Suivi postal international. Suivi universel des colis

Service de suivi en ligne envois postaux le site vous aidera à suivre le statut et l'emplacement de votre colis livré par la poste russe.

L'opérateur postal national de la Fédération de Russie « Russian Post » reçoit, envoie et distribue les envois postaux sur le territoire de Fédération Russe et d'autres États. Les succursales de cet opérateur postal national assurent l'envoi et la réception du courrier national et Les colis internationaux. Si des colis et des envois postaux sont envoyés en Russie, le colis se voit attribuer un numéro d'identification unique à 14 chiffres composé de chiffres, et lorsqu'il est envoyé à l'international, un numéro d'identification de 13 caractères (chiffres et lettres de l'alphabet latin) est attribué.

Les deux numéros sont conformes à la norme S10 de l'Union postale universelle et le suivi des colis peut être effectué aussi bien par l'expéditeur que par le destinataire du courrier.

Caractéristiques des numéros de suivi des colis de la poste russe

Les numéros de piste de la poste russe diffèrent selon le type de colis et diffèrent en apparence.

Paquets, lettres recommandées et les petits colis ont un numéro à 14 chiffres.

Les colis et colis sont suivis grâce à un code à 13 chiffres (4 lettres et 9 chiffres).

Explication:

• Les 2 premières lettres du code indiquent le type d'envoi
• 9 chiffres - code de départ
• Les 2 dernières lettres sont le pays de départ du colis

Colis EMS - le numéro de piste commence par la lettre E

Suivi des colis par type d'envoi ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Grâce à la coopération de la poste russe, ce type de colis avec Aliexpress dispose d'un système d'enregistrement simplifié, qui permet un envoi encore plus rapide et moins cher. Il convient de noter que ce type de livraison ne peut être suivi que dans le pays de l'expéditeur ; lorsque le colis arrive sur le territoire, l'envoi ne sera plus suivi, mais une fois le colis arrivé au lieu de livraison du destinataire, un statut similaire apparaîtra. . Temps approximatif Le délai de livraison est de 25 à 30 jours à compter de la date de départ.

Suivi des colis ZJ..HK (JOOM)

Les colis avec un numéro contenant les lettres ZJ au début sont des colis de la boutique en ligne Joom, qui coopère également avec la poste russe. Ce type de livraison est peu coûteux et est principalement utilisé pour la livraison de marchandises bon marché tout en ayant une fonctionnalité de suivi limitée. Le fait est que Colis Joom lors du suivi, ils peuvent avoir l'un des trois statuts suivants :

• Colis envoyé
• Le colis est arrivé au bureau
• Le colis a été reçu par le destinataire

Autrement dit, votre colis ne peut pas être suivi à toutes les étapes de la livraison, mais une information important, le fait que les marchandises ont été expédiées ou sont déjà arrivées au bureau de poste sera connu.

Des problèmes pour suivre les colis de la poste russe ?

Parfois, des problèmes surviennent lors du suivi des colis de la poste russe. Le plus souvent, cela se produit pour les raisons suivantes :

Peu de temps s'est écoulé depuis l'envoi du colis et le numéro de suivi n'est pas encore entré dans la base de données, car peu de temps s'est écoulé depuis son envoi. Il convient de rappeler que la période peut prendre jusqu'à 7 à 10 jours.

L'expéditeur a fourni un numéro de suivi incorrect. Dans ce cas, il vaut la peine de vérifier à nouveau le numéro auprès de l'expéditeur et de le copier correctement dans la ligne de suivi de notre site Internet.

Comment suivre un colis de la Poste Russe ?

Le suivi de l'état et de la localisation d'un colis par la société postale Russian Post est extrêmement simple : pour ce faire, vous devez saisir le code de suivi unique du colis dans la ligne de suivi. Après avoir spécifié le numéro, cliquez sur le bouton « Suivre » et découvrez les informations les plus récentes sur l'état de votre envoi par la poste russe.

Si vous devez enregistrer des données sur plusieurs articles envoyés par la poste russe à la fois, inscrivez-vous sur compte personnel Site Web du service de suivi des colis en ligne, suivez plusieurs envois à la fois et recevez des informations précises pour chaque colis.

Afin de déterminer dans quel bureau de poste se trouve votre colis, utilisez notre

Comment retrouver un colis par numéro ?

4,5 (90 %) 24 notes.

La technologie moderne pour les envois internationaux consiste à attribuer à chaque envoi postal un identifiant postal unique - un numéro de suivi. Ainsi, chaque étape de l'expédition est enregistrée dans un système de contrôle et de comptabilité unifié. Grâce à cela, tout destinataire peut suivre le courrier international et national s'il a accès à Internet.

Comment savoir où se trouve votre colis en ligne :

Entrez le code de suivi, cliquez sur « suivre » et recherchez où se trouve votre colis.

Types d'envois postaux

Les envois postaux internationaux peuvent être de deux types :

• Petit colis – jusqu'à 2 kg ;
• Colis – à partir de 2 kg.

En règle générale, les envois de plus de deux kg sont toujours enregistrés, c'est-à-dire avec possibilité de suivi. Quant aux petits colis, ils peuvent être soit enregistrés, soit non enregistrés.

Les envois postaux internationaux recommandés peuvent être suivis grâce au numéro unique à 13 chiffres attribué. Le contrôle du mouvement des envois s'effectue par l'intermédiaire des services de suivi des services postaux nationaux ou de services indépendants.

Structure du numéro de piste

L'identifiant postal unique d'un envoi postal international est composé de quatre lettres et de neuf chiffres. Les deux premières lettres indiquent le type d'envoi postal. Par exemple, le numéro de piste d'un petit colis recommandé commence toujours par une lettre latine majuscule R, qui signifie Enregistré.

Les deux derniers sont le pays d’envoi :

CN – Chine ;

SG – Singapour ;

GB – Grande-Bretagne ;

DE – Allemagne ;

États-Unis - États-Unis, etc.

La structure du numéro de piste IPO ne prévoit pas la possibilité de déterminer le pays destinataire.

Exemples de numéros de piste IPO :

• CQ254896589US – colis en provenance des États-Unis ;
• RN254896589US – petit colis en provenance des États-Unis ;
• EE254896589US – Expédition EMS depuis les États-Unis
• RA254896589CN – MPO de Chine
• RJ254896589GB – MPO de Grande-Bretagne.

Une attention particulière doit être accordée aux numéros de suivi attribués par les sociétés de logistique internationales fournissant des services de transport express, telles que DHL, FedEx, UPS, etc.

Les identifiants uniques des envois des organisations mentionnées ci-dessus ne sont pas conformes aux normes de l'union postale internationale et peuvent contenir divers éléments numériques et valeurs littérales. Le suivi de ces envois n'est possible que dans les systèmes de suivi des sites Internet de ces transporteurs. Lorsque vous utilisez des services universels de suivi des IPO, vous devez vous rappeler que tous les services ne prennent pas en charge le suivi des IPO pour les transporteurs express commerciaux.

Les principales étapes de livraison du courrier international

Les étapes de réalisation du MPO peuvent être divisées en 2 parties :

• Suivi dans le pays de l'expéditeur ;
• Suivi dans le pays du destinataire.

