Rahbarlik lavozimi uchun intervyudan qanday muvaffaqiyatli o'tish mumkin, unda qanday savollar beriladi. Bosh direktor bilan suhbat: Taktika va savollarni ko'rib chiqish

Shunday qilib, siz muvaffaqiyatli kompaniyada boshqaruv lavozimiga murojaat qilyapsiz va ishga yollovchi bilan suhbatlashish imkoniyatini muhokama qilyapsiz. Sizning kelajakdagi mas'uliyatingiz va ishingiz sizning vakolatlaringizga to'liq mos keladigan ko'rinadi.

Aytish oson, lekin bajarish oson... Ish suhbati o‘zingizni eng yaxshi ko‘rsatishingiz kerak bo‘lgan tadbirlardan biridir. O'zingizning rekordingizni eng yaxshi afzalligi uchun taqdim etishingiz kerak, lekin u juda uzoq yoki juda batafsil bo'lmasligi kerak. Siz o'zingizni xotirjam tutishingiz kerak, lekin ayni paytda o'zingizni haddan tashqari bo'shashtirishga yo'l qo'ymang. Oddiy intervyu savollariga oldindan tayyorgarlik ko'rishingiz kerak, ammo javoblaringiz takrorlangandek ko'rinmasligi kerak. Sizning har bir mulohazangiz belgiga to'g'ri kelishi kerak. Va bunga erishish juda qiyin.

Tabiiyki, suhbat davomida kompaniya va suhbatdoshlaringiz haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishga harakat qilishingiz kerak. Ishga qabul qilish menejeri haqida qancha ko'p ma'lumot to'plasangiz, suhbat davomida o'zingizni qulay his qilasiz. Va kompaniya haqida qanchalik ko'p bilsangiz, javoblaringiz nomzodga qo'yiladigan talablarga javob berishiga ishonch hosil qilish shunchalik oson bo'ladi.

Ushbu maqolada biz intervyuga tayyorgarlikdan tortib uni to'liq yakunlashgacha bo'lgan barcha jarayonlarni tasvirlashga harakat qilamiz. Biz sizga birinchi ijobiy taassurot qoldirishga va berilgan savollarga to'g'ri javob berishga yordam beradigan maslahatlar beramiz. Siz qabul qilish yoki aksincha, qochish mantiqiy bo'lgan og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot usullari haqida tushunchaga ega bo'lasiz. Umid qilamizki, bizning tavsiyalarimiz tufayli siz suhbat davomida imkon qadar ko'proq ball to'playsiz.

Tayyorgarlik

Suhbat nomzod kompaniya tomonidan qo'yilgan talablarga qay darajada javob beradi, u o'ziga yuklangan vazifalarni bajara oladimi, korporativ madaniyat va rahbariyatning ish uslublariga moslasha oladimi degan savollarga javob berish uchun mo'ljallangan. jamoa. Suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda, qanday savollar berilishi mumkinligi haqida oldindan o'ylab ko'rishingiz va malakali javoblarni shakllantirishingiz kerak. Siz quyidagi savollarga javob berishga tayyor bo'lishingiz kerak:

Siz nimani ko'rasiz kuchli tomonlari? Kompaniyaga duch keladigan muammolarni hal qilishga yordam beradigan afzalliklaringizni ta'kidlash kerak.

Boshqaruv uslubingizni qanday tavsiflagan bo'lardingiz? Siz shunday deyishingiz mumkin: “Men yuqoridan pastga boshqaruvni afzal ko'raman, lekin agar men odamlarni qaror qabul qilish jarayoniga jalb qilsam, ularni sotib olish osonroq bo'lishini va yakuniy natija deyarli har doim yaxshi bo'lishini payqadim. ”.

Nega sizni ishga olishimiz kerak? Sizning kuchli tomonlaringiz kompaniya ehtiyojlariga qanday javob berishini qayta tushuntiring.

Qanday maosh kutmoqdasiz? Bu savolga javob berishda ehtiyot bo'ling. Agar siz juda ko'p so'rasangiz, siz nomzodlar ro'yxatidan o'chirasiz. Va agar siz juda oz narsani so'rasangiz, o'zingizni qisqa muddatga sotasiz. Bu holda yaxshi variant mustaqil tadqiqot natijalarini keltirish va ma'lum bir diapazonni ko'rsatishdir. Bundan ham yaxshiroq, siz gaplashayotgan odamdan kompaniya tomonidan taqdim etilgan tovonning tabiati haqida gapirishni so'rang.

Ehtimol, sizdan muvaffaqiyatsiz loyihalar haqida ham so'rashadi, shuning uchun ishga qabul qilish bo'yicha menejer tafsilotlarni so'rashni boshlaganda, qochishga urinmang. O'zini oqlamasdan yoki himoyalanishga urinmasdan, halol javob bering. "Bu mening aybim emas edi" yoki "Men ularga bu ishlamasligi haqida ogohlantirdim" kabi javoblardan saqlaning.

U yoki bu sabablarga ko'ra rejaga muvofiq bajarilmagan loyihalar haqida gapirganda, amalga oshirgan harakatlaringiz, yakuniy natijalar va olingan saboqlarni eslatib o'tishni unutmang. Masalan, boshqa ishtirokchilarga qilgan murojaatlaringizni eslab qolishingiz mumkin: “Mijoz tomonidan belgilangan muddatlarga rioya qilmayotganimizni anglab, men darhol barcha loyiha ijrochilari bilan gaplashib, bir qator uchrashuvlar tashkil qildim. Biz mijoz bilan vaziyatni muhokama qila oldik va yo'qotishlarni minimallashtirdik. Oxir oqibat, mijoz bizning ochiq pozitsiyamizni qadrladi va biz barcha ishtirokchilar uchun maqbul bo'lgan yechimni birgalikda ishlab chiqishga muvaffaq bo'ldik.

Sizning suhbatdoshingiz, ehtimol, sizning eng jiddiy kamchiliklaringizni nima deb bilganingizni so'raydi. Faqat bitta kamchilikka teging va undan xalos bo'lish uchun qanday choralar ko'rayotganingizni ayting. Masalan: "Men omma oldida gapirishni yaxshi bilmayman, lekin men rahbarlarga taqdimotlarda qatnashishga harakat qilaman, bu mening nutq darajamni oshirdi."

Siz hech qanday muvaffaqiyatga erisha olmagan kurashdagi kamchiliklarni aytmasligingiz kerak. Misol uchun, agar siz har qanday shaklda mojarodan qochaman desangiz, suhbatdoshingiz sizni mojarolarni qanday boshqarishni bilmayman yoki boshqaruv uslubingiz “boshingizni qumga ko‘mish”da ifodalangan deb o‘ylashi mumkin. Xuddi shunday, sizdan kamida bitta dastur dasturini amalga oshirganmisiz, lekin sizda bunday tajriba yo'qmi, deb so'ralganda, sizda bunday tajriba yo'q deb aytmang, lekin kerak bo'lganda har doim o'rganishingiz mumkin. Bu baxtsiz javob.

Esda tutingki, savollarga javob berishda faqat faktlarni ko'rsatish etarli emas. Faktlar siz uchun eng qulay nurda taqdim etilishi uchun siz hamma narsani tasvirlashingiz kerak. Rahbarlik lavozimiga da'vogarlarni baholashda ishga qabul qilish bo'yicha menejer yaxshi muloqot qilish qobiliyatini, kengash yig'ilishlarida konstruktiv echimlarni taklif qilish qobiliyatini va mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga va bo'ysunuvchi bo'limni boshqarishga tayyorligini izlaydi. O'zingiz mas'ul bo'lgan sohalarni tasvirlash o'rniga, sodir bo'lgan voqealar haqida bizga yaxshiroq aytib bering. Rivojlanayotgan muammolarni hal qilish, qiyin vaziyatdan muvaffaqiyatli chiqish yo'lini topish va kerakli natijaga erishish qobiliyatingizni tasvirlab bering. Mavjud vaziyatni, ishtirok etgan odamlarni va harakatlaringizni tasvirlab bering, lekin keraksiz chekinish va tafsilotlarni bartaraf etish uchun ODR modeliga rioya qiling:

HAQIDA- qanday holatlar yoki qiyinchiliklarga duch keldingiz?
D- qanday harakatlar qildingiz?
R- qanday natijalarga erishildi?

Javoblaringizni harakatlaringizning ishonchi va professionalligini ta'kidlaydigan ishonchli odamlarning guvohliklari bilan to'ldirishga harakat qiling. Bu mashq qilingandek emas, balki improvizatsiya kabi ko'rinishi tavsiya etiladi uyga tayyorgarlik. "Men kompaniyadagi har qanday muammolarni samarali hal qila oladigan menejerlar toifasiga mansubman" yoki "Men ish bilan bandman va loyiha tugaguniga qadar men tunu kun dam olmasdan ishlashga tayyorman" kabi javoblar ham eshitiladi. dabdabali. Ajoyib javobni zeb-ziynatdan ajratib turadigan chiziqni kesib o'tmang. Boshqacha qilib aytganda, har bir jumlani “men”, “men” va “mening” deb boshlab, shaxsiy rolingizga urg‘u berib, o‘zingizni superqahramonga o‘xshatishga urinmang.

Eslab qoling asosiy voqealar Har safar ma'lumot olish uchun portfelingizga murojaat qilishingiz shart emasligi uchun ishga kirish uchun kelgan kompaniya va shaxsiy tajribangizga tegishli sanalar.

Va nihoyat, o'zingizni bo'sh lavozimga da'vogar deb o'ylamang. Siz noyob dori kompaniya oldida turgan biznes muammolarini hal qilish. O'zingizni yechim sifatida ko'rsatish sizga kompaniyaning strategik maqsadlariga erishishda yordam bera olishingizga ishonch hosil qiladi. Va sizning ishonchingiz suhbatni o'tkazayotgan ishga qabul qilish bo'yicha menejer uchun qo'shimcha omil bo'ladi. O'zingizni yechim sifatida ko'rsatish sizga yangi kompaniyadagi rolingizni aniqlashga yordam beradi, o'zingizga munosib bo'lgan kompensatsiya paketini muvaffaqiyatli muhokama qiladi va boshqaruv jamoasining teng huquqli a'zosi sifatida ishtirok etadi.

Eng muhim kun

Suhbat kuni siz rejalashtirilgan uchrashuvdan kamida 15 daqiqa oldin kelishingiz kerak. Kutib turganingizda, o'zingizni kompaniyaga kerak bo'lgan yechim deb hisoblang va intervyu yaxshi o'tishini kuting. Shuningdek, siz xodimlarning binolarga kirish va chiqishlarini kuzatishingiz mumkin, bu erda ular o'zlarini qanchalik qulay his qilishlarini tushunishingiz mumkin.

Suhbat bo'ladigan ofisga kirayotganda tabassum qiling, boshingizni ko'taring va elkangizni to'g'rilang. Siz gaplashayotgan odamning qo'lini mahkam siqib qo'ying. Bir-biringizni tanishtirganda, uning ismini tabassum bilan takrorlang. Har qanday imkoniyatda suhbatdoshingizga ismingiz bilan murojaat qiling. Har qanday odam uni eshitishdan xursand bo'ladi. Bu sizning suhbatdoshingizga do'stona kayfiyat bag'ishlaydi.

Sizdan so'ramaguncha o'tirmang. Agar tanlov berilsa, divandan qoching. Unga qum kabi tushib qolasiz. Qattiq stulga ustunlik bering. Qo'llaringizni tizzangizga qo'yib, tekis o'tiring. Qo'llaringizni yoki oyoqlaringizni kesib o'tmang, chunki bu sizning himoyalanishingizdan dalolat beradi.

Suhbatdoshingiz gapirayotganda, vaqti-vaqti bilan boshingizni qimirlatib, u aytgan iboralarni takrorlash orqali e'tiboringizni ko'rsating. Savolni to'g'ri tushunganingizga ishonch hosil qiling. Javob oldindan tayyorlanganligini ko'rsatmang. Har bir savolning orqasida nima borligini taxmin qilishga harakat qiling. Suhbatdosh, masalan, siz SAP tizimini joriy etish jarayonida ishtirok etganmisiz, deb so'rashi mumkin, lekin aslida u amalga oshirish qanchalik muammosiz o'tgani, u o'z vaqtida va ajratilgan byudjet doirasida yakunlangani bilan qiziqadi.

Agar siz savolga qanday qilib eng yaxshi javob berishni bilmasangiz, to'xtatib turing yoki aniqroq izoh bering, bu sizga vaqt topish va javobingizni yaxshiroq shakllantirish imkonini beradi.

Suhbat davomida o'zingizni tabiiy tuting. Imo-ishora. Eng kichik provokatsiyaga tabassum qiling. Tabassum o'zingizni ishonchli his qilishingizga yordam beradi. Suhbatdoshingizning ko'zlariga to'g'ridan-to'g'ri qarang. Agar siz butun bir guruh odamlar bilan gaplashayotgan bo'lsangiz, ko'zlaringiz doimo bir yuzdan ikkinchisiga o'tishiga yo'l qo'ymasdan, ularning har birida uzoq vaqt turing.

Suhbat yaxshi boshlanishi kerak va siz biroz dam olishingiz kerak. Lekin o'ylamagan fikr bildirish yoki haddan tashqari tanish bo'lish orqali keraksiz erkinliklarga ega bo'lmang. Suhbat jarayonida masofani saqlash va suhbatdoshga hurmat ko'rsatish kerak. Hozirgi ish beruvchingiz haqida yomon gap aytmang, hatto sizni shunday qilishga undashsa ham. Agar sizdan to'g'ridan-to'g'ri so'ralsa, ish haqi mavzusini ko'taring.

Suhbat oxirida suhbatdosh odatda savollaringiz bor yoki yo'qligini so'raydi. Sizdan so'rashingiz yoki so'ramasligingizdan qat'i nazar, quyidagilar haqida so'rang:

Kompaniya ushbu lavozimga nomzodlardan nimani kutmoqda?

Sizning faoliyatingiz qanday baholanadi?

Avval qanday vazifalarni hal qilishingiz kerak?

Ochiq Internet manbalarida topish mumkin bo'lgan kompaniya haqida hech narsa so'ramang.

Jarayon tugagach, suhbatdoshingiz uni qiziqtirgan barcha ma'lumotlarni olganmi yoki yo'qligini so'rang. Qo'shimcha ma'lumotni taklif qiling, ayniqsa siz o'zingizning lavozimingizga tegishli deb hisoblagan savollaringiz berilmagan bo'lsa. Agar so'ralmasa, hech qanday ma'lumotni taklif qilmang.

