Η διαχείριση ως ειδικό είδος διαχείρισης. Δείτε τι είναι το "Management" σε άλλα λεξικά

Γειά σου! Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για το τι είναι η διαχείριση.

Σήμερα θα μάθετε:

1. Τι είναι η διαχείριση;
2. Τι σχετίζεται με τη διαχείριση. Ποιος είναι ο ρόλος του στην επιχείρηση και γιατί τον χρειάζονται οι διευθυντές;
3. Ποια είναι τα είδη, οι λειτουργίες, οι μέθοδοι και τα καθήκοντα της διαχείρισης;
4. Πρακτική εφαρμογή του μάνατζμεντ στη διοίκηση του οργανισμού.

Τι είναι η διαχείριση

Η λέξη "management" σε μετάφραση από της αγγλικής γλώσσαςσημαίνει «ηγεσία»

Διαχείριση είναι ένα σύνολο ενεργειών, μέτρων και μεθόδων διαχείρισης ατόμων σε μια επιχείρηση, που στοχεύουν αποκλειστικά στην επίτευξη των τεθέντων στόχων.

Είναι εύκολο να μαντέψει κανείς ποιοι είναι οι στόχοι που έχουν τεθεί - αύξηση των κερδών, αύξηση της ανταγωνιστικότητας κ.λπ. Η επιτυχής ύπαρξη μιας επιχείρησης στις σημερινές συνθήκες της αγοράς δείχνει ότι ο ηγέτης της κατανοεί πλήρως την ουσία της διοίκησης.

Η έννοια της «διαχείρισης» περιλαμβάνει:

• Ικανότητα διαχείρισης. Είναι σημαντικό να σκιαγραφήσουμε την πορεία για την ανάπτυξη της εταιρείας, την ανάπτυξη συγκεκριμένα καθήκοντα, και να βρουν τρόπους για την εφαρμογή τους.
• Έλεγχος στην εκτέλεση των εργασιών. Μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη μορφή διορισμού σε μια θέση και ανάθεσης ορισμένου φάσματος καθηκόντων, κινήτρων και τιμωρίας των εργαζομένων για την εργασία που εκτελείται, κατεύθυνση των ενεργειών τους, αίτηση αναφορών για την εργασία που έχει γίνει κ.λπ.
• Ικανότητα οργάνωσης και συγκέντρωσης μιας ομάδας.
• Να είναι σε θέση να κατανέμει σωστά και να προσδιορίζει τη σημασία τόσο των ανθρώπινων όσο και των υλικών πόρων.
• Συνεχής μελέτη της αγοράς και της πρόβλεψής της, η ικανότητα λήψης αποφάσεων γρήγορα και το αποτέλεσμά τους θα πρέπει να είναι - ελάχιστο κόστος, μέγιστα οφέλη.

Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε το γεγονός ότι ένας επιτυχημένος ηγέτης στην πορεία της δουλειάς του πρέπει πάντα να λαμβάνει αποφάσεις με βάση τα συμφέροντα των ανθρώπινων σχέσεων. Για παράδειγμα, εάν ο τομέας της δραστηριότητάς του είναι οι πωλήσεις, τότε πρώτα από όλα θα πρέπει να ληφθούν υπόψη τα συμφέροντα του πελάτη και όχι της εταιρείας. Μόνο κατασκευή σχέση εμπιστοσύνηςθα βοηθήσει τόσο τον πελάτη όσο και την εταιρεία να αποκομίσουν το μέγιστο όφελος από την κοινή εργασία.

Καθήκοντα διαχείρισης στην επιχείρηση

Η διοίκηση έχει ορισμένα καθήκοντα. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Λήψη αποφάσεων που θα στοχεύουν στη διατήρηση και ανάπτυξη της εταιρείας και στη διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς της.
• Για να συστήσετε την επιχείρηση στην αγορά ως επιτυχημένο συνεργάτη, να προσπαθήσετε για ηγετική θέση, να κυριαρχήσετε σε νέους τομείς ανάπτυξης.
• Αναζήτηση νέων τρόπων και μέσων για την ανάπτυξη του οργανισμού.
• Συνεχής συνεργασία με το προσωπικό, με στόχο την τόνωση της εργασίας τους μέσω κάθε είδους κινήτρων.
• Να κάνει συνεχή ανάλυση των αναγκών της επιχείρησης, να καθιερώνει αδιάλειπτη παροχή με όλα τα απαραίτητα.
• Επιτύχετε ένα ορισμένο επίπεδο κέρδους. Να είστε σε θέση να παραμείνετε στις θέσεις που έχετε επιτύχει και να λάβετε μέτρα για τη βελτίωση του αποτελέσματος.
• Υπολογίστε τους κινδύνους, ξεπεράστε τις δυσκολίες που έχουν προκύψει χωρίς να προκληθεί ζημιά τόσο στην επιχείρηση όσο και στο προσωπικό.
• Πραγματοποιήστε καθημερινή ανάλυση της εργασίας που εκτελείται, ελέγξτε και ορίστε πρόσθετα καθήκοντα τόσο για να ενισχύσετε όσα έχουν επιτευχθεί όσο και για να φτάσετε σε ένα νέο επίπεδο ανάπτυξης.

Οι βασικές αρχές διαχείρισης είναι:

• Διαχωρισμός καθηκόντων. Κάθε επιχείρηση έχει ορισμένα τμήματα που εκτελούν τα δικά τους καθήκοντα. Για παράδειγμα, το νομικό τμήμα ασχολείται με νομικά θέματα, ενώ το οικονομικό τμήμα είναι υπεύθυνο για τα χρήματα. Κάθε ένας από αυτούς τους συνδέσμους έχει μια σειρά από αρμοδιότητες και τη δική του εξειδίκευση, αλλά η δουλειά τους στοχεύει στην επίτευξη ενός στόχου. Ο σωστός καταμερισμός της εργασίας θα σας επιτρέψει να επιλύσετε το μέγιστο των εργασιών.
• Παρά το γεγονός ότι η εταιρεία διαθέτει τεράστιο αριθμό τμημάτων, οι οδηγίες εργασίας πρέπει να προέρχονται από έναν προϊστάμενο. Η σύγχυση στις οδηγίες των προϊσταμένων μπορεί να μειώσει σημαντικά την παραγωγικότητα της εργασίας.
• Συμμόρφωση με τους κανονισμούς της εταιρείας. Η επιτυχία σε μια επιχείρηση εξαρτάται από την πειθαρχία και την τάξη. Κάθε εργαζόμενος πρέπει να γνωρίζει και να τηρεί αυστηρά περιγραφή εργασίας. Μην αργείτε στη δουλειά, να είστε στο χώρο εργασίας. Τα υλικά περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης πρέπει επίσης να αποθηκεύονται αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς. Το καθήκον του ηγέτη προς αυτή την κατεύθυνση είναι να ασκεί έλεγχο στην εκτέλεση των καθηκόντων. Οι ένοχοι πρέπει να τιμωρούνται και όσοι διακρίθηκαν πρέπει να ενθαρρύνονται.
• Ικανότητα σωστής κατανομής και ενδυνάμωσης των εργαζομένων. Η ευθύνη για την εργασία που εκτελείται ανήκει απευθείας στον διευθυντή, καθώς και σε αυτούς στους οποίους ανατέθηκαν τα καθήκοντα.
• δικαιοσύνη. Είναι σημαντικό να λαμβάνετε αποφάσεις με όρους δικαιοσύνης. Ιδιαίτερα αυτός ο παράγοντας θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά τον καθορισμό της τιμωρίας ή της ενθάρρυνσης. Εάν οι ενέργειες του διευθυντή είναι δίκαιες, αυτό θα επιτρέψει στους εργαζόμενους να εμπιστεύονται περισσότερο τόσο τις αρχές όσο και την εταιρεία.
• Είναι σημαντικό να δίνετε το παράδειγμα. Για παράδειγμα, τα συμφέροντα της συλλογικής πρέπει να είναι πάνω από τα προσωπικά.
• Πρέπει πάντα να το θυμόμαστε αυτό Η αφοσιωμένη και ευσυνείδητη εργασία προς όφελος της επιχείρησης θα πρέπει να ανταμείβεται;
• Διατήρηση της Πρωτοβουλίας. Η ικανότητα ακρόασης της πρότασης του εργαζομένου θα βοηθήσει την εταιρεία να βρει νέες λύσεις.
• Ικανότητα διατήρησης εταιρικού πνεύματος. Η δημιουργία μιας φιλικής ομάδας, περνώντας χρόνο μαζί, κάνοντας διακοπές, θα διευκολύνει το έργο της επιχείρησης, καθώς και θα ανακουφίσει από την εναλλαγή του προσωπικού.

Λειτουργίες διαχείρισης

Για να κατανοήσουμε πλήρως τη σημασία της κατάκτησης της τέχνης της διοίκησης επιχειρήσεων, αρκεί να μελετήσουμε λεπτομερώς τις λειτουργίες της διοίκησης.

Αυτά περιλαμβάνουν:

• Εστιάστε στα αποτελέσματα. Για να επιτευχθεί το μέγιστο όφελος στη διαδικασία της επιχείρησης θα επιτρέψει τη σωστή ρύθμιση των εργασιών. Είναι αυτή η μέθοδος που θα επιτρέψει την επιλογή μιας στρατηγικής ανάπτυξης και τον προσανατολισμό των δραστηριοτήτων των εργαζομένων. Η διαδικασία επίτευξης των στόχων θα βοηθήσει τον ηγέτη να διαμορφώσει ένα εταιρικό πνεύμα.
• Σχεδίαση. Κάθε επιχείρηση έχει τους δικούς της στόχους. Για να τα επιτύχει, ο διαχειριστής πρέπει να καθορίσει το εύρος των απαιτούμενων πόρων. Μπορούν να λειτουργήσουν ως κόστος υλικώνκαι τη διαθεσιμότητα υπαλλήλων με ορισμένες γνώσεις. Ο σκοπός της λειτουργίας προγραμματισμού είναι να διασφαλίσει ότι όλα όσα χρειάζεστε είναι εγκατεστημένα εκ των προτέρων. Η ίδια λειτουργία μπορεί να αποδοθεί στην ανάπτυξη τρόπων για την επίτευξη του καλύτερου αποτελέσματος. Για παράδειγμα, για να αυξήσει τον αριθμό των πωλήσεων, ο διευθυντής πρέπει να καθορίσει πώς θα το πετύχει αυτό. Προφανώς, η λύση του θα είναι η κυκλοφορία προωθητικών προϊόντων και εκμετάλλευσης. Αυτά τα βήματα, αν και θεωρούνται αποτελεσματικά, απαιτούν ορισμένα οικονομικά κόστη, καθώς και υπαλλήλους που θα πραγματοποιήσουν προαγωγές.
• Οργάνωση δραστηριοτήτων.Αυτή η λειτουργία περιλαμβάνει την κατανομή των καθηκόντων μεταξύ των εργαζομένων. Ο διευθυντής πρέπει να οργανώνει τις δραστηριότητες με τέτοιο τρόπο ώστε, παρά το γεγονός ότι καθένας από τους υπαλλήλους κάνει το δικό του μέρος της δουλειάς, γενικά, η εργασία του πρέπει να αποδειχθεί κοινή. Απαιτείται επίσης η ανάπτυξη κριτηρίων βάσει των οποίων θα αξιολογηθεί η εκτελούμενη εργασία.
• Ελεγχος.Αυτό το χαρακτηριστικό θεωρείται ένα από τα πιο σημαντικά. Αυτό υπαγορεύεται από το γεγονός ότι μόνο η παρουσία συνεχούς ελέγχου μπορεί να οδηγήσει την επιχείρηση στον επιδιωκόμενο στόχο της. Οποιοσδήποτε τομέας δραστηριότητας στην επιχείρηση χρειάζεται έλεγχο. Είτε πρόκειται για συμμόρφωση με τους κανονισμούς, για την προμήθεια πρώτων υλών ή για την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται κ.λπ. Ο διευθυντής πρέπει να αναλύει συνεχώς την αποτελεσματικότητα της εργασίας των εργαζομένων. Αυτή η διαδικασία θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιες αποφάσεις ήταν σωστές και ποιες δεν έφεραν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
• Συντονισμός.Αυτή η δυνατότητα είναι προαιρετική, αν και δεν είναι λιγότερο σημαντική από τις άλλες. Είναι υπεύθυνη για τη συνέπεια στο έργο όλων των συστατικών συνδέσμων. Αφού η εργασία χωριστεί σε τμήματα, είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν όλοι οι σύνδεσμοι της αλυσίδας σε ένα σύνολο. Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν πολλά διαφορετικά τμήματα στην επιχείρηση, όλα χρειάζονται στενό διάλογο με τον διευθυντή. Το καθήκον ενός επιτυχημένου μάνατζερ είναι να καθιερώσει μια τέτοια διαδικασία. Με παρόμοιο τρόπο αποκαλύπτονται όλα τα λάθη στην εργασία και εξαλείφονται έγκαιρα οι υπάρχουσες παρεμβολές. Ο συντονισμός πραγματοποιείται με συναντήσεις, συσκέψεις ή κατάρτιση σχεδίων.
• Ενθάρρυνση των εργαζομένων ή κίνητρο.Ένας επιτυχημένος διευθυντής γνωρίζει ότι εάν παρακινήσετε την εργασία των εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένων των υλικών, αυτό θα αυξήσει την παραγωγικότητα της εργασίας. Η εργασία ενός εργαζομένου πρέπει να βασίζεται όχι μόνο στα προσωπικά συμφέροντα, αλλά και στα συμφέροντα του οργανισμού. Μπορείτε να παρακινήσετε την ομάδα όχι μόνο με τη βοήθεια πληρωμών με μετρητά, μπορεί να είναι διπλώματα, βραβεία, διατήρηση εταιρικού πνεύματος κ.λπ.

Μέθοδοι διαχείρισης

Με βάση την παρουσία λειτουργιών διαχείρισης, οι κύριες μέθοδοί του μπορούν να εντοπιστούν:

1. Οικονομικός. Οι μέθοδοι που σχετίζονται με αυτόν τον τομέα επιτρέπουν στην εταιρεία να «επιβιώσει» στις σύγχρονες συνθήκες της αγοράς, καθώς και να επιλύσει υλικές σχέσεις εντός του οργανισμού.
2. Διοικητικός. Οι μέθοδοι αυτής της ομάδας σάς επιτρέπουν να ελέγχετε, να σχεδιάζετε, να καθορίζετε την ευθύνη για παραβίαση των κανόνων της επιχείρησης.
3. Κοινωνικο-ψυχολογικό. Αυτές οι μέθοδοι στοχεύουν στην οικοδόμηση σχέσεων τόσο εντός της ομάδας όσο και με τους συνεργάτες. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι σχέσεις πρέπει να χτίζονται στην εμπιστοσύνη. Δεν είναι δύσκολο να επιτευχθεί αυτό, το κύριο πράγμα είναι να μην ξεχνάμε τα μέτρα κινήτρων.

Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων διαχείρισης στην επιχείρηση, ο διευθυντής χρησιμοποιεί έναν συνδυασμό όλων αυτών των μεθόδων, ανάλογα με τη συγκεκριμένη κατάσταση.

Διοίκηση επιχειρήσεων

Η διαχείριση στις δραστηριότητες της επιχείρησης περιλαμβάνει τους κύριους τομείς:

1. Εφαρμογή μεθόδων εργασίας που διασφαλίζουν την επίτευξη των αποτελεσμάτων από την εταιρεία στο συντομότερο δυνατό χρονικό διάστημα.
2. Μόνιμη διοίκηση - διάφορες οργανωτικές στιγμές στην επιχείρηση πρέπει να συνοδεύονται από έλεγχο από τη διοίκηση.
3. Καθορισμός των στόχων και της κατεύθυνσης που πρέπει να ακολουθήσει η εταιρεία. Για παράδειγμα, η επιχειρηματικότητα.
4. Κατά τη διάρκεια των δραστηριοτήτων, δημιουργείται ένα σύστημα αξιών (ολοκλήρωση) που θα επιτρέψει στην ομάδα να εργαστεί προς μια κοινή κατεύθυνση και να της παρέχει ασφαλείς συνθήκεςεργασία. Η παρουσία ενός τέτοιου συστήματος θα επιτρέψει στον οργανισμό να υπάρχει στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Κάθε στάδιο παραγωγής δεν είναι μόνο ιδιαίτερο, αλλά απαιτεί άμεση συμμετοχή από τον διευθυντή.