Après la réception vient la phase de triage. La durée de ce processus dépend directement de la distance du lieu de réception du lieu d'échange postal international. L'échange postal international est la livraison de l'IPO au lieu de contrôle douanier et sa préparation à l'exportation vers le pays du destinataire. La prochaine étape sera l'exportation. Dans le pays du destinataire, ce processus sera similaire, mais inversé dans ses actions :

• Importer;
• Dédouanement;
• Tri;
• Problème.

Chaque étape du mouvement MPO de l’expéditeur au destinataire est affichée dans les systèmes de suivi. Pour obtenir des informations plus rapides, il est recommandé de suivre le processus de mouvement du MPO avant l’importation sur le site Web du service postal national de l’expéditeur. Ensuite, sur le site de messagerie du destinataire. L'intervalle de temps entre l'exportation et l'importation peut aller de 2 semaines à 1,5 mois.

Conditions de livraison

Les délais de livraison moyens pour MPO peuvent dépendre des facteurs suivants :

• Type de MPO ;
• Type MPO ;
• Pays de départ et pays de livraison ;
• Saison.

Quant aux petits colis, les délais de livraison pour les MPO enregistrés ne diffèrent pratiquement pas des délais de livraison pour les non enregistrés. Lorsqu'il s'agit de colis, ils sont livrés plus rapidement car ils bénéficient d'un service prioritaire.

À cause de diverses technologies Délais de traitement du courrier et de contrôle des services postaux dans les différents pays, la rapidité d'acheminement des IPO varie considérablement selon le pays de départ et le pays du destinataire. Par exemple, une expédition en provenance de Hong Kong ou de Singapour arrivera en Russie plus rapidement qu'en provenance de Chine. Et les expéditions en provenance des États-Unis mettent plus de temps à arriver en Russie que celles en provenance du Royaume-Uni.

Le dernier facteur d’influence est la période de l’année. DANS dans ce cas Il s'agit des jours fériés nationaux. Durant ces périodes, les services postaux fonctionnent à leur capacité maximale. Des retards de livraison très importants peuvent survenir dans vacances du nouvel an. De plus, ils commencent fin novembre et ne reviennent à la normale que fin janvier.

N'oubliez pas que les Chinois célèbrent le Nouvel An selon calendrier lunaire. Pendant les vacances du Nouvel An, presque personne ne travaille en Chine, il vaut donc mieux s'abstenir de faire des achats en ligne pendant cette période.

En période normale, le délai de livraison moyen du MPO vers la Fédération de Russie depuis presque tous les pays est de 3 à 4 semaines pour les petits colis et de 2 à 3 semaines pour les colis.

Comment obtenir un numéro de suivi ?

L'expéditeur reçoit un numéro de piste lors de l'enregistrement d'une introduction en bourse au bureau de poste ou en complétant des documents à distance. Dans le premier cas, le fait de transférer le colis aux services postaux se produit immédiatement, donc les informations sur la localisation du colis entrent très rapidement dans le système. Dans ce cas, le destinataire peut immédiatement voir la marque IPO pour l'envoi.

Dans le second cas, l'expéditeur peut fournir un numéro de suivi, mais comme le colis n'a pas encore été livré au bureau de poste, il n'y aura aucune information dans le système de suivi des colis. Il n’apparaîtra qu’après quelques jours, généralement 2 à 3 jours.

Vous devez également prendre en compte la fréquence de mise à jour des informations dans le système de suivi. Certains services postaux sont mis à jour 2 fois par jour, d'autres 5 à 6 fois.

Le destinataire peut connaître son numéro de suivi pour suivre le colis sur la page de commande (s'il s'agit d'achats en ligne). Malheureusement, tous les vendeurs n’informent pas leurs clients des numéros de suivi des expéditions. Dans ce cas, vous devez envoyer indépendamment une demande au magasin ou au vendeur.

Sites Web des services postaux

Sur les sites Internet des services postaux du pays de l'expéditeur et du pays du destinataire, vous pouvez suivre votre envoi à tout moment. Chaque site dispose d'un champ spécial pour saisir le numéro de piste. Pour se protéger contre grande quantité Certains services nécessitent des vérifications automatiques pour saisir un captcha. Ensuite, cliquez sur le bouton « Suivre » ou « Soumettre » (ce bouton peut avoir des noms différents selon les sites). Quant à la procédure de vérification des numéros de piste sur différents sites, elle est quasiment identique.

– Poste ukrainienne ;

– La Poste du Kazakhstan ;

– Poste de Biélorussie ;

- La poste chinoise;

- Poste de Hong Kong;

- Poste de Singapour;

- Service Postal des Etats-Unis;

– Poste britannique ;

- Service postal allemand.

Comment suivre un colis sur Aliexpress Récemment, de nombreuses personnes commencent à acheter chez Internet chinois magasins et profitez de la livraison internationale gratuite. Et puis chaque jour, ils consultent la boîte aux lettres en prévision d'une notification de la poste, pour ne pas rater et aller à temps récupérer le colis à la poste locale.

Lorsqu'un colis arrive à votre adresse, le facteur apporte un morceau de papier de notification et le jette dans votre boîte aux lettres, mais sur le morceau de papier, ils écrivent généralement que le colis est arrivé à votre nom et veuillez aller le chercher à la poste. bureau. Mais tout le monde ne sait pas que dans 95 % des cas, après l'envoi d'un colis, les vendeurs chinois fournissent un code de suivi grâce auquel vous pouvez suivre le colis depuis la Chine et, sans vous lever de votre canapé, vous pouvez savoir si le colis est déjà arrivé. toi ou pas.

Disposant d'un numéro de suivi postal, vous pouvez toujours savoir ce qui arrive à votre colis, et en cas de perte du colis ou d'autres malentendus, vous pouvez rapidement demander au vendeur de renvoyer la marchandise, de restituer l'argent ou de recevoir une indemnisation pour le désagrément occasionné. . Tous ceux qui commandent des marchandises chez Ali commencent tôt ou tard à s'intéresser à la question Comment suivre un colis d'Aliexpress en russe ?

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi et où puis-je connaître le numéro de suivi d'un colis ? Habituellement, après avoir payé une commande sur Aliexpress, de nombreuses personnes commencent immédiatement à chercher le numéro de suivi, puis commencent à paniquer lorsqu'elles ne le trouvent pas, mais ne vous inquiétez pas, le numéro de suivi n'est pas donné immédiatement, mais seulement après un quelques jours, c'est tout à fait normal.
Si, par exemple, vous avez payé un achat par carte, le paiement est traité dans un délai de 1 à 2 jours et seulement après cela, le vendeur reçoit une notification indiquant que la commande a été reçue et que le colis doit être emballé et envoyé à l'acheteur. . Une fois le paiement de la marchandise confirmé, le Chinois la commande auprès du fournisseur (1 à 2 jours) ou, si la marchandise est en stock, il vous l'envoie par courrier dans un délai de 1 à 2 jours.