Suhbat oxirida sizda bu lavozimni chindan ham xohlayotganingizni ko'rsatish uchun oxirgi imkoniyat bor. Ovozingizda umidsizlikning har qanday ishorasini bostirib, samimiy, ijobiy qiziqishingizni namoyish eting. Masalan, siz shunday deyishingiz mumkin: “Bu yerdagi imkoniyatlar men uchun juda muhim. Mening nomzodim bo‘yicha hali ham savollaringiz bormi?” Keyin nima bo'lishini so'rang. Va esda tuting: intervyu paytida olingan birinchi taassurot eng muhimi. Suhbat oxirida sizning hamkasbingiz bo'ladi degan fikr ikkinchi darajali rol o'ynaydi.

Uchrashuv tugagandan so'ng darhol xulosa qiling. Keyingi yozishmalarda bu taassurotni to'g'irlash uchun javoblaringiz yetarlicha ishonarli bo'lmagan joylarga e'tibor bering. Bundan tashqari, agar siz har qanday davom etishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, kim nima deganini eslashni xohlaysiz.

Suhbatni o'tkazgan xodimga sizga ko'rsatilgan e'tibor uchun minnatdorchilik maktubi yuboring, qo'shimcha ravishda nima uchun ko'rsatilgan lavozimga mos ekanligingizni isbotlang va birinchi so'rovda HR menejerini qiziqtiradigan boshqa ma'lumotlarni taqdim etishga tayyorligingizni bildiring.

O'zingizni muntazam ravishda eslatib turishni davom eting, lekin intruziv emas. Va esda tuting: buni eng ko'p xohlagan kishi ishni oladi.

Kevin Deyli va Deyl Klamfort Communispond kompaniyasining yuqori darajadagi boshqaruv jamoasidan biri bo'lib, u mijozlarni boshqarish va sotish ko'nikmalari, taqdimotlarni tayyorlash va muloqot qilish ko'nikmalariga o'rgatish bo'yicha ixtisoslashgan.

Kevin Deyli va Deyl Klamfot. Boshqaruv darajasidagi ish suhbatini qanday olish mumkin. CIO jurnali. 2008 yil 11 mart

Salom, RichPro.ru biznes jurnalining aziz o'quvchilari! Bugungi maqolada biz intervyuda o'zini qanday tutish kerakligi haqidagi savollarni ko'rib chiqamiz, ya'ni ish suhbatidan qanday muvaffaqiyatli o'tish kerak.

Vakolatli rezyumeni tuzish va uni turli tashkilotlarga yuborish orqali sizning harakatingiz muvaffaqiyati suhbatga taklif bo'ladi. Suhbatdosh bilan uchrashganda, o'z pozitsiyangizni tushuntirish va orzu qilingan vakansiyani olishdan ko'ra qiyinroq narsa bo'lishi mumkin.

Darhaqiqat, ba'zida o'zini etakchi sifatida ko'rsatish istagi, noto'g'ri xatti-harakatlar va hatto savolga javob berishda shubhalar paydo bo'lishi mumkin. noto'g'ri taassurot siz haqingizda va salbiy natijaga olib keladi.

Juda ko'p .. lar bor turli qoidalar, to'g'ri muloqotni o'rnatishga yordam berish, potentsial ish beruvchini nomzodligingizga ishontirish va ularga rioya qilish orqali siz qo'rquvni unutib, ishonchni qozonishingiz mumkin. Biz allaqachon maqolada ishonch va o'z-o'zini hurmat qilish haqida yozgan edik - ""

Albatta, ish qidirish- jarayon har doim murakkab va zerikarli, shuning uchun suhbatga taklifingiz yakuniy bosqich bo'lishini ta'minlash uchun barcha imkoniyatlarni ishga solish muhimdir.

Shunday qilib, maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Ish suhbatidan qanday o'tish kerak - 5 bosqich;
• Agar ish tajribangiz bo'lmasa, suhbatda o'zingizni qanday tutish kerak - 7 ta maslahat va 5 ta asosiy qoidalar;
• Ish suhbatlarida tez-tez beriladigan savollar va javoblar;
• Intervyuda qalamni qanday sotish mumkin?

Ishga qabul qilish uchun intervyuda o'zini qanday tutish kerak - maqoladagi qoidalar va tavsiyalarni batafsil o'qing

Asosiysi, bu siz va bo'lajak ish beruvchi va ehtimol uning vakili o'rtasidagi muntazam uchrashuv bo'lib, kelajakdagi hamkorligingiz tafsilotlarini batafsilroq muhokama qilish imkonini beradi.

Suhbat davomida har bir kishi bu masala bo'yicha yakuniy qaror qabul qiladi narxi qancha orqa tomon mos keladi. Ya'ni, Siz taklif qilingan barcha shartlar sizga haqiqatan ham mos keladimi yoki yo'qligini o'zingiz aniqlang va nazoratchi tashkilot xodimning kasbiy yaroqliligi to'g'risida xulosa chiqaradi.

Bugungi kunda juda ko'p turli xil turlari, turlari va hatto bo'linmalar kompaniya xodimlari nomzodni tanlash jarayonida foydalanishlari mumkin bo'lgan suhbatlar. Har qanday vaziyatga tayyor bo'lish uchun ularni kamida bir oz tushunishga arziydi.

Uning turiga ko'ra suhbat 4 xil bo'lishi mumkin.

Suhbat turi № 1- Telefon qo'ng'irog'i

Bu bevosita potentsial menejer bilan uchrashuvga olib kelishi mumkin bo'lgan birinchi bosqich.

Shunga o'xshash usul rezyume qiziqish qoldirganda ishlatiladi va unda tasvirlangan ma'lumotlar tasdiqlashni talab qiladi.

Qo'ng'iroq istalgan vaqtda kelishi mumkin, shuning uchun vaziyatdan qat'i nazar, o'zini to'g'ri tutish muhimdir. Agar siz kompaniya xodimlarining qarorini uzoq vaqt kutgan bo'lsangiz ham va ular nihoyat siz bilan bog'lanishgan bo'lsa ham, siz telefonga aniq quvonchli intonatsiyalar bilan javob bermasligingiz kerak.

Eng oddiy savol " Hozir gaplashishga qulaymisiz?” tajribali HR xodimiga ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Barcha savollarga xotirjam javob berish uchun haqiqatan ham vaqtingiz bor yoki yo'qligini o'zingiz hal qiling.

Agar shunday bo'lsa, ishonch bilan ayting: " Ha, men sizni tinglayman“Aks holda, bir oz band ekanligingizdan ogohlantiring va o'zingiz orqali qo'ng'iroq qilishingiz mumkin 2-3 daqiqa, telefon raqamini va xodimning ismini ko'rsatish.

Ushbu davrda tinchlanishga harakat qiling, qaysi kompaniya siz bilan bog'langanligini aniqlang va taqdim etilgan rezyumening loyihasini toping. Unda tasvirlangan barcha ma'lumotlarni ko'rib chiqing, eng ko'p e'tiboringizni qarating muhim tafsilotlar, va keyin o'zingizni suhbatga tayyorlab, belgilangan raqamni tering.

Suhbat turi № 2- Shaxsiy uchrashuv

Ko'pchilik umumiy intervyu turi. Bu to'g'ridan-to'g'ri aloqani o'z ichiga oladi va sizning tekshirish uchun mo'ljallangan kasbiy xususiyatlar. Biz bunday muloqot qanday sodir bo'lishini, buning uchun qanday xatti-harakatni tanlashni va har bir uchrashuv partiyasi uchun nima muhimligini ko'rib chiqamiz.

Suhbat turi № 3— Nomzodlar guruhi bilan muloqot

Har bir vakansiya talab qiladi eng yaxshi xodimni qidirish. Ammo, ba'zida shunday bo'ladiki, bir vaqtning o'zida bir nechta talabnoma beruvchilar bo'lishi mumkin va tashkilot rahbari ushbu parametrlarga ko'proq kelgan arizachilarning qaysi biri ko'proq mos kelishini tushunish uchun guruh yig'ilishini o'tkazadi.

Bunday uchrashuvda o'z kasbiy mahoratingizni namoyish eta olish, berilgan savollarga eng to'g'ri javob berishga harakat qilish va kerakli miqdordagi stressga chidamli bo'lish muhimdir.

Kollektiv muloqot- bu har doim bir-biri bilan raqobat, uning narxi taklif qilingan vakansiyani olish qobiliyatidir. Ammo qattiqqo'llikka murojaat qilmang xulq-atvor Va haqorat qilish, va undan ham ko'proq, suhbatdoshlaringizdan ustunlikni aniqlash. Yodingizda bo'lsin, har bir noto'g'ri ish va hatto siz aytgan so'z ham bo'lishi mumkin keyingi rad etish uchun sabab.

Suhbat turi № 4- Komissiya

Ba'zan, nomzodlarni tanlash jarayonini soddalashtirish uchun, bir kunga intervyu rejalashtirilgan bo'lib, u turli sohalardagi etakchi xodimlarni birlashtiradi. yakuniy tanlov .

Sizni turli xil savollar beriladigan uchrashuvga taklif qilishadi va ular bir-biriga mos kelishi va butun bir guruh odamlardan kelishi mumkin. Natijada, sizga deyarli darhol ma'lum bo'ladigan qaror qabul qilinadi.

Ushbu usul bir vaqtning o'zida korxonaning ko'plab sohalarini qamrab olish va arizachining taklif qilingan lavozimga qanchalik mos kelishini tushunish imkonini beradi.

Qanday bo'lmasin, bunday yig'ilishda qatnashayotganda, siz bilan muloqot qiladigan xodimning vazifasi ekanligini tushunishingiz kerak bu tanlov . Asosan, siz ideal xodim profiliga qanchalik mos ekanligingizni ko'rish uchun baholanadi. Siz qabul qilgan qaror, taklif qilingan ish tavsifining barcha talablarini bajarish, jamoaga moslashish va o'z mahoratingizni namoyish etish qobiliyatiga bog'liq.

Bunga qarab, suhbatni bir necha turlarga bo'lish mumkin:

• Stressli intervyu . Bu, asosan, ishning o'zi bunday vaziyatlarning yuzaga kelishi bilan bog'liq bo'lganda amalga oshiriladi. Bu vakansiya bo'lishi mumkin operator, telefonda ishchi, transport logistikasi, savdo maydonchasi menejeri, xaridlar tashkiloti va hokazo. Asosiysi, suhbat davomida sizning xarakteringizning haqiqiy xususiyatlarini aniqlaydigan bir lahza yaratiladi. Eng oddiy usullar hisobga olinadi: ovozingizni ko'tarish, bir xil savolni qayta-qayta takrorlash, hikoyangizni doimiy ravishda to'xtatish, o'rinsiz jilmayish yoki asosiy mavzuga aloqador bo'lmagan ma'lumotlarni muhokama qilish. Xulq-atvorning 2 usuli ham bo'lishi mumkin. Yoki siz o'z ovozingizni ko'tarmasdan berilgan har bir savolga javob berishga harakat qilasiz yoki bu masala allaqachon muhokama qilinganligini xotirjamlik bilan tushuntirish uchun nutqni to'xtatasiz. Tushunish muhim nima, sizning qo'ng'iroq stressli holat Tashkilot xodimi ham diqqatni kuzatib boradi. Shuning uchun, monoton suhbat shubhalarni keltirib chiqaradi va bu allaqachon sizning nomzodingiz haqida o'ylash belgisidir.
• Kinemalogiya . Ushbu usul ko'pincha ko'p bosqichli tanlov tizimiga ega tashkilotlarda qo'llaniladi. Bu sizning kasbiy fazilatlaringizni to'liq hisobga olish imkonini beradi. Uchrashuv vaqtida sizga taklif qilinadi video parchani ko'rish, tugallanmagan joyda vaziyat yoki harakat, va, ehtimol, hatto mavhum epizod. Sizning vazifangiz ko'rilgan narsalarni aytib bering, xulosalar chiqaring va vaziyatni hal qilish yo'llarini taklif qiling. Albatta, cheklangan xodimlarga ega kichik korxona nomzodlarni o'rganish uchun bunday choralarga murojaat qilmaydi. Lekin, tarmoq kompaniyalari, jahon bozorida ishlash va hatto mintaqaviy hamkorlik sharoitida bunday suhbatni tashkil etishga qodir. Har kuni bir qator topshiriqlarni hal qiladigan etakchi xodimlar vaziyatni osongina boshqarishi va eng maqbul echimlarni topishi kerak.
• Sinov . Bu sizning nomzodingizni oldindan ko'rish imkoniyatidir. Asosiy vazifa nafaqat professional, balki psixologik xususiyatga ega bo'lgan savollarga to'g'ri javob berishdir. Maxsus reyting shkalasi mavjud va ularga bo'lgan munosabatingizni baholash uchun maxsus nozik savollar ham ro'yxatga kiritilgan.
• Immersion usuli . Buni, asosan, yirik, dinamik rivojlanayotgan tashkilotlarda topish mumkin. Boshqaruv lavozimi uchun ochiq bo'sh ish o'rni, ehtimol, shunga o'xshash arizani o'z ichiga oladi. Hammasi mohiyati quyidagicha: sizga tashkilotdagi ishlarning kelajakdagi holati bog'liq bo'lgan vaziyat berilgan va bu erda nafaqat chiqish yo'lini topish, balki nima uchun bunday qilishni taklif qilayotganingizni tushuntirish ham muhimdir.

Albatta, oddiy ishchining eng oddiy lavozimlari kelajakdagi xodimni tanlashda professional ma'lumotlarni tekshirishda hech qanday qiyinchilik tug'dirmaydi. Shuning uchun, ehtimol, uchrashuv o'z ichiga oladi rezyumeni ko'rib chiqish bilan muntazam aloqa, aniqrog'i uning ma'lumotlarini tasdiqlash. va qanday kasbiy fazilatlar va ko'nikmalarni ko'rsatish uchun biz oldingi maqolada allaqachon yozgan edik.

Ammo agar kompaniya global darajaga ega bo'lsa va har bir bo'lim unga bo'ysunadigan bir necha o'nlab, hatto yuzlab odamlarga ega bo'lsa, unda individualligingiz va qobiliyatingizni isbotlang bir necha mutaxassislar bilan bosqichma-bosqich uchrashib, bir necha marta bajarilishi kerak bo'ladi.

