Ποιο αρχείο περιέχει μόνο τις αρχικές παρατηρήσεις. Παρατήρηση και παρατήρηση. Πώς είναι χρήσιμη αυτή η ιδιότητα της προσωπικότητας; Ποσοτικές εκτιμήσεις δεδομένων παρατήρησης

Πρόσθετος

Κύριος

Βιβλιογραφία

Σχέδιο

Θέμα. Μέθοδοι κοινωνική ψυχολογία.

Διάλεξη 4.

Στόχος:σχηματίζουν μια ιδέα για τις μεθόδους της κοινωνικής ψυχολογίας

1. Μέθοδος παρατήρησης

2. Μέθοδος ανάλυσης εγγράφων

3. Μέθοδος έρευνας

4. Μέθοδος κοινωνιομετρίας

5. Ομαδική μέθοδος αξιολόγησης προσωπικότητας (GAL)

7. Πειραματιστείτε

1. Sosnin V.A., Krasnikova E.A. Κοινωνική ψυχολογία: Σχολικό βιβλίο. – M.: FORUM: INFRA-M, 2004.

2. Andreeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. Μ.: Aspect Press, 2000.

3. Μεθοδολογία και μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας / Rep. εκδ. E.V. Σορόχοβα. Μ.: Nauka, 1977.

4. Μέθοδοι κοινωνικής ψυχολογίας / Εκδ. Ο Ε.Σ. Kuzmina, V.E. Λ.: Κρατικό Πανεπιστήμιο του Λένινγκραντ, 1977.

Οι μέθοδοι της κοινωνικής ψυχολογίας είναι ως ένα βαθμό διεπιστημονικές και χρησιμοποιούνται σε άλλες επιστήμες, για παράδειγμα, στην κοινωνιολογία, την ψυχολογία και την παιδαγωγική. Η ανάπτυξη και η βελτίωση των κοινωνικο-ψυχολογικών μεθόδων συμβαίνει άνισα, γεγονός που καθορίζει τις δυσκολίες συστηματοποίησής τους. Ολόκληρο το σύνολο των μεθόδων συνήθως χωρίζεται σε δύο ομάδες: μεθόδους συλλογής πληροφοριώνΚαι τις μεθόδους της επεξεργασία . Ωστόσο, υπάρχουν και άλλες ταξινομήσεις μεθόδων. Για παράδειγμα, σε μια από τις γνωστές ταξινομήσεις, διακρίνονται τρεις ομάδες μεθόδων, και συγκεκριμένα: εμπειρικές ερευνητικές μεθόδους(παρατήρηση, ανάλυση εγγράφων, έρευνα, αξιολόγηση ομαδικής προσωπικότητας, κοινωνιομετρία, τεστ, οργανικές μέθοδοι, πείραμα). μέθοδοι μοντελοποίησης· μεθόδους διοικητικής και εκπαιδευτικής επιρροής . Επιπλέον, ο εντοπισμός και η ταξινόμηση των μεθόδων κοινωνικο-ψυχολογικής επιρροής είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη μεθοδολογία της κοινωνικής ψυχολογίας. Η σημασία του τελευταίου συνδέεται με την ενίσχυση του ρόλου της κοινωνικής ψυχολογίας στην επίλυση κοινωνικών προβλημάτων.

Οι ακόλουθες μέθοδοι συλλογής εμπειρικών δεδομένων χρησιμοποιούνται συχνότερα στην κοινωνική ψυχολογία.

Μέθοδος παρατήρησηςείναι μια μέθοδος συλλογής πληροφοριών μέσω άμεσης, στοχευμένης και συστηματικής αντίληψης και καταγραφής κοινωνικο-ψυχολογικών φαινομένων (γεγονότων συμπεριφοράς και δραστηριότητας) σε φυσικές ή εργαστηριακές συνθήκες. Η μέθοδος παρατήρησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μία από τις κεντρικές, ανεξάρτητες μεθόδους έρευνας.

Η ταξινόμηση των παρατηρήσεων γίνεται για διάφορους λόγους . Λαμβάνοντας υπόψη την εξάρτηση από τον βαθμό τυποποίησης της τεχνολογίας παρατήρησης, είναι συνηθισμένο να διακρίνουμε δύο κύριες ποικιλίες αυτής της μεθόδου: τυποποιημένα και μη παρατήρηση. Μια τυποποιημένη τεχνική προϋποθέτει την παρουσία μιας ανεπτυγμένης λίστας σημείων που πρέπει να παρατηρηθούν, τον καθορισμό συνθηκών και καταστάσεων παρατήρησης, οδηγίες για παρατήρηση και ομοιόμορφους κωδικοποιητές για την καταγραφή των παρατηρούμενων φαινομένων. Στην περίπτωση αυτή, η συλλογή δεδομένων περιλαμβάνει την επακόλουθη επεξεργασία και ανάλυσή τους με τη χρήση των τεχνικών της μαθηματικής στατιστικής. Μια μη τυποποιημένη τεχνική παρατήρησης καθορίζει μόνο γενικές κατευθύνσεις παρατήρησης, όπου το αποτέλεσμα καταγράφεται σε ελεύθερη μορφή, απευθείας τη στιγμή της αντίληψης ή από τη μνήμη. Τα δεδομένα από αυτή την τεχνική παρουσιάζονται συνήθως σε ελεύθερη μορφή, είναι επίσης δυνατό να συστηματοποιηθούν χρησιμοποιώντας επίσημες διαδικασίες.

Λαμβάνοντας υπόψη την εξάρτηση του ρόλου του παρατηρητή στην υπό μελέτη κατάσταση, διακρίνουν περιλαμβάνονται (συμμετέχουν)Και μη συμμετοχική (απλή) παρατήρηση . Η συμμετοχική παρατήρηση περιλαμβάνει την αλληλεπίδραση του παρατηρητή με την ομάδα που μελετάται ως πλήρες μέλος. Ο ερευνητής μιμείται την είσοδό του στο κοινωνικό περιβάλλον, προσαρμόζεται σε αυτό και παρατηρεί τα γεγονότα σε αυτό σαν από μέσα. Υπάρχουν διάφοροι τύποι συμμετοχικής παρατήρησης με βάση τον βαθμό συνειδητοποίησης των μελών της ομάδας που μελετάται σχετικά με τους στόχους και τους στόχους του ερευνητή. Η μη συμμετοχική παρατήρηση καταγράφει γεγονότα «από έξω», χωρίς αλληλεπίδραση ή δημιουργία σχέσης με το άτομο ή την ομάδα που μελετάται. Η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί ανοιχτά και incognito, όταν ο παρατηρητής συγκαλύπτει τις ενέργειές του. Το κύριο μειονέκτημα της συμμετοχικής παρατήρησης συνδέεται με την επιρροή στον παρατηρητή (την αντίληψη και την ανάλυσή του) των αξιών και των κανόνων της ομάδας που μελετάται. Ο ερευνητής κινδυνεύει να χάσει την απαραίτητη ουδετερότητα και αντικειμενικότητα κατά την επιλογή, την αξιολόγηση και την ερμηνεία δεδομένων. Κοινά λάθη : μείωση των εντυπώσεων και η απλοποίησή τους, η μπανάλ ερμηνεία τους, η ανασύνθεση των γεγονότων στο μέσο όρο, η απώλεια της «μέσης» των γεγονότων κ.λπ.
Δημοσιεύτηκε στο ref.rf
Ταυτόχρονα, η ένταση εργασίας και η οργανωτική πολυπλοκότητα αυτής της μεθόδου προκαλούν σοβαρές δυσκολίες.

Με κατάσταση του οργανισμού οι μέθοδοι παρατήρησης χωρίζονται σε πεδίο (παρατηρήσεις σε φυσικές συνθήκες) Και εργαστήριο (παρατηρήσεις σε πειραματικές συνθήκες). Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι μεμονωμένα άτομα, μικρές ομάδες και μεγάλες κοινωνικές κοινότητες (για παράδειγμα, ένα πλήθος) και οι κοινωνικές διεργασίες που συμβαίνουν σε αυτά, για παράδειγμα ο πανικός. Το αντικείμενο της παρατήρησης είναι συνήθως οι λεκτικές και μη λεκτικές πράξεις συμπεριφοράς ενός ατόμου ή μιας ομάδας συνολικά σε μια συγκεκριμένη κοινωνική κατάσταση. Τα πιο τυπικά λεκτικά και μη λεκτικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν: λεκτικές πράξεις (περιεχόμενο, κατεύθυνση και αλληλουχία, συχνότητα, διάρκεια και ένταση, καθώς και εκφραστικότητα). εκφραστικές κινήσεις (έκφραση ματιών, προσώπου, σώματος κ.λπ.). σωματικές ενέργειες, π.χ. άγγιγμα, σπρώξιμο, χτύπημα, κοινές ενέργειες κ.λπ. Μερικές φορές ο παρατηρητής καταγράφει τα γεγονότα που λαμβάνουν χώρα χρησιμοποιώντας γενικευμένα χαρακτηριστικά, ιδιότητες ενός ατόμου ή τις πιο τυπικές τάσεις της συμπεριφοράς του, για παράδειγμα, κυριαρχία, υποταγή, φιλικότητα, αναλυτικότητα , εκφραστικότητα κ.λπ.

Το ζήτημα του περιεχομένου της παρατήρησης είναι πάντα συγκεκριμένο και εξαρτάται από τον σκοπό της παρατήρησης και τις θεωρητικές θέσεις του ερευνητή σχετικά με το φαινόμενο που μελετάται. το κύριο καθήκονερευνητής στο στάδιο της οργάνωσης παρατήρηση - για να προσδιορίσετε σε ποιες πράξεις συμπεριφοράς, προσβάσιμες στην παρατήρηση και καταγραφή, εκδηλώνεται το ψυχολογικό φαινόμενο ή ιδιότητα που σας ενδιαφέρει και να επιλέξετε τα πιο σημαντικά σημάδια που το χαρακτηρίζουν πλήρως και αξιόπιστα. Επιλεγμένα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς (μονάδες παρατήρησης ) και οι κωδικοποιητές τους αποτελούν τα λεγόμενα «σχήμα παρατήρησης».

Η πολυπλοκότητα ή η απλότητα του σχήματος παρατήρησης επηρεάζει την αξιοπιστία της μεθόδου. Η αξιοπιστία του σχήματος εξαρτάται από τον αριθμό των μονάδων παρατήρησης (όσο λιγότερες είναι, τόσο πιο αξιόπιστο είναι). τη συγκεκριμενότητά τους (όσο πιο αφηρημένο είναι ένα χαρακτηριστικό, τόσο πιο δύσκολο είναι να καταγραφεί). την πολυπλοκότητα των συμπερασμάτων στα οποία καταλήγει ο παρατηρητής κατά την ταξινόμηση των εντοπιζόμενων σημείων. Η αξιοπιστία ενός σχήματος παρατήρησης συνήθως ελέγχεται με δεδομένα παρακολούθησης από άλλους παρατηρητές, καθώς και με άλλες μεθόδους (για παράδειγμα, χρήση παρόμοιων σχημάτων παρατήρησης, κρίση εμπειρογνωμόνων) και επαναλαμβανόμενη παρατήρηση.

Τα αποτελέσματα της παρατήρησης καταγράφονται σύμφωνα με ένα ειδικά προετοιμασμένο πρωτόκολλο παρατήρησης. Οι πιο συνηθισμένες μέθοδοι καταγραφής δεδομένων παρατήρησης είναι: πραγματικός , που συνεπάγεται την καταγραφή όλων των περιπτώσεων εκδήλωσης μονάδων παρατήρησης· αξιολογική , όταν η εκδήλωση των σημείων όχι μόνο καταγράφεται, αλλά αξιολογείται και χρησιμοποιώντας μια κλίμακα έντασης και μια κλίμακα χρόνου (για παράδειγμα, τη διάρκεια μιας πράξης συμπεριφοράς). Τα αποτελέσματα της παρατήρησης πρέπει να υποβάλλονται σε ποιοτική και ποσοτική ανάλυση και ερμηνεία.

Τα κύρια μειονεκτήματα της μεθόδου θεωρούνται ότι είναι: α) η υψηλή υποκειμενικότητα στη συλλογή δεδομένων, που εισάγεται από τον παρατηρητή (εφέ φωτοστέφανου, αντίθεση, επιείκεια, μοντελοποίηση, κ.λπ.) και η παρατηρούμενη (η επίδραση της παρουσίας του παρατηρητή). β) τον κατεξοχήν ποιοτικό χαρακτήρα των ευρημάτων της παρατήρησης. γ) σχετικοί περιορισμοί στη γενίκευση των ερευνητικών αποτελεσμάτων. Οι τρόποι αύξησης της αξιοπιστίας των αποτελεσμάτων της παρατήρησης συνδέονται με τη χρήση αξιόπιστων σχημάτων παρατήρησης, τεχνικών μέσων καταγραφής δεδομένων, με την ελαχιστοποίηση της επίδρασης της παρουσίας του παρατηρητή και εξαρτώνται από την εκπαίδευση και την εμπειρία του ερευνητή.

Μέθοδος παρατήρησης - έννοια και τύποι. Ταξινόμηση και χαρακτηριστικά της κατηγορίας «Μέθοδος Παρατήρησης» 2017, 2018.

Τα κύρια χαρακτηριστικά

Η παρατήρηση ως μέθοδος έρευνας είναι μια σκόπιμη καταγραφή των φαινομένων που μελετώνται, που αναπτύσσονται σύμφωνα με ένα προετοιμασμένο σχέδιο, με σκοπό τη μετέπειτα ανάλυση και χρήση τους σε πρακτικές δραστηριότητες. Τι παρατηρείται, με ποιο τρόπο, χρησιμοποιώντας ποια εργαλεία εμφανίζει ο κοινωνιολόγος στο ερευνητικό πρόγραμμα. Επιπλέον, τεκμηριώνει υποθέσεις, βασικές έννοιες και γενικότερα τακτικές.

Η παρατήρηση ως μέθοδος κοινωνιολογικής έρευνας

Ο διάσημος Ρώσος κοινωνιολόγος V.A Αυτή η έννοια σημαίνει άμεση καταγραφή γεγονότων, φαινομένων, γεγονότων από έναν αυτόπτη μάρτυρα. Η επιστημονική παρατήρηση διαφέρει από την καθημερινή ζωή. Είναι μια από τις κοινές μεθόδους στην κοινωνιολογία, την ψυχολογία και άλλες επιστήμες. Στην πραγματικότητα, η δημιουργία οποιουδήποτε έργου ξεκινά από αυτό.

Ταξινόμηση

Η παρατήρηση ως ερευνητική μέθοδος χωρίζεται σε:

• Αχαλίνωτος. Αυτή είναι μια μη τυπική, αδόμητη διαδικασία στην οποία ο ερευνητής χρησιμοποιεί μόνο ένα γενικό σχέδιο αρχών.
• Ελεγχόμενη. Ο ερευνητής αναπτύσσει αναλυτικά όλη τη διαδικασία και ακολουθεί το αρχικά προετοιμασμένο σχέδιο.

Άλλοι τύποι μεθόδων

Επιπλέον, υπάρχουν διαφορές ανάλογα με τη θέση του ερευνητή που διεξάγει την παρατήρηση. Ως ερευνητική μέθοδος, θεωρητικά προτείνεται η διάκριση μεταξύ συμμετοχικής και απλής παρατήρησης.

συνένοχος

Περιλαμβάνεται, προϋποθέτει προσαρμογή και είσοδο του συγγραφέα στο περιβάλλον που πρόκειται να αναλυθεί και να μελετηθεί.

Απλός

Ο ερευνητής καταγράφει γεγονότα ή φαινόμενα από έξω. Αυτή και οι προηγούμενες περιπτώσεις επιτρέπουν την ανοιχτή επιτήρηση. Ως μέθοδος έρευνας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κρυφή επιλογή και τη μεταμφίεση.

Διεγερτική παρατήρηση

Αυτό το είδος είναι μια ποικιλία που περιλαμβάνεται. Η διαφορά του έγκειται στη δημιουργία ενός πειραματικού σκηνικού προκειμένου να εντοπιστούν καλύτερα τα χαρακτηριστικά του υπό μελέτη αντικειμένου.

Η παρατήρηση ως μέθοδος έρευνας: πρωταρχικές απαιτήσεις

1. Διατύπωση σαφούς στόχου και σαφών ερευνητικών στόχων.

2. Προγραμματισμός. Η διαδικασία για την εκτέλεση της μεθόδου έχει μελετηθεί εκ των προτέρων.

3. Καταγραφή δεδομένων για λόγους αντικειμενικότητας και ακρίβειας. Διαθεσιμότητα ημερολογίων και πρωτοκόλλων.

4. Η ικανότητα ελέγχου των πληροφοριών για σταθερότητα και εγκυρότητα.

Η παρατήρηση ως μέθοδος ψυχολογική έρευνα

Στην ψυχολογία, μπορεί να υπάρχει με δύο μορφές:

• ενδοσκόπηση (ενδοσκόπηση);
• σκοπός.

Χρήσιμες συμβουλές

Συχνά η αυτοπαρατήρηση αποτελεί συστατικό του στόχου, τότε είναι σημαντικό για τον ερευνητή να κατευθύνει τις ερωτήσεις του ατόμου όχι έτσι ώστε να επικοινωνεί τα συναισθήματα και τις εμπειρίες του, αλλά να συντονίζει ο ίδιος τις ενέργειές του και έτσι να προσδιορίζει πρότυπα που είναι ασυνείδητα στον αποδέκτη. που θα αποτελούσαν τη βάση των αντίστοιχων διαδικασιών.

Πλεονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης στην ψυχολογία

• την ευκαιρία να μελετηθούν οι ψυχικές διεργασίες σε συνθήκες ζωής.
• εμφάνιση γεγονότων στην πορεία τους·
• λήψη πληροφοριών για τις ενέργειες των ατόμων, ανεξάρτητα από τη στάση τους απέναντι στο αντίστοιχο μοντέλο συμπεριφοράς.

Γνώμη ειδικού

Οι ειδικοί λένε ότι η παρατήρηση χρησιμοποιείται καλύτερα σε συνδυασμό με άλλες μεθόδους επιστημονικής έρευνας για μεγαλύτερη αξιοπιστία και αντικειμενικότητα των δεδομένων.

Εισαγωγή.

I. Η παρατήρηση είναι μια μέθοδος συλλογής επιστημονικών πληροφοριών.

II. Ποικιλίες μεθόδου παρατήρησης.

III. Ταξινόμηση τύπων παρατήρησης.

Συμπέρασμα.

Βιβλιογραφία

Εισαγωγή.

Η παρατήρηση είναι μια παλιά μέθοδος της κοινωνικής ψυχολογίας και μερικές φορές έρχεται σε αντίθεση με το πείραμα ως ατελής μέθοδος. Ταυτόχρονα, δεν έχουν εξαντληθεί όλες οι δυνατότητες της μεθόδου παρατήρησης στην κοινωνική ψυχολογία σήμερα: στην περίπτωση απόκτησης δεδομένων για την ανοιχτή συμπεριφορά και τις ενέργειες των ατόμων, η μέθοδος παρατήρησης παίζει πολύ σημαντικό ρόλο. Το κύριο πρόβλημα που προκύπτει κατά την εφαρμογή της μεθόδου παρατήρησης είναι πώς να διασφαλιστεί ότι ορισμένες κατηγορίες χαρακτηριστικών καταγράφονται έτσι ώστε η ανάγνωση του πρωτοκόλλου παρατήρησης να είναι σαφής σε έναν άλλο ερευνητή και να μπορεί να ερμηνευθεί με όρους υπόθεσης. Στη συνηθισμένη γλώσσα αυτή η ερώτηση μπορεί να διατυπωθεί ως εξής: τι να παρατηρήσετε; Πώς να καταγράψετε αυτό που παρατηρείται;

Προκειμένου να απαντηθούν ορισμένα από αυτά τα ερωτήματα, είναι απαραίτητο να εξοικειωθούμε περισσότερο με το τι είναι η κοινωνιολογική παρατήρηση.

Το δοκίμιο με θέμα «Η παρατήρηση ως μέθοδος κοινωνικής και ψυχολογικής έρευνας» μιλά για το τι αποτελεί μία από τις μεθόδους συλλογής επιστημονικών πληροφοριών - την παρατήρηση.

Η εργασία αυτή αποτελείται από εισαγωγή, κύριο μέρος, συμπέρασμα και βιβλιογραφία.

Η εισαγωγή δικαιολογεί την επιλογή του θέματος για την περίληψη.

Το κύριο μέρος περιλαμβάνει 3 ερωτήσεις. Στο πρώτο αποκαλύπτεται αναλυτικά η έννοια της παρατήρησης, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Η δεύτερη ερώτηση μιλά για τους κύριους τομείς εφαρμογής της κοινωνιολογικής παρατήρησης. Η τρίτη ερώτηση δείχνει την ταξινόμηση των τύπων παρατήρησης.

Συμπερασματικά, συνάγεται η σημασία της μεθόδου παρατήρησης.

1. Η παρατήρηση είναι μια μέθοδος συλλογής επιστημονικών πληροφοριών.

Μέθοδοι επιστημονικής έρευνας είναι εκείνες οι τεχνικές και τα μέσα με τα οποία οι επιστήμονες λαμβάνουν αξιόπιστες πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την κατασκευή επιστημονικές θεωρίεςκαι ανάπτυξη πρακτικών συστάσεων. Η δύναμη της επιστήμης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την τελειότητα των μεθόδων έρευνας, από το πόσο έγκυρες και αξιόπιστες είναι, πόσο γρήγορα και αποτελεσματικά μπορεί αυτό το πεδίο γνώσης να απορροφήσει και να χρησιμοποιήσει όλα τα νεότερα, τα πιο προηγμένα που εμφανίζονται στις μεθόδους άλλων επιστημών. Όπου μπορεί να γίνει αυτό, υπάρχει συνήθως μια αξιοσημείωτη ανακάλυψη στη γνώση του κόσμου.

Όλα τα παραπάνω ισχύουν για την κοινωνική ψυχολογία. Τα φαινόμενα της είναι τόσο πολύπλοκα και μοναδικά που σε όλη την ιστορία αυτής της επιστήμης, οι επιτυχίες της εξαρτώνται άμεσα από την τελειότητα των μεθόδων έρευνας που χρησιμοποιήθηκαν. Με την πάροδο του χρόνου, ενσωμάτωσε μεθόδους από διάφορες επιστήμες. Πρόκειται για μεθόδους των μαθηματικών, της γενικής ψυχολογίας και μιας σειράς άλλων επιστημών.

