Características de hablar en público en la comunidad científica. Preparándose para hablar en público

Introducción

El arte de la comunicación, conocimiento de las características psicológicas y aplicación. metodos psicologicos son sumamente necesarios. Todo el mundo necesita la capacidad de entablar relaciones con las personas, encontrar un acercamiento a ellas y ganárselas. Esta habilidad se encuentra en el corazón de la vida y del éxito profesional. Una persona poco encantadora y sombría tendrá dificultades para comunicarse con sus colegas; le resultará difícil establecer contactos con socios comerciales y lograr el éxito en las negociaciones. La clave del éxito de cualquier empresa de un empresario, independientemente de la tarea que resuelva, es la creación de un clima de cooperación, confianza y respeto empresarial.

La comunicación con las personas es una ciencia y un arte. Lo importante aquí es habilidades naturales, y educación. Es por eso que cualquiera que quiera lograr el éxito en la interacción con otras personas debe aprender a hacerlo.

La alfabetización, la lógica y el color emocional del habla hoy son requisito previo cualquier comunicacion de negocios. Los empresarios deben dominar la técnica del contacto directo, tanto a nivel individual como masivo, y ser capaces de utilizar palabras. Para lograrlo, es necesario estudiar las características de hablar en público, las reglas del correcto manejo de la palabra y la técnica de su uso. Y el conocimiento de las técnicas para influir en un socio durante la comunicación empresarial ayudará a establecer una cooperación empresarial.

El objetivo de este trabajo es considerar las complejidades de hablar en público y detallar las técnicas psicológicas que aumentan la efectividad de la comunicación empresarial.

Características psicológicas de hablar en público.

La experiencia demuestra que por cada minuto de discurso hay una media de 20 a 25 minutos, que dedicamos a definir el tema, recopilar, analizar y resumir información, elaborar un plan y breves tesis.

Si tienes suficiente material y está bien pensado, entonces debes pasar al plan. El objetivo del plan es hacer que el discurso sea coherente, lógicamente conectado y coherente. Al preparar su plan, debe considerar la composición de su audiencia. Además, es necesario elaborar una tesis o esquema del discurso. El esquema te acostumbra a la armonía y la brevedad de la presentación, la claridad de la formulación.

Entonces, todo está listo. Pero su discurso no tendrá éxito a menos que se esfuerce. En su mayor parte, los fracasos esperan a aquellos que no se molestaron en prepararse para la actuación y, sin embargo, se arriesgaron a aparecer ante el público. Piense en todo de antemano. Comience con cómo debe presentarse. Tu marcha debe ser suave. Recuerda que cualquier movimiento que hagas se notará al instante. Al mirarte, los oyentes deberían sentir el significado de tu discurso.

Como orador, usted es una persona para ellos y las personalidades son siempre el centro de atención. Aprenda a utilizar la atención que recibe, lo que no siempre significa que la gente esté esperando que fracase.

Cabe recordar que a muchas personas les gusta que se dirijan directamente a ellos. El orador no debe mirar a las personas con indiferencia ni mirar al techo. Cualquier oyente debería sentirse visto. A veces es útil centrar la mirada en un oyente individual (si se nota su participación especial). Es aconsejable reforzar este contacto visual (a menudo una mirada rápida no es suficiente). Mantén tus ojos en varios oyentes también. Si tiene un grupo grande frente a usted, seleccione oyentes en varias partes audiencia. No dejes desatendido ningún sector de la audiencia, de lo contrario corres el riesgo de perder todo el apoyo en alguna parte de la misma. Tu mirada no debe ser inexpresiva, vidriosa.

Y ahora estás en el podio. Decenas de ojos te miran. No te preocupes, recuerda las palabras del famoso juez ruso A.F. Kony dice que la cantidad de emoción es inversamente proporcional al tiempo dedicado a preparar la actuación.

No empieces tu discurso de inmediato, espera un poco. No hay movimientos quisquillosos; distraen instantáneamente a los oyentes de la esencia del discurso y evocan diversas asociaciones, a menudo alejadas del contenido del discurso. Cuando hables, “no camines” cerca del podio, porque el público empezará a mirarte en lugar de escucharte. Recuerda que el principal factor psicológico que influye en los oyentes eres tú, y los oyentes evalúan cómo te vistes, cómo te comportas en el podio, cómo hablas, si sabes de qué estás hablando.

Recuerda expresar tu discurso. La inteligibilidad del habla se ve afectada igualmente cuando las palabras se pronuncian muy lentamente o muy rápidamente. Es importante que la vocal acentuada se pronuncie clara y claramente; las vocales átonas no tienen un efecto significativo en la inteligibilidad del habla. El discurso expresivo puede transmitir muchos matices de pensamiento.

Al hablar, debes intentar evitar errores. A veces, 2 o 3 errores del habla son suficientes para formarse una opinión sobre el nivel del hablante; Especialmente peligrosos a este respecto son los acentos incorrectos, que inmediatamente presentan a una persona bajo una luz desfavorable.

Nadie puede evitar por completo los errores lingüísticos, por lo que no se deben corregir errores gramaticales menores. Incluso los mejores oradores cometen errores idiomáticos.

Piensa en tu vocabulario. Así, según los psicólogos, un niño utiliza 3.600 palabras, un adolescente de 14 años utiliza 9.000, un adulto de nivel educativo medio utiliza 11.700 palabras y una persona de “alta inteligencia” utiliza hasta 13.500 palabras. Diccionario de la lengua A.S. Pushkin tiene 21.200 palabras.

No se necesita más de 1 segundo para percibir el sonido y el significado de una palabra. Si se desconocen las palabras, entonces aumenta la cantidad de tiempo necesario. Al hablar frente a una audiencia, es necesario esperar que una persona "capte" el lado sonoro y semántico del habla a una velocidad de 60 a 70 palabras por minuto. Mientras escuchamos al orador, a veces tenemos que hacer triple trabajo: percibir los pensamientos del hablante; "traducirlos al ruso" si el hablante habla con lentitud, confusamente, sin pronunciar algunos sonidos; comprender el significado del habla. Escuchar un discurso así es muy agotador: la atención se debilita, dejamos de escuchar y esperamos con ansias su final. Recuerda esto cuando subas tú mismo al podio.