Sizning rezyumeingizni ko'rib chiqishda, birinchi navbatda, HR xodimi quyidagilarga e'tibor beradi: umumiy xususiyatlar. U sizni tanib olishga harakat qiladi analitik ko'nikmalar, xarakter xususiyatlari, motivatsiyaning asosi va hatto hayot falsafasi.

Juda ko'p muhim omil Tashkilotning o'zi bilan muvofiqligi ham hisobga olinadi. U roʻyxatga olingan ikki yo'nalish . Hech kimga sir emaski, har qanday kompaniya o'z madaniyatiga ega, o'rnatilgan an'analar Va xatti-harakatlar tartibi.

Sizning shaxsiy qadriyatlaringiz va uslubingiz potentsial ish beruvchingiz taklif qilayotgan narsaga mos kelmasligi ham mumkin. Shuning uchun, bunday yig'ilishda qatnashayotganda, kelajakdagi muvofiqlikni tushunish uchun to'g'ri savollarni berish muhimdir.

2. Suhbatga nomzodlarni tanlash usullari

Xodimlar Kadrlar bo'limi va undan ham ko'proq agentliklari anchadan beri bu yo'nalishda ishlaganlar Uzoq muddat, massaga ega yo'llari Va usullari, buning yordamida siz odamni turli tomonlardan baholashingiz mumkin.

1. Anketa. Sizga tegishli bir qator savollarni o'z ichiga olgan maxsus yaratilgan hujjatni to'ldirishingiz so'raladi psixologik holat Va kasbiy malaka. Keyin, eng yaxshi nomzodlarni tanlash usulidan foydalangan holda, bo'sh ish o'rinlari ochilgan bo'limning katta vakili bilan uchrashuv rejalashtirilgan.
2. Biografiya. Dastlabki muloqotda sizdan avval qayerda ishlaganingiz, qaysi taʼlim muassasalarini tamomlaganingiz, stajirovka yoki amaliyot oʻtaganmi yoki yoʻqmi, hatto hozirda mumkin boʻlgan ish joyingizdan qanchalik uzoqda yashayotganingizni aytib berishingiz soʻraladi. Bu kabi savollar bilan suhbatdosh sizning tajribangiz bor yoki yo'qligini, masofalarni bosib o'tishga tayyormisiz va kerakli yarim kunlik ish uchun qanchalik tez-tez sizga ishonishi mumkinligini tushunishga harakat qilmoqda. Ba'zan ishdan bo'shatish sababini so'rash ham umumiy fikrni shakllantirishi mumkin.
3. Mezonlar. Ba'zi bo'sh ish o'rinlari ma'lum fazilatlarni talab qiladi. Shu sababli, malakali mutaxassis kelajakdagi nomzodning uchrashishi uchun muhim elementlarni oldindan aniqlashi mumkin. Bu holda tanlov jarayoni juda oddiy. Birinchidan, ular sizning rezyumeingizni ko'rib chiqadilar, so'ngra suhbatda ular ushbu mezonlarga javob berishingizni aniqlaydilar.
4. Vaziyatni o'rganish. Ushbu uslub allaqachon muhokama qilingan, ammo uning mohiyati vaziyatni aniq, tez va to'g'ri tan olish, uning mohiyatini tushunish va topishdir. to'g'ri yo'l yechimlar.

Ish suhbati bitta muhim xususiyatni o'z ichiga olishi mumkin. Shaklni to'ldirish, sinovdan o'tmoqda yoki hatto shunchaki suhbatdosh bilan muloqot qilish, sizdan batafsil tavsif bera oladigan shaxsning aloqa ma'lumotlarini qoldirish so'raladi. Yaqinda xayrlashgan sobiq xodimmi yoki menejermi, muhim emas, asosiysi, suhbatda aytilgan ma'lumotlar hatto kichik narsalarda ham farq qilmaydi.

Ish suhbati paytida o'zini qanday tutish kerakligi haqidagi 5 ta qoida + intervyu savollari va javoblari

3. Ish suhbatidan qanday o'tish kerak - 5 muhim qadam

Kadrlar bo'limi xodimi tomonidan sizga topshirilgan har qanday uchrashuv natijalar uchun dasturlashtirilishi mumkin, buning uchun to'g'ri tayyorgarlik ko'rish va savolni oldindan aytib, suhbatdoshda ishonchni uyg'otadigan qisqa iboralar bilan javob berish kifoya.

Qoida sifatida, intervyu 5 asosiy bosqichdan iborat, ularning har biri o'ziga xos ahamiyatga ega. Ularni o'rganishga harakat qiling va bu sizga hozirgi paytda qanday qilib eng yaxshi harakat qilishni tushunishga yordam beradi.

№1 bosqich. Aloqa qilish

Bu erda aloqalar o'rnatiladi va chegaralar aniqlanadi. Aynan shu davrda sizning suhbatdoshingiz qanday tuzilganligi aniq bo'ladi. Nomzodlarni tanlash jarayoni ancha oldin boshlangan va shu vaqt ichida to'plangan bo'lishi mumkin charchoq, asabiylashish, stress, Nima salbiy uchrashuvingiz natijasiga ta'sir qilishi mumkin.

Do'stona munosabatingizni ko'rsatish orqali aloqa o'rnatishga harakat qiling. Neytral mavzulardagi suhbatlar ko'pincha yordam beradi. Shunday qilib, sizdan so'ralishi mumkin " Bizni topish qiyin bo'ldimi?"yoki" Tezda yetib keldingizmi?" Javobingizni o'ylab ko'ring.

Siz “ iborasi bilan muloqot qilishni boshlashingiz mumkin. Xayrli kun, kompaniyangiz ofisi shu qadar qulay joylashganki, biz u yerga tezda yetib oldik" Bunday chalg'itish asabiylikni yo'qotishga yordam beradi va keyingi suhbat uchun yaxshi platforma yaratadi.

Bosqich № 2. Tashkilot haqida hikoya

Ehtimol, HR xodimi siz bilan tanishib, o'z kompaniyasi haqida ozgina ma'lumot berishdan boshlaydi. Umuman olganda, bu 2-3 gap ular nima qilishadi, qaysi lavozim ochiq va lavozimda bajariladigan vazifalar doirasi tavsifi.

Agar siz oldindan puxta tayyorgarlik ko'rgan bo'lsangiz va korxonaning butun tarixini eng kichik tafsilotlarigacha bilsangiz ham, yaqinroq aloqa o'rnatish imkoniyatini berib, diqqat bilan tinglang.

№3 bosqich. Intervyu

Bu, aslida, ish haqi darajasidan taklif qilingan majburiyatlargacha bo'lgan professional faoliyat masalalarini muhokama qiladigan bosqichdir.

Buni amalga oshirishda bir nechta jihatlarga alohida e'tibor bering:

• Sizdan so'ralgan savollar, ehtimol, tezlashtirilgan sur'atda aytiladi. Buning hech qanday yomon joyi yo'q, chunki javoblar asosida vaqtni tejash va nomzodning muvofiqligini tushunish muhimdir.
• Muhokama qilingan barcha mavzular doimiy ravishda almashinib turadi, yoki yangilarini ochish yoki eskilariga qaytish. Bu usul shunchaki mutaxassisga ijtimoiy jihatdan kerakli javoblarni olish ehtimolini kamaytirishga imkon beradi.
• Sizning rezyumeingizda yozilgan va siz aytgan har bir jumla bir necha marta tekshirilishi mumkin turli yo'llar bilan. Bunga hayron bo'lmang, asabiylashmang.
• Muloqot jarayonida suhbatdosh tomonidan qilingan barcha yozuvlar sizdan yashiriladi. Bu odatiy amaliyot, shuning uchun tashvishlanish uchun hech qanday sabab yo'q. Ehtimol, taqdim etilgan mezonlarga muvofiqligi haqida qisqacha eslatmalar bo'ladi.
• Improvizatsiya qilish imkoniyatlariga tayyor bo'ling. Albatta, suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganingizda, kadrlar bo'limi rejalar tuzadi, testlar yozadi va aniq belgilangan skriptga ega, ammo ba'zida vaziyatga qarab va olingan topshiriqlarga asoslanib, standartlarni unutish kerak bo'ladi.

№4 bosqich. qayta aloqa

Bu erda sizni qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak. Agar mavjud bo'lsa yaxshi bo'ladi 5 dan ortiq emas. Shuning uchun, boshidanoq siz uchun eng muhim bo'lgan fikrlarga asoslanib, taxminiy ro'yxatni o'ylab ko'ring.

Tarkibni aniqlashtirishingiz mumkin mehnat faoliyati, kelajakdagi mas'uliyat darajasini ko'rsating, ijtimoiy paket haqida gapiring.

№5 bosqich. Uchrashuv yakuni

Bunday tashabbus asosan sizni suhbatga taklif qilgan tomon tomonidan namoyon bo'ladi.

Muzokaralarning natijasi bo'lishi mumkin 3 turli xil variantlar:

• rad etish;
• qo'shimcha bosqichga taklif;
• vakansiya uchun ishga qabul qilish.

Qanday bo'lmasin, keyingi o'zaro ta'sir qilish uchun algoritmni muhokama qilishga harakat qiling. Ehtimol, sizdan taxminiy muddatlarni ko'rsatgan holda javob kutishingiz so'raladi.

4. Suhbat oldidan - 7 ta amaliy maslahat

Suhbatga tayyorgarlik - Savol va javoblarni rejalashtirish

Uchrashuvga borishdan oldin, unga to'g'ri tayyorgarlik ko'rish muhimdir. Siz nafaqat to'g'ri taassurot qoldirishingiz, balki potentsial ish beruvchini o'zingizning noyobligingizga ishonishingiz kerak.

Tushunishga arziydi bu istakning o'zi etarli emas va agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, sarflangan vaqt behuda ketmaydi. Tafsilotlarga alohida e'tibor bering, bu sizga nomzodning ideal qiyofasini yaratishga imkon beradi.

Tayyor bo'lganingizda amal qiladigan rejani yozing va bajargan harakatingizni kesib tashlang.

Ularni oldindan tayyorlang va sumkangizga qo'ying. Biror narsani unutganingizni tekshiring. Bu odatda standart ro'yxat bo'lib, quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Pasport;
• Ta'lim diplomi;
• Mehnat daftarchasi (agar qo'lingizda bo'lsa);
• Rezyume nusxasi;
• Kurslarni tugatganligini tasdiqlovchi sertifikatlar va boshqa hujjatlar.

O'zingiz bilan vakansiyangiz bilan bevosita bog'liq bo'lgan narsalarni olib ketishga harakat qiling, shunda siz o'z vaqtingizni va kompaniya xodimining vaqtini behuda sarflamaysiz.

Ertaga ish topishga harakat qiladigan tashkilot haqida barcha mavjud ma'lumotlarni to'plashga harakat qiling. Bir qator savollar bering va ularga o'zingiz javob bering. " Kompaniyaning faoliyat yuritish muddati va asosiy faoliyat turi nima?», « Hozirda qanday mahsulotlar va ularning assortimenti ishlab chiqarilmoqda?», « Sizning obro'ingizning salbiy tomonlari bormi va ular nima bilan bog'liq?»

Rivojlanayotgan texnologiya asrimizda Internetda, do'stlar orasida va hatto sizni uchrashuvga taklif qilayotgan kotibdan ham kerakli ma'lumotlarni topish juda oson. O'zingiz uchun shunday qaror qildingiz asosiy jihatlari , sizga diqqatni boshqa nuqtalarga qaratish osonroq bo'ladi. Dastlab, sizning boshingizda, siz allaqachon bo'lajak faoliyatning rasmini shakllantirasiz va bu uchrashuv paytida his qilish va xatti-harakatlar chizig'ini tanlashni osonlashtiradi.

Ko'pgina kompaniyalar endi o'z xodimlari uchun kiyinish qoidalarini o'rnatadilar. Bu kiyim kodini anglatadi bir xil turdagi va ko'pincha qat'iy bo'lishi kerak. Nima bo'lganda ham, intervyuga taklif- bu siz taassurot qoldirishingiz kerak bo'lgan vaqt.

Shuning uchun, tashqi ko'rinishingizni tanlayotganda, biznes kostyumini tanlang. Hozircha bu haqda unutishingiz kerak sport uslubi, jinsi shimlar, bluzkalar Va futbolkalar, oshqozonni to'liq qoplay olmaydi, juda kamroq olib tashlang mavzular Va mini yubkalar.

Holatingizni tekshiring mixlar, Soch, qoshlar. Oyoq kiyimingizni va hamyoningizni tartibga soling, suhbatga kiymoqchi bo'lgan hidingizni aniqlang. Kiyimning yo'nalishi konservativ bo'lsin, bu potentsial ish beruvchiga ishonch hissi tug'diradi, lekin siz tasavvur qilgan tasvirga mos keladigan chiroyli brosh ko'rinishidagi kichik urg'u yomon bo'lmaydi.

Kiyimni kiyib ko'ring va oynaning aksida o'zingizni payqang. Sizning kostyumingiz juda qattiqmi? Bu yo'nalishdagi haddan tashqari g'ayrat sizning ishda odamga o'xshab qolishingizga olib kelishi mumkin va bu sizning imkoniyatingizni oshirmaydi.

Sizning kiyimingiz javob berishi kerak bo'lgan 3 ta asosiy talabni unutmang:

• yoqimli birinchi taassurot yarating, bu keyinchalik ijobiy bo'ladi;
• o'zingizga ishonchni qozonish imkonini beruvchi shaxsan sizga qulaylik hissi bering;
• biznes uslubiga bo'ysunish kerak, chunki intervyu o'z mohiyatiga ko'ra shartnoma tuziladigan muhim voqeadir.

Afzallik bering kulrang, oq ohanglar va quyuq ko'k soyalar. Ko'rinishni to'ldiradigan bo'lsa ham, bosh kiyimini qo'shmang.

Ayollar rasmiy shimlardan ko'ra tizzagacha bo'lgan yubka tanlashni afzal ko'rishadi. Sinab ko'ring sonini kamaytiring yorqin rang minimal darajada va eski, moda bo'lmagan kiyimlarni tashlang, ayniqsa ular allaqachon juda eskirgan bo'lsa.

Albatta, har bir ish beruvchi buni sizga aytadi tashqi ko'rinish ishda- asosiy narsa emas, lekin statistik ma'lumotlarga ko'ra, agar siz rad etish sabablarini shkala bo'yicha ajratsangiz, unda ozgina bilim etishmasligi 29-o'rinda, lekin " achinarli“Inson qiyofasi ishonchli tarzda birinchi o'rinni egallaydi. Shuning uchun biz bunga alohida e'tibor qaratamiz.

