Qisqacha biznes etikasi va ijtimoiy mas'uliyat

Zamonaviy biznes etikasining asosini ijtimoiy shartnoma va tadbirkorning, shuningdek, butun korporatsiyaning jamiyat oldidagi ijtimoiy javobgarligi tashkil etadi. Shu bilan birga, ijtimoiy shartnoma - bu kompaniya va uning tashqi muhiti o'rtasida umumiy axloqiy va axloqiy xatti-harakatlar standartlari bo'yicha norasmiy kelishuv. Ishbilarmonlik axloqining majburiy tarkibiy qismi bu ijtimoiy mas'uliyat, Bu uning afzalliklaridan maksimal darajada foydalanishni va bozor ishtirokchilariga va butun jamiyatga ta'sir qiladigan salbiy biznes jarayonlarini minimallashtirishni anglatadi.(jamiyatga, davlatga, iqtisodiyotga, atrof-muhitga va inson hayotining boshqa sohalariga zarar va zarar yetkazmaslik).

Ko'p odamlar uchun "biznes" va "axloq" tushunchalarini bir-biriga moslashtirish oson emas. Bir amerikalik jurnalist aytganidek, "biznes va axloq - bu ulkan qisqichbaqalar kabi bema'nilik aniq qarama-qarshilikdir". Aksariyat rahbarlarning fikricha, kompaniyalar umuman biznes etikasiga rioya qilmasliklari kerak, shuning uchun ijtimoiy mas'uliyat, axloq va atrof-muhit haqida juda ko'p tashvishlanishning nima keragi bor. Agar jamiyat kompaniyalar bularning barchasini birinchi o'ringa olib chiqishni xohlasa, kompaniya menejerlari butun boshqaruv va tartibga solish tizimini qayta ko'rib chiqishlari kerak. Bundan 30 yil avval taniqli amerikalik iqtisodchi Milton Fridman shunday degan edi: “Biznesning yagona ijtimoiy mas’uliyati bor – o‘z resurslaridan foydalanish va foydani oshirishga qaratilgan faoliyat bilan shug‘ullanish”.

Kompaniyalar uchun axloqiy tamoyillar va foydani ko'paytirishning ob'ektiv ehtiyojini birlashtirish juda qiyin. Pul va axloq o'zaro to'qnash kelganda va to'qnash kelganda, kompaniya qanday qaror qabul qilishi kerakligi haqida har doim dilemma mavjud.

Insoniyat jamiyatlarini modernizatsiya qilish tarixida murakkabroq bozor tizimlarining paydo bo'lishi ko'pincha axloqiy va ijtimoiy nuqtai nazardan keskin tanqidlar bilan birga kelgan. Borgan sari shaxssiz bo'lib borayotgan va keng qamrovli vositachilik ijtimoiy o'zaro ta'siri bilan ajralib turadigan dunyoda ijtimoiy munosabatlar tobora ko'proq rasmiy, shartnomaviy va pul asoslariga asoslanadi.

Sanoat jamiyatlarining tarixiy rivojlanishi uzoq vaqt davomida nisbatan mustahkam o'rnatilgan me'yoriy tizimlar doirasida kechdi. Zamonaviy jamiyatda me'yoriy va mafkuraviy plyuralizm namoyon bo'ladi, bu ba'zan ruxsatsizlik va mas'uliyatsizlik shaklida namoyon bo'ladi.

Axloqiy tamoyillarni joriy etishga birinchi urinishlar 80-yillarning o'rtalarida AQShda qilingan. 1985 yilda General Dynamics korporativ axloqiy kompleksni yaratdi, chunki u narxlarni manipulyatsiya qilish uchun tekshiruv ostida edi. Mudofaa vazirligi bosimi ostida 60 ga yaqin kompaniyani o'z ichiga olgan tashabbus guruhi tashkil etildi, ular axloqiy kelishuvlar dasturini yaratish tashabbusi bilan chiqdi. 1991 yilda AQSh sudyalariga axloqiy xulq-atvorni targ'ib qiluvchi kompaniyalar bilan bog'liq ishlarda jarimalarni kamaytirish vakolati berildi. Hozir Amerikada katta axloqiy sanoat mavjud. Bu konsultatsiyalar va konferentsiyalar o'tkazish, jurnallar nashr etish va korporativ vijdon uchun mukofotni ta'sis etishni o'z ichiga oladi. Auditorlik firmalari kompaniya ishining axloqiy jihati bo'yicha "audit" o'tkazishni taklif qiladi. Ishbilarmonlik etikasida ko‘plab falsafiy va madaniy tamoyillar talabga aylangan bo‘lib, ular axloqni inson bilish darajasida o‘rganib, odob-axloq asosidagi fazilatlarning mohiyatini tushuntirib beradi. Ba'zida zamonaviy faylasuflar ekspert sifatida harakat qilishadi va axloq va axloq masalalari bo'yicha maslahat berishadi, ammo ko'p masalalar ijtimoiy mas'uliyat nuqtai nazaridan eng dolzarb bo'lib qoladi.

Ishonch va insoniy munosabatlar kabi muammolarni biznes o'z xodimlarining shaxsiy hayotiga tajovuz qilganda hal qilish qiyin bo'ladi. Misol - xodimlarni ishdan bo'shatish, hisoblash ish haqi, bu har qanday korxonada qarama-qarshi masalalar bo'lib, ko'pincha axloqsiz munosabatda bo'ladi.

Aloqa texnologiyasidagi inqilob, o'z navbatida, ko'plab dilemmalarni keltirib chiqardi. Har qanday yangi texnologiya ishlab chiqilishi va joriy etilishi bilan korxonalar darhol undan foydalanishning axloqiy jihati haqidagi savolga duch kelishadi. Masalan, kompaniyalar o'z mijozlarining ma'lumotlari va maxfiyligini himoya qilish muammolariga duch kelishmoqda. Hozirgi vaqtda korxonalar o'z mijozlarining didi haqida deyarli hamma narsani bilishadi, ammo bu bunday bilimlar axloqiy yoki axloqiy emasmi degan savolni tug'diradi.

Globallashuv korporativ etika haqidagi munozaralarni yanada keskinroq yo'lga qo'ydi. Korxona xorijda faoliyat yuritganda butunlay yangi axloqiy va axloqiy muammolarga duch keladi. Eng katta muammo - axloqiy me'yorlarning nomuvofiqligi turli mamlakatlar. Ko'pgina kompaniyalar, agar ular o'z mamlakatlaridagi standartlardan sezilarli darajada pastroq bo'lsa, mahalliy standartlarga javob berish to'g'risida qaror qabul qilishga majbur bo'lganlarida birinchi marta globallashuvning ma'naviy dilemmasiga duch kelishdi. Bu munozara 1984 yil Bhopal falokatidan so'ng, Hindistondagi Union Carbide zavodida sodir bo'lgan portlash 8000 kishining hayotiga zomin bo'lganidan keyin jamoatchilik e'tiborini tortdi. Ko'plab muhokamalar natijasida xavfsizlik, salomatlik va atrof-muhit bo'yicha global standartlar qabul qilindi, keyinchalik ular sog'liqni saqlash va xodimlarning axloqiy xulq-atvori sohasida xalqaro standartlarga aylandi.

Ijtimoiy mas’uliyat sifatida tadbirkorlik etikasining yana bir dolzarb muammosi korrupsiya va poraxo‘rlikdir. Bu hodisa nafaqat nohaq raqobatni rag‘batlantirgani, balki kompaniya pora berishda faqat o‘z manfaatlarini ko‘zlab ish tutgani va jamiyat fikrini hisobga olmagani uchun ham qoralanadi. Biroq, pora ko'pincha yashirin bo'ladi. Tashkilotlar o'zlari faoliyat yuritayotgan mamlakat qoidalariga rioya qilishga majbur bo'lishadi va ba'zida mahalliy aholini "qo'llab-quvvatlash" kerak va hokazo. Ko'pgina tenderlar shartlari kompaniya o'z zimmasiga olishi kerak bo'lgan muayyan ijtimoiy kafolatlar va majburiyatlarga bo'lgan talablarni o'z ichiga oladi. konlarni o'zlashtirish yoki biron bir loyihani amalga oshirish huquqi evaziga.

Nima uchun poraxo'rlik biznes etikasi uchun birinchi raqamli muammoga aylandi? Birinchidan, xalqaro savdoning o'sishi va kompaniyalarning butun dunyoda faoliyat yuritishi zarurati bilan bog'liq. Oxirgi yigirma yilda jahon tovar ayirboshlash hajmi 10 barobar, investisiyalar hajmi esa 20 barobar oshdi. Yirik kompaniyalar turli bojxona rejimlari, qonunlari va an'analariga moslashishga majbur. Kichik va o‘rta korxonalar ham bozorda o‘z o‘rnini egallash uchun kurashmoqda. Va nihoyat, shiddatli raqobat va biznesni tartibga solishning yuqori darajasi "qonun bo'yicha" yangi biznesni boshlash juda qimmat ekanligini anglatadi; Jahon banki ma'lumotlariga ko'ra, rivojlangan mamlakatlarda pora yetib boradi 20-30 % tuzilgan shartnomalar summalari. Rivojlanayotgan mamlakatlarda, ayniqsa Lotin Amerikasi va Janubi-Sharqiy Osiyo ular barcha davlat moliyasining 5-30% ni tashkil qiladi. Ikkinchidan, poraxo'rlikka qarshi kurashish bo'yicha qabul qilingan qonun hujjatlari samarasizligi tufayli kamdan-kam hollarda qo'llaniladi. Shunday qilib, 1977 yilda Qo'shma Shtatlar AQShni qabul qildi. Xorijiy korruptsiya amaliyotlari to'g'risidagi qonun (FCPA - xorijiy korruptsiya amaliyotlari to'g'risidagi qonun). Bu qonun Amerika kompaniyalari xorijda bevosita yoki vositachilar orqali pora bergan taqdirda ularni jazolaydi. Ilgari kompaniyalar faqat pora berganliklari haqida xabar berishlari kerak edi va jinoiy jazoga tortilmasdi. Biroq, qonun matni noaniqligi va rasmiy tartib-qoidalarning murakkabligi tufayli ishlamadi: buning uchun ham pora berish faktini isbotlash qiyin. chet elda pora va uning miqdori, lekin, afsuski, ixtiyoriy ravishda qonun xatiga rioya qilgan kompaniyalar zarar ko'radilar, 1993 yilda AQShning 336 eksportchi kompaniyalari o'rtasida o'tkazilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, ro'yxatdagi firmalarning uchdan ikki qismi tashqi bozorlarda ba'zi pozitsiyalarini yo'qotgan. boshqa mamlakatlardan kelgan raqobatchilar pora bergan.

Rossiya biznesida ham xalqaro, ham ichki miqyosda korruptsiya va poraxo'rlik gullab-yashnamoqda. Rossiya ommaviy axborot vositalarida e'lon qilingan norasmiy ma'lumotlarga ko'ra, xorijiy davlatlar bilan bitimlarning asosiy ulushi turli vazirlik va idoralar mansabdor shaxslarining "cho'ntagi" orqali amalga oshiriladi.

Ishbilarmonlik etikasi va hukumat o'rtasidagi munosabatlar muammosi bevosita korruptsiya va poraxo'rlik bilan bog'liq. Ichki bozorda kompaniyalar o'z manfaatlarini axloqiy me'yorlarga muvofiq himoya qiladilar, ammo bu jamoat axloqi nuqtai nazaridan har doim ham to'g'ri emas. Gap savdo-sanoat palatalari va turli biznes uyushmalari tomonidan amalga oshirilayotgan lobbichilik va siyosiy homiylik haqida bormoqda. Bunday tashkilotlar faoliyatining mohiyati huquqiy lobbichilikdir. Uyushma o'z a'zolarining manfaatlarini ifodalaydi va ular muhim soliq to'lovchi va ish beruvchi ekanligidan kelib chiqib, hukumat ularning xohish-istaklarini bajarishini talab qiladi. Qoidaga ko'ra, bunday uyushmalar tashqarisidagi kompaniyalar qonun ijodkorligiga ta'sir qila olmaydi. Siyosiy homiylik saylovlarda partiyalarni moliyalashtirish bilan bog'liq. Aksariyat G'arb mamlakatlari anonim xayriyalar yoki kompaniyalardan partiya fondlariga bir martalik katta badallar o'tkazishga ruxsat beradi. Mamlakatimizda saylovoldi tashviqotlari qator hollarda yuqori mansabdor shaxslar tomonidan poraxo‘rlik, pul yuvish va boshqa nomaqbul xatti-harakatlardan dalolat beradi.

Qonunchilik darajasida ko'plab muammolar mavjud. Bu, ayniqsa, iqtisodiy va qonunchilik rivojlanishining hozirgi bosqichiga tegishli. Rossiyada mulkni keng miqyosda qayta taqsimlashning boshlanishi 1990-yillardagi xususiylashtirish bilan bog'liq bo'lib, yirik daromadli tarmoqlarni egallab olgan ko'plab menejerlarning axloqsiz xatti-harakatlari faktlarini tasvirlashning hojati yo'q, ammo jarayon shu bilan to'xtamadi. O'n yil o'tgach, mulkni qayta taqsimlash davom etmoqda; yirik kompaniyalar ma'lum manfaatlar guruhlarining birlashishi natijasida qulashi, bu biznes etikasiga va qonunlarga ziddir. - faqat mulkni qayta taqsimlash maqsadida davlat ahamiyatiga molik korxonani qasddan bankrotlikka olib keladigan kichik aksiyadorlarning manfaatlari buzilgan.

Ishbilarmonlik etikasini o'rganish va qo'llashning muhim jihati jamiyat manfaatlari nuqtai nazaridan kompaniyalarning xatti-harakatlarini baholashdir. Bu erda tadqiqotchilar kompaniyalarning jamiyat oldidagi ijtimoiy mas'uliyatidan kelib chiqadilar (tor ma'noda: ular o'z manfaatlari yo'lida ishlaganda jamiyat uchun qanchalik foydali). Ular ish beruvchilar, ya'ni ular ish o'rinlarini yaratadilar. Bundan tashqari, ular iste'mol bozoriga ta'sir qiladi va malakali kadrlar tayyorlash tizimining mijozlari hisoblanadi. Yirik kompaniyalarning byudjetlari kichik davlatlar byudjetlari bilan taqqoslanadi, shuning uchun biznes axloqining ijtimoiy jihati nafaqat korxonalarning, balki butun mintaqalarning ijtimoiy siyosatini hal qilishda menejerlarning harakatlari uchun javobgarlik bilan bog'liq. Biz mehnat bozorlarining ta'siri haqida gapiramiz. Yirik kompaniyalardagi ishdan bo'shatish minglab ishsizlarni bozorga chiqarishi mumkin. Bundan foydalangan holda, yirik kompaniyalar, masalan, "Rudgormash" (Voronej) OAJ, qiyin davrlarda davlat buyurtmalari yoki moliyaviy yordam ko'rinishida davlat tomonidan qo'llab-quvvatlanishini so'raydi. Kompaniyalar siyosatchilar va amaldorlarning ijtimoiy tartibsizliklardan qo'rqishidan foydalanadilar, shuningdek, saylovlarda va yirik loyihalarni amalga oshirishda kompaniya yordamiga muhtoj bo'lishadi. Kompaniyalar, shuningdek, milliy ishchi kuchini qo'llab-quvvatlashga harakat qilib, siyosatchilar va iqtisodiyotga yordam beradi. Misol uchun, Rossiya qurilish sanoati chet el ishchi kuchidan foydalanishga ruxsat beradi, ammo yaqinda qabul qilingan emigrantlar to'g'risidagi qonun chet el ishchi kuchi oqimini kamaytiradi. ish kuchi va rus quruvchilarni ish bilan ta'minlaydi.

Kompaniyalarning biznes etikasi, albatta, iqtisodiy javobgarlikka mos kelishi kerak. Masalan, xorijdagi mahalliy korxonalardan "miya ketishi" Rossiya iqtisodiyotiga katta zarar keltirdi. Ishbilarmonlar hamjamiyati bunday bitimlarga neytral munosabatda. Buni ma'qullab bo'lmaydi, "lekin qoralash ham mumkin emas, chunki avvalgi jamoat axloqi bu muammoga hech qanday ta'sir ko'rsatmaydi va liberal ta'limot bunday "oqim" imkoniyatini nazarda tutadi. axloq kabi, faqat haqiqatni tuzatadi, lekin biznesga ta'sir qilmaydi.

Jamiyat bilan o'zaro munosabatlarga yo'naltirilgan biznes rivojlangan mamlakatlarda juda mashhur bo'lgan modeldir. MDHda o'z biznesiga o'xshash yondashuv tobora kuchayib bormoqda, ammo rivojlanish yo'nalishida davom etmoqda.

• 1. Ijtimoiy yo'naltirilgan tadbirkorlikning afzalliklari
• 2. Jamoatchilik umidlari
• 3. Mumkin bo'lgan kamchiliklar
• 4. Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyati
• 5. Biznesning axloqi va ijtimoiy mas'uliyatini nima belgilaydi
• 6. Siyosiy va ijtimoiy omillar
• 7. Jamoatchilik fikri
• 8. Tashkiliy etika qanday bo'lishi kerak
• 9. Muqarrar qiyinchiliklar
• 10. Hozirgi yondashuvlar
• 11. Xulosa

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati kabi mavzuni batafsil ko'rib chiqishdan oldin, tadbirkorlar va jamiyat o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning ushbu modelining afzalliklari va kamchiliklariga e'tibor qaratish lozim.

Ijobiy tomonlardan boshlash mantiqan to'g'ri. Birinchidan, bular jamiyat manfaatlarini hisobga olmaydigan odatiy faoliyat modeliga nisbatan ushbu biznes formati uchun uzoq muddatli va qulayroq istiqbollardir. Agar ma'lum bir korxona o'zi joylashgan mintaqa aholisining kundalik hayotiga sezilarli ijobiy ta'sir ko'rsatsa, maqsadli auditoriya vakillarining sodiqligi sezilarli darajada oshadi va brend yanada taniqli bo'ladi va ijobiy imidj bilan bog'lanadi. Shubhasiz, bunday jarayonlar har qanday kompaniya uchun foydalidir.

Istiqbolli mavzuni davom ettirar ekanmiz, farovon deyish mumkin bo‘lgan jamiyatda tadbirkorlikning barqaror rivojlanishi uchun qulay sharoitlar yaratilganiga e’tibor qaratish mantiqan to‘g‘ri. Bu aniq xulosaga olib keladi: hatto ijtimoiy faoliyat bilan bog'liq muhim qisqa muddatli xarajatlar ham kelajakda foyda o'sishini barqarorlashtirishi mumkin.

Biznesning iqtisodiy ijtimoiy mas'uliyatini nazarda tutadigan yana bir ijobiy omil - bu keng jamoatchilikning talablarini qondirishdir. Korxonalar ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etsa, ular aslida jamoatchilik a'zolari ulardan kutgan narsani qiladilar. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, kompaniya faol bo'lishi kutiladi va umidlar qondirilsa, korxonaga sodiqlik yana yangi bosqichga ko'tariladi.

Jamoatchilikning biznes haqidagi bunday tasavvurini tushuntirish juda oddiy - odamlar doimo yordam berishga qodir bo'lganlardan yordam kutishadi. Va agar katta mablag'ga ega bo'lgan tadbirkorlar bo'lmasa, kim yordam berishi mumkin.

Korxonaning ma'naviy xarakterining o'zgarishini biznesning ijtimoiy faoliyatining mustahkamlovchi ijobiy tomoni sifatida aniqlash mumkin. Biz kompaniyani jamiyat tomonidan idrok etish haqida ham, xodimlarning o'z falsafasini o'zgartirish haqida ham gapiramiz. Korxona, mohiyatiga ko'ra, jamiyatning bir qismidir va shuning uchun uning muammolarini e'tiborsiz qoldira olmaydi.

Avvalo, foydani maksimallashtirish tamoyili buzilganligiga e'tibor qaratishingiz kerak. Boshqacha qilib aytganda, mablag'larning ma'lum bir qismini ijtimoiy loyihalarga doimiy ravishda yo'naltirish hisobiga korxonaning daromadi kamayadi. Bunday yo‘qotishlarning o‘rnini qoplash maqsadida korxonalar narxlarni ko‘taradi, bu esa iste’molchilar uchun salbiy oqibatdir.

E'tibor qaratish kerak bo'lgan ikkinchi kamchilik - bu ijtimoiy muammolarni samarali hal qilish uchun bilim va tajribaning etarli darajada emasligi, hatto zarur miqdorda moliyalashtirish fakti bilan ham. Ayni paytda turli tashkilotlarda iqtisod, texnologiya va bozor sohalarida yuqori malakali xodimlar yetarli. Ammo ularning aksariyati jamiyat bilan samarali ishlashga o‘rgatilmagan. Natijada kompaniya pul sarflaydi, lekin jamiyatga yordam berishda o'z maqsadlariga erishmaydi.

Ijtimoiy muammolarni biznesga yo'naltirish jarayoni bilan yashiringan uchinchi salbiy tomoni - bu menejerlarning o'zlari va kompaniyada menejerlar funktsiyalarini bajaradigan shaxslarning keng jamoatchilik oldida javobgarligi yo'qligi. Natijada, korxonaning iqtisodiy ko'rsatkichlarini to'g'ri monitoring qilish bilan, ijtimoiy inklyuziya jarayoniga tegishli e'tibor berilmaydi.

Bu masala Evropada bir necha yillardan beri eng dolzarb masalalardan biri bo'lib, Rossiyada unga ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Shu bilan birga, MDHda ushbu hodisaning paydo bo'lishi va rivojlanishi jarayoni G'arb kompaniyalari tajribasiga nisbatan bir oz farqlarga ega edi. Agar Evropa va AQShda biznes vakillarining jamiyat oldidagi mas'uliyat darajasiga jamiyatning o'zi ta'sir qilgan bo'lsa, postsovet hududida vaziyat biroz boshqacha ko'rinishga ega edi. Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyati turli segmentlardagi bozor rahbarlari tomonidan ko'rsatilgan tashabbusning natijasi edi.

Ushbu sohadagi dastlabki qadamlarga kelsak, ular 90-yillarning o'rtalarida qo'yilgan. Aynan o'sha paytda kompaniyaning ma'lum etikasi mavjudligini anglatuvchi birinchi kodlar qayd etilgan. Masalan, Rossiya Rieltorlar gildiyasi a'zolari uchun Faxr kodeksi yoki bankirlar uchun sharaf kodeksi.

Agar siz bugungi kunda Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyati qanday ko'rinishini ko'rsangiz, tadbirkorlik faoliyatining aksariyat sohalarida kasbiy axloq kodeksi qabul qilinganligini ko'rasiz. Va ko'plab kompaniyalar allaqachon ularni ishlab chiqmoqda. Ya'ni, biznes va jamiyat o'rtasidagi munosabatlar masalasi rossiyalik tadbirkorlarning e'tiboridan chetda qolmaydi.

Yuqoridagi yo‘nalish bo‘yicha korporativ etika bo‘yicha turli komissiyalar tashkil etilgan.

Agar biz Rossiya haqida gapiradigan bo'lsak, unda yirik mahalliy kompaniyalarning savdo bozorini kengaytirish kabi omillarga e'tibor qaratish lozim. Biz mamlakat tashqarisidagi savdo haqida gapiramiz. Bunday faoliyatning natijasi xorijiy hamkorlarning talablarini hisobga olish zaruratidir. Ular, o'z navbatida, biznes shaffofligi maksimal darajada bo'lishi kerakligiga e'tibor qaratmoqda.

Ammo MDH doirasida biznesning ijtimoiy mas'uliyati doimiy ravishda rivojlanish yo'nalishida harakat qilayotganining boshqa sabablari ham bor.

Avvalo, MDH aholisi mentalitetining o‘ziga xos xususiyatlari va korporativ boshqaruv an’analariga to‘xtalib o‘tishimiz kerak. Biz quyidagi omillar haqida gapiramiz:

Aholining past faolligi fonida juda yuqori ijtimoiy talablar.

Muayyan xodim yoki xodimlar guruhini unumdorlik bilan emas, balki boshqaruvga sodiqlik bilan baholash.

Rossiya biznes vakillarining jamiyatni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan sa'y-harakatlariga nisbatan ommaviy axborot vositalarining past darajasi.

Xodimni tashkilotga tegishli bo'lgan yoki u bilan hamkorlik qiladigan ijtimoiy muassasalarga (sanatoriylar, shifoxonalar, bolalar bog'chalari va boshqalar) kirishni ta'minlash orqali ma'lum bir kompaniya bilan bog'lash. Shu bilan birga, ish haqi pastligicha qolmoqda.

Rossiya biznesining ijtimoiy mas'uliyati ham tarixiy, ham geografik omillar bilan bog'liq sabablarga ko'ra rivojlanish sari harakat qilmoqda. Birinchidan, bu mamlakatning katta hududi va natijada ko'plab aholi punktlarining bir-biridan sezilarli masofasi. Shuni ham unutmaslik kerakki, kapitalning asosiy qismi rivojlanish darajasi past va og'ir iqlim sharoiti bilan ajralib turadigan hududlarda to'plangan. Bu mamlakatning shimoliy qismi bo'lib, alyuminiy, neft, gaz va nikel qazib olinadi.

Rossiyada biznes falsafasiga ta'sir qiluvchi ushbu jarayonlar guruhi alohida e'tiborga loyiqdir.

Biz rus hayotining quyidagi xususiyatlari haqida gapiramiz:

• ko'plab ijtimoiy muammolarning hududlarda sezilarli darajada tarqalishi;
• kompaniya manfaatlariga hech qanday aloqasi bo'lmagan turli xil loyihalarga resurslarni taqsimlash bo'yicha hokimiyat tomonidan kompaniyalarga bosim;
• turli mintaqalarda kambag'allikning aniq darajasi;
• korruptsiya;
• bir qator dolzarb muammolarni (boshpanasizlar sonining ko'payishi, giyohvandlik, OITS va boshqalar) yengish uchun zarur davlat infratuzilmasi va tajribasining yo'qligi.

O'tkazilgan tadqiqotlarni tahlil qiladigan bo'lsak, Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirish yuqori darajada emas degan xulosaga kelish mumkin. Biz rossiyaliklarning o'zlarining fikri haqida gapiramiz: tadqiqot jarayonida so'ralganlarning 53 foizi hozirgi vaqtda biznesni ijtimoiy yo'naltirilgan deb atash mumkin emas deb hisoblashadi. So'rovlarda qatnashgan top-menejerlarning atigi 9 foizi MDH mamlakatlarida biznesning ijtimoiy mas'uliyati raqobatbardoshlikni oshirishga turtki berishiga ishonadi va tegishli hisobotlar tashkilotlarning ochiq siyosatining yaqqol namoyishi bo'ladi.

Shuni ta'kidlash joizki, yuqorida keltirilgan 180 dan ortiq hisobotlarni tahlil qilgandan so'ng, juda aniq rasm paydo bo'ldi: katta va o'rta biznes ijtimoiy mas'uliyatning jadal rivojlanishi bilan maqtana olmaydi.

Ko'pgina ruslar zamonaviy biznesning ijtimoiy mas'uliyati postsovet bozorida qanday rivojlanayotganiga e'tibor berishadi. Va agar biz fuqarolarning kompaniyalarning jamiyat oldidagi mas'uliyati haqida allaqachon shakllangan g'oyalarini tahlil qilsak, uchta asosiy pozitsiyani ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

• Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu jamiyatdagi turli muammolarni bartaraf etishga qaratilgan ish. Bu holatda motiv boylikka ega bo'lishning ma'naviy oqibati deb ataladi.
• Ikkinchi pozitsiyaga ko'ra, biznesning ijtimoiy mas'uliyati mahsulot ishlab chiqarish, soliq to'lash va foyda olishdan boshqa narsa emas.
• Uchinchi pozitsiya ikkinchisining elementlarini o'z ichiga oladi, lekin ayni paytda kompaniyalarning turli ijtimoiy dasturlardagi ishtirokini jamiyat oldidagi mas'uliyatning namoyon bo'lishi deb hisoblaydi.

Har holda, aholi rossiyalik biznes vakillaridan jamiyat bilan muloqotda faol bo‘lishini kutishi aniq. Bunday faoliyatni kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlash, yangi ish o'rinlarini yaratish, jamoat tashkilotlarini qo'llab-quvvatlash, turli tashabbuslar va hokazolarda ifodalash mumkin.

Biznesning axloqi va ijtimoiy mas'uliyati nima ekanligini aniq tushunish uchun ushbu hodisaning mohiyatini va uni rivojlangan mamlakatlarda qo'llash usullarini ko'rib chiqish kerak. Bu Rossiyadagi ushbu jarayonning holatini ob'ektiv baholashga yordam beradi. Dastlab quyidagilarni ta'kidlash kerak: biznes vakillarining jamiyat bilan o'zaro munosabatlariga e'tibor qaratish globallashuv jarayoni doirasidagi asosiy muammolardan biridir. Buni Rim klubi deb ataluvchi tashkilot vakillari biznesning ijtimoiy mas’uliyati xalqaro kontseptsiyasini shakllantirishga sifatli ta’sir ko‘rsatish uchun katta sa’y-harakatlarni amalga oshirayotgani ham tasdiqlaydi. Bu tashkilotga yevropalik olimlar ham, tadbirkorlar ham kiradi.