En moyenne, le traitement et l'envoi d'un colis prennent 2 à 7 jours, et le numéro de suivi lui-même commence à fonctionner, c'est-à-dire qu'il est généralement suivi 2 à 3 jours après l'envoi du colis.
Passons donc à l'endroit où se trouve le numéro de piste sur Aliexpress ou où le consulter, pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page principale http://ru.aliexpress.com, cliquer sur le menu déroulant et accéder à la rubrique Mes commandes :

La section Mes commandes ressemble à l'image ci-dessous, d'ailleurs, si vous passez votre souris sur le bouton « Vérifier le suivi », un indice apparaîtra avec l'emplacement du colis (informations de suivi), et si vous cliquez sur le bouton « Bouton "Détails", une page avec des informations détailléesà propos de la commande, où vous pourrez consulter et connaître votre numéro de suivi :

Sur la page contenant des informations détaillées sur la commande, vous trouverez votre numéro de suivi, ainsi qu'un lien vers le site où vous pouvez la suivre (un exemple est présenté dans la capture d'écran ci-dessous, colonne de droite). Aliexpress peut suivre automatiquement la plupart des numéros de suivi et afficher le statut postal du colis sur la page avec des informations détaillées sur la commande (pas toujours et parfois avec un retard) :

Parfois, le lien de suivi fourni par le vendeur est caché dans le texte sur la page de détail de la commande, le lien est généralement situé un peu à droite du numéro de suivi, il peut y avoir 1 à 2 colonnes avec du texte, alors regardez attentivement :

Sites de suivi des colis Disposant d'un code de suivi, le suivi d'un colis n'est pas difficile il existe de nombreux services gratuits pour cela ; Nous vous recommandons de télécharger un plugin spécial pour votre navigateur, appelé Aliexpress Tool, qui vous permet de suivre tout piste postale codes et offre un accès rapide au menu Aliexpress en un seul clic :
Pour le navigateur Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Pour le navigateur Opera : https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=rus
Pour le navigateur Mozilla/Firefox : https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/
Pour le navigateur Safari (MacOS/MacBook) : https://extensions.apple.com/details/?id=com.aliexpress.tool-9NAM8UWNRP

(Les numéros de suivi du courrier international chinois sont pris en charge, vers lesquels 99 % des colis sont envoyés. La poste chinoise Air Mail, Hong-Kong Post, Singapore Post, Swiss Post, EMS - il s'agit du courrier ordinaire, ainsi que des numéros de suivi des sociétés postales de messagerie DHL, UPS, FedEx, TNT, GLS, Aramex, DPD, E-Shipper, FLYT, HHEXP, SFC, XRU)

Il existe également des services postaux régionaux où vous pouvez suivre le courrier régulier international et des services postaux commerciaux distincts. Le site Aliexpress propose une livraison payante et gratuite ; avec une livraison gratuite, le colis est généralement envoyé par China Post ou China Post, qui peut être suivi sur le site http://intmail.183.com.cn/icc-itemtraceen.jsp (bien qu'il soit préférable de saisir votre trace en haut de la page que vous lisez actuellement, il existe un champ pour saisir les traces et suivre les éventuels colis d'Aliexpress) :

Ensuite, une fois que le colis a quitté la Chine, il ne sera plus suivi sur le site Web de China Post et sera ensuite suivi dans les bureaux de poste régionaux des pays traversés par le colis, puis dans votre bureau de poste local. Voici les services postaux les plus populaires des sociétés postales nationales/étatiques ordinaires, grâce auxquels vous pouvez suivre votre colis à son arrivée dans votre pays :
Suivi de la poste russe : https://www.pochta.ru/tracking (le colis n'est suivi que lorsqu'il entre sur le territoire de la Fédération de Russie)

Suivi de la poste ukrainienne (Ukrposhta/Ukrposhta) : http://ukrposhta.ua/ua/vidslidkuvati-forma-poshuku (le colis n'est suivi que lorsqu'il entre sur le territoire de l'Ukraine)

Suivi de la poste biélorusse (Belposhta) : http://search.belpost.by/ (le colis n'est suivi que lorsqu'il entre sur le territoire de la République de Biélorussie)

Suivi de la poste du Kazakhstan (Kazpost) : http://www.kazpost.kz/ (le colis n'est suivi que lorsqu'il entre sur le territoire de la République du Kazakhstan)

Il existe également des services de livraison postale internationale EMS (http://www.ems.com.cn/english.html) ou DHL (http://www.dhl.ru/) ou vous pouvez utiliser le suivi postal universel sur le site http://www.ems.com.cn/english.html) ou DHL (http://www.dhl.ru/). // www.17track.net/en/

Que faire si le numéro de piste d'Aliexpress n'est pas suivi ? Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison ou avec le numéro de suivi, vous pouvez toujours contacter le vendeur et clarifier tous les détails. Peut-être que le vendeur a confondu la piste, s'est trompé en écrivant le numéro de piste, ou a simplement économisé de l'argent et a envoyé le colis sans numéro de piste et vous a donné un modèle, c'est-à-dire une piste vide, tout cela est tout à fait normal. (le vendeur doit écrire en anglais ou utiliser le traducteur en ligne traduire.ru, bien qu'il y ait des masochistes qui parviennent à communiquer avec le vendeur dans leur chinois natif). Voici les principales raisons pour lesquelles le code de piste peut ne pas être suivi :

2-3 jours ne se sont pas écoulés depuis la date de réception du numéro de suivi et de ce fait, le colis peut ne pas être suivi

Vous ou le vendeur avez mal copié ou réécrit le code de suivi, tout doit être sans espaces, en majuscules et 9 chiffres si le colis a été envoyé par courrier ordinaire (China Post)

Le vendeur vous a simplement donné le code de piste gauche, c'est également normal et vous permet d'économiser sur l'achat de marchandises. Vous pouvez facilement clarifier cette nuance avec le vendeur pour ne plus vous inquiéter.

Peut-être que vous essayez de suivre votre colis au mauvais endroit, nous vous recommandons d'utiliser une extension de navigateur spéciale appelée Aliexpress Tool, qui dispose d'un tracker universel pour tous les numéros de suivi et envois postaux (il y a un lien ci-dessus)

Si, pour une autre raison, votre code de suivi n'est pas suivi, veuillez contacter le vendeur avec cette question.

À quoi ressemblent les numéros de suivi typiques d'Aliexpress : Les deux premières lettres sont le type d'envoi et les deux dernières lettres sont le pays de départ ou parfois le code du service postal (par exemple YP - Yanwen Logistics)
Colis C***CN de Chine (CP235611343CN)
Petit colis R/V***CN de Chine (RA144815364CN)
Petit colis R/V***HK de Hong Kong (RB304351235HK)
- RA, RB - air jusqu'à 2 kg
- Colis RC-air (dédouanement plus long)
- RT - enveloppe d'air
- RR - par route ou par mer
- RAxxxxxxxxxFI - Compagnie postale finlandaise Itella
- LPxxxxxxxxxxxxxx (2 lettres et 14 chiffres) est Posti Finland Economy (qui fait partie du réseau Itella) ou un numéro de piste comme RA***FI.
- 12345678911 - Le numéro de suivi China Post Ordinary Small Packet Plus est uniquement composé de chiffres, composé de 11 chiffres (xxxxxxxxxxxx), vous pouvez le suivre sur le site Web de Yanswen Logistics http://track.yw56.com.cn/en-US/
- 123456789123 - Le numéro de piste SF-Express n'est composé que de 12 chiffres, vous pouvez le suivre sur le site : http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/
- CP - type de chinois 1ère classe
- EE - Départ EMS (premières lettres EE...CN)
- EV - Départ EMS (premières lettres EV...CN)
- EA - Départ EMS, EA...CN - Le colis part de la ville de l'expéditeur vers le destinataire
- LM - ePacket (Chinese EMS LM...CN), suivi sur le site http://www.ems.com.cn/english.html
Gamme EA-EZ - EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Les colis portant de tels codes arrivent généralement plus rapidement que les autres types de courrier. Les sites Web des services postaux doivent avoir la capacité de suivre les numéros EMS. La sous-série EX-EZ ne peut être utilisée que pour les envois postaux dans un seul pays.
- LK - Également appelé EUB, le numéro de suivi commence par « LK » et se termine par « CN » (LK987654321CN), une division de Hong Kong Post en Chine, Air.
- RB, RF, SQ - et terminez par les lettres SG, c'est Singapore Post, exemple : (RB123456789SG, RF123456789SG, SQ123456789SG,RR123456789SG)

