Noverbal muloqot asoslari. Og'zaki bo'lmagan muloqotning xususiyatlari

Ko'p odamlar o'z his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini yashirishni yaxshi bilishadi. So'z bilan ifodalab bo'lmaydigan, aytib bo'lmaydigan, yashirib bo'lmaydigan ko'p narsa bor. Ammo bizning qo'llarimiz odatda so'zlar jim bo'lgan hamma narsani ochib beradi. O'ylashga ham vaqtimiz bo'lmasligi mumkin, ammo qo'llarimiz allaqachon fikrlarimizdan oldinda. uzoq vaqtdan beri ma'lum va yilda Yaqinda Ushbu bilim sohasini o'rganishga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda.

Bizning qo'llarimiz noyob tizimdir. Birgina qoʻl silkitib koʻp narsani ayta olasiz.. Ammo shunday imo-ishoralar borki, ular odamning qanday ichki holatini ifodalashini aniq aniqlash uchun siz o'qiy olishingiz kerak.

Avvalo, qo'llarning holati va harakati bilan imo-ishoralarning psixologiyasi shubhasiz aniqlanadi Inson o'ziga, so'zlariga va harakatlariga qanchalik ishonadi. Misol uchun, agar biror kishi qo'llarini bir-biriga ishqalasa, bu uning o'zidan juda mamnunligini, qilayotgan ishiga to'liq ishonganligini va uning so'zlari va harakatlari istalgan natijaga olib kelishiga umid qilishini anglatishi mumkin.

O'xshash ma'noni ochiq kaft bilan teginish uchun yoqimli narsani silash ishorasi deb hisoblash mumkin. Bunday imo-ishora odamning yoqimli kayfiyatda ekanligidan, odamlarga va ma'lumotlarga ochiqligidan, o'ziga ishonganidan dalolat beradi.

Agar qo'llar kalçada bo'lsa, demak, bu odam o'zini ustun his qiladi va buni ataylab namoyish qiladi. Bu uning boshqa odamlarga va uning atrofidagi haqiqatga qo'yadigan qiyinchilik jesti.

Imo-ishoralar psixologiyasi qo'llarning holatini ko'proq biladi ruhiy noqulaylik, noaniqlik va qo'rqoqlikni ko'rsatadi.

Bunday imo-ishoralar qo'llarni yashirishga qaratilgan harakatlarni o'z ichiga oladi. Misol uchun, agar biror kishi qo'llarini cho'ntagiga solib qo'ysa, bu uning biror narsaga ishonchi komil emasligi, qiyinchilikni yashirishga va qandaydir tarzda o'zini yashirishga harakat qilishining belgisidir. hissiy holat. Agar biror kishi qo'llarini orqasiga yashirsa, imo-ishoralar psixologiyasi u qiyin vaziyatni boshdan kechirayotganini, ba'zi qo'rqoqlikni ta'kidlaydi va hal qiluvchi harakatlarni butunlay rad etadi.

Ko'kragiga kesib o'tgan Imo-ishoralar psixologiyasi qo'llarni insonning o'zini ichki dunyosidan tashqarida sodir bo'layotgan voqealardan ajratish, yashirish va izolyatsiya qilish istagi deb biladi. Bu u duch keladigan qiyinchiliklarga mudofaa reaktsiyasi deb ataladi. Xuddi shunday imo-ishora - bu tananing yuqori qismini qo'llab-quvvatlaydigan va biror narsaga suyanib turgan kesishgan qo'llar. Bu holat ichki noaniqlik va yordam topish istagini bildiradi. Xuddi shu imo-ishoralar odamning unga aytilgan narsaga to'liq befarqligi yoki rad etishini anglatishi mumkin. Agar suhbatdoshingiz qo'llarini kesib o'tsa, demak u yo sizni umuman tinglamaydi yoki biror narsada siz bilan rozi emas.

Imo-ishoralar psixologiyasi ularni alohida guruhga joylashtiradi yuzga yoki boshga tegishni o'z ichiga olgan harakatlar. Asosan, bunday imo-ishoralar ham insonning biror narsaga ishonchi yo'qligini ko'rsatadi. Misol uchun, to'g'ri ko'rsatkich barmog'i lablarga tegadi, bu odam nima deyayotganiga amin emasligini anglatadi, u to'g'ri so'zlarni topishga yoki yordam topishga harakat qilmoqda. Yuzni qo'llar bilan yopishga qaratilgan barcha imo-ishoralar imo-ishoralar psixologiyasi tomonidan insonning ichki holatini, his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini yashirishga urinish sifatida qabul qilinadi. Ammo peshonadagi harakatni o'chirish orqali odam yomon fikrlarni, bema'nilik va nimadir haqida tashvishlarni haydab chiqaradi.

Bunday imo-ishoralarga imo-ishoralar psixologiyasi tomonidan tasniflangan imo-ishoralar kiradi. yolg'on harakatlari" Masalan, suhbatda odam ko'pincha og'zini qo'li bilan yopishga harakat qiladi. Bu odatda yo'tal yoki o'ychanlik sifatida yashiringan. Shunday qilib, ong osti uni gapirishni to'xtatishga majbur qilmoqchi bo'lganga o'xshaydi.

Burunga engil teginish jesti ko'pincha yolg'onchini darhol ko'rsatadi. Ko'z qovog'ini ishqalash imo-ishorasi yolg'on gapiradigan odamlarga xosdir. Shu tarzda, odam suhbatdoshning ko'ziga qarashni to'xtatishga harakat qilayotganga o'xshaydi.

Barcha imo-ishoralarni bir ma'noda talqin qilish mumkin emas. Imo-ishoralar psixologiyasi ma'lum bir harakatning ushbu shaxsga xos bo'lishi mumkinligini ta'kidlaydi va bu uning yolg'on yoki asabiy ekanligini anglatmaydi.

Ichki holatni faqat ma'lum bir odamni va uning barcha odatiy harakatlarini yaxshi bilganingizda aniq aniqlashingiz mumkin. Imo-ishoralarning psixologiyasi butunlay begona faqat mutaxassislar, qo'l pozitsiyalarini professional ravishda o'rganadigan odamlar uchun mavjud.

Hamma narsadan tashqari ma'lum usul muloqot - nutq, yana bir narsa bor, u odam va uning sizga bo'lgan munosabati haqida ko'proq narsani aytadi. Bu imo-ishora tili. Og'zaki bo'lmagan muloqot bizning muloqotlarimizning 80% ni tashkil qiladi va shuning uchun siz ularning nima ekanligini - imo-ishoralar, ularni qanday talqin qilishni kamida bir oz bilishingiz kerak. Bugun biz yolg'on haqida gaplashamiz: yolg'onni qanday tan olish, qanday qilib ishonchliroq yolg'on gapirish.

Og'izni qo'l bilan himoya qilish

Og'zingizni qo'lingiz bilan himoya qilish kattalarning bir nechta imo-ishoralaridan biri bo'lib, bolaning imo-ishorasi bilan bir xil ma'noga ega. Qo'l og'zini qoplaydi va bosh barmog'i yonoqqa bosiladi, ongsiz darajadagi miya esa aytilgan so'zlarni tiyish uchun signallar yuboradi. Ba'zan og'iz yaqinidagi bir nechta barmoq yoki hatto musht bo'lishi mumkin, ammo imo-ishoraning ma'nosi bir xil bo'lib qoladi. Og'izga qo'l ko'rsatish imo-ishorasini ushbu bobda keyinroq muhokama qilinadigan baholovchi imo-ishoralardan farqlash kerak. Ba'zi odamlar imo-ishorani yashirish uchun yo'talni soxtalashtirishga harakat qilishadi. Xamfri Bogart gangster yoki jinoyatchi rolini o'ynashga to'g'ri kelganida, ko'pincha o'zining jinoiy rejalarini boshqa gangsterlar bilan muhokama qilishda yoki so'roq paytida yordam berish uchun ushbu usuldan foydalangan. og'zaki bo'lmagan vositalar xarakteringizning samimiyatsizligini ta'kidlang.