Για να είναι μοναδικό και να μπορεί να επιλύει τυχόν προβλήματα, πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις:

• Το αφεντικό, ασκώντας την ηγεσία της εταιρείας, δείχνει πίστη στους υφισταμένους του και φέρει την πλήρη ευθύνη για το έργο που επιτελούν.
• Ένας επιτυχημένος διευθυντής πρέπει πάντα να γνωρίζει τις τελευταίες τάσεις, να μαθαίνει συνεχώς και να βελτιώνει τις δεξιότητές του. Επιπλέον, είναι καλύτερο να παρακολουθείτε εκπαίδευση μαζί με τους υπαλλήλους, αυτό θα τους επιτρέψει να δουν τον ηγέτη τους στον διευθυντή και να δημιουργήσουν ιδιαίτερη ατμόσφαιραστην παραγωγή, στην οποία κάθε εργαζόμενος θα μπορεί να αποκαλύψει τις ικανότητές του.
• Αυστηρή τήρηση της επιχειρηματικής ηθικής. Ο διευθυντής πρέπει να είναι σε θέση να συμμετέχει άμεσα στη διαδικασία της εργασίας σε όλα τα επίπεδα. Οι δραστηριότητές του πραγματοποιούνται όχι μόνο στην πολυθρόνα, αλλά και στην ικανότητα επικοινωνίας με απλούς αγοραστές και επικεφαλής άλλων επιχειρήσεων. Αυτή η συμπεριφορά του διευθυντή θα δημιουργήσει προϋποθέσεις για την ακεραιότητα όλης της εργασιακής διαδικασίας.
• Μία από τις βασικές απαιτήσεις για έναν διαχειριστή επιχείρησης δεν είναι μόνο η γνώση των βασικών αρχών της διαχείρισης, αλλά και η ικανότητά του να είναι ειλικρινής και να μπορεί να εμπιστεύεται τους ανθρώπους.

Η διαχείριση επιχειρήσεων είναι ένα σύνολο συστατικών μερών. Για παράδειγμα, ένας μεγάλος οργανισμός δημιουργεί πολλά μικρά μέρη σε ένα κοινό σύστημα διαχείρισης για την επίλυση των εργασιών. Αυτό περιλαμβάνει τη διαχείριση έργου, την παραγωγή, το σχεδιασμό, το προσωπικό, την ποιότητα της εργασίας που εκτελείται, καθώς και τις αναλυτικές δραστηριότητες.

Τύποι διαδικασιών διαχείρισης

Όπως μπορείτε να δείτε, μπορεί να προκύψουν διάφορες εργασίες στην επιχείρηση και οι μέθοδοι για την υλοποίησή τους είναι επίσης διαφορετικές. Επομένως, ανάλογα με την κατάσταση που έχει προκύψει, μπορεί να εφαρμοστεί ένας ή άλλος τύπος διαχείρισης.

Αυτά περιλαμβάνουν:

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ.Το εύρος των θεμάτων που επιλύει αυτό το είδος διαχείρισης σχετίζεται με τις παραγωγικές δραστηριότητες του οργανισμού. Με άλλα λόγια, αντιμετωπίζονται τα θέματα αύξησης της ανταγωνιστικότητας της εταιρείας, αύξησης της ζήτησης για τα αγαθά και τις υπηρεσίες της. Σε αυτό το είδος καταφεύγουν εμπορικοί οργανισμοί, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζών. Η διαχείριση παραγωγής συνεπάγεται την οργάνωση της εργασίας, την κατασκευή στρατηγικής ανάπτυξης, τη χρήση νέων τεχνολογιών.

Τα καθήκοντά του περιλαμβάνουν:

1. Να διεξάγει συνεχή έλεγχο της εργασίας, εγκαίρως για την πρόληψη και την εξάλειψη τεχνικών προβλημάτων.
2. Καθιέρωση παραγωγής προϊόντων και εφαρμογή μέτρων για την αύξηση του όγκου της παραγωγής του.
3. Συντονίζει το έργο των εργαζομένων της επιχείρησης, διατηρεί τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πειθαρχία στο χώρο εργασίας, εφαρμόζει μέτρα κινήτρων.
4. Ελέγξτε τη διαδικασία σωστή χρήσητον εξοπλισμό και τη συντήρησή του σε καλή κατάσταση λειτουργίας.

Στρατηγική διαχείρηση.Η ιδιαιτερότητα αυτού του τύπου διαχείρισης είναι η ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου τύπου δραστηριοτήτων που θα βάλουν την εταιρεία στο δρόμο της ανάπτυξης. Αφού προγραμματιστεί μια συγκεκριμένη τακτική, καταρτίζεται ένα σχέδιο δράσης.

Ένα παράδειγμα διαχείρισης σε μια επιχείρηση είναι η αύξηση του εισοδήματος διαφορετικοί τρόποι- αύξηση της κλίμακας παραγωγής, βελτίωση της ποιότητας των αγαθών κ.λπ. Ανάλυση όλων πιθανές επιλογές, ο αρχηγός επιλέγει αυτό που θα φέρει το μέγιστο όφελος όταν ελάχιστο κόστος.

Το επόμενο βήμα είναι ο προγραμματισμός των εκδηλώσεων και η κατανομή των ευθυνών μεταξύ των εργαζομένων.

Χρηματοοικονομική διαχείριση.Με απλά λόγια, αυτός ο τύπος διαχείρισης περιλαμβάνει τη διαδικασία διανομής των υλικών πόρων μιας επιχείρησης. Η δραστηριότητα αυτή πραγματοποιείται από τον οικονομικό διευθυντή. Καθήκον του είναι να διαχειρίζεται τα χρήματα της οργάνωσης και η διανομή τους πρέπει να είναι αρμόδια.

Διεξάγοντας μια ανάλυση των εξόδων και των εσόδων της επιχείρησης, ο οικονομικός διευθυντής εξάγει συμπεράσματα σχετικά με τη φερεγγυότητά της και δημιουργεί μια λογική οικονομική πολιτική.

Με βάση το γεγονός ότι η θέση είναι υπεύθυνη, ο ειδικός που ελέγχει το χρήμα ρέειπρέπει να συμμορφώνονται με τις ακόλουθες αρχές:

1. Λήψη μέτρων για να διατηρηθεί το κόστος όσο το δυνατόν χαμηλότερο.
2. Ανάπτυξη σχεδίου δράσης που θα οδηγήσει σε ελάχιστους κινδύνους.
3. Δώστε μια πραγματική αξιολόγηση των οικονομικών δυνατοτήτων της επιχείρησης και αναλύστε τις προοπτικές ανάπτυξης.
4. Ανεξάρτητα από το κράτος οικονομία της αγοράς, ο ειδικός είναι υποχρεωμένος να εφαρμόσει πολιτική κατά της κρίσης. Ο Οικονομικός Διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η επιχείρηση δημιουργεί σταθερό εισόδημα με ελάχιστο κόστος και ότι δεν υπάρχει κίνδυνος.

Διαχείριση επενδύσεων.Αυτός ο τύπος διαχείρισης της εταιρείας περιλαμβάνει δραστηριότητες στον τομέα. Επιπλέον, δεν πρόκειται μόνο για την προσέλκυση νέων επενδυτών, αλλά και για μια κερδοφόρα επένδυση των ιδίων κεφαλαίων της εταιρείας. Ο υπεύθυνος ειδικός είναι μακροχρόνιος, αναζητά χορηγούς και επιχορηγήσεις.

Διαχείριση πληροφοριών.Για την κανονική λειτουργία της επιχείρησης, απαιτείται σύγχρονο λογισμικό που θα σας επιτρέψει να αναλύσετε, να λάβετε και να διανείμετε τις απαραίτητες πληροφορίες. Ένας ειδικός σε αυτόν τον τομέα παρέχει στην εταιρεία ενημερωμένες πληροφορίες που διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη της επιχείρησης.

Οι λειτουργίες του περιλαμβάνουν επίσης:

1. Καθιέρωση της διαδικασίας κυκλοφορίας εγγράφων και εργασιών γραφείου της επιχείρησης.
2. Αναλύσεις των προσδοκιών των καταναλωτών και συλλογή πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση της αγοράς.
3. Εκπροσώπηση της εταιρείας στην παγκόσμια σκηνή.
4. Εργασία με πληροφορίες εργαζομένων, οικονομικά και πολλά άλλα.

Διαχείριση κινδύνου.Οι δραστηριότητες διαχείρισης σε αυτόν τον τομέα είναι απαραίτητες για κάθε επιχείρηση. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι δραστηριότητες ενός εμπορικού οργανισμού, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, συνδέονται με κινδύνους.

Τα καθήκοντα του διαχειριστή κινδύνου είναι να κάνει προβλέψεις και να λαμβάνει μέτρα για την αποφυγή πιθανών ζημιών. Εάν έχουν ήδη προκύψει προβλήματα στην επιχείρηση, τότε η ευθύνη της ελαχιστοποίησης των ζημιών και της επιτάχυνσης της διαδικασίας σταθεροποίησης επιβάλλεται στους ώμους του διαχειριστή κινδύνου.

Η δουλειά του διαχειριστή κινδύνου είναι η εξής:

1. Καθορίζεται το γεγονός του κινδύνου, αναλύεται ο βαθμός κινδύνου και οι συνέπειες που έχει για τον οργανισμό.
2. Επιλέγονται μέθοδοι και μέσα για την εξάλειψη των προβλημάτων που έχουν προκύψει.
3. Αναπτύσσεται σχέδιο για τη μείωση των απωλειών.
4. Γίνεται συνεχής ανάλυση των εργασιών που πραγματοποιήθηκαν και, εάν χρειαστεί, οριστικοποιείται η στρατηγική. Ένας ειδικός σε αυτόν τον τομέα πρέπει να έχει υψηλό επίπεδο γνώσεων και εμπειρίας. Η δουλειά του είναι πολύ σημαντική για την εταιρεία. Η ικανότητα υπολογισμού των κινδύνων μειώνει την πιθανότητα και ενισχύει τη θέση του στην αγορά.

Περιβαλλοντική διαχείρηση. Η δραστηριότητα διαχείρισης της επιχείρησης στον τομέα της οικολογίας έχει σχεδιαστεί για να οργανώνει το έργο του οργανισμού με τέτοιο τρόπο ώστε οι δραστηριότητές του να μην προκαλούν ζημιά στο περιβάλλον. Σκοπός των εργασιών προς αυτή την κατεύθυνση είναι η ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων, η επεξεργασία των απορριμμάτων και η πρόληψη των εκπομπών βλαβερές ουσίεςστην ατμόσφαιρα.

Διαχείριση προσωπικού.Το να είσαι επαγγελματίας διευθυντής σημαίνει να εργάζεσαι συνεχώς με ανθρώπους. Τυχόν στόχοι της επιχείρησης επιτυγχάνονται με τη βοήθεια του ανθρώπινου δυναμικού. Επομένως, είναι πολύ σημαντικό ο οργανισμός να διαθέτει ικανούς υπαλλήλους. Η διοίκηση στον τομέα του προσωπικού έχει σχεδιαστεί για να επιλύει όλα τα ζητήματα αναπλήρωσης προσωπικού, καθώς και την εκπαίδευσή του.

Διεθνής Διοίκηση.Ένας ειδικός αυτού του προσανατολισμού καλείται να ρυθμίσει τη στάση απέναντι στην επιχείρηση στην παγκόσμια αγορά. Αναλύει τους εξωτερικούς οικονομικούς δείκτες του οργανισμού, είναι υπεύθυνος για την εισαγωγή και εξαγωγή προϊόντων και ελέγχει τη συνεργασία με τους συνεργάτες. Η κατεύθυνση της δραστηριότητάς της είναι η επέκταση των επιχειρήσεων στην επικράτεια άλλων χωρών.

Διαχείριση διαφήμισης.Δεν είναι μυστικό ότι για τα παραγόμενα αγαθά και υπηρεσίες να έχουν ζήτηση στην αγορά, είναι απαραίτητο μόνιμη εργασίαγια την προώθησή τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με διαφημίσεις. Με βάση αυτό, τα καθήκοντα ενός διαχειριστή διαφήμισης είναι ο σχεδιασμός και ο καθορισμός στόχων για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος, η οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων, η παρακολούθηση και η αξιολόγηση του τι έχει επιτευχθεί.
Τι είναι η διοίκηση ενός οργανισμού, τι τύπους έχει και ποιος είναι ο ρόλος τους διαφορετικές περιοχέςεπιχειρήσεις, όπως φαίνεται στον πίνακα:

Τύποι διαχείρισης	Λειτουργίες	Ρόλος	Βαθμός σπουδαιότητας
ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ	1. Έλεγχος παραγωγής 2. Ρύθμιση παραγωγής 3. Αύξηση της παραγωγής 4. Συντονισμός εργασίας των εργαζομένων 5. Έλεγχος της κατάστασης του εξοπλισμού	Αυξάνει την ανταγωνιστικότητα του οργανισμού	Υψηλός
Στρατηγική διαχείρηση	Ανάπτυξη τακτικών στρατηγικής ανάπτυξης, κατάρτιση σχεδίου δράσης	Αναπτύσσει δραστηριότητες που στοχεύουν στην ανάπτυξη της επιχείρησης	Υψηλός
Χρηματοοικονομική διαχείριση	1. Μείωση κόστους 2. Ελαχιστοποίηση κινδύνου 3. Ανάλυση χρηματοοικονομικής ανάπτυξης 4. Εφαρμογή πολιτικής κατά της κρίσης	Κατανομή των υλικών πόρων της επιχείρησης	Υψηλός
Διαχείριση επενδύσεων	Προσέλκυση νέων επενδυτών και επένδυση ίδια κεφάλαιαεταιρείες	Δραστηριότητες στην περιοχή	Υψηλός
Διαχείριση διαφήμισης	1. Οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης 2. Έλεγχος τέτοιων δραστηριοτήτων	Προώθηση αγαθών και υπηρεσιών που παράγονται από την επιχείρηση	Υψηλός
Διαχείριση πληροφοριών	1. Καθιέρωση της διαδικασίας ροής εργασιών 2. Αναλυτική δραστηριότητα 3. Εκπροσώπηση της εταιρείας 4. Εργασία με πληροφορίες εντός της επιχείρησης	Συνεχής ενημέρωση και βελτίωση λογισμικόεπιχείρηση, καθώς και τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της	Υψηλός
Διαχείριση κινδύνου.	1. Προσδιορισμός του γεγονότος κινδύνου και ανάλυσή του 2. Ανάληψη δράσης για την εξάλειψη των κινδύνων 3. Ανάπτυξη σχεδίου μείωσης των απωλειών 4. Συνεχής ανάλυση της δουλειάς που έγινε 5. Πραγματοποίηση των απαραίτητων βελτιώσεων	Εκπόνηση εργασιών για την αποφυγή κινδύνων	Υψηλός
Περιβαλλοντική διαχείρηση	1. Ορθολογική χρήση των φυσικών πόρων 2. Ανακύκλωση 3. Αποφύγετε τη διαρροή επιβλαβών ουσιών	Οργάνωση των εργασιών της επιχείρησης για την πρόληψη επιβλαβών επιπτώσεων περιβάλλον	Υψηλός
διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού	1. Αναπλήρωση του προσωπικού της επιχείρησης 2. Εκπαίδευση εργαζομένων 3. Μείωση εναλλαγής προσωπικού	Εργασία με το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης: απόλυση, πρόσληψη, κίνητρο, εφαρμογή κυρώσεων κ.λπ.	Υψηλός
Διεθνής Διοίκηση.	1. Ανάλυση της εξωτερικής οικονομικής δραστηριότητας της επιχείρησης 2. Εισαγωγή και εξαγωγή προϊόντων 3. Συνεργασία με ξένους εταίρους	Προσαρμογή των επιχειρηματικών σχέσεων στη διεθνή σκηνή	Υψηλός

Όπως φαίνεται από τον πίνακα, το σύστημα διαχείρισης στην επιχείρηση έχει διαφορετική εστίαση. Ταυτόχρονα, οι λειτουργίες, ο ρόλος και ο βαθμός σημασίας του είναι υψηλοί.

Διοίκηση μικρών επιχειρήσεων

Η μικρή επιχείρηση είναι μια επιχειρηματική δραστηριότητα που χρειάζεται αποτελεσματική διαχείριση.

Ο επικεφαλής μιας μικρής επιχείρησης γνωρίζει σε τι αναφέρεται η διοίκηση και εφαρμόζει τις μεθόδους της για την επιτυχία του οργανισμού του. Καταφεύγει πιο συχνά σε ψυχολογικές μεθόδουςεστιάζοντας στις συλλογικές σχέσεις και την πολιτική προσωπικού.

Ένα χαρακτηριστικό της διοίκησης μιας μικρής επιχείρησης είναι ότι όχι μόνο είναι ευκολότερη η διαχείριση ενός τέτοιου οργανισμού, αλλά καλύπτει επίσης ένα ευρύ φάσμα περιβαλλοντικών παραγόντων.

Προκειμένου η επιχειρηματική δραστηριότητα να αποφέρει σταθερό εισόδημα, πρέπει να γνωρίζετε τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης μικρών επιχειρήσεων. Προφανώς, η ικανότητα επαρκούς και έγκαιρης ανταπόκρισης στις καινοτομίες της αγοράς είναι μεγαλύτερη σημαντικό σημείοαντί να εξοικονομείτε σε διευθυντικό προσωπικό, επομένως ο διευθυντής είναι πάντα ένα επάγγελμα σε ζήτηση.