Gamme CA-CZ - Colis postaux, USPS Priority Mail. Colis (colis, colis) enregistré dans le système de suivi.
Gamme LA-LZ - Lettre Exprès, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Le colis (petit colis, lettre) n'est pas suivi sur les sites internet des services postaux.
Gamme RA-RZ - Poste aux lettres recommandée. Un colis (petit colis, lettre) enregistré dans le système de suivi et sans couverture d'assurance.

Déchiffrer le numéro de suivi - ce que signifient les lettres du numéro de suivi des colis : Conformément aux règles de l'UPU concernant les numéros de suivi des colis, chaque numéro de suivi international standard doit être composé de 2 lettres au début, de 9 chiffres et de 2 lettres à la fin (codes standards correspondant à la norme ISO-3166, indiquant le pays de départ). Certains pays peuvent avoir des règles spéciales concernant les numéros.

La première lettre du numéro de suivi signifie généralement et représente le type d'envoi :
"A" - l'envoi n'est pas assuré (jusqu'à 2 kg))
« R » - envoi recommandé (jusqu'à 2 kg)
«V» - envoi assuré recommandé (jusqu'à 2 kg)
«C» - colis simple (plus de 2 kg)
«L» - Poste aérienne (jusqu'à 2 kg)
« E » - Service postal express (EMS de plus de 2 kg)

La deuxième lettre du numéro de suivi signifie quelle méthode, méthode ou transport le colis sera envoyé (parfois le deuxième caractère peut être n'importe quoi et ne signifie rien, il représente simplement un numéro de série) :
A, B - air jusqu'à 2 kg
C - colis aérien (dédouanement plus long)
T - enveloppe d'air
R - par route (par train) ou par mer (par bateau, navire de transport)
P - type de chinois 1ère classe

Mais les deux dernières lettres du numéro de piste sont le pays de départ, par exemple : RR123456789CN est un envoi recommandé qui sera livré par train ou par mer et envoyé par courrier depuis la Chine (Par exemple, les dernières lettres du numéro de piste : CN - Chine, SG - Singapour, GB - Grande-Bretagne, DE - Allemagne, US - USA, RU - Russie/RF, etc.)

À quoi ressemblent les numéros de suivi inhabituels sur Aliexpress : Un numéro de suivi inhabituel commence par les lettres SN, PK, UA et ne continue généralement que 10 sans lettres. Si les premières lettres sont UA au début, alors il y a 9 chiffres et à la fin deux lettres YP (YANWEN LOGISTICS).
Société postale YANWEN LOGISTICS (par exemple SN14092001588, PK14081902532, UA105830254YP), vous pouvez suivre ces codes de suivi uniquement sur le site Web http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx ou http://www.91track. com/

Parfois, vous rencontrez des pistes appelées China Post Ordinary Small Packet Plus, composées de seulement 11 chiffres (12345678912) - il s'agit du courrier interne de la Chine. Des numéros de piste aussi inhabituels et étranges ne sont suivis que sur le territoire de la Chine, après le départ du pays, une telle piste n'est plus suivie, elle montre parfois si elle est arrivée dans le pays de destination.

De plus, des pistes comme RA.........FI gagnent en popularité sur Aliexpress, il s'agit de la société postale finlandaise Itella, généralement les colis envoyés par ce courrier sont livrés beaucoup plus rapidement que les autres courriers standard, en environ 2-3 semaines vers n'importe où dans le monde, suivez Vous pouvez visiter le site officiel http://www.posti.fi/private/postisservices/tools/itemtracking/index.html ou via notre tracker universel qui se trouve au début de la page où vous vous trouvez je lis maintenant.

Les colis sont souvent envoyés à Aliexpress via SF-Express, composé de 12 chiffres (pistes comme 123456789123), vous pouvez les suivre sur le site : http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ ou http://www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

Services postaux chinois faux, faux et contrefaits et services censés suivre les colis : sur Aliexpress, lors de l'achat de produits bon marché jusqu'à 10 $, le vendeur peut donner un numéro de suivi incompréhensible, qui ne sera suivi que sur le site Web d'un site inexistant, c'est-à-dire. , fausse compagnie postale, et vous pouvez également donner un numéro de piste qui ne fonctionne absolument pas ou un numéro de piste gauche (parfois ils donnent les traces d'autres personnes, c'est-à-dire d'autres acheteurs qui sont normalement suivis).

Ces faux services postaux prédisent essentiellement l'emplacement approximatif du colis en fonction du pays, même si parfois les données sont souvent extraites de nulle part. Si vous tombez soudainement sur un tel faux courrier, ne vous inquiétez pas, c'est un phénomène tout à fait normal sur Aliexpress et les colis envoyés de cette manière arrivent normalement, en fait, ils sont envoyés par China Post classique sans numéro de suivi pour suivre le colis. Il existe une petite liste d'exemples de tels numéros de piste et de sites sur lesquels vous pouvez soi-disant suivre ces numéros de piste (méthode d'expédition du vendeur) :

1. Service : poste aérienne
Site Internet : www.postairmail.com
Type de chenille : RH123456789HK, YZ123456789HK

2. Service : 17 Post Service (à ne pas confondre avec le service de suivi bien connu 17track.net)
Site Web : http://17postservice.com/
Type de piste : 123456789000 (12 chiffres)

3. Service : Poste d'expédition mondiale
Site Web : http://ws-shipping.com/
Type de piste : WS123456789CN

4. Service : WeDo Logistique
Site Web : http://www.wedoexpress.com/
Type de piste : WD123456789CN

5. Service : EMPS
Site Web : http://www.empsexpress.com/
Type de piste : KP123456789CN

6. Service : Faspeed
Site Web : http://www.faspeed.com/
Type de piste : 123456789123 (12 chiffres), RS123456789CN

7. Service : Post-e-suivi
Site Web : http://chinapostetracking.com/
Type de piste : RA123456789CN

8. Service : CNZExpress
Site Web : http://cnzexpress.com/
Type de piste : S1234567, LME1234567, YA123456789CN,..

9. Service : Finlande (Hong Kong) Express
Site Web : http://www.hongkongexpresspost.com/
Type de piste : RT123456789FI

10. Service : Suivi Mty (Mtytrack)
Site Web : http://www.mtytrack.com/
Type de piste : 321**** (11 chiffres), NP***(9 chiffres), des options sont possibles.

