Competencia comunicativa en psicología. Componentes de la competencia comunicativa

La principal tarea del sistema de educación secundaria general es preparar a los escolares para la vida en sociedad, proporcionándoles los conocimientos y las habilidades comunicativas necesarios. En base a esto, los profesores y los padres deben considerar la formación de la competencia comunicativa de los escolares como la base para una actividad social exitosa del individuo.

Definición de competencia comunicativa

¿Qué representa este término? La competencia comunicativa es una combinación de habilidades para la comunicación e interacción exitosa de una persona con otras. Estas habilidades incluyen la alfabetización del habla, la competencia oratorio y la capacidad de establecer contacto con diferentes tipos de la gente. Además, la competencia comunicativa es la posesión de determinados conocimientos y habilidades.

La lista de componentes necesarios para una comunicación exitosa depende de la situación. Por ejemplo, la interacción con otros en un entorno formal es un conjunto de actividades más reglas estrictas proceso de intercambio de información en lugar de conversación en un ambiente informal. Por tanto, la competencia comunicativa se divide en formalizada e informal. Cada uno de ellos tiene su propio sistema de requisitos e incluye una serie de componentes. Sin ellos, es imposible desarrollar la competencia comunicativa. Estos incluyen un vocabulario rico, habla oral y escrita competente, conocimiento y aplicación de la ética, estrategias de comunicación, la capacidad de establecer contacto con diferentes tipos de personas y analizar su comportamiento. Estos componentes también incluyen la capacidad de resolver conflictos, escuchar al interlocutor y mostrar interés por él, confianza en uno mismo e incluso capacidad de actuación.

La competencia comunicativa en lenguas extranjeras como clave del éxito en el contexto de la globalización

En nuestra era de globalización, un papel importante en el ámbito profesional y crecimiento personal juegos de conocimiento idiomas extranjeros. La competencia comunicativa en lenguas extranjeras incluye no sólo el uso del vocabulario básico, sino también el conocimiento de palabras y expresiones coloquiales y profesionales, y la comprensión de la cultura, las leyes y el comportamiento de otros pueblos. Esto es especialmente cierto en la sociedad rusa moderna, que se ha vuelto más móvil y tiene contactos internacionales en todos los niveles. Además, las lenguas extranjeras son capaces de desarrollar el pensamiento y elevar tanto el nivel educativo como cultural de los estudiantes. Vale la pena señalar que el período más favorable para que los niños aprendan idiomas extranjeros es de 4 a 10 años. A los estudiantes mayores les resulta más difícil aprender nuevas palabras y gramática.

La competencia comunicativa en lenguas extranjeras es demandada en muchos ámbitos actividad profesional. Por ello, se presta especial atención al estudio de lenguas extranjeras y de la cultura de otros pueblos. Instituciones educacionales.

La escuela es el punto de partida para el desarrollo de la competencia comunicativa

La educación secundaria es la base a través de la cual una persona recibe los conocimientos necesarios sobre la vida en sociedad. Desde los primeros días, a los escolares se les enseña según un determinado sistema para que las competencias comunicativas de los estudiantes les permitan interactuar con otros miembros de la sociedad y tener éxito en cualquier entorno social.

Se muestra a los niños cómo escribir cartas, completar formularios y expresar sus pensamientos de forma oral y escrita. Aprenden a discutir, escuchar, responder preguntas y analizar. varios textos en lenguas nativas, estatales y extranjeras.

El desarrollo de la competencia comunicativa permite que los escolares se sientan más seguros. Después de todo, la comunicación es la base de la interacción entre las personas. Por tanto, la formación de la competencia comunicativa es una tarea primordial en el ámbito de la educación.

Vale la pena señalar que la educación primaria moldea las cualidades personales de los escolares. Por tanto, los primeros años de escuela deberían ser especialmente productivos. Incluso en los grados elementales, los escolares deben interesarse por las materias, ser disciplinados, aprender a escuchar a los maestros, a los mayores y a los compañeros y ser capaces de expresar sus pensamientos.

Trabajo bilateral con alumnos difíciles para mejorar su comunicación.

Las escuelas suelen tratar con niños difíciles. No todos los estudiantes exhiben un comportamiento ejemplar. Si una parte de los escolares es capaz de comportarse de manera disciplinada, la otra no quiere seguir las reglas éticas generalmente aceptadas. Los estudiantes difíciles a menudo se comportan de manera desafiante, pueden pelear incluso durante las clases, no absorben bien la información y se caracterizan por la falta de compostura y la incapacidad de formular claramente sus pensamientos. Esto se debe en gran medida a la educación inadecuada de los padres hacia sus hijos. En tales casos, es necesario un trato individual para cada alumno, así como trabajar con alumnos difíciles después de las clases generales.

Muchos padres atribuyen la responsabilidad del comportamiento de sus hijos a los profesores. Creen que las competencias comunicativas de un estudiante dependen en la mayoría de los casos de los profesores y del ambiente en la escuela. Sin embargo, la educación de los padres no tiene menos influencia en un niño que el tiempo que pasa en una institución educativa. Por tanto, es necesario desarrollar el interés de los niños por las materias académicas tanto en la escuela como en casa. El trabajo bilateral con los estudiantes seguramente dará sus frutos. Los hace más disciplinados, educados y abiertos al diálogo.

Crear condiciones para el desarrollo de los niños en la escuela y en el hogar.

La tarea de los profesores y padres de escolares. clases primarias es crear un entorno para los niños en el que les gustaría aprender, desarrollarse y actuar. Es importante que el niño disfrute de los nuevos conocimientos y oportunidades.

Las actividades grupales, los eventos y los juegos juegan un papel importante en la escuela primaria. Ayudan a los estudiantes a adaptarse a la sociedad y sentirse parte del entorno social. Estas actividades mejoran las competencias comunicativas de los escolares más pequeños, haciéndolos más relajados y sociables. Sin embargo, las condiciones en las instituciones educativas no siempre ayudan a los estudiantes a abrirse. Por ello, los padres también deben pensar en actividades extraescolares para los niños en varias secciones y grupos, donde cada niño recibirá una atención especial. La comunicación entre mayores y niños también es importante. Debería ser amigable. Un niño debe poder compartir impresiones e historias, no dudar en expresar sus sentimientos y pensamientos, y también aprender de sus padres qué cosas interesantes les sucedieron o hacer preguntas cuyas respuestas desconoce.

La ética de la comunicación en la formación de la competencia comunicativa.