Για την αποτελεσματική λειτουργία της επιχείρησης, οι διευθυντές θέτουν συγκεκριμένα βραχυπρόθεσμα καθήκοντα για την ομάδα. Συνήθως δεν υπερβαίνουν την περίοδο των δύο ετών. Μια τέτοια συμπεριφορά τους επιτρέπει να θέτουν σαφείς κατευθυντήριες γραμμές για την πορεία προς την επίτευξη των στόχων τους και οι δραστηριότητες των εργαζομένων αποκτούν χαρακτήρα σκοπιμότητας και γίνονται οι πιο παραγωγικές.
Τα καθήκοντα διαχείρισης μικρών επιχειρήσεων περιλαμβάνουν:

1. Η μελέτη και ανάλυση των γεγονότων που επηρεάζουν το έργο της επιχείρησης, η μελέτη του καταναλωτή, η διάγνωση εσωτερικών προβλημάτων της ομάδας.
2. Καθορίστε στόχους, ορίστε τον βαθμό σπουδαιότητάς τους και διατηρήστε συνεχή έλεγχο πάνω τους, αναπτύξτε μια στρατηγική για την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας.
3. Οργάνωση των εργασιών της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένης της παροχής όλων των απαραίτητων. Για παράδειγμα, μηχανές, υλικά, οικονομικά και ούτω καθεξής. Συμμόρφωση με συνεχή έλεγχο της λειτουργίας του εξοπλισμού.
4. Εάν είναι απαραίτητο, δώστε στους υπεύθυνους υπαλλήλους ορισμένες εξουσίες που είναι απαραίτητες για την επίτευξη των στόχων.
5. ΟΜΑΔΙΚΗ ΔΟΥΛΕΙΑ. Είναι σημαντικό να μπορείτε να επιλέγετε υπεύθυνους υπαλλήλους, να αναπτύξετε τις ικανότητές τους, να τους εκπαιδεύσετε και να απαλλαγείτε από υπαλλήλους που δεν έχουν υποσχέσεις.
6. Εξασφαλίστε τον συντονισμό όλων των ειδικών στην επιχείρηση.

Με βάση τα παραπάνω, το συμπέρασμα υποδηλώνει ότι, ανεξάρτητα από τον όγκο της παραγωγής, η ικανότητα σωστής διαχείρισης των διαδικασιών εργασίας παραμένει το κύριο και πρωταρχικό καθήκον. Η διοίκηση μικρών επιχειρήσεων έχει διαφορές που υπαγορεύονται από τις ιδιαιτερότητες της παραγωγής, το μικρό μέγεθος της επιχείρησης.

Προβλήματα διαχείρισης στην επιχείρηση

Η παρουσία ενός υψηλής ποιότητας διοικητικού μηχανισμού στην επιχείρηση είναι το κλειδί για την αποτελεσματική εργασία της. Η επιτυχημένη διαχείριση επιχειρήσεων εξαρτάται από τον διευθυντή, ο οποίος πρέπει όχι μόνο να έχει ορισμένες δεξιότητες, αλλά και να έχει γνώση τόσο στον οικονομικό όσο και στον τεχνικό τομέα.
Ανάλογα με τη μορφή ιδιοκτησίας της επιχείρησης, ο επικεφαλής της είναι προικισμένος με χαρακτηριστικές εξουσίες.
Αν μιλάμε για μικρές επιχειρήσεις, τότε ο ίδιος ο διαχειριστής επιλέγει τις μεθόδους διαχείρισης.
Εάν η επιχείρηση είναι κρατική, τότε η διαχείριση γίνεται από το κράτος μέσω εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων. Ταυτόχρονα αποφασίζουν αν θα δώσουν στην ομάδα κάποια δικαιώματα ή όχι.
Σχετικά με μετοχικές εταιρείες, συνεταιρισμοί, όπου το διοικητικό όργανο είναι μια εργατική συλλογικότητα, τότε ο ηγέτης σε μια τέτοια κοινωνία επιλέγεται με ψηφοφορία, ωστόσο, το συμβούλιο των συμμετεχόντων θα εξακολουθεί να παραμένει το ανώτατο όργανο διοίκησης.
Με βάση αυτό, γίνεται προφανές ότι ο επικεφαλής της επιχείρησης πρέπει να είναι ένα άτομο που έχει ορισμένες διοικητικές δεξιότητες.

Οι δεξιότητες και τα προσόντα ενός επιτυχημένου ηγέτη περιλαμβάνουν:

• Υψηλό επίπεδο οργάνωσης. Επιπλέον, αυτό το χαρακτηριστικό του χαρακτήρα δεν είναι μόνο για τη διαδικασία της δουλειάς, αλλά και για την προσωπικότητά του. Ένα συναρμολογημένο άτομο μπορεί πάντα να λύσει εύκολα οποιοδήποτε πρόβλημα στην επιχείρηση. Είτε πρόκειται για την προμήθεια πρώτων υλών, την απελευθέρωση διαφήμισης ή την εναλλαγή προσωπικού και ούτω καθεξής. Η σταθερότητα της επιχείρησης εξαρτάται από τις οργανωτικές δεξιότητες του διευθυντή.
• Γίνε ψυχολόγος. Οι σχέσεις εντός της επιχείρησης μεταξύ των εργαζομένων δεν είναι λιγότερο σημαντικός παράγοντας στην πορεία προς τον στόχο. Ο ηγέτης πρέπει να γνωρίζει καλά κάθε εργαζόμενο για να επιλύει τις συγκρούσεις που έχουν προκύψει, να τονώνει τη δουλειά του. Είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί επαφή με κάθε εργαζόμενο προκειμένου να διασφαλιστούν ευνοϊκές σχέσεις μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων. Η γνώση ορισμένων ψυχολογικών τεχνασμάτων θα σας επιτρέψει να λύσετε εύκολα τις ερωτήσεις που έχουν προκύψει. Για παράδειγμα, η γνώση της γλώσσας του σώματος θα επιτρέψει στον διευθυντή να κατανοήσει τη διάθεση των εργαζομένων και να λάβει τη σωστή απόφαση.
• Πρέπει να είναι ειδικός στην κατασκευή. Επιπλέον, συνεπάγεται όχι μόνο την παρουσία ενός διπλώματος, αλλά και την εμπειρία και τις γνώσεις που αποκτήθηκαν κατά την εργασία ως απλός υπάλληλος. Μόνο μια σταδιακή άνοδος στην καριέρα θα σας επιτρέψει να μελετήσετε όλες τις περιπλοκές της παραγωγής και να σας βοηθήσει να γίνετε πραγματικός ειδικός. Οι γνώσεις που αποκτήθηκαν θα βοηθήσουν τον διευθυντή να καθορίσει τη ροή εργασίας.
• Η παρουσία ηγετικών ιδιοτήτων. Το να είσαι ηγέτης σημαίνει να μπορείς να συσπειρώνεις την ομάδα, να παίρνεις γρήγορες αποφάσεις, ακόμη και σε μη τυπικές καταστάσεις, να έχεις επιρροή και την ικανότητα να πείσεις. Επιπλέον, το να είσαι ηγέτης σημαίνει όχι μόνο να είσαι μπροστά, ένας τέτοιος ηγέτης πρέπει να είναι έτοιμος να αναλάβει την ευθύνη για κάθε υφιστάμενο.
• Δεξιότητες διαχείρισης χρόνου. Με άλλα λόγια, πρέπει να μπορεί να συντάξει σωστά όχι μόνο το καθεστώς της εργάσιμης ημέρας του, αλλά και το πρόγραμμα εργασίας ολόκληρης της ομάδας. θα σας επιτρέψει να προγραμματίσετε αποτελεσματικά την εργάσιμη ημέρα, να διεξάγετε και να εγκρίνετε σχέδια εργασίας εκ των προτέρων, καθώς και να παρακολουθείτε την εφαρμογή του χρονοδιαγράμματος από την ομάδα του.
• Γίνε ομιλητής. Όπως φαίνεται, η δραστηριότητα του ηγέτη συνδέεται μόνο με το γεγονός ότι πραγματοποιεί συναντήσεις με συνεργάτες και μιλά στην ομάδα. Αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια, αν και η ικανότητα να μιλάς είναι ο δρόμος προς την επιτυχία. Η εκπλήρωση των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί εξαρτάται από το πόσο αποτελεσματικά ο διευθυντής θα είναι σε θέση να μεταφέρει την ιδέα του σε κάθε εργαζόμενο.
• Ανοχή στο στρες. Δεδομένου ότι ο διοικητικός μηχανισμός φέρει τεράστια ευθύνη για κάθε τομέα δραστηριότητας της επιχείρησης, πρέπει να αντιμετωπίσει πλήθος ερωτημάτων διαφορετικής φύσης κατά τη διάρκεια της ημέρας. Μπορεί να είναι τόσο καταστάσεις σύγκρουσης όσο και διαπραγματεύσεις με εταίρους. Επιπλέον, η χρονική διαφορά μεταξύ αυτών των γεγονότων μπορεί να είναι ασήμαντη. Ένας ικανός ηγέτης θα είναι σε θέση να συγκεντρώσει τον εαυτό του και να χειριστεί τέλεια κάθε κατάσταση.
• Να είστε προνοητικοί. Η επιτυχία έρχεται μόνο σε ενεργούς ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τα αποτελέσματα της δουλειάς τους και εκτιμούν τη φήμη τους.

Ικανότητα αυτοδιδασκαλίας και συνεχούς μάθησης. Πρόσεχε πρόσφατα γεγονόταείναι η ποιότητα ενός επιτυχημένου μάνατζερ.

Οι εργασιακές στιγμές στην επιχείρηση συνοδεύονται επίσης από το γεγονός ότι ορισμένοι υπάλληλοι παραιτούνται, άλλοι έρχονται στις θέσεις τους. Για να ξανα δεκτούς υπαλλήλουςγρήγορα εντάχθηκε στη διαδικασία εργασίας και ήταν σε θέση να ωφελήσει την επιχείρηση, πρέπει να μάθουν. Η ικανότητα ενός ηγέτη να διδάσκει σε καθημερινή βάση βασιζόμενος στη δική του εμπειρία είναι ένα ύψιστο καθήκον που απαιτεί μεγάλη υπομονή.

Το κύριο πρόβλημα της διαχείρισης της παραγωγής είναι η έλλειψη ικανού ατόμου που να μπορεί να αναλάβει μια τόσο σημαντική θέση και να ανταποκριθεί σε αυτήν. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή υπάρχει έλλειψη τέτοιου προσωπικού.

Σημάδια ενός διευθυντή

Επιτυχημένη Διαχείριση

Βασικές τάσεις στη σύγχρονη διαχείριση

Ανάπτυξη επιστημονικών προσεγγίσεων διαχείρισης

Διοίκηση ως διαχείριση ανθρώπων σε έναν οργανισμό

Διαχείριση- λέξη αγγλικής προέλευσης, σημαίνει διαχειρίζομαι.

Η διαχείριση ορίζεται συνήθως ως η διαχείριση κοινωνικοοικονομικών και οργανωτικών-τεχνικών διαδικασιών σε επίπεδο οργανισμού. Αυτή είναι η διαχείριση των ανθρώπων στη διαδικασία της κοινωνικής παραγωγής, κατά την οποία η εργασία και η ευφυΐα τους χρησιμοποιούνται στο μέγιστο για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

Υπάρχουν διάφοροι ορισμοί της έννοιας της «διαχείρισης»: διαχείριση είναι ένας τρόπος, ένας τρόπος επικοινωνίας με τους ανθρώπους. δύναμη και τέχνη της διαχείρισης? ειδικές δεξιότητες και διοικητικές δεξιότητες· διοικητικό όργανο, διοικητική μονάδα» (Λεξικό της Οξφόρδης). " διαχείριση είναι ένα ιδιαίτερο είδος δραστηριότητας που μετατρέπει ένα μη οργανωμένο πλήθος σε μια αποτελεσματική, σκόπιμη και παραγωγική ομάδα» (Peter Drucker).

Μερικές φορές η διαχείριση ορίζεται επίσης ως η διαδικασία βελτιστοποίησης των ανθρώπινων, υλικών και οικονομικών πόρων για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Η διαδικασία εδώ αναφέρεται σε ένα σύστημα ενεργειών που αναλαμβάνουν οι διαχειριστές. Βελτιστοποίηση σημαίνει ότι οι διευθυντές πρέπει να εργάζονται για την επίτευξη των καλύτερων μακροπρόθεσμων αποτελεσμάτων και οι στόχοι είναι εκείνα τα αποτελέσματα που επιτυγχάνονται από τους κύριους μετόχους της εταιρείας.

Και ως διαδικασία σχεδιασμού, οργάνωσης, παρακίνησης και ελέγχου που είναι απαραίτητα για την επίτευξη των στόχων.

Και ως η τέχνη του να επιτυγχάνεις τα αποτελέσματα της δουλειάς μέσω άλλων ανθρώπων.

Ο ορισμός που δόθηκε από την Επιτροπή για την Ανάπτυξη της Διοίκησης στην Ευρώπη (Βρυξέλλες) αποκαλύπτει πλήρως την ουσία της διαχείρισης: « Διαχείριση- είναι η διαχείριση ατόμων σε οργανισμούς που βασίζεται σε δυναμικές μεθόδους ανάλυσης, λήψης αποφάσεων και επικοινωνίας, που στοχεύουν στην επίτευξη στόχων με τη χρήση προγραμματισμένων, οργανωμένων και ελεγχόμενων μέσων.

Διακρίνονται τα ακόλουθα χαρακτηριστικά διοίκησης: - ένας ειδικός τύπος διαχείρισης που είναι εγγενής σε μια οικονομία της αγοράς. - διαχείριση κοινών δραστηριοτήτων ανθρώπων, με στόχο την εναρμόνιση και τον συντονισμό της· - ποικιλία κοινωνική διαχείριση; - επαγγελματική δραστηριότητα στη διαχείριση ανθρώπων. - επιστήμη, πρακτική και τέχνη της διαχείρισης.

Διαχείριση -αυτό είναι ανεξάρτητη άποψηπραγματοποιούνται επαγγελματικά δραστηριότητες που αποσκοπούν στην επίτευξη των επιδιωκόμενων στόχων στις συνθήκες της αγοράς μέσω της ορθολογικής χρήσης υλικού και εργατικών πόρων.

Η διαχείριση είναι μια πολύπλοκη πολύπλευρη διαδικασία που συνδέεται με την αλληλεπίδραση τριών αρχών: επιστημονικής προσέγγισης, πρακτικής και τέχνης.

Διακρίνονται οι ακόλουθες πτυχές της διαχείρισης: - διαχείριση ως λειτουργία υλοποιείται μέσω της υλοποίησης συγκεκριμένων ενεργειών διαχείρισης, που ονομάζονται λειτουργίες διαχείρισης. - διαχείριση ως διαδικασία - περιλαμβάνει τη σχέση των λειτουργιών διαχείρισης, τη διάρκειά τους σε χρόνο και χώρο, την ενσωμάτωση όλων των τύπων δραστηριοτήτων για την επίλυση προβλημάτων διαχείρισης σε μια ενιαία αλυσίδα και την εστίασή τους στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Η διαδικασία διαχείρισης απαιτεί συγκεκριμένο χρόνο, υλικό και άλλους πόρους. - διαχείριση ως μηχανισμός διαχείρισης. Οι άνθρωποι που απασχολούνται στον μηχανισμό διαχείρισης είναι άτομα που πραγματοποιούν άμεσα τη διαδικασία διαχείρισης μέσω της επαγγελματικής απόδοσης διευθυντικών λειτουργιών - διευθυντών. Ένας διευθυντής είναι υπάλληλος, διευθυντής, ειδικός διαχείρισης. - η διαχείριση ως επιστήμη . Τα επιστημονικά θεμέλια του μάνατζμεντ νοούνται ως σύστημα επιστημονική γνώση, που αποτελεί τη θεωρητική βάση της διοικητικής πρακτικής, παρέχοντας πρακτική διαχείριση με επιστημονικές συστάσεις. Η διαχείριση είναι μια κοινωνική και ανθρωπιστική επιστήμη. Επιπλέον, η διαχείριση είναι μια εφαρμοσμένη επιστήμη, γιατί εξοπλίζει την πραγματική πρακτική με τεχνικές και δεξιότητες. Η διαμόρφωση του μάνατζμεντ ως επιστήμης επηρεάστηκε από τα επιτεύγματα τέτοιων κλάδων όπως: ψυχολογία, ψυχοφυσιολογία, κοινωνιολογία, κοινωνικές επιστήμες. Ο ιδρυτής του μάνατζμεντ ως επιστήμης είναι ο Αμερικανός επιστήμονας Φρέντερικ Τέιλορ. ; - διαχείριση ως τέχνη . Η τέχνη του management (management) εκδηλώνεται με μια δημιουργική στάση απέναντι στις επιχειρήσεις, στην ικανότητα του ηγέτη να αναλύει, να αξιολογεί και να συνθέτει, να παίρνει εξαιρετικές αποφάσεις. Όπως γνωρίζετε, η τέχνη απαιτεί προσωπικές ικανότητες και ταλέντο, οι μάνατζερ είναι αναμφίβολα άνθρωποι δημιουργικού επαγγέλματος.