11. Service : HonkongExpressPost
Site Web : http://hongkongexpresspost.com
Pistes de la forme RT123456789FI

12. Service : Flyt Express
Site Web : http://flytexpress.com
Pistes comme A0001915041115AA ou FTL12345678

Les services postaux étranges et les services où il est difficile de suivre un colis Les services postaux étranges avec lesquels des problèmes peuvent également survenir lors du suivi des colis sont principalement des types d'envois postaux budgétaires et économiques :
- Compagnie postale 4PX Worldwide Express - les pistes comme MP00816860XSG (MP...XSG) ne sont suivies qu'en Chine, bien que la même société fournisse des services de messagerie et envoie des colis via Singapore Post, Posti Finland et d'autres courriers (alors tout est suivi normalement) . Le site officiel de 4PX où vous pouvez suivre les colis http://track.4px.com

- 4PX-Parcel Special Line, pistes comme DH001302356AE (DH...AE) - suivi uniquement sur leur site Web et uniquement en Chine

Le service postal SF-Express dont les numéros de piste sont composés de 12 chiffres (pistes comme 123456789123), peut être suivi sur le site Internet : http://www.sf-express.com/cn/en/dynamic_functions/waybill/ ou http:// www.sf-express.com/ru/ru/dynamic_functions/waybill/

- Bao Tonga International est une entreprise de logistique, les pistes sont composées de 4 lettres et 7 chiffres (par exemple, HKPY2602536), ces pistes ne sont suivies que sur le territoire de la Chine (pays de l'expéditeur), puis lorsque le colis traverse la frontière, il cesse à suivre.

Vous pouvez vérifier si votre colis est suivi ou non ici : suivi des colis en provenance de Chine (la plupart des pistes sont suivies, si du coup il n'est pas suivi, alors la deuxième méthode est ci-dessous)

- 007EX - service de messagerie, les pistes commencent généralement par RU007EX, le numéro de piste complet se compose d'abord de 2 lettres (RU), puis de 3 chiffres (007), puis de 2 lettres (EX) et à la fin de 13 chiffres. La piste ressemble à ceci : RU007EX1711151232033. Le délai de livraison est en moyenne de 20 à 40 jours pour une livraison internationale et littéralement de 2 à 5 jours pour une livraison locale (les colis de Tmall sont souvent envoyés par ce courrier). À l'arrivée dans le pays de destination, le colis est souvent transféré aux services postaux locaux, par exemple EMS, SPSR, Russian Post. Lors du suivi de cette piste sur le site officiel http://www.007ex.com, vous pouvez trouver la deuxième piste de la société postale à laquelle le colis a été transféré, par exemple 14082817121478 (une piste à 14 chiffres qui est suivie sur pochta. ru)

- bPost China - Poste belge https://track.bpost.be/btr/web/#/home, pistes comme LVS2016933390551298N1, il y a d'abord 3 lettres (généralement LVS), puis 16 (ci-après 1 lettre (N) et 1 chiffre ) ou 18 chiffres. Une telle trace est très rarement suivie dans le pays de destination ; il s'agit essentiellement d'un colis sans trace. De la Chine vers la Belgique, le colis passe par la poste puis par la poste belge jusqu'au pays de destination.

- XINGYUAN XYGPY8808014046YQ, il y a d'abord 5 lettres (XYGPY), puis 10 chiffres et à la fin 2 lettres (YQ). Ces colis sont suivis uniquement en Chine sur le site Web http://track.sz-tianma.com/cgi-bin/GInfo.dll?DispInfo&w=sz-tianma&nid=8

- J-NET - Mail de merde chinois, des pistes comme JNTCU0600239949YQ, il y a d'abord 5 lettres (JNTCU), puis 10 chiffres et à la fin 2 lettres (YQ). Ces colis sont suivis de différentes manières, parfois uniquement en Chine, parfois jusqu'à un entrepôt dans le pays du destinataire ou avant leur transfert vers courrier régulier En ligne. Ainsi, pour savoir plus précisément où se trouve votre colis, à quel bureau de poste il est livré ou si le colis sera livré par coursier, vous pouvez vous renseigner sur le site http://ru.j-net.cn ( tu dois appeler ligne d'assistance qui est répertorié sur ce site)

- Zes-express (Eshun) - Poste de merde chinois, les pistes sont principalement suivies en Chine, les colis prennent 15 à 45 jours puis sont transférés à la poste russe ou à des services de messagerie tels que SPSR.ru, SDEK.ru, et les colis eux-mêmes peuvent être suivi sur le site officiel http://www.zes-express.com/russian.php

- SunYou (SYTrack) - Post de merde chinois, pistes comme SY10997932491 (2 premières lettres SY puis 11 chiffres), suivi uniquement en Chine sur le site http://www.sypost.net

- Cainiao est une entreprise de logistique chinoise, suit comme S000007657430 première lettre S puis 12 chiffres ou AEWH0000056291RU2 premières 4 lettres (par exemple AEWH), puis 10 chiffres, 2 lettres et 1 chiffre, alors qu'on a remarqué que si à la fin de tel une piste il y a RU4, alors cela signifie que le colis a été envoyé au courrier CSE.RU, et si RU2, alors il a été transféré à SPSR.ru
Ces colis sont suivis sur le site Web https://global.cainiao.com et, après leur arrivée dans le pays de destination, ils sont transférés vers des services de courrier régulier ou de messagerie tels que SPSR.ru ou CSE.ru

Comment et où est-il préférable de rechercher des produits sur Aliexpress avec de grosses remises ? - Toutes les ventes sur Aliexpress (où chercher des produits à prix réduit)
- Coupons Aliexpress gratuits (la plus grande base de données de coupons frais, plus de 1000 pièces)

L'opérateur postal national de la Fédération de Russie, la Poste russe, reçoit, envoie et distribue les envois postaux sur le territoire de la Fédération de Russie et d'autres États. Les succursales de cet opérateur postal national assurent l'envoi et la réception des colis nationaux et internationaux.

Si les colis et les envois postaux sont envoyés en Russie, le colis se voit attribuer un numéro d'identification unique à 14 chiffres composé de chiffres et, lorsqu'il est envoyé à l'international, un numéro d'identification de 13 caractères (chiffres et lettres de l'alphabet latin), similaire à RA123456789RU. , est assigné.

Les deux numéros sont conformes à la norme S10 de l'Union postale universelle et le suivi des colis peut être effectué aussi bien par l'expéditeur que par le destinataire du courrier.

Suivi des envois postaux par la poste russe

Le suivi de la poste russe fonctionne pour les colis nationaux et internationaux, y compris les colis express EMS. Les envois en Russie ont un numéro de suivi composé de 14 chiffres, dont les 6 premiers sont le code postal de l'expéditeur. Les envois internationaux sortants ont un numéro de suivi similaire à AA123456789RU, où les 2 premières lettres indiquent le type d'envoi.

Comment suivre un colis en Russie ?

En Russie, il n'est pas difficile de suivre votre colis. Pour ce faire, vous devez connaître le numéro de suivi du colis. À la poste russe, vous ne pouvez suivre que les numéros à 14 chiffres pour les colis nationaux et les numéros à 13 chiffres pour les colis internationaux.

Entrez votre numéro d'envoi et notre service suivra votre colis à la poste russe via le site officiel, et vérifiera également tous les sites Web de services de livraison à l'étranger nécessaires.

Suivi des colis de la poste russe par numéro d'identification postale

Les identifiants postaux sont une combinaison spéciale de lettres et de chiffres qui permettent au service postal d'identifier de manière unique un envoi. Il existe d'innombrables identifiants postaux, mais la Poste russe ne prend en charge que le suivi de deux types : les envois internationaux de l'Union postale internationale et le suivi des envois à l'intérieur du pays.

