Marketingning kelib chiqishi nima? Chet elda marketingning rivojlanish tarixi. Marketingni, eng avvalo, bozor munosabatlari evolyutsiyasi natijasi, rivojlangan bozor iqtisodiyotining zarur tarkibiy qismi deb hisoblash kerak.

Aksariyat olimlar marketingni ayirboshlash orqali yuzaga keladigan ehtiyoj va talablarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi sifatida belgilaydilar. Garchi ayirboshlash munosabatlari insoniyatning paydo bo‘lishi bilan deyarli bir vaqtda vujudga kelgan bo‘lsa-da, marketingning alohida fan sifatida shakllanishi G‘arbda 1923-1933 yillarda hukm surgan «katta depressiya»dan keyingina yuzaga kela boshladi. Bu masala bo'yicha boshqa fikrlar ham mavjud.

Piter Druker Yaponiya marketingning vatani deb hisoblagan. 1690 yilda mashhur Mitsui oilasining asoschisi Tokioga joylashdi va birinchi univermagni ochdi. Ushbu do'konda janob Mitsui o'z vaqtidan taxminan 250 yil oldin bo'lgan savdo siyosatini olib bordi. Savdo tarixida birinchi marta do'kon egasi o'z mijozlariga e'tibor qaratdi, faqat talab qilinadigan narsalarni sotib oldi, tovar sifati uchun kafolatlar tizimini ta'minladi, tovar turlarini doimiy ravishda kengaytirdi.

G'arbda marketing haqida faqat XIX asrning o'rtalaridan boshlab gapirish mumkin. Va birinchi bo'lib marketing korxonaning markaziy faoliyati bo'lishi va o'z iste'molchilar doirasi bilan ishlash - menejerning vazifasi bo'lishi kerakligini Sayrus Makkormik taklif qilgan. Bu shaxs birinchi kombayn ixtirochisi sifatida tanilgan, ammo aynan u narx belgilash, bozorni o'rganish va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish kabi marketing sohalarini yaratgan.

Akademik fan sifatida marketing Amerikada paydo bo'lgan. Marketing kurslari birinchi marta 1901 yilda Illinoys va Michigan universitetlarida o'qitilgan. Shuning uchun zamonaviy marketingning vatani AQSh hisoblanadi.

Endi marketing tarixida olimlar to'rtta asosiy davrni ajratib ko'rsatishadi: ishlab chiqarish davri, sotish davri, to'g'ridan-to'g'ri marketing davri va munosabatlar davri.

Ishlab chiqarish davri 1925 yilgacha davom etdi. O'sha paytda Yevropaning eng rivojlangan kompaniyalari ham faqat sifatli tovarlar ishlab chiqarishga e'tibor qaratgan va ularni sotish uchun uchinchi shaxslarni yollagan. Yaxshi mahsulot o'zini sotishga qodir, deb ishonilgan. O'sha yillardagi biznesning eng ko'zga ko'ringan vakili Genri Ford edi, uning mashhur iborasi: "Iste'molchilar o'zlari xohlagan mashina rangiga ega bo'lishlari mumkin, agar u qora bo'lib qolsa", o'sha davrning marketingga bo'lgan munosabatini juda yaxshi tasvirlab bergan. Aksariyat sanoatchilar uni ishlab chiqarish uchun etarli deb hisoblashgan eng yaxshi mahsulot raqobatni yengish uchun. Biroq, bu butunlay to'g'ri emas edi va ishlab chiqarish davri o'zining eng yuqori nuqtasiga yetmasdan tugadi.

Onlayn do'konlardagi narxlar:

		my-shop.ru	63 R.
	"Qo'g'irchoqdagi tabriklar" xizmati	Fanburg.ru	2500 R.
		yosh ota	150 R.
		my-shop.ru	61 R.
		Kosmetika galereyasi	1105 R.
	Ko'proq takliflar

Sotish davri keldi. Evropa va Qo'shma Shtatlarda ishlab chiqarish usullari yaxshilandi, ishlab chiqarish hajmi oshdi. Ishlab chiqaruvchilar allaqachon o'z mahsulotlarini sotishning yanada samarali usullari haqida o'ylashlari kerak edi. Shu bilan birga, hovlida katta kashfiyotlar davri bo'lganini, bozorda iste'molchilar uchun mutlaqo g'ayrioddiy bo'lgan tovarlar paydo bo'lganini, bunga aholini hali ham ishontirish kerak bo'lganini e'tibordan chetda qoldirib bo'lmaydi. Yirik kompaniyalarda savdo bo'yicha mutaxassislar paydo bo'la boshladi, ammo ularga hali ham ikkinchi darajali rol berildi.

Marketing davrining o'zi Buyuk Depressiyadan keyin boshlangan. Aholining tovarlarga bo'lgan ehtiyoji, savdo bo'limlarining ahamiyati ham o'sdi. Faqat iste'molchilar talabini inobatga olgan va unga e'tibor qarata olgan kompaniyalargina omon qoldi. Ijobiy tendentsiya Ikkinchi Jahon urushi bilan to'xtatildi, bu davrda marketing munosabatlarining rivojlanishida pauza bo'ldi.

Urushdan keyin marketing qo'shimcha yoki ikkilamchi faoliyat sifatida ko'rilmadi. Marketing allaqachon mahsulotni rejalashtirishda etakchi rol o'ynaydi. Endi marketologlar mahsulot muhandislari bilan birgalikda iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqlaydilar va ularni qondirishga harakat qiladilar. Bozorga yo'naltirilganlik tezda moliyaviy muvaffaqiyatga erishishga yordam beradi, iste'molchilar yangi mahsulotlarni qabul qilishga juda tayyor. Iste'molchiga asoslangan marketing shunday tug'ilgan.

O'zaro munosabatlar davri deb ataladigan marketingning to'rtinchi davri 20-asrning oxirlarida paydo bo'lgan va hozirgi kungacha davom etmoqda. Uning xarakterli xususiyati marketologlarning iste'molchilar bilan barqaror munosabatlarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash istagi. Kompaniya yetkazib beruvchilar bilan ham doimiy aloqalarni saqlab qolishga intiladi. Potentsial raqobatchilar qo'shma korxonalar yaratadilar, savdo belgilari bitta umumiy mahsulotda birlashtiriladi. Bir so'z bilan aytganda, eng aqlga sig'maydigan o'zgarishlar mumkin bo'ladi, ularning umumiy maqsadi savdoni saqlab qolish va oshirish, qattiq raqobat sharoitida o'z-o'zidan qolishdir.

Rossiyada marketingning rivojlanishiga kelsak, bu erda davrlashtirish biroz boshqacha. Marketing rivojlanishining birinchi davri 1880 yilda boshlanib, 1917 yil oktyabrigacha davom etdi. Bu yirik tadbirkorlik asosida Rossiya sanoatining faol rivojlanishi davri edi. O‘shanda ham turli marketing vositalari, xususan, bosma va devoriy reklamalar chiqarish, xalqaro ko‘rgazma va yarmarkalarda qatnashish, homiylik qilish orqali jamoatchilik fikrini shakllantirishdan foydalanilgan. Mahalliy tadbirkorlar savdo va xodimlarni rag'batlantirish usullaridan muvaffaqiyatli foydalanganlar. Tovarlar uchun qadoqlash ishlab chiqarish sanoati mavjud edi. Lekin birlashgan marketing tizimi mavjud emas edi. Yevropa va Amerikadagi yirik universitetlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitilgan bo‘lsa, Rossiyada marketing bo‘yicha individual bilimlarni faqat umumiy kursda olish mumkin edi. iqtisodiy nazariya tijorat maktablarida o'qitilgan.

Inqilob Rossiyada marketing rivojlanishini to'xtatdi. Besh yil ichida mamlakat sanoat va oziq-ovqat mahsulotlari. Ishlab chiqarish to'xtatildi va yo'q qilindi. Fuqarolik va jahon urushi marketing muammosini orqaga tashladi.