Μαζί με τη μαθηματοποίηση και την τεχνικοποίηση της έρευνας στην κοινωνική ψυχολογία, οι παραδοσιακές μέθοδοι συλλογής επιστημονικών πληροφοριών, όπως η παρατήρηση και η ερώτηση, δεν έχουν χάσει τη σημασία τους.

Στο δοκίμιό μου για το θέμα "", μια από τις παραδοσιακές μεθόδους συλλογής επιστημονικών πληροφοριών εξετάζεται και αποκαλύπτεται - η παρατήρηση.

Εάν τα δεδομένα σχετικά με την υπό μελέτη διαδικασία, για τις δραστηριότητες των ατόμων, των ομάδων και της συλλογικότητας στο σύνολό τους πρέπει να «καθαριστούν» όσο το δυνατόν περισσότερο από τις λογικές, συναισθηματικές και άλλες ιδιότητες των ερωτηθέντων, τότε καταφεύγουν σε μια μέθοδο συλλογής πληροφορίες όπως η παρατήρηση.

Η παρατήρηση είναι η αρχαιότερη μέθοδος γνώσης. Η πρωτόγονη μορφή του - καθημερινές παρατηρήσεις - χρησιμοποιείται από κάθε άτομο στην καθημερινή πρακτική. Καταγράφοντας τα γεγονότα της περιβάλλουσας κοινωνικής πραγματικότητας και τη συμπεριφορά του, ένα άτομο προσπαθεί να ανακαλύψει τους λόγους για ορισμένες ενέργειες και ενέργειες. Οι καθημερινές παρατηρήσεις διαφέρουν από τις επιστημονικές παρατηρήσεις κυρίως στο ότι είναι τυχαίες, μη οργανωμένες και απρογραμμάτιστες.

Δεδομένου ότι η κοινωνιολογική παρατήρηση συνδέεται με την άμεση, άμεση αντίληψη των γεγονότων ή τη συμμετοχή σε αυτά, έχει πολλά κοινά με το πώς ένα άτομο στην καθημερινή ζωή αντιλαμβάνεται τι συμβαίνει, αναλύει και εξηγεί τη συμπεριφορά των ανθρώπων, τη συνδέει με τα χαρακτηριστικά των συνθηκών λειτουργίας, θυμάται και γενικεύει τα γεγονότα που μαρτυρεί αυτός γίνεται. Υπάρχουν όμως και μεγάλες διαφορές. Η κοινωνιολογική παρατήρηση ως μέθοδος συλλογής επιστημονικών πληροφοριών είναι πάντα κατευθυνόμενη, συστηματική, άμεση παρακολούθηση και καταγραφή σημαντικών κοινωνικά φαινόμενα, διαδικασίες, γεγονότα. Εξυπηρετεί ορισμένους γνωστικούς σκοπούς και μπορεί να υπόκειται σε έλεγχο και επαλήθευση.

Η μέθοδος της παρατήρησης χρησιμοποιήθηκε ακόμη και στο στάδιο διαμόρφωσης της μαρξιστικής κοινωνιολογίας. Ο Φ. Ένγκελς μελέτησε το αγγλικό προλεταριάτο, τις φιλοδοξίες, τα βάσανα και τις χαρές του απευθείας από προσωπικές παρατηρήσεις και σε προσωπική επικοινωνία για 21 μήνες.

Ενδιαφέρουσα εμπειρία στη χρήση της μεθόδου παρατήρησης και στην ανάλυση των αποτελεσμάτων της συσσωρεύτηκε στη ρωσική βιβλιογραφία τη δεκαετία του '40 του 19ου αιώνα. Στην κοινωνική μυθοπλασία αυτής της περιόδου, τα πολιτικά συναισθήματα και η νοοτροπία της διανόησης που βρίσκεται κοντά στους ανθρώπους, η αναζήτηση μιας καλλιτεχνικής αντανάκλασης της ζωής διαφόρων κοινωνικών ομάδων και τα χαρακτηριστικά ενός επιστημονικού, κοινωνιολογικού οράματος κοινωνικής ανάπτυξης είναι στενά συνυφασμένα. Συγγραφείς κοντά στον V.G. Belinsky και N.A. Ο Nekrasov, όχι μόνο έδωσε ακριβή σκίτσα της ζωής, των ενεργειών, των στοιχείων συνείδησης εκπροσώπων πολλών κοινωνικών και επαγγελματικών κοινοτήτων, αλλά δημιούργησε και τυπολογικές εικόνες, γενικευμένους κοινωνιολογικούς και καλλιτεχνικούς τύπους ανθρώπων της εποχής του. Το γενικό ανθρωπιστικό πάθος των έργων τους, καθώς και η μέθοδος που χρησιμοποίησαν για τη συλλογή και κατανόηση των γεγονότων της κοινωνικής ζωής, προκαθόρισαν σε μεγάλο βαθμό τόσο τον χαρακτήρα της μεταγενέστερης προοδευτικής ρωσικής λογοτεχνίας όσο και τις ιδιαιτερότητες της διαμόρφωσης της ρωσικής κοινωνιολογίας.

Η παρατήρηση είναι η απλούστερη και πιο κοινή από όλες τις αντικειμενικές μεθόδους στην ψυχολογία. Η επιστημονική παρατήρηση έρχεται σε άμεση επαφή με τη συνηθισμένη καθημερινή παρατήρηση. Είναι λοιπόν απαραίτητο πρώτα απ' όλα να θεσπιστούν οι γενικές βασικές προϋποθέσεις που πρέπει να πληροί γενικά η παρατήρηση για να είναι επιστημονική μέθοδος.

Η πρώτη απαίτηση είναι η παρουσία ενός σαφούς καθορισμού στόχων: ένας σαφώς υλοποιημένος στόχος πρέπει να καθοδηγεί τον παρατηρητή. Σύμφωνα με το σκοπό, πρέπει να καθοριστεί ένα σχέδιο παρατήρησης, καταγεγραμμένο στο διάγραμμα. Η προγραμματισμένη και συστηματική παρατήρηση αποτελεί το πιο ουσιαστικό χαρακτηριστικό της καθώς επιστημονική μέθοδος. Πρέπει να εξαλείψουν το στοιχείο της τύχης που είναι εγγενές στην καθημερινή παρατήρηση. Έτσι, η αντικειμενικότητα της παρατήρησης εξαρτάται πρωτίστως από τον προγραμματισμό και τη συστηματική της. Και, αν η παρατήρηση προέρχεται από έναν σαφώς υλοποιημένο στόχο, τότε πρέπει να αποκτήσει επιλεκτικό χαρακτήρα. Είναι απολύτως αδύνατο να παρατηρήσουμε τα πάντα γενικά λόγω της απεριόριστης ποικιλομορφίας αυτού που υπάρχει. Επομένως, οποιαδήποτε παρατήρηση είναι επιλεκτική, ή επιλεκτική, μερική.

Η παρατήρηση γίνεται μέθοδος επιστημονικής γνώσης μόνο στο βαθμό που δεν περιορίζεται στην απλή καταγραφή γεγονότων, αλλά προχωρά στη διατύπωση υποθέσεων προκειμένου να τις δοκιμάσει έναντι νέων παρατηρήσεων. Η αντικειμενική παρατήρηση είναι πραγματικά επιστημονικά γόνιμη όταν συνδέεται με τη δημιουργία και τον έλεγχο υποθέσεων. Ο διαχωρισμός της υποκειμενικής ερμηνείας από την αντικειμενική και ο αποκλεισμός του υποκειμενικού πραγματοποιείται στην ίδια τη διαδικασία της παρατήρησης, σε συνδυασμό με τη διατύπωση και τον έλεγχο υποθέσεων.

Προσόντα γεγονότων: μονάδες και κατηγορίες παρατήρησης.

Σε αντίθεση με την καθημερινή επιστημονική παρατήρηση, η επιστημονική παρατήρηση διαμεσολαβείται από ερευνητικούς στόχους που καθορίζουν το αντικείμενο της παρατήρησης και την περιοχή των γεγονότων που περιλαμβάνονται στην πραγματικότητα που μελετάται. Διαμεσολαβείται επίσης από θεωρητικές ιδέες για την πραγματικότητα που μελετάται και διατυπώνονται γνωστικές υποθέσεις. Η παρατήρηση ως μέθοδος συλλογής δεδομένων χαρακτηρίζεται από ένα ουσιαστικό χαρακτηριστικό: οι θεωρητικές ιδέες του ερευνητή περιλαμβάνονται όχι μόνο στις επεξηγήσεις του τι παρατηρείται, αλλά και στην ίδια τη διαδικασία της παρατήρησης, στην ίδια την περιγραφή αυτού που παρατηρείται. Στην καθημερινή ζωή, αντικατοπτρίζουμε τον κόσμο γύρω μας σε ένα σύστημα σημασιών που καθορίζονται στη γλώσσα. Στην κοινωνικο-ψυχολογική παρατήρηση, το υποκείμενο της παρατήρησης χρησιμοποιεί ειδικά καθορισμένες κατηγορίες και ενότητες που λειτουργούν ως μέσο ποιοτικής περιγραφής της πραγματικότητας που παρατηρεί.

Η παρατήρηση της ολοκληρωμένης ροής δραστηριότητας ενός θέματος και η περιγραφή του είναι δυνατή μόνο με την τεχνητή απομόνωση σε αυτό ορισμένων «μονάδων» δραστηριότητας, στις οποίες αποδίδονται ορισμένα ονόματα. Η απομόνωση αυτών των «μονάδων» σάς επιτρέπει: α) να περιορίσετε τη διαδικασία παρατήρησης σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο: σε ποιες ιδιότητες, εκδηλώσεις και σχέσεις γίνεται αντιληπτή από τον παρατηρητή η υπό μελέτη πραγματικότητα. β) επιλέξτε μια συγκεκριμένη γλώσσα για την περιγραφή αυτού που παρατηρείται, καθώς και μια μέθοδο καταγραφής δεδομένων παρατήρησης, π.χ. η μέθοδος του παρατηρητή να αναφέρει ένα φαινόμενο που αντιλαμβάνεται. γ) συστηματοποιούν και ελέγχουν την ένταξη στη διαδικασία λήψης εμπειρικών δεδομένων μιας θεωρητικής «ματιά» στο υπό μελέτη φαινόμενο.

Η ποιοτική περιγραφή αποτελεί το πρώτο στάδιο της αντανάκλασης των αποτελεσμάτων της παρατήρησης, το οποίο συμβαίνει ως διαδικασία προσδιορισμού των παρατηρούμενων γεγονότων. Ένα παρατηρούμενο φαινόμενο γίνεται εμπειρικό γεγονός μόνο αφού περιγραφεί από τον παρατηρητή. Όλες οι διαφορετικές προσεγγίσεις για την περιγραφή των φαινομένων μπορούν να περιοριστούν σε δύο βασικούς τύπους. Το πρώτο είναι μια περιγραφή του αντικειμένου στο λεξικό της «φυσικής» γλώσσας. Στην καθημερινή ζωή, χρησιμοποιούμε συνηθισμένες («καθημερινές») έννοιες για να περιγράψουμε αυτό που αντιλαμβανόμαστε. Λοιπόν, λέμε: «το άτομο χαμογέλασε» και όχι «το άτομο τέντωσε και σήκωσε τις γωνίες των χειλιών του, στραβίζοντας ελαφρά τα μάτια του». Και η επιστημονική παρατήρηση μπορεί επίσης να βασίζεται στη χρήση τέτοιων μονάδων, εάν, σύμφωνα με τους στόχους της μελέτης, το ρεπερτόριό τους ορίζεται σαφώς ως ένα σύνολο πιθανών εννοιών στις οποίες καταγράφονται οι ιδιότητες του παρατηρούμενου φαινομένου.

Η δεύτερη προσέγγιση στην περιγραφή είναι η ανάπτυξη συστημάτων συμβατικών ονομάτων, ονομασιών, τεχνητά δημιουργημένων σημάτων και κωδίκων. Ο προσδιορισμός των μονάδων παρατήρησης μπορεί να βασίζεται σε θεωρητικές ιδέες για το παρατηρούμενο φαινόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα μέσα παρατήρησης είναι κατηγορίες - τέτοιες μονάδες περιγραφής που λαμβάνουν την εννοιολογική τους σημασία μόνο σε ένα ορισμένο σύστημα θεωρητικών απόψεων του ερευνητή. Έτσι, μπορεί κανείς να πει για το ίδιο φαινόμενο με διαφορετικούς τρόπους, ανάλογα με τη γνώση του πλαισίου: «ένα άτομο τρέχει» ή «ένα άτομο τρέχει μακριά». Στην τελευταία περίπτωση, η ερμηνεία περιλαμβάνεται στην περιγραφή της εξωτερικής κινητικής δραστηριότητας, αλλά συνδέεται μόνο με τη συμπερίληψη του πλαισίου της κατάστασης (μπορείτε να ξεφύγετε από κάποιον κ.λπ.). Ένα άλλο παράδειγμα: «το παιδί έχει παγώσει στη θέση του με φοβισμένο πρόσωπο» ή «το παιδί επιδεικνύει αμυντική αντίδραση με τη μορφή παγώματος». Η δεύτερη έκφραση περιλαμβάνει έννοιες (παθητική-αμυντική αντίδραση), οι οποίες ήδη στην περιγραφή παρέχουν μια ερμηνεία της κατάστασης του παιδιού από την άποψη μιας ορισμένης τυπολογίας των αντιδράσεών του. Εάν στην πρώτη περίπτωση το αποτέλεσμα της παρατήρησης περιγράφεται σε μονάδες, τότε στη δεύτερη περίπτωση - σε ένα σύστημα κατηγοριών.

Τα συμβατικά σύμβολα, για παράδειγμα τα γραφικά, μπορούν να αναφέρονται τόσο σε ένα ρεπερτόριο μονάδων όσο και σε ένα σύστημα κατηγοριών. Δηλαδή, δεν είναι ο τύπος του προσδιορισμού, αλλά το περιεχόμενο των εννοιών που χρησιμοποιούνται στη σχέση τους με τη θεωρία που καθιστά δυνατή τη διάκριση μεταξύ μονάδων και κατηγοριών.

Η κατηγοριοποιημένη παρατήρηση δεν καταλήγει μόνο στην απομόνωση από την αντίληψη ορισμένων μονάδων, αλλά περιλαμβάνει απαραίτητα και το στάδιο της ουσιαστικής κατηγοριοποίησης αυτών των μονάδων, δηλ. γενικεύσεις στην ίδια τη διαδικασία της παρατήρησης. Μερικές φορές μια κατηγορία καλύπτει την ίδια συμπεριφορική πράξη ως μονάδα, π.χ. μπορούν να συγκριθούν ως προς τον βαθμό ανατομής του φαινομένου που μελετάται και διαφέρουν μόνο ως προς το βαθμό ερμηνείας του. Πιο συχνά, οι κατηγορίες υποτάσσουν έναν αριθμό μονάδων.

Ποσοτικές εκτιμήσεις δεδομένων παρατήρησης.

Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι απόκτησης ποσοτικών δεδομένων κατά την παρατήρηση: 1) ψυχολογική κλιμάκωση, που χρησιμοποιείται κυρίως με τη μορφή βαθμολογιών. 2) μέτρηση του χρόνου ή του χρονισμού. Ο χρονισμός είναι η βάση για τη χρήση της λεγόμενης τεχνικής του χρονικού διαστήματος.

Ο δεύτερος τύπος της είναι η μέθοδος δειγματοληψίας χρόνου, όταν από όλη την παρατηρούμενη διαδικασία, για την καταγραφή δεδομένων, επιλέγονται συγκεκριμένες χρονικές περίοδοι, οι οποίες θεωρούνται αντιπροσωπευτικές - αντιπροσωπευτικές - για μεγαλύτερη περίοδο παρατήρησης. Στην πραγματική έρευνα, οι ποιοτικές και ποσοτικές περιγραφές γεγονότων από παρατηρητές χρησιμοποιούνται συνήθως σε συνδυασμό.

Οι ποσοτικές αξιολογήσεις μπορούν να καταγραφούν απευθείας κατά τη διάρκεια της παρατήρησης ή μπορούν να εκδοθούν μετά την ολοκλήρωση των παρατηρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της λεγόμενης αναδρομικής έκθεσης. Οι αναδρομικές αξιολογήσεις βασίζονται στις γενικές εντυπώσεις του παρατηρητή, οι οποίες κατά τη μακροχρόνια παρατήρηση μπορεί, για παράδειγμα, να περιλαμβάνουν τη συχνότητα ορισμένων παρατηρούμενων επεισοδίων. Τα ποσοτικά χαρακτηριστικά μπορούν να ενσωματωθούν άμεσα στις αξιολογικές κρίσεις των παρατηρητών. Για παράδειγμα: «συχνά δεν πηγαίνει σχολείο», «χάνει πάντα τα πράγματά του» κ.λπ.

Μαζί με μια τέτοια αξιολογική περιγραφή γεγονότων, η παρατήρηση που βασίζεται σε άμεσες εντυπώσεις μπορεί να περιλαμβάνει τη βαθμολογία αυτών των εντυπώσεων. Η Α. Αναστάση δίνει ένα παράδειγμα κλιμάκων που έχουν σχεδιαστεί για να προσδιορίζουν τις απόψεις των μαθητών σχετικά με τους δασκάλους που διδάσκουν ένα μάθημα ψυχολογίας (4. Τόμος 2. Σελ. 232). Σε αυτά, μια ορισμένη βαθμολογία αποδίδεται σε διαφορετικές μορφές γεγονότων στο σύστημα διαπροσωπικών σχέσεων - σχέσεων με μαθητές, για παράδειγμα:

«αυτός ο καθηγητής δεν είναι ποτέ στο χώρο εργασίας του» - 2, «ο καθηγητής θα μείνει και θα μιλήσει με τους φοιτητές μέχρι να ξεκινήσει η επόμενη διάλεξη ή σεμινάριο» - 6, κ.λπ.

Οι αναδρομικές αξιολογήσεις αυτού του τύπου αντικατοπτρίζουν μακροχρόνιες ανεξέλεγκτες παρατηρήσεις στην καθημερινή ζωή και, όπως δείχνουν ορισμένες μελέτες, μπορούν να λειτουργήσουν ως το μοναδικό ή ένα από τα κύρια κριτήρια για την επάρκεια ορισμένων ψυχολογικών τεστ ή αξιολογήσεων ενός ατόμου.

Μέθοδοι ψυχολογικής κλιμάκωσης στη διαδικασία της παρατήρησης εξακολουθούν να χρησιμοποιούνται σπάνια.

Ένα παράδειγμα χρήσης της τεχνικής του χρονικού διαστήματος παρέχεται από μελέτες της ανθρώπινης συμπεριφοράς κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας. Για το σκοπό αυτό, η παρατήρηση δεν πραγματοποιείται όλη την ημέρα, αλλά για αρκετά λεπτά κάθε φορά με μεγάλα διαστήματα μεταξύ επιλεγμένων περιόδων παρατήρησης.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης.

Το σημαντικότερο πλεονέκτημα της μεθόδου παρατήρησης είναι ότι πραγματοποιείται ταυτόχρονα με την ανάπτυξη των φαινομένων και των διαδικασιών που μελετώνται. Γίνεται δυνατή η άμεση αντίληψη της συμπεριφοράς των ανθρώπων σε συγκεκριμένες συνθήκες και σε πραγματικό χρόνο. Μια προσεκτικά προετοιμασμένη διαδικασία παρατήρησης διασφαλίζει ότι καταγράφονται όλα τα σημαντικά στοιχεία της κατάστασης. Αυτό δημιουργεί τις προϋποθέσεις για την αντικειμενική μελέτη του.

Η παρατήρηση σάς επιτρέπει να καλύπτετε ευρέως, πολυδιάστατα γεγονότα και να περιγράφετε την αλληλεπίδραση όλων των συμμετεχόντων. Δεν εξαρτάται από την επιθυμία του παρατηρούμενου να μιλήσει ή να σχολιάσει την κατάσταση.

Η αντικειμενική παρατήρηση, ενώ διατηρεί τη σημασία της, ως επί το πλείστον πρέπει να συμπληρωθεί με άλλες ερευνητικές μεθόδους. Για τη διαδικασία παρατήρησης ισχύουν οι ακόλουθες απαιτήσεις:

α) καθορισμός της αποστολής και του σκοπού (για ποιον; για ποιο σκοπό;);

β) επιλογή αντικειμένου, θέματος και κατάστασης (τι να παρατηρήσω;);

γ) επιλογή μιας μεθόδου παρατήρησης που έχει τη μικρότερη επίδραση στο αντικείμενο που μελετάται και εξασφαλίζει τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών (πώς να παρατηρήσετε;).

δ) επιλογή μεθόδων καταγραφής όσων παρατηρούνται (πώς να τηρούνται αρχεία;);

ε) επεξεργασία και ερμηνεία των πληροφοριών που λαμβάνονται (ποιο είναι το αποτέλεσμα;).

Τα μειονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης χωρίζονται σε δύο ομάδες: αντικειμενικά - αυτά είναι εκείνα τα μειονεκτήματα που δεν εξαρτώνται από τον παρατηρητή και υποκειμενικά - αυτά είναι εκείνα που εξαρτώνται άμεσα από τον παρατηρητή, καθώς συνδέονται με τα προσωπικά και επαγγελματικά χαρακτηριστικά του παρατηρητής.

Τα αντικειμενικά μειονεκτήματα περιλαμβάνουν κυρίως:

Η περιορισμένη, θεμελιωδώς ιδιωτική φύση κάθε παρατηρούμενης κατάστασης. Επομένως, ανεξάρτητα από το πόσο περιεκτική και βαθιά μπορεί να είναι η ανάλυση, τα συμπεράσματα που προκύπτουν μπορούν να γενικευθούν και να επεκταθούν σε ευρύτερες καταστάσεις μόνο με τη μεγαλύτερη προσοχή και υπόκεινται σε πολλές απαιτήσεις.

Η δυσκολία, και συχνά απλώς η αδυναμία, της επανάληψης των παρατηρήσεων. Οι κοινωνικές διαδικασίες είναι μη αναστρέψιμες, δεν μπορούν να «επαναληφθούν» έτσι ώστε ο ερευνητής να καταγράψει τα απαραίτητα χαρακτηριστικά και στοιχεία ενός γεγονότος που έχει ήδη λάβει χώρα.

Υψηλή ένταση εργασίας της μεθόδου. Η παρατήρηση συχνά περιλαμβάνει τη συμμετοχή μεγάλου αριθμού ατόμων με αρκετά υψηλά προσόντα στη συλλογή πρωτογενών πληροφοριών.

