Τι είναι η διαχείριση: μια πλήρης επισκόπηση των εννοιών, των τύπων, των αρχών και των μεθόδων αποτελεσματικής διαχείρισης της εταιρείας. Διοίκηση ως διαχείριση ανθρώπων σε έναν οργανισμό

Τι είναι η διαχείριση με απλά λόγια; Η έννοια του «management» προέρχεται από την αγγλική λέξη Management. Η λέξη «διαχείριση» έχει μια αρκετά μεγάλη σημασία και έχει μια ευρεία έννοια, η οποία υποδηλώνει διαχείριση, ηγεσία, διοίκηση. Και όχι μόνο από το κράτος, την επιχείρηση, τον οργανισμό, αλλά και πρώτα απ' όλα από το προσωπικό, δηλαδή τον κόσμο. Δίνουμε αυτό το νόημα σε αυτή τη λέξη σύγχρονος κόσμος, αν και η αρχή της διαχείρισης προέρχεται ιστορικά από την αρχαιότητα, επειδή οι άνθρωποι από καιρό προσπαθούσαν να δημιουργήσουν δομές διαχείρισης για διάφορους τύπους δραστηριοτήτων και διαχείρισης της κοινωνίας.
Λοιπόν, τι είναι διαχείριση - ορισμός: διαχείριση πόρων με χρήση μεθόδων προγραμματισμού, οργάνωσης, συντονισμού, παρακίνησης, ελέγχου και ανάλυσης αυτών των πόρων για την επίτευξη καθορισμένων στόχων.

Επιστήμη και πρακτική διαχείρισης

Για να απαντήσετε στην ερώτηση: διαχείριση - τι είναι; Πρέπει να μάθετε την τέχνη της διαχείρισης, να κατανοήσετε σωστά και να πραγματοποιήσετε τα απαραίτητα βήματα διαχείρισης. Παρά όλα αυτά η διαχείριση είναι μια ολόκληρη επιστήμη, μια βάση γνώσεων που σας επιτρέπει να συνδυάσετε και να συστηματοποιήσετε την ψυχολογία, τη στατιστική, την οικονομία, την επιστήμη των υπολογιστών και άλλες επιστήμες για τα θεμέλια της διαχείρισης ποιότητας.
Αρχικά η διοίκηση αναπτύχθηκε προς την κατεύθυνση της διαχείρισης των παραγωγικών διαδικασιών και αργότερα εμφανίστηκε η κατεύθυνση της διαχείρισης της ανθρώπινης συμπεριφοράς.

Η διοίκηση είναι, αφενός, ένας θεωρητικός κλάδος που αναπτύσσει στρατηγική και τακτική, από την άλλη - πρακτικές δραστηριότητεςγια την αποτελεσματική κατανομή υλικού, πνευματικού και ανθρώπινου δυναμικού.

Η διαχείριση περιλαμβάνει διάφορους όρους και πτυχές συνδυασμένες σε ένα ενιαίο σύνολο.

1. Διαδικασία διαχείρισης εργασιακή δραστηριότητα, με στόχο την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων μέσω της συνεχούς υλοποίησης μιας αλυσίδας βημάτων και ενεργειών που οδηγούν στον στόχο.
2. Μια ποικιλία μεθόδων διαχείρισης συνδυάζονται σε μια ενιαία διαδικασία: δημιουργία προβλέψεων, συντονισμός, τόνωση δραστηριοτήτων, εντολή, έλεγχος και ανάλυση.
3. Μια δομή διαχείρισης που ασχολείται με τις δραστηριότητες μιας επιχείρησης, ενός οργανισμού, μιας ομάδας ανθρώπων, μιας χώρας (κράτους).
4. Επιστημονική θεωρία για τη διαχείριση προσωπικού και μελέτη των προβλημάτων διαχείρισης προσωπικού. Μελέτη αντιδράσεων συμπεριφοράς και ψυχολογικούς τύπουςτων ανθρώπων, επιχειρησιακή διαχείριση, σε στρεσογόνες καταστάσεις.
5. Η τέχνη της διαχείρισης διάφορων υλικών και άυλων πόρων: πνευματικών, οικονομικών, πρώτων υλών, ανθρώπινων, προκειμένου να αποκομίσει κέρδος από τις παραγωγικές δραστηριότητες.

Τι σημαίνει υποκείμενα και αντικείμενα διαχείρισης;

Θέματα διαχείρισηςΜιλούν μάνατζερς - ​​ηγέτες εταιρειών διαφορετικά επίπεδα. Καταλαμβάνουν διευθυντικές θέσεις που τους επιτρέπουν να λαμβάνουν αποφάσεις σχετικά με διάφορους τομείς της επιχείρησης.
Αντικείμενα διαχείρισηςαντιπροσωπεύουν άμεσα ποιος ή τι διαχειρίζονται οι διευθυντές: παραγωγή, πωλήσεις, οικονομικά, προσωπικό. Αυτά τα αντικείμενα έχουν μια δομική ιεραρχία εντός της επιχείρησης, που χωρίζονται σε τμήματα που κυμαίνονται από τον χώρο εργασίας έως ολόκληρη την επιχείρηση.

Ποιες είναι οι λειτουργίες και οι μέθοδοι διαχείρισης;

Στη διαδικασία της δραστηριότητας σε όλα τα επίπεδα της δομής της επιχείρησης, συμβαίνουν διαδοχικά στάδια διαχείρισης, τα οποία αντικατοπτρίζονται άμεσα στις λειτουργίες της διοίκησης. Τα κυριότερα περιλαμβάνουν:

• οικοδόμηση στόχων?
• τη δημιουργία ενός σχεδίου δραστηριοτήτων·
• οργάνωση της εργασίας?
• έλεγχο της εφαρμογής του.

Επιπλέον, υπάρχουν επίσης ομάδες λειτουργιών για κίνητρα και συντονισμό, ομάδες κοινωνικο-ψυχολογικών και ψυχολογικών. Όλες οι ομάδες σχηματίζουν ένα κοινό σύστημα, αλλά ταυτόχρονα αλληλοσυμπληρώνονται.
Οι μέθοδοι διαχείρισης χωρίζονται ανά τύπο:

• οικονομική (ρύθμιση των δραστηριοτήτων των οργανισμών σε κρατικό επίπεδο, ρύθμιση της αγοράς).
• διοικητική, επηρεάζοντας την πειθαρχία και την ευθύνη·
• κοινωνικο-ψυχολογικό, που σχετίζεται με την ηθική τόνωση του προσωπικού.

Κατά τον προσδιορισμό της τρέχουσας κατάστασης σε μια επιχείρηση, ένας διευθυντής, κατά κανόνα, συνδυάζει και εφαρμόζει διάφορες μεθόδους.

Τι είναι η οργανωτική διαχείριση;

Μια σύγχρονη εταιρεία απαιτεί ειδικούς στο προσωπικό της για τη διαχείριση των δραστηριοτήτων της με τη βοήθεια της διοίκησης του οργανισμού. Στην πραγματικότητα, αυτή είναι η άμεση διαχείριση ενός οργανισμού, μιας επιχείρησης, η χρήση των πόρων του οργανισμού για την επίτευξη των στόχων του, μέσω της υλοποίησης λειτουργιών διαχείρισης.

Διαβάστε επίσης: Κέρδος από τις πωλήσεις προϊόντων: φόρμουλα

Ποιος είναι η διαχείριση και τι κάνει;

Ένας ειδικός που ασχολείται με τη διαχείριση μιας επιχείρησης ή μιας εταιρείας είναι ηγέτης, επαγγελματίας διευθυντής. Πρέπει να έχει τις κατάλληλες γνώσεις και δεξιότητες διαχείρισης. Υπάρχουν 3 κατηγορίες διευθυντών, που διαφέρουν ως προς το επίπεδο ηγεσίας και είναι σε άμεση αλληλεπίδραση:

• ανώτερα διευθυντικά στελέχη ή ανώτατα στελέχη, είναι επικεφαλής, διοικούν μια επιχείρηση, εταιρεία ή είναι μέλη κυβερνητικών φορέων·
• μεσαία διοίκηση, διευθυντικά στελέχη που διαχειρίζονται διευθυντικά στελέχη γραμμής και αναφέρουν τα ανώτατα στελέχη·
• στελέχη κατώτερου επιπέδου ή γραμμής που διαχειρίζονται καλλιτέχνες και αναφέρονται στη μεσαία διοίκηση.

Προκειμένου να αυξηθεί η παραγωγικότητα και να αυξηθεί η κερδοφορία της επιχείρησης, ο διευθυντής διαχειρίζεται εκτελεστές ή διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου, δίνοντας στους υφισταμένους συγκεκριμένες οδηγίες στην εργασία τους. Αλλά για να δώσει τις σωστές οδηγίες, ο διευθυντής πρέπει να έχει επιστημονικές γνώσεις, εμπειρία στην ανάπτυξη διαδικασιών παραγωγής και πρέπει να κατανοήσει διεξοδικά την ουσία του ζητήματος. Διαφορετικά, δεν θα υπάρξει κανένα όφελος από μια τέτοια διαχείριση, αντίθετα, θα υπάρξει ζημιά και απώλειες.

Ο κύριος στόχος ενός μάνατζερ είναι να δημιουργήσει και να οργανώσει τη συνοχή της εργασίαςΓια αποτελεσματική λειτουργίατόσο εξωτερικά όσο και εσωτερικά στοιχεία.

Στόχοι και στόχοι της διοίκησης

Υπάρχουν παγκόσμιες και τοπικές εργασίες που επηρεάζουν την ουσία της διαχείρισης της εταιρείας. Παγκόσμια είναι οι γενικές τάσεις στην ανάπτυξη της επιχείρησης. Οι τοπικοί στόχοι της επιχείρησης εστιάζονται στον παγκόσμιο στόχο:

• να αναπτύξει την εταιρεία διατηρώντας παράλληλα τη θέση της στην αγορά, και επίσης να βρει διευρυνόμενες ευκαιρίες για τη σφαίρα επιρροής της στην αγορά·
• επιτύχει τελικά αποτελέσματα, εξασφαλίζοντας ένα αξιοπρεπές επίπεδο κέρδους.
• δημιουργία συνθηκών για σταθερή λειτουργία της επιχείρησης ·
• ξεπερνούν τους κινδύνους και προβλέπουν επικίνδυνες καταστάσεις.
• παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης.

Τύποι διαχείρισης

Λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες, κάθε επιχείρηση οργανώνει ένα σύστημα διαχείρισης για έναν συγκεκριμένο τομέα δραστηριότητας. Έτσι, η διαχείριση χωρίζεται σε διάφορους τύπους διαχείρισης. Είναι 7 από αυτά συνολικά: παραγωγή, χρηματοοικονομική, στρατηγική, επένδυση, διαχείριση κινδύνων, πληροφόρηση, περιβαλλοντική.

Βιομηχανικός

Ο όρος «παραγωγή» σημαίνει οποιαδήποτε εμπορική δραστηριότητα, που αποσκοπεί στην επίτευξη κέρδους, είτε πρόκειται για παραγωγή προϊόντων είτε για παροχή υπηρεσιών. Στόχος αυτής της διαχείρισης είναι η πώληση ανταγωνιστικών αγαθών και υπηρεσιών που παρέχονται από την επιχείρηση.

Η αποτελεσματική διαχείριση εξαρτάται από το πόσο ακριβείς καταρτίζονται οι στρατηγικές προβλέψεις, η παραγωγική διαδικασία είναι σωστά οργανωμένη και η πολιτική καινοτομίας εφαρμόζεται σωστά.

Ο διευθυντής, επικεφαλής της παραγωγής, αντιμετωπίζει το καθήκον της διαχείρισης αυτής της διαδικασίας:

• έλεγχος της εργασίας, έγκαιρη ανίχνευση αστοχιών και δυσλειτουργιών.
• βελτιστοποίηση του όγκου παραγωγής·
• παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας και επισκευής του εξοπλισμού·
• την εξάλειψη των συγκρούσεων εντός της εταιρείας και την πρόληψη τέτοιων συγκρούσεων·
• έλεγχος εργατικούς πόρους, πειθαρχία και λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα των εργαζομένων της εταιρείας.

Ένας ικανός διευθυντής θα είναι σε θέση να συγκρίνει τις πραγματικές δυνατότητες της εταιρείας με τις προοπτικές της και να χτίσει επιδέξια περαιτέρω βήματα προς αυτή την κατεύθυνση.

Χρηματοοικονομική διαχείριση

Ο διαχειριστής που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση του προϋπολογισμού της επιχείρησης είναι οικονομικός διευθυντής. Ασχολείται με τις χρηματοοικονομικές ροές και την ορθολογική κατανομή τους εντός της εταιρείας. Ένας τέτοιος ειδικός πρέπει να αναλύσει και να μελετήσει τα κέρδη της εταιρείας, τα έσοδα και τα έξοδά της, τη φερεγγυότητα και τη διάρθρωση του κεφαλαίου. Εφαρμόζοντας μια αρμόδια οικονομική πολιτική, είναι υποχρεωμένος να εργαστεί για την αύξηση των κερδών και της ευημερίας της εταιρείας και την αποτροπή της χρεοκοπίας της. Αυτό είναι το παγκόσμιο καθήκον ενός οικονομικού διευθυντή.
Τι περιλαμβάνουν τα τοπικά του καθήκοντα:

• βελτιστοποίηση των χρηματοοικονομικών εξόδων και του κύκλου εργασιών.
• ελαχιστοποίηση των χρηματοοικονομικών κινδύνων της επιχείρησης·
• αξιολογεί με ακρίβεια τις οικονομικές προοπτικές και ευκαιρίες·
• εξασφαλίζει επαρκή κερδοφορία της επιχείρησης·
• επίλυση προβλημάτων στον τομέα της διαχείρισης κρίσεων.

Στρατηγική διαχείρηση

Αυτός ο τύπος διαχείρισης περιλαμβάνει την ανάπτυξη και την εφαρμογή διαδρομών ανάπτυξης για την επιχείρηση, την εκτέλεση στρατηγικών δραστηριοτήτων σε διάφορους τομείς: μεγιστοποίηση της ποιότητας των προϊόντων στην κατεχόμενη αγορά, αύξηση του όγκου των προϊόντων, διεύρυνση της γκάμας τους κ.λπ.
Για να επιτευχθεί ο στόχος, είναι απαραίτητο να επιλυθούν τα καθήκοντα που έχουν ανατεθεί με την κατάρτιση ενός σαφούς σχεδίου δράσης και διαφόρων μεθόδων. Έτσι, μετά τη σκιαγραφημένη στρατηγική, ο μάνατζερ προχωρά σε τακτικές που υλοποιούν τα συγκεκριμένα βήματα αυτού του σχεδίου.