NEP davrining kelishi bilan Rossiyada marketing rivojlanishining yangi bosqichi amalga oshirilmoqda. Bozor instituti Moskvada paydo bo'ldi, birinchi institut Sovet Rossiyasi marketingni o'rganish. N.D. Kondratiev marketing bo'yicha birinchi ilmiy ish bo'lgan "Biznes sikllari" nazariyasini yaratdi. Biroq, 1929 yil kelishi va tovarlarni qat'iy taqsimlash tizimi bilan, Xrushchev erishigacha marketingning rivojlanishi yana muzlab qoladi.

Xrushchev davrida marketing esga olindi. Sovet iqtisodchilari bu yo'nalishga qiziqish bildirishdi va bir ovozdan marketingni Sovet Rossiyasi va uning iqtisodiyoti uchun mutlaqo keraksiz hodisa sifatida salbiy baholadilar.

Yetmishinchi yillarda Rossiya tashqi bozorga chiqa boshladi va mahalliy mutaxassislar tomonidan eng oddiy marketing tamoyillarini bilmaslik savdo munosabatlarining barbod bo'lishiga olib keldi. O‘z xatosini tushungan mamlakat rahbariyati mamlakatdagi bir qator oliy o‘quv yurtlarida yangi o‘quv intizomini joriy etish orqali marketingni zudlik bilan qayta tikladi.

1992-1993 yillarda ichki marketing rivojlanishining yangi bosqichi boshlandi. Yangi hukumatning yangi iqtisodiy islohotlarini turlicha baholash mumkin, ammo ular bozor munosabatlarining shakllanishiga olib keldi va marketingning rivojlanishiga turtki bo'ldi. Ko'pgina korxonalar bankrotlik yoqasida bo'lishdi va Rossiyadagi o'zgaruvchan iqtisodiy vaziyatning aqldan ozgan sur'ati fonida sotishni yo'lga qo'yish uchun marketing vositalariga murojaat qilishga majbur bo'lishdi. Kimdir iste'molchi talabiga e'tibor qaratib, zudlik bilan o'z faoliyatini qayta profillashtirdi, kimdir yopilib, o'zini bankrot deb e'lon qildi.

Bugungi kunda Rossiyada marketingning ahamiyati har qanday tarzda bog'liq bo'lgan har bir kishiga ayon iqtisodiy faoliyat. Universitet va institutlarda marketing alohida fan sifatida o‘qitiladi. Marketing mustaqil mutaxassislikka aylandi, uning egalari har qanday korxonada talabga ega bo'lgan mutaxassislarga aylanadi. Marketing vositalari yanada murakkablashmoqda va texnologiya yanada murakkablashmoqda.

Marketingning paydo bo'lishi

Samarali faoliyat yuritayotgan korxonalar marketing tushunchalari, marketing falsafasi, marketing tizimi, marketing tafakkuri deb ataladigan narsalardan tobora ko'proq foydalanmoqda. Shunday qilib, marketingning fundamental asoslari amalga oshirilmoqda.

dan tarjima qilingan Inglizcha so'z"bozor" bozor degan ma'noni anglatadi. “Tarketing” atamasini “bozor sohasidagi faoliyat” deb tarjima qilish mumkin.

Marketingning ko'plab ilmiy ta'riflari mavjud va ularning ko'pligi bir necha sabablarga bog'liq. Ulardan biri marketingga yondashuvlardagi farqlardir (1-rasm). Shunday qilib, bir tomondan, u boshqaruv kontseptsiyasi ("fikrlash usuli"), tadbirkorlikning o'ziga xos "falsafasi" sifatida qaraladi. Bu yondashuv quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi: bozor va uning elementlarini tushunishda tizimlashtirish; xaridor manfaatlarining so'zsiz ustuvorligi; bozor talablariga moslashuvchan moslashish va unga faol ta'sir ko'rsatish va boshqalar.

Marketingning yana bir keng tarqalgan yondashuvi - uni "harakat tartibi" deb ta'riflash, ya'ni. bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan amaliy texnika va chora-tadbirlar tizimi sifatida.

Bundan tashqari, marketingni inson bilimlari sohasi, muayyan tadqiqot predmetiga ega bo'lgan fan, o'quv intizomi, iqtisodiy faoliyat sohasi, korxonaning o'ziga xos funktsiyasi va boshqalar sifatida ko'rib chiqish mumkin.

Kontseptsiya marketing

MARKETING

Prinsip, funktsiyalar, vositalar, usullar, tashkilot

Guruch. 1. Marketing zamonaviy tadbirkorlik falsafasi va metodologiyasi sifatida

Marketing nazariyasida ilgari mavjud bo'lgan ko'plab iqtisodiy ta'limotlar, shu jumladan merkantilizm (XVII asr) yutuqlaridan foydalanilgan, unga ko'ra xalq farovonligi ishlab chiqarish orqali emas, balki tashqi savdo orqali yaratiladi, buning natijasida kapital mamlakat ichida to'planadi. .

Aslida marketing nazariyasi AQSHda 19-asrning ikkinchi yarmida paydo boʻlgan; o'sha davrdagi iqtisodiy inqirozlar amerikalik olimlarni "ortiqcha ishlab chiqarishning surunkali muammosi" va o'sha paytda mavjud bo'lgan tovar va xizmatlar aylanishi tizimi va mahsulot marketingini tashkil etishga bo'lgan talablar o'rtasidagi nomuvofiqlik haqida gapirishga majbur qildi.

Amalga oshirish muammosining keskinlashuvi monopoliyalarning jadal rivojlanishi bilan bog'liq bozordagi tub o'zgarishlar fonida sodir bo'ldi. Bunday sharoitda muomala sohasida ko'p narsa o'zgardi; erishilgan ishlab chiqarish ko'lami monopolistlarga murojaat qilish imkonini berdi turli usullar bozor imkoniyatlarini hisobga olgan holda, ma'lum chegaralarda uni bevosita va bilvosita tartibga solishni amalga oshirish.

Marketing nazariy tushuncha sifatida barcha bu tub o'zgarishlarni aks ettirishga chaqirildi. Ammo yirik firmalar bozorga va iste'molchiga ma'lum chegaralargacha ta'sir qilish, tovar yetkazib beruvchi sifatida tuzadigan iqtisodiy munosabatlarni tartibga solish imkoniyatiga ega bo'lishi bilanoq, juda aniq vazifa - bunday tartibga solish vositalarini ishlab chiqish paydo bo'ldi.

Marketing kursining mashhurligi oshdi va tez orada u bo'lajak biznesmenlar uchun o'quv dasturining ajralmas qismiga aylandi. 1908 yilda birinchi tijorat marketing tadqiqot kompaniyasi tashkil etildi. 1911 yilda boshqaruv apparatida birinchi ixtisoslashgan marketing bo'limlari paydo bo'ldi yirik kompaniyalar. 20-yillarda. AQShda marketing va reklama o'qituvchilari milliy assotsiatsiyasi tashkil etilgan bo'lib, u keyinchalik 1937 yilda tashkil etilgan Amerika marketing assotsiatsiyasi tarkibiga kirdi.

Marketing rivojlanishining sifat jihatidan yangi bosqichi, ekspertlarning fikriga ko'ra, 60-80-yillarga to'g'ri keladi. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli bo'lishni to'xtatib, tobora ko'proq iste'molchilarning individual ehtiyojlariga yo'naltirilganligi, bozorlar tobora ko'proq tabaqalanayotgani, korxonalarda xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlari cheklanganligi bilan tavsiflanadi. kichik korxonalar o'sib bormoqda, ilmiy-texnik ma'lumotlarning roli sezilarli darajada oshib bormoqda va hokazo. d.