Shu bilan birga, asosiy e'tibor Global paktda belgilangan ustuvor yo'nalishlarga qaratilgan: mehnat qonunchiligi, ekologik xavfsizlik va, albatta, inson huquqlari.

Biznesning axloqi va ijtimoiy mas'uliyati quyidagi tushunchaga to'g'ri keladi: korporatsiya/kompaniya uchta o'zaro bog'liq jihatda rejalashtirilgan rivojlanishga ega bo'lishi kerak. Gap ijtimoiy dasturlar, tashkilotning rentabelligini ta'minlash va atrof-muhitni muhofaza qilish masalalari haqida bormoqda.

Tadbirkorlik, tashkilot va kompaniyalarning ijtimoiy javobgarligidagi tamoyillar aniq belgilanishi va ularga amal qilish kerak degan xulosaga kelish qiyin emas. Ammo hamma narsa birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oddiy emas.

Ko'pgina kompaniyalar turli xil strategik va texnik menejment masalalari bilan shug'ullanadi. Bularga quyidagi muammolarni hal qilish kiradi:

• investorlarni yangi uzoq muddatli investitsiyalar zarurligiga ishontirishga davriy urinishlar;
• mahalliy hokimiyat organlari bilan iloji boricha uyg'un munosabatlarni saqlash, bunda doimiy ravishda murakkab muammolarni hal qilishdan uzoqlashish;
• sezilarli darajada oshgan ijtimoiy xarajatlar fonida raqobatbardoshlikni saqlab qolish.

Ushbu muammolar to'plamiga samarali yechim topish unchalik oson emas. Shu sababli, "biznesning ijtimoiy mas'uliyati muammolari" mavzusidagi tajriba va bilimlar postsovet hududida katta talabga ega.

Tadbirkorlarning jamiyat oldidagi mas’uliyatini amalga oshirish shakliga e’tibor qaratsangiz, uning sezilarli darajada o‘zgarganiga guvoh bo‘lasiz.

Ilgari afzal qilingan strategiya biznesni to'g'ri boshqarish va huquqiy tartibga solishga rioya qilishni birinchi o'ringa qo'yish edi.

Endi hamma narsa biroz boshqacha ko'rinadi. Avvalo, ijtimoiy mas'uliyat tashkilot faoliyatiga ta'sir ko'rsatadigan va uning ta'sir zonasida joylashgan jamiyatning ushbu guruhining manfaatlarini hisobga olishda ifodalanadi. Ushbu yondashuvning natijasi ijtimoiy shartnoma va uning tushunchasini o'zgartirishdir. Ya'ni, xodimlar va biznes egalaridan tashqari, kompaniya ishiga har qanday tarzda ta'sir ko'rsatadigan barcha manfaatdor tomonlar hisobga olinadi.

Ushbu kontseptsiya jamiyat bilan o'zaro munosabatlarning aktsiyadorlarning tasavvuridan farq qiladigan tasavvurini yaratadi. Hatto ustma-ust tahlil qilsak ham, biznesning bunday ijtimoiy mas'uliyatining amaliy ahamiyati aniq. Mavjud bo'lish huquqiga ega bo'lgan va kerakli natijalarni berishga qodir bo'lgan yondashuvlar ijtimoiy guruhlarning maksimal soni bilan ishlashga mo'ljallangan bo'lishi kerak, bu ularning manfaatlarini hisobga olishni nazarda tutadi.

Masalan, korxonani yopish fakti nafaqat aktsiyadorlar, balki etkazib beruvchilar, mahalliy aholi, ishchilar va iste'molchilar uchun ham foyda yoki zarar nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladi. Bunday yondashuv jamiyat oldida chinakam mas'uliyatdir.

Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyati muammosi shubhasiz mavjud. Ammo kompaniyalar va jamiyat o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning haqiqatan ham munosib darajasiga erishish uchun ushbu segmentdagi mahalliy kompaniyalar tajribasini umumlashtirish va doimiy ravishda tegishli tadqiqotlarni olib borish kerak. Bundan tashqari, korruptsiya darajasi sezilarli darajada kamaymasa, tadbirkorlarning jamiyat oldidagi mas'uliyat strategiyasini amalga oshirish juda qiyin bo'ladi.

Manba

Siz uni o'qidingizmi? Endi ajoyib biznesmen Jek Madan biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun 10 ta qoidaga qarang
Uning rafiqasi va do'sti unga 20 000 AQSh dollari miqdoridagi boshlang'ich kapitalini oshirishga yordam berdi. U Forbes jurnalining muqovasida tasvirlangan birinchi materik xitoylik tadbirkordir. U Xitoyning eng boy odami va dunyodagi 18-eng boy odam. Uning boyligi 29,7 milliard dollarga baholangan. Uning ismi Jek Ma va u Alibaba.com asoschisi va bu yerda uning muvaffaqiyat uchun 10 ta qoidasi:

Sankt-Peterburg davlat universiteti

Falsafa fakulteti

Etika bo'limi

Biznes etikasi va ijtimoiy mas'uliyat

Talabalik dissertatsiyasi

To'liq kunduzgi to'rtinchi kurs talabasi

Gavrilova Kristina Igorevna

Ilmiy maslahatchi:

t.f.n., dotsent

Perov Vadim Yurievich

Sankt-Peterburg

Kirish

Biz innovatsiyalar, erkin bozorlar o'sishi va global iqtisodiyot davrida yashayapmiz. Yangi texnologiyalar, davlat rolining o‘zgarishi va jahon miqyosida yangi o‘yinchilarning paydo bo‘lishi nuqtai nazaridan yangi imkoniyatlar, talab va cheklovlar paydo bo‘lmoqda. Shuning uchun ham bozor va jamiyat ta’sirida biznesning roli va mas’uliyati tobora ortib bormoqda. Va biznesda daromad olish maqsadi aniq va tushunarli bo'lsa-da, odamlar buni normalar, qadriyatlar va xatti-harakatlar standartlarini e'tiborsiz qoldirish uchun bahona sifatida qabul qilishmaydi. Zamonaviy korxonalar davlat resurslaridan mas'uliyat bilan foydalanishi, nafaqat o'z kompaniyalari, balki butun jamiyat manfaati uchun harakat qilishlari kutilmoqda. O'z biznesini mas'uliyat bilan olib borish orqali firmalar kerakli narsalarni yaratadilar ijtimoiy kapital ishonch va adolat.

O'tgan o'n yilliklarda hukumatlar, xalqaro institutlar, transmilliy tashkilotlar, kasaba uyushmalari va fuqarolik jamiyati biznesning mas'uliyati haqida muloqotga kirishdi. Butun dunyoda yangi standartlar va tartiblar shakllanmoqda, biznes uchun umidlar paydo bo'lmoqda. Ular bilan tanish bo'lmagan yoki o'z kelajagini ular atrofida qura olmaydigan kompaniyalar va bozorlar global muloqotda teng huquqli ishtirok eta olmaydi va global bozor iqtisodiyoti rivojlanishi bilan orqada qolish xavfi mavjud. Butun dunyodagi korxonalar huquqiy, axloqiy va ekologik muammolarni hal qilish uchun biznes etikasi dasturlarini yaratmoqda va amalga oshirmoqda. Bunday korxonalar nafaqat o'z xodimlari, aktsiyadorlari va jamoalarining ehtiyojlarini qondiradi, balki o'z mamlakatlari iqtisodiy farovonligiga ham hissa qo'shadi.

Shu munosabat bilan so'nggi yigirma yil ichida ishbilarmonlik etikasi masalalari tadqiqotchilar, menejerlar va jamoat arboblarining e'tiborini tobora ko'proq jalb qilmoqda. Kerakli axloqiy kurslar barcha etakchi biznes maktablarida o'qitiladi. Axloqiy baholash va obro'-e'tibor bugungi kunda bitimlar tuzishda, biznes sheriklarini tanlashda, nazorat qiluvchi organlarning sanktsiyalarini qo'llashda va hokazolarda muhim rol o'ynaydi. Zamonaviy ishbilarmonlik axloqining nisbatan yangi tamoyili ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati butun dunyoda faol va muvaffaqiyatli amalga oshirila boshlandi. Kompaniyalar nafaqat ta’lim, tibbiyot, ilm-fan, ishlab chiqarishni rivojlantirishga sarmoya kiritish, ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarni qo‘llab-quvvatlash, atrof-muhitni muhofaza qilish choralariga g‘amxo‘rlik qilish orqali jamiyat muammolarini hal etibgina qolmay, bu faoliyatdan ma’lum foyda oladi. G'arb mamlakatlarida biznesning ijtimoiy mas'uliyati barqaror ijtimoiy institut sifatida oqilona va samarali hisoblanadi; Mahalliy fanda biznesning ijtimoiy mas'uliyati fenomeniga doimiy qiziqish mavjudligiga qaramay, rossiyalik olimlar o'rtasida korporativ javobgarlikning asosiy xususiyatlari, biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirish omillari va shartlari bo'yicha haligacha konsensus mavjud emas. bu tadqiqotning sabablaridan biri edi.

Menimcha, jamiyat va biznesning o‘zaro bog‘liqligi biznesni ijtimoiy yo‘naltirilgan va ma’naviy iqtisodiy strategiya foydasiga ob’ektiv tanlashni nazarda tutadi. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ko'p odamlarning taqdiri ko'pincha menejerlarning harakatlariga, ular qabul qiladigan qarorlarga bog'liq.

Yuqoridagilardan kelib chiqqan holda, dissertatsiyaning tanlangan mavzusi menga juda dolzarb ko'rinadi. Mening tadqiqotimning maqsadi - zamonaviy biznesda ijtimoiy mas'uliyat tushunchasining ma'nosini ochib berish, ijtimoiy mas'uliyat bilan bog'liq asosiy munozarali masalalarni ko'rib chiqish, shuningdek, axloqiy me'yorlar va hisobotlar misolida ushbu tamoyilni amalda qo'llash. korporativ ijtimoiy mas'uliyat to'g'risida.

Ushbu maqsadni amalga oshirish quyidagi vazifalarni hal qilishni o'z ichiga oladi:

· Mas’uliyat tushunchasining axloqiy kategoriya sifatida rivojlanish tarixini kuzatish;

· “Ishbilarmonlik etikasi” va “ijtimoiy mas’uliyat” tushunchalarining ta’riflarini olish;

· Bu ikki tushunchani solishtiring;

· Milton Fridman va Maykl Porterning fikrlari misollaridan foydalangan holda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini o'rganishning ikkita yondashuvini tahlil qilish;

· Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni qo'llab-quvvatlovchi va unga qarshi bo'lgan dalillarni ko'rib chiqish;

· Ushbu masala bo'yicha turli nuqtai nazarga ega bo'lgan korporatsiyalarga misollar keltiring;

· Barqaror rivojlanish konsepsiyasi haqida umumiy ma’lumot berish va uni ijtimoiy mas’uliyat tamoyili bilan solishtirish;

· TNK-BP va LUKOIL kompaniyalarining axloqiy qoidalarini ko'rib chiqing;

· Ijtimoiy hisobotning asosiy maqsadlari va mazmunini belgilab bering;

· GRI Barqarorlik hisoboti bo‘yicha yo‘riqnomasida bayon qilingan korporativ javobgarlik hisobotining asosiy tamoyillarini ko‘rib chiqish;

· Rossiya biznesining ijtimoiy hisobot sohasida rivojlanish istiqbollarini belgilang;

· LUKOIL kompaniyasi hisoboti misolida ijtimoiy mas’uliyat tamoyilining amalda tatbiq etilishini tahlil qilish;

“Ishbilarmonlik etikasi” va “ijtimoiy mas’uliyat” tushunchalarini ishlab chiqish” bobida men axloqiy kategoriya sifatida javobgarlik tushunchasining rivojlanish tarixini ko‘rib chiqdim. Shunday qilib, bobning birinchi qismi mohiyatan nazariy materialni tarixiy ketma-ketlikda umumlashtirishdir. Bu bob Aristotel, Kant, Bentam va Mill, Veber, Nitsshe, Sartr, Jonas, Parsons, Lenk kabi faylasuflarning ijodiga asoslanadi. Bundan tashqari, birinchi bobda men bir qator berdim mumkin bo'lgan ta'riflar muammo prizmasida ko'rib chiqiladigan "ishbilarmonlik etikasi" tushunchalari, shuningdek uni qo'llash mumkin bo'lgan sohalar va "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalarini qanchalik taqqoslash mumkinligini tahlil qilish.

Umuman olganda, men biznes etikasini shunday ta'riflagan bo'lardim ilmiy intizom, biznes vaziyatlarda axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadi. Ko'pchilik dolzarb masala biznes etikasida korporativ va umuminsoniy etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati va umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga qo'llash masalasi. Shuningdek, men "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari biznesning umumiy axloqiy asoslari sifatida ma'lum bir tamoyil bilan bog'liq degan xulosaga keldim.

“Biznesning ijtimoiy mas’uliyati va munozarali sabablar” deb nomlangan ikkinchi bobda ijtimoiy mas’uliyatni o‘rganishning ikkita asosiy yondashuvi hamda biznesdagi ijtimoiy mas’uliyatni qo‘llab-quvvatlovchi va unga qarshi argumentlar ko‘rib chiqiladi.

Adabiyotlarni tahlil qilish menga ushbu muammoni o'rganishning ikkita asosiy yondashuvini aniqlashga imkon berdi. Shunday qilib, M.Fridman kontseptsiyasiga ko'ra, ijtimoiy mas'uliyat biznesning fundamental iqtisodiy rolidan uzoqlashtiradi. Ikkinchi yondashuv vakili M.Porter bo‘lib, u biznesning ijtimoiy mas’uliyati uchun kuchli iqtisodiy asos borligini, korporatsiyalar o‘zlarining bevosita qisqa muddatli foydasidan ko‘ra kengroq va uzoq muddatda ishlashdan ko‘p foyda olishlarini ta’kidlaydi. Nazariy va uslubiy nuqtai nazardan, diplom muallifi M.Porter asarlarida mavjud bo'lgan korporativ ijtimoiy mas'uliyat muammosini o'rganishga yondashuvlar bilan o'rtoqlashadi.

"Barqaror rivojlanish sohasidagi korporativ hisobot" yakuniy bobida men oldingi boblarning xulosalarini umumlashtirib, barqaror rivojlanish kontseptsiyasining umumiy ko'rinishini berishga va uni ijtimoiy mas'uliyat tamoyili bilan solishtirishga harakat qildim. ijtimoiy hisobotning asosiy maqsadlari va ma'nosi, kompaniyalarning axloqiy kodekslarini ko'rib chiqing, shuningdek, "LUKOIL" OAJ kompaniyasining korporativ ijtimoiy javobgarligi to'g'risidagi hisobotni tahlil qiling.

Ushbu bob ustida ishlaganda, men barqaror rivojlanish - bu tabiiy resurslardan foydalanish, investitsiyalar yo'nalishi, ilmiy va texnologik rivojlanish yo'nalishi, shaxsiy rivojlanish va institutsional o'zgarishlar bir-biri bilan muvofiqlashtirilgan o'zgarishlar jarayoni degan xulosaga keldim. inson ehtiyojlari va intilishlarini qondirish uchun hozirgi va kelajak salohiyatini mustahkamlash. U iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy omillarni, shuningdek, tashkilot boshqaruv qarorlari va umuman faoliyatni qabul qilganda ularning munosabatlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak.

Bundan tashqari, men korporativ ijtimoiy hisobot aktsiyadorlar, xodimlar, sheriklar, mijozlar va jamiyatni kompaniya iqtisodiy barqarorlikka oid strategik rivojlanish rejalarida belgilangan maqsadlarni qanday va qay darajada amalga oshirayotgani to'g'risida xabardor qilish vositasidir, degan xulosaga keldim. , ijtimoiy farovonlik va ekologik barqarorlik. Bundan tashqari, bunday hisobot, boshqa narsalar teng bo'lsa, raqobatdosh ustunlik sifatida qaraladi va kompaniyaning ishbilarmonlik obro'si uchun katta ahamiyatga ega. Men GRI Barqarorlik hisoboti bo'yicha ko'rsatmalarni batafsil ko'rib chiqdim. Ushbu tizim hozirda dunyoda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlashda eng ko'p qo'llaniladi.

Tahlil qilish jarayonida men TNK-BP va LUKOIL kodlari kompaniyaning o'z xodimlari, investorlari, mijozlari oldidagi aniq majburiyatlari va xayriya sohasidagi ixtiyoriy tashabbuslarni o'z ichiga olgan juda mustahkam ko'rinadi degan xulosaga keldim. Amalda juda asosli va amalga oshirilishi mumkin bo'lgan faoliyat maqsadlari yirik xorijiy neft kompaniyalarining o'xshash kodlari darajasiga mos keladi.

"LUKOIL" OAJning korporativ javobgarlik hisobotini tahlil qilib, men bu GRI tasnifining C+ darajasiga mos keladigan yaxshi moliyaviy bo'lmagan hisobot degan xulosaga kelishim mumkin. U tashkilotning nomoddiy aktivlarining miqdori va sifatini, uning imkoniyatlarini, salohiyatini va boshqaruv xususiyatlarini baholash imkonini beruvchi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi. Boshqaruv sohasidagi yondashuvlar to'g'risidagi ma'lumotlar uchta komponentda tavsiflanadi: iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyat.

Ish 3 bob, 8 paragraf, Kirish, Xulosa va 50 nomdagi foydalanilgan adabiyotlardan iborat.

Mas'uliyat hodisasini o'rganishning umumiy falsafiy asosi Aristotel, I.Kant, I.Bentham, J.Mill, M.Veber, F.Nitshe, X.Ionas va boshqalarning asarlari bo'ldi.Topshiriqlarni bajarish va misollar keltirish uchun. Men K. Homann, F. Blome-Drez, T. A. Aleksina, D. J. Fritsshe, R. De Jorj, M. L. Luchko, V. G. Makeeva, V. N. Nazarov va boshqalar kabi mualliflarning ijtimoiy biznes mas'uliyati muammosi bo'yicha mavjud asarlaridan foydalandim. Internet resurslari.

1-bob. Ishbilarmonlik etikasi va ijtimoiy mas'uliyat tushunchalarini ishlab chiqish

1.1 Axloqiy kategoriya sifatida javobgarlik tushunchasining rivojlanish tarixi

Mas’uliyatning ijtimoiy-falsafiy kategoriya sifatidagi ma’nosi nisbatan kechroq aniqlanganidan boshlamoqchiman. X. Jonas buni mas'uliyat o'lchovi kuch va bilim o'lchovi bilan bog'liqligi va ular sanoatdan oldingi davrda cheklanganligi bilan izohlaydi. Natijada, xatti-harakatlarning oqibatlari to'g'risidagi masala "tabiiy" tarzda hal qilindi - bu oqibatlar yuzaga kelganligi sababli. Klassik falsafa nuqtai nazaridan mas’uliyat asosan bilvosita – axloq, burch, ezgulik va yomonlik, erkinlik va zarurat kabi axloqiy kategoriyalar orqali o‘rganilgan.

Aristotel mas'uliyatning aretologik kontseptsiyasi muallifi bo'lib, unga ko'ra adolat xayrixohga ham, yomon niyatliga ham beriladi. Aristotel maxsus "mas'uliyat" tushunchasidan foydalanmaydi, lekin o'zboshimchalik va aybdorlikning ayrim tomonlarini tavsiflab, u javobgarlik fenomenologiyasini to'liq ochib beradi. Insonning ham go‘zal, ham uyatli ishlarni qilish qudratiga ega bo‘lib, u qanday xatti-harakatlar qilishi, inson o‘z irodasiga ko‘ra adolatli yoki nohaq bo‘lishi va qilmishiga ko‘ra sudda hurmat-ehtirom berilishi yoki jazolanishi unga bog‘liq. . Demak, mas'uliyat insonning harakat shartlari va unga qo'yiladigan talablardan xabardor bo'lishini nazarda tutadi.

Immanuel Kant 13-asrdayoq "mas'ul" va "mas'uliyat" toifalarini qo'llagan birinchi mutafakkirlardan biri bo'lib, uning ma'nosini qat'iy imperativ va mutlaq axloqiy qonunga rioya qilish deb belgilagan.

Utilitarizmning eng ko'zga ko'ringan vakillari I.Bentam va J.S.Mill ratsionallik mezoni javobgarlik ob'ekti uchun "foyda" deb hisoblaganlar.

XIX-XX asrlarda. javobgarlik to'g'ridan-to'g'ri - ayblov muammosi sifatida ko'rib chiqiladi. Bu erda biz M.Veber va F.Nitshening javobgarlik tushunchalariga murojaat qilishimiz mumkin - aynan shu mutafakkirlar mas'uliyatning kelib chiqishi va mas'uliyat tamoyiliga oid eng muhim g'oyalarni shakllantirishgan. Ularning mas'uliyatni tushunishga bo'lgan yondashuvlari sub'ektivlik darajasida farqlanadi. Nitsshedan farqli o'laroq, M. Veber mas'uliyatni sub'ektiv konstruktsiya deb hisoblamadi. U insonning Xudo oldidagi mas'uliyatining faqat shaxsiy vijdon bilan oqlanadigan o'z qarorlari uchun javobgarligining dunyoviy shakliga tarixiy o'zgarishini ta'kidladi.

J.-P. Sartr "bizning mas'uliyatimiz biz tasavvur qilganimizdan ham kattaroqdir, chunki u butun insoniyatga tegishli ..." deb ta'kidladi. Muayyan tarzda harakat qilib, inson o'z burchini to'liq bajarishga yoki o'zini butunlay erkin shaxs sifatida ko'rsatishga intilayotgan shaxsni o'zi tanlaydi. Qolaversa, to‘liq va chuqur mas’uliyat hissi, J.P.Sartrning fikricha, inson o‘zi tanlash orqali butun insoniyatni o‘zi bilan birga tanlab olishini anglashining natijasidir.

XX asrning 60-70-yillarida. mas'uliyat etikasi Hans Lenkning ishi tufayli axloqning mustaqil qismi sifatida ilgari surilgan. U mas'uliyatni boshqariladigan kutilgan harakatlarni baholash orqali normaning relyatsion bahosida ifodalangan tushuncha sifatida belgilaydi. Atribut (atribut) va javobgarlik o'lchovi bilan bog'liq muammolarni tahlil qilish "Mulohazalar haqida" asarida keltirilgan. zamonaviy texnologiya».

Xans Yonas o'zining mashhur "Mas'uliyat printsipi" asarida bu masala bo'yicha o'z fikrlarini bayon qilgan. Texnologik vaziyat uchun axloqiy tajriba."

Jonasning so'zlariga ko'ra, kelajak ehtimoli tufayli texnogen falokatlar An'anaviy axloq o'zini tugatdi va mas'uliyat tamoyiliga asoslangan yangi axloq kerak. Barcha axloqiy tushunchalar mas'uliyat etikasi bilan almashtirilishi kerak. Mas'uliyat zamonaviy axloqning markaziy tushunchasidir.

Jonas javobgarlikning ikki turini aniqlaydi:

· ajralmas belgilangan maqom bo'lgan tabiiy (kasb);

· kontraktura (majburiyat), ya'ni. shaxsning ijtimoiy mavqeiga erishdi

"Mas'uliyat etikasi" paydo bo'lishining sabablari:

· Insonning texnologik kuchining beqiyos ortishi (ekologiya, texnologiyaga bog'liqlik);

· Sanoat olamidagi hayot sharoitlarini «dinamizatsiya» (zamonaviy odamning o'ylashga vaqti yo'q);

· Sanoat jarayonlarining nojo'ya ta'siri tufayli tabiatga va tirik mavjudotlarga (shu jumladan odamlarga) tahdid.

Shu sababli, Jonasning so'zlariga ko'ra, "mas'uliyat" tushunchasini qayta ko'rib chiqish kerak. U ma'naviy sabablarga ko'ra o'tish orqali javobgarlik tushunchasini kengaytirish g'oyasini ilgari suradi:

· Jinoyatchining javobgarligi tushunchasidan “qarovchi” mas’uliyatiga (“g‘amxo‘rlik etikasi”);

· Sobiq javobgarlikka chaqiruvdan (“bundan keyin”) javobgarlik va profilaktik javobgarlik (ehtiyot javobgarligi);

· Harakat natijasi uchun o‘tmishga yo‘naltirilgan mas’uliyatdan nazorat qilish va hokimiyatni qo‘llash qobiliyati bilan belgilanadigan kelajakka yo‘naltirilgan mas’uliyatga qadar.

Shunday qilib, G. Jonasning asosiy fikrlarini quyidagi fikrlarda qisqacha shakllantirish mumkin:

· “Kelajak uchun javobgarlik” (sanoat korxonalari ifloslanishning asosiy manbai);

· "oldin" emas, balki "uchun" javobgarlik (mas'uliyat sohasi);

· Nafaqat javobgarlik (balki hamma uchun javobgarlik);

· O'z-o'zini qabul qilgan mas'uliyatni umuminsoniy burch sifatida qabul qilish.

Mas'uliyat 20-asrning o'rtalarida, iqtisodiy faoliyat natijasi nafaqat shaxslar tomonidan iste'mol qilinadigan moddiy ne'matlar, balki jamiyat tomonidan "iste'mol qilinadigan" jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy tuzilishining muhim xususiyatlari bo'lganida alohida ma'no kasb etadi. butun. Butun jamiyat manfaatlarining ustuvorligini tushunish uchun T.Parsons tomonidan ishlab chiqilgan ijtimoiy tizimlarning barqarorligi, ularning integratsiyasi va barqarorligi muammosi alohida ahamiyatga ega edi.

20-asrning oxiriga kelib, javobgarlik toifasi "mahalliy qat'iyat" (J.-F. Lyotard), "vasvasa" (J. Bodrilard), "o'z-o'zini parvarish qilish" (M. Fuko). F.Fukuyama "tarixning oxiri" va "oxirgi odam" g'oyasini ilgari surdi, ular uchun javobgarlik butunlay yo'qoladi.

20-asrda Mas'uliyatni inson faoliyatining asosiy printsipi sifatida tushunish nafaqat shaxs, balki ijtimoiy guruh, jamoa va sinfning "mas'uliyatli bo'lishi" mumkinligini tushunishga olib keladi. Yangi toifa paydo bo'ladi - "ijtimoiy mas'uliyat", ham ijtimoiy nazorat shakllari orqali, ham javobgarlik sub'ektlari tomonidan ularning ijtimoiy rolini tushunish orqali amalga oshiriladi. Ijtimoiy javobgarlik bir shaxsga emas, balki ijtimoiy hamjamiyat vakili sifatidagi shaxsga tegishli.

Shaxsiy manfaatlar emas, balki butun manfaatlar ustuvorligiga asoslangan yondashuv biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasida o'z ifodasini topgan. Bu biznesning shaxsiy manfaatlari (foyda, foyda) va jamiyat manfaatlari (barqarorlik, muvaffaqiyatli rivojlanish ko'pchilik uchun) biznesning o'zi bo'lgan tizim sifatida jamiyat foydasiga biznes tomonidan hal qilinishi kerak. Ushbu kontseptsiyaning asosiy qoidalari 20-asrning 30-yillarida shakllangan.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyat darajalari:

1. Asosiy daraja (“qonuniylik”): qonunlar va standartlarga rioya qilish, soliqlarni o'z vaqtida to'lash, ish haqini to'lash, mehnat xavfsizligini ta'minlash, iloji bo'lsa, yangi ish o'rinlarini yaratish.

2. Ikkinchi daraja - ishchilarga nafaqat mehnat, balki yashash uchun ham tegishli shart-sharoitlarni ta'minlash: ishchilarning malaka darajasini oshirish, profilaktik davolash, uy-joy qurilishi, ijtimoiy sohani rivojlantirish va boshqalar. (ijtimoiy kapitalni yaratish).

3. Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining uchinchi, eng yuqori darajasi - xayriya faoliyati va san'atga homiylik, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalar. Bundan tashqari, ijtimoiy ahamiyatga ega dasturlar.

Bu mening ishimning ikkinchi bobida muhokama qilinadigan biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi bilan bog'liq asosiy muammolar.

1.2 "Ijtimoiy mas'uliyat" va "biznes etikasi" tushunchalarining ta'riflari va taqqoslanishi.

Ehtimol, bugungi kunda mahalliy tadbirkorlar orasida "biznes etikasi" dan ko'ra zamonaviyroq so'zni topish qiyin va yaqinda unga "ijtimoiy mas'uliyat" so'zi qo'shildi. Ushbu paragrafda men ular nimani anglatishini va ular qanday farq qilishini tushunishga harakat qilaman.