Quyidagi parametrlar bo'yicha o'zingizni tekshiring:

a) qo'llar. Yorqin ranglarsiz, tirnoq ostidagi axloqsizlik va chiqib ketuvchi kesikulalarsiz toza manikyurga ega bo'lishingiz kerak. Nafaqat tirnoqlar parvarish qilishni, balki qo'llarni ham talab qiladi. Ko'chaga chiqishdan oldin ularni engil hidli nemlendirici bilan yog'lang.

b) soch turmagi. Buni yaxshilab o'ylab ko'ring, shunda u yarim soat ichida parchalanib ketmasligi va uchrashuvingizni bema'ni ko'rinishga olib keladi. Ponytails, flyaways va flyawayslarni kesib tashlang. Iloji bo'lsa, eng mos uslublar shakli bilan tugagan ko'rinishni yaratish uchun sartarosh bilan maslahatlashing.

c) aksessuarlar. O'zingizni har xil uzuklar, sirg'alar, bilaguzuklar, kamarlar bilan ortiqcha yuklamang, hammaga o'z qadringizni isbotlashga harakat qiling. Bu hiyla bu erda ishlamaydi. Har bir narsa me'yorda bo'lishi kerak, ayniqsa rasmiy tadbirda.

d) bo'yanish. Kiyimlaringizning ranglarini ko'rib chiqing va ularning yuzingizdagi bo'yanish bilan umumiy kombinatsiyasini toping. Uzoqdan ko'rinadigan yorqin ranglarni unuting. Sizning vazifangiz jiddiy ishbilarmon odam sifatida yoqimli taassurot qoldirishdir.

d) xushbo'y hid. Tashqariga chiqishdan oldin ko'rinishingizni eng aniq to'ldiradigan atirni surting. Buni faqat ehtiyotkorlik bilan va oz miqdorda qilishingiz kerak. Aks holda, siz keyingi muloqot paytida noqulaylik tug'diradigan o'tkir hidni yaratish xavfini tug'dirasiz.

Maslahat №4. Marshrut qurish

Sayohat tartibini o'ylab ko'ring va zaxirani hisobga olgan holda vaqtni aniqlang. Siz ofisga kelishingiz kerak Belgilangan vaqtdan 15 daqiqa oldin. Shu bilan birga, yo'lda tirbandliklar, transportni kutish Va masofa siz yurishingiz kerak bo'lgan.

Sizning vazifangiz jo'nash vaqtini aniqlashdir, shunda siz o'zingizni keraksiz narsalarga duchor qilmasdan, o'z manzilingizga xotirjam, o'lchovli sur'atda borishingiz mumkin. stressli vaziyatlar va ziddiyatlar.

Internetdagi shahar xaritasiga qarang, iloji bo'lsa, kompaniya kotibi bilan marshrutni tekshiring, shuningdek, aniq manzilni yozing.

Maslahat №5. Intervyuda o'zingiz haqingizda hikoya qiling

Bu kichik tafsilotga o'xshaydi, lekin bu sizning nomzodligingizni keyingi baholashda juda muhimdir. Ko'pincha HR xodimi bir xil savolni beradi " O'zingiz haqingizda bir oz gapirib bersangiz?"O'zingizni taklif qilish, kontaktlarni topish va ma'lumotni to'g'ri taqdim etish qobiliyatini tushunish uchun. Bir qarashda, bunday vazifa oddiy deb hisoblanadi, ammo hozir ham tayyorgarliksiz bajarishga harakat qiling. Bu erda mumkin bo'lgan qiyinchiliklar paydo bo'ladi.

Birinchidan, siz o'z rivoyatingizni kerakli vakansiyaga yo'naltirishingiz, o'zingizning mosligingiz va professionalligingizga e'tibor berishingiz kerak.

Ikkinchidan, agar suhbatdoshingiz shaxsiy hayotingiz haqidagi faktlar bilan qiziqsa, to'g'ri ma'lumotni tanlang. O'zingizni o'ylab ko'ring xobbi, ishtiyoq,xarakterning psixologik komponenti. Bu savol ko'pincha sizning shaxsingiz haqida fikr shakllantirish uchun so'raladi.

Uchinchidan, o'z fikrlaringizni boshingizdan o'tkazing. muvaffaqiyatlar Va muvaffaqiyatsizliklar bu ish paytida sodir bo'lgan. Bu savol intervyu davomida eng sevimli deb hisoblanadi, shuning uchun hozir sizni ajablantirmasligi kerak.

Faqat javobni ovoz chiqaribgina qolmay, topilgan vaziyatdan misollar va yo'llarni keltirishga harakat qiling. Barcha hikoya 3 daqiqadan oshmasligi kerak. Tugallangan hikoyangizni aniq talaffuz qiling, uni ko'zgu oldida bir necha marta mashq qiling, aks holda sizning noaniqligingiz yakuniy natijaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Aytgancha, agar siz ta'lim muassasasini endigina tamomlagan bo'lsangiz va stajirovkadan tashqari bunday tajribaga ega bo'lmasangiz, ushbu hikoyaga taklif qilingan sohada nimaga erishmoqchi ekanligingiz haqidagi g'oyalaringizni kiritishingiz mumkin.

Uchrashuvingizni oldindan o'ylab ko'ring va suhbat davomida sizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni aniqlang. Qichqiriq savolini yaratib, siz vaziyatga aniqlik kiritasiz, lekin uni haddan tashqari oshirmang.

Maslahat №7. Ijobiy kayfiyat

Tayyorgarlikni tugatgandan so'ng, buni unutmang yaratish muhim to'g'ri munosabat . Quvnoq ruhiy holat Va yoqimli his-tuyg'ular asabiylashishdan tezroq ijobiy natijaga olib keladi.

Albatta, bizning tanamizda kerakli vaqtda o'tishga qodir bo'lgan maxsus o'tish tugmasi yo'q, ammo baribir ba'zi tavsiyalarni nafaqat hisobga olish, balki ularga rioya qilish kerak.

• Yaxshi uxlash uchun erta yoting va budilnikni engil ohangga qo'ying.
• O'zingizni ayniqsa ishonchli his qiladigan mavzular haqida suhbatlashish bilan kuningizni boshlang. Ishdan keyin kelajakdagi hayotingiz qanday o'zgarishini o'ylab ko'ring. Ehtimol, endi siz yo'lda kamroq vaqt sarflashingiz kerak, yoki qo'shimcha daromad, ish haqining oshishi, yangi jamoa bo'ladi.
• Natijalarga erishishni yanada qiziqarli qilish uchun motivatsiya toping. Misol uchun, o'zingizga yangi ko'ylak sotib olishga yoki mebel almashtirishga, tog'larga sayohat qilishga yoki birinchi maoshingiz bilan restoranga borishga va'da bering. O'zingizning xohishingizni qog'ozga yozib, tasavvur qiling.
• O'zingizni ishontiringki, barcha qiyinchiliklar vaqtinchalik va bugungi kun shunchaki go'zal va u sizga xohlagan narsangizni beradi.

Suhbatga borishdan oldin psixologlar va mutaxassislar beradigan yana bir qancha maslahatlar mavjud.

Birinchidan, juda og'ir nonushta yoki kuchli hidli ovqatlarni iste'mol qilmang. Voz kechish sarimsoq, Luqo, kolbasa. Qabul qilingan suv miqdorini nazorat qiling.

Ikkinchidan, o'zingizni taqiqlang spirtli ichimliklar Va tamaki. Hatto eng kichik dozani ichish ham diqqatni, konsentratsiyani kamaytirishi va hidni qoldirishi mumkin, dudlangan sigaret esa kiyimda hid va suhbat davomida yoqimsiz holatni qoldiradi. Saqichingizni yashiring va u bilan suhbatdoshning oldida chiqishni xayolingizga ham keltirmang.

Uchinchidan, kelgan 20 boshlanishidan bir necha daqiqa oldin siz vaziyat bilan tanishishingiz mumkin, nafasni rostlash, tashrif buyuring kerak bo'lsa hojatxona xonasi va ba'zilari takrorlang material.

Suhbatdoshning ismini va otasining ismini so'rashga harakat qiling va u bilan suhbatni boshlash va davom ettirish qulay bo'lishi uchun eslab qoling. Oʻchirish Mobil telefon yoki uni jim rejimga qo'ying, shu bilan o'zingiz uchun qulay muhit yarating.

Suhbatdan qanday o'tish bo'yicha 5 muhim va asosiy qadamlar

5. Suhbat davomida o'zini qanday tutish kerak - 5 ta asosiy qoida

Tasavvur qilaylik, tayyorgarlik muvaffaqiyatli bo'ldi, siz o'z vaqtida uyg'ondingiz, o'zingizni ijobiy o'rnatdingiz, belgilangan vaqtda yetib keldingiz va hatto tinchlandingiz. Keyin nima qilish kerak, muloqot paytida nima qilish kerak va potentsial ish beruvchi bilan suhbatda o'zini qanday tutish kerak?

Bu erda hamma narsa aslida unchalik qiyin emas, faqat bir nechta qoidalarni eslang.

№1 qoida. Tabassum

Bu suhbatdoshingizga erishishning eng oson yo'li ijobiy . Faqat yuz ifodasini tomosha qilishni unutmang. Buni kuch bilan qilishning hojati yo'q, bunday nosamimiy xatti-harakatlar darhol seziladi va ko'pchilikni ogohlantiradi.

Hayotingizdagi yoqimli daqiqalarni eslashga harakat qiling. Masalan, chaqaloqning iboralari, baland ovozda yiqilgan mushuk yoki sevimli komediyangizdan kadr. Tabassum qilishni unutmang, o'zingizni tabiiy tuting.

№2 qoida. Ovozingizni boshqaring

Asab holati, oldingi qiyin daqiqalar tayyorgarlik sizni eng muhim daqiqada berishi mumkin, bu sizning ovozingiz tembrining buzilishiga olib keladi. Ba'zan tovush butunlay yo'qoladi va ko'pincha noaniqlikni tasdiqlovchi xirillagan tovushga aylanadi.

Muammoingiz haqida bilish yoki hatto uning yuzaga kelishi mumkinligini oldindan bilib, paydo bo'ladigan sabablarni oldini olishga harakat qiling. Agar bu stress bo'lsa, unda o'zingizni tinchlantiring, maxsus tabletka oling va mumkin bo'lgan hamma narsa allaqachon qilingan deb tasavvur qiling.

Agar qo'rquv bo'lsa-chi? ommaviy nutq, keyin uni ko'zgu oldida takrorlang, qoqilgan so'zlarni talaffuz qiling.

3-qoida. Duruş va imo-ishoralar

Ishonchli va jiddiy ko'rinish uchun quyidagi pozitsiyani oling: ikkala oyog'ingiz erda, qo'llar stolda, orqa tekis, bosh suhbatdoshga qarab, ko'z bilan aloqada.

Shuni esda tutish kerakki, siz bema'ni poza olishingiz, o'zingizni stulga tashlay olmaysiz, oyoqlaringizni kesib o'tolmaysiz va doimo biror narsa bilan skripka qila olmaysiz. Sizning notinch qo'llaringiz osongina stressli daqiqalarni beradi, shuningdek, suhbatdoshning stolidagi hujjatni buzish yoki qalamini sindirish orqali zarar etkazishi mumkin.

Agar siz hali ham noqulay odamning ko'zlariga qarang, so'ngra uning yuzida doimo nigohingizni yo'naltiradigan qulayroq joyni toping. Bu peshona yoki quloqdagi nuqta bo'lishi mumkin. Imo-ishoralar haqida unutmang.

Albatta, qo'llarning o'z oldida kichik harakati hech qanday zarar etkaza olmaydi, lekin JSTda ularning doimiy tarqalishi, tez-tez tebranishlari, tananing burilishlari salbiy taassurot qoldiradi.

№4 qoida. Qornini ushlab turing

Nutqingizni tomosha qiling. Agar savolga javob berishingiz kerak bo'lgan vaziyat yuzaga kelsa, buni aniq bajaring. Hikoyani tugatgandan so'ng, pauzalarni noqulay iboralar bilan to'ldirishdan ko'ra jim turish yaxshiroqdir. Asabiylashishning hojati yo'q, ba'zida ish beruvchi sizning xatti-harakatlaringizni shunday sukunat bilan tekshiradi.

Qoida №5. Suhbat o'tkazing

Muloqot jarayonida siz doimo javob berishingiz kerak bo'ladi, lekin bu ham to'g'ri bajarilishi kerak. Agar to'satdan, biron bir sababga ko'ra, siz aytilgan gaplarni eshita olmasangiz, taxmin qilishning hojati yo'q, oddiy savoldan foydalaning: " Men sizni to'g'ri tushundimmi?"Siz o'z hikoyangizni tug'ilgan paytdan boshlab, juda chuqurlashmasligingiz kerak. O'z fikrlaringizni to'g'ri ifodalashga harakat qilib, aniq va aniq gapiring. Esingizda bo'lsin, agar suhbatdoshni biron bir ma'lumot qiziqtirsa, u sizdan ular haqida albatta so'raydi.

Endi xulq-atvor qoidalari aniq bo'ldi, lekin " Nima deyishim kerak?"Va" Qanday qilib to'g'ri javob berish kerak?"Qiziqarli mavzu bo'lib qolmoqda. O'zingiz uchun potentsial ish beruvchiga ochiq vakansiya so'rash uchun emas, balki o'z kasbiy mahoratingizni taklif qilish uchun kelayotganingizga munosabat yarating.

Tasavvur qiling-a, sizga biznes taklifi berildi, uning tafsilotlari uchrashuv davomida muhokama qilinishi kerak. Bu erda ishlash yoki qidiruvni davom ettirish haqidagi yakuniy qaror ko'p jihatdan sizga bog'liqligini tushuning.

Shuning uchun suhbat uchun ohangni o'rnatib, o'zingizni qanday qilib to'g'ri tanishtirishni biling. Sizga yordam berish uchun asoslarni o'rganing.

Shuni esda tutish kerakki, sizning nomzodligingiz to'g'risida qaror oxir-oqibat qabul qilingan bo'lsa ham salbiy, keyin ishlash uchun tajribangiz qoladi. Keyingi taklifnomaga borganingizda, nima maqsadda bo'lganingizni allaqachon tushunasiz mumkin bo'lgan xatolar va ularni takrorlamang.

