Bilimsel bir ortamda topluluk önünde konuşmanın özellikleri. Topluluk önünde konuşmaya hazırlanıyor

giriiş

İletişim sanatı, psikolojik özellikler bilgisi ve uygulama psikolojik yöntemler son derece gereklidir. Herkesin insanlarla ilişkiler kurma, onlara bir yaklaşım bulma, onları kazanma yeteneğine ihtiyacı vardır. Bu beceri, yaşamın ve mesleki başarının temelidir. Karizmatik olmayan, kasvetli bir kişi meslektaşlarıyla iletişim kurmakta zorluk çekecek, iş ortaklarıyla iletişim kurması, müzakerelerde başarıya ulaşması zor olacaktır. Bir iş adamının herhangi bir girişiminin başarısının anahtarı, hangi görevi çözerse çözsün, ticari işbirliği, güven ve saygı ortamının yaratılmasıdır.

İnsanlarla iletişim bir bilim ve sanattır. İşte önemli doğal yetenekler, ve eğitim. Bu nedenle, diğer insanlarla etkileşim içinde başarıya ulaşmak isteyen birinin bunu öğrenmesi gerekir.

Bugün konuşmanın okuryazarlığı, mantığı ve duygusal rengi önkoşul hiç iş iletişimi. İş adamları, hem bireysel hem de kitlesel düzeyde doğrudan temas tekniğinde ustalaşmalı ve kelimeyi idare edebilmelidir. Bunu başarmak için topluluk önünde konuşmanın özelliklerini, kelimenin doğru kullanım kurallarını ve kullanım tekniğini incelemek gerekir. Ve iş iletişimi sırasında bir ortağı etkileme yöntemlerinin bilgisi, ticari işbirliği kurmaya yardımcı olacaktır.

Topluluk önünde konuşmanın inceliklerini göz önünde bulundurmak ve iş iletişiminin etkinliğini artıran psikolojik teknikleri detaylandırmak bu çalışmanın amacıdır.

Topluluk önünde konuşmanın psikolojik özellikleri

Deneyimler, bir konuşmanın her dakikasının ortalama 20-25 dakikasını konuyu belirlemeye, bilgi toplamaya, analiz etmeye ve özetlemeye, plan yapmaya ve kısa tezler yapmaya ayırdığımızı gösteriyor.

Yeterli malzemeniz varsa ve iyi düşünülmüşse, plana geçmelisiniz. Planın görevi, konuşmayı tutarlı, mantıksal olarak bağlantılı ve tutarlı hale getirmektir. Plan hazırlanırken seyircinin kompozisyonu dikkate alınmalıdır. Ayrıca konuşmanın özetini veya özetini hazırlamak zorunludur. Özet, sunumun uyumunu ve kısalığını, ifadelerin netliğini öğretir.

Yani her şey hazır. Ancak biraz çaba göstermezseniz konuşmanız başarılı olmayacaktır. Çoğunlukla, performansa hazırlanma zahmetine girmeyen ve yine de halkın önüne çıkma riskini taşıyanları başarısızlıklar bekliyor. Her şeyi önceden düşünün. Nasıl görünmeniz gerektiği ile başlayın. Yürüyüşünüz düz olmalıdır. Her hareketinizin anında fark edileceğini unutmayın. Size bakan dinleyiciler konuşmanızın önemini hissetmelidir.

Bir konuşmacı olarak, onlar için bir insansınız ve kişilikler her zaman ilgi odağındadır. Size verilen ilgiyi kullanmayı öğrenin, bu her zaman insanların başarısızlığınızı beklediği anlamına gelmez.

Birçok insanın doğrudan kendilerine hitap edilmekten hoşlandığı unutulmamalıdır. Konuşmacı kayıtsızca insanlara bakmamalı veya tavana bakmamalıdır. Herhangi bir dinleyici görüldüğünü hissetmelidir. Bazen tek bir dinleyiciye dikkat çekmek yararlıdır (eğer özel katılımı fark edilirse). Bu göz temasının güçlendirilmesi arzu edilir (bir üstünkörü bakış genellikle yeterli değildir). Bakışlarınızı birden fazla dinleyiciye de çevirin. Önünüzde büyük bir grubunuz varsa, dinleyicileri seçin. çeşitli parçalar kitle. İzleyicilerin herhangi bir bölümünü göz ardı etmeyin, aksi takdirde bir kısmındaki tüm desteği kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Görünümünüz ifadesiz, camsı olmamalıdır.

Ve işte podyumdasınız. Onlarca göz size bakıyor. Endişelenmeyin, ünlü Rus yargıç A.F.'nin sözlerini hatırlayın. Heyecan miktarının konuşmayı hazırlamak için harcanan zamanla ters orantılı olduğunu unutmayın.

Sunumunuza hemen başlamayın, biraz bekleyin. Telaşlı hareketler yok, dinleyicileri anında konuşmanın özünden uzaklaştırıyorlar ve genellikle konuşmanın içeriğinden uzak çeşitli çağrışımlar uyandırıyorlar. Konuşurken podyumun yakınında "yürümeyin" çünkü seyirciler sizi dinlemeyecek, size bakmaya başlayacak. Unutmayın ki dinleyicileri etkileyen asıl psikolojik faktör sizsiniz ve dinleyiciler sizin nasıl giyindiğinizi, podyumda kendinizi nasıl taşıdığınızı, nasıl konuştuğunuzu, ne konuştuğunuzu bilip bilmediğinizi değerlendiriyor.

İfade konusunda dikkatli olun. Konuşmanın anlaşılırlığı, kelimelerin çok yavaş veya çok hızlı telaffuz edilmesinden eşit derecede etkilenir. Vurgulu sesli harflerin açık ve net bir şekilde telaffuz edilmesi önemlidir, vurgusuz sesli harflerin konuşmanın anlaşılırlığına önemli bir etkisi yoktur. Etkileyici konuşma, birçok düşünce tonunu iletebilir.

Sunumunuzda hatalardan kaçınmaya çalışmalısınız. Bazen 2-3 konuşma hatası, konuşmacının seviyesi hakkında bir fikir oluşturmak için yeterlidir; Bu açıdan özellikle tehlikeli olan, kişiyi anında olumsuz bir duruma sokan yanlış streslerdir.

Hiç kimse dil sürçmelerini tamamen önleyemez, bu nedenle küçük gramer hataları düzeltilmemelidir. Dil sürçmeleri en iyi konuşmacıların bile başına gelir.

Kelime dağarcığınızı düşünün. Yani, psikologlara göre, bir çocuk 3.600 kelime, 14 yaşındaki bir genç - 9.000, ortalama eğitim düzeyindeki bir yetişkin - 11.700 kelime ve "artan zekalı" bir kişi - 13.500 kelimeye kadar kullanıyor. Dil sözlüğü A.S. Puşkin 21.200 kelimedir.

Bir kelimenin sesini ve anlamını algılamak 1 saniyeden fazla sürmez. Kelimeler bilinmiyorsa, gereken süre artar. Bir dinleyici kitlesine konuşurken, bir kişinin konuşmanın sesini ve anlamsal yönünü dakikada 60-70 kelime hızında "kavramasını" beklemek gerekir. Konuşmacıyı dinlerken bazen performans sergilememiz gerekir. üçlü çalışma: konuşmacının düşüncelerini algılayın; konuşmacı ağır ağır, belirsiz bir şekilde, herhangi bir ses çıkarmadan konuşuyorsa "onları Rusçaya çevir"; konuşmanın anlamını anlamak. Böyle bir konuşmayı dinlemek çok yorucu: dikkat zayıflıyor, dinlemeyi bırakıyoruz ve bitmesini dört gözle bekliyoruz. Kendiniz podyuma çıktığınızda bunu aklınızda bulundurun.

