Kontaktlar
uy/ Armatura

Rasmiy xat namunasini qanday yozish kerak. Biznes maktub namunasi

Savdo va fuqarolik faoliyatida ko'pincha mansabdor shaxslarga murojaat qilish kerak.

Har bir so'rov bo'lishi kerak yozish. Rasmiy xatlar turli hollarda yuboriladi. Bu bo'lishi mumkin: to'lov talabi, mahsulotlarni to'lovsiz taqdim etish talabi, qarzni qaytarish bo'yicha da'vo va boshqalar.

Rasmiy e'lonlar uchun maxsus shakllar amal qilmaydi. Qonunchilik Rossiya Federatsiyasi erkin yozishni taklif qiladi. Ammo bundan tashqari, umumiy qabul qilingan normalar mavjud. Ulardan foydalanish xatlarga huquqiy maqomni qo'llash imkonini beradi. Yo'qligi zarur sharoitlar va atributlari ularni rasmiy yozishmalar deb hisoblashga imkon bermaydi.

Shuning uchun, qabul qiluvchiga rasmiy ravishda murojaat qilishdan oldin, siz bepul namunalar va misollar bilan tanishishingiz kerak. Ularni ushbu nashr ostidagi havolalar orqali olish mumkin. Ushbu tushuntirish maqola yozishda yaxshi yordam bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Rasmiy xatlarning tuzilishi va atributlari

Rasmiy yozishmalar A4 formatidagi varaqlarda olib boriladi. Bundan tashqari, kompaniyalar (yuridik shaxslar) uchun blankadan foydalaniladi. U allaqachon ro'yxatga olish identifikatsiya ma'lumotlarining mavjudligini taxmin qiladi.

Bu talab “qopqoq”ga bo‘lgan ehtiyojni bartaraf etmaydi. U varaqning yuqori o'ng qismida yozilgan. Unda qabul qiluvchi tashkilot va mansabdor shaxsning nomi ko'rsatilgan. Unda korxona, bo'lim, rahbar, jo'natuvchi nomini ham yozish mumkin.

Qarama-qarshi chap tomonda chiqish / kirish belgilarini qo'yish uchun joy mavjud. Ular raqam, sana va shaharni o'z ichiga oladi. Shunga ko'ra, jo'natuvchi chiquvchini, qabul qiluvchi esa kiruvchini qo'yadi. Qabul qiluvchi uchun zaruriy talab lavozim va hujjatni ro'yxatdan o'tkazgan shaxsning ko'rsatkichidir.

Keyingi (pastda) matnning o'zi. Ba'zi harflar uchun sarlavha yozish mumkin (ixtiyoriy). Matn ostida siz vakolatli shaxsning lavozimining to'liq nomini, uning familiyasi, ismi, otasining ismi, aloqa telefon raqami, ijrochining ma'lumotlarini (agar mavjud bo'lsa) ko'rsatishingiz kerak. Ushbu ma'lumotlarning qarshisida vakolatli shaxsning imzosi qo'yiladi. Ushbu imzo jo'natuvchi tashkilotning muhri bilan tasdiqlangan.

Nutq va yozish uslubi

Rasmiy yozishmalar ko'rib chiqilayotganligi sababli, nutq ishchan bo'lishi kerak. Ya'ni, matnda hech qanday adabiy burilishlar (taqqoslash, metafora, allegoriya) bo'lmasligi kerak. Shuni tushunish kerakki, xabarni olgan odamda keraksiz adabiy burilishlarni o'qish uchun vaqt yo'q.

Rasmiy xat matnining tuzilishi quyidagicha hisoblanadi: uning boshida axborot qismi beriladi. Bu jo'natuvchi va qabul qiluvchi o'rtasidagi munosabatlarni tavsiflaydi. Keyinchalik matnda muammoning mohiyatini tasvirlash kerak.

Ta'rif qisqa va yakuniy sanalar, raqamlar, dalillar bilan tasdiqlangan bo'lishi kerak.

Shundan so'ng, muammoni hal qilishga qaratilgan voqealarni rivojlantirish uchun kerakli stsenariyni taklif qilish kerak.

Quyida standart shakl va rasmiy xatning namunasi keltirilgan bo'lib, uning versiyasini bepul yuklab olish mumkin.

Qanday yozish kerak ish xati, qaysi "axborot axlatida" yo'qolmaydi va o'qiladi? Qoidalar, tavsiyalar, misollar

So'z - arzon biznes asbob. Ish dunyosida o'z ishida so'zni ishlatmaydigan odamni topib bo'lmaydi.

Zamonaviy biznes asta-sekin yozishma biznesiga aylanib bormoqda. Xatlar yordamida - elektron yoki an'anaviy - mijozlar, biznes sheriklar, ish beruvchilar bilan aloqa mavjud. Maktub muallifni professional yoki munosabatlarni davom ettirishga arzimaydigan shaxs sifatida ko'rsatadi.

Mutaxassis yozishni bilishi kerak

  • aniq
  • samarali
  • astoydil
  • qiziqarli

Va o'rganish uchun hech qachon kech emas. Biz asoslardan boshlaymiz: biz biznes va oddiy yozuv o'rtasidagi farqni tushunamiz.

Ish xati oddiy xatdan qanday farq qiladi? Ish xatining o'ziga xos xususiyatlari

Xat - bu bir yoki ikki sahifadan iborat qisqa matn bo'lib, uning maqsadi adresatga biror narsa haqida ma'lumot etkazishdir.

Axborotning tabiati va xatni jo'natuvchi va oluvchi o'rtasidagi munosabatlar yozishmalarni ajratadi

  • biznes (rasmiy)
  • shaxsiy (norasmiy)


Ish xati quyidagilar bilan tavsiflanadi:

  • ixchamlik
  • aniqlik
  • fikrlash va mantiq
  • ma'lumot beruvchi
  • baholash va hissiy betaraflik
  • standartlashtirish:
  • rasmiy shakllardan foydalaniladi
  • nutqning turg'un burilishlari, maxsus ish yuritish atamalari va konstruktsiyalari qo'llaniladi
  • mavzular soni - 1-2
  • nishonga olish
  • aniq belgilangan bo'ysunish (agar kerak bo'lsa)

Ish xatlarining qanday turlari bor?

