Περιγραφή θέσης για πωλητή αλκοολούχων ποτών. Περιγραφή θέσης εργασίας για πωλητή τροφίμων

ΕΓΚΡΙΣΑ Επικεφαλής "_____________" ______________/_____________ "____"____________ _____ ζ.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

πωλητής εμπορικής επιχείρησης

1. ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1.1. Αυτή η περιγραφή θέσης καθορίζει τα λειτουργικά καθήκοντα, τα δικαιώματα και τις ευθύνες του πωλητή «___________» (εφεξής «ο οργανισμός»).

1.2. Ο πωλητής διορίζεται στη θέση και απολύεται από τη θέση με τον τρόπο που ορίζει η ισχύουσα εργατική νομοθεσία με εντολή του επικεφαλής του οργανισμού.

1.3. Ο πωλητής αναφέρεται απευθείας στον __________________.

1.4. Στη θέση του πωλητή διορίζεται άτομο με ανώτερη ή δευτεροβάθμια εκπαίδευση. επαγγελματική εκπαίδευσηχωρίς να προσκομίσει απαιτήσεις για εργασιακή εμπειρία ή αρχική επαγγελματική εκπαίδευση και εργασιακή εμπειρία στην ειδικότητα τουλάχιστον 2 ετών.

1.5. Ο πωλητής πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιεί ταμειακή μηχανή στην εργασία του.

1.6. Ο πωλητής πρέπει να έχει δεξιότητες υπολογιστή σε επίπεδο χρήστη με αυτοπεποίθηση, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας χρήσης προγραμμάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών για τη λογιστική των εμπορευμάτων.

1.7. Ο πωλητής πρέπει να γνωρίζει:

Ψηφίσματα, οδηγίες, εντολές, άλλα διοικητικά και κανονιστικά έγγραφα σχετικά με το έργο μιας εμπορικής επιχείρησης·

Έρευνα εμπορευμάτων, πρότυπα και τεχνικές προδιαγραφέςστα αγαθά, τις κύριες ιδιότητές τους, τα ποιοτικά χαρακτηριστικά.

Συνθήκες αποθήκευσης αγαθών.

Δομή διοίκησης, δικαιώματα και ευθύνες των εργαζομένων και το πρόγραμμα εργασίας τους.

Κανόνες και μέθοδοι για την οργάνωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Η διαδικασία για τη διακόσμηση χώρων και βιτρινών καταστημάτων.

Βασικές αρχές αισθητικής και κοινωνικής ψυχολογίας.

Εργατική νομοθεσία;

Εσωτερικοί κανόνες κανονισμούς εργασίας;

Κανόνες και κανονισμοί προστασίας της εργασίας.

Κανονισμοί ασφαλείας, βιομηχανική υγιεινή και υγιεινή, αντενδείξεις ασφάλεια φωτιάς, πολιτική άμυνα.

1.8. Ο πωλητής πρέπει να έχει καλές επικοινωνιακές δεξιότητες, να είναι ενεργητικός και να έχει θετική στάση.

2. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΕΥΘΥΝΕΣ

2.1. Πωλητής:

2.1.1. Εξασφαλίζει την αδιάλειπτη λειτουργία του τμήματος προϊόντος, βρίσκεται στο χώρο εργασίας του καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου εργασίας και μπορεί να εγκαταλείψει το ΧΩΡΟΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣμόνο εάν αντικατασταθεί από άλλον πωλητή με τη συγκατάθεση του Section Manager (αναπληρωτής Section Manager).

2.1.2. Παρέχει εξυπηρετική και ευγενική εξυπηρέτηση πελατών και δημιουργεί τις απαραίτητες προϋποθέσειςνα επιλέξουν και να εξοικειωθούν με τα αγαθά που τους ενδιαφέρουν, παρακολουθεί την απουσία παραβιάσεων των κανόνων εμπορίου και λαμβάνει μέτρα για να εξασφαλίσει την απουσία ουρών.

2.1.3. Εκτελεί πλήρη προετοιμασία προπώλησης εμπορευμάτων (έλεγχος ονομασίας, ποσότητας, πληρότητας, κατηγορίας, τιμής, συμμόρφωσης ετικετών, αποσυσκευασίας, επιθεώρησης εμφάνιση, άλλα).

2.1.4. Ενημερώνει τον άμεσο προϊστάμενό του και απαραίτητες περιπτώσειςκαι της διοίκησης του οργανισμού, για περιπτώσεις εντοπισμού εμπορευμάτων που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις προετοιμασίας προπώλησης.

2.1.5. Τοποθετεί και εμφανίζει αγαθά ανά ομάδες, τύπους, λαμβάνοντας υπόψη την εγγύτητα των προϊόντων, τη συχνότητα ζήτησης και την ευκολία χρήσης.

2.1.6. Προσφέρει και εμφανίζει αγαθά στους πελάτες. βοηθά τους πελάτες στην επιλογή αγαθών, συμβουλεύει τους πελάτες για το σκοπό, τις ιδιότητες, την ποιότητα των αγαθών, τους κανόνες για τη φροντίδα των αγαθών, τις τιμές, την προσφορά εναλλάξιμων αγαθών, νέων και συναφών προϊόντων. υπολογίζει το κόστος της αγοράς, εκδίδει απόδειξη, εκδίδει διαβατήριο (άλλο έγγραφο) για ένα προϊόν που έχει περίοδο εγγύησης. συσκευάζει την αγορά, εκδίδει ή μεταφέρει την αγορά για έλεγχο· ανταλλάσσει αγαθά.

2.1.7. Παρακολουθεί τη διαθεσιμότητα των προϊόντων στο τμήμα πωλήσεων, ελέγχει την ποιότητα και τις ημερομηνίες λήξης των προϊόντων, ελέγχει την παρουσία και τη συμμόρφωση ετικετών και ετικετών τιμών στα προϊόντα.

2.1.8. Ασκεί έλεγχο στην ασφάλεια των αγαθών, του εμπορικού εξοπλισμού και άλλων υλικών περιουσιακών στοιχείων.

2.1.9. Λαμβάνει μέτρα για την πρόληψη και την εξάλειψη καταστάσεων συγκρούσεων.

2.1.10. Ενημερώνει τη διοίκηση για υφιστάμενες ελλείψεις στην εξυπηρέτηση πελατών και μέτρα που λαμβάνονται για την εξάλειψή τους.

2.1.11. Διατηρεί φιλική ατμόσφαιρα στο χώρο εργασίας και δίνει το παράδειγμα στην εξυπηρέτηση πελατών. Ο πωλητής πρέπει να είναι υπομονετικός, προσεκτικός και ευγενικός όταν επιλέγει και επιθεωρεί αγαθά από τους αγοραστές. Κατά την παράδοση της αγοράς στον αγοραστή, θα πρέπει να τον ευχαριστήσετε.

2.1.12. Εξασφαλίζει καθαριότητα και τάξη στο χώρο εργασίας, στο τμήμα προϊόντων, καθώς και στο χώρο πωλήσεων συνολικά.

2.1.13. Συμμορφώνεται με την εργασιακή και παραγωγική πειθαρχία, τους κανόνες και κανονισμούς προστασίας της εργασίας, τις απαιτήσεις βιομηχανικής υγιεινής και υγιεινής, τις απαιτήσεις πυρασφάλειας και την πολιτική άμυνα.

2.1.14. Εκτελεί εντολές και οδηγίες από τον άμεσο επόπτη και τη διεύθυνση του οργανισμού.

2.1.15. Στο χώρο εργασίας φοράτε ομοιόμορφα ρούχα εργασίας και πρέπει να έχετε προσεγμένη εμφάνιση.

3. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

3.1. Ο πωλητής έχει το δικαίωμα:

3.1.1. Να απαιτήσουν από τη διοίκηση του οργανισμού να παρέχει βοήθεια κατά την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων τους.

3.1.2. Βελτιώστε τις δεξιότητές σας.

3.1.3. Εξοικειωθείτε με σχέδια αποφάσεων της διοίκησης του οργανισμού σχετικά με τις δραστηριότητές του.

3.1.4. Υποβάλετε προτάσεις για θέματα που σχετίζονται με τις δραστηριότητές σας για εξέταση από τον άμεσο προϊστάμενό σας.

3.1.5. Λάβετε από τους υπαλλήλους του οργανισμού τις απαραίτητες πληροφορίες για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων του.

4. ΕΥΘΥΝΗ

4.1. Ο πωλητής είναι υπεύθυνος:

4.1.1. Για αδυναμία εκτέλεσης ή κακή εκτέλεση των καθηκόντων τους που προβλέπονται στην παρούσα περιγραφή εργασίας - σύμφωνα με την ισχύουσα εργατική νομοθεσία.