Debes saber que una persona puede escuchar activamente durante una media de 15 minutos. Luego es necesario hacer una pausa o hacer una ligera digresión y mencionar algún hecho interesante. Además, es necesario recordar el papel del gesto al hablar en público. Según algunos investigadores, un gesto en un discurso contiene alrededor del 40% de la información. Puedes estar de acuerdo o en desacuerdo con esta afirmación, pero intenta mantener las manos "a los costados" durante el discurso, olvidándote del gesto, e inmediatamente sentirás la sequedad "de madera" de tu voz y la rigidez de tus pensamientos.

Es mejor cuando la postura al actuar es tranquila y los gestos libres y elásticos, no descuidados ni desafiantes. Cuando el oyente ve una figura corriendo delante de él, se irrita. Los gestos pueden y deben acompañar el hilo del pensamiento. No existen figuras gestuales estándar. Hay gestos de invitación, de rechazo, imperativos e interrogativos. A menudo se utilizan gestos animados para enfatizar sus palabras. Puedes utilizar los dedos para aclarar los matices.

Muchos oradores novatos hacen las siguientes preguntas: "¿Qué hacer con las manos?" y "¿Cómo puedo asegurarme de que mis manos no muestren mi entusiasmo?" Es más apropiado formular la pregunta de la siguiente manera: "¿Cómo pueden ayudarme mis manos?"

Usando tus manos puedes mostrar el tamaño de un objeto, señalar algunos objetos y enfatizar la importancia de lo que se dice. En otras palabras, usa tus manos para crear imágenes de tus ideas. En este caso, es necesario tener en cuenta las siguientes reglas.

/. Alrededor del 90% de los gestos deben realizarse por encima de la cintura. Los gestos realizados con las manos por debajo de la cintura suelen significar incertidumbre, fracaso y confusión.

Los codos no deben estar a menos de 3 cm de

viviendas. Una distancia menor simbolizará no

Gesto con ambas manos. Lo más dificil-- Empiece a utilizar gestos que le parezcan aceptables.

A la hora de prepararte para un discurso, no te olvides de los gestos, ya que son el lenguaje que todos entienden. Y si los puntos y las comas por sí solos no pueden reemplazar las palabras, entonces un pequeño gesto es comprensible sin palabras. Los gestos son la base fundamental de cualquier lenguaje. No tengas miedo de usarlos.

La tarea principal de cualquier discurso público es influir en los oyentes, convencerlos de algo y persuadirlos del punto de vista presentado. Para ello, el orador utiliza no sólo técnicas lógicas, sino también psicológicas y pedagógicas, tratando de influir tanto en la mente como en los sentimientos de la audiencia. Cualquier aspecto de un discurso, ya sea la argumentación, la elección de los medios del discurso, la composición o el contacto del orador con la audiencia, no puede entenderse completamente ni utilizarse eficazmente sin una comprensión de los mecanismos psicológicos que funcionan en el proceso del habla. Después de todo, cada discurso público es un impacto intencionado del hablante en la psique del oyente. Según N. Mikhailichenko, la gama de problemas que surgen y que la psicología ayuda a resolver puede ser muy diversa: cómo organizar y mantener la atención de los oyentes; cómo establecer contacto entre el orador y la audiencia; cómo transcurre el proceso de transmisión, asimilación y procesamiento de información; ¿Es posible controlar este proceso? cuáles son las características socio-psicológicas de las distintas audiencias y cómo tenerlas en cuenta correctamente, etc. (ver 41, p. 36).

¿Cómo interactúan el orador y la audiencia en el proceso de interacción del habla? El objetivo principal del hablante es transmitir información semántica y tener un efecto persuasivo en los oyentes. Durante su discurso, el orador se esfuerza por cambiar el estado de la audiencia (informar, probar, convencer, apelar, etc.), pero la audiencia también intenta tener el efecto contrario en el orador: aceptar o no su punto de vista. , éste, con su apariencia, comportamiento, preguntas, señales (retroalimentación) influye en el hablante y, en última instancia, en toda la interpretación. Por lo tanto, la oratoria no es un texto preparado previamente que ha sido pulido y ensayado por el orador y ahora simplemente “expresado” a otros, sino una improvisación constante que tiene en cuenta los intereses tanto del orador como del público, las necesidades específicas. situación del discurso, y muchos otros factores. La audiencia se convierte, por así decirlo, en coautor del discurso, y el orador necesita habilidades especiales, cualidades especiales para completar la tarea, para tener el impacto deseado en los oyentes en el difícil y en gran medida impredecible entorno de la comunicación en vivo. , a menudo superando la resistencia directa de la audiencia (ver 41, p. 36-38).

En primer lugar, debe comprender claramente qué medios tiene para influir en la audiencia. Una de las ventajas más importantes de hablar en público es que el hablante tiene a su disposición toda una gama de medios: audio, visual y el habla en sí (verbal - del latín verbum - palabra), directamente relacionada con el habla (voz, entonación). ) y no verbal (gestos, expresiones faciales, postura). Todos estos canales de comunicación se utilizan tanto para transmitir información como para crear la atmósfera sociopsicológica necesaria que ayude a influir en la mente y los sentimientos de los oyentes.

Por ejemplo, es ampliamente conocida una regla metodológica simple que prescribe comenzar el discurso con la llamada pausa inicial. Pero para variar correctamente la duración de esta pausa o, tal vez, abandonarla por completo en alguna situación, es necesario imaginar por qué surgió esta regla. el papel principal La pausa inicial es psicológica: es necesaria para centrar la atención del público y prepararla para la percepción del habla. El hablante necesita una pausa para calmarse, aliviar la ansiedad excesiva y concentrarse. Una pausa puede intrigar a los oyentes, pero su ausencia, el inicio repentino del discurso, puede aturdirlos. En ambos casos, se tratará de una técnica psicológica especial, cuya finalidad es llamar la atención y despertar el interés.

N. Mikhailichesnko enfatiza que el concepto de atención es clave en la psicología de la comunicación verbal. La atención dirige, acompaña, potencia o debilita la percepción, la memorización y el pensamiento. Sin embargo, es inestable y sujeto a fluctuaciones, cuya frecuencia (y, en consecuencia, la estabilidad de la atención) depende de la variedad, el volumen de información, su correspondencia con los intereses de la audiencia y la capacidad del hablante para evitar la monotonía del habla. y aliviar la fatiga de los oyentes. Los llamados directos a estar atentos son los menos efectivos aquí, pero una variedad de técnicas compositivas, de habla y metodológicas son más efectivas (ver 41, p. 38).