Un componente para desarrollar habilidades de comunicación es la ética. Esto también se aplica a etiqueta de comunicación. Desde la infancia, un niño debe aprender de los adultos qué comportamiento es aceptable y cómo comunicarse en un entorno determinado. En la escuela primaria, los estudiantes difieren notablemente entre sí en cuanto a modales. Por supuesto, esto está relacionado con la crianza de los hijos por parte de los padres. Con la esperanza de que el mal comportamiento cambie sus estudios en la escuela, los familiares siguen cometiendo errores. No enseñan lo básico: ética de la comunicación. En la escuela, a los maestros les resulta difícil lidiar con niños maleducados; estos estudiantes están notablemente por detrás de otros escolares en su desarrollo. En consecuencia, estos graduados tendrán dificultades para adaptarse a la vida adulta, porque no saben en absoluto cómo comportarse correctamente en la sociedad y establecer conexiones personales y profesionales.

El futuro de cada persona depende de la competencia comunicativa, porque todos vivimos en un entorno social que nos dicta ciertas reglas de comportamiento. Desde la primera infancia, debe pensar en la educación adecuada de sus hijos si desea que su hijo tenga éxito y tenga una posición de vida activa. Por tanto, los padres, familiares, educadores y profesores deben tener en cuenta todos los componentes de la competencia comunicativa a la hora de enseñar a los escolares y pasar tiempo con ellos.

Formas de desarrollar la competencia comunicativa.

Las habilidades comunicativas deben desarrollarse constantemente de manera integral. Es deseable que el niño aprenda cada día algo nuevo y amplíe su vocabulario. Para que las palabras complejas permanezcan en la memoria, puede dibujar imágenes que simbolicen cosas nuevas o imprimir imágenes ya hechas. Mucha gente recuerda visualmente mejor las cosas nuevas. También es necesario desarrollar la alfabetización. Es necesario enseñar al niño no solo a escribir correctamente, sino también a presentarlo oralmente y analizarlo.

Para desarrollar la competencia comunicativa de un estudiante, es necesario inculcarle el amor por el conocimiento. Las perspectivas amplias y la buena preparación solo aumentan léxico, forme un discurso claro y hermoso, enseñe al niño a pensar y analizar, lo que lo hará más seguro de sí mismo y sereno. Siempre será interesante para sus compañeros comunicarse con estos niños y podrán expresar en voz alta lo que quieren transmitir a los demás.

La competencia comunicativa mejora significativamente cuando los escolares toman cursos de actuación y participan en actuaciones y conciertos. En un ambiente creativo, los niños estarán más relajados y sociables que en un pupitre de la escuela.

El papel de la lectura en la formación de la competencia comunicativa.

Un buen entorno para desarrollar las habilidades comunicativas son las clases de literatura en la escuela. La lectura de libros ocupa un lugar especial. Sin embargo, con el creciente acceso a los dispositivos modernos, los escolares pasan mucho tiempo jugando juegos virtuales en teléfonos, tabletas y computadoras, en lugar de dedicar tiempo a hacer cosas útiles y a leer. Juegos virtuales afectan negativamente la psique del niño, volviéndolo socialmente inadaptado, pasivo e incluso agresivo. No hace falta decir que los niños que pasan tiempo usando aparatos no quieren aprender, leer ni desarrollarse en absoluto. En tales condiciones, las competencias comunicativas de los estudiantes no se desarrollan. Por lo tanto, los padres deben pensar en impacto negativo tecnología moderna por niño y sobre actividades más útiles y de desarrollo para el estudiante. Vale la pena intentar inculcar en los estudiantes el amor por la lectura, ya que son libros los que enriquecen el vocabulario con nuevas palabras. Los niños que han leído bien son más alfabetizados, más serenos, con una perspectiva más amplia y buena memoria. Además literatura clásica confronta a los niños con varias imágenes de héroes, y ellos comienzan a comprender qué es el bien y el mal, aprenden que tendrán que responder por sus acciones y aprenden de los errores de los demás.

La capacidad de resolución de conflictos como uno de los componentes de la adaptación social.

La formación de la competencia comunicativa de los escolares también incluye la capacidad de resolver cuestiones controvertidas, porque en el futuro es poco probable que nadie pase por alto esos momentos y, para un diálogo exitoso, es necesario estar preparado para varios giros. Para ello son adecuadas las clases de oratoria y debates, cursos de actuación, conocimiento de las peculiaridades de la psicología. varios tipos personas, la capacidad de descifrar y comprender expresiones faciales y gestos.

Las cualidades externas también son importantes para crear la imagen de una persona fuerte y dispuesta a resolver un conflicto. Por tanto, practicar deporte es muy deseable para todas las personas, especialmente para los hombres.

Para resolver cuestiones controvertidas, también se necesita la capacidad de escuchar, ponerse en la posición del oponente y abordar el problema con prudencia. En tales casos, no debemos olvidarnos de la ética y los modales, especialmente en un ambiente formal. Después de todo, muchos problemas pueden resolverse. La capacidad de mantener la calma y la sabiduría en situaciones de conflicto ayudará en la mayoría de los casos a derrotar a sus oponentes.

Un enfoque integrado para la formación de la competencia comunicativa.

Como se mencionó anteriormente, para adaptarse en la sociedad es necesario poseer diversas habilidades y conocimientos comunicativos. Para formarlos necesitas Un enfoque complejo a los estudiantes, especialmente escolares más jóvenes, ya que a su edad comienza a tomar forma una forma de pensar y se forman principios de comportamiento.

El sistema para el desarrollo de la competencia comunicativa incluye aspectos del habla, del lenguaje, socioculturales, compensatorios y educativo-cognitivos, cada uno de los cuales consta de determinados componentes. Se trata de conocimiento del lenguaje, gramática, estilística, un vocabulario enriquecido, una perspectiva amplia. También es la capacidad de hablar y ganar audiencia, la capacidad de responder, interactuar con los demás, los buenos modales, la tolerancia, el conocimiento de la ética y mucho más.

Un enfoque integrado debe aplicarse no sólo dentro de la escuela, sino también en casa, porque el niño pasa mucho tiempo allí. Tanto los padres como los profesores deben comprender la importancia de las habilidades comunicativas. De ellos depende tanto el crecimiento personal como el profesional de una persona.

Cambios en el sistema educativo para mejorar la comunicación entre los escolares

Vale la pena señalar que en los últimos años la formación ha sufrido una serie de cambios y el enfoque ha cambiado mucho. Se presta mucha atención a mejorar las cualidades comunicativas de los escolares. Al fin y al cabo, un estudiante debe graduarse de la educación secundaria preparado para la vida adulta y, por tanto, ser capaz de interactuar con otras personas. Es por esta razón que se introduce nuevo sistema enseñando.