Ish xatining turini belgilaydi

1. Uni yozishdan maqsad

Tijorat maqsadlari

  • Siz bitim tuzmoqchisiz va uning o'ziga xos shartlarini taklif qilmoqchisiz - qabul qiluvchiga taklif xati (taklif) yozing


  • Agar siz tranzaktsiyaning siz uchun maqbul shartlari haqida qaror qilmagan bo'lsangiz, so'rov xatini yuboring
  • Siz o'z manzilingizni shartnoma bo'yicha majburiyatlarni uning tomonidan buzganligi haqida xabardor qilishni xohlaysizmi? Shikoyat xatini yozing

Notijorat maqsadlarda

  • Rahmat maktubida minnatdorchilik bildiring
  • Majburiyatlaringizni kafolat xati bilan, roziligingizni esa tasdiqlash xati bilan tasdiqlang
  • Yozing ma'lumot xatlari agar sizning ma'lumotlaringiz qabul qiluvchini qiziqtiradi deb hisoblasangiz
  • Eslatma xatlari bilan muhim shartnomalar, majburiyatlar, jarimalar haqida eslatib o'ting
  • Tabrik maktublarida tabriklash, so'rov xatlarida so'rash, hamdardlik maktublarida hamdardlik bildirish
  • Agar siz muhim hujjatlar yoki qimmatbaho narsalarni yuborishingiz kerak bo'lsa, jo'natishingiz uchun qo'shimcha xat yozishni unutmang


2. Qabul qiluvchi

Agar siz bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga xat yuborayotgan bo'lsangiz, unda siz dumaloq xat yozasiz

Sizning xatingiz bir vaqtning o'zida bir nechta mavzularga tegishi mumkin, bu esa uni avtomatik ravishda ko'p qirrali qiladi

4. Tuzilishi

Tartibga solinadigan harflar xatning matn qismini ma'lum bir naqsh bo'yicha tuzishni o'z ichiga oladi, tartibga solinmagan harflar esa erkin taqdimot shakliga ega.

5. Ketish shakli


Ish xatining tuzilishi: kirish, asosiy, xulosa

Standart ish xatining tuzilishi ko'proq diqqat bilan ko'rib chiqishni talab qiladi.

To'g'ri tuzilgan xat quyidagi sxema bo'yicha bo'lishi kerak:


Keling, sxemaning ba'zi nuqtalarini batafsil ko'rib chiqaylik:

1. Sarlavha

Qoida tariqasida, bu xulosa maktubning mavzusi.

Muhim: Qabul qiluvchi xatingizni o'qishini istasangiz, sarlavhani to'g'ri tuzing.

Ishbilarmonlik yozishmalarida sarlavhalarning yo'qligi biznes yozishmalari bo'yicha asosiy ko'nikmalarga ega bo'lmagan yangi boshlanuvchilar uchun xosdir.

2. Ishlov berish


Muhim: Muomalada qisqartmalardan foydalanish taqiqlanadi!

3. Preambula

  • oluvchini xatning asosiy g'oyasi bilan tanishtiradi
  • adresatni xatdagi keyingi ma'lumotlarni to'g'ri idrok etishga tayyorlaydi




4. Matnning asosiy qismi muqaddimada keltirilgan asosiy fikrni asoslaydi

Maktubning bu qismi

  • siz taklif / murojaatning mohiyatini aniq ko'rsatasiz
  • dalillarni keltiring: faktlar, raqamlar, xat mavzusi bo'yicha boshqa o'ziga xosliklar. ekspert xulosasi, o'zining ijobiy/salbiy tajribasi

Asoslash qulayligi uchun quyidagi sxemadan foydalanish mumkin:


Muhim: Oxirgi xatboshida ma'lum bir qadam yoki kutilgan natijani ko'rsatadigan va qabul qiluvchini harakatga undaydigan ibora bo'lishi kerak.

5. Xulosa:


6. "Imzo" oynasida adresat to'g'risidagi ma'lumotlar ko'rsatilishi kerak:

  • lavozim

Yozish uslubini tanlashda qanday xato qilmaslik kerak?

Ishbilarmonlik yozishmalarida siz doimo yozish uslubi va qabul qiluvchi bilan muloqot qilish ohangini tanlashga to'g'ri keladi. Sizning xabaringiz qanchalik quruq, rasmiy, rasmiy yoki aksincha, jonli, iliq, insonparvar bo'lishi kerak?


  • Ishbilarmonlik yozishmalarida shaxsiy uslub xat yozgan shaxsning individual fazilatlarini ta'kidlaydi.
  • Rasmiy uslubdan foydalanishda faktlar aytiladi va ular asosida tegishli xulosalar chiqariladi.
  • Shaxsiy uslub maktub muallifi va qabul qiluvchi o'rtasidagi teng huquqli muloqotni o'z ichiga oladi.
  • Rasmiy uslub maktubni o'quvchi hisoblashi kerak bo'lgan aniq bo'ysunish va kuchni ko'rsatadi.


Tanlash uchun to'g'ri uslub Ish maktubidagi aloqa o'ylab ko'ring:

  • siz va sizning manzilingiz qaysi vazn toifalarida
  • siz yaxshi yo'l bilan muzokara qilishni yoki kuchli pozitsiyadan bosim o'tkazishni xohlaysiz

Tanlangan uslubga qanday rioya qilish kerak?


Shaxsiy uslub

  • Kishilik olmoshlarining mavjudligi: men, biz, siz
    Masalan: Sizdan uzr so'rayman va bunday xatolar boshqa takrorlanmasligini chin dildan tilayman.
  • To'g'ridan-to'g'ri murojaatlar va so'rovlar
    Masalan: Iltimos, shaxsiy narsalarni qarovsiz qoldirmang.
  • Hissiy baholovchi iboralardan foydalanish: yulduz yoshligi, karlik qobiliyatsizligi

rasmiy uslub

  • Kishilik olmoshlarini mavhum otlar bilan almashtirish
    Masalan: Kinoteatr ma'muriyati kechki tomoshalar jadvali o'zgargani uchun chin dildan uzr so'raydi
  • Shaxsiy murojaatlar va so'rovlarni bayonotlar bilan almashtirish
    Masalan: Iltimos, shaxsiy narsalarni qarovsiz qoldirmang
  • An'anaviy klerikalizmdan foydalanish: Men sizning ma'lumotingizga keltiraman, chunki

Agar siz minnatdorchilik maktubi yoki hamdardlik maktubi, ya'ni his-tuyg'ularingizni ifoda etishingiz kerak bo'lgan ish xatlarini yozayotgan bo'lsangiz, rasmiy uslub mutlaqo mos kelmaydi. Agar so'rov xati yoki taklif xati yozayotgan bo'lsangiz, shaxsiy uslubga rioya qilish yaxshiroqdir.

Da'vo xati nima va uni qanday yozish kerak? U boshqa turdagi harflardan nimasi bilan farq qiladi?


Muhim: xat yozayotganda, qabul qiluvchining e'tiborini undan qanday harakatlar kutayotganingizga qarating. Shuningdek, ko'rsating aniq sanalar maqsadlaringizga erishish uchun.

Shikoyat xati shabloni uni to'g'ri yozishga yordam beradi:

Javob xati nima va uni qanday yozish kerak?