Burunga teginish

Aslini olganda, burunga teginish avvalgi imo-ishoraning nozik, yashirin versiyasidir. Bu burun ostidagi chuqurchaga bir nechta engil teginish bilan ifodalanishi mumkin yoki u bir tez, deyarli sezilmaydigan teginish bilan ifodalanishi mumkin. Ba'zi ayollar lab bo'yog'ini bulg'amaslik va bo'yanishlariga zarar bermaslik uchun bu imo-ishorani juda ehtiyotkorlik bilan bajaradilar. Ushbu imo-ishoraning mohiyatini tushuntirishdan biri shundaki, ongli ongga yomon fikrlar kirsa, ongsiz ong qo'lni og'zini yopishni buyuradi, lekin oxirgi daqiqada bu imo-ishorani yashirish istagi tufayli qo'l tortib olinadi. og'izdan, va natija

Asrni ishqalash

Dono maymun ko'zlarini yumib: "Men hech qanday gunoh ko'rmayapman", deydi. Bu imo-ishora miyaning o'zi duch kelgan aldov, shubha yoki yolg'ondan qochish istagi yoki yolg'on gapirayotgan odamning ko'ziga qaramaslik istagidan kelib chiqadi. Erkaklar odatda ko'z qovog'ini juda kuchli ishqalaydilar va agar yolg'on juda jiddiy bo'lsa, ular ko'zlarini yon tomonga, odatda polga burishadi. Ayollar bu harakatni barmog'ini ko'z ostida o'tkazish orqali juda nozik tarzda bajaradilar. Bunga ikkita sabab sabab bo'lishi mumkin: tarbiyasi tufayli ular qo'pol imo-ishoralarni yaxshi bilishmaydi; harakatlarning ehtiyotkorligi ko'z qovoqlarida bo'yanish mavjudligi bilan izohlanadi. Ko'zlarini yon tomonga burib, shiftga qarashadi. "Tishlaring orqali yolg'on gapirish" iborasi yaxshi ma'lum. Bu ibora siqilgan tishlar va qattiq tabassumdan iborat imo-ishoralar majmuasini anglatadi, barmoq bilan qovoqni ishqalaydi va yon tomonga qaraydi. Kino aktyorlari ushbu murakkab imo-ishorani o'z qahramonlarining nosamimiyligini tasvirlash uchun ishlatishadi, ammo kundalik hayotda bunday imo-ishora kam uchraydi.

Quloqni tirnash va ishqalash

Aslida, bu ishora tinglovchining qo'lini qulog'ining yoniga yoki tepasiga qo'yib, o'zini so'zlardan ajratib olish istagidan kelib chiqadi. Bu imo-ishora katta yoshli bolaning ota-onasining haqoratiga quloq solmaslik uchun quloqlarini yopganda imo-ishorasini yaxshilangan modifikatsiyasidir. Quloqqa teginishning boshqa variantlari orasida pinnani ishqalash, quloqqa burg'ulash (barmoq uchi bilan), quloq bo'shlig'ini tortish yoki quloq teshigini yopish uchun quloqni egish kiradi. Bu oxirgi imo-ishora odamning etarlicha eshitganligini va ehtimol gapirishni xohlayotganini ko'rsatadi.

Yoqa tortish

Odamlarning yolg'onlari bilan birga bo'lgan imo-ishoralarini o'rganish chog'ida Desmond Morris yolg'on gapirish yuz va bo'yinning nozik mushak to'qimalarida qichishish hissi paydo bo'lishini, bu hisni tinchlantirish uchun tirnashni talab qilishini kuzatdi. Bu, ba'zi odamlar yolg'on gapirganda va ularning yolg'onlari aniqlangan deb gumon qilganlarida, nega yoqalarini orqaga tortib olishlari uchun maqbul tushuntirish bo'lib tuyuladi. Firibgarning bo'ynida munchoq ter bo'lib ko'rinadi, chunki u sizni aldayapti deb gumon qilayotganingizni sezadi. Bu imo-ishora, shuningdek, odam g'azablangan yoki xafa bo'lganida, uni sovutish uchun yoqani bo'ynidan tortib olganida ham qo'llaniladi. toza havo. Bu imo-ishorani qilayotgan odamni ko'rsangiz, undan: "Buni takrorlay olasizmi, ser?" yoki "Iltimos, bu fikrga aniqlik kiritib bera olasizmi, ser?" Va bu yolg'onchini ayyor o'yinini davom ettirishdan bosh tortadi.

Og'izdagi barmoqlar

Morris bu imo-ishorani quyidagicha izohlaydi: odam katta zulm holatida barmoqlarini og'ziga soladi. Bu bola onasining ko'kragini emizgan go'daklikdagi o'sha xavfsiz, bulutsiz vaqtga qaytishga odamning ongsiz urinishidir. Kichkina bola barmog'ini so'radi, kattalar uchun esa barmoqdan tashqari, sigaret, trubka, ruchka va shunga o'xshash narsalarni og'ziga soladi. Agar og'izni qo'l bilan yopish imo-ishoralari yolg'onni ko'rsatsa, og'izdagi barmoqlar ichki ehtiyojlar ma'qullash va qo'llab-quvvatlashda. Shuning uchun, bu imo-ishora paydo bo'lganda, odamni qo'llab-quvvatlash yoki uni kafolatlar bilan ishontirish kerak.

Chinni qo'llab-quvvatlash

Ko'rsatkich barmog'i vertikal ravishda ma'badga qaratilgan bo'lsa va bosh barmog'i iyagini qo'llab-quvvatlasa, bu uning borligini ko'rsatadi. salbiy fikrlar. tinglovchining so'zlovchiga yoki uning xabarining mavzusiga salbiy yoki tanqidiy munosabatda bo'lishi. Ko'pincha, ko'rsatkich barmog'i ko'z qovog'ini ishqalashi yoki tortishi mumkin, chunki salbiy fikrlar qalinlashadi. Inson bu imo-ishoralarni qanchalik uzoq davom ettirsa, uning tanqidiy munosabati shunchalik uzoq davom etadi. Bu imo-ishora ma'ruzachi zudlik bilan biror narsa qilish kerakligi yoki o'z xabarining mazmuni bilan tinglovchini o'ziga jalb qilishga harakat qilishi yoki nutqini yakunlashi kerakligi haqida signaldir. Oddiy usul - unga qo'llab-quvvatlash uchun biror narsa berish va shu bilan uning holatini o'zgartirish. Tanqidiy baholash imo-ishorasi ko'pincha qiziqish belgisi bilan chalkashib ketadi, ammo tanqidiy munosabatda, albatta, bosh barmog'i bilan iyagini suyanish bo'ladi.

Odam yolg'on gapirayotganini qanday aniqlash mumkin? Aldashga ishora qiluvchi og'zaki bo'lmagan imo-ishoralarni tan olish inson xatti-harakatlarini kuzatish orqali o'rganish mumkin bo'lgan eng muhim muloqot qobiliyatlaridan biridir.

Xo'sh, agar odam yolg'on gapirsa, qanday imo-ishoralar berishi mumkin?

Bu qo'llarni yuzga tegizish bilan bog'liq imo-ishoralar.

Boshqalarning yolg'on gapirayotganini yoki o'zimizni yolg'on gapirayotganini ko'rganimizda yoki eshitganimizda, biz og'zimizni, ko'zimizni yoki quloqlarimizni qo'llarimiz bilan yopishga harakat qilamiz. Biz allaqachon aytdikki, bolalar yolg'onni ko'rsatadigan imo-ishoralarni ochiqchasiga ishlatishadi. Agar yosh bola yolg'on gapirsa, u og'zidan chiqayotgan yolg'on so'zlarni to'xtatish uchun qo'li bilan og'zini yopadi. Agar u ota-onasining ma'ruzalarini tinglashni istamasa, u shunchaki quloqlarini barmoqlari bilan tiqadi yoki quloqlarini qo'llari bilan yopadi. Agar u qarashni istamagan narsani ko'rsa, u ko'zlarini qo'llari bilan yopadi. Odam kamolotga yetgan sari uning qo‘llarini yuzida ishlatadigan imo-ishoralari yanada nozik va kamroq seziladi, lekin bu imo-ishora odam tomonidan nutq paytida ishlatilsa, bu uning haqiqatni gapirmasligidan dalolat beradi. Biroq, agar siz gapirayotganingizda u qo'li bilan og'zini kattalashtirsa va u tinglasa, demak u sizni yolg'on gapirayotgandek his qiladi!