Οι υποκειμενικές δυσκολίες είναι επίσης ποικίλες. Η ποιότητα των πρωτογενών πληροφοριών μπορεί να επηρεαστεί από:

Η διαφορά στην κοινωνική θέση του παρατηρητή και του παρατηρούμενου,

Η ανομοιότητα των ενδιαφερόντων τους, των αξιακών τους προσανατολισμών, των στερεοτύπων συμπεριφοράς, κ.λπ. Για παράδειγμα, το να απευθύνονται ο ένας στον άλλο ως «εσείς» σε μια ομάδα εργαζομένων συχνά γίνεται κανόνας για όλα τα μέλη της. Αλλά ένας κοινωνιολόγος-παρατηρητής, του οποίου ο εσωτερικός κύκλος χαρακτηρίζεται από μια διαφορετική μορφή επικοινωνίας, μπορεί να το αξιολογήσει ως παράδειγμα ασέβειας, οικείας στάσης των νέων εργαζομένων προς τους μεγαλύτερους σε ηλικία εργαζομένους. Η εγγύτητα της κοινωνικής θέσης του παρατηρητή και του παρατηρούμενου μπορεί μερικές φορές να εξαλείψει τέτοια λάθη. Συμβάλλει στην πληρέστερη και ταχύτερη κάλυψη της παρατηρούμενης κατάστασης και στη σωστή εκτίμησή της.

Η ποιότητα της πληροφόρησης επηρεάζεται επίσης από τη στάση του παρατηρούμενου και του παρατηρητή. Εάν οι παρατηρούμενοι γνωρίζουν ότι είναι το αντικείμενο μελέτης, μπορούν να αλλάξουν τεχνητά τη φύση των πράξεών τους, προσαρμόζοντας αυτό που, κατά τη γνώμη τους, θα ήθελε να δει ο παρατηρητής. Με τη σειρά του, το να έχει ο παρατηρητής μια συγκεκριμένη προσδοκία σχετικά με τη συμπεριφορά αυτών που παρατηρούνται μπορεί να σχηματίσει μια συγκεκριμένη άποψη για το τι συμβαίνει. Αυτή η προσδοκία μπορεί να είναι αποτέλεσμα προηγούμενης επαφής μεταξύ του παρατηρητή και του παρατηρούμενου. Οι προηγουμένως σχηματισμένες ευνοϊκές εντυπώσεις του παρατηρητή μεταφέρονται στην εικόνα που παρατηρεί και μπορούν να προκαλέσουν μια αδικαιολόγητη θετική αξιολόγηση των γεγονότων που αναλύονται. Αντίθετα, οι αρνητικές προσδοκίες (σκεπτικισμός, προκατάληψη) μπορεί να οδηγήσουν σε μια υπερβολική αρνητική θεώρηση των δραστηριοτήτων της παρατηρούμενης κοινότητας των ανθρώπων και σε αυξημένη ακαμψία στην αξιολόγηση του τι συμβαίνει.

Τα αποτελέσματα της παρατήρησης εξαρτώνται άμεσα από τη διάθεση του παρατηρητή, τη συγκέντρωσή του, την ικανότητά του να αντιλαμβάνεται ολιστικά την παρατηρούμενη κατάσταση, όχι μόνο να παρατηρεί σχετικά ξεκάθαρα εξωτερικά σημάδια δραστηριότητας, αλλά και να καταγράφει διακριτικά χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς του παρατηρούμενου. Κατά την καταγραφή των αποτελεσμάτων της παρατήρησης, οι σκέψεις και οι εμπειρίες του ίδιου του παρατηρητή μπορεί να μην του επιτρέπουν να περιγράψει επαρκώς τα παρατηρούμενα γεγονότα. Αυτή η περιγραφή μπορεί να συμβεί κατ' αναλογία με τις δικές του σκέψεις και συναισθήματα.

Άρα, η παρατήρηση είναι η αρχαιότερη μέθοδος γνώσης. Σας επιτρέπει να καλύπτετε ευρέως, πολυδιάστατα γεγονότα και να περιγράφετε την αλληλεπίδραση όλων των συμμετεχόντων. Το κύριο πλεονέκτημα είναι η μελέτη των κοινωνικών διεργασιών σε φυσικές συνθήκες. Τα κύρια μειονεκτήματα είναι οι περιορισμοί, ο ιδιωτικός χαρακτήρας κάθε παρατηρούμενης κατάστασης, η αδυναμία επανάληψης των παρατηρήσεων, οι στάσεις, τα ενδιαφέροντα και τα προσωπικά χαρακτηριστικά του παρατηρητή. Όλες αυτές οι ελλείψεις μπορούν να επηρεάσουν σε μεγάλο βαθμό τα αποτελέσματα της παρατήρησης.

II. Τομείς εφαρμογής της κοινωνιολογικής παρατήρησης.

Η μέθοδος παρατήρησης χρησιμοποιείται για τη μελέτη της συμπεριφοράς ατόμων και ομάδων στην εργασία και την κοινωνικοπολιτική ζωή, στη σφαίρα του ελεύθερου χρόνου και για τη μελέτη των πιο διαφορετικών μορφών επικοινωνίας μεταξύ των ανθρώπων. Κατά την ανάλυση των παραγωγικών δραστηριοτήτων, το αντικείμενο παρατήρησης μπορεί να είναι το πώς τα μέλη εργατική συλλογικότητααντιδρούν στις αλλαγές των συνθηκών, της φύσης, του περιεχομένου της εργασίας, σε καινοτομίες που σχετίζονται με την τεχνολογία, τις αμοιβές, τα πρότυπα παραγωγής κ.λπ. Θα πρέπει να παρατηρούνται καταστάσεις που είναι σημαντικές για τους συμμετέχοντες στην εργασιακή διαδικασία, στις οποίες η στάση απέναντι στην εργασία είναι πιο έντονη και μερικές φορές σε αντικρουόμενη μορφή, μεταξύ τους.

Δεν είναι επίσης λιγότερο σημαντική η χρήση της εν λόγω μεθόδου για τη μελέτη της πρακτικής της διεξαγωγής διαφόρων συναντήσεων, συγκεντρώσεων και διαδηλώσεων. Παρατηρώντας τη συμπεριφορά των διοργανωτών συγκέντρωσης, ομιλητών, συμμετεχόντων, βλέποντας τις ενέργειές τους, νιώθοντας όλη την ατμόσφαιρα τέτοιων δράσεων, είναι ευκολότερο για έναν κοινωνικό ψυχολόγο να κατανοήσει την ουσία αυτού που συμβαίνει, να δει πώς αναπτύσσεται μια συλλογική απόφαση, πώς οι σχέσεις αναπτύσσονται στην ομάδα.

Η παρατήρηση ως μέθοδος συλλογής κοινωνιολογικών πληροφοριών χρησιμοποιείται σε διάφορες περιπτώσεις:

Πρώτον, προκειμένου να ληφθεί προκαταρκτικό υλικό για να διευκρινιστούν οι κατευθύνσεις της προγραμματισμένης έρευνας. Η παρατήρηση που πραγματοποιείται για τέτοιους σκοπούς διευρύνει το όραμα του υπό μελέτη φαινομένου, βοηθά στην ανάδειξη σημαντικές καταστάσεις, ορισμός των «ηθοποιών». Επιπλέον, η αμερόληπτη, επαγγελματικά διεξαγόμενη παρατήρηση είναι γόνιμη γιατί ανοίγει άγνωστα στρώματα, «φέτες» κοινωνικής πραγματικότητας για τον ερευνητή, δίνοντάς του την ευκαιρία να απομακρυνθεί από την παραδοσιακή κατανόηση του κοινωνικού προβλήματος που αντιμετωπίζει.

Δεύτερον, η μέθοδος παρατήρησης χρησιμοποιείται όταν είναι απαραίτητο να ληφθούν επεξηγηματικά δεδομένα. Κατά κανόνα, «αναβιώνουν» σημαντικά και κάνουν ορατή μια κάπως στεγνή ανάλυση των στατιστικών ή των αποτελεσμάτων μιας μαζικής έρευνας.

Τρίτον, η παρατήρηση λειτουργεί ως η κύρια μέθοδος απόκτησης πρωτογενών πληροφοριών. Εάν ο ερευνητής έχει αυτόν τον στόχο, τότε χρειάζεται να συσχετίσει τις θετικές και αρνητικές πτυχές της μεθόδου.

Έτσι, η παρατήρηση χρησιμοποιείται όταν απαιτείται ελάχιστη παρέμβαση στη φυσική συμπεριφορά και τις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων, όταν προσπαθούν να αποκτήσουν μια ολιστική εικόνα του τι συμβαίνει.

Αν ο ερευνητής θέτει ως καθήκον όχι μόνο να δώσει επιστημονική περιγραφήσυγκεκριμένα γεγονότα ορισμένες μορφέςΗ συμπεριφορά των ανθρώπων σε καταστάσεις που είναι σημαντικές για αυτούς, αλλά και για να φτάσουν σε ευρύτερες γενικεύσεις και υποθέσεις, τα αποτελέσματα της παρατήρησης πρέπει να υποστηρίζονται από δεδομένα που λαμβάνονται χρησιμοποιώντας άλλες μεθόδους συλλογής κοινωνιολογικών πληροφοριών. Τα αποτελέσματα που προκύπτουν χρησιμοποιώντας διάφορες μεθόδους αλληλοσυμπληρώνονται και αλληλοαναθεωρούνται και είναι πολύ δύσκολο να δηλωθεί με σαφήνεια κάποια από αυτές ως «αναφορά».

III. ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ ΕΙΔΩΝ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗΣ.

Η επιλογή των πιθανών κριτηρίων για την ταξινόμηση των τύπων παρατήρησης αντανακλά, ουσιαστικά, όλο το φάσμα των προβλημάτων και θέσεων που σχετίζονται με τον ορισμό της παρατήρησης ως ανεξάρτητης επιστημονικής μεθόδου λαμβάνοντας υπόψη τη «θέση» του ερευνητή, δηλ. τύπος σχέσης με το αντικείμενο που μελετάται, οργάνωση της κατάστασης παρατήρησης, χρονολογικές πτυχές της, μορφή αναφοράς για το παρατηρούμενο γεγονός.

1. Παρατήρηση και στόχοι της μελέτης.

Ανάλογα με το περιεχόμενο των ερευνητικών στόχων, διακρίνονται σε ελεύθερη παρατήρηση (μερικές φορές αποκαλούμενη άναρχη και ακόμη και μη στοχευμένη), εάν υπάρχουν ελάχιστοι περιορισμοί στο τι και πότε πρέπει να παρατηρηθεί και στοχευμένη παρατήρηση, εάν το σχέδιο ή το σχέδιο ορίζει με σαφήνεια τους στόχους. οργάνωση της παρατήρησης και μέθοδοι της έκθεσης του παρατηρητή. Η σκόπιμη παρατήρηση με βάση τα χαρακτηριστικά της οργάνωσής της μπορεί να είναι συνεχής ή επιλεκτική, ανάλογα με το εάν όλες οι εκδηλώσεις της διαδικασίας που ενδιαφέρουν τον ερευνητή, εάν όλα τα αντικείμενα ή μόνο μερικά υπόκεινται σε παρατήρηση.

2. Παρατήρηση και είδη έκθεσης παρατηρητή.

Η μη δομημένη παρατήρηση είναι ασθενώς επισημοποιημένη. Κατά τη διεξαγωγή του, δεν υπάρχει λεπτομερές σχέδιο δράσης για τον παρατηρητή κοινά χαρακτηριστικάκαταστάσεις, η κατά προσέγγιση σύνθεση της παρατηρούμενης ομάδας. Άμεσα στη διαδικασία της παρατήρησης, τα όρια του αντικειμένου παρατήρησης και του ουσιαστικά στοιχεία, διευκρινίζεται το ερευνητικό πρόγραμμα. Η αδόμητη παρατήρηση βρίσκεται κυρίως στην κοινωνιολογική έρευνα αναγνώρισης και αναζήτησης.

Εάν ο ερευνητής έχει επαρκείς πληροφορίες για το αντικείμενο της μελέτης και είναι σε θέση να προσδιορίσει εκ των προτέρων τα σημαντικά στοιχεία της υπό μελέτη κατάστασης, καθώς και να καταρτίσει ένα λεπτομερές σχέδιο και οδηγίες για την καταγραφή των αποτελεσμάτων των παρατηρήσεων, η δυνατότητα διεξαγωγής δομημένης παρατήρησης ανοίγει. Αυτός ο τύπος παρατήρησης αντιστοιχεί σε υψηλό βαθμό τυποποίησης και χρησιμοποιούνται ειδικά έντυπα για την καταγραφή των αποτελεσμάτων.

Η στροφή στη δομημένη παρατήρηση είναι γόνιμη κατά την έρευνα για θέματα συνάντησης. Μπορεί να λύσει προβλήματα που σχετίζονται με τον προσδιορισμό της σύνθεσης των ομιλητών και του περιεχομένου των ομιλιών, τη μελέτη των αντιδράσεων του κοινού στις πληροφορίες που παρέχονται και την ανάλυση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων, τον προσδιορισμό των οργανωτικών χαρακτηριστικών της συνάντησης.

3. Παρατήρηση σε σχέση με τον έλεγχο υποθέσεων.

Η παρατήρηση ως μέθοδος συλλογής δεδομένων είναι εφαρμόσιμη στα προκαταρκτικά στάδια της έρευνας, όταν δεν υπάρχουν ανεπτυγμένες υποθέσεις σχετικά με τις σχέσεις αιτίου-αποτελέσματος. Εάν μια παρατήρηση δεν σχετίζεται με τον έλεγχο συγκεκριμένων υποθέσεων, ενώ παραμένει «στοχευμένη», δεν είναι ευρετική, αν και βάσει μιας τέτοιας παρατήρησης μπορούν να σχηματιστούν υποθέσεις. Η καθιερωμένη παράδοση ταξινομεί ως ευρετική παρατήρηση εκείνους τους τύπους παρατήρησης που στοχεύουν στον έλεγχο υποθέσεων. Ευριστική, επομένως, δεν είναι η παρατήρηση στα προκαταρκτικά στάδια της μελέτης ενός αντικειμένου και η παρατήρηση σε περιπτώσεις συνειδητά υιοθετημένου στόχου ελάχιστης επιλεκτικότητας και μέγιστης κάλυψης διαφορετικών πλευρών και πλευρών του παρατηρούμενου αντικειμένου (διαδικασία, φαινόμενο).

4. Παρατήρηση από την άποψη της συνεκτίμησης της θέσης του παρατηρητή.

Από αυτή την άποψη, μπορούμε να διακρίνουμε τη μη εμπλεκόμενη (εξωτερική) παρατήρηση ως παρατήρηση «από έξω», όταν ο παρατηρητής είναι εντελώς διαχωρισμένος από το «αντικείμενο» που μελετάται. Η παρατήρηση από το εξωτερικό μπορεί να είναι ανοιχτή ή κρυφή.

Η συμμετοχική παρατήρηση είναι ο τύπος στον οποίο ο κοινωνιολόγος συμπεριλαμβάνεται άμεσα στη μελέτη κοινωνική διαδικασία, επαφές, ενεργεί μαζί με το παρατηρούμενο. Η φύση της ένταξης είναι διαφορετική: σε ορισμένες περιπτώσεις ο ερευνητής είναι εντελώς ινκόγκνιτο και οι παρατηρούμενοι δεν τον διακρίνουν με κανέναν τρόπο από τα άλλα μέλη της ομάδας ή της ομάδας. Σε άλλες, ο παρατηρητής συμμετέχει στις δραστηριότητες της ομάδας που παρατηρείται, αλλά δεν κρύβει τους ερευνητικούς του στόχους. Ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της παρατηρούμενης κατάστασης και των ερευνητικών εργασιών, οικοδομείται ένα συγκεκριμένο σύστημα σχέσεων μεταξύ του παρατηρητή και του παρατηρούμενου.

Ένα παράδειγμα του πρώτου τύπου συμμετοχικής παρατήρησης είναι μια μελέτη που διεξήχθη από τον V.B. Olshansky, ο οποίος εργάστηκε για αρκετούς μήνες σε ένα εργοστάσιο και σε μια ομάδα μηχανικών συναρμολόγησης. Μελέτησε τις φιλοδοξίες ζωής των νεαρών εργαζομένων, τους κανόνες συλλογικής συμπεριφοράς, ένα σύστημα ανεπίσημων κυρώσεων για τους παραβάτες, άγραφα «πρέπει και μη» μέσω μιας κοινής ανάλυσης παρατηρήσεων και δεδομένων ερευνών που διεξήχθησαν από κοινωνιολόγους κατά την περίοδο της παρατήρησης των συμμετεχόντων. Λήφθηκαν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες που συμβαίνουν στην παραγωγική συλλογικότητα, σχετικά με τον μηχανισμό σχηματισμού της ομαδικής συνείδησης.

Η συμμετοχική παρατήρηση έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της: αφενός, σας επιτρέπει να διεισδύσετε βαθύτερα στην υπό μελέτη πραγματικότητα, αφετέρου, η άμεση εμπλοκή σε γεγονότα μπορεί να επηρεάσει την αντικειμενικότητα της αναφοράς του παρατηρητή. Ορισμένοι τύποι παρατήρησης μπορεί να είναι ενδιάμεσοι μεταξύ της παρατήρησης από συμμετέχοντες και της εξωτερικής παρατήρησης. Για παράδειγμα, παρατηρήσεις από έναν δάσκαλο της τάξης κατά τη διάρκεια των μαθημάτων, παρατηρήσεις από ψυχοθεραπευτή ή συμβουλευτικό ψυχολόγο. Εδώ ο παρατηρητής περιλαμβάνεται στην κατάσταση διαφορετικά από τα παρατηρούμενα άτομα, οι θέσεις τους δεν είναι ίσες από την άποψη της διαχείρισης της κατάστασης.

5. Είδη παρατήρησης ανάλογα με την οργάνωσή της.

Ανάλογα με την κατάσταση παρατήρησης, η παρατήρηση διακρίνεται: πεδίου, εργαστηρίου και προκαλείται σε φυσικές συνθήκες.

Η επιτόπια παρατήρηση πραγματοποιείται σε συνθήκες φυσικές για τη ζωή του παρατηρούμενου «υποκειμένου» και η απαίτησή της είναι η απουσία έναρξης από πλευρέςπαρατηρητής των φαινομένων που μελετώνται. Η επιτόπια παρατήρηση καθιστά δυνατή τη μελέτη των φυσικών μορφών της δραστηριότητας ζωής και της επικοινωνίας των ανθρώπων (ή άλλων «αντικειμένων» παρατήρησης) με ελάχιστη παραμόρφωση, αλλά το μειονέκτημά της είναι ότι είναι πολύ εντάσεως εργασίας και επίσης ότι η κατάσταση που ενδιαφέρει το ο ερευνητής είναι δύσκολο να ελεγχθεί. Η παρατήρηση εδώ είναι συχνά αναμενόμενη και μη συστηματική. Οι καταστάσεις προκύπτουν όταν μεμονωμένα μέλη της παρατηρούμενης ομάδας πέφτουν εκτός οπτικής γωνίας του παρατηρητή ή οι εξωτερικές συνθήκες καθιστούν δύσκολη την καταγραφή του τι συμβαίνει.

Σε περιπτώσεις όπου απαιτείται μεγάλη προσοχή και λεπτομέρεια στην περιγραφή των παρατηρούμενων διεργασιών, χρησιμοποιούνται τεχνικά μέσα εγγραφής (κασετόφωνο, φωτογραφία, φιλμ, τηλεοπτικός εξοπλισμός). Όταν τίθεται το καθήκον της ανάπτυξης και της πειραματικής δοκιμής μιας νέας τεχνικής, χρησιμοποιείται μια εργαστηριακή μορφή παρατήρησης. Έτσι, σε μια ειδικά εξοπλισμένη τάξη, μπορούν να διεξαχθούν μαθήματα για την ανάπτυξη δεξιοτήτων διαχείρισης. Καθένας από τους συμμετέχοντες στο «σχολείο» (ουσιαστικά ένα παιχνίδι κατάστασης) παίζει εκ περιτροπής το ρόλο, για παράδειγμα, ενός ηγέτη, ενός ερμηνευτή ή ενός πελάτη (πελάτη). Κατά τη διάρκεια καταστάσεων παιχνιδιού διάρκειας 15-20 λεπτών, εξασκούνται μέθοδοι διεξαγωγής μαθημάτων και η ικανότητα συγκέντρωσης της προσοχής των συμμετεχόντων σε ένα παιχνίδι κατάστασης στην ανάλυση των θεμάτων που συζητούνται. Για να καταγράψετε τι συμβαίνει, όλοι οι συμμετέχοντες στο παιχνίδι κατάστασης ή κάποιοι από αυτούς κρατούν αρχείο. Στη συνέχεια, ένας έμπειρος μεθοδολόγος αναλύει ένα παράδειγμα εκπαίδευσης και, βάσει δεδομένων παρατήρησης, αναπτύσσει βέλτιστες πρακτικέςδιεξαγωγή μαθημάτων διαχείρισης.

6. Χρονολογική οργάνωση παρατήρησης.

Οι συστηματικές παρατηρήσεις πραγματοποιούνται τακτικά για μια συγκεκριμένη περίοδο. Αυτό μπορεί να είναι μακροχρόνια, συνεχής παρατήρηση ή παρατήρηση που πραγματοποιείται σε κυκλικό τρόπο (μία ημέρα την εβδομάδα, σταθερές εβδομάδες το χρόνο, κ.λπ.). Τυπικά, η συστηματική παρατήρηση πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας μια αρκετά δομημένη μεθοδολογία, με υψηλό βαθμό προδιαγραφής όλων των δραστηριοτήτων του παρατηρητή.

Υπάρχουν και μη συστηματικές παρατηρήσεις. Ανάμεσά τους ξεχωρίζουν εκείνα όταν ο παρατηρητής έχει να αντιμετωπίσει ένα απρογραμμάτιστο φαινόμενο, μια απρόσμενη κατάσταση. Αυτός ο τύπος παρατήρησης είναι ιδιαίτερα κοινός στην έρευνα νοημοσύνης.

Η εξεταζόμενη ταξινόμηση των παρατηρήσεων, όπως κάθε τυπολογία, είναι υπό όρους και αντικατοπτρίζει μόνο τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά της παρατήρησης. Επομένως, κάθε φορά, λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό και τη φύση της προγραμματισμένης έρευνας, όταν αποφασίζετε για τη χρήση της μεθόδου παρατήρησης, συσχετίζετε τα θετικά και αρνητικές ιδιότητεςτα διάφορα είδη του.

Οι ταξινομήσεις που αναφέρονται παραπάνω δεν αντιτίθενται μεταξύ τους, αλλά αντικατοπτρίζουν ανεξάρτητα κριτήρια που αλληλοσυμπληρώνονται.

Συμπέρασμα.