Medios compositivos La activación de la atención y el interés incluye: 1) un comienzo intrigante; 2) desarrollo intermitente (“punteado”) de la tesis; 3) razonamiento de preguntas y respuestas; 4) comparación contrastiva de argumentos; 5) conclusión expresiva.

Medios del habla: 1) uso de imágenes literarias, citas, Frases memorables; 2) uso de diferentes estilos y vocabulario expresivo; 3) arte de la presentación (tropos y figuras retóricas) y dramatización del habla; 4) entonación, expresividad, variación de fuerza, tono de voz, ritmo del habla; pausas psicológicas.

Herramientas metodológicas: 1) consideración de situaciones problemáticas; 2) resaltar los puntos principales del discurso; 3) carácter polémico de la presentación; 4) contacto visual con la audiencia; 5) uso de claridad y medios técnicos; 6) utilizar llamamientos a la audiencia para renovar la atención.

Se debe prestar especial atención a la técnica de argumentación y composición del discurso. Se sabe que los argumentos no deben presentarse en orden descendente; es mejor empezar con argumentos más fuertes y terminar con otros igualmente fuertes. Aquí se aplica la llamada “regla marco” (o “ley marginal”). Consiste en que toda la información destinada a la memorización en la comunicación (ya sea una conferencia, un informe, simplemente una conversación) debe encerrarse en un "marco", que está representado por argumentos sólidos o, en relación con todo el discurso, un brillante y memorable comienzo y final de la actuación. La esencia de la regla está en la ley psicológica especial de la memoria, formulada por G. Ebbinghaus: el principio y el final de cualquier serie de información, sin importar en qué consista, se retiene en la memoria de una persona mejor que la mitad (ver 35, pág.115). Como resultado, al establecer los objetivos y perspectivas de la comunicación en la introducción y los resultados y conclusiones en la conclusión, el hablante se asegura de recordar lo principal del tema del discurso.

El lado lingüístico y estilístico de la cultura del habla es de gran importancia para mejorar la eficacia del habla. Las imprecisiones en el lenguaje del hablante pueden tener un impacto negativo en la percepción del contenido del discurso. Como regla general, la discrepancia entre la palabra utilizada y su significado o normas estilísticas generalmente aceptadas causa emociones negativas, lo que puede frustrar el propósito del discurso. Las expresiones demasiado solemnes te harán reír, las banales te irritarán y las palabras utilizadas incorrectamente provocarán ridículo e ironía.

Errores de habla También tienen un efecto psicológico negativo, ya que distraen la atención del significado del habla y la dirigen a la forma de pronunciación. A veces los oyentes dejan de profundizar en el contenido por completo y simplemente observan cómo se pronuncia el discurso. Esto conduce a una disminución y, a veces, a la desaparición total del efecto deseado.

El punto más importante a la hora de preparar y pronunciar un discurso público es tener en cuenta las características de la audiencia. Aristóteles escribió en “Retórica”: “El habla se compone de tres elementos: del propio hablante, del tema del que habla y de la persona a quien se dirige: éste es el fin último de todo” (1, p. 24). El orador tiene que abordar la “imagen” de la audiencia repetidamente, en todas las etapas de preparación, pronunciación de un discurso y análisis de sus resultados. La dificultad radica, en primer lugar, en el hecho de que la imagen construida de la audiencia futura no siempre coincide con la audiencia real y, en segundo lugar, incluso una audiencia familiar y ya conocida puede cambiar repentinamente su comportamiento debido a la nueva situación, la Errores del orador y otros factores.

Una audiencia es un conjunto de personas reunidas para escuchar un discurso público y centrar su atención en el orador y su discurso. Al mismo tiempo, cualquier audiencia tiene características unificadoras y divisorias. Estas personas están unidas Términos generales, en el que se produce la comunicación verbal, actividades generales(escuchar), sujeto común de influencia (hablante). Al mismo tiempo, “el público no es sólo la suma de las personalidades” que lo componen. En un grupo, una persona se comporta de manera diferente, siente de manera diferente y los procesos de percepción, memorización y pensamiento proceden de manera diferente que si el hablante influyera en cada oyente individualmente. En grandes audiencias, fenómenos como la imitación, el contagio, la sugestionabilidad son más pronunciados y vividos con mayor intensidad. Estados emocionales. Esto se ve claramente, por ejemplo, en las reacciones del público en una manifestación masiva, cuando la risa, la indignación o el deleite se apoderan instantáneamente de la mayoría de los oyentes y se expresan con bastante violencia” (ver 41, págs. 40-42).

Es aún más importante que el orador tenga en cuenta aquellos signos que dividen a la audiencia en varios grupos. En primer lugar, los oyentes son heterogéneos por las razones (motivos) que los llevaron a una reunión, conferencia o mitin. Ciertamente, Mejor opción– interés directo de los oyentes en un tema, cuando la gente va a aprender y discutir algo, interesándose por el tema de conversación y comprendiéndolo. Pero este no es todo el público, ya que siempre habrá quienes vinieron, obedeciendo órdenes, orden, deber; También hay quienes están más interesados ​​en el propio hablante (sin importar de qué hable) o en la situación comunicativa (“estar en público”). El objetivo del orador es capturar y cautivar a la audiencia con el tema y el contenido del discurso, transformar los motivos del segundo y tercer grupo en intelectuales y cognitivos.

“Los oyentes pueden dividirse según criterios tales como el nivel de comprensión del material, así como según el tipo de actitud hacia el hablante. Tipo de construcción– aquellos que reflexionan con el hablante, mentalmente o discuten abiertamente con él en busca de la verdad; conciliador: oyentes que aceptan acríticamente cualquier tesis del hablante por fe; superficial: sin ahondar en los pensamientos del hablante, indiferente al tema del discurso; conflictivos: aquellos que rechazan cualquier disposición sobre hablar en público simplemente porque no les agrada el orador, no están satisfechos con la situación comunicativa, etc. (ver 41, pág. 42).