Les identifiants de colis de l'Union postale internationale sont constitués de 2 lettres de l'alphabet latin, dans lesquelles le type d'envoi est le plus souvent codé, suivis de 8 chiffres et les 9 derniers chiffres sont la somme de contrôle, suivis de 2 autres lettres, et c'est toujours le code du pays de départ.

Les expéditions en Russie reçoivent un numéro à 14 chiffres code numérique, et les 6 premières lettres sont l'index du bureau de poste à partir duquel le colis ou la lettre a été envoyé.

Comment trouver un colis par numéro de suivi de la poste russe

Le colis est facile à trouver par identifiant de messagerie ou numéro de suivi. Les colis nationaux sont composés de 14 chiffres et commencent par l'index du département à partir duquel le colis a été envoyé et ressemble à 39401900000000.

Les colis internationaux entrants et sortants peuvent être suivis par numéro spécial adopté par l'Union postale internationale, il ressemble à Rx000000000CN. Les 2 premières lettres indiquent le type d'envoi - recommandé ou non, petit colis, colis postal, lettre, suivies de 9 chiffres et les 2 dernières lettres indiquent le code du pays de départ.

Suivi des colis ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Envois avec numéros de suivi du formulaire ZA000000000LV, ZA000000000HK - Courrier recommandé simplifié Courrier recommandé) un type d'envoi postal créé par Aliexpress en collaboration avec la poste russe pour réduire le coût de livraison des marchandises bon marché d'Aliexpress.

Les envois avec des numéros de suivi de la forme ZJ 000000000HK sont un type d'envoi postal créé par Joom Logistics en collaboration avec la poste russe pour réduire le coût de livraison des marchandises bon marché de Joom.

De telles parcelles n'ont que 3 statuts :

• Accepté au bureau de poste
• Arrivé au lieu de livraison
• Reçu par le destinataire

Les colis ne sont pas suivis à toutes les étapes du parcours, mais toutes les informations importantes sont présentes. Il est important que l'acheteur sache que les marchandises ont été physiquement envoyées et sont arrivées au bureau de poste, et qu'en utilisant le numéro ZA..LV, ZA..HK, le colis sera trouvé et livré au bureau de poste.

Les colis sont livrés en Russie par la poste lettone (ZA..LV) et la poste de Hong Kong (ZA..HK), mais les marchandises elles-mêmes sont situées en Chine, il faut donc un certain temps avant que la commande soit transportée de l'entrepôt du vendeur au bureau de poste de Lettonie ou de Hong Kong.

Le service Cainiao d'Aliexpress affiche les statuts de livraison intermédiaires vers le territoire de la Lettonie et de Hong Kong.

Sur notre service Colis, vous pouvez suivre tous les statuts possibles des colis ZA..LV, ZA..HK en russe.

Décoder le numéro de piste ZA - Courrier recommandé simplifié.

Suivi de la poste russe

Le suivi de la poste russe depuis la Chine, Pandao, EMS et autres articles n'est pas différent de tous les autres colis enregistrés. Entrez simplement le numéro de suivi à 13 chiffres du colis et notre service le comparera à tous les services de livraison nécessaires, y compris la poste russe.

N'oubliez pas, cependant, qu'en Russie, le suivi ne fonctionne que pour les envois internationaux enregistrés et, par exemple, les pistes comme UC..HK ou UA..HK et autres ne peuvent pas être suivies à l'entrée sur le territoire russe.

Statuts des colis de la poste russe

Examinons de plus près tous les statuts possibles des colis internationaux à destination de la Russie et livrés par la poste russe, afin qu'il vous soit plus facile de comprendre où se trouve le colis et combien de temps cela prendra.

Accepté au bureau de poste

L'expéditeur a rempli tous les formulaires requis, y compris Déclaration en douane, et le colis est accepté par un employé du service postal ou de messagerie. S'il s'agit du premier statut, l'envoi à ce stade se voit attribuer un numéro d'identification, qui est ensuite utilisé pour le suivi.

Numéro de piste attribué

L'expéditeur a réservé électroniquement le numéro interne de l'envoi auprès de la poste russe et transférera bientôt l'envoi au coursier ou au bureau de poste.

J'ai quitté le lieu de réception, qu'est-ce que cela signifie

Cela signifie qu'un envoi national en Russie ou un envoi international en provenance de Russie a été envoyé depuis le bureau de poste où l'expéditeur a remis le colis à la poste russe.

En attente d'expédition depuis la Chine, Singapour, la Finlande, Hong Kong et l'Espagne

Le bureau de poste du pays de départ a informé la poste russe de l'envoi entrant. Une fois que le colis a quitté le pays de départ, le prochain statut sera Arrivé en Russie

Arrivé à la frontière de l'Allemagne, de l'Italie, de la France, de l'Espagne

Le colis est arrivé au MMPO d'exportation, où le service des douanes vérifie l'envoi pour les marchandises interdites à l'expédition et prépare l'envoi pour l'expédition vers la Russie.

L’exportation d’un envoi est l’une des périodes les plus longues de livraison d’un colis. Cela est dû au fait que l'envoi d'un avion partiellement chargé n'est pas rentable, il faut donc attendre qu'il y ait un nombre suffisant de colis à destination d'un pays.

De plus, pour optimiser les processus logistiques, les expéditions peuvent être livrées en transit via d'autres pays, ce qui retarde également les délais de livraison.

Arrivé en Russie

Indique l'importation d'un colis en Russie. Lorsqu’un colis est importé, il passe de l’avion à l’AOPP (service du transport aérien du courrier) russe. Ici, les colis sont pesés, l'intégrité de l'emballage est vérifiée, le code-barres est scanné pour connaître le lieu de départ, le numéro de vol est enregistré et il est déterminé à quel MMPO le colis doit être envoyé. La durée de séjour d'un envoi international à l'AOPC dépend de la charge de travail du département, et elle est en moyenne de 1 à 2 jours.

Au MMPO (lieu d'échange postal international), le colis subit le contrôle douanier et l'enregistrement. Ensuite, les employés du service préparent l'envoi international pour l'expédition en Russie.

Réception à la douane

Le colis est transféré au contrôle douanier, où il passe par un scanner à rayons X. Si les agents des douanes soupçonnent que des substances ou des articles interdits sont transportés, l'envoi est ouvert et inspecté en présence d'un inspecteur. Après cela (si le transport de marchandises interdites n'a pas été confirmé), le colis est à nouveau emballé, un rapport d'inspection est joint et envoyé plus loin tout au long du parcours.

Délivré par les douanes

Le colis est dédouané et transféré au lieu d'échange postal international, où il est traité par le personnel du département.

Détenu par les douanes

Ce statut est facultatif et n'apparaît que lorsque les douaniers détectent un poids dépassant norme admissible, coûte plus de 1000 euros et autres violations. Dans ce cas, le destinataire devra payer des frais supplémentaires. S'il n'y a pas de violation de la législation douanière, le colis sera dédouané.

est arrivé au centre de tri

De MMPO, l'envoi arrive pour le tri. Il existe des centres de tri postal dans toutes les grandes villes. En règle générale, le colis est envoyé au centre le plus proche du MMPO, où les employés du service logistique élaborent l'itinéraire de livraison optimal jusqu'au point d'émission.