4.1.2. Για αδικήματα που διαπράχθηκαν κατά την περίοδο των δραστηριοτήτων του - σύμφωνα με την ισχύουσα αστική, διοικητική και ποινική νομοθεσία.

4.1.3. Για πρόκληση υλικών ζημιών - σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4.1.4. Για παραβίαση των εσωτερικών κανονισμών εργασίας, των κανονισμών πυρασφάλειας και ασφάλειας που έχουν θεσπιστεί στον οργανισμό.

5. ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

5.1. Οι ώρες εργασίας του πωλητή καθορίζονται σύμφωνα με τους εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας που έχουν θεσπιστεί στον οργανισμό.

Αυτή η περιγραφή θέσης εργασίας έχει αναπτυχθεί σύμφωνα με _________ _________________________________________________________________________________. (όνομα, αριθμός και ημερομηνία εγγράφου)

ΣΥΜΦΩΝΗΘΗΚΕ: Νομικός Σύμβουλος ____________ ___________________ (υπογραφή) (Ονοματεπώνυμο)

"___"__________ ___ Γ.

Διάβασα τις οδηγίες: _____________ ___________________ (υπογραφή) (πλήρες όνομα)

Περιγραφή εργασίαςο πωλητής έχει αναπτυχθεί για τον εξορθολογισμό των εργασιακών σχέσεων. Το έγγραφο περιέχει έναν κατάλογο λειτουργικών ευθυνών, στοιχεία που σχετίζονται με τα δικαιώματα, τις συνθήκες εργασίας και τις ευθύνες του εργαζομένου. Παρέχεται παρακάτω τυποποιημένη μορφήμπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά τη σύνταξη περιγραφής θέσης εργασίας για έναν πωλητή σε ένα παντοπωλείο, όχι τρόφιμα, ανώτερος πωλητής.

Δείγμα τυπικής περιγραφής εργασίας για πωλητή

ΕΓΩ. Γενικές προμήθειες

1. Ο πωλητής ανήκει στην κατηγορία των εργαζομένων.

2. Ο διορισμός ή η απόλυση πωλητή γίνεται με εντολή του διευθυντή.

3. Ο πωλητής αναφέρεται απευθείας στον διευθυντή/διευθυντή.

4. Στη θέση του πωλητή διορίζεται πρόσωπο με δευτεροβάθμια τουλάχιστον επαγγελματική εκπαίδευση, ιατρικό αρχείο, δεόντως εκτελεσμένο, πραγματοποίησε πρακτική άσκηση, χωρίς να παρουσιάσει απαιτήσεις για εργασιακή εμπειρία.

5. Κατά την απουσία του πωλητή, τα δικαιώματα, οι αρμοδιότητες και οι λειτουργικές του αρμοδιότητες μεταβιβάζονται σε άλλο υπάλληλο, όπως αναφέρεται στη σχετική παραγγελία.

6. Ο πωλητής καθοδηγείται στις δραστηριότητές του από:

• διατάξεις του νόμου για την προστασία των καταναλωτών·
• νομοθετικές πράξεις της Ρωσικής Ομοσπονδίας ·
• καθιερωμένος κανονιστικά έγγραφα;
• Το καταστατικό της εταιρείας.
• εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας·
• εντολές, οδηγίες του διευθυντή/διευθυντή·
• αυτή την περιγραφή εργασίας.

7. Ο πωλητής πρέπει να γνωρίζει:

• κανόνες επικοινωνίας με επισκέπτες στον χώρο συναλλαγών·
• απαιτήσεις για τη διενέργεια επανακαταμέτρησης·
• χαρακτηριστικά των αγαθών·
• εντολές για τη λογιστική των ειδών απογραφής·
• διατάξεις κανόνων ασφαλείας, πρότυπα προστασίας της εργασίας.

II. Εργασιακές ευθύνες του πωλητή

Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για τα ακόλουθα επαγγελματικές ευθύνες:

1. Παροχή εξυπηρέτησης πελατών: διαβούλευση, επίδειξη, συσκευασία εμπορευμάτων, υπολογισμός του κόστους του, εγγραφή, παράδοση αγορών.

2. Αναπλήρωση αποθεμάτων αγαθών έγκαιρα. Παρακολουθήστε την ασφάλειά τους, τη σωστή λειτουργία του εξοπλισμού λιανικής πώλησης και την καθαριότητα στον χώρο πωλήσεων.

3. Προετοιμάστε προϊόντα προς πώληση: έλεγχος της συμμόρφωσης των ονομάτων, των ποσοτήτων, της ποικιλίας, των τιμών, της ορθότητας της επισήμανσης. ακεραιότητα συσκευασίας, έλεγχος εμφάνισης.

4. Προετοιμάστε το χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου της δυνατότητας συντήρησης του εξοπλισμού, του αποθέματος και των εργαλείων.

5. Παραλάβετε το υλικό συσκευασίας και προετοιμάστε το για περαιτέρω χρήση.

6. Τοποθετήστε τα προϊόντα σε ομάδες, τύπους και ποιότητες, λαμβάνοντας υπόψη τις σχετικές απαιτήσεις, την ευκολία και την ασφάλεια της εργασίας.

7. Συμμετέχετε στη συμπλήρωση και ανάρτηση ετικετών τιμών.

8. Μετρήστε μετρητά, καταχωρήστε τον τζίρο τους και παραδώστε τα με τον προβλεπόμενο τρόπο.

9. Ενημερώστε τους αγοραστές σχετικά με την ποιότητα, τα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά λειτουργίας των προϊόντων.

10. Προσφέρετε στους επισκέπτες της περιοχής πωλήσεων παρόμοια, εναλλάξιμα ή συναφή προϊόντα.

11. Μελέτη ενστάσεων, σχολίων, επιχειρημάτων επισκεπτών στο πάτωμα συναλλαγών.

12. Σχεδιάστε τις βιτρίνες σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρότυπα και παρακολουθήστε την κατάστασή τους.

13. Λάβετε μέρος σε:

• παραλαβή αγαθών, προσδιορισμός της ποιότητάς τους με βάση τα οργανοληπτικά χαρακτηριστικά και άλλους δείκτες·
• σύνταξη εκθέσεων εμπορευμάτων, εγγράφων που σχετίζονται με την παραλαβή και τη μεταφορά υλικών περιουσιακών στοιχείων·
• διεξαγωγή απογραφής·
• επίλυση διαφορών με πελάτες κατά την απουσία εκπροσώπων της διοίκησης.

14. Ενημερώστε τη διοίκηση για προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με την επισήμανση και τη συνοδευτική τεκμηρίωση.

15. Υποβολή αιτημάτων για αντικατάσταση και επισκευή εμπορικού εξοπλισμού και αποθέματος.

III. Δικαιώματα

Ο πωλητής έχει το δικαίωμα:

1. Λήψη πληροφοριών σχετικά με σχέδια αποφάσεων διαχείρισης που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του.

2. Υποβάλετε για εξέταση από τη διοίκηση:

• προτάσεις για τη βελτίωση της εργασίας, τον εξορθολογισμό των εργασιών·
• απαιτήσεις για τη δημιουργία συνθηκών για την άσκηση των επίσημων καθηκόντων και δικαιωμάτων τους.

4. Αποδοχή ανεξάρτητες αποφάσειςστο πλαίσιο της δικής της αρμοδιότητας.

5. Υποβάλουν αιτήματα και λαμβάνουν πληροφορίες που χρησιμοποιούνται κατά την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

6. Εφιστήστε την προσοχή της διοίκησης στην ανάγκη εξάλειψης των ελλείψεων στις δραστηριότητες της εταιρείας.

7. Πάρε τα πάντα ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ, εξοπλισμός, στολές για την εκτέλεση εργασιών που έχουν ανατεθεί.

8. Μην αρχίσετε να εκτελείτε λειτουργικά καθήκοντα χωρίς να εξασφαλίσετε κατάλληλες συνθήκες εργασίας και μέτρα ασφαλείας.

IV. Ευθύνη

Ο πωλητής είναι υπεύθυνος για:

1. Ακατάλληλη εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων κάποιου.

2. Προκαλώντας υλικές ζημιές στην εταιρεία, στους εργαζομένους, στους πελάτες και στους εργολάβους της.

3. Μη τήρηση προθεσμιών ολοκλήρωσης εργασιακών εργασιών.

4. Μη τήρηση των διατάξεων οδηγιών, εντολών, οδηγιών.

5. Παροχή ψευδών πληροφοριών για προϊόντα σε εργαζόμενους και επισκέπτες της εταιρείας.

6. Αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

7. Παράβαση απαιτήσεων εργασιακή πειθαρχία, εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας, πυροπροστασία, μέτρα ασφαλείας.