Bir kişinin ortalama 15 dakika aktif olarak dinleyebileceğini bilmelisiniz. O zaman duraklamanız veya konunun dışına çıkmanız, bazı ilginç gerçekleri getirmeniz gerekir. Ek olarak, topluluk önünde konuşmada jestlerin rolünü hatırlamak gerekir. Bazı Araştırmacılara göre, konuşmadaki bir jest bilginin yaklaşık %40'ını taşır. Bu ifadeye katılabilirsiniz veya katılmayabilirsiniz, ancak konuşma sırasında ellerinizi yanlarınızda tutmaya çalışın, hareketi unutun ve hemen sesinizin "tahta" kuruluğunu, düşüncelerinizin sertliğini hissedeceksiniz.

Performans sırasında duruşun sakin olması ve hareketlerin serbest ve esnek olması ve dikkatsiz ve meydan okuyan olmaması en iyisidir. Dinleyici, önünde koşan bir figür gördüğünde sinirlenir. Jest, düşünce zincirine eşlik edebilir ve etmelidir. Hareketlerin şablon figürleri yoktur. Davet eden, reddeden, emreden, sorgulayan jestler vardır. Canlı jestler daha çok sözlerini vurgulamak için kullanılır. Parmakların yardımıyla nüansları açıklayabilirsiniz.

Birçok acemi konuşmacı şu soruları sorar: "Ellerinizle ne yapmalı?" ve "Heyecanımı ele vermemek için ellerimi nasıl tutabilirim?" Soruyu şu şekilde formüle etmek daha uygundur: "Ellerim bana nasıl yardımcı olabilir?"

Ellerin yardımıyla bir nesnenin boyutunu gösterebilir, herhangi bir nesneyi işaret edebilir, söylenenlerin önemini vurgulayabilirsiniz. Başka bir deyişle, fikirlerinizin görüntülerini oluşturmak için ellerinizi kullanın. Bunu yaparken aşağıdaki kurallara uyulmalıdır.

/. Hareketlerin yaklaşık %90'ı belden yukarı yapılmalıdır. Eller kemerin altından yapılan hareketler genellikle belirsizlik, başarısızlık, kafa karışıklığı anlamına gelir.

Dirsekler birbirine 3 cm'den yakın olmamalıdır.

kolordu. Daha küçük bir mesafe değil sembolize edecektir

İki elinizle hareket edin. En zor-- Kabul edilebilir bulduğunuz hareketleri kullanmaya başlayın.

Bir konuşmaya hazırlanırken, herkesin anladığı dil olduğu için jestleri unutmayın. Ve noktalar ve virgüllerin kendileri kelimelerin yerini alamıyorsa, kelimeler olmadan hafif bir jest anlaşılabilir. Hareketler herhangi bir dilin temelidir. Bunları kullanmaktan korkmayın.

Herhangi bir halka açık konuşmanın asıl görevi, dinleyicileri etkilemek, onları bir şeye ikna etmek, belirtilen bakış açısına ikna etmektir. Bunu yapmak için konuşmacı, dinleyicilerin hem zihnini hem de duygularını etkilemeye çalışarak yalnızca mantıksal değil, aynı zamanda psikolojik, pedagojik teknikleri de kullanır. Konuşmanın herhangi bir yönü - tartışma, konuşma araçlarının seçimi, kompozisyon veya konuşmacının dinleyicilerle teması olsun - tam olarak anlaşılamaz ve konuşma sürecinde işleyen psikolojik mekanizmaların özüne dair içgörü olmadan etkili bir şekilde kullanılamaz. Ne de olsa, halka açık her konuşma, konuşmacının dinleyicinin ruhu üzerindeki amaçlı bir etkisidir. N. Mikhailichenko'ya göre, ortaya çıkan ve psikolojinin çözmeye yardımcı olduğu sorunlar çok çeşitli olabilir: dinleyicilerin dikkatinin nasıl organize edileceği ve sürdürüleceği; konuşmacı ve dinleyiciler arasında nasıl iletişim kurulacağı; bilginin iletilmesi, asimile edilmesi ve işlenmesi sürecinin nasıl ilerlediği; bu süreci yönetmenin mümkün olup olmadığı; farklı kitlelerin sosyo-psikolojik özellikleri nelerdir ve bunların nasıl doğru bir şekilde dikkate alınacağı vb. (bkz. 41, s. 36).

Konuşma etkileşimi sürecinde konuşmacı ve dinleyiciler nasıl etkileşim kurar? Konuşmacının temel amacı, anlamsal bilgileri iletmek ve dinleyiciler üzerinde ikna edici bir etki sağlamaktır. Konuşmacı, konuşması sırasında dinleyicilerin durumunu değiştirmeye (bilgilendirme, kanıtlama, ikna etme, teşvik etme vb.) bakış açısından, görünüşü, davranışları, soruları, kopyaları (geri bildirimleri) ile konuşmacıyı ve nihayetinde tüm performansı etkiler. Bu nedenle, hitabet konuşması, konuşmacı tarafından cilalanmış ve prova edilmiş ve şimdi başkaları için basitçe "seslendirilen" önceden hazırlanmış bir metin değil, hem konuşmacının hem de dinleyicilerin çıkarlarını dikkate alan sürekli bir doğaçlamadır. konuşmanın özel durumu ve diğer birçok faktör. Seyirci, adeta konuşmanın ortak yazarı haline gelir ve konuşmacının görevi tamamlamak, zor ve büyük ölçüde öngörülemeyen canlı iletişim ortamında dinleyiciler üzerinde istenen etkiyi yaratmak için özel becerilere, özel niteliklere ihtiyacı vardır. , genellikle izleyicinin doğrudan direncinin üstesinden gelir (bkz. 41, s. 36-38).

Her şeyden önce, sahip olduğu izleyiciyi etkilemenin ne anlama geldiğini açıkça anlamalıdır. Sözlü topluluk önünde konuşmanın en önemli avantajlarından biri, konuşmacının emrinde çok çeşitli araçlara sahip olmasıdır: ses, görsel ve fiilen konuşma (sözlü - Latince fiilden - kelime), konuşmayla doğrudan ilgili (ses, tonlama) ve sözlü olmayan (jestler, yüz ifadeleri, duruş). Tüm bu iletişim kanalları, hem bilgi iletmek hem de dinleyicilerin zihnini ve duygularını etkilemeye yardımcı olan gerekli sosyo-psikolojik atmosferi yaratmak için kullanılır.

Örneğin, bir konuşmaya sözde ilk duraklama ile başlamayı öngören basit bir metodolojik kural yaygın olarak bilinmektedir. Ancak bu duraklamanın süresini doğru bir şekilde değiştirmek veya belki de bazı durumlarda tamamen terk etmek için, bu kuralın neden ortaya çıktığını anlamak gerekir. ana rol ilk duraklama psikolojiktir: izleyicinin dikkatini odaklamak ve konuşma algısına hazırlanmak gerekir. Sakinleşmek, aşırı heyecanını gidermek ve konsantre olmak için konuşmacının bir ara vermesi gerekir. Bir duraklama, dinleyicilerin ilgisini çekebilir ve onun olmaması, yani bir konuşmanın aniden başlaması onları sersemletebilir. Her iki durumda da bu, amacı dikkat çekmek ve ilgi uyandırmak olan özel bir psikolojik teknik olacaktır.

N. Mikhailichesenko, dikkat kavramının sözlü iletişim psikolojisinde anahtar kavram olduğunu vurguluyor. Dikkat algıyı, ezberlemeyi, düşünmeyi yönlendirir, eşlik eder, geliştirir veya zayıflatır. Bununla birlikte, istikrarsızdır ve sıklığı (ve buna bağlı olarak dikkatin istikrarı) bilginin çeşitliliğine, hacmine, dinleyicilerin ilgi alanlarına uygunluğuna, konuşmacının konuşma monotonluğundan kaçınma yeteneğine bağlı olan dalgalanmalara tabidir. ve dinleyicileri yorgunluktan kurtarın. Burada en az etkili olanlar, dikkatli olmaya yönelik doğrudan çağrılardır, ancak çeşitli kompozisyon, konuşma ve metodolojik teknikler daha etkilidir (bkz. 41, s. 38).