Σημάδια ενός διευθυντή

Διευθυντής- αυτός είναι ένας υπάλληλος που ασκεί επαγγελματικές δραστηριότητες διαχείρισης που είναι καινοτόμες, δημιουργικές και εστιασμένες στην ορθολογική χρήση των διαθέσιμων πόρων και στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του διαχειριζόμενου οργανισμού.

Ο όρος "manager" είναι αρκετά διαδεδομένος και χρησιμοποιείται σε σχέση με: στον διοργανωτή συγκεκριμένων τύπων εργασίας σε επιμέρους τμήματα ή ομάδες-στόχους του προγράμματος· στον επικεφαλής της επιχείρησης στο σύνολό της ή των τμημάτων της (τμήματα, τμήματα, τμήματα). στον ηγέτη σε σχέση με τους υφισταμένους· στον διαχειριστή οποιουδήποτε επιπέδου διοίκησης, οργανώνοντας εργασίες σύμφωνα με τις σύγχρονες μεθόδους.

Ο διευθυντής είναι μέλος ενός οργανισμού που ασκεί διευθυντικές δραστηριότητες και επιλύει διευθυντικά καθήκοντα. Ωστόσο, δεν παίζουν όλοι οι διευθυντές τον ίδιο ρόλο σε έναν οργανισμό και δεν κατέχουν όλοι οι διευθυντές την ίδια θέση σε έναν οργανισμό. Οι εργασίες που επιλύονται από διαφορετικούς διαχειριστές δεν είναι καθόλου ίδιες. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι υπάρχει μια ιεραρχία στον οργανισμό, εκτελούνται διαφορετικές λειτουργίες και στο γεγονός ότι οι ίδιοι οι διευθυντές διαφέρουν ως προς τις ικανότητες, τις ικανότητές τους κ.λπ.

Τα κύρια χαρακτηριστικά ενός μάνατζερ: 1) ο διευθυντής είναι μισθωμένος διευθυντής.Ο διαχειριστής προσλαμβάνεται από τον ιδιοκτήτη της επιχείρησης. 2) διευθυντής - αξιωματικός. Ο διευθυντής καταλαμβάνει μια συγκεκριμένη θέση και εκτελεί διευθυντικά καθήκοντα, για τα οποία χρησιμοποιεί τις εξουσίες που του ανατίθενται και διαχειρίζεται τους πόρους του οργανισμού. 3) ο διευθυντής έχει εξουσία. Η εξουσία ενός μάνατζερ σε έναν οργανισμό δεν δίνεται από την ιδιοκτησία, αλλά από τη θέση και εγκατεστημένο σύστημακαταμερισμός και συνεργασία της εργασίας (η εξουσία ενός επίσημου ηγέτη), καθώς και ένα σύστημα ψυχολογικών σχέσεων μεταξύ των ανθρώπων (η δύναμη ενός άτυπου ηγέτη). τέσσερα) ο διευθυντής διαχειρίζεται ανθρώπους.Οι εργαζόμενοι είναι πάντα υποδεέστεροι του διευθυντή. Η διαχείριση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων τους είναι διαχείριση προσωπικού. 5) ο διευθυντής λαμβάνει και εφαρμόζει διαχειριστικές αποφάσεις; 6) ο διευθυντής είναι ένας επαγγελματικά εκπαιδευμένος διευθυντής.

Ένας οργανισμός δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς διαχειριστή και υπάρχουν αρκετοί λόγοι για αυτό:

1. Οι διευθυντές διασφαλίζουν ότι ο οργανισμός εκπληρώνει τον κύριο σκοπό του.

2. Οι διευθυντές σχεδιάζουν και καθιερώνουν την αλληλεπίδραση μεταξύ των επιμέρους λειτουργιών και δραστηριοτήτων που εκτελούνται στον οργανισμό.

3. Οι διευθυντές αναπτύσσουν στρατηγικές για τη συμπεριφορά του οργανισμού σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

4. Οι διευθυντές είναι ο κύριος σύνδεσμος πληροφοριών μεταξύ του οργανισμού και του περιβάλλοντος.

5. Οι διευθυντές είναι τυπικά υπεύθυνοι για την απόδοση του οργανισμού.

6. Οι διευθυντές εκπροσωπούν επίσημα τον οργανισμό σε τελετουργικές εκδηλώσεις.

Ως αντικείμενο των δραστηριοτήτων διαχείρισης, οι διευθυντές διαδραματίζουν έναν αριθμό ρόλων στον οργανισμό. Ανάμεσά τους είναι τρεις βασικούς ρόλους .

Πρώτον, αυτό ρόλο λήψης αποφάσεων. Έχοντας προικισμένο με το δικαίωμα λήψης αποφάσεων, ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος για τις συνέπειες της απόφασης. Ταυτόχρονα, πρέπει να αποφασίσει να πάρει το ρίσκο να οδηγήσει τους ηγέτες και την ομάδα προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.

Δεύτερον, αυτό πληροφοριακό ρόλο, συνίσταται στο γεγονός ότι ο διευθυντής συλλέγει πληροφορίες για το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον, διαδίδει πληροφορίες με τη μορφή παραγόντων και κανονιστικών στάσεων και εξηγεί την πολιτική και τους κύριους στόχους του οργανισμού.

Τρίτον, ο διευθυντής ενεργεί ως ηγέτης, δημιουργώντας σχέσεις εντός και εκτός του οργανισμού, παρακινώντας τα μέλη του οργανισμού να επιτύχουν στόχους, συντονίζοντας τις προσπάθειές τους και ενεργώντας ως εκπρόσωπος του οργανισμού. Ο διευθυντής πρέπει να είναι τέτοιος υπάλληλος του οργανισμού που οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να ακολουθήσουν. Η υποστήριξη από τα μέλη της ομάδας του αρχηγού τους στις σύγχρονες συνθήκες είναι η βάση χωρίς την οποία κανένας μάνατζερ δεν μπορεί να διαχειριστεί με επιτυχία την ομάδα του.

Επιτυχημένη Διαχείριση

Στη διοικητική πρακτική, η διαχείριση θεωρείται επιτυχημένη, η οποία διασφαλίζει την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Ταυτόχρονα, οποιαδήποτε επιτυχία μπορεί να αξιολογηθεί μέσω ορισμένων αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων του οργανισμού, τα οποία αντικατοπτρίζουν την ουσία αυτής της επιτυχίας, μεταξύ άλλων σε σχέση με άλλους οργανισμούς.

Τα κύρια συστατικά της επιτυχίας του οργανισμούσε μια οικονομία της αγοράς είναι: Επιβίωση χαρακτηρίζει την ικανότητα του οργανισμού να πραγματοποιήσει το ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑόσο το δυνατόν περισσότερο σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον·

- Αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα- καθορίζει τις συνθήκες υπό τις οποίες ο οργανισμός μπορεί να ασκήσει τις δραστηριότητές του στην αγορά μακροπρόθεσμα. Αποδοτικότηταείναι η ικανότητα ενός οικονομικού συστήματος να παράγει ένα συγκεκριμένο προϊόν. Αποδοτικότηταείναι η ικανότητα ενός οικονομικού συστήματος να αποκτά το μέγιστο προϊόν με το ελάχιστο κόστος.

- Εκτέλεση - καθορίζεται από την ποσότητα των παραγόμενων προϊόντων ανά μονάδα χρόνου. Όσο πιο αποτελεσματικός είναι ένας οργανισμός, τόσο μεγαλύτερη είναι η παραγωγικότητά του. Η ποιότητα των προϊόντων είναι βασικό συστατικό της παραγωγικότητας.

- Πρακτική εφαρμογή -χαρακτηρίζει άμεσα την αποτελεσματικότητα της διοίκησης του οργανισμού. Ο στόχος της διοίκησης είναι να κάνει πραγματική δουλειά από πραγματικούς ανθρώπους όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά.

Ταυτόχρονα, η ίδια η διαχείριση εφαρμόζεται άμεσα ως μια συγκεκριμένη διοικητική απόφαση (ένα σύνολο αποφάσεων). Με τη σειρά της, μια επιτυχημένη απόφαση διαχείρισης είναι μια απόφαση που εφαρμόζεται, δηλαδή μετατρέπεται σε αποτελεσματικό και αποτελεσματικό αντίκτυπο στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού.

Για να διασφαλιστεί η επιτυχία του οργανισμού, η διοίκηση πρέπει να βασίζεται σε ορισμένες αρχές που δυνητικά διασφαλίζουν την επίτευξη των στόχων σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Αυτές οι αρχές καθορίζουν τις κατάλληλες προσεγγίσεις για τη διαχείριση για την επιτυχία. Αυτές οι προσεγγίσεις στη διαχείριση περιλαμβάνουν: γενίκευση, περιστασιακή προσέγγιση, ολοκληρωμένη προσέγγιση και προσέγγιση συστημάτων.

Διοίκηση είναι τα μέσα, οι μέθοδοι και τα είδη διαχείρισης των ανθρώπων και της παραγωγής για την επίτευξη των στόχων. Με άλλα λόγια, ό,τι σχετίζεται με συντονισμό και ηγεσία. τον κύριο ρόλοΣε αυτή τη διαδικασία, ανατίθεται σε ένα άτομο, είναι αυτός, και όχι ένα μηχάνημα ή ένας υπολογιστής, που εκτελεί τον έλεγχο. Η ίδια η λέξη "διαχείριση" μεταφράζεται από τα αγγλικά ως "διοίκηση", συντονισμός "," ικανότητα να ηγηθείς ". Μια πλήρης επισκόπηση της έννοιας περιλαμβάνει μια εκτεταμένη λίστα ορισμών.

Αυτός ο όρος μπορεί να γίνει κατανοητός ως:

• Εργασίες σχετικές με τη διαχείριση.Καθορισμός οδών ανάπτυξης, ανάπτυξη συγκεκριμένων εργασιών, τρόποι υλοποίησής τους.
• Η ίδια η ηγετική διαδικασία.Αν στην πρώτη περίπτωση εννοούμε τον σχεδιασμό και τη διαμόρφωση στρατηγικής δράσης, τότε εδώ μιλάμε για άμεση ηγεσία. Αυτή είναι η ανάθεση καθηκόντων, η παρακίνηση των εργαζομένων, ο συντονισμός των ενεργειών, ο έλεγχος.
• οργανωτική δομήδιαχείριση μιας εταιρείας, μιας ένωσης ανθρώπων, του κράτους κ.λπ. Για παράδειγμα, αρχές, το διοικητικό συμβούλιο μιας επιχείρησης κ.λπ.
• Η Τέχνη της Διαχείρισης Πόρων και Προσωπικού, δηλαδή τη σωστή κατανομή υλικού και ανθρώπινου δυναμικού.
• Επιστημονικός κλάδος για τη μελέτη του μάνατζμεντ, τις αρχές και τους νόμους του.

Αυτός ο όρος σημαίνει ταυτόχρονα θεωρητική πειθαρχία και πρακτική δραστηριότητα.

Βασικές αρχές Διοίκησης

Το όλο θέμα του οδηγού είναι τριπλό:

1. «Ποιος» και «ποιος» κυβερνά.
2. "Πώς" λαμβάνει χώρα αυτή η διαδικασία.
3. «Με τη βοήθεια του τι» πραγματοποιείται.

Συνοπτικά, η διαδικασία διαχείρισης μπορεί να περιγραφεί ως εξής:

• Το επιθυμητό συγκρίνεται με την πραγματική κατάσταση (κάντε απλές ερωτήσεις: «πού είμαστε τώρα;» και «πού πάμε;»)
• Απαιτήσεις για δράση ("τι πρέπει να γίνει;")
• Λήψη αποφάσεων, επιλογή στρατηγικής ("ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος και τρόπος;")
• Παρακολούθηση και αξιολόγηση («τι πετύχαμε και τι προκύπτει από αυτό;»)

Στον πυρήνα αποτελεσματική ηγεσίαεπικεντρώνεται στις ανθρώπινες σχέσεις. Όταν αλληλεπιδράτε με το εξωτερικό περιβάλλον (για παράδειγμα, πωλήσεις), αυτό σημαίνει προσανατολισμό στον πελάτη. Όσον αφορά την εσωτερική "κουζίνα" - εστίαση στο προσωπικό.

Το επόμενο σημαντικό σημείο- την αρμοδιότητα των αρχών. Για να δώσετε κατευθύνσεις, πρέπει να είστε καλά γνώστες όχι μόνο των επιχειρήσεων, της κοινωνιολογίας ή της ψυχολογίας, αλλά και στις παραγωγικές διαδικασίες της εταιρείας σας. Είναι αδύνατο να επιτραπεί μια «απόσχιση» από την πραγματικότητα, όταν ο διευθυντής δίνει εντολές χωρίς να κατανοεί την ουσία της δουλειάς της εταιρείας.

Στοιχεία διαχείρισης

Αυτός ο όρος περιλαμβάνει πολλά στοιχεία:

1. Παραγωγή. Αυτό περιλαμβάνει τη διασφάλιση υψηλής απόδοσης της παραγωγής, την κατάλληλη προσαρμογή της ροής εργασίας, στην οποία το κόστος είναι ελάχιστο και τα κέρδη μέγιστα.
2. Συντονισμός προσωπικού. Οργάνωση «υγιών» σχέσεων στην ομάδα, δημιουργία δεσμών μεταξύ εργαζομένων και τμημάτων, οικοδόμηση ενός λειτουργικού δικτύου ενημέρωσης και διανομής οδηγιών.
3. Πρόβλεψη, σχεδιασμός και έρευνα αγοράς.

Κύρια καθήκοντα διαχείρισης

Ο ανταγωνισμός απαιτεί μέγιστη αποτελεσματικότητα από όλους τους συμμετέχοντες στις οικονομικές σχέσεις. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος να «επιβιώσεις» στην αγορά. Οι κύριοι στόχοι της διοίκησης είναι η διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας της επιχείρησης και ο έλεγχος των δραστηριοτήτων εσωτερικών και εξωτερικών στοιχείων του οργανισμού.

Η επιχείρηση πρέπει ταυτόχρονα να είναι επιτυχημένη στις σχέσεις με τον έξω κόσμο.(πωλήσεις, συνεργασίες) και εταιρικά (κίνητρα εργαζομένων, αρμόδια κατανομή ευθυνών, λειτουργική εργασία κ.λπ.)

Κύριες εργασίες:

• Ανάπτυξη της εταιρείας, διατήρηση της ανταγωνιστικότητάς της.
• Διατήρηση ισχυρής θέσης στην αγορά, στην επιλεγμένη θέση, αύξηση της επιρροής, ανάπτυξη νέων αγορών.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή νέων τρόπων και τρόπων ανάπτυξης της επιχείρησης.
• Διέγερση των εργαζομένων με τη βοήθεια υλικών και μη μεθόδων.
• Διαμόρφωση στρατηγικής ανάπτυξης του οργανισμού, καθορισμός τρόπων επίτευξης στόχων.
• Ανάλυση διαθέσιμων και απαιτούμενων πόρων, αναζήτηση πηγών παροχής τους.
• Επίτευξη και διατήρηση του απαιτούμενου επιπέδου κέρδους.
• Πρόβλεψη και υπέρβαση των κινδύνων που έχουν προκύψει με την επιφύλαξη της λειτουργίας της επιχείρησης·
• Ανάλυση της αποδοτικότητας της εργασίας, παρακολούθηση της υλοποίησης των στόχων.

Βασικές αρχές

Ορισμένες αρχές διέπουν τις διαδικασίες διαχείρισης:

1. Καταμερισμός της εργασίας. Κάθε κρίκος στην παραγωγική διαδικασία αναλαμβάνει ορισμένες ευθύνες, έχει μια συγκεκριμένη εξειδίκευση. Αυτό σας επιτρέπει να εκτελείτε περισσότερες εργασίες με τους ίδιους πόρους.
2. ενότητα διοίκησης. Ακόμα κι αν υπάρχουν πολλά τμήματα σε μια εταιρεία, ένας υπάλληλος πρέπει να λάβει οδηγίες από ένα αφεντικό. Η σύγχυση στον διοικητικό τομέα οδηγεί σε μείωση της παραγωγικότητας της εργασίας.
3. πειθαρχία και τάξη. Η λειτουργία του οργανισμού ρυθμίζεται αυστηρά. Οι δραστηριότητες πραγματοποιούνται σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα, το προσωπικό πρέπει να γνωρίζει τα καθήκοντά του, να βρίσκεται στο σωστό μέρος. Οι υλικοί πόροι πρέπει επίσης να αποθηκεύονται και να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς. Το καθήκον του αρχηγού να ελέγχει την εφαρμογή των κανονισμών, να επιβάλλει πρόστιμο στους ενόχους και να ενθαρρύνει τους ζηλωτές.
4. Κατανομή εξουσιώνκαι ανάληψη ευθύνης. Η ευθύνη δεν βαρύνει μόνο τον διευθυντή, αλλά και τους υπαλλήλους που έχουν αναλάβει την εργασία.
5. δικαιοσύνη. Οι αποφάσεις, οι τιμωρίες και οι ανταμοιβές πρέπει να είναι δίκαιες. Αυτό εμπνέει σεβασμό μεταξύ των εργαζομένων και εμπιστοσύνη στην εταιρεία και τη διοίκηση.
6. Τα προσωπικά συμφέροντα υποτάσσονται στο κοινό. Τα συμφέροντα της ομάδας έχουν προτεραιότητα. Για τους ανωτέρους, μια επίδειξη αυτής της αρχής - καλός τρόποςαποτελούν παράδειγμα για το προσωπικό.
7. Ανταμοιβή. Θα πρέπει να σημειωθεί η ευσυνειδησία, η αφοσίωση στα συμφέροντα της εταιρείας.
8. Πρωτοβουλία. Συνεχής αναζήτηση νέων λύσεων, καθώς και ενθάρρυνση της πρωτοβουλίας από την πλευρά των εργαζομένων.
9. Διατήρηση του εταιρικού πνεύματος. Η οικοδόμηση μιας συνεκτικής ομάδας και η διατήρηση της ενότητας μέσω της ανάπτυξης μιας εταιρικής κουλτούρας, κοινής διασκέδασης. Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι περήφανοι για την επιχείρηση στην οποία εργάζονται.