V. Συνθήκες εργασίας

1. Οι συνθήκες εργασίας του πωλητή καθορίζονται από:

• Κώδικας Εργασίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
• κανόνες ασφαλείας, εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας·
• απαιτήσεις των υφιστάμενων υγειονομικών και υγειονομικών προτύπων·
• εντολές και οδηγίες από τη διοίκηση της εταιρείας.

Ο γηραιότερος πωλητής

Ο γηραιότερος πωλητής- υπάλληλος υπεύθυνος για το έργο των πωλητών, των ταμείων και του λοιπού προσωπικού που υπάγεται σε αυτόν. Ο κατάλογος των λειτουργικών του αρμοδιοτήτων περιλαμβάνει εργασίες που διαφέρουν από αυτές που ανατίθενται σε έναν κανονικό πωλητή. Αυτά περιλαμβάνουν:

1. Διενέργεια λογιστικών πράξεων παραλαβής, έκδοσης, αποθήκευσης Χρήματακαι τα είδη απογραφής σε συμμόρφωση με τους κανόνες για την ασφάλειά τους και τη συντήρηση των λειτουργικών ιδιοτήτων.

2. Σύνταξη και παροχή στη διοίκηση συνοπτικών εκθέσεων για την απαιτούμενη περίοδο δραστηριότητας βάσει εισερχόμενων και εξερχόμενων εγγράφων.

3. Διακόσμηση βιτρινών και χώρων λιανικής.

4. Εισαγωγή και επεξεργασία πληροφοριών σε βάσεις δεδομένων, εργασία με λογιστικά προγράμματα αποθήκης.

Ένας ανώτερος πωλητής πρέπει να γνωρίζει:

• κανόνες για τη διατήρηση εγγράφων ταμείου και την προετοιμασία ενοποιημένων εκθέσεων·
• τα βασικά της εργασίας με προγράμματα υπολογιστών για την επεξεργασία βάσεων δεδομένων.
• καθιερώθηκαν πρότυπα για την εκτέλεση εργασιακών εργασιών από πωλητές, ταμίες και άλλο υφιστάμενο προσωπικό.

Φέρνουμε στην προσοχή σας ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα περιγραφής θέσης εργασίας για πωλητή-ταμία, δείγμα 2019. Στη θέση αυτή μπορεί να διοριστεί άτομο με πρωτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση χωρίς να προσκομίσει απαιτήσεις εμπειρίας. Μην ξεχνάτε, κάθε οδηγία από τον ταμία-πωλητή μοιράζεται με μια υπογραφή.

Ακολουθούν τυπικές πληροφορίες σχετικά με τις γνώσεις που πρέπει να έχει ένας ταμίας-πωλητής. Σχετικά με τα καθήκοντα, τα δικαιώματα και τις ευθύνες.

Το υλικό αυτό αποτελεί μέρος της τεράστιας βιβλιοθήκης της ιστοσελίδας μας, η οποία ενημερώνεται καθημερινά.

1. Γενικές Διατάξεις

1. Ο πωλητής-ταμίας ανήκει στην κατηγορία των τεχνικών εκτελεστών.

2. Στη θέση του ταμία-πωλητή διορίζεται άτομο με πρωτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση χωρίς προϋποθέσεις εμπειρίας.

3. Ο πωλητής-ταμίας διορίζεται στη θέση και απολύεται από τη θέση από τον διευθυντή του οργανισμού κατόπιν εισήγησης του προϊσταμένου λογιστή.

4. Ο πωλητής-ταμίας πρέπει να γνωρίζει:

- ψηφίσματα, εντολές, εντολές, άλλα διοικητικά και κανονιστικά έγγραφα ανώτερων και άλλων οργάνων που σχετίζονται με τη διαχείριση συναλλαγές σε μετρητά,

— νομοθετικές και κανονιστικές νομικές πράξεις, μεθοδολογικό υλικό για το λιανικό εμπόριο και την προστασία των καταναλωτών, για την οργάνωση πωλήσεων και προμήθειας προϊόντων,

- έντυπα μετρητών και τραπεζικών εγγράφων,

— κανόνες για τη λήψη, την έκδοση, τη λογιστική και την αποθήκευση κεφαλαίων και τίτλων,

— τη διαδικασία επεξεργασίας εισερχόμενων και εξερχόμενων εγγράφων,

— όρια στα ταμειακά υπόλοιπα που έχουν καθοριστεί για τον οργανισμό,

— κανόνες για τη διασφάλιση της ασφάλειάς τους,

— η διαδικασία τήρησης βιβλίου ταμείου, κατάρτισης ταμειακών αναφορών,

— διαδικασίες τιμολόγησης, τιμές χονδρικής και λιανικής για προϊόντα που πωλούνται από τον οργανισμό,

— μέθοδοι και διαδικασίες για την ανάπτυξη προτύπων απογραφής προϊόντων,

— τη διαδικασία σύναψης συμβάσεων για την προμήθεια προϊόντων,

— κανόνες για την προετοιμασία της τεκμηρίωσης πωλήσεων,

— τη διαδικασία προετοιμασίας αξιώσεων προς πελάτες και απάντησης σε εισερχόμενες αξιώσεις,

— πρότυπα και τεχνικές προδιαγραφές για τα προϊόντα που πωλούνται οργάνωση προϊόντων,

— απαιτήσεις για την οργάνωση της λογιστικής των εργασιών πωλήσεων και την υποβολή εκθέσεων σχετικά με την εφαρμογή του σχεδίου υλοποίησης,

— κανόνες για τη λειτουργία ηλεκτρονικού εξοπλισμού ηλεκτρονικών υπολογιστών, εξοπλισμός ταμειακής μηχανής,

- βασικά εργατική οργάνωση,

- εργατική νομοθεσία,

— εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας,

— κανόνες και κανονισμοί προστασίας της εργασίας.

5. Ο πωλητής-ταμίας στις δραστηριότητές του καθοδηγείται από:

- νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας,

— Καταστατικό του οργανισμού,

- εντολές του διευθυντή και οδηγίες του επικεφαλής λογιστή του οργανισμού,

- αυτή η περιγραφή εργασίας,

— Εσωτερικός κανονισμός εργασίας του οργανισμού.

6. Ο πωλητής-ταμίας αναφέρεται απευθείας στον αρχιλογιστή και διευθυντή του οργανισμού.

7. Κατά την απουσία του πωλητή-ταμία (επαγγελματικό ταξίδι, διακοπές, ασθένεια κ.λπ.), τα καθήκοντά του εκτελεί πρόσωπο που ορίζεται με εντολή του διευθυντή του οργανισμού, ο οποίος αποκτά τα ανάλογα δικαιώματα και είναι υπεύθυνος για την υψηλή -την ποιότητα και την έγκαιρη εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί.

2. Εργασιακές ευθύνες του πωλητή-ταμία

Πωλητής-ταμίας:

1. Πώληση αγαθών σε πελάτες στο τμήμα ___________.

2. Ενημερώνει ευγενικά και κατανοητά στους πελάτες για νέα προϊόντα που έχουν εμφανιστεί στην πώληση, για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (σύνθεση, ημερομηνία λήξης, ιδιότητες, κατασκευαστής κ.λπ.).

3. Παρακολουθεί τη λειτουργία της ταμειακής μηχανής και του λοιπού εξοπλισμού και αποθέματος που του εμπιστεύονται.

4. Τηρεί αρχεία πωλήσεων αγαθών στο τμήμα του.

5. Κατά την αποδοχή ή την παράδοση βάρδιας συντάσσει πράξεις παραλαβής και μεταβίβασης αγαθών και υποβάλλει αναφορά στον διευθυντή ___________ την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά τη βάρδια.

6. Διατηρεί την καθαριότητα και την τάξη στα ρούχα και στο χώρο εργασίας του σύμφωνα με όλες τις απαραίτητες προδιαγραφές και απαιτήσεις υγειονομικής και πυρασφάλειας.

7. Παρέχει ένα «Βιβλίο Κριτικών και Προτάσεων» κατόπιν αιτήματος του αγοραστή.

8. Παρακολουθεί την κατάσταση απογραφής των εμπορευμάτων στο τμήμα και, εάν χρειάζεται, φροντίζει για την αναπλήρωσή τους.

9. Πραγματοποιεί εργασίες παραλαβής, λογιστικής, έκδοσης και αποθήκευσης κεφαλαίων με υποχρεωτική τήρηση των κανόνων που διασφαλίζουν την ασφάλειά τους.

10. Τηρεί βιβλίο ταμείου με βάση τα εισερχόμενα και εξερχόμενα έγγραφα.

11. Επαληθεύει την πραγματική διαθεσιμότητα μετρητών με το υπόλοιπο του βιβλίου.

12. Συντάσσει απογραφές παλαιών τραπεζογραμματίων, καθώς και σχετικά έγγραφα για τη μεταφορά τους σε τραπεζικά ιδρύματα με σκοπό την αντικατάστασή τους με νέα.