Σημάδια ενός διευθυντή

Επιτυχημένη διαχείριση

Βασικές τάσεις στη σύγχρονη διαχείριση

Ανάπτυξη επιστημονικών προσεγγίσεων διαχείρισης

Διοίκηση ως διαχείριση ανθρώπων σε έναν οργανισμό

Διαχείριση- λέξη αγγλικής προέλευσης, που σημαίνει διαχείριση.

Η διαχείριση ορίζεται συνήθως ως η διαχείριση κοινωνικοοικονομικών και οργανωτικών και τεχνικών διαδικασιών σε οργανωτικό επίπεδο. Αυτή είναι η διαχείριση των ανθρώπων στη διαδικασία της κοινωνικής παραγωγής, κατά την οποία η εργασία και η ευφυΐα τους χρησιμοποιούνται στο μέγιστο για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

Υπάρχουν διάφοροι ορισμοί της έννοιας «διαχείριση»: « διαχείριση – αυτός είναι ένας τρόπος, ένας τρόπος επικοινωνίας με τους ανθρώπους. δύναμη και τέχνη της διαχείρισης? ειδικές δεξιότητες και διοικητικές δεξιότητες· διοικητικό όργανο, διοικητική μονάδα» (Λεξικό της Οξφόρδης). " διαχείριση - Αυτό ιδιαίτερο είδοςδραστηριότητα που μεταμορφώνει ένα αποδιοργανωμένο πλήθος σε μια αποτελεσματική, εστιασμένη και παραγωγική ομάδα» (Peter Drucker).

Μερικές φορές η διαχείριση ορίζεται ως η διαδικασία βελτιστοποίησης ανθρώπινων, υλικών και οικονομικοί πόροιγια την επίτευξη των οργανωτικών στόχων. Η διαδικασία εδώ αναφέρεται σε ένα σύστημα ενεργειών που αναλαμβάνονται από τους διαχειριστές. Βελτιστοποίηση σημαίνει ότι οι διευθυντές πρέπει να εργαστούν για να επιτύχουν τα καλύτερα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα και οι στόχοι είναι τα αποτελέσματα που θέλουν οι κύριοι μέτοχοι της εταιρείας.

Και ως διαδικασία σχεδιασμού, οργάνωσης, παρακίνησης και ελέγχου που είναι απαραίτητη για την επίτευξη των στόχων.

Και ως η τέχνη της απόκτησης των αποτελεσμάτων της δουλειάς που γίνεται μέσω άλλων ανθρώπων.

Ο ορισμός που δόθηκε από την Επιτροπή για την Ανάπτυξη της Διοίκησης στην Ευρώπη (Βρυξέλλες) αποκαλύπτει πλήρως την ουσία της διαχείρισης: « Διαχείρισηείναι η διαχείριση ανθρώπων σε οργανισμούς που βασίζεται σε δυναμικές μεθόδους ανάλυσης, λήψης αποφάσεων και επικοινωνίας που στοχεύουν στην επίτευξη στόχων μέσω της χρήσης προγραμματισμένων, οργανωμένων και ελεγχόμενων μέσων».

Διακρίνονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά διοίκησης: - ένας ειδικός τύπος διαχείρισης που είναι εγγενής σε μια οικονομία της αγοράς. - διαχείριση κοινών δραστηριοτήτων ανθρώπων, με στόχο τον συντονισμό και τον συντονισμό της· - ένα είδος κοινωνικής διαχείρισης. - επαγγελματικές δραστηριότητες στη διαχείριση ανθρώπων. - επιστήμη, πρακτική και τέχνη της διαχείρισης.

Διαχείριση -Αυτό ανεξάρτητα είδηεπαγγελματικά εκτελούμενες δραστηριότητες με στόχο την επίτευξη συνθήκες της αγοράς, επιδιωκόμενους στόχους μέσω της ορθολογικής χρήσης των υλικών και εργασιακών πόρων.

Η διαχείριση είναι μια πολύπλοκη πολύπλευρη διαδικασία που συνδέεται με την αλληλεπίδραση τριών αρχών: επιστημονικής προσέγγισης, πρακτικής και τέχνης.

Διακρίνονται οι ακόλουθες πτυχές της διαχείρισης: - διαχείριση ως λειτουργία υλοποιείται μέσω της υλοποίησης συγκεκριμένων ενεργειών διαχείρισης, που ονομάζονται λειτουργίες διαχείρισης. - διαχείριση ως διαδικασία – προϋποθέτει τη διασύνδεση των λειτουργιών διαχείρισης, την έκτασή τους σε χρόνο και χώρο, την ενσωμάτωση όλων των τύπων δραστηριοτήτων για την επίλυση προβλημάτων διαχείρισης σε μια ενιαία αλυσίδα και την εστίασή τους στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Η διαδικασία διαχείρισης απαιτεί μια ορισμένη επένδυση χρόνου, υλικών και άλλων πόρων. - διαχείριση ως μηχανισμός διαχείρισης. Οι άνθρωποι που απασχολούνται στον μηχανισμό διαχείρισης είναι άτομα που πραγματοποιούν άμεσα τη διαδικασία διαχείρισης μέσω της επαγγελματικής απόδοσης λειτουργιών διαχείρισης - διευθυντές. Ένας διευθυντής είναι ένας υπάλληλος, ένας διευθυντής, ένας ειδικός διαχείρισης. - η διαχείριση ως επιστήμη . Τα επιστημονικά θεμέλια της διαχείρισης σημαίνει το σύστημα επιστημονική γνώση, που αποτελεί τη θεωρητική βάση της διοικητικής πρακτικής, παρέχοντας πρακτική διαχείριση με επιστημονικές συστάσεις. Η διαχείριση είναι μια κοινωνική και ανθρωπιστική επιστήμη. Επιπλέον, η διαχείριση είναι μια εφαρμοσμένη επιστήμη, γιατί εξοπλίζει την πρακτική εξάσκηση με τεχνικές και δεξιότητες. Η διαμόρφωση του μάνατζμεντ ως επιστήμης επηρεάστηκε από τα επιτεύγματα τέτοιων κλάδων όπως η ψυχολογία, η ψυχοφυσιολογία, η κοινωνιολογία και οι κοινωνικές επιστήμες. Ο ιδρυτής του μάνατζμεντ ως επιστήμης είναι ο Αμερικανός επιστήμονας Φρέντερικ Τέιλορ ; - διαχείριση ως τέχνη . Η τέχνη του μάνατζμεντ (management) εκδηλώνεται με μια δημιουργική στάση απέναντι στις επιχειρήσεις, στην ικανότητα του διευθυντή να αναλύει, να αξιολογεί και να συνθέτει και να παίρνει εξαιρετικές αποφάσεις. Όπως γνωρίζετε, η τέχνη απαιτεί προσωπικές ικανότητες και ταλέντο, οι μάνατζερ είναι αναμφίβολα άνθρωποι δημιουργικού επαγγέλματος.

Σημάδια ενός διευθυντή

Διευθυντήςείναι ένας υπάλληλος που ασκεί επαγγελματικές δραστηριότητες διαχείρισης που είναι καινοτόμες, δημιουργικές και επικεντρώνονται στην ορθολογική χρήση των διαθέσιμων πόρων και στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του διαχειριζόμενου οργανισμού.

Ο όρος «διαχειριστής» είναι αρκετά διαδεδομένος και χρησιμοποιείται σε σχέση με: στον διοργανωτή συγκεκριμένων τύπων εργασίας εντός μεμονωμένων τμημάτων ή ομάδων-στόχων προγραμμάτων· στον επικεφαλής της επιχείρησης στο σύνολό της ή των τμημάτων της (τμήματα, τμήματα, τμήματα). στον ηγέτη σε σχέση με τους υφισταμένους· σε διαχειριστή οποιουδήποτε επιπέδου διοίκησης που οργανώνει εργασίες σύμφωνα με τις σύγχρονες μεθόδους.

Ένας διευθυντής είναι ένα μέλος ενός οργανισμού που ασκεί δραστηριότητες διαχείρισης και επιλύει προβλήματα διαχείρισης. Ωστόσο, δεν παίζουν όλοι οι διευθυντές τον ίδιο ρόλο σε έναν οργανισμό και δεν κατέχουν όλοι οι διευθυντές την ίδια θέση σε έναν οργανισμό. Οι εργασίες που επιλύονται από διαφορετικούς διαχειριστές δεν είναι καθόλου ίδιες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει μια ιεραρχία στον οργανισμό, εκτελούνται διαφορετικές λειτουργίες και επειδή οι ίδιοι οι διευθυντές διαφέρουν ως προς τις ικανότητες, τις ικανότητές τους κ.λπ.

Κύρια χαρακτηριστικά ενός μάνατζερ: 1) μάνατζερ - μισθωτός διευθυντής.Ο διαχειριστής προσλαμβάνεται από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης. 2) μάνατζερ – επίσημος. Ένας διευθυντής καταλαμβάνει μια συγκεκριμένη θέση και εκτελεί λειτουργίες διαχείρισης, για τις οποίες χρησιμοποιεί τις εξουσίες που του ανατίθενται και διαχειρίζεται τους πόρους του οργανισμού. 3) ο διαχειριστής έχει εξουσία. Η εξουσία ενός διευθυντή σε έναν οργανισμό δεν δίνεται από την ιδιοκτησία, αλλά από τη θέση και το καθιερωμένο σύστημα καταμερισμού και συνεργασίας της εργασίας (η δύναμη του επίσημου ηγέτη), καθώς και από το σύστημα ψυχολογικών σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων (η εξουσία του άτυπου ηγέτη). 4) ένας διευθυντής διαχειρίζεται ανθρώπους.Οι εργαζόμενοι είναι πάντα υποδεέστεροι του διευθυντή. Η διαχείριση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων τους είναι διαχείριση προσωπικού. 5) ο διευθυντής λαμβάνει και εφαρμόζει αποφάσεις διαχείρισης; 6) ο διευθυντής είναι ένας επαγγελματικά εκπαιδευμένος διευθυντής.

Ένας οργανισμός δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς διαχειριστή και υπάρχουν αρκετοί λόγοι για αυτό:

1. Οι διευθυντές διασφαλίζουν ότι ο οργανισμός εκπληρώνει τον κύριο σκοπό του.

2. Οι διευθυντές σχεδιάζουν και καθιερώνουν αλληλεπιδράσεις μεταξύ μεμονωμένων λειτουργιών και δραστηριοτήτων που εκτελούνται στον οργανισμό.

3. Οι διευθυντές αναπτύσσουν στρατηγικές για τη συμπεριφορά του οργανισμού σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

4. Οι διευθυντές είναι ο κύριος σύνδεσμος πληροφοριών μεταξύ του οργανισμού και του περιβάλλοντος.

5. Οι διευθυντές φέρουν επίσημη ευθύνη για τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων του οργανισμού.

6. Οι διευθυντές εκπροσωπούν επίσημα την οργάνωση σε τελετουργικές εκδηλώσεις.

Ως αντικείμενο των δραστηριοτήτων διαχείρισης, οι διευθυντές διαδραματίζουν έναν αριθμό ρόλων στον οργανισμό. Μεταξύ αυτών μπορούμε να ξεχωρίσουμε τρεις βασικούς ρόλους .

Πρώτον, αυτό ρόλο λήψης αποφάσεων. Έχοντας προικισμένο με το δικαίωμα λήψης αποφάσεων, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες της απόφασης που ελήφθη. Ταυτόχρονα, πρέπει να αποφασίσει να πάρει το ρίσκο να οδηγήσει τους μάνατζερ και την ομάδα προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.

Δεύτερον, αυτό πληροφοριακό ρόλο, συνίσταται στο γεγονός ότι ο διευθυντής συλλέγει πληροφορίες για το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον, διαδίδει πληροφορίες με τη μορφή παραγόντων και κανονιστικών ρυθμίσεων και εξηγεί τις πολιτικές και τους κύριους στόχους του οργανισμού.

Τρίτον, ο διευθυντής λειτουργεί ως ηγέτης, δημιουργώντας σχέσεις εντός και εκτός του οργανισμού, παρακινώντας τα μέλη του οργανισμού να επιτύχουν στόχους, συντονίζοντας τις προσπάθειές τους και ενεργώντας ως εκπρόσωπος του οργανισμού. Ένας διευθυντής πρέπει να είναι υπάλληλος του οργανισμού τον οποίο οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να ακολουθήσουν. Στις σύγχρονες συνθήκες, η υποστήριξη των μελών της ομάδας προς τον ηγέτη τους είναι η βάση χωρίς την οποία κανένας μάνατζερ δεν μπορεί να διαχειριστεί με επιτυχία την ομάδα του.

Επιτυχημένη διαχείριση

Στη διοικητική πρακτική, η διοίκηση θεωρείται επιτυχημένη όταν διασφαλίζει την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Επιπλέον, οποιαδήποτε επιτυχία μπορεί να αξιολογηθεί μέσω ορισμένων αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων του οργανισμού, τα οποία αντικατοπτρίζουν την ουσία αυτής της επιτυχίας, μεταξύ άλλων σε σχέση με άλλους οργανισμούς.

Τα κύρια συστατικά της επιτυχίας ενός οργανισμούσε μια οικονομία της αγοράς είναι: - Επιβίωση – χαρακτηρίζει την ικανότητα του οργανισμού να φέρει εις πέρας ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑόσο το δυνατόν περισσότερο σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον εξωτερικό περιβάλλον;

- Αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα– καθορίζει τις συνθήκες υπό τις οποίες ένας οργανισμός μπορεί να ασκήσει τις δραστηριότητές του στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αποδοτικότηταείναι μια ικανότητα οικονομικό σύστημαπαράγουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αποδοτικότηταείναι η ικανότητα ενός οικονομικού συστήματος να αποκτά ένα μέγιστο προϊόν με ελάχιστο κόστος.

- Εκτέλεση – καθορίζεται από την ποσότητα των παραγόμενων προϊόντων ανά μονάδα χρόνου. Όσο πιο αποτελεσματικός είναι ένας οργανισμός, τόσο μεγαλύτερη είναι η παραγωγικότητά του. Βασικό συστατικό της παραγωγικότητας είναι η ποιότητα των προϊόντων.