Kompozit araçlar dikkat ve ilginin etkinleştirilmesi şunları içerir: 1) merak uyandıran bir başlangıç; 2) tezin kesintili ("noktalı") konuşlandırılması; 3) soru-cevap muhakeme süreci; 4) argümanların zıt karşılaştırması; 5) anlamlı sonuç.

konuşma araçları: 1) edebi imgelerin, alıntıların kullanımı, popüler ifadeler; 2) farklı tarzların kullanımı, anlamlı kelime dağarcığı; 3) sunum sanatı (mecazlar ve konuşma figürleri) ve konuşmanın dramatizasyonu; 4) tonlamalı anlatım, güçte değişiklik, ses yüksekliği, konuşma temposu; psikolojik kırılmalar

Metodik araçlar: 1) sorunlu durumların değerlendirilmesi; 2) konuşmanın ana noktalarını vurgulamak; 3) sunumun polemik niteliği; 4) seyirci ile göz teması; 5) görünürlük, teknik araçların kullanımı; 6) dikkati tazelemek için seyirciye hitap etmek.

Argümantasyon tekniğine ve konuşma kompozisyonuna özel dikkat gösterilmelidir. Argümanların azalan sırada sunulmaması gerektiği bilinmektedir, daha güçlü argümanlarla başlamak ve aynı güçlü argümanlarla bitirmek daha iyidir. Sözde "çerçeve kuralı" (veya "kenar yasası") burada geçerlidir. İletişimde ezberlemeye yönelik tüm bilgilerin (bir ders, bir rapor, sadece bir konuşma olsun), güçlü argümanlar olan veya tüm konuşmalarla ilgili olarak parlak olan bir "çerçeve" içine alınması gerçeğinden oluşur. unutulmaz başlangıçlar ve konuşmanın sonu. Kuralın özü, G. Ebbinghaus tarafından formüle edilen hafıza çalışmasının özel psikolojik yasasında yatmaktadır: Herhangi bir bilgi dizisinin başlangıcı ve sonu, ne olursa olsun, bir kişinin hafızasında ortadan daha iyi saklanır (bkz. 35, s.115). Sonuç olarak, girişte iletişimin amaçlarını ve beklentilerini ve sonuçta - sonuçları ve sonuçları özetleyen konuşmacı, konuşma konusundaki ana şeyin ezberlenmesini sağlar.

Konuşma kültürünün linguo-stilistik yönü, konuşmanın etkililiğini artırmak için hiç de azımsanmayacak bir öneme sahiptir. Konuşmacının dilindeki yanlışlıklar, konuşmanın içeriğinin algılanması üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olabilir. Kural olarak, kullanılan kelimenin genel kabul görmüş anlamı veya üslup normları ile tutarsızlığı, dinleyicilerin olumsuz duygular konuşmanın amacını geçersiz kılabilir. Gereksiz ciddi ifadeler güldürür, bayağı sözler can sıkar, yanlış kullanılan sözler alay ve alay konusu olur.

konuşma hataları Dikkati konuşmanın anlamından uzaklaştırıp telaffuz biçimine yönlendirdikleri için de olumsuz bir psikolojik etki yaratırlar. Bazen dinleyiciler genellikle içeriği araştırmayı bırakır ve yalnızca konuşmanın nasıl telaffuz edildiğini takip eder. Bu, amaçlanan etkinin azalmasına ve bazen tamamen ortadan kalkmasına yol açar.

Topluluk önünde bir konuşmanın hazırlanmasında ve uygulanmasında en önemli an, dinleyicilerin özelliklerini dikkate almaktır. Aristoteles "Retorik"te şöyle yazmıştır: "Konuşma üç unsurdan oluşur: konuşmacının kendisinden, hakkında konuştuğu konudan ve atıfta bulunduğu kişiden: her şeyin nihai amacıdır" (1, s. 24) ). Konuşmacı, bir konuşmayı hazırlamanın, konuşmanın yapılmasının ve konuşmanın sonuçlarını analiz etmenin tüm aşamalarında dinleyicilerin “imajına” tekrar tekrar atıfta bulunmalıdır. Zorluk, birincisi, gelecekteki izleyicinin oluşturulmuş imajının gerçek izleyici ile her zaman örtüşmemesi ve ikincisi, tanıdık, zaten bilinen bir izleyici bile yeni bir ortam, konuşmacının hataları nedeniyle davranışını aniden değiştirebilmesinde yatmaktadır. diğer faktörler. .

Seyirci, halka açık bir konuşmayı dinlemek için bir araya gelen ve dikkatlerini konuşmacıya ve konuşmasına odaklayan bir dizi insandır. Aynı zamanda herhangi bir kitlenin birleştirici ve ayrıştırıcı özellikleri vardır. Bu insanlar birlik Genel Şartlar ve Koşullar sözlü iletişim nerede gerçekleşir genel aktivite(işitme), genel etki konusu (konuşmacı). Aynı zamanda, “izleyici sadece onu oluşturan bir “bireylerin toplamı” değildir. Bir grupta kişi farklı davranır, farklı hisseder ve algılama, ezberleme, düşünme süreçleri, konuşmacının her dinleyiciyi ayrı ayrı etkilemesinden farklı ilerler. Geniş kitlelerde taklit, bulaşma, telkin edilebilirlik gibi olgular daha belirgindir; hissel durumlar. Bu, örneğin, bir kitlesel mitingde seyircilerin tepkilerinde, kahkaha, kızgınlık veya neşe anında dinleyicilerin çoğunluğunu yakaladığında ve oldukça şiddetli bir şekilde ifade edildiğinde açıkça görülür” (bkz. 41, s. 40-42).

Konuşmacının dinleyicileri ikiye bölen işaretleri hesaba katması daha da önemlidir. çeşitli gruplar. Her şeyden önce dinleyiciler, onları bir toplantıya, konferansa veya mitinge getiren sebepler (güdüler) nedeniyle heterojendir. Tabii ki, en iyi seçenek- Dinleyicilerin konuya doğrudan ilgisi, insanlar bir şeyler öğrenmeye ve tartışmaya gittiğinde, konuşmanın konusuyla ilgilenmek ve onu anlamak. Ama bu tüm seyirci değil, çünkü her zaman gelenler olacak, düzene, düzene, göreve uyan; konuşmacının kendisiyle (ne hakkında konuşursa konuşsun) veya iletişimin durumuyla (“kamusal alanda olmak”) daha çok ilgilenenler de vardır. Konuşmacının amacı, konuşmanın konusu ve içeriği ile izleyiciyi yakalamak, büyülemek, ikinci ve üçüncü grupların güdülerini entelektüel ve bilişsel olanlara dönüştürmektir.

“Dinleyicileri, materyali anlama düzeyi gibi bir kritere göre ve konuşmacıya karşı tutum türüne göre ayırmak mümkündür. Yapısal tip- konuşmacıyla düşünen, zihinsel olarak veya gerçeği aramak için onunla açıkça tartışanlar; uzlaşmacı - konuşmacının herhangi bir tezini eleştirmeden, inançla kabul eden dinleyiciler; yüzeysel - konuşmacının düşüncesine dalmamak, konuşma konusuna kayıtsız kalmak; çatışma - sırf konuşmacıyı sevmedikleri, iletişim durumunu sevmedikleri vb. için topluluk önünde konuşmanın herhangi bir hükmünü reddetmek. ” (bkz. 41, s. 42).