Ma'lumki, odamlarning axloqiy xulq-atvori, ularning bir-biriga va umuman jamiyatga bo'lgan munosabatlari me'yorlari tizimi sifatida umuminsoniy etika mavjud. Ammo shu bilan birga, kasbiy faoliyatning ba'zi sohalari o'ziga xos axloqni ishlab chiqdi.

Boshlash uchun, keling, "ishbilarmonlik etikasi" yoki "ishbilarmonlik etikasi" tushunchasini aniqlaylik. Professor P.V. Malinovskiy bu atamani quyidagicha izohlaydi:

“Ishbilarmonlik etikasi keng ma’noda tashkilotlar va ularning a’zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatini yo‘naltirishi lozim bo‘lgan axloqiy tamoyillar va me’yorlar yig‘indisidir. U turli tartibli hodisalarni qamrab oladi: umuman tashkilotning ham ichki, ham tashqi siyosatini axloqiy baholash; tashkilot a'zolarining axloqiy tamoyillari, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor namunalari; Ishbilarmonlik odob-axloq me'yorlari - bu rituallashtirilgan tashqi xatti-harakatlar normalari."

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi kasbiy etikaning turlaridan biri - bu biznes sohasida ishlaydigan odamlarning etikasi. Har qanday kompaniyaning biznes etikasi haqida gapirganda, ular menejerlar orqali amalga oshiriladigan biznesning axloqiy asoslarini nazarda tutadi. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati kompaniya ichidagi an'analar va marosimlarni anglatadi; uning xodimlari tomonidan umumiy qadriyatlar; aloqa tizimi, shu jumladan norasmiy munosabatlar; biznes amaliyoti va ishni tashkil etishning belgilangan usullari. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati uning ajralmas elementlari bo'lgan biznesning axloqiy tamoyillari bilan chambarchas bog'liq.

Shunday qilib, biz biznes etikasi tizimdir, degan xulosaga kelishimiz mumkin umumiy tamoyillar mikro va makro darajada namoyon bo'ladigan tadbirkorlik sub'yektlarining xulq-atvor qoidalari, ularning muloqoti va ish uslubi bozor munosabatlari. Ishbilarmonlik etikasi jamiyatning moddiy sharoitlarini aks ettiruvchi ishbilarmonlik munosabatlarida axloq va axloqning o‘rni haqidagi ta’limotga asoslanadi.

Ishbilarmonlik etikasi ham mehnat va kasbiy axloq, uning tarixi va amaliyoti haqidagi bilimlar tizimidir. Bu odamlarning o'z ishiga qanday munosabatda bo'lishga odatlanganligi, ular unga qanday ma'no berishlari, ularning hayotida qanday o'rin egallashi, mehnat jarayonida odamlar o'rtasidagi munosabatlar qanday rivojlanayotgani, odamlarning moyilligi va ideallari samarali ishlashni ta'minlaydigan bilimlar tizimidir. ish va qaysi biri unga xalaqit beradi.

Ishbilarmonlik etikasi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning harakatlarini tartibga soladi, ilhomlantiradi va shu bilan birga cheklaydi, guruh ichidagi qarama-qarshiliklarni minimallashtiradi, shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlariga bo'ysundiradi.

Bir nechta bog'liq tushunchalar mavjud. Masalan, iqtisodiy etika (yoki tadbirkorlik etikasi) zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkorlar uchun qanday axloqiy me'yorlar yoki ideallar tegishli bo'lishi mumkinligi haqidagi savol bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik etikasi tadbirkorlarni boshqarishda axloq va foyda o'rtasidagi munosabatlarni timatizatsiya qiladi va zamonaviy iqtisodiyotda tadbirkorlar tomonidan axloqiy me'yorlar va ideallarni qanday amalga oshirish mumkinligi masalasi bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik faoliyatining maqsadi maksimal foyda olishdir.

Etika tamoyillari biznes aloqalari- jamiyatning axloqiy ongida shakllangan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi, bu ishbilarmonlik munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xulq-atvorini ko'rsatadi.

Umuman olganda, ishbilarmonlik etikasini biznes vaziyatlariga axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadigan ilmiy intizom sifatida belgilash mumkin. Ishbilarmonlik etikasidagi eng dolzarb masala - korporativ va universal etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati va umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga qo'llashdir.

Ishbilarmonlik etikasi, tadbirkor faoliyatining ramka tartibiga muvofiqligi masalasini yoki ramka tartibining o'zini takomillashtirish muammosini, tadbirkorning jamiyat oldidagi mas'uliyati darajasini va boshqalarni ko'rib chiqadigan qismda. ijtimoiy etika.

Ishbilarmonlik etikasi, rahbarlar va menejerlarning xatti-harakatlarining amaliy masalalari, kompaniya xodimlari o'rtasidagi munosabatlar, iste'molchilar huquqlari, axloqiy me'yorlar va qadriyatlar to'qnashuvlari muhokama qilinadigan qism, kasbiy etika turlaridan biridir.

Makro darajada biznes etikasi ijtimoiy tartib etikasiga ishora qiladi.

Mikrodarajada bu tadbirkorlik faoliyatining maqsadlari, qadriyatlari va qoidalari haqidagi ta'limotdir.

Shunday qilib, zamonaviy biznes etikasi uchta eng muhim qoidaning o'zaro kelishuviga asoslanadi:

1. Boylikning barcha xilma-xil shakllarida yaratilishi o‘ziga xos muhim jarayon sifatida qaraladi.

Shuning uchun har qanday korxona mavjud.

2. Foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasi sifatida qaraladi.

3. Ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda ishlab chiqarishga emas, balki shaxslararo munosabatlar manfaatlariga ustuvor ahamiyat berish kerak.

O'z navbatida, De Jorj biznes etikasi tahlilining quyidagi darajalarini aniqlaydi:

1. Amerika kontekstida ko'rib chiqilsa, biznes etikasi, makro darajada, birinchi navbatda, Amerika erkin tadbirkorlik iqtisodiy tizimini axloqiy baholashga va uning mumkin bo'lgan muqobillari va modifikatsiyalariga qaratiladi.

2. Axloqiy tahlilning ikkinchi darajasi - va bugungi kunda eng ko'p e'tibor qaratilayotgani - Amerika erkin tadbirkorlik tizimidagi biznesni o'rganishdir.

3. Uyushtirilgan korporativ faoliyat doirasidagi xo'jalik va tijorat operatsiyalarida shaxslar va ularning harakatlariga ma'naviy baho berish biznes etikasi tadqiqotining uchinchi darajasini tashkil qiladi.

4. Nihoyat, biznes xalqaro va global miqyosda bo‘lib borar ekan, uning axloqiy tahlilining to‘rtinchi darajasi xalqaro xarakterga ega bo‘lib, Amerika va boshqa transmilliy korporatsiyalar faoliyatini o‘rganadi.

Shunday qilib, men ishbilarmonlik etikasi besh turdagi faoliyatni qamrab oladi degan yakuniy xulosaga keldim:

Birinchisi, umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga yoki biznes amaliyotiga qo'llashdir.

Uning faoliyatining ikkinchi turi metaetika bo'lib, u axloqiy tushunchalarning izchilligi bilan shug'ullanadi.

Ishbilarmonlik etikasini tadqiq qilishning uchinchi yo'nalishi - bu uning boshlang'ich asoslarini tahlil qilish - ham axloqiy, ham axloqiy pozitsiyalarga asoslangan binolar.

To'rtinchidan, aralashuvchi tashqi muammolar ba'zan ishbilarmonlik etikasi tadqiqotchilarini axloqdan tashqariga chiqishga va falsafaning boshqa sohalariga va fanning boshqa sohalariga, masalan, iqtisod yoki tashkilot nazariyasiga murojaat qilishga majbur qiladi.

Beshinchisi, alohida tadbirkorlarning ham, aniq firmalarning ham axloqiy maqtovga sazovor va namunali harakatlarini tavsiflash.

Xulosa qilib aytganda, men zamonaviy dunyoda ishbilarmonlik axloqining ahamiyatini aytib o'tmoqchiman. Shunday qilib, biznes etikasi odamlarga yordam berishi mumkin:

· biznesdagi axloqiy muammolarni bizning fanimizdan foydalanmasdan ko'ra tizimli va ishonchliroq usullar bilan ko'rib chiqish;

· bu ularga kundalik amaliyotida sezmagan muammolarni ko'rishga yordam beradi;

· shuningdek, ularsiz kiritishni o'ylamagan o'zgarishlarni kiritishga undashi mumkin.

Menimcha, “ishbilarmonlik etikasi” tushunchasi ham yakka tartibdagi menejer yoki tadbirkorga, ham butun kompaniyaga taalluqli bo‘lishi juda muhim. Va agar tadbirkor uchun bu uning kasbiy etikasini anglatsa, u holda kompaniya uchun bu uning faoliyati asosidagi o'ziga xos sharaf kodeksidir. Ishbilarmonlik axloqining asosiy tamoyillari, birinchi navbatda, qonunga hurmat, halollik, o'z so'ziga va kelishuviga sodiqlik, ishonchlilik va o'zaro ishonch kabi global tadbirkorlikning uzoq tarixida shakllangan an'anaviy qadriyatlarni o'z ichiga oladi. Zamonaviy biznes etikasining nisbatan yangi printsipi bu G'arbda bir necha o'n yillar oldin, Rossiyada esa yaqinda jiddiy o'ylana boshlagan ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir. Ushbu tamoyillarning barchasi biznes munosabatlarining barcha turlariga asoslanishi kerak.

Kompaniyaning xatti-harakatlari ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinishi uchun, ya'ni. zamonaviy ma'noda axloqiy, faqat qonunga rioya qilish yoki iste'molchilar yoki biznes sheriklar bilan halol bo'lish etarli emas. Yuridik javobgarlik qonun bilan belgilangan xulq-atvor normalari va qoidalari bo'lsa, ijtimoiy javobgarlik (shuningdek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy samaradorlik deb ataladi) qonun harflariga emas, balki ruhga rioya qilishni yoki hali mavjud bo'lmagan me'yorlarga rioya qilishni anglatadi. qonun hujjatlariga kiritilgan yoki qonun talablaridan oshib ketgan.

Xalqaro amaliyotda biznesning ijtimoiy mas'uliyatining umumiy qabul qilingan ta'rifi yo'q, bu "biznesning ijtimoiy mas'uliyati" atamasini har bir kishi uchun o'ziga xos tarzda tushunishga asos beradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xayriya, san'at homiyligi, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznesning jamiyatga ta'siri, biznes qarorlarini qabul qiluvchilarning ushbu qarorlar bevosita yoki bilvosita ta'sir ko'rsatadigan shaxslar oldidagi javobgarligidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining ushbu ta'rifi juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, agar bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji bo'lmasa. Lekin, mening fikrimcha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir.

Shunday qilib, biz "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari biznesning umumiy axloqiy asoslari sifatida ma'lum bir printsip bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Yigirmanchi asrning boshlarida. Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni ko'rsatishga qaratilgan birinchi urinishlarni xayriya faoliyati deb atash mumkin. Masalan, Jon D.Rokfeller turli xayriya tashkilotlariga 550 million dollar xayriya qildi va Rokfeller fondiga asos soldi. Amerika korporatsiyasi rahbari Sears Robert E. Vud 1936 yilda matematik tarzda ifodalab bo'lmaydigan, lekin shunga qaramay, eng muhim ahamiyatga ega deb hisoblanishi mumkin bo'lgan ijtimoiy majburiyatlar haqida gapirdi. U bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan tashkilotga jamiyatning ta'sirini nazarda tutgan edi. G'arbning birinchi tadbirkorlaridan biri bo'lgan Sears kompaniya xizmat ko'rsatadigan "ko'p qatlamli jamoatchilikni" tan oldi va nafaqat har qanday kompaniya uchun an'anaviy munosabatlar muhim bo'lgan aktsiyadorlar kabi guruhlarni, balki iste'molchilar, ishchilarning o'zlari va mahalliy jamoalarni ham ta'kidladi. U nafaqat davlat, balki korporativ boshqaruv tomonidan ham ijtimoiy muammolarni hal etish tarafdori edi. Biroq, Sears korporativ ijtimoiy mas'uliyatning jamiyat oldidagi xarajatlari va foydalarini hisoblash qiyinligini tan oldi. Uning qarashlari, xususan, 30-yillarda keng qo'llab-quvvatlanmadi. XX asr - Buyuk Depressiya yillari - jamiyatning barcha qatlamlari omon qolishning dolzarb masalasiga duch keldi va biznesdan, birinchi navbatda, foyda kutildi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi bilan bog'liq bahsli sabablar mening ishimning ikkinchi bobida muhokama qilinadi.

Shunday qilib, ba'zi tadbirkorlar boylik majburiyatini bajarishiga ishonishdi, ya'ni. ular buni o'z yaqinlari bilan bo'lishishlari kerak edi va ular xayriya ishlariga ko'p pul sarflashdi, boshqa narsalar qatori o'z xodimlariga ham. Misol uchun, xuddi shu nomdagi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi kompaniya asoschisi Jorj Kadberi o'tgan asrning boshida o'z xodimlariga turli xil imtiyozlar (masalan, nogironlik nafaqalari) to'lagan. Hozirda dunyoga mashhur Unilever kompaniyasi asoschisi Uilyam Lever ham shunday qilgan.

Xayriya faoliyati bilan shug'ullangan tadbirkorlar aslida shaxsiy xayriya va biznes mas'uliyati g'oyasining asoschilariga aylandilar.

2-bob. Biznesning ijtimoiy javobgarligi va bahsli sabablar

Oldingi bobda muhokama qilinganidek, biznesning ijtimoiy mas'uliyati - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlar, etkazib beruvchilar, xodimlar, aktsiyadorlar, mahalliy hamjamiyat va boshqa manfaatdor tomonlarga hamda atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olgan holda jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. . Ushbu majburiyat qonun hujjatlariga rioya qilish majburiyatidan tashqariga chiqadi va tashkilotlarni ixtiyoriy ravishda qabul qilishni o'z ichiga oladi. qo'shimcha chora-tadbirlar ishchilar va ularning oila a'zolari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va butun jamiyatning hayot sifatini yaxshilash.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat amaliyoti ko'plab munozaralar va tanqidlarga sabab bo'ladi. Advokatlarning ta'kidlashicha, buning uchun kuchli biznes ishi bor va korporatsiyalar o'zlarining qisqa muddatli daromadlaridan ko'ra kengroq, uzoq muddatli istiqbolda ishlashdan ko'p foyda olishadi. Tanqidchilarning ta'kidlashicha, ijtimoiy mas'uliyat biznesning asosiy iqtisodiy rolidan mahrum qiladi; ba'zilar bu haqiqatni bezashdan boshqa narsa emasligini ta'kidlaydilar; Boshqalarning aytishicha, bu hukumatlarning qudratli transmilliy korporatsiyalar uchun qo'riqchi sifatidagi rolini almashtirishga urinishdir. Mening ishimning alohida qismi ushbu muhokamaga bag'ishlangan.

2.1 Biznesning ijtimoiy mas'uliyatini o'rganishning ikkita yondashuvi

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat amaliyoti ko'plab munozaralar va tanqidlarga sabab bo'ladi. Advokatlarning ta'kidlashicha, buning uchun kuchli biznes ishi bor va korporatsiyalar o'zlarining qisqa muddatli daromadlaridan ko'ra kengroq, uzoq muddatli istiqbolda ishlashdan ko'p foyda olishadi. Tanqidchilarning ta'kidlashicha, ijtimoiy mas'uliyat biznesning asosiy iqtisodiy rolini buzadi.

Shunday qilib, biz biznesning ijtimoiy mas'uliyatini o'rganishning ikkita asosiy yondashuvini ajratib ko'rsatishimiz mumkin. Bir tomondan, bu M. Fridmanning formal (instrumental) ratsionallikka asoslangan kontseptsiyasidir. Boshqa tomondan, ikkinchi yondashuv vakillari substantiv ratsionallikka tayanadigan tadqiqotchilardir. Ular biznesning ijtimoiy mas'uliyati murakkab ekanligini va uni faqat iqtisodiy manfaatlarga qisqartirib bo'lmasligini tan oladilar.

Korporativ mas'uliyatni o'rganishning ushbu ikki qarama-qarshi yondashuvi haqida batafsilroq to'xtalib o'tishdan oldin shuni ta'kidlashni istardimki, zamonaviy kompaniyalarning rahbarlari va menejerlari ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar nafaqat strategik, balki maqsadlarga erishishga ijobiy ta'sir ko'rsatishini tobora ko'proq bilishmoqda. ularning biznesining moliyaviy maqsadlari.

Milton Fridman biznesdagi ijtimoiy mas'uliyatga qarshi.

Nobel mukofoti sovrindori va monetarizm siyosati tarafdori Milton Fridman o'z maqolalaridan birida biznesning mas'uliyati haqida quyidagi fikrni bayon qiladi:

“Ishbilarmonlarning “bozor iqtisodiyoti sharoitida biznesning ijtimoiy mas’uliyati” to‘g‘risida baland ovozda gapirayotganini eshitganimda, 70 yoshga to‘lganida birdaniga butun umri davomida nasrda gapirganini payqagan frantsuzning hikoyasini eslay olmayman. hayot. Ishbilarmonlar bozor iqtisodini himoya qiladilar, deb hisoblaydilar, ular biznes nafaqat foyda olish, balki ma'lum ijtimoiy natijalarga erishish bilan bog'liqligini, biznesning o'ziga xos "ijtimoiy vijdon"iga ega ekanligini va u o'z ichiga oladi. bandlikni ta'minlash, kamsitishlarga barham berish, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish va islohotchilarning zamonaviy avlodining lug'atiga kiritilgan boshqa barcha narsalar uchun javobgarlik. Ular haqiqatan ham sof va yashirin sotsializmni va'z qilishadi - yoki ular yoki boshqalar buni jiddiy qabul qilsalar va'z qilishadi. Bunday fikr yuritayotgan ishbilarmonlar so‘nggi o‘n yilliklarda erkin jamiyat poydevoriga putur yetkazgan kuchlarning qo‘g‘irchoqlaridir”.

Keyinchalik, Fridman "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchasining ta'rifiga o'tadi. U shunday izoh beradi: “Xususiy mulkka asoslangan bozor iqtisodiyotida korporatsiya boshqaruvchisi korxona egalarining xodimi hisoblanadi. U egalari va ish beruvchilari oldida bevosita javobgardir. Bu mas'uliyat, umuman olganda, qonunlarda yoki axloqiy me'yorlarda mustahkamlangan jamiyatning qabul qilingan qoidalari doirasida mumkin bo'lgan maksimal foyda olish uchun qaynatilishi mumkin bo'lgan istaklariga muvofiq biznes yuritishdir. Albatta, uning ish beruvchilari bu maqsadni baham ko'rmagan bo'lishi mumkin. Bir guruh odamlar kasalxona yoki maktab kabi xayriya maqsadlarida kompaniya tuzishlari mumkin. Bunday korporatsiya menejerining maqsadi pul daromadini olish emas, balki ma'lum xizmatlarni ko'rsatishdir.

Qanday bo'lmasin, asosiy jihat shundaki, u korporatsiya menejeri lavozimida korporatsiyaga egalik qilgan yoki uni xayriya maqsadlarida tashkil etgan shaxslarning manfaatlarini himoya qiluvchi vakildir va uning asosiy javobgarligi ular oldida.

Ushbu holatlarning har birida menejer boshqa birovning pulini umumiy jamoat manfaatlari yo'lida sarflaydi. Agar uning "ijtimoiy mas'uliyat" sababli amalga oshirilgan harakatlari aktsiyadorlarning daromadlarini kamaytirsa, u ularning pullarini behuda sarflaydi. Uning xatti-harakatlari iste'molchilar uchun narxlarning oshishiga olib kelishi bilanoq, u iste'molchilarning pullarini sarflaydi. Uning xatti-harakatlari bilan ba'zi xodimlarning maoshlari kamayganligi sababli, u ularning pullarini ham sarflaydi.

Aksiyadorlar, iste'molchilar va xodimlar o'z pullarini xohlagancha boshqarishlari mumkin edi. Menejer bir xil aktsiyadorlar, iste'molchilar yoki xodimlarning manfaatlarini himoya qilishdan ko'ra ko'proq "ijtimoiy mas'uliyat" nuqtai nazaridan harakat qiladi, agar u pullarini o'zlari qilganidan boshqacha sarf qilsa.

Kompaniyalar uchun o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatini namoyon etishlari uchun sohalarni tanlash juda qiyin ekanligiga rozi bo'lmaslik mumkin emas. Bundan tashqari, Fridmanning so'zlariga ko'ra, korporativ menejer rasmiy ravishda xususiy sektor xodimi bo'lib qolsa-da, davlat xizmatchisi, jamoatchilik xizmatchisiga aylanadi.

Milton Fridmanning g'oyalari ba'zi tadbirkorlarga yoqishi mumkin. Ammo u keltirgan dalillar ba'zan o'ziga xos ijtimoiy befarqlik tushunchasiga qarshi ishlaydi. Masalan, muallifning o'zi nafaqat qonunlarga, balki axloqiy me'yorlarga ham rioya qilishni yoqlaydi, lekin buni ijtimoiy mas'uliyatning namoyon bo'lishi deb hisoblamaydi.

Ehtimol, Fridman kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati deganda, birinchi navbatda, xayriya dasturlarini nazarda tutadi, uning fikricha, ular jismoniy shaxslar yoki jamoat tashkilotlari tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Fridman ham menejer jamiyatning xizmatkori emasligini ta'kidlaydi. Jamiyatga xizmat qilishga kelsak, taniqli yapon tadbirkori Kazuma Tateishi bu haqda yaxshi yozgan. Uning ta'kidlashicha, kompaniyaning o'sishi jamiyatga hissa qo'shish qobiliyatining oshishi sifatida tushunilishi kerak.

Ma'lum bo'lishicha, uning barcha manfaatdor tomonlari kompaniya faoliyatini kengaytirishdan manfaatdor: uning xodimlari, markali mahsulotlar iste'molchilari, aktsiyadorlar, mahalliy aholi va biznes sheriklari, ularning faoliyati, boshqa jihatlari bilan ham, muvaffaqiyatli rivojlanadi. asosiy kompaniyaning rivojlanishi bilan parallel. Va Kazuma Tateishining yozishicha, jamlangan shaklda jamiyatga xizmat qilish g'oyasi quyidagi postulatda ifodalangan: jamiyatga eng yaxshi xizmat qiladiganlar ko'proq foyda ko'radilar. Agar kompaniya jamiyatga eng mukammal tarzda xizmat qila olmasa, u mavjud bo'lish huquqiga loyiq emas. Va bu turdagi kompaniyalarni tugatish adolatdan bo'ladi. Boshqa tomondan, jamiyatga eng yaxshi xizmat ko'rsatadigan kompaniyalar o'zlarining o'sishi va har qanday rag'batlantirish uchun kislorodga loyiqdir.

Maykl Porter: Nima uchun ijtimoiy mas'uliyatli bo'lish to'lanadi.

M.Fridmanning fikrlari bilan olimlar ham, tadbirkorlarning o‘zlari ham hamma ham qo‘shilavermaydi. So'nggi yillarda biznesdagi ijtimoiy mas'uliyat to'g'ridan-to'g'ri kompaniyaning "ijtimoiy ustunligi" deb atala boshlandi. Bu fikrni birinchi marta Garvard biznes maktabi professori va raqobatbardosh ustunlik nazariyasi muallifi Maykl Porter 1999 yilda Garvard Business Review jurnalidagi "Filantropiyaning yangi muammosi: qiymat yaratish" maqolasida ifodalagan.

Porterning ta'kidlashicha, ijtimoiy dasturlar bugungi kunda kompaniyalar tomonidan birinchi navbatda "jamoatchilik bilan aloqalar" shakli sifatida yoki reklama maqsadlarida qo'llaniladi. Masalan, Filipp Morris (AQSh) tamaki kompaniyasi 1999 yilda turli xayriyalar uchun 75 million dollar, keyin esa ularning reklama kampaniyasiga yana 100 million dollar sarflagan.

Muallif yozganidek, korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyilini amalga oshirish tanqidchilari ikkita asosiy dalilni ilgari suradilar. Birinchisi: kompaniyaning ijtimoiy va iqtisodiy maqsadlari bir-biridan aniq farq qiladi, shuning uchun ijtimoiy dasturlarga xarajatlar iqtisodiy natijalarga erishish nuqtai nazaridan xarajat hisoblanadi. Ikkinchidan: ijtimoiy loyihalar bilan shug'ullanadigan kompaniyalar individual donorlarga qaraganda ko'proq ijtimoiy foyda keltirmaydi. Agar korporativ ijtimoiy dasturlar tarqoq va e'tiborga olinmagan bo'lsa, bu bayonotlar to'g'ri bo'ladi, bu ko'plab kompaniyalarda hali ham mavjud. Biroq, ijtimoiy mas'uliyatli biznesni amalga oshirishning yana bir yo'li bor: kompaniyalar o'z faoliyati amalga oshirilayotgan joylarda ishbilarmonlik muhitini sifat jihatidan yaxshilash orqali o'zlarining raqobatbardosh pozitsiyalarini mustahkamlashlari mumkin. M.Porter ta'kidlaganidek, xayriyadan kompaniyaning raqobatdosh ustunligi sifatida foydalanish ijtimoiy va iqtisodiy maqsadlarni bog'lash va uni rivojlantirishning uzoq muddatli istiqbollarini yaxshilash imkonini beradi.

Raqobatbardoshlik nuqtai nazaridan o'z ijtimoiy loyihalarini amalga oshiruvchi kompaniyalar amaliyotini o'rganish shuni ko'rsatadiki, ham iqtisodiy, ham ijtimoiy maqsadlar. Uzoq muddatli istiqbolda bu maqsadlar bir-biriga zid emas, balki bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lib chiqadi. Bu har bir kompaniya sarmoyasi ijtimoiy foyda keltiradi yoki har bir ijtimoiy loyiha uning raqobatbardoshligini oshiradi degani emas. Aksariyat investitsiyalar faqat biznes uchun ijobiy oqibatlarga olib keladi va har xil turdagi xayriyalar jamiyat uchun faqat ijobiy oqibatlarga olib keladi. Biroq, "manfaatlar yaqinlashuvi" sodir bo'ladigan soha mavjud. Bunday holda kompaniyaning ijtimoiy faoliyati chinakam strategik ahamiyatga ega bo'ladi.

Porter aytganidek, "strategik xayriya" muammosi 19-asr boshlarida yotadi. kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirish uchun ijtimoiy faoliyatingizni qaysi sohalarga yo'naltirishingiz kerakligini va buni qanday samarali amalga oshirishni aniqlashdan iborat.

Afsuski, shuni ta'kidlash kerakki, ko'pchilik zamonaviy korporatsiyalarning, shu jumladan transmilliy korporatsiyalarning boshqaruv yondashuvlari yangi g'oyalarga muvofiq hali ko'p o'zgarmagan.

Eski yondashuvlar doirasida amalga oshirilgan ijtimoiy dasturga misol sifatida Avon Products kompaniyasining loyihalaridan biri (kosmetika ishlab chiqarish) misol bo'la oladi. 2002 yilda ko'krak bezi saratonining oldini olish dasturiga mablag' yig'ish maqsadida uyma-uy yurish kampaniyasida 400 000 kishi ishtirok etdi. Jami 32 million dollar yig‘ildi, bu loyihaning ijtimoiy ahamiyatiga qaramay, uning asosiy toifasi – ayollarga qaratilgan bo‘lsa-da, kompaniyaning raqobatbardoshligini oshirishga olib kelmadi. Avon iste'molchilarining ma'lum toifalari emas, balki barcha ayollarning sog'lig'iga yordam berishga urinish global muammoni hal qilishga urinish kabi ko'rinadi, qachonki sohani toraytirish va uning ijtimoiy strategiyasiga e'tibor qaratish yaxshiroq bo'ladi.

Ijobiy misol - IBM, uning ijtimoiy faoliyati, albatta, strategik yo'naltirilgan. Xususan, 1994 yildan boshlab kompyuter texnologiyalari sohasida ham o'qituvchilar, ham maktab o'quvchilari va talabalari uchun mo'ljallangan ta'limni qayta tayyorlash dasturi amalga oshirila boshlandi. IBM xodimlari butun dunyo boʻylab shahar maktablari, kollejlari va davlat taʼlim boʻlimlari bilan yaqin hamkorlikda ish olib, oʻqituvchilar malakasini oshirish hamda talabalarni tayyorlash va qayta tayyorlashni taʼminlaydi. Mustaqil ekspertiza maktab o‘quvchilari va talabalar o‘rtasida kompyuterga tayyorgarlik darajasi sezilarli darajada oshganini ko‘rsatdi.