Depende de la habilidad del hablante si el mejor actitud al tema del discurso y al orador: ¿empeorará el estado desfavorable de la audiencia o el orador “despertará” a los oyentes, los cautivará con su historia, ayudará a aliviar la fatiga? ¿Cambiará la actitud de los oyentes, aumentará su interés por el tema del discurso?

La cultura ética, el tacto y la capacidad de establecer comunicación también juegan un papel importante. Este aspecto del dominio del habla puede denominarse cultura comunicativa o cultura de la comunicación. Las normas éticas impregnan toda la actividad del orador, desde el momento inicial de preparación del discurso hasta el análisis autocrítico del mismo. Para el éxito de un discurso y para lograr el efecto de persuasión, es necesario un clima socio-psicológico favorable en la audiencia, que está influenciado por la personalidad del orador. Después de todo, antes de aceptar la idea propuesta para discusión, los oyentes deben aceptar al propio orador, como una persona que inspira confianza y respeto. No en vano Cicerón consideraba que la ética y la lógica eran los temas más importantes en la educación de un orador, creyendo con razón que sin conocer la ética, el orador no podrá conquistar a los oyentes y no logrará el éxito (36, p. 99). ).

La ética de un hablante es una totalidad. estándares morales, orientaciones de valores, reglas de comportamiento que determinan su actitud hacia sus deberes, hacia los objetivos de su discurso, hacia sus oyentes (43, p. 50). La personalidad del hablante en sí misma es éticamente significativa: cualidades como la erudición, la adhesión a los principios, la convicción y la autocrítica. Otro elemento esencial de la ética oratoria es el tacto, que se manifiesta en una actitud respetuosa y amigable hacia el público, sociabilidad y sensibilidad. El tacto es especialmente importante en la elocución académica y empresarial, donde un orador sin experiencia puede caer fácilmente en un tono didáctico y de sermón o recurrir innecesariamente a un lenguaje duro y autoritario.

La forma de presentación del discurso también es muy importante. Por supuesto, hablar es mucho más difícil que leer un texto, pero es el discurso en vivo el que tiene un mayor impacto en la audiencia, ayuda a establecer contacto y una atmósfera de confianza y garantiza la eficacia del discurso. La etiqueta del habla también juega un cierto papel para lograr la persuasión de un discurso público, que incluye: un conjunto de saludos y direcciones; relaciones espaciales entre hablante y oyentes; Sistema de gestos y movimientos faciales del hablante.

Como ya se señaló, las primeras frases de un discurso son muy importantes y ayudan a centrar la atención de los oyentes. La fase inicial del discurso también conlleva una gran carga ética. A veces incluso se puede hablar de los llamados inicios “suicidas” de un discurso, que dificultan el contacto con sus interlocutores. Se trata de expresiones como: “No sé cómo empezar”, “Realmente no me preparé específicamente”, “Es poco probable que te guste lo que digo”, así como frases “Por supuesto que no "Todavía no lo sabes", "Tú, probablemente aún no lo sabes..." También son indeseables el abuso del pronombre "yo" y las interminables referencias a la propia experiencia.

La etiqueta también se manifiesta en la precisión con la que se elige la distancia entre el hablante y la audiencia (este aspecto es estudiado por la ciencia especial de la proxémica). Las reglas básicas, según N. Mikhailichenko, son las siguientes:

La distancia entre el hablante y los oyentes está determinada por el tipo y género del habla; la distancia más grande (3-4 m) se elige en una situación de discurso oficial (reunión, reunión, etc.);

Superar la distancia habitual dificulta el contacto, habla de incertidumbre del hablante, falta de comunidad espiritual, arrogancia y afecta negativamente el éxito del discurso;

Reducir la distancia durante una conversación puede indicar un fortalecimiento del contacto y la confianza, pero los oyentes a menudo lo interpretan como un intento de imponerles la opinión de otra persona, como un intento de reprimir su voluntad (ver 41, p. 43). a la retórica - kinésica - estudia el papel de los movimientos corporales (posturas, gestos y expresiones faciales) cómo componentes etiqueta y como factor en la eficacia del habla. El papel de los gestos también es importante en el habla cotidiana. Pero en la situación “orador-audiencia”, el gesto se convierte en uno de los medios para transmitir información; está diseñado para mejorar el habla y ayudar al hablante a convencer a los oyentes;

Los gestos están estrechamente relacionados con la cultura nacional, tienen restricciones sociales en su uso y, además, los gestos y las expresiones faciales son estrictamente individuales. Se suele creer que los gestos y las expresiones faciales deben adecuarse al contenido del habla, corresponderle y enfatizar adecuadamente algunos de sus elementos (ver 12). Los gestos artificiales y teatrales son muy perjudiciales para el hablante: delatan la artificialidad y la deliberación del habla. Pero no menos insidiosos son los gestos monótonos y monótonos que adormecen a los oyentes y privan al habla de expresividad. El hablante no debe “inventar” específicamente gestos, pero debe controlarlos. “La actuación”, dijo Cicerón, “requiere monitorear los movimientos corporales, los gestos, las expresiones faciales y los sonidos y matices de la voz” (47, p. 46).

Los aspectos psicológicos y éticos de la retórica, así como otros aspectos de la oratoria, están directamente relacionados con la personalidad del hablante. En última instancia, son sus cualidades individuales las que determinan el estado y funcionamiento del proceso de comunicación verbal. La capacidad de lograr los objetivos y establecer un entendimiento mutuo con la audiencia depende directamente de la capacidad del hablante para utilizar sus habilidades del habla, así como de la capacidad general. competencia comunicativa . Esto incluye gestos, expresiones faciales, mirada, voz, grado de exposición del habla, habilidades del habla, características fonéticas, pronunciación, articulación, entonación, etc.

Principales criterios de evaluación competencia comunicativa:

1) características psicofisiológicas. El hablante debe poseer un conjunto de propiedades psicofisiológicas específicas necesarias para el desempeño exitoso de su rol social. Se trata de cualidades intelectuales como la flexibilidad, la criticidad, la autocrítica; cualidades volitivas: perseverancia, determinación, autocontrol; cualidades emocionales: estabilidad, impulsividad, alegría; cualidades comunicativas: amabilidad, sociabilidad, modestia, tacto; Cualidades empresariales: organización, determinación, eficiencia, energía, eficiencia.