Konuşmacının becerisine bağlıdır daha iyi tutum konuşma konusuna ve konuşmacıya: seyircinin olumsuz durumu daha da kötüleşecek mi yoksa konuşmacı dinleyicileri "heyecanlandıracak", hikayesiyle onları büyüleyecek, yorgunluğu gidermeye yardımcı olacak; dinleyicilerin tutumlarının değişip değişmeyeceği, konuşmanın konusuna olan ilgilerinin artıp artmayacağı.

Etik kültür, incelik ve iletişim kurma yeteneği de önemli bir rol oynar. Konuşma ustalığının bu yönü, iletişim kültürü veya iletişim kültürü olarak tanımlanabilir. Etik normlar, konuşma için ilk hazırlık anından konuşmanın özeleştirel analizine kadar konuşmacının tüm faaliyetlerine nüfuz eder. Bir konuşmanın başarısı için, ikna etkisini elde etmek için, konuşmacının kişiliğinden de etkilenen dinleyiciler arasında olumlu bir sosyo-psikolojik iklim gereklidir. Aslında, tartışma için önerilen fikri kabul etmeden önce, dinleyiciler konuşmacıyı - güven ve saygı uyandıran bir kişi olarak - kabul etmelidir. Cicero'nun bir konuşmacının eğitiminde etik ve mantığı en önemli konular olarak görmesi boşuna değildir, konuşmacının etik bilmeden dinleyicileri kazanamayacağına ve başarılı olamayacağına haklı olarak inanmaktadır (36, s. .99).

Bir konuşmacının etiği bir dizidir ahlaki standartlar, değer yönelimleri, görevlerine, konuşmasının amaçlarına, dinleyicilerine karşı tutumunu belirleyen davranış kuralları (43, s. 50). Konuşmacının kişiliği etik açıdan önemlidir - bilgelik, ilkelere bağlılık, inanç, özeleştiri gibi nitelikleri. Hitabet etiğinin bir diğer temel unsuru, dinleyicilere karşı saygılı, yardımsever bir tutum, sosyallik ve duyarlılıkla kendini gösteren inceliktir. İncelik, deneyimsiz bir konuşmacının kolayca eğitici, öğretici bir tona düşebileceği veya gereksiz yere katı, otoriter bir dile başvurabileceği akademik ve iş belagatinde özellikle önemlidir.

Konuşma şekli de çok önemlidir. Konuşmak elbette bir metinden okumaktan çok daha zordur, ancak dinleyiciler üzerinde daha fazla etki bırakan, iletişim ve güven ortamı oluşturmaya yardımcı olan ve konuşmanın etkinliğini sağlayan canlı konuşmadır. Topluluk önünde konuşmanın ikna ediciliğine ulaşmada belirli bir rol, aşağıdakileri içeren konuşma görgü kuralları tarafından da oynanır: bir dizi selamlama, temyiz; konuşmacı ve dinleyici arasındaki mekansal ilişki; konuşmacının jestleri ve yüz hareketleri sistemi.

Daha önce de belirtildiği gibi, konuşmanın ilk cümleleri çok önemlidir ve dinleyicilerin dikkatini odaklamaya yardımcı olur. Konuşmanın ilk aşaması da büyük bir etik yük taşır. Bazen konuşmanın sözde "intihara meyilli" başlangıçlarından bahsederek muhataplarla iletişim kurmayı zorlaştırabilirsiniz. Bunlar, "Nasıl başlayacağımı bilmiyorum", "Gerçekten özel olarak hazırlanmadım", "Söylediklerimi beğenmeniz pek olası değil" gibi ifadelerin yanı sıra "Tabii ki siz, don" gibi ifadelerdir. 'henüz bilmiyorum', 'Siz, Muhtemelen henüz bilmiyorsunuz... "Ben" zamirinin kötüye kullanılması ve kişinin kendi deneyimine bitmek bilmeyen göndermeler de istenmez.

Görgü kuralları, konuşmacı ile dinleyici arasındaki mesafenin ne kadar doğru seçildiğiyle de kendini gösterir (bu yön, özel proksemik bilimi tarafından incelenir). N. Mikhailichenko'ya göre temel kurallar aşağıdaki gibidir:

Konuşmacı ile dinleyiciler arasındaki mesafe, konuşmanın türü ve türüne göre belirlenir; resmi konuşma durumunda (toplantı, konferans vb.) en büyük mesafe (3-4 m) seçilir;

Olağan mesafenin aşılması teması zorlaştırır, konuşmacının belirsizliğini, manevi cemaat eksikliğini, kibrini anlatır ve konuşma başarısını olumsuz etkiler;

Bir konuşma sırasında mesafeyi azaltmak, temasın ve güvenin güçlendiğini gösterebilir, ancak dinleyiciler tarafından genellikle başka birinin fikrini onlara empoze etme girişimi, iradesini bastırma arzusu olarak yorumlanır (bkz. 41, s. 43). Retorik ile ilgili başka bir bilim - kinesics - vücut hareketlerinin (pozlar, jestler ve yüz ifadeleri) rolünü inceler. oluşturan parçalar görgü kuralları ve konuşmanın etkinliğinde bir faktör olarak. Günlük konuşmada jestlerin rolü büyüktür. Ancak bir "konuşmacı-izleyici" durumunda, jest bilgi aktarma araçlarından biri haline gelir, konuşmayı geliştirmek ve konuşmacının dinleyicileri ikna etmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Jestler ulusal kültürle yakından ilişkilidir, kullanımda sosyal kısıtlamalar vardır ve ayrıca jestler ve yüz ifadeleri kesinlikle bireyseldir. Genel olarak, jestlerin ve yüz ifadelerinin konuşmanın içeriğine uygun olması, ona karşılık gelmesi ve bazı öğelerini uygun şekilde vurgulaması gerektiğine inanılır (bkz. 12). Yapay, teatral hareketler konuşmacıya çok zararlıdır - konuşmanın yapaylığına, kasıtlılığına ihanet ederler. Ancak dinleyicileri uyuşturan ve konuşmayı anlamlılıktan mahrum bırakan monoton, monoton jestler daha az sinsi değildir. Konuşmacının jestleri özel olarak "icat etmesi" gerekmez, ancak onları kontrol etmekle yükümlüdür. "Performans" dedi Cicero, "vücut hareketlerini, jestleri, yüz ifadelerini ve ses ve ses tonlarını takip etmeyi gerektirir" (47, s. 46).

Hitabın diğer yönleri kadar retoriğin psikolojik ve etik yönleri de konuşmacının kişiliğiyle doğrudan ilişkilidir. Nihayetinde, sözlü iletişim sürecinin durumunu ve işleyişini belirleyen, onun bireysel nitelikleridir. Hedeflere ulaşma ve dinleyicilerle karşılıklı anlayış oluşturma yeteneği doğrudan konuşmacının konuşma becerilerini ve yeteneklerini kullanma becerisine ve genel olarak bağlıdır. iletişimsel yeterlilik . Bu, jestleri, yüz ifadelerini, bakışları, sesi, konuşma etkisinin derecesini, konuşma becerilerini, fonetik özellikleri, telaffuzu, artikülasyonu, tonlamayı vb. içerir.

Ana değerlendirme kriterleri iletişimsel yeterlilik:

1) psikofizyolojik özellikler. Konuşmacı, sosyal rolünü başarılı bir şekilde yerine getirmek için gerekli olan belirli bir psiko-fizyolojik özellikler kompleksine sahip olmalıdır. Bunlar esneklik, eleştirellik, özeleştiri gibi entelektüel niteliklerdir; istemli nitelikler: azim, kararlılık, özdenetim; duygusal nitelikler: istikrar, dürtüsellik, neşe; iletişimsel nitelikler: iyi niyet, sosyallik, alçakgönüllülük, incelik; iş nitelikleri: organizasyon, amaçlılık, verimlilik, canlılık, verimlilik.

2) sosyal özellikler ve statü kişilikler

Eğitim, yaş, cinsiyet, köken, statü dikkate alınır. hiyerarşi sosyal roller bireyin konuşma yetenekleri üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir ve sürekli olarak oluşan sosyal özdeşleşmesini belirler.