Bunday sharoitda korxonaning foydasi nafaqat xarajatlarni kamaytirishga, balki unchalik ham bog'liq emasligi aniq bo'ldi. o'z ishlab chiqarish, lekin katta darajada bozor va raqobatchilarni o'rganishga, mahsulot sifatiga va uni bozorga muvaffaqiyatli ilgari surishni tashkil etishga qanchalik e'tibor qaratilayotganiga.

Bozor faoliyati haqidagi bilimlarimiz zamonaviy marketingning asosiy qoidalariga asoslanishi kerak. Bozorda korxona (firma) faoliyatining ajralmas tizimi sifatida tadbirkorlik falsafasi va metodologiyasining rivojlanishiga tobora kuchayib boradi.

Birinchidan, marketing yaratadi Yangi ko'rinish korxona (firma) boshqaruvida fikrlash. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. aniq maqsadlarni ularga erishishning real imkoniyatlariga optimal moslashtirishga, yuzaga kelayotgan muammolarni tizimli ravishda hal etishni faol izlashga qaratilgan aqliy munosabatlar majmuasi. Bu mavjud resurslardan foydalanishga urinish va korxona (firma)ning to'liq salohiyati mos va bozor talablariga bo'ysunadi. Fikrlash tarzida sodir bo'layotgan o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasida aniq namoyon bo'ladi.

Ikkinchidan, marketing bozorda korxonaning yangi ish tartibini ham yaratadi. Korxona (firma) bozor faoliyatining yaxlit metodologiyasi shakllantirilib, uning tamoyillari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkil etilishini ochib beradi. Tovarlarni ilgari surish tizimi shakllantirilmoqda va ishlab chiqilmoqda, unda turli xil texnikalarning boy to'plami qo'llaniladi: mahsulot funktsiyalarini takomillashtirish, iste'molchiga ta'sir qilish, moslashuvchan narx siyosati, reklama, tarqatish kanallarining samaradorligi va boshqalar.

Sanoat kapitalining kontsentratsiyasi va markazlashuvi jarayoni chakana va ulgurji savdo sohasida bank kapitalining roli kuchaygan davrga to'g'ri keldi. DA yirik shaharlar ko'p do'konlar, tadbirkorlarni birlashtirgan savdo va posilka korxonalari, trestlar va firmalar. Yirik kapitalning tovarlarni sotish sohasiga kirib borishi kichik chakana savdogarlar bilan muvaffaqiyatli raqobatlashish zarurati bilan izohlanadi. Ushbu kurashda yangi vosita paydo bo'ladi - marketing. Aynan u bozor tahlili va prognozi bilan bog'liq savollarga javob berishga imkon beradi.

XX asrda. Marketing o'z rivojlanishida bir necha bosqichlarni bosib o'tdi. Dastlab (50-yillargacha) marketing kontseptsiyasi mahsulotlarga - mahsulot kontseptsiyasiga urg'u berib qurilgan. Bu esa, barcha e'tibor faqat nisbatan qulay narxlarda sotiladigan yuqori sifatli tovarlar ishlab chiqarishga qaratilishini anglatardi. Bunday holda, iste'molchilar mustaqil ravishda ko'plab analoglar orasidan o'z tanlovini amalga oshirdilar.

Mahsulot o'rnini bosgan ishlab chiqarish kontseptsiyasi iste'molchilarning keng doirasi uchun tovar (mahsulot) mavjudligini birinchi o'ringa qo'ydi. Bu ikki omilga asoslangan edi:

― mahsulot ishlab chiqarish samaradorligi;

― tarqatish tizimining samaradorligi.

50-70-yillarda. bozorda tovarlarni faol ilgari surish kontseptsiyasi paydo bo'ldi. Iste'molchilar yetarli miqdorda tovar sotib olishlari uchun qo'shimcha chora-tadbirlarni (boshqacha aytganda, "xarid qilish") ko'rish kerak edi, bunda reklama, narxdan shaxsiy chegirmalar, ilgari sotilgan tovarlarning eskirganligini sun'iy rag'batlantirish kiradi. , va boshqalar. Ushbu kontseptsiya endi mijozlarning haqiqiy ehtiyojlarini qondirishga aniq yo'naltirilmadi, u ikkinchi darajali nuqtaga aylandi.

ga o'tish yangi kontseptsiya Marketing tasodifiy emas edi, chunki u firmalar oldida turgan quyidagi vazifalarni hal qilishga to'liq hissa qo'shdi:

― bozor ehtiyojlariga javob beradigan mahsulotni ishlab chiqish;

― fan va texnikaning eng yangi yutuqlarini hisobga olgan holda mahsulot ishlab chiqarish;

― optimal tarqatish tizimi;

― tovarlarni sotish va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish bo'yicha bir qator xizmatlar.

Firmalarning yangi marketing kontseptsiyasiga yo'naltirilishi bir qator sabablarga ko'ra yuzaga keladi:

― yangi mahsulot modelini ishlab chiqishda, uni ishlab chiqarish va iste'mol qilishda risk (tijorat, bozor) darajasining oshishi, ya'ni. tovarlarni yaratish va harakatining barcha bosqichlarida;

― so'rovlarni hisobga olishni talab qiladigan tovarlar assortimentini kengaytirish turli toifalar iste'molchilar, shuningdek, kabi omillar iqlim zonalari, etnik an'ana va odatlar va boshqalar;

― raqobatning keskinlashuviga sabab bo'lgan bir hil tovar ishlab chiqaruvchi ko'plab firmalarning bozorga bir vaqtning o'zida kirishi;

― ijtimoiy-iqtisodiy va ilmiy-texnikaviy taraqqiyot sur'atlarining oshishi;

― bozorlarda kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin bo'lgan kutilmagan vaziyatlarning paydo bo'lishi.

Bunday sharoitda tovarlarni tadqiq qilish, ishlab chiqish va sotishga yondashuvlarni birlashtiradigan tizim kerak edi. Bunday tizim 70-80-yillarda. marketing bo'lib, kompaniyani tashqi dunyoda muvaffaqiyatga yo'naltiradi, bu erda uchta asosiy omilni hisobga olish kerak: iste'molchilar, raqobatchilar va. tashqi muhit(huquqiy, fiskal va soliq tizimlari).

Demak, marketing faoliyatini rivojlantirishning keyingi bosqichi menejment kontseptsiyasining qabul qilinishi bilan tavsiflanadi, ya'ni. iste'molchilar manfaatlarining ta'riflari va ishlab chiqarilayotgan mahsulotning haqiqiy baholari yoki assortimenti, sifati va boshqa ko'rsatkichlari. Endi ishlab chiqarish mijozlarning aniqlangan ehtiyojlari bilan chambarchas bog'liq. Kompaniyalar doimiy ravishda monitoring olib boradilar jamoatchilik fikri, bu iste'molchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun ularning ishini baholaydi va unga aniq ta'sir ko'rsatadi.

Ushbu bosqichda marketingning ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin, chunki mahsulotlar assortimentini tezda yangilash tendentsiyasi kuchaygan. Bozorning asosiy muammosi juda ko'p o'rinbosar mahsulotlarning mavjudligi edi. Raqobatchilarga nisbatan ma'lum afzalliklarga ega bo'lish uchun kompaniya har safar xaridorga o'z manfaatlari haqida doimiy g'amxo'rlik qilish istagini isbotlashi kerak (yoki uning ko'rinishini yaratadi).