Asosiy intervyu savollari va ularga javoblar - dialog misollari

6. Ish suhbati savollari va javoblari - 10 ta misol

Shuni tushunish kerakki, muloqot jarayonida sizdan har qanday narsa haqida so'rashingiz mumkin va siz har qanday vaziyatga tayyor bo'lishingiz kerak. Kadrlar bo'limi xodimlari nomzodni oldindan tayyorlash mumkinligini tushunib, to'g'ridan-to'g'ri iborani aytmasdan, juda ayyorlik bilan harakat qilishadi. Ular savolni yashirishlari, uni boshqa ma'nolar bilan qurishlari, sizni aldashga harakat qilishlari mumkin, ammo umidsizlikka tushmanglar va bu usullar uchun ko'rsatmalar mavjud. Keling, suhbatdoshlar ko'pincha nimani bilishni xohlashlarini va qanday qilib to'g'ri javob berishingiz mumkinligini aniqlashga harakat qilaylik.

Keling, intervyu savollari va javoblarini ko'rib chiqaylik - ishga kirishda eng mashhur 10 ta savol

Savol № 1. O'zingiz haqingizda nima deya olasiz?

Bu ish intervyularida eng ko'p beriladigan savol bo'lib, biz allaqachon ko'rib chiqdik va avvalroq "buzilgan". Suhbatdoshingiz siz haqingizda bilishni xohlayotganini qo'shimcha qilish kerak ta'lim, shaxsiy yutuqlar va professional ko'nikmalar, va u sizning bolaligingiz, yoshlik ezguliklaringiz va siz olgan kreditlar sonining batafsil faktlari bilan qiziqmaydi. Sinab ko'rmang yolg'on, gapiring qisqacha, lekin emas quruq.

Javob:“Mening ish tajribam ... yildan ortiq davom etadi, men sizning kompaniyangizga nima uchun murojaat qilganimni va ochiq vakansiya uchun nomzodga qo‘yiladigan talablarga qanchalik javob bera olishimni aytib beraman. Men rahbarlik qilaman faol tasvir hayot, men odamlar bilan yaxshi aloqadaman, men doimo muammolar bilan shug'ullanaman o'z rivojlanishi va o'z-o'zini anglash. Hali ham institutda...”

Savol № 2. Sizni kompaniyamizda ishlashga nima jalb qiladi?

Javob imkon qadar to'liq bo'lishi uchun sizga korxonaning rivojlanish tarixi, uning shakllanish bosqichlari va faoliyatining o'ziga xos xususiyatlari haqida ma'lumot kerak bo'ladi. Bu erda suhbatga tayyorgarlik ko'rish jarayonida o'zingizga bergan bilimingiz muhim bo'ladi.

O'zingizning hikoyangizni shakllantirish ham qiyin emas; agar siz ushbu kompaniyaning xizmatlari yoki mahsulotlaridan foydalansangiz, hayotingizga qanday foyda keltirishi mumkinligini tasavvur qilish kifoya.

Keling, kosmetika savdo bo'limida ishga joylashishni rejalashtirgan vaziyatni tasavvur qilaylik.

Javob:"Kosmetikadan foydalanish endi o'z imidjingizni to'g'ri yaratishga imkon beradi, bu sizga o'zingizga to'liq ishonch hissini beradi. Shuning uchun uning ahamiyatini minimallashtirish mumkin emas. Men nafaqat tasvir sirlarini batafsilroq o'rganishni, balki......"

Savol № 3. Qanday maosh olishni xohlaysiz?

Bu erda hamma narsa oddiy, sizga oylik beriladigan bonusli maoshni hisobga oling va unga qo'shing 10-15%. Tushunish kerakki, mintaqadagi o'rtacha ish haqi darajasini pasaytirishga urinish sizning qobiliyatsizligingizni ko'rsatadi va agar siz haddan tashqari miqdorni nomlasangiz, siz o'z narxini oshiruvchi shuhratparast mutaxassis deb adashasiz.

Javob:“Bugungacha mening maoshim ... rubl edi. Men moliyaviy ahvolimni biroz o'zgartirmoqchiman. Sizning talablaringizni, ushbu bo'sh ish o'rinlari bo'yicha ish hajmini va umumiy ish yukini inobatga olgan holda, bu ish haqining ... gacha oshirilishida aks etishi kerak deb o'ylayman. rubl »

Savol № 4. Kichkina bolalarni tarbiyalayapsiz, vakansiya uzoq ish soatlarini talab qiladi, nima deysiz?

Ko'pgina ish beruvchilar dastlab oilalarida maktab yoki bog'cha yoshidagi bolalari bo'lgan nomzodlarni hisobga olmaslikka harakat qilishadi. Ularning mantig'i oddiy. Agar chaqaloq kasal bo'lib qolsa, u holda kasallik ta'tillari to'g'risidagi guvohnomani berish, uning o'rnini bosuvchi ishchini izlash, jadvallarni o'zgartirish va kechikishlarga dosh berish kerak.

Ba'zida yaqinlashib kelayotgan ish ish safarlari, uchrashuvlar, seminarlar, qo'shimcha vaqtni o'z ichiga oladi va menejer faqat o'zini ish jarayoniga to'liq bag'ishlashga qodir bo'lgan xodimga ishonishni xohlaydi.

Javob:“Ha, bunday holatlar menga yaqinda biroz qiyinchilik tug'dirishi mumkin edi, ammo bugun muammo butunlay hal bo'ldi. Qiyin davrlarda chaqaloqning yonida ... "

Savol № 5. Sizningcha, asosiy kamchiligingiz nimada?

Umuman olganda, suhbat davomida nomzodning zaif tomonlari haqidagi savol juda keng tarqalgan. Bunday holda, ish beruvchi sizning haqiqiy salbiy xususiyatlaringizni eshitishni emas, balki bunday murakkab ma'lumotni qanday taqdim etishingizni ko'rishni xohlaydi.

Nutqingizni shunday tuzingki, ular " minuslar"o'xshashi mumkin" ortiqcha" Noto'g'ri hazillashishga urinib, zaif tomonlarni sanab o'tmang, oxir-oqibat umumiy taassurotni buzmaydigan bunday ahamiyatsiz daqiqalarni tanlash yaxshidir.

Javob:“Mening professionalligim tufayli men tez-tez ishdagi hamkasblarimga yordam berish bilan chalg'itishim kerak, bu uning shaxsiy vaqtini behuda sarflaydi, lekin men rad eta olmayman. Bundan tashqari, birovning bajarilishi ish majburiyatlari Men uchun juda muhim, shuning uchun ba'zan loyihalarni bajarish uchun ishdan keyin qolishim kerak.

Savol № 6. Nega oldingi ishingizni tark etdingiz?

Bu erda bitta to'g'ri javob yo'q. Har kim vaziyatga qarab o'zi bilan keladi. Bu haqda gaplashayotganda, suhbatdosh buning haqiqiy sababini emas, balki ko'rsatilgan vakansiyani ushlab turishga va ko'p yillar davomida ishingizni davom ettirishga tayyormisiz yoki yo'qligini tushunishni xohlaydi.

Axir, hatto ishdan bo'shatish va yangi ish qidirishning o'zi ham ushbu kompaniyani boshqa istiqbollar uchun tark etish imkoniyatini ko'rsatadi. Eng noto'g'ri javob - yomon xo'jayin haqida gapirish istagi, hamkasblar bilan qiyin munosabatlar, ish sharoitlariga rioya qilmaslik va ayniqsa, tashkilotning mustahkamligi emas. Agar shunday bo'lsa ham, javobingiz uchun sizga salbiy fikrlar keltirmaydigan ishonchliroq sababni tanlang.

Aytgancha, shunga o'xshash ibora: " Men maoshdan mamnun emasdim, men ko'proq narsani xohlardim, shuning uchun men ishdan ketdim” sizning motivatsiyangizni pulga va yaxshiroq taklif paydo bo'lsa, ishdan ketish potentsialiga asoslangan holda ochib berishi mumkin. Natijada nima bo'ladi yo'qotish suhbat vaqti. Ko'rsatish yaxshidir uy xo'jaligi, neytral omillar, bu bilan hayotning oddiy ritmida qiyinchiliklar paydo bo'ldi.

Javob:“Afsuski, kompaniya ofisi o‘z manzilini o‘zgartirdi va u yerga borish juda noqulay bo‘lib qoldi. "Endi men yo'lda juda ko'p vaqt sarflashga majburman, lekin uni ish jarayonlariga bag'ishlash mumkin." Aytgancha, yaqinda uy sotib olgan bo'lsangiz ham ko'chib o'tishingiz mumkin.

Yana bir keng tarqalgan javob o'zingizni rivojlantirish imkoniyati bilan bog'liq. Ushbu holatda javob shunday ko'rinadi: “Men mintaqaviy kompaniyada juda uzoq vaqt ishladim, u erda kerakli tajriba va ko'nikmalarga ega bo'ldim va endi yanada rivojlanishga harakat qilib, kattaroq tashkilotda o'z kuchimni sinab ko'rishga tayyorman. ”

Savol № 7. Siz rivojlanishga tayyormisiz va 5 yil ichida o'zingizni qanday ko'rasiz?

Birinchidan, intervyu oluvchi potentsial xodimning shunchalik uzoq vaqtdan keyin ham kompaniyada qolish istagi haqida eshitishni xohlaydi, ikkinchidan, siz o'zingizni rivojlantirish va martaba o'sishiga tayyor ekanligingizni tushunish muhim nuqta bo'ladi.

Muhim yutuqlar uchun e'tirof etish va kuchli cho'qqilarni zabt etishning hojati yo'q, ayniqsa pozitsiyalarni ifodalashda. O'zgarish, ko'proq narsaga erishish istagingizni ko'rsatish kifoya, lekin faqat siz ish topmoqchi bo'lgan tashkilot doirasida.

Javob:"Men sizning kompaniyangizda faol ishlashni xohlardim, lekin o'sha paytda yuqori lavozimda."

Savol № 8. Oldingi ish joyingizda ziddiyatli vaziyatlar bo'lganmi?

Savol berishning bunday usuli qiyin deb hisoblanadi, chunki kadrlar bo'limi xodimi sizning nomzodingizni mavjud jamoaga moslab, iloji boricha aniqroq tushunishga harakat qilmoqda.

Albatta, qo'pol xato siz xo'jayiningiz bilan qanday munosabatda bo'lmaganingizni, nima uchun ish bilan ortiqcha yuklanganingizni va ish kuni qanchalik og'ir bo'lganini aytib berishni xohlaysiz. Ammo hamma narsa zo'r bo'lganligi va sizni partiya hayoti deb hisoblaganligi haqida qo'pol xushomad qilish sizni yana o'ylashga majbur qiladi.

O'zingizni jiddiy kayfiyatda qo'yishga harakat qiling, shunda siz talaffuz qilayotgan so'zlar qat'iy va ishonchli ko'rinadi.

Javob:“Ha, albatta, ishdagi bunday lahzalardan qochib bo'lmaydi. Lekin men o‘z oldimga vazifalarni qo‘ydim, ularning ustuvorligi yechimi va bu jarayonda yuzaga keladigan murakkab ziddiyatli vaziyatlar haqiqatni izlash orqali hal etiladi. Avvalo, suhbatdoshni ijobiy kayfiyatda o'rnatish men uchun muhim, shuning uchun men mavjud vaziyatni og'irlashtirmaslikka harakat qilaman.

Savol № 9. Ishingiz haqida fikr-mulohaza olish uchun kimga murojaat qilishim mumkin?

Bunday savol kontaktlarning mavjudligini nazarda tutadi va bu holda yangi sabablarni o'ylab, rad etishdan ko'ra ularni taqdim etish yaxshiroqdir. Agar siz bilan ketgan bo'lsangiz ham oldingi joy ish, eshikni qattiq yopib qo'ygan va xo'jayin bilan munosabatlarni hech qanday tarzda tiklash mumkin emas, siz chiqish yo'llarini izlashingiz kerak.

Eng to'g'ri narsa, siz hali ham aloqada bo'lgan sobiq hamkasbingizning raqamini berishdir. Uni yetakchi mutaxassis sifatida tanishtiring, garchi u siz bilan bir xil boshqaruv darajasida bo'lsa ham. Uni butun jamoani boshqarishga qodir bo'lgan norasmiy rahbar deb atash mumkin.

Ehtimol, bu qo'ng'iroq shunchaki kelmaydi, lekin sizning majburiyatlaringizning bir qismi bajarilgan bo'lib qoladi.

Javob:"Ha, albatta, men sizga kontakt qoldiraman va siz ish kunining istalgan vaqtida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin."

Savol № 10. Savollaringiz bormi? Suhbat paytida ish beruvchiga qanday savollar berish kerak?

Suhbat davomida siz muhokama qilingan barcha fikrlarni tushungan bo'lsangiz ham, sizni qo'shimcha ravishda qiziqtiradigan savollarni oldindan tayyorlash muhimdir.

Javob:“Men sizning kompaniyangizda ishlashni juda xohlayman va men taklif qilingan vazifalarni uddalay olishimga aminman. Shunga qaramay, men lavozimga tanlovning qo'shimcha bosqichlari bo'ladimi yoki yo'qligini bilmoqchiman?

Umuman olganda, siz bilan muhokama qilinadigan mavzular va savollar ro'yxati ancha uzunroq va hajmli bo'lishi mumkin. Siz bilan gaplashayotgan odam har doim ham to'g'ri bo'lmasligi mumkinligini tushunish kerak. Ba'zan siz shaxsiy hayotingiz, oilaviy ahvolingiz va hatto siyosiy qarashlaringiz bilan bog'liq savollarni eshitishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, siz o'z his-tuyg'ularingizni ko'rsatmasdan, kamroq stresssiz, sodiqroq javob berishga harakat qilishingiz kerak. Katta ehtimol bilan, bunday mavzular sizning ochiq vakansiyaga eng mosligini aniqlash uchun ko'tariladi.

Sotish texnikasi - Suhbatda qalamni qanday sotish kerak

7. Case - "Suhbatda qalamni qanday sotish kerak?"

Bu odamni sinab ko'rishning eng keng tarqalgan usuli uning qobiliyatlarini haqiqiy aniqlash . Ba'zida bunday bitimni amalga oshirishda hech qanday qiyin narsa yo'qdek tuyuladi, chunki biz muntazam ravishda do'konlarga boramiz, bozorga boramiz va ko'p xaridlarni amalga oshiramiz. Shuning uchun, bunday vazifani bajarish oddiy va oson ko'rinadi.