- Πρακτική εφαρμογή -χαρακτηρίζει άμεσα την αποτελεσματικότητα της διαχείρισης του οργανισμού. Ο στόχος της διοίκησης είναι να κάνει πραγματική δουλειά από πραγματικούς ανθρώπους όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Ταυτόχρονα, η ίδια η διαχείριση εφαρμόζεται άμεσα ως μια συγκεκριμένη διοικητική απόφαση (ένα σύνολο αποφάσεων). Με τη σειρά του, μια επιτυχημένη διοικητική απόφαση είναι αυτή που εφαρμόζεται, δηλαδή μετατρέπεται σε αποτελεσματικό και αποδοτικό αντίκτυπο στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

Για να διασφαλιστεί η επιτυχία ενός οργανισμού, η διοίκηση πρέπει να βασίζεται σε ορισμένες αρχές που δυνητικά διασφαλίζουν την επίτευξη των στόχων ενόψει των αλλαγών στο εξωτερικό περιβάλλον. Αυτές οι αρχές καθορίζουν τις κατάλληλες προσεγγίσεις για τη διαχείριση για την επιτυχία. Τέτοιες προσεγγίσεις στη διαχείριση περιλαμβάνουν: γενίκευση, περιστασιακή προσέγγιση, ολοκληρωμένη προσέγγιση και προσέγγιση συστημάτων.

Γειά σου! Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το τι είναι διαχείριση.

Σήμερα θα μάθετε:

1. Τι είναι η διαχείριση;
2. Τι σχετίζεται με τη διαχείριση; Ποιος είναι ο ρόλος του στην επιχείρηση και γιατί τον χρειάζονται οι διευθυντές;
3. Ποια είναι τα είδη, οι λειτουργίες, οι μέθοδοι και τα καθήκοντα της διαχείρισης;
4. Πρακτική εφαρμογή του management στη διοίκηση ενός οργανισμού.

Τι είναι η διαχείριση

Η λέξη "management" μεταφρασμένη από τα αγγλικά σημαίνει "η ικανότητα να οδηγείς",

Διαχείριση είναι ένα σύνολο ενεργειών, μέτρων και μεθόδων διαχείρισης ατόμων σε μια επιχείρηση, που στοχεύουν αποκλειστικά στην επίτευξη των στόχων που έχουν ανατεθεί.

Είναι εύκολο να μαντέψει κανείς ότι οι στόχοι που τίθενται θεωρούνται ότι είναι η αύξηση των κερδών, η αύξηση της ανταγωνιστικότητας κ.λπ. Η επιτυχής ύπαρξη μιας επιχείρησης στις σύγχρονες συνθήκες της αγοράς δείχνει ότι ο ηγέτης της κατανοεί πλήρως την ουσία της διοίκησης.

Η έννοια της «διαχείρισης» περιλαμβάνει:

• Ικανότητα διαχείρισης. Είναι σημαντικό να σκιαγραφηθεί η πορεία ανάπτυξης της εταιρείας, να αναπτυχθεί συγκεκριμένα καθήκοντα, και να βρουν τρόπους για την εφαρμογή τους.
• Έλεγχος στην ολοκλήρωση της εργασίας. Μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη μορφή διορισμού σε μια θέση και ανάθεσης ενός συγκεκριμένου φάσματος ευθυνών, κινήτρων και τιμωρίας των εργαζομένων για την εργασία που εκτελείται, την κατεύθυνση των ενεργειών τους, την αίτηση αναφορών για την εργασία που έχει γίνει κ.λπ.
• Ικανότητα οργάνωσης και συγκέντρωσης μιας ομάδας.
• Να είναι σε θέση να κατανέμει σωστά και να προσδιορίζει τη σημασία τόσο των ανθρώπινων όσο και των υλικών πόρων.
• Συνεχής μελέτη της αγοράς και της πρόβλεψής της, η ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων και το αποτέλεσμά τους θα πρέπει να είναι το ελάχιστο κόστος, τα μέγιστα οφέλη.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε το γεγονός ότι ένας επιτυχημένος ηγέτης στη διαδικασία της δουλειάς του πρέπει πάντα να παίρνει αποφάσεις με βάση τα συμφέροντα των ανθρώπινων σχέσεων. Για παράδειγμα, εάν ο τομέας δραστηριότητάς του είναι οι πωλήσεις, τότε πρώτα θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη και όχι της εταιρείας. Μόνο κατασκευή σχέσεις εμπιστοσύνηςθα βοηθήσει τόσο τον πελάτη όσο και την εταιρεία να αποκομίσουν το μέγιστο όφελος από τη συνεργασία.

Διευθυντικά καθήκοντα στην επιχείρηση

Η διοίκηση έχει συγκεκριμένα καθήκοντα. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Λήψη αποφάσεων που θα στοχεύουν στη διατήρηση και ανάπτυξη της εταιρείας και στη διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς της.
• Αναγνωρίστε την εταιρεία στην αγορά ως επιτυχημένο συνεργάτη, προσπαθήστε για ηγετική θέση, αναπτύξτε νέους τομείς ανάπτυξης.
• Αναζήτηση νέων τρόπων και μέσων για την ανάπτυξη του οργανισμού.
• Συνεχής εργασία με το προσωπικό με στόχο την τόνωση της εργασίας τους μέσω κάθε είδους κινήτρων.
• Εκτελέστε μια συνεχή ανάλυση των αναγκών της επιχείρησης, δημιουργήστε μια αδιάκοπη παροχή όλων των απαραίτητων.
• Φτάστε ένα ορισμένο επίπεδο κέρδους. Να είναι σε θέση να παραμείνει στις θέσεις που έχουν επιτευχθεί και να λάβει μέτρα για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.
• Υπολογίστε τους κινδύνους, ξεπεράστε τις δυσκολίες χωρίς να προκαλέσετε ζημιά τόσο στην επιχείρηση όσο και στο προσωπικό.
• Διεξάγετε καθημερινή ανάλυση της εργασίας που εκτελείται, ελέγχετε και ορίζετε πρόσθετα καθήκοντα τόσο για να ενισχύσετε όσα έχουν επιτευχθεί όσο και για να φτάσετε σε ένα νέο επίπεδο ανάπτυξης.

Οι βασικές αρχές διαχείρισης περιλαμβάνουν:

• Διαχωρισμός καθηκόντων. Κάθε επιχείρηση έχει ορισμένα τμήματα που εκτελούν τα συγκεκριμένα καθήκοντά τους. Για παράδειγμα, το νομικό τμήμα ασχολείται με νομικά θέματα, ενώ το οικονομικό τμήμα είναι αρμόδιο μετρητά. Κάθε μία από αυτές τις μονάδες έχει μια σειρά από αρμοδιότητες και τη δική της εξειδίκευση, αλλά το έργο τους στοχεύει στην επίτευξη ενός στόχου. Ο σωστός καταμερισμός της εργασίας θα σας επιτρέψει να λύσετε το μέγιστο των προβλημάτων.
• Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία διαθέτει τεράστιο αριθμό τμημάτων, οι οδηγίες εργασίας πρέπει να προέρχονται από έναν προϊστάμενο. Η σύγχυση στις οδηγίες των προϊσταμένων μπορεί να μειώσει σημαντικά την παραγωγικότητα.
• Συμμόρφωση με τους κανονισμούς της εταιρείας. Η επιτυχία σε μια επιχείρηση εξαρτάται από την πειθαρχία και την τάξη. Κάθε εργαζόμενος είναι υποχρεωμένος να γνωρίζει και να τηρεί αυστηρά περιγραφή εργασίας. Μην αργείς στη δουλειά, να είσαι στο χώρο εργασίας σου. Τα υλικά περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης πρέπει επίσης να αποθηκεύονται αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς. Καθήκον του διευθυντή προς αυτή την κατεύθυνση είναι να ασκεί έλεγχο στην εκτέλεση των καθηκόντων. Όσοι είναι ένοχοι θα πρέπει να τιμωρούνται και όσοι διακρίνονται πρέπει να ανταμείβονται.
• Δυνατότητα σωστής κατανομής και κατανομής απαραίτητες εξουσίεςυπαλλήλους. Η ευθύνη για την εργασία που εκτελείται ανήκει απευθείας στον διευθυντή, καθώς και σε εκείνους στους οποίους ανατέθηκαν τα καθήκοντα.
• δικαιοσύνη. Είναι σημαντικό να λαμβάνετε αποφάσεις από δίκαιη προοπτική. Αυτός ο παράγοντας θα πρέπει να λαμβάνεται ιδιαίτερα υπόψη κατά τον καθορισμό της τιμωρίας ή της ανταμοιβής. Εάν οι ενέργειες του διευθυντή είναι δίκαιες, αυτό θα επιτρέψει στους υπαλλήλους να εμπιστεύονται περισσότερο τόσο τους ανωτέρους τους όσο και την εταιρεία.
• Είναι σημαντικό να δίνουμε το παράδειγμα για το προσωπικό. Για παράδειγμα, τα συμφέροντα της ομάδας πρέπει να προηγούνται των προσωπικών.
• Είναι απαραίτητο να θυμόμαστε πάντα το γεγονός ότι Η αφοσιωμένη και ευσυνείδητη εργασία προς όφελος της επιχείρησης θα πρέπει να ανταμείβεται;
• Διατήρηση πρωτοβουλίας. Η ικανότητα ακρόασης της πρότασης ενός υπαλλήλου θα βοηθήσει την εταιρεία να βρει νέες λύσεις.
• Ικανότητα διατήρησης εταιρικού πνεύματος. Η δημιουργία μιας φιλικής ομάδας περνώντας χρόνο μαζί και κάνοντας διακοπές θα διευκολύνει το έργο της επιχείρησης και θα εξαλείψει επίσης την εναλλαγή προσωπικού.

Λειτουργίες διαχείρισης

Για να κατανοήσουμε πλήρως τη σημασία της κατάκτησης της τέχνης της διοίκησης επιχειρήσεων, αρκεί να μελετήσουμε λεπτομερώς τις λειτουργίες της διοίκησης.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• Επικεντρωθείτε στα αποτελέσματα. Η σωστή ρύθμιση των εργασιών θα σας επιτρέψει να επιτύχετε τα μέγιστα οφέλη στη διαδικασία της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Είναι αυτή η μέθοδος που θα σας επιτρέψει να επιλέξετε μια στρατηγική ανάπτυξης και να προσανατολίσετε τις δραστηριότητες των εργαζομένων. Η διαδικασία επίτευξης στόχων θα βοηθήσει τον διευθυντή να διαμορφώσει ένα εταιρικό πνεύμα.
• Σχεδίαση. Κάθε επιχείρηση έχει τους δικούς της στόχους. Για να τα επιτύχει, ο διαχειριστής πρέπει να καθορίσει το εύρος των απαιτούμενων πόρων. Μπορούν να λειτουργήσουν ως κόστος υλικών, καθώς και η παρουσία εργαζομένων με ορισμένες γνώσεις. Ο σκοπός της λειτουργίας προγραμματισμού είναι να διασφαλίσει ότι όλα όσα χρειάζεστε είναι διαθέσιμα εκ των προτέρων. Αυτή η λειτουργία περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη μεθόδων για την επίτευξη του καλύτερου αποτελέσματος. Για παράδειγμα, για να αυξήσει τον αριθμό των πωλήσεων, ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει πώς θα το πετύχει αυτό. Προφανώς, η λύση του θα είναι η κυκλοφορία προωθητικών προϊόντων και εκμετάλλευσης. Αυτά τα βήματα, αν και θεωρούνται αποτελεσματικά, απαιτούν ορισμένες χρηματικές δαπάνες, καθώς και υπαλλήλους που θα πραγματοποιήσουν προαγωγές.
• Οργάνωση δραστηριοτήτων.Αυτή η λειτουργία περιλαμβάνει την κατανομή των καθηκόντων μεταξύ των εργαζομένων. Ο διευθυντής πρέπει να οργανώνει τις δραστηριότητες με τέτοιο τρόπο ώστε, παρά το γεγονός ότι κάθε εργαζόμενος κάνει το δικό του μέρος της εργασίας, γενικά η δουλειά τους πρέπει να είναι κοινή. Είναι επίσης απαραίτητο να αναπτυχθούν κριτήρια βάσει των οποίων θα αξιολογηθεί η εργασία που εκτελείται.
• Ελεγχος.Αυτή η λειτουργία θεωρείται μια από τις πιο σημαντικές. Αυτό υπαγορεύεται από το γεγονός ότι μόνο η παρουσία συνεχούς ελέγχου μπορεί να οδηγήσει την επιχείρηση στον επιδιωκόμενο στόχο της. Οποιοσδήποτε τομέας δραστηριότητας σε μια επιχείρηση χρειάζεται έλεγχο. Είτε πρόκειται για συμμόρφωση με τους κανονισμούς, για προμήθεια πρώτων υλών ή για την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται κ.λπ. Ο διευθυντής πρέπει να αναλύει συνεχώς την απόδοση των εργαζομένων. Αυτή η διαδικασία θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιες αποφάσεις ήταν σωστές και ποιες δεν έφεραν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
• Συντονισμός.Αυτή η λειτουργία είναι πρόσθετη, αν και όχι λιγότερο σημαντική από τις άλλες. Είναι υπεύθυνη για τη συνέπεια στην εργασία όλων των εξαρτημάτων. Αφού η εργασία χωριστεί σε τμήματα, είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν όλοι οι σύνδεσμοι της αλυσίδας σε ένα σύνολο. Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πολλά διαφορετικά τμήματα στην επιχείρηση, όλα χρειάζονται στενό διάλογο με τον διευθυντή. Το καθήκον ενός επιτυχημένου μάνατζερ είναι να καθιερώσει μια τέτοια διαδικασία. Με αυτόν τον τρόπο, εντοπίζονται όλα τα σφάλματα στη λειτουργία και εξαλείφονται έγκαιρα οι υπάρχουσες παρεμβολές. Ο συντονισμός πραγματοποιείται μέσω συναντήσεων, συνεδρίων ή κατάρτισης σχεδίων.
• Ενθάρρυνση ή κίνητρο των εργαζομένων.Ένας επιτυχημένος διευθυντής γνωρίζει ότι εάν παρακινήσετε τους υπαλλήλους, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών, αυτό θα αυξήσει την παραγωγικότητα. Η εργασία ενός εργαζομένου πρέπει να βασίζεται όχι μόνο στα προσωπικά συμφέροντα, αλλά και στα συμφέροντα του οργανισμού. Μπορείτε να παρακινήσετε την ομάδα σας όχι μόνο με τη βοήθεια πληρωμών με μετρητά, αλλά και με πιστοποιητικά, βραβεία, διατηρώντας το εταιρικό πνεύμα κ.λπ.