3) kültür fonu kişilikler: tüm bilgimiz ve değerlerimiz, ahlaki zorunluluklarımız ve ideallerimiz. İletişim, ancak katılımcıların kültürel birikiminin önemli parçaları söylemde gerçekleştiğinde ve birbirleriyle uyumlu olduklarında başarılı olur.

4) dil yeterliliği dilin tam bir komutu olarak. Bu, dilsel olarak doğru seçenekleri yanlış olanlardan ayırmanıza, çeşitli düşünce ifade etme yollarından iletişim durumuna en iyi uyanları ve kişisel özellikleri ifade etmenizi sağlayan bir dizi beceridir. Bu özelliklere dayanarak, bir kişinin konuşma portresi derlenebilir.

Konuşmacının kişiliğinin tüm bu yönleri, dinleyiciyi anlayabilmesini, onunla etkileşimin gidişatını ve sonuçlarını tahmin edebilmesini, organize edebilmesini sağlamayı amaçlar. bilişsel aktivite dinleyicilerin, sözlü iletişim sürecinde dikkatlerini ve davranışlarını kontrol etmeleridir. Bu nitelikler farklı konuşmacılarda farklı derecelerde ifade edilir, bunların doğal mizaç, karakter özellikleri ve deneyimle birleşimi bize çeşitlilik verir. bireysel stiller herhangi bir performansın başarısını belirler.

Ve sonuç olarak, yukarıdakilerin hepsinin bir sonucu olarak Jiri Toman'a göre (cit. 41, s. 45) "Konuşmacının On Emri"ni aktaracağız:

1. Dinleyicilerinize karşı dikkatli ve yardımsever olun.

2. Konuşma becerilerinizi ve becerilerinizi geliştirin.

3. Bahsettiğiniz şeyin gerekliliğine ikna olun.

4. Duygularınıza hakim olun ama kayıtsız olmayın.

5. İfadelerin doğruluğuna ve yargıların mantığına özen gösterin.

6. Konuşma dilini kullanın.

7. Konuşma ağırlığı, boşluk ve kelime öbeklerinden kurtulun.

9. Diksiyonunuz üzerinde çalışın.

10. Kelimeyi kullanarak jestleri, yüz ifadelerini, gözleri de unutmayın.

Yuri Okunev Okulu

Merhaba arkadaşlar! Yuri Okunev'le birlikte.

performans sergileyecek misin? Hazırlanmaya nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Bu yazıda, halka açık bir konuşma oluşturmanın özelliklerini analiz edeceğiz. Toplum içinde düzgün davranmayı ve “mal yüzüne” hizmet etmeyi öğreneceğiz.

Bu kadar basit. Mikrofona git ve birkaç kelime söyle. Neden bu kadar çok kişi kayboluyor? Deneyimli konuşmacılar bile dışarı çıkmadan önce korku ve heyecan yaşadıklarını itiraf ediyor.

Hayal etmek. Seyirci bir büyük adam. Ve bu kişi dikkatinizi ve saygınızı istiyor. Bu "büyük insana" bir yaklaşım bulmanız, sizi kazanmanız gerekiyor - ve başarı cebinizde.

Konuşmacı, dinleyicinin karşısına parlak, sıra dışı bir kişilik olarak çıkmalıdır. Yaratıcılığını göster. En kısa konuşma bile dikkatli bir hazırlık gerektirir.

resim ve fikir

Halka açık bir konuşma hazırlamak, alakalı ve ilginç olması gereken bir konu seçmekle başlar. Hangi hedefe ulaşmak istediğinizi düşünün: dinleyiciyi harekete geçirin, eğlendirin veya düşünmesi için bilgi sağlayın. Hedef kağıda yazılır.

Seyircinin konuşmanın konusunu ilişkilendireceği bir nesne veya eylem olan bir görüntü bulduk.

Sunum materyali için edebi kaynaklara bakın. İyi konuşma, argümanlara ve gerçek gerçeklere güvenmeyi ima eder. Konuya karşı tutumunuzu geliştirmek için önceden kitaplardan alıntılar ve alıntılar yapmak daha iyidir.

mantık

Konuşmanın kompozisyon-mantıksal yapısını ele almanın zamanı geldi. Kompozisyon, performansımızın mantığıdır, gerçeklerin dinleyicinin önüne çıkacağı belirli bir düzendir.

yaratmak bizim görevimiz tez planı, ayrı ayrı parçaların düzenlenmesi ve oranının son derece mantıklı ve uygun olacağı. Plan kısa veya uzun olabilir.

Umarım tezin ana anlamı yansıtan kısa bir cümle olduğunu açıklamanıza gerek yoktur? Tüm tezlerden ana olanı seçiyoruz. Konuşmada ortaya konan sorunun çözümü budur ve onu en son dile getireceğiz.

Bir plan hazırlarken, şemaya bağlı kalıyoruz:

1. Zachin (giriş);
2. Ana bölüm (argümanlar ve argümanlar);
3. Son.

Dikkat Faktörü

Bir konuşmacı olarak iki saat boyunca çifte dikkatle ve ağzınız açık dinleneceğinizi düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Ne yazık ki, insan dikkati doğası gereği değişkendir ve bu nedenle konuşmanızın dokusu ayrı ayrı düzenlenmelidir. Neye benziyor?

Ve bu yüzden. Saygıdeğer dinleyicimiz uykuya dalmaya veya pencereden dışarı bakmaya hazır olur olmaz ve siz ona - bir kez! - ilginç haberler sunun veya bir şey hakkında "kafa kafaya" sorun. Konu ise bir anekdot anlatabilirsiniz.

Dinleyicilerinizin ilgisini canlı tutmak için her 10 dakikada bir konuşmanıza şunları ekleyin:

• Hayattan güzel bir örnek;
• Yeni görüntü;
• Kiazma veya antitez tarzında beklenmedik bir ifade (makaleye bakın)
• Dinleyicilere yöneltilen soru;
• Yeni bir resim (slayt) gösteriliyor, diyagram.

Performansın toplam süresi 45 dakikayı geçmemelidir. Sonra beyin yorgunluğu olur, dikkat keskin bir şekilde düşer.

Ana bölüm

Herhangi bir konuşmada, konuşmacının imajının yanı sıra konuşmanın başarısını etkileyen en önemli iki nokta vardır. Hangileri olduğunu bilmek ister misiniz? İlk nokta giriş, ikincisi konuşmanın sonu.

Giriş, izleyicilerin sizi tanıdığı ilk birkaç dakikadır. Senin kartvizit- bunlar ağzınızdan çıkan ilk 2-3 cümle. Seyirciyi selamlayalım ve ardından bir tohum verelim: bir paradoks, gerçek bir sorun ya da gerçek olaylar hakkında bir kısa hikaye.

İlk dakikalardan itibaren salonun ilgisini şu şekilde uyandırıyoruz:

• orijinal alıntı;
• Hayat hikayeleri;
• Esprili bir şaka.

Vay canına, dinleyici devamını bekleyerek "kulaklarını dikti". Raporun ana bölümündeki ziyafete başlama zamanı.

Konuşmayı olumlu notlarla bitiriyoruz, konuşmanın ana fikirlerini özetliyoruz ve özetliyoruz. Bu, konuşmanın amacı tarafından sağlanıyorsa, eylem çağrısında bulunuyoruz. Burada bahis cazibe, ifade ve duygular üzerinedir.

En son çalacak cümleler otomatik olarak seyircinin hafızasına kaydedilecektir. Gelecekte dinleyici, hitabet imajınızı bu ifadelerle ilişkilendirecektir.

Seyirci

Bir konuşma hazırlama sürecinde, önünde konuşma yapmak zorunda kalacağınız dinleyicilerin kompozisyonuna, yaşına ve sosyal çevresine dikkat edin. Tabu konuları var mı? Mevcut olanları hangi hedefler ve ortak çıkarlar bağlar? Buna güvenmelisin.