Maslahat xatlarining ikki turi mavjud:

  • rad etish xati
  • ijobiy javob xati

Har ikki turdagi harflarni tuzish ikkita umumiy qoidaga ega (agar tashabbus xati to'g'ri yozilgan bo'lsa):
1. Javob xatida tashabbus maktubining lug‘at boyligi va nutqiy namunalari saqlanadi
2. Javob xati matni haqida ma'lumot bo'lmasligi kerak

  • tashabbus maktubi yozilgan sana
  • uning ro'yxatga olish raqami

Do'stona va to'g'ri rad etish xatining namunasi quyida ko'rsatilgan:

Biroq, taslim bo'lish har doim ham yumshoq bo'lishi shart emas. Muloqotning qattiq va qat'iy uslubi zarur bo'lgan holatlar mavjud. Quyida qattiqdan yumshoqgacha bo'lgan barcha holatlar uchun rad etish xati shabloni keltirilgan:


Axborot xati: uning javob xatlari va shikoyat xatlaridan farqi


Ma'lumot xati ko'p funktsiyali:

  • ma'lumot beradi (masalan, narxlar ro'yxatidagi narxlar o'zgarishi haqida)
  • xabardor qiladi (direktorlar kengashi a’zolarini qayta saylash to‘g‘risida)
  • xabar beradi (tovar jo'natilganligi to'g'risida)
  • e'lon qiladi (niyatlari)
  • tasdiqlaydi (tovarlarni qabul qilish)
  • eslatadi (shartnoma bo'yicha o'z zimmasiga olgan majburiyatlarning bajarilishi to'g'risida)
  • reklama va ma'lumot beradi (umuman kompaniya haqida, xususan, tovarlar / xizmatlar haqida)

Ehtimol, eng ko'p dolzarb masala Bugungi kunda reklama va axborot xatini qanday yozish kerak degan savol tug'iladi.

1. Tuzilishning yo'qligi
2. Xat matnida jargon yoki norasmiy lug'atning mavjudligi
3. Bezovta dizayn
4. Imlo, sintaktik, stilistik xatolarning ko'pligi
5. Xatda ishonchli faktlar, ob'ektiv ma'lumotlarning yo'qligi
6. Xushmuomalalikning elementar qoidalarini buzish (ayniqsa, shikoyat xatlarida)
7. Matnda og'ir va tushunarsiz gaplardan foydalanish
8. Materialni taqdim etishda mantiqning yo'qligi
9. Qisqartmalarning transkriptlarining yo'qligi
10. Matnni maqsadsiz tuzilgan taqdirda uning umumiy xiralashishi

Ish xatlari haqida yana nimani bilishingiz kerak?

1. Zamonaviy ish yozishmalar uchun matn kompozitsiyasining blokli tuzilishi usuli qo'llaniladi.
Bu usul vaqtni tejaydi va barcha biznes hujjatlarining umumiy uslubini saqlaydi. Xususiyat usul - ochiq tinish belgilari yoki nuqtalar / vergullar yo'qligi (masalan, ro'yxatlarni tuzishda)

2. Xat sarlavhasi uchun sans-serif shriftidan (masalan, Arial) foydalanish mumkin. Bunday shrift ongsiz ravishda barqaror va mustahkam sifatida qabul qilinadi.


3. Asosiy matn serif shriftlardan foydalanishi kerak (Times News Roman). Seriflar ko'zlarning harfdan harfga o'tishini osonlashtiradi va o'qishni tezlashtiradi

Muhim: Har doim qo'lda yozilgan harflar bor!
Bu tabrik xatlari, hamdardlik maktublari, minnatdorchilik xatlari

Katta miqdorda foydali ma'lumotlar ish maktublari uchun matnlarni tayyorlash bo'yicha Sasha Karepinadan videoda topish mumkin.

Video: Muqova xatlari va rezyumeni qanday yozish kerak

Video: “Hikoyachilardan saboq”. Matnlarni sotish sirlari

firma blankasiga qarab ta'sis hujjatlari tashkilot quyidagilarni o'z ichiga oladi:

01 - Rossiya Federatsiyasining Davlat gerbi (02 - Rossiya Federatsiyasi sub'ektining gerbi yoki 03 - tashkilotning emblemasi yoki tovar belgisi (xizmat ko'rsatish belgisi));
04 - tashkilot kodi
05 - asosiy holat ro'yxatga olish raqami(OGRN) yuridik shaxs
06 - soliq to'lovchining identifikatsiya raqami / ro'yxatga olish sababi kodi (TIN / KPP)
08 - tashkilot nomi
09 - tashkilot haqidagi ma'lumotnoma ma'lumotlari
shuningdek, tafsilotlar uchun cheklovchi belgilar:
11 - hujjat sanasi
12 - hujjatning ro'yxatga olish raqami
13 - hujjatning ro'yxatga olish raqami va sanasiga havola
Va agar kerak bo'lsa, tafsilotlarning joylashishi uchun zonalarning yuqori chegaralari uchun chegara belgilari.
15 - qabul qiluvchi
18 - matn sarlavhasi
19 - nazorat belgisi
20 - hujjat matni

Xatning shakli detallarning uzunlamasına yoki burchakli joylashishi asosida tuzilishi mumkin.

Guruch. 1. Blankaning tafsilotlari (burchak versiyasi) joylashuvi (o'lchamlari millimetrda)

Guruch. 2. Blanka detallarining joylashuvi (bo'ylama versiyasi) (o'lchamlari millimetrda ko'rsatilgan)

Qayta ishlash uchun eng qulay va varaq maydonidan foydalanish nuqtai nazaridan tejamkor bo'lgan burchak blankasi. Bunday holda, varaqning yuqori qismining o'ng tomoni "Manzil", "Rezolyutsiya" tafsilotlarini joylashtirish uchun ishlatilishi mumkin.

Tashkilot nomi o'z ichiga olgan hollarda xatning uzunlamasına shaklidan foydalanish tavsiya etiladi katta miqdorda bosma belgilar, masalan, shaklning tafsilotlari ikki yoki undan ortiq tilda berilganda bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, tafsilotlar chap tomonda rus tilida, o'ngda esa milliy tilda bir xil darajada chop etilishi kerak. Agar qo'llaniladigan milliy tillar soni birdan ortiq bo'lsa, rus tilidagi tafsilotlar yuqorida, pastda esa ko'rsatilishi kerak. milliy til, chiziqni o'ng chekka chegarasiga cho'zish.

Xatning shakli tashkilot uchun tuzilishi mumkin, strukturaviy birlik va rasmiy.

Antetli qog'ozlarga misollar:


Guruch. 3. Tafsilotlarning burchakli (markazlashtirilgan) joylashuvi bilan tashkilotning shakl xati.


Guruch. 4. Tafsilotlarning burchak (bayroq) joylashuvi bilan tashkilotning shakl xati.


Guruch. 5. Tafsilotlarning uzunlamasına joylashuvi bilan tashkilotning shakli xati.