Μέθοδοι διαχείρισης

Με βάση την παρουσία λειτουργιών διαχείρισης, οι κύριες μέθοδοί του μπορούν να εντοπιστούν:

1. Οικονομικός. Οι μέθοδοι που σχετίζονται με αυτόν τον τομέα επιτρέπουν στην εταιρεία να «επιβιώσει» στις σύγχρονες συνθήκες της αγοράς, καθώς και να επιλύσει υλικές σχέσεις εντός του οργανισμού.
2. Διοικητικός. Οι μέθοδοι αυτής της ομάδας επιτρέπουν την παρακολούθηση, τον σχεδιασμό και τον καθορισμό ευθύνης για παραβίαση των κανονισμών της επιχείρησης.
3. Κοινωνικο-ψυχολογικό. Αυτές οι μέθοδοι στοχεύουν στην οικοδόμηση σχέσεων τόσο εντός της ομάδας όσο και με τους συνεργάτες. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι σχέσεις πρέπει να χτίζονται στην εμπιστοσύνη. Δεν είναι δύσκολο να επιτευχθεί αυτό, το κύριο πράγμα είναι να μην ξεχνάμε τα μέτρα κινήτρων.

Κατά τη διεξαγωγή δραστηριοτήτων διαχείρισης σε μια επιχείρηση, ο διευθυντής χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό όλων αυτών των μεθόδων, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση.

Διοίκηση επιχειρήσεων

Η διαχείριση στις δραστηριότητες της επιχείρησης περιλαμβάνει τις κύριες κατευθύνσεις:

1. Εφαρμογή μεθόδων εργασίας που διασφαλίζουν ότι η εταιρεία επιτυγχάνει αποτελέσματα στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
2. Συνεχής διοίκηση - διάφορα οργανωτικά ζητήματα στην επιχείρηση πρέπει να συνοδεύονται από έλεγχο από τη διοίκηση.
3. Καθορισμός των στόχων και της κατεύθυνσης που πρέπει να ακολουθεί η εταιρεία. Για παράδειγμα, η επιχειρηματικότητα.
4. Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητας, δημιουργείται ένα σύστημα αξιών (ολοκλήρωση) που θα επιτρέψει στην ομάδα να εργαστεί προς μια κοινή κατεύθυνση και να της παρέχει ασφαλείς συνθήκεςεργασία. Η παρουσία ενός τέτοιου συστήματος θα επιτρέψει στον οργανισμό να υπάρχει στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Κάθε στάδιο παραγωγής δεν είναι μόνο ιδιαίτερο, αλλά απαιτεί άμεση συμμετοχή από τον διευθυντή.

Για να είναι μοναδικό και να μπορεί να επιλύει τυχόν προβλήματα, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Το αφεντικό, ενώ διοικεί την εταιρεία, δείχνει πίστη στους υφισταμένους του και φέρει την πλήρη ευθύνη για την εργασία που επιτελούν.
• Ένας επιτυχημένος διευθυντής πρέπει πάντα να γνωρίζει τις τελευταίες τάσεις, να μαθαίνει συνεχώς και να βελτιώνει τις δεξιότητές του. Επιπλέον, είναι καλύτερο να υποβληθείτε σε εκπαίδευση μαζί με τους υπαλλήλους, αυτό θα τους επιτρέψει να διακρίνουν τον ηγέτη τους στον διευθυντή και θα δημιουργήσει μια ιδιαίτερη ατμόσφαιρα στην παραγωγή στην οποία κάθε εργαζόμενος θα μπορεί να αποκαλύψει τις ικανότητές του.
• Αυστηρή τήρηση της επιχειρηματικής ηθικής. Ένας διευθυντής πρέπει να μπορεί να εμπλακεί αμέσως στη διαδικασία εργασίας σε όλα τα επίπεδα. Οι δραστηριότητές του πραγματοποιούνται όχι μόνο στην καρέκλα, αλλά και στην ικανότητα επικοινωνίας με απλούς πελάτες και διευθυντές άλλων επιχειρήσεων. Αυτή η συμπεριφορά του διευθυντή θα δημιουργήσει προϋποθέσεις για την ακεραιότητα όλης της εργασιακής διαδικασίας.
• Μία από τις βασικές απαιτήσεις για έναν διαχειριστή επιχείρησης παραμένει όχι μόνο η γνώση των βασικών αρχών της διαχείρισης, αλλά και η ικανότητά του να είναι ειλικρινής και να μπορεί να εμπιστεύεται τους ανθρώπους.

Η διαχείριση επιχειρήσεων είναι μια συλλογή εξαρτημάτων. Για παράδειγμα, ένας μεγάλος οργανισμός δημιουργεί πολλά μικρά μέρη σε ένα για την επίλυση προβλημάτων που έχουν ανατεθεί κοινό σύστημαδιαχείριση. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση έργου, την παραγωγή, το σχεδιασμό, το προσωπικό, την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται, καθώς και τις αναλυτικές δραστηριότητες.

Τύποι διαδικασιών διαχείρισης

Όπως μπορείτε να δείτε, μπορεί να προκύψουν διάφορες εργασίες σε μια επιχείρηση και οι μέθοδοι για την εκτέλεσή τους είναι επίσης διαφορετικές. Επομένως, ανάλογα με την κατάσταση που προκύπτει, μπορεί να εφαρμοστεί ένας ή άλλος τύπος διαχείρισης.

Αυτά περιλαμβάνουν:

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ.Το εύρος των θεμάτων που επιλύει αυτό το είδος διαχείρισης σχετίζεται με τις παραγωγικές δραστηριότητες του οργανισμού. Επιλύονται δηλαδή ζητήματα αύξησης της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας και αύξησης της ζήτησης για τα αγαθά και τις υπηρεσίες της. Αυτός ο τύπος χρησιμοποιείται από εμπορικούς οργανισμούς, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών. Η διαχείριση παραγωγής περιλαμβάνει την οργάνωση της εργασίας, την οικοδόμηση μιας στρατηγικής ανάπτυξης και τη χρήση νέων τεχνολογιών.

Τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν:

1. Εκτελέστε συνεχή παρακολούθηση των εργασιών, πρόληψη και εξάλειψη τεχνικών προβλημάτων εγκαίρως.
2. Καθιέρωση παραγωγής προϊόντων και λήψη μέτρων για την αύξηση του όγκου παραγωγής.
3. Συντονίζει την εργασία των εργαζομένων της επιχείρησης, διατηρεί τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πειθαρχία στο χώρο εργασίας, εφαρμόζει μέτρα κινήτρων.
4. Παρακολούθηση της διαδικασίας σωστής χρήσης του εξοπλισμού και διατήρησης της λειτουργικότητάς του.

Στρατηγική διαχείρηση.Η ιδιαιτερότητα αυτού του τύπου διαχείρισης είναι η ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου τύπου γεγονότος που θα οδηγήσει την εταιρεία στο μονοπάτι της ανάπτυξης. Αφού σκιαγραφηθούν ορισμένες τακτικές, καταρτίζεται ένα σχέδιο δράσης.

Ένα παράδειγμα διαχείρισης σε μια επιχείρηση είναι η αύξηση του εισοδήματος με διάφορους τρόπους - αυξάνοντας την κλίμακα παραγωγής, βελτιώνοντας την ποιότητα των αγαθών κ.λπ. Αναλύοντας όλες τις πιθανές επιλογές, ο διευθυντής επιλέγει αυτή που θα αποφέρει μέγιστο όφελος με ελάχιστο κόστος.

Το επόμενο βήμα είναι ο προγραμματισμός εκδηλώσεων και η κατανομή των ευθυνών μεταξύ των εργαζομένων.

Χρηματοοικονομική διαχείριση. Με απλά λόγια, αυτός ο τύπος διαχείρισης συνεπάγεται τη διαδικασία διανομής των υλικών πόρων μιας επιχείρησης. Η δραστηριότητα αυτή πραγματοποιείται από τον οικονομικό διευθυντή. Η ευθύνη του είναι να διαχειρίζεται τα χρήματα του οργανισμού και η διανομή τους πρέπει να είναι ικανή.

Αναλύοντας τα έξοδα και τα έσοδα μιας επιχείρησης, ο οικονομικός διευθυντής εξάγει συμπεράσματα σχετικά με τη φερεγγυότητά της και χτίζει μια ορθολογική οικονομική πολιτική.

Με βάση το γεγονός ότι η θέση είναι υπεύθυνη, ένας ειδικός που ελέγχει τις ταμειακές ροές πρέπει να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες αρχές:

1. Λήψη μέτρων για τη μείωση του κόστους στο ελάχιστο.
2. Ανάπτυξη σχεδίου δράσης που θα οδηγήσει σε ελάχιστους κινδύνους.
3. Δώστε μια ρεαλιστική αξιολόγηση των οικονομικών δυνατοτήτων της επιχείρησης και αναλύστε τις προοπτικές ανάπτυξης.
4. Ανεξάρτητα από την κατάσταση της οικονομίας της αγοράς, ένας ειδικός είναι υποχρεωμένος να εφαρμόσει μια πολιτική κατά της κρίσης. Ο οικονομικός διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η επιχείρηση δημιουργεί σταθερό εισόδημα με ελάχιστο κόστος και δεν αποτελεί απειλή.

Διαχείριση επενδύσεων.Αυτός ο τύπος διαχείρισης της εταιρείας περιλαμβάνει δραστηριότητες στον τομέα. Επιπλέον, δεν μιλάμε μόνο για προσέλκυση νέων επενδυτών, αλλά και για κερδοφόρα επένδυση ιδίων κεφαλαίων της εταιρείας. Ο υπεύθυνος ειδικός καταρτίζει ένα μακροπρόθεσμο έργο, αναζητώντας χορηγούς και επιχορηγήσεις.

Διαχείριση πληροφοριών.Για την ομαλή λειτουργία μιας επιχείρησης, απαιτείται σύγχρονο λογισμικό που θα σας επιτρέπει να αναλύετε, να λαμβάνετε και να διανέμετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Ένας ειδικός σε αυτόν τον τομέα παρέχει στην εταιρεία σχετικές πληροφορίες που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην επιχειρηματική ανάπτυξη.

Οι λειτουργίες του περιλαμβάνουν επίσης:

1. Καθιέρωση της διαδικασίας ροής εγγράφων και εργασιών γραφείου της επιχείρησης.
2. Αναλύσεις των προσδοκιών των καταναλωτών και συλλογή πληροφοριών για τις συνθήκες της αγοράς.
3. Εκπροσώπηση της εταιρείας στην παγκόσμια σκηνή.
4. Εργαστείτε με πληροφορίες εργαζομένων, οικονομικά κ.λπ.

Διαχείριση κινδύνου.Οι δραστηριότητες διαχείρισης σε αυτόν τον τομέα είναι απαραίτητες σε κάθε επιχείρηση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι δραστηριότητες ενός εμπορικού οργανισμού, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, συνδέονται με κινδύνους.

Τα καθήκοντα ενός διαχειριστή κινδύνου είναι να κάνει προβλέψεις και να λαμβάνει μέτρα για την αποφυγή πιθανών ζημιών. Εάν έχουν ήδη προκύψει προβλήματα στην επιχείρηση, τότε η ευθύνη της ελαχιστοποίησης των ζημιών και της επιτάχυνσης της διαδικασίας σταθεροποίησης πέφτει στους ώμους του διαχειριστή κινδύνου.

Η δουλειά ενός διαχειριστή κινδύνου μοιάζει με αυτό:

1. Καθορίζεται το γεγονός του κινδύνου, αναλύεται ο βαθμός κινδύνου και οι συνέπειες που έχει για τον οργανισμό.
2. Επιλέγονται μέθοδοι και μέθοδοι για την εξάλειψη των προβλημάτων που έχουν προκύψει.
3. Αναπτύσσεται σχέδιο για τη μείωση των απωλειών.
4. Πραγματοποιείται συνεχής ανάλυση της εργασίας που εκτελείται και, εάν είναι απαραίτητο, βελτιώνεται η στρατηγική. Ένας ειδικός σε αυτόν τον τομέα πρέπει να έχει υψηλό επίπεδο γνώσεων και εμπειρίας. Οι δραστηριότητές του είναι πολύ σημαντικές για την εταιρεία. Η ικανότητα υπολογισμού των κινδύνων μειώνει την πιθανότητα και ενισχύει τη θέση του στην αγορά.

Περιβαλλοντική διαχείρηση. Οι δραστηριότητες διαχείρισης μιας επιχείρησης στον τομέα της οικολογίας έχουν σχεδιαστεί για να οργανώνουν το έργο του οργανισμού με τέτοιο τρόπο ώστε οι δραστηριότητές του να μην προκαλούν ζημιά στο περιβάλλον. Στόχος των εργασιών προς αυτή την κατεύθυνση είναι η ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων, η ανακύκλωση των απορριμμάτων, η πρόληψη των εκπομπών βλαβερές ουσίεςστην ατμόσφαιρα.

Διαχείριση προσωπικού.Το να είσαι επαγγελματίας διευθυντής σημαίνει να εργάζεσαι συνεχώς με ανθρώπους. Τυχόν επιχειρηματικοί στόχοι επιτυγχάνονται με τη βοήθεια του ανθρώπινου δυναμικού. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό ο οργανισμός να διαθέτει ικανούς υπαλλήλους. Η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού έχει σχεδιαστεί για να επιλύει όλα τα ζητήματα αναπλήρωσης του προσωπικού, καθώς και την εκπαίδευσή του.

Διεθνής Διοίκηση.Ένας ειδικός αυτού του τύπου καλείται να ρυθμίσει τη στάση απέναντι σε μια επιχείρηση στην παγκόσμια αγορά. Αναλύει τους ξένους οικονομικούς δείκτες του οργανισμού, είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή και εξαγωγή προϊόντων και ελέγχει τη συνεργασία με τους εταίρους. Η κατεύθυνση της δραστηριότητάς του είναι η επέκταση των επιχειρήσεων σε άλλες χώρες.

