Carta de solicitud para envío de muestras de mercancías. Estructuras lingüísticas de las cartas comerciales: carta rogatoria.
Carta de solicitud - especies separadas carta de negocio. El objetivo de su recopilación es el deseo de animar al destinatario a realizar una acción específica. El destinatario, es decir, la persona a quien se envía esta solicitud, puede ser una persona jurídica o individual. Si la carta está dirigida a una organización o empresa, se acostumbra escribirla a nombre del director de esta empresa.
Compilacion
En la mayoría de los casos, la carta se emite con el membrete de la empresa remitente. La estructura de la carta se ve así:
- número de salida y fecha de preparación del documento;
- datos del autor (nombre completo y cargo de la persona que inició la creación de la carta);
- el nombre del documento, que indica brevemente (en una frase) su esencia;
- dirección al destinatario (la mayoría de las veces se utiliza una dirección personal, por ejemplo, "¡Estimado Fyodor Stepanovich!");
- el texto principal de la carta de solicitud, comenzando con una frase que contenga el verbo “pedir”, por ejemplo, “Le pedimos que informe...”, “Le pedimos que nos brinde asistencia...” o “Le pedimos que Para proveer...";
- una forma educada de expresar esperanza por un resultado favorable de un caso, utilizando las frases "Esperamos una solución positiva a nuestro problema" o "Esperamos su ayuda en...";
- firma del autor (la mayoría de las veces, la carta de solicitud está firmada por el jefe de la organización, su adjunto o el jefe de una unidad estructural).
Además, se debe tener cuidado de garantizar que el destinatario de la carta, si es necesario, tenga la oportunidad de contactar directamente con su autor. Para ello deberá facilitar los datos de contacto de la persona que realiza la solicitud.
A menudo surge una situación en la que el emisor tiene varias solicitudes al destinatario que requieren satisfacción. En este caso, es recomendable presentar todas las solicitudes existentes en una sola carta, dividiendo el texto principal en párrafos. Esto reducirá significativamente el flujo de documentos y ahorrará tiempo tanto para el remitente como para el destinatario.
Una carta de solicitud presupone la recepción de una carta de respuesta, que contendrá una respuesta positiva o negativa a la solicitud formulada. Si la carta original contiene varias solicitudes, la carta de respuesta proporciona los resultados de la consideración de cada una de dichas solicitudes.
Pedir ayuda no es el caso cuando puedes dar rienda suelta a tu imaginación y creatividad utilizando una forma de apelación gratuita.
- Lo óptimo es mantener un tono comercial formal. Las palabras amables son apropiadas ( “gracias”, “por favor”, “permíteme”).
- El texto debe ser lógico y estructurado.
Puede utilizar un formulario electrónico o en papel.
- Es mejor escribirlo en papel con membrete de la empresa, indicando los detalles y el logotipo de la empresa; se verá presentable.
- Deberías empezar dirigiéndote al destinatario. Lo ideal es que si es personal se indique una persona concreta. En la correspondencia comercial, se prefiere el nombre y el patronímico o el formato "Sr. Petrov". La palabra “querido” al principio tampoco viene mal. Si no está dirigido a una persona, sino a un equipo, el mensaje debe personalizarse lo más posible; por ejemplo, "queridos socios".
- Si puedes elegir un cumplido discreto que se adapte a la ocasión, es apropiado utilizarlo. Por ejemplo, tenga en cuenta que valora la opinión del destinatario como experto en su industria y su ayuda, o que está agradecido por el apoyo brindado en el pasado. Es muy importante no caer en feos halagos; es poco probable que esto aumente las posibilidades de una respuesta positiva.
- Luego sigue la esencia de la solicitud: a continuación describiremos en detalle qué reglas debe cumplir la parte principal.
- Deberá completarse indicando la fecha y firma de una persona autorizada.
Máxima especificidad
Al dinero le encanta la precisión. Y las personas que los ganan y en el futuro también pueden ayudar económicamente a su proyecto. Ejemplo perfecto contiene la cantidad máxima de datos verificados e indicadores precisos.
Operar con números, porcentajes, cantidades, plazos.
Esto indica un enfoque serio del asunto, inspira confianza y hace que la tarea sea más tangible, mensurable, permite comprender qué se requiere exactamente y qué tan posible es cumplir con la solicitud.