Les centres de tri sont d'immenses locaux grande ville, dans lequel les colis et les lettres sont reçus pour leur distribution ultérieure et leur envoi vers des points plus petits ou des bureaux de poste régionaux.

Tri

Les employés du centre de tri scannent le code-barres, enregistrent l'article dans le système de la poste russe, puis le mettent dans un sac qui se rend dans la ville souhaitée. Ensuite, les expéditions sont transformées en conteneurs, chargées et envoyées.

Transféré pour livraison dans toute la Russie

Le statut signifie que le colis a passé avec succès toutes les procédures de contrôle d'importation et de douane et a été transféré à système interne livraison d'articles dans toute la Russie.

Arrivé au centre de tri de la ville

A son arrivée dans la ville du destinataire, le colis est livré au centre de tri local. De là, les marchandises sont distribuées vers les bureaux de poste ou d'autres points de livraison des commandes. La vitesse de livraison est affectée par : les embouteillages, les conditions météorologiques, la distance. Par exemple, la livraison en ville ne prend pas plus de 1 à 2 jours, mais dans la région, cela peut prendre environ une semaine.

Arrivé au point de transit

Statut facultatif de l'envoi, c'est-à-dire qu'il est arrivé dans un entrepôt de transit intermédiaire, où l'envoi sera regroupé avec d'autres colis et acheminé ensuite au bureau de poste le plus proche de chez vous.

A quitté le lieu de transit

Statut d'expédition facultatif. L'article est toujours en route vers votre bureau de poste

Quitter le lieu de retour/livraison

Comment comprendre et que signifie ce statut ? Le colis est arrivé à la mauvaise adresse ou au mauvais code postal et est maintenant envoyé à la bonne adresse. Aussi, le colis peut être réexpédié à la demande de l'expéditeur.

Inscription terminée

Cela signifie que le colis a été contrôlé au point de transit et qu'il poursuivra bientôt son voyage jusqu'à vous.

Que signifie En attente de livraison par courrier ?

Ce statut signifie que l'envoi est arrivé au bureau de poste qui livre les envois EMS et qu'il attend qu'il soit chargé dans la voiture et que le coursier livrera l'envoi dans votre ville. Le prochain statut sera Transféré au coursier

Statut EMS Transféré au coursier

Ce statut signifie que le colis est livré par coursier et qu'il sera bientôt livré à votre domicile/bureau.

Remis au facteur

Statut assez rare, cela signifie que la lettre/colis/petit colis est chez le facteur et qu'il vous livrera l'article dans votre boîte aux lettres.

En attente du destinataire au lieu de livraison/Arrivé au lieu de livraison

L'envoi est arrivé à votre bureau de poste le plus proche. En quelques jours, les postiers délivrent un avis de réception et le remettent dans la boîte aux lettres du destinataire. Si vous voyez ce statut, vous n'avez pas besoin d'attendre une notification, mais vous présentez au bureau de poste avec le numéro d'envoi et le passeport pour recevoir le colis.

Si le destinataire n'arrive pas dans un délai d'une semaine, un deuxième avis est émis. Un colis resté non réclamé depuis un mois est renvoyé.

MMPO ou Lieu d'Échange Postal International

Qu’est-ce que le MMPO ? L'abréviation signifie « lieu d'échange postal international ». MMPO est le lieu où le colis est préparé pour l'expédition depuis le pays de l'expéditeur. Chez MMPO, le colis passe par les douanes d'exportation. Les MMPO emballent plusieurs colis en un seul chargement, ce qu'on appelle l'expédition, pour augmenter l'efficacité du chargement. Véhicule(trains, voitures et avions).

La Poste russe exploite 13 points de dédouanement pour les envois postaux. Jusqu'en 2013, le MMPO de Moscou traitait jusqu'à 80 % de tout le trafic international entrant vers la Russie, ce qui entraînait lourde chargeÀ la poste russe.

Pour accélérer la livraison des colis internationaux, la Poste russe a ouvert deux nouveaux bureaux d'échange postal international à Ekaterinbourg et Novossibirsk. Ce dernier peut traiter quotidiennement jusqu'à deux mille envois EMS internationaux, avec une superficie de plus de 2000 m. mètres carrés. Le bureau d'échange postal international "Ekaterinbourg Koltsovo" est le premier bureau d'échange postal international du district fédéral de l'Oural. Il peut traiter jusqu'à 20 000 colis et petits colis par jour dans une installation de 3 700 m².

D'ici fin 2014, la Poste russe prévoit de réduire la part du bureau de change à Moscou à 55 %. Il existe également des bureaux de change à Briansk, Samara, Orenbourg, Petrozavodsk et Vladivostok.

Qu’est-ce que l’AOPP ?

L'AOPP est le lieu d'échange postal international du département aéronautique du transport du courrier

Bureau de poste

La Poste russe emploie environ 390 000 personnes et compte plus de 42 000 bureaux de poste, dont le siège est à Moscou. En 2012, la poste russe a livré plus de 2,4 milliards de lettres, plus de 54 millions de colis et plus de 100 millions de transferts d'argent.

Histoire ancienne

Les archives mentionnent un système de messagerie au 10ème siècle après JC. Les premières lettres étaient envoyées sous forme de rouleaux avec un sceau de cire ou de plomb ; le plus ancien de ces sceaux date de 1079 et mentionne le gouverneur Ratibor Tmutarakan. La première lettre survivante a été envoyée en 1391 de La Tana (aujourd'hui Azov) à Venise.

Au XVIe siècle, le système postal comptait 1 600 succursales et le courrier arrivait à Novgorod depuis Moscou en trois jours. En 1634, un traité de paix entre la Russie et la Pologne établit une route vers Varsovie, qui devint la première route postale internationale régulière en Russie.

L'application Parcels vous permet de suivre les colis de la poste russe, ainsi que tous les colis en provenance de Chine, de Hong Kong, de Singapour, d'AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com et d'autres magasins en ligne populaires.

Piste

Lorsque nous effectuons des achats dans des boutiques en ligne étrangères, nous sommes tous confrontés d'une manière ou d'une autre au problème du suivi de l'envoi postal par lequel le produit acheté nous est livré.

Cet article discutera questions générales concernant le suivi des envois postaux internationaux (IPO). Seront considérées principes généraux selon lesquels les MPO sont divisés en suivis et non suivis, les principales étapes de livraison par lesquelles passent les articles. La question de la structure des numéros de suivi internationaux attribués aux OIG est examinée séparément.

Nous parlerons également des délais de livraison moyens et des facteurs qui influencent grandement ces conditions. Une section distincte fournira des informations sur les possibilités de suivi des introductions en bourse sur les sites Web des services postaux nationaux des pays de l'expéditeur et du destinataire, ainsi que sur l'utilisation de services universels indépendants pour le suivi.

Vous pouvez toujours trouver d'autres informations supplémentaires sur ces questions, ainsi que sur le dédouanement du courrier international et le travail des services postaux individuels dans la section wiki de ce site.

Principes de baseOIG traçables et non traçables

Les IPO (envois postaux internationaux) sont divisés en deux grandes catégories :

• Colis (plus de 2 kg)
• Petits colis (jusqu'à 2 kg)

Les MPO sont également divisés en :

• Enregistré (traçable)
• Non enregistré (pas de suivi)

Les colis, ainsi que tout envoi via EMS, sont toujours des envois recommandés, mais les petits colis peuvent être enregistrés ou non.