Διαχείριση διαφήμισης.Δεν είναι μυστικό ότι για να έχουν ζήτηση τα παραγόμενα αγαθά και υπηρεσίες στην αγορά, είναι απαραίτητο να επιτελείται συνεχής εργασία για την προώθησή τους. Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας διαφήμιση. Με βάση αυτό, τα καθήκοντα του διαχειριστή διαφημίσεων είναι ο σχεδιασμός και ο καθορισμός στόχων προς επίτευξη απαιτούμενο αποτέλεσμα, οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων, έλεγχος και αξιολόγηση επιτευγμάτων.
Τι είναι η οργανωτική διαχείριση, ποιοι τύποι έχει και ποιος είναι ο ρόλος τους σε διάφορους τομείς της επιχείρησης, μπορείτε να δείτε στον πίνακα:

Τύποι διαχείρισης	Λειτουργίες	Ρόλος	Βαθμός σημασίας
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ	1. Έλεγχος παραγωγής 2. Ρύθμιση παραγωγής 3. Αύξηση του όγκου παραγωγής 4. Συντονισμός εργασίας των εργαζομένων 5. Παρακολούθηση της κατάστασης του εξοπλισμού	Αυξάνει την ανταγωνιστικότητα του οργανισμού	Υψηλός
Στρατηγική διαχείρηση	Ανάπτυξη τακτικών στρατηγικής ανάπτυξης, κατάρτιση σχεδίου δράσης	Αναπτύσσει δραστηριότητες που στοχεύουν στην ανάπτυξη της επιχείρησης	Υψηλός
Χρηματοοικονομική διαχείριση	1. Μείωση κόστους 2. Ελαχιστοποίηση κινδύνων 3. Χρηματοοικονομική ανάλυση της ανάπτυξης 4. Εφαρμογή πολιτικής κατά της κρίσης	Κατανομή των υλικών πόρων της επιχείρησης	Υψηλός
Διαχείριση επενδύσεων	Προσέλκυση νέων επενδυτών και επένδυση ιδίων κεφαλαίων της εταιρείας	Δραστηριότητες στην περιοχή	Υψηλός
Διαχείριση διαφήμισης	1. Οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης 2. Έλεγχος τέτοιων δραστηριοτήτων	Προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που παράγονται από την επιχείρηση	Υψηλός
Διαχείριση πληροφοριών	1. Καθιέρωση της διαδικασίας ροής εγγράφων 2. Αναλυτικές δραστηριότητες 3. Εκπροσώπηση της εταιρείας 4. Εργασία με πληροφορίες εντός της επιχείρησης	Συνεχής ενημέρωση και βελτίωση του εταιρικού λογισμικού, καθώς και διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας του	Υψηλός
Διαχείριση κινδύνου.	1. Προσδιορισμός του γεγονότος κινδύνου και ανάλυσή του 2. Λήψη μέτρων για την εξάλειψη των κινδύνων 3. Ανάπτυξη σχεδίου μείωσης των απωλειών 4. Συνεχής ανάλυση της δουλειάς που έγινε 5. Διενέργεια των απαραίτητων τροποποιήσεων	Εκπόνηση εργασιών για την αποφυγή κινδύνων	Υψηλός
Περιβαλλοντική διαχείρηση	1. Ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων 2. Ανακύκλωση απορριμμάτων 3. Αποτρέψτε τη διαρροή επιβλαβών ουσιών	Οργάνωση των εργασιών της επιχείρησης για την πρόληψη επιβλαβών επιπτώσεων περιβάλλον	Υψηλός
διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού	1. Αναπλήρωση του προσωπικού της επιχείρησης 2. Εκπαίδευση εργαζομένων 3. Μείωση εναλλαγής προσωπικού	Εργασία με το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης: απόλυση, πρόσληψη, κίνητρο, εφαρμογή κυρώσεων κ.λπ.	Υψηλός
Διεθνής Διοίκηση.	1. Ανάλυση της εξωτερικής οικονομικής δραστηριότητας της επιχείρησης 2. Εισαγωγές και εξαγωγές προϊόντων 3. Συνεργασία με ξένους εταίρους	Προσαρμογή των σχέσεων της εταιρείας στον διεθνή χώρο	Υψηλός

Όπως φαίνεται από τον πίνακα, το σύστημα διαχείρισης στην επιχείρηση έχει διαφορετική εστίαση. Ταυτόχρονα, οι λειτουργίες, ο ρόλος και ο βαθμός σημασίας του είναι υψηλοί.

Διοίκηση Μικρών Επιχειρήσεων

Μικρή επιχείρηση είναι επιχειρηματική δραστηριότηταπου χρειάζεται αποτελεσματική διαχείριση.

Ο επικεφαλής μιας μικρής επιχείρησης γνωρίζει τι είναι η διοίκηση και εφαρμόζει τις μεθόδους της για την επιτυχή λειτουργία του οργανισμού του. Συχνά καταφεύγει σε ψυχολογικές μεθόδους, εστιάζοντας στις συλλογικές σχέσεις και την πολιτική προσωπικού.

Ένα χαρακτηριστικό της διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης είναι ότι όχι μόνο είναι ευκολότερη η διαχείριση ενός τέτοιου οργανισμού, αλλά καλύπτει επίσης ένα ευρύ φάσμα περιβαλλοντικών παραγόντων.

Προκειμένου η επιχειρηματική δραστηριότητα να δημιουργήσει ένα σταθερό εισόδημα, πρέπει να γνωρίζετε τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης μικρών επιχειρήσεων. Είναι προφανές ότι η ικανότητα επαρκούς και έγκαιρης ανταπόκρισης στις καινοτομίες της αγοράς είναι μεγαλύτερη σημαντικό σημείο, αντί να εξοικονομείτε σε διοικητικό προσωπικό, γι' αυτό ο διευθυντής είναι πάντα ένα επάγγελμα σε ζήτηση.

Για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης, οι διευθυντές θέτουν συγκεκριμένα βραχυπρόθεσμα καθήκοντα για την ομάδα. Συνήθως δεν υπερβαίνουν την περίοδο των δύο ετών. Αυτή η συμπεριφορά τους επιτρέπει να θέτουν σαφείς κατευθυντήριες γραμμές για την επίτευξη των στόχων τους και οι δραστηριότητες των εργαζομένων αποκτούν χαρακτήρα σκοπιμότητας και γίνονται οι πιο παραγωγικές.
Τα καθήκοντα της διοίκησης μικρών επιχειρήσεων περιλαμβάνουν:

1. Μελέτη και ανάλυση γεγονότων που επηρεάζουν τη λειτουργία της επιχείρησης, έρευνα καταναλωτή, διάγνωση εσωτερικών προβλημάτων της ομάδας.
2. Καθορίστε στόχους, ορίστε το επίπεδο σπουδαιότητάς τους και διατηρήστε σταθερό έλεγχο πάνω τους, αναπτύξτε μια στρατηγική για την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας.
3. Οργάνωση των εργασιών της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής όλων των απαραίτητων. Για παράδειγμα, αυτοκίνητα, υλικά, οικονομικά κ.λπ. Διατηρήστε συνεχή παρακολούθηση της λειτουργίας του εξοπλισμού.
4. Εφόσον είναι απαραίτητο, παρέχετε στους υπεύθυνους υπαλλήλους ορισμένες εξουσίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων.
5. Δουλεύοντας με μια ομάδα. Είναι σημαντικό να μπορείτε να επιλέγετε υπεύθυνους υπαλλήλους, να αναπτύξετε τις ικανότητές τους, να τους εκπαιδεύσετε και να απαλλαγείτε από υπαλλήλους που δεν έχουν υποσχέσεις.
6. Εξασφαλίστε τον συντονισμό όλων των ειδικών στην επιχείρηση.

Με βάση τα παραπάνω, το συμπέρασμα υποδηλώνει ότι, ανεξάρτητα από τους όγκους παραγωγής, η ικανότητα σωστής διαχείρισης των διαδικασιών εργασίας παραμένει το κύριο και πρωταρχικό καθήκον. Η διοίκηση μικρών επιχειρήσεων έχει διαφορές που υπαγορεύονται από τις ιδιαιτερότητες της παραγωγής και το μικρό μέγεθος της επιχείρησης.

Προβλήματα διαχείρισης στην επιχείρηση

Η παρουσία ενός υψηλής ποιότητας διοικητικού προσωπικού σε μια επιχείρηση είναι το κλειδί για την αποτελεσματική λειτουργία της. Η επιτυχημένη διαχείριση επιχειρήσεων εξαρτάται από τον διευθυντή, ο οποίος πρέπει όχι μόνο να έχει ορισμένες δεξιότητες, αλλά και να έχει γνώση τόσο στον οικονομικό όσο και στον τεχνικό τομέα.
Ανάλογα με τη μορφή ιδιοκτησίας στην οποία ανήκει η επιχείρηση, ο διευθυντής της έχει χαρακτηριστικές εξουσίες.
Αν μιλάμε για μια μικρή επιχείρηση, τότε ο ίδιος ο διευθυντής επιλέγει μεθόδους διαχείρισης.
Εάν η επιχείρηση είναι κρατική, τότε η διαχείριση γίνεται από το κράτος μέσω εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων. Ταυτόχρονα αποφασίζουν αν θα δώσουν στην ομάδα κάποια δικαιώματα ή όχι.
Σχετικά με μετοχικές εταιρείες, συνεταιρισμοί, όπου το διοικητικό όργανο είναι η εργατική συλλογικότητα, τότε ο ηγέτης σε μια τέτοια κοινωνία εκλέγεται με ψηφοφορία, ωστόσο, το ανώτατο διοικητικό όργανο θα παραμείνει το συμβούλιο των συμμετεχόντων.
Με βάση αυτό, γίνεται προφανές ότι ο επικεφαλής της επιχείρησης πρέπει να είναι ένα άτομο που έχει ορισμένες διοικητικές δεξιότητες.

Οι δεξιότητες και τα προσόντα ενός επιτυχημένου ηγέτη περιλαμβάνουν:

• Υψηλό επίπεδο οργάνωσης. Επιπλέον, αυτό το χαρακτηριστικό του χαρακτήρα δεν σχετίζεται μόνο με τη διαδικασία της εργασίας, αλλά και με την προσωπικότητά του. Ένα συλλεγόμενο άτομο μπορεί πάντα να λύσει εύκολα οποιοδήποτε πρόβλημα σε μια επιχείρηση. Είτε πρόκειται για την προμήθεια πρώτων υλών, την απελευθέρωση διαφήμισης ή την εναλλαγή προσωπικού κ.λπ. Η σταθερότητα της επιχείρησης εξαρτάται από τις οργανωτικές ικανότητες του διευθυντή.
• Γίνε ψυχολόγος. Οι σχέσεις εντός μιας επιχείρησης μεταξύ των εργαζομένων είναι εξίσου σημαντικός παράγοντας στην πορεία προς τον στόχο. Ο διευθυντής πρέπει να γνωρίζει καλά κάθε εργαζόμενο για να επιλύει τις συγκρούσεις και να τονώνει την εργασία του. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί επαφή με κάθε εργαζόμενο για να διασφαλιστούν ευνοϊκές σχέσεις μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων. Η γνώση ορισμένων ψυχολογικών τεχνασμάτων θα σας επιτρέψει να επιλύσετε εύκολα ζητήματα που προκύπτουν. Για παράδειγμα, η γνώση της γλώσσας του σώματος θα επιτρέψει στον διευθυντή να κατανοήσει τη διάθεση των εργαζομένων και να λάβει τη σωστή απόφαση.
• Πρέπει να είναι ειδικός στον τομέα της παραγωγής. Επιπλέον, αυτό συνεπάγεται όχι μόνο την παρουσία ενός διπλώματος, αλλά και την εμπειρία και τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά την εργασία ως απλός υπάλληλος. Μόνο η σταδιακή άνοδος στην καριέρα θα σας επιτρέψει να μάθετε όλες τις περιπλοκές της παραγωγής και να σας βοηθήσει να γίνετε πραγματικός ειδικός. Οι γνώσεις που αποκτήθηκαν θα βοηθήσουν τον διευθυντή να καθιερώσει τη διαδικασία εργασίας.
• Έχοντας ηγετικά προσόντα. Το να είσαι ηγέτης σημαίνει να μπορείς να ενώνεις μια ομάδα, να παίρνεις αποφάσεις γρήγορα, ακόμη και σε μη τυπικές καταστάσεις, και να έχεις επιρροή και την ικανότητα να πείσεις. Επιπλέον, το να είσαι ηγέτης σημαίνει όχι μόνο να είσαι μπροστά, ένας τέτοιος ηγέτης πρέπει να είναι έτοιμος να αναλάβει την ευθύνη για κάθε υφιστάμενο.
• Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου. Με άλλα λόγια, πρέπει να μπορεί να συντάσσει σωστά όχι μόνο τη δική του εργάσιμη ημέρα, αλλά και το πρόγραμμα εργασίας ολόκληρης της ομάδας. θα σας επιτρέψει να προγραμματίσετε αποτελεσματικά την εργάσιμη ημέρα σας, να εκτελείτε και να εγκρίνετε σχέδια εργασίας εκ των προτέρων, καθώς και να παρακολουθείτε την εφαρμογή του χρονοδιαγράμματος από την ομάδα σας.
• Γίνε ομιλητής. Όπως φαίνεται, η δραστηριότητα ενός ηγέτη συνδέεται μόνο με το γεγονός ότι πραγματοποιεί συναντήσεις με συνεργάτες και μιλά στην ομάδα. Αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια, αν και η ικανότητα να μιλάς είναι ο δρόμος προς την επιτυχία. Η εκπλήρωση των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί εξαρτάται από το πόσο αποτελεσματικά είναι σε θέση ο διευθυντής να μεταφέρει τις σκέψεις του σε κάθε υπάλληλο.
• Αντοχή στο στρες. Δεδομένου ότι ο μηχανισμός διαχείρισης φέρει τεράστια ευθύνη για κάθε τομέα δραστηριότητας της επιχείρησης, κατά τη διάρκεια της ημέρας έχει να αντιμετωπίσει μια μάζα θεμάτων διαφορετικής φύσης. Αυτές μπορεί να είναι τόσο καταστάσεις σύγκρουσης όσο και διαπραγματεύσεις με εταίρους. Επιπλέον, η χρονική διαφορά μεταξύ αυτών των γεγονότων μπορεί να είναι ασήμαντη. Ένας ικανός ηγέτης θα είναι σε θέση να συγκεντρωθεί και να αντιμετωπίσει καλά κάθε κατάσταση.
• Να είστε προνοητικοί. Η επιτυχία έρχεται μόνο σε ενεργούς ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τα αποτελέσματα της δουλειάς τους και εκτιμούν τη φήμη τους.

Να είστε σε θέση να διδάσκετε και να μαθαίνετε συνεχώς ανεξάρτητα. Πρόσεχε τελευταία γεγονόταΑυτή είναι η ιδιότητα ενός επιτυχημένου μάνατζερ.