Στη σύγχρονη κοινωνική ψυχολογία, η παρατήρηση ως μέθοδος συλλογής δεδομένων χρησιμοποιείται ευρέως σε διάφορους ερευνητικούς σχεδιασμούς. Η παρατήρηση περιλαμβάνεται στην οργάνωση της συνομιλίας με το υποκείμενο, τα δεδομένα παρατήρησης λαμβάνονται υπόψη κατά την ερμηνεία των αποτελεσμάτων ψυχοδιαγνωστικών ή πειραματικών διαδικασιών.

Όπως μπορείτε να δείτε, η μέθοδος παρατήρησης δεν είναι τόσο πρωτόγονη όσο φαίνεται με την πρώτη ματιά και, αναμφίβολα, μπορεί να εφαρμοστεί με επιτυχία σε μια σειρά από κοινωνικο-ψυχολογικές μελέτες.

Βιβλιογραφία.

1. Andreeeva G.M. Κοινωνική ψυχολογία. Μ.: Aspect Press, 1999.
2. Kornilova T.V. Εισαγωγή στο ψυχολογικό πείραμα: Μ.: Εκδοτικός οίκος Mosk. Πανεπιστήμιο, 1997
3. Rogov E.I. Γενική ψυχολογία. Μ.:. ΒΛΑΔΟΣ, 1998.
4. Sheregi F.E. Βασικές αρχές εφαρμοσμένης κοινωνιολογίας. Μ.: INTERPRAX, 1996.

1. Ορισμός υποκειμένου παρατήρησης, αντικειμένου, κατάστασης.

2. Επιλογή μεθόδου παρατήρησης και καταγραφής δεδομένων.

3. Δημιουργήστε ένα σχέδιο παρατήρησης.

4. Επιλογή μεθόδου επεξεργασίας των αποτελεσμάτων.

5. Στην πραγματικότητα παρατήρηση.

6. Επεξεργασία και ερμηνεία λαμβανόμενων πληροφοριών.

2.2. Οργάνωση ψυχολογικής παρατήρησης

Με τρόπο οργάνωσηςδιάκριση μεταξύ μη συστηματικής και συστηματικής παρατήρησης. ΑπρογραμμάτιστοςΗ παρατήρηση χρησιμοποιείται ευρέως στην εθνοψυχολογία, την αναπτυξιακή ψυχολογία και την κοινωνική ψυχολογία. Αυτό που είναι σημαντικό για τον ερευνητή εδώ είναι να δημιουργήσει κάποια γενικευμένη εικόνα του φαινομένου που μελετάται, της συμπεριφοράς ενός ατόμου ή μιας ομάδας υπό ορισμένες συνθήκες. Συστηματικόςη παρατήρηση πραγματοποιείται σύμφωνα με το σχέδιο. Ο ερευνητής εντοπίζει ορισμένα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και καταγράφει την εκδήλωσή τους σε διαφορετικές συνθήκεςή καταστάσεις.

Υπάρχουν επίσης συνεχείς και επιλεκτικές παρατηρήσεις. Στο εντελώςΚατά τη διάρκεια της παρατήρησης, ο ερευνητής καταγράφει όλα τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και κατά τη διάρκεια εκλεκτικόςδίνει προσοχή μόνο σε ορισμένες συμπεριφορικές πράξεις, καταγράφει τη συχνότητα, τη διάρκειά τους κ.λπ.

Διάφορες μέθοδοι οργάνωσης της παρατήρησης έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους. Έτσι, με τη μη συστηματική παρατήρηση, μπορούν να περιγραφούν τυχαία φαινόμενα, επομένως είναι προτιμότερο να οργανώνεται συστηματική παρατήρηση σε μεταβαλλόμενες συνθήκες. Με τη συνεχή παρατήρηση, είναι αδύνατο να καταγραφούν πλήρως όλα όσα παρατηρούνται, επομένως σε αυτήν την περίπτωση συνιστάται η χρήση εξοπλισμού ή η συμμετοχή πολλών παρατηρητών. Με την επιλεκτική παρατήρηση, δεν αποκλείεται η επίδραση της στάσης του παρατηρητή στο αποτέλεσμά της (βλέπει μόνο αυτό που θέλει να δει). Για να ξεπεραστεί μια τέτοια επιρροή, είναι δυνατό να εμπλακούν αρκετοί παρατηρητές, καθώς και να δοκιμαστούν εναλλάξ τόσο οι κύριες όσο και οι ανταγωνιστικές υποθέσεις.

Εξαρτάται από στόχουςΗ έρευνα μπορεί να διακριθεί μεταξύ διερευνητικής έρευνας και έρευνας που στοχεύει στον έλεγχο υποθέσεων. ΑναζήτησηΗ έρευνα πραγματοποιείται στην αρχή της ανάπτυξης οποιουδήποτε επιστημονικού πεδίου, διεξάγεται εκτενώς και έχει ως στόχο να αποκτήσει την πληρέστερη περιγραφή όλων των εγγενών φαινομένων σε αυτόν τον τομέα, ώστε να το καλύψει πλήρως. Εάν η παρατήρηση χρησιμοποιείται σε μια τέτοια μελέτη, είναι συνήθως συνεχής. Η οικιακή ψυχολόγος M.Ya. Ο Basov, ο συγγραφέας ενός κλασικού έργου για τις μεθόδους παρατήρησης, ορίζει τον στόχο μιας τέτοιας παρατήρησης ως «να παρατηρήσει γενικά», να παρατηρήσει όλα όσα ένα αντικείμενο εκδηλώνεται, χωρίς να επιλέξει συγκεκριμένες εκδηλώσεις. Ορισμένες πηγές ονομάζουν αυτή την παρατήρηση αναμένων.

Παράδειγμα διερευνητικής μελέτης που πραγματοποιήθηκε με βάση την παρατήρηση είναι η εργασία του D.B. Elkonina και T.V. Ντραγκούνοβα. Ο γενικός στόχος αυτής της μελέτης ήταν να αποκτήσει μια περιγραφή όλων των εκδηλώσεων νεοπλασμάτων νοητική ανάπτυξηπαιδί στην εφηβεία. Πραγματοποιήθηκε συστηματική, μακροχρόνια παρατήρηση για τον εντοπισμό της πραγματικής συμπεριφοράς και δραστηριοτήτων των εφήβων κατά τη διάρκεια των μαθημάτων, προετοιμασία εργασιών για το σπίτι, εργασία σε συλλόγους, διάφορους διαγωνισμούς, χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και σχέσεις με φίλους, δασκάλους, γονείς, γεγονότα που σχετίζονται με ενδιαφέροντα, σχέδια για το μέλλον, η στάση απέναντι στον εαυτό του, οι αξιώσεις και οι φιλοδοξίες, η κοινωνική δραστηριότητα, οι αντιδράσεις στην επιτυχία και στην αποτυχία. Καταγράφηκαν αξιολογικές κρίσεις, συνομιλίες μεταξύ παιδιών, λογομαχίες και παρατηρήσεις.

Εάν ο σκοπός της μελέτης είναι συγκεκριμένος και αυστηρά καθορισμένος, η παρατήρηση δομείται διαφορετικά. Σε αυτή την περίπτωση ονομάζεται ερευνητέςή εκλεκτικός.Σε αυτή την περίπτωση, επιλέγεται το περιεχόμενο της παρατήρησης, το παρατηρούμενο χωρίζεται σε μονάδες. Ένα παράδειγμα είναι η μελέτη των σταδίων της γνωστικής ανάπτυξης που διεξήχθη από τον J. Piaget. Για να μελετήσει ένα από τα στάδια, ο ερευνητής επέλεξε τα χειριστικά παιχνίδια του παιδιού με παιχνίδια που έχουν κοιλότητα. Οι παρατηρήσεις έχουν δείξει ότι η ικανότητα εισαγωγής ενός αντικειμένου σε ένα άλλο εμφανίζεται αργότερα από τις κινητικές δεξιότητες που απαιτούνται για αυτό. Σε μια ορισμένη ηλικία, ένα παιδί δεν μπορεί να το κάνει αυτό γιατί δεν καταλαβαίνει πώς μπορεί ένα αντικείμενο να βρίσκεται μέσα σε ένα άλλο.

Με χρήση εξοπλισμού επιτήρησηςδιάκριση μεταξύ άμεσης και έμμεσης (με χρήση οργάνων παρατήρησης και μέσων καταγραφής αποτελεσμάτων) παρατήρησης. Ο εξοπλισμός επιτήρησης περιλαμβάνει εξοπλισμό ήχου, φωτογραφίας και εικόνας, κάρτες επιτήρησης. Ωστόσο, τα τεχνικά μέσα δεν είναι πάντα διαθέσιμα και η χρήση κρυφής κάμερας ή συσκευής εγγραφής φωνής θέτει ένα ηθικό πρόβλημα, καθώς ο ερευνητής σε αυτή την περίπτωση καταπατά τον εσωτερικό κόσμο ενός ατόμου χωρίς τη συγκατάθεσή του. Ορισμένοι ερευνητές θεωρούν τη χρήση τους απαράδεκτη.

Με μέθοδο χρονολογική οργάνωσηδιάκριση μεταξύ διαμήκους, περιοδικής και απλής παρατήρησης. Γεωγραφικού μήκουςΗ παρατήρηση πραγματοποιείται επί σειρά ετών και περιλαμβάνει συνεχή επαφή μεταξύ του ερευνητή και του αντικειμένου της μελέτης. Τα αποτελέσματα τέτοιων παρατηρήσεων καταγράφονται συνήθως με τη μορφή ημερολογίων και καλύπτουν ευρέως τη συμπεριφορά, τον τρόπο ζωής και τις συνήθειες του παρατηρούμενου ατόμου. Περιοδικόςη παρατήρηση πραγματοποιείται για συγκεκριμένες, επακριβώς καθορισμένες χρονικές περιόδους. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τύπος χρονολογικής οργάνωσης της παρατήρησης. Μονόκλινο,ή μια φορά,οι παρατηρήσεις παρουσιάζονται συνήθως με τη μορφή περιγραφής μιας μεμονωμένης περίπτωσης. Μπορούν να είναι είτε μοναδικές είτε τυπικές εκδηλώσεις του φαινομένου που μελετάται.

Η καταγραφή των αποτελεσμάτων της παρατήρησης μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παρατήρησης ή μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Στην τελευταία περίπτωση, κατά κανόνα, υποφέρουν η πληρότητα, η ακρίβεια και η αξιοπιστία στην καταγραφή της συμπεριφοράς των υποκειμένων.

2.3. Πρόγραμμα επιτήρησης

Το πρόγραμμα (σχήμα) παρατήρησης περιλαμβάνει μια λίστα με μονάδες παρατήρησης, γλώσσα και μορφή περιγραφής του παρατηρούμενου.

Επιλογή μονάδων παρατήρησης.Αφού επιλέξει ένα αντικείμενο και μια κατάσταση παρατήρησης, ο ερευνητής αντιμετωπίζει το καθήκον της παρατήρησης και της περιγραφής των αποτελεσμάτων της. Πριν από την παρατήρηση, είναι απαραίτητο να απομονωθούν από τη συνεχή ροή της συμπεριφοράς ενός αντικειμένου ορισμένες πτυχές του, μεμονωμένες πράξεις προσιτές στην άμεση αντίληψη. Οι επιλεγμένες μονάδες παρατήρησης πρέπει να είναι συνεπείς με το σκοπό της μελέτης και να επιτρέπουν την ερμηνεία των αποτελεσμάτων σύμφωνα με τη θεωρητική θέση. Οι μονάδες παρατήρησης μπορεί να διαφέρουν πολύ σε μέγεθος και πολυπλοκότητα.

Όταν χρησιμοποιείται η κατηγοριοποιημένη παρατήρηση, είναι δυνατόν να ποσοτικοποιηθούν τα παρατηρούμενα συμβάντα. Υπάρχουν δύο κύριοι τρόποι λήψης ποσοτικών εκτιμήσεων κατά την παρατήρηση: 1) αξιολόγηση από τον παρατηρητή της έντασης (σοβαρότητας) της παρατηρούμενης ιδιότητας, δράση - ψυχολογική απολέπιση; 2) μέτρηση της διάρκειας του παρατηρούμενου συμβάντος – συγχρονισμός.Η κλιμάκωση στην παρατήρηση πραγματοποιείται με τη μέθοδο της βαθμολόγησης. Συνήθως χρησιμοποιούνται κλίμακες τριών και δέκα σημείων. Η βαθμολογία μπορεί να εκφραστεί όχι μόνο ως αριθμός, αλλά και ως επίθετο («πολύ δυνατός, δυνατός, μέσος όρος» κ.λπ.). Μερικές φορές χρησιμοποιείται μια γραφική μορφή κλιμάκωσης, στην οποία η βαθμολογία εκφράζεται με την τιμή ενός τμήματος σε μια ευθεία γραμμή, τα ακραία σημεία του οποίου σηματοδοτούν το κάτω και το ανώτερο σημείο. Για παράδειγμα, μια κλίμακα για την παρατήρηση της συμπεριφοράς των μαθητών στο σχολείο, που αναπτύχθηκε από τον Ya Strelyau για την αξιολόγηση των ατομικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου, περιλαμβάνει αξιολόγηση δέκα κατηγοριών συμπεριφοράς σε μια κλίμακα πέντε βαθμών και ορίζει με μεγάλη ακρίβεια την αντιδραστικότητα ως ιδιότητα της ιδιοσυγκρασίας.

Για το χρονοδιάγραμμα στη διαδικασία της άμεσης παρατήρησης, είναι απαραίτητο: α) να είναι δυνατή η γρήγορη απομόνωση της επιθυμητής μονάδας από την παρατηρούμενη συμπεριφορά. β) να καθορίσει εκ των προτέρων τι θεωρείται η αρχή και ποιο το τέλος μιας πράξης συμπεριφοράς. γ) να έχουν χρονομετρητή. Θα πρέπει, ωστόσο, να θυμόμαστε ότι οι δραστηριότητες συγχρονισμού, κατά κανόνα, είναι δυσάρεστες για ένα άτομο και τον παρεμποδίζουν.

Μέθοδοι καταγραφής παρατηρήσεων.Οι γενικές απαιτήσεις για την καταγραφή των παρατηρήσεων διατυπώθηκαν από τον M.Ya. Μπασόβ.

1. Το πρακτικό πρέπει να είναι πραγματικό, δηλαδή κάθε γεγονός να καταγράφεται με τη μορφή που πράγματι υπήρχε.

2. Η καταγραφή πρέπει να περιλαμβάνει περιγραφή της κατάστασης (αντικείμενο και κοινωνικό) στην οποία συμβαίνει το παρατηρούμενο συμβάν (καταγραφή στο παρασκήνιο).

3. Το αρχείο πρέπει να είναι πλήρες ώστε να αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα που μελετάται σύμφωνα με το σκοπό.

Με βάση τη μελέτη μεγάλου αριθμού αρχείων από τον M.Ya. Ο Basov κλήθηκε να διακρίνει μεταξύ τριών βασικών τρόπων προφορικής καταγραφής της συμπεριφοράς: ερμηνευτικές, γενικευτικές-περιγραφικές και φωτογραφικές εγγραφές. Η χρήση και των τριών τύπων εγγραφών σάς επιτρέπει να συλλέγετε το πιο λεπτομερές υλικό.

Καταγραφή μη τυποποιημένων παρατηρήσεων.Στην εξερευνητική έρευνα, η προκαταρκτική γνώση για την πραγματικότητα που μελετάται είναι ελάχιστη, επομένως το καθήκον του παρατηρητή είναι να καταγράφει εκδηλώσεις της δραστηριότητας του αντικειμένου σε όλη τους την ποικιλομορφία. Αυτό φωτογραφικόςΡεκόρ. Ωστόσο, είναι απαραίτητο να συμπεριληφθούν στοιχεία ερμηνείας, καθώς είναι σχεδόν αδύνατο να αντικατοπτριστεί η κατάσταση «αμερόληπτα». «Μία ή δύο εύστοχες λέξεις από έναν ερευνητή καλύτερη ροήμεγάλες περιγραφές, όπου «δεν μπορείς να δεις το δάσος για τα δέντρα», έγραψε ο A.P. Μπολτούνοφ.

Συνήθως, κατά τη διάρκεια της διερευνητικής έρευνας, η μορφή των αρχείων παρατήρησης χρησιμοποιείται στη φόρμα πλήρες πρωτόκολλο.Πρέπει να αναφέρει την ημερομηνία, την ώρα, τον τόπο, την κατάσταση παρατήρησης, το κοινωνικό και αντικειμενικό περιβάλλον και, εάν είναι απαραίτητο, το πλαίσιο προηγούμενων γεγονότων. Ένα συνεχές πρωτόκολλο είναι ένα συνηθισμένο φύλλο χαρτιού στο οποίο η εγγραφή γίνεται χωρίς ρουμπρίκες. Για να εξασφαλιστεί η πλήρης καταγραφή, απαιτείται καλή συγκέντρωση του παρατηρητή, καθώς και η χρήση στενογραφίας ή στενογραφίας. Χρησιμοποιείται ένα συνεχές πρωτόκολλο στη φάση της αποσαφήνισης του θέματος και της κατάστασης παρατήρησης, με βάση αυτό, μπορεί να καταρτιστεί ένας κατάλογος μονάδων παρατήρησης.

Σε μια μακροχρόνια μελέτη πεδίου που πραγματοποιήθηκε με τη μέθοδο της μη τυποποιημένης παρατήρησης, η φόρμα καταγραφής είναι ημερολόγιο.Πραγματοποιείται κατά τη διάρκεια πολυήμερων παρατηρήσεων σε σημειωματάριο με αριθμημένα φύλλα και μεγάλα περιθώρια για μετέπειτα επεξεργασία των εγγραφών. Για να διατηρηθεί η ακρίβεια των παρατηρήσεων για μεγάλο χρονικό διάστημα, πρέπει να διατηρηθεί η ακρίβεια και η ομοιομορφία της ορολογίας. Συνιστάται επίσης να κρατάτε τις εγγραφές ημερολογίου απευθείας και όχι από τη μνήμη.

Σε μια κατάσταση κρυφής παρατήρησης συμμετεχόντων, η καταγραφή δεδομένων πρέπει συνήθως να γίνεται εκ των υστέρων, αφού ο παρατηρητής δεν χρειάζεται να αποκαλυφθεί. Επιπλέον, ως συμμετέχων στις εκδηλώσεις δεν μπορεί να γράψει τίποτα. Επομένως, ο παρατηρητής αναγκάζεται να επεξεργάζεται παρατηρητικό υλικό, συνοψίζοντας και γενικεύοντας ομοιογενή γεγονότα. Επομένως, το ημερολόγιο παρατήρησης χρησιμοποιεί γενική-περιγραφικήΚαι εξηγητικόςεγγραφές.Ωστόσο, την ίδια στιγμή, μερικά από τα πιο εντυπωσιακά γεγονότα αναπαράγονται από τον παρατηρητή σχετικά φωτογραφικά, χωρίς επεξεργασία, «ως τέτοια και τα μοναδικά» (M.Ya. Basov).

Κάθε καταχώρηση ημερολογίου παρατήρησης θα πρέπει να περιέχει μια σύντομη εισαγωγή για να παρέχει καλύτερη κατανόηση της συμπεριφοράς που καταγράφεται. Αντικατοπτρίζει τον τόπο, τον χρόνο, το σκηνικό, την κατάσταση, την κατάσταση των άλλων, κ.λπ. Μαζί με την εισαγωγή, μπορεί επίσης να επισυναφθεί ένα συμπέρασμα στο αρχείο, το οποίο αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στην κατάσταση που συνέβησαν κατά την παρατήρηση (εμφάνιση σημαντικό πρόσωποκαι ούτω καθεξής.).

Διατηρώντας την πλήρη αντικειμενικότητα κατά την καταγραφή δεδομένων, ο παρατηρητής πρέπει στη συνέχεια να εκφράσει τη στάση του για τα φαινόμενα που περιγράφονται και την κατανόησή του για το νόημά τους. Τέτοιες σημειώσεις πρέπει να διαχωρίζονται σαφώς από τις σημειώσεις παρατήρησης και επομένως γίνονται στο περιθώριο του ημερολογίου.

Καταγράψτε τυποποιημένες παρατηρήσεις.Για τις κατηγοριοποιημένες παρατηρήσεις, χρησιμοποιούνται δύο μέθοδοι καταγραφής - συμβολική καταγραφή και τυπικό πρωτόκολλο. Στο καταχωρήσεις σε σύμβολαΣε κάθε κατηγορία μπορούν να ανατεθούν χαρακτηρισμοί - γράμματα, εικονογράμματα, μαθηματικά σύμβολα, γεγονός που μειώνει τον χρόνο εγγραφής.

Τυποποιημένο Πρωτόκολλοχρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου ο αριθμός των κατηγοριών είναι περιορισμένος και ο ερευνητής ενδιαφέρεται μόνο για τη συχνότητα εμφάνισής τους (σύστημα N. Flanders’ για την ανάλυση της λεκτικής αλληλεπίδρασης μεταξύ δασκάλου και μαθητή). Αυτή η μορφή καταγραφής των αποτελεσμάτων παρατήρησης έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν την ακρίβεια και την πληρότητα της καταγραφής εκδηλώσεων, τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν την απώλεια «ζωντανού ιστού αλληλεπίδρασης» (M.Ya. Basov).

Το αποτέλεσμα της παρατήρησης είναι ένα «πορτρέτο συμπεριφοράς». Αυτό το αποτέλεσμα είναι πολύ πολύτιμο στην ιατρική, ψυχοθεραπευτική και συμβουλευτική πρακτική. Οι κύριες παράμετροι κατά τη σύνταξη ενός πορτραίτου συμπεριφοράς με βάση την παρατήρηση είναι οι εξής:

1) μεμονωμένα χαρακτηριστικά εμφάνιση, τα οποία είναι σημαντικά για τα χαρακτηριστικά του παρατηρούμενου ατόμου (στυλ ντυσίματος, χτένισμα, πόσο προσπαθεί στην εμφάνισή του να «είναι σαν όλους» ή θέλει να ξεχωρίζει, να τραβήξει την προσοχή, είτε αδιαφορεί για την εμφάνισή του είτε της δίνει ιδιαίτερο νόημα, ποια στοιχεία συμπεριφοράς το επιβεβαιώνουν αυτό, σε ποιες καταστάσεις).

2) παντομίμα (στάση, χαρακτηριστικά βάδισης, χειρονομίες, γενική ακαμψία ή, αντίθετα, ελευθερία κινήσεων, χαρακτηριστικές μεμονωμένες στάσεις).