Aslida buni sinab ko'ring To'g'ri, shuning uchun suhbatdoshingiz pul olishni va uni eng oddiy yozuv asbobi uchun berishni xohlaydi. Va bu butun bir san'at ekanligini tushunasiz.

Bu vazifa ham an'anaviy, ham bajarilishi mumkin noan'anaviy yo'llari. Hammasi sizning oldingizda o'tirgan odamning shaxsiyatiga bog'liq.

Agar bu qattiq jiddiy xodim bo'lsa, unda siz tanlagan usul bo'lishi kerak biznes , lekin agar insonning asosiy sifati bo'lsa ijodkorlik , sotish uchun yana ko'p imkoniyatlar mavjud.

Ikkala holatda ham yordam beradigan bir nechta qoidalarni esga olish kerak.

1. Tayyorlash uchun 1-2 daqiqa vaqt talab qiling. Bu erda shoshilishning hojati yo'q, faqat diqqatni jamlash muhim. Tranzaktsiyani bajarish uchun biroz oldindan vaqt talab qilinishi odatiy amaliyotdir.
2. Mahsulotni tekshiring va uni iloji boricha to'g'ri o'rganishga harakat qiling. Ushbu qalamning ijobiy fazilatlari va afzalliklarini toping.
3. Mijozning ehtiyojlarini aniqlang. Bunday odam uchun nima ustuvor xarid bo'lishini aniqlang. ehtimol bu brendning o'ziga xosligi yoki oddiy yozish zarurati.
4. Rost bo'lishga harakat qiling, buyumning narxini va uning asosiy sifatlarini oshirib yubormang.
5. Har doim ko'z bilan aloqada bo'lishga harakat qiling, bu aloqa o'rnatish va sotishni osonlashtiradi.
6. Tegishli mahsulotlar bilan ham ishlang. Agar siz qalam sotish imkoniga ega bo'lsangiz, unga bloknot, zaxira pasta yoki Oddiy qog'oz. Bu sizga boshqa nomzodlar orasida ajralib turish imkonini beradi.

An'anaviy usul Qalamni sotish bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi, ularni eslab qolish orqali amalga oshirish oson.

1-qadam. Kirish

Salom aytishingiz, o'zingizni tanishtirishingiz va potentsial xaridorga qanday qilib eng yaxshi murojaat qilishni aniqlab olishingiz kerak. To'g'ri tuzilgan nutq shunday ko'rinadi: "Xayrli kun, mening ismim ..., men kompaniya vakiliman .... Siz bilan qanday bog'lanishim mumkin?

2-qadam. Ehtiyojlarni aniqlash

Buning uchun to'g'ri savollar bering va ularni shunday tasdiqlangki, suhbatni davom ettirish mumkin. Masalan: “Sizga noyob taklifim bor, savollar berishim mumkinmi? ..., siz qanchalik tez-tez hujjatlar bilan ishlashingiz kerak, tashkilotchingizga kerakli ma'lumotlarni yozib qo'yishingiz kerak?

Qadam 3. Qalamning taqdimoti

Ehtiyojlar aniqlangandan so'ng, suhbatdoshning sotib olayotganda oladigan afzalliklariga alohida e'tibor berib, ushbu mahsulotni to'g'ri taklif qilishga harakat qiling. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak: "Rahmat..., aytganlaringizni hisobga olib, sizga eng tez yozishga yordam beradigan qalam taklif qilmoqchiman. muhim ma'lumotlar istalgan vaqtda" yoki "... ishbilarmon sifatidagi mavqeingizni ta'kidlay oladigan zamonaviy qalam".

4-qadam. E'tirozlar

Albatta, suhbatdoshingiz e'tiroz bildirishi mumkin. Uning holatida bu sizning qobiliyatingizni to'liq ochib berishga urinish bilan oqlanadi. Masalan: "Katta rahmat, lekin menda ajoyib qalam bor, hamma narsa menga mos keladi."

5-qadam: Qo'shimcha dalillarni aniqlash

Bu erda sizga 2 daqiqalik tayyorgarlikda o'rgangan mahsulot sifati kerak bo'ladi. Endi sizning vazifangiz unga taklif qilingan bitimni rad etishga imkon bermaydigan maxsus shartlarni taklif qilishdir. Bu shunday ko'rinadi: "Ushbu arzon ruchkani sotib olib, siz sovg'a sifatida boshqa mahsulotlarni arzonlashtirilgan narxlarda sotib olishingiz mumkin bo'lgan maxsus kartani olasiz" yoki "Faqat 3 ta qalam qoldi ... rubl, Keyingi partiya, sizni ishontirib aytamanki, qimmatroq bo'ladi.

6-qadam: tegishli mahsulot bilan savdoni yoping

Qo'shimcha nusxani taklif qiling yoki bizga noutbuklar, zaxira pastalar va boshqa ranglar mavjudligini ayting. Misol uchun: "Bugun har bir xaridorda qalam bo'lsa, o'chirgichli noyob qalam sotib olish imkoniyati mavjud" yoki "Sizga faqat bitta qalam kerak yoki qolgan 3 tasini oling, chunki bayramlar keladi va bu shunday bo'ladi. hamkasblaringiz uchun noyob sovg'a."

7-qadam: Xayr

Xaridorga sotib olingan mahsulot uchun rahmat ayting va kelajakdagi uchrashuvlaringiz ehtimoli haqida aloqa o'rnatishga harakat qiling. Bu shunday amalga oshiriladi: “Katta rahmat.... Ishonchim komilki, siz to'g'ri tanlov qildingiz. Boshqa noyob takliflarni qilish imkoniyati uchun siz bilan albatta bog'lanaman. Ko'rishguncha"!

Uchun noan'anaviy savdo sizning xaridor ega bo'lishi muhim ahamiyatga ega Yumor hissi yoki ijod ulushi .

Birinchidan, o'zingiz uchun qalam oling va suhbatdoshingizdan avtograf so'rang. Tabiiyki, u sizga javob beradi: "Menda hech narsa yo'q", shuning uchun unga hozir juda zarur bo'lgan narsani sotib olishni taklif qiling.

Ikkinchidan, savol bering " Va o'zingiz, masalan, uni sotishingiz mumkin" Ular sizga javob berishadi: "Albatta, shubhasiz, lekin qalamning o'zi hozir mavjud emas." Endi bemalol ayting: " Men sizga qalam sotishga tayyorman, faqat master-klassni ko'rsating", va tranzaktsiyani yakunlang.

Va uchinchidan, eng radikal variant. Qalamni olib, eshikdan chiqing. Tabiiyki, sizdan buyumni qaytarish va berish so'raladi. Javob: " Men sota olmayman, sotishim mumkin" Yana takrorlashga arziydi. Bunday usullar faqat sizning oldingizda hazil tuyg'usiga ega bo'lgan odam bo'lganda ishlaydi.

9. Suhbatdan muvaffaqiyatli o'tish bo'yicha video misollar

Video 1. Intervyu savollari

Video 2. Qanday qilib intervyudan muvaffaqiyatli o'tish mumkin

Video 3. Savdo menejeri lavozimiga intervyu qanday o'tadi

8. Xulosa

Bo'lajak intervyu sizga qanchalik qiyin bo'lib tuyulmasin, oldindan qo'rqmaslik kerak, undan kam rad eting. Barcha maslahatlarni bilib oling, o'zingiz ustida ishlang va bu muammoni eng muvaffaqiyatli tarzda hal qilishga harakat qiling.

Endi, ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, sizda muayyan harakatlar stsenariysi va savollarga javoblar bo'lishi kerak: " Ish suhbati paytida o'zini qanday tutish kerak?», « Intervyuda qalamni qanday sotish mumkin?"va boshqalar aniq bo'ladi.

Taniqli aforizmni ifodalash uchun biz aytishimiz mumkin: kim ma'lumotni nazorat qilsa, intervyu holatini boshqaradi.

Ofisga borishdan oldin quyidagilarni bilib oling:

• kim bilan gaplashasiz: xo'jayin, kadrlar bo'limi boshlig'i yoki uning oddiy xodimi bilan;
• intervyu shakli (guruh yoki individual, savol-javob yoki o'zini-o'zi taqdim etish);
• kiyinish kodi va siz bilan birga bo'lishi kerak bo'lgan narsalar (hujjatlar, gadjetlar va boshqalar);
• u erga qanday borish mumkin (kech qolish qabul qilinishi mumkin emas).

Kompaniya veb-sayti yoki ofisga qo'ng'iroq qilish sizga buni aniqlashga yordam beradi.

Umumiy savollarga javoblar xaritasini tuzing

Ishga murojaat qilishda suhbatlar bir xil turdagi va ayni paytda bir-biriga o'xshamaydi. Ko'p odamlar stressli suhbatlar haqida eshitgan, ular to'satdan arizachini bezovta qilish uchun unga baqira boshlashlari mumkin. Suhbatlar deb ataladigan narsalar ham mavjud: arizachi ma'lum sharoitlarda (masalan, norozi mijoz bilan suhbat) va muammoni qanday hal qilishini kuzatadi.

Muayyan kompaniyada qaysi turdagi intervyu afzalligini bilish har doim ham mumkin emas, shuning uchun siz hamma narsaga tayyor bo'lishingiz kerak.

Buning uchun odatiy savollar va so'rovlarga javoblar bilan kartani tuzing (ular 99,9% hollarda so'raladi):

• asosiy afzalliklaringizning 5 tasi;
• siz nimaga yaxshisiz;
• o'z-o'zini rivojlantirishning strategik yo'nalishlari;
• kompaniyaning ishi bo'yicha takliflar;
• hayotingiz va ish falsafangiz;
• qisqa va uzoq muddatli maqsadlaringiz;
• siz hal qilishingiz kerak bo'lgan g'ayrioddiy muammolar.

Shuningdek, siz HR menejeri bilan muhokama qilmoqchi bo'lgan mavzular ro'yxatini oldindan tayyorlashingiz kerak.

Ish beruvchining savollariga izoh bering

"A" har doim ham "A" degani emas, ikkita va ikkita har doim ham to'rtta degani emas. Ishga qabul qiluvchilar ba'zida makkor savollarni berishadi, bu erda oddiy so'zning orqasida makkor reja yotadi - abituriyentni kerak bo'lganidan ko'proq gapirishga majbur qilish.

Oddiy savol: "Siz qanday maosh olishni xohlaysiz?" Ammo javob suhbatdoshga sizning motivatsiyangizni tushunishga yordam beradi: pul, ijtimoiy ta'minot, ish jadvali va boshqalar. Agar sizdan rahbariyat bilan kelishmovchiliklar bo'lganmi va ularni qanday hal qilganingiz haqida so'ralsa, ehtimol HR menejeri siz mas'uliyatni o'z zimmangizga olishga moyilmisiz yoki uni boshqalarga topshirishga odatlanganmisiz, bilishni xohlaydi.

Ko'p qiyin savollar mavjud. Siz "ikkita pastki" ni ko'rishingiz kerak (fanatizmsiz!).

Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlaringiz haqida o'ylang

HR menejerlari avtomatlar emas, balki odamlardir. Ular, boshqalar singari, og'zaki bo'lmagan belgilarga e'tibor berishadi: tashqi ko'rinish, yuz ifodalari, yurish, imo-ishoralar va boshqalar. Tajribali mutaxassis faqat o'zini noto'g'ri tutgani uchun rad etilishi mumkin.

Tana tilingiz haqida oldindan o'ylab ko'ring. Agar siz odatda hayajondan oyog'ingizni silkitib qo'ysangiz, u holda oyoqlarini kesib o'ting. Barmoqlaringizni stolga tegizsangiz, qo'lingizni ishg'ol qiladigan narsadan, masalan, sharikli ruchkadan foydalaning.

HR menejerlari avtomatlar emas, balki odamlardir. Ular sizni tashvishga solayotganingizni tushunishadi. Ammo og'zaki bo'lmagan muloqotda tabiiylik sizning ishonchingizni oshiradi.

Muayyan mavzularda tabular o'rnating

"Menga o'zingiz haqingizda gapirib bering", deb so'raydi suhbatdosh. "Men 1980 yil 2 aprelda tug'ilganman (Toros munajjimlar bashorati bo'yicha). Yoshligida u futbol o'ynagan va shahar jamoasi sardori bo'lgan. Keyin institutni tugatdi...” – agar abituriyentning hikoyasi mana shunday bo‘lsa, qulog‘idek holatni ko‘rmaydi.

Ish beruvchi uchun mutlaqo qiziq bo'lmagan va sizni hech qanday tarzda professional sifatida tavsiflamaydigan narsalar mavjud. Keltirilgan misolda bu tug'ilgan yil (bu rezyumeda o'qilishi mumkin), burj belgisi va sport yutuqlari.

O'zingiz uchun tabu qilishingiz kerak bo'lgan mavzular mavjud:

• qisqacha xulosa;
• shaxsiy hayotiy maqsadlar(uy sotib olish, farzand ko'rish va hokazo);
• kompaniya va uning xodimlarining obro'si;
• kelajakdagi ish bilan bog'liq bo'lmagan ko'nikmalar va tajribalar (men yaxshi pishiraman, sanitariya-tesisatni tushunaman va hokazo);
• qobiliyatsizlikni ko'rsatadigan muvaffaqiyatsizliklar.

Siz nima haqida gaplashishingizni rejalashtirganingizdek, e'tiborsiz qoldiradigan mavzularni yozib oling va eslab qoling. Agar sizdan bu haqda so'ralsa, qanday qilib to'g'ri javob berishni o'ylab ko'ring.

Tinchlanishni o'ylab ko'ring

Intervyu - asabni buzadigan ish. Ishbilarmonlik mahoratingizni namoyish etishdan tashqari, ismingizni ham unutishingiz mumkin.

Tinchlanish uchun atrofga qarang. Ofis, jihozlar va xodimlarni tekshiring. Tafsilotlar sizga ishlamoqchi bo'lgan kompaniya haqida ko'p narsalarni aytib beradi va ularning tahlili asab tizimingizni normallashtirishga yordam beradi.

Firma va bo'lajak hamkasblarga tanqidiy nazar bilan qarash sizning o'zingizning ahamiyatingizni his qilishingizni oshirishi mumkin. Esingizda bo'lsin: kompaniyaga yaxshi xodim kerak bo'lgani kabi.