Ahora la escuela es percibida como institución educativa para adquirir no sólo conocimiento, sino también comprensión. Y la prioridad no es la información, sino la comunicación. La prioridad es el desarrollo personal de los estudiantes. Esto es especialmente cierto en el caso del sistema educativo de los estudiantes de primaria, para quienes se ha desarrollado todo un sistema para desarrollar la competencia comunicativa. Incluye acciones personales, cognitivas, comunicativas y regulatorias encaminadas no solo a mejorar la adaptación en la sociedad de cada estudiante, sino también a incrementar el deseo de conocimiento. Con este enfoque de aprendizaje, los escolares modernos aprenden a ser activos y sociables, lo que los hace más adaptables en la sociedad.

El papel de la interacción de los escolares con otros en la creación de habilidades comunicativas

La formación de la competencia comunicativa es imposible sin el esfuerzo de los profesores, los padres y los propios niños. Y la base para desarrollar habilidades para interactuar con la sociedad es experiencia personal comunicación entre los estudiantes y los demás. Esto significa que cada interacción que un niño tiene con otras personas lo hace más comunicativo y competente o empeora su comprensión del estilo conversacional y el comportamiento. El entorno del estudiante juega un papel importante aquí. Sus padres, familiares, amigos, conocidos, compañeros de clase, profesores: todos ellos influyen en el desarrollo de la competencia comunicativa del niño. Él, como una esponja, absorbe las palabras que escucha y las acciones realizadas frente a él. Es muy importante explicar a los escolares de manera oportuna qué es aceptable y qué es inaceptable, para que no tengan una idea falsa de la competencia comunicativa. Esto requiere la capacidad de transmitir información a los estudiantes de una manera que sea comprensible, no crítica y no ofensiva. De esta manera, interactuar con otros será una experiencia positiva y no negativa para el estudiante.

El enfoque moderno de la escuela para desarrollar la competencia comunicativa de los estudiantes

El nuevo sistema educativo ayuda a los escolares no sólo a ser diligentes, sino también a sentirse parte de la sociedad. Involucra a los niños en el proceso de aprendizaje, se interesan en aprender y aplicar sus habilidades en la práctica.

Cada vez más utilizado en escuelas primarias juegos educativos grupales, clases con psicólogos, trabajo individual con niños, introduciendo nuevos métodos de enseñanza, poniendo en práctica la experiencia de instituciones educativas extranjeras.

Sin embargo, vale la pena recordar que la formación de la competencia comunicativa de los estudiantes incluye no sólo conocimientos y habilidades. Factores no menos importantes que influyen en el comportamiento son la experiencia adquirida dentro de los muros del hogar y la escuela de los padres, los valores e intereses del propio niño. Para formar la competencia comunicativa, el desarrollo integral de los niños y el enfoque correcto a la educación y formación de las generaciones más jóvenes.

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El artículo está dedicado a las cuestiones de la formación. competencia comunicativa. El análisis de las definiciones del concepto de “competencia comunicativa” y conceptos relacionados nos permite identificar los siguientes enfoques para la definición del concepto de “competencia comunicativa”, interpretado como: conocimientos y habilidades que proporcionan a una persona el éxito en el logro de sus objetivos. metas a través de la comunicación con las personas; la capacidad de un individuo para entablar contactos sociales, regular situaciones recurrentes de interacción y también lograr los objetivos comunicativos perseguidos en las relaciones interpersonales; experiencia interpersonal, cuya formación se basa en los procesos de socialización e individualización; capacidad de comunicar; la capacidad de interactuar convenientemente con otros en su nivel de formación, educación, desarrollo, basándose en cualidades personales humanistas y teniendo en cuenta las capacidades comunicativas del interlocutor; cualidades que contribuyen al éxito del proceso comunicativo (las cualidades se identifican con las habilidades comunicativas de una persona); un conjunto de conocimientos, actitudes sociales, habilidades y experiencias que aseguran el flujo efectivo de los procesos comunicativos humanos; sistemas de acciones comunicativas basados ​​en el conocimiento sobre la comunicación y que permiten navegar y actuar libremente en el espacio cognitivo. A pesar de los diferentes enfoques para definir la competencia comunicativa, los científicos son unánimes al establecer su papel en el desarrollo de la personalidad.

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La principal tendencia de cambios que se están produciendo actualmente en el sistema educativo refleja el enfoque en los valores humanistas, la cultura comunicativa, los procesos de desarrollo y autorrealización de la personalidad de cada participante en el proceso educativo.

Según el Estándar Educativo del Estado Federal, uno de los principales requisitos para los resultados personales en el dominio del programa educativo básico de educación general básica es la formación de competencia comunicativa en la comunicación y cooperación con compañeros, niños mayores y más pequeños, adultos en el proceso de educación. , actividades socialmente útiles, docentes, investigadoras, creativas y de otro tipo.

La competencia comunicativa es una de las características cualitativas más importantes de una persona, que le permite satisfacer sus necesidades de reconocimiento social, respeto, autorrealización y ayudar al exitoso proceso de socialización. Sin embargo, en las fuentes científicas no se ha identificado una comprensión clara y una estructura clara de la competencia comunicativa y sus características en los adolescentes, lo que permite realizar más investigaciones científicas.

EN educación moderna El enfoque basado en competencias está cada vez más extendido. El problema del desarrollo de competencias para Rusia ha adquirido relevancia desde que el país se unió al proceso de Bolonia en 2003. El término "competencia" formó la base del Concepto de modernización de la educación rusa hasta 2010, así como en los proyectos de la "Estándar educativo del estado federal de segunda generación", donde un sistema de conocimientos, habilidades, destrezas universales, así como la experiencia de actividad independiente y responsabilidad personal se denominan competencias clave modernas.

El análisis de muchos enfoques nos permitió identificar, en nuestra opinión, varias de las definiciones más completas. El primero pertenece a S.E. Shishov e I.G. Agapova, quien entiende la competencia de los estudiantes como “la capacidad general y la disposición de un individuo para la actividad, basada en el conocimiento y la experiencia adquiridos a través de la formación, centrada en la participación independiente del individuo en el proceso educativo y cognitivo, así como dirigida a su éxito inclusión en actividad laboral» .

Por tanto, la competencia refleja la preparación de una persona para realizar una determinada actividad e incluye no sólo componentes cognitivos (habilidades, conocimientos), sino también no cognitivos (motivación, orientaciones valorativas, actitudes éticas, etc.). La competencia también garantiza el éxito de las actividades en las condiciones cambiantes de hoy, ya que implica evaluar no el nivel de adquisición de conocimientos y habilidades de acuerdo con el plan de estudios escolar, sino las cualidades de un graduado que pueden tener demanda en el mercado laboral.

En el estándar educativo estatal federal de segunda generación, la competencia comunicativa se define como la capacidad de plantear y resolver cierto tipo Tareas comunicativas: determinar los objetivos de la comunicación, evaluar la situación, tener en cuenta las intenciones y métodos de comunicación de la pareja (parejas), elegir estrategias de comunicación adecuadas, estar preparado para un cambio significativo en el propio comportamiento del habla. El primer componente de la competencia comunicativa incluye la capacidad de establecer y mantener los contactos necesarios con otras personas, el dominio satisfactorio de ciertas normas de comunicación y comportamiento y el dominio de las “técnicas” de comunicación (reglas de cortesía, etc.).