3) εκφράσεις του προσώπου (γενική έκφραση του προσώπου, περιορισμός, εκφραστικότητα, σε ποιες καταστάσεις οι εκφράσεις του προσώπου ζωντανεύουν σημαντικά και στις οποίες παραμένουν περιορισμένες).

4) συμπεριφορά ομιλίας (σιωπή, ομιλία, βερμπαλισμός, λακωνισμός, στυλιστικά χαρακτηριστικά, περιεχόμενο και κουλτούρα ομιλίας, πλούτος τονισμού, συμπερίληψη παύσεων στην ομιλία, ρυθμός ομιλίας).

5) συμπεριφορά προς άλλους ανθρώπους (θέση σε μια ομάδα και στάση απέναντι σε αυτό, τρόποι δημιουργίας επαφής, φύση επικοινωνίας - επιχείρηση, προσωπική, περιστασιακή επικοινωνία, στυλ επικοινωνίας - αυταρχικό, δημοκρατικό, αυτοπροσανατολισμένο, συνομιλητή, θέσεις στην επικοινωνία - «με ίσους όρους», από πάνω, από κάτω, η παρουσία αντιφάσεων στη συμπεριφορά - επίδειξη διαφορετικών αντίθετων στην έννοια τρόπων συμπεριφοράς σε παρόμοιες καταστάσεις).

6) εκδηλώσεις συμπεριφοράς (σε σχέση με τον εαυτό του - με την εμφάνιση, τα προσωπικά αντικείμενα, τις ελλείψεις, τα πλεονεκτήματα και τις ευκαιρίες).

7) συμπεριφορά σε ψυχολογικά δύσκολες καταστάσεις (κατά την εκτέλεση μιας υπεύθυνης εργασίας, σε σύγκρουση κ.λπ.)

8) συμπεριφορά στην κύρια δραστηριότητα (παιχνίδι, μελέτη, επαγγελματική δραστηριότητα).

9) παραδείγματα χαρακτηριστικών μεμονωμένων λεκτικών κλισέ, καθώς και δηλώσεις που χαρακτηρίζουν τους ορίζοντες, τα ενδιαφέροντα και την εμπειρία της ζωής τους.

3.2. Συνομιλία

Η συνομιλία είναι μια μέθοδος προφορικής απόκτησης πληροφοριών από ένα άτομο που ενδιαφέρει τον ερευνητή διεξάγοντας μια θεματικά εστιασμένη συνομιλία μαζί του.

Η συνομιλία χρησιμοποιείται ευρέως στον ιατρικό, αναπτυξιακό, νομικό, πολιτικό και άλλους κλάδους της ψυχολογίας. Ως ανεξάρτητη μέθοδος, χρησιμοποιείται ιδιαίτερα εντατικά στην πρακτική ψυχολογία, ιδιαίτερα στη συμβουλευτική, διαγνωστική και ψυχοδιορθωτική εργασία. Στο έργο ενός πρακτικού ψυχολόγου, η συνομιλία συχνά παίζει το ρόλο όχι μόνο μιας επαγγελματικής μεθόδου συλλογής ψυχολογικών πληροφοριών, αλλά και ενός μέσου ενημέρωσης, πειθούς και εκπαίδευσης.

Η συνομιλία ως ερευνητική μέθοδος είναι άρρηκτα συνδεδεμένη με τη συνομιλία ως μέθοδο ανθρώπινης επικοινωνίας, επομένως η κατάλληλη χρήση της είναι αδιανόητη χωρίς θεμελιώδεις κοινωνικο-ψυχολογικές γνώσεις, δεξιότητες επικοινωνίας και επικοινωνιακή ικανότητα ενός ψυχολόγου.

Στη διαδικασία της επικοινωνίας, οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται ο ένας τον άλλον, κατανοούν τους άλλους και το δικό τους «εγώ», επομένως η μέθοδος συνομιλίας σχετίζεται στενά με τη μέθοδο παρατήρησης (τόσο εξωτερική όσο και εσωτερική). Οι μη λεκτικές πληροφορίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια μιας συνέντευξης συχνά δεν είναι λιγότερο σημαντικές και σημαντικές από τις λεκτικές πληροφορίες. Η άρρηκτη σύνδεση μεταξύ συνομιλίας και παρατήρησης είναι ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματά της. Ταυτόχρονα, μια συνομιλία με στόχο την απόκτηση ψυχολογικών πληροφοριών και την ψυχολογική επίδραση στο άτομο μπορεί να ταξινομηθεί, μαζί με την αυτοπαρατήρηση, ως τις πιο ειδικές μεθόδους για την ψυχολογία.

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της συνομιλίας μεταξύ άλλων μεθόδων λεκτικής επικοινωνίας είναι ο ελεύθερος, χαλαρός τρόπος του ερευνητή, η επιθυμία να απελευθερώσει τον συνομιλητή, να τον κερδίσει. Σε μια τέτοια ατμόσφαιρα, η ειλικρίνεια του συνομιλητή αυξάνεται σημαντικά. Ταυτόχρονα, αυξάνεται η επάρκεια των δεδομένων για το υπό μελέτη πρόβλημα που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια της συνομιλίας.

Ο ερευνητής πρέπει να λάβει υπόψη του τις πιο συχνές αιτίες ανειλικρίνειας. Αυτό, συγκεκριμένα, είναι ο φόβος ενός ατόμου να εμφανιστεί με κακό ή αστείο τρόπο. απροθυμία να αναφερθούν τρίτα μέρη και να τους δοθούν χαρακτηριστικά· άρνηση να αποκαλύψει εκείνες τις πτυχές της ζωής που ο ερωτώμενος θεωρεί οικεία· φόβος ότι θα εξαχθούν δυσμενή συμπεράσματα από τη συζήτηση. αντιπάθεια προς τον συνομιλητή. παρεξήγηση του σκοπού της συνομιλίας.

Η αρχή της συζήτησης είναι πολύ σημαντική για μια επιτυχημένη συνομιλία. Για να δημιουργήσει και να διατηρήσει καλή επαφή με τον συνομιλητή, συνιστάται στον ερευνητή να δείξει το ενδιαφέρον του για την προσωπικότητά του, τα προβλήματά του, τις απόψεις του. Θα πρέπει να αποφεύγεται η ανοιχτή συμφωνία ή διαφωνία με τον συνομιλητή. Ο ερευνητής μπορεί να εκφράσει τη συμμετοχή του στη συνομιλία και το ενδιαφέρον του για αυτήν μέσω εκφράσεων προσώπου, στάσεων, χειρονομιών, τονισμού, πρόσθετων ερωτήσεων και συγκεκριμένων σχολίων. Η συζήτηση συνοδεύεται πάντα από παρατήρηση της εμφάνισης και της συμπεριφοράς του υποκειμένου, η οποία παρέχει πρόσθετες και ενίοτε βασικές πληροφορίες για αυτόν, τη στάση του στο θέμα της συνομιλίας, στον ερευνητή και το περιβάλλον, για την υπευθυνότητα και την ειλικρίνειά του.

Στην ψυχολογία διακρίνονται τα ακόλουθα είδη συνομιλίας: κλινική (ψυχοθεραπευτική), εισαγωγική, πειραματική, αυτοβιογραφική. Στη διάρκεια κλινικόςσυνομιλία, ο κύριος σκοπός είναι να βοηθήσει τον πελάτη, ωστόσο, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη συλλογή αναμνήσεων. Εισαγωγικόςη συνομιλία, κατά κανόνα, προηγείται του πειράματος και στοχεύει στην προσέλκυση υποκειμένων για συνεργασία. Πειραματικόςη συνομιλία διεξάγεται για να ελεγχθούν πειραματικές υποθέσεις. Αυτοβιογραφικόςη συνομιλία μας επιτρέπει να προσδιορίσουμε την πορεία ζωής ενός ατόμου και χρησιμοποιείται στο πλαίσιο της βιογραφικής μεθόδου.

Υπάρχουν ελεγχόμενες και ανεξέλεγκτες συνομιλίες. Διαχειρίζεταιη συνομιλία διεξάγεται με πρωτοβουλία του ψυχολόγου, καθορίζει και υποστηρίζει το κύριο θέμα της συνομιλίας. Αχαλίνωτοςη συζήτηση γίνεται συχνότερα με πρωτοβουλία του ερωτώμενου και ο ψυχολόγος χρησιμοποιεί μόνο τις πληροφορίες που λαμβάνει για ερευνητικούς σκοπούς.

Σε μια ελεγχόμενη συνομιλία που χρησιμεύει στη συλλογή πληροφοριών, εκδηλώνεται ξεκάθαρα η ανισότητα των θέσεων των συνομιλητών. Ο ψυχολόγος παίρνει την πρωτοβουλία στη διεξαγωγή της συνομιλίας, καθορίζει το θέμα και θέτει τις πρώτες ερωτήσεις. Ο ερωτώμενος συνήθως τους απαντά. Η ασυμμετρία της επικοινωνίας σε αυτή την κατάσταση μπορεί να μειώσει την εμπιστοσύνη της συνομιλίας. Ο ερωτώμενος αρχίζει να «κλείνεται στον εαυτό του», διαστρεβλώνει σκόπιμα τις πληροφορίες που παρέχει, απλοποιεί και σχηματοποιεί απαντήσεις μέχρι μονοσύλλαβες δηλώσεις όπως «ναι-όχι».

Η καθοδηγούμενη συνομιλία δεν είναι πάντα αποτελεσματική. Μερικές φορές μια μη καθοδηγούμενη μορφή συνομιλίας είναι πιο παραγωγική. Εδώ η πρωτοβουλία περνά στον ερωτώμενο και η συζήτηση μπορεί να πάρει τον χαρακτήρα εξομολόγησης. Αυτός ο τύπος συνομιλίας είναι τυπικός για ψυχοθεραπευτική και συμβουλευτική πρακτική, όταν ο πελάτης χρειάζεται να «το συζητήσει». Σε αυτή την περίπτωση, μια τόσο συγκεκριμένη ικανότητα του ψυχολόγου όπως η ικανότητα ακρόασης αποκτά ιδιαίτερη σημασία. Στο πρόβλημα της ακρόασης δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα εγχειρίδια ψυχολογικής συμβουλευτικής των I. Atwater, K.R. Οι Rogers et al.

Η ακρόαση είναι μια ενεργή διαδικασία που απαιτεί προσοχή τόσο σε αυτό που λέγεται όσο και στο άτομο στο οποίο μιλάνε. Η ικανότητα ακρόασης έχει δύο επίπεδα. Το πρώτο επίπεδο ακρόασης είναι εξωτερικό, οργανωτικό, εξασφαλίζει σωστή αντίληψη και κατανόηση του νοήματος του λόγου του συνομιλητή, αλλά δεν επαρκεί για τη συναισθηματική κατανόηση του ίδιου του συνομιλητή. Το δεύτερο επίπεδο είναι εσωτερικό, ενσυναίσθηση, αυτό είναι διείσδυση στον εσωτερικό κόσμο ενός άλλου ατόμου, συμπάθεια, ενσυναίσθηση.

Αυτές οι πτυχές της ακρόασης πρέπει να ληφθούν υπόψη επαγγελματίας ψυχολόγοςόταν διεξάγετε μια συνομιλία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρώτο επίπεδο ακρόασης είναι αρκετό και η μετάβαση στο επίπεδο της ενσυναίσθησης μπορεί να μην είναι καν επιθυμητή. Σε άλλες περιπτώσεις, η συναισθηματική ενσυναίσθηση δεν μπορεί να αποφευχθεί. Αυτό ή εκείνο το επίπεδο ακρόασης καθορίζεται από τους στόχους της μελέτης, την τρέχουσα κατάσταση και τα προσωπικά χαρακτηριστικά του συνομιλητή.

Μια συνομιλία σε οποιαδήποτε μορφή είναι πάντα μια ανταλλαγή παρατηρήσεων. Μπορούν να έχουν αφηγηματικό και ερωτηματικό χαρακτήρα. Οι παρατηρήσεις του ερευνητή κατευθύνουν τη συζήτηση και καθορίζουν τη στρατηγική της, και οι παρατηρήσεις του ερωτώμενου παρέχουν τις πληροφορίες που αναζητούνται. Και τότε οι παρατηρήσεις του ερευνητή μπορούν να θεωρηθούν ερωτήσεις, ακόμα κι αν δεν εκφράζονται σε ερωτηματική μορφή, και οι παρατηρήσεις του συνομιλητή του μπορούν να θεωρηθούν απαντήσεις, ακόμα κι αν εκφράζονται σε ερωτηματική μορφή.

Κατά τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας, είναι πολύ σημαντικό να ληφθεί υπόψη ότι ορισμένα είδη παρατηρήσεων, πίσω από τα οποία υπάρχουν ορισμένα ψυχολογικά χαρακτηριστικά ενός ατόμου και η στάση του απέναντι στον συνομιλητή, μπορούν να διαταράξουν τη ροή της επικοινωνίας μέχρι να τελειώσει. Εξαιρετικά ανεπιθύμητες από την πλευρά ενός ψυχολόγου που διεξάγει μια συνομιλία προκειμένου να λάβει πληροφορίες για έρευνα είναι οι παρατηρήσεις με τη μορφή: μια εντολή, μια οδηγία. προειδοποιήσεις, απειλές. υποσχέσεις - εμπόριο? διδασκαλίες, ηθικές διδασκαλίες. άμεσες συμβουλές, συστάσεις. διαφωνία, καταδίκη, κατηγορίες. συμφωνία, έπαινος. ταπείνωση; κατάχρηση; καθησυχασμός, παρηγοριά. ανάκριση; απομάκρυνση από το πρόβλημα, απόσπαση της προσοχής. Τέτοιες παρατηρήσεις συχνά διαταράσσουν τη σειρά σκέψης του ερωτώμενου, τον αναγκάζουν να καταφύγει στην άμυνα και μπορεί να προκαλέσουν εκνευρισμό. Επομένως, είναι ευθύνη του ψυχολόγου να μειώσει στο ελάχιστο την πιθανότητα εμφάνισής τους σε μια συνομιλία.

Κατά τη διεξαγωγή μιας συνομιλίας, υπάρχουν τεχνικές αντανακλαστικής και μη αντανακλαστικής ακρόασης. Η τεχνική της αναστοχαστικής ακρόασης είναι η διαχείριση της συνομιλίας μέσω της ενεργητικής ομιλίας παρέμβασης του ερευνητή στην επικοινωνιακή διαδικασία. Η αντανακλαστική ακρόαση χρησιμοποιείται για τον έλεγχο της ασάφειας και της ακρίβειας της κατανόησης από τον ερευνητή αυτού που άκουσε. Ο I. Atwater εντοπίζει τις ακόλουθες βασικές τεχνικές στοχαστικής ακρόασης: διευκρίνιση, παράφραση, αντανάκλαση συναισθημάτων και περίληψη.

Ανακαλύπτοντας- αυτή είναι μια έκκληση προς τον ερωτώμενο για διευκρίνιση, βοηθώντας να γίνει πιο κατανοητή η δήλωσή του. Σε αυτά τα αιτήματα ο ερευνητής λαμβάνει Επιπλέον πληροφορίεςή διευκρινίζει το νόημα της δήλωσης.

Παράφραση– αυτή είναι η διατύπωση της δήλωσης του ερωτώμενου με διαφορετική μορφή. Ο σκοπός της παράφρασης είναι να ελέγξει την ακρίβεια της κατανόησης του συνομιλητή. Εάν είναι δυνατόν, ο ψυχολόγος θα πρέπει να αποφεύγει την ακριβή, λέξη προς λέξη επανάληψη της δήλωσης, καθώς αυτό μπορεί να δώσει στον συνομιλητή την εντύπωση ότι δεν ακούγεται με προσοχή. Με επιδέξια παράφραση, ο ερωτώμενος, αντίθετα, πείθεται ότι ακούγεται με προσοχή και προσπαθεί να καταλάβει.

Αντανάκλαση συναισθημάτων- Αυτή είναι μια λεκτική έκφραση από τον ακροατή για τις τρέχουσες εμπειρίες και καταστάσεις του ομιλητή. Τέτοιες δηλώσεις βοηθούν τον ερωτώμενο να νιώσει το ενδιαφέρον και την προσοχή του ερευνητή για τον συνομιλητή.

Περίληψη -Είναι η σύνοψη από τον ακροατή των σκέψεων και των συναισθημάτων του ομιλητή. Βοηθά να τελειώσει η συζήτηση, να φέρει τις επιμέρους δηλώσεις του ερωτώμενου σε ένα ενιαίο σύνολο.

Ταυτόχρονα, ο ψυχολόγος αποκτά σιγουριά ότι κατανοούσε επαρκώς τον ερωτώμενο και ο ερωτώμενος συνειδητοποιεί πόσο πολύ ήταν σε θέση να μεταφέρει τις απόψεις του στον ερευνητή.

Στην μη αντανακλαστική ακρόαση, ο ψυχολόγος ελέγχει τη συζήτηση μέσω της σιωπής. Εδώ, τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας παίζουν σημαντικό ρόλο - οπτική επαφή, εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, παντομίμα, επιλογή και αλλαγή απόστασης κ.λπ. I. Ο Atwater προσδιορίζει τις ακόλουθες καταστάσεις όπου η χρήση μη αντανακλαστικής ακρόασης μπορεί να είναι παραγωγική:

1) ο συνομιλητής επιδιώκει να εκφράσει την άποψή του ή να εκφράσει τη στάση του σε κάτι.

2) ο συνομιλητής θέλει να συζητήσει πιεστικά προβλήματα, πρέπει να "μιλήσει έξω".

3) ο συνομιλητής αντιμετωπίζει δυσκολίες στην έκφραση των προβλημάτων και των εμπειριών του (δεν πρέπει να ενοχλείται).

4) ο συνομιλητής βιώνει αβεβαιότητα στην αρχή της συνομιλίας (είναι απαραίτητο να του δοθεί η ευκαιρία να ηρεμήσει).

Η μη αντανακλαστική ακρόαση είναι μια αρκετά λεπτή τεχνική που πρέπει να χρησιμοποιείται προσεκτικά, ώστε να μην καταστρέφεται η διαδικασία επικοινωνίας μέσω της υπερβολικής σιωπής.

Το θέμα της καταγραφής των αποτελεσμάτων της συνομιλίας επιλύεται διαφορετικά ανάλογα με τον σκοπό της μελέτης και τις ατομικές προτιμήσεις του ψυχολόγου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, χρησιμοποιείται καθυστερημένη εγγραφή. Πιστεύεται ότι η γραπτή καταγραφή δεδομένων κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας αποτρέπει τη χειραφέτηση των συνομιλητών, την ίδια στιγμή είναι προτιμότερη από τη χρήση εξοπλισμού ήχου και εικόνας.

Συνοψίζοντας τα παραπάνω, μπορούμε να διατυπώσουμε επαγγελματικά σημαντικές ιδιότητες ενός ψυχολόγου που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα της χρήσης της συνομιλίας ως μεθόδου ψυχολογικής έρευνας:

– γνώση τεχνικών στοχαστικής και ενεργητικής ακρόασης.

– την ικανότητα ακριβούς αντίληψης πληροφοριών: ακούει και παρατηρεί αποτελεσματικά, κατανοεί επαρκώς λεκτικά και μη λεκτικά σήματα, διάκριση μεταξύ μικτών και συγκαλυμμένων μηνυμάτων, βλέπει την ασυμφωνία μεταξύ λεκτικών και μη λεκτικών πληροφοριών, θυμάται τι ειπώθηκε χωρίς παραμόρφωση.

– την ικανότητα κριτικής αξιολόγησης των πληροφοριών, λαμβάνοντας υπόψη την ποιότητα των απαντήσεων του ερωτώμενου, τη συνέπειά τους και την αντιστοιχία του λεκτικού και του μη λεκτικού πλαισίου·

την ικανότητα να διατυπώνει σωστά και να θέτει έγκαιρα μια ερώτηση, να εντοπίζει και να διορθώνει έγκαιρα ερωτήσεις που είναι ακατανόητες για τον ερωτώμενο, να είναι ευέλικτο κατά τη διατύπωση ερωτήσεων.

Η ικανότητα να βλέπει και να λαμβάνει υπόψη τους παράγοντες που προκαλούν μια αμυντική αντίδραση του ερωτώμενου, εμποδίζοντας τη συμμετοχή του στη διαδικασία αλληλεπίδρασης.

Αντοχή στο στρες, ικανότητα αντοχής στη λήψη μεγάλων ποσοτήτων πληροφοριών για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Προσοχή στο επίπεδο κόπωσης και άγχους του ερωτώμενου.

Χρησιμοποιώντας τη συνομιλία ως μέθοδο ψυχολογικής έρευνας, ένας ψυχολόγος μπορεί να συνδυάσει ευέλικτα τις διάφορες μορφές και τεχνικές της.

3.4. Ερωτηματολόγιο

Ερωτηματολόγιοείναι μια γραπτή έρευνα. Η ερώτηση είναι ο πιο συνηθισμένος τύπος έρευνας στην οποία η επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου διαμεσολαβείται από το κείμενο του ερωτηματολογίου. Ερωτηματολόγιοείναι ένα σύστημα ερωτήσεων που ενώνονται από ένα ερευνητικό σχέδιο που στοχεύει στον προσδιορισμό των ποσοτικών και ποιοτικών χαρακτηριστικών του αντικειμένου και του αντικειμένου της έρευνας.

Επί του παρόντος, χρησιμοποιούνται διάφοροι τύποι ερευνών: φυλλάδια, ταχυδρομικές και μέσω των μέσων ενημέρωσης.

ΕλεημοσύνηΗ ερώτηση συνίσταται στο ότι ο ερωτώμενος λαμβάνει απευθείας ένα ερωτηματολόγιο από τα χέρια ενός ερευνητή ή ερωτηματολόγιο. Αυτός ο τύπος έρευνας σάς επιτρέπει να λάβετε σχεδόν 100% επιστροφή ερωτηματολογίων και εγγυάται την ευσυνείδητη συμπλήρωσή τους.

Στο ταχυδρομικόςαποστέλλονται ερωτηματολόγια. Υπάρχει ένα αρκετά χαμηλό ποσοστό ερωτηματολογίων που επιστρέφονται εδώ. Αυτός ο τύπος έρευνας συνιστάται να χρησιμοποιείται κατά τη λήψη συνεντεύξεων από ειδικούς.