¿Quién compartirá dinero u otros recursos después de leer una solicitud de asistencia financiera a gran escala, un préstamo para a largo plazo, ¿la perspectiva de compartir altos porcentajes de beneficios en un par de años? Quizás un comediante o filántropo. No hay muchos de ellos en el negocio. Pero si se indican cantidades y plazos exactos, las expectativas son claras y es más probable una respuesta positiva.
Argumentos fuertes
Para ganarse la confianza y recibir ayuda, es necesario justificar la necesidad.
Esto requerirá argumentos convincentes. Es necesario buscarlos y redactarlos basándose en reglas estándar de argumentación, entre ellas:
- Sin ambigüedad: la tesis debe ser tal que su significado sea claro, se excluye la ambigüedad;
- claridad y claridad;
- verdad.
Nada extra
Sólo deben incluirse aquellos hechos y circunstancias que sean relevantes para el caso. No hay necesidad de detalles innecesarios, digresiones líricas, experiencias emocionales, incluso muy conmovedoras. Esto obliga a la persona a perder el tiempo y reduce las posibilidades de que, por ejemplo, la cantidad deseada aún se transfiera a la cuenta.
Conversación en un idioma.
Al redactar un llamamiento, es importante utilizar un vocabulario que sea comprensible y familiar no para el escritor, sino para la persona que lo lee.
Por ejemplo, si una agencia de publicidad pide ayuda a un banco, no es necesario utilizar jerga y en términos profesionales, que no están claros para los representantes del sector bancario. Es mejor elegir palabras que sean familiares en el sector financiero; esto aumenta significativamente la probabilidad de entendimiento mutuo y, por lo tanto, de éxito.
La honestidad es el mejor truco.
Al describir la situación actual para la que se necesita ayuda, es mejor confiar en la sinceridad y en los hechos reales, no subestimar, pero tampoco exagerar la gravedad de la situación. Si no por razones morales y éticas, al menos porque todo lo que se dice en la carta suele ser fácil de verificar. El mundo empresarial también es muy pequeño.
Beneficio mutuo
EN esfera empresarial Rara vez se da dinero por “sólo porque sí” o por “ojos hermosos”.
Por lo general, cuando ayuda a alguien financieramente, y también intangiblemente, un inversor espera recibir algo a cambio.
Si no se trata de una deuda monetaria que se devolverá al cabo de un tiempo con intereses, o de una participación en un negocio, es necesario indicar otros beneficios. Podría ser cualquier cosa, por ejemplo:
- Descuentos de productos;
- apoyo consultivo;
- servicios gratuitos;
- estado de patrocinador;
- contribución a la imagen de empresa socialmente responsable, etc.
Literatura
En cualquier documento importante, su contenido es clave. Pero no debemos olvidarnos de la forma. Un montón de errores gramaticales arruina el efecto. Existen muchos servicios en línea para revisar la ortografía y la puntuación.
(correspondencia electrónica)
Carta de oferta de cooperación.
Asunto: Propuesta de cooperación.
Datos: 20.05.0216
De: [correo electrónico protegido]
A: [correo electrónico protegido]
Presidente de la Junta
Unión de Fabricantes productos alcohólicos
Dobrov D.E.
¡Querido Dmitri Evgenievich!
La Unión de Productores de Alcohol (UPAP) es la principal asociación de líderes industriales de la industria nacional del alcohol. Respetuoso trabajo activo, realizado por su organización en relación con la creación de un mercado civilizado de productos alcohólicos y licores en la Federación de Rusia.
Por supuesto, la preocupación por la calidad y seguridad de los productos fabricados es una de las prioridades de SPAP, y sus participantes son fabricantes concienzudos que prestan gran atención a estos aspectos.
AIG es una de las instituciones de seguros más grandes del mundo. La compañía internacional lleva 90 años en el mercado asegurador y tiene oficinas en 160 países. división rusa La empresa opera desde hace más de 15 años.
La cooperación con los fabricantes de alimentos y bebidas es dirección prioritaria nuestra compañía. Guiado por muchos años de experiencia internacional de AIG en Rusia, se desarrolló un programa de seguro único para las empresas de la industria del alcohol (seguro de responsabilidad por productos defectuosos y retirada de productos del mercado).