Xuddi shu yondashuvlar Jonson va Jonson tomonidan qo'llaniladi.

Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni namoyon etishning yangi yondashuvlarini amalda qo'llash oson emasligini tushunish muhimdir, ular menejment tomonidan qandaydir qisqa muddatli kompaniyalar sifatida ko'rib chiqilmasligi kerak - ular uzoq muddatga mo'ljallangan va asta-sekin kengaytirilishi kerak; rivojlantirish. Biznesdagi ijtimoiy mas'uliyat raqobatdosh ustunlikka erishish maqsadlari bilan qanchalik chambarchas bog'liq bo'lsa, kompaniyaning manfaatdor tomonlari shunchalik ko'p ijtimoiy imtiyozlarga ega bo'ladi. Shunday qilib, M.Porter tomonidan taklif qilingan yangi biznes paradigmasi, mening fikrimcha, asos bo'lishi mumkin strategik boshqaruv 21-asrda milliy va transmilliy korporatsiyalar!

2.2 Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni qo'llab-quvvatlovchi va unga qarshi dalillar

Ijtimoiy mas'uliyat muammolariga bag'ishlangan adabiyotlarda korporatsiyalar zimmasiga ijtimoiy mas'uliyat yukini yuklash kerakmi yoki kerak emasligi haqida turli xil fikrlar mavjud.

" uchun argumentlar:

1. Uzoq muddatda biznesning yuqori rentabelligini kutish.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning imidji uning ishbilarmonlik obro'siga sarmoyadir. Aslida, boshqa narsalar teng bo'lsa, odamlar ijtimoiy mas'uliyatsiz kompaniyaga qaraganda ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyada ishlashga ko'proq tayyor bo'ladi; uning tovarlari, xizmatlari yoki aktsiyalarini sotib oladi. Yetkazib beruvchilar va biznes hamkorlar ham kuchli ishbilarmonlik obro'siga ega bo'lgan firma bilan biznes yuritishdan ko'proq manfaatdor bo'ladi. Shunday qilib, uzoq muddatda manfaatdor tomonlarning turli guruhlari kompaniyaning to'g'ri xatti-harakatiga amin bo'lganda, uning daromadi oshishi mumkin.

2. Biznes uchun yanada qulay muhit yaratish.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyalar uchun o'z faoliyatini menga dushman emas, balki xayrixoh bo'lgan tashqi muhitda kengaytirish osonroq.

3. Davlat organlarining ijobiy munosabati.

Gap shundaki, o‘zini ijtimoiy mas’uliyatli xo‘jalik yurituvchi subyekt sifatida tutadigan kompaniyalar nafaqat ijtimoiy nazorat qiluvchi organlarga nisbatan kamroq da’volarga ega, balki boshqa imtiyozlarga ham ega bo‘ladilar, masalan, davlat buyurtmalarini bajarishda ishtirok etish.

4. Hokimiyat va hokimiyat uchun javobgarlik o'rtasidagi munosabat.

"Uzoq muddatda ijtimoiy nuqtai nazardan hokimiyatdan mas'uliyatsiz foydalanish muqarrar ravishda bu hokimiyatning yo'qolishiga olib keladi" (Ma'suliyatning temir qonuni).

5. Kelajakdagi muammolarni oldini olish qobiliyati.

Shuni tan olish kerakki, kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakati unga qonun ruhiga emas, balki faqat harflarga amal qiladigan kompaniyalardan bir qadam oldinda bo'lishiga imkon beradi. Shunday qilib, qonunchilik tovarlar va xizmatlar uchun yanada qattiqroq sifat standartlari yoki atrof-muhitni ifloslantirish standartlari yoki reklama qoidalarini qabul qilish tomon o'zgarganda, ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyalar o'zlarining raqobatchilariga qaraganda ularni amalga oshirishga ko'proq tayyor bo'lishadi, bu ularga mutlaq ustunlik beradi.

6. Kompaniya xodimlari o'rtasida "mansublik" hissi.

Kompaniya xodimlarining o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotga mansubligi to'g'risida xabardorligi, qoida tariqasida, jamoada qulay muhitni shakllantirishga va ish uchun qo'shimcha motivatsiyaga olib keladi.

Xorijiy adabiyotlarda kompaniyalar, ayniqsa yirik kompaniyalar ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish uchun zarur moliyaviy va boshqa resurslarga ega degan fikr mavjud. Ushbu dalil korporativ ijtimoiy mas'uliyat foydasiga qo'shimcha imtiyoz sifatida ilgari suriladi. Menimcha, bu dalil noto'g'ri, chunki mablag'ga ega bo'lish ularni u yoki bu tarzda sarflash uchun rag'bat borligini anglatmaydi.

Qarshi dalillar":

1. Foydani maksimallashtirish tamoyilining buzilishi.

Ushbu dalilning mohiyati shundan iboratki, foydaning bir qismini ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga yo'naltirish uning hajmini kamaytiradi, bu esa biznesda asosiy bo'lgan foydani maksimallashtirish tamoyilini buzadi. Shuni ta'kidlaymanki, qisqa muddatda foydadan ajratmalar, amalga oshirish bilan bog'liq biznesdagi ijtimoiy mas'uliyat tamoyili aslida korxona foydasini kamaytiradi.

2. Ishlab chiqarish xarajatlarining oshishi.

Mahsulot yoki xizmat narxidagi ijtimoiy yukning ulushi juda kichik va bu fakt tufayli xarajatlarning oshishi juda abartılıdır.

3. Ijtimoiy hisobot tizimining yetarli darajada samarali emasligi.

Aslida, kompaniyaning moliyaviy hisoboti ichki va tashqi auditdan o'tkaziladi. Axloqiy yoki ijtimoiy audit yaqinda rivojlana boshladi, hatto G'arb korporatsiyalarida ham ushbu sohadagi barcha xarajatlar va daromadlarni hisobga oladigan aniq tizimni shakllantirish uchun etarli tajriba to'planmagan.

4. Ustuvorliklarni tanlashda qiyinchilik.

Agar, masalan, kompaniya mahsulotlarining narxi pasaytirilsa, uning iste'molchilari bundan juda xursand bo'lishadi, ammo dividendlar ko'paymasa, uning aktsiyadorlari xursand bo'lishlari dargumon. Qo'shimcha atrof-muhitni muhofaza qilish uskunalarini o'rnatish, albatta, atrof-muhit holatiga va muayyan hududlarning sog'lom aholisiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, lekin ishlab chiqarish xarajatlarini va shunga mos ravishda tovarlar va xizmatlar narxini oshiradi va hokazo.

5. Ijtimoiy javobgarlik sohasida qarorlar qabul qilish uchun javobgarlik.

Odatda, yirik korporatsiyalarda bu masalalarni o'rta yoki katta menejerlar, oilaviy firmalarda - ularning egalari hal qiladi.

6. "Yuqori" biznes etikasi me'yorlariga doimiy rioya qilish qiyinligi.

Umuman olganda, jamoatchilik kompaniyaning muayyan xatti-harakatlar modeliga o'rganib qoladi va uning axloqiy me'yorlarining pasayishiga og'riqli munosabatda bo'ladi.

7. “Axloqiy poyga”da ishtirok etish.

Jamoatchilikning umidlari tobora ortib bormoqda va raqobatchilardan ortda qolish uchun siz manfaatdor tomonlarning roziligini qozonish uchun bir xil yoki samaraliroq vositalardan foydalanishingiz kerak.

Shubhasiz, har doim va hamma narsada ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya bo'lish oson emas. Masalan, so'nggi Jahon iqtisodiy forumida ijtimoiy yo'naltirilgan investitsiyalar uchun to'siqlar korporativ javobgarlik tushunchasini aniqlashdagi qiyinchiliklarni o'z ichiga oladi; ijtimoiy loyihalarga investitsiyalar va ulardan olinadigan daromadni bog‘lovchi samarali biznes modelining yo‘qligi; ishbilarmonlik etikasi va ijtimoiy mas'uliyat (!) sohasida mutaxassislarning etishmasligi; kompaniyalar uchun uzoq muddatli aniq strategiyaning yo'qligi; ijtimoiy mas'uliyat uchun qasos kam ish haqi, kam dividendlar, ilmiy-tadqiqot bo'limlariga investitsiyalarni qisqartirish, ishlab chiqarish quvvatlarini yangilash va takomillashtirish, kreditorlik qarzlarini qisqartirish va boshqalar shaklida bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ijtimoiy mas'uliyatni qabul qilish tashkilot a'zolarini o'zining asosiy maqsadlari va boshqalar haqida chalg'itishi mumkin. Shu bilan birga, faqat iqtisodiy maqsadlarni ko'zlagan holda va qonunlar va hukumat qoidalariga rioya qilgan holda, tashkilot: a) iste'molchilarning tovarlarga bo'lgan talabini qondiradi va. xizmatlar; b) ish o'rinlari yaratadi; v) soliq to'laydi; d) kapitalning ma'lum darajasini (dividendlar shaklida) ta'minlaydi; e) yangi ijtimoiy boylik va qadriyatlarni yaratadi. Shunday qilib, tashkilot allaqachon eng yaqin ijtimoiy o'zaro aloqada ishtirok etadi va yuqoridagi sohalarda ma'lum hissa qo'shadi.

Biroq, biz tushunishimiz kerakki, bizning davrimizda ijtimoiy mas'uliyat nafaqat moda, balki bir soat yoki bir yil emas, balki uzoq vaqt davomida samarali biznes modelini qurish uchun ham zarurdir.

Amalda axloqiy va axloqiy bo'lmagan xatti-harakatlar o'rtasidagi farqni ko'rsatish uchun men kompaniyalar va mijozlar o'rtasidagi munosabatlar sohasidan ikkita misol keltiraman.

Johnson&Johnson kompaniyasi (AQSh).

1982-yil 30-sentabrda Chikago hududidagi uch kishi Tylenol kapsulalaridagi siyaniddan vafot etdi. Ushbu odamlarning o'limi va kapsulalardan foydalanish o'rtasidagi bog'liqlik juda tez o'rnatildi va rasmiylar Tylenol ishlab chiqaruvchisi Jonson & Jonsonni bu haqda xabardor qildilar. O'lganlar soni ko'payib, oxir-oqibat ettitaga yetganida, firma inqirozga va to'liq qulash ehtimoliga duch keldi. Eng ko'p ishlatiladigan og'riq qoldiruvchi vosita bo'lgan Tylenol Johnson & Johnson kompaniyasining yagona yirik yangi mahsuloti bo'lib, uning daromadining 7,4 foizini va daromadining 17-18 foizini tashkil etdi.

Ushbu holatga qanday munosabatda bo'lishni hal qilishi kerak bo'lgan bir nechta kompaniya rahbarlari sianid ishlab chiqarish jarayonida yoki undan keyin Tylenol idishlariga kiritilganmi, xabar qilingan o'limlar izolyatsiya qilinganmi yoki shunchaki uzoq zanjirdagi aloqalarmi yoki bu holatlar cheklanganmi yoki yo'qligini bilishmagan. faqat Chikago hududida yoki ular boshqa shaharlarda sodir bo'lgan. Amerika boshqaruvi sifat nazorati oziq-ovqat mahsulotlari va Medicines Tylenolning xavfliligi haqida ogohlantirdi, ammo hukumat kompaniyani hech qanday maxsus choralar ko'rishga majburlamadi. Ehtimol, o'limlar faqat mahalliy xususiyatga ega bo'lgan va ularning soni allaqachon ma'lum bo'lgan ettitadan oshmaydi. Ehtimol, rasmiylar dori bozordan olib tashlanishini talab qilmaydi. Ehtimol, odamlarga zarar etkazmaslik uchun o'limning haqiqiy sabablari aniqlanmaguncha savdoni vaqtincha to'xtatib turish etarli bo'ladi.

Bu taxminlarga juda aniq istiqbollar qarshi chiqdi: preparatning sotuvdan olib tashlanishi kompaniyaga 100 million dollargacha zarar yetkazadi; sug'urta summalari bu zararni qoplamaydi; preparatning sotuvdan olib qo‘yilgani haqidagi xabar uning obro‘siga shunchalik putur yetkazadiki, kompaniya rahbarlari Tylenol yana iste’molchilar ishonchini qozona olishiga va erishgan 37% bozor ulushini qayta qo‘lga kiritishiga endi ishonchlari komil bo‘lmaydi; preparatning sotuvdan olib tashlanishi va kompaniyaning yo'qolishi haqidagi xabar muqarrar ravishda uning aktsiyalari narxining keskin pasayishiga olib keladi (aslida oktyabr oyining birinchi haftasida u allaqachon 15% ga pasaygan edi); Analjeziklar bozorida raqobat juda kuchli va Jonson & Jonsonning raqobatchilari Tylenolni sotuvdan olib tashlashni o'z foydasiga aylantirishga harakat qilishadi. Bular istiqbollar edi, qolganlari faqat taxminlar va taxminlar edi.

Biroq, ma'lumki, Johnson & Johnson ettita o'lim faktiga va qo'shimcha holatlar ehtimoliga duch kelganida, u darhol barcha Tylenolni sotuvdan olib tashlashni buyurgan. Kompaniya iste'molchilar xavfsizligini birinchi o'ringa qo'yadi, ya'ni. uning e'lon qilingan Creed tomonidan belgilanganidek harakat qildi. Kompaniyaga muqarrar zarar juda sezilarli va istalmagan bo'lsa ham, ikkinchi o'ringa qo'yildi.

Bu voqea afsonaga aylandi va kompaniyaning bunga munosabati

Jonson va Jonson fojiaga qanday javob berish kerakligi haqidagi darslik namunasiga aylandi. Bu kompaniya qarori nafaqat ma’naviy jihatdan to‘g‘ri bo‘lgani, balki fojia oqibatlarini ustalik bilan bartaraf etgani hamdir. U keng jamoatchilikni nima bo'lganligi haqida to'liq ma'lumot bilan ta'minladi va 18 oy ichida avvalgi bozor ulushining 96 foizini qaytarib oldi.

Keyinchalik uning qarori uchun maqtovga sazovor bo'lgan Johnson & Johnson korporatsiyasi direktorlar kengashi raisi va bosh operatsion direktori Jeyms Burk buni quyidagicha izohladi: birinchidan, bu kompaniyaning Creed nuqtai nazaridan mumkin bo'lgan yagona narsa edi. , ikkinchidan, u odamlar kompaniyadan boshqacha qaror kutishgan bo'lishi mumkinligiga hayron bo'ldi.

Biroq, u har bir kompaniyaning qarori ma'naviy jihatdan to'g'ri bo'lsa-da, Johnson & Johnson kabi ishlamasligini to'liq bilardi.

Shunday qilib, ushbu misolda, mahsulotining sifatsizligini yashirmaslik uchun, balki eng qisqa vaqt ichida sodir bo'lgan narsalarni butunlay oshkor qilish uchun maksimal kuch sarflandi. Etkazilgan yo'qotishlarga qaramay, kompaniya asosiy narsa - o'zining ishbilarmonlik obro'sini va kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyatini yuqori baholagan mijozlar ishonchini saqlab qolishga muvaffaq bo'ldi. "Hammasini yo'qotgandan ko'ra, ozgina yo'qotish yaxshidir" qoidasiga amal qilgan holda, kompaniya nafaqat eski mijozlarni saqlab qoldi, balki yangi mijozlarni ham jalb qildi. Aytgancha, tovar olib qo‘yilgandan so‘ng to‘liq mustaqil tibbiy ko‘rikdan o‘tkazilgani iste’molchilarning o‘limi kompaniyaning aybi emasligini aniqladi.

Johnson & Johnson tomonidan ko'rsatilgan misolga qaramay, bir necha yil o'tgach, mijoz Gerber bolalar ovqatlari idishida sopol idishni topgach, kompaniya har qanday qonunbuzarlikni qat'iyan rad etdi va o'z mahsulotlarini sotuvdan olib tashlashni rad etdi, xuddi bir qator avtomobil kompaniyalari xavfli avtomobillar haqidagi shikoyatlarga javoban shunday qildi.

Firestone kompaniyasi (AQSh).

Ushbu kompaniya shinalari haqida iste'molchilar tomonidan ko'plab shikoyatlar bo'lgan. Shinalar nosozligi tufayli 34 kishi halok bo‘ldi, 50 kishi jarohat oldi. Kompaniya vakillari noxush holatlarga shinalar sifati emas, balki haydovchilarning ehtiyotsizligi sabab bo‘lganini ta’kidladi. Ammo bundan keyin ham kompaniya Milliy direksiya tomonidan tayyorlangan hisobotning nashr etilishiga qarshi sud qarorini olishga harakat qildi. Natijada, hukumat organlarining iltimosiga binoan, kompaniya qaytishga majbur bo'ldi savdo tarmog'i Uning 13 million mahsuloti va uning harakatlari salbiy jamoatchilik bahosini oldi.

Yuqoridagi misollar kompaniyalar uchun o'z biznesini yuritishning ikkita mumkin bo'lgan yondashuvini yorqin ko'rsatdi va ijtimoiy mas'uliyatli biznes ekanligini ko'rsatdi. foydali biznes. Yakuniy bo'limda men zamonaviy rus voqeligi sharoitida ijtimoiy mas'uliyat tamoyili amalda qanday amalga oshirilishini ko'rib chiqishga harakat qilaman.

3-bob. Korporativ barqarorlik bo'yicha hisobot

ijtimoiy mas'uliyat axloqiy biznes

3.1 Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish

20-21-asrlar boʻsagʻasida butun dunyo hamjamiyati, alohida mamlakatlar, hududlar, shaharlar, korxonalar va korporatsiyalar uchun umumeʼtirof etilgan maqsad “barqaror rivojlanish” sari harakat boʻldi, bu esa birgalikda atrof-muhitni asrash va tabiiy resurslarni tejashni anglatadi. hozirgi va kelajak avlodlar manfaati uchun ijtimoiy va iqtisodiy farovonlik bilan. Kompaniya darajasida barqaror rivojlanish kontseptsiyasi aslida korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasini amalga oshirish bilan mos keladi.

Barqaror rivojlanish tamoyili birinchi marta 1987 yilda "Bizning umumiy kelajagimiz" hisobotida tilga olingan va "o'zgarishlar uchun global kun tartibi" deb nomlangan. Ushbu dasturning maqsadlari qashshoqlikni tugatish, barcha uchun sog'liqni saqlash va sayyoramiz ekologik makonida jamiyat ehtiyojlarini qondirishdir.

Umuman olganda, barqaror rivojlanish kontseptsiyasi tabiiy resurslardan foydalanish, investitsiyalar yo'nalishi, ilmiy-texnikaviy rivojlanish yo'nalishi, shaxsiy rivojlanish va institutsional o'zgarishlar bir-biri bilan muvofiqlashtirilgan va bugungi kunni mustahkamlaydigan o'zgarishlar jarayoni sifatida tavsiflanadi. va inson ehtiyojlari va intilishlarini qondirish uchun kelajakdagi salohiyat. Ko'p jihatdan odamlarning hayot sifatini ta'minlash haqida gapiramiz.

Barqaror rivojlanish kontseptsiyasi uchta asosiy nuqtai nazarning kombinatsiyasidan kelib chiqdi: iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik.

1. Iqtisodiy komponent.

Barqaror rivojlanish kontseptsiyasiga iqtisodiy yondashish cheklangan resurslardan optimal foydalanishni va ekologik toza tabiat, energiya va materialni tejaydigan texnologiyalardan foydalanishni, shu jumladan xom ashyoni qazib olish va qayta ishlashni, ekologik jihatdan maqbul mahsulotlarni yaratishni nazarda tutadi. chiqindilarni minimallashtirish, qayta ishlash va yo'q qilish. Biroq, qanday kapitalni saqlab qolish kerakligi va kapitalning har xil turlari qanchalik o'rnini bosishini hal qilishda to'g'ri talqin qilish va hisobga olish muammolari paydo bo'ladi. Barqarorlikning ikki turi paydo bo'ldi - zaif, vaqt o'tishi bilan kamaymaydigan tabiiy va ishlab chiqarilgan kapital haqida gapirganda va kuchli - tabiiy kapital kamaymasligi kerak.

2. Ijtimoiy komponent.

Barqaror rivojlanishning ijtimoiy komponenti odamlarga yo'naltirilgan bo'lib, ijtimoiy va madaniy tizimlar barqarorligini saqlashga, shu jumladan odamlar o'rtasidagi buzg'unchi nizolar sonini kamaytirishga qaratilgan. Ushbu yondashuvning muhim jihati imtiyozlarni adolatli taqsimlashdir. Madaniy kapital va xilma-xillikni global miqyosda saqlab qolish, shuningdek, ustun bo'lmagan madaniyatlarda mavjud barqaror rivojlanish amaliyotlaridan ko'proq foydalanish maqsadga muvofiqdir. Barqaror rivojlanishga erishish uchun, zamonaviy jamiyat tarixiy tajribani hisobga oladigan va plyuralizmni rag‘batlantiradigan yanada samarali qarorlar qabul qilish tizimini yaratish kerak bo‘ladi. Inson taraqqiyoti kontseptsiyasi doirasida shaxs ob'ekt emas, balki rivojlanish sub'ektidir. Barqaror rivojlanish kontseptsiyasi insonning asosiy qadriyat sifatida tanlash imkoniyatlarini kengaytirishdan kelib chiqqan holda, inson o'z hayotining sohasini tashkil etuvchi jarayonlarda ishtirok etishi, qarorlar qabul qilinishi va amalga oshirilishiga yordam berishi, ularning bajarilishini nazorat qilishi kerakligini anglatadi.

3. Ekologik komponent.

Atrof-muhit nuqtai nazaridan barqaror rivojlanish biologik va jismoniy tabiiy tizimlarning yaxlitligini ta'minlashi kerak. Butun biosferaning global barqarorligi bog'liq bo'lgan ekotizimlarning hayotiyligi alohida ahamiyatga ega. Bundan tashqari, "tabiiy" tizimlar va yashash joylari tushunchasi shaharlar kabi inson tomonidan yaratilgan muhitlarni o'z ichiga olgan holda keng tushunilishi mumkin. Asosiy e'tibor bunday tizimlarni qandaydir "ideal" statik holatda saqlashdan ko'ra, o'z-o'zini davolash qobiliyatini va o'zgarishlarga dinamik moslashuvini saqlashga qaratilgan. Tabiiy resurslarning degradatsiyasi, ifloslanishi va biologik xilma-xillikning yo'qolishi ekologik tizimlarning o'zini davolash qobiliyatini pasaytiradi.

Menimcha, bu turli nuqtai nazarlarni uyg'unlashtirish va ularni barqaror rivojlanishga erishish vositasi bo'lgan aniq harakatlarga aylantirish juda murakkab vazifadir, chunki barqaror rivojlanishning uchta elementi ham muvozanatli tarzda ko'rib chiqilishi kerak. Ushbu uchta tushunchaning o'zaro ta'sir qilish mexanizmlari ham muhimdir.

Zamonaviy biznes oldida barqaror rivojlanish uchun zamin yaratadigan ichki va tashqi iqtisodiyotda mustahkam o'rinni ta'minlash vazifasi turibdi. Globallashuv va ochiq bozorlar sharoitida bunday imkoniyatlar ko'p jihatdan kompaniyalarning raqobatbardoshlik darajasiga bog'liq. Bugungi kunda raqobatbardoshlik nafaqat ishlab chiqarish aktivlari va pul resurslaridan, balki kompaniyalarning nomoddiy aktivlaridan foydalanish samaradorligi va moliyaviy bo'lmagan risklarni boshqarish sifati bilan belgilanadi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, aks ettirilmagan faoliyat moliyaviy ko'rsatkichlar, keng ko'lamli masalalarni aks ettiradi, jumladan:

Boshqaruv sifati;

Ish yuritish etikasi;

Ijtimoiy investitsiyalar tarkibi va samaradorligi xodimlarni rivojlantirish, ish joyida salomatlikni saqlash va mavjud hududlarda qulay muhit yaratish bilan bog'liq.

Bu omillar kompaniyaning jamoatchilik qiyofasini belgilaydi va uning aniq iqtisodiy oqibatlarga olib keladigan ishbilarmonlik obro'sini shakllantirishga tobora ko'proq ta'sir qiladi.

Yirik kompaniyalar birinchi bo'lib bu muammoga duch kelishadi va buni amalga oshiradilar, ammo zamonaviy biznesni rivojlantirish sharoitida bu bozorda o'z mavqeini mustahkamlashga va kelajak uchun real istiqbolga ega bo'lishga intilayotgan ko'plab vakillari uchun dolzarb bo'lib qoladi. Bu barcha manfaatdor tomonlar manfaatlari muvozanatini saqlashga asoslangan biznesni rivojlantirishning uzoq muddatli strategiyasini amalga oshirish uchun qulay shart-sharoitlar yaratadi.

Barqaror rivojlanish - bu alohida tashkilotning barqarorligi yoki hayotiyligi kontseptsiyasidan tubdan farq qiladigan kontseptsiya ekanligini ta'kidlamasam bo'lmaydi. Barqaror rivojlanish deganda jamiyat ehtiyojlarini qondirish usullari tushuniladi. Alohida tashkilotning barqarorligi tashkilot qanday boshqarilishi va faoliyatiga qarab barqaror rivojlanishga mos kelishi yoki mos kelmasligi mumkin.

Barqaror rivojlanish va ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini taqqoslab shuni aytishim mumkinki, ijtimoiy mas'uliyat o'z oldiga ancha oddiyroq maqsadlarni qo'yadi va butun dunyo uchun emas, balki aniq tashkilotlarga qaratilgan. Biroq, ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki Ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak. Tashkilotning qarorlari va faoliyati jamiyat va atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarligi shaffoflik va axloqiy xatti-harakatlar orqali namoyon bo'ladi, bu esa o'z navbatida:

· jamiyatning barqaror rivojlanishi, salomatligi va farovonligiga hissa qo‘shish;

· barcha manfaatdor tomonlarning umidlarini hisobga olish;

· qonun talablariga va xalqaro xulq-atvor standartlariga rioya qilish; Va

· tashkilot faoliyatining barcha sohalariga birlashtirilgan va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish jarayonida qo'llaniladi.

Shunday qilib, barqaror rivojlanish tamoyiliga muvofiq ishlayotgan ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya boshqa kompaniyalarga nisbatan qanday afzalliklarga ega ekanligini qisqacha bayon qilishimiz mumkin. Tashkilotning javobgarligi unga quyidagilarga imkon beradi:

· barcha manfaatdor tomonlarga tashkilot rahbariyatining ijtimoiy mas'uliyat talablariga sodiqligini ko'rsatish;

· ijtimoiy mas’uliyat sohasidagi qonun hujjatlari talablariga rioya etilishini ta’minlash;

· kompaniya nufuzini oshirish va himoya qilish;

· brend imidjini oshirish;

· ijtimoiy mas'uliyatni boshqarishni mavjud boshqaruv tizimlari bilan integratsiyalash

· ijtimoiy sohada yuzaga keladigan xavflarni boshqarish;

· mehnat sharoitlarini yaxshilash, xodimlarning qiziqishini, jamoada ma'naviy muhitni oshirish;

· ijtimoiy javobgarlik sohasidagi qonun hujjatlarini buzganlik uchun jarimalarni to‘lash xarajatlarini kamaytirishdan katta iqtisodiy foyda olish;

· ijtimoiy yo'naltirilgan kompaniya sifatida yangi investitsiyalarni jalb qilish;

· qo'shimcha bozorlarga erkin kirish imkoniyatiga ega bo'lish, unga kirish talabi xalqaro miqyosda tan olingan ijtimoiy mas'uliyat tizimidir;

· kompaniyaning davlat bilan munosabatlarini yaxshilash, davlat loyihalarida ishtirok etishda ustunlikka erishish;

Korporativ ijtimoiy javobgarlikning zamonaviy xalqaro standartlari va moliyaviy hisobotlar barqaror rivojlanish sohasida samarali va barqaror barqaror rivojlanish tamoyillari va jarayonlarini ta'minlaydi. Shunday qilib, dunyodagi va Rossiyadagi eng mashhur standartlardan biri AA1000S zamonaviy ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning manfaatdor tomonlar bilan izchil va tizimli o'zaro hamkorligi modelini ifodalaydi.

Yana bir xalqaro standart - Global Barqarorlik Hisoboti Tashabbusi, GRI - “uch karra yakuniy chiziq” kontseptsiyasiga muvofiq barqaror rivojlanishning barcha sohalari bo'yicha ko'rsatkichlar tizimini taqdim etadi. Ushbu G3 hisobot standartining uchinchi avlodi (2006 yil oxirida kiritilgan) standart hisobotning 121 elementini, shu jumladan 9 ta iqtisodiy, 30 ta ekologik va 40 ta ijtimoiy ko'rsatkichni o'z ichiga oladi, bu birinchi navbatda manfaatdor tomonlarga, shuningdek, keng jamoatchilikka hisobotlarni to'g'ri baholash imkonini beradi. u yoki bu kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyat darajasi.