Λειτουργίες διαχείρισης

Για να κατανοήσουμε τη σημασία της διαχείρισης, αρκεί να εξετάσουμε λεπτομερώς αυτή τη διαδικασία και τις λειτουργίες της.

Ο καθορισμός του στόχου

Προσδιορισμός του αποτελέσματος στο οποίο προσανατολίζονται όλες οι δραστηριότητες. Η σωστή ρύθμιση των εργασιών είναι απαραίτητη για τη διαμόρφωση καλύτερη στρατηγικήανάπτυξη της εταιρείας. Αυτή η διαδικασία μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για να παρακινήσει τους εργαζόμενους, να διαμορφώσει ένα εταιρικό πνεύμα.

Σχεδίαση

Αυτή η λειτουργία είναι υπεύθυνη για τον εντοπισμό και την προμήθεια πόρων για την επίτευξη των στόχων του οργανισμού. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την ανάπτυξη τρόπων για την επίτευξη των στόχων.

Οργάνωση δραστηριοτήτων

Σχηματισμός οργανωτική δομή. Αυτό περιλαμβάνει την κατανομή καθηκόντων και εξουσιών μεταξύ των εργαζομένων, την οργάνωση της κοινής εργασίας τους, την ανάπτυξη κριτηρίων για την αξιολόγηση της εργασίας των εργαζομένων.

Ελεγχος

Ο διευθυντής είναι υποχρεωμένος να παρακολουθεί συνεχώς την εκτέλεση των καθηκόντων που έχουν ανατεθεί, να αναλύει την αποτελεσματικότητα της εργασίας, να εξάγει συμπεράσματα σχετικά με το ποιες αποφάσεις ήταν κατάλληλες και ποιες δεν απέφεραν οφέλη.

Με άλλα λόγια, ελέγχει την τήρηση της πειθαρχίας, τις στιγμές παραγωγής (παράδοση πρώτων υλών, ρύθμιση εξοπλισμού κ.λπ.), την ποιότητα των αγαθών και των υπηρεσιών, το πρόγραμμα εργασίας και σε αυτή τη βάση αξιολογεί τα αποτελέσματα της εργασίας και χτίζει τακτικές για περαιτέρω ενέργειες .

Συντονισμός

Ενας από Επιπρόσθετα χαρακτηριστικάυπεύθυνος για τις συντονισμένες δραστηριότητες όλων των επιπέδων διαχείρισης. Δεδομένου ότι οποιαδήποτε δραστηριότητα βασίζεται σε έναν αποτελεσματικό καταμερισμό της εργασίας, είναι απαραίτητο να ενωθούν όλοι οι κρίκοι της αλυσίδας. Διάφορα τμήματα της εταιρείας χρειάζονται μια στενή σχέση και διάλογο μεταξύ των διευθυντών και των απλών υπαλλήλων. Οι παρεμβολές και οι αποκλίσεις από το δεδομένο χρονοδιάγραμμα πρέπει να εξαλειφθούν έγκαιρα. Αυτό γίνεται καθήκον του διευθυντή.

Ο συντονισμός μπορεί να επιτευχθεί με την κατάρτιση και τον συντονισμό σχεδίων εργασίας, συναντήσεων και ανακοινώσεων.

Κίνητρο

Αυτή η δυνατότητα έχει σχεδιαστεί για τη βελτίωση της παραγωγικότητας. Μπορείτε να επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα ενεργοποιώντας τους υπαλλήλους και τονώνοντάς τους. Είναι απαραίτητο να διασφαλιστεί ότι το προσωπικό ενεργεί όχι μόνο προς τα προσωπικά του συμφέροντα, αλλά και προς το συμφέρον της εταιρείας. Το κίνητρο πραγματοποιείται με τη διατήρηση του εταιρικού πνεύματος, τη διεξαγωγή κατάλληλων εκδηλώσεων, την ενθάρρυνση, συμπεριλαμβανομένου του υλικού.

Μέθοδοι διαχείρισης

Βασικές μέθοδοι:

• Οικονομικός. Αυτή είναι μια ρύθμιση αγοράς της εργασίας των εταιρειών, υλικών σχέσεων εντός του οργανισμού.
• Διοικητικός. Η λεγόμενη «άμεση δράση». Οι διοικητικές μέθοδοι συνδέονται με την πειθαρχία και την ευθύνη, τον προγραμματισμό και τον συντονισμό.
• Κοινωνικο-ψυχολογικό. Βασίζεται στην οικοδόμηση σχέσεων με τους συνεργάτες, εντός της ομάδας, στο ηθικό κίνητρο των εργαζομένων.

Ως μέρος της λειτουργίας της επιχείρησης, όλες οι μέθοδοι συνδυάζονται ανάλογα με την κατάσταση.

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Η διαχείριση χωρίζεται σε τύπους ανάλογα με τις εργασίες που εκτελούνται και τις μεθόδους για την επίτευξη του επιθυμητού.

Η παραγωγή έχει σχεδιαστεί για να διασφαλίζει την ανταγωνιστικότητα και την υψηλή ζήτηση για τα αγαθά και τις υπηρεσίες της εταιρείας. Σε αυτή την περίπτωση, «παραγωγή» δεν σημαίνει απαραίτητα βιομηχανική επιχείρηση, μπορεί να είναι τραπεζικά ιδρύματα, διάφορες εμπορικές εταιρείες.

Αυτός ο τύπος περιλαμβάνει την οργάνωση της παραγωγής, την κατασκευή στρατηγικών προβλέψεων, τη χρήση καινοτομιών. Καθήκοντα:

1. Έλεγχος της λειτουργίας του συστήματος, εξάλειψη και πρόληψη αστοχιών.
2. Βελτιστοποίηση του όγκου εξόδου.
3. Συντονισμός των πόρων εργασίας, διατήρηση πειθαρχίας και τάξης, ενθάρρυνση διακεκριμένων εργαζομένων, δραστηριότητες κινήτρων για το προσωπικό.
4. Παρακολούθηση ορθολογισμού χρήσης του εξοπλισμού, διατήρησή του σε καλή κατάσταση.

Στρατηγική διαχείρηση

Η στρατηγική διαχείριση περιλαμβάνει την ανάπτυξη και εφαρμογή των προγραμματισμένων τρόπων για την ανάπτυξη της επιχείρησης. Ανάλογα με την επιλεγμένη τακτική, καταρτίζεται ένα συγκεκριμένο πλάνο εργασίας.

Για παράδειγμα, η ανάγκη αύξησης του εισοδήματος μπορεί να καλυφθεί με διάφορους τρόπους. Αύξηση της κλίμακας παραγωγής, βελτίωση της ποιότητας των αγαθών κ.λπ.

Αφού εξετάσει όλες τις πιθανές επιλογές, ο διευθυντής επιλέγει τον πιο ρεαλιστικό και αποτελεσματικό τρόπο. Στη συνέχεια, υπάρχει ο προγραμματισμός και η κατανομή των καθηκόντων για το προσωπικό.

Χρηματοοικονομική διαχείριση

Με απλά λόγια, αυτή είναι η διαδικασία διαχείρισης των υλικών πόρων μιας επιχείρησης. Τα καθήκοντα του οικονομικού διευθυντή περιλαμβάνουν τη διαχείριση του προϋπολογισμού του οργανισμού και την αρμόδια κατανομή του. Ασχολείται με την ανάλυση των εξόδων και των εσόδων της επιχείρησης, τη μελέτη της φερεγγυότητάς της, την κατασκευή μιας ορθολογικής οικονομικής πολιτικής.

Αρμοδιότητες του Οικονομικού Επόπτη:

• Βελτιστοποίηση ταμειακών ροών, μείωση κόστους.
• Ελαχιστοποίηση οικονομικών κινδύνων.
• Διατήρηση της κερδοφορίας της εταιρείας.
• Αξιολόγηση οικονομικών ευκαιριών και προοπτικών.
• Εφαρμογή διαχείρισης κατά της κρίσης.

Ο Οικονομικός Διευθυντής είναι υπεύθυνος για τη διασφάλιση ότι η εταιρεία φέρνει σταθερό εισόδημα και δεν χρεοκοπεί.

Διαχείριση επενδύσεων

Αυτός ο τύπος είναι υπεύθυνος για τις επενδύσεις της εταιρείας, δηλαδή για την προσέλκυση νέων επενδύσεων και κερδοφόρων επενδύσεων της ίδιας της επιχείρησης. Πραγματοποιείται κυρίως με τη βοήθεια μακροπρόθεσμου σχεδιασμού (business plan) και άντλησης κεφαλαίων - αναζήτησης χορηγών, επιχορηγήσεων.

Διαχείριση πληροφοριών

Συλλογή, διαχείριση και διανομή διαφόρων πληροφοριών. Παράγεται με τη βοήθεια δικτύων υπολογιστών, ειδικού λογισμικού. Είναι απαραίτητο να παρέχει στην εταιρεία ενημερωμένες πληροφορίες, να μελετά και να προβλέπει τις ανάγκες του πελάτη.

Λειτουργίες:

1. Ρύθμιση της εργασίας γραφείου και της ροής εγγράφων του οργανισμού.
2. Λήψη πληροφοριών σχετικά με την κατάσταση της αγοράς, τις προσδοκίες των καταναλωτών.
3. Δημόσια παρουσίαση της εταιρείας.
4. Οργάνωση εσωτερικών δεδομένων (πληροφορίες για εργαζόμενους, παραγωγή, οικονομικά κ.λπ.)

Διαχείριση κινδύνου

Οποιος εμπορική δραστηριότηταδυνητικά σχετίζεται με κίνδυνο, επομένως η ευθύνη του διαχειριστή κινδύνου γίνεται η πρόβλεψη και η πρόληψη πιθανά προβλήματα. Εάν έχει ήδη προκύψει πρόβλημα, εναπόκειται σε αυτόν να ελαχιστοποιήσει τις απώλειες και να προσπαθήσει να εκμεταλλευτεί την κατάσταση.

Βήμα προς βήμα, αυτή η διαδικασία μοιάζει με αυτό:

• Προσδιορισμός του παράγοντα κινδύνου, εκτίμηση του βαθμού επικινδυνότητας, πιθανή ζημιά στην εταιρεία.
• Επιλογή εργαλείων και μεθόδων για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
• Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικής κινδύνου που αποσκοπεί στη μείωση των ζημιών.
• Αξιολόγηση των πρώτων αποτελεσμάτων των δραστηριοτήτων που πραγματοποιήθηκαν, εάν είναι απαραίτητο, οριστικοποίηση της στρατηγικής.

Περιβαλλοντική διαχείρηση

Μερικές φορές αυτό το είδος ξεχωρίζεται σε μια ξεχωριστή κατηγορία, πρώτα απ 'όλα συνδέεται με την προστασία του περιβάλλοντος. Στόχος είναι η δημιουργία και η διατήρηση της οικολογικής παραγωγής μέσω της ορθολογικής χρήσης των φυσικών πόρων, της επεξεργασίας των απορριμμάτων και της ελαχιστοποίησης των επιβλαβών εκπομπών στο περιβάλλον.

διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού

Η περιγραφή της θέσης ενός διευθυντή περιλαμβάνει τη συνεργασία με ανθρώπους. Οποιεσδήποτε εργασίες και στόχοι του οργανισμού επιτυγχάνονται με τη βοήθεια του προσωπικού. Αυτός ο τύπος είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη, την εκπαίδευση, τη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού.

διεθνής διαχείριση

Ρυθμίζει τις εξωτερικές οικονομικές σχέσεις και επικοινωνίες της εταιρείας, είναι υπεύθυνος για εξαγωγές και εισαγωγές, συνεργασία με άλλες εταιρείες στον επιστημονικό και τεχνικό τομέα. Βοηθά στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης επεκτείνοντας τις επιχειρήσεις σε άλλες χώρες.

Διαχείριση διαφήμισης

Υπεύθυνος για τις δραστηριότητες και την προώθηση στην αγορά αγαθών και υπηρεσιών της εταιρείας. Κύριες εργασίες - Υποστήριξη Πληροφοριώνδραστηριότητες προώθησης, τον προγραμματισμό τους και τον καθορισμό στόχων που πρέπει να επιτευχθούν ως αποτέλεσμα. Αυτό περιλαμβάνει επίσης την οργάνωση διαφημιστικών δραστηριοτήτων, τη ρύθμισή της, τον έλεγχο και την αξιολόγηση των επιτευγμάτων.

Αντικείμενα και αντικείμενα διαχείρισης

Υποκείμενα είναι άτομα που διαχειρίζονται και ελέγχουν άμεσα όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων της εταιρείας. Πρόκειται για διευθυντές και διοικητικούς υπαλλήλους που κατέχουν τις θέσεις τους σε μόνιμη βάση και έχουν την εξουσία να λαμβάνουν αποφάσεις.

Οι δραστηριότητες διαχείρισης επικεντρώνονται σε αντικείμενα. Αυτοί είναι τυχόν πόροι και δομικές μονάδες που χρειάζονται ρύθμιση. Για παράδειγμα, προσωπικό, παραγωγή, χρηματοδότηση, πωλήσεις, logistics, πωλήσεις, ακίνητα.

Επίπεδα διαχείρισης

Η διαχείριση πραγματοποιείται σε διάφορα επίπεδα. Μπορείτε να είστε υπεύθυνοι για μια μικρή δομική μονάδα της εταιρείας (τμήμα, ομάδα, ομάδα), μια μεγαλύτερη μονάδα (τμήμα, τμήμα, εργαστήριο) ή ολόκληρου του οργανισμού. Σύμφωνα με αυτές τις μονάδες, διακρίνονται τρία επίπεδα:

Χαμηλότερος σύνδεσμος ή επίπεδο γραμμής

Τα λεγόμενα «junior bosses» που ελέγχουν την εκτέλεση των επιχειρησιακών ενεργειών. Λήψη βραχυπρόθεσμων και λειτουργικών αποφάσεων. Συνδέονται με μεγάλο αριθμό διαφορετικών ενεργειών, συνεχή επικοινωνία με υφισταμένους, ψυχολογικό στρες. Τις περισσότερες φορές υπεύθυνος για τους πόρους, την οργάνωση και την πειθαρχία μικρών ομάδων εργασίας. Ένα παράδειγμα είναι ένας εργοδηγός βάρδιας, η προϊσταμένη νοσοκόμα, ο διευθυντής.

μεσαίος σύνδεσμος

Τέτοιοι ηγέτες βρίσκονται επικεφαλής μεγάλων τμημάτων εντός της εταιρείας, των υποκαταστημάτων της εταιρείας. Παίρνουν αποφάσεις τακτικής, είναι υπεύθυνοι για τη λειτουργία όλης της κατεύθυνσης. Οι αρμοδιότητές τους περιλαμβάνουν την επίβλεψη του έργου των «κατώτερων αρχών». Ένα παράδειγμα είναι ο κοσμήτορας, ο προϊστάμενος του τμήματος πωλήσεων, ο προϊστάμενος του τμήματος, ο επικεφαλής του καταστήματος.

Ανώτατα στελέχη - ανώτατα στελέχη

Αυτοί είναι οι άνθρωποι που παίρνουν τις αποφάσεις υψηλό επίπεδοκαι την εκτέλεση στρατηγικού σχεδιασμού. Παράδειγμα - ο διευθυντής του οργανισμού, ο επικεφαλής του σώματος κρατική εξουσίακαι τα λοιπά.

Ποιος είναι μάνατζερ

Αυτό είναι ένα άτομο που παίρνει ηγετική θέση. Ανάμεσά τους είναι μάνατζερ και μάνατζερ. Οι διευθυντές δεν παίρνουν σημαντικές αποφάσεις, αλλά συμμετέχουν στη διαχείριση και έχουν έναν αριθμό ανθρώπων που τους υποτάσσονται.

Διευθυντές ονομάζονται επίσης υπάλληλοι των οποίων τα καθήκοντα περιλαμβάνουν την επικοινωνία με τους ανθρώπους.. Πρόκειται για διευθυντές του ορόφου συναλλαγών, διευθυντές γραφείου, διευθυντή του ορόφου συναλλαγών. Δεν έχουν υφισταμένους και είναι υπεύθυνοι για τις επαφές με τους καταναλωτές, τους συνεργάτες και το κοινό.