Bozorda yangi mahsulotlarning paydo bo'lishi ushbu sohada etakchilikni qo'lga kiritgan bir qator kompaniyalar uchun ma'lum bir noqulaylik tug'diradi va o'zlarini raqobatchilardan himoya qilish zaruratini keltirib chiqaradi. Yangi, tijoriy foydali mahsulotni ishlab chiqish va amalga oshirish juda qiyin, uzoq va juda ko'p kapital talab qiladigan biznesdir, shuning uchun ham eng yirik korporatsiyalar tez-tez ishlab chiqara olmaydi va iste'molchilarga butunlay yangi mahsulotlarni taklif qila olmaydi. Bu erda marketing foydali bo'lishi mumkin, bu an'anaviy mahsulotlarning mustahkam qadriyatlarini ta'kidlaydi.

Firmalarning iqtisodiy hayotida marketingning rolini oshiradigan boshqa muhim holatlar bozorning o'zgaruvchan tabiati, shuningdek, uning yuqori sifatli va xilma-xil tovarlar bilan to'lib ketishi hisoblanadi. Bunday sharoitda ommaviy ishlab chiqarish o'zining afzalliklarini yo'qotadi - past narx va yakuniy mahsulot narxi. Ha, 1970-yillarning boshlarida. yapon sanoatining ko'pgina tarmoqlarida mehnat unumdorligining yuqori chegarasiga erishildi. Hozirgi vaqtda umumiy sanoat ishlab chiqarishida ommaviy ishlab chiqarishning ulushi atigi 25-30% ni tashkil etadi. Natijada, ishlab chiqarish jarayonining tubdan boshqacha kontseptsiyasiga - buyurtma asosida ishlashga o'tilmoqda.

Marketing, shuningdek, tovar ishlab chiqaruvchilar tomonidan qat'iy ijtimoiy va axloqiy me'yorlarga asoslangan biznes falsafasining bir turi sifatida talab qilingan:

― halollik va iste'molchilarning fikr va talablarini hurmat qilish;

― da'volar bo'lsa, iste'molchiga nisbatan kompaniyaning odobliligi;

― harakatlar ketma-ketligi;

― o'z sohasida yuqori professionallik.

Marketing iqtisodiy hodisa sifatida ikkita ko'rsatkich bilan tavsiflanadi:

― izchillik, ya'ni. texnologik va tijorat jarayonlariga tizimli yondashish - marketingda har qanday boshqaruv ob'ekti va sub'ekti yirik tizim elementlari sifatida qaraladi;

― murakkablik, ya'ni. nafaqat marketing jarayonining barcha jihatlari va tarkibiy qismlarini, balki uning ishlash shartlarini ham hisobga olish qobiliyati.

Eng qattiq raqobat bilan bozor ma'lum darajada tasodifiyligini yo'qotadi. " ko'rinmas qo'l bozor” (A.Smit) oldindan tuzilgan iqtisodiy munosabatlar faoliyatini tartibga soladi. Bunday holda, "iste'molchi-qirol" deb nomlangan hodisa paydo bo'ladi. Iste'molchi uchun kurash kuchayib bormoqda, bu esa marketologlarni aniq potentsial iste'molchilar va bozor talablarini chuqur o'rganishga majbur qiladi.

Jahon iqtisodiyoti butun iqtisodiy hayotning xalqarolashuv jarayonlarining kuchayishi bilan tavsiflanadi. Kompaniyalar barqaror daromad olish, shuningdek, raqobatbardosh mavqeini saqlab qolish uchun milliy bozorlardan tashqariga chiqishlari kerak, bu esa ulardan mahalliy xususiyatlarni, madaniy va boshqa an'analarni aniqlash bo'yicha keng ko'lamli ishlarni amalga oshirishni talab qiladi. mahsulotlar (uning xususiyatlari va ko'rinish). Bu jihatni e'tiborsiz qoldirish uchun har qanday urinish marketing faoliyati kompaniyaning qulashiga olib kelishi mumkin. Shu sabablarga ko'ra marketingning ahamiyati ortib bormoqda.

Tashqi bozorlarda ishlab chiqaruvchi firmalar faqat tovarlarni sotish bilan cheklanib qolishi mumkin emas, ularning mahsulot sotadigan hududda doimiy bo'lishi zarur. Bu, ayniqsa, sanoat maqsadlarida yoki uzoq muddatli iste'mol tovarlari uchun mahsulotlar ishlab chiqaradigan firmalar uchun juda muhimdir. Kompaniyaning muvaffaqiyati eng qisqa vaqt ichida mahsulotlarning ishlashi bilan bog'liq xizmatlarga xaridorlarning ehtiyojlarini qondirishga qodir bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimini yaratish bilan bevosita bog'liq. Faqat yuqori sifatli xizmat kelajakdagi rivojlanishning kalitidir.

Milliy bozorlarga tobora ko'proq bostirib borayotgan “begona firmalar” milliy firmalar bilan raqobatbardosh raqobatga kirishmoqda. Buni hisobga olgan holda, an'anaviy ravishda aholiga yoki sanoat iste'molchilariga sotishdan keyingi xizmatlar qanday ko'rsatilishi kerakligini aniq tushunish talab etiladi. Bunday vaziyatda xizmat ko'rsatishni tashkil etishni dastlabki tadqiq qilish va o'rganish muhim ahamiyatga ega. Tabiiyki, bularning barchasi marketing faoliyatidan foydalanmasdan mumkin emas.

Jahon iqtisodiyotida marketingning ahamiyati ko'p jihatdan bog'liq zamonaviy bosqich ilmiy va texnologik inqilob. Ishlab chiqarish jarayoni, shuningdek, yakuniy mahsulot shu darajada murakkablashadiki, iste'molchi kompaniyaning tovar sifatini oshirishga qaratilgan sa'y-harakatlarini ajrata olmaydi. Shu sababli, ko'pgina kompaniyalar mahsulot sifatini yanada yaxshilash amaliyotidan bozor strategiyasining ustuvor yo'nalishlarida o'z aksini topgan ma'lum bir mahsulotni amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga o'tishdi. firmalar.

Amerikaning yirik kompaniyalari rahbarlari o'rtasida o'tkazilgan so'rov shuni ko'rsatdiki, ular mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish muvaffaqiyatga erishishning asosiy bo'g'ini deb hisoblashadi. Muvaffaqiyatga erishishning ikkinchi sharti, ammo sezilarli kechikish bilan mahsulot sifati va mehnat unumdorligini oshirish edi.

Qizig'i shundaki, 60-yillarning boshlarida. mijozlarga xizmat ko'rsatish bozor elementlaridan biri sifatida raqobat siyosati tadbirkorlar tomonidan o'zining ahamiyati bo'yicha faqat beshinchi o'rinda edi, ya'ni. u mahsulotni takomillashtirish, sotishni rejalashtirish, savdo kuchlarini boshqarish va reklama kabi elementlardan past edi. Biroq, allaqachon 70-yillarning boshlarida. Bozorga kirib borishda mahsulot kontseptsiyasi elementlarining nisbiy ahamiyati quyidagicha edi: birinchi o'rinda texnik innovatsiyalar, ikkinchi o'rinda xizmatlar, uchinchi o'rinda mijozlarga xizmat ko'rsatildi.

Biroq, mahsulotning yaxshilanish darajasi iste'molchilar haqiqiy o'zgarishlarni taniy olmaydigan darajaga yetgan payt keldi. Bu holat firmalardan reklama yo'nalishidagi sa'y-harakatlarni keskin oshirishni talab qildi. Faqat reklama iste'molchiga mahsulotlarning modernizatsiya darajasini ko'rsatishi va uni bir mahsulotning boshqasidan ustunligiga ishontirishi mumkin.