GRI barqarorlik standarti mening ishimning ijtimoiy hisobotga bag'ishlangan qismida batafsilroq muhokama qilinadi.

2007 yil o'rtalarida korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish sohasidagi xalqaro hisobotlar allaqachon dunyoning 3900 dan ortiq etakchi kompaniyalarini, shu jumladan Rossiya kompaniyalarini qamrab olgan. Ushbu jarayon Rossiya biznesining ijtimoiy nizomini ishlab chiqqan, shuningdek, Rossiya kompaniyalarining moliyaviy bo'lmagan hisobotlarining milliy reestrini yaratgan Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqi tomonidan faol qo'llab-quvvatlanadi. Bundan tashqari, RSPP korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasining asosiy elementlari va GRI va xalqaro standartlar tamoyillariga mos keladigan mas'uliyatli biznes yuritishning o'nta printsipi bilan BMT Global shartnoma g'oyalarining asosiy "dirijyori" hisoblanadi. AA1000S.

Rossiyada ijtimoiy mas'uliyat ko'plab kompaniyalar tomonidan korporativ faoliyatning muhim sohasi sifatida ko'rib chiqiladi va qo'llaniladi. Biroq, qoida tariqasida, korporativ ijtimoiy mas'uliyat tor va tizimsiz talqin qilinadi: xayriya va homiylik, mavjud hududlardagi ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarga yordam ko'rsatish, madaniyat, sport va ta'lim sohalarida bir martalik qo'llab-quvvatlash aksiyalari. Ushbu kompaniyalarning aksariyatida CSR borligi tasodif emas komponent PR

Ammo so'nggi besh yil ichida Rossiyaning etakchi kompaniyalari guruhi paydo bo'ldi, ular KSMni xalqaro standartlarga muvofiq amalga oshirib, uni korporativ boshqaruv tizimida kapitallashuv va ularning moliyaviy bo'lmagan risklarini boshqarishning eng so'nggi vositasi sifatida ishlatadilar. Ushbu guruhga yetmishga yaqin neft-gaz, energetika, metallurgiya, kimyo, sellyuloza-qog'oz va oziq-ovqat kompaniyalari, shu jumladan LUKOIL, TNK-BP va boshqalar kiradi.

Rossiya kompaniyalarining ijtimoiy mas'uliyati doimiy takomillashtirish jarayonida bo'lgan qonuniy talab va ixtiyoriy harakatlarga muvofiq belgilanadi. Bu erda kompaniyalarning ushbu faoliyatining o'ziga xos va amaliy xususiyatini ta'kidlab, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning yangi, yanada tizimli ta'rifini taklif qilish men uchun o'rinli ko'rinadi. KSS - bu manfaatdor tomonlar bilan doimiy hamkorlik asosida amalga oshiriladigan va moliyaviy bo'lmagan risklarni kamaytirishga, kompaniya obro'sini va ishbilarmonlik obro'sini uzoq muddatli yaxshilashga, shuningdek, kompaniyaning barqaror iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyati tizimi. kapitallashuv va raqobatbardoshlik, korxonaning rentabelligi va barqaror rivojlanishini ta'minlash.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tushunishga asoslanib, korporativ boshqaruv - bu munosabatlar tizimi va jarayoni, shuningdek, kompaniya egalari (aksiyadorlari), uning direktorlar kengashi, uning boshqaruvi va boshqaruvi o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning tamoyillari, qoidalari va tartiblari to'plami. korxona ichidagi va tashqi muhitdagi boshqa manfaatdor tomonlar. Keyinchalik korporativ boshqaruvda korporativ ijtimoiy mas'uliyat vositalarining ierarxiyasini quyidagicha ko'rsatish mumkin:

· Missiya va qadriyatlar, Korporativ axloq kodeksi;

· Kompaniya strategiyasi, shu jumladan barqaror rivojlanish maqsadlari (iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy);

· Moliyaviy bo'lmagan risklarni boshqarish va manfaatdor tomonlar bilan o'zaro hamkorlik tushunchasi;

· KSM va barqaror rivojlanish faoliyati;

· Ijtimoiy (barqaror rivojlanish) hisoboti;

· Aloqa (PR, Internet, tarmoqlararo hamkorlik).

Shunday qilib, ushbu bobni yozish jarayonida men barqaror rivojlanish - bu kelajak avlodlarning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga putur etkazmasdan, bugungi kun ehtiyojlariga javob beradigan rivojlanish degan xulosaga keldim. U iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy omillarni, shuningdek, tashkilot boshqaruv qarorlari va umuman faoliyatni qabul qilganda ularning munosabatlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki Ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak.

3.2 Xulq-atvor qoidalari

Oldingi paragrafda muhokama qilinganidek, axloq kodeksida belgilangan kompaniyaning missiyasi va qadriyatlari korporativ ijtimoiy mas'uliyat vositalari to'plamining ierarxiyasida muhim rol o'ynaydi. Ularni amalga oshirish ham katta moddiy investitsiyalarni talab qiladi.

Yirik transmilliy kompaniyalar uchun ijtimoiy dasturlar uchun byudjetning taxminiy qiymati yiliga o'rtacha 100-150 million dollarni tashkil qiladi. Misol uchun, so'nggi yillarda IBM har yili dunyoning barcha mintaqalarida ta'limni, shu jumladan oliy ta'limni qo'llab-quvvatlash uchun katta miqdorda mablag' sarflamoqda; yangi texnologiyalar, kompyuter texnikasi va dasturiy ta'minotni yetkazib berish uchun; texnik ekspertiza va turli xizmatlarni taqdim etish. Bundan tashqari, korporatsiya sog'liqni saqlash, madaniyat, atrof-muhitni muhofaza qilish va boshqalarni rivojlantirish dasturlari uchun mablag' ajratadi. IBMning axloq kodeksida, qisman shunday deyiladi: “Hech qanday kompaniya disfunktsiyali jamiyatning bir qismi bo'lsa, hech qanday jamiyat gullab-yashnamaydi, agar unda bilimli odamlar bo'lmasa, hech qanday jamiyat gullab-yashnamaydi.

TNK-BP axloq kodeksi

Xorijiy kompaniyalarning axloqiy kodekslarini misol qilib keltirgan holda, men rus kodlarini eslatib o'tolmayman.

Rossiyaning Tyumen neft kompaniyasi va British Petroleum (BP) aktivlarining bir qismi birlashishi natijasida tashkil topgan neft kompaniyasining axloq kodeksini ko'rib chiqing. TNK-BP kodeksi uchta oldingi kompaniya - TNK, Sidanco va BPning biznes amaliyoti asosida ishlab chiqilgan.

Kodeksning muqaddimasida aytilishicha, TNK-BP kompaniyaning barcha xodimlari, lavozimi va ish joyidan qat'i nazar, ushbu kodeks qoidalarini yaxshi bilishi va ularga rioya qilishiga umid qiladi. Kodning o'zi kompaniyaning yuqori darajali menejerlari tomonidan kelishilgan va tuzatilgan va uch darajadan iborat. Birinchi daraja kompaniyaning strategik qarashlarini tavsiflovchi beshta Dastur majburiyatlarini o'z ichiga oladi.

Kompaniyaning biznes amaliyoti besh yo'nalishni o'z ichiga oladi:

· Biznes etikasi.

· Xodimlar.

· Uchinchi shaxslar bilan munosabatlar.

· Mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va atrof-muhitni muhofaza qilish.

· Nazorat va moliya.

Ushbu dastur majburiyatlari TNK-BP o'z faoliyatini qurish va amalga oshirish uchun asosdir.

Ikkinchi daraja doirasida kompaniya siyosati ishlab chiqildi, ular dastur majburiyatlarini qanday amalga oshirishni batafsilroq tavsiflaydi. Ular TNK-BP faoliyatining barcha yo'nalishlari uchun maqbul amaliyot doirasini belgilaydi, shuningdek, TNK-BP bilan hamkorlikdan nimani kutish mumkinligini tushuntiradi; uchinchi darajada, protokollar, ishlab chiqarish tartib-qoidalari va ko'rsatmalar taqdim etiladi, ular, xususan, Kompaniya siyosatini amalga oshirishni batafsil bayon qiladi.

Men TNK-BP kodeksida ishlab chiqilgan ish odob-axloqi, xodimlar, mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va atrof-muhitni muhofaza qilish bilan bog'liq dastur majburiyatlaridan ko'chirmalarni taqdim etaman.

Biznes etikasi.

TNK-BP kompaniya faoliyatining barcha hududlarida benuqson obro', boshqa madaniyatlarga hurmat, qadr-qimmat va inson huquqlari asosida ishlaydi. TNK-BP o'z faoliyatida:

1. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish;

2. faqat u qila oladigan narsani va'da qiling, faqat u albatta bajaradigan majburiyatlarni o'z zimmasiga oling;

3. hech kimni qasddan chalg‘itmaslik;

4. korruptsiyaga yo'l qo'ymaslik;

5. nomaqbul ishlar bilan shug'ullanmaslik;

6. Zo'ravonlikdan saqlaning va hech qachon birovga qasddan zarar yetkazmang.

Kompaniya TNK-BP nomidan harakat qiladigan uchinchi shaxslardan shunga o'xshash majburiyatlarni bajarishni talab qiladi.

Xodimlar.

Barcha xodimlar va menejerlar o‘z mansab mavqeini suiiste’mol qilish yo‘li bilan shaxsiy manfaatni ko‘zlamay, kompaniya aktivlaridan faqat kompaniya faoliyatini mustahkamlash va rivojlantirish uchun foydalanishlari shart. TNK-BP barcha xodimlarning huquqlari va qadr-qimmatini hurmat qiladi. TNK-BP barcha xodimlarning kuchli va muvaffaqiyatli kompaniya yaratishdagi hissasini tan oladi va yuqori baholaydi. Xodimlarning kasbiy ko'nikmalari, qobiliyatlari va ijodiy salohiyatini birlashtirish kompaniyaga quyidagilarga imkon beradi:

1. biznesni rivojlantirish uchun yangi imkoniyatlar paydo bo'lishini rag'batlantirish;

2. har bir xodim kompaniya faoliyati natijalari va obro'si uchun javobgarlikni his qiladigan ilhomlantiruvchi ish muhitini yaratish;

3. TNK-BP yaratilgan tuzilmalarning mustahkam poydevoriga asoslangan yangi korporativ madaniyatni qurish;

4. o'zaro ishonch va hurmat hukm suradigan ish muhitini yaratish.

Xodimlar quyidagi huquqlarga ega:

1. siznikini biling ish majburiyatlari;

2. o'z ishining sifati va samaradorligi to'g'risida ochiq va konstruktiv muhokamalar o'tkazish;

3. o'z qobiliyatlarini har tomonlama rivojlantirish va kompaniyada kasbiy o'sishda yordam olish;

4. kompaniyaga ko'rsatgan xizmatlaringiz tan olinishi va qadrlanishi;

5. jamoaning samaradorligini oshirishga qaratilgan takliflar kiritish;

6. rasmiy vazifalarni bajarayotganda kompaniyaning shaxsiy holatlaringizga e'tibor berishiga ishoning.

Xavfsizlik, salomatlik va atrof-muhit.

TNK-BPning barcha xodimlari kompaniya faoliyatining barcha hududlarida xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhit talablariga javob berish uchun javobgardir. Kompaniyaning barcha xodimlarining talablar, xavfsizlik, mehnatni muhofaza qilish va mehnat sharoitlariga qat'iy rioya qilishlari uning faoliyati muvaffaqiyatida muhim rol o'ynaydi. TNK-BPning xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi maqsadlari juda aniq - bular, birinchi navbatda:

1. ishlab chiqarishda baxtsiz hodisalarning yo'qligi;

2. ishlab chiqarishda baxtsiz hodisalarning yo'qligi;

3. atrof-muhitga hurmat.

Kompaniya doimiy ravishda ishlab chiqarish chiqindilarini, shuningdek, tejamkor energiya sarfini kamaytirish orqali ishlab chiqarish faoliyatining atrof-muhit va ishchilar salomatligiga ta'sirini kamaytirishga intiladi. TNK-BP iste'molchilar uchun xavfsiz bo'lgan yuqori sifatli mahsulotlar ishlab chiqaradi. U transport xavfsizligi standartlariga javob beradi. Kompaniyaning barcha menejerlari xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhit maqsadlari va talablariga erishish, rol va mas'uliyatni aniq belgilash, resurslarni taqsimlash va zarur choralarni ko'rish, TNC -VRda xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhitni muhofaza qilish amaliyotlarini ko'rib chiqish va doimiy ravishda takomillashtirish uchun javobgar bo'ladi.

Hatto yuqoridagi parchalardan ham ko'rinib turibdiki, TNK-BP kodi juda mustahkam ko'rinadi, faoliyatning juda asosli va amaliy maqsadlarini e'lon qiladi va yirik xorijiy neft kompaniyalarining o'xshash kodlari darajasiga mos keladi.

LUKOIL kodeksi.

Rossiyaning yana bir yirik neft kompaniyasi LUKOILda axloqiy emas, balki kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan ijtimoiy kod mavjud. Bu o'z turidagi eng batafsil va yaxshi ishlab chiqilgan kodlardan biridir. LUKOIL OAJ Ijtimoiy kodeksining muqaddimasida shunday deyilgan: kompaniya "jamiyatning mas'uliyatli korporativ a'zosi va bozor iqtisodiyotining vijdonli ishtirokchisidir. Ushbu ikkita missiyani birlashtirgan holda, OAO LUKOIL (keyingi o'rinlarda kompaniya deb yuritiladi) ixtiyoriy va faol ravishda kompaniya faoliyati manfaatlariga daxldor bo'lgan barcha tomonlar oldida ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar bo'yicha quyidagi majburiyatlarni oladi. LUKOIL ijtimoiy kodeksining o'zi uch qismdan iborat.

1. LUKOIL guruhi xodimlari va ishlamaydigan pensionerlar uchun korporativ ijtimoiy kafolatlar.

Mehnat, bandlik va ishlab chiqarish munosabatlari masalalarini ijtimoiy mas’uliyat bilan tartibga solish, jumladan, ish haqi va rag‘batlantirish siyosati, mehnat xavfsizligi, yosh ishchilar uchun ijtimoiy siyosat, ishchilar va ularning oila a’zolari salomatligini muhofaza qilish, uy-joy siyosati, tibbiy sug‘urta, pensiya siyosati va boshqa ko‘plab masalalar.

2. Kompaniyaning jamiyat hayotidagi ijtimoiy mas'uliyatli ishtiroki.

1) monosanoat aholi punktlarining rivojlanishi.

2) Ekologik faoliyat.

3) Fan, ta'lim, texnologiya va innovatsiyalarning rivojlanishi.

4) Milliy-madaniy o'zlikni saqlash.

5) Madaniyat va sportni qo'llab-quvvatlash.

6) Ko'makka muhtoj ijtimoiy guruhlar va jamoat birlashmalariga yordam ko'rsatish.

7) Kompaniya va xodimlarning xayriya faoliyati.

3. Ijtimoiy tashabbuslarning iqtisodiy asoslari.

Ijtimoiy xarajatlarni nazorat qilish, ijtimoiy ob'ektlarni saqlashda ishtirok etish shakllari, ijtimoiy xizmatlar samaradorligini oshirish, ijtimoiy mas'uliyatli investitsiyalar va boshqalar.

Kompaniyaning o'z xodimlari, investorlari, mijozlari oldidagi aniq majburiyatlari va xayriya sohasidagi ixtiyoriy tashabbuslarni o'z ichiga olgan bunday kod, menimcha, kompaniyaning o'ziga juda loyiqdir. Ishonchingiz komilki, u erda e'lon qilingan hamma narsa haqiqatda amalga oshirilgan.

3.3 Ijtimoiy hisobot

Kodlar qanchalik asosli va hurmatli ko'rinmasin, kompaniyalarning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyatining asosiy nuqtasi ijtimoiy hisobotdir.

Keng ma'noda ijtimoiy hisobot - bu nafaqat iqtisodiy faoliyat natijalari, balki ijtimoiy va ekologik ko'rsatkichlarni ham o'z ichiga olgan kompaniya hisobotlari.

Korporativ ijtimoiy hisobot aktsiyadorlar, xodimlar, hamkorlar, mijozlar va jamiyatni kompaniya iqtisodiy barqarorlik, ijtimoiy farovonlik va ekologik barqarorlikka oid strategik rivojlanish rejalarida belgilangan maqsadlarni qanday va qay darajada amalga oshirayotgani haqida xabardor qilish uchun ommaviy vositadir. .

Bu, ayniqsa, yirik korporatsiyalar, shahar tashkil etuvchi korxonalar yoki filiallar va bo'linmalarning keng tarmog'iga ega bo'lgan ishlab chiqaruvchilar haqida gapiradigan bo'lsak, ayniqsa muhimdir. Ijtimoiy hisobotlarda keltirilgan ma'lumotlar bunday kompaniyalarning korporativ mas'uliyat kontseptsiyasiga sodiqligini ko'rsatadi, bu nafaqat o'z xodimlariga g'amxo'rlik qilishni, balki ular joylashgan hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishida ishtirok etishni ham o'z ichiga oladi. Ko'pgina kompaniyalar ushbu turdagi xarajatlarni hayot sifatini yaxshilash, ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanish mexanizmlarini takomillashtirish va hududlarning raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan ijtimoiy investitsiyalar sifatida qaraydilar, bu esa ushbu tashkilotlarning o'z biznesini rivojlantirish uchun qulay shart-sharoitlarni yaratadi.

Moliyaviy bo'lmagan (ijtimoiy) hisobot - bu korporativ boshqaruv sifatini yaxshilash vositalaridan biri, shu jumladan kompaniya faoliyatini rejalashtirish, monitoring qilish va baholash. Shu bilan birga, u kompaniya faoliyatining shaffofligini oshirish va ijtimoiy sheriklar bilan muloqotni yaxshilash vositasi bo‘lib xizmat qilishi mumkin. Shuningdek, ijtimoiy hisobot - bu kompaniyaning tashqi dunyo bilan aloqa qilish usuli bo'lib, xavflarni ko'rish va ularni kamaytirish va oldini olish uchun o'z vaqtida va etarli choralarni ko'rish qobiliyatini namoyish etadi.

Birinchi ijtimoiy hisobotlar Evropa kompaniyalari tomonidan o'tgan asrning 70-yillarida yaratilgan. O'tgan qirq yil ichida moliyaviy bo'lmagan hisobotlar soni sanoat va mamlakatlar bo'ylab o'sishda davom etdi.

Moliyaviy bo'lmagan hisobot Evropada (etakchi Buyuk Britaniya) va Shimoliy Amerikada eng keng tarqalgan. Kanadada esa bu jarayon AQShdagidan ham faolroq kechdi. Osiyo mintaqasida Yaponiya va Janubiy Koreya kompaniyalari hisobot berish jarayoniga faol qo'shildi. Avstraliya ham faol. Jahon iqtisodiyotida umumiy jarayonlardan chetda qolish raqobatbardoshlikni yo'qotishning ishonchli yo'li ekanligini tushunish nomoliyaviy (ijtimoiy) hisobot geografiyasini sezilarli darajada kengaytirdi. Bu jarayonga Rossiya ham qo'shildi.

Ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha yetakchi ekspertlar ijtimoiy hisob, audit va hisobot berishning asosiy tamoyillari bo'lib xizmat qiluvchi bir qator ko'rsatmalar va hisobot standartlarini ishlab chiqdilar:

· AccountAbility Institute Hisobdorlik standarti AA100, Jon Elkingtonning uch tomonlama hisobot tamoyiliga asoslangan;

· Barqarorlik bilan bog'liq hisobot tizimlarini hisobga olish;

· Global Reporting Initiative Barqarorlik hisoboti bo'yicha ko'rsatmalar;

· Verite Monitoring Guide;

· SA8000 ijtimoiy javobgarlikning xalqaro standarti;

· Yashil globusning sertifikati (standarti);

· Standart atrof-muhitni boshqarish ISO 14000;

· BMT Global Shartnomasi kompaniyalarga Progress Update formatida hisobot berishga yordam beradi. Taraqqiyot hisoboti kompaniyaning Shartnomaning o'nta universal tamoyillarini amalga oshirishini tavsiflaydi.

· BMTning buxgalteriya hisobi va hisobotining xalqaro standartlari bo‘yicha ekspertlarning hukumatlararo ishchi guruhi ixtiyoriy ravishda texnik qo'llanma iqtisodiy samaradorlik ko'rsatkichlari, korporativ javobgarlik to'g'risidagi hisobot va korporativ boshqaruv bo'yicha ma'lumotlar bo'yicha.

Rossiyaga kelsak, kompaniyalarning maqsadlari va rivojlanishiga qarab, mamlakatimizda korporativ ijtimoiy va ekologik javobgarlik to'g'risidagi hisobot beshta asosiy turda amalga oshiriladi:

· yillik hisobotda maxsus bo'lim;

· kompaniyalarning barcha ijtimoiy, xayriya va homiylik loyihalarini jamlagan, korporativ ijtimoiy javobgarlikning xalqaro standartlari formatidan tashqari bepul va, qoida tariqasida, kompaniyalar uchun qulay shaklda tuzilgan ijtimoiy hisobot;

· kompaniyaning ekologik siyosatining ustuvor yo'nalishlari va asosiy yo'nalishlari, atrof-muhitni boshqarish, monitoring va nazorat qilish tizimi, ekologik siyosatning ko'rsatkichlari va xarajatlarini tavsiflovchi ekologik hisobot;

· xalqaro standartlar tamoyillari va ko'rsatkichlarini qisman qo'llash bilan korporativ ijtimoiy va ekologik javobgarlik to'g'risidagi hisobot, shu jumladan kompaniyaning missiyasi, qadriyatlari va strategik maqsadlari, uning ijtimoiy faoliyati va bunga javoban amalga oshirilgan loyihalar tavsifi. manfaatdor tomonlar bilan muloqot qilish;

· GRI yo'riqnomalari, AA 1000S standarti va kompaniyaning ijtimoiy missiyasining barcha jihatlari, korporativ strategiyasi, madaniyati, ijtimoiy va atrof-muhit siyosatining barcha jihatlarini o'z ichiga olgan tamoyillarga muvofiq va ishlash ko'rsatkichlaridan foydalangan holda tuzilgan barqarorlik hisoboti.

Bugungi kunda Rossiyada ijtimoiy va ekologik hisobotlar asosan chiqariladi. Ular alohida nashrlarda nashr etiladi va kompaniyaning veb-saytida ham e'lon qilinadi. Mamlakatimizda moliyaviy bo‘lmagan hisobotlarni tayyorlash ixtiyoriy tashabbus bo‘lganligi sababli, kompaniyalar qaysi hisobot tizimlari va ko‘rsatkichlaridan foydalanishni mustaqil belgilaydilar. Shuni ham ta'kidlash mumkinki, Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqining korporativ ijtimoiy siyosat bo'limi tomonidan o'tkazilgan hisobotlarning tahlili shuni ko'rsatadiki, mahalliy kompaniyalarning hisobotlarida xayriya va homiylik, ijtimoiy va ekologik siyosat masalalariga katta e'tibor qaratilgan. , shuningdek, hududlarni rivojlantirish dasturlari.

GRI Barqarorlik hisoboti bo'yicha qo'llanma.

Korporatsiyalar ijtimoiy mas'uliyat sohasidagi yutuqlar to'g'risidagi yillik hisobotini tayyorlashda foydalanishlari mumkin bo'lgan namuna sifatida GRI Barqarorlik hisoboti qo'llanmasini keltirmoqchiman.

Ushbu tizim hozirda dunyoda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlashda eng ko'p qo'llaniladi. GRI qo'llanmasi kompaniyaga jamiyatga qo'shgan hissasini mazmunli aks ettirishga yordam beradi. Bu hisobot tamoyillari va ko'rsatkichlarining xalqaro miqyosda tan olingan tizimidir. Har qanday kompaniya, hajmi va faoliyat turidan qat'i nazar, GRI yo'riqnomasidan foydalanishi va uni boshqa tizimlar bilan birlashtirishi mumkin: AA 1000 va bir-birini to'ldiradigan global kompakt. GRI metodologiyasi hisobotlarni tayyorlashda unda ko'rsatilgan yondashuvlarni bosqichma-bosqich amalga oshirish imkonini beruvchi hisobotning bir necha darajalarini nazarda tutadi.

GRI yo'riqnomalari hisobot berish tamoyillari, hisobot berish bo'yicha ko'rsatmalar va standart hisobot elementlari, jumladan, samaradorlik ko'rsatkichlaridan iborat. Asosiy printsip, GRI asos bo'lgan, axborotni taqdim etishning ixtiyoriyligi. Bundan tashqari, hisobot mazmunini aniqlash va uning sifatini ta'minlash tamoyillari belgilangan. GRI metodologiyasiga ko'ra asosiy tamoyillar Taqdim etilgan ma'lumotlarning sifatini ta'minlash taqqoslash, muvozanat, aniqlik va ravshanlikni o'z ichiga oladi. Barqaror rivojlanish kontekstini hisobga olgan holda muhimlik, to‘liqlik, manfaatdor tomonlarning har tomonlama qamrab olinishi hisobot mazmunini aniqlash imkonini beradi.

GRI yoʻriqnomasiga koʻra, hisobotga maʼlumotlarni “uch karra tamoyili” boʻyicha kiritish tavsiya etiladi, bu esa iqtisodiyot, ekologiya va ijtimoiy sohaga oid maʼlumotlarni kiritishni nazarda tutadi. Ushbu komponentlarning har biri uchun ma'lum ko'rsatkichlar to'plami taqdim etiladi.

Barcha ko'rsatkichlar tashqi tekshirish va auditorlar tomonidan tekshiriladi. Biroq, GRI ushbu sohadagi tashkilotlarni cheklamaydi va hisobot beruvchi tashkilotning ixtiyoriga ko'ra qo'shimcha ko'rsatkichlardan foydalanish imkoniyatini istisno qilmaydi.

Sizning e'tiboringizni GRI hisobotning hajmi va shaklini qat'iy belgilamasligiga qaratmoqchiman. Asosiysi, u kompaniyaning ishlash ko'rsatkichlaridan foydalanadi. Tashkilot hisobotning kontseptsiyasi va tuzilishini o'zi belgilashga haqli. Garchi, albatta, quyidagi jihatlarga ta'sir qiluvchi ma'lumotlarni oshkor qilish standartlarini hisobga olish kerak:

· kompaniyaning strategiyasi va xususiyatlari;

· boshqaruvga yondashuvlar;

· samaradorlik ko'rsatkichlari.

Menimcha, hisobot chet el hujjati bo'lmasligi juda muhim. U javob berishi kerak strategik maqsadlar kompaniyasi korporativ boshqaruv tizimiga kiritilgan va uning missiyasiga mos edi.

GRI metodologiyasi hisobotlarni tayyorlashda unda ko'rsatilgan yondashuvlarni bosqichma-bosqich amalga oshirish imkonini beruvchi hisobotning bir necha darajalarini ta'minlaydi. Tizim yangi va tajribali tashkilotlarning, shuningdek, oraliq bosqichdagi tashkilotlarning ehtiyojlariga javob berishini ta'minlash uchun yo'riqnomani qo'llashning uchta darajasi joriy etildi: C, B va A. Hisobot GRI talablariga muvofiq deb hisoblanadi. tashkilotning o'zi qo'llash darajasini e'lon qiladi. Shu bilan birga, u tanlangan darajaga "+" belgisini qo'shishi mumkin, bu tashqi tasdiqlashdan foydalanishni ko'rsatadi.