Απαιτούμενα προσόντα

Ένας διευθυντής πρέπει να έχει ορισμένες δεξιότητες και ιδιότητες, αυτός:

1. Διοργανωτής. Είναι καθήκον να οργανώσει το έργο της επιχείρησης σε μια συγκεκριμένη περιοχή (να τακτοποιήσει την προμήθεια πρώτων υλών κ.λπ.) και να διατηρήσει τη σταθερότητα.
2. Ψυχολόγος. Αυτή η ιδιότητα είναι απαραίτητη για την αποτελεσματική ρύθμιση των σχέσεων στην ομάδα. Πρέπει να γνωρίζετε καλά τους υφισταμένους σας για να τονώσετε την εργασία, να επιλύσετε συγκρούσεις, να δημιουργήσετε «υγιείς» σχέσεις μεταξύ ανωτέρων και υπαλλήλων. Η γνώση στον τομέα της ψυχολογίας, της γλώσσας του σώματος βοηθά στην καλύτερη κατανόηση των ανθρώπων, στη σωστή και αποτελεσματική συμπεριφορά.
3. Ειδικός στον τομέα του. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε όλες τις περιπλοκές της εξειδίκευσής σας προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τη ροή εργασίας.
4. Ηγέτηςπου ξέρει πώς να συσπειρώνει μια ομάδα, έχει επιρροή και την ικανότητα να ενεργεί γρήγορα, να παίρνει γρήγορες αποφάσεις σε μη τυπικές καταστάσεις.
5. Ικανός να διαχειρίζεται το χρόνο, να εκτελεί αποτελεσματικό σχεδιασμό, να εργάζεται εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, να παρακολουθεί τη συμμόρφωση του προσωπικού με ένα δεδομένο πρόγραμμα εργασίας.
6. Ομιλητής. Οι δραστηριότητες του διευθυντή συνδέονται συχνά με δημόσια ομιλία.
7. ανθεκτικό στο στρες. Ένα απαραίτητο χαρακτηριστικό, καθώς η ηγετική εργασία συνδέεται με το άγχος και τη συνεχή επίλυση προβλημάτων ή πρόβλεψη.
8. Με κίνητρο, προνοητικό. Μπορεί μόνο να είναι επιτυχημένη ενεργό άτομοενδιαφέρονται για τα αποτελέσματα της δουλειάς τους·
9. Καλός δάσκαλος. Είναι σημαντικό να μπορείτε να εξηγήσετε και να δείξετε ορισμένα χαρακτηριστικά της εργασίας με το παράδειγμα.

Πώς να επιτύχετε τον σεβασμό των υφισταμένων και να διαχειριστείτε ορθολογικά τις επιχειρηματικές διαδικασίες; Πρέπει να τηρούνται αρκετοί κανόνες.

Γίνετε καλύτεροι στο να επηρεάζετε τους άλλους. Ένας καλός διευθυντής δεν τους κάνει να δουλέψουν, αλλά πείθει τους υπαλλήλους ότι ενδιαφέρονται επίσης για την επιτυχία της εταιρείας.

Λάβετε σχόλια. Η συνεχής αλληλεπίδραση με το προσωπικό σάς επιτρέπει να "παραμένετε ενήμεροι" για όλα όσα συμβαίνουν και να ανταποκρίνεστε σε οποιαδήποτε παρέμβαση και πρόβλημα γρήγορα και αποτελεσματικά. Η ανατροφοδότηση βοηθά στη μετάδοση σκέψεων και οδηγιών ακόμη και σε περιφερειακούς εργαζόμενους (καθαριστές και θυρωρούς). Επικοινωνήστε με τους εργαζόμενους στα διαλείμματα, επισκεφθείτε εταιρικές εκδηλώσεις, ενδιαφερθείτε για τις ημερομηνίες γέννησης και τα χόμπι των υφισταμένων. Η προσοχή στη λεπτομέρεια εμπνέει σεβασμό και εμπιστοσύνη στους ανωτέρους.

Δώστε κίνητρο στους γύρω σας. Μάθετε τις ανάγκες και τις αξίες των εργαζομένων. Οι διακοπές υπογεγραμμένες στην ώρα τους, ένα μπόνους μισθού ή απλώς μια συνομιλία από καρδιάς φέρνει εκπληκτικά αποτελέσματα εάν γίνουν στον τόπο και για όσους το χρειάζονται. Για τους υφισταμένους, θα πρέπει να είστε πάντα παράδειγμα, αληθινός ενθουσιώδης και επαγγελματίας.

Μείνετε ενημερωμένοι. Μην ντρέπεστε να μιλήσετε με το προσωπικό, καθώς γνωρίζοντας την «εσωτερική κουζίνα» της επιχείρησης, την κουλτούρα και τα χαρακτηριστικά της βοηθούν στο να σχεδιάσετε σωστά τις δικές σας ενέργειες.

Δημιουργικότητα. Η υπέρβαση των «στεγνών» σχέσεων και διαδικασιών κάνει την εργασία πιο ενδιαφέρουσα τόσο για τον διευθυντή όσο και για τους υφισταμένους. Μάθετε να σκέφτεστε έξω από το κουτί και με πρωτότυπο τρόπο, πάρτε μη ασήμαντες αποφάσεις που θα γίνουν πλεονέκτημα για όλη την εταιρεία.

Μάθετε να προγραμματίζετε. Επεξεργαστείτε προσεκτικά τη στρατηγική στο στάδιο της δημιουργίας, συζητήστε έργα με υφισταμένους για να διευκολύνετε την εργασία σας και να ενδιαφέρετε περισσότερο τους υπαλλήλους.

Αν κοιτάξετε καλά, αποδεικνύεται ότι η διαχείριση είναι πολύ περισσότερα από τη λήψη αποφάσεων και τη διαχείριση ανθρώπων. Ακόμη και ένας διευθυντής χαμηλότερου επιπέδου που κάνει καλά τη δουλειά του οδηγεί την εταιρεία και τη σταθερότητα. Και οι δεξιότητες και οι ικανότητες ενός καλού διευθυντή θα είναι χρήσιμες όχι μόνο στην εργασία, αλλά και στην εργασία Καθημερινή ζωήγια να μπορέσετε να θέσετε σωστά στόχους και να τους πετύχετε, προγραμματίστε τον χρόνο σας και δημιουργήστε τις απαραίτητες επαφές.

Η διαχείριση είναι ένα σύνολο μεθόδων διαχείρισης της επιχείρησης

Θεωρία, στόχοι και στόχοι της διοίκησης και ο ρόλος της στην ανάπτυξη της επιχείρησης

Η διαχείριση είναι ο ορισμός Η ουσία της διαχείρισης Στόχοι και στόχοι της διοίκησης Θεωρία διαχείρισης Αρχές και λειτουργίες διαχείρισης παραγωγής Πολυπλοκότητα και προσαρμογή συστημάτων ελέγχου Λειτουργίες και στόχοι της διοίκησης Εξέλιξη των εννοιών παραγωγής και διαχείρισης Διευθυντής και τα καθήκοντά του Οργάνωση και διαχείριση Διοίκηση επιχειρήσεων Ανώτατη, μεσαία και κατώτερη διοίκηση Στρατηγική διαχείρηση Λειτουργίες στρατηγικής διαχείρισης Στάδια στρατηγικής διαχείρισης Αρχές και τάσεις στρατηγικής διαχείρισης Μεγάλες σχολές επιστημονικής διαχείρισης Ανάπτυξη απόψεων για τη διαχείριση Διδασκαλία για τη διαχείριση Συνθετικά δόγματα διαχείρισης Πηγές και σύνδεσμοι

Η διαχείριση είναι ο ορισμός

Η διαχείριση είναιμία από τις κατευθύνσεις της σύγχρονης οικονομικής επιστήμης, με στόχο τη δημιουργία, τον σχεδιασμό και την εφαρμογή ενός σχεδίου ανάπτυξης για μια επιχείρηση, οργανισμό, επιχειρήσειςπροκειμένου να μεγιστοποιηθεί το πιθανό κέρδος εταιρείες, δημιουργώντας ένα βιώσιμο σύστημα διαχείριση επιχείρηση. Μεγάλης σημασίαςγια την ανάπτυξη της εταιρείας παίζει ένα στρατηγικό διαχείρισηδιοίκηση επιχείρησης.

Η διαχείριση είναιανάπτυξη (μοντελοποίηση), δημιουργία, μέγιστο αποτελεσματική χρήση(διαχείριση) και κοινωνικοοικονομικά συστήματα.

Επομένως, η ζωή του οργανισμού αποτελείται από τρεις θεμελιώδεις διαδικασίες:

Απόκτηση πρώτων υλών ή πόρων από το εξωτερικό περιβάλλον.

Κατασκευή αγαθών;

Μεταφορά αγαθών στο εξωτερικό περιβάλλον.

Η διαχείριση είναι

Και οι τρεις αυτές διαδικασίες είναι ζωτικής σημασίας για έναν οργανισμό. Εάν τουλάχιστον μία από τις διαδικασίες σταματήσει, ο οργανισμός δεν μπορεί πλέον να υπάρχει. Βασικό ρόλο στη διατήρηση της ισορροπίας μεταξύ αυτών των διαδικασιών, καθώς και στην κινητοποίηση των πόρων του οργανισμού για την υλοποίησή τους, ανήκει στη διοίκηση. Για τη λύση αυτών των προβλημάτων υπάρχει η διοίκηση στον οργανισμό, και αυτός είναι ο κύριος ρόλος που παίζει η διοίκηση στον οργανισμό.

Δεδομένου ότι η διοίκηση παίζει τόσο σημαντικό ρόλο στον οργανισμό και επιλύει τέτοια πολύπλευρα καθήκοντα, η διαχείριση του οργανισμού δεν μπορεί να παρουσιαστεί μόνο ως ένας ειδικός τύπος δραστηριότητας για τον σκόπιμο συντονισμό των ενεργειών των συμμετεχόντων στη διαδικασία κοινής εργασίας. Εκτός από τα λειτουργικά χαρακτηριστικά της διοίκησης, τα οποία απαντούν στο ερώτημα τι και πώς γίνεται στη διοίκηση, πολύ σημαντικές πτυχές της εξέτασης της διαχείρισης είναι επίσης:

Η σχέση της διοίκησης και του συστήματος σχέσεων στον οργανισμό.

Διαχείριση και εξωτερικό περιβάλλον του οργανισμού.

Ηγεσία.

Με βάση αυτό, το εγχειρίδιο εξετάζει τη διαχείριση του οργανισμού από διάφορες οπτικές γωνίες. Δίνεται η παραδοσιακή εξέταση των οργανωτικών πτυχών της διαχείρισης. Τονίζονται ιδιαίτερα θέματα που σχετίζονται με τη διαχείριση ενός ατόμου σε έναν οργανισμό. Ξεχωριστά, παρατίθενται οι διατάξεις που αφορούν τη στρατηγική διαχείρισης, δηλ. πώς ένας οργανισμός προσαρμόζεται σε ένα μεταβαλλόμενο περιβάλλον.

Δεδομένου ότι η διαχείριση είναι ένα πολύπλευρο φαινόμενο που καλύπτει τις διεργασίες που λαμβάνουν χώρα σε έναν οργανισμό που σχετίζονται τόσο με την εσωτερική του ζωή όσο και με την αλληλεπίδρασή του με το περιβάλλον, η εξέτασή του, ανάλογα με το ποιες διαδικασίες τίθενται στην πρώτη γραμμή, μπορεί να διεξαχθεί από διαφορετικά σημεία. Οι πιο σημαντικές προσεγγίσεις για τη διαχείριση του οργανισμού είναι οι ακόλουθες:

Εξέταση της διοίκησης όσον αφορά τις διαδικασίες που λαμβάνουν χώρα εντός του οργανισμού.

Εξέταση της διαχείρισης από τη σκοπιά των διαδικασιών ένταξης του οργανισμού στο εξωτερικό περιβάλλον.

Εξέταση της διοίκησης του οργανισμού ως προς τη διαδικασία υλοποίησης αυτής της ίδιας της δραστηριότητας.

Διοίκηση επιχειρήσεων

Παραγωγή αποτελεσμάτων - εξασφαλίζει την αποτελεσματικότητα του οργανισμού βραχυπρόθεσμα.

Διοίκηση - τήρηση της τάξης στις οργανωτικές διαδικασίες.

Επιχειρηματικότητα - καθορισμός της κατεύθυνσης που πρέπει να ακολουθήσει ένας οργανισμός.

Ένταξη - δημιουργία ενός συστήματος αξιών που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να ενεργούν μαζί, διασφαλίζοντας τη βιωσιμότητα και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού μακροπρόθεσμα.

Η ανάπτυξη μιας οικονομίας της αγοράς είναι αδύνατη χωρίς ανταγωνισμός, ελεύθερη επιχείρηση, εξάρτηση από έγκαιρες και σωστές αποφάσεις του μάνατζερ, γνώση των μηχανισμών κίνησης κεφάλαιοκαι ΕΡΓΑΤΙΚΟ δυναμικο, Ελεύθερος τιμέςκάνει τη σημασία του επαγγέλματος του μάνατζερ εξαιρετική. Η διαχείριση ή η διαχείριση είναι μια σημαντική πτυχή οποιασδήποτε δραστηριότητας, χωρίς την οποία η κίνηση της διαδικασίας είναι αδύνατη. Πρόκειται για μια ειδική δραστηριότητα που έχει τις δικές της ιδιαιτερότητες στην εκτέλεση των διευθυντικών λειτουργιών. Όπως όρισε ο Henri Fayol, η διαχείριση ή η διαχείριση βασίζεται σε προνοητικότητα, σχεδιασμό, οργάνωση, εντολές, συντονισμό και έλεγχο. Η σύγχρονη εξειδικευμένη βιβλιογραφία θεωρεί τέτοιες λειτουργίες ενός μάνατζερ ως την ικανότητα να προβλέπει, να ορίζει και να επιτυγχάνει στόχους, να σχεδιάζει και να οργανώνει δραστηριότητες, να παρακινεί το προσωπικό, να ελέγχει, να λαμβάνει υπόψη και να αναλύει τα αποτελέσματα προκειμένου να βελτιώσει περαιτέρω τις επιχειρηματικές διαδικασίες.

Η διαδικασία διαχείρισης (διαχείρισης) είναι αδύνατη χωρίς κόστος χρόνου και πόρων, το οποίο, λόγω του περιορισμένου χαρακτήρα τους, καθορίζει τις απαιτήσεις για αποτελεσματική διανομή και χρήση, το οποίο με τη σειρά του καθορίζει την αλληλεξάρτηση και τη διασύνδεση των λειτουργιών διαχείρισης. Επομένως, τα προβλήματα διαχείρισης δεν μπορούν να επιλυθούν χωρίς ρύθμιση σωστές εργασίεςκαι σωστό προγραμματισμόυλοποίηση πόρων. Παραδείγματα τέτοιας εφαρμογής είναι οι διαδικασίες επικοινωνίας που οδηγούν στην υιοθέτηση αποφάσεις διαχείρισης, τη λύση παραγωγικών και τεχνολογικών διαδικασιών, την αποτελεσματική επένδυση στις διαδικασίες μιας μεγάλης ποικιλίας αγορών και πολλά άλλα.

Σήμερα, η ανάπτυξη μιας οικονομίας της αγοράς απαιτεί, πρώτα απ' όλα, θεωρητικές αιτιολογήσεις και την ικανότητα εφαρμογής τους, οπότε η διαχείριση έχει γίνει μια ολόκληρη επιστήμη, μια επιστήμη διαχείρισης. Αν και σε όλο τον κόσμο οι διαδικασίες διαμόρφωσης του μάνατζμεντ στον τομέα της ατομικής γνώσης, η διαμόρφωση της επιστήμης του μάνατζμεντ ξεκίνησε εδώ και πολύ καιρό. Στα τέλη του δέκατου ένατου αιώνα, η διαχείριση ήταν ένα είδος κοινότητας, που περιελάμβανε εμπειρική γνώση, συσσώρευση ποικίλων εμπειριών και θεωρητικών πληροφοριών για τις δραστηριότητες διαχείρισης. Αυτό κατέστη δυνατό ως αποτέλεσμα της συσσώρευσης αυτής της γνώσης ως αποτέλεσμα πολυετούς πρακτικής, η οποία έπρεπε να γενικευθεί και να συστηματοποιηθεί με τη μορφή μιας συγκεκριμένης προσέγγισης, αρχής και μεθόδου ικανής να αποκαλύψει και να μοντελοποιήσει τη μία ή την άλλη πτυχή του δραστηριότητα του διευθυντή. Σε διαφορετικούς χρόνους, η διοίκηση μπορούσε να θέσει εντελώς διαφορετικά κύρια καθήκοντα - η αρχή του εικοστού αιώνα έθεσε ως στόχο την αύξηση της παραγωγικότητας, το τέλος του ίδιου εικοστού αιώνα έγινε σημείο καμπής όσον αφορά την ευελιξία και την προσαρμογή στη συνεχή τροποποίηση του περιβάλλοντος.