Hujjatning umumiy shaklining namunalari quyidagi hujjatlarda ham keltirilgan:
GOST R 6.30-2003 "Yagona hujjatlar tizimlari. Tashkiliy-ma'muriy hujjatlarning yagona tizimi. Hujjatlarga qo'yiladigan talablar" (B ilovasi, B.2, B.3, B.4-rasmlar);
- federal organlarda ish yuritish bo'yicha namunaviy yo'riqnoma ijro etuvchi hokimiyat, Rossiya Federatsiyasi Madaniyat va ommaviy kommunikatsiyalar vazirligining 2005 yil 8 noyabrdagi 536-son buyrug'i bilan tasdiqlangan (13, 14, 15, 16, 17, 18-ilovalar).

biznes xat shablonlar

Blanka - bu hujjat muallifi - tashkilot to'g'risidagi doimiy ma'lumotlarni o'z ichiga olgan oldindan takrorlangan tafsilotlarga ega qog'oz formati.

Shakllardan foydalanish hujjatni yaratish jarayonini sezilarli darajada tezlashtiradi (doimiy ma'lumotlar mavjudligi sababli), kompilyatsiya qilish uchun mehnat xarajatlarini kamaytiradi, axborotni idrok etishni soddalashtiradi va boshqaruv ishining madaniyatini oshiradi. Shakl ma'lumotlarga rasmiy xususiyatni beradi.

Tashkilotga yuborilgan hujjatni qabul qilishda asosiy e'tibor, albatta, undagi ma'lumotlarning mohiyatiga qaratiladi, ammo e'tibor muqarrar ravishda quyidagilarga qaratiladi. ko'rinish hujjat - qog'oz sifati, rangdan foydalanish, logotip dizayni, shrift uslubi, blanka tarkibi. Bu xususiyatlar orqali muxbirning taassurotlari, uning mustahkamlik darajasi, obro'-e'tibori olinadi. Tashkilot haqida nafaqat ma'lum ma'lumotlarni, balki uning uslubini ham aks ettiradigan, tashkilot haqida ijobiy taassurot qoldiradigan esda qolarli blanka yaratishga harakat qilish kerak. Yaxshi shakllangan shakllardagi hujjatlar ajralmas qismi tashkilotning tasviri, uning asl qo'ng'iroq kartasi.

Tashkiliy va ma'muriy hujjatlar shakllariga qo'yiladigan talablar quyidagi hujjatlar bilan belgilanadi: 1) GOST R. 6.30-2003. “Tashkiliy-ma’muriy hujjatlarning yagona tizimi. Hujjatlarga qo'yiladigan talablar"; 2) Federal arxivning 2000 yil 27 noyabrdagi 68-son buyrug'i bilan tasdiqlangan federal ijro etuvchi hokimiyat organlarida ish yuritish bo'yicha standart ko'rsatmalar.

Tashkilotning ta'sis hujjatlariga qarab xatning shakli quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:

Rossiya Federatsiyasining Davlat gerbi yoki Rossiya Federatsiyasining ta'sis sub'ektining gerbi (faqat davlat korxonalari uchun);

Tashkilotning emblemasi yoki tovar belgisi (xizmat ko'rsatish belgisi);

Tashkilot kodi;

Kompaniyaning nomi;

Tashkilot to'g'risidagi ma'lumotlar;

hujjatning sanasi;

Hujjatning ro'yxatga olish raqami;

Hujjat tuzilgan yoki nashr etilgan joy (agar kerak bo'lsa).

GOST R. 6.30-2003 shaklning tafsilotlarini ikkita versiyada joylashtirishni nazarda tutadi: uzunlamasına va burchakli.

Birinchi holda, shaklning barcha tafsilotlari bo'ylab joylashtiriladi va ular kenglikda yoki markazda tekislanadi.

Da burchak joylashuvi Tafsilotlar, ular varaqning chap burchagida 73 x 88 mm maydonni egallaydi va chap chekka bo'ylab yoki ajratilgan maydonning markazida tekislanadi.

Shakllarni ishlab chiqarish uchun A4 (210 x 297 mm) va A5 (210 x 148 mm) formatdagi qog'oz ishlatiladi. Muayyan formatdan foydalanish tayyorlanayotgan hujjatning hajmi bilan belgilanadi. Kichikroq format matni kichik (etti satrgacha) hajmga ega bo'lgan hujjatlar uchun mo'ljallangan; Bunday hujjatlar uchun A4 formatidan foydalanish mantiqiy emas.

Shakllarni operativ bosib chiqarish vositalaridan foydalangan holda tipografik usulda ishlab chiqarishga ruxsat beriladi Kompyuter fanlari to'g'ridan-to'g'ri ma'lum bir hujjatni ishlab chiqarish jarayonida. Tasvirga ega bo'lgan tashkilotlarning shakllari bundan mustasno Davlat gerbi Rossiya Federatsiyasi yoki Rossiya Federatsiyasi sub'ektlarining gerblari. Shakllarni kompyuterdan chop etish kichik tashkilotlar uchun juda tejamkor, ammo qalbakilashtirishdan himoya qilmaydi. Bu ma'noda bosma shakllar ishonchliroq. Bundan tashqari, shakllarni noto'g'ri ishlatishdan himoya qilish uchun ba'zi tashkilotlar raqamlash shakllarini printerlardan buyurtma qiladilar va ulardan foydalanishni diqqat bilan qayd etadilar. Xuddi shu maqsadda hukumat shahar muassasalari uchun foydalaning turli xil turlari turli rangdagi hujjatlar shakllari.

Shakllarda hujjatning faqat birinchi sahifasi tuziladi, keyingi sahifalarni tayyorlash uchun standart qog'oz varaqlari qo'llaniladi. Agar hujjat bir nechta manzilga yuborilishi kerak bo'lsa, unda hujjatning har bir nusxasi shaklda yaratiladi.

Ish xati shakliga misol (tafsilotlarni uzunlamasına joylashtirish)

Blankada ham, unsiz ham berilgan hujjatning har bir varag'i quyidagi chetlarga (mm) ega bo'lishi kerak: chapdan - kamida 20, o'ngdan - kamida 10, yuqoridan - kamida 20, pastki - kamida 20.

Bir qator tashkilotlarda hujjatlarning bajarilishini tartibga soluvchi ko'rsatmalar va qoidalar talab qilinadigan me'yordan kattaroq chegaralarni o'rnatdi. Keling, tashkilot blankidagi harflarga misollar keltiraylik (2-4-rasm).

Guruch. 2

Guruch. 3

Guruch. to'rtta

Kitobdan kotib uchun 500 ta maslahat muallif Engovatova Olga Anatolievna

1. Kirish va tanishuv davom etmoqda biznes aloqasi Hayotda doimo bir odamni boshqasiga yoki boshqalarga tanishtirish zarur bo'lgan vaziyatlar yuzaga keladi. Aloqalarni o'rnatishni talab qiladigan ishbilarmonlik aloqalarida - yuzma-yuz, yozishmalar, telefon orqali - zarurat.