2) características sociales y estatus alusiones personales

Aquí se tienen en cuenta la educación, la edad, el sexo, el origen y el estatus. Jerarquía roles sociales tiene un impacto directo en las capacidades de habla del individuo y determina su identificación social, lo que ocurre constantemente.

3) fondo cultural Personalidad: todos nuestros conocimientos y valores, imperativos morales e ideales. La comunicación es exitosa sólo cuando fragmentos significativos del acervo cultural de los participantes se actualizan en el discurso y son compatibles.

4) competencia lingüística como dominio total del idioma. Se trata de un conjunto de habilidades que permiten distinguir las opciones lingüísticamente correctas de las incorrectas, elegir entre una variedad de medios de expresión de pensamientos los que más se corresponden con la situación comunicativa y expresan características personales. Según estas características, puede crear un retrato hablado de una persona.

Todos estos aspectos de la personalidad del hablante tienen como objetivo que sea capaz de comprender a la audiencia, anticipar el curso de la interacción con ella y sus resultados, organizar actividad cognitiva oyentes, gestionar su atención y comportamiento en el proceso de comunicación verbal. Estas cualidades se expresan en diferentes hablantes en distintos grados; su combinación con el temperamento natural, los rasgos de carácter y la experiencia nos da diversidad; estilos individuales, determinan el éxito de cualquier actuación.

Y como conclusión presentamos los “Diez Mandamientos del Orador” según Jiri Toman (cit. 41, p. 45) como resultado de todo lo anterior:

1. Sea atento y amable con sus oyentes.

2. Desarrolla tus habilidades del habla.

3. Convéncete de la necesidad de lo que estás hablando.

4. Sea dueño de sus emociones, pero no sea desapasionado.

5. Cuidar la exactitud de las formulaciones y la lógica de los juicios.

6. Utilice lenguaje conversacional.

7. Deshágase del lastre del discurso, la vacuidad y la fraseología.

9. Trabaja en tu dicción.

10. Al utilizar la palabra, no te olvides de los gestos, las expresiones faciales y la mirada.

Escuela Yuri Okunev

¡Hola amigos! Yuri Okunev está contigo.

¿Vas a actuar? ¿No sabes por dónde empezar a prepararte? En este artículo analizaremos las características de la construcción de un discurso público. Aprendamos a comportarnos correctamente en público y a presentar el "producto cara a cara".

Es así de simple. Acércate al micrófono y di algunas palabras. ¿Por qué tanta gente se pierde? Incluso los oradores experimentados admiten que sienten miedo y ansiedad antes de hablar.

Imaginar. La audiencia es una gran hombre. Y esta persona exige tu atención y respeto. Necesita encontrar un acercamiento a este "gran hombre", ganárselo y el éxito está en su bolsillo.

El hablante debe presentarse ante el oyente como una personalidad brillante y extraordinaria. Muestra tu creatividad. Incluso la actuación más breve requiere una preparación cuidadosa.

Imagen e idea

La preparación de un discurso público comienza con la elección de un tema que debe ser relevante e interesante. Piense en el objetivo que desea lograr: impulsar al oyente a la acción, entretener o hacer reflexionar. Anotamos brevemente el objetivo en un papel.

Se nos ocurre una imagen, un objeto o acción con el que el público asociará el tema del discurso.

Para obtener material para su presentación, consulte fuentes literarias. Un buen discurso implica basarse en argumentos y hechos reales. Es mejor hacer una selección de citas y extractos de libros con anticipación para desarrollar su actitud hacia el tema.

Lógicas

Es hora de asumir la construcción lógica y compositiva del habla. La composición es la lógica de nuestro discurso, un cierto orden en el que los hechos aparecerán ante el oyente.

Nuestra tarea es crear plan de tesis, en el que la disposición y relación de las partes individuales será extremadamente lógica y apropiada. El plan puede ser breve o detallado.

Espero que no necesites explicar que una tesis es una frase corta que refleja el significado principal. De todas las tesis destacamos la principal. Ésta es la solución al problema planteado en el discurso y la expresaremos al final.

Al elaborar un plan, nos adherimos al siguiente esquema:

1. Principio (introducción);
2. Parte principal (argumentos y argumentos);
3. El final.

Factor de atención

Si crees que como orador te escucharán durante dos horas con doble atención y con la boca abierta, estás equivocado. Lamentablemente, la atención humana es inherentemente voluble y, por lo tanto, la textura de su discurso debe organizarse de manera discreta. ¿Como es eso?

Y entonces. Nuestro querido oyente se está preparando para quedarse dormido o mirar por la ventana, ¡y tú se lo cuentas! – presentar noticias interesantes o preguntar sobre algo “de frente”. También puedes contar un chiste si es relevante.

Para mantener la atención de su audiencia en buena forma, inserte en su discurso cada 10 minutos:

• Un claro ejemplo de la vida;
• Nueva imagen;
• Una declaración inesperada al estilo de quiasmo o antítesis (ver artículo)
• Pregunta dirigida a la audiencia;
• Muestre una nueva imagen (diapositiva), diagrama.

El tiempo total de intervención no deberá exceder los 45 minutos. Entonces el cerebro se cansa y la atención cae bruscamente.

Una parte importante

En cualquier discurso hay dos puntos muy importantes que influyen en el éxito del discurso, así como en la imagen del propio orador. ¿Quieres saber cuáles? El primer punto es la introducción, el segundo es la conclusión del discurso.

La introducción son los primeros minutos en los que el público te conoce. Tuyo tarjeta de visita– estas son las primeras 2-3 frases de tu boca. Saludamos al público y luego damos una semilla: una paradoja, un problema actual o una breve historia sobre hechos reales.

Despertamos el interés de la audiencia desde los primeros minutos con la ayuda de:

• Cita original;
• Historias de la vida;
• Una broma ingeniosa.

Vaya, el oyente ha aguzado el oído y está esperando la continuación. Es hora de empezar el banquete de la parte principal del informe.

Terminamos el discurso con notas positivas, resumimos las ideas principales del discurso y resumimos. Llamamos a actuar si así lo prevé el propósito del discurso. Aquí se hace hincapié en el encanto, la expresividad y las emociones.

Las últimas frases pronunciadas quedarán grabadas automáticamente en la memoria del público. En el futuro, el oyente correlacionará su imagen oratoria con estas frases.