Yoniq zamonaviy bozor iste'molchiga turli narxlarda juda ko'p sonli mahsulotlar - egizaklar taklif etiladi. Kompaniyaning foydasi ko'p jihatdan nafaqat arzonroq narxni taklif qilish qobiliyatiga, balki sotiladigan tovarlarning xususiyatlariga, shakllangan iste'molchilarning xohishlariga bog'liq. Xaridorlarning faqat ma'lum firmalarning tovarlarini sotib olishga moyilligi yalpi bozorni ko'plab segmentlarga bo'lishga yordam beradi, ularning har birida u yoki bu firma monopolistga aylanishi mumkin. Muayyan turdagi mahsulot savdosida monopoliyaga erishish va raqobatbardosh raqobatni keskin pasaytirish uchun, ayniqsa, reklama faoliyatida firma va mos keladigan mahsulotni yaratishga qaratilgan jiddiy harakatlar talab etiladi. savdo belgilari yoki bozorda obro'ga ega bo'lgan savdo nomlari.

Reklama yordamida tovarlar bunday qo'shimcha elementni oladi iste'mol xususiyatlari mahsulot obro', shon-shuhrat sifatida. Bozor segmentatsiyasini o'rganishni amalga oshirgan kompaniyalar foyda keltiradi. Ularning mahsulotlari jiddiy raqobat bosimiga duchor bo'lmaydi va boshqalarga qaraganda yuqori narxga ega.

Shunday qilib, xulosa qilishimiz mumkinki, jahon iqtisodiyoti doirasida marketingning ahamiyati katta, chunki hech bir firma undan foydalanmasdan bozorda samarali ish olib bora olmaydi.

1.1 Marketingning paydo bo'lishi

Ingliz tilidan tarjima qilingan "so'zi"bozor' bozor degan ma'noni anglatadi. Atama "marketing"bozor sohasidagi faoliyat" deb tarjima qilish mumkin.

Marketing - bu daromadni oshirish maqsadida bozor talabini o'rganish va uni raqobatbardosh turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarishda hisobga olishga qaratilgan korxona ichidagi boshqaruv tizimi.

Marketingning ko'plab ilmiy ta'riflari mavjud va ularning mavjudligi bir necha sabablarga bog'liq. Ulardan biri marketingga yondashuvlardagi farqlardir. Shunday qilib, bir tomondan, u boshqaruv kontseptsiyasi ("fikrlash usuli"), tadbirkorlikning o'ziga xos "falsafasi" sifatida qaraladi. Bu yondashuv quyidagi asosiy tamoyillarga asoslanadi: bozor va uning elementlarini tushunishda tizimlashtirish; xaridor manfaatlarining so'zsiz ustuvorligi; bozor talablariga moslashuvchan moslashish va unga faol ta'sir ko'rsatish va boshqalar.

Marketingning yana bir keng tarqalgan yondashuvi - uni "harakat tartibi" deb ta'riflash, ya'ni. bozorda muvaffaqiyatga erishishga qaratilgan amaliyot va chora-tadbirlar tizimi sifatida.

Bundan tashqari, marketingni inson bilimlari sohasi, muayyan tadqiqot predmetiga ega bo'lgan fan, o'quv intizomi, iqtisodiy faoliyat sohasi, korxonaning o'ziga xos funktsiyasi va boshqalar sifatida ko'rib chiqish mumkin.

Marketing faoliyatini rivojlantirish jarayonida marketing tushunchasi o'zgardi. Обычно она реализуется в таких функциях, как исследование рынка и изучение поведения покупателей, разработка новых товаров и формирование ассортиментной политики фирмы, разработка ценовой политики, организация системы сбыта и распределения товаров, формирование системы маркетинговых коммуникаций (прежде всего речь идет о рекламе), управление маркетингом va boshq.

Haqiqiy marketing nazariyasi AQShda 2-yarmida paydo bo'ldiXIXichida; O'sha davrdagi iqtisodiy inqirozlar amerikalik olimlarni "ortiqcha ishlab chiqarishning surunkali muammosi" va o'sha paytda mavjud bo'lgan tovar va xizmatlar aylanish tizimi va mahsulot marketingini tashkil etishga bo'lgan talablar o'rtasidagi nomuvofiqlik haqida gapirishga majbur qildi.

Birinchi marketing kurslari 1901/02 o'quv yilida AQShning Illinoys va Michigan universitetlarida ochilgan. Garchi ular asosan tavsifiy xarakterga ega bo'lsalar ham, ular umumiy iqtisodiy nazariya va amaliyotdan mustaqil o'quv intizomi sifatida ajratilgan. Kurslarda korxonalarning marketing faoliyatining asosiy usullari, ulgurji va chakana sotuvchilar operatsiyalari tavsifi va tavsifi berilgan. Reklama masalalari, turli yo‘nalishdagi tovarlarni sotishning o‘ziga xos xususiyatlariga alohida e’tibor qaratildi.

Marketing kursi mashhur bo'ldi va tez orada bo'ldi ajralmas qismi bo'lajak ishbilarmonlar uchun o'quv dasturlari. 1908 yilda birinchi tijorat marketing tadqiqot kompaniyasi tashkil etildi. 1911 yilda yirik kompaniyalarning boshqaruv apparatida birinchi ixtisoslashgan marketing bo'limlari paydo bo'ldi. 20-yillarda. Qo'shma Shtatlarda marketing va reklama o'qituvchilarining milliy assotsiatsiyasi tuzildi, keyinchalik u 1937 yilda tuzilgan Amerika marketing assotsiatsiyasi tarkibiga kirdi.

Marketing rivojlanishida sifat jihatidan yangi burilish, ekspertlarning fikricha, 60-80-yillarga to'g'ri keladi. Bu iqtisodiy rivojlangan mamlakatlarning sanoatdan postindustrial davrga o'tishi bilan bog'liq. Ikkinchisi ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli bo'lishni to'xtatib, tobora ko'proq iste'molchilarning individual ehtiyojlariga yo'naltirilganligi, bozorlar tobora ko'proq tabaqalanayotgani, korxonalarda xarajatlarni kamaytirish imkoniyatlari cheklanganligi bilan tavsiflanadi. kichik korxonalar o'sib bormoqda, ilmiy-texnikaviy axborotning roli sezilarli darajada oshmoqda va hokazo.

Bunday sharoitda korxonaning foydasi nafaqat o'z ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirishga, balki ko'p jihatdan bozor va raqobatchilarni o'rganishga qanchalik e'tibor qaratilayotganiga bog'liq ekanligi ayon bo'ldi. mahsulot va uning bozorga muvaffaqiyatli ilgari surilishini tashkil etish.

Shuning uchun, birinchidan, marketing korxona (firma) boshqaruvida yangicha fikrlash tarzini yaratadi. U fikrlash tizimi sifatida shakllanadi, ya'ni. aniq maqsadlarni optimal moslashtirishga qaratilgan ruhiy munosabatlar majmui real imkoniyatlar ularning yutuqlari, paydo bo'lgan muammolarni tizimli hal qilish yo'lidagi faol izlanish. Bu mavjud resurslardan foydalanishga urinish va korxona (firma)ning to'liq salohiyati mos va bozor talablariga bo'ysunadi. Fikrlash tarzida sodir bo'layotgan o'zgarishlar marketing kontseptsiyalarining rivojlanishining turli bosqichlarida evolyutsiyasida aniq namoyon bo'ladi.

Ikkinchidan, marketing bozorda korxonaning yangi ish tartibini ham yaratadi. Korxona (firma) bozor faoliyatining yaxlit metodologiyasi shakllantirilib, uning tamoyillari, usullari, vositalari, funktsiyalari va tashkil etilishini ochib beradi. Mahsulotning funksiyalarini, iste'molchiga ta'sirini, moslashuvchan narx siyosatini, reklamani, tarqatish kanallarining samaradorligini va boshqalarni yaxshilash uchun turli xil usullarning boy majmuasidan foydalanadigan mahsulotni ilgari surish tizimi shakllantirilmoqda va ishlab chiqilmoqda.

Hozirgi kunda bozor iqtisodiyoti hukmron bo'lgan mamlakatlarning deyarli barcha oliy o'quv yurtlarida marketing kursi o'qitilmoqda. Tadbirkorlik faoliyatining ko'plab sohalari uchun marketing bo'yicha mutaxassislar tayyorlanadigan universitetlar, institutlar, turli biznes maktablari va boshqalarda majburiydir.