Ma'ruzachi uchun eng tushkun tasvirlardan biri bu nutq paytida ularning har biri qo'llarini og'ziga tutgan tinglovchilarni ko'rishdir. Kichkina auditoriyada yoki yuzma-yuz muloqot qilayotganda, xabaringizni to'xtatib, tinglovchilardan: “Kimdir mening aytganlarimga izoh berishni xohlaydimi?” deb so'rash oqilona. Bu tinglovchilarga o'z e'tirozlarini bildirish imkonini beradi va sizning bayonotlaringizni aniqlashtirish va savollarga javob berish imkoniyatini beradi.

bir kishi yolg'on gapirganda, yolg'onni yashirganda yoki yolg'on guvohlik berganda. Bu imo-ishoralar, shuningdek, shubha, noaniqlik, yolg'on yoki haqiqiy faktning bo'rttirilishini ko'rsatishi mumkin.

Biror kishi yuzma-yuz imo-ishora qilganda, bu har doim ham uning yolg'on gapirayotganini anglatmaydi. Biroq, bu yolg'onning birinchi belgisi bo'lishi mumkin va odamning xatti-harakati va imo-ishoralarini keyingi kuzatish sizning shubhalaringizni tasdiqlashi mumkin. Bu imo-ishora boshqa imo-ishoralar bilan birgalikda ko'rib chiqilishi kerak.

Doktor Desmond Morris sharoitda bo'lgan hamshiralar bilan tajriba o'tkazdi rolli o'yin bemorlarga ularning ahvoli haqida yolg'on gapirish bo'yicha ko'rsatmalar berildi. Yolg'on gapirishga majbur bo'lgan hamshiralar bemorlariga haqiqatni aytganlarga qaraganda ko'proq qo'l imo-ishoralarini ishlatishgan. Ushbu bob turli xil qo'l-yuz imo-ishoralari va ular yuzaga kelgan sharoitlarni ko'rib chiqadi.

Og'izni qo'l bilan himoya qilish

Og'zingizni qo'lingiz bilan himoya qilish kattalarning bir nechta imo-ishoralaridan biri bo'lib, bolaning imo-ishorasi bilan bir xil ma'noga ega. Qo'l og'zini qoplaydi va bosh barmog'i yonoqqa bosiladi, ongsiz darajadagi miya esa aytilgan so'zlarni tiyish uchun signallar yuboradi. Ba'zan og'iz yaqinidagi bir nechta barmoq yoki hatto musht bo'lishi mumkin, ammo imo-ishoraning ma'nosi bir xil bo'lib qoladi.

Og'izga qo'l ko'rsatish imo-ishorasini ushbu bobda keyinroq muhokama qilinadigan baholovchi imo-ishoralardan farqlash kerak.

Ba'zi odamlar imo-ishorani yashirish uchun yo'talni soxtalashtirishga harakat qilishadi. Xamfri Bogart gangster yoki jinoyatchi rolini o'ynaganda, ko'pincha bu usuldan o'zining jinoiy rejalarini boshqa gangsterlar bilan muhokama qilganda yoki so'roq paytida, fe'l-atvorida samimiylik yo'qligini ta'kidlash uchun og'zaki bo'lmagan vositalardan foydalangan.

Burunga teginish

Aslini olganda, burunga teginish avvalgi imo-ishoraning nozik, yashirin versiyasidir. Bu burun ostidagi chuqurchaga bir nechta engil teginish bilan ifodalanishi mumkin yoki u bir tez, deyarli sezilmaydigan teginish bilan ifodalanishi mumkin. Ba'zi ayollar lab bo'yog'ini bulg'amaslik va bo'yanishlariga zarar bermaslik uchun bu imo-ishorani juda ehtiyotkorlik bilan bajaradilar.

Ushbu imo-ishoraning mohiyatini tushuntirishdan biri shundaki, ongli ongga yomon fikrlar kirsa, ongsiz ong qo'lni og'zini yopishni buyuradi, lekin oxirgi daqiqada bu imo-ishorani yashirish istagi tufayli qo'l undan tortib olinadi. og'iz va burunga engil teginish olinadi.

Yana bir tushuntirish shundaki, yolg'on gapirganda, qichishish hissi paydo bo'ladi asab tugunlari burun, va men ulardan qutulish uchun burnimni tirnamoqchiman. Mendan tez-tez so'rashadi: "Agar odamning burni tez-tez qichisa nima bo'ladi?" Agar burun qichiydigan bo'lsa, odam uni qasddan tirnaydi yoki tirnaydi, bu aldash holatida qo'l bilan burunga engil teginishdan farq qiladi. Og'izga tegish kabi burunga tegish ham so'zlovchi tomonidan o'zining aldovini yashirish uchun ham, so'zlovchining so'zining samimiyligiga shubha qiladigan tinglovchi tomonidan ham ishlatilishi mumkin.

Asrni ishqalash

Dono maymun ko'zlarini yumib: "Men hech qanday gunoh ko'rmayapman", deydi. Bu imo-ishora miyaning o'zi duch kelgan aldov, shubha yoki yolg'ondan qochish istagi yoki yolg'on gapirayotgan odamning ko'ziga qaramaslik istagidan kelib chiqadi. Erkaklar odatda ko'z qovog'ini juda kuchli ishqalaydilar va agar yolg'on juda jiddiy bo'lsa, ular ko'zlarini yon tomonga, odatda polga burishadi. Ayollar bu harakatni barmog'ini ko'z ostida o'tkazish orqali juda nozik tarzda bajaradilar. Bunga ikkita sabab sabab bo'lishi mumkin: tarbiyasi tufayli ular qo'pol imo-ishoralarni yaxshi bilishmaydi; harakatlarning ehtiyotkorligi ko'z qovoqlarida bo'yanish mavjudligi bilan izohlanadi. Ko'zlarini yon tomonga burib, shiftga qarashadi.

"Tishlaring orqali yolg'on gapirish" iborasi yaxshi ma'lum. Bu ibora siqilgan tishlar va qattiq tabassumdan iborat imo-ishoralar majmuasini anglatadi, barmoq bilan qovoqni ishqalaydi va yon tomonga qaraydi. Kino aktyorlari o‘z qahramonlarining nosamimiyligini tasvirlash uchun ushbu murakkab imo-ishoradan foydalanadilar, ammo kundalik hayotda bunday imo-ishora kam uchraydi.

Quloqni tirnash va ishqalash

Aslida, bu ishora tinglovchining qo'lini qulog'ining yoniga yoki tepasiga qo'yib, o'zini so'zlardan ajratib olish istagidan kelib chiqadi. Bu imo-ishora katta yoshli bolaning ota-onasining haqoratiga quloq solmaslik uchun quloqlarini yopganda imo-ishorasini yaxshilangan modifikatsiyasidir. Quloqqa teginishning boshqa variantlari orasida pinnani ishqalash, quloqqa burg'ulash (barmoq uchi bilan), quloq bo'shlig'ini tortish yoki quloq teshigini yopish uchun quloqni egish kiradi. Bu oxirgi imo-ishora odamning etarlicha eshitganligini va ehtimol gapirishni xohlayotganini ko'rsatadi.