Έτσι, το μάνατζμεντ επεκτάθηκε και εξειδικεύτηκε, εμφανίστηκαν ξεχωριστοί κλάδοι για επιστημονική διαχείριση, διοίκηση, διαχείριση και οικοδόμηση ανθρώπινων σχέσεων κ.ο.κ. Στο μέλλον, οι εξειδικεύσεις αναπτύχθηκαν κατά τη διαδικασία, το σύστημα, περιστασιακή προσέγγιση, η στενή εξειδίκευση σήμερα έχει γίνει καθοριστική.

Απαιτήσεις διαχείρισης επιχειρήσεων

Η σύγχρονη διαχείριση είναι ένα συγκεκριμένο μέσο, ​​μια συγκεκριμένη λειτουργία, ένα συγκεκριμένο εργαλείο για την παραγωγή αποτελεσμάτων από τους οργανισμούς. Η εκπλήρωση αυτού του υπερ-καθήκοντος απαιτεί τη διεύρυνση της περιοχής ευθύνης του διαχειριστή, η οποία περιλαμβάνει όλους τους παράγοντες που επηρεάζουν τις δραστηριότητες του οργανισμού και τα αποτελέσματά του: τόσο εσωτερικούς όσο και εξωτερικούς, ελεγχόμενους και εντελώς ανεξάρτητους από αυτόν. Αυτή η περίσταση απαιτεί μια στρατηγική προσέγγιση στη διαχείριση τόσο κάθετα (σε όλα τα ιεραρχικά επίπεδα) όσο και οριζόντια (διαχείριση λειτουργικών περιοχών). η στρατηγική είναι υπόθεση όλων. Ο ανθρώπινος παράγοντας γίνεται βασικός παράγοντας για την επιτυχία της επιχείρησης, κάτι που αντικατοπτρίζεται στις αρχές διαχείρισης που διατυπώθηκαν στις αρχές του 20ου και του 21ου αιώνα.

Αφοσίωση στους εργαζόμενους. Η 100% υπευθυνότητα είναι προϋπόθεση για μια επιτυχημένη διαχείριση. Επικοινωνία που διαπερνά τον οργανισμό από κάτω προς τα πάνω, από πάνω προς τα κάτω, οριζόντια.

Η ατμόσφαιρα στον οργανισμό, που ευνοεί την αποκάλυψη των ικανοτήτων του προσωπικού. Συνεχής μάθηση για όλους, οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Έγκαιρη ανταπόκριση στις αλλαγές στο περιβάλλον. Μέθοδοι εργασίας με άτομα που εξασφαλίζουν εργασιακή ικανοποίηση. Η μετάβαση από ένα αυταρχικό στυλ ηγεσίας σε ηγεσία.

Η άμεση συμμετοχή των διευθυντών στις εργασίες των ομάδων σε όλα τα στάδια ως προϋπόθεση συντονισμού και ακεραιότητας. Δυνατότητα επικοινωνίας με αγοραστές, προμηθευτές, εκτελεστές, μάνατζερ κ.λπ. Επιχειρηματική ηθική.

Ειλικρίνεια και εμπιστοσύνη στους ανθρώπους. Χρήση στο έργο των θεμελιωδών αρχών διαχείρισης. Το όραμα του οργανισμού, δηλαδή μια ξεκάθαρη ιδέα για το τι πρέπει να είναι. Ποιότητα προσωπική εργασία, συνεχής αυτοβελτίωση.

Η εφαρμογή αρχών διοίκησης στις σύγχρονες συνθήκες θέτει υψηλές απαιτήσεις στην προσωπικότητα του μάνατζερ.

Στοιχεία του συστήματος διαχείρισης επιχειρήσεων

Κύρια στοιχεία:

Αποστολή του οργανισμού.

Οι στόχοι του οργανισμού.

Οργανωτικό σχέδιο υποταγής;

Υποδιαιρέσεις;

Δείκτες αξιολόγησης απόδοσης (KPI);

Κανονισμοί εργασίας;

Σύστημα μέτρησης δραστηριότητας.

Στοιχεία διαχείρισης επιχειρήσεων

Wir verwenden Cookies für die beste Παρουσίαση unserer Ιστότοπος. Wenn Sie diese Ιστότοπος weiterhin nutzen, stimmen Sie dem zu. Εντάξει

Για τους περισσότερους ανθρώπους, η λέξη manager σημαίνει ηγέτης ή διευθυντής. Αν στραφούμε στην προέλευση, δηλαδή στην αγγλική λέξη management, τότε η μετάφρασή της θα είναι «διαχείριση, διαχείριση, διαχείριση». Κύριο κριτήριοη διαχείριση είναι η διαχείριση των ανθρώπων.

Διαχείριση- διαχείριση των πόρων με βάση τη χρήση σχεδιασμού, κινήτρων, συντονισμού, ανάλυσης, οργάνωσης των διαθέσιμων πόρων για την ολοκλήρωση της εργασίας.

Αυτός ο όρος δεν είναι ο μόνος, αφού η ίδια η έννοια, καθώς και τα είδη διαχείρισης, είναι αρκετά ευρεία. Υπάρχουν οι ακόλουθοι τύποι διαχείρισης:

1. Επάγγελμα «διευθυντής».
2. διαδικασία άμεσης διαχείρισης.
3. Επιστημονική πειθαρχία.
4. Δομική μονάδα του οργανισμού.
5. Η τέχνη του να οδηγείς μια ομάδα ανθρώπων.

Όλα αυτά τα είδη διαχείρισης δεν αλληλοαποκλείονται, αλλά αλληλοσυμπληρώνονται και ακολουθούν το ένα από το άλλο με λογικό τρόπο. Υπάρχει μια άλλη ταξινόμηση της διαχείρισης, η οποία διαμορφώνεται με βάση τις λειτουργίες. Τι σχετίζεται με τους λειτουργικούς τύπους διαχείρισης θα περιγραφεί παρακάτω με τη μορφή ξεχωριστής ταξινόμησης.

Οι στόχοι και οι στόχοι της διοίκησης χωρίζονται σε στρατηγικούς και τακτικούς. Σε ορισμένες πηγές, ονομάζονται τοπικές και παγκόσμιες.

ΠαγκόσμιαΟι (στρατηγικοί) στόχοι επικεντρώνονται σε μια μακρά διαδικασία, η οποία μπορεί να υπολογιστεί για αρκετά χρόνια, και μερικές φορές δεκαετίες.

Τοπικός(τακτική) έχουν μικρότερη διάρκεια. Αυτά είναι στιγμιαία πράγματα που πραγματοποιούνται για την επίτευξη παγκόσμιων στόχων. Έτσι, ο παγκόσμιος στόχος είναι αυτό που επιδιώκει να πετύχει η εταιρεία (χώρα, οποιοσδήποτε άλλος οργανισμός) και ο τοπικός στόχος είναι πώς θα το πετύχει.

Οι εργασίες κατανέμονται με τον ίδιο τρόπο. Ταυτόχρονα, το καθήκον είναι ένας μικρός στόχος, δηλαδή, οι δεύτεροι επιτυγχάνονται μέσω της εφαρμογής του πρώτου.

Έτσι, οι στόχοι της διοίκησης με παγκόσμια έννοια:

• ανάπτυξη της εταιρείας, διατήρηση της υπάρχουσας αγοράς και ιδανικά - επέκταση της σφαίρας επιρροής.
• απόκτηση τελικών αποτελεσμάτων που θα χαρακτηρίζονται από ανάπτυξη και κέρδος (βλ.)
• επιχειρηματική σταθερότητα σε οικονομικό σχέδιοκαι δουλεύοντας?
• την πρόβλεψη των κινδύνων και την επιτυχή υπέρβασή τους·
• διατήρηση της αποτελεσματικότητας του οργανισμού.

Κατά συνέπεια, τα καθήκοντα διαμορφώνονται με βάση την ανάλυση της εργασίας και των σημείων ανάπτυξης ενός συγκεκριμένου οργανισμού.

Είδη διαχείρισης και ταξινόμηση τους

Με βάση τη φύση των δραστηριοτήτων του οργανισμού, η διαδικασία διαχείρισης διαμορφώνεται από τις υπάρχουσες ιδιαιτερότητες. Υπάρχουν 7 κύριοι τύποι διαχείρισης:

1. Βιομηχανικός;
2. Χρηματοοικονομική;
3. Στρατηγική;
4. Διαχείριση κινδύνου;
5. Ενημερωτική;
6. Οικολογικός.

Κάθε είδος διαχείρισης και τα χαρακτηριστικά του παρουσιάζονται παρακάτω. Οι μεγάλες εταιρείες μπορεί να περιλαμβάνουν όλους τους τύπους ή μέρος αυτών στη διαδικασία διαχείρισης. Είναι λογικό ότι ένας μάνατζερ σε μια μεγάλη εταιρεία δεν θα μπορεί να καλύψει όλους τους τύπους δραστηριοτήτων, ή μάλλον, αυτό από το οποίο σχηματίζεται.

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ

Η διαχείριση παραγωγής αναφέρεται στη διαχείριση οποιουδήποτε εμπορικού οργανισμού, σκοπός του οποίου είναι το κέρδος από την παραγωγή αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών.

Βασικός στόχος ενός τέτοιου οργανισμού είναι η πώληση υπηρεσιών και αγαθών που θα είναι ανταγωνιστικά στην αγορά.

ΣΤΟ αυτή η υπόθεσηΗ αποτελεσματική διαχείριση βασίζεται σε σωστές στρατηγικές προβλέψεις, σε ικανή οργάνωση της παραγωγικής διαδικασίας και σε μια λογική πολιτική καινοτομίας. Καμία επιχείρηση δεν θα αναπτυχθεί εάν χρησιμοποιεί τα παλιά πρότυπα εργασίας, χρειάζονται πάντα καινοτομίες.

Ο διευθυντής που διαχειρίζεται την παραγωγή επιλύει τα ακόλουθα καθήκοντα:

• συνεχής παρακολούθηση της διαδικασίας εργασίας, έγκαιρη ανίχνευση αστοχιών και εξάλειψή τους.
• βελτιστοποίηση της ποσότητας της παραγωγής·
• παρακολούθηση της σωστής λειτουργίας του εξοπλισμού και διατήρηση της απόδοσής του ·
• πρόληψη καταστάσεων σύγκρουσης και άμεση επίλυση των συγκρούσεων που έχουν προκύψει·
• λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα των εργαζομένων, έλεγχο των πόρων, διατήρηση της πειθαρχίας.

Ένας έξυπνος μάνατζερ βλέπει τις πραγματικές ευκαιρίες του οργανισμού του, καθώς και τα σημεία ανάπτυξης και με βάση αυτά υπολογίζει μια στρατηγική που θα εξασφαλίσει την υλοποίηση των τεθέντων στόχων.

Χρηματοοικονομική διαχείριση

Η οικονομική διαχείριση διαχειρίζεται τις χρηματοοικονομικές ροές της εταιρείας. Εδώ είναι σημαντικό να αναλυθούν τα έσοδα και τα έξοδα, να εξορθολογιστεί η κατανομή των χρημάτων εντός της επιχείρησης και να διαμορφωθεί μια οικονομική πολιτική που θα οδηγήσει σε αύξηση του εισοδήματος. Προφανώς, ο παγκόσμιος στόχος είναι η αύξηση των κερδών και η πρόληψη της χρεοκοπίας.

Πώς θα επιτευχθούν αυτοί οι στόχοι:

• βελτιστοποίηση κόστους·
• εκτίμηση των οικονομικών κινδύνων και την ελαχιστοποίησή τους·
• ακριβής αξιολόγηση των οικονομικών προοπτικών·
• εξασφάλιση της κερδοφορίας της εταιρείας·
• επίλυση προβλημάτων σε περιόδους κρίσης.

Στρατηγική διαχείρηση

Σε αυτή την περίπτωση, ο διαχειριστής ασχολείται με την ανάπτυξη μιας αναπτυξιακής στρατηγικής, καθώς και την εφαρμογή της και την παρακολούθηση της εφαρμογής της. Η στρατηγική διαχείριση μπορεί να επηρεάσει διαφορετικούς τομείς - τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων, την αύξηση του επαγγελματισμού των εργαζομένων ή την ανάπτυξη του προσωπικού και άλλα.

Προφανώς, με βάση μια συγκεκριμένη στρατηγική, χρησιμοποιούνται διάφορες μέθοδοι που είναι οι πλέον κατάλληλες σε αυτόν τον τομέα. Η ουσία της στρατηγικής διαχείρισης είναι ότι πρέπει να αναπτύξει ένα σχέδιο δράσης και στη συνέχεια να αρχίσει να το εφαρμόζει με επιτυχία.

Διαχείριση επενδύσεων

Ο διαχειριστής επενδύσεων ασχολείται με τα θέματα προσέλκυσης επενδύσεων και τη διανομή τους εντός της εταιρείας. Το καθήκον των διαχειριστών επενδύσεων είναι να προσελκύουν νέους ανθρώπους με πόρους, και αυτό απαιτεί έτοιμο σχέδιοεπενδύσεις που μπορεί να ενδιαφέρουν πιθανούς επενδυτές. Μετά τη λήψη των απαραίτητων επενδύσεων, το καθήκον του ελέγχου των δαπανών που προήλθαν εκτός προϋπολογισμού παραμένει σε αυτόν τον διαχειριστή και εν μέρει περνά στον τομέα των οικονομικών διαχειριστών.

Διαχείριση κινδύνου

Οποιαδήποτε δραστηριότητα, ιδιαίτερα η εμπορική, συνδέεται πάντα με τον κίνδυνο οικονομικών ζημιών. Το καθήκον των διαχειριστών κινδύνου είναι να εντοπίσουν πιθανά σημεία πτώσης και να τα συγκρίνουν με το προγραμματισμένο κέρδος. Εάν το κέρδος είναι μεγαλύτερο από τη ζημιά, τότε λαμβάνεται απόφαση να κινηθεί προς αυτή την κατεύθυνση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διαχειριστές κινδύνου αναζητούν τρόπους για να αποφύγουν ή να ελαχιστοποιήσουν αυτούς τους κινδύνους.

• τον εντοπισμό των κινδύνων και την αξιολόγηση της έκτασης των συνεπειών τους·
• ανάπτυξη μηχανισμών διαχείρισης κινδύνου·
• ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικής για την ελαχιστοποίηση των ζημιών από κινδύνους·
• συνεχής αξιολόγηση της υφιστάμενης στρατηγικής και πραγματοποίηση προσαρμογών εάν είναι απαραίτητο.

Διαχείριση πληροφοριών

Η διαχείριση πληροφοριών βασίζεται επί του παρόντος σε τεχνολογίες πληροφορικής. Το καθήκον των διευθυντών είναι να λαμβάνουν, να επεξεργάζονται, να αναλύουν και να αναδιανέμουν πληροφορίες. Επιπλέον, το πεδίο εφαρμογής αυτής της κατεύθυνσης διαχείρισης περιλαμβάνει όλη τη ροή εγγράφων, τις εργασίες γραφείου, την επικοινωνία με εξωτερικές πηγές, καθώς και με τους υπαλλήλους της εταιρείας.

Περιβαλλοντική διαχείρηση

Οποιαδήποτε εταιρεία, με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, ελέγχεται από τους νόμους της χώρας στην οποία βρίσκεται. Αν μιλάμε για παραγωγή, τότε υπάρχει μια ξεχωριστή δομική μονάδα περιβαλλοντικών διαχειριστών που συμμετέχουν στην ανάπτυξη μιας περιβαλλοντικής στρατηγικής για την προστασία και προστασία του περιβάλλοντος. Το καθήκον τους δεν είναι μόνο να προστατεύουν το περιβάλλον από τις βλαβερές συνέπειες της παραγωγής, αλλά να το κάνουν όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το περιβάλλον.

Σε αυτή την παράγραφο, θα εξετάσουμε από τι αποτελείται η διοίκηση, ποιες είναι οι λειτουργίες της. Θα εξεταστεί η έννοια και η ταξινόμηση των μεθόδων διαχείρισης, καθώς και τα υπάρχοντα μοντέλα διαχείρισης.

Αντικείμενα και αντικείμενα διαχείρισης

Υποκείμενο είναι το άτομο που ασκεί τη δραστηριότητα. Το αντικείμενο είναι σε ποιον διανέμεται η δραστηριότητα. Στην περίπτωση της διοίκησης, άμεσα ο διευθυντής ή ο ηγέτης είναι υποκείμενα, και οι υφιστάμενοι, τα αγαθά, οι υπηρεσίες, τα οικονομικά είναι όλα αντικείμενα διαφορετικών τύπων διαχείρισης.