Maqolalar

Marketing atamasi bizga ingliz tilidan kelgan, u "marketing" so'zidan kelib chiqqan, tom ma'noda - bozorda ishlash, uning qonunlaridan foydalanish, iste'molchilarning barcha istaklarini o'rganish va qondirish. Rus tilida bu atama mos ekvivalent topilmadi, shuning uchun u tarjima qilinmay qoldi, shuning uchun tegishli fan va amaliy faoliyat ham deyiladi. Mutaxassis bo'lmaganlar ko'pincha "marketing" atamasini reklama, marketing, sotish va reklama kabi bozor tushunchalarining sinonimi sifatida ishlatadilar. Marketingni bunday noto'g'ri tushunish ko'pincha Rossiya bozori faoliyatida uchraydi, u faqat bozor tadqiqoti sifatida qabul qilingan va reklama yoki tajovuzkor savdo usullari bilan ajralib turadi. Lekin aslida marketing - ko'proq sig'imli tushuncha. Mashhur marketolog Filipp Kotler “marketing”ni ehtiyoj va talablarni qondirish uchun ayirboshlashni osonlashtirish va yaxshilashga qaratilgan inson faoliyati qatori deb ta’riflaydi. Ushbu fanning yana bir asoschisi Jan-Jak Lambin marketing deb ataladi ham biznes falsafasi, ham faol jarayon. Ushbu kontseptsiyaning ta'riflariga keyinroq qaytamiz. Ularning soni 20 000 dan ortiq.

Marketing evolyutsiyaning uzoq yo'lini bosib o'tdi. Va shuni aniq aytish mumkinki, marketing (faoliyat turi sifatida) doimo mavjud bo'lgan, chunki ayirboshlash faoliyat turi sifatida ibtidoiy odamning birinchi qadamlaridan, ikkinchisi ongli ravishda qondirish haqida g'amxo'rlik qila boshlaganidan beri mavjud bo'lgan. uning ehtiyojlari va talablari. Tovar ishlab chiqarish va bozor paydo bo'lishi bilan

(6-7 ming yil oldin) marketing faoliyatining birinchi turlari: reklama, narx siyosati rivojlana boshladi. Ishlab chiqaruvchilar va iste'molchilar yonma-yon yashab, bir-birlarini yaxshi bilishar ekan, ishlab chiqaruvchilar o'zlari yaxshi bilgan ehtiyojlarini qondirish uchun zarur bo'lgan narsalarni ishlab chiqardilar. Ijtimoiy mehnat taqsimoti rivojlanib, chuqurlashib, unumdorligi oshdi, chuqur o'zgarishlar ro'y berdi va ichida ishlab chiqarish sohasida va ijtimoiy-iqtisodiy sohada. Bir tomondan, bu o'zgarishlarga olib keldi o'sish jildlar tovarlarga talab va xizmatlar, ikkinchi tomondan, mehnat unumdorligining o'sishi tovar va xizmatlar taklifini ko'paytirish imkonini berdi. 19-asr oxiri — 20-asr boshlaridagi sanoat inqilobi sanoat davrining boshlanishini belgilab bergan sanoat inqilobi sanoat tovarlari sonini koʻp marta koʻpaytirish imkonini berdi. Ishlab chiqarish ommaviy, keng ko'lamli bo'lib, katta hajmli bozorlar va ommaviy bozor mahsulotlariga yo'naltirilgan. Bozor juda katta edi. Ishlab chiqarilgan har bir narsa o'z xaridorini topadiganga o'xshardi. Ammo bu erda iste'molchidan uzoqda bo'lgan ishlab chiqaruvchi, qoida tariqasida, talabning aniq bilimiga emas, balki o'z sezgisiga tayanadi. Talab taklifdan oshib ketgan ekan, bu katta muammo emas edi. Qiyinchilik narxlarni pasaytirish orqali raqobatni engish edi. Amerikalik iqtisodchilar o'sha davr bozorini "yirtqich" deb atashadi: kapitalning nazoratsiz kontsentratsiyasi tendentsiyasi, tartibsiz savdo, buzg'unchi inqirozlar - bularning barchasi tadbirkorlik faoliyatini davlat manfaatlari uchun tartibga soluvchi qonunlarni ishlab chiqish zarurligiga olib keldi (AQSh Shermanning monopoliyaga qarshi qonuni). Shu bilan birga, ishlab chiqaruvchilar ortiqcha ishlab chiqarish - taklif talabdan oshib ketishi kabi hodisaga duch kelishdi. Saqlanmagan va past narxlar, natijada foydaning pasayishiga olib keldi. AQSh va G'arbiy Evropadagi ishlab chiqaruvchilar bu muammoga 20-asrning boshlarida duch kelishdi. Shunday qilib, ommaviy keng miqyosli ishlab chiqarishga o'tish munosabati bilan bozorni elementar tadqiq qilish zarurati ayon bo'ldi: ishlab chiqarilgan narsani kimga, qaerda va qanday sotish kerak. Bozorni boshqarish vositalariga shoshilinch ehtiyoj bor. Va AQShning ba'zi universitetlarida ushbu vositalar haqidagi nazariyani ishlab chiqish boshlandi. Dastlab, nazariyaning yaratilishi tovarlarni marketing tizimining ilmiy asoslarini yaratish bilan chegaralangan bo'lsa, keyinchalik bu nazariya ilgari surish usullari, narx belgilash, talabni qondirish va hokazolarni qamrab oluvchi kengroq talqinni oladi; 20-yillarning boshlarida esa “marketing” deb ataladigan fanga aylandi. Marketing fan sifatida ham, amaliy faoliyat sifatida ham jamiyat va ijtimoiy ishlab chiqarish bilan birga o‘zgardi va rivojlandi. Marketingning bir nechta maktablari, ya'ni turlicha yondashuvlar mavjud bo'lib, ular umumiy jihatdan ko'p umumiy jihatlarga ega bo'lsa-da, individual tafsilotlarga qarashlari bilan farqlanadi.

Boshqaruv tizimi sifatida marketingning rivojlanish tarixi tijorat faoliyati bozorning rivojlanish bosqichlari bilan chambarchas bog'liq. Asoslangan tarixiy bosqichlar bozorni rivojlantirish, uni tashkil etishda biznes muhiti rivojlanishining har bir bosqichiga mos keladigan bir nechta kontseptual yondashuvlar mavjud.

Ishlab chiqarish 20-asrning 30-yillarigacha AQShda hukmronlik qilgan tushuncha. ommaviy ishlab chiqarish davri, iste'molchilar arzon tovarlarni afzal ko'rishlarini taklif qiladi (talab taklifdan oshib ketadigan vaziyat). Biznes muvaffaqiyati uchun esa ishlab chiqarish va mehnat unumdorligini oshirish hisobiga mahsulot tannarxini pasaytirish zarur. Ishlab chiqaruvchining maqsadi savdo hajmini oshirishdir. Kamchiliklari - mahsulot assortimentining torligi, ortiqcha ishlab chiqarish, bozorning to'yinganligi, sotishdagi qiyinchiliklar. Zamonaviy sharoitda bu kontseptsiya o'z qo'llanilishini topmoqda.Iste'mol tovarlari, katta hajmli bozor.

30-yillardan 50-yillargacha davom etgan ommaviy marketing davrida hukmronlik qildi. mahsulot kontseptsiya, iste'molchilar eng yuqori sifatli, mukammal, innovatsion mahsulotlarni afzal ko'rishlari edi. Kontseptsiyaning mohiyati shundaki, har qanday mahsulot sifatli bo'lsa, bozorda sotilishi mumkin. Shuning uchun ishlab chiqaruvchining maqsadlari - Mahsulot sifatini oshirish (uni mukammallikka etkazish).