Bo'yinni tirnash

Bunday holda, odam tirnaladi ko'rsatkich barmog'i o'ng qo'l quloq ostidagi joy yoki bo'yinning yon tomoni. Ushbu imo-ishorani kuzatishlarimiz aniqlandi qiziqarli nuqta: Odam odatda beshta tirnash xususiyati qiladi. Juda kamdan-kam hollarda chizish soni beshdan kam yoki beshdan ortiq bo'ladi. Bu imo-ishora odamning shubhasi va noaniqligi haqida gapiradi: "Men siz bilan rozi ekanligimga ishonchim komil emas". Bu, ayniqsa, og'zaki tilga zid bo'lganida sezilarli bo'ladi, masalan, agar biror kishi: "Men nimani boshdan kechirayotganingizni aniq tushunaman".

Yoqa tortish

Odamlarning yolg'onlari bilan birga bo'lgan imo-ishoralarini o'rganish chog'ida Desmond Morris yolg'on gapirish yuz va bo'yinning nozik mushak to'qimalarida qichishish hissi paydo bo'lishini, bu hisni tinchlantirish uchun tirnashni talab qilishini kuzatdi. Bu, ba'zi odamlar yolg'on gapirganda va ularning yolg'onlari aniqlangan deb gumon qilganlarida, nega yoqalarini orqaga tortib olishlari uchun maqbul tushuntirish bo'lib tuyuladi. Firibgarning bo'ynida munchoq ter bo'lib ko'rinadi, chunki u sizni aldayapti deb gumon qilayotganingizni sezadi. Bu imo-ishora, shuningdek, odam g'azablangan yoki xafa bo'lganda, u yoqani toza havo bilan sovutish uchun bo'ynidan tortib olganida ham qo'llaniladi. Bu imo-ishorani qilayotgan odamni ko'rsangiz, undan: "Buni takrorlay olasizmi, ser?" yoki "Iltimos, bu fikrga aniqlik kiritib bera olasizmi, ser?" Va bu yolg'onchini ayyor o'yinini davom ettirishdan bosh tortadi.

Og'izdagi barmoqlar

Morris bu imo-ishorani quyidagicha izohlaydi: odam katta zulm holatida barmoqlarini og'ziga soladi. Bu bola onasining ko'kragini emizgan chaqaloqlik davridagi xavfsiz, bulutsiz vaqtga qaytish uchun odamning ongsiz urinishi. Kichkina bola barmog'ini so'radi, lekin kattalarga kelsak, barmog'idan tashqari, u og'ziga sigaret, trubka, qalam va shunga o'xshash narsalarni qo'yadi. Og'izni qo'l bilan yopish bilan bog'liq imo-ishoralar yolg'onni ko'rsatsa, og'izdagi barmoqlar ma'qullash va qo'llab-quvvatlashga bo'lgan ichki ehtiyojni ko'rsatadi. Shuning uchun, bu jest paydo bo'lganda, odamni qo'llab-quvvatlash yoki uni kafolatlar bilan ishontirish kerak (57-rasm).

Imo-ishoralarni talqin qilish va talqin qilishdagi xatolar

Majburiy ma'lum vaqt va muayyan sharoitlarda qo'llarni yuzga yaqinlashtirish bilan bog'liq imo-ishoralarni to'g'ri talqin qilish qobiliyatini rivojlantirish uchun ma'lum darajadagi kuzatish qobiliyati. Ishonch bilan xulosa qilishimiz mumkinki, agar odamda bunday imo-ishora paydo bo'lsa, bu uning xayolida yoqimsiz narsa borligini anglatadi. Bitta savol - bu nima? Bu shubha, yolg'on, noaniqlik, haqiqiy haqiqatni bo'rttirish, ma'yus oldindan aytish yoki ochiq yolg'on bo'lishi mumkin. To'g'ri talqin qilish san'ati quyidagilardan qaysi birini aniqlashdir salbiy his-tuyg'ular hozir. Bu eng yaxshi muloqot kontekstini hisobga olgan holda qo'l bilan yuzma-yuz imo-ishorasidan oldingi imo-ishoralarni tahlil qilish orqali amalga oshiriladi.

Misol uchun, biz tez-tez shaxmat o'ynaydigan do'stim keyingi harakatiga ishonchi komil bo'lmasa, ko'pincha qulog'ini ishqalaydi yoki burniga tegadi. Men yaqinda uning boshqa imo-ishoralarini payqab qoldim, men ularni sharhlashim va o'z foydam uchun ishlatishim mumkin. Men bir bo'lakni teginish orqali harakatlantirishni niyat qilganimdan so'ng, u bir zumda mening harakatimni qanday baholashi haqida ma'lumot beradigan bir qator imo-ishoralarni amalga oshirishini aniqladim. Agar u orqaga suyanib, imo-ishora (ishonch) qilsa, men taxmin qilishim mumkinki, u bu harakatni kutgan va bunga qanday javob berishni allaqachon o'ylab ko'rgan bo'lishi mumkin. Agar men tegib turgan paytda shaxmat parchasi, og'zini qo'li bilan yopadi va burnini yoki qulog'ini ishqalaydi; bu shuni anglatadiki, u bunday harakatni kutmagan va qanday davom etishni bilmaydi. Uning “qo‘l-yuz” imo-ishoralariga qanchalik tez-tez amal qilsam, g‘alaba qozonish imkoniyatim shunchalik ko‘p bo‘lishi aniq.

Yaqinda kompaniyamizga ishga kirmoqchi bo‘lgan yigit bilan suhbatlashdim. Suhbat davomida u qo'llarini ko'kragiga bog'lab o'tirdi va oyoqlarini bir-biriga bog'lab o'tirdi, uning imo-ishoralari tanqidiy munosabat haqida gapirdi, kaftlari juda kamdan-kam ko'rinardi va uning nigohlari vaqtning 1/3 qismiga to'g'ri keldi. Biror narsa uni bezovta qilardi, lekin o'sha paytda suhbatda men uning salbiy imo-ishoralarini to'g'ri baholash uchun juda kam ma'lumotga ega edim. Undan oldingi lavozimlari va ish joylari haqida so‘radim. U javob berganida, uning javoblari qovog'ini ishqalash va burniga tegish bilan birga bo'ldi va u mening qarashimdan qochishda davom etdi. Bu suhbat davomida davom etdi va oxir-oqibat men "oltinchi tuyg'u" ga asoslanib, bu odamni ishga qabul qilmaslikka qaror qildim. Salbiy imo-ishoralar haqidagi fikr meni bezovta qildi va men uning xususiyatlarini tekshirishga qaror qildim. Men uning o'tmishi haqida noto'g'ri ma'lumot berayotganini aniqladim. Agar men unga e'tibor bermaganimda edi og'zaki bo'lmagan belgilar, Men bu odamni ishga olish orqali xato qilishim mumkin.

Menejment seminarida ish suhbatini o'tkazishga asoslangan rolli o'yin videosi namoyish etildi. Bu suhbat chog‘ida ishga nomzod to‘satdan qo‘li bilan og‘zini yopdi va unga savollardan biri berilganda burnini ishqaladi. Suhbatning shu paytgacha ochiq holatda, kamzulining tugmalarini yechib, kaftlari ochiq, savollarga javob berayotganda oldinga egilib o‘tirgani uchun avvaliga bu imo-ishoralar uning umumiy xatti-harakatlariga to‘g‘ri kelmaydi, deb o‘ylagandik. Og'zini yopish imo-ishorasi javob berishdan oldin bir necha soniya davom etdi va keyin u ochiq holatiga qaytdi. Rolli o'yin oxirida biz undan bu imo-ishora haqida so'radik va u bu savolni berganida, u ikkita javob berishi mumkinligini aytdi, biri ijobiy, ikkinchisi salbiy. Salbiy javob va undan qanday taassurot qoldirishi mumkinligi haqida o'ylarkan, u o'z-o'zidan og'izga qo'l ishorasini qildi. Ijobiy javob haqida o'ylaganida, qo'li tushib ketdi va u avvalgi ochiq pozitsiyasiga qaytdi. Uning tomoshabinlar salbiy javobga qanday munosabatda bo'lishlari haqidagi fikrlari kutilmagan "ovqatlanish" ga sabab bo'ldi - og'zini qo'li bilan yopish.