Salonda ne kadar çok insan varsa, konuşmanın içeriğine değil, konuşmacının görünümüne o kadar çok tepki verdikleri dikkate alınmalıdır. Ve dinleyicilerin konsantre olması o kadar zorlaşıyor.

Sonuç: Salonda 30'dan fazla kişinin oturmadığı bilimsel raporların yanı sıra eğitim dersleri veriyoruz.

Toplum içinde nasıl davranılır?

Hazırlık tamamlandı. Umarım metni ezberlemek ve birkaç kez prova yapmak için çok tembel olmamışsınızdır? Böylece, uzun zamandır beklenen saat geldi.

Sakin bir adımla salona giriyoruz, güven saçıyoruz. Telaş ve çekingenlik yok, sakinlik ve sadece sakinlik... Duygularınız seyirciye aktarılıyor, unutmayalım.

Ortada, sahnenin kenarına daha yakın duruyoruz. Omuzlarımızı çevirerek gülümseyip açık bir poz vererek seyircilerin bizi görmesini sağlıyoruz. Her zaman göz önünde, merkez noktada olun. Topluluk önünde konuşmanın temel kurallarına dikkat edin:

1. Ayrıntıları ve gereksiz giriş sözcüklerini atlayarak son derece kısa ve öz konuşuyoruz. Bir şey net değilse, dinleyici soracaktır.
2. Ayrılmıyoruz ve kelimeleri uzatmıyoruz. Optimum konuşma hızı dakikada 110 kelimedir.
3. Sohbet tarzına bağlı kalınması tavsiye edilir (tabii ki bu bilimsel bir sempozyum veya profesörler toplantısı değilse). Sıradan bir dinleyicinin bir konuşmadaki süslü ifadeleri veya son derece profesyonel terimlerin bolluğunu takdir etmesi pek olası değildir, ancak yetkin Rusça konuşma beceriniz hemen fark edilecektir.
4. Seyirciyle diyalog halindeyiz, zaman zaman halka soru soruyoruz.
5. Performans sırasında vücudun pozisyonunu kontrol ediyoruz - üst vücut hafif bir yay ile hafifçe öne doğru hareket ediyor, kaslar gevşiyor. Dost canlısı olduğunuzu halka açıkça belli ediyorsunuz.

1. Sesimizin tonlamasını ve el hareketlerimizi takip ediyoruz. Tonlama metnin içeriğine uygun olmalı ve el hareketleri net, hızlı ve anlamlı olmalıdır.
2. İyi bir konuşmacı, konuşma metnini ezberden okurken, gözleri ön sıralardan arkaya ve arkaya doğru hareket ederek dinleyicilerin tepkisini takip eder.

Sunum nasıl yapılır?

Sunum, bir ürünü veya şirketi uygun bir ışık altında sunmanın harika bir yoludur. İkna edici bir sunum için alanınızda uzman olmanız, konuşmanın konusuyla ilgili tüm bilgileri incelemeniz, tüm nüansları iyice anlamanız gerekecek.

Seyircinin sizi dinlemesi için neye ihtiyacı var? Dinleyici ürünü kullanarak ne elde edecek? Şirketle işbirliğinin faydası nedir?

Herşey kullanışlı bilgiözlü olmaya çalışın. Şemalarla ve renkli slaytlarla ilgilenelim. Grafik bilgiler hızlı bir şekilde hatırlanır ve asimile edilir.

Sözlü sunumda slayt kullanma ilkeleri:

• Maksimum resim ve minimum metin. Bir slaytta - özü yansıtan en fazla 9 kelime;
• Animasyon efektleri en iyi şekilde dikkat dağıtmak için kapatılır;
• Üç Kuralını Kullanmak: Her slaytta üç ana nokta vardır;
• Büyük okunabilir yazı tipi;
• Alışılmadık ve hatırlaması kolay başlıklar.

Kaç slayt kullanılacak? Her iki dakikalık sunum için bir slayt sayıyoruz. 10-12 dakika konuştuktan sonra kalan süreyi dinleyicilerin sorularını yanıtlayarak geçirin.

soruların cevapları

Size sorulan bir sonraki soruyu cevaplamadan önce, içeriğini izleyicilerin önünde çoğaltın ve 3-4 saniye bekleyin. Bu sayede kendinden emin ve oldukça yetkin bir konuşmacı olarak karşımıza çıkacaksınız.

Aptalca ve kışkırtıcı sorular iptal edilmedi, bu tür sürprizlere sinirlenmemelisiniz. Kısa ve öz bir şekilde cevapladıktan sonra hemen bir sonraki kişiye geçin.

Sunumu parlak, motive edici bir harekete geçirici mesajla sonlandırıyoruz. Yüksek tonlarda okunan ve konuşmacının kendinden emin bir hareketiyle birlikte kısa bir beyit veya slogan maksimum etkiyi sağlayacaktır.

Çözüm

Gördüğünüz gibi, bir konuşma hazırlarken ve yürütürken karmaşık hiçbir şey yoktur. Gereken tek şey metni doğru bir şekilde yazmak, prova yapmak ve onurlu bir şekilde sahneye çıkmak. Dedikleri gibi, el çabukluğu - ve dolandırıcılık yok!

Hazırlık için yeterli sabır olacaktır ve sonuç takip edecektir. Hitabın temellerinde hızlı bir şekilde ustalaşmak ve ikna edici bir konuşmacı olarak itibar kazanmak ister misiniz?

kitabı okumanı tavsiye ederim Evgenia Shestakova "Güzel ve kendinden emin konuşun". Alıştırmalar yeterince basit ve etkilidir, gerekli teori verilir. Teknik bir ses ve nefes almak için zaman ayırmayı unutmayın - bu konuda E. Pestereva'nın video kursu "Dilim arkadaşımdır"

Blog güncellemelerine abone olarak, yeni makalelerin duyurusunu alabilirsiniz. İleride pek çok ilginç şey var. Size yaratıcılık ve ilham diliyorum!

Şimdilik hepsi. Saygılarımla, Yuri Okunev.

Başarılı bir insan olmak ve iş hayatında büyük zirvelere ulaşmak ister misiniz? O halde insanlarla iletişim kurmayı öğrenin! zirveye giderken kariyer merdiveni sık sık geniş bir dinleyici kitlesinin önünde konuşma yapmak zorunda kalacaksınız. Böyle bir etkinliğin sizin için olabildiğince başarılı olması için önce topluluk önünde konuşmanın özelliklerini incelemelisiniz.

Gereksiz korkulardan ve kendinden şüphe duymaktan kurtulmak için konuşmanızı çok dikkatli hazırlayın, en küçük, ilk bakışta önemsiz nüansları bile hesaba katın.

Halka açık bir konuşmanın organizasyonu, kural olarak, konuşma metninin hazırlanmasıyla başlar. Uzmanlığınız ne olursa olsun, konuşma açıkça formüle edilmeli ve doğru bir şekilde oluşturulmalıdır.

Bazen topluluk önünde konuşmak çok uzun sürer ve uzun bir metni ezberlemek mümkün olmaz. Hitabet ustaları bunun gerekli olmadığını söylüyor. Halka açık bir konuşmanın doğru şekilde oluşturulması için metninizi bir kağıda yazın ve ardından kısaca bir plan oluşturun. Bu, konuşmanızın ne kadar mantıklı ve tutarlı olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Büyük bir dinleyici kitlesi önünde korkmadan ve şüphe duymadan konuşmak için, dersinizin konusunu iyice anlamanız gerekir. Tartışma konusunu iyi bildiğinizden eminseniz, o zaman sadece basit bir konuşma planı kullanarak onun hakkında konuşabilirsiniz.