"Biznes psixologiyasi: his-tuyg'ularni boshqarish" kitobidan muallif muallif noma'lum

BIZNES ALOQASINING UNMASULLIGI Ko'pincha in biznes aloqalari tadbirkorlar o'z harakatlaridan norozi bo'lib, kutilgan natijaga olib kelmaydi. Misol uchun, mijoz "yiqilib tushdi" yoki puxta tayyorlangan shartnoma qandaydir arzimas narsalar tufayli o'zgarishsiz qoldi.

Ishbilarmon yozishmalar kitobidan: Qo'llanma muallif Kirsanova Mariya Vladimirovna

2. Ish xatini yozish qoidalari

"Kotib uchun hujjatlar" kitobidan muallif Smirnova Elena Petrovna

Ish xatining tuzilishi Xat yozishda muhim vazifa uning ma'lumotlar bilan to'yinganligi, ya'ni unga tegishli miqdordagi ma'lumotlarni kiritishdir. Harflar bir tomonlama va ko'p tomonlama. Ko'pincha bir jihat butunning mazmunini tashkil qilishi mumkin

Buxgalteriya kitobidan muallif Bortnik Nikolay Nikolaevich

Ish xatining ma'lumotliligi va ishonarliligi Ish xatining matni qisqa bo'lishi va faqat asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak. Qo'shimcha ma'lumot arizada berilishi mumkin. Shu bilan birga, xat kim uchun bo'lishidan qat'i nazar, ishonchli bo'lishi kerak.

Biznes elektron pochta yozishmalari kitobidan. Muvaffaqiyat uchun beshta qoida muallif Vorotyntseva Tamara

4-bob standart varaq Unda doimiy rekvizitlar aks ettirilgan va o'zgaruvchan detallar uchun joy mavjud.Hujjat shakllarining ikkita standart formati - A4 (210x297) va A5 (148x210mm) o'rnatilgan. Hujjatlar shakllari bo'lishi kerak

Hayotingizni axlatdan xalos qiling kitobidan! muallif Mellen Endryu

3.3. Qattiq hisobot shakllari: ariza va ishlab chiqarish

Kitobdan Iqtisodiy nazariya: darslik muallif Maxovikova Galina Afanasyevna

Biznes tasviri ko‘rsatkichi №3: Shaxsiy manzil Shaxsiy manzil va salomlashish bilan boshlanadigan biznes maktubi maktubning individual yo‘nalishini aks ettiradi, mijoz/biznes sherigining shaxsiyatiga e’tibor va hurmatingizni namoyish etadi.

Biznes-reja 100% kitobidan. Samarali biznes strategiyasi va taktikasi muallif Abrams Ronda

Biznes tasviri ko'rsatkichi № 5. Xatning ijobiy oxiri Yakuniy iboralar - sizning xatingizni o'qishda qabul qiluvchining diqqat markazida qoladigan oxirgi narsa. Ularda ishbilarmonlik muloqotining hissiy jihatdan ijobiy muhitini o'rnating. Qabul qiluvchida yarating yaxshi kayfiyat,

Kitobdan Yakka tartibdagi tadbirkor[Ro'yxatga olish, buxgalteriya hisobi va hisoboti, soliqqa tortish] muallif Anishchenko Aleksandr Vladimirovich

Biznes ofisidan uy ofisiga Uydan ko'proq odam ishlayotgani sababli, biznes ofisidan uy ofisiga o'tishni iloji boricha og'riqsiz qilish muhimroqdir. Axir, siz uyda ishlaganingizda ham o'z vazifangizni professional tarzda bajarishni xohlaysiz.Agar sizda avval xodimlar bo'lsa, siz

"Inson resurslarini boshqarish amaliyoti" kitobidan muallif Armstrong Maykl

Vaqt tuzog'i kitobidan. Vaqtni boshqarish bo'yicha klassik qo'llanma muallif Nikerson Pat

Elektron moliyaviy shakllar Ushbu jarayonni yanada soddalashtirish uchun siz ushbu kitobga ilova sifatida Excel moliyaviy shakllar paketini xarid qilishingiz mumkin. Bunday elektron shakllar avtomatik ravishda barcha hisob-kitoblarni amalga oshiradi, sxemalarni yaratadi va ruxsat beradi

10 kun ichida MBA kitobidan. Dunyoning yetakchi biznes maktablarining eng muhim dasturi muallif Silbiger Stiven

Qattiq hisobot shakllari Birinchidan, tadbirkorlar Rossiya Federatsiyasi hukumati tomonidan belgilangan tartibda, agar aholiga xizmatlar ko'rsatgan bo'lsa, KNNdan foydalanmasdan naqd pul qabul qilishlari yoki to'lov kartalari yordamida to'lovlarni amalga oshirishlari mumkin (lekin majburiy emas).

Muallifning kitobidan

BIZNES HAMKORLIK ROLI Kompaniya muvaffaqiyatini ta'minlash va biznesni boshqarishda ishtirok etish uchun HR xodimlari o'zlarining tarmoq boshqaruvidagi hamkasblari bilan biznes hamkorlari sifatida mas'uliyatni taqsimlaydilar. Ular qobiliyatga ega bo'lishi kerak

Muallifning kitobidan

Qizil zonalarni biznes bilan aloqa qilish vaqtiga bog'lang. Yuqoridagi oddiy qizil zona jadvalida menejer o'zining uchta asosiy vazifasiga tegishli vaqt oralig'ini berishga harakat qilganini payqagan bo'lishingiz mumkin. Lekin siz ham buni uning uchun ko'rgansiz

Muallifning kitobidan

Bir daqiqalik biznes yozish kursi 1. Masalani aniq ayting va kirish iborasidan keyin imkon qadar tezroq boshlang. O'quvchining vaqtini olmang. Sizda har doim nima uchun buni yozayotganingizning aniq sababi bo'lishi kerak.2. Uni shaxsiy, do'stona va

16aprel

Salom! Ushbu maqolada biz biznes xatlari haqida gapiramiz.

Bugun siz quyidagilarni o'rganasiz:

  1. Nima uchun biznes yozishmalari o'z ahamiyatini yo'qotmadi;
  2. Ish xatlari nima va ular qanday tuziladi;
  3. Ish xatini qanday yozish kerak.

Endi bizning derazalarimiz tashqarisida - vaqt yuqori texnologiya va Internet. Biroq ishbilarmonlik yozishmalar o‘z ahamiyatini va dolzarbligini yo‘qotgani yo‘q, u shunchaki boshqa ommaviy axborot vositalariga o‘tdi. Nima uchun biznes xatlarini yozish va formatlash muhim, keling, bugun gaplashamiz.