13. Μεταφέρει κεφάλαια σε εισπράκτορες σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία.

14. Συντάσσει εκθέσεις μετρητών.

15. Μεταχειρίζεται με προσοχή τα τιμαλφή που του εμπιστεύονται, ασκεί έλεγχο στις κασέτες της ταμειακής μηχανής και διασφαλίζει την αποθήκευση τους.

16. Λαμβάνει όλα τα μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των κεφαλαίων και των τίτλων που του εμπιστεύονται και για την αποφυγή ζημιών.

17. Ενημερώνει έγκαιρα τον προϊστάμενο λογιστή για όλες τις περιστάσεις που απειλούν την ασφάλεια του εξοπλισμού, του αποθέματος και των τιμαλφών που του έχουν εμπιστευτεί.

18. Πουθενά, ποτέ και με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει πληροφορίες που του είναι γνωστές για εργασίες αποθήκευσης πολύτιμων αντικειμένων, αποστολή τους, μεταφορά, ασφάλεια, συναγερμό, καθώς και επίσημες αναθέσεις για την ταμειακή μηχανή.

19. Συμμορφώνεται με τους κανονισμούς ασφαλείας.

20. Εκτελεί ατομικές υπηρεσιακές αναθέσεις του αρχιλογιστή και διευθυντή του οργανισμού.

21. Λοιπά καθήκοντα που ορίζονται από την κείμενη εργατική νομοθεσία.

3. Δικαιώματα του ταμία-πωλητή

Ο ταμίας πωλητής έχει το δικαίωμα:

1. Εξοικειωθείτε με τα έγγραφα που ορίζουν τα δικαιώματα και τις ευθύνες του για τη θέση του, τα κριτήρια αξιολόγησης της ποιότητας εκτέλεσης των επίσημων καθηκόντων.

2. Εξοικειωθείτε με τα σχέδια αποφάσεων της διοίκησης του οργανισμού σχετικά με τις δραστηριότητές του.

3. Υποβολή προτάσεων για βελτίωση των εργασιών που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες που προβλέπονται στην παρούσα οδηγία προς εξέταση από τη διοίκηση.

4. Ζητήστε προσωπικά ή για λογαριασμό του άμεσου προϊσταμένου από τους υπαλλήλους του οργανισμού πληροφορίες και έγγραφα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των εργασιακών τους καθηκόντων.

5. Απαιτήστε από τη διοίκηση του οργανισμού να παρέχει βοήθεια, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης των οργανωτικών και τεχνικών συνθηκών και της εκτέλεσης των καθιερωμένων εγγράφων που απαιτούνται για την εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων.

6. Λοιπά δικαιώματα που θεσπίζονται από την κείμενη εργατική νομοθεσία.

4. Ευθύνη του ταμία-πωλητή

Ο ταμίας-πωλητής είναι υπεύθυνος για:

1. Για ακατάλληλη εκτέλεση ή μη εκπλήρωση των καθηκόντων εργασίας που προβλέπονται στην παρούσα περιγραφή εργασίας - εντός των ορίων που καθορίζονται από την εργατική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

2. Για αδικήματα που διαπράχθηκαν κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων τους - εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα διοικητική, ποινική και αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

3. Για πρόκληση υλικής ζημιάς στον οργανισμό - εντός των ορίων που καθορίζονται από την ισχύουσα εργατική και αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Περιγραφή εργασίας για πωλητή-ταμία - δείγμα 2019. Εργασιακές ευθύνες πωλητή-ταμία, δικαιώματα πωλητή-ταμία, ευθύνη πωλητή-ταμία.

1. Γενικές προμήθειες.

Ο πωλητής είναι υπάλληλος του καταστήματος, αναφέρεται απευθείας στον διευθυντή του καταστήματος και στον υπεύθυνο εμπορευμάτων, είναι υπόλογος και ελέγχεται από αυτόν. Στις δραστηριότητές του καθοδηγείται από: αυτή την περιγραφή θέσης εργασίας, κανόνες εμπορίου, προφορικές και γραπτές παραγγελίες και οδηγίες από τη διοίκηση του καταστήματος. Ο πωλητής πρέπει να γνωρίζει και να συμμορφώνεται με τους εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας, τους κανόνες και τους κανονισμούς προστασίας της εργασίας, ασφάλειας και πυροπροστασίας, βιομηχανικής υγιεινής και υγιεινής.

2. Σκοπός.

Στόχος του πωλητή είναι να εξασφαλίσει τον μέγιστο όγκο πωλήσεων δημιουργώντας βέλτιστες συνθήκεςαγοραστές να επιλέξουν και να πληρώσουν για τα αγαθά.

3. Αλληλεπίδραση με υπηρεσίες.

Στη δουλειά του, ο πωλητής πρέπει να αλληλεπιδρά και να επιλύει τρέχοντα ζητήματα με άλλους πωλητές, με τον διαχειριστή εμπορευμάτων και τον διευθυντή.

Ο ειδικός στο merchandising επιλύει ζητήματα σχετικά με τη βέλτιστη εμφάνιση των αγαθών, τις ελλείψεις ετικετών τιμών για τα αγαθά και την αφαίρεση των αγαθών από την πώληση λόγω της προηγούμενης ημερομηνίας λήξης.

Ο διευθυντής επιλύει ζητήματα σχετικά με το πρόγραμμα εργασίας, τη συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες για την τόνωση της πώλησης αγαθών, την αλληλεπίδραση με το γραφείο, τον Αστικό Κώδικα, τους οργανισμούς επιθεώρησης και ελέγχου.

4. Βασικές αρμοδιότητες.

4. Τόνωση των πωλήσεων τύπων αγαθών που καθορίζονται από τη διοίκηση.

7. Συμμετοχή σε απογραφή.

5. Περιγραφή εργασίας.

1. Τακτοποίηση και αναπλήρωση εμπορευμάτων στα ράφια.

Η εργασία των πωλητών πραγματοποιείται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα που καθορίζει ο διευθυντής. Τις εργάσιμες ημέρες πριν ανοίξει το κατάστημα, ο πωλητής ελέγχει αν υπάρχει αρκετό προϊόν για να ξεκινήσει με επιτυχία η διαδικασία πώλησης. Εάν είναι απαραίτητο, αφαιρεί τα αγαθά από τους χώρους αποθήκευσης και κόβει τα κουτιά για να εξασφαλίσει την ελεύθερη πρόσβαση των πελατών στα αγαθά.

Κατά τη διάρκεια της ημέρας, ο πωλητής παρακολουθεί τη διαθεσιμότητα επαρκούς ποσότητας αγαθών και, εάν είναι απαραίτητο, την αναπληρώνει.

Τα προϊόντα τοποθετούνται τακτοποιημένα στα ράφια, ευθυγραμμισμένα κατά μήκος της μπροστινής άκρης των ραφιών. Δεν υπάρχουν κενοί χώροι στα ράφια. Εάν λείπει κάποιο προϊόν, η θέση του στο ράφι πρέπει να γεμίσει αμέσως με γειτονικά προϊόντα σε επαρκή ποσότητα.

2. Διασφάλιση της ασφάλειας των εμπορευμάτων στο πάτωμα πωλήσεων.

Ανάλογα με την ανάθεση πωλητών από τον διευθυντή στον όροφο πωλήσεων, ο πωλητής μπορεί να εξυπηρετήσει στο ταχυδρομείο Νο. 1 στην κύρια είσοδο του καταστήματος. Αυτή τη στιγμή, ο πωλητής ελέγχει τη χρήση κελιών για την αποθήκευση προσωπικών αντικειμένων των επισκεπτών. Ταυτόχρονα, ελέγχει τις δραστηριότητες των πωλητών στο ταμείο, συμβιβάζοντας επιλεκτικά την επιταγή που πληρώνει ο αγοραστής με τον όγκο και το κόστος της αγοράς που έγινε. Εάν επιχειρηθεί να εισαχθούν απλήρωτα αγαθά, ο πωλητής συλλαμβάνει τον παραβάτη και τον μεταφέρει σε χώρους γραφείουκατάστημα, όπου κρατείται μέχρι να έρθουν αστυνομικοί ή να ληφθεί απόφαση από τη διοίκηση του καταστήματος.

Σε κάθε περίπτωση, ο πωλητής, όταν συνάπτει σχέσεις με πολίτες, είναι υποχρεωμένος να συμπεριφέρεται σωστά και ευγενικά. Εάν υπάρχουν επαρκείς λόγοι που ενοχοποιούν ένα άτομο για διάπραξη κλοπής και άρνησης να προχωρήσει σε έρευνα, σωματική αντίσταση, σκόπιμη καταστροφή εταιρικής περιουσίας, ο πωλητής σύμφωνα με το Μέρος 1. Το άρθρο 38 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (Προκαλώντας βλάβη κατά την κράτηση ενός ατόμου που έχει διαπράξει έγκλημα) έχει το δικαίωμα να σταματήσει τις παράνομες ενέργειες για την παράδοση αυτού του ατόμου στις αρχές.