Bu misollar qo‘l-omon imo-ishoralarini noto‘g‘ri talqin qilish va noto‘g‘ri xulosaga kelish qanchalik oson ekanligini ko‘rsatadi. Va faqat bu imo-ishoralarni kuzatish va o'rganish bo'yicha doimiy trening orqali, imo-ishoralar qilingan kontekstni hisobga olgan holda, odamlarning fikrlarini to'g'ri talqin qilishni o'rganish mumkin.

Kaft bilan yonoq va iyakni qo'llab-quvvatlash

Yaxshi ma'ruzachi - bu tinglovchilar qachon uning so'zlariga qiziqish bildirishlarini va qiziqishlari yo'qolganini instinktiv ravishda sezadigan kishidir. Yaxshi savdo agenti qachon "to'g'ri akkordlarga tegayotganini" biladi, ya'ni. xaridor o'z mahsulotiga qiziqadimi yoki yo'qligini aniqlaydi. Har bir sotuvchi potentsial xaridor mahsulot taqdimotiga bir og'iz so'z aytmasdan tashrif buyurganida va shunchaki tomosha qilganda paydo bo'ladigan noxush tuyg'uni biladi. Yaxshiyamki, uning reaktsiyasini bir qator imo-ishoralar bilan baholash mumkin, ular orasida yonoq yoki iyagini kafti bilan ushlab turish mumkin.

Tinglovchi boshini qo'yish uchun qo'lini qo'yishni boshlaganda, bu ishonch belgisi zerikib qolganini va uxlamaslik uchun boshini qo'liga suyanganini.

Zerikish darajasi qo'lni tayanch sifatida ishlatishning og'irligi bilan bog'liq. Haddan tashqari zerikish va qiziqishning yo'qligi bosh to'liq qo'lga suyanganda ko'rinadi (58-rasm) va agar odam boshini stolga qo'yib yotsa va horlasa, zerikishning mutlaq belgisi bo'ladi!

Barmoqlaringizni stolga tegizish va oyoqlaringizni doimiy ravishda erga tegizish ko'pincha sinfda zerikish belgilari sifatida noto'g'ri talqin qilinadi, lekin aslida ular sabrsizlikdan dalolat beradi.

Agar siz ma'ruzachi sifatida ushbu signallarni sezsangiz, sabrsiz odamni chalg'itish uchun strategik harakat qilishingiz va uni boshqa odamlarga yuqtirmasligi uchun uni ma'ruzaga jalb qilishingiz kerak. Agar butun tinglovchilar zerikish va sabrsizlik alomatlarini ko'rsatsa, bu ma'ruzachiga nutqini tugatish vaqti kelganligini bildiradi. Shu munosabat bilan shuni ta'kidlash kerakki, barmoq bilan urish yoki oyoq bilan urish tezligi odamning sabrsizlik darajasiga bog'liq. Imo-ishoralar qanchalik tez bo'lsa, tinglovchi shunchalik sabrsiz bo'ladi.

Baholash munosabatlari

Biror kishi, agar u barmoqlari bilan musht qilib, yonoqlarini ko'tarib tursa va ko'rsatkich barmog'i chakkasiga suyansa, baholash pozasini oladi (59-rasm). Agar biror kishi qiziqishni yo'qotsa-yu, lekin xushmuomalalik tufayli o'zini qiziqtirgandek ko'rinishni istasa, 58-rasmda ko'rsatilganidek, uning holati biroz o'zgaradi va boshi kaftining tovoniga qo'yiladi. Men ko'plab boshqaruv yig'ilishlarida bo'lganman. O'sib borayotgan yosh menejerlar o'sha paytda zerikarli xabar bergan kompaniya prezidentiga hurmat ko'rsatish uchun bu imo-ishoradan foydalanadilar ularni uzoqda, va prezident ular tabiatan samimiy emas, deb tushunish mumkin yoki faqat unga xushomad qilish.

Yonoq ostidagi qo'l boshni qo'llab-quvvatlamasa, haqiqiy qiziqish ko'rsatiladi. Ularning qiziqishini qayta tiklashning oson yo‘li prezidentning shunday deyishi bo‘lishi mumkin: “Mening gaplarimga shunchalik e’tibor qaratganingizdan xursandman, chunki men bir soniyadan so‘ng sizga savollar beraman!”. Bu tinglovchilarning uning nutqiga qiziqishini oshirishga yordam beradi, chunki ular uning savollariga javob bera olmasligidan qo'rqishadi.

Ko'rsatkich barmog'i vertikal ravishda ma'badga qaratilgan bo'lsa va bosh barmog'i iyagini qo'llab-quvvatlasa, bu tinglovchining ma'ruzachiga yoki uning xabari mavzusiga salbiy yoki tanqidiy munosabatda bo'lishini ko'rsatadi. Ko'pincha ko'rsatkich barmog'i ko'z qovog'ini ishqalaydi yoki tortadi, chunki salbiy fikrlar qalinlashadi. Inson bu imo-ishoralarni qanchalik uzoq davom ettirsa, uning tanqidiy munosabati shunchalik uzoq davom etadi. Bu imo-ishora ma'ruzachi zudlik bilan biror narsa qilish kerakligi yoki o'z xabarining mazmuni bilan tinglovchini o'ziga jalb qilishga harakat qilishi yoki nutqini yakunlashi kerakligi haqida signaldir. Oddiy usul - unga qo'llab-quvvatlash uchun biror narsa berish va shu bilan uning holatini o'zgartirish. Tanqidiy baholash imo-ishorasi ko'pincha qiziqish belgisi bilan chalkashib ketadi, ammo tanqidiy munosabatda, albatta, bosh barmog'i bilan iyagini suyanish bo'ladi (60-rasm).

Chinni silash

Keyingi safar siz bir guruh odamlarga g'oyani taqdim etish imkoniga ega bo'lsangiz, buni amalga oshirishda ularning reaktsiyasiga diqqat bilan e'tibor bering va siz qiziqarli narsalarni bilib olasiz. Guruh a'zolarining ko'pchiligi, agar hammasi bo'lmasa ham, bir qo'lini yuziga ko'tarib, baholovchi imo-ishoralarni qila boshlaydi. Taqdimotingiz oxiriga kelib, guruh a'zolaridan sizning fikringiz bo'yicha o'z fikrlari yoki takliflarini so'rasangiz, baholash imo-ishoralari yo'qoladi. Sizning tinglovchilaringiz bir qo'lini iyagiga olib boradi va iyagini silay boshlaydi.

Bu “iyakni silash” imo-ishorasi odamning qaror qabul qilishga urinayotganini bildiradi. Tinglovchilardan fikrlarini so‘raganingizda, ularning imo-ishoralari baholovchi imo-ishoralardan “qaror qabul qiluvchi” imo-ishoralarga o‘zgardi. Quyidagi signallar sizga ularning qarori ijobiy yoki salbiy bo'lishini aytib beradi. Sotuvchi agent xaridor borligida uning so'zini to'xtatib qo'yish oqilona emas

sotib olish qarorini bildirish so'roviga javoban iyagini silay boshlaydi. Uning eng yaxshi yo'nalishi xaridorning keyingi imo-ishoralarini diqqat bilan kuzatish bo'ladi, bu uning qanday qarorga kelganini ko'rsatadi. Agar, masalan, bu imo-ishoradan keyin u qo'llarini ko'kragiga kesib, oyoqlarini kesib o'tsa, keyin stulga suyanib qo'ysa, sayohatchi sotuvchi og'zaki bo'lmagan salbiy javob oldi. Xaridor o'zining salbiy javobini og'zaki ifodalashdan oldin darhol taklif qilinayotgan mahsulotning afzalliklarini qayta ko'rib chiqishingiz kerak va bu muzokaralarni saqlab qolishi mumkin.

Agar iyakni silashdan keyin tayyorlik ishorasi bo'lsa (97-rasm), sotuvchi faqat tovar uchun to'lov qanday amalga oshirilishini aniqlab berishi kerak, xaridor esa xaridni yakunlaydi.