Ερωτηματολόγιο μέσω των ΜΜΕπεριλαμβάνει την ανάρτηση ερωτηματολογίων σε εφημερίδες και περιοδικά. Το ποσοστό επιστροφής για τέτοια ερωτηματολόγια μέσω ταχυδρομείου είναι περίπου 5%. Η δημοσίευση ερωτηματολογίων στο Διαδίκτυο μπορεί να οδηγήσει σε δεδομένα υποεκπροσώπησης λόγω διαφορών στην πρόσβαση. Ένας άλλος τρόπος χρήσης πολυμέσων είναι η διαδραστική τηλεόραση. Η ψηφοφορία στην τηλεόραση μέσω τηλεφώνου ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τη λήψη πληροφοριών λόγω της υψηλής αποτελεσματικότητάς της σε σύγκριση με άλλους τύπους ανακρίσεων.

Κατά τη διεξαγωγή μιας έρευνας, τέτοια χαρακτηριστικά των μεθόδων λεκτικής επικοινωνίας όπως η έμμεση, η σκοπιμότητα της επικοινωνίας και τα χαρακτηριστικά της μαζικής επικοινωνίας έρχονται στο προσκήνιο ιδιαίτερα καθαρά. Η επικοινωνία μεταξύ του ερευνητή και του ερωτώμενου γίνεται γραπτώς. Όλες οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις καταγράφονται στο ερωτηματολόγιο. Η σειρά και η διατύπωση των ερωτήσεων είναι αυστηρά καθορισμένες.

Η διαδικασία του ερωτηματολογίου είναι ακόμη πιο τυποποιημένη και επισημοποιημένη από τη διαδικασία της συνέντευξης. Ο ερωτών εκτελεί καθαρά υπηρεσιακά καθήκοντα - διανέμει ερωτηματολόγια, ελέγχει την επιστροφή τους, ρυθμίζει τον χρόνο συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου κ.λπ. Κατά τη διεξαγωγή μιας μαζικής έρευνας, επιτυγχάνεται πλήρης ανωνυμία. Ο ερωτώμενος σε μια έρευνα ερωτηματολογίου είναι πιο ενεργός από τον ερευνητή, επομένως πριν απαντήσει σε ερωτήσεις, μπορεί να εξοικειωθεί με ολόκληρο το περιεχόμενο του ερωτηματολογίου, να αλλάξει τη σειρά των ερωτήσεων κ.λπ. Από αυτή την άποψη, η τέχνη της ερώτησης εκδηλώνεται κυρίως η διατύπωση ερωτήσεων και ο σχεδιασμός του ερωτηματολογίου.

Διατύπωση ερωτήσεων έρευνας.Ο Ε.Σ. Kuzmin και V.E. Ο Semenov δίνει μια σειρά από κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται κατά τη διατύπωση ερωτήσεων που χρησιμοποιούνται σε προφορικές και γραπτές έρευνες.

1. Κάθε ερώτηση πρέπει να είναι λογικά ξεχωριστή. Δεν πρέπει να είναι «πολλαπλά», δηλαδή να συνδυάζει (ρητά ή σιωπηρά) δύο ή περισσότερες υποερωτήσεις.

2. Δεν είναι επιθυμητό να χρησιμοποιείτε λιγότερο κοινές λέξεις (ιδιαίτερα ξένες), πολύ εξειδικευμένους όρους και διφορούμενες λέξεις.

3. Θα πρέπει να προσπαθήσετε για συντομία και συνοπτικότητα. Οι μακροσκελείς ερωτήσεις τους κάνουν δύσκολο να αντιληφθούν, να κατανοήσουν και να θυμηθούν.

4. Για ερωτήσεις που αφορούν θέματα άγνωστα στον ερωτώμενο, επιτρέπεται η σύντομη εισαγωγή (προοίμιο) με τη μορφή επεξήγησης ή παραδείγματος. Αλλά το ίδιο το ερώτημα πρέπει να παραμείνει σύντομο.

5. Η ερώτηση πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη. Είναι προτιμότερο να θίγουμε μεμονωμένες περιπτώσεις, συγκεκριμένα αντικείμενα και καταστάσεις, παρά αφηρημένα θέματα και τυχόν γενικεύσεις.

6. Εάν η ερώτηση περιέχει ενδείξεις ή υποδείξεις σχετικά με πιθανές απαντήσεις, τότε το εύρος των επιλογών για αυτές τις απαντήσεις θα πρέπει να είναι εξαντλητικό. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, τότε η ερώτηση θα πρέπει να αναδιατυπωθεί έτσι ώστε να μην περιέχει ενδείξεις.

7. Οι ερωτήσεις δεν πρέπει να αναγκάζουν τους ερωτώμενους να δώσουν απαντήσεις που είναι απαράδεκτες γι' αυτούς. Εάν από ουσιαστική άποψη είναι δύσκολο να αποφευχθεί αυτό, τότε είναι απαραίτητο να διατυπωθεί η ερώτηση έτσι ώστε ο ερωτώμενος να έχει την ευκαιρία να απαντήσει χωρίς να βλάψει τον εαυτό του, «χωρίς να χάσει το πρόσωπό του».

8. Η διατύπωση της ερώτησης πρέπει να αποτρέπει τις στερεότυπες απαντήσεις. Τέτοιου είδους μη δεσμευτικές απαντήσεις είναι συνήθως ελάχιστα κορεσμένες με πληροφορίες χρήσιμες για τον ερευνητή.

9. Θα πρέπει να αποφεύγετε να χρησιμοποιείτε λέξεις και εκφράσεις που είναι δυσάρεστες για τον ερωτώμενο και που μπορεί να προκαλέσουν αρνητική στάση απέναντι στην ερώτηση.

10. Ερωτήσεις υποβλητικού χαρακτήρα είναι απαράδεκτες.

Όλες οι ερωτήσεις που χρησιμοποιούνται στο ερωτηματολόγιο μπορούν να χωριστούν κατά περιεχόμενοσε ερωτήσεις σχετικά με γεγονότα (συμπεριφορά και συνείδηση) και ερωτήσεις σχετικά με την προσωπικότητα του ερωτώμενου.

Ερωτήσεις για γεγονότα- το πιο "ακίνδυνο" για τον ερωτώμενο, αλλά παρ 'όλα αυτά, τα αποτελέσματα που προέκυψαν χρησιμοποιώντας μια έρευνα και άλλες αντικειμενικές μεθόδους (ανάλυση εγγράφων) συμπίπτουν κατά 80-90%. Μεταξύ αυτών των ερωτήσεων μπορούν να επισημανθούν τα ακόλουθα.

Ερωτήσεις για γεγονότα του παρελθόντος.Υπό την επίδραση του χρόνου και των επόμενων γεγονότων, το παρελθόν εμφανίζεται με νέο πρίσμα. Πρώτα απ 'όλα, αυτό που κάνει ένα άτομο να αισθάνεται άβολα αναγκάζεται να βγει από τη μνήμη των ερωτηθέντων.

Ερωτήσεις για γεγονότα η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ.Όταν η συμπεριφορά αποκτά κοινωνική σημασία, μιλάμε για πράξη. Ένα άτομο συσχετίζει τις πράξεις του με τους κανόνες και τις πράξεις άλλων ανθρώπων που είναι αποδεκτοί στην κοινωνία. Στην καθημερινή ζωή, ένα άτομο σπάνια σκέφτεται τη συμπεριφορά του. Οι απαντήσεις σε ερωτήσεις σχετικά με την κοινωνικά ανεπιθύμητη συμπεριφορά είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε παραμόρφωση.

Ερωτήσεις για γεγονότα συνείδηση.Αποσκοπούν στον εντοπισμό απόψεων, επιθυμιών, προσδοκιών, σχεδίων για το μέλλον. σε ορισμένες περιπτώσεις - για την προσωπικότητα του ερωτώμενου, το περιβάλλον του, γεγονότα που δεν σχετίζονται άμεσα με αυτόν. Οποιαδήποτε γνώμη εκφράζεται από έναν ερωτώμενο αντιπροσωπεύει μια αξιακή κρίση που βασίζεται σε ατομικές αντιλήψεις και επομένως είναι υποκειμενική.

Ερωτήσεις για την προσωπικότηταΟ ερωτώμενος συμπεριλαμβάνεται σε όλα τα ερωτηματολόγια, σχηματίζοντας ένα κοινωνικο-δημογραφικό μπλοκ ερωτήσεων (αποκαλύπτεται το φύλο, η ηλικία, η εθνικότητα, η εκπαίδευση, το επάγγελμα, η οικογενειακή κατάσταση κ.λπ.). Υπάρχουν ευρέως διαδεδομένα ερωτήματα σχετικά με το επίπεδο συνειδητοποίησης και γνώσης. Αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με τη γνώση μπορούν να ληφθούν χρησιμοποιώντας ερωτήσεις τύπου εξέτασης, εργασίες ή προβληματικές καταστάσεις, η επίλυση των οποίων απαιτεί από τους ερωτώμενους να χρησιμοποιήσουν ορισμένες πληροφορίες, καθώς και εξοικείωση με συγκεκριμένα γεγονότα, γεγονότα, ονόματα και όρους.

Με μορφήΟι ερωτήσεις χωρίζονται σε ανοιχτές και κλειστές, άμεσες και έμμεσες. Κλειστόκαλείται μια ερώτηση εάν δίνεται ένα πλήρες σύνολο επιλογών απάντησης στο ερωτηματολόγιο. Αυτή η μορφή ερώτησης μειώνει σημαντικά τον χρόνο για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου και την προετοιμασία του για αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

Οι κλειστές ερωτήσεις μπορεί να είναι εναλλακτικές ή μη. Εναλλακτική λύσηΟι ερωτήσεις επιτρέπουν στον ερωτώμενο να επιλέξει μόνο μία επιλογή απάντησης, με αποτέλεσμα το άθροισμα των απαντήσεων σε όλες τις επιλογές που παρουσιάζονται σε μια τέτοια ερώτηση να ανέρχεται πάντα στο 100%. Μη εναλλακτικήΟι ερωτήσεις επιτρέπουν επιλογές πολλαπλών επιλογών, επομένως το άθροισμά τους μπορεί να υπερβαίνει το 100%.

Εάν ο ερευνητής είναι σίγουρος για την πληρότητα των επιλογών απάντησης που του είναι γνωστές, τότε περιορίζεται μόνο στη λίστα τους. Αρκετά συχνά, τα ερωτηματολόγια χρησιμοποιούν μια μορφή πίνακα απαντήσεων σε κλειστές ερωτήσεις.

ΑνοιξεΟι ερωτήσεις δεν έχουν επιλογές απάντησης και επομένως δεν περιέχουν υποδείξεις και μην επιβάλλουν στον ερωτώμενο μια επιλογή απάντησης. Του δίνουν την ευκαιρία να εκφράσει την άποψή του πλήρως και με την παραμικρή λεπτομέρεια. Επομένως, χρησιμοποιώντας ανοιχτές ερωτήσεις, μπορείτε να συλλέξετε πληροφορίες πιο πλούσιες σε περιεχόμενο από ότι χρησιμοποιώντας κλειστές ερωτήσεις. Ο αριθμός των γραμμών για την καταγραφή της απάντησης εξαρτάται από τη φύση της ερώτησης και θα πρέπει να είναι επαρκής ώστε ο ερωτώμενος να εκφράσει ελεύθερα τις σκέψεις του (συνήθως από τρεις έως επτά). Όταν διατυπώνει μια απάντηση σε μια ανοιχτή ερώτηση, ο ερωτώμενος καθοδηγείται μόνο από τις δικές του ιδέες. Οι ερωτήσεις ανοιχτού τύπου θα πρέπει να χρησιμοποιούνται για τη λήψη δεδομένων σχετικά με το πρόβλημα που μελετάται, σχετικά με τα χαρακτηριστικά του λεξιλογίου και της γλώσσας, για το εύρος των συσχετισμών σε σχέση με το θέμα της έρευνας, για τις λεκτικές δεξιότητες που σχετίζονται με την ικανότητα διατύπωσης γνώμης και δώστε τους λόγους για αυτό.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, χρησιμοποιείται μια ημίκλειστη μορφή ερώτησης, όταν η λίστα των επιλογών συμπληρώνεται με μια γραμμή ώστε ο ερωτώμενος να διατυπώσει τη δική του επιλογή, εάν αυτή διαφέρει από αυτές που δίνονται στη λίστα.

Οι ερωτηθέντες είναι πρόθυμοι να απαντήσουν σε ανοιχτές ερωτήσεις εάν έχουν σαφή κατανόηση του θέματος της έρευνας. Εάν το θέμα της έρευνας είναι άγνωστο ή ασυνήθιστο, τότε οι ερωτηθέντες αποφεύγουν να απαντήσουν, δίνουν ασαφείς απαντήσεις και απαντούν όχι στην ουσία. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιώντας μια ανοιχτή ερώτηση, ο ερευνητής διατρέχει τον κίνδυνο να μην λάβει καθόλου ουσιαστικές πληροφορίες. Χρησιμοποιώντας μια κλειστή μορφή ερώτησης, βοηθά τον ερωτώμενο να περιηγηθεί στο θέμα της έρευνας και να εκφράσει τη στάση του μέσα από ένα σύνολο πιθανών κρίσεων ή εκτιμήσεων.

Απευθείαςείναι μια ερώτηση της οποίας η διατύπωση προτείνει μια απάντηση εξίσου κατανοητή τόσο από τον ερευνητή όσο και από τον ερωτώμενο. Εάν η αποκωδικοποίηση της απάντησης παρέχεται με διαφορετική έννοια, κρυφή από το άτομο που ερωτάται, τότε αυτό έμμεσοςερώτηση.

Εάν οι άμεσες ερωτήσεις του ερωτηματολογίου απαιτούν από τον ερωτώμενο να έχει κριτική στάση απέναντι στον εαυτό του, τους ανθρώπους γύρω του και αξιολόγηση των αρνητικών φαινομένων της πραγματικότητας, τότε σε ορισμένες περιπτώσεις είτε μένουν αναπάντητα είτε περιέχουν ανακριβείς πληροφορίες. Σε τέτοιες περιπτώσεις, χρησιμοποιούνται έμμεσες ερωτήσεις. Προσφέρεται στον ερωτώμενο μια φανταστική κατάσταση που δεν απαιτεί αξιολόγηση των προσωπικών του ιδιοτήτων ή των συνθηκών των δραστηριοτήτων του. Κατά την κατασκευή τέτοιων ερωτήσεων, προέρχονται από την υπόθεση ότι, όταν απαντούν, οι ερωτηθέντες βασίζονται στη δική τους εμπειρία, αλλά την αναφέρουν με απρόσωπη μορφή, η οποία αφαιρεί τη σοβαρότητα των κριτικών αξιολογήσεων που χαρακτηρίζουν τις δηλώσεις πρώτου προσώπου.

Εξαρτάται από λειτουργίεςπροσδιορίστε τις κύριες και τις βοηθητικές ερωτήσεις. Βασικόςοι ερωτήσεις στοχεύουν στη συλλογή πληροφοριών σχετικά με το περιεχόμενο του υπό μελέτη φαινομένου, βοηθητικήχρησιμεύουν για την επιβεβαίωση της αξιοπιστίας των πληροφοριών που λαμβάνονται.

Μεταξύ των βοηθητικών ερωτήσεων υπάρχουν ερωτήσεις ελέγχου και ερωτήσεις φίλτρου. ΔοκιμέςΟι ερωτήσεις στοχεύουν στον έλεγχο της ειλικρίνειας των απαντήσεων. Μπορούν είτε να προηγούνται των βασικών ερωτήσεων είτε να τοποθετηθούν μετά από αυτές. Μερικές φορές χρησιμοποιείται ως έλεγχος Ερωτήσεις παγίδα.Αυτά είναι ερωτήματα στα οποία, όντας ειλικρινής, μπορεί κανείς να δώσει μόνο μία οριστική απάντηση. Αν ο ερωτώμενος, λόγω απροσεξίας ή ανεντιμότητας, δώσει διαφορετική απάντηση, πέφτει σε αυτή την παγίδα. Υποτίθεται ότι οι απαντήσεις του σε όλες τις άλλες ερωτήσεις δεν πρέπει να είναι αξιόπιστες, επομένως τα αποτελέσματα τέτοιων ερωτηθέντων συνήθως αφαιρούνται από περαιτέρω επεξεργασία.

Ανάγκη για φίλτρο ερωτήσειςπροκύπτει όταν ο ερευνητής χρειάζεται να συγκεντρώσει δεδομένα που να χαρακτηρίζουν όχι ολόκληρο τον πληθυσμό των ερωτηθέντων, αλλά μόνο ένα μέρος του. Προκειμένου να διαχωριστεί το μέρος των ερωτηθέντων που ενδιαφέρουν τον ερευνητή από όλα τα άλλα, διευκρινίζεται ερώτηση φίλτρου.

Η αύξηση της αξιοπιστίας των απαντήσεων των ερωτηθέντων μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας ορισμένες μεθοδολογικές τεχνικές. Πρώτον, πρέπει να δοθεί στον ερωτώμενο η ευκαιρία να αποφύγει την απάντηση και να εκφράσει μια αβέβαιη γνώμη. Για το σκοπό αυτό, παρέχονται επιλογές απαντήσεων: «Δυσκολεύομαι να απαντήσω», «Πότε πώς» κ.λπ. Οι ερευνητές συχνά αποφεύγουν τέτοιες επιλογές, φοβούμενοι ότι εάν ένα μεγάλο ποσοστό των ερωτηθέντων τις χρησιμοποιήσει, οι απαντήσεις τους δεν θα είναι ερμηνεύσιμες. Ωστόσο, η κυριαρχία τέτοιων απαντήσεων χρησιμεύει ως δείκτης είτε της έλλειψης οριστικής γνώμης μεταξύ των ερωτηθέντων, είτε της ακαταλληλότητας της ερώτησης για τη λήψη των απαραίτητων πληροφοριών.

Δεύτερον, οι ερωτήσεις δεν πρέπει να περιέχουν ρητές ή σιωπηρές ενδείξεις στη διατύπωσή τους ή να ενσταλάξουν μια ιδέα για τις «κακές» και «καλές» επιλογές απάντησης. Κατά τη διατύπωση ερωτήσεων αξιολόγησης, είναι απαραίτητο να παρακολουθείται η ισορροπία θετικών και αρνητικών κρίσεων.

Τρίτον, θα πρέπει να ληφθούν υπόψη οι δυνατότητες μνήμης του ερωτώμενου και η ικανότητά του να αναλύει και να γενικεύει τις δικές του ενέργειες, απόψεις κ.λπ. Αυτό είναι σημαντικό όταν διατυπώνονται ερωτήσεις σχετικά με το χρόνο που αφιερώνεται σε ένα συγκεκριμένο είδος δραστηριότητας, την κανονικότητα και τη συχνότητά τους.

Αφού διατυπωθούν οι ερωτήσεις, πρέπει να ελεγχθούν με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:

1) εάν το ερωτηματολόγιο παρέχει επιλογές απάντησης όπως «Δυσκολεύομαι να απαντήσω», «Δεν ξέρω» κ.λπ., δίνοντας στον ερωτώμενο την ευκαιρία να αποφύγει να απαντήσει όταν το κρίνει απαραίτητο.

2) δεν θα πρέπει να είναι δυνατό να προστεθεί σε ορισμένες κλειστές ερωτήσεις η θέση "άλλες απαντήσεις" με δωρεάν γραμμές για πρόσθετες δηλώσεις από τους ερωτηθέντες;

3) εάν η ερώτηση ισχύει για ολόκληρο τον πληθυσμό των ερωτηθέντων ή μόνο για μέρος του (στην τελευταία περίπτωση, θα πρέπει να προστεθεί μια ερώτηση φίλτρου).

4) εξηγείται επαρκώς στον ερωτώμενο η τεχνική συμπλήρωσης της απάντησης στην ερώτηση; Υπάρχει κάποια ένδειξη στο ερωτηματολόγιο για το πόσες επιλογές απαντήσεων μπορούν να επισημανθούν;

5) εάν υπάρχει λογική ασυνέπεια μεταξύ του περιεχομένου της ερώτησης και της κλίμακας μέτρησης.

7) εάν η ερώτηση υπερβαίνει τις αρμοδιότητες του ερωτώμενου (εάν υπάρχει τέτοια υποψία, απαιτείται μια ερώτηση φίλτρου για τον έλεγχο της ικανότητας).

8) εάν η ερώτηση υπερβαίνει τη χωρητικότητα μνήμης των ερωτηθέντων.

9) υπάρχουν πάρα πολλές πιθανές απαντήσεις στην ερώτηση (εάν είναι έτσι, τότε πρέπει να διαιρέσετε τη λίστα σε θεματικά μπλοκ και να διατυπώσετε πολλές ερωτήσεις αντί για μία)·

10) εάν η ερώτηση βλάπτει την αυτοεκτίμηση του ερωτώμενου, την αξιοπρέπειά του ή τις ιδέες κύρους·

11) εάν η ερώτηση θα προκαλέσει αρνητικά συναισθήματα στον ερωτώμενο (φόβοι για τις συνέπειες της συμμετοχής στην έρευνα, θλιβερές αναμνήσεις, άλλα αρνητικά συναισθηματικές καταστάσεις, παραβιάζοντας την ψυχολογική του άνεση).

Σύνθεση και σχεδιασμός του ερωτηματολογίου.Ένα ερωτηματολόγιο είναι ένα είδος σεναρίου για μια συνομιλία με έναν ερωτώμενο. Πριν από την έναρξη μιας τέτοιας συνομιλίας, προηγείται μια σύντομη εισαγωγή (διεύθυνση στον ερωτώμενο), η οποία περιγράφει το θέμα, τους στόχους και τους στόχους της έρευνας, κατονομάζει τον οργανισμό που τη διενεργεί και εξηγεί την τεχνική συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου.

Στην αρχή του ερωτηματολογίου υπάρχουν οι πιο απλές και ουδέτερες ερωτήσεις. Στόχος τους είναι να δημιουργήσουν μια στάση απέναντι στη συνεργασία, το καθήκον είναι να ενδιαφέρουν τον συνομιλητή και να τον ενημερώσουν για τα προβλήματα που συζητούνται.

Πιο σύνθετες ερωτήσεις που απαιτούν ανάλυση και προβληματισμό τοποθετούνται στη μέση του ερωτηματολογίου. Προς το τέλος του ερωτηματολογίου, η δυσκολία των ερωτήσεων θα πρέπει να μειώνεται συνήθως εδώ.

Οι ερωτήσεις μπορούν να συνδυαστούν σε μπλοκ με βάση θεματικές αρχές. Η μετάβαση σε ένα νέο μπλοκ θα πρέπει να συνοδεύεται από επεξηγήσεις που ενεργοποιούν την προσοχή του ερωτώμενου.

Οι οδηγίες σχετικά με την τεχνική συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου, που βρίσκονται απευθείας στο κείμενο των ερωτήσεων, έχουν επίσης μεγάλη σημασία: πόσες επιλογές μπορούν να επισημανθούν - μία ή περισσότερες, πώς να συμπληρώσετε τον πίνακα ερωτήσεων - ανά γραμμές ή κατά στήλες . Οι παρεξηγημένες τεχνικές συμπλήρωσης ερωτηματολογίων συχνά παραμορφώνουν τις πληροφορίες.