Ushbu kontseptsiyaning kamchiliklari bozorda mahsulotning yuqori narxini o'z ichiga oladi (ishlab chiqaruvchi mahsulotni ishlab chiqish xarajatlarini qoplaydi). Har qanday bozor turiga qo'llanilishi mumkin.

Tovar kontseptsiyasiga parallel ravishda, tovarlarning doimiy o'sib borayotgan ta'minoti sharoitida, deb atalmish. sotish kontseptsiyasi, bu keng ko'lamli savdo va reklama harakatlari amalga oshirilmaguncha iste'molchilar mahsulotni sotib olmaydilar deb taxmin qiladi. Maqsad - kerakli narsani ishlab chiqarish o'rniga ishlab chiqarilgan hamma narsani sotish. Bir martalik xarid qilishga majburlashning tajovuzkor usullari (psixologik bosim, moddiy qiziqish - sovg'alar, chegirmalar), xaridorlarni uzoq muddatli xaridlarga yo'naltirish usullari qo'llanildi. Kamchiliklari - Natijada, iste'molchi majburlanadi va u haqiqatan ham yoqtirmaydigan narsani sotib oladi. O'zi xarid qilishni to'xtatib, tanishlarini o'rnatadi. Natijada sotuvchining mavqei yomonlashadi. Hozirgi sharoitda ushbu marketing kontseptsiyasi passiv talab mahsulotlari uchun qo'llaniladi, (xaridor uning afzalliklari, tabiiy talab bo'lmaganda tovarning ko'pligi to'g'risida bilib olmaguncha, mahsulotga ehtiyoj sezmaydi).

Shuning uchun, 50-yillarda u rivojlana boshladi iste'molchi tushuncha marketing, uning mohiyati shundan iboratki, mahsulot bozorda sotiladi, agar uni ishlab chiqarishdan oldin bozorning holati va real ehtiyojlari o'rganilsa. Ushbu kontseptsiyaning printsipi iste'molchining ehtiyojlariga e'tibor qaratish va bu ehtiyojlarni qondirish samarali usul , raqobatchilarga qaraganda . Savdo tushunchasidan farqli o'laroq, sotuvchining manfaatlari hamma narsadan ustun qo'yilganda, marketing kontseptsiyasi bozor ehtiyojlariga qaratilgan. Sotish kontseptsiyasidan marketing kontseptsiyasiga o'tish muammosi hozir Rossiya bozorida ayniqsa dolzarbdir. Mahalliy kompaniyalar savdoga yo'naltirilgan tashkilotni marketingga yo'naltirilgan tashkilotga aylantirish uchun kurashmoqda. Va ko'p kampaniyalar o'z faoliyatida boshqarilmaydi ijtimoiy marketing. 1970-yillarning oxiridan boshlab bu kontseptsiya postindustrial davr deb ataladigan mamlakatlarda ishlab chiqildi. Uning o'ziga xos xususiyati iste'molchilarning xohish-istaklari va biznesning rentabelligi maqsadlarini hisobga olish bilan birga, butun jamiyat ehtiyojlariga va uning ekologiya, salomatlik (mahsulotning xavfsiz tarkibiy qismlari), reklama sohasidagi farovonligiga e'tiborni kuchaytirishdir. (ishonchlilik), sog'lom raqobat (iste'molchi qurbon bo'lmaganda). Ammo bu avvalgi tushunchalardan yagona farq emas. Yana bir farq bor edi tizimli yondashuv marketing faoliyatiga, unga muvofiq, bir necha yo'nalishlarda tizimli ravishda rivojlanishi kerak

Mahsulot, kompaniyaning mahsulot siyosati(tovar marketingi) - I ga qaratilgan
tovarlar assortimentini bozorni rivojlantirish, ularning xususiyatlari (sifati), qadoqlanishi, tasviri]
brendlar va boshqalar.

Narx, kompaniyaning narx siyosati(narx marketingi) - narxlar darajasi va xatti-harakatlarining bozorga yo'naltirilgan rivojlanishi, sotishni rag'batlantirishning narx usullari.

Rag'batlantirish, mahsulotni ilgari surish(kommunikatsion marketing) - sotishni rag'batlantirishning turli usullari (reklama, xizmat ko'rsatish va boshqalar) orqali potentsial xaridorlarni xabardor qilish, mahsulot va kompaniya haqida ijobiy fikr yaratish tizimi.

Sotish joyi, joyi va vaqti, tovarlarni taqsimlash(sotish marketingi, tarqatish) - optimal tarqatish kanallari va sotuvchilarni tanlash, tovarlarni saqlash va tashishni tashkil etish.

Shuning uchun marketingning ushbu tushunchasi boshqa nomga ega Murakkab tizimli marketing yoki marketing aralashmasi, 4P kontseptsiyasi (60-yillarda nemis marketing maktabida paydo bo'lgan va 80-90-yillarda keng tarqalgan) Nisbatan yaqinda nemis marketing maktabiga (4P) qo'shimcha sifatida yana bir yo'nalish qo'shildi.

· Odamlar, tovar sotuvchilari va xaridorlari(munosabatlar marketingi) - rivojlanish
kompaniyaning kadrlar siyosati (mijoz va kompaniya maqsadlariga yo'naltirilgan xodimlarni tanlash va o'qitish), potentsial mijozlarni shakllantirish.

So'nggi o'n yillikda marketing kontseptsiyasi qo'shimcha rangga ega bo'ldi: munosabatlar marketingi, bu etkazib beruvchidan iste'molchiga bitimlardan uzoq muddatli o'zaro manfaatli munosabatlarga o'tishni o'z ichiga oladi, chunki yangi mijozlarni jalb qilish mavjud mijozlarni saqlab qolishdan ko'ra bir necha baravar qimmatroqdir.

Shunday qilib bozor munosabatlari shartlari, marketing kontseptsiyasi tashkilot faoliyatini yo'naltirish uchun asosdir . Bu kontseptsiyada aytilishicha, tashkilot o'z maqsadlariga erishishda iste'molchilarning o'z tovarlari, xizmatlari va boshqalarga bo'lgan ehtiyojlarini qondirishga intilishi kerak.Ya'ni marketing kontseptsiyasining asosiy yo'nalishi iste'molchilarni qondirishdir. Zamonaviy marketing faoliyatining markazida esa iste'molchi, sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish jarayoni va bu qarorning omillari - tashqi va ichki. Bugungi kunda tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish iste'molchini qondirish jarayoni sifatida ko'rilishi kerak, va kamroq haqiqiy ishlab chiqarish jarayoni. MARS kompaniyasi: "O'zingiz xohlagan va ishlab chiqarish qulay bo'lgan narsani emas, balki kerakli narsani ishlab chiqaring va soting, agar yo'q bo'lsa, uni yarating." Rivojlanayotgan raqobat sharoitida biznes mijozlarning istaklari va ehtiyojlarini qondira oladigan darajada mavjud bo'ladi. Shunday qilib, aytilganlarni umumlashtirib, marketing evolyutsiyasini bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin: mahsulot marketingi bosqichi (1), sotish marketingi bosqichi (2), iste'molchi marketingi bosqichi (3) va marketing bosqichi integratsiyalashgan tizimli marketing (4).

Tarixdan nazariyaga

Aynan marketing yordamida tadbirkor (agar u xohlasa) o'z savollariga javob olishi mumkin:

> Nimani sotish kerak?

GT; Kimga sotishingiz mumkin?

Shunga o'xshash ma'lumotlar.

14.06.2015

Marketingning rivojlanish tarixi bozorlar yaratilgan paytdan boshlanadi. O'sha paytda birinchi tushunchalar paydo bo'ldi, masalan:

• vositachilik;
• ulgurji va chakana savdo;
• narx shakllanishi.

