrač ne smije povrijediti one koje promatra. U skladu s profesionalnom etikom, dobivene podatke mora koristiti samo u znanstvene svrhe i ne smije ih otkrivati.

Tehnička pismenost pri korištenju opreme za tehnički nadzor.

Tipične pogreške pri primjeni metode promatranja u sociološkim istraživanjima

Promatranje počinje bez posebno pripremljenog programa i provodi se nasumično.

Identificirani znakovi opažanja nisu povezani s problemskom situacijom i hipotezom istraživanja.

Zabilježeni znakovi opažanja u kartici promatranja nisu uključivali često ponavljana i prilično značajna svojstva promatrane situacije.

Nije bilo ograničenja u uvjetima promatranja, a promatrači su se tijekom istraživanja susretali s bitno različitim situacijama.

Uvedene su samo evaluativne ili samo deskriptivne kategorije promatranja.

Postoji dvosmislenost u terminološkom označavanju kategorija promatranja; različite klase znakova spadaju u istu kategoriju promatranja.

Metodološki dokumenti nisu izrađeni i testirani, a tijekom prikupljanja podataka pojavile su se poteškoće u registraciji znakova.

Za promatrače su odabrane osobe koje nisu prošle posebnu obuku. Promatrači nisu bili obaviješteni i s njima nije uvježbana procedura promatranja.

Kodiranje značajki kartice za promatranje ne odgovara programu za obradu podataka.

Oprema za audiovizualni nadzor nije prilagođena postupku nadzora.