Όταν εργάζεστε στο πάτωμα πωλήσεων, ο πωλητής παρακολουθεί τους επισκέπτες, φροντίζοντας να επιλέγουν και να μεταφέρουν αγαθά σε ειδικά καλάθια ή καροτσάκια. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στη διακίνηση ακριβών εμπορευμάτων. Μέσω της οπτικής παρατήρησης, ο πωλητής εντοπίζει άτομα που κλέβουν προϊόντα στα ρούχα τους ή σε αντικείμενα που εισάγονται στο κατάστημα: ομπρέλες, τσάντες, τσάντες κ.λπ. Έχοντας δημιουργήσει αυτή την κατηγορία προσώπων, ο πωλητής αναφέρει αυτούς τους πολίτες στον πωλητή στο ταχυδρομείο Νο. 1 για περαιτέρω παρατήρηση και κράτηση σε περίπτωση απομάκρυνσης απλήρωτων αγαθών. Σε περιπτώσεις ζημιάς σε προϊόντα στο πάτωμα πωλήσεων (ξεφύλλωμα διαφόρων δοχείων, ρήξη υλικού συσκευασίας κ.λπ.), ο πωλητής καταστέλλει αμέσως τις ενέργειες των παραβατών με υποχρεωτική πληρωμή για τα κατεστραμμένα εμπορεύματα. Εάν ο ένοχος αρνηθεί να πληρώσει αμέσως για τα κατεστραμμένα εμπορεύματα, ο πωλητής ενημερώνει σχετικά τον διευθυντή του καταστήματος ώστε να καλέσει την αστυνομία και να κινήσει ποινική υπόθεση σύμφωνα με το άρθρο. 167 του Ποινικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας «Εσκεμμένη καταστροφή ή ζημιά ιδιοκτησίας».

Εάν το κατάστημα δεν είναι υπό τηλεχειρισμό, οι πωλητές, σύμφωνα με χρονοδιάγραμμα που καθορίζει ο διευθυντής, φρουρούν το κατάστημα τη νύχτα. Ταυτόχρονα, φέρουν πλήρη ευθύνη για όλα τα ακίνητα που βρίσκονται στο κατάστημα. Κατά τη διάρκεια της νυχτερινής υπηρεσίας, ο πωλητής απαγορεύεται:

Αφήστε τον τόπο υπηρεσίας χωρίς άδεια.

Να επιτρέπεται σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα να βρίσκονται στην προστατευόμενη εγκατάσταση.

Καθιστώ ανίκανο ΣΥΝΑΓΕΡΜΟΣκαι να ανοίξει σφραγισμένους χώρους εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο·

Χρήση εξοπλισμού γραφείου για προσωπικούς σκοπούς.

Σφραγίστε ανεξάρτητα τους χώρους του καταστήματος.

Πίνω αλκόολ.

3. Βοηθώντας τους πελάτες κατά την επιλογή ενός προϊόντος.

Εάν είναι απαραίτητο, ο πωλητής παρέχει συμβουλές στους πελάτες σχετικά με το εύρος των προϊόντων που προσφέρονται προς πώληση στο κατάστημα, τις καταναλωτικές ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά των αγαθών.

4. Τόνωση των πωλήσεων τύπων αγαθών που καθορίζονται από τη διοίκηση.

Με εντολή της διοίκησης του καταστήματος, ο πωλητής συμμετέχει στην προώθηση πωλήσεων

ορισμένων ειδών αγαθών για την ταχεία πώλησή τους λόγω της αφαίρεσης αυτών των προϊόντων από τη γκάμα, τις ημερομηνίες λήξης, καθώς και την αύξηση του όγκου πωλήσεων αυτών των ειδών με τη συμμετοχή του καταστήματος σε διαφημιστικές καμπάνιες και εκστρατείες προώθησης πωλήσεων.

Κατά την τόνωση των πωλήσεων ενός προϊόντος, ο πωλητής εφιστά την προσοχή των αγοραστών σε ένα συγκεκριμένο προϊόν τοποθετώντας το στα πιο ορατά σημεία, μέσω πρόσθετων διαβουλεύσεων με τους αγοραστές σχετικά με τα χαρακτηριστικά και τα πλεονεκτήματα αυτού του προϊόντος και με άλλους τρόπους.

5. Παραλαβή και τοποθέτηση αποδεκτών αγαθών.

Κατόπιν εντολής του εμπόρου ή του διευθυντή, ο πωλητής εργάζεται για να ξεφορτώσει το φορτηγό με τα εμπορεύματα. Μετά την εκφόρτωση των εμπορευμάτων, ο πωλητής, ανάλογα με την απόφαση του διευθυντή ή του εμπόρου, εκτελεί τα ακόλουθα καθήκοντα:

Εάν τα αγαθά φτάσουν από το Κέντρο Διανομής της εταιρείας, ο πωλητής βοηθά τον έμπορο ή τον διευθυντή να αποδεχθεί τα αγαθά. Για να γίνει αυτό, πρέπει να πραγματοποιήσει τις ακόλουθες ενέργειες: να πάρει αγαθά από μια παλέτα ή κουτί, να τα μετρήσει και να πει στον έμπορο ή τον διευθυντή το όνομα των εμπορευμάτων και την ποσότητα που έλαβε. Αφού ο έμπορος ή ο διευθυντής σημειώσει την πραγματική ποσότητα που έλαβε στο τιμολόγιο, τα παραλαμβανόμενα αγαθά πρέπει να τοποθετηθούν σε καρότσι για περαιτέρω διανομή στους χώρους αποθήκευσης. Αυτές οι ενέργειες πρέπει να συνεχιστούν μέχρι την πλήρη παραλαβή των εμπορευμάτων ή μέχρι να ανοίξει το κατάστημα, ανάλογα με την απόφαση του διευθυντή ή του εμπόρου.

Εάν τα αγαθά φτάσουν από τοπικούς προμηθευτές που παραδίδουν τα αγαθά απευθείας στο κατάστημα, ο πωλητής αποδέχεται ανεξάρτητα τα αγαθά. Ο διευθυντής ή ο έμπορος ασκεί τον έλεγχο της αποδοχής των αγαθών.

Υπεύθυνος για τη μεταφορά καροτσιών και την τακτοποίηση των παραληφθέντων εμπορευμάτων στα ράφια. Τα προϊόντα πρέπει να τοποθετούνται σε ράφια ανάλογα με τον τύπο, τη διάρκεια ζωής, διατηρώντας παράλληλα την ευκολία για την εξυπηρέτηση πελατών και το απόθεμα. Τα εμπορεύματα τοποθετούνται με τέτοιο τρόπο ώστε ο τόπος αποθήκευσής του να χρησιμεύει, εάν είναι δυνατόν, ως τόπος πώλησής του. Ο κύριος όγκος των προϊόντων υψηλής εμπορίας πωλείται απευθείας από κουτιά, από τα οποία αφαιρείται προσεκτικά το επάνω μέρος και, εάν είναι απαραίτητο, για να εξασφαλιστεί καλύτερη ορατότητα και εύκολη πρόσβαση, και ο μπροστινός τοίχος. Μόνο μη διατροφικά προϊόντα με βραδύτερη πώληση τοποθετούνται μεμονωμένα.

Κατά την τακτοποίηση των αποδεκτών αγαθών στα ράφια, ο πωλητής πρέπει να τοποθετεί τα αγαθά που είναι διαθέσιμα στο σημείο πώλησης και τα αποδεκτά προϊόντα με τέτοιο τρόπο ώστε να παρέχει στους αγοραστές ελεύθερη πρόσβαση, πρώτα απ 'όλα, σε αγαθά με περισσότερα βραχυπρόθεσμααποθήκευση Για να γίνει αυτό, είναι απαραίτητο να τοποθετήσετε παρτίδες εμπορευμάτων με μικρότερη διάρκεια ζωής πιο κοντά στην άκρη του ραφιού ή πάνω από προϊόντα με μεταγενέστερη ημερομηνία λήξης, ανάλογα με τη διαμόρφωση του σημείου πώλησης.

6. Κολλώντας ετικέτες τιμών στα εμπορεύματα.

Κατά την εργασία στον χώρο πώλησης, ο πωλητής υποχρεούται να παρακολουθεί την ύπαρξη ετικετών τιμών για τα εμπορεύματα, τη σωστή τοποθέτησή τους και τη σωστή αναγραφή όλων των πληροφοριών στην ετικέτα τιμής (όνομα προϊόντος, τιμή, βάρος κ.λπ.). Ο πωλητής κολλάει στις ετικέτες τιμών που ετοίμασε και του παρέδωσε ο έμπορος ή ο διευθυντής:

Μετά την αποδοχή και την τοποθέτηση των εμπορευμάτων.