Οι εργασιακές στιγμές στην επιχείρηση συνοδεύονται από το γεγονός ότι κάποιοι εργαζόμενοι παραιτούνται και άλλοι έρχονται στις θέσεις τους. Για να ξανα μισθωτούς υπαλλήλουςεντάχθηκαν στη διαδικασία εργασίας πιο γρήγορα και ήταν σε θέση να ωφελήσουν την επιχείρηση, πρέπει να μάθουν. Η ικανότητα ενός ηγέτη να διδάσκει καθημερινά, βασιζόμενος στη δική του εμπειρία, είναι ένα ύψιστο καθήκον που απαιτεί τεράστια υπομονή.

Το σημαντικότερο πρόβλημα της διαχείρισης στην παραγωγή είναι η έλλειψη ικανού ατόμου που να μπορεί να καταλάβει μια τόσο σημαντική θέση και να ανταποκριθεί σε αυτήν. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή υπάρχει έλλειψη προσωπικού σε αυτόν τον τομέα.

Ερώτηση 2 – Η διαχείριση ως είδος δραστηριότητας διαχείρισης: λειτουργίες, αρχές και μέθοδοι διαχείρισης, τα χαρακτηριστικά τους

Η διοίκηση ξεκινά με τον ορισμό της μέσω άλλων εννοιών που είναι αποδεκτές στη σύγχρονη επιχειρηματική πρακτική στη Ρωσία. Παράλληλα, παραδοσιακά η κύρια έννοια που προηγείται της κατανόησης του μάνατζμεντ είναι η έννοια του μάνατζμεντ.

Ελεγχοςείναι η διαδικασία επιρροής του υποκειμένου της διοίκησης (δηλαδή αυτού που διοικεί) στο αντικείμενο της διαχείρισης (δηλαδή αυτό που ελέγχεται) για την επίτευξη ενός δεδομένου στόχου.

Παράδειγμα: έλεγχος είναι η διαδικασία του οδηγού που επηρεάζει το αυτοκίνητο προκειμένου να μετακινηθεί από το σημείο Α στο σημείο Β.

Η διαχείριση ως έννοια είναι πιο στενή από τη διαχείριση.

Διαχείριση- αυτή είναι η διαδικασία επιρροής ενός ηγέτη (δηλαδή ενός υποκειμένου διαχείρισης) στους ανθρώπους το πολύ διαφορετικά κράτη(έλεγχος αντικειμένων) για την επίτευξη ενός δεδομένου στόχου.

Παράδειγμα: η διαχείριση είναι η διαδικασία κατανομής εργασιών και καθιέρωσης προτύπων παραγωγής για τον εργοδηγό στο εργοτάξιογια τα περισσότερα αποτελεσματική χρήσηδυνατότητες ταξιαρχίας και γρήγορη ολοκλήρωση της κατασκευής.

Η έννοια της διαχείρισης μπορεί να έχει τέσσερις ερμηνείες:

· Η διαχείριση είναι η διαδικασία διαχείρισης ανθρώπων, οργανώσεων ανθρώπων και ατόμων σε οργανισμούς, κυρίως σε μια οικονομία της αγοράς.

· Η διαχείριση είναι μια επιστήμη, ένα πεδίο γνώσης σχετικά με τη διαχείριση των οργανισμών και τις κοινωνικοοικονομικές διαδικασίες.

· Η διαχείριση είναι η τέχνη και η πρακτική της διαχείρισης οργανισμών και κοινωνικοοικονομικών διαδικασιών.

· Διοίκηση είναι το διοικητικό όργανο (φορείς) οποιουδήποτε οργανισμού και τα άτομα που τον απαρτίζουν.

Καθόλου κύριος στόχοςΗ διαχείριση είναι η κάλυψη των συνεχώς μεταβαλλόμενων αναγκών των ανθρώπων μέσω της χρήσης, κυρίως, μηχανισμών της αγοράς (ζήτηση, προσφορά, κερδοφορία, κέρδος κ.λπ.). Φυσικά, ένας τέτοιος στόχος είναι εξαιρετικά πολύπλευρος και πολύπλοκος. Επομένως, κάθε συγκεκριμένος οργανισμός διαμορφώνει για τον εαυτό του στενότερους και πιο συγκεκριμένους στόχους στο πλαίσιο του κύριου στόχου της διοίκησης και κινείται προς αυτούς βήμα προς βήμα, λύνοντας μεμονωμένα καθήκοντα διαχείρισηςή, όπως λένε πιο συχνά, συνειδητοποιώντας λειτουργίες διαχείρισης.

Όλες οι λειτουργίες της διοίκησης, δηλαδή το τι επιτελεί και αποφασίζει, χωρίζονται βασικά σε δύο κατηγορίες. Το πρώτο από αυτά είναι γενικές λειτουργίες διαχείρισης, δηλαδή αυτά που εφαρμόζονται με τη μια ή την άλλη μορφή στη διαχείριση οποιουδήποτε οργανισμού. Αυτά περιλαμβάνουν:

· ο καθορισμός του στόχου(αποστολή, φιλοσοφία, στόχοι και στόχοι του οργανισμού), δηλαδή ο καθορισμός του σκοπού, της σημασίας και του τελικού αποτελέσματος που πρέπει να επιτύχει ο οργανισμός, καθώς και των οδών για την επίτευξή τους.

· πρόβλεψη και προγραμματισμός, δηλαδή, μορφές και μέθοδοι πρόβλεψης προβληματικών καταστάσεων και ανάπτυξης μιας σειράς ενεργειών για την εξομάλυνσή τους.

· οργάνωση(ακριβέστερα - οργάνωση)και συντονισμός, δηλαδή η δομή του οργανισμού, του συστατικά στοιχεία, τις συνδέσεις μεταξύ τους και την αποτελεσματική τους αλληλεπίδραση.

· ανάπτυξη και υιοθέτηση διοικητικών αποφάσεων, δηλαδή τη θεωρία και την πρακτική εύρεσης και ανάπτυξης της βέλτιστης λύσης υπό συγκεκριμένες συνθήκες.

· κίνητροΚαι διέγερση, δηλαδή, μέθοδοι και τεχνικές εσωτερικής και εξωτερικής επιρροής στους ανθρώπους.

· έλεγχοςΚαι λογιστική, δηλαδή τη διαμόρφωση και διατήρηση σαφών και ενιαίων εντύπων με τις οποίες αξιολογούνται οι δραστηριότητες ανθρώπων και οργανισμών.

Το δεύτερο από αυτά είναι ειδικές (ιδιωτικές) λειτουργίες διαχείρισης, δηλαδή αυτά που εφαρμόζονται κατά την επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με τη διαχείριση ενός συγκεκριμένου οργανισμού.

Αρχές διαχείρισης- αυτές είναι οι θεμελιώδεις ιδέες και κανόνες συμπεριφοράς των διευθυντικών στελεχών κατά την υλοποίηση των διευθυντικών τους λειτουργιών. Αυτές οι αρχές αντικατοπτρίζουν τους αντικειμενικούς νόμους της διοικητικής πρακτικής. Καθορίζουν τις απαιτήσεις για ένα συγκεκριμένο σύστημα διαχείρισης, δομή και οργάνωση. Σύμφωνα με αυτές τις απαιτήσεις, σχηματίζονται διοικητικά όργανα, δημιουργούνται σχέσεις μεταξύ των επιπέδων του, μεταξύ των οργανισμών και του κράτους και εφαρμόζονται ορισμένες μέθοδοι διαχείρισης.

Η κύρια αρχή της διαχείρισης είναι ο βέλτιστος συνδυασμός συγκεντροποίησης και αποκέντρωσης της διαχείρισης. Η εφαρμογή του στην πράξη σημαίνει ότι ζητήματα στρατηγικής φύσης ανατίθενται στο υψηλότερο επίπεδο διοίκησης και η επιχειρησιακή διαχείριση στα κατώτερα επίπεδα. Η εφαρμογή αυτής της αρχής επιλύει το πρόβλημα της βέλτιστης κατανομής των εξουσιών κατά τη λήψη αποφάσεων διαχείρισης.

Άλλοι απορρέουν από αυτή τη βασική αρχή:

1. επιδέξια αρχή χρήση της ενότητας διοίκησης και συλλογικότητας σεδιαχείριση. Σημαίνει ότι κάθε εργαζόμενος είναι αυστηρά υπεύθυνος για τον τομέα εργασίας του, για τη λήψη αποφάσεων στο επίπεδό του. Ένα άτομο φέρει την πλήρη ευθύνη για το έργο του οργανισμού - ο διευθυντής, ο διευθυντής, ο πρόεδρος της εταιρείας. Ταυτόχρονα, διευθυντές διαφορετικών επιπέδων και διαφορετικών τμημάτων, καθώς και εκτελεστές, εμπλέκονται στην ανάπτυξη των διοικητικών αποφάσεων συγκεκριμένες λύσεις. Αυτό εξασφαλίζει αντικειμενικότητα και μεγαλύτερη εγκυρότητα των αποφάσεων που λαμβάνονται.

2. την αρχή της επιστημονικής εγκυρότητας της διαχείρισης. Αυτόςσημαίνει ότι η διαχείριση πρέπει να βασίζεται στην εφαρμογή της επιστήμης.

3. αρχή του προγραμματισμού,που σημαίνει ότι οι δραστηριότητες του οργανισμού, τόσο οι τρέχουσες όσο και οι μελλοντικές, πρέπει να προγραμματιστούν·

4. την αρχή του συνδυασμού δικαιωμάτων, υποχρεώσεων και ευθυνών, δηλ. ο εργαζόμενος πρέπει να είναι υπεύθυνος μόνο για εκείνα τα καθήκοντα που εμπίπτουν στο πεδίο των εξουσιών που του ανατίθενται (δικαίωμα λήψης αποφάσεων).

5. αρχή του εκδημοκρατισμού της διοίκησης. Στη σύγχρονη οικονομία, οι ερμηνευτές έχουν υψηλό επαγγελματισμό, εκπαίδευση και προσόντα, καθώς και κοινή κουλτούρακαι την ανάγκη συμμετοχής στη διαχείριση της παραγωγής. Η συμμετοχή του προσωπικού στη διαχείριση του οργανισμού είναι η εφαρμογή αυτής της αρχής.

Μέθοδοι διαχείρισης– αυτοί είναι τρόποι επιρροής του αντικειμένου ελέγχου για την επίτευξη των στόχων του. Αλλά ταυτόχρονα, ο ίδιος στόχος μπορεί να επιτευχθεί χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους ή πολλοί στόχοι μπορούν να επιτευχθούν χρησιμοποιώντας μία μέθοδο. Σας επιτρέπουν επίσης να διαχειρίζεστε δραστηριότητες παραγωγής και πωλήσεων και να τις κατασκευάζετε σύμφωνα με τις απαιτήσεις της αγοράς.

ο κύριος στόχοςΟι δραστηριότητες ενός οργανισμού είναι να αποκομίσουν κέρδη. Η εργασία πρέπει να είναι δομημένη και δεν πρέπει να ρυθμίζεται από τις αρχές των δραστηριοτήτων διαχείρισης, σύμφωνα με τις οποίες αναπτύσσονται μέθοδοι για την επίτευξη των στόχων.

Οι μέθοδοι διαχείρισης χωρίζονται σε διοικητικές, οργανωτικές και νομικές, οικονομικές και κοινωνικο-ψυχολογικές.

1. Διοικητική μέθοδος διαχείρισης. Αυτή η μέθοδος βασίζεται στο γεγονός ότι όλες οι δραστηριότητες του οργανισμού πραγματοποιούνται στην αυστηρή υποταγή των εργαζομένων και στην αδιαμφισβήτητη συμμόρφωσή τους με τις οδηγίες.

Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται εάν το βάρος των παραδόσεων είναι μεγάλο, σύμφωνα με το οποίο μπορεί να ληφθεί μόνο μια σαφής απόφαση.

Ως αποτέλεσμα της εφαρμογής της διοικητικής μεθόδου επιτυγχάνεται το επιθυμητό αποτέλεσμα, αλλά δεν παρέχεται η ευκαιρία για την ανάπτυξή της. Ενα ακόμα διακριτικό χαρακτηριστικόΑυτή η μέθοδος είναι να ενθαρρύνει την επιμέλεια παρά την πρωτοβουλία. Η αποτελεσματικότητα αυτής της μεθόδου είναι σημαντικά περιορισμένη, αφού δεν λαμβάνει υπόψη και δεν χρησιμοποιεί όλες τις δυνατότητες του οργανισμού.

2. Οργανωτική και νομική μέθοδος. Καθορίζει την οργανωτική και νομική μορφή της εταιρείας, τις συνθήκες λειτουργίας, τη δομή του οργανισμού, ρυθμίζει τα δικαιώματα και τις ευθύνες του προσωπικού κ.λπ. Αυτή η μέθοδος είναι ένα είδος πλαισίου μέσα στο οποίο λειτουργεί η επιχείρηση.

3. Οικονομική μέθοδος.Η μέθοδος βασίζεται στο υλικό συμφέρον των εργαζομένων και τους επιτρέπει να εντείνουν τις δραστηριότητές τους. Η εταιρεία λαμβάνει πρόσθετο κέρδος μειώνοντας το κόστος, από το οποίο καταβάλλονται μπόνους στους εργαζόμενους. Για μεγαλύτερη δέσμευση των εργαζομένων πληρωμές σε μετρητά(μισθοί, μπόνους) συνδέονται με τα κέρδη ή τα επιτευχθέντα αποτελέσματα.

4. Κοινωνικές-ψυχολογικές μέθοδοι.

Χωρίζεται σε τύπους επιπτώσεων:

1) δημιουργία ευνοϊκού ηθικού και ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα και σχέσεις εμπιστοσύνης μεταξύ του διευθυντή και των υφισταμένων.

2) παροχή της ευκαιρίας ανάπτυξης και συνειδητοποίησης των προσωπικών ικανοτήτων των εργαζομένων, γεγονός που θα οδηγήσει σε αυξημένη ικανοποίηση και αποτελεσματικότητα των εργαζομένων και της επιχείρησης στο σύνολό της.

Όλες αυτές οι μέθοδοι δεν είναι αντίθετες, αφού μια εταιρεία μπορεί να επιτύχει τα καλύτερα αποτελέσματα μόνο μέσω της αλληλεπίδρασής τους.

Για τους περισσότερους ανθρώπους, η λέξη manager σημαίνει ηγέτης ή διευθυντής. Αν πάμε πίσω στην καταγωγή, δηλαδή Αγγλική λέξηδιαχείριση, τότε η μετάφρασή του θα είναι «διαχείριση, διαχείριση, καθοδήγηση». Κύριο κριτήριοδιαχείριση είναι η διαχείριση ανθρώπων.