Qaror qabul qilish bilan bog'liq imo-ishoralar variantlari

Agar biror kishi ko'zoynak taqib yursa, qaror qabul qilish uchun baholovchi imo-ishoralarga amal qilib, u quyidagilarni qiladi: ko'zoynagini echib, iyagini silash o'rniga, ko'zoynakning bitta chakkasini og'ziga soladi. Chekuvchi quvurni og'ziga soladi. Agar biror kishi o'z qarorini bildirishni so'raganidan so'ng, og'ziga qalam yoki barmoq qo'ysa; bu uning o'ziga ishonchi yo'qligidan dalolatdir va u qo'llab-quvvatlashga muhtoj, chunki og'zidagi narsa unga qarorni aytmaslikka, uzoqroq o'ylashga imkon beradi. Og'iz to'la bo'lib gapirish yomon odob hisoblanganligi sababli, og'izdagi narsa odamning shoshilinch qaror qabul qilishda ikkilanishi uchun bahona hisoblanadi.

Har xil qo'l-yuz imo-ishoralarining kombinatsiyasi

Ba'zida zerikish, tanqidiy fikrlash va qaror qabul qilish uchun imo-ishoralar bir vaqtning o'zida ishlatilishi mumkin, ularning har biri odamning munosabatini aks ettiradi.

63-rasmda baholovchi imo-ishoraning iyakka qarab harakatlanishi, qo'l esa iyagini silashi mumkinligi ko'rsatilgan. Tinglovchining ma'ruzachiga bo'lgan qiziqishi yo'qola boshlaganida, bosh qo'llab-quvvatlash uchun qo'lga egilib qoladi. 64-rasmda bosh barmog'i bilan boshni suyanish orqali ifodalangan tanqidiy baho ko'rsatilgan, chunki tinglovchining suhbat mavzusiga qiziqishi yo'qolgan.

Boshning orqa qismini ishqalash va peshonaga urish

Yoqa tortish imo-ishorasining bo'rttirilgan versiyasi - bu bo'yinning orqa qismini qo'l kafti bilan ishqalash, Kalero buni "bo'yinni sindirish" imo-ishorasi deb atagan. Agar biror kishi yolg'on gapirayotganda bu ishorani qilsa, u ko'zini olib, erga qaraydi. Bu imo-ishora ham umidsizlik yoki g'azab belgisidir, lekin bu holda qo'l birinchi navbatda bo'yniga uradi va keyin uni ishqalay boshlaydi.

Faraz qilaylik, siz o'zingizning qo'l ostidagi xodimingizdan topshiriqni bajarishni so'ragansiz va u buni belgilangan vaqtda bajarishni unutgan. Agar siz undan topshiriqni bajarish natijalari haqida so'rasangiz, u buni qilishni unutganligi haqida og'zaki bo'lmagan holda javob beradi, o'zini peshonasiga yoki bo'yniga uradi, go'yo uni majoziy ma'noda kaltaklaydi, unutganligi uchun o'zini jazolaydi. Boshga urish odatda unutuvchanlikni bildirsa-da, imo-ishora vaziyatga qarab odamning sizga yoki vaziyatga qanday munosabatda bo'lishini ham ifodalaydi.

tarsaki tushgan joyda - peshonada yoki bo'ynida. Agar u o'zini peshonasiga ursa (66-rasm), u sizga unutuvchanligini ko'rsatib, qo'rqmasligiga ishora qiladi. Ammo u o'zini bo'yniga urganida (65-rasm), u sizga bu xatoni ko'rsatganingizdan juda yoqimsiz ekanligini og'zaki bo'lmagan holda aytmoqda. Bo'yinning orqa qismini ishqalashni odat qilgan odamlar boshqalarga nisbatan salbiy yoki tanqidiy munosabatda bo'lishadi, og'zaki bo'lmaganda xatosini tan olmasa, peshonasiga shapaloq uradiganlar ko'proq ochiqko'ngil, sodda odamlardir.

Qo'llar, tananing boshqa qismlari singari, ba'zida odam, uning fikrlari va his-tuyg'ulari haqida og'zaki ifodalashdan ko'ra ko'proq narsani aytadi. Ammo, e'tibor bering, Qo'l imo-ishoralarini holat, yuz ifodalari, qarashlar va boshqa og'zaki bo'lmagan belgilardan alohida ko'rib chiqish mumkin emas.. Tana tomonidan berilgan har qanday signal kompleks sifatida keladi.

Misol uchun, ochiq kaftlar, lekin pastga qarash ochiqlikni emas, mag'lubiyatni ko'rsatadi. Maqolada biz insonning ba'zi fikrlari yoki his-tuyg'ularini eng aniq ko'rsatadigan qo'l imo-ishoralariga e'tibor qaratamiz. Belgilangan "Nota Bene!" Juda ehtiyotkorlik bilan talqin qilinishi kerak bo'lgan qo'l harakatlari ta'kidlangan.

Suhbatdoshning qo'lida his-tuyg'ular va istaklar

Agar biror kishi ko'rsatkich barmog'ini ishlatsa (haqiqiy yoki xayoliy kimnidir ko'rsatsa), bu uning u bilan birga bo'lganlarga hukmronlik qilish va boshqarish istagini bildiradi. bu daqiqa suhbat mavzusi munosabatlarga taalluqli bo'lmasa ham, muloqot qiladi.

Dominant imo-ishoralar ham:

• qo'llar cho'ntagiga solingan, bosh barmog'i tashqarida.
• qo'llar xanjar bilan bog'langan, bosh barmoqlar tashqarida ham qoladi. E'tibor bering, agar biror kishi suhbatdoshiga bosh barmoqlarini ko'rsatsa, u uning ustidan hokimiyatni xohlaydi, ehtimol yordami bilan o'z maqsadiga erishmoqchi.
• barmoqlarning uchlari "uy" bilan bog'langan.
• Qattiq qo'l siqish, unda kaft boshqa odamning tepasida joylashgan.
• qo'llar yon tomonlarga suyanadi. Militsiya xodimlari, ota-onalar, o'qituvchilar va... odamlar o'zlariga ishonchsiz shunday turishadi. Bu belgi ustunlik qilish istagini bildirmaydi, balki o'ziga ishongan ko'rinishga intilish haqida gapiradi. Suhbatdoshining nazarida kengroq, kattaroq, sezilarli bo'lishni xohlaydigan odam ko'pincha qo'llarini beliga qo'yadi.

Agar suhbatdoshda bu imo-ishoralardan tashqari, uzuk ham bo'lsa bosh barmog'i, bu hukmronlik qilish va etakchilik qilish uchun doimiy istakning yana bir signalidir.

Ochiqlik va hamkorlik qilish istagi? Ha, agar bu do'stona suhbat davomida palmalarning tez-tez namoyishi bo'lsa, unda odamning nigohi suhbatdoshga qaratilgan. Bu qadimiy belgi Agar suhbat davomida odam ko'ylagi yoki kozok tugmalarini yechsa, soatini, uzuklarini, bilaguzuklarini yechsa, "Mana, men qurolsizman" kuchayadi.

Ko'p samimiy, do'stona odamlar kichik barmog'iga uzuk taqishni yaxshi ko'radilar. Bu ochiq tabiatning yana bir belgisidir. Agar suhbatda kaftlar ko'rsatilgan bo'lsa, lekin ko'z bilan aloqa bo'lmasa, bu taslim bo'lish yoki javobgarlikdan qochish istagi belgisidir.

Himoya

Ushbu belgi juda ko'p farqlarga ega. Biz ko'rib chiqamiz umumiy tendentsiyalar. Odatda, agar odam o'zini hujumdan himoya qilishga tayyorlansa yoki shunchaki hujumdan qo'rqsa, u tananing qismlarini qo'llari bilan "qoplagan" pozitsiyani egallaydi. Bu ko'krak, tomoq, oshqozon, jinsiy a'zolar bo'lishi mumkin.