Μετά την ενημέρωση της τιμής

Σε περίπτωση εντοπισμού τιμής που δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις των κανόνων εμπορίου

Σε άλλες περιπτώσεις, σύμφωνα με τις οδηγίες του διευθυντή ή του έμπορου

7. Συμμετοχή σε απογραφή.

Ο πωλητής λαμβάνει δηλώσεις για την εκ νέου καταμέτρηση των αγαθών από τον έμπορο ή τον διευθυντή και καταχωρεί την ποσότητα των εμπορευμάτων που υπολογίστηκαν εκ νέου σε αυτές. Μετά την ολοκλήρωση της εκ νέου καταμέτρησης, ο πωλητής μεταφέρει τις επισημασμένες δηλώσεις στον διαχειριστή ή τον διευθυντή εμπορευμάτων.

8. Έλεγχος χρονισμού πωλήσεων προϊόντων.

Όταν εκτελεί όλα τα λειτουργικά του καθήκοντα, ο πωλητής δίνει προσοχή στο χρονοδιάγραμμα της πώλησης των αγαθών. Εάν βρεθούν εμπορεύματα με έχει λήξειπώληση, ο πωλητής πρέπει να αφαιρέσει αμέσως τα αγαθά από τον τόπο πώλησης και να δώσει αυτές τις πληροφορίες στον έμπορο ή, σε περίπτωση απουσίας του, στον διευθυντή.

9. Εξυπηρέτηση πελατών στο ταμείο και τήρηση ταμειακών εγγράφων.

Τις ημέρες που ο πωλητής εξυπηρετεί πελάτες στο ταμείο, η εργασία του εκτελείται ως εξής:

Ο πωλητής ανοίγει το τιμολόγιο (F 6).

Χρησιμοποιώντας έναν σαρωτή ή χειροκίνητα (F 2, F 8), βρίσκει το επιλεγμένο προϊόν και καταγράφει την ποσότητα στο αναλώσιμο έγγραφο του προγράμματος.

Αφού ολοκληρωθεί η αγορά του πελάτη, το τιμολόγιο κλείνει (F 9). στον αγοραστή ενημερώνεται το ποσό του τιμολογίου, καταχωρείται το χρηματικό ποσό που έλαβε από τον αγοραστή. το ποσό αλλαγής εμφανίζεται αυτόματα στο κάτω παράθυρο της οθόνης.

Ο πωλητής δέχεται χρήματα από τον αγοραστή, εκδίδεται αυτόματα επιταγή για ποσό ίσο με το ποσό του παραστατικού δαπανών.

Η απόδειξη μαζί με την αλλαγή δίνεται στον αγοραστή. Στην απόδειξη πρέπει να αναγράφονται τα μετρητά που ελήφθησαν και τα ρέστα.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Εάν η αγορά πραγματοποιείται μέσω υπολογιστή και έχει εισαχθεί μέσω της ταμειακής μηχανής, αλλά ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος με το ποσό αγοράς και θέλει να αρνηθεί εν μέρει ή πλήρως την αγορά, θα πρέπει:

Πρέπει να προσκληθεί ένας διευθυντής ή έμπορος

Ένας εκπρόσωπος της διοίκησης του καταστήματος αποδέχεται τα «αρνηθέντα» αγαθά από τον αγοραστή.

Εκδίδεται έγγραφο επιστροφής για απορριφθέντα αντικείμενα (F 7).

Ο πωλητής αποδέχεται το ποσό αγοράς από τον αγοραστή μετά την προσαρμογή ή, εάν ο αγοραστής έχει ήδη πληρώσει χρήματα για το «απορριφθέν» είδος στο ταμείο, επιστρέφει το κόστος του αντικειμένου που «απορρίφθηκε».

Μια πράξη επιστροφής του χρηματικού ποσού στο ταμείο συντάσσεται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ταμειακής πειθαρχίας. το έγγραφο επιστροφής (επιταγή επιστροφής) επισυνάπτεται στην τεκμηρίωση μετρητών αναφοράς

Εάν ο αγοραστής θέλει να επιστρέψει κάποιο προϊόν κάποια στιγμή μετά την αγορά του, ο πωλητής καλεί τον διευθυντή ή τον έμπορο του καταστήματος για να επιλύσει το πρόβλημα σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Διαγραφή εγγράφων εξόδων.

Επιστροφή χρημάτων σε πελάτες για προϊόντα που επιστράφηκαν χωρίς την παρουσία της διοίκησης του καταστήματος.

Κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, ο πωλητής στο ταμείο διασφαλίζει την ασφάλεια των κεφαλαίων. Ο έμπορος ή ο διευθυντής πραγματοποιεί έναν ενδιάμεσο επανυπολογισμό των χρημάτων στο ταμείο. Ο πωλητής σχηματίζει συσκευασίες των 100 τραπεζογραμματίων μιας ονομαστικής αξίας και τα τοποθετεί σε ένα χρηματοκιβώτιο για αποθήκευση. Αυτή η λειτουργία δεν πραγματοποιείται σε βάρος της εξυπηρέτησης πελατών.

Αφού κλείσει το κατάστημα για πελάτες, ο πωλητής λαμβάνει από τον έμπορο ή τον διευθυντή το «Μητρώο εγγράφων για την ημέρα» στο πρόγραμμα «Αποθήκη» και ελέγχει τα μετρητά στο ταμείο. Εάν παρουσιαστεί σφάλμα, ο πωλητής το εντοπίζει και το διορθώνει. Η έλλειψη αποπληρώνεται από ίδια κεφάλαιαπωλητής.

Ο πωλητής συμπληρώνει το βιβλίο του ταμία-χειριστή. Τα τραπεζογραμμάτια διπλώνονται κατόπιν αιτήματος συλλογής και τοποθετούνται οι συνοδευτικές καταστάσεις. Τα ξεδιπλωμένα χαρτονομίσματα τοποθετούνται σε σακούλα συλλογής, η οποία σφραγίζεται και παραδίδεται στον συλλέκτη. Μια αναφορά Z δημιουργείται στην ταμειακή μηχανή. Στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, η ταμειακή μηχανή και ο υπολογιστής απενεργοποιούνται.

Οι πιο έμπειροι πωλητές στην εργασία με την ταμειακή μηχανή μπορούν να διοριστούν από τον διευθυντή ως ανώτεροι στην ταμειακή μηχανή. Στην περίπτωση αυτή, οι ευθύνες τους περιλαμβάνουν επιπλέον:

Παρακολούθηση των ενεργειών όλων των πωλητών στις ταμειακές μηχανές με την εναρμόνιση της ταμειακής μηχανής, τη συμπλήρωση του «βιβλίου ταμείου-χειριστή» και τη διασφάλιση της σωστής προετοιμασίας τραπεζογραμμάτιακαι συμπλήρωση του συνοδευτικού φύλλου, σφράγιση του σάκου συλλογής και συμπλήρωση της αναφοράς Z.

Έλεγχος της ασφάλειας των πρωτογενών εγγράφων και της εκτέλεσής τους σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία (πρόγραμμα 1C).

Έλεγχος απογραφής ταμειακής ταινίας ταμειακών μηχανών, εντολών παραλαβής και εξόδων, σπάγκων, σφραγίδων και συνοδευτικών φύλλων για είσπραξη. Τα τελευταία, εάν είναι απαραίτητο (προμήθεια μιας εβδομάδας), τα παραγγέλνει ο πωλητής από τον συλλέκτη.

6. Έξτρα.

Τρόπος λειτουργίας σε διακοπέςκαθορίζεται με προφορικές ή γραπτές εντολές του διευθυντή του καταστήματος.

Ο πωλητής συμμετέχει σε μαθήματα (εκπαίδευση) που πραγματοποιούνται για τους πωλητές για τη βελτίωση του επιπέδου γνώσης σχετικά με τις ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων, την εμπορία αγαθών, την εργασία στο ταμείο και άλλες γνώσεις και δεξιότητες που απαιτούνται στην εργασία.

Ο πωλητής συμμετέχει στις συναντήσεις της ομάδας που γίνονται στο κατάστημα.

Ο πωλητής ενημερώνει τον διευθυντή του καταστήματος για όλες τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στην εργασία του.

Ο πωλητής υποχρεούται να έχει δεόντως εκδοθέν πιστοποιητικό υγείας και να υποβληθεί σε όλες τις απαραίτητες ιατρικές εξετάσεις και διαδικασίες έγκαιρα.

Ο πωλητής μπορεί να οριστεί από τον διευθυντή ως υπεύθυνος για το άνοιγμα, τον αφοπλισμό, το κλείσιμο και τον συναγερμό του καταστήματος σε ορισμένες ημέρες με προφορικές ή γραπτές εντολές του διευθυντή του καταστήματος.