Nima uchun sizga biznes yozishmalari kerak

Avvalo, bu xodimlar yoki biznes hamkorlar bilan fikr, taklif va fikr almashish imkoniyatidir. Yozuvlar yordamida ular da'volarni, so'rovlarni bildiradilar, kompaniyalar o'rtasidagi tushunmovchiliklarni aniqlaydilar.

Ishbilarmonlik yozishmalari mansabdor shaxslarning turlaridan biridir.

Ish xatlari va boshqalar o'rtasidagi farqlar

Asosiy farqlar quyidagilardan iborat:

  • Taqdimot uslubi;
  • Tuyg'ularni yorqin ifodalashga imkon bermaydigan lug'at;
  • U kompaniyaning rasmiy blankida chiqariladi;
  • Shrift juda kichik emas, lekin katta emas, lekin butun matn bo'ylab bir xil;
  • Kamdan-kam hollarda 1 dan ortiq sahifani egallaydi;
  • Qattiq rasmiy bo'ysunishning mavjudligi.

Ish xatlarining turlari

Barcha ish xatlarini shartli ravishda bir necha guruhlarga bo'lish mumkin. Biz har biriga batafsil to'xtalib, qisqacha tavsif beramiz.

Javob berish kerak bo'lmagan xatlar.

  • Kafolat xati;
  • hamrohlik;
  • Axborot;
  • Ogohlantirish xati;
  • Eslatma xati.

Javobga muhtoj bo'lgan xatlar.

  • Shikoyat qilish;
  • Gap;
  • So'rov;
  • Talab;
  • Ariza.

notijorat xatlar.

  • Taklifnoma;
  • hamdardlik maktublari;
  • Rahmat maktublari;
  • Biror narsa haqida xabar beruvchi xatlar;
  • Tavsiyalarni o'z ichiga olgan xatlar;
  • kafolat xatlari;
  • Tovar qabul qilinganligi, xizmat ko'rsatilganligi va hokazolarni tasdiqlovchi xatlar;
  • Turli vaziyatlarda tabrik xatlari;
  • Talabnoma;
  • Yo'riqnomalar;
  • Muqova xatlari.

Tijorat xatlari.

Odatda ular shartnoma tuzishdan oldin, shuningdek, shartnomaning amal qilish muddati davomida qo'llaniladi.

Bularga quyidagilar kiradi:

  • so'rovlarga javoblar bilan xatlar;
  • to'g'ridan-to'g'ri so'rov;
  • - bitim tuzish yoki shartnoma tuzish taklif qilingan xat;
  • Talab;
  • Eslatma;
  • Shartnomalarni bekor qilish yoki majburiyatlarni bajarish zarurati to'g'risida ogohlantirishni o'z ichiga olgan xat va hokazo.

Agar tuzilma bo'yicha tasniflash haqida gapiradigan bo'lsak, unda biznes xatlarining 2 turi mavjud:

  • Muallif matnini o'z ichiga olgan va erkin shaklda yozilgan;
  • Qattiq naqsh bo'yicha tuzilgan.

Qabul qiluvchilar tomonidan.

  • Circular - bir nechta oluvchilarga yuboriladigan xat;
  • Oddiy - bir shaxs nomidan bitta adresatga yuboriladi;
  • Kollektiv - bitta adresatga yuboriladi, lekin bir nechta shaxslardan.

Xatlar yuborilgan shaklga ko'ra ham bo'linadi:

  • Faks xabari sifatida yuborilgan;
  • elektron pochta orqali yuborilgan;
  • Oddiy konvertlarda yuborilganlar.

Xatlarning shunday turlari borki, ular axloqiy sabablarga ko'ra bosma emas, balki qo'lda yozilishi kerak. Bu hamdardlik va tabriklar uchun amal qiladi.

To'g'ri dizayn sirlari

Xat matni kirish, asosiy va yakuniy qismlarga bo'lingan. Ular bir-biri bilan mantiqiy bog'liqdir. Kirish qismi maktubning yaratilishiga sabab bo'lgan holatlarni o'z ichiga oladi va asosiy qism - mazmunning o'zi. Yakuniy qismda so'rov, rad etish va hokazolarni ifodalovchi natijalar umumlashtiriladi.

Umuman olganda, barcha mas'uliyat bilan ishbilarmonlik yozishmalarini san'at deb atash mumkin, chunki uni barcha talablarga rioya qilgan holda qanday qilib to'g'ri olib borishni o'rganish kerak. Axir, ko'pincha biz faqat ma'lumot aniq taqdim etilganligi haqida o'ylaymiz, lekin biz xatni kompaniyaning yuzi deb hisoblash mumkinligini unutamiz.

Stilistika.

Har bir harf qat'iy saqlanadi biznes uslubi, rasmiy hujjatlarga xos nutq vositalaridan foydalaniladi.

Axborotni taqdim etishga qo'yiladigan talablar.

Xatda keltirilgan barcha ma'lumotlar quyidagicha ko'rsatilgan:

  • Muayyan shaxs uchun mo'ljallangan, manzilli;
  • Yozilgan sanadan boshlab barcha ma'lumotlar dolzarb bo'lishi kerak;
  • Ishonchli;
  • xolisona;
  • bahslashdi;
  • Iloji boricha shu asosda qaror qabul qilish mumkin edi.

Shakl.

Avvalo, xat kompaniya uchun markali blankda tuziladi.

  • Ish xatini yozish uchun A4 varaqlari ishlatiladi;
  • Shaklning chap cheti kamida 3 sm bo'lishi kerak, chunki bir muncha vaqt o'tgach ular bog'lovchiga yuboriladi;
  • Kompaniyaning nomi, uning yuridik va haqiqiy manzili, elektron pochta manzili ko'rsatilgan;
  • Standart Times New Roman shriftidan foydalanish yaxshidir, o'lcham 12. Bu eng maqbul va o'qish paytida yaxshi qabul qilinadi;
  • Ish xatlarini blankadan foydalanmasdan chiqarishga ruxsat beriladi, keyin siz shakldan ma'lumotlarni taqdim etishingiz kerak.

Agar xat moliya bilan bog'liq yirik operatsiyalar yoki boshqa xarakterdagi maxfiy ma'lumotlarga tegishli bo'lsa, bunday xatlarni faks yoki elektron shaklda yuborish tavsiya etilmaydi. Eski uslubda, oddiy qog'oz konvertda yaxshiroq.

Raqamlash.

Agar xat bir necha sahifadan iborat bo'lsa, ular ikkinchisidan boshlab raqamlanadi. Raqamlar arab raqamlari bilan o'rtada yuqoriga qo'yiladi. Raqamning yoniga hech qanday nuqta qo'ymang.

Qismlarga bo'linish.

Bu xatni paragraflarga bo'lish demakdir. Matn uzluksiz oqimda ketmasligi kerak, shuning uchun u shunchaki idrok etilmaydi. Paragraflarga bo'lish orqali siz bir fikr qayerda tugashini va boshqasi qaerdan boshlanishini ko'rishingiz mumkin.