Creemos que este programa es de interés potencial para los participantes del SPAP, porque un producto como el alcohol requiere enfoque especial a la calidad de las materias primas, embalaje y seguridad para el consumidor.
Teniendo en cuenta lo anterior, nos acercamos a usted con una invitación para discutir el potencial de cooperación en esta área.
Le agradeceremos su evaluación profesional de dicha cooperación y le pediremos que establezca un procedimiento para una mayor interacción entre nuestras empresas. Estamos dispuestos a considerar cualquiera de sus propuestas sobre el formato del trabajo conjunto.
Atentamente,
Andreev Pavel
Vicepresidente de AIG
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-915-xxx-xx-xx
[correo electrónico protegido]
Carta de invitación
Asunto: Invitación al seminario
Datos: 25/06/2016
De: Anna Simonova
Para: xxx-xxx-xxx
Queridos compañeros,
17 de marzo de 2016 Lo invitamos a unirse al seminario sobre construcción de programas de seguros internacionales, que se realizará especialmente para socios de AIG Marcos Goldenberg- Asesor Regional de Programas de Seguros Internacionales de AIG.
Mark viene a Rusia específicamente para realizar una serie de eventos de capacitación, ya que tiene la más amplia experiencia en seguros para empresas multinacionales.
Teniendo en cuenta la experiencia actual en ofrecer programas internacionales para clientes rusos con presencia internacional, estoy seguro de que este seminario será muy interesante y responderá muchas preguntas en esta área.
Adjunto la invitación y el programa del seminario.
Les pido que envíen esta invitación a los colegas que estén interesados en este tema.
La inscripción se realiza respondiendo a esta carta. La participación es gratuita, el número de plazas es limitado.
Dirección del seminario: Rusia, 125315, Moscú, Leningradsky Prospekt, 72, edificio 2, piso 3
¡Estaremos encantados de verte!
Atentamente,
Anna Simónova
Responsable de programas de formación
AIG
Tel.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[correo electrónico protegido]
Carta de solicitud para organizar una reunión.
Asunto: Organización de una reunión con Elena Firsova
Datos: 25/06/2016
De: Cherkesov Ilya
Para: Ivanova Galina
¡Querida Galina Nikolaevna!
Si su oferta es válida, la próxima semana (del 6 al 10 de junio) podría venir en cualquier momento que le convenga a Elena Petrovna.
Le agradecería mucho que me informara de la decisión de la Sra. Firsova.
Atentamente,
Vadim Tatarenko
gerente de la empresa AIG
[correo electrónico protegido]
Carta solicitando contacto
Asunto: Número de teléfono de Elena Firsova
Datos: 25/06/2016
De: Cherkesov Ilya
Para: Ivanova Galina
¡Querida Galina Nikolaevna!
Gracias nuevamente por la reunión y la conversación constructiva.
Le agradecería mucho que lo enviara a la dirección indicada o me avisara por teléfono.
¡Gracias de antemano!
Atentamente,
Vadim Tatarenko
Gerente de Compañía AIG
Tel.: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[correo electrónico protegido]
Carta de respuesta a una carta agresiva de un cliente
Carta agresiva del cliente:
Asunto: ¡Estabas absolutamente loco!
Datos: 20/02/2016
De: Petrov Andrey
A: [correo electrónico protegido]
¿Cómo puedo recuperar el dinero que pagué por su maldito servicio? Prefiero gastarlo en otra cosa que en tu sistema pornográfico. Usa tu maldito servis.tutu.net tú mismo.