Har bir daraja standart hisobot elementlaridan boshqacha foydalanadi. Misol uchun, boshqaruv yondashuvlari haqidagi ma'lumotlar faqat B va A darajalariga mos kelishi uchun talab qilinadi. Boshlang'ich C darajasi uchun samaradorlik ko'rsatkichlari yuqori B va A darajalariga nisbatan minimaldir. C va B darajalari uchun 10 va toifadagi ma'lumotlardan foydalanish kifoya. 20 ta samaradorlik ko'rsatkichlari. Shu bilan birga, A darajasiga mos keladigan hisobot asosiy GRI ko'rsatkichlarining har birini ochib berishi kerak. Har bir keyingi darajadagi kompaniyaning xususiyatlari ham ko'proq oshkor qilishni talab qiladi. Agar, masalan, C darajasi uchun kompaniya faoliyati to'g'risidagi minimal ma'lumotlar maqbul bo'lsa, B va A darajalari uchun bu endi etarli emas. Shunday qilib, biz C va C+ darajalari GRI hisobotining rivojlanishining dastlabki bosqichini ko'rsatadi degan xulosaga kelishimiz mumkin. B va B+, o'z navbatida, ishlab chiqilgan va kengaytirilgan hisobotlarni, A va A+ darajalari esa qo'shimcha moliyaviy bo'lmagan ma'lumotlarni kiritishni ko'rsatadi. Aytaylik, LUKOIL kompaniyasining barqaror rivojlanishi to'g'risidagi hisobot, men keyingi xatboshida batafsilroq gaplashaman, C+ darajasiga to'g'ri keladi. U asosiy operatsion va moliyaviy ko'rsatkichlarni, hisobot davridagi asosiy voqealarni ta'kidlaydi, barqaror rivojlanish bilan bog'liq strategik ustuvorliklar va maqsadlarni, hisobot davrida tashkilotga ta'sir ko'rsatgan keng ko'lamli tendentsiyalarni tavsiflaydi. Bundan tashqari, hisobotda kompaniya faoliyatidan jamiyat rivojiga ta'sir etuvchi asosiy risklar ko'rib chiqiladi, shuningdek, ushbu risklarni boshqarish mexanizmlari tavsiflanadi. Boshqaruv sohasidagi yondashuvlar to'g'risidagi ma'lumotlar uchta komponentda tavsiflanadi: iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyat. Hisobot, shuningdek, kompaniyaning manfaatdor tomonlar bilan o'zaro munosabatlari amaliyotini tavsiflaydi. Kompaniyani tavsiflovchi ko'rsatkichlar ichida tashkilot ko'lamini ko'rsatadigan ko'rsatkichlar to'liq namoyon bo'ladi. Ular korxonaning iqtisodiy samaradorligi haqidagi ma'lumotlar bilan to'ldiriladi.

Taqdim etilgan ma'lumotlarga kelsak, uni oshkor qilish darajasi kompaniyalar tomonidan mustaqil ravishda belgilanadi. Bu erda tanlov bor. Natijada, kompaniya ba'zi ko'rsatkichlarni e'lon qilishi mumkin, ammo boshqalar emas. Ushbu qoida Rossiya sharoitida juda dolzarbdir, bu erda ba'zi ma'lumotlarni oshkor qilishda nazorat qiluvchi organlarning kompaniyaga keraksiz e'tiborini jalb qilish xavfi mavjud. Garchi, albatta, aktsiyalari jahonning yetakchi fond birjalarida ro'yxatga olingan yirik tashkilotlar uchun bu endi ahamiyatli emas, chunki birja listingining amaldagi tartibi oshkor etilishi kerak bo'lgan ma'lumotlar ro'yxatini taqdim etadi. Bunday kompaniyalar allaqachon ma'lum darajada shaffoflikka erishgan va ular moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlash istiqbolidan qo'rqmaydilar. Bundan tashqari, bunday hisobot, boshqa narsalar bilan bir xil bo'lsa, raqobat ustunligi sifatida qaraladi va kompaniyaning ishbilarmonlik obro'si, investorlar va tahlilchilarning unga bo'lgan munosabati uchun katta ahamiyatga ega.

Shubhasiz, moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlash faqat yirik va o'rta biznesni qiziqtiradi, chunki kichik firmalar uchun bu faqat qo'shimcha qiyinchiliklar va xarajatlarni talab qiladi. Bunday hisobotdan turli xil aylanma va faoliyat sohalaridagi korxonalar foydalanishi mumkin. Biroq, uning kompilyatsiyasi sanoatda etakchi o'rinlarni egallagan yirik kompaniyalar uchun eng dolzarbdir. Deyarli barcha mamlakatlarda ular birinchi bo'lib moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni nashr etishdi. Agar sanoat tuzilmasi haqida gapiradigan bo'lsak, bu erda neft va gaz sanoati korxonalari hisobot tayyorlash jarayonida eng faol ishtirok etdi, metallurgiya majmuasi, o'rmon xo'jaligi sanoati va elektroenergetika sanoati. Shu bilan birga, kompaniyaning kapitallashuv darajasi va uning egallagan bozor ulushi bunday hisobotlarni tayyorlash to'g'risida qaror qabul qilishning asosiy mezonlari emas. Har bir kompaniya bunday loyihaning barcha afzalliklari va kamchiliklarini mustaqil ravishda baholaydi va o'lchaydi va o'z tanlovini amalga oshiradi.

Mening ishimning keyingi bandida men LUKOIL kompaniyasi hisoboti misolida ko'rsatmalar tamoyillarini amalda qo'llashni ko'rib chiqaman.

3.4 LUKOIL OAJ hisobotining tahlili

Rossiyaning etakchi neft kompaniyasi LUKOIL bu amaliyotga bir necha yil oldin faol ravishda kirib, 2003-2004 yillar uchun Barqaror rivojlanish hisobotini tayyorladi. Shunday qilib, mamlakatda birinchi marta AA1000 xalqaro standartlari va Global Reporting Initiative (GRI)ning “Barqaror rivojlanish sohasida hisobot berish bo‘yicha yo‘riqnomasi”ning asosiy tamoyillari va ko‘rsatkichlari qo‘llanildi. Bu keng jamoatchilik tomonidan e’tirof etilganidek, korporativ boshqaruvning yangi sifati sari yo‘lda muhim bosqich bo‘lib, kompaniyaning iqtisodiy va ijtimoiy siyosatni amalga oshirishdagi mas’uliyatining ifodasi va tasdig‘i bo‘ldi.

LUKOIL Ijtimoiy va axloqiy javobgarlik instituti (Account Ability, Buyuk Britaniya) tomonidan tuzilgan korporativ javobgarlik reytingida Rossiya neft kompaniyalari orasida birinchi o‘rinni egalladi.

Yaqinda OAO LUKOIL 2005-2006 yillar uchun ikkinchi "Rossiya Federatsiyasida barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyat to'g'risida hisobot" ni tayyorladi va nashr etdi. Shunisi e'tiborga loyiqki, korporativ ishlarni ko'rib chiqish kontekstida kompaniya o'zini mamlakatning ajralmas qismi sifatida ko'radi va o'z manfaatlari va muvaffaqiyatlarini butun Rossiya manfaatlari va muvaffaqiyatlaridan ajralmas deb biladi. Kompaniya, shuningdek, Rossiya dunyoning boshqa mamlakatlarini, shu jumladan Evropaning yarmini energiya resurslari bilan barqaror ta'minlash uchun o'z zimmasiga olgan ulkan mas'uliyatni o'z mas'uliyati deb biladi.

Bugungi kunga qadar LUKOIL o'zining Barqaror rivojlanish bo'yicha uchinchi hisobotini e'lon qildi. Hisobotni tayyorlashda xalqaro hujjatlardan foydalaniladi - standart AA1000 (1999) va Global hisobot tashabbusining "Barqaror rivojlanish sohasida hisobot berish bo'yicha ko'rsatmalari" (GRI, versiya 3.0), Global shartnoma va Rossiya biznesining Ijtimoiy Xartiyasi. . Hisobot mustaqil auditor - Bureau Veritas Rus YoAJ tomonidan tasdiqlangan. Kompaniyaning hisoboti GRI ma'lumotlar bazasiga kiritilgan, shuningdek, Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqi tomonidan boshqariladigan Korporativ moliyaviy bo'lmagan hisobotlarning milliy reestriga kiritilgan va Rossiya va xalqaro sharhlar va reytinglarda qayd etilgan. Bundan tashqari, LUKOIL xalqaro korporativ ijtimoiy javobgarlik reytingida dunyoning 100 ta eng yirik kompaniyalari roʻyxatiga kiritilgan va rus tilidagi versiyasida 3-oʻrinni egallagan. LUKOIL bunday hisobotlarni har ikki yilda bir marta chiqarishni va barqaror rivojlanish tamoyillarini kundalik amaliyotiga bosqichma-bosqich joriy etishni rejalashtirmoqda.

Hisobotning mazmuni to'rtta bo'limda taqdim etilgan: "LUKOIL OAO faoliyati"; "Ijtimoiy-iqtisodiy sheriklik va Rossiya mintaqalarining barqaror rivojlanishi"; "Ijtimoiy siyosat"; "Atrof-muhit uchun javobgarlik". Materialni taqdim etishning izchilligi, to'liqligi va ishonchliligi nafaqat menga mutaxassis sifatida, balki har qanday qiziqqan o'quvchiga neft va gaz biznesidagi keng ko'lamli amaliy faoliyat bilan bog'liq materiallarni osongina topish, baholash va tahlil qilish imkonini beradi.

Kompaniyaning maqsadi - uni global neft va gaz biznesidagi yetakchilardan biriga aylantiradigan dinamik, barqaror rivojlanishdir. Shuni ta'kidlash kerakki, kompaniya hech qanday vosita bilan o'z maqsadi sari intilmayapti: qo'llaniladigan vositalar va usullarda aql-idrok mavjud. Ular milliy yo'nalish va ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari bilan belgilanadigan asosiy oqimga apriori mos keladi. Yuqorida aytilganlar kompaniyaning turli darajadagi byudjetlarga soliqlar va katta miqdordagi soliqlarni to'lash to'g'risidagi qonunlarga qat'iy rioya qilishida juda aniq ko'rsatilgan.

Hisobotda barcha korporativ faoliyat 21-asrda asosiy raqobat ustunligi arzon moddiy resurslar emas, balki intellektual va ilmiy salohiyatga ega bo'lish ekanligi haqidagi ishonchga muvofiq ishlab chiqilganligi haqidagi g'oya izchil bayon etilgan. Kompaniya o'z sohasining haqiqiy mutaxassislarini faol jalb qiladi, xodimlarni rag'batlantirish tizimi nafaqat o'z korxonasi samaradorligini oshirish, balki uning imkoniyatlarini doimiy ravishda kengaytirish, doimiy rivojlanishda xodimlarning shaxsiy manfaatlariga erishishga qaratilgan.

Xolis ko'rinish, albatta, hisobotda kompaniyaning jamiyat oldidagi haqiqiy mas'uliyati, umumiy yashash joyini to'g'ri saqlash uchun javobgarligi haqida ko'plab dalillarni topadi. Bunda atrof-muhitni muhofaza qilish va ulangan gazdan foydalanish darajasini oshirish masalalariga alohida e’tibor qaratilmoqda. Bunga tokchada ishlashda “nol tushirish” texnologiyasidan foydalanish, neftni qayta ishlash jarayonida atmosferaga zararli chiqindilarni kamaytirish va yoqilg‘i sifati Yevropa standartlariga o‘tish kiradi.

Ijtimoiy axborot agentligining maslahat yordami hisobotni tayyorlashda talab qilinadigan sifatni saqlab qolishga katta yordam berdi. Kompaniyaning shaffof hisobotining ravshanligi mutaxassislar tomonidan qayd etilgan. Shunday qilib, hisobotda keltirilgan bayonotlar, dalillar va rasmlarning haqiqati va ishonchliligi mustaqil professional kompaniya mutaxassislari tomonidan tasdiqlangan. U o‘z auditorlik hisobotida qaysi korporativ hujjatlardan foydalanilganligi, kompaniya faoliyatining qaysi sohalariga tashrif buyurilgani, qaysi ob’ektlar tekshirilganligi va kimlar bilan maqsadli muloqotlar o‘tkazilganligi haqida batafsil dalillarni taqdim etadi. Xarakterli jihati shundaki, auditorlik ishonchi, ta'rifiga ko'ra, 2007-2008 yillardagi hisobot davri bilan cheklangan. Shu bilan birga, bir tomondan, mustaqil ekspertlarning joriy hisobot kompaniya faoliyatining iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy jihatlarini mutanosib ravishda taqdim etishi haqidagi bayonotiga e'tibor qaratiladi. Boshqa tomondan, ushbu jihatlar, ularning fikricha, LUKOIL guruhining 2008-2013 yillarga mo‘ljallangan qabul qilingan strategik rivojlanish dasturi kontekstida barqaror rivojlanish ko‘rsatkichlarini belgilab berayotganini ham e’tibordan chetda qoldirib bo‘lmaydi.

Bunday baholash, birinchidan, jarayonni o'tmishda bo'lib qolgan hisobot davri doirasidan tashqariga olib chiqishiga rozi bo'lmayman. Ikkinchidan, bu davr kompaniyaning ko'p minglab xodimlarini va uning gullab-yashnashidan manfaatdor bo'lgan har bir kishini kelajakdagi mas'uliyatli yutuqlarga yo'naltiradigan o'ziga xos maydonga aylantiradi.

Men o'z ishimda LUKOIL kompaniyasining moliyaviy bo'lmagan hisobotini tahlil qilishni o'z oldimga maqsad qilib qo'ydim.

Tahlil natijalari ijtimoiy hisobotni rivojlantirish tendentsiyalari va o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi va biznes hamjamiyatining ijtimoiy mas'uliyatli biznes tamoyillariga mos keladigan korporativ mas'uliyat va korporativ amaliyot haqidagi g'oyalarini tavsiflaydi. Ko'rib chiqish mening moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni oxirigacha tahlil qilish va undagi ma'lumotlarni sintez qilish bo'yicha birinchi urinishimdir.

Hech shubha yo'qki, korporativ boshqaruv sifatini oshirishning eng muhim vositalaridan biri, shu jumladan kompaniya faoliyatini rejalashtirish, monitoring qilish va baholash moliyaviy (ijtimoiy) hisobotdir. Shu bilan birga, u kompaniya faoliyatida shaffoflikni oshirish va ijtimoiy sheriklar bilan muloqotni yaxshilash vositasi bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Moliyaviy bo'lmagan hisobotning rivojlanishi kompaniyalarning axborot ochiqligi muammosi bilan bevosita bog'liq. Men tahlil qilayotgan kompaniya o'zining korporativ veb-saytiga ega bo'lib, unda ular biznesning ijtimoiy mas'uliyati masalasi bo'yicha o'z pozitsiyalarini aniq tushuntiradilar, o'zlarining axloqiy va ijtimoiy kodekslarini, shuningdek, korporativ javobgarlik to'g'risidagi hisobotlarni nashr etadilar.

Bugungi kunda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarning etakchilari Rossiyadagi eng yirik kompaniyalar bo'lib, reytinglarning yuqori pog'onalarini egallab, o'zlarining bevosita iqtisodiy faoliyati va korporativ mas'uliyatga yondashuvlarni amalga oshirish orqali mamlakat farovonligiga katta hissa qo'shmoqdalar. . Ular orasida etakchi o'rinlardan birini men ish paytida korporativ javobgarlik to'g'risidagi hisobotini ko'rib chiqqan LUKOIL kompaniyasi egallaydi.

Kompaniyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotining mazmuni kompaniyaning hisobotni tayyorlashda o'z oldiga qo'ygan maqsad va vazifalaridan kelib chiqib, qaysi masalalarga ko'proq e'tibor berish kerakligi haqidagi qarorini aks ettiradi. Hisobotga kiritilgan ma'lumotlarning tabiati to'g'risidagi qarorga manfaatdor tomonlarning so'rovlari va kutishlari, kompaniya ushbu bosqichda eng muhim deb hisoblagan o'zaro munosabatlari sezilarli darajada ta'sir qiladi. Shuni yodda tutish kerakki, hisobot umuman o'quvchiga qaratilgan. Qoidaga ko'ra, u o'ziga xos xususiyatlarga qaratilgan maqsadli auditoriya, ularning har biri hisobotda o'z manfaatlarining aksini topishi kerak. Ushbu manfaatlarni to'g'ri hisobga olish, ma'lumotlarni to'g'ri tanlash va oshkor qilish LUKOIL hisobotini tayyorlashning muhim elementidir.

Hisobot tahlili Rossiya kompaniyalari muhim va ahamiyatli deb hisoblaydigan ma'lumotlarni oshkor qilishning o'ziga xos xususiyatlarini ochib beradi: xodimlarga nisbatan ijtimoiy siyosat, mavjud hududlarda rivojlanish dasturlari, shuningdek, xayriya va homiylik masalalariga katta e'tibor beriladi. Kompaniyalar ushbu dasturlarga katta mablag' ajratadilar. Shunday qilib, 2004 yilda Rossiyaning uchta etakchi neft kompaniyasining ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilish uchun sarflagan xarajatlari 16,5 milliard rubldan ortiqni tashkil etdi. Bu jami YaIMning 0,1% ga to'g'ri keladi.

Kompaniya hisobotining muhim qismi samarali kadrlar siyosati va xodimlar uchun ijtimoiy dasturlarni ishlab chiqish sohasidagi natijalarni taqdim etishga bag'ishlangan: xodimlarning kasbiy darajasi va malakasini oshirish, ta'lim dasturlari, samarali mehnat uchun motivatsiya tizimlari; xodimlarning sog'lig'ini saqlash va mehnat sharoitlarini yaxshilash; ixtiyoriy tibbiy sug'urta dasturlari; korporativ pensiya jamg'armalari va tizimlar.

Kompaniya o'z faoliyatining ekologik oqibatlari bilan bog'liq ko'plab muammolarni hal qilishi kerak. Texnik modernizatsiya bo'yicha investitsiya dasturlari, shuningdek, ekologik dasturlar LUKOIL rejalarida muhim o'rin tutadi.

Tarmoqning o'ziga xosligi hisobotda faqat bir nechta mavzularda aks ettirilgan, ulardan eng keng tarqalgani mahsulot sifati va mijozlar bilan munosabatlar, shuningdek, atrof-muhitni muhofaza qilish faoliyati.

Shuni alohida ta'kidlashni istardimki, hisobotda aks ettirilgan ma'lumotlarning tabiatini GRI tamoyillari bilan taqqoslash yuqori darajada muvofiqligini ko'rsatadi, bu esa kompaniyaning o'zi ko'rsatmasa ham, biznes amaliyotida ushbu tamoyillarning amalda qo'llanilishini ko'rsatadi. bu. Ijtimoiy mas'uliyatli biznes tamoyillariga o'z barqarorligi manfaatlariga rioya qilish uzoq muddatli harakat jarayonidir. Kompaniya rivojlanishining turli bosqichlarida ushbu tamoyillarni amalga oshirishdagi muvaffaqiyat darajasi har xil bo'lishi mumkin. Ular haqiqatda korporativ strategiyalarda aks etishi va tashkilotning kundalik faoliyatida mujassamlanishi muhim, bu tahlil natijalaridan dalolat beradi.

Tahlil natijalari Barqaror rivojlanish bo'yicha hisobot berish bo'yicha ko'rsatmalar (GRI) Rossiya kompaniyalariga hisobot berish uchun universal platforma sifatida xizmat qilishi va boshqa xalqaro miqyosda tan olingan hujjatlar bilan birgalikda ishlatilishi mumkinligini tasdiqlaydi.

LUKOIL hisobotida keltirilgan ma'lumotlar kompaniyaning keng qamrovli ta'lim tizimini qurganligini ko'rsatadi, uning yordamida xodim o'z ambitsiyalari va imkoniyatlaridan kelib chiqib, kasbiy tayyorgarlikdan o'tishi va takomillashtirishi va martaba qilishi mumkin. Xodimlarni o'qitish uchun korporativ xarajatlar fuqarolar va davlatdan yiliga millionlab rubl moliyaviy yukni olib tashlaydi, bu korporativ sektorning mehnat salohiyatini rivojlantirishning milliy muammolarini hal qilishga qo'shayotgan muhim hissasidir. Ichki dasturlar oʻrta va oliy taʼlimni rivojlantirishni, shuningdek, universitet fanlari va ilmiy ishlanmalarini qoʻllab-quvvatlash boʻyicha tashqi dasturlarni moliyalashtirish orqali qoʻllab-quvvatlanadi. Mavjud ma'lumotlarga asoslanib, LUKOIL kompaniyasining ta'limni rivojlantirishga qo'shgan har tomonlama hissasi haqida gapirish mumkin.

Xodimlar va ularning oila a’zolari salomatligini yaxshilash maqsadida kompaniya ixtiyoriy tibbiy va pensiya sug‘urtasi hamda kasalliklarning oldini olish chora-tadbirlaridan tortib korporativ sportni rivojlantirish va xodimlarning bolalari uchun yozgi ta’tilni tashkil etishgacha bo‘lgan qator dasturlardan foydalanadi. Hisobot bitta hisobot beruvchi tashkilot doirasidagi ushbu faoliyat ko'lamini ishonchli tarzda taqdim etadi.

Xulosa qilib shuni aytmoqchimanki, LUKOIL OAJning korporativ mas'uliyati to'g'risidagi hisoboti yaxshi moliyaviy bo'lmagan hisobot bo'lib, unda tashkilotning nomoddiy aktivlarining miqdori va sifatini, uning imkoniyatlari va salohiyatini, boshqaruv xususiyatlari va faoliyatini baholash imkonini beruvchi ma'lumotlar mavjud. boshqaruv sifati. Investorlar, hamkorlar, mijozlar va ularning xodimlari hisobotdan moliyaviy natijalar to'g'risidagi ma'lumotlar bilan bir qatorda LUKOIL bo'yicha zarur qarorlarni qabul qilishda yordam beradigan ma'lumotlarni olishlari mumkin. Taxmin qilish mumkinki, zamon talablari va jamoatchilik umidlariga javoban biznes qarorlarini qabul qilishda bunday yondashuv odatiy holga aylanadi. Rossiyada birinchi bo'lib o'zining moliyaviy bo'lmagan hisobotlarini tayyorlash va nashr etishni boshlagan LUKOIL tajribasi yanada qimmatliroq ko'rinadi. Ushbu tajriba boshqalarga yo'l ochadi va Rossiya ishbilarmon doiralarida korporativ amaliyot va biznes etikasi haqidagi zamonaviy g'oyalarni shakllantirishga yordam beradi.

Kompaniyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotlar bo'yicha tajribasi shuni ko'rsatdiki, uni shunchaki xayriya va ekologik faoliyatning tavsifi sifatida emas, balki tashkiliy strategiyaning kengroq ta'rifining bir qismi sifatida ko'rish kerak. Bu hisobotni chop etish bilan boshlanmaydigan va, albatta, u bilan tugamaydigan davom etayotgan jarayonni o'z ichiga oladi. Bu jarayon kompaniyani korporativ boshqaruvni yaxshilash va boshqaruv samaradorligini oshirishga undashi mumkin. Unda barqaror rivojlanish yo‘lidagi muayyan natijalar sarhisob qilinadi va erishilgan natijalarni yaxshilash bo‘yicha yangi maqsadlar qo‘yiladi.

Xulosa

Ish jarayonida men o'zimga yuklangan vazifalarni batafsil ko'rib chiqdim.

Ishimning birinchi bobida G. Jonas kontseptsiyasiga alohida e’tibor berib, ma’suliyat tushunchasining axloqiy kategoriya sifatida rivojlanish tarixini kuzatdim.

Bundan tashqari, men "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalarining ta'riflarini berdim. Keyin men bu tushunchalarni solishtirdim va ular biznesning umumiy axloqiy asoslari kabi ma'lum bir printsip bilan bog'liq degan xulosaga keldim. O'z biznesida ijtimoiy mas'uliyat tamoyilini birinchilardan bo'lib qo'llagan korporatsiyalarga misol sifatida men Sears va Unileverni keltirdim.

Men o'z ishimning ikkinchi bobini korporativ javobgarlik tushunchasi bilan bog'liq muammolar va bahsli sabablarni ko'rib chiqishga bag'ishladim. Birinchidan, men misol sifatida Milton Fridman va Maykl Porterning fikrlaridan foydalangan holda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini o'rganishning ikkita yondashuvini ko'rib chiqdim. Ikkinchidan, men biznesdagi ijtimoiy mas'uliyatning ijobiy va salbiy tomonlarini ko'rib chiqdim. Keyin men ushbu masala bo'yicha turli xil qarashlarga ega bo'lgan korporatsiyalarga misollar keltirdim: Johnson & Johnson va Firestone.

Yakuniy bob ustida ishlayotganda, men barqaror rivojlanish - bu tabiiy resurslardan foydalanish, investitsiyalar yo'nalishi, ilmiy-texnikaviy rivojlanish yo'nalishi, shaxsiy rivojlanish va institutsional o'zgarishlar har biri bilan muvofiqlashtirilgan o'zgarishlar jarayoni degan xulosaga keldim. boshqa va inson ehtiyojlari va intilishlarini qondirish uchun hozirgi va kelajakdagi salohiyatni mustahkamlash. Bu iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy omillarni hisobga olishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak.

Bundan tashqari, men korporativ ijtimoiy hisobot aktsiyadorlar, xodimlar, sheriklar, mijozlar va jamiyatni kompaniya iqtisodiy barqarorlikka oid strategik rivojlanish rejalarida belgilangan maqsadlarni qanday va qay darajada amalga oshirayotgani to'g'risida xabardor qilish vositasidir, degan xulosaga keldim. , ijtimoiy farovonlik va ekologik barqarorlik. Men GRI Barqarorlik hisoboti bo'yicha ko'rsatmalarni batafsil ko'rib chiqdim. Ushbu tizim hozirda dunyoda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlashda eng ko'p qo'llaniladi.

Yakuniy uchinchi bobda men IBM, TNK-BP va LUKOIL kabi xorijiy va Rossiya kompaniyalarining axloqiy kodekslarini ko'rib chiqdim, ularni ijtimoiy mas'uliyat tamoyili bilan taqqosladim va shunday xulosaga keldim: muqaddimada e'lon qilingan barcha tamoyillar. haqiqatda amalga oshirildi.

Shuningdek, men LUKOIL kompaniyasi hisoboti misolida ijtimoiy mas’uliyat tamoyilining amalda tatbiq etilishini tahlil qildim va uning ijtimoiy hisobotlarni tuzish bo‘yicha yo‘riqnomada belgilangan tamoyillarga qay darajada mos kelishini nazorat qildim. Men ushbu tashkilotning ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi hisoboti C+ darajasiga to'g'ri keladi degan xulosaga keldim xalqaro tasnifi GRI va xalqaro neft kompaniyalari hisobotlari orasida munosib o'rin egallashi mumkin.

LUKOIL Rossiyada birinchi bo'lib moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni tayyorlash va nashr etishni boshladi. Uning tajribasi boshqalarga yo'l ochib beradi va Rossiya ishbilarmon doiralarida korporativ amaliyot va biznes etikasi haqidagi zamonaviy g'oyalarni shakllantirishga hissa qo'shadi.

Savolga javob berayotganda men ham o'z fikrimni bildirmoqchiman: biznes umuman javobgarmi yoki uning yagona maqsadi foyda. Katta ehtimol bilan, men ijobiy yondashuv tarafdoriman. Menimcha, tashkilot rahbarlari va xodimlari kompaniyaning umumiy manfaatlarini: tashkilotning iqtisodiy manfaatlarini, manfaatdor tomonlarning manfaatlarini va global jamoat manfaatlarini muvozanatlash uchun javobgardir. Menimcha, tashkilotlar jamiyat oldidagi ixtiyoriy majburiyatga ega bo‘lishi va uni yaxshilash uchun mablag‘larining bir qismini ajratishi kerak.

Xulosa qilib shuni ta'kidlashni istardimki, biznes etikasini chuqur tushunish va qabul qilish ichki norma bugungi kunda har qanday darajadagi menejer va ayniqsa tadbirkor uchun majburiydir. Menejment juda o'ziga xos faoliyat bo'lib, menejerlarni o'z harakatlarining chegaralari va oqibatlari haqida qayg'urishga majbur qiladi. So'nggi paytlarda ko'plab biznes vakillari uchun iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik omillarni o'zida mujassam etgan kompaniyalarning barqaror rivojlanishi biznes xatarlarini kamaytirishga, raqobatbardoshlikni kuchaytirishga, xodimlarning samaradorligini va iste'molchilarning sodiqligini oshirishga, kompaniyalarning obro'sini oshirishga olib kelishi ayon bo'ldi. va iqtisodiy va biznes hamjamiyatiga ijobiy hissa yaratadi ijtimoiy rivojlanish uning mavjud bo'lgan hududlari. Bu manfaatdor tomonlar manfaatlari muvozanatini saqlashga asoslangan uzoq muddatli biznesni rivojlantirish strategiyasini amalga oshirish uchun qulay shart-sharoit yaratadi. Bu kompaniyalarning barqaror rivojlanishining asosi sifatida ijtimoiy mas'uliyatli biznesning mohiyatidir.

Men o'z ishim orqali biznesning ijtimoiy mas'uliyati muammosini rivojlantirishga oz bo'lsada hissamni qo'shmoqchiman.

Bibliografiya

1. Aleksina T. A. Biznes etikasi. #"#_ftnref1" name="_ftn1" title=""> Jonas, X. Mas'uliyat tamoyili. Texnologik tsivilizatsiya uchun axloq tajribasi / X. Jonas. - M.: Iris-press, 2004. s. 196

Kirish

Biz innovatsiyalar, erkin bozorlar o'sishi va global iqtisodiyot davrida yashayapmiz. Yangi texnologiyalar, davlat rolining o‘zgarishi va jahon miqyosida yangi o‘yinchilarning paydo bo‘lishi nuqtai nazaridan yangi imkoniyatlar, talab va cheklovlar paydo bo‘lmoqda. Shuning uchun ham bozor va jamiyat ta’sirida biznesning roli va mas’uliyati tobora ortib bormoqda. Va biznesda daromad olish maqsadi aniq va tushunarli bo'lsa-da, odamlar buni normalar, qadriyatlar va xatti-harakatlar standartlarini e'tiborsiz qoldirish uchun bahona sifatida qabul qilishmaydi. Zamonaviy korxonalar davlat resurslaridan mas'uliyat bilan foydalanishi, nafaqat o'z kompaniyalari, balki butun jamiyat manfaati uchun harakat qilishlari kutilmoqda. O'z biznesini mas'uliyat bilan olib borish orqali firmalar ishonch va adolatning zarur ijtimoiy kapitalini yaratadilar.