Ο πωλητής υποχρεούται να εκτελεί άλλες εντολές της διοίκησης, που δεν περιγράφονται στην παρούσα περιγραφή εργασίας, που προκαλούνται από ανάγκη παραγωγής.

7. Αμοιβή.

Ο πωλητής πληρώνεται σύμφωνα με το τρέχον τραπέζι προσωπικούκαι «Ρυθμίσεις για επιδόματα εργαζομένων στα καταστήματα ΚΕΠ «_______».

8. Υπευθυνότητα.

Ο πωλητής φέρει συλλογική οικονομική ευθύνη για την ασφάλεια των εμπορευμάτων στο κατάστημα.

Επιπλέον, ο πωλητής είναι υπεύθυνος για:

Ποιότητα και επικαιρότητα εμφάνισης προϊόντων.

Διαθεσιμότητα ετικετών τιμών για αγαθά.

Διαθεσιμότητα αγαθών στα ράφια μόνο με αποδεκτές ημερομηνίες πώλησης.

Σωστή εκτέλεση αναφορών ταμειακής μηχανής, ασφάλεια πρωτογενή έγγραφακαι έγκαιρη μεταφορά τους στο λογιστήριο·

Σωστή εκτέλεση εισερχόμενων και εξερχόμενων εγγράφων

Έγκαιρη αναπλήρωση των αποθεμάτων Προμήθειεςστο ταμείο, ασφάλεια του στεγανωτικού?

Σωστή και ευγενική στάση απέναντι στους πελάτες.

Συμμόρφωση με την εργασιακή πειθαρχία σύμφωνα με Κώδικας Εργασίας RF και Σύμβαση εργασίας(Σύμβαση);

Τήρηση όλων των προφορικών και γραπτών οδηγιών και εντολών της διοίκησης σχετικά με τη λειτουργία του καταστήματος

Εκπληρώστε άλλες απαιτήσεις αυτής της περιγραφής θέσης εργασίας.

Σε περίπτωση παραβίασης αυτής της περιγραφής θέσης εργασίας, ο πωλητής θα υπόκειται σε πειθαρχική ενέργειαμέχρι και την απόλυση.

9. Δικαιώματα

Ο πωλητής έχει το δικαίωμα να υποβάλει προτάσεις για τη βελτίωση των διαδικασιών της εργασίας που εκτελείται,

ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών, καθώς και βελτιστοποίηση όλων των διαδικασιών

δραστηριότητες καταστημάτων.

Άλλες οδηγίες στην ενότητα:

1.1. Πωλητής προϊόντων διατροφής (συμπεριλαμβανομένων αλκοολούχα προϊόντα) - (εφεξής καλούμενα αγαθά) ανήκει στην κατηγορία των τεχνικών εκτελεστών, προσλαμβάνεται και απολύεται με εντολή του Εκτελεστικού Διευθυντή της επιχείρησης.

1.2. Άτομο με πρωτοβάθμια επαγγελματική εκπαίδευση και ειδική εκπαίδευσηΜε εγκατεστημένο πρόγραμμαχωρίς καμία απαίτηση εργασιακής εμπειρίας.

1.3. Ο πωλητής αγαθών αναφέρεται απευθείας στον διευθυντή του τμήματος πωλήσεων.

1.4. Στις δραστηριότητές του, ο πωλητής αγαθών καθοδηγείται από:

― κανονιστικά έγγραφα και μεθοδολογικό υλικό για την εργασία που εκτελείται.

- το καταστατικό της επιχείρησης·

― εσωτερικούς κανονισμούς εργασίας.

- παραγγελίες και οδηγίες της Alice-Plus LLC.

― αυτή η περιγραφή εργασίας·

― Νόμος «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών».

1.5. Ο εργοδότης υποχρεούται να εξοικειώσει τον εργαζόμενο που εκτελεί τα καθήκοντά του με αυτή την περιγραφή θέσης. εργασιακή δραστηριότηταστον τομέα της λιανικής πώλησης οινοπνευματωδών προϊόντων, για τα οποία γίνεται αντίστοιχη σημείωση στη σύμβαση εργασίας.

1. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ

2.1. Ο πωλητής αγαθών έχει τις ακόλουθες λειτουργίες:

2.1.1. Εξυπηρέτηση πελατών.

2.1.2. Προετοιμασία εμπορευμάτων προς πώληση.

2.1.3. Συμβουλευτική αγοραστών σχετικά με τις ιδιότητες και τους κατασκευαστές των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένης της παροχής εγγράφων που επιβεβαιώνουν την ποιότητα του προϊόντος, κατόπιν αιτήματος των τελευταίων.

2.1.4. Μελέτη της ζήτησης των πελατών.

2.1.5. Εκτελέστε τα καθήκοντα εργασίας άψογα.

1. ΕΡΓΑΣΙΑΚΕΣ ΕΥΘΥΝΕΣ

3.1. Για την εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί, ο πωλητής αγαθών υποχρεούται:

3.1.1. Όταν δέχεστε μια βάρδια, προετοιμάστε το χώρο εργασίας: ελέγξτε τη διαθεσιμότητα και τη δυνατότητα συντήρησης του εξοπλισμού, του αποθέματος και των εργαλείων. Ειδικότερα, ελέγξτε τη θέση του χρηματοκιβωτίου (το οποίο πρέπει να βρίσκεται στην περιοχή που έχει μισθώσει η Alice-Plus LLC) και αποδεχτείτε το κλειδί του χρηματοκιβωτίου για προσωπική αποθήκευση. Ελέγξτε τη θέση της ταμειακής μηχανής (εφεξής η ταμειακή μηχανή) της Alice-Plus LLC (η ταμειακή μηχανή πρέπει να βρίσκεται στο εμπορικών χώρων, ενοικιάστηκε από την Alice-Plus LLC). ελέγξτε την ασφάλεια και την παρουσία του ολογράμματος «υπηρεσίας» του τρέχοντος έτους στην ταμειακή μηχανή. Σε περίπτωση δυσλειτουργίας ταμειακή μηχανήδιακόψτε αμέσως την πώληση των προϊόντων και ενημερώστε αμέσως τον οργανισμό που παρέχει τεχνικές υπηρεσίες. Υπηρεσία KKM, και ο επικεφαλής της υπηρεσίας του για δυσλειτουργία της ταμειακής μηχανής, με αριθμούς τηλεφώνου που διαθέτει ο Πωλητής.

3.1.2. Παροχή εξυπηρέτησης πελατών: αποδεχτείτε χρήματα από τον αγοραστή, μετρήστε τα, εκδώστε επιταγή, υπολογίστε την αλλαγή, δώστε ρέστα μαζί με μια απόδειξη μετρητών , συσκευάζει και εκδίδει τα προϊόντα και, κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, εκδίδει αντίγραφα σφραγισμένων αποδείξεων. Επίσης, κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, προσκομίστε έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ποιότητά του για αυτόν τον τύπο προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων των συνοδευτικών εγγράφων).

3.1.3. Παρακολούθηση της έγκαιρης αναπλήρωσης του αποθέματος εργασίας των αγαθών και της ασφάλειάς τους. λειτουργικότητα και σωστή λειτουργία του εμπορίου και του τεχνολογικού εξοπλισμού· καθαριότητα και τάξη στο χώρο εργασίας.

3.1.4. Προετοιμασία εμπορευμάτων προς πώληση: έλεγχος ονόματος, ποσότητας, ποιότητας, τιμής, κατάστασης συσκευασίας και σωστής επισήμανσης, διαθεσιμότητα συνοδευτικών εγγράφων και εγγράφων που επιβεβαιώνουν την ποιότητα των εμπορευμάτων.

3.1.5. Συμμετέχετε στην παραλαβή των αγαθών, δίνοντας προσοχή στην παρουσίαση του προϊόντος: την ακεραιότητα της συσκευασίας (συσκευασία καταναλωτή), την παρουσία ετικετών με το όνομα του προϊόντος. παρουσία της ημερομηνίας εμφιάλωσης στην ετικέτα ή στο δοχείο του καταναλωτή, έλεγχος της συμμόρφωσης με την ημερομηνία εμφιάλωσης που καθορίζεται στο πιστοποιητικό ποιότητας· την παρουσία και την ακεραιότητα ομοσπονδιακών (για προϊόντα που κατασκευάζονται στη Ρωσική Ομοσπονδία) και ειδικών φόρων κατανάλωσης (για προϊόντα ξένης προέλευσης), τη διαθεσιμότητα συνοδευτικών εγγράφων και εγγράφων που επιβεβαιώνουν την ποιότητα των αγαθών.

Η παραλαβή των εμπορευμάτων πραγματοποιείται φιάλη προς φιάλη, σύμφωνα με το δελτίο αποστολής (φορτωτική).