Λειτουργίες και μέθοδοι διαχείρισης

Υπάρχει ένας κύκλος διαχείρισης, ο οποίος, στην πραγματικότητα, είναι οι λειτουργίες της διαχείρισης:

1. Ανάλυση δραστηριότητας.
2. Ο καθορισμός του στόχου.
3. Διαμόρφωση σχεδίου δράσης (καθήκοντα). Σε αυτό το στάδιο, αξιολογούνται οι πιθανοί κίνδυνοι.
4. Οργάνωση της εργασίας.
5. Έλεγχος δραστηριότητας. Υπάρχουν διάφοροι τύποι ελέγχου - ενδιάμεσος και τελικός. Χρειάζεται ένα ενδιάμεσο για να δούμε σε ορισμένα στάδια αν όλα πάνε σύμφωνα με το σχέδιο ή όχι, αν όχι, τότε γίνονται προσαρμογές. Χρειάζεται ενδιάμεσος έλεγχος για να αφήσει χρόνο για ελιγμούς. Ο τελικός έλεγχος αξιολογεί το αποτέλεσμα. Τίποτα δεν μπορεί να αλλάξει εδώ, αλλά μπορείτε να λάβετε υπόψη τα λάθη που έγιναν και να τα διορθώσετε όταν θέτετε τους παρακάτω στόχους και δημιουργείτε ένα σχέδιο για αυτούς.

Ορισμένοι αναφέρονται στις λειτουργίες διαχείρισης ως κίνητρο και συντονισμό, οι οποίες υποδιαιρούνται περαιτέρω σε πολλά υποείδη.

Η ταξινόμηση των μεθόδων διαχείρισης γίνεται με βάση την επιρροή στο αντικείμενο και στο ποιος ενεργεί ως αυτό. Οι μέθοδοι χωρίζονται σε τρεις τύπους:

1. Οικονομική - ρύθμιση των δραστηριοτήτων του οργανισμού από το κράτος ή τις σχέσεις της αγοράς. Το αντικείμενο είναι η ίδια η οργάνωση.
2. Διοικητικές - μέθοδοι άμεσης δράσης. Το αντικείμενο είναι οι εργαζόμενοι, η επιρροή πραγματοποιείται μέσω κυρώσεων ή κινήτρων για τους εργαζόμενους (συχνότερα οικονομικά).
3. Κοινωνικο-ψυχολογική - ηθική τόνωση των εργαζομένων. Αντικείμενο είναι οι εργαζόμενοι, η μέθοδος επιρροής είναι (καριέρα, αναγνώριση ως υπάλληλος του μήνα, επιπλέον ρεπό κ.λπ.).

Μοντέλα και αρχές διαχείρισης

Η σύγχρονη διαχείριση είναι ένας τομέας επαγγελματική δραστηριότητα, ένας από τους βασικούς κλάδους της εκπαίδευσης. Η κατανόηση των μοντέλων και των αρχών διαχείρισης είναι απαραίτητη για τη δημιουργία ενός επιτυχημένου μοντέλου διαχείρισης.

Τα μοντέλα διαχείρισης ως είδος δραστηριότητας

Το σύνολο των ιδεών που αποτελούν τη βάση της διοίκησης σχηματίζουν ένα μοντέλο διαχείρισης. Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη γεωγραφική θέση, τις θρησκευτικές πεποιθήσεις ή την πολιτική κατάσταση. Είναι σύνηθες να διακρίνουμε τέσσερις τύπους μοντέλων:

• Ασιάτης;
• το γουέστερν χωρίζεται σε αμερικάνικο, γερμανικό και αγγλικό.

Το ασιατικό μοντέλο χαρακτηρίζεται από:

1. Αμοιβαία εμπιστοσύνη και κατανόηση μεταξύ του επικεφαλής της εταιρείας.
2. Υψηλό επίπεδο εκπαίδευσης προσωπικού.
3. Εστίαση στην εμπιστοσύνη των εργαζομένων στη διοίκηση.
4. Επίγνωση της συμβολής στον κοινό σκοπό.

Φυσικά, το ασιατικό μοντέλο δεν είναι καθολικό για όλες τις ασιατικές χώρες και τα μοντέλα διαχείρισης μπορεί να διαφέρουν μεταξύ τους μεταξύ διαφορετικών λαών και ακόμη και εντός της ίδιας χώρας, αλλά σε διαφορετικές εταιρείες.

Δυτικό μοντέλο:

1. Οι εργαζόμενοι δεν είναι αφοσιωμένοι στη δουλειά και χωρίς μακροχρόνιες αμφιβολίες θα αλλάξουν την εταιρεία με μια καλύτερη προσφορά.
2. Η λήψη αποφάσεων πραγματοποιείται από τη διοίκηση χωρίς τη συμμετοχή μεσαίων ή κατώτερων στελεχών.
3. Οι επαγγελματικές και προσωπικές σχέσεις είναι αυστηρά διαχωρισμένες.

Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν υπάρχει ενιαίο σωστό μοντέλο διαχείρισης και όλα εξαρτώνται από έναν συγκεκριμένο οργανισμό ή εταιρεία. Γενικά, το μοντέλο διαχείρισης επηρεάζει πρωτίστως την αποτελεσματικότητα της οικονομίας της επιχείρησης.

Αρχές διαχείρισης

Διαχείριση όπως επιστημονική πειθαρχίαπροσδιόρισε πολλές αρχές της διαχείρισης ως μια διαδικασία διαχείρισης που μπορεί να την καταστήσει αποτελεσματική και υψηλής ποιότητας.

1. Καταμερισμός εργασίας - κάθε εργαζόμενος εκτελεί αυστηρά εκείνες τις λειτουργίες που υποτίθεται ότι εκτελεί ανάλογα με τη θέση του.
2. Κάθε εργαζόμενος είναι υπεύθυνος μόνο για την εργασία που εκτελεί προσωπικά.
3. Οι εργαζόμενοι υπόκεινται σε ορισμένους κανονισμούς, η απόκλιση από τους οποίους πρέπει να καταστέλλεται και να τιμωρείται από τους διευθυντές.
4. Οι εντολές στους υπαλλήλους πρέπει να δίνονται από ένα αφεντικό.
5. Τα συμφέροντα της ομάδας και του οργανισμού πρέπει πάντα να είναι υψηλότερα από τα συμφέροντα του μεμονωμένου εργαζομένου.
6. Η πίστη στην εταιρεία πρέπει να ανταμείβεται κατάλληλα.
7. Παραγγελία στο χώρο εργασίας και στην ομάδα.
8. Δικαιοσύνη προς τους εργαζόμενους. Μόνο υπό την προϋπόθεση της απόλυτης ειλικρίνειας δημιουργείται μια ομάδα αφιερωμένη στην εταιρεία.
9. Η πρωτοβουλία πρέπει να ανταμείβεται.
10. Το εταιρικό πνεύμα είναι το κλειδί για την ενότητα των εργαζομένων και την εργασία στο όνομα ενός κοινού στόχου.

Τι είναι ένας επιτυχημένος μάνατζερ;

Με βάση τα παραπάνω, αποδεικνύεται ότι η διαχείριση ως είδος επαγγελματικής δραστηριότητας είναι η τέχνη της διαχείρισης ανθρώπων. Ο επιστάτης στο εργοτάξιο, ο δάσκαλος στην τάξη, ο διευθυντής του καταστήματος είναι διευθυντές. Οι θέσεις αυτές βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο. Ονομάζονται διευθυντές γραμμής.

Επιπλέον, υπάρχουν μεσαία στελέχη και ανώτατα στελέχη. Λογικά, τα μεσαία διευθυντικά στελέχη διαχειρίζονται τους διευθυντές γραμμής και οι ίδιοι αναφέρονται στα ανώτατα στελέχη. Οι δραστηριότητες της τελευταίας ρυθμίζονται από το Συμβούλιο των Μετόχων, Διευθύνων Σύμβουλοςή ιδιοκτήτης εταιρείας.

Για να γίνετε επιτυχημένος ηγέτης, πρέπει να τηρείτε τους 7 χρυσούς κανόνες και να έχετε αρκετές ιδιότητες που είναι σημαντικές για τους υφισταμένους. Αυτά περιλαμβάνουν την επίγνωση, την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη, την πίστη στα λόγια κάποιου, το άνοιγμα στην επικοινωνία με τους υφισταμένους.

1. Ο επικεφαλής οποιουδήποτε συνδέσμου πρέπει να έχει μια υγιή σχέση, τόσο με τους υφισταμένους όσο και με τη διοίκηση. Κάποιος πρέπει να ενδιαφέρεται ειλικρινά για τις υποθέσεις του πρώτου και, εάν είναι απαραίτητο, να ζητά βοήθεια από τους δεύτερους εάν, στο επίπεδο των δυνατοτήτων τους, τα προβλήματα των υφισταμένων δεν μπορούν να επιλυθούν. Αυτή είναι μια σημαντική αρχή και δεν είναι τυχαίο ότι έρχεται πρώτη.
2. Πρέπει να είστε σε θέση να παρακινείτε τους ανθρώπους γύρω σας. Σε τελική ανάλυση, πρωτίστως για οποιονδήποτε εργαζόμενο της εταιρείας και κυρίως διευθυντές σε όλα τα επίπεδα θα πρέπει να είναι τα συμφέροντα της εταιρείας. Προφανώς, δεν εργάζονται όλοι προς όφελος των εργοδοτών τους, επομένως θα πρέπει να μάθετε να κατανοείτε τα κίνητρα των ανθρώπων, τι τους οδηγεί και τι μπορεί να τους κάνει να λειτουργούν καλύτερα. Κάθε υπάλληλος είναι ατομικός και δεν θα λειτουργήσει για να παρακινήσει όλους με το ίδιο πράγμα (βλ.
3. Είναι σημαντικό να μπορείτε να δίνετε και να λαμβάνετε σχόλια. Η επικοινωνία με όλους τους εργαζομένους, ακόμη και με τους μετακομιστές και τις καθαρίστριες, θα βοηθήσει να αποκτήσετε μια ολοκληρωμένη εικόνα του έργου της μονάδας, καθώς και να μεταφέρετε τον στόχο της εταιρείας σε όλο το προσωπικό. Η επικοινωνία με τους υφισταμένους θα πρέπει να γίνεται σε συνεχή βάση.
4. Ένας επιτυχημένος ηγέτης δεν είναι κάποιος που σε κάνει να εργάζεσαι για την εταιρεία, αλλά κάποιος που μπορεί να πουλήσει στους εργαζομένους την ιδέα της ανάγκης διατήρησης της ευημερίας της εταιρείας.
5. Ο προγραμματισμός πρέπει να είναι αποτελεσματικός. Κανείς δεν χρειάζεται σχέδια για χάρη των σχεδίων, εσείς πρέπει αρχικό στάδιοέχουν μια ιδέα για το τι πρόκειται να συμβεί. Για να γίνουν τα σχέδια πιο βιώσιμα, αξίζει να τα συζητήσετε με υφισταμένους. Αυτό θα δώσει στον τελευταίο την ευκαιρία να νιώσει ως συμμετέχοντες στη ζωή της εταιρείας και ο διευθυντής θα πάρει νέες ιδέες και ένα νέο όραμα για την κατάσταση.
6. Ένας επιτυχημένος διευθυντής γνωρίζει τα πάντα για τη μονάδα του και δεν θα αφήσει ποτέ αναπάντητη την ερώτηση ενός υφισταμένου.
7. Η δημιουργική σκέψη σάς επιτρέπει να βοηθήσετε τους εργαζόμενους να συμβιβαστούν με αυστηρούς κανονισμούς και οδηγίες. Εάν συνδεθεί δημιουργικότηταγια την επίλυση ορισμένων ζητημάτων, είναι δυνατό να απλοποιηθεί σημαντικά η ζωή των υφισταμένων.

Πού μπορείτε να μάθετε διαχείριση;

Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλές επιλογές για την απόκτηση γνώσεων στον τομέα της διαχείρισης.

Τα περισσότερα πανεπιστήμια διδάσκουν επαγγέλματα διοίκησης. Επιπλέον, υπάρχουν ειδικά μαθήματα, διαδικτυακά σεμινάρια, online εκπαίδευση στα βασικά του management. Όχι λιγότερο δημοφιλή είναι διάφορα οδηγούς μελέτηςκαι επιστημονική βιβλιογραφία για τη διαχείριση. Δεν είναι λιγότερο δημοφιλείς οι σχολές διαχείρισης που ιδρύθηκαν από επιτυχημένους διευθυντές.

Πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν αρκεί η λήψη διπλώματος διευθυντή ή πιστοποιητικού μαθήματος. Για την επιτυχία σε αυτόν τον τομέα, είναι πολύ σημαντική η αυτο-ανάπτυξη, η οποία, εκτός από την παρακολούθηση διαφόρων εκπαιδεύσεων, σπουδών και μαθημάτων, περιλαμβάνει την ανάγνωση θεματικής λογοτεχνίας.

Εξαιρετικοί διευθυντές στην ανθρώπινη ιστορία

Η γνωστή έκδοση Harvard Business Review αξιολόγησε τις δραστηριότητες περισσότερων από 2.000 διευθυντών από 33 χώρες και συγκέντρωσε την κορυφή της με τους πιο επιτυχημένους μάνατζερ.

1 θέση

Στην πρώτη θέση βρίσκεται ο ιδρυτής της Apple Corporation Steve Jobs. Υπό την ηγεσία του, η μικρή εταιρεία αναδύθηκε από το γκαράζ όπου όλα άρχισαν να γίνονται η πιο αναγνωρίσιμη μάρκα στον κόσμο. Επιπλέον, η Apple έχει την υψηλότερη αφοσίωση μεταξύ των εργαζομένων και των πελατών της. Υπό την ηγεσία του Steve Jobs, οι επενδύσεις αυξήθηκαν κατά περισσότερο από 3.000%.

2η θέση

Ένα ενδιαφέρον γεγονός είναι ότι η Apple θεωρεί τον κύριο ανταγωνιστή της στους Κορεάτες της Samsung. Υπάρχει μια συνεχής αντιπαλότητα μεταξύ των δύο εταιρειών και στην κορυφή των καλύτερων ηγετών, η ασιατική μάρκα έχασε. Η δεύτερη θέση πηγαίνει στον CEO Yoon Jong Yong. Υπό την ηγεσία του, η εταιρεία μπόρεσε να κερδίσει σχεδόν το 1500% της αρχικής επένδυσης. Η επιτυχία του Yoon Jong Yong έγκειται στην πώληση απρόβλεπτων τμημάτων, διατηρώντας παράλληλα τις θέσεις εργασίας των εργαζομένων. Επιπλέον, η Samsung είναι από τις καλύτερες στον κόσμο σε σχέση με τους υπαλλήλους της, όπως αναφέρουν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι.

3η θέση

Ο Alexey Miller, επικεφαλής της Gazprom, πέτυχε αύξηση 2.000% στα έσοδα των μετόχων. Βασικός στόχος της Gazprom είναι η έγκαιρη και ασφαλής προμήθεια φυσικού αερίου στον καταναλωτή, η βελτίωση των τεχνολογιών εξόρυξης και μεταφοράς πρώτων υλών. Αυτοί οι δύο τομείς έγιναν προτεραιότητα αφού ο Alexey Miller ήρθε στην ηγεσία πριν από περισσότερα από 15 χρόνια. Μέχρι σήμερα, η επιλεγμένη στρατηγική αποδίδει μερίσματα.

Ενδιαφέροντα γεγονότα:

1. Στο ιαπωνικό μοντέλο διαχείρισης, υπάρχουν αρκετές μοναδικές στιγμές - δια βίου πρόσληψη υπαλλήλων, οι εργαζόμενοι περνούν ώρες εργασίας μόνο με επώνυμα ρούχα, διευθυντές και εργαζόμενοι τρώνε στην ίδια καντίνα.
2. 87 Ρώσοι επιχειρηματίες με συνδυασμένη περιουσία άνω του 1 δισεκατομμυρίου ρούβλια χωρίζονται υπό όρους σε 6 ομάδες, καθεμία από τις οποίες έχει το δικό της όνομα και μέθοδο εργασίας - Portfolio (34 επιχειρηματίες), Προφίλ (20), Heritage (10), Friendship ( 13), Ενοικίαση (6 ), Μάρκετινγκ (4).
3. Ένας από τους πιο επιτυχημένους Ρώσους μάνατζερ είναι γνωστός για τη δημιουργία μιας νέας επιχείρησης από την αρχή και όταν φτάνει στο απόγειο της επιτυχίας, την πουλάει εντελώς. Μετά από αυτό, ο Oleg Yuryevich παίρνει μια νέα κατεύθυνση. Κατά τη διάρκεια της δραστηριότητάς του, ο Tinkov ανέπτυξε με επιτυχία μια αλυσίδα καταστημάτων, μια αλυσίδα για την παραγωγή μπύρας και βότκας, μια αλυσίδα εστιατορίων, μια μουσική ετικέτα, την παραγωγή ημικατεργασμένων προϊόντων και την ποδηλασία. Επί του παρόντος, ο Tinkov αναπτύσσει ένα νέο έργο, την Tinkoff Bank. Κάθε φορά που ένας επιχειρηματίας επιτυγχάνει επιτυχία, μεταξύ άλλων λόγω επιτυχημένου μάρκετινγκ. Επί του παρόντος, ο Oleg Tinkov βρίσκεται στη λίστα με τους πλουσιότερους ανθρώπους στη Ρωσία.