O'tgan o'n yilliklarda hukumatlar, xalqaro institutlar, transmilliy tashkilotlar, kasaba uyushmalari va fuqarolik jamiyati biznesning mas'uliyati haqida muloqotga kirishdi. Butun dunyoda yangi standartlar va tartiblar shakllanmoqda, biznes uchun umidlar paydo bo'lmoqda. Ular bilan tanish bo'lmagan yoki o'z kelajagini ular atrofida qura olmaydigan kompaniyalar va bozorlar global muloqotda teng huquqli ishtirok eta olmaydi va global bozor iqtisodiyoti rivojlanishi bilan orqada qolish xavfi mavjud. Butun dunyodagi korxonalar huquqiy, axloqiy va ekologik muammolarni hal qilish uchun biznes etikasi dasturlarini yaratmoqda va amalga oshirmoqda. Bunday korxonalar nafaqat o'z xodimlari, aktsiyadorlari va jamoalarining ehtiyojlarini qondiradi, balki o'z mamlakatlari iqtisodiy farovonligiga ham hissa qo'shadi.

Shu munosabat bilan so'nggi yigirma yil ichida ishbilarmonlik etikasi masalalari tadqiqotchilar, menejerlar va jamoat arboblarining e'tiborini tobora ko'proq jalb qilmoqda. Kerakli axloqiy kurslar barcha etakchi biznes maktablarida o'qitiladi. Axloqiy baholash va obro'-e'tibor bugungi kunda bitimlar tuzishda, biznes sheriklarini tanlashda, nazorat qiluvchi organlarning sanktsiyalarini qo'llashda va hokazolarda muhim rol o'ynaydi. Zamonaviy ishbilarmonlik axloqining nisbatan yangi tamoyili ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati butun dunyoda faol va muvaffaqiyatli amalga oshirila boshlandi. Kompaniyalar nafaqat ta’lim, tibbiyot, ilm-fan, ishlab chiqarishni rivojlantirishga sarmoya kiritish, ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarni qo‘llab-quvvatlash, atrof-muhitni muhofaza qilish choralariga g‘amxo‘rlik qilish orqali jamiyat muammolarini hal etibgina qolmay, bu faoliyatdan ma’lum foyda oladi. G'arb mamlakatlarida biznesning ijtimoiy mas'uliyati barqaror ijtimoiy institut sifatida oqilona va samarali hisoblanadi; Mahalliy fanda biznesning ijtimoiy mas'uliyati fenomeniga doimiy qiziqish mavjudligiga qaramay, rossiyalik olimlar o'rtasida korporativ javobgarlikning asosiy xususiyatlari, biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirish omillari va shartlari bo'yicha haligacha konsensus mavjud emas. bu tadqiqotning sabablaridan biri edi.

Jamiyat va biznesning o'zaro bog'liqligi ijtimoiy yo'naltirilgan va ma'naviy iqtisodiy strategiya foydasiga biznesni ob'ektiv tanlashni nazarda tutadi. Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, ko'p odamlarning taqdiri ko'pincha menejerlarning harakatlariga, ular qabul qiladigan qarorlarga bog'liq.

"Ijtimoiy mas'uliyat" va "biznes etikasi" tushunchalarining ta'riflari va taqqoslanishi

Ehtimol, bugungi kunda mahalliy tadbirkorlar orasida "biznes etikasi" dan ko'ra zamonaviyroq so'zni topish qiyin va yaqinda unga "ijtimoiy mas'uliyat" so'zi qo'shildi. Ushbu paragrafda men ular nimani anglatishini va ular qanday farq qilishini tushunishga harakat qilaman.

Ma'lumki, odamlarning axloqiy xulq-atvori, ularning bir-biriga va umuman jamiyatga bo'lgan munosabatlari me'yorlari tizimi sifatida umuminsoniy etika mavjud. Ammo shu bilan birga, kasbiy faoliyatning ba'zi sohalari o'ziga xos axloqni ishlab chiqdi.

Boshlash uchun, keling, "ishbilarmonlik etikasi" yoki "ishbilarmonlik etikasi" tushunchasini aniqlaylik. Professor P.V. Malinovskiy bu atamani quyidagicha izohlaydi:

“Ishbilarmonlik etikasi keng ma’noda tashkilotlar va ularning a’zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatini yo‘naltirishi lozim bo‘lgan axloqiy tamoyillar va me’yorlar yig‘indisidir. U turli tartibli hodisalarni qamrab oladi: umuman tashkilotning ham ichki, ham tashqi siyosatini axloqiy baholash; tashkilot a'zolarining axloqiy tamoyillari, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor namunalari; Ishbilarmonlik odob-axloq me'yorlari - bu rituallashtirilgan tashqi xatti-harakatlar normalari.

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi kasbiy etikaning turlaridan biri - bu biznes sohasida ishlaydigan odamlarning etikasi. Har qanday kompaniyaning biznes etikasi haqida gapirganda, ular menejerlar orqali amalga oshiriladigan biznesning axloqiy asoslarini nazarda tutadi. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati kompaniya ichidagi an'analar va marosimlarni anglatadi; uning xodimlari tomonidan umumiy qadriyatlar; aloqa tizimi, shu jumladan norasmiy munosabatlar; biznes amaliyoti va ishni tashkil etishning belgilangan usullari. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati uning ajralmas elementlari bo'lgan biznesning axloqiy tamoyillari bilan chambarchas bog'liq.

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi - bu bozor munosabatlarining mikro va makro darajalarida namoyon bo'ladigan tadbirkorlik sub'ektlari xatti-harakatlarining umumiy tamoyillari va qoidalari, ularning muloqoti va ish uslubi, degan xulosaga kelish mumkin. Ishbilarmonlik etikasi jamiyatning moddiy sharoitlarini aks ettiruvchi ishbilarmonlik munosabatlarida axloq va axloqning o‘rni haqidagi ta’limotga asoslanadi.

Ishbilarmonlik etikasi ham mehnat va kasbiy axloq, uning tarixi va amaliyoti haqidagi bilimlar tizimidir. Bu odamlarning o'z ishiga qanday munosabatda bo'lishga odatlanganligi, ular unga qanday ma'no berishlari, ularning hayotida qanday o'rin egallashi, mehnat jarayonida odamlar o'rtasidagi munosabatlar qanday rivojlanayotgani, odamlarning moyilligi va ideallari samarali ishlashni ta'minlaydigan bilimlar tizimidir. ish va qaysi biri unga xalaqit beradi.

Ishbilarmonlik etikasi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning harakatlarini tartibga soladi, ilhomlantiradi va shu bilan birga cheklaydi, guruh ichidagi qarama-qarshiliklarni minimallashtiradi, shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlariga bo'ysundiradi.

Bir nechta bog'liq tushunchalar mavjud. Masalan, iqtisodiy etika (yoki tadbirkorlik etikasi) zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkorlar uchun qanday axloqiy me'yorlar yoki ideallar tegishli bo'lishi mumkinligi haqidagi savol bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik etikasi tadbirkorlarni boshqarishda axloq va foyda o'rtasidagi munosabatni mavzulashtiradi va zamonaviy iqtisodiyotda tadbirkorlar tomonidan axloqiy me'yorlar va ideallarni qanday amalga oshirish mumkinligi masalasi bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik faoliyatining maqsadi maksimal foyda olishdir.

Ishbilarmonlik munosabatlaridagi axloq tamoyillari jamiyatning axloqiy ongida ishlab chiqilgan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi bo'lib, ular biznes munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xatti-harakatlarini ko'rsatadi.

Umuman olganda, ishbilarmonlik etikasini biznes vaziyatlariga axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadigan ilmiy intizom sifatida belgilash mumkin. Ishbilarmonlik etikasidagi eng dolzarb masala - korporativ va universal etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati va umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga qo'llashdir.

Ishbilarmonlik etikasi, tadbirkor faoliyatining ramka tartibiga muvofiqligi masalasini yoki ramka tartibining o'zini takomillashtirish muammosini, tadbirkorning jamiyat oldidagi mas'uliyati darajasini va boshqalarni ko'rib chiqadigan qismda. ijtimoiy etika.

Ishbilarmonlik etikasi, rahbarlar va menejerlarning xatti-harakatlarining amaliy masalalari, kompaniya xodimlari o'rtasidagi munosabatlar, iste'molchilar huquqlari, axloqiy me'yorlar va qadriyatlar to'qnashuvlari muhokama qilinadigan qism, kasbiy etika turlaridan biridir.

Makro darajada biznes etikasi ijtimoiy tartib etikasiga ishora qiladi.

Mikrodarajada bu tadbirkorlik faoliyatining maqsadlari, qadriyatlari va qoidalari haqidagi ta'limotdir.

Shunday qilib, zamonaviy biznes etikasi uchta eng muhim qoidaning o'zaro kelishuviga asoslanadi:

1. Boylikning barcha xilma-xil shakllarida yaratilishi o‘ziga xos muhim jarayon sifatida qaraladi.

Shuning uchun har qanday korxona mavjud.

2. Foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasi sifatida qaraladi.

3. Ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda ishlab chiqarishga emas, balki shaxslararo munosabatlar manfaatlariga ustuvor ahamiyat berish kerak.

O'z navbatida, De Jorj biznes etikasi tahlilining quyidagi darajalarini aniqlaydi:

1. Amerika kontekstida ko'rib chiqilsa, biznes etikasi, makro darajada, birinchi navbatda, Amerika erkin tadbirkorlik iqtisodiy tizimini axloqiy baholashga va uning mumkin bo'lgan muqobillari va modifikatsiyalariga qaratiladi.

2. Axloqiy tahlilning ikkinchi darajasi - va bugungi kunda eng ko'p e'tibor qaratilayotgani - Amerika erkin tadbirkorlik tizimidagi biznesni o'rganishdir.

3. Uyushtirilgan korporativ faoliyat doirasidagi xo'jalik va tijorat operatsiyalarida shaxslar va ularning harakatlariga ma'naviy baho berish biznes etikasi tadqiqotining uchinchi darajasini tashkil qiladi.

4. Nihoyat, biznes xalqaro va global miqyosda bo‘lib borar ekan, uning axloqiy tahlilining to‘rtinchi darajasi xalqaro xarakterga ega bo‘lib, Amerika va boshqa transmilliy korporatsiyalar faoliyatini o‘rganadi.

Ish etikasi besh turdagi faoliyatni qamrab oladi:

Birinchisi, umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga yoki biznes amaliyotiga qo'llashdir.

Uning faoliyatining ikkinchi turi metaetika bo'lib, u axloqiy tushunchalarning izchilligi bilan shug'ullanadi.

Ishbilarmonlik etikasini tadqiq qilishning uchinchi yo'nalishi - bu uning boshlang'ich asoslarini tahlil qilish - ham axloqiy, ham axloqiy pozitsiyalarga asoslangan binolar.

To'rtinchidan, aralashuvchi tashqi muammolar ba'zan ishbilarmonlik etikasi tadqiqotchilarini axloqdan tashqariga chiqishga va falsafaning boshqa sohalariga va fanning boshqa sohalariga, masalan, iqtisod yoki tashkilot nazariyasiga murojaat qilishga majbur qiladi.

Beshinchisi, alohida tadbirkorlarning ham, aniq firmalarning ham axloqiy maqtovga sazovor va namunali harakatlarini tavsiflash.

"Ishbilarmonlik etikasi" tushunchasi yakka tartibdagi menejer yoki tadbirkorga ham, butun kompaniyaga ham tegishli bo'lishi juda muhimdir. Va agar tadbirkor uchun bu uning kasbiy etikasini anglatsa, u holda kompaniya uchun bu uning faoliyati asosidagi o'ziga xos sharaf kodeksidir. Ishbilarmonlik axloqining asosiy tamoyillari, birinchi navbatda, qonunga hurmat, halollik, o'z so'ziga va kelishuviga sodiqlik, ishonchlilik va o'zaro ishonch kabi global tadbirkorlikning uzoq tarixida shakllangan an'anaviy qadriyatlarni o'z ichiga oladi. Zamonaviy biznes etikasining nisbatan yangi printsipi bu G'arbda bir necha o'n yillar oldin, Rossiyada esa yaqinda jiddiy o'ylana boshlagan ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir. Ushbu tamoyillarning barchasi biznes munosabatlarining barcha turlariga asoslanishi kerak.

Kompaniyaning xatti-harakatlari ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinishi uchun, ya'ni. zamonaviy ma'noda axloqiy, faqat qonunga rioya qilish yoki iste'molchilar yoki biznes sheriklar bilan halol bo'lish etarli emas. Yuridik javobgarlik qonun bilan belgilangan xulq-atvor normalari va qoidalari bo'lsa, ijtimoiy javobgarlik (shuningdek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy samaradorlik deb ataladi) qonun harflariga emas, balki ruhga rioya qilishni yoki hali mavjud bo'lmagan me'yorlarga rioya qilishni anglatadi. qonun hujjatlariga kiritilgan yoki qonun talablaridan oshib ketgan.

Xalqaro amaliyotda biznesning ijtimoiy mas'uliyatining umumiy qabul qilingan ta'rifi yo'q, bu "biznesning ijtimoiy mas'uliyati" atamasini har bir kishi uchun o'ziga xos tarzda tushunishga asos beradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xayriya, san'at homiyligi, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznesning jamiyatga ta'siri, biznes qarorlarini qabul qiluvchilarning ushbu qarorlar bevosita yoki bilvosita ta'sir ko'rsatadigan shaxslar oldidagi javobgarligidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining ushbu ta'rifi juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, agar bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji bo'lmasa. Lekin, mening fikrimcha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir.

Shunday qilib, biz "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari biznesning umumiy axloqiy asoslari sifatida ma'lum bir printsip bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Yigirmanchi asrning boshlarida. Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni ko'rsatishga qaratilgan birinchi urinishlarni xayriya faoliyati deb atash mumkin. Masalan, Jon D.Rokfeller turli xayriya tashkilotlariga 550 million dollar xayriya qildi va Rokfeller fondiga asos soldi. Amerika korporatsiyasi rahbari Sears Robert E. Vud 1936 yilda matematik tarzda ifodalab bo'lmaydigan, lekin shunga qaramay, eng muhim ahamiyatga ega deb hisoblanishi mumkin bo'lgan ijtimoiy majburiyatlar haqida gapirdi. U bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan tashkilotga jamiyatning ta'sirini nazarda tutgan edi. G'arbning birinchi tadbirkorlaridan biri bo'lgan Sears kompaniya xizmat ko'rsatadigan "ko'p qatlamli jamoatchilikni" tan oldi va nafaqat har qanday kompaniya uchun an'anaviy munosabatlar muhim bo'lgan aktsiyadorlar kabi guruhlarni, balki iste'molchilar, ishchilarning o'zlari va mahalliy jamoalarni ham ta'kidladi. U nafaqat davlat, balki korporativ boshqaruv tomonidan ham ijtimoiy muammolarni hal etish tarafdori edi. Biroq, Sears korporativ ijtimoiy mas'uliyatning jamiyat oldidagi xarajatlari va foydalarini hisoblash qiyinligini tan oldi. Uning qarashlari, xususan, 30-yillarda keng qo'llab-quvvatlanmadi. XX asr - Buyuk Depressiya yillari - jamiyatning barcha qatlamlari omon qolishning dolzarb masalasiga duch keldi va biznesdan, birinchi navbatda, foyda kutildi.

Shunday qilib, ba'zi tadbirkorlar boylik majburiyatini bajarishiga ishonishdi, ya'ni. ular buni o'z yaqinlari bilan bo'lishishlari kerak edi va ular xayriya ishlariga ko'p pul sarflashdi, boshqa narsalar qatori o'z xodimlariga ham. Misol uchun, xuddi shu nomdagi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi kompaniya asoschisi Jorj Kadberi o'tgan asrning boshida o'z xodimlariga turli xil imtiyozlar (masalan, nogironlik nafaqalari) to'lagan. Hozirda dunyoga mashhur Unilever kompaniyasi asoschisi Uilyam Lever ham shunday qilgan.

Xayriya faoliyati bilan shug'ullangan tadbirkorlar aslida shaxsiy xayriya va biznes mas'uliyati g'oyasining asoschilariga aylandilar.

Iqtisodiy komponent.

Barqaror rivojlanish kontseptsiyasiga iqtisodiy yondashish cheklangan resurslardan optimal foydalanishni va ekologik toza tabiat, energiya va materialni tejaydigan texnologiyalardan foydalanishni, shu jumladan xom ashyoni qazib olish va qayta ishlashni, ekologik jihatdan maqbul mahsulotlarni yaratishni nazarda tutadi. chiqindilarni minimallashtirish, qayta ishlash va yo'q qilish. Biroq, qanday kapitalni saqlab qolish kerakligi va kapitalning har xil turlari qanchalik o'rnini bosishini hal qilishda to'g'ri talqin qilish va hisobga olish muammolari paydo bo'ladi. Barqarorlikning ikki turi paydo bo'ldi - zaif, vaqt o'tishi bilan kamaymaydigan tabiiy va ishlab chiqarilgan kapital haqida gapirganda va kuchli - tabiiy kapital kamaymasligi kerak.

2. Ijtimoiy komponent.

Barqaror rivojlanishning ijtimoiy komponenti odamlarga yo'naltirilgan bo'lib, ijtimoiy va madaniy tizimlar barqarorligini saqlashga, shu jumladan odamlar o'rtasidagi buzg'unchi nizolar sonini kamaytirishga qaratilgan. Ushbu yondashuvning muhim jihati imtiyozlarni adolatli taqsimlashdir. Madaniy kapital va xilma-xillikni global miqyosda saqlab qolish, shuningdek, ustun bo'lmagan madaniyatlarda mavjud barqaror rivojlanish amaliyotlaridan ko'proq foydalanish maqsadga muvofiqdir. Barqaror rivojlanishga erishish uchun zamonaviy jamiyat tarixiy tajribani hisobga oladigan va plyuralizmni rag‘batlantiradigan yanada samarali qarorlar qabul qilish tizimini yaratishi kerak bo‘ladi. Inson taraqqiyoti kontseptsiyasi doirasida shaxs ob'ekt emas, balki rivojlanish sub'ektidir. Barqaror rivojlanish kontseptsiyasi insonning asosiy qadriyat sifatida tanlash imkoniyatlarini kengaytirishdan kelib chiqqan holda, inson o'z hayotining sohasini tashkil etuvchi jarayonlarda ishtirok etishi, qarorlar qabul qilinishi va amalga oshirilishiga yordam berishi, ularning bajarilishini nazorat qilishi kerakligini anglatadi.

Atrof-muhit komponenti.

Atrof-muhit nuqtai nazaridan barqaror rivojlanish biologik va jismoniy tabiiy tizimlarning yaxlitligini ta'minlashi kerak. Butun biosferaning global barqarorligi bog'liq bo'lgan ekotizimlarning hayotiyligi alohida ahamiyatga ega. Bundan tashqari, "tabiiy" tizimlar va yashash joylari tushunchasi shaharlar kabi inson tomonidan yaratilgan muhitlarni o'z ichiga olgan holda keng tushunilishi mumkin. Asosiy e'tibor bunday tizimlarni qandaydir "ideal" statik holatda saqlashdan ko'ra, o'z-o'zini davolash qobiliyatini va o'zgarishlarga dinamik moslashuvini saqlashga qaratilgan. Tabiiy resurslarning degradatsiyasi, ifloslanishi va biologik xilma-xillikning yo'qolishi ekologik tizimlarning o'zini davolash qobiliyatini pasaytiradi.

Ushbu turli nuqtai nazarlarni uyg'unlashtirish va ularni barqaror rivojlanishga erishish vositasi bo'lgan aniq harakatlarga aylantirish juda murakkab vazifadir, chunki barqaror rivojlanishning barcha uch elementi muvozanatli tarzda ko'rib chiqilishi kerak. Ushbu uchta tushunchaning o'zaro ta'sir qilish mexanizmlari ham muhimdir.

Zamonaviy biznes oldida barqaror rivojlanish uchun zamin yaratadigan ichki va tashqi iqtisodiyotda mustahkam o'rinni ta'minlash vazifasi turibdi. Globallashuv va ochiq bozorlar sharoitida bunday imkoniyatlar ko'p jihatdan kompaniyalarning raqobatbardoshlik darajasiga bog'liq. Bugungi kunda raqobatbardoshlik nafaqat ishlab chiqarish aktivlari va pul resurslaridan, balki kompaniyalarning nomoddiy aktivlaridan foydalanish samaradorligi va moliyaviy bo'lmagan risklarni boshqarish sifati bilan belgilanadi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, moliyaviy bo'lmagan ko'rsatkichlar bilan aks ettirilgan faoliyat ko'plab masalalarni aks ettiradi, jumladan:

Boshqaruv sifati;

Ish yuritish etikasi;

Ijtimoiy investitsiyalar tarkibi va samaradorligi xodimlarni rivojlantirish, ish joyida salomatlikni saqlash va mavjud hududlarda qulay muhit yaratish bilan bog'liq.

Bu omillar kompaniyaning jamoatchilik qiyofasini belgilaydi va uning aniq iqtisodiy oqibatlarga olib keladigan ishbilarmonlik obro'sini shakllantirishga tobora ko'proq ta'sir qiladi.

Yirik kompaniyalar birinchi bo'lib bu muammoga duch kelishadi va buni amalga oshiradilar, ammo zamonaviy biznesni rivojlantirish sharoitida bu bozorda o'z mavqeini mustahkamlashga va kelajak uchun real istiqbolga ega bo'lishga intilayotgan ko'plab vakillari uchun dolzarb bo'lib qoladi. Bu barcha manfaatdor tomonlar manfaatlari muvozanatini saqlashga asoslangan biznesni rivojlantirishning uzoq muddatli strategiyasini amalga oshirish uchun qulay shart-sharoitlar yaratadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, barqaror rivojlanish - bu alohida tashkilotning barqarorligi yoki hayotiyligi tushunchasidan tubdan farq qiladigan tushuncha. Barqaror rivojlanish deganda jamiyat ehtiyojlarini qondirish usullari tushuniladi. Alohida tashkilotning barqarorligi tashkilot qanday boshqarilishi va faoliyatiga qarab barqaror rivojlanishga mos kelishi yoki mos kelmasligi mumkin.

Barqaror rivojlanish va ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini solishtiradigan bo'lsak, shuni aytishimiz mumkinki, ijtimoiy mas'uliyat o'z oldiga ancha oddiyroq maqsadlarni qo'yadi va butun dunyo uchun emas, balki aniq tashkilotlarga qaratilgan. Biroq, ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki Ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak. Tashkilotning qarorlari va faoliyati jamiyat va atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarligi shaffoflik va axloqiy xatti-harakatlar orqali namoyon bo'ladi, bu esa o'z navbatida:

Barqaror rivojlanish, jamiyat salomatligi va farovonligiga hissa qo‘shish;

Barcha manfaatdor tomonlarning umidlarini hisobga olish;

Qonun talablariga va xalqaro xulq-atvor standartlariga rioya qilish; Va

Tashkilot faoliyatining barcha sohalariga integratsiyalashgan va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish jarayonida qo'llaniladi.

Shunday qilib, barqaror rivojlanish tamoyiliga muvofiq ishlayotgan ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya boshqa kompaniyalarga nisbatan qanday afzalliklarga ega ekanligini qisqacha bayon qilishimiz mumkin. Tashkilotning javobgarligi unga quyidagilarga imkon beradi:

Barcha manfaatdor tomonlarga tashkilot rahbariyatining ijtimoiy mas'uliyat talablariga sodiqligini ko'rsatish;

Ijtimoiy javobgarlik sohasidagi qonun hujjatlari talablariga rioya etilishini ta’minlash;

Kompaniyaning obro'sini oshirish va himoya qilish;

Brend imidjini yaxshilash;

Ijtimoiy javobgarlik boshqaruvini mavjud boshqaruv tizimlari bilan integratsiyalash

Ijtimoiy sohada yuzaga keladigan xavflarni boshqarish;

Mehnat sharoitlarini yaxshilash, xodimlarning qiziqishini va jamoadagi ma'naviy muhitni oshirish;

Ijtimoiy javobgarlik sohasidagi qonun hujjatlarini buzganlik uchun jarimalarni to'lash xarajatlarini kamaytirishdan sezilarli iqtisodiy foyda olish;

Ijtimoiy yo'naltirilgan kompaniya sifatida yangi investitsiyalarni jalb qilish;

Kirish talabi xalqaro miqyosda tan olingan ijtimoiy mas'uliyat tizimi bo'lgan qo'shimcha bozorlarga bepul kirish;

Kompaniyaning davlat bilan munosabatlarini yaxshilash, davlat loyihalarida ishtirok etishda ustunlikka erishish;

Barqaror rivojlanish sohasidagi korporativ ijtimoiy mas’uliyat va moliyaviy bo‘lmagan hisobotlarning zamonaviy xalqaro standartlari samarali va barqaror barqaror rivojlanish tamoyillari va jarayonlarini ta’minlaydi. Shunday qilib, dunyodagi va Rossiyadagi eng mashhur standartlardan biri AA1000S zamonaviy ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning manfaatdor tomonlar bilan izchil va tizimli o'zaro hamkorligi modelini ifodalaydi.

Yana bir xalqaro standart - Global Barqarorlik Hisoboti Tashabbusi, GRI - “uch karra yakuniy chiziq” kontseptsiyasiga muvofiq barqaror rivojlanishning barcha sohalari bo'yicha ko'rsatkichlar tizimini taqdim etadi. Ushbu G3 hisobot standartining uchinchi avlodi (2006 yil oxirida kiritilgan) standart hisobotning 121 elementini, shu jumladan 9 ta iqtisodiy, 30 ta ekologik va 40 ta ijtimoiy ko'rsatkichni o'z ichiga oladi, bu birinchi navbatda manfaatdor tomonlarga, shuningdek, keng jamoatchilikka hisobotlarni to'g'ri baholash imkonini beradi. u yoki bu kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyat darajasi.

2007 yil o'rtalarida korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish sohasidagi xalqaro hisobotlar allaqachon dunyoning 3900 dan ortiq etakchi kompaniyalarini, shu jumladan Rossiya kompaniyalarini qamrab olgan. Ushbu jarayon Rossiya biznesining ijtimoiy nizomini ishlab chiqqan, shuningdek, Rossiya kompaniyalarining moliyaviy bo'lmagan hisobotlarining milliy reestrini yaratgan Rossiya sanoatchilar va tadbirkorlar ittifoqi tomonidan faol qo'llab-quvvatlanadi. Bundan tashqari, RSPP korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasining asosiy elementlari va GRI va xalqaro standartlar tamoyillariga mos keladigan mas'uliyatli biznes yuritishning o'nta printsipi bilan BMT Global shartnoma g'oyalarining asosiy "dirijyori" hisoblanadi. AA1000S.

Rossiyada ijtimoiy mas'uliyat ko'plab kompaniyalar tomonidan korporativ faoliyatning muhim sohasi sifatida ko'rib chiqiladi va qo'llaniladi. Biroq, qoida tariqasida, korporativ ijtimoiy mas'uliyat tor va tizimsiz talqin qilinadi: xayriya va homiylik, mavjud hududlardagi ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarga yordam ko'rsatish, madaniyat, sport va ta'lim sohalarida bir martalik qo'llab-quvvatlash aksiyalari. Ushbu kompaniyalarning aksariyatida CSR PRning ajralmas qismi ekanligi bejiz emas.

Ammo so'nggi besh yil ichida Rossiyaning etakchi kompaniyalari guruhi paydo bo'ldi, ular KSMni xalqaro standartlarga muvofiq amalga oshirib, uni korporativ boshqaruv tizimida kapitallashuv va ularning moliyaviy bo'lmagan risklarini boshqarishning eng so'nggi vositasi sifatida ishlatadilar. Ushbu guruhga yetmishga yaqin neft-gaz, energetika, metallurgiya, kimyo, sellyuloza-qog'oz va oziq-ovqat kompaniyalari, shu jumladan LUKOIL, TNK-BP va boshqalar kiradi.