Tashabbusni o'z qo'lingizga oling

Suhbatda, qoida tariqasida, suhbatdosh va suhbatdosh o'z joylarini o'zgartiradigan payt keladi va arizachi o'zini qiziqtirgan savollarni berish imkoniyatiga ega bo'ladi.

“Menga qo‘ng‘iroq qilasizmi yoki sizga qayta qo‘ng‘iroq qilishim kerakmi?”, “Nima uchun bu lavozim ochiq?” kabi befoyda narsalarga vaqt sarflamang. va hokazo. O'zingizni faol xodim sifatida ko'rsating. Savol:

• Kompaniyaning dolzarb muammosi bormi? Men sizga qanday yordam bera olaman deb o'ylaysiz?
• Ushbu lavozimga ideal nomzod sifatida nimani tasavvur qilayotganingizni tasvirlab bera olasizmi?
• Sizning kompaniyangizda ishlashni boshlagan odamga qanday maslahat berasiz?

Bundan tashqari, so'rash tavsiya etilmaydigan bir qator savollar mavjud. Quyidagi tugmani bosish orqali qaysi birini aniqlashingiz mumkin.

Ushbu maslahatlarga amal qilish sizni intervyuga tayyorlaydi va ishga joylashish imkoniyatingizni oshiradi.

Har qanday qo'shimchalar? Ularni izohlarda yozing.

Har qanday lavozimga ishga kirishdan oldin fuqaro bir necha darajadagi tekshiruvdan o'tadi. Qadamlardan biri intervyu o'tkazishdir.

Ushbu shaxsiy uchrashuv asosan insonning kasbiy fazilatlarini, uning muloqot qobiliyatlarini va nostandart so'rovlarga tezda javob berish qobiliyatini belgilaydi.

Shu sababli, ish beruvchilar bunday tartibni amalga oshirishning innovatsion usullarini ishlab chiqishga harakat qilmoqdalar.

Qanday qilib uni muvaffaqiyatli topshirish kerak

Fuqaroning ixtisosligiga qarab, suhbatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Har bir lavozim talabnoma beruvchiga qo'yiladigan talablar bo'yicha o'z pozitsiyalariga ega. Bu muloqot qobiliyatlari yoki odamlarni boshqarish qobiliyati uchun standartlar bo'lishi mumkin.

Ham shaxsan, ham telefon orqali barcha fikrlarga to'g'ri javob berish imkoniyatiga ega bo'lish uchun siz ushbu masalalar bo'yicha pozitsiyalarni bilishingiz kerak.

Har bir inspektorning vazifasi provokatsion bo'lgan pozitsiyalarni qo'yishdir. Bunday paytda odamni yolg'on, noaniqlik va ishning zarur bosqichlarini bilmaslikda qo'lga olish osonroq.

Rahbarlik lavozimi uchun

Asosiy roʻyxat quyidagi chegaralar doirasida savol-javob formati asosida tuzilgan:

Boshqaruv uslubi	Tashkiliy qobiliyatlarga va bo'ysunuvchilarga qiyinchiliklarni engishga yordam berishga tayyorligiga e'tibor bering. Asosiy vazifa - jamoani o'z maqsadlari sari yetaklash
Inson o'zini yaxshi rahbar deb biladimi va nima uchun?	Yutuqlar va ish samaradorligi bo'yicha so'rovdan foydalanib, nutqni shakllantirishga arziydi. Shuningdek, ular yaxshi tashkil etish, rejalar tuzish va barcha bo'ysunuvchilar va yuqori boshqaruv bilan aloqalarni o'rnatish ko'nikmalarini ta'kidlaydilar.
Bo'ysunuvchilarda nima qadrlanadi	Ko'nikma va tashabbus mavjudligini ko'rsatadi. Siz jamoada moslashish va jamoada ishlash qobiliyatlari bo'yicha pozitsiyalarni kiritishingiz mumkin
Ishdan bo'shatish tajribasi	Ijobiy jihatlarga urg'u berib, vaziyatlardan birini tasvirlab berishga arziydi

Sotish bo'yicha menejer

Savdo vakili lavozimiga ariza berishda kommunikatorning fazilatlariga ega bo'lish shart. Barcha suhbat shu asosda bo'ladi.

Agar suhbatdoshdan biror narsa so'rash imkoniyati bo'lsa, ular buni qabul qilishadi. Bunday holda, ular savdo hajmlari haqida so'rashadi.

Bu fuqaroning o'z kuch va imkoniyatlarini rejalashtirish, strategiya qilish va amalga oshirish ko'nikmalariga ega ekanligini ko'rsatadi.

Buxgalter

Bunday holda, test insonning ko'nikmalarining xususiyatlari bilan tanishishdan iborat. Suhbat ko'pincha maxsus dasturlar haqida bo'ladi.

1C kabi, shuning uchun arizachi ishlashi mumkin bo'lgan konfiguratsiyalarni ko'rsatishga arziydi. Buxgalteriya hisobi bo'yicha adabiyotlarga kirish va ularga qiziqish alohida muhokama qilinadi.

Qonunlardagi doimiy o'zgarishlar tufayli, xuddi advokat kabi, barcha o'zgarishlardan xabardor bo'lish muhimdir.

Bu, shuningdek, insonning kasbiy faoliyatida o'z-o'zini tarbiyalash mavjudligini tekshirishni o'z ichiga oladi.

Suhbatda qora buxgalteriya hisobi haqida fikrlar paydo bo'lganda, muammosiz boshqa masalalarga o'tishga arziydi. Shu nuqtai nazardan siz umumiy iboralar bilan uzrlar qilishingiz mumkin.

Tez-tez beriladigan savollarga to'g'ri javoblar

Oddiy savollarga javoblar bo'yicha barcha pozitsiyalar oldindan o'ylab topilgan. Ish beruvchilar o'tadigan standart nuqtalar mavjudligini tushunishingiz kerak.

Javob qanchalik g'ayrioddiy bo'lsa, menejer yoki HRni "bog'lash" imkoniyati shunchalik katta bo'ladi. Bunday vaziyatda siz qisqa qo'llanmalarga tayanishingiz kerak.

Ammo universal pozitsiya yo'q, chunki ma'lum bir tashkilotning xususiyatlarini hisobga olish kerak.

Aslida, siz intervyu savollari va ularga javoblar allaqachon berilgan vazifa darajasida o'zaro bog'liq bo'lishi mumkinligini tushunishingiz kerak.

Masalan, savol berish bosqichida savolning o'zi ish beruvchi uchun maqbul bo'lgan javobni o'z ichiga oladi. Ushbu fikrlar ro'yxatdagi asosiy narsalarni tayyorlash va ko'rib chiqishda hisobga olinadi.

Intervyu bir necha usulda, shu jumladan ingliz tilida o'tkazilishi mumkin:

• telefon qo'ng'irog'i rejimida;
• HR xodimi bilan shaxsiy uchrashuv;
• ishga qabul qilish bo'yicha menejer bilan suhbat;
• shaxsiy mavjudligi va bosh buxgalter bilan aloqasi.

O'zingiz haqingizda bir oz gapirib bering

Siz qisqalik tamoyillari asosida taxminiy javoblarni yaratishingiz kerak - hikoya ikki daqiqadan ko'proq vaqtni olishi mumkin. Oldindan tayyorgarlik ko'rishingiz va standart tezlikda qancha ma'lumot to'g'ri kelishini hisoblashingiz mumkin.

Nutqning o'zini to'ldirishda uzoq bolalikdan ma'lumotdan foydalanishning hojati yo'q. Barcha lavozimlar ishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak - sizning rejalaringiz va martaba rivojlanishingiz bilan bog'liq. Keyinchalik izchil hikoyani shakllantirish uchun xulosaga asoslangan tezislar qo'llaniladi.

Nutq faqat to'plam bo'lishi kerak ijobiy fazilatlar. To'g'ridan-to'g'ri ma'noda o'zingizni "sotish" kerak. "Mahsulot" haqidagi hikoya qanchalik yaxshi bo'lsa, uni "sotib olish" ehtimoli ko'proq.

Bu juda muhim zamonaviy dunyo, shuning uchun siz o'zingizning xizmatlaringiz, yutuqlaringiz va harakatlaringiz haqida gapirishdan uyalishingiz shart emas.

Nega biz bilan ishlashni xohlaysiz

Javob "teskari tomondan" tamoyillari asosida tuzilishi kerak. Bu erda siz kompaniyaga kerak bo'lgan narsalar haqida gapirishingiz kerak. Shunday qilib, insoniy fazilatlar mavzusi davom etadi.

Ta’kidlanishicha, rezyumeni topshirishdan avval kompaniya va uning faoliyati bilan tanishish sirtqi rejimda o‘tkazilgan.

Shuningdek, ular ushbu sohada va kompaniyada ishlashning afzalliklarini ta'kidlashlari kerak:

• kompaniya o'zining kuchli tomonlariga ega;
• fuqaro bunday muvofiqlashtirilgan ishning bir qismi bo'lishni xohlaydi;
• arizachi ish jarayonida hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalarga qiziqish uyg'otadi;
• Ish beruvchi va xodim erishish uchun umumiy maqsadlarga ega.

Vakansiya haqida qayerdan bildingiz?

Bu erda ma'lum bir yashirin ma'no bor. Muammoni hal qilishning ikkita varianti mavjud:

Ishdan bo'shatish sababi

Samarali foydalanish uchun bir nechta variant mavjud bu savol. Ularning barchasi haqiqatni aytishga ishonadilar.

Yolg'on gapirish muammolarni keltirib chiqarishi mumkin, chunki tajribali va malakali ishga yollovchi buni tezda aniqlaydi. Foydali tomonlarga mahkamlash usulidan foydalanishga arziydi.

Masalan, kichik kompaniyadan yirik kompaniyaga o'tayotganda, o'z malakasini oshirish istagi aniq.

Tashkilotlar bozorda teng mavqega ega bo'lganda, martaba o'sishining yo'qligi ahmoqlikdir.

Bunday holda, ish beruvchi biron sababga ko'ra murakkab vazifalarni bajaradigan odamga ishonmagan degan taxminlar paydo bo'ladi.

Agar siz maqola bo'yicha ishdan bo'shatilgan bo'lsangiz, rezyumeingizda ma'lumotni ko'rsatmaslik va intervyuda keraksiz ravishda eslatmaslik yaxshiroqdir.

Agar shunday savol tug'ilgan bo'lsa, aytishga arziydi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, bu holat bo'yicha xulosalar chiqarilgan, malaka oshirish, kurslar va hokazo.

5 yildan keyin o'zingizni qanday ko'rasiz?

Bu holda asosiy maqsad arizachi o'z maqsad va vazifalarini qanchalik aniq shakllantirishi mumkinligini aniqlashdir. Hikoya lavozimga qabul qilingan vaqtga mos ravishda tuzilishi kerak.

Hikoya lahzada shunday murakkab nuqtalarga qurilgan:

• jamoaviy ish;
• mehnat majburiyatlarini o'zlashtirish;
• korxona faoliyatining qaysi jihatlari yaxshilanadi.

Bu barcha pozitsiyalarni oldindan tayyorlash yaxshiroqdir. Iloji bo'lsa, ularni iloji boricha batafsilroq qilish kerak.

Bu sizga tashkiliy qobiliyatlarni, jarayonlarni tuzish va natijalar uchun ishlash qobiliyatini baholash imkonini beradi.

Video: ushbu mavzu bo'yicha

Afzalliklar

Bu qiyin savollar, shuningdek, "Nima uchun sizni ishga olishlari kerak?" Pozitsiyasining kalitida so'raladi. Siz bir nechta fikrlarga e'tibor qaratishingiz kerak:

Kamchiliklar

Suhbat oxirida odamlardan ko'pincha o'zlarini tasvirlash so'raladi. Bu erda biz nafaqat haqida gapirishimiz kerak ijobiy tomonlari, balki kamchiliklari haqida ham.

Bunday sharoitda urg'uni to'g'ri o'zgartirish muhimdir. Shu bilan birga, salbiy tomonlari aytilsa, ular ijobiy tomonga tarjima qilinishi kerak.

Bundan tashqari, ijobiy pozitsiyalar haqida unutmang - ular barcha salbiy fikrlarni qamrab olishi kerak.

Qanday maosh kutmoqdasiz?

Bir nechta qo'shimcha savollar mavjud:

To'lov darajasi qanday ko'rsatkichlar asosida hisoblanganiga aniqlik kiritish kerak. Bu o'rtacha bozor koeffitsientlarini va sizning malaka va professionallikni baholashni o'z ichiga olishi kerak.

Xodimlarga ro'yxatdan o'tish intervyu bilan bog'liq. Uning natijalariga ko'ra, nomzodning bo'sh lavozimga mos keladimi yoki yo'qligi masalasi hal qilinadi.

Shuning uchun inspektorlarning eng keng tarqalgan va noqulay savollariga javoblarni tayyorlash va tayyorlab qo'yish kerak.

Ajoyib rezyume, katta ish tajribasi, professional muhitda shon-sharaf - bu yangi menejerni yollash uchun etarlimi? Boshqaruv lavozimi uchun intervyu ko'pincha HR mutaxassislari uchun qiyin. Menejer uchun intervyu paytida qanday savollar arizachini aniqroq baholashga yordam beradi? Potentsial direktor bilan nima haqida gaplashish kerak?

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Menejer lavozimi uchun intervyu uchun savollarni qanday yozish kerak;
• Menejerga intervyu paytida berilgan savollar uning malakasi va shaxsiy fazilatlarini baholashga qanday yordam beradi;
• Menejer sifatida ishlash uchun intervyu paytida qanday nostandart savollar ariza beruvchini yaxshiroq bilishingizga yordam beradi.

Menejer sifatida ishlash uchun intervyu berishda savollar:intervyuga qanday tayyorgarlik ko'rish kerak

Boshqaruv lavozimiga nomzod bilan suhbatlashish har qanday kadrlar bo'yicha mutaxassis uchun juda muhim vazifadir. Kimdan to'g'ri tanlov ko'p narsa nomzodning ma'muriy javobgarlikni o'z zimmasiga olishi, jamoani boshqara olishi va o'ziga ishonib topshirilgan kompaniya yoki bo'linmani ko'zlangan maqsadga olib borishiga bog'liq.