Διαχείριση– διαχείριση πόρων με βάση τη χρήση προγραμματισμού, κινήτρων, συντονισμού, ανάλυσης, οργάνωσης των διαθέσιμων πόρων για την ολοκλήρωση της εργασίας.

Αυτός ο όρος δεν είναι ο μόνος, αφού η ίδια η έννοια, όπως και τα είδη διαχείρισης, είναι αρκετά ευρεία. Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι διαχείρισης:

1. Επάγγελμα «μάνατζερ».
2. Άμεση διαδικασία διαχείρισης.
3. Επιστημονική πειθαρχία.
4. Δομική μονάδα του οργανισμού.
5. Η τέχνη του να οδηγείς μια ομάδα ανθρώπων.

Όλα αυτά τα είδη διαχείρισης δεν αλληλοαποκλείονται, αλλά αλληλοσυμπληρώνονται και απορρέουν λογικά το ένα από το άλλο. Υπάρχει μια άλλη ταξινόμηση της διαχείρισης, η οποία διαμορφώνεται με βάση τις λειτουργίες. Τι σχετίζεται με λειτουργικούς τύπους διαχείρισης θα περιγραφεί παρακάτω με τη μορφή ξεχωριστής ταξινόμησης.

Οι στόχοι και οι στόχοι της διοίκησης χωρίζονται σε στρατηγικούς και τακτικούς. Σε ορισμένες πηγές ονομάζονται συνήθως τοπικές και παγκόσμιες.

ΠαγκόσμιαΟι (στρατηγικοί) στόχοι επικεντρώνονται σε μια μακροπρόθεσμη διαδικασία, η οποία μπορεί να διαρκέσει αρκετά χρόνια, και μερικές φορές δεκαετίες.

Τοπικός(τακτική) έχουν μικρότερη χρονική διάρκεια. Αυτά είναι στιγμιαία πράγματα που πραγματοποιούνται για την επίτευξη παγκόσμιων στόχων. Έτσι, ο παγκόσμιος στόχος είναι αυτό που η εταιρεία (χώρα, οποιοσδήποτε άλλος οργανισμός) προσπαθεί να επιτύχει και ο τοπικός στόχος είναι πώς θα το πετύχει αυτό.

Οι εργασίες χωρίζονται με παρόμοιο τρόπο. Επιπλέον, το καθήκον είναι ένας μικρός στόχος, δηλαδή, οι δεύτεροι εκπληρώνονται με την εφαρμογή του πρώτου.

Έτσι, οι στόχοι της διοίκησης με παγκόσμια έννοια:

• ανάπτυξη της εταιρείας, διατήρηση της υπάρχουσας αγοράς και ιδανικά επέκταση της σφαίρας επιρροής της.
• απόκτηση τελικών αποτελεσμάτων που θα χαρακτηρίζονται από ανάπτυξη και κέρδος (βλ.)
• σταθερότητα της επιχείρησης σε οικονομικάκαι εργάτης?
• την πρόβλεψη των κινδύνων και την επιτυχή υπέρβασή τους·
• διατήρηση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού.

Κατά συνέπεια, τα καθήκοντα διαμορφώνονται με βάση την ανάλυση των σημείων εργασίας και ανάπτυξης ενός συγκεκριμένου οργανισμού.

Είδη διαχείρισης και ταξινόμηση τους

Με βάση τη φύση των δραστηριοτήτων του οργανισμού, η διαδικασία διαχείρισης διαμορφώνεται από τις υπάρχουσες ιδιαιτερότητες. Υπάρχουν 7 κύριοι τύποι διαχείρισης:

1. Βιομηχανικός;
2. Χρηματοοικονομική;
3. Στρατηγική;
4. Διαχείριση κινδύνου;
5. Ενημερωτική;
6. Οικολογικός.

Παρακάτω παρουσιάζεται κάθε είδος διαχείρισης και τα χαρακτηριστικά του. Οι μεγάλες εταιρείες μπορεί να περιλαμβάνουν όλες ή μερικές από αυτές στη διαδικασία διαχείρισης. Είναι λογικό να μπει ένας μάνατζερ μεγάλη εταιρείαδεν θα είναι σε θέση να καλύψει όλους τους τύπους δραστηριότητας, ή μάλλον, από τι διαμορφώνεται.

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Η διαχείριση παραγωγής αναφέρεται στη διαχείριση οποιουδήποτε εμπορικού οργανισμού που στόχος του είναι το κέρδος από την παραγωγή αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών.

Βασικός στόχος ενός τέτοιου οργανισμού είναι η πώληση υπηρεσιών και αγαθών που θα είναι ανταγωνιστικά στην αγορά.

ΣΕ σε αυτήν την περίπτωσηΗ αποτελεσματική διαχείριση βασίζεται σε σωστές στρατηγικές προβλέψεις και σε ικανή οργάνωση διαδικασία παραγωγήςκαι λογική πολιτική καινοτομίας. Καμία επιχείρηση δεν θα αναπτυχθεί εάν χρησιμοποιεί παλιά πρότυπα λειτουργίας.

Ο διευθυντής που διαχειρίζεται την παραγωγή επιλύει τα ακόλουθα καθήκοντα:

• συνεχής παρακολούθηση της διαδικασίας εργασίας, έγκαιρος εντοπισμός αστοχιών και εξάλειψή τους.
• βελτιστοποίηση της ποσότητας των παραγόμενων προϊόντων·
• παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας του εξοπλισμού και διατήρηση της απόδοσής του ·
• πρόληψη καταστάσεων σύγκρουσης και άμεση επίλυση των συγκρούσεων·
• λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα των εργαζομένων, τον έλεγχο των πόρων, τη διατήρηση της πειθαρχίας.

Ένας έξυπνος μάνατζερ βλέπει τις πραγματικές δυνατότητες του οργανισμού του, καθώς και τα σημεία ανάπτυξης και με βάση αυτό υπολογίζει μια στρατηγική που θα εξασφαλίσει την επίτευξη των στόχων του.

Χρηματοοικονομική διαχείριση

Η οικονομική διαχείριση διαχειρίζεται τις χρηματοοικονομικές ροές της εταιρείας. Εδώ είναι σημαντικό να αναλυθούν τα έσοδα και τα έξοδα, να εξορθολογιστεί η κατανομή των χρημάτων εντός της επιχείρησης και επίσης να διαμορφωθεί μια οικονομική πολιτική που θα οδηγήσει σε αύξηση του εισοδήματος. Προφανώς, ο παγκόσμιος στόχος είναι η αύξηση των κερδών και η αποτροπή της χρεοκοπίας.

Πώς θα επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι:

• βελτιστοποίηση κόστους·
• αξιολόγηση οικονομικών κινδύνων και ελαχιστοποίηση τους·
• ακριβής αξιολόγηση των οικονομικών προοπτικών·
• εξασφάλιση της κερδοφορίας της εταιρείας·
• επίλυση προβλημάτων σε περιόδους κρίσης.

Στρατηγική διαχείρηση

Στην περίπτωση αυτή, ο διαχειριστής εμπλέκεται στην ανάπτυξη μιας αναπτυξιακής στρατηγικής, καθώς και στην εφαρμογή της και στην παρακολούθηση της εφαρμογής της. Η στρατηγική διαχείριση μπορεί να επηρεάσει διαφορετικούς τομείς - τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, την αύξηση του επαγγελματισμού των εργαζομένων ή την ανάπτυξη του προσωπικού και άλλα.

Είναι προφανές ότι με βάση συγκεκριμένη στρατηγική, χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι που είναι οι πλέον κατάλληλες σε αυτόν τον τομέα. Η ουσία στρατηγική διαχείρησηείναι ότι πρέπει να αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης και μετά να αρχίσει να το εφαρμόζει με επιτυχία.

Διαχείριση επενδύσεων

Ένας διαχειριστής επενδύσεων ασχολείται με την προσέλκυση επενδύσεων και τη διανομή τους εντός της εταιρείας. Η δουλειά των διαχειριστών επενδύσεων είναι να προσελκύουν νέους ανθρώπους με πόρους, και αυτό απαιτεί ένα έτοιμο επενδυτικό σχέδιο που μπορεί να ενδιαφέρει πιθανούς επενδυτές. Μετά τη λήψη των απαραίτητων επενδύσεων, το καθήκον του ελέγχου των δαπανών που προέρχονται από εξωτερικούς προϋπολογισμούς παραμένει σε αυτόν τον διαχειριστή και εν μέρει περνά στον τομέα των οικονομικών διαχειριστών.

Διαχείριση κινδύνου

Οποιαδήποτε δραστηριότητα, ιδιαίτερα η εμπορική δραστηριότητα, συνδέεται πάντα με τον κίνδυνο οικονομικών ζημιών. Το καθήκον των διαχειριστών αξιολόγησης κινδύνου είναι να εντοπίσουν πιθανά σημεία πτώσης και να τα συγκρίνουν με τα προγραμματισμένα κέρδη. Αν το κέρδος είναι μεγαλύτερο από τις ζημιές, τότε λαμβάνεται απόφαση να κινηθεί προς αυτή την κατεύθυνση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διαχειριστές κινδύνου αναζητούν τρόπους για να αποφύγουν ή να ελαχιστοποιήσουν αυτούς τους κινδύνους.

• τον εντοπισμό των κινδύνων και την αξιολόγηση της κλίμακας των συνεπειών τους·
• ανάπτυξη μηχανισμών διαχείρισης κινδύνου·
• ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικής για την ελαχιστοποίηση των ζημιών από κινδύνους·
• Να αξιολογεί συνεχώς την υπάρχουσα στρατηγική και να κάνει προσαρμογές εάν χρειάζεται.

Διαχείριση πληροφοριών

Η διαχείριση πληροφοριών βασίζεται επί του παρόντος σε τεχνολογίες πληροφορικής. Το καθήκον των διευθυντών είναι να λαμβάνουν, να επεξεργάζονται, να αναλύουν και να αναδιανέμουν πληροφορίες. Επιπλέον, το πεδίο δραστηριότητας αυτού του τομέα διαχείρισης περιλαμβάνει όλη τη ροή εγγράφων, τις εργασίες γραφείου, την επικοινωνία με εξωτερικές πηγές, καθώς και με τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Περιβαλλοντική διαχείρηση

Οποιαδήποτε εταιρεία ελέγχεται με τον ένα ή τον άλλο τρόπο από τους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκεται. Αν μιλάμε για παραγωγή, τότε υπάρχει μια ξεχωριστή δομική μονάδα περιβαλλοντικών διαχειριστών που συμμετέχουν στην ανάπτυξη μιας περιβαλλοντικής στρατηγικής για την προστασία και προστασία του περιβάλλοντος. Το καθήκον τους δεν είναι μόνο να προστατεύουν το περιβάλλον από τις βλαβερές συνέπειες της παραγωγής, αλλά να το κάνουν το ίδιο όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το περιβάλλον.

Σε αυτή την παράγραφο θα εξετάσουμε από τι αποτελείται η διοίκηση και ποιες είναι οι λειτουργίες της. Θα εξεταστεί η έννοια και η ταξινόμηση των μεθόδων διαχείρισης, καθώς και τα υπάρχοντα μοντέλα διαχείρισης.

Αντικείμενα και αντικείμενα διαχείρισης

Υποκείμενο είναι ένα άτομο που ασκεί μια δραστηριότητα. Το αντικείμενο είναι σε ποιον αφορά η δραστηριότητα. Στην περίπτωση της διαχείρισης, ο διευθυντής ή ο ηγέτης είναι άμεσα τα υποκείμενα, και οι υφιστάμενοι, τα αγαθά, οι υπηρεσίες, τα οικονομικά είναι όλα αντικείμενα διαφορετικών τύπων διαχείρισης.

Λειτουργίες και μέθοδοι διαχείρισης

Υπάρχει ένας κύκλος διαχείρισης, ο οποίος, στην ουσία, είναι οι λειτουργίες της διοίκησης:

1. Ανάλυση δραστηριότητας.
2. Θέτοντας στόχους.
3. Διαμόρφωση σχεδίου δράσης (καθήκοντα). Σε αυτό το στάδιο, αξιολογούνται οι πιθανοί κίνδυνοι.
4. Οργάνωση της εργασίας.
5. Έλεγχος δραστηριότητας. Υπάρχουν διάφοροι τύποι ελέγχου - ενδιάμεσος και τελικός. Το ενδιάμεσο χρειάζεται για να δούμε σε ορισμένα στάδια αν όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο ή όχι, τότε γίνονται προσαρμογές. Απαιτείται ενδιάμεσος έλεγχος για να δοθεί χρόνος για ελιγμούς. Ο τελικός έλεγχος αξιολογεί το αποτέλεσμα. Τίποτα δεν μπορεί να αλλάξει εδώ, αλλά μπορείτε να λάβετε υπόψη τα λάθη που έγιναν και να τα διορθώσετε όταν βάζετε τους επόμενους στόχους και δημιουργείτε ένα σχέδιο για αυτούς.

Ορισμένοι θεωρούν ότι τα κίνητρα και ο συντονισμός είναι λειτουργίες διαχείρισης, οι οποίες χωρίζονται περαιτέρω σε διάφορους υποτύπους.

Η ταξινόμηση των μεθόδων διαχείρισης γίνεται με βάση την επιρροή στο αντικείμενο και το ποιος ενεργεί ως αυτό. Οι μέθοδοι χωρίζονται σε τρεις τύπους:

1. Οικονομική - ρύθμιση των δραστηριοτήτων του οργανισμού από το κράτος ή τις σχέσεις της αγοράς. Το αντικείμενο είναι η ίδια η οργάνωση.
2. Μέθοδοι διοικητικής – άμεσης δράσης. Αντικείμενο είναι οι εργαζόμενοι, η επιρροή ασκείται μέσω κυρώσεων ή ανταμοιβών για τους εργαζόμενους (συχνότερα οικονομικά).
3. Κοινωνική και ψυχολογική – ηθική τόνωση των εργαζομένων. Αντικείμενο είναι οι εργαζόμενοι, η μέθοδος επιρροής είναι (καριέρα, αναγνώριση ως υπάλληλος του μήνα, επιπλέον ρεπό κ.λπ.).

Μοντέλα και αρχές διαχείρισης

Η σύγχρονη διαχείριση είναι ένας τομέας επαγγελματική δραστηριότητα, ένας από τους βασικούς κλάδους της εκπαίδευσης. Η κατανόηση των μοντέλων και των αρχών διαχείρισης είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου μοντέλου διαχείρισης.