andréi petrov
Responder a una carta agresiva de un cliente
Asunto: ¡Acerca del reembolso y la resolución del problema! | ALGORITMO DE TRABAJO |
Hola Andrei! | |
Si le entiendo correctamente, no está satisfecho con el trabajo de nuestro servicio y le gustaría recuperar su dinero. | 2. Aclarar con el destinatario nuestro entendimiento de la solicitud/reclamo/cuestión. Esto es especialmente necesario si la carta del destinatario es caótica y resulta difícil comprender la esencia del problema. |
Te haré saber cómo se puede hacer esto. | 3. Proporcionar al destinatario información muy clara y completa sobre el tema que le interesa. |
Andrey, al igual que tú, me siento incómodo con la situación, por lo que estás dispuesto a dejar de interactuar con nosotros. Creo que tanto nosotros como tú estamos en en este caso Terminamos perdiendo: perdemos al cliente y usted pierde la oportunidad de utilizar nuestro servicio (¡le aseguro que el servicio es bastante conveniente y efectivo!). Si está dispuesto a tomarse el tiempo para solucionar la situación, escríbame lo que pasó y necesita un reembolso. Entenderemos los motivos y le ayudaremos a que el uso de nuestros servicios sea lo más cómodo y eficaz posible para usted. | 4. Comentarios y aspecto emocional. |
PD mi única petición: Comuniquémonos en el marco del vocabulario normativo. | 5. Utilizando una posdata, exprese su actitud hacia el uso de un estilo de escritura incorrecto por parte del destinatario. |
Atentamente, Elena Iváshchenko Gerente del servicio al cliente |
Un cliché para expresar una petición de no utilizar malas palabras en la correspondencia:
Por favor trate de no utilizar lenguaje inapropiado. ella no contribuye solución constructiva pregunta.
Le informamos que nos reservamos el derecho de no responder a cartas que contengan lenguaje vulgar o grosero dirigidas a la empresa o su personal.
carta de negativa
carta al cliente
¡Buenos días, Andrey!
Le escribo con una solicitud formal.
Nuestra empresa suministra equipo industrial, así como repuestos para empresas. Industria de alimentos. Desde 2010 somos sus clientes habituales.
¡Le agradecemos de antemano su comprensión y apoyo!
Atentamente,
Director de marketing
JSC "Pishcheprom"
Roman Petrenko
Tel.: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[correo electrónico protegido]
Muestra 1. Carta de negativa a la solicitud de un cliente.
ALGORITMO DE TRABAJO |
|
¡Querido Román Petrovich! | 1. Llamar por su nombre es una señal de atención al interlocutor. Ayuda a evitar el anonimato. |
Expresamos nuestro más sincero agradecimiento por su cooperación a largo plazo con nuestra empresa. | 2. Gracias por trabajar con la empresa (o simplemente por la carta). |
Actualmente el descuento de su empresa es del 10%. Durante los últimos 12 meses, su empresa ha solicitado servicios para... rublos El próximo umbral de descuento es…. rublos A partir del mismo se aplicará un descuento del 15%. Cuando alcance este umbral, su descuento aumentará automáticamente. | 3. Indique las razones específicas que le impiden aceptar la solicitud (use una historia este problema, números, plazos, procedimientos). |
Si decide utilizar el servicio de pago diferido, comuníquese con Irina Mikhailova (tel.: 495-777-89-21; [correo electrónico protegido] ). | 4. Exprese su comprensión de que el tema de la solicitud es realmente importante. 5. Sugiera una solución alternativa si es posible. |
6. Exprese su esperanza de que continúen las asociaciones. |
|
Atentamente, Andréi Ivanov |
Muestra 2
Asunto: Sobre la terminación de la cooperación
Datos: 20/03/2016
De: [correo electrónico protegido]
Para: Petrenko Iván
¡Querido Iván Nikolaevich!
Estamos encantados de colaborar con su empresa durante 7 años. Siempre hemos estado satisfechos con el buen nivel de servicio y la calidad de los productos. Sin embargo, para El año pasado Se produjeron una serie de incidentes, tales como: incumplimiento regular de los plazos de entrega, calidad insatisfactoria de los productos, actitud incorrecta de los empleados de su empresa ante estas situaciones. Como resultado de todo esto, nuestra interacción ha llegado a un callejón sin salida.
En este sentido, lamentablemente nos vemos obligados a poner fin a la cooperación con usted al vencimiento del contrato. Gracias por los años de servicio.
Atentamente,
Director
LLC "Makulatura"
Malajov Gennady Viktorovich
Tel.: 8-945-xxx-xx-xx
[correo electrónico protegido]
_____________________________________________________________________________________________
Muestra 3
Asunto: Negativa a pagar una indemnización
Datos: 20/06/2015
De: aig.ru
Para: Evgeny Knysh
Querido Evgeniy!
¡Gracias por su cooperación a largo plazo con nuestra empresa!
Lamentablemente, nos vemos obligados a negarnos a pagarle la indemnización requerida por un importe de... rublos.