Audiencia

En el proceso de preparación de un discurso, preste atención a la composición, edad y círculo social de la audiencia a la que tendrá que hablar. ¿Hay algún tema tabú? ¿Qué objetivos e intereses comunes unen a los presentes? Tienes que confiar en esto.

Cabe señalar que cuantas más personas hay en la sala, más reaccionan a la apariencia del orador y no al contenido del discurso. Y más difícil resulta para los oyentes concentrarse.

Conclusión: realizamos conferencias educativas, así como informes científicos, donde no se sientan más de 30 personas en la sala.

¿Cómo comportarse en público?

Los preparativos están completos. Espero que no hayas sido demasiado vago para memorizar y ensayar el texto varias veces. Así pues, ha llegado la hora tan esperada.

Entramos al salón con paso tranquilo, irradiando confianza. Sin aspavientos ni timidez, calma y sólo calma... Tus emociones se transmiten al público, no lo olvidemos.

Nos paramos en el medio, más cerca del borde del escenario. Con los hombros girados, sonreímos y nos colocamos en una posición abierta, permitiendo que el público nos vea. Estar siempre visible, en el punto central. Toma nota de las reglas básicas para hablar en público:

1. Hablamos de manera extremadamente breve y directa, omitiendo detalles y palabras introductorias innecesarias. Si algo no está claro, el oyente preguntará.
2. No nos separamos ni estiramos nuestras palabras. La velocidad óptima del habla es de 110 palabras por minuto.
3. Es recomendable atenerse a un estilo conversacional (a menos, por supuesto, que se trate de un simposio científico o una reunión de profesores). Es poco probable que un oyente común y corriente aprecie frases elegantes o una gran cantidad de términos altamente profesionales en el habla, pero su capacidad para hablar un ruso competente se notará de inmediato.
4. Mantenemos un diálogo con la audiencia y de vez en cuando hacemos preguntas al público.
5. Controlamos la posición del cuerpo al actuar: la parte superior del cuerpo se mueve ligeramente hacia adelante en una ligera inclinación, los músculos están relajados. Le haces saber al público que eres amigable.

1. Controlamos la entonación de nuestra voz y nuestros gestos con las manos. La entonación debe corresponder al contenido del texto y los movimientos de la mano deben ser claros, rápidos y expresivos.
2. Un buen orador recita el texto del discurso de memoria, mientras sus ojos siguen la reacción del público, moviéndose desde las primeras filas hasta las últimas y más atrás.

¿Cómo hacer una presentación?

Una presentación es una excelente manera de presentar un producto o empresa de manera favorable. Para dar un discurso convincente, tendrás que convertirte en un experto en tu campo, estudiar toda la información relacionada con el tema del discurso y comprender a fondo todos los matices.

¿Qué necesita la audiencia que te escuchará? ¿Qué obtendrá el oyente al utilizar el producto? ¿Cuáles son los beneficios de la cooperación con la empresa?

Todo información útil Intente transmitirlo de forma concisa. Nos encargaremos de los diagramas y las diapositivas coloridas. La información gráfica se recuerda y absorbe más rápido.

Principios para utilizar diapositivas en una presentación oral:

• Máximo de imágenes y mínimo de texto. En una diapositiva – no más de 9 palabras que reflejen la esencia;
• Es mejor desactivar los efectos de animación como distracción;
• Usamos la regla de tres: cada diapositiva – tres puntos principales;
• Fuente grande y legible;
• Títulos inusuales y fáciles de recordar.

¿Cuántas diapositivas debo usar? Por cada dos minutos de discurso, contamos una diapositiva. Después de hablar durante 10 a 12 minutos, dedique el resto del tiempo a responder preguntas de la audiencia.

Respuestas a preguntas

Antes de responder la siguiente pregunta que te hagan, repite su contenido frente a la audiencia y haz una pausa de 3 a 4 segundos. De esta manera, dará la impresión de ser un orador competente y seguro de sí mismo.

Las preguntas estúpidas y provocativas no han sido canceladas, y no tiene sentido enfadarse con tales sorpresas. Después de responder de manera sucinta, pase inmediatamente a la siguiente persona.

Terminamos la presentación con un llamado a la acción brillante y motivador. Un pareado breve o un eslogan, recitado en voz alta y acompañado de un gesto de confianza del orador, logrará el máximo efecto.

Conclusión

Como ves, no hay nada complicado en preparar y dirigir un discurso. Lo único que se requiere es escribir correctamente el texto, ensayarlo y subir al escenario con dignidad. Como suele decirse, juego de manos, ¡y sin fraude!

Si tuvieras suficiente paciencia para prepararte, los resultados llegarán. ¿Quiere dominar rápidamente los conceptos básicos de hablar en público y ganarse la reputación de orador persuasivo?

recomiendo leer el libro Evgenia Shestakova "Habla bellamente y con confianza". Los ejercicios son sencillos y bastante efectivos y se proporciona la teoría necesaria. No olvides dedicar tiempo a establecer tu voz técnica y tu respiración. Acerca de esto curso en vídeo de E. Pestereva “Mi lengua es mi amiga”

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Chau a todos. Atentamente, Yuri Okunev.

¿Quiere convertirse en una persona exitosa y alcanzar grandes alturas en los negocios? ¡Entonces aprende a comunicarte con la gente! En el camino a la cima escala de la carrera Más de una vez tendrás que dar un discurso ante una gran audiencia de oyentes. Para que un evento de este tipo sea lo más exitoso posible para usted, primero debe estudiar las características de hablar en público.

Para deshacerse de miedos y dudas innecesarios, prepare su discurso con mucho cuidado, tenga en cuenta incluso los matices más pequeños y aparentemente insignificantes.

La organización de un discurso público, por regla general, comienza con la preparación del texto del discurso. Independientemente de su especialización, el discurso debe estar formulado con claridad y redactado correctamente.

A veces hablar en público requiere mucho tiempo y no es posible memorizar un texto largo. Los maestros de la oratoria sostienen que esto no es necesario. Para construir adecuadamente un discurso público, copie su texto en papel y luego formule brevemente un plan. Esto le ayudará a comprender cuán lógico y coherente es su discurso.

Para hablar frente a una gran audiencia sin miedo ni dudas, es necesario comprender a fondo el tema de su conferencia. Si está seguro de que conoce bien el tema de la discusión, podrá hablar sobre él utilizando sólo un esquema de discurso simple.