Bajo la competencia comunicativa de L.A. Petrovskaya comprende la capacidad de establecer y mantener los contactos necesarios con otras personas. La competencia incluye un cierto conjunto de conocimientos y habilidades comunicativos que aseguran el flujo efectivo del proceso de comunicación.

UN. Leontyev entiende la competencia comunicativa como un conjunto de habilidades comunicativas, a saber: dominar la percepción social o “lectura de rostros”; entender, y no sólo ver, es decir modelar adecuadamente la personalidad del interlocutor, su estado mental y otros signos externos; “presentarse” en comunicación con los miembros del equipo; Estructure de forma óptima su discurso psicológicamente, es decir, Habilidades de comunicación verbal, contacto verbal y no verbal con los demás.

Yu.N. Emelyanova define la competencia comunicativa como la capacidad de comunicarse; como la capacidad de una persona para interactuar verbal, no verbal o silenciosamente; como capacidad integradora, es recomendable interactuar con otros de su nivel de formación, educación, desarrollo, basándose en cualidades personales humanísticas (sociabilidad, sinceridad, tacto, empatía, reflexión, etc.) y teniendo en cuenta las capacidades comunicativas del interlocutor.

En un estudio de L.A. Petrovskaya define la competencia comunicativa a través de cualidades que contribuyen al éxito del proceso de comunicación, y el autor identifica estas cualidades con las habilidades comunicativas de una persona. AV. Mudrik en su investigación, en lugar del concepto de “competencia comunicativa”, introduce el concepto de “competencia en comunicación”, definiéndola como un determinado conjunto de conocimientos, actitudes sociales, habilidades y experiencia que aseguran el flujo efectivo de los procesos comunicativos humanos.

E.V. Rudensky define la competencia comunicativa como un sistema de recursos personales internos necesarios para que una persona lleve a cabo acciones comunicativas efectivas en una amplia gama de situaciones de interacción interpersonal. Estos recursos incluyen las capacidades cognitivas de una persona para percibir, evaluar e interpretar situaciones, la planificación de sus acciones comunicativas al comunicarse con las personas, las reglas para regular el comportamiento comunicativo y los medios para corregirlo. A su vez, la corrección comunicativa, basada en la competencia comunicativa, está enfocada a cambiar el sistema de orientaciones y actitudes valorativas del individuo.

Así, el análisis de las definiciones del concepto de “competencia comunicativa” y conceptos relacionados nos permite identificar los siguientes enfoques para la definición del concepto de “competencia comunicativa”, interpretado como:

1) la capacidad de un individuo para entablar contactos sociales, regular situaciones recurrentes de interacción y también lograr los objetivos comunicativos perseguidos en las relaciones interpersonales;

2) experiencia interpersonal, cuya formación se basa en los procesos de socialización e individualización;

3) capacidad de comunicarse; la capacidad de interactuar convenientemente con otros en su nivel de formación, educación, desarrollo, basándose en cualidades personales humanistas y teniendo en cuenta las capacidades comunicativas del interlocutor;

4) cualidades que contribuyen al éxito del proceso comunicativo (las cualidades se identifican con las habilidades comunicativas de una persona);

5) sistemas de acciones comunicativas basados ​​en el conocimiento sobre la comunicación y que permiten navegar y actuar libremente en el espacio cognitivo;

A pesar de los diferentes enfoques para definir la competencia comunicativa, los científicos son unánimes al establecer su papel en el desarrollo de la personalidad.

Como resultado del análisis de los trabajos de diversos autores que estudian la competencia comunicativa, I.N. Zotova concluye que la estructura incluye elementos muy diversos. Al mismo tiempo, entre esta diversidad se distinguen claramente los siguientes componentes de la competencia comunicativa: conocimiento comunicativo; habilidades de comunicación; habilidades de comunicación.

El conocimiento comunicativo es conocimiento sobre qué es la comunicación, cuáles son sus tipos, fases, patrones de desarrollo. Se trata de conocimiento sobre qué métodos y técnicas de comunicación existen, qué efecto tienen, cuáles son sus capacidades y limitaciones. También es conocimiento sobre qué métodos son efectivos en relación con Gente diferente y diferentes situaciones. Esta área también incluye el conocimiento sobre el grado de desarrollo de determinadas habilidades comunicativas y qué métodos son eficaces en la propia ejecución y cuáles no.

Tradicionalmente, las habilidades comunicativas son la capacidad de explicar de manera correcta, competente e inteligible los propios pensamientos y percibir adecuadamente la información; se trata de un complejo de acciones comunicativas conscientes basadas en una alta preparación teórica y práctica del individuo, que le permite utilizar creativamente el conocimiento para reflexionar y transformar la realidad. Su desarrollo está asociado con la formación y desarrollo de nuevas formaciones personales tanto en el ámbito de la inteligencia como en el ámbito de las características dominantes de importancia profesional.

Las habilidades comunicativas son características psicológicas individuales de una persona que aseguran una interacción efectiva y un entendimiento mutuo adecuado entre las personas en el proceso de comunicación o en la realización de actividades conjuntas. Las habilidades comunicativas le permiten entrar en contacto con éxito con otras personas, realizar actividades comunicativas, organizativas, pedagógicas y de otro tipo.

Material y métodos de investigación.

La adolescencia temprana se considera especialmente período favorable desarrollo de la competencia comunicativa debido a que aquí la comunicación alcanza el nivel de actividad líder. El interés por un compañero se vuelve muy alto, se establecen intensamente contactos amistosos y diversas formas de actividades conjuntas entre pares. Adquirir habilidades de interacción social con un grupo de compañeros y la capacidad de hacer amigos es una de las tareas de desarrollo más importantes en esta etapa, cuya solución exitosa determina en gran medida el bienestar del desarrollo personal de un adolescente.

En la adolescencia temprana, la competencia comunicativa tiene sus propias características. La presencia de un aspecto de actividad en la competencia comunicativa permite especificar sus componentes: valor motivacional, cognitivo, emocional, conductual, que son partes del todo, pero implican influencia mutua, interpenetración y la existencia de cada uno en el resto. La implementación de estos componentes en conjunto determina la efectividad actividades comunicativas personalidad, su capacidad general para comunicarse.

Para determinar los cambios cualitativos que se producen en la personalidad de los adolescentes al dominar las acciones comunicativas, expresadas en la capacidad de interactuar y cooperar con compañeros y adultos, identificamos cinco niveles de desarrollo de la competencia comunicativa: receptivo, conforme, reproductivo, productivo, creativo.