En este momento La empresa ha establecido un procedimiento diferente para la toma de decisiones sobre la indemnización del seguro, del que le han informado repetidamente.
(Ver adjunto para obtener una copia de esta alerta).
Además, usted especificó en declaración de reclamación los reclamos No. 4-6 no son asegurables, ya que se violaron las cláusulas 12.1-12.2 del Acuerdo.
Entendemos bien su situación y, si desea evitar precedentes similares en el futuro, le ofrecemos celebrar un acuerdo adicional con nuestra empresa que le permita compensar las pérdidas asociadas con riesgos comerciales similares al suyo. (Ver acuerdo adicional en el archivo adjunto)
¡Esperamos su comprensión y cooperación continua!
Atentamente,
Gerente AIG
Vladímir Tuchkov
Tel.: 8-495-xxx-xx-xx
8-903-xxx-xx-xx
[correo electrónico protegido]
Carta de respuesta a una denuncia justificada
Asunto: Respuesta a la denuncia.
Datos: 12/05/2016
De: [correo electrónico protegido]
Para: Anna Kolesnikova
¡Querida Anna!
En nombre de todo el equipo de nuestra fábrica, me gustaría expresar mi más sincero pesar y disculparme por la situación actual.
Nuestra fábrica trabaja de manera estable y eficiente en el mercado de costura y reparación de ropa durante muchos años.
Su situación se refiere a casos raros en los que la culpa es del llamado factor humano.
Hicimos una investigación y los responsables de incumplimiento de plazos y mala educación fueron sancionados. Según la orden de la fábrica del 13 de abril de 2016 No. 78/2, el capataz de turno V.V Volkova fue amonestado, el cortador A.P. Gusev fue transferido como sastre al equipo de costura de ropa exterior para hombres.
La administración ha tomado medidas urgentes para cumplir con su pedido. El estará listo 15.05.2016. En cualquier momento que le resulte conveniente, el mensajero lo entregará en la dirección que haya especificado.
Créame, ¡estamos tan descontentos con la situación actual como usted!
Dado que la situación en sí es bastante difícil, escribir una carta en tal situación es una cuestión muy importante, en la que es importante que el autor sea competente, educado, correcto y, al mismo tiempo, capaz de defender firmemente su negocio. intereses. Ayuda a resolver con éxito las complejidades de las cartas "difíciles": Instalación adecuada en interacción: una actitud firme pero correcta hacia la asociación Elección estilo apropiado cartas (asuntos oficiales o asuntos confidenciales) Manejo competente y lógico de los hechos Muestras cartas de negocios. Este tipo de carta requiere una respuesta. Para escribir una carta de solicitud, debe seguir reglas generales correspondencia comercial y ejecución de cartas comerciales. En la práctica de la gestión de oficinas de cualquier organización, a menudo se utiliza una carta de solicitud; el modelo de este artículo le servirá como buen ejemplo.
Escribe una carta abierta al presidente.
Quería hacer cola y recoger certificados (por los cuales tenía que pagar), pero me echaron porque... Tenemos un automóvil, sobre el cual también presenté un certificado de la Inspección Estatal de Seguridad del Tráfico, pero no le convenía al gobierno local, tuve que recoger los certificados nuevamente y presentar un informe de tasación del automóvil. Esto es solo una burla: los certificados. Cuesta dinero y no se puede andar con un niño pequeño. Qué hacer, no lo sé, es difícil pagar las facturas de servicios públicos sin siquiera tener un permiso de residencia. ¿Por qué nuestras familias numerosas están abandonadas? ¿Quieres ayudar? Todos están tratando de ignorarlo... Ya no tengo esperanzas de espacioso apartamento en el que habrá un lugar no sólo para dormir, sino también para que jueguen los niños. La última esperanza es que presten atención. Les pido que nos ayuden a celebrar un contrato de arrendamiento social y el registro del apartamento en el que nos encontramos actualmente. vivir.
Le pedimos que colabore en la realización del evento.
Atención
La carta está lo más compuesta posible. en palabras simples y en forma corta, pero indicando detalles específicos relacionados con la propia solicitud. San Petersburgo Universidad Estatal telecomunicaciones a ellos La administración de SPbSUT se reserva el derecho de no responder preguntas formuladas de manera grosera o con malas palabras. Comentarios sobre informes de corrupción Todas las preguntas publicadas en el sitio.