Rossiya kompaniyalarining ijtimoiy mas'uliyati doimiy takomillashtirish jarayonida bo'lgan qonuniy talab va ixtiyoriy harakatlarga muvofiq belgilanadi. Bu erda kompaniyalarning ushbu faoliyatining o'ziga xos va amaliy xususiyatini ta'kidlab, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning yangi, yanada tizimli ta'rifini taklif qilish men uchun o'rinli ko'rinadi. KSS - bu manfaatdor tomonlar bilan doimiy hamkorlik asosida amalga oshiriladigan va moliyaviy bo'lmagan risklarni kamaytirishga, kompaniya obro'sini va ishbilarmonlik obro'sini uzoq muddatli yaxshilashga, shuningdek, kompaniyaning barqaror iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyati tizimi. kapitallashuv va raqobatbardoshlik, korxonaning rentabelligi va barqaror rivojlanishini ta'minlash.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tushunishga asoslanib, korporativ boshqaruv - bu munosabatlar tizimi va jarayoni, shuningdek, kompaniya egalari (aksiyadorlari), uning direktorlar kengashi, uning boshqaruvi va boshqaruvi o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning tamoyillari, qoidalari va tartiblari to'plami. korxona ichidagi va tashqi muhitdagi boshqa manfaatdor tomonlar. Keyinchalik korporativ boshqaruvda korporativ ijtimoiy mas'uliyat vositalarining ierarxiyasini quyidagicha ko'rsatish mumkin:

Missiya va qadriyatlar, Korporativ axloq kodeksi;

Kompaniya strategiyasi, shu jumladan barqaror rivojlanish maqsadlari (iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy);

Moliyaviy bo'lmagan risklarni boshqarish tushunchasi va manfaatdor tomonlar bilan o'zaro munosabatlar;

KSM va barqaror rivojlanish bo'yicha faoliyat;

Ijtimoiy (barqaror rivojlanish) hisoboti;

Aloqa (PR, Internet, tarmoqlararo hamkorlik).

Shunday qilib, ushbu bobni yozish jarayonida men barqaror rivojlanish - bu kelajak avlodlarning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga putur etkazmasdan, bugungi kun ehtiyojlariga javob beradigan rivojlanish degan xulosaga keldim. U iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy omillarni, shuningdek, tashkilot boshqaruv qarorlari va umuman faoliyatni qabul qilganda ularning munosabatlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi. Ijtimoiy mas'uliyat barqaror rivojlanish bilan chambarchas bog'liq, chunki Ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotning umumiy maqsadi barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'lishi kerak.

Xulq-atvor qoidalari

Yuqorida aytib o'tilganidek, axloq kodeksida belgilangan kompaniyaning missiyasi va qadriyatlari korporativ ijtimoiy mas'uliyat vositalarining ierarxiyasida muhim rol o'ynaydi. Ularni amalga oshirish ham katta moddiy investitsiyalarni talab qiladi.

Yirik transmilliy kompaniyalar uchun ijtimoiy dasturlar uchun byudjetning taxminiy qiymati yiliga o'rtacha 100-150 million dollarni tashkil qiladi. Misol uchun, so'nggi yillarda IBM har yili dunyoning barcha mintaqalarida ta'limni, shu jumladan oliy ta'limni qo'llab-quvvatlash uchun katta miqdorda mablag' sarflamoqda; yangi texnologiyalar, kompyuter texnikasi va dasturiy ta'minotni yetkazib berish uchun; texnik ekspertiza va turli xizmatlarni taqdim etish. Bundan tashqari, korporatsiya sog'liqni saqlash, madaniyat, atrof-muhitni muhofaza qilish va boshqalarni rivojlantirish dasturlari uchun mablag' ajratadi. IBMning axloq kodeksida, qisman shunday deyiladi: “Hech qanday kompaniya disfunktsiyali jamiyatning bir qismi bo'lsa, hech qanday jamiyat gullab-yashnamaydi, agar unda bilimli odamlar bo'lmasa, hech qanday jamiyat gullab-yashnamaydi.

TNK-BP axloq kodeksi

Xorijiy kompaniyalarning axloqiy kodekslarini misol qilib keltirgan holda, men rus kodlarini eslatib o'tolmayman.

Rossiyaning Tyumen neft kompaniyasi va British Petroleum (BP) aktivlarining bir qismi birlashishi natijasida tashkil topgan neft kompaniyasining axloq kodeksini ko'rib chiqing. TNK-BP kodeksi uchta oldingi kompaniya - TNK, Sidanco va BPning biznes amaliyoti asosida ishlab chiqilgan.

Kodeksning muqaddimasida aytilishicha, TNK-BP kompaniyaning barcha xodimlari, lavozimi va ish joyidan qat'i nazar, ushbu kodeks qoidalarini yaxshi bilishi va ularga rioya qilishiga umid qiladi. Kodning o'zi kompaniyaning yuqori darajali menejerlari tomonidan kelishilgan va tuzatilgan va uch darajadan iborat. Birinchi daraja kompaniyaning strategik qarashlarini tavsiflovchi beshta Dastur majburiyatlarini o'z ichiga oladi.

Kompaniyaning biznes amaliyoti besh yo'nalishni o'z ichiga oladi:

 Ishbilarmonlik etikasi.

 Xodimlar.

 Uchinchi shaxslar bilan munosabatlar.

 Mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va atrof-muhitni muhofaza qilish.

 Nazorat va moliya.

Ushbu dastur majburiyatlari TNK-BP o'z faoliyatini qurish va amalga oshirish uchun asosdir.

Ikkinchi daraja doirasida kompaniya siyosati ishlab chiqildi, ular dastur majburiyatlarini qanday amalga oshirishni batafsilroq tavsiflaydi. Ular TNK-BP faoliyatining barcha yo'nalishlari uchun maqbul amaliyot doirasini belgilaydi, shuningdek, TNK-BP bilan hamkorlikdan nimani kutish mumkinligini tushuntiradi; uchinchi darajada, protokollar, ishlab chiqarish tartib-qoidalari va ko'rsatmalar taqdim etiladi, ular, xususan, Kompaniya siyosatini amalga oshirishni batafsil bayon qiladi.

Biznes etikasi, xodimlar, mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va atrof-muhitni muhofaza qilish bilan bog'liq TNK-BP kodeksida tuzilgan dastur majburiyatlaridan parchalarni ko'rib chiqaylik.

Biznes etikasi.

TNK-BP kompaniya faoliyatining barcha hududlarida benuqson obro', boshqa madaniyatlarga hurmat, qadr-qimmat va inson huquqlari asosida ishlaydi. TNK-BP o'z faoliyatida:

1. Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish;

2. faqat u qila oladigan narsani va'da qiling, faqat u albatta bajaradigan majburiyatlarni o'z zimmasiga oling;

3. hech kimni qasddan chalg‘itmaslik;

4. korruptsiyaga yo'l qo'ymaslik;

5. nomaqbul ishlar bilan shug'ullanmaslik;

6. Zo'ravonlikdan saqlaning va hech qachon birovga qasddan zarar yetkazmang.

Kompaniya TNK-BP nomidan harakat qiladigan uchinchi shaxslardan shunga o'xshash majburiyatlarni bajarishni talab qiladi.

Xodimlar.

Barcha xodimlar va menejerlar o‘z mansab mavqeini suiiste’mol qilish yo‘li bilan shaxsiy manfaatni ko‘zlamay, kompaniya aktivlaridan faqat kompaniya faoliyatini mustahkamlash va rivojlantirish uchun foydalanishlari shart. TNK-BP barcha xodimlarning huquqlari va qadr-qimmatini hurmat qiladi. TNK-BP barcha xodimlarning kuchli va muvaffaqiyatli kompaniya yaratishdagi hissasini tan oladi va yuqori baholaydi. Xodimlarning kasbiy ko'nikmalari, qobiliyatlari va ijodiy salohiyatini birlashtirish kompaniyaga quyidagilarga imkon beradi:

1. biznesni rivojlantirish uchun yangi imkoniyatlar paydo bo'lishini rag'batlantirish;

2. har bir xodim kompaniya faoliyati natijalari va obro'si uchun javobgarlikni his qiladigan ilhomlantiruvchi ish muhitini yaratish;

3. TNK-BP yaratilgan tuzilmalarning mustahkam poydevoriga asoslangan yangi korporativ madaniyatni qurish;

4. o'zaro ishonch va hurmat hukm suradigan ish muhitini yaratish.

Xodimlar quyidagi huquqlarga ega:

1. o'z ish majburiyatlarini bilish;

2. o'z ishining sifati va samaradorligi to'g'risida ochiq va konstruktiv muhokamalar o'tkazish;

3. o'z qobiliyatlarini har tomonlama rivojlantirish va kompaniyada kasbiy o'sishda yordam olish;

4. kompaniyaga ko'rsatgan xizmatlaringiz tan olinishi va qadrlanishi;

5. jamoaning samaradorligini oshirishga qaratilgan takliflar kiritish;

6. rasmiy vazifalarni bajarayotganda kompaniyaning shaxsiy holatlaringizga e'tibor berishiga ishoning.

Xavfsizlik, salomatlik va atrof-muhit.

TNK-BPning barcha xodimlari kompaniya faoliyatining barcha hududlarida xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhit talablariga javob berish uchun javobgardir. Kompaniyaning barcha xodimlarining talablar, xavfsizlik, mehnatni muhofaza qilish va mehnat sharoitlariga qat'iy rioya qilishlari uning faoliyati muvaffaqiyatida muhim rol o'ynaydi. TNK-BPning xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhitni muhofaza qilish sohasidagi maqsadlari juda aniq - bular, birinchi navbatda:

1. ishlab chiqarishda baxtsiz hodisalarning yo'qligi;

2. ishlab chiqarishda baxtsiz hodisalarning yo'qligi;

3. atrof-muhitga hurmat.

Kompaniya doimiy ravishda ishlab chiqarish chiqindilarini, shuningdek, tejamkor energiya sarfini kamaytirish orqali ishlab chiqarish faoliyatining atrof-muhit va ishchilar salomatligiga ta'sirini kamaytirishga intiladi. TNK-BP iste'molchilar uchun xavfsiz bo'lgan yuqori sifatli mahsulotlar ishlab chiqaradi. U transport xavfsizligi standartlariga javob beradi. Kompaniyaning barcha menejerlari xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhit maqsadlari va talablariga erishish, rol va mas'uliyatni aniq belgilash, resurslarni taqsimlash va zarur choralarni ko'rish, TNC -VRda xavfsizlik, sog'liq va atrof-muhitni muhofaza qilish amaliyotlarini ko'rib chiqish va doimiy ravishda takomillashtirish uchun javobgar bo'ladi.

Hatto yuqoridagi parchalardan ham ko'rinib turibdiki, TNK-BP kodi juda mustahkam ko'rinadi, faoliyatning juda asosli va amaliy maqsadlarini e'lon qiladi va yirik xorijiy neft kompaniyalarining o'xshash kodlari darajasiga mos keladi.

LUKOIL kodeksi.

Rossiyaning yana bir yirik neft kompaniyasi LUKOILda axloqiy emas, balki kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan ijtimoiy kod mavjud. Bu o'z turidagi eng batafsil va yaxshi ishlab chiqilgan kodlardan biridir. LUKOIL OAJ Ijtimoiy kodeksining muqaddimasida shunday deyilgan: kompaniya "jamiyatning mas'uliyatli korporativ a'zosi va bozor iqtisodiyotining vijdonli ishtirokchisidir. Ushbu ikkita missiyani birlashtirgan holda, OAO LUKOIL (keyingi o'rinlarda kompaniya deb yuritiladi) ixtiyoriy va faol ravishda kompaniya faoliyati manfaatlariga daxldor bo'lgan barcha tomonlar oldida ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar bo'yicha quyidagi majburiyatlarni oladi. LUKOIL ijtimoiy kodeksining o'zi uch qismdan iborat.

1. LUKOIL guruhi xodimlari va ishlamaydigan pensionerlar uchun korporativ ijtimoiy kafolatlar.

Mehnat, bandlik va ishlab chiqarish munosabatlari masalalarini ijtimoiy mas’uliyat bilan tartibga solish, jumladan, ish haqi va rag‘batlantirish siyosati, mehnat xavfsizligi, yosh ishchilar uchun ijtimoiy siyosat, ishchilar va ularning oila a’zolari salomatligini muhofaza qilish, uy-joy siyosati, tibbiy sug‘urta, pensiya siyosati va boshqa ko‘plab masalalar.

2. Kompaniyaning jamiyat hayotidagi ijtimoiy mas'uliyatli ishtiroki.

1) monosanoat aholi punktlarining rivojlanishi.

2) Ekologik faoliyat.

3) Fan, ta'lim, texnologiya va innovatsiyalarning rivojlanishi.

4) Milliy-madaniy o'zlikni saqlash.

5) Madaniyat va sportni qo'llab-quvvatlash.

6) Ko'makka muhtoj ijtimoiy guruhlar va jamoat birlashmalariga yordam ko'rsatish.

7) Kompaniya va xodimlarning xayriya faoliyati.

3. Ijtimoiy tashabbuslarning iqtisodiy asoslari.

Ijtimoiy masalalarni nazorat qilish

"Ijtimoiy mas'uliyat" va "biznes etikasi" tushunchalarining ta'riflari va taqqoslanishi

Ehtimol, bugungi kunda mahalliy tadbirkorlar orasida "biznes etikasi" dan ko'ra zamonaviyroq so'zni topish qiyin va yaqinda unga "ijtimoiy mas'uliyat" so'zi qo'shildi. Ushbu paragrafda men ular nimani anglatishini va ular qanday farq qilishini tushunishga harakat qilaman.

Ma'lumki, odamlarning axloqiy xulq-atvori, ularning bir-biriga va umuman jamiyatga bo'lgan munosabatlari me'yorlari tizimi sifatida umuminsoniy etika mavjud. Ammo shu bilan birga, kasbiy faoliyatning ba'zi sohalari o'ziga xos axloqni ishlab chiqdi.

Boshlash uchun, keling, "ishbilarmonlik etikasi" yoki "ishbilarmonlik etikasi" tushunchasini aniqlaylik. Professor P.V. Malinovskiy bu atamani quyidagicha izohlaydi:

“Ishbilarmonlik etikasi keng ma’noda tashkilotlar va ularning a’zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatini yo‘naltirishi lozim bo‘lgan axloqiy tamoyillar va me’yorlar yig‘indisidir. U turli tartibli hodisalarni qamrab oladi: umuman tashkilotning ham ichki, ham tashqi siyosatini axloqiy baholash; tashkilot a'zolarining axloqiy tamoyillari, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor namunalari; Ishbilarmonlik odob-axloq normalari - rituallashtirilgan tashqi xulq-atvor normalari” Ishbilarmonlik etikasi. A.N.Dyatlov, M.V.Plotnikov: federal ta'lim portali. URL: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/203213.html (kirish sanasi: 03.15.09).

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi kasbiy etikaning turlaridan biri - bu biznes sohasida ishlaydigan odamlarning etikasi. Har qanday kompaniyaning biznes etikasi haqida gapirganda, ular menejerlar orqali amalga oshiriladigan biznesning axloqiy asoslarini nazarda tutadi. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati kompaniya ichidagi an'analar va marosimlarni anglatadi; uning xodimlari tomonidan umumiy qadriyatlar; aloqa tizimi, shu jumladan norasmiy munosabatlar; biznes amaliyoti va ishni tashkil etishning belgilangan usullari. Kompaniyaning ishbilarmonlik madaniyati uning ajralmas elementlari bo'lgan biznesning axloqiy tamoyillari bilan chambarchas bog'liq.

Shunday qilib, ishbilarmonlik etikasi - bu bozor munosabatlarining mikro va makro darajalarida namoyon bo'ladigan tadbirkorlik sub'ektlari xatti-harakatlarining umumiy tamoyillari va qoidalari, ularning muloqoti va ish uslubi, degan xulosaga kelish mumkin. Ishbilarmonlik etikasi jamiyatning moddiy sharoitlarini aks ettiruvchi ishbilarmonlik munosabatlarida axloq va axloqning o‘rni haqidagi ta’limotga asoslanadi.

Ishbilarmonlik etikasi ham mehnat va kasbiy axloq, uning tarixi va amaliyoti haqidagi bilimlar tizimidir. Bu odamlarning o'z ishiga qanday munosabatda bo'lishga odatlanganligi, ular unga qanday ma'no berishlari, ularning hayotida qanday o'rin egallashi, mehnat jarayonida odamlar o'rtasidagi munosabatlar qanday rivojlanayotgani, odamlarning moyilligi va ideallari samarali ishlashni ta'minlaydigan bilimlar tizimidir. ish va qaysi biri unga xalaqit beradi.

Ishbilarmonlik etikasi xo'jalik yurituvchi sub'ektlarning harakatlarini tartibga soladi, ilhomlantiradi va shu bilan birga cheklaydi, guruh ichidagi qarama-qarshiliklarni minimallashtiradi, shaxsiy manfaatlarni guruh manfaatlariga bo'ysundiradi. Makeeva V.G. Tadbirkorlik madaniyati: Darslik. Iqtisodiyot universitetlari uchun qo'llanma. mutaxassis. - M.: INFRA-M, 2002. 154-bet.

Bir nechta bog'liq tushunchalar mavjud. Masalan, iqtisodiy etika (yoki tadbirkorlik etikasi) zamonaviy bozor iqtisodiyoti sharoitida tadbirkorlar uchun qanday axloqiy me'yorlar yoki ideallar muhim bo'lishi mumkinligi haqidagi savol bilan shug'ullanadi Homann K., Blome-Drez F. Iqtisodiy va tadbirkorlik etikasi // Siyosiy va iqtisodiy etika M. , 2001.s.89..

Tadbirkorlik etikasi tadbirkorlarni boshqarishda axloq va foyda o'rtasidagi munosabatlarni timatizatsiya qiladi va zamonaviy iqtisodiyotda tadbirkorlar tomonidan axloqiy me'yorlar va ideallarni qanday amalga oshirish mumkinligi masalasi bilan shug'ullanadi.

Tadbirkorlik faoliyatining maqsadi maksimal foyda olishdir.

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari jamiyatning axloqiy ongida rivojlangan axloqiy talablarning umumlashtirilgan ifodasi bo'lib, ular biznes munosabatlari ishtirokchilarining zaruriy xatti-harakatlarini ko'rsatadi. Kibanov A.Ya., Zaxarov D.K., Konovalova V.G. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi. M., 2002. B. 21

Umuman olganda, ishbilarmonlik etikasini biznes vaziyatlariga axloqiy tamoyillarni qo'llashni o'rganadigan ilmiy intizom sifatida belgilash mumkin. Ishbilarmonlik etikasidagi eng dolzarb masala - korporativ va universal etika o'rtasidagi munosabatlar, biznesning ijtimoiy mas'uliyati va umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga qo'llashdir.

Ishbilarmonlik etikasi, tadbirkor faoliyatining ramka tartibiga muvofiqligi masalasini yoki ramka tartibining o'zini takomillashtirish muammosini, tadbirkorning jamiyat oldidagi mas'uliyati darajasini va boshqalarni ko'rib chiqadigan qismda. ijtimoiy etika.

Ishbilarmonlik etikasi, rahbarlar va menejerlarning xatti-harakatlarining amaliy masalalari, kompaniya xodimlari o'rtasidagi munosabatlar, iste'molchilar huquqlari, axloqiy me'yorlar va qadriyatlar to'qnashuvlari muhokama qilinadigan qism, kasbiy etika turlaridan biridir.

Makro darajada biznes etikasi ijtimoiy tartib etikasiga ishora qiladi.

Mikro darajada, bu tadbirkorlik faoliyatining maqsadlari, qadriyatlari va qoidalari to'g'risidagi ta'limotdir.

Shunday qilib, zamonaviy biznes etikasi uchta eng muhim qoidaning o'zaro kelishuviga asoslanadi:

1. Boylikning barcha xilma-xil shakllarida yaratilishi o‘ziga xos muhim jarayon sifatida qaraladi.

Shuning uchun har qanday korxona mavjud.

2. Foyda va boshqa daromadlar turli ijtimoiy ahamiyatga ega maqsadlarga erishish natijasi sifatida qaraladi.

3. Ishbilarmonlik dunyosida yuzaga keladigan muammolarni hal qilishda ishlab chiqarishga emas, balki shaxslararo munosabatlar manfaatlariga ustuvor ahamiyat berish kerak. Kibanov, Zaxarov, Konovalov. Ishbilarmonlik munosabatlari etikasi, M., 2003, 8-bet.

O'z navbatida, De Jorj biznes etikasi tahlilining quyidagi darajalarini aniqlaydi:

1. Amerika kontekstida ko'rib chiqilsa, biznes etikasi, makro darajada, birinchi navbatda, Amerika erkin tadbirkorlik iqtisodiy tizimini axloqiy baholashga va uning mumkin bo'lgan muqobillari va modifikatsiyalariga qaratiladi.

2. Axloqiy tahlilning ikkinchi darajasi - va bugungi kunda eng ko'p e'tibor qaratilayotgani - Amerika erkin tadbirkorlik tizimi doirasidagi biznesni o'rganishdir.

3. Uyushtirilgan korporativ faoliyat doirasidagi xo'jalik va tijorat operatsiyalarida shaxslar va ularning harakatlariga ma'naviy baho berish biznes etikasi tadqiqotining uchinchi darajasini tashkil qiladi.

4. Nihoyat, biznes xalqaro va global miqyosda bo‘lib borar ekan, uning axloqiy tahlilining to‘rtinchi darajasi xalqaro xarakterga ega bo‘lib, Amerika va boshqa transmilliy korporatsiyalar faoliyatini o‘rganadi.

Shunday qilib, men ishbilarmonlik etikasi besh turdagi faoliyatni qamrab oladi degan yakuniy xulosaga keldim:

Birinchisi, umumiy axloqiy tamoyillarni muayyan vaziyatlarga yoki biznes amaliyotiga qo'llashdir.

Uning faoliyatining ikkinchi turi metaetika bo'lib, u axloqiy tushunchalarning izchilligi bilan shug'ullanadi.

Ishbilarmonlik etikasini tadqiq qilishning uchinchi yo'nalishi - bu uning boshlang'ich asoslarini tahlil qilish - ham axloqiy, ham axloqiy pozitsiyalarga asoslangan binolar.

To'rtinchidan, aralashuvchi tashqi muammolar ba'zan ishbilarmonlik etikasi tadqiqotchilarini axloqdan tashqariga chiqishga va falsafaning boshqa sohalariga va fanning boshqa sohalariga, masalan, iqtisod yoki tashkilot nazariyasiga murojaat qilishga majbur qiladi.

Beshinchisi, alohida tadbirkorlarning ham, aniq firmalarning ham axloqiy maqtovga sazovor va namunali harakatlarini tavsiflash.

Xulosa qilib aytganda, men zamonaviy dunyoda ishbilarmonlik axloqining ahamiyatini aytib o'tmoqchiman. Shunday qilib, biznes etikasi odamlarga yordam berishi mumkin:

· biznesdagi axloqiy muammolarni bizning fanimizdan foydalanmasdan ko'ra tizimli va ishonchliroq usullar bilan ko'rib chiqish;

· bu ularga kundalik amaliyotida sezmagan muammolarni ko'rishga yordam beradi;

· shuningdek, ularsiz kiritishni o'ylamagan o'zgarishlarni kiritishga undashi mumkin.

Menimcha, “ishbilarmonlik etikasi” tushunchasi ham yakka tartibdagi menejer yoki tadbirkorga, ham butun kompaniyaga taalluqli bo‘lishi juda muhim. Va agar tadbirkor uchun bu uning kasbiy etikasini anglatsa, u holda kompaniya uchun bu uning faoliyati asosidagi o'ziga xos sharaf kodeksidir. Ishbilarmonlik axloqining asosiy tamoyillari, birinchi navbatda, qonunga hurmat, halollik, o'z so'ziga va kelishuviga sodiqlik, ishonchlilik va o'zaro ishonch kabi global tadbirkorlikning uzoq tarixida shakllangan an'anaviy qadriyatlarni o'z ichiga oladi. Zamonaviy biznes etikasining nisbatan yangi printsipi bu G'arbda bir necha o'n yillar oldin, Rossiyada esa yaqinda jiddiy o'ylana boshlagan ijtimoiy mas'uliyat tamoyilidir. Ushbu tamoyillarning barchasi biznes munosabatlarining barcha turlariga asoslanishi kerak.

Kompaniyaning xatti-harakatlari ijtimoiy mas'uliyatli deb tan olinishi uchun, ya'ni. zamonaviy ma'noda axloqiy, faqat qonunga rioya qilish yoki iste'molchilar yoki biznes sheriklar bilan halol bo'lish etarli emas. Yuridik javobgarlik qonun bilan belgilangan xulq-atvor normalari va qoidalari bo'lsa, ijtimoiy javobgarlik (shuningdek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, mas'uliyatli biznes va korporativ ijtimoiy samaradorlik deb ataladi) qonun harflariga emas, balki ruhga rioya qilishni yoki hali mavjud bo'lmagan me'yorlarga rioya qilishni anglatadi. qonun hujjatlariga kiritilgan yoki qonun talablaridan oshib ketgan.

Xalqaro amaliyotda biznesning ijtimoiy mas'uliyatining umumiy qabul qilingan ta'rifi yo'q, bu "biznesning ijtimoiy mas'uliyati" atamasini har bir kishi uchun o'ziga xos tarzda tushunishga asos beradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati xayriya, san'at homiyligi, korporativ ijtimoiy mas'uliyat, ijtimoiy marketing dasturlari, homiylik, xayriya va boshqalarni o'z ichiga oladi.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, biznesning ijtimoiy mas'uliyati biznesning jamiyatga ta'siri, biznes qarorlarini qabul qiluvchilarning ushbu qarorlar bevosita yoki bilvosita ta'sir ko'rsatadigan shaxslar oldidagi javobgarligidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining ushbu ta'rifi juda ideal va uni to'liq haqiqatga aylantirib bo'lmaydi, agar bitta qarorning barcha oqibatlarini hisoblashning iloji bo'lmasa. Lekin, mening fikrimcha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati qoida emas, balki qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyildir.

Shunday qilib, biz "ishbilarmonlik etikasi" va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchalari biznesning umumiy axloqiy asoslari sifatida ma'lum bir printsip bilan bog'liq degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Yigirmanchi asrning boshlarida. Biznesda ijtimoiy mas'uliyatni ko'rsatishga qaratilgan birinchi urinishlarni xayriya faoliyati deb atash mumkin. Masalan, Jon D.Rokfeller turli xayriya tashkilotlariga 550 million dollar xayriya qildi va Rokfeller fondiga asos soldi. Amerika korporatsiyasi rahbari Sears Robert E. Vud 1936 yilda matematik tarzda ifodalab bo'lmaydigan, lekin shunga qaramay, eng muhim ahamiyatga ega deb hisoblanishi mumkin bo'lgan ijtimoiy majburiyatlar haqida gapirdi. U bozor iqtisodiyoti sharoitida faoliyat yuritayotgan tashkilotga jamiyatning ta'sirini nazarda tutgan edi. G'arbning birinchi tadbirkorlaridan biri bo'lgan Sears kompaniya xizmat ko'rsatadigan "ko'p qatlamli jamoatchilikni" tan oldi va nafaqat har qanday kompaniya uchun an'anaviy munosabatlar muhim bo'lgan aktsiyadorlar kabi guruhlarni, balki iste'molchilar, ishchilarning o'zlari va mahalliy jamoalarni ham ta'kidladi. U nafaqat davlat, balki korporativ boshqaruv tomonidan ham ijtimoiy muammolarni hal etish tarafdori edi. Biroq, Sears korporativ ijtimoiy mas'uliyatning jamiyat oldidagi xarajatlari va foydalarini hisoblash qiyinligini tan oldi. Uning qarashlari, xususan, 30-yillarda keng qo'llab-quvvatlanmadi. XX asr - Buyuk Depressiya yillari - jamiyatning barcha qatlamlari omon qolishning dolzarb masalasiga duch keldi va biznesdan, birinchi navbatda, foyda kutilgan edi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati kontseptsiyasi bilan bog'liq bahsli sabablar mening ishimning ikkinchi bobida muhokama qilinadi.

Shunday qilib, ba'zi tadbirkorlar boylik majburiyatini bajarishiga ishonishdi, ya'ni. ular buni o'z yaqinlari bilan bo'lishishlari kerak edi va ular xayriya ishlariga ko'p pul sarflashdi, boshqa narsalar qatori o'z xodimlariga ham. Misol uchun, xuddi shu nomdagi oziq-ovqat ishlab chiqaruvchi kompaniya asoschisi Jorj Kadberi o'tgan asrning boshida o'z xodimlariga turli xil imtiyozlar (masalan, nogironlik nafaqalari) to'lagan. Hozirda dunyoga mashhur Unilever kompaniyasi asoschisi Uilyam Lever ham shunday qilgan.

Xayriya faoliyati bilan shug'ullangan tadbirkorlar aslida shaxsiy xayriya va biznes mas'uliyati g'oyasining asoschilariga aylandilar.