Ιδιαίτερη αναφορά πρέπει να γίνει για γραφικό σχέδιοερωτηματολόγια. Θα πρέπει να εκτυπώνεται με καθαρή γραμματοσειρά, να έχει αρκετό χώρο για να γράφει απαντήσεις σε ερωτήσεις ανοιχτού τύπου και να έχει βέλη που υποδεικνύουν τη μετάβαση από την ερώτηση φίλτρου στις κύριες ερωτήσεις. Ο αριθμός των ερωτήσεων πρέπει να είναι περιορισμένος: κατά κανόνα, μετά από 45 λεπτά συμπλήρωσης ενός ερωτηματολογίου, η προσοχή του ερωτώμενου μειώνεται απότομα.

Η σύνθεση του ερωτηματολογίου ελέγχεται ως προς τη συμμόρφωση με τα ακόλουθα κριτήρια:

1) ακολουθείται η αρχή της τακτοποίησης των ερωτήσεων από την πιο απλή (επαφή) στην αρχή του ερωτηματολογίου έως την πιο σύνθετη στη μέση και την απλή (ξεφόρτωση) στο τέλος;

2) εάν οι προηγούμενες ερωτήσεις επηρεάζουν τις επόμενες.

3) εάν τα σημασιολογικά μπλοκ διαχωρίζονται με "διακόπτες προσοχής", διευθύνσεις στον ερωτώμενο, ενημερώνοντας για την αρχή του επόμενου μπλοκ.

4) είναι ερωτήσεις φίλτρου εξοπλισμένες με δείκτες πλοήγησης για διαφορετικές ομάδες ερωτηθέντων.

5) εάν υπάρχουν ομάδες ερωτήσεων του ίδιου τύπου που προκαλούν στον ερωτώμενο αίσθημα μονοτονίας και κόπωσης.

6) υπάρχουν παραβιάσεις στη διάταξη (τυπογραφικά λάθη) και στη γραφική σχεδίαση του ερωτηματολογίου (μη αποδεκτή: μετακίνηση μέρους της ερώτησης σε άλλη σελίδα, μονότονη γραμματοσειρά στο κείμενο του ερωτηματολογίου, η οποία δεν επιτρέπει τον διαχωρισμό των ερωτήσεων από τις επιλογές απαντήσεων και των ερωτήσεων ο ένας από τον άλλο, ανεπαρκής χώρος για δωρεάν απαντήσεις, κ.λπ.).

Ακόμη και αν πληρούνται όλες αυτές οι απαιτήσεις, δεν είναι πάντα δυνατό να αξιολογηθεί εκ των προτέρων η ποιότητα του ερωτηματολογίου. Αυτό μπορεί να γίνει κατά τη διάρκεια μιας πιλοτικής μελέτης - διεξαγωγής έρευνας σε ένα μικρό δείγμα. Κατά τη διάρκεια μιας τέτοιας πιλοτικής μελέτης, συλλέγονται μεθοδολογικές πληροφορίες, καθώς και διευκρινίζεται η στάση των ερωτηθέντων στην έρευνα και η αντίδρασή τους σε μεμονωμένες ερωτήσεις. Ένας από τους πιο προφανείς δείκτες της ακαταλληλότητας μιας ερώτησης είναι ένα μεγάλο ποσοστό όσων δεν απάντησαν ή δυσκολεύτηκαν να απαντήσουν.

Διαδικασία ερωτηματολογίου και κανόνες συμπεριφοράς για τον επιθεωρητή.Για την επιτυχή διεξαγωγή μιας έρευνας, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις.

Συνιστάται ο επιθεωρητής να προσέρχεται στο χώρο της έρευνας συνοδευόμενος από εκπροσώπους της διοίκησης και των δημόσιων οργανισμών που βοηθούν στην προετοιμασία των συνθηκών για αυτή την εκδήλωση. Είναι επίσης απαραίτητο να παρέχεται καθίσματαγια κάθε ερωτώμενο, ώστε οι ερωτώμενοι να βρίσκονται σε επαρκή απόσταση μεταξύ τους και να μην παρεμβαίνουν μεταξύ τους. Ο ερωτών πρέπει να συστηθεί, να εξηγήσει το σκοπό της επίσκεψής του, το σκοπό της μελέτης, να πει πώς και πού θα χρησιμοποιηθούν τα αποτελέσματα της έρευνας και επίσης να εξηγήσει λεπτομερώς τους κανόνες για τη συμπλήρωση του ερωτηματολογίου και να προειδοποιήσει τους ερωτηθέντες ότι Σε περίπτωση δυσκολιών θα πρέπει να επικοινωνούν μόνο με αυτόν και να μην διαβουλεύονται μεταξύ τους για να απαντήσουν σε ερωτήσεις. Θα πρέπει επίσης να έχετε μια ρεζέρβα απλά μολύβιαή στυλό για να τα παρέχουν στους ερωτηθέντες εάν είναι απαραίτητο.

Πριν διανείμετε ερωτηματολόγια, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν άτομα στην αίθουσα που δεν συμμετέχουν στην έρευνα. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί σε άτομα που με την παρουσία τους μπορούν να προκαλέσουν ένταση στην ψυχολογική ατμόσφαιρα.

Όταν ρωτάμε «Γιατί παίρνουμε συνέντευξη;» Η αρχή της δειγματοληψίας θα πρέπει να επεξηγείται με σαφή γλώσσα και το κοινό θα πρέπει να είναι βέβαιο ότι η συμμετοχή αυτών των ερωτηθέντων ως εκπροσώπων του δείγματος είναι εξαιρετικά σημαντική για την απόκτηση πλήρους και αξιόπιστης πληροφόρησης.

Κατά τη συλλογή ερωτηματολογίων, καλό είναι να εξετάζετε το καθένα όσο το δυνατόν πιο προσεκτικά. Σε περίπτωση παραλείψεων, θα πρέπει να μάθετε γιατί ο ερωτώμενος δεν απάντησε και να προσπαθήσετε να τον εμπλέξετε στην εκ νέου εργασία με αυτήν την ερώτηση. Εάν αρνηθείτε να απαντήσετε, αυτή η ερώτηση θα πρέπει να επισημανθεί ("άρνηση"). Η δημόσια άρνηση πρέπει να αποφεύγεται πάση θυσία, καθώς έχει αρνητικές επιπτώσεις στους άλλους. Ο επιθεωρητής δεν έχει δικαίωμα να αναγκάσει τον ερωτώμενο να απαντήσει στις ερωτήσεις της έρευνας.

Κατά τη διεξαγωγή μιας έρευνας, πρέπει να συμπεριφέρεστε με φιλικό, ευγενικό τρόπο και να αποφεύγετε τις ακρότητες στη συμπεριφορά (ξηρότητα, επισημότητα - ομιλία, μεροληψία). Είναι απαραίτητο να ακούτε υπομονετικά όλα τα σχόλια των ερωτηθέντων, να λαμβάνετε σοβαρά υπόψη τις απόψεις τους και να μην επιβάλλετε την άποψή σας.

Κατά τη συμπλήρωση των ερωτηματολογίων, ο επιθεωρητής πρέπει να αποτρέψει τυχόν δηλώσεις από τους ερωτηθέντες και να αποτρέψει τη συζήτηση οποιωνδήποτε θεμάτων, συμπεριλαμβανομένου του θέματος της έρευνας.

Σε μια κατάσταση όπου ο ερωτώμενος θέλει να εκφράσει τη γνώμη του με περισσότερες λεπτομέρειες, για να επιστήσει την προσοχή σε ελλείψεις στην οργάνωση της έρευνας, θα πρέπει να του παρέχονται λευκά φύλλα χαρτιού στα οποία μπορεί να εκφράσει τη γνώμη του.

Η εμπειρία της διεξαγωγής πολυάριθμων ερευνών μας επέτρεψε να διατυπώσουμε αρκετές κανόνες συμπεριφοράς για τον επιθεωρητή.

1. Ο σκοπός της έρευνας δεν είναι απλώς να ληφθούν απαντήσεις, αλλά να ληφθούν αληθινές απαντήσεις. Ο βαθμός στον οποίο μπορεί να επιτευχθεί αυτό το έργο εξαρτάται από τη συμπεριφορά του ερωτώντος. Η πρώτη εντύπωση είναι ένας πολύ σημαντικός παράγοντας στην αντίληψη του ερωτηματολογίου. Για το ερωτηματολόγιο, προτιμάται η διακριτική αλλά προσεγμένη ένδυση, το χαμόγελο, η ευγένεια, η ενέργεια και η αυτοπεποίθηση. Ένας συνδυασμός φιλικότητας και ακρίβειας κάνει μια ευνοϊκή εντύπωση.

2. Είναι καλύτερα να συναντηθείτε με τους ερωτηθέντες το πρωί, έχοντας συμφωνήσει εκ των προτέρων αυτήν την ώρα. Κατά τη συνάντηση, ο συνεντευκτής πρέπει να συστηθεί. Δεν πρέπει να κρατάτε τη λίστα των ερωτηθέντων μπροστά στα μάτια σας και να σημειώνετε πάνω της. Είναι απαραίτητο να παρέχονται εγγυήσεις ανωνυμίας - να μην αποκαλύπτεται το περιεχόμενο των απαντήσεων, να μην επιτρέπεται σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα να έχουν πρόσβαση στα συμπληρωμένα ερωτηματολόγια.

3. Όταν εξηγείται ο σκοπός της μελέτης, το ερωτηματολόγιο πρέπει να δίνει ιδιαίτερη έμφαση σε πρακτικούς σκοπούς. Δεν πρέπει να δίνετε υποσχέσεις ή εγγυήσεις για να εκπληρώσετε όλες τις επιθυμίες που εκφράστηκαν κατά τη διάρκεια της έρευνας.

Μέθοδοι ψυχολογικής έρευνας και η τυπολογία τους

1.1. Παρατήρηση
1.2. Πείραμα
2. Υποστήριξη ερευνητικών μεθόδων
2.1. Ανάλυση λογοτεχνίας, εγγράφων και προϊόντων της ανθρώπινης δραστηριότητας
2.2. Βιογραφική και δίδυμη μέθοδος
2.3. Κοινωνιομετρική μέθοδος
2.4. Ερωτηματολόγιο
2.5. Συνεντεύξεις
2.6. Συνομιλία
2.7. Δοκιμή (μέθοδος δοκιμής)
2.8. Μέθοδος αξιολόγησης εμπειρογνωμόνων
Βασικές έννοιες: παρατήρηση, πείραμα, βιβλιογραφική ανάλυση, ανάκριση, συνέντευξη, συνομιλία, δοκιμή, μέθοδος αξιολόγησης ειδικών, βιογραφικές, κοινωνιομετρικές μέθοδοι.

1. Βασικές μέθοδοι έρευνας
Οι κύριες μέθοδοι έρευνας είναι η παρατήρηση και το πείραμα. Χρησιμοποιούνται σε πολλές επιστήμες, και ως εκ τούτου ανήκουν σε γενικές μεθόδους επιστημονικής έρευνας. Αυτές είναι μερικές από τις κύριες μεθόδους φυσικές επιστήμες, που χρησιμοποιείται στη μελέτη διαφορετικών φυσικών φαινομένων.
1.1. Παρατήρηση
Η παρατήρηση είναι μια περιγραφική (μη πειραματική) ερευνητική μέθοδος που αποτελείται από μια στοχευμένη, οργανωμένη αντίληψη και καταγραφή της συμπεριφοράς ενός αντικειμένου. Τα αποτελέσματα της καταγραφής δεδομένων παρατήρησης ονομάζονται περιγραφή της συμπεριφοράς του αντικειμένου. Η παρατήρηση, μαζί με την ενδοσκόπηση, είναι η παλαιότερη μέθοδος έρευνας.
Η παρατήρηση χρησιμοποιείται για τη συλλογή πληροφοριών, την εμπειρική μελέτη της νοητικής δραστηριότητας καταγράφοντας πράξεις συμπεριφοράς, φυσιολογικές διεργασίες κ.λπ. Είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό να χρησιμοποιείται στις πρώτες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη ενός προβλήματος, όταν είναι απαραίτητο να επισημανθούν, τουλάχιστον προκαταρκτικά, τα ποιοτικά και ολιστικά χαρακτηριστικά των διαδικασιών που μελετώνται. Η παρατήρηση γίνεται μέθοδος μελέτης μόνο εάν δεν περιορίζεται στην περιγραφή εξωτερικών φαινομένων, αλλά κάνει τη μετάβαση στην εξήγηση της φύσης αυτών των φαινομένων.
Η παρατήρηση μπορεί να λειτουργήσει ως ανεξάρτητη διαδικασία και να θεωρηθεί ως μέθοδος που περιλαμβάνεται στη διαδικασία πειραματισμού. Τα αποτελέσματα της παρατήρησης των υποκειμένων καθώς εκτελούν μια πειραματική εργασία είναι οι πιο σημαντικές πρόσθετες πληροφορίες για τον ερευνητή.
Η παρατήρηση ως ερευνητική μέθοδος έχει μια σειρά από σημαντικά χαρακτηριστικά που τη διακρίνουν από την καθημερινή αντίληψη ενός ατόμου για τα τρέχοντα γεγονότα. Τα κυριότερα:
* Σκοπιμότητα της παρατήρησης. Βρίσκεται όχι μόνο στην κυρίαρχη εστίαση των παρατηρήσεων σε επιλεγμένα αντικείμενα, αλλά και στο γεγονός ότι η περιγραφή τους πραγματοποιείται υπό το πρίσμα μιας συγκεκριμένης παιδαγωγικής ή ψυχολογικής έννοιας, στο εννοιολογικό και ορολογικό της σύστημα.
* Αναλυτικός χαρακτήρας παρατήρησης. Από τη συνολική εικόνα, ο παρατηρητής εντοπίζει επιμέρους πτυχές, στοιχεία, συνδέσεις, που αναλύονται, αξιολογούνται και εξηγούνται.
* Ολοκληρωμένη παρατήρηση. Αυτό το χαρακτηριστικό απορρέει από την ολιστική φύση της κοινωνικο-παιδαγωγικής διαδικασίας και απαιτεί να μην αφήνουμε καμία από τις βασικές πτυχές ή συνδέσεις της εκτός οπτικής επαφής.
* Συστηματική παρατήρηση. Είναι απαραίτητο να μην περιοριστεί κανείς σε ένα εφάπαξ «στιγμιότυπο» του παρατηρούμενου, αλλά με βάση περισσότερο ή λιγότερο μακροχρόνιες (παρατεταμένες) παρατηρήσεις για τον εντοπισμό στατιστικά σταθερών συνδέσεων και σχέσεων, για την ανίχνευση αλλαγών και εξέλιξης των παρατηρούμενων για μια ορισμένη περίοδο.

Αυτά και άλλα χαρακτηριστικά αποτελούν ταυτόχρονα απαιτήσεις που πρέπει να τηρούνται κατά την οργάνωση της επιστημονικής παρατήρησης.

Η διαδικασία της έρευνας παρατήρησης αποτελείται από τα ακόλουθα στάδια: .
* επιλογή του θέματος της παρατήρησης (συμπεριφορά), αντικειμένου (ομαδική ή ατομική), κατάσταση.
* καθορισμός στόχων και στόχων.
* επιλογή μεθόδου παρατήρησης και καταγραφής δεδομένων, μεθόδου επεξεργασίας αποτελεσμάτων.
* κατάρτιση σχεδίου παρατήρησης (κατάσταση - αντικείμενο - χρόνος).
* Προετοιμασία απαραίτητα έγγραφακαι εξοπλισμός?
* συλλογή δεδομένων;
* επεξεργασία και ερμηνεία λαμβανόμενων πληροφοριών, σχεδιασμός και ανάλυση αποτελεσμάτων, θεωρητικά και πρακτικά συμπεράσματα.

Το αντικείμενο της παρατήρησης μπορεί να είναι διάφορα χαρακτηριστικά λεκτικής και μη λεκτικής συμπεριφοράς.

Πράξεις ομιλίας (περιεχόμενο, ακολουθία, συχνότητα, διάρκεια, ένταση κ.λπ.)

Εκφραστικές κινήσεις, έκφραση προσώπου, ματιών, σώματος κ.λπ.

Κινήσεις (κινήσεις και ακίνητες καταστάσεις ανθρώπων, απόσταση μεταξύ τους, ταχύτητα και κατεύθυνση κινήσεων κ.λπ.)

Φυσικές επιρροές (άγγιγμα, σπρώξιμο, χτύπημα, δύναμη κ.λπ.).

Υπάρχουν πολλά είδη παρατηρήσεων, χωρισμένα σύμφωνα με διάφορα κριτήρια. Για παράδειγμα, το χαρακτηριστικό: «προσωρινή οργάνωση» μπορεί να αντιστοιχεί σε συνεχή και διακριτή (σε ξεχωριστές χρονικές περιόδους) παρατήρηση.

Το εύρος της παρατήρησης μπορεί να είναι ευρύ («συνεχές»), όταν καταγράφονται όλα τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς που είναι διαθέσιμα για την πιο λεπτομερή παρατήρηση ή γίνονται παρατηρήσεις για την ομάδα των παρατηρούμενων ατόμων ως σύνολο. Η εξαιρετικά εξειδικευμένη (επιλεκτική) παρατήρηση στοχεύει στον εντοπισμό μεμονωμένων πτυχών ενός φαινομένου (ορισμένες παραμέτρους συμπεριφοράς, είδη συμπεριφορικών πράξεων) ή μεμονωμένων αντικειμένων.

Οι μέθοδοι απόκτησης πληροφοριών μπορεί να είναι 1) η άμεση (άμεση) παρατήρηση, όταν ο παρατηρητής καταγράφει άμεσα παρατηρούμενα γεγονότα. 2) έμμεσο (διαμεσολαβούμενο), όταν δεν παρατηρείται άμεσα το ίδιο το αντικείμενο ή η διαδικασία, αλλά το αποτέλεσμά της.

Με βάση τον τύπο σύνδεσης μεταξύ του παρατηρητή και του παρατηρούμενου, τα είδη παρατήρησης χωρίζονται σε μη εμπλεκόμενα και περιλαμβάνονται. Στη μη συμμετοχική παρατήρηση, η θέση του ερευνητή είναι ανοιχτή, είναι η αντίληψη ενός φαινομένου από το εξωτερικό. Η συμμετοχική παρατήρηση προϋποθέτει ότι ο παρατηρητής είναι ο ίδιος μέλος της ομάδας της οποίας τη συμπεριφορά μελετά. Κατά την ενεργητική παρατήρηση ρυθμίζεται ο βαθμός επίγνωσης
παρατηρούνται: α) οι παρατηρούμενοι γνωρίζουν ότι η συμπεριφορά τους καταγράφεται από τον ερευνητή. β) οι παρατηρούμενοι δεν το γνωρίζουν. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η συμμετοχική παρατήρηση, στην οποία ο ερευνητής είναι καλυμμένος και ο σκοπός της παρατήρησης είναι κρυμμένος, εγείρει σοβαρά ηθικά ζητήματα.

Οι συνθήκες παρατήρησης μπορεί να είναι πεδίου (σε φυσικές συνθήκες) και εργαστηριακές (με χρήση ειδικού εξοπλισμού).

Με βάση τον προγραμματισμό των παρατηρήσεων, υπάρχουν 1) μη τυπικά (δωρεάν) προγράμματα και διαδικασίες διεξαγωγής τους που δεν έχουν προκαθορισμένο πλαίσιο. Μπορεί να αλλάξει το θέμα, το αντικείμενο και τη φύση της παρατήρησης ανάλογα με την επιθυμία του παρατηρητή. 2) Η τυπική (τυποποιημένη) παρατήρηση πραγματοποιείται σύμφωνα με ένα προηγουμένως μελετημένο πρόγραμμα και το ακολουθεί αυστηρά, ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει κατά τη διαδικασία παρατήρησης.

Με βάση τη συχνότητα εφαρμογής της μεθόδου παρατήρησης είναι: σταθερές, επαναλαμβανόμενες, απλές, πολλαπλές.

Τέλος, η μέθοδος λήψης πληροφοριών καθορίζει την άμεση (άμεση, όταν ο ίδιος ο ερευνητής πραγματοποιεί παρατήρηση) και την έμμεση (έμμεση, μέσω της περιγραφής των φαινομένων από άλλα άτομα που τα παρατήρησαν).

Όπως κάθε μέθοδος, η παρατήρηση έχει τις θετικές και τις αρνητικές της πλευρές. Το γεγονός ότι η παρατήρηση επιτρέπει σε κάποιον να μελετήσει ένα αντικείμενο στην ακεραιότητά του, στη φυσική του λειτουργία, στις ζωντανές, πολύπλευρες συνδέσεις και εκδηλώσεις του είναι αναμφίβολα το πλεονέκτημά του. Ταυτόχρονα, αυτή η μέθοδος δεν επιτρέπει σε κάποιον να παρέμβει ενεργά στην υπό μελέτη διαδικασία, να την αλλάξει ή να δημιουργήσει σκόπιμα ορισμένες καταστάσεις. κάνετε ακριβείς μετρήσεις. Τα μειονεκτήματα της παρατήρησης είναι οι δυσκολίες κάλυψης μεγάλου αριθμού φαινομένων και η πιθανότητα λαθών στην ερμηνεία των γεγονότων από τον ερευνητή.

Όσο πιο έντονα προσπαθεί ο παρατηρητής να επιβεβαιώσει την υπόθεσή του, τόσο μεγαλύτερη είναι η παραμόρφωση στην αντίληψη των γεγονότων. Το Oh κουράζεται, προσαρμόζεται στην κατάσταση και σταματά να παρατηρεί σημαντικές αλλαγές, κάνει λάθη όταν κρατάει σημειώσεις. Ο A. A. Ershov εντοπίζει τα ακόλουθα τυπικά σφάλματα παρατήρησης:
* Εφέ Gallo. Η γενικευμένη εντύπωση του παρατηρητή οδηγεί σε μια χονδροειδή αντίληψη της συμπεριφοράς, αγνοώντας τις λεπτές διαφορές.
* Η επίδραση της επιείκειας. Η τάση να δίνουμε πάντα θετική αξιολόγηση για το τι συμβαίνει.
* Λάθη κεντρικής τάσης. Ο παρατηρητής τείνει να δίνει μια μέση αξιολόγηση της παρατηρούμενης συμπεριφοράς.
* Σφάλμα συσχέτισης. Η αξιολόγηση ενός χαρακτηριστικού συμπεριφοράς δίνεται με βάση ένα άλλο παρατηρήσιμο χαρακτηριστικό (η ευφυΐα αξιολογείται με λεκτική ευχέρεια).
*Σφάλμα αντίθεσης. Η τάση του παρατηρητή να εντοπίζει χαρακτηριστικά στο παρατηρούμενο που είναι αντίθετα με τα δικά του.
* Σφάλμα πρώτης εντύπωσης. Η πρώτη εντύπωση ενός ατόμου καθορίζει την αντίληψη και την αξιολόγηση της περαιτέρω συμπεριφοράς του.