Todas las categorías de preguntas en el sitio. 2112. Pido ayuda para resolver el problema del pago Valentina Aleksandrovna (Invitada) Jueves 10 de octubre de 2013, 16:53 ¡Hola Alexander Andreevich! La madre de su estudiante de segundo año (M.S. Fedorenko) se comunica con usted: Valentina Aleksandrovna Fedorenko.
Mensaje de navegación
Las organizaciones médicas, educativas, culturales y deportivas necesitan apoyo material de las grandes empresas, y usando el ejemplo de Rusia podemos ver cómo ese apoyo se brinda en forma de eventos caritativos, fondos especiales, becas y subvenciones. En tales cartas, se recomienda explicar muy cuidadosamente por qué este mensaje está dirigido a una persona determinada, indicando, por ejemplo: "somos residentes de la misma ciudad y estas son nuestras preocupaciones comunes", o más específicamente: "después de todo, usted es un graduado de nuestra universidad”, o: “su trabajos científicos relacionado con la solución del problema que estamos enfrentando”. Una carta de solicitud eficaz en 5 pasos ¿Cómo escribir una carta de solicitud para acercarse lo más posible a una respuesta positiva? Cualquier carta de solicitud debe consistir en una justificación bien pensada y una declaración clara de la solicitud.
Además, puede utilizar técnicas que aumenten la eficacia de la escritura. Paso 1.
Cartas de negocios
Zirekle. Solicito su ayuda para resolver este problema, Atentamente, Madico principal sucursal de OJSC "Tatenergo" - sanatorio "Balkysh" Khisamutdinov Albert Filyusevich. Como les hemos informado repetidamente anteriormente, con el fin de aumentar banda ancha en la parte central de la ciudad, uso racional material rodante, reducción de costos de no producción, ahorro de energía de la Empresa Unitaria Municipal "Metroelectrotrans" de acuerdo con la resolución del Jefe del Comité Ejecutivo de Kazán del 03/09/2008 No. 5081 "Sobre el desmantelamiento de las vías del tranvía A lo largo de las calles Pushkin, K. Marks, N. Ershov, desde la calle Profsoyuznaya hasta la calle Gvardeyskaya, se cancelaron las obras de las rutas de tranvía nº 5, 12, 20, 21 y se iniciaron los trabajos de desmantelamiento de las vías del tranvía en las calles mencionadas anteriormente. sección del 12/09/2008.
Le pedimos que nos ayude a resolver nuestro problema.
Además, se debe tener cuidado de garantizar que el destinatario de la carta, si es necesario, tenga la oportunidad de contactar directamente con su autor. cartas abiertas Putin V En el patio de la casa en la que vivimos en la dirección Krasnogorsk, st. La casa de Ígor Merlushkin. 1, las plazas de aparcamiento siempre están ocupadas y no hay posibilidad de aparcar un coche en el patio, por lo que hay que pagar una plaza de aparcamiento de pago por un importe de 8.000 rublos.
¡Mensual! Para los jubilados, este es un gasto inasequible. (Inicialmente, en 2013, el coste del aparcamiento era de 4.000 rublos al mes. ¡En 3 años, el coste se ha duplicado!) De conformidad con la parte 9 del artículo 15 Ley Federal de 24. Solicitud de asistencia Nosotros, como empresarios concienzudos, cumplimos íntegramente y a tiempo con todos los términos de los contratos, como lo demuestran los certificados de finalización de obra firmados por los representantes del cliente.
Por favor proporcione ayuda
- Ejemplos y ejemplos de cartas de solicitud.
- Carta de Solicitud Efectiva en 5 Pasos
- CONTRIBUYE esto
- Diccionario de negocios
- Cómo escribir una carta de solicitud
- Cartas abiertas a Putin V
- Por favor proporcione ayuda
- Brindar asistencia para resolver el problema.
- En el sitio puede encontrar: Brindar asistencia para resolver el problema - 11 comentarios agregados
- Ejemplo de carta comercial
- Universidad Estatal de Telecomunicaciones de San Petersburgo que lleva el nombre
- Le pedimos que nos ayude a resolver nuestro problema.