• Potentsial menejer bilan suhbatga tayyorgarlik ko'rayotganda qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa, arizachi haqida barcha mavjud ma'lumotlarni to'plashdir. Siz qanday savol bersangiz va unga javob bersangiz, menejment suhbati nomzodlar unga juda mas'uliyat bilan tayyorgarlik ko'rishlari bilan ajralib turadi. Ko'pincha eng ko'p javob sifatida qiyin savol ishga qabul qiluvchi puxta o'ylangan "bo'sh" ni eshitishi mumkin. Bundan tashqari, amaliy tajriba shuni ko'rsatadiki, ideal nomzodni tanlash halo effekti bilan murakkablashadi. Masalan, potentsial menejer ajoyib professional ko'nikmalarga ega bo'lishi mumkin, ammo qaror qabul qilishda juda konservativ bo'lishi mumkin. Uning imkoniyatlarini osongina ortiqcha baholash mumkin va natijada innovatsiyalarni qabul qilmaydigan tajribali arizachi etakchilik pozitsiyasini egallashi mumkin.

Agar kompaniya tashqaridan mutaxassisni jalb qilish zarurati tug'ilsa, tanlov jarayoni, albatta, uni baholashni o'z ichiga olishi kerak shaxsiy salohiyat. Dastlabki tayyorgarlik sifatida ochiq manbalardan nomzod haqidagi ma'lumotlarni o'rganish kerak: uning rezyumelari, tavsiyalari, Internetdagi ma'lumotlari. Shundan so'ng, agar nomzod munosib ko'rinsa, turli xil anketalar, testlar va baholash suhbatlari o'tkaziladi. To'g'ri tanlovning qo'shimcha kafolati sifatida siz ekspert baholash usulidan foydalanishingiz mumkin.

Qaysi savollar o'rnatish bo'lajak menejer intervyuda: suhbat rejasi

Ariza beruvchi bilan shaxsiy uchrashuvga tayyorgarlik ko'rayotganda, ishga yollovchi suhbat rejasini albatta o'ylab ko'rishi kerak. Bunday intervyuning asosiy fikrlari klassik intervyudan ko'p jihatdan farq qiladi. Nomzodning professionalligini, afzal ko'rgan ish usullarini va etakchilik fazilatlarini baholash kerak. Suhbatning bir nechta bloklarini ajratib ko'rsatish tavsiya etiladi:

• Baho umumiy xususiyatlar shaxslar
  Nomzodning o'zi haqidagi ma'lumotni buzib ko'rsatishi, o'z fikrini himoya qilish yoki aksincha, vaziyat bosimi ostida uni o'zgartirishga moyilligiga e'tibor berish muhimdir.
• Aloqa xususiyatlarini aniqlash
  Ishga qabul qiluvchi abituriyentning boshqalar tomonidan hurmatga sazovormi yoki yo'qmi, o'z bayonotlarida ishonchlimi va suhbatdoshning umidlariga mos keladimi yoki yo'qligini baholashi kerak.
• Ish muammolarini tahlil qilishning asosiy yondashuvini aniqlash
  Ushbu blokdagi menejer uchun intervyu davomida berilgan savollar potentsial menejerning tahliliy qobiliyatlarini aniqlashga qaratilgan. Qaror qabul qilishda u nimaga tayanadi: mantiq yoki sezgi? U taktik o'ylaydimi yoki tanlagan strategiyasiga sodiqmi? U ma'lumotni qanchalik tez tahlil qiladi va sharhlaydi?
• Jamoada ishlash ko'nikmalarini baholash
  Ish beruvchi uchun ariza beruvchining afzal ko'rgan motivatsiya usullarini, boshqaruv uslublarini va ish usullarini aniqlash muhimdir. U hokimiyatni topshira oladimi va jamoa bilan izchil ishlay oladimi? Agar qo'l ostidagilar u tanlagan usullarni baham ko'rmasa, u nima qiladi?

Menejer bilan suhbatga qanday tayyorgarlik ko'rish haqida ko'proq o'qing. .

Bunday suhbat natijasida bo'lajak menejer ma'lum maqsadlar va ularga erishish yo'llari haqida tasavvurga ega bo'lishi, shuningdek kompaniyada ishlash uchun taxminiy rejaga ega bo'lishi kerak. Ishga qabul qiluvchiga kelsak, uning vazifasi arizachining printsiplarining tashkilot qadriyatlariga muvofiqligini baholash va uning shaxsiy va professional fazilatlari haqida aniq ma'lumot olishdir.

Qaysi etakchilik qobiliyatlaribaholashga yordam beradiintervyu savollari?

Menejer bilan suhbat, ishga qabul qilishdan oldingi har qanday intervyu kabi, kirish bilan boshlanishi kerak. Bunday suhbat uchun qulay muhit muhim - faqat shu tarzda ishga qabul qiluvchi kelajakdagi menejerning shaxsiy va professional fazilatlarini to'liq baholash imkoniyatiga ega bo'ladi. Suhbatni ijobiy va salbiy tomonlarini muhokama qilish orqali boshlashingiz mumkin ma'muriy ish, arizachining maqsadlari, kelajak uchun rejalari.

Suhbat davomida menejerga beriladigan professional savollar abituriyentning kuchli tomonlarini aniqlashga, uning tajribasi, bilimi va ish ko'nikmalarini ma'lum bir sohada qo'llanilishi yoki yo'qligini tushunishga yordam beradi. biznes sohasi. Buning uchun, qoida tariqasida, ular kompaniya faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan mavhum vazifalar va holatlardan foydalanadilar.

Bunday suhbatdan maqsad talabgorda quyidagi kasbiy fazilatlarni aniqlashdan iborat:

• strategik fikrlash qobiliyatlari;
• etakchilik qobiliyatlari;
• tijorat bilimi;
• ta'sir qilish;
• samaradorlik;
• innovatsion fikrlash.

To'g'ri tuzilgan suhbat yordamida ish beruvchi potentsial xodim bir qator asosiy boshqaruv funktsiyalarini bajara oladimi yoki yo'qligini tushunishi kerak:

Rejalashtirish
U o'zi va jamoasi uchun samarali ish rejasini tuza oladimi? Masalan, bunday ko'nikmalarni baholashga imkon beradigan bo'lim boshlig'i bilan suhbat uchun savollar orasida quyidagilar bo'lishi mumkin:

• "Rejalarni tuzishning qaysi usuli sizga maqbul ko'rinadi?"
• "Siz qanday rejalashtiruvchilardan foydalanasiz?"
• "O'zingiz yoqtirgan buxgalteriya hisobi va loyihalarni boshqarish dasturi haqida bizga xabar bering."

Tashkilot
Nomzod yaxshi tashkilotchimi? O'zgarishlarga qanchalik tez javob beradi?

• "Oldingi lavozimingizda qanday turdagi mehnat tashkilotidan foydalangansiz va qanday natijalarga erishdingiz?"
• “Vazifani bajarishda siz ma'lum qiyinchiliklarga duch keldingiz. Maqsadingizga erishish uchun nima qila olasiz?

Delegatsiya / muvofiqlashtirish
Ariza beruvchi vazifalarni qanday topshirishni va bo'ysunuvchilarning harakatlarini muvofiqlashtirishni biladimi? O‘ziga ishonib topshirilgan bo‘lim faoliyatini yaxshilay oladimi?

• "Muayyan maqsadga erishish uchun zarur bo'lgan vazifalarni xodimlar o'rtasida qanday taqsimlaysiz?"

Motivatsiya
Nomzod motivatsiyaning turli usullarini biladimi? U qo'l ostidagilarni iloji boricha samarali ishlashga ishontira oladimi?

• "Qaysi boshqaruv uslubi (liberal, demokratik yoki avtoritar) sizga yaqinroq?"
• "Hisobot davri uchun rejani bajarmagan bo'ysunuvchini qanday rag'batlantirasiz?"

Barcha savollarga asoslanib so'rash tavsiya etiladi aniq misollar. Bu potentsial menejerga o'z fikrlarini shakllantirishni va ishga qabul qiluvchiga uning javoblarini baholashni osonlashtiradi.

Menejer lavozimi uchun intervyu uchun savollar: Biz shaxsiy fazilatlarni baholaymiz

Bo'lajak rahbar talab qiladigan asosiy shaxsiy fazilatlar orasida ish beruvchilar ko'pincha quyidagilarni ta'kidlaydilar: etakchilik qobiliyati, jamoani yaratish va munosabatlarni o'rnatish qobiliyati, muloqot qobiliyatlari, o'zini namoyon qilish va bo'ysunuvchilarning hurmatini qozonish qobiliyati, o'zgarishlarni boshqarish qobiliyati, halollik va axloqiy me'yorlarga rioya qilish.

Ariza beruvchining shaxsiy fazilatlari unga ideal rahbarning portretini tasvirlashni so'rash orqali baholanishi mumkin. Shundan so'ng, ishga yollovchi sizdan mutaxassisning o'ziga xos fazilatlarini sanab o'tishingizni so'rashi mumkin. Agar potentsial menejer qat'iyat, qat'iyat va ijodkorlik haqida klişe iboralar bilan javob bersa, unga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak. Bundan tashqari, shaxsiy fazilatlar va etakchilik qobiliyatlari o'rtasidagi muvozanatni saqlamaydigan nomzodlarga ishonmaslik kerak.

Qaysi xarakter xususiyatlari liderga zarar etkazishi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun o'qing .

Menejerlarga beriladigan intervyu savollari, albatta, inson resurslarini boshqarish sohasini qamrab olishi kerak. Nomzod jamoada yuzaga kelgan ziddiyatni hal qila oladimi yoki yo'qmi, u haqida tasavvurga egami yoki yo'qligini aniqlash muhimdir. turli usullar motivatsiya va ularni qo'llash xususiyatlari. Bundan tashqari, siz vazifalarni belgilash va ularni taqsimlash usullari, hamkasblar va qo'l ostidagilar bilan professional tajriba almashish, yangi boshqaruv usullarini o'rganishga tayyorlik haqida ma'lumot olishingiz mumkin.

Suhbatdoshning jamoada ishlash qobiliyatini uning o'z yutuqlari haqida gapirganiga qarab baholash mumkin. Agar nomzod o'z muvaffaqiyatlariga e'tibor qaratsa, o'z qo'l ostidagilarni eslatib o'tmasdan, u erishgan yutuqlari uchun maqtovni olishga moyil bo'ladi. Agar, aksincha, shaxsiy g'alabalarni hisobga olmaganda, jamoaviy ishlashga ortiqcha e'tibor berilsa, bu jamoada o'z o'rnini tushuna olmasligini ko'rsatishi mumkin.

Nostandart menejer lavozimlari uchun intervyu savollari

Eng yaxshi nomzodlarni tanlashga qaratilgan intervyularning aksariyati tuzilgan intervyulardir. Afsuski, ish beruvchi bilan suhbatga tayyorgarlik uzoq vaqtdan beri muammo bo'lib qolmadi ish izlovchilar mutaxassislar. Ular odatda boshqaruvchi intervyu savollari va javoblari haqida ko'plab ma'lumotlarga ega. Natijada, abituriyentlarning aksariyati universal qisqa javoblarni oldindan tayyorlaydi. Ushbu tendentsiya fonida ish beruvchi uchun arizachining haqiqiy qiyofasini baholash tobora qiyinlashib bormoqda.

Ilgari intervyu oluvchilarni uyaltirish uchun ishlatgan ko'plab hiylalar endi odatiy holga aylandi. Internetda siz o'zingizning kuchli tomonlaringizni nomlash taklifiga qanday javob berish bo'yicha ko'plab tavsiyalarni topishingiz mumkin zaif tomonlari, nima uchun bu lavozimga eng mos ekanligingizni tushuntiring.

Natijada, HR bo'yicha ko'plab mutaxassislar biznes rahbarlari, top-menejerlar va menejerlar bilan suhbatda nostandart savollarga murojaat qilishga majbur bo'lishadi. Atipik savollar potentsial menejerga o'zining haqiqiy fazilatlarini to'liq ochishga yordam beradi. Ularning to'g'ri yoki noto'g'ri javoblari yo'q, lekin ular yollovchiga suhbatdoshning to'liq tasavvurini beradi.

Mana, HR bo'yicha jahon mutaxassislarining arsenalidagi ba'zi nostandart savollarga misol:

• "Agar siz avtobiografiya yozishga qaror qilsangiz, unga qanday nom bergan bo'lardingiz?"
• "Agar siz super qahramon bo'lganingizda qanday super kuchlarga ega bo'lishni hohlar edingiz?"
• "Qaysi mashhur tarixiy shaxs bilan kechki ovqatni xohlaysiz va nima uchun?"
• "Mening ishga yollovchi sifatidagi darajamni qanday baholaysiz?"
• "Sizga hozir qanday savol beraman deb o'ylaysiz?"
• "Sizning nima asosiy sabab hozirgi o'zgarish istagida?

Bunday savollarga to'g'ri javob berishning iloji yo'q, buni suhbatdosh ham, murojaat etuvchi ham tushunadi. Rulmanlaringizni tezda olish va iloji bo'lsa, teng darajada nostandart javobni taklif qilish muhimdir.

Loyiha menejerlari bilan suhbatda g'ayrioddiy savollar ko'pincha beriladi. Shunday qilib, nomzoddan so'rash mumkin:

• "Agar jamoangiz loyihani belgilangan muddatda topshirishga ulgurmasa nima qilish kerak?"
• "Agar mijoz loyihani bir oy ichida olishni istasa, nima qilish kerak, lekin ishlab chiquvchilar buni amalga oshirish uchun olti oy vaqt ketishiga ishonishadi?"
• “Kun davomida biz loyihada kashf qildik jiddiy muammo, va bugun kechqurun siz va oilangiz ta'tilga ketasiz: loyihani qanday saqlash kerak?

IT menejeri ham intervyu davomida shu kabi savollarga duch kelishi mumkin:

• "Agar oldingi ishingizda biror narsani o'zgartirishingiz mumkin bo'lsa, u nima bo'lardi?"
• "Siz hech qachon ishda zerikkanmisiz?"
• "Sizning eng katta muvaffaqiyatsizligingiz uchun kim aybdor?"
• "Yangi jamoaga qo'shilganda nima qilasiz?"
• "Siz hech qachon umuman tushunmaydigan loyihada qatnashganmisiz?"

Suhbatga nostandart yondashuv yollovchiga nafaqat arizachining kasbiy fazilatlarini yaxshiroq baholashga, balki uning xatti-harakatlarining o'ziga xos xususiyatlari haqida ko'p narsalarni o'rganishga yordam beradi.

Maqolalar o'qing