Bir qo'li bilan ikkinchi qo'lini mahkam siqib, odam hayajonni ham ifodalaydi, go'yo so'zlarning tom ma'noda "o'zini o'ziga tortmoqchi". Qo'l qo'lga qanchalik baland bo'lsa, suhbatdosh shunchalik asabiylashadi. Ko'pincha maktab o'quvchilari yoki talabalar bir qo'li bilan tirsagini ushlab turganini ko'rishingiz mumkin.

Bu ularning hayajonlarini ushlab turish va o'qituvchining mumkin bo'lgan "hujumlari" dan himoyalanish usuli.

Bu yurish yoki gaplashayotganda qo'l boshqa qo'lni orqasiga mahkam bog'lab qo'ygan holatlarga taalluqli emas. Bunday imo-ishora o'ziga ishonch haqida gapiradi. Erkak tanasining barcha eng zaif qismlarini ochib berdi, qo'llarini yashirdi - u suhbatdoshiga ishonadi va undan qo'rqmaydi.

Ishonchsizlik va shubha "ibodat bilan" o'ralgan qo'llar yordamida ifodalanadi. Bundan tashqari, suhbatdosh og'zini, burnini qo'llari bilan yopsa, lablari va qovoqlarini barmoqlari bilan ishqalasa, eshitgan so'zlariga haqiqatan ham ishonmaydi.

Bu tajovuzkorlik, asabiylashish, agar suhbatdoshingiz mushtlarini siqib, kaftlarini chimchilayotganini ko'rsangiz. Kiyimidan tuklar to'plagan kishi raqibining aytganlariga qo'shilmaydi, u o'z pozitsiyasini himoya qilishga tayyor emas, lekin tajovuzkorlik mavjud.

Noaniqlik va haddan tashqari hayajon qo'lingizdagi narsa bilan o'ynab yoki u bilan o'ynab, biror narsaga suyanish istagida namoyon bo'ladi. Inson o'zini tinchlantirishni va narsalarning yordami, moddiy yordam bilan kuchliroq bo'lishni xohlaydi.

Ishonchsiz odam suhbat davomida faqat bir nechta imo-ishoralardan foydalanadi, ular tez-tez takrorlanadi va o'sha paytda nima muhokama qilinayotganiga bog'liq emas. U oddiygina, masalan, bir qo'lining qo'lini muntazam ravishda ishqalaydi, cho'ntagiga yoki manjetiga tegadi yoki yoqasini moslashtiradi.

Xavfsizlik qo'riqchisida

Quvnoq, quvnoq, ochiq va xushxabarni etkazishni xohlaydigan odam, odatda, faol va tartibsiz imo-ishoralar qiladi. Manipulyatorlar xuddi shu imo-ishoralardan foydalanadilar. Ehtiyot bo'ling, agar siz juda yaxshi tanimaydigan odam siz bilan gaplashsa, faol imo-ishoralar qilsa va sizga aniq qarasa.

Agar bir vaqtning o'zida u tasodifan kiyimingizga, sumkangizga yoki elkangizga tegsa, bu, ehtimol, xayoliy ijobiylik bilan iltifot qozonishga harakat qilayotgan firibgardir.

Suhbat davomida bosh barmog'i va ko'rsatkich yoki o'rta barmoqlarining uchlarini ishqalagan kishi suhbatdoshidan foyda olishni xohlaydi. U yo pul so'raydi yoki shartnoma yoki mahsulotni taklif qilishni xohlaydi. Kaftlaringizni ishqalash ham boshqa odam suhbatning pul tomoni haqida o'ylayotganini ko'rsatadi.

Suhbatdosh ko'pincha tom ma'noda qo'llari bilan yopishni xohlaydi. Og'izni, burunni yopishi, burun ko'prigini, ko'zlarni yoki quloqlarni chizish mumkin. Biror kishi yolg'onga murojaat qilganda, tana stress va noqulaylikni boshdan kechiradi. Ko'pincha bu yuzdagi engil, deyarli sezilmaydigan qichishishni qo'zg'atadi.

Og'zingizni yopish (qo'llaringiz bilan emas - bu kitob, qog'oz, qoshiq bo'lishi mumkin) - bu yolg'on uchun javobgarlikdan yashirishga bo'lgan ongsiz istak (Odam va Momo Havo, Qobil va Hobil haqidagi eng qadimgi hikoyalarni eslang. kim yolg'on gapirgan yashiringan).

Qo'llar har doim fikrlar va istaklarni aks ettiradi. E'tibor bering, bu professional ma'ruzachilar, murabbiylar, o'qituvchilar va aktyorlarga taalluqli emas. Bu odamlar qo'llarning "tilini" o'rganadilar, shuning uchun ularning qo'llari va imo-ishoralarini kuzatish orqali ularni tushunish ko'pincha juda qiyin.

Va bu erda oddiy odam siz qo'llaringizni "o'qishingiz" mumkin. Ammo qo'l harakatlarini to'g'ri taxmin qilish qobiliyati nazariyani bilishni talab qiladi, amaliy mashg'ulotlar va kuzatish.

Bizning maqolamiz faqat kichik qo'llanma. Piter Kolletning "Tafakkur tili", Alan Pizning "Tana tili" va boshqalar kitoblarida ko'p narsalarni o'qish mumkin.

Olimlarning ta'kidlashicha, odam qanchalik tez-tez yolg'on gapirsa, ko'rish shunchalik qiyin bo'ladi! Ammo, shunga qaramay, siz bilishingiz kerak bo'lgan imo-ishoralar va yuz ifodalarining maxsus tili mavjud.

Siz bilan gaplashayotgan odam yolg'on ma'lumotni etkazishda hayajonni boshdan kechiradi, uning nigohi, harakatlari va ovoziga e'tibor bering. Uning nutqi, xatti-harakati va harakatlari qanday o'zgarganini ko'rasiz. Mimika tilini o'rganishda, insonning ovozi va nutq parametrlarining tempi va tembriga alohida e'tibor berilishi kerak.

Odam aytganida yolg'on ma'lumotlar, uning intonatsiyasi darhol o'zgaradi, sezilarli sekinlashuv yoki tezlashuv mavjud va nutqning cho'zilishi mavjud. Ovoz tembri o'zgaradi, baland notalar paydo bo'ladi yoki aksincha, to'satdan xirillash. Odamning ovozi titraydi, ba'zilari hatto duduqlanadi.

Ko'rish

Odamning nigohi o'zgaruvchan - sizning oldingizda turgan odam samimiy emas, bu mumkin bo'lgan belgi yuz ifodalari psixologiyasi bilan shunday talqin qilinadi. Ba'zida bu chalkashlik, uyatchanlik, noaniqlik belgisidir, lekin, albatta, bu ma'lumotlarning ishonchliligi shubhali va tekshirishga arziydigan belgidir. Odam yolg'ondan xijolat va sharmandalikni boshdan kechirsa, har doim ko'zini yashiradi va undan qochadi. Yaqindan qaraganingizda ehtiyot bo'ling, suhbatdosh yolg'on gapirishi ham mumkin. Suhbatdoshga diqqat bilan qaraganida, yuz ifodalarida, ma'ruzachi o'zi tinglayotgan odamning reaktsiyasini kuzatayotgani haqiqatdir. Inson, yolg'onchi, uning noto'g'ri ma'lumotlari qanday qabul qilinishini nazorat qiladi, shubha qiladimi yoki hali ham ishonadimi?

Tabassum

O'rganish uchun yuz ifodalari psixologiyasidan foydalanish, insonning nosamimiyligini ko'rish uchun uning tabassumiga e'tibor berish juda muhim! Ko'p yolg'on gapiradigan odamlarning yuzlarida engil tabassum paydo bo'ladi. Bu har doim quvnoq va quvnoq odamlarga taalluqli emas, ular bunday muloqot uslubiga ega. Aniqrog'i, suhbatda nomaqbul tabassum sizni xavotirga solishi kerak. Ko'pincha, kulib, yolg'onni ishlatganda, odam o'zining ichki tajribasini yashirishga harakat qiladi.