Une IPO enregistrée dans le pays de départ se voit attribuer un numéro de suivi unique à 13 chiffres, par lequel vous pouvez contrôler le mouvement de l'IPO de l'expéditeur au destinataire, en utilisant les services de suivi des opérateurs postaux nationaux de ces pays ou des services de suivi indépendants.

Le numéro de suivi des petits colis recommandés commence toujours par la lettre R (Recommandé).

En conséquence, le suivi du mouvement des MPO à l'aide des services de suivi n'est possible que pour les envois EMS, les colis et les petits colis enregistrés, à condition que vous connaissiez le numéro de suivi.

Exemples de numéros de suivi :

• CQ123456785US – envoi postal des USA (colis)
• RN123456785US – envoi postal des USA (petit colis)
• EE123456785US – Expédition EMS depuis les États-Unis
• RA123456785CN – envoi postal de Chine
• RJ123456785GB – envoi postal de Grande-Bretagne

Les 2 dernières lettres du numéro de suivi indiquent le pays dans lequel l'article est accepté pour l'expédition. Vous pouvez en savoir plus sur la structure du numéro de piste dans la section suivante.

Lorsqu'un MPO non enregistré arrive en Russie, la Poste russe lui attribue un numéro de suivi interne de type RA*********RU. Ce numéro est une information interne de l'opérateur postal et est utilisé pour la comptabilité interne du courrier international entrant et les règlements ultérieurs avec l'opérateur postal du pays de départ.

Le destinataire ne peut connaître ce numéro qu'à réception de l'introduction en bourse.

Structure du numéro de piste

Selon les règles de l'UPU (Union postale universelle) (norme S10), le numéro de piste IPO est composé de 9 chiffres et 4 lettres. Structure du numéro de piste : XX*********XX, où X sont des lettres et * sont des chiffres.

Exemple : RA123456785GB

Les deux premières lettres latines majuscules indiquent le type d'envoi postal. Voici les principaux :

• LA-LZ - MPO non enregistré pesant moins de 2 kg (petit colis). Pas suivi.
• RA-RZ - MPO enregistré pesant moins de 2 kg (petit colis). Suivi.
• CA-CZ - MPO enregistré pesant plus de 2 kg (colis). Suivi.
• EA-EZ est une introduction en bourse enregistrée, émise sous forme d'envoi express (EMS). Suivi.

Ensuite, le numéro de piste indique un numéro IPO numérique unique à huit chiffres. Selon les règles de l'UPU, il ne peut être répété avant au moins un an. Le dernier (neuvième) chiffre est un code de vérification calculé à l'aide d'une certaine fonction mathématique du numéro d'article.

À la fin du numéro de piste, deux lettres latines majuscules sont également indiquées, qui abrègent le pays de l'expéditeur selon la norme de code ISO 3166-1-alpha-2. Par exemple, CN – Chine, SG – Singapour, GB – Grande-Bretagne, DE – Allemagne, US – USA, etc.

2. simplifie grandement la procédure de suivi des envois recommandés à l'aide du numéro de suivi fourni par l'utilisateur et combine les systèmes de suivi des services postaux de 27 pays à travers le monde. Vous permet de créer des listes de numéros de piste vérifiables et de conserver des statistiques sur les délais de livraison moyens pour les articles de différents pays. Vous permet de prédire le temps nécessaire à un envoi pour passer par l'une ou l'autre étape de livraison.

3. - peut être installé aussi bien sur PC que sur personnel appareils mobiles. La liste des services pris en charge comprend plus de 250 services de messagerie. Vous permet de créer des listes de numéros de piste vérifiés. De plus, il est possible d'ajouter des données utilisateur au numéro de suivi, ce qui vous permet d'avoir des informations précises sur tous les événements qui se produisent avec une commande spécifique depuis le moment où elle est payée en magasin jusqu'au moment où elle est livrée au magasin. destinataire.

En plus de ce qui précède, il existe de nombreux autres services de suivi du courrier avec des capacités différentes et une composition différente des services de messagerie pris en charge, il n'y a donc aucun intérêt particulier à les répertorier. La seule chose qui se démarque un peu est qu'il fait un bon travail de suivi des colis de China Post, mais possède une interface plutôt peu pratique et ne prend pas en charge la plupart des entreprises de logistique chinoises locales récemment apparues.

Pourquoi l’acheteur moyen a-t-il besoin d’un suivi ?

Dans cette dernière section, je voudrais parler un peu non seulement de l'aspect technique de la question, auquel l'article était consacré, mais aussi de l'aspect psychologique de la question du suivi. Et parlons également des objectifs généraux du suivi.

Il est tout à fait compréhensible que tous les acheteurs souhaitent recevoir leurs marchandises le plus rapidement possible et espèrent secrètement que les marchandises envoyées, par exemple, de Chine ou des États-Unis, parviendront au destinataire en Russie dans une semaine. Mais, hélas, les miracles ne se produisent pas et lorsque vous choisissez la livraison de marchandises par le service postal public régulier, vous devez être mentalement préparé à une attente de 3 à 4 semaines.

Pendant ce temps, quelqu'un ne vérifiera son numéro de suivi que quelques fois pour s'assurer que l'envoi est en mouvement, et quelqu'un vérifiera son numéro de suivi plusieurs dizaines ou centaines de fois... Bien sûr, ce dernier est plus typique pour les nouveaux arrivants. les achats en ligne et leur enthousiasme même quelque part justifiés. Mais la vérité réside dans le fait que peu importe le nombre de fois que nous vérifions notre numéro de piste, le colis n'avancera pas plus vite ! Par conséquent, vous ne devriez toujours pas être aussi paranoïaque concernant les problèmes de suivi.

Essentiellement, le suivi est un outil de suivi du mouvement physique d'un envoi, en principe, un outil de contrôle du respect des délais de livraison. Et les données de suivi des envois, par exemple, vous seront très utiles si vous décidez de faire des réclamations auprès des services postaux concernant la livraison de l'article ou la rapidité de livraison.

Par conséquent, trois objectifs principaux de suivi peuvent être définis :

• Informatif - lorsque le destinataire suit simplement le processus de déplacement et le délai de livraison de son envoi, en recevant des informations des systèmes de suivi.
• Contrôle - lorsque le destinataire, à l'aide des informations des systèmes de suivi, peut contrôler le calendrier de l'envoi à certaines étapes de son traitement et de sa livraison afin de corréler ces délais avec les dates de livraison contrôlées et recevoir toute compensation des services postaux en cas de non-respect des délais. -le respect de ces délais.
• Preuve - lorsque les informations des systèmes de suivi servent de preuve dans d'éventuels litiges entre l'expéditeur et le destinataire, en cas de non-réception de l'envoi ou de sa perte (hélas, cela arrive aussi parfois)

Pour réduire le temps consacré au processus de suivi lui-même, il est bien entendu recommandé d'utiliser des services de suivi indépendants qui vous permettent de créer des listes de numéros de piste suivis. Le numéro de suivi y est ajouté une fois et alors seulement, vous pourrez facilement visualiser les résultats du suivi une fois tous les 1 à 2 jours. Cela réduit considérablement le temps nécessaire au suivi de tous vos colis et vous épargne du stress.

Bonne chance pour vos achats et expédition rapide !