Para facilitarle las cosas, utilice los consejos de oradores experimentados al preparar su discurso.

1. El comienzo de cualquier discurso es una de las partes más importantes de hablar en público. Desde los primeros minutos debes causar una buena impresión en las personas e interesarlas con tus palabras. Como introducción brillante, puedes utilizar cualquier cita famosa o aforismo. Promete a tu audiencia que te contará un “secreto” muy importante durante tu discurso y te escucharán con mucha atención. Evite las frases comunes, el humor inapropiado y nunca se disculpe por ninguno de sus defectos u olvidos.
2. Las características psicológicas de hablar en público implican el uso de técnicas especiales en el texto del discurso para atraer la atención de los oyentes. Su informe o conferencia se considerará exitoso sólo si puede mantener la atención de su audiencia desde el principio hasta el final de su discurso. Si "juegas" con las emociones de la audiencia, puedes estar seguro de que definitivamente te recordarán y comprenderán el significado de lo que dijiste. No es necesario "chismorrear" a menudo y concentrarse en sus propios logros. El orador ideal debe ser modesto y respetuoso de sí mismo.
3. Resalte algunas palabras clave importantes en su discurso y repítalas de vez en cuando. Entonces la idea principal La actuación quedará grabada en la memoria de los oyentes.
4. El final del discurso no es menos importante que la introducción. En la última parte de tu discurso, puedes utilizar activamente citas, aforismos y buenos chistes. No olvide agradecer a su audiencia por escuchar atentamente su discurso.
5. Para evitar que el final de su informe le parezca borroso e incierto a su audiencia, bajo ninguna circunstancia muestre su cansancio a los demás. Será ideal si lees el último bloque de memoria.

El orador no sólo debe leer el informe, sino también interactuar activamente con la audiencia. Asegúrese de considerar la reacción de la audiencia a sus palabras. Prepare de antemano varias opciones para el final y utilice uno u otro bloque, según el estado de ánimo de los oyentes.

Características psicológicas

Incluso un discurso perfectamente preparado no dará resultados si usted mismo no cree en lo que está hablando. Durante el proceso de preparación, asegúrese de tener en cuenta las características psicológicas de hablar en público. Los oradores famosos afirman que no es lo que dices lo que afecta a tus oyentes, sino cómo lo dices. Recuerda siempre que hay muchos ojos puestos en ti. Hablar en público- Esta no es una conversación ordinaria entre personas en un ambiente informal. Para aprender a comportarse correctamente en el escenario, utilice los siguientes consejos útiles.

• El tema de su informe debe ser interesante y cercano a usted. Si siente la importancia de lo que quiere transmitir a su audiencia, puede hacer que su discurso sea emotivo e interesante. Trate de encontrar el tema de discusión más relevante que afecte a todos los oyentes en la sala.
• Tenga en cuenta que el público puede en cualquier momento hacerle una pregunta muy inesperada y difícil sobre el tema de la conferencia. Para no confundirse o caer en el estupor, es necesario estudiar detenidamente el tema y leer la literatura relevante. No utilice términos cuyo significado desconozca.
• El orador ideal debe ser extremadamente atento y tener confianza en sus propios conocimientos. Para que la actuación se desarrolle con fuerza, debes calmarte y relajarte lo más posible. La ropa adecuada, una gran cantidad de conocimientos y experiencia práctica: todo esto ayudará al orador a lograr el objetivo deseado.
• Puede transmitir su pensamiento al oyente no solo con la ayuda de palabras, sino también utilizando métodos no verbales: gestos, entonación, expresiones faciales.
• Cada discurso público debe tener su propio propósito específico. Si es relevante y desea lograrlo, puede hacer todo lo posible para que su discurso sea persuasivo y memorable.

En realidad, la psicología de hablar en público no es tan complicada como podría parecer a primera vista. Para lograr el éxito, es suficiente que un orador aprenda bien el habla, se suba libremente al escenario, hable en voz alta, clara y coloque correctamente los acentos.

Recuerde que ningún espectador quiere mirar a una persona compleja e insegura que murmura algo inaudible en voz baja. Claramente, esta no es la imagen de una persona exitosa que desea imitar.

El discurso judicial tiene varias diferencias importantes con respecto a cualquier otro discurso en público. Las características de la oratoria de un abogado incluyen:

• Alto profesionalismo;
• Brevedad;
• Confirmación de supuestos con hechos (argumentación procesal).

Al pronunciar un discurso ante el tribunal, un abogado se dirige al juez, así como a todos los presentes en la sala. Consideremos los principales matices de tal evento.

• Independientemente de de qué lado se encuentre: la acusación o la defensa, su discurso debe tener como objetivo encontrar una conclusión objetiva y veraz, basada en hechos y razonada.
• El objetivo principal del discurso de un abogado en el tribunal es formar una convicción completa entre el panel de jueces y el jurado sobre la culpabilidad o inocencia del acusado.
• Durante la presentación, el abogado debe hacer tantas preguntas provocativas como sea posible y analizar las respuestas.

Para lograr este objetivo hablando en público en el tribunal, un abogado primero debe trabajar mucho: recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el caso, encontrar testigos del crimen, entrevistar a testigos, etc.

A través de las expresiones faciales y los gestos del orador mientras pronuncia un discurso, se pueden entender muchas cosas. Debes tener en cuenta que los movimientos de tu cuerpo pueden decir incluso más que tus palabras. Si quieres hacerlo a la perfección, piensa en todo hasta el más mínimo detalle, intenta hacer sólo gestos precisos y conscientes.

Los movimientos del cuerpo humano pueden ser condicionales y no condicionales. La segunda opción la utilizan con mayor frecuencia los oradores profesionales. Mientras habla, puede utilizar los siguientes gestos con las manos:

• Señalando. Ayudará a llamar la atención de la audiencia sobre información adicional. ejemplos ilustrativos– diapositivas, diagramas, tablas, etc.
• Destacando. Con la ayuda de tales gestos, puede llamar la atención del público sobre una tesis importante. Para lograr el efecto deseado, dicho movimiento debe complementarse con un cambio de entonación.
• Rítmico: expresado a través de expresiones faciales y movimientos de las manos. Permiten que la audiencia transmita el estado de ánimo del orador.
• Transmitiendo. Usando simples movimientos de la mano, puedes mostrar el tamaño de un objeto o su forma. No se recomienda usarlo con demasiada frecuencia, ya que los espectadores pueden pensar que te falta vocabulario expresar un pensamiento hasta el final.