Yolg'onni yuz ifodalari orqali tanib olish uchun siz suhbatdoshga diqqat bilan qarashingiz kerak. Siz yolg'onchining yuz mushaklari qanday qilib biroz taranglashganini ko'rasiz, bu xarakterli hodisa. Bu yuz ifodasi bir necha soniya davom etadi, garchi u butun suhbat davomida sodir bo'lsa. Amerikalik tadqiqotchilarning ta'kidlashicha, yuz mushaklaridagi zudlik bilan kuchlanish suhbatdoshingizning nosamimiyligining eng ishonchli belgisidir.

Inson nazorat qila olmaydigan teri va yuzning boshqa qismlarining beixtiyor reaktsiyasi ham yolg'onning ko'rsatkichidir. Ko'zlarning doimiy miltillashi, terining rangi o'zgaradi - suhbatdoshning rangi oqarib ketadi yoki qizarib ketadi, lablar titraydi, o'quvchilar juda kengayadi. Shuningdek, yolg'on bilan birga namoyon bo'ladigan turli xil individual his-tuyg'ularga ham e'tibor bering.

TO Tana tili va yuz ifodalari yordamida aldamchi tabassumni qanday aniqlash mumkin? Dudoqlar yuqori va pastki tishlardan bir oz orqaga tortilganga o'xshaydi, cho'zilgan lab chizig'i hosil bo'ladi va natijada tabassum sayoz, samimiy emas va chiroyli emas. Samimiy tabassum har bir insonga mos keladi, u bezatadi va u bilan inson boy va muvaffaqiyatli bo'ladi!

Ko'zlar

Bu erda ko'zlar yolg'on haqida gapira olishiga misol. Agar biror kishi siz bilan samimiy bo'lsa, muloqot vaqtining uchdan ikki qismi, u butun suhbat davomida sizning ko'zingizga qaraydi. Agar biror kishi yolg'on gapirsa, u sizning muloqotingizning faqat uchdan birida ko'zingiz bilan uchrashadi. Erkak yolg'on gapirganda polni tekshiradi, ayol shiftga qoyil qoladi.

Yuz mushaklari ishidagi nomuvofiqlik ham suhbatdoshning yolg'on gapirishining belgisidir. Har bir inson biladiki, yuzning chap tomonida va o'ng tomonida bizning his-tuyg'ularimiz namoyon bo'ladi, bir tomondan ular zaifroq, ikkinchisi esa kuchliroqdir.

Imo-ishora psixologiyasi V

Ko'p odamlar ongsiz ravishda o'z yolg'onlarini tana tili orqali etkazishlari mumkin; siz hech qachon professional firibgarni, siyosatchini yoki malakali rahbarni ularni kuzatib, yolg'onga duchor bo'lmaysiz, chunki bu odamlar ularni juda yaxshi bilishadi, ishlaydilar va doimiy ravishda yuz ifodalari va imo-ishoralarini nazorat qiladilar. Bu sizga kerak bo'ladi Kundalik hayot, ish joyidagi hamkasblar bilan muloqotda yoki vaqtingizni o'tkazadigan boshqa joylarda.

Burunni tirnash

Sizni aldamoqchi bo'lgan odam, gaplashayotganda, quloqlarini tirnaydi va ishqalaydi, burnini tirnaydi, lekin burun ko'pincha qichishi mumkinligini unutmang.

G'ayritabiiy tabassum

Suhbatdosh g'ayritabiiy tabassum qilishga harakat qiladi, bunday tabassum odatiy holdir, odam majburan tabassum qilishga harakat qiladi.

Biror narsani ushlab turadi, o'zini tartibga soladi

Gaplashayotganda, odam doimo sochlariga tegadi, yaqin atrofda turgan narsalarni, masalan, stulni, stolni ushlab turadi.

Hech qanday sababsiz odam narsalarni tartibga sola boshlaydi, hamma narsani tartibga soladi, uni boshqa joylarga ko'chiradi, u yolg'onni yashirishga harakat qiladi;

Og'izni yopadi, oldini oladi

Suhbatdosh og'zini yopishga harakat qiladi yoki qo'lini tomog'iga yoki og'ziga tutadi. Bu imo-ishora odam yolg'on gapirayotganidan dalolat beradi. Odamning gavdasi orqaga qarab ketadi, to'satdan qochib ketadi, go'yo u transport vositasida ketayotganda chayqalgandek. Bundan tashqari, agar biror kishi tirnoqlarini yoki lablarini tishlasa, siz eshitgan hikoyalarning haqiqati haqida o'ylab ko'ring!

Titrash

Suhbatdoshda g'alati, tushunarsiz titroq bor, u uni ushlab turishga harakat qiladi, lekin u hali ham to'xtamaydi. Bugun, juda tez-tez, odam gaplashayotganda yoqasini yoki dantellarini qanday moslashini ko'rishingiz mumkin. Ba'zan, qo'l, albatta, odam tomonidan ongsiz ravishda, kasık sohasi yaqinida tugaydi. Durum tez-tez o'zgaradi gapiradigan odam, u stulda yoki divanda qulay o'tira olmayotganga o'xshaydi.

Tez-tez yo'tal va xirillash

Gapirayotgan odamning tez-tez yo'talishi ham yolg'ondan dalolat beradi, go'yo kimdir gapirishga ruxsat bermaydi, aralashadi va yolg'on gapirishdan qaytaradi.

Sigaret chekadigan odam tez-tez puflaydi va ma'lum bo'lishicha, sigaret inson haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin.

Yopiq pozalar

Biror kishi imkon qadar qo'llarini yashiradi va yashiradi, bu ham yolg'on gapirishdir. U kichik qadamlar qo'yadi yoki bir oyog'idan ikkinchisiga o'tadi, u sovuq bo'lib, qanday isitishni bilmaydi.

Sizdan chetlanib, suhbatdosh qo'llarini va oyoqlarini kesib o'tadi, bu sizni aldashni osonlashtiradi.

Boshini pastga yoki orqaga egib qo'yadi - bu yashirinish va o'zini sizdan yopish istagi.

Nafasingizni ushlab turish

Erkaklar aldaganda nafaslarini ushlab turishadi. Suhbatdosh ko'zlarini yarim yopiq yoki yopiq holda o'tirishi mumkin - u juda katta aybdorlik tuyg'usini boshdan kechiradi. Ammo odam uxlashni xohlasa va sizga zo'rg'a qarasa, buni charchoq holati bilan aralashtirmang.

Avval jim, keyin baland ovozda

Rostini aytmagan odam avval pichirlayotgandek jim gapiradi, keyin esa hammani hayratda qoldirib, baland ovozda gapiradi.

Ter boncuklari

Yolg'on gapirayotgan odamning yuzida ter boncuklari paydo bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bu imo-ishora, agar odam xafa bo'lsa yoki g'azablansa, u yoqani harakatlantirish orqali o'z ishtiyoqini sovutishga harakat qilsa ishlatiladi.

Tana tilini va yuz ifodalarini diqqat bilan o'qing

Mutaxassislarning fikriga ko'ra, yolg'on imo-ishoralari ko'rinmas va engildir va ularni biz har kuni ishlatadigan, quloqlarimizni yoki burnimizni tirnaydigan narsalar bilan taqqoslab bo'lmaydi.

Ayollar imo-ishoralarini yashirishga moyildirlar, ba'zida bu noz-karashma yoki bo'yanish kabi ko'rinadi, shuning uchun ayollar erkaklarni yo'ldan ozdirishlari ancha oson.

Ba'zan, lekin imo-ishoralar va yuz ifodalari turli xil ma'nolarga ega bo'lishi mumkin, hamma ham ularni to'g'ri o'qimaydi, odam burnini tirnaganda yoki uzoqqa qarasa juda ehtiyot bo'ling, har doim ham emas, bu yolg'on.

Agar siz odamni uzoq vaqtdan beri va yaxshi bilsangiz, unda yolg'onni tanib olish qiyin bo'lmaydi.