İşinizi kolaylaştırmak için konuşmanızı hazırlarken deneyimli konuşmacıların tavsiyelerini alın.

1. Herhangi bir konuşmanın başlangıcı, topluluk önünde konuşmanın en önemli kısımlarından biridir. İlk dakikalardan itibaren insanlar üzerinde iyi bir izlenim bırakmalı, sözlerinizle ilgilerini çekmelisiniz. Parlak bir giriş olarak, herhangi birini kullanabilirsiniz. ünlü alıntı veya bir aforizma. Dinleyicilerinize siz konuşurken size çok önemli bir “sır” anlatacaklarına söz verin, sizi çok dikkatli bir şekilde dinleyeceklerdir. Yaygın ifadelerden, uygunsuz mizahtan kaçının, eksiklikleriniz veya unutkanlıklarınız için asla özür dilemeyin.
2. Topluluk önünde konuşmanın psikolojik özellikleri, dinleyicilerin dikkatini çekmek için konuşma metninde özel tekniklerin kullanılmasını içerir. Raporunuz veya dersiniz, yalnızca dinleyicilerin dikkatini konuşmanın başından sonuna kadar tutmayı başarırsanız başarılı kabul edilecektir. Seyircinin duygularıyla "oynarsanız" sizi kesinlikle hatırlayacaklarından, söylediklerinizin anlamını anlayacaklarından emin olabilirsiniz. Sık sık "yak" yapmanıza ve kendi başarılarınıza odaklanmanıza gerek yok. İdeal konuşmacı alçakgönüllü ve ağırbaşlı olmalıdır.
3. Konuşmanızda birkaç önemli anahtar kelimeyi vurgulayın ve bunları zaman zaman tekrarlayın. O zamanlar ana fikir performanslar seyircinin hafızasında kalacak.
4. Bir konuşmanın sonu, girişten daha az önemli değildir. Konuşmanızın son bölümünde alıntıları, aforizmaları, güzel esprileri aktif olarak kullanabilirsiniz. Dinleyicilerinize konuşmanızı dikkatle dinledikleri için teşekkür etmeyi unutmayın.
5. Raporunuzun sonu dinleyici kitlesine bulanık ve belirsiz gelmesin diye, hiçbir durumda yorgunluğunuzu başkalarına göstermeyin. Son bloğu ezbere okursanız ideal olacaktır.

Konuşmacı sadece raporu okumamalı, aynı zamanda dinleyicilerle aktif olarak etkileşim kurmalıdır. Halkın sözlerinize tepkisini dikkate aldığınızdan emin olun. Final için önceden birkaç seçenek hazırlayın ve dinleyicilerin ruh haline bağlı olarak bir veya başka bir blok kullanın.

Psikolojik özellikler

Mükemmel hazırlanmış bir konuşma bile, neden bahsettiğinize kendiniz inanmıyorsanız sonuç getirmeyecektir. Hazırlık sürecinde, topluluk önünde konuşmanın psikolojik özelliklerini dikkate aldığınızdan emin olun.Ünlü konuşmacılar, dinleyicileri ne söylediğinizin değil, nasıl söylediğinizin etkilediğini iddia ediyor. Her zaman birçok gözün üzerinizde olduğunu unutmayın. Topluluk önünde konuşma Bu gayri resmi bir ortamda insanlar arasında sıradan bir konuşma değil. Sahnede düzgün davranmayı öğrenmek için aşağıdaki faydalı ipuçlarını kullanın.

• Raporunuzun konusu ilginç ve size yakın olmalıdır. Dinleyicilere iletmek istediğiniz şeyin önemini kendiniz için hissediyorsanız, konuşmanızı duygusal ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Dinleyicilerdeki her dinleyiciyi etkileyen en güncel tartışma konusunu bulmaya çalışın.
• Dinleyicilerin size her an dersin konusuyla ilgili çok beklenmedik ve zor bir soru sorabileceğini unutmayın. Kafanızın karışmaması ve şaşkına dönmemek için konuyu iyice incelemeniz, tematik literatürü okumanız gerekir. Anlamını bilmediğiniz terimler kullanmayın.
• İdeal konuşmacı son derece dikkatli ve kendi bilgisinden emin olmalıdır. Performansın "bir patlama ile" gitmesi için mümkün olduğunca sakinleşmeli ve rahatlamalısınız. Uygun giyim, zengin bilgi ve pratik deneyim - tüm bunlar konuşmacının istenen hedefe ulaşmasına yardımcı olacaktır.
• Fikrinizi dinleyiciye yalnızca kelimelerin yardımıyla değil, aynı zamanda sözlü olmayan yöntemlerle de - jestler, tonlama, yüz ifadeleri - iletebilirsiniz.
• Her topluluk önünde konuşmanın belirli bir amacı olmalıdır. İlgiliyse ve bunu başarmak istiyorsanız, konuşmanızı inandırıcı ve akılda kalıcı kılmak için her şeyi yapabilirsiniz.

Topluluk önünde konuşma psikolojisi aslında ilk bakışta göründüğü kadar karmaşık değildir. Başarıya ulaşmak için bir konuşmacının konuşmayı iyi öğrenmesi, sahnede özgürce durması, yüksek sesle, net, aksanları doğru yerleştirmesi yeterlidir.

Tek bir izleyicinin, nefesinin altında belirsiz bir şekilde bir şeyler mırıldanan kötü şöhretli, güvensiz bir kişiye bakmak istemediğini unutmayın. Bu açıkça taklit etmek isteyen başarılı bir kişinin imajı değildir.

Adli konuşmanın, kamuya açık diğer tüm konuşmalardan birkaç önemli farkı vardır. Bir avukatın halka açık konuşmasının özellikleri dikkate alınabilir:

• Yüksek profesyonellik;
• kısalık;
• Varsayımların gerçeklerle doğrulanması (prosedürel muhakeme).

Avukat, mahkemede bir konuşma yaparken hakime ve salonda bulunan herkese hitap eder. Böyle bir olayın ana nüanslarını düşünün.

• Hangi tarafta olursanız olun - iddia makamı veya savunma, konuşmanız nesnel ve doğru, gerçeklerle kanıtlanmış, gerekçeli bir sonuç bulmayı amaçlamalıdır.
• Bir avukatın mahkemede konuşmasının temel amacı, hakimler heyeti ve jüri arasında sanığın suçlu veya masum olduğuna dair tam bir kanaat oluşturmaktır.
• Konuşma sırasında avukat mümkün olduğu kadar çok kışkırtıcı soru sormalı ve bunlara verilen cevapları analiz etmelidir.

Mahkemede topluluk önünde konuşma yoluyla belirlenen hedefe ulaşmak için, bir avukatın öncelikle çok iş yapması gerekir - dava hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi toplamak, suça tanık bulmak, tanıklarla görüşmek vb.

Konuşma sırasında konuşmacının yüz ifadelerinden ve jestlerinden çok şey anlaşılabilir. Bedeninizin hareketlerinin sözlerinizden daha fazlasını anlatabileceği gerçeğini dikkate almalısınız. Mükemmel bir performans sergilemek istiyorsanız, her şeyi en ince ayrıntısına kadar düşünün, yalnızca doğrulanmış ve bilinçli hareketler yapmaya çalışın.

İnsan vücudunun hareketleri koşullu ve koşulsuz olabilir. İkinci seçenek çoğunlukla profesyonel konuşmacılar tarafından kullanılır. Bir konuşma sırasında aşağıdaki el hareketlerini kullanabilirsiniz:

• işaret. Seyircinin dikkatini daha fazla çekmeye yardımcı olun açıklayıcı örnekler- slaytlar, çizelgeler, tablolar vb.
• Vurgulamak Bu tür jestlerin yardımıyla dinleyicilerin dikkatini önemli bir teze çekebilirsiniz. İstenilen etkiyi elde etmek için, böyle bir hareketin tonlamadaki bir değişiklikle desteklenmesi gerekir.
• Ritmik - yüz ifadeleri ve el hareketleriyle ifade edilir. Halkın konuşmacının ruh halini iletmesine izin verirler.
• Vericiler. Basit el hareketleri ile bir cismin boyutunu veya şeklini gösterebilirsiniz. İzleyiciler elinizde yeterli olmadığına karar verebileceğinden çok sık kullanılması önerilmez. kelime bilgisi fikri sonuna kadar ifade etmek.