Se organizó un estudio experimental para estudiar la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes sobre la base de la MKOU “Escuela de educación secundaria número 17 de Podgornovskaya” en el pueblo de Podgornoye, región de Yenisei. El estudio involucró a estudiantes de 5to y 6to grado. El número total de sujetos es de 19 personas. El grupo de control incluyó a 10 personas, grupo experimental- 9 personas.

En nuestro estudio, para estudiar la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes, utilizamos los siguientes métodos: "Prueba de habilidades comunicativas de L. Mikhelson" (adaptado por Yu.Z. Gilbukh), "Aptitud comunicativa y organizativa" (V.V. Sinyavsky, V.A. Fedoroshina). ).

Resultados de la investigación y discusión.

Analizados los resultados de los diagnósticos primarios para estudiar la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes, podemos observar que la mayoría de los sujetos se caracterizan por niveles receptivos y conformales de desarrollo de la competencia comunicativa. Este hecho indica que los adolescentes prefieren pasar su tiempo libre solos y limitar el círculo de sus conocidos. Y además en la mayoría de situaciones comunicativas se guían por las opiniones de los demás.

Con base en los resultados del diagnóstico inicial, desarrollamos y probamos el programa "Maestría en Comunicación", destinado a desarrollar la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes en el contexto de la implementación del Estándar Educativo del Estado Federal de segunda generación sobre la base del MKOU. “Escuela secundaria número 17 de Podgornovskaya”.

Habiendo analizado los resultados de los diagnósticos repetidos del nivel de competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes en el grupo experimental, observamos que como resultado del trabajo de desarrollo que organizamos, hubo una dinámica significativa en el desarrollo de la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes. Los adolescentes se han vuelto más proactivos, sociables, pueden oír y escuchar a su interlocutor, han empezado a tener en cuenta en mayor medida las características de sus interlocutores y a mostrar empatía. Además, los adolescentes con los que se realizó el trabajo de desarrollo comenzaron a dominar mejor las normas de comunicación y aplicar sus conocimientos en diversas situaciones comunicativas. Su nivel de desarrollo de la competencia comunicativa ha aumentado. Este hecho indica que el programa “Maestría en Comunicación” que desarrollamos, dirigido a desarrollar la competencia comunicativa de los adolescentes más jóvenes en el contexto de la implementación del Estándar Educativo del Estado Federal de segunda generación, ayuda a incrementar el desarrollo del nivel de competencia comunicativa de estudiantes.

Conclusión

Por lo tanto, si organizamos un trabajo de desarrollo con adolescentes más jóvenes destinado a estudiar la competencia comunicativa y su desarrollo en el contexto de la implementación del Estándar Educativo del Estado Federal de segunda generación, esto aumentará el nivel de su formación, es decir, la formación de conocimientos y habilidades comunicativos. y habilidades que contribuyen al establecimiento y mantenimiento efectivo de contactos con otras personas, el dominio de las normas de comunicación y la aplicación de los conocimientos en las condiciones cambiantes del progreso comunicativo.

Revisores:

Pak N.I., profesor, doctor en ciencias pedagógicas, director. Departamento del departamento básico de informática y tecnologías de la información en educación KSPU que lleva el nombre. vicepresidente Astafieva, Krasnoyarsk;

Loginova I.O., Doctora en Psicología, Profesora Asociada de la Universidad Médica Estatal de Krasnoyarsk que lleva su nombre. profe. V.F. Voino-Yasenetsky Ministerio de Salud de Rusia, Krasnoyarsk.

Enlace bibliográfico

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URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=20413 (fecha de acceso: 12/03/2019). Llamamos su atención sobre las revistas publicadas por la editorial "Academia de Ciencias Naturales".

La competencia comunicativa es la posesión de habilidades y habilidades comunicativas complejas, la formación de habilidades adecuadas en nuevos estructuras sociales, conocimiento normas culturales y restricciones en la comunicación, conocimiento de costumbres, tradiciones, etiqueta en el campo de la comunicación, observancia de la decencia, buenos modales, orientación en los medios comunicativos inherentes a la mentalidad nacional, de clase y expresada en el marco de esta profesión.
La competencia comunicativa es una propiedad comunicativa generalizada de una persona, que incluye habilidades comunicativas, conocimientos, destrezas, experiencia sensorial y social en el campo de la comunicación empresarial.
La competencia comunicativa consta de las siguientes habilidades:
1. Dar un pronóstico socio-psicológico de la situación comunicativa en la que te comunicarás;
2. Programar social y psicológicamente el proceso comunicativo, a partir de la singularidad de la situación comunicativa;
3. Realizar la gestión socio-psicológica de los procesos comunicativos en una situación comunicativa.
La competencia comunicativa es una cualidad integral que sintetiza cultura general y sus manifestaciones específicas en la actividad profesional. Una de las condiciones para la competencia comunicativa es el cumplimiento de determinadas reglas y requisitos. Las más significativas de estas reglas son las siguientes:
Mayoría regla general es una regla según la cual uno no puede comenzar a comunicar un pensamiento si es incomprensible o no lo comprende completamente uno mismo.
La regla de la “disposición constante a comprender”. Existe una gran cantidad de barreras semánticas y de personalidad que a menudo conducen a una comprensión incompleta e inexacta de los mensajes.
Regla de especificidad. Se deben evitar expresiones y palabras vagas, ambiguas y vagas, y no se deben utilizar innecesariamente términos desconocidos o altamente especializados.
regla de control señales no verbales. No basta con controlar sólo tu discurso y el contenido de tu mensaje. También es necesario controlar su forma en la parte que se refiere a su "acompañamiento" externo: expresiones faciales, gestos, entonación, postura.
La regla del "propio error". A la hora de comunicarnos siempre es necesario aceptar que un punto de vista personal puede ser incorrecto. Esto a menudo advierte contra errores graves.
Regla de "lugar y tiempo". La eficacia de cualquier mensaje aumenta considerablemente si se llega en el momento oportuno y se selecciona la situación más adecuada en la que se implementa.
La regla de apertura significa la voluntad de revisar el propio punto de vista bajo la influencia de circunstancias recién descubiertas, así como la capacidad de aceptar y tener en cuenta el punto de vista del interlocutor.
La regla de la escucha activa y constructiva es una de las principales condiciones para una comunicación eficaz.
Regla de retroalimentación. Es esta regla la que en última instancia asegura el logro. objetivo principal proceso de comunicación - comprensión mutua.
Componentes de la competencia comunicativa
La competencia comunicativa puede ser formalizada o no formalizada. La competencia comunicativa formalizada es un conjunto de reglas más o menos estrictas, generalmente corporativas, para la comunicación. Normalmente, este conjunto de requisitos se formaliza en un documento y puede formar parte de la cultura corporativa. La competencia comunicativa no formalizada se basa en las características culturales de un grupo social particular de personas.
Por definición, no existe "competencia comunicativa en general". En un entorno, en relación con un grupo social, una persona puede demostrar una alta competencia comunicativa. En otro entorno, en relación con otro grupo social, este puede no ser el caso.
Veamos un ejemplo. Supongamos que hay un capataz de construcción abstracto. Al estar en su equipo, utilizar lenguaje obsceno y conocer bien a sus colegas, puede gestionar de forma muy eficaz a sus subordinados. Una vez en otro entorno, por ejemplo entre científicos, puede notar que su competencia comunicativa es cercana a cero.
La competencia comunicativa puede incluir muchos componentes. Algunos componentes en una situación pueden aumentar la competencia de una persona en particular, en otro aspecto pueden disminuirla (como en el ejemplo del vocabulario obsceno). Al desarrollar la competencia comunicativa (sistema de requisitos), se pueden incluir componentes tales como:

Posesión de un vocabulario particular,
- desarrollo discurso oral(incluyendo claridad, corrección),
- desarrollo del habla escrita,
- capacidad para observar la ética y la etiqueta de comunicación,
- dominio de las tácticas de comunicación,
- dominio de las estrategias de comunicación,
- conocimiento de las características personales y los problemas típicos de las personas con las que se comunicará,
- capacidad de analizar señales externas (movimientos corporales, expresiones faciales, entonaciones),
- la capacidad de cortar los conflictos de raíz, el no conflicto,
- asertividad (confianza),
- dominio de la capacidad de escucha activa,
- dominio de la oratoria,
- habilidades de actuación,
- capacidad de organización y negociación, etc. reuniones de negocios,
- empatía,
- la capacidad de comprender los intereses de otra persona.

Ejercicio. Describir 2-3 habilidades (competencias) incluidas en la estructura de la competencia comunicativa.

Por ejemplo,
Capacidad de argumentar. La capacidad comunicativa de una persona, que se manifiesta en la capacidad de encontrar oportunamente los argumentos necesarios para confirmar la propia opinión, organizar los argumentos en el orden más eficaz, presentar los argumentos en una forma accesible para el oyente (formatear los argumentos), controlar la compatibilidad de los argumentos entre sí. otros, sin violar los principios de la lógica formal.

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Qué quiere decir¿competencia comunicativa?

En primer lugar, es un conjunto de conocimientos, habilidades y habilidades que son necesarios para desempeñar un trabajo específico.

1. La competencia comunicativa es la posesión de habilidades y habilidades comunicativas complejas, la formación de habilidades adecuadas en nuevas estructuras sociales, el conocimiento de las normas culturales y las restricciones en la comunicación, el conocimiento de las costumbres, tradiciones, la etiqueta en el campo de la comunicación, la observancia de la decencia, los buenos modales. , orientación en medios de comunicación.
2. La competencia comunicativa es una propiedad comunicativa generalizada de una persona, que incluye habilidades comunicativas, conocimientos, destrezas, experiencia sensorial y social en el campo de la comunicación (enciclopedia librehttp://ru.wikipedia.org/wiki/ ).

La competencia comunicativa permite, en primer lugar, comunicarse: transmitir, recibir, comprender información, percibir, comprender a otra persona y actúa como regulador de futuras relaciones y contactos con otras personas.

El concepto de competencia comunicativa presupone que una persona es consciente de:

• propias necesidades y orientaciones de valores;
• sus habilidades de percepción, es decir, la capacidad de percibir el entorno sin distorsiones subjetivas;
• disposición para percibir cosas nuevas en el entorno externo;
• su capacidad para comprender las normas y valores de los demás grupos sociales y culturas;
• sus sentimientos y estados mentales en relación con la influencia de factores ambientales.

Componentes de la competencia comunicativa de un individuo:

• conocimiento de normas y reglas de comunicación,
• un alto nivel de desarrollo del habla, que permite a una persona transmitir y reproducir información en el proceso de comunicación,
• comprender el lenguaje de comunicación no verbal,
• la capacidad de entrar en contacto con personas, teniendo en cuenta su género, edad, características socioculturales y de estatus,
• capacidad de convencer a un interlocutor,
• la capacidad de evaluar correctamente al interlocutor como persona, como competidor o socio,
• elegir su propia estrategia de comunicación en función de dicha evaluación,
• la capacidad de evocar en el interlocutor una percepción positiva de la propia personalidad.

La competencia comunicativa incluye comunicación con personas, habilidades para trabajar en grupo, conocimiento de diversos roles sociales.

La sociedad moderna requiere la capacidad de recibir y procesar información de manera competente, así como de crearla y evaluarla, y tener en cuenta la retroalimentación del destinatario de la información. Todas estas habilidades pueden realizarse si los estudiantes dominan todos los tipos de actividad del habla: escuchar, leer, hablar y escribir.

El rasgo principal que caracteriza la esencia de la competencia comunicativa es la capacidad y voluntad de participar en diversos tipos de comunicación (verbal, no verbal, escrita, oral) con el fin de resolver problemas de comunicación (búsqueda, transmisión de información, ser comprendido, comprensión, etc. ). Esto se manifiesta en el deseo de entablar un diálogo, de dirigirse a los demás con preguntas, juicios, declaraciones, en la capacidad de presentarse, completar cuestionarios, dialogar (escrito y oral), debatir, en la capacidad de hacer preguntas al interlocutor. , construir respuestas a pregunta hecha, encontrar verbal y medios no verbales formación y formulación de pensamientos, etc.

Las metas y objetivos en el ámbito del desarrollo de competencias comunicativas en mis alumnos incluyen:

• enseñar la capacidad de construir de manera lógica y coherente una declaración de discurso;
• enseñar la capacidad de expresar la esencia del tema que se está discutiendo;
• expande tus horizontes, expande tu vocabulario;
• enseñar la capacidad de expresar pensamientos con sus propias palabras;
• enseñar la capacidad de escuchar a tus compañeros, tener en cuenta las opiniones de otras personas;
• enseñar la capacidad de trabajar en grupo;
• cultivar la tolerancia;
• Enseñar la capacidad de presentar los resultados del trabajo de diferentes maneras, para aplicar habilidades, habilidades y métodos de actividad en la práctica.