Cuando un orador habla, el público percibe su discurso principalmente de oído. Si también quieres activar la percepción visual de las personas, utiliza al máximo tu voz y tus gestos. De esta manera podrá revitalizar a sus oyentes y atraer su atención. Si no sabes cómo hacerlo correctamente, haz algunos ejercicios sencillos en casa mientras te preparas para una actuación.

1. Párate frente a un espejo y di una frase sin moverte. Luego intente repetir las mismas palabras, acompañándolas de gestos y colores emocionales: petición, dureza, decepción.
2. Aprenda al menos 5 gestos diferentes e imagine cómo se verán en el contexto de su discurso. Da tu discurso frente a un espejo. Los movimientos de tu cuerpo complementan las palabras con emociones. Tal actuación no pasará desapercibida y será recordada por todos.

Recuerda que para lograr el objetivo deseado necesitas trabajar duro y duro. Es posible que no haga todo bien la primera vez. Esta no es razón para enfadarse y darse por vencido. Si su actuación fallida fue filmada, mírela en la grabación. Analice todos los errores para evitar errores ofensivos en el futuro.

Los primeros minutos de contacto con el público son especialmente importantes para crear una situación favorable al ponente. En esta etapa del concurso de oratoria, el orador podrá "ganar" sólo si domina las habilidades de "entrar" efectivamente en el discurso (los primeros 3 a 5 minutos), cuando la voz del orador se percibe cómodamente y con placer. Más del 38% de la información transmitida en la comunicación oral es proporcionada por entonación vocero. Si, supongamos, el hablante se encuentra en un estado de excitación emocional, ansiedad excesiva, miedo, depresión, fatiga, entonces, de acuerdo con la ley del "contagio" emocional, sus oyentes también experimentarán sensaciones similares (e indeseables para ellos). Lo principal aquí es conquistar a la audiencia, cautivarlos con el tema del próximo discurso e interesarlos en usted como una persona extraordinaria. Puedes utilizar las siguientes técnicas:

• empatía;
• comienzo paradójico;
• pregunta inesperada;
• descripción intrigante;
• un hecho interesante o inusualmente presentado;
• cita original;
• un cumplido para todos los presentes;
• claro ejemplo;
• broma;
• apelar a los intereses inmediatos de la audiencia.

La posible reacción del público ante una actuación futura se puede predecir elaborando de antemano un retrato social del oyente:

• composición social de la audiencia (si es heterogénea, es necesario identificar los grupos más numerosos);
• composición cuantitativa de la audiencia (2-4 personas, 12-15 personas, 40-50 personas);
• edad aproximada de los oyentes;
• la gama de intereses especiales de la audiencia y un conjunto de "temas prohibidos", cuya discusión es indeseable en esta audiencia;
• la naturaleza de la educación, gustos, preferencias y necesidades de la audiencia.

Además, es necesario responder a las preguntas: ¿por qué y por qué se reunieron los oyentes? ¿Cómo se relaciona el desempeño con sus intereses y necesidades? ¿Qué esperan de la actuación? ¿Dónde, cuándo y cómo pueden utilizar la información que reciben?

• Ingrese a la audiencia con confianza, calma y demostrando buena voluntad hacia la audiencia. Es importante convencerlos con toda tu apariencia de que tú, como orador, tienes algo que decir y sabes cómo hacerlo ante esta audiencia en particular;
• Dale a quienes te escuchan la oportunidad de examinarte. Párese de modo que la audiencia pueda verlo claramente y usted mismo pueda "encontrar" fácilmente la mirada de todos (si es posible) presentes en la audiencia. Esta táctica le dará a cada oyente la impresión de que usted hablará específicamente para ellos y le indicará que controle su atención;
• Al considerar a la audiencia, corregir una vez más su retrato social creado en la etapa de preparación del discurso. Al mismo tiempo, oculte su "investigación" de los oyentes detrás de una sonrisa amistosa, un comentario amistoso, un saludo amistoso. Si su discurso comienza de manera amistosa, ni siquiera una audiencia hostil resistirá.

En el curso de una práctica retórica centenaria, resultó que una persona es psicológicamente incapaz de escuchar a un orador durante más de 45 minutos (así surgió la "hora académica" en el sistema educativo). Durante los primeros 5 a 10 minutos, la persona escucha sin distraerse. Luego, debe atraer su atención insertando en su discurso cada 5 a 10 minutos algún comentario ligero: una broma, una anécdota, un ejemplo vívido. Como resultado, el público vinculará más tarde la actuación en su memoria mediante conexiones tan “frívolas”.

Una velocidad del habla elegida correctamente ayuda a mantener y dirigir la atención de los oyentes: para un orador, entre 100 y 120 palabras por minuto. A esta velocidad, los oyentes tienen tiempo suficiente para seguir el hilo de pensamiento del hablante.

En la memoria de los oyentes, las ideas y frases individuales del discurso del hablante se conservan durante más tiempo y con mayor firmeza si están efectivamente separadas por límites: un cambio de postura, un gesto, una pausa, un cambio en el volumen de la voz, su tono. , entonación. Aquí es importante evitar declaraciones categóricas, para las cuales se utilizan técnicas tales como palabras introductorias (posiblemente, probablemente, aparentemente), preguntas en forma de declaración "¿No crees que...?", apelaciones ( queridos amigos, Estimados colegas). Tales frases no quedan grabadas en la mente de los oyentes, pero en el subconsciente forman una actitud positiva hacia el hablante.

En la etapa final del discurso, el orador debe consolidar en memoria emocional Los oyentes quedan impresionados por lo que vieron y oyeron. Por eso es prudente repetir puntos clave discursos, recurrir a una cita expresiva, un aforismo (un dicho breve y acertado). Un orador experimentado siempre dirá las palabras finales “en aumento”, con una nota optimista, para dejar a los oyentes que se van en este estado. En la parte final del discurso se debe: resumir lo más significativo del discurso, fortalecer la impresión, consolidar lo dicho, poner Tareas específicas. No puede concluir con nuevos pensamientos o hechos nuevos, ya que no serán aceptados.