Στο πιστοποιητικό «Β» της φορτωτικής, στη στήλη «παραλήπτης», τοποθετείται η υπογραφή και η σφραγίδα του πωλητή.

3.1.6. Μετά την αποδοχή των εμπορευμάτων, εάν η ποσότητα και η ποιότητα των εμπορευμάτων αντιστοιχεί στο τιμολόγιο, ο πωλητής βάζει την ημερομηνία παραλαβής, την υπογραφή του, ένα αντίγραφο της υπογραφής, υποδεικνύει τη θέση του και βάζει σφραγίδα στο τιμολόγιο. Μετά την υπογραφή του δελτίου αποστολής από τον πωλητή, δεν γίνονται δεκτοί ισχυρισμοί σχετικά με την ποσότητα, την ποιότητα και την κακή ταξινόμηση των εμπορευμάτων.

3.1.7. Σε περίπτωση ασυμφωνιών (υπό παράδοση, ζημιά), ο πωλητής σημειώνει στο τιμολόγιο που υπογράφεται από τον πωλητή και τον οδηγό.

3.1.8. Σύμφωνα με το διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 19ης Ιανουαρίου 1998 N 55
«Σχετικά με την έγκριση των Κανόνων Πωλήσεων μεμονωμένα είδηαγαθά" κατά την αποδοχή των εμπορευμάτων, ο πωλητής υποχρεούται να ελέγχει τη διαθεσιμότητα των εγγράφων αποστολής: πιστοποιητικά συμμόρφωσης, πιστοποιητικά φορτωτικών (ενότητα Α, Β) κ.λπ.

Ο πωλητής είναι προσωπικά υπεύθυνος για τη διαθεσιμότητα και την ασφάλεια όλων των εγγράφων και για τη συμμόρφωση με τους «Κανόνες για την πώληση ορισμένων τύπων αγαθών».

3.1.9. Με την αποδοχή των εμπορευμάτων, ο πωλητής αποδέχεται τις ετικέτες τιμών για τα προϊόντα. Ο πωλητής υποχρεούται να τα επισυνάψει στα αντίστοιχα προϊόντα στο παράθυρο προβολής.

3.1.10. Ενημερώστε τη διοίκηση για την παραλαβή εμπορευμάτων που δεν αντιστοιχούν στις σημάνσεις (δελτίο αποστολής), σε περίπτωση τυχόν περιστατικών, σε περίπτωση πυρκαγιάς ή σε περίπτωση μη παράδοσης εμπορευμάτων.

3.1.11. Κρατήστε αρχείο ελέγχου θερμοκρασίας και καταγράψτε το καθημερινά σε ένα σημειωματάριο.

3.1.12. Συμβουλέψτε τους αγοραστές σχετικά με ακίνητα και γευστικά χαρακτηριστικάορισμένων τύπων αλκοολούχων προϊόντων.

3.1.13. Προσφέρετε στους πελάτες μια νέα γκάμα προϊόντων.

3.1.14. Μελετήστε τη ζήτηση των πελατών.

3.1.15. Σχεδιάστε πάγκους και εσωτερικές οθόνες καταστημάτων και παρακολουθήστε την κατάστασή τους.

3.1.16. Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας στην εγκατάσταση ενός πακέτου εγγράφων που είναι απαραίτητα για το νόμιμο λιανικό εμπόριο αλκοολούχων προϊόντων: άδεια, σύμβαση μίσθωσης/υπομίσθωσης, ημερολόγιο για ελέγχους ελέγχου εγκαταστάσεων καταναλωτικής αγοράς, υγειονομική-επιδημιολογική έκθεση, υγειονομικοί κανόνες SP 1.1.1058-01, SP 2.3.6.1066-01 , αντίγραφο του προγράμματος ελέγχου παραγωγής, αντίγραφο του πορίσματος της Κρατικής Αρχής Πυροσβεστικής Εποπτείας, οδηγίες για μέτρα πυρασφάλειας, συνοδευτικά έγγραφα για το ΚΚΜ.

Παρακολουθήστε τη διαθεσιμότητα στη γωνία του αγοραστή των εγγράφων που είναι απαραίτητα για το νόμιμο λιανικό εμπόριο αλκοολούχων προϊόντων: αντίγραφα άδειας, κανόνες πώλησης (κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 55), αριθμοί τηλεφώνου τοπικών ρυθμιστικών οργανισμών, βιβλίο παραπόνων και προτάσεων, αντίγραφα του ΑΦΜ, ΟΓΡΝ. Εάν λείπει κάποιο από τα παραπάνω έγγραφα, ενημερώστε αμέσως τον προϊστάμενο της υπηρεσίας σας.

3.1.17. Προετοιμασία αιτημάτων για επισκευές εμπορικού και τεχνολογικού εξοπλισμού.

3.1.18. Συμμετοχή στη σύνταξη εκθέσεων εμπορευμάτων, πράξεων ελαττωμάτων, ελλείψεων, αναβαθμολόγησης αγαθών και πιστοποιητικών αποδοχής για μεταβίβαση υλικών περιουσιακών στοιχείων.

3.1.19. Συμμετοχή στην απογραφή.

3.1.20. Επίλυση αμφιλεγόμενων ζητημάτων με πελάτες απουσία εκπροσώπων της διοίκησης.

3.1.21. Εάν υπάρχουν επιστροφές αγαθών από πελάτες, για κάθε τέτοια επιστροφή, συντάξτε μια «Έκθεση για την επιστροφή χρημάτων σε πελάτες για αχρησιμοποίητα εισπράξεις(συμπεριλαμβανομένων των εσφαλμένων διατρητικών ελέγχων)" με την υποχρεωτική προσάρτηση διάτρητου ελέγχου .

3.1.22. Στο τέλος της βάρδιας: λάβετε μια αναφορά Z, εκτυπώστε την ταινία ελέγχου, συμπληρώστε το αρχείο καταγραφής του ταμείου-χειριστή.

3.1.23. Υπολογίστε τα έσοδα σε μετρητά για τη βάρδια, τα οποία πρέπει να αντιστοιχούν στην επιταγή αναφοράς Z, και βάλτε τα στο χρηματοκιβώτιο μαζί με αυτήν την επιταγή (έσοδα και επιταγή για κάθε ημέρα ξεχωριστά).

3.1.24. Ταξινομήστε τα χρήματα και παραδώστε τα έσοδα στο ταμείο μια φορά την εβδομάδα, αφού πρώτα ελέγξετε τα έγγραφά του (ταυτότητα και πληρεξούσιο).

3.1.25. Σε περίπτωση επιθεώρησης από ρυθμιστικούς οργανισμούς, ο πωλητής υποχρεούται να παράσχει μητρώο για την καταχώριση ελέγχων ελέγχου αντικειμένων της καταναλωτικής αγοράς για ολοκλήρωση.

1. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

4.1. Ο πωλητής αγαθών έχει το δικαίωμα:

4.1.1. Εξοικειωθείτε με σχέδια αποφάσεων της διοίκησης της επιχείρησης σχετικά με τις δραστηριότητές της.

4.1.2. Υποβολή προτάσεων για βελτίωση των εργασιών που σχετίζονται με τις αρμοδιότητες που προβλέπονται σε αυτές τις οδηγίες προς εξέταση από τη διοίκηση.

4.1.3. Λήψη από τους διαχειριστές διαρθρωτικών τμημάτων, ειδικούς, πληροφορίες και έγγραφα για θέματα της αρμοδιότητάς του.

4.1.4. Απαιτήστε από τη διοίκηση της επιχείρησης να παρέχει βοήθεια στην εκτέλεση των επίσημων καθηκόντων και δικαιωμάτων της.

1. ΕΥΘΥΝΗ

5.1. Ο πωλητής των αγαθών είναι υπεύθυνος:

5.1.1. Για αποτυχία εκτέλεσης (ακατάλληλη εκτέλεση) των καθηκόντων κάποιου, όπως προβλέπεται στην παρούσα περιγραφή εργασίας - εντός των ορίων που καθορίζονται από την εργατική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

5.1.2. Για τη διάπραξη αδικήματος κατά την άσκηση των δραστηριοτήτων τους - εντός των ορίων που καθορίζονται από τη διοικητική, ποινική και αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

5.1.3. Για πρόκληση υλικών ζημιών - εντός των ορίων που καθορίζονται από την εργατική, ποινική και αστική νομοθεσία της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

5.1.4. Για την ασφάλεια του κλειδιού στο χρηματοκιβώτιο.

5.1.5. Για κυρώσεις που επιβάλλονται από ρυθμιστικούς οργανισμούς λόγω υπαιτιότητας του πωλητή.

5.1.6. Για την παρουσία αγαθών του επιχειρηματία στο μισθωμένο έδαφος της Alice-Plus LLC και αγαθών της Alice-Plus LLC στο έδαφος του επιχειρηματία.