Qadimgi Yunoniston va Rimda ham vositachilar bo'lgan va o'sha qadimgi sivilizatsiyalarda ular har xil turdagi edi. Shu bilan birga, bozorning paydo bo'lishi bilan bunday tushuncha paydo bo'ldi. narx siyosati va reklama kabi.

Agar sizning shaxsiy do'koningiz bo'lsa, unda siz uning xavfsizligiga g'amxo'rlik qilishingiz kerak. vityaz-ak.ru o'rtacha narxlarda mavjud.

Ko'proq kuchli faoliyat Marketingning paydo bo'lish tarixi 17-asr oxiri - 18-asr boshlarida boshlangan. Amerikalik olimlar 17-asrda Angliyadagi savdogarlar tomonidan ba'zi marketing tushunchalari qo'llanilgan, shundan so'ng mustamlakachilar ularni Qo'shma Shtatlarga olib ketishgan degan xulosaga kelishdi.

Amerikalik olim, hurmatli menejment nazariyotchisi Piter Ferdinand Druker marketing Yaponiyada paydo bo'lganiga ishonch hosil qilgan. Bu hujjatli dalillar topildi. 1690 yilda Tokioda yashovchi birinchi do'kon ochdi, u xaridorlarning talabiga e'tibor qaratdi, tovarlar turlarini ko'paytirdi. U erda mahsulot sifatining birinchi kafolatlari paydo bo'ldi.

Marketing tarixi rivojlanishning uchta asosiy bosqichini belgilaydi

Birinchi bosqich. Bu safar xaridorlar o'rtasidagi raqobat ishlab chiqaruvchilarga qaraganda ko'proq bo'lganligi bilan ajralib turadi. Tarixchilar uchta asosiy davrni ajratib ko'rsatishadi:

1860 va 1920 yillar davomida davom etadi. Talabning yuqoriligini hisobga olib, ishlab chiqaruvchilar uning sifatiga emas, balki ishlab chiqarilayotgan mahsulot hajmiga e'tibor qaratdilar.

1920 yildan 1930 yilgacha. Yuqori hajmli mahsuldorlikka erishgandan so'ng, ishlab chiqaruvchilar o'z mahsulotlarining sifatiga ko'proq e'tibor berishni va mahsulot assortimentini uning mashhurligiga qarab sozlashni boshladilar.

1930 yildan 1960 yilgacha bo'lgan davrda talabning pasayishi tufayli taklif ustunlik qila boshladi. Shu tufayli marketingning yangi tarmog'i faol rivojlana boshladi, xaridorning savdo bozoridagi xatti-harakatlarini modellashtirdi.

Ikkinchi bosqich XX asrning 50-60 yillari hisoblanadi, bu davrda marketing menejment fani sifatida tan olindi. Bu bayonotni birinchi bo'lib taniqli amerikalik ixtirochi Sayrus Xoll Makkormik emas edi, u ham 1902 yilda International Harvester korxonasining bir qismiga aylangan McCormick Harvesting Machine kompaniyasining asoschisi bo'lgan.

Rivojlangan mamlakatlar urushdan keyingi davr qiyinchiliklarini yengib, bozor iqtisodiyotini rivojlantira boshladilar, shuning uchun tarixning bu sahifasi iste'molchiga yo'naltirilganlik davri deb ham ataladi.

Uchinchi bosqichda marketing falsafasi asos solingan. Bu kompaniya va iste'molchi o'rtasidagi aloqaning asosiga aylandi.

Chet el marketingining rivojlanish momentlari

Rivojlanishda bir qancha tarixiy epizodlar mavjud marketing siyosati chet elda. Mana ulardan ba'zilari:

• 1902-yil AQSh universitetlari marketing kurslarini o'rgatishni boshladilar;
• 1934-36 yillarda marketing yo'nalishi bo'yicha birinchi nashrlar nashr etildi;
• 1990 yil marketing atamalarining paydo bo'lishi bilan ajralib turdi.

Rossiya Federatsiyasida marketingning rivojlanishi

Rossiyada marketing rivojlanishi ham bir necha bosqichlardan iborat:

1880 yildan 1917 yilgacha bo'lgan davr birinchi bosqich hisoblanadi.Rossiyada tadbirkorlik asosidagi sanoat salohiyati tez sur'atlarga ega bo'ldi. Bu vaqtda marketing elementlari mahalliy biznesda keng qo'llanilgan. Ular orasida eng keng tarqalganlari quyidagilar edi:

• boshqa xarakterdagi reklama texnikasi;
• korxona va aholi o'rtasidagi aloqa har tomonlama yo'lga qo'yildi.

Ammo integral tizimli marketing yo'q edi.

Yigirmanchi asrning boshlari sanoatning faol rivojlanishi bilan ajralib turadi, shuning uchun u rivojlanishning ikkinchi bosqichi hisoblanadi. Ammo munosabat tufayli Sovet iqtisodiyoti marketing fan sifatida tan olinmagan va o'rganilmagan.

70-yillarning o'rtalari marketing rivojlanishining uchinchi bosqichi edi. U ishlab chiqarishni boshqarish, tovarlar va xizmatlarni sotishning bozor kontseptsiyasi sifatida tan olingan. Ammo markaziy boshqaruv mexanizmi marketingning barcha tamoyillarini qo'llashga imkon bermadi ichki bozor. Xo'jalik yurituvchi sub'ektlarga bozor imkoniyatlarini erkin amalga oshirish taqiqlandi.

90-yillarda, mulk to'g'risidagi qonun qabul qilingandan so'ng, marketing rivojlanishda tezlashdi, bu evolyutsiyaning to'rtinchi bosqichiga aylandi.

Muhim nuqtalar

Rossiya marketingida bir qator mavjud muhim voqealar va ularga tayinlangan sanalar, bosqichlar, masalan:

• 1967 yilda marketing bo'limi tashkil etildi;
• 1980 yil iqtisodiy universitetlarda marketing kurslarini joriy etish bilan ajralib turdi;
• 1990 yilda tizim tadqiqotlari va marketing institutini tashkil etish to'g'risida qaror qabul qilindi;
• 1992 yilda "Marketing" jurnalini chiqarishni boshladi;
• 1995 yilda Rossiya marketing uyushmasi tashkil etildi.

Rossiyada marketing rivojlanishini tahlil qilish asosida shuni ko'rish mumkinki, shakllanish epizodik ravishda bir qator ma'nosiz impulslarda sodir bo'ladi, chunki marketing vazifalari kelishi va ularni hal qilish usulini izlash. Qoida tariqasida, ular tovarlarni sotish bilan bog'liq va iste'molchilarning xatti-harakatlarini psixologik qayta ishlash va manipulyatsiya qilish orqali mahsulotlarni haddan tashqari yuklash sifatida qabul qilingan.

Postindustriya jamiyati marketingiga ega bo'lgan kompaniyalar soni unchalik katta emas. Aksariyat tadbirkorlar sanoat marketingining qattiq chegaralarida ishlaydi. Ular mijozlarga yo'naltirilganlik, sifatni yaxshilash yoki mahsulot assortimentini yangilash kabi usullardan foydalana olmaydi. Sanoat jamiyatining marketing tamoyili mahsulotga yo'naltirilganlikdir.

Monopolistlar va oligopolistlarning yuqori darajasi tufayli ijtimoiy mas'uliyatli marketing bilan bog'liq vaziyat yanada qiyinlashadi. Monopoliya korxonalari ishlamaydi uzoq muddatli siyosat yoki iste'molchilar bilan yoki mahsulotlar bilan. Ular uchun aylanmadan pul topish tushunchasi mavjud emas. Ularning siyosati tamoyili ishlab chiqarishni cheklagan holda yuqori narxni saqlab, tez daromad olishdan iborat.