Tuzatishlar mavjudligi.

Tuzatishlar va matn terish xatolari, shuningdek, o'chirishlar istalmagan. Xat to'g'ri tuzilgan bo'lishi kerak va matn 1,5 - 2 oraliqda chop etiladi.

Ishlatilgan tafsilotlar.

Biz faqat asosiylarini ko'rsatamiz, chunki biz ular haqida biroz oldinroq gaplashdik:

  • Agar korxona davlat mulki bo'lsa, Rossiya Federatsiyasining gerbi qo'llaniladi. U rasmiy shaklning o'rtasida joylashgan;
  • Kompaniyaning to'liq nomi;
  • Faks va telefon raqamlari;
  • Bank hisob raqami;
  • Adresant - bundan tashqari, qabul qiluvchi kompaniyaning nomi ishlatiladi nominativ holat, oluvchining lavozimi va familiyasini ko'rsatish uchun dativdan foydalaning;
  • Agar qabul qiluvchining ilmiy darajasi yoki unvoni bo'lsa, uni shaxsning familiyasidan oldin ko'rsating;
  • Har qanday rekvizit yangi satrda va bosh harf bilan yoziladi.

Uchrashuvdan keyin ish xati

sarfladingiz biznes uchrashuvi, uchun qandaydir istiqbol bor edi. Buni maktubda qanday aks ettirish kerak, biz bundan keyin muhokama qilamiz.

  1. Avvalo, xatning boshida, uchrashuvdan bir necha kun o'tgan bo'lsa ham, potentsial sherik bilan muloqot qilish sanasi va vaqtiga murojaat qiling.
  2. Xatolar yoki o'ta murakkab iboralardan saqlaning: xatni qisqa va tushunarli qiling, lekin qabul qiluvchining uni o'qish istagi paydo bo'ladigan tarzda.
  3. Suhbat nima haqida bo'lganini ayting. Masalan: " Biz venetsiya uslubidagi vaza qancha turishini muhokama qildik.
  4. Xatni oluvchi uchrashuv mavzusiga o'z munosabatini bildirganligiga ishonch hosil qiling.
  5. Telefon orqali muloqot qilish yoki shaxsan uchrashish vaqtini belgilang.
  6. Qabul qiluvchiga u bilan hamkorlik qilishni kutayotganingizni ayting: " Yanada umid biznes aloqasi Siz bilan«.
  7. Xatni quyidagi yoki shunga o'xshash ibora bilan tugating: FROM Eng yaxshi tilaklar siznikiga...».

Biznes xatlarini elektron pochta orqali yuboring

Ularning dizayniga qo'yiladigan talablarni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, chunki endi qog'ozga qaraganda elektron shaklda ko'proq xatlar chiqarilmoqda. Axir bu 21-asr.

Biznes elektron pochtasini tayyorlash qiyin emas, ro'yxatdan o'tish uchun talablar an'anaviy harflar bilan bir xil. Bitta narsa shundaki, bunday xat har doim hujjat oqimida yo'qolib qolmasligi uchun sarlavhaga (yoki mavzu qatoriga) ega bo'lishi kerak.

Bundan tashqari, bunday xatga javob berilganda, maktubning mavzusini o'zgartirmaslik yaxshiroqdir, shuning uchun siz nima xavf ostida ekanligini tezda tushunasiz. elektron pochta xabarlari ko'p olasiz.

Bundan tashqari, bunday harflarga qo'shimchalar yaratishda siz zamonaviy dasturlardan foydalanmasligingiz kerak, bu sizning qabul qiluvchingiz ham xuddi shunday bo'lishi haqiqatdan uzoqdir. Agar u erda bo'lmasa, xat shunchaki ochilmaydi.

Biznes elektron pochta xabarini yozishda kulgichlardan foydalanmang. Texnologiya ajoyib, lekin yozishda biznes tilidan foydalaning.

Xatga javob berish muddati qancha?

Agar xat javobni talab qiladigan toifaga tegishli bo'lsa, unda qachon javob berish xatdagi ma'lumotlarga bog'liq:

  • Agar siz so'rovni olgan bo'lsangiz, olingan kundan boshlab keyingi uch kun ichida uning olinganligini tasdiqlang. Va yakuniy javob bir oy ichida berilishi mumkin;
  • Agar ta'ziya haqida gapiradigan bo'lsak, u qayg'uli voqea sodir bo'lganidan keyin o'n kun ichida yuborilishi mumkin;
  • Tantanali sana haqida bilganingizdan keyin 8 kun ichida tabriknoma yuborish joizdir;
  • Agar gaplashsak umumiy qoidalar yaxshi xulq-atvor, keyin etti kun ichida xatlarga javob berish yaxshiroqdir.

Ish xatini qanday yozish kerak: murakkab haqida oddiy til

Ish xati va shaxsiy yozishmalarni farqlang. Bugun biz bu farqlar nima haqida bir necha bor gaplashdik, ular haqida unutmasligimiz kerak. Keling, bosqichma-bosqich xat yozishni ko'rib chiqaylik.

1-bosqich. Qabul qiluvchini belgilang.

O'ngda yuqori burchak shaklda biz maktubga murojaat qilgan shaxsning familiyasi, bosh harflari va lavozimini yozamiz. Agar qabul qiluvchi tashkilot bo'lsa, uning yuridik manzilini ko'rsating.

2-bosqich. Shikoyat qilish.

Biz uni shaklning o'rtasiga joylashtiramiz. U hurmatli tarzda, qisqartmalar va dog'larsiz amalga oshiriladi.

Misol: Hurmatli (ismi, otasining ismi)! Shuningdek, manzilga murojaat qilish uning lavozimini ko'rsatgan holda amalga oshirilishi mumkin. Ammo odamga ism-sharif bilan murojaat qilsangiz, bu psixologik stressni kamaytiradi, ish munosabatlari barqaror va o'rnatilganligini ko'rsatadi.

3-bosqich. Maqsad bayonoti.

Maktubning maqsadi, mohiyati va asosiy fikrlarini tushuntiring. Bu qism asosiy hisoblanadi. Aytmoqchi bo'lgan narsangiz haqida yozing, murojaatning sababi nimada. Lekin rasmiy va neytral uslub haqida unutmang.

4-bosqich. Takliflar, tavsiyalar berish.

Deyarli har qanday ish xati qabul qiluvchining unga javob berishini anglatadi. Bu asosan axborot xarakteridagi xatlar bilan talab qilinmaydi. Shuning uchun, nafaqat muammoni tasvirlab bering, balki uni qanday hal qilish mumkinligini ham taklif qiling.

Agar siz shikoyat qilsangiz, muayyan choralar ko'rishni so'rang, lekin hamkorlik qilishni taklif qilsangiz, qanday variantlar mavjudligini ayting.