Επομένως, τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων πρέπει να συγκριθούν με δεδομένα που λαμβάνονται με άλλες μεθόδους, να συμπληρωθούν και να εμβαθύνουν.

1.2. Πείραμα
Το πείραμα είναι μια κοινή δραστηριότητα του υποκειμένου και του πειραματιστή, η οποία οργανώνεται από τον πειραματιστή και στοχεύει στη μελέτη των χαρακτηριστικών της ψυχής των υποκειμένων. Όπως και η παρατήρηση, το πείραμα θεωρείται βασική μέθοδος έρευνας. Αλλά εάν, κατά την παρατήρηση, ο ερευνητής περιμένει παθητικά την εκδήλωση των νοητικών διεργασιών που τον ενδιαφέρουν, τότε στο πείραμα ο ίδιος δημιουργεί τις απαραίτητες συνθήκες για να προκαλέσει αυτές τις διαδικασίες στο θέμα, δηλαδή στο άτομο με το οποίο το πείραμα (δοκιμή) διεξάγεται. Δημιουργώντας τις απαραίτητες συνθήκες, ο πειραματιστής έχει την ευκαιρία να εξασφαλίσει τη σταθερότητά τους. Επαναλαμβάνοντας τη μελέτη υπό τις ίδιες συνθήκες με διαφορετικά υποκείμενα, ο πειραματιστής μπορεί να καθορίσει τα επιμέρους χαρακτηριστικά της πορείας των νοητικών διεργασιών σε καθένα από αυτά.
Ο πειραματιστής, κατά την κρίση του, αλλάζει τις συνθήκες του πειράματος, επεμβαίνει ενεργά στην κατάσταση, χειρίζεται συστηματικά μία ή περισσότερες μεταβλητές (παράγοντες) και καταγράφει τις συνοδευτικές αλλαγές στη συμπεριφορά του αντικειμένου που μελετάται. Έτσι, η διεξαγωγή ενός πειράματος συνίσταται στη μελέτη της επίδρασης μεταβλητών ανεξάρτητων μεταβλητών σε μία ή περισσότερες εξαρτημένες μεταβλητές.
Δημιουργώντας ορισμένες συνθήκες, ο ερευνητής έχει την ευκαιρία να λάβει υπόψη την επιρροή αυτών των συνθηκών στα φαινόμενα που μελετώνται, να αλλάξει ορισμένες συνθήκες και να διατηρήσει αμετάβλητες άλλες, και έτσι να αποκαλύψει τις αιτίες ορισμένων φαινομένων, να επαναλάβει την εμπειρία και, επομένως, να συσσωρεύσει ποσοτικά δεδομένα βάσει των οποίων μπορεί κανείς να κρίνει την τυπικότητα ή την τυχαιότητα των φαινομένων που μελετώνται.
Αυτό είναι ένα ιδιαίτερα σημαντικό πλεονέκτημα του πειράματος έναντι της παρατήρησης, καθώς καθιστά δυνατή την εύρεση, για παράδειγμα, των πιο αποτελεσματικών τεχνικών στην εκπαιδευτική εργασία με μαθητές. Αλλάζοντας τις συνθήκες για την απομνημόνευση αυτού ή του άλλου εκπαιδευτικού υλικού (στα μαθηματικά, τη ρωσική γλώσσα κ.λπ.), είναι δυνατό να καθοριστεί υπό ποιες συνθήκες η απομνημόνευση θα είναι η ταχύτερη, ακριβέστερη, μακροχρόνια και διαρκής. Κατά τη διάρκεια του πειράματος, με τη βοήθεια ειδικών οργάνων και συσκευών, είναι δυνατό να μετρηθεί με μεγάλη ακρίβεια ο χρόνος εμφάνισης των νοητικών διεργασιών, για παράδειγμα, η ταχύτητα των αντιδράσεων, η ταχύτητα σχηματισμού εκπαιδευτικών και εργασιακών δεξιοτήτων.
Η ανάγκη χρήσης ενός πειράματος προκύπτει όταν οι ερευνητικοί στόχοι απαιτούν τη δημιουργία μιας κατάστασης που είτε δεν μπορεί να προκύψει στην κανονική πορεία των γεγονότων είτε θα έπρεπε να αναμένεται επ' αόριστον.
Συνοψίζοντας τα παραπάνω, μπορούμε να πούμε ότι ένα πείραμα είναι μια ερευνητική μέθοδος, η οποία συνίσταται στη δημιουργία μιας ερευνητικής κατάστασης, στην απόκτηση της ευκαιρίας αλλαγής της, αλλαγής των συνθηκών της, καθιστώντας δυνατή και προσβάσιμη τη μελέτη νοητικών διαδικασιών ή παιδαγωγικών φαινομένων μέσω του εξωτερικού τους. εκδηλώσεις, αποκαλύπτοντας τους μηχανισμούς και τις τάσεις στην εμφάνιση και λειτουργία του φαινομένου που μελετάται.
Υπάρχουν δύο είδη πειραμάτων: εργαστηριακό και φυσικό. Εργαστηριακό πείραμα είναι η μελέτη οποιασδήποτε πραγματικής δραστηριότητας με υψηλή ακρίβεια καταγραφής και μετρήσεων σε τεχνητές, εργαστηριακές συνθήκες. Τα εργαστηριακά πειράματα χρησιμοποιούνται σε περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητο να ληφθούν ακριβείς και αξιόπιστοι δείκτες της πορείας των ψυχικών φαινομένων υπό αυστηρά καθορισμένες συνθήκες, για παράδειγμα, κατά τη μελέτη της ευαισθησίας των αισθήσεων, κατά τη μελέτη της μνήμης, της σκέψης, της ομιλίας και άλλων ψυχικών διεργασιών.
Αυτό το είδος πειράματος έχει μεγάλη σημασία κατά τη μελέτη των φυσιολογικών μηχανισμών ορισμένων ανθρώπινων εκδηλώσεων. Τα εργαστηριακά πειράματα χρησιμοποιούνται επίσης με επιτυχία για τη μελέτη μεμονωμένων γνωστικών διεργασιών (αίσθηση, αντίληψη, μνήμη). Τα εργαστηριακά πειράματα χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο στη μελέτη της ολιστικής ανθρώπινης δραστηριότητας. Για παράδειγμα, σε ειδικά δημιουργημένες συνθήκες, μελετώνται διάφορες συνιστώσες (κινητικές, αισθητηριακές, αντιληπτικές, μνημονικές, διανοητικές, βουλητικές, χαρακτηρολογικές) της ψυχικής δραστηριότητας ενός ατόμου στη διαδικασία της αλληλεπίδρασής του με την τεχνολογία.
Αυτό που είναι χαρακτηριστικό ενός εργαστηριακού πειράματος δεν είναι μόνο ότι πραγματοποιείται σε εργαστηριακές συνθήκες με χρήση ειδικού εξοπλισμού και οι ενέργειες του υποκειμένου καθορίζονται από οδηγίες, αλλά και ότι το υποκείμενο γνωρίζει για τον πειραματισμό πάνω του.
Ένα εργαστηριακό πείραμα μπορεί να επαναληφθεί πολλές φορές (με διαφορετικά υποκείμενα) και όσες φορές χρειάζεται, έτσι ώστε, με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται, να μπορούν να εντοπιστούν και να διατυπωθούν οι υπάρχουσες συνδέσεις και μοτίβα.
Ένα εργαστηριακό πείραμα παρέχει μια βαθιά και ολοκληρωμένη μελέτη της ψυχικής δραστηριότητας των ανθρώπων. Οι επιτυχίες της σύγχρονης επιστημονικής ψυχολογίας θα ήταν αδύνατες χωρίς τη χρήση αυτής της μεθόδου. Ωστόσο, μαζί με τα πλεονεκτήματα, το εργαστηριακό πείραμα έχει και ορισμένα μειονεκτήματα. Το σημαντικότερο μειονέκτημα αυτής της μεθόδου είναι η τεχνητότητά της, η οποία υπό ορισμένες προϋποθέσεις μπορεί να οδηγήσει σε διαταραχές στη φυσική πορεία των ψυχικών διεργασιών και, κατά συνέπεια, σε εσφαλμένο συμπέρασμα. Γι' αυτό η εργαστηριακή έρευνα της νοητικής δραστηριότητας πρέπει να οργανωθεί προσεκτικά και, ει δυνατόν, να συνδυαστεί με άλλες, πιο φυσικές μεθόδους έρευνας.
Ένα φυσικό πείραμα είναι ένας ειδικός τύπος ψυχολογικού πειράματος που αναπτύχθηκε από τον διάσημο ψυχολόγο A.F. Lazursky για παιδαγωγική έρευνα, σε αντίθεση με ένα εργαστηριακό πείραμα, πραγματοποιείται σε ένα κανονικό περιβάλλον για το θέμα. Εξαλείφει την ένταση που προκύπτει στο θέμα που ξέρει ότι πειραματίζεται. Κατά τη διάρκεια ενός φυσικού πειράματος, διατηρείται το φυσικό περιεχόμενο της ανθρώπινης δραστηριότητας (παιχνίδι, μάθηση, εργασία).
Αυτό το είδος πειράματος αναπτύχθηκε για πρώτη φορά το 1910 για να μελετήσει την προσωπικότητα των μαθητών. Κατά τη διεξαγωγή ενός φυσικού πειράματος, μελετάται πρώτα μια συγκεκριμένη δραστηριότητα του παιδιού και διαπιστώνεται ποια ψυχικά χαρακτηριστικά εκδηλώνονται πιο ξεκάθαρα σε αυτήν. Μετά από αυτό, η δραστηριότητα αυτή οργανώνεται σύμφωνα με τους στόχους του πειράματος και στην πορεία πραγματοποιείται η απαραίτητη ψυχολογική μελέτη του μαθητή.
Το φυσικό πείραμα έχει βρει και χρησιμοποιείται ευρέως στην αναπτυξιακή και εκπαιδευτική ψυχολογία, στην παιδαγωγική και στις μεθόδους διδασκαλίας μεμονωμένων μαθημάτων. Με τη βοήθεια σχεδόν φυσικών, συνηθισμένων συνθηκών συμπεριφοράς και δραστηριότητας, προκαλούνται και μελετώνται αυθαίρετα ορισμένες ψυχικές διεργασίες (μνήμη, προσοχή, σκέψη, ομιλία) ή ατομικά χαρακτηριστικά προσωπικότητας (ενδιαφέροντα, χαρακτήρας, ιδιοσυγκρασία). Ένα τέτοιο περιβάλλον, που έχει δημιουργηθεί σκόπιμα για τη μελέτη της νοητικής δραστηριότητας των θεμάτων, μπορεί να είναι ειδικά οργανωμένα μαθήματα στο σχολείο, παιχνίδια κ.λπ. Ένα φυσικό πείραμα μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί σε μια ειδικά εξοπλισμένη τάξη. Είναι δυνατή η καταγραφή της προόδου ενός μαθήματος χρησιμοποιώντας ένα σύστημα μαγνητοφώνων, το οποίο μερικές φορές μπορεί να είναι συγκαλυμμένο και να μην είναι καθόλου ορατό στους μαθητές. Είναι δυνατή η βιντεοσκόπηση των μαθητών κατά τη διάρκεια ενός μαθήματος χρησιμοποιώντας ειδικά τοποθετημένες αλλά μη ορατές βιντεοκάμερες.
Το πλεονέκτημα ενός φυσικού πειράματος είναι ότι συνδυάζεται θετικά χαρακτηριστικάμέθοδοι παρατήρησης και πειράματος: η φυσικότητα του πρώτου και η δραστηριότητα του δεύτερου.
Ανάλογα με τη φύση των ερευνητικών προβλημάτων που επιλύονται, τόσο τα εργαστηριακά όσο και τα φυσικά πειράματα μπορεί να είναι εξακριβωτικά ή διαμορφωτικά. Ένα επιβεβαιωτικό πείραμα είναι ένα πείραμα που αποδεικνύει την παρουσία κάποιου αμετάβλητου γεγονότος ή φαινομένου. Ένα πείραμα διαπιστώνεται εάν ο ερευνητής θέτει ως καθήκον να προσδιορίσει την τρέχουσα κατάσταση και το επίπεδο σχηματισμού μιας συγκεκριμένης ιδιότητας ή παραμέτρου που μελετάται, με άλλα λόγια, το τρέχον επίπεδο ανάπτυξης της ιδιότητας που μελετάται σε ένα θέμα ή ομάδα θεμάτων είναι προσδιορίζεται.
Διαμορφωτικό (εκπαιδευτικό) είναι ένα πείραμα στο οποίο η μελέτη ενός μαθητή πραγματοποιείται απευθείας στη διαδικασία της εκπαίδευσης και της ανατροφής του, με στόχο να διαμορφώσει ενεργά τα προς μελέτη ψυχικά χαρακτηριστικά.
Η ευρεία χρήση του διαμορφωτικού πειραματισμού συνδέεται με καινοτομίες στο παιδαγωγική διαδικασία. Ένα διαμορφωτικό πείραμα, μαζί με τη μελέτη των μηχανισμών ανάπτυξης των ψυχικών ιδιοτήτων, βοηθά στην επίλυση εκπαιδευτικών προβλημάτων και στην παροχή βοήθειας στους μαθητές. Ο δημιουργός ενός ολιστικού δόγματος διαμορφωτικού ψυχολογικού και παιδαγωγικού πειράματος είναι ο V.V.
Συχνά είναι συνώνυμο με σχήματα

3. Μέθοδος παρατήρησης στην ψυχολογία.Μία από τις κύριες και πιο κοινές μεθόδους της ψυχολογίας είναι η μέθοδος παρατήρησης.

Η παρατήρηση είναι μια μέθοδος κατά την οποία τα φαινόμενα μελετώνται άμεσα υπό τις συνθήκες υπό τις οποίες συμβαίνουν στην πραγματική ζωή.

Τα αποτελέσματα των παρατηρήσεων που πραγματοποιούνται για ερευνητικούς σκοπούς καταγράφονται συνήθως σε ειδικά πρωτόκολλα. Είναι καλό όταν η παρατήρηση πραγματοποιείται όχι από ένα άτομο, αλλά από πολλά, και στη συνέχεια τα δεδομένα που λαμβάνονται συγκρίνονται και γενικεύονται (με τη μέθοδο γενίκευσης ανεξάρτητων παρατηρήσεων).

Παρατήρηση- η παλαιότερη μέθοδος γνώσης (από τα τέλη του 19ου αιώνα - στην κλινική, εκπαιδευτική και κοινωνική ψυχολογία, και πρώτη του 20ου - στην επαγγελματική ψυχολογία) - σκόπιμη, οργανωμένη αντίληψη και καταγραφή της συμπεριφοράς ενός αντικειμένου. Η πρωτόγονη μορφή του - καθημερινές παρατηρήσεις - χρησιμοποιείται από κάθε άτομο στην καθημερινή του πρακτική. Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι παρατήρησης: διατομεακή (βραχυπρόθεσμη παρατήρηση), διαχρονική (μεγάλη, μερικές φορές για πολλά χρόνια) - η ανάπτυξη αυτής της ερευνητικής στρατηγικής ξεκίνησε με διάφορα ημερολόγια παρατηρήσεων της ανάπτυξης ενός παιδιού στο οικογενειακή (V. Stern, V. Prayer, A. N. Gvozdikov ), επιλεκτική και συνεχής και ειδική παρατήρηση συμμετοχικού τύπου (όταν ο παρατηρητής γίνεται μέλος της ομάδας μελέτης). Η γενική διαδικασία παρατήρησης αποτελείται από τις ακόλουθες διαδικασίες: προσδιορισμός της εργασίας και του σκοπού (για ποιον σκοπό; επιλογή αντικειμένου, θέματος και κατάστασης (τι πρέπει να παρατηρηθεί;). αντικείμενο υπό μελέτη και οι περισσότεροι διασφαλίζουν τη συλλογή των απαραίτητων πληροφοριών (πώς να παρατηρήσετε; την επιλογή των μεθόδων για την καταγραφή του παρατηρούμενου (πώς να κρατήσετε αρχεία; ποιο είναι το αποτέλεσμα;). Τα αποτελέσματα καταγράφονται είτε κατά τη διαδικασία παρατήρησης είτε με καθυστέρηση (η πληρότητα και η αξιοπιστία υποφέρουν λόγω της μνήμης του παρατηρητή)

Αντικείμενα έρευναςμπορεί να είναι:

Λεκτική συμπεριφορά

Μη λεκτική συμπεριφορά

Κινήσεις ανθρώπων

Απόσταση μεταξύ των ανθρώπων

Φυσικές επιδράσεις

Δηλαδή, αντικείμενο παρατήρησης μπορεί να είναι μόνο αυτό που μπορεί να καταγραφεί αντικειμενικά. Και μόνο με βάση την υπόθεση ότι η ψυχή βρίσκει την έκφανσή της στη συμπεριφορά, ένας ψυχολόγος μπορεί να δημιουργήσει υποθέσεις σχετικά με τις ψυχικές ιδιότητες με βάση τα δεδομένα που λαμβάνονται κατά την παρατήρηση.

Εξοπλισμός επιτήρησης. Η παρατήρηση μπορεί να πραγματοποιηθεί απευθείας από τον ερευνητή ή μέσω συσκευών παρατήρησης και καταγραφής των αποτελεσμάτων της. Αυτά περιλαμβάνουν εξοπλισμό ήχου, φωτογραφίας, βίντεο και ειδικούς χάρτες επιτήρησης.

Ταξινόμηση των παρατηρήσεων

Κατά συστηματικότητα:

Μη συστηματική παρατήρηση, στο οποίο είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί μια γενικευμένη εικόνα συμπεριφοράς υπό ορισμένες προϋποθέσεις και δεν αποσκοπεί στην καταγραφή αιτιακών εξαρτήσεων και στην παροχή αυστηρών περιγραφών φαινομένων.

Συστηματική παρατήρηση, πραγματοποιείται σύμφωνα με συγκεκριμένο σχέδιο και στο οποίο ο ερευνητής καταγράφει χαρακτηριστικά συμπεριφοράς και ταξινομεί τις περιβαλλοντικές συνθήκες.

Με σταθερά αντικείμενα:

Συνεχής παρατήρηση. Ο ερευνητής προσπαθεί να καταγράψει όλα τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς.

Επιλεκτική παρατήρηση. Ο ερευνητής καταγράφει μόνο ορισμένους τύπους συμπεριφορικών πράξεων ή παραμέτρων συμπεριφοράς.

Ενσυνείδητη Παρατήρηση. Στην ενσυνείδητη παρατήρηση, το άτομο που παρατηρείται γνωρίζει ότι παρατηρείται. Αυτή η παρατήρηση πραγματοποιείται σε επαφή μεταξύ του ερευνητή και του υποκειμένου, και το παρατηρούμενο άτομο συνήθως γνωρίζει το ερευνητικό έργο και την κοινωνική θέση του παρατηρητή. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις που, λόγω των ιδιαιτεροτήτων της μελέτης, λένε στο παρατηρούμενο άτομο ότι οι στόχοι της παρατήρησης είναι διαφορετικοί από τους αρχικούς.

Εξωτερική επιτήρησηείναι ένας τρόπος συλλογής δεδομένων για την ψυχολογία και τη συμπεριφορά ενός ατόμου μέσω της άμεσης παρατήρησής του από έξω . Εσωτερική ή αυτοπαρατήρησηχρησιμοποιείται όταν ένας ψυχολόγος αναθέτει στον εαυτό του καθήκον να μελετήσει ένα φαινόμενο που τον ενδιαφέρει με τη μορφή με την οποία παρουσιάζεται άμεσα στη συνείδησή του. Δωρεάν παρατήρησηδεν έχει προκαθορισμένο πλαίσιο, πρόγραμμα ή διαδικασία συμπεριφοράς. Μπορεί να αλλάξει το θέμα ή το αντικείμενο της παρατήρησης, τη φύση του κατά την ίδια την παρατήρηση, ανάλογα με τις επιθυμίες του παρατηρητή. Τυποποιημένη παρατήρηση– είναι προκαθορισμένο και σαφώς περιορισμένο ως προς το τι παρατηρείται. Διεξάγεται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο, προμελετημένο πρόγραμμα και το ακολουθεί αυστηρά, ανεξάρτητα από το τι συμβαίνει κατά τη διαδικασία της παρατήρησης με το αντικείμενο ή τον ίδιο τον παρατηρητή. Στο συμμετοχική παρατήρησηο ερευνητής ενεργεί ως άμεσος συμμετέχων στη διαδικασία που παρατηρεί.

Πλεονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης

Η παρατήρηση σάς επιτρέπει να καταγράφετε και να καταγράφετε απευθείας πράξεις συμπεριφοράς.

Η παρατήρηση σάς επιτρέπει να καταγράφετε ταυτόχρονα τη συμπεριφορά ενός αριθμού ατόμων σε σχέση μεταξύ τους ή με ορισμένες εργασίες, αντικείμενα κ.λπ.

Η παρατήρηση επιτρέπει τη διεξαγωγή έρευνας ανεξάρτητα από την ετοιμότητα των παρατηρούμενων υποκειμένων.

Η παρατήρηση καθιστά δυνατή την επίτευξη πολυδιάστατης κάλυψης, δηλαδή την καταγραφή πολλών παραμέτρων ταυτόχρονα, για παράδειγμα, λεκτική και μη λεκτική συμπεριφορά.

Μειονεκτήματα της μεθόδου παρατήρησης

Πολυάριθμοι άσχετοι, παρεμβατικοί παράγοντες.

Η εφάπαξ εμφάνιση παρατηρούμενων περιστάσεων, που οδηγεί στην αδυναμία εξαγωγής γενικού συμπεράσματος με βάση μεμονωμένα παρατηρούμενα γεγονότα.

Η ανάγκη ταξινόμησης των αποτελεσμάτων παρατήρησης.

Η ανάγκη για μεγάλο κόστος πόρων (χρόνος, άνθρωπος, υλικό).

Χαμηλή αντιπροσωπευτικότητα για μεγάλους πληθυσμούς.

Δυσκολία στη διατήρηση της λειτουργικής εγκυρότητας.