Formas de comunicación oral:

Formas de monólogo comunicación del habla	Formas dialógicas comunicación del habla
Dar un discurso preparado de antemano.	Conversación entre profesor y alumno.
Dar un discurso no preparado	Conversación en parejas
Historia	Conversación en grupos
volver a contar	Discusión
Mensaje	Debate
Informe	Negociación
Capacidad para hacer preguntas	Respuestas a preguntas
Capacidad para responder preguntas.	Juego de rol
Argumentación	Teatralización
Asociación	torneo relámpago
Crítica	Anillo de entrenamiento
Prueba y refutación	Microfono abierto
defendiendo tu opinión	Protección del proyecto

Desarrollo competencias comunicativas:

• mediante la enseñanza del contenido de la materia;
• mediante el desarrollo de habilidades de investigación aplicada;
• mediante el desarrollo de habilidades sociales y comunicativas;
• mediante un enfoque centrado en la persona;
• mediante la corrección de defectos del habla.

Esto se puede expresar en siguiente tabla:

Aspecto aplicado de la comunicación educativa.	Aspecto investigativo de la comunicación educativa.	Aspecto social y comunicativo de la comunicación educativa.	Aspecto orientado a la personalidad (correccional) de la comunicación educativa.
1. Conocimientos aplicados sobre la materia (hechos, conocimientos, conceptos y sus definiciones, fechas, etc.). 2. Comprensión del material educativo (relaciones causa-efecto, terminología). 3. Selección de los principales y secundarios; establecer conexiones interdisciplinarias; buscar y encontrar justificación de conclusiones y evidencia. 4. Evaluación del material en estudio (temas, disposiciones principales, tesis).	1. La capacidad no sólo de responder una pregunta, sino también de plantearla. Mira, formula el problema. 2. Capacidad para estructurar material educativo en una secuencia lógica. 3. Capacidad para planificar actividades educativas en general y en el marco del tema que se estudia. 4. Capacidad para trabajar con referencias y literatura adicional. 5. La calidad del diseño del material en estudio. 6. Capacidad para presentar el material que se está estudiando.	1. Desarrollo de la capacidad de escucha. 2. Desarrollo de la capacidad de participar en una conversación. 3. Desarrollo de la capacidad de plantear preguntas y formularlas cualitativamente. 4. Desarrollo de la capacidad de discutir y presentar una pregunta, tema, problema. 5. Desarrollo de las habilidades de argumentación y justificación como cualidad personal de la comunicación comunicativa.	1. Formación de habilidades comunicativas. 2. Corrección de defectos del psicohabla. 3. Superar la incertidumbre y la falta de fe en las propias fuerzas. 4. Formación de la motivación educativa. 5. Formación de implicación en una causa común. Capacidad para trabajar en grupo. 6. Generar confianza en los demás y en uno mismo. 7. Desarrollo de la creatividad. 8. Mayor interés. 9. Establecer objetivos y determinar el camino hacia sus propios logros.

Para que la comunicación sea productiva y contribuya a la consecución de objetivos al comunicarse con las personas, todo especialista en su actividad profesional debe tener competencia comunicativa.

La competencia comunicativa es un sistema de componentes internos necesarios para crear una comunicación eficaz en una determinada gama de situaciones como resultado de la interacción interpersonal. La competencia en comunicación tiene características universales y, al mismo tiempo, características histórica y culturalmente determinadas.

La competencia en la comunicación presupone la voluntad y la capacidad de establecer contacto a diferentes distancias psicológicas, tanto distantes como cercanas. A veces, las dificultades pueden estar asociadas con la inercia de una posición: la posesión de cualquiera de ellas y su implementación en todas partes, independientemente de la naturaleza del socio y de la singularidad de la situación. En general, la competencia en comunicación suele asociarse no con el dominio de una posición determinada como la mejor, sino con una adecuada familiarización con su espectro. La flexibilidad para cambiar adecuadamente las posiciones psicológicas es uno de los indicadores esenciales de una comunicación competente.

La competencia en todo tipo de comunicación radica en lograr tres niveles de adecuación de los socios: comunicativo, interactivo y perceptual. Por lo tanto podemos hablar de varios tipos competencia comunicativa. La personalidad debe tener como objetivo adquirir una paleta rica y diversa de posiciones psicológicas, medios que ayuden a la plenitud de la autoexpresión de los socios, todas las facetas de su adecuación: perceptiva, comunicativa e interactiva.

La realización por parte de una persona de su subjetividad en la comunicación está asociada a la presencia del nivel necesario de competencia comunicativa.

La competencia comunicativa consta de las siguientes habilidades:

• 1. Dar un pronóstico socio-psicológico de la situación comunicativa en la que te comunicarás;
• 2. Programar social y psicológicamente el proceso comunicativo, a partir de la singularidad de la situación comunicativa;
• 3. Realizar la gestión socio-psicológica de los procesos comunicativos en una situación comunicativa.

El pronóstico se forma en el proceso de análisis de la situación comunicativa a nivel de actitudes comunicativas.

La actitud comunicativa de una pareja es un programa único de comportamiento individual en el proceso de comunicación. El nivel de actitud se puede predecir durante la identificación: los intereses temáticos y temáticos de la pareja, las actitudes emocionales y evaluativas hacia diversos eventos, la actitud hacia la forma de comunicación, la inclusión de la pareja en el sistema de interacción comunicativa. Esto se determina estudiando la frecuencia de los contactos comunicativos, el tipo de temperamento de la pareja, sus preferencias temáticas y prácticas y las valoraciones emocionales de las formas de comunicación.

Con este enfoque para caracterizar la competencia comunicativa, es recomendable considerar la comunicación como un proceso integrador de sistemas que tiene los siguientes componentes.

• * Diagnóstico comunicativo (diagnóstico de la situación socio-psicológica en el contexto de la actividad comunicativa futura, identificación de posibles contradicciones sociales, socio-psicológicas y de otro tipo que los individuos pueden encontrar en la comunicación)
• * Programación de comunicación (elaboración de un programa de comunicación, desarrollo de textos para la comunicación, elección de estilo, posición y distancia de comunicación).
• * Comunicativo-organizativo (organizar la atención de los interlocutores de la comunicación, estimular su actividad comunicativa, etc.)
• * Comunicativo-ejecutivo (diagnóstico de la situación comunicativa en la que se produce la comunicación del individuo, previsión del desarrollo de esta situación, realizada según un programa de comunicación individual preconcebido).

Cada uno de estos componentes requiere un análisis sociotecnológico especial, sin embargo, el marco para presentar el concepto permite detenerse únicamente en la parte comunicativa y escénica. Se considera como la habilidad comunicativa y escénica del individuo.

La habilidad comunicativa-efectiva de un individuo se manifiesta como dos habilidades interrelacionadas y, sin embargo, relativamente independientes: encontrar una estructura comunicativa adecuada al tema de la comunicación que corresponda al propósito de la comunicación, y la capacidad de implementar el plan comunicativo directamente en la comunicación, es decir. Demostrar técnicas de comunicación comunicativas y escénicas. En las habilidades comunicativas y escénicas de un individuo se manifiestan muchas de sus habilidades y, sobre todo, las habilidades de autorregulación emocional y psicológica como el manejo de sus orgánicos psicofísicos, como resultado de lo cual el individuo logra un bienestar emocional y psicológico. Estado adecuado para actividades comunicativas y escénicas.