Bir konuşmacı konuştuğunda, dinleyiciler onun konuşmasını çoğunlukla kulaktan algılar. Siz de insanların görsel algısını harekete geçirmek istiyorsanız sesinizi ve mimiklerinizi sonuna kadar kullanın. Bu şekilde dinleyicilerinizi neşelendirebilir ve dikkatlerini çekebilirsiniz. Bunu nasıl doğru yapacağınızı bilmiyorsanız, konuşmanıza hazırlanırken evde bazı basit egzersizler yapın.

1. Bir aynanın karşısına geçin ve hareket etmeden bir cümle söyleyin. Ardından, duygusal renklendirme ve jestler - bir istek, sertlik, hayal kırıklığı - eşliğinde aynı kelimeleri tekrar etmeye çalışın.
2. En az 5 farklı hareket öğrenin ve sunumunuz bağlamında nasıl görüneceklerini hayal edin. Konuşmanızı ayna karşısında yapın. Vücut hareketleriniz kelimeleri duygu ile tamamlar. Böyle bir performans gözden kaçmayacak ve herkes tarafından hatırlanacak.

İstediğiniz hedefe ulaşmak için çok ve çok çalışmanız gerektiğini unutmayın. İlk seferde başarılı olamayabilirsin. Bu üzülmek ve pes etmek için bir sebep değil. Başarısız performansınız filme alındıysa kayıtta izleyin. Gelecekte saldırgan hatalardan kaçınmak için tüm hataları analiz edin.

Olumlu bir konuşmacının oluşumu için dinleyicilerle ilk temasa geçen dakikalar özellikle önemlidir. Konuşma yarışmasının bu aşamasında konuşmacı, ancak konuşmacının sesi rahat ve zevkle algılandığında konuşmaya etkili "girme" becerilerinde (ilk 3-5 dakika) ustalaşarak "kazanabilir". Sözlü iletişimde iletilen bilgilerin %38'inden fazlası tonlama konuşmacı. Diyelim ki konuşmacı duygusal bir heyecan, aşırı heyecan, korku, depresyon, yorgunluk durumundaysa, duygusal "bulaşma" yasasına göre dinleyicileri de benzer (ve onlar için istenmeyen) hislere sahip olacaktır. Buradaki en önemli şey dinleyicileri kazanmak, onları yaklaşan performansın konusuyla büyülemek, olağanüstü bir insan olarak ilgilerini çekmek. Bu durumda, aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• empati;
• paradoksal başlangıç;
• beklenmedik soru;
• ilginç açıklama;
• ilginç veya alışılmadık şekilde sunulan bir gerçek;
• orijinal alıntı;
• mevcut olan herkese bir iltifat;
• açıklayıcı örnek;
• şaka;
• izleyicilerin acil çıkarlarına hitap eder.

Seyircinin gelecekteki bir performansa olası tepkisi, önceden dinleyicinin sosyal bir portresi çizilerek tahmin edilebilir:

• izleyicinin sosyal bileşimi (heterojen ise, en çok sayıda grubu ayırmak gerekir);
• seyircinin nicel bileşimi (2-4 kişi, 12-15 kişi, 40-50 kişi);
• dinleyicilerin yaklaşık yaşı;
• izleyicilerin özel ilgi alanları ve bu izleyiciler arasında tartışılması istenmeyen bir dizi "yasak konu";
• izleyicinin eğitiminin doğası, zevkleri, tercihleri, ihtiyaçları.

Ek olarak, şu soruları cevaplamak gerekir: seyirci neden ve neden toplandı? Performans onların ilgi ve ihtiyaçları ile nasıl ilişkilidir? Performanstan ne bekliyorlar? Aldıkları bilgileri nerede, ne zaman ve nasıl kullanabilirler?

• seyirciye güvenle, sakince, seyirciye iyi niyet göstererek girin. Onları tüm görünüşünüzle, bir konuşmacı olarak sizin söyleyecek bir şeyiniz olduğuna ve bunu bu dinleyici kitlesinde nasıl yapacağınızı bildiğinize ikna etmeniz önemlidir;
• dinleyicilerinizin sizi düşünmesine izin verin. Seyircinin sizi iyi görebilmesi ve seyircide bulunan herkesin (mümkünse) gözleriyle kolayca "buluşabilmeniz" için ayakta durun. Bu taktik, her dinleyiciye onun adına konuşacağınız izlenimini verecek ve dinleyicilere dikkatlerini kontrol etmeleri için bir sinyal verecektir;
• seyirciyi düşünerek, konuşmayı hazırlama aşamasında oluşturulan sosyal portresini bir kez daha düzeltin. Aynı zamanda, dinleyicilerle ilgili "araştırmanızı" dostça bir gülümsemenin, dostça bir yorumun, dostça bir selamlamanın arkasına saklayın. Konuşmanız dostça başlarsa, düşmanca bir dinleyici bile direnmeyecektir.

Yüzyıllar süren retorik uygulama sırasında, bir kişinin psikolojik olarak bir konuşmacıyı 45 dakikadan fazla dinleyemediği ortaya çıktı (eğitim sisteminde “akademik saat” bu şekilde ortaya çıktı). İlk 5-10 dakika kişi dikkati dağılmadan dinler. O zaman konuşmanıza her 5-10 dakikada bir bir tür hafif açıklama - bir şaka, bir anekdot, canlı bir örnek ekleyerek dikkatini çekmeniz gerekir. Sonuç olarak, dinleyiciler daha sonra bu tür "anlamsız" bağlantıların yardımıyla konuşmayı hafızalarında birbirine bağlayacaktır.

Doğru konuşma hızı, dinleyicilerin dikkatini korumaya ve yönlendirmeye yardımcı olur - konuşmacı için dakikada 100-120 kelime. Bu hızda, dinleyicilerin konuşmacının düşünce akışını takip etmek için yeterli zamanı olur.

Konuşmacının konuşmasındaki bireysel fikirler ve ifadeler, sınırlarla etkili bir şekilde ayrılırlarsa - duruşta bir değişiklik, bir jest, bir duraklama, sesin seviyesinde bir değişiklik, yüksekliği, tonlama. Burada, giriş kelimeleri (muhtemelen, muhtemelen, görünüşe göre) gibi teknikleri kullandıkları kategorik ifadelerden kaçınmak önemlidir, "Sence de ...?" ifadesi şeklindeki sorular, itirazlar ( sevgili arkadaşlar, Sevgili iş arkadaşlarım). Bu tür ifadeler dinleyicilerin zihninde sabitlenmez, ancak bilinçaltında konuşmacıya karşı olumlu bir tutum oluşturur.

Konuşmanın son aşamasında, konuşmacı düzeltmeli duygusal hafıza dinleyicilerin gördükleri ve duyduklarıyla ilgili izlenimleri. Bu nedenle, tekrarlamak mantıklıdır. anahtar noktaları konuşmalar, anlamlı alıntılara başvurma, aforizma (kısa ve uygun söyleme). Deneyimli bir konuşmacının son sözleri her zaman "yükselişte" diyecek ve çıkış yapan dinleyicileri bu durumda bırakacak iyimser bir not olacaktır. Konuşmanın son bölümünde: konuşmadaki en önemli şeyi özetlemeli, izlenimi güçlendirmeli, söylenenleri pekiştirmeli, özel görevler. Sonuç olarak algılanmayacağı için yeni düşüncelere ve yeni gerçeklere katlanmak imkansızdır.