Μοντέλα διαχείρισης ως είδος δραστηριότητας

Το σύνολο των ιδεών που αποτελούν τη βάση της διοίκησης σχηματίζουν ένα μοντέλο διαχείρισης. Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με γεωγραφική τοποθεσία, θρησκευτικές πεποιθήσεις ή πολιτική κατάσταση. Είναι σύνηθες να διακρίνουμε τέσσερις τύπους μοντέλων:

• Ασιάτης;
• Το Western χωρίζεται σε αμερικανικό, γερμανικό και αγγλικό.

Το ασιατικό μοντέλο χαρακτηρίζεται από:

1. Αμοιβαία εμπιστοσύνη και κατανόηση μεταξύ των επικεφαλής της εταιρείας.
2. Υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης προσωπικού.
3. Εστίαση στην εμπιστοσύνη των εργαζομένων στη διοίκηση.
4. Επίγνωση της συμβολής στον κοινό σκοπό.

Φυσικά, το ασιατικό μοντέλο δεν είναι καθολικό για όλες τις ασιατικές χώρες και τα μοντέλα διαχείρισης μπορεί να διαφέρουν μεταξύ τους. διαφορετικά έθνηκαι μάλιστα εντός της ίδιας χώρας, αλλά από διαφορετικές εταιρείες.

Δυτικό μοντέλο:

1. Οι εργαζόμενοι δεν είναι αφοσιωμένοι στη δουλειά τους και θα αλλάξουν την εταιρεία χωρίς πολλές αμφιβολίες εάν λάβουν καλύτερη προσφορά.
2. Η λήψη αποφάσεων πραγματοποιείται από τη διοίκηση χωρίς τη συμμετοχή στελεχών μεσαίου ή κατώτερου επιπέδου.
3. Οι επαγγελματικές και οι προσωπικές σχέσεις είναι αυστηρά διαχωρισμένες.

Αξίζει να γίνει κατανοητό ότι δεν υπάρχει ενιαίο σωστό μοντέλο διαχείρισης και όλα εξαρτώνται από τον συγκεκριμένο οργανισμό ή εταιρεία. Γενικά, το μοντέλο διαχείρισης επηρεάζει πρωτίστως την αποτελεσματικότητα της οικονομίας της επιχείρησης.

Αρχές διαχείρισης

Η διοίκηση, ως επιστημονικός κλάδος, έχει προσδιορίσει αρκετές αρχές της διοίκησης ως μια διαδικασία διαχείρισης που μπορεί να την καταστήσει αποτελεσματική και υψηλής ποιότητας.

1. Καταμερισμός εργασίας - κάθε εργαζόμενος εκτελεί αυστηρά τις λειτουργίες που υποτίθεται ότι εκτελεί ανάλογα με τη θέση του.
2. Κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος μόνο για την εργασία που εκτελεί προσωπικά.
3. Οι εργαζόμενοι υπόκεινται σε ορισμένους κανονισμούς, η απόκλιση από τους οποίους πρέπει να καταστέλλεται και να τιμωρείται από τους διευθυντές.
4. Οι εντολές στους υπαλλήλους πρέπει να δίνονται από ένα αφεντικό.
5. Τα συμφέροντα της ομάδας και του οργανισμού πρέπει πάντα να είναι υψηλότερα από τα συμφέροντα του μεμονωμένου υπαλλήλου.
6. Η πίστη στην εταιρεία θα πρέπει να ανταμείβεται ανάλογα.
7. Παραγγελία στο χώρο εργασίας και στην ομάδα.
8. Δικαιοσύνη προς τους εργαζόμενους. Μόνο υπό συνθήκες απόλυτης ειλικρίνειας δημιουργείται μια ομάδα που είναι αφοσιωμένη στην εταιρεία.
9. Η πρωτοβουλία πρέπει να ανταμείβεται.
10. Το εταιρικό πνεύμα είναι το κλειδί για την ενότητα των εργαζομένων και την εργασία για έναν κοινό στόχο.

Τι είναι ένας επιτυχημένος μάνατζερ;

Με βάση όλα τα παραπάνω, αποδεικνύεται ότι το management ως είδος επαγγελματικής δραστηριότητας είναι η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων. Ένας επιστάτης εργοταξίου, ένας δάσκαλος στην τάξη και ένας διευθυντής καταστήματος είναι διευθυντές. Τέτοιες θέσεις ταξινομούνται ως χαμηλού επιπέδου. Συνήθως ονομάζονται διευθυντές γραμμής.

Επιπλέον, διακρίνονται τα μεσαία στελέχη και τα ανώτατα στελέχη. Λογικά, τα μεσαία στελέχη διαχειρίζονται τους διευθυντές γραμμής και οι ίδιοι αναφέρονται στα ανώτατα στελέχη. Οι δραστηριότητες της τελευταίας ρυθμίζονται από το συμβούλιο των μετόχων, Διευθύνων Σύμβουλοςή τον ιδιοκτήτη της εταιρείας.

Για να γίνετε επιτυχημένος ηγέτης, πρέπει να τηρείτε 7 χρυσούς κανόνες και να έχετε αρκετές ιδιότητες που είναι σημαντικές για τους υφισταμένους. Αυτά περιλαμβάνουν την επίγνωση, την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη, το να είστε πιστοί στα λόγια σας και το άνοιγμα στην επικοινωνία με τους υφισταμένους σας.

1. Ένας διευθυντής σε οποιοδήποτε επίπεδο πρέπει να έχει υγιείς σχέσεις τόσο με τους υφισταμένους όσο και με τη διοίκηση. Θα πρέπει να ενδιαφέρεστε ειλικρινά για τις υποθέσεις του πρώτου και, εάν είναι απαραίτητο, να ζητήσετε βοήθεια από τον δεύτερο εάν δεν μπορείτε να λύσετε τα προβλήματα των υφισταμένων σας στο επίπεδο των δυνατοτήτων σας. Αυτή είναι μια σημαντική αρχή και δεν είναι τυχαίο ότι έρχεται πρώτη.
2. Πρέπει να είστε σε θέση να παρακινείτε τους ανθρώπους γύρω σας. Σε τελική ανάλυση, τα συμφέροντα της εταιρείας θα πρέπει να προηγούνται για οποιονδήποτε εργαζόμενο της εταιρείας και ιδιαίτερα τα στελέχη όλων των επιπέδων. Προφανώς, δεν εργάζονται όλοι προς όφελος των εργοδοτών τους, επομένως θα πρέπει να μάθετε να κατανοείτε τα κίνητρα των ανθρώπων, τι τους παρακινεί και τι μπορεί να τους κάνει να λειτουργήσουν καλύτερα. Κάθε εργαζόμενος είναι ατομικός και δεν θα είναι δυνατό να παρακινηθούν όλοι με το ίδιο πράγμα (βλ.
3. Είναι σημαντικό να μπορείτε να δίνετε και να λαμβάνετε σχόλια. Η επικοινωνία με όλους τους υπαλλήλους, ακόμη και με φορτωτές και καθαριστές, θα βοηθήσει να αποκτήσετε μια πλήρη εικόνα της δουλειάς του τμήματος, καθώς και να μεταφέρετε τον στόχο της εταιρείας σε όλο το προσωπικό. Η επικοινωνία με τους υφισταμένους θα πρέπει να γίνεται σε συνεχή βάση.
4. Ένας επιτυχημένος ηγέτης δεν είναι το άτομο που αναγκάζει τους ανθρώπους να εργαστούν για την εταιρεία, αλλά εκείνος που μπορεί να πουλά τους υπαλλήλους με την ιδέα της ανάγκης διατήρησης της ευημερίας της εταιρείας.
5. Ο προγραμματισμός πρέπει να είναι αποτελεσματικός. Κανείς δεν χρειάζεται σχέδια για χάρη των σχεδίων. αρχικό στάδιοέχετε μια ιδέα για το τι πρόκειται. Για να γίνουν τα σχέδια πιο βιώσιμα, αξίζει να τα συζητήσετε με υφισταμένους. Αυτό θα δώσει στον τελευταίο την ευκαιρία να νιώσει ως συμμετέχοντες στη ζωή της εταιρείας και ο διευθυντής θα έχει νέες ιδέες και ένα νέο όραμα της κατάστασης.
6. Ένας επιτυχημένος διευθυντής γνωρίζει τα πάντα για το τμήμα του και δεν θα αφήσει ποτέ αναπάντητη την ερώτηση ενός υφισταμένου.
7. Η δημιουργική σκέψη μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να συμβιβαστούν με αυστηρούς κανονισμούς και οδηγίες. Εάν συνδεθείτε δημιουργικότηταγια να επιλύσετε ορισμένα ζητήματα, μπορείτε να απλοποιήσετε σημαντικά τη ζωή των υφισταμένων σας.

Πού μπορείτε να μάθετε διαχείριση;

Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλές επιλογές για την απόκτηση γνώσεων στον τομέα της διοίκησης.

Τα περισσότερα πανεπιστήμια διδάσκουν επαγγέλματα διοίκησης. Επιπλέον, υπάρχουν ειδικά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια και διαδικτυακή εκπαίδευση στα βασικά του management. Διάφορα εγχειρίδια και επιστημονική βιβλιογραφία για τη διαχείριση δεν είναι λιγότερο δημοφιλή. Δεν είναι λιγότερο δημοφιλείς οι σχολές διαχείρισης που ιδρύθηκαν από επιτυχημένους διευθυντές.

Θα πρέπει να γίνει κατανοητό ότι η απόκτηση διπλώματος διαχείρισης ή πιστοποιητικού ολοκλήρωσης μαθημάτων δεν αρκεί. Για την επιτυχία σε αυτόν τον τομέα, είναι πολύ σημαντική η αυτο-ανάπτυξη, η οποία, εκτός από την παρακολούθηση διαφόρων εκπαιδεύσεων, εκπαίδευσης και μαθημάτων, περιλαμβάνει την ανάγνωση σχετικής βιβλιογραφίας.

Εξαιρετικοί μάνατζερ στην ανθρώπινη ιστορία

Η γνωστή έκδοση Harvard Business Review αξιολόγησε τις δραστηριότητες περισσότερων από 2.000 διευθυντών από 33 χώρες και συνέταξε την κορυφαία λίστα με τους πιο επιτυχημένους μάνατζερ.

1 θέση

Στην πρώτη θέση βρίσκεται ο ιδρυτής της Apple Corporation, Steve Jobs. Υπό την ηγεσία του, η μικρή εταιρεία αναδύθηκε από το γκαράζ όπου ξεκίνησαν όλα και έγινε η πιο αναγνωρίσιμη μάρκα στον κόσμο. Επιπλέον, η Apple έχει την υψηλότερη αφοσίωση μεταξύ των εργαζομένων και των πελατών της. Υπό τη διεύθυνση του Ο Steve Jobsτα επενδυμένα κεφάλαια αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 3000%.

2η θέση

Ένα ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι η Apple θεωρεί τη Samsung τον κύριο ανταγωνιστή της για τους Κορεάτες. Υπάρχει συνεχής αντιπαλότητα μεταξύ των δύο εταιρειών και η ασιατική μάρκα χάνεται στην κορυφή των καλύτερων μάνατζερ. Η δεύτερη θέση πηγαίνει στον CEO Yoon Jong-yong. Υπό την ηγεσία του, η εταιρεία μπόρεσε να κερδίσει σχεδόν το 1.500% της αρχικής επένδυσης. Η επιτυχία του Yoon Jong-yong έγκειται στην πώληση απρόβλεπτων τμημάτων διατηρώντας παράλληλα τις θέσεις εργασίας των εργαζομένων. Επιπλέον, η Samsung είναι από τις καλύτερες στον κόσμο σε σχέση με τους υπαλλήλους της, όπως αναφέρουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι.

3η θέση

Ο Alexey Miller, επικεφαλής της Gazprom, πέτυχε αύξηση του εισοδήματος των μετόχων κατά 2000%. Βασικός στόχος της Gazprom είναι η έγκαιρη και ασφαλής προμήθεια φυσικού αερίου στους καταναλωτές, η βελτίωση των τεχνολογιών παραγωγής και μεταφοράς πρώτων υλών. Αυτοί οι δύο τομείς έγιναν προτεραιότητες αφού ο Alexey Miller ανέλαβε την ηγεσία πριν από περισσότερα από 15 χρόνια. Μέχρι σήμερα, η επιλεγμένη στρατηγική αποδίδει μερίσματα.

Ενδιαφέροντα γεγονότα:

1. Το ιαπωνικό μοντέλο διαχείρισης έχει πολλές μοναδικές πτυχές - απασχόληση των εργαζομένων σε όλη τη ζωή, ώρα εργασίαςΟι υπάλληλοι φορούν μόνο επώνυμα ρούχα οι διευθυντές και οι εργαζόμενοι τρώνε στην ίδια καντίνα.
2. 87 Ρώσοι επιχειρηματίες με συνολική περιουσία άνω του 1 δισεκατομμυρίου ρούβλια χωρίζονται υπό όρους σε 6 ομάδες, καθεμία από τις οποίες έχει το δικό της όνομα και μέθοδο εργασίας - Portfolio (34 επιχειρηματίες), Προφίλ (20), Heritage (10), Friendship ( 13), Ενοικίαση (6 ), Μάρκετινγκ (4).
3. Ένας από τους πιο επιτυχημένους Ρώσους μάνατζερ είναι γνωστός για τη δημιουργία μιας νέας επιχείρησης από την αρχή και, όταν φτάσει στο αποκορύφωμα της επιτυχίας, την πουλάει εντελώς. Μετά από αυτό, ο Oleg Yuryevich παίρνει μια νέα κατεύθυνση. Κατά τη διάρκεια της καριέρας του, ο Tinkov ανέπτυξε με επιτυχία μια αλυσίδα καταστημάτων, μια αλυσίδα παραγωγής μπύρας και βότκας, μια αλυσίδα εστιατορίων, μια μουσική ετικέτα, την παραγωγή ημικατεργασμένων προϊόντων και την ποδηλασία. Επί του παρόντος, ο Tinkov αναπτύσσεται νέο έργο Tinkoff Bank. Κάθε φορά που ένας επιχειρηματίας πετυχαίνει, εν μέρει λόγω του επιτυχημένου μάρκετινγκ. Επί του παρόντος, ο Oleg Tinkov βρίσκεται στη λίστα με τους πλουσιότερους ανθρώπους στη Ρωσία.