La autorregulación emocional y psicológica crea el estado de ánimo para la comunicación en situaciones apropiadas; el estado de ánimo emocional para una situación de comunicación significa, ante todo, la traducción de las emociones cotidianas de una persona a un tono apropiado para la situación de interacción.

En el proceso de autorregulación emocional y psicológica, conviene distinguir tres fases: “infección” emocional a largo plazo con el problema, tema y materiales de la próxima situación comunicativa; identificación emocional y psicológica en la etapa de desarrollo de un modelo de comportamiento y un programa para la próxima comunicación; Reestructuración operativa emocional y psicológica en un entorno comunicativo.

La autorregulación emocional y psicológica adquiere el carácter de un acto holístico y completo en unidad con las habilidades perceptivas y expresivas, que también forman parte necesaria de las habilidades comunicativas y escénicas. Se manifiesta en la capacidad de responder de manera aguda y activa a los cambios en el entorno de comunicación, para reconstruir la comunicación teniendo en cuenta los cambios en el estado de ánimo emocional de los socios. El bienestar psicológico y el estado emocional de un individuo dependen directamente del contenido y la eficacia de la comunicación.

Las habilidades de percepción de un individuo se manifiestan en la capacidad de gestionar y organizar la propia percepción: evaluar correctamente el estado de ánimo sociopsicológico de los interlocutores; establecer el contacto necesario; Predecir el “curso” de la comunicación basándose en las primeras impresiones. Permiten al individuo evaluar correctamente las reacciones emocionales y psicológicas de los interlocutores e incluso predecir estas reacciones, evitando aquellas que interferirán con el logro del objetivo de la comunicación.

Las habilidades expresivas de las actividades comunicativas y escénicas suelen considerarse como un sistema de habilidades que crean la unidad de procesos vocales, faciales, visuales y motor-fisiológico-psicológicos. En esencia, se trata de habilidades de autogestión en la esfera expresiva de las actividades comunicativas y escénicas.

La conexión entre la autorregulación y la expresividad emocional y psicológica es una conexión orgánica entre lo psicológico interno y externo. Este deseo asegura el comportamiento externo y las acciones expresivas del individuo en la comunicación. Las habilidades expresivas de la personalidad se manifiestan como una cultura de enunciados del habla que corresponden a las normas del habla oral, gestos y posturas plásticas, acompañamiento emocional y facial de los enunciados, tono del habla y volumen del habla.

En diversos casos de comunicación, los componentes invariantes son componentes como socios-participantes, situación, tarea. La variabilidad suele estar asociada con un cambio en la naturaleza de los propios componentes: quién es el socio, cuál es la situación o tarea y la singularidad de las conexiones entre ellos.

La competencia comunicativa como conocimiento de las normas y reglas de la comunicación, dominio de su tecnología, es parte integral concepto más amplio de “potencial comunicativo personal”

El potencial de comunicación es una característica de las capacidades de una persona, que determinan la calidad de su comunicación. Incluye, junto con la competencia en comunicación, dos componentes más: las propiedades comunicativas de una persona, que caracterizan el desarrollo de la necesidad de comunicación, la actitud hacia el método de comunicación y las habilidades comunicativas: la capacidad de tomar la iniciativa en la comunicación, la capacidad. ser activo, responder emocionalmente al estado de los interlocutores, formular e implementar su propio programa de comunicación individual, la capacidad de autoestimulación y estimulación mutua en la comunicación.

Según varios psicólogos, podemos hablar de la cultura comunicativa de un individuo como un sistema de cualidades, que incluyen:

• 1. Pensamiento creativo;
• 2. Cultura de la acción del habla;
• 3. Una cultura de autoajuste de la comunicación y la regulación psicoemocional de la propia condición;
• 4. Cultura de gestos y movimientos plásticos;
• 5. La cultura de percepción de las acciones comunicativas del interlocutor;
• 6. Cultura de las emociones.

La cultura comunicativa de un individuo, como la competencia comunicativa, no surge de la nada, se forma. Pero la base de su formación es la experiencia de la comunicación humana. Las principales fuentes para adquirir competencia comunicativa son: experiencia socionormativa de la cultura popular; conocimiento de los lenguajes de comunicación utilizados por la cultura popular; experiencia de comunicación interpersonal en un ámbito [formulario] no festivo; experiencia de percibir el arte. La experiencia socionormativa es la base del componente cognitivo de la competencia comunicativa del individuo como sujeto de comunicación. Al mismo tiempo, la existencia real de diversas formas de comunicación, que en la mayoría de los casos se basan en un conglomerado socionormativo (una mezcla arbitraria de normas de comunicación tomadas de diferentes culturas nacionales, introduce al individuo en un estado de disonancia cognitiva). Y esto da lugar a una contradicción entre el conocimiento de las normas de comunicación en diferentes formas comunicación y en la forma sugerida por la situación de una interacción particular. La disonancia es una fuente de inhibición psicológica individual de la actividad comunicativa de una persona. La personalidad queda excluida del campo de la comunicación. Surge un campo de tensión psicológica interna. Y esto crea barreras a la comprensión humana.

La experiencia comunicativa ocupa un lugar especial en la estructura de la competencia comunicativa de un individuo. Por un lado, es social e incluye normas y valores interiorizados de la cultura, por otro lado, es individual, ya que se basa en las habilidades comunicativas individuales y los eventos psicológicos asociados a la comunicación en la vida de un individuo. El aspecto dinámico de esta experiencia son los procesos de socialización e individualización, realizados en la comunicación, asegurando el desarrollo social de una persona, así como la adecuación de sus reacciones a la situación comunicativa y su originalidad. En la comunicación juega un papel especial el dominio de los roles sociales: organizador, participante, etc. comunicación. Y aquí la experiencia de percibir el arte es muy importante.

El arte reproduce una amplia variedad de modelos de comunicación humana. La familiaridad con estos modelos sienta las bases de la erudición comunicativa de un individuo. Al poseer un cierto nivel de competencia comunicativa, una persona entra en comunicación con un cierto nivel de autoestima y autoconciencia. La personalidad se convierte en un sujeto personificado de comunicación. Esto significa no sólo el arte de adaptarse a la situación y la libertad de acción, sino también la capacidad de organizar un espacio comunicativo personal y elegir una distancia comunicativa individual. La personificación de la comunicación también se manifiesta en el nivel de acción, como dominio del código de comunicación situacional y como un sentido de lo que está permitido en las improvisaciones, la idoneidad. medios específicos comunicación.

Así, la competencia comunicativa es una condición necesaria realización exitosa de la personalidad.