Oddiy qilib aytganda, xatni olgan kishi nafaqat undan nimanidir xohlashlarini, balki buni qanday qilish mumkinligini ham tushunishi kerak.

Ish xatini qanday tugatish kerak

Ish xati mukammal tarzda yozilishi kerak. Imlo qoidalariga rioya qilinmasa, bu butun kompaniyaning obro'siga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shuning uchun, biz endi ish xatining yakuniy qismini loyihalash haqida batafsilroq to'xtalib o'tishni taklif qilamiz.

Maktubning oxirida, avval aytilganlarning hammasini umumlashtiring. Ammo xulosalarni 10 ta jumlaga cho'zishning hojati yo'q, axir, ish xatlarida qisqalik va ixchamlik qadrlanadi. O'zingizni oddiy iboralar bilan cheklash yaxshiroqdir.

Biz tugatishning asosi sifatida 2 ta ko'rsatkichni qo'yamiz: u iloji boricha muloyim va to'g'ri bo'lishi kerak. Uni qanday qurish bo'yicha turli xil variantlar mavjud.

Mana bir nechta misollar:

  • E'tiboringiz yoki yordamingiz uchun tashakkur: Rahmat! (Rahmat aytishga ruxsat bering ...);
  • Kelajakka umidingizni bildiring: Biz o'zaro manfaatli hamkorlikka umid qilamiz (Yaqin kelajakda javob olamiz deb umid qilamiz ...);
  • Siz biror narsaning oluvchining ishonchi bilan iborani yaratishingiz mumkin: Siz bilan hamkorlik qilishdan xursand bo'lamiz;
  • Talab qiling: Iltimos, natijalar haqida xabar bering;
  • Noqulaylik uchun uzr so'raymiz: Materialni to'lashda kutilmagan kechikish uchun uzr so'rayman.

Qabul qiluvchi bilan qanday xayrlashish kerak.

Yozuvlar rasmiy bo'lishiga qaramay, siz turli yo'llar bilan xayrlashishingiz mumkin.

Mana bir nechta variant:

  • Sizga hurmat bilan...;
  • Sizga muvaffaqiyatlar tilayman...;
  • Eng yaxshi tilaklar bilan…

Biz imzoni to'g'ri qo'ydik.

Xatga imzo chekayotganda lavozimingizni, ismingizni va familiyangizni ko'rsating. Agar siz quyidagi iboraning to'g'riligiga shubha qilsangiz: " Samimiy ehtirom bilan" - shunchaki foydalanmang.

Imzoda kontaktlaringizni, qo'shimcha telefon raqamingizni yoki elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz mumkin, shuning uchun siz oluvchiga u bilan muloqot qilish va hamkorlik qilishga tayyor ekanligingizni ko'rsatasiz.

Maqolamizning keyingi qismida men ingliz tilidagi ish xatlari haqida gapirmoqchiman.

Ingliz tilida biznes xatlar

Bunday xatlarni tuzish uchun tartibga solinadigan shakl yo'q. Har bir narsa maktubning maqsadi va oluvchi kimligiga bog'liq bo'ladi. Bu erda kompilyatsiya qilish uchun bir nechta qisqacha ko'rsatmalar mavjud.

Yozilgan sana.

Agar biz AQShda yozadigan bo'lsak, unda sanani ko'rsatishda birinchi navbatda oyni, keyin kunni va shundan keyingina yilni qo'yamiz. Agar Buyuk Britaniyaga bo'lsa - sana Rossiya Federatsiyasidagi kabi belgilanadi. Shu bilan birga, oyni harflar bilan yozing, chalkashliklardan qoching.

Qabul qiluvchi tafsilotlari.

  • Agar siz erkakka yozsangiz, quyidagi manzilga murojaat qiling: Mr (familiyasini kiriting);
  • Agar turmush qurgan ayol: Mrs (familiyasini kiriting);
  • Turmushga chiqmagan ayol uchun: Miss (familiyani kiriting);
  • Agar siz ayolning holatini bilmasangiz: Ms (familiyani kiriting).

Manzil ko'rsatkichi.

Buyurtma Rossiya Federatsiyasida qabul qilinganiga qarama-qarshidir: ofis, uy raqami, ko'cha nomi, pochta indeksi, davlat nomi (agar biz AQShda yozadigan bo'lsak), okrug nomi va mamlakat nomi (agar Buyuk Britaniyada yozadigan bo'lsak).

Qabul qiluvchi bilan qanday bog'lanish kerak.

Standart qo'ng'iroqlar:

  • Hurmatli xonim;
  • Hurmatli janob;
  • Hurmatli janob yoki xonim;
  • Hurmatli xonim;
  • Azizim.

Murojaatdan keyin vergul (agar Buyuk Britaniyaga yozsak) yoki ikki nuqta qo'yamiz (agar AQShda yozsak). Undov belgisi qabul qilinmaydi.

Mavzu.

Xat mavzusini, shuningdek, Rossiya Federatsiyasida ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling.

Asosiy matn.

Uni paragraflarga ajrating. Yoki har bir jumlani yangi qatorga yozing.

Qanday qilib xayrlashish kerak

Masalan, bu kabi: Yordam uchun rahmat, biz sizniki bo'lib qolamiz"- Rahmat, sizga bag'ishlangan ... bu kamroq rasmiy bo'lishi mumkin.

Imzo formatlash.

Biz xayrlashuv bilan paragraf ostiga imzo qo'yamiz, familiyamiz va ismimiz, kompaniya nomi va lavozimini ko'rsatamiz.

Ilovalarni loyihalash.

Agar siz biron bir hujjatni qo'shayotgan bo'lsangiz, buni xat oxirida ko'rsating: " Enc." va ilovalar roʻyxati.

Nimani kapitallashtirish kerak.

  • Familiyalar va bosh harflar;
  • Kompaniya nomlari;
  • Shaharlar, shtatlar va boshqalar nomlari;
  • egallab turgan lavozimni ko'rsatadigan har qanday so'zlar;
  • Vidolashuvdagi birinchi so'zlar;
  • Kirish so'zlari.

Suhbatni yakunlashdan oldin biz rus va ingliz tillarida ish xatlarining namunalarini beramiz.

Rus va ingliz tillarida namuna biznes xatlar

Xulosa

Xulosa qilib shuni aytmoqchimanki, biznes xati har qanday faoliyat sohasida muloqot qilish vositasidir. Agar to'g'ri yozilgan bo'lsa, u albatta sizning kompaniyangizni ijobiy tomondan taqdim etadi.

Boshqa tomondan, beparvo, noto'g'ri yozilgan xat kurtakdagi eng istiqbolli biznesni yo'q qilishi mumkin. Harflarni to'g'ri yozing va biz buni qanday qilishni sizga aytib berishga harakat qildik.