Ejemplos y ejemplos de cartas de solicitud Pero la práctica habitual de escribir este tipo de cartas de solicitud resulta ser obra de especialistas en relaciones públicas de organizaciones sin fines de lucro.
Carta de solicitud
Me dirijo a usted con una oferta... Le pido que considere una oferta que le permitirá... Le ofrecemos una oportunidad única para aumentar sus ventas... Nos complace (tenemos el honor) de ofrecerle... Nos complace anunciarle la oportunidad... Nos gustaría atraer su atención. . Te informamos sobre lo extremadamente situación favorable con... y proponemos aprovechar esta situación para... Acciones concretas Propongo aprobar el 12.10.2013 como fecha prevista para la finalización de la construcción y realizar los ajustes necesarios en la lista de actividades... Te pedimos ordenar al departamento financiero de la empresa que asigne... y pagar todas las facturas recibidas previamente por... Propongo encargar al departamento ABC la preparación de propuestas para la organización... Solicito (solicito) su consentimiento para... .(Su ayuda en..., Sus instrucciones...) Le pido sinceramente (con urgencia, como excepción)... Le pedimos que tome medidas (enérgicas, decisivas, efectivas) sobre...
Se han eliminado todos los comentarios (carta de V.M. Kazmin al Director General G.L. Babasyan - ref. No. 10-City-16/02-02/743 del 05/02/2016 A pesar de esto, el hangar para helicópteros funciona según lo previsto). propósito del 27/09/2015 Promesas repetidas director general LLC "GARANT-SV" Sr. Babasyan G.L. realizar el pago, aún no se han cumplido. El pago final es de 1.635.950,00 rublos. No es posible resolver este problema mediante negociaciones.
El 4 de julio de 2016 envié un Reclamo a GARANT-SV LLC. Si no se resuelve el tema del pago de la deuda, me veré obligado a acudir a las autoridades judiciales, lo cual no me gustaría hacer. Estas actuaciones supondrán publicidad, diligencias sobre la legalidad de la instalación de un hangar para helicópteros e intervención de la Fiscalía al no haberse realizado el pago salarios empleados, etc
Le pido que me ayude a resolver este problema.
Su ayuda en... Le recuerdo (le recordamos) sobre... Le pido que elimine el atraso (deuda) que considero necesario discutir con usted... Quiero (quiero) estar de acuerdo con usted.... Ofrecemos discutir y acordar planes futuros... Le pido que considere la posibilidad de asistencia en la implementación del proyecto... Le proporciono información (información) sobre... Le informo sobre. .. Permítame informarle sobre... Me estoy comunicando con usted en relación con... Llamo su atención sobre situación difícil con... Nos vemos obligados a informar... Le informamos sobre... Por la presente le informamos sobre... Estoy autorizado a informar... Considero necesario llamar su atención sobre (señale su atención a...)... Nos comunicamos con usted en relación con dificultades... Ofrecemos asistencia en la solución de problemas... Conociendo su preocupación por el problema..., estamos listos para ofrecerle una solución... Como usted sabe (la siguiente es una descripción del problema)... Guiado por los intereses de la empresa, llamo su atención sobre...
- enlaces a motivos de apelación
Todos alguna vez hemos pedido algo a alguien. No te sorprendas. Incluso aquellos que ahora niegan obstinadamente el hecho mismo de cualquier petición solicitada.
Recuerda cómo, cuando éramos niños, pedíamos dinero a nuestros padres para comprar un helado, luego les rogamos a los profesores una buena nota cuando nos quedamos un poco cortos, y luego les rogamos un día libre extra en el trabajo...
Sin embargo, las cuestiones cotidianas y cotidianas no son las únicas “compañeras” de las solicitudes.
Vida de negocio hombre moderno también está estrechamente relacionado con las peticiones. Y la carta de solicitud se ha considerado durante mucho tiempo una herramienta poderosa para que el remitente alcance un objetivo determinado.
Esta es una parte integral y muy importante de la correspondencia comercial. En consecuencia, el resultado final depende de cómo esté escrita la carta: si se aceptará la solicitud o si recibirá un rechazo cortés:
Estimado director de ____ empresa!
Necesitamos fondos urgentemente para lograr ____. ¿Te gustaría participar?
Atentamente, ____.
¿Crees que una carta así puede tener una respuesta positiva? Se puede suponer que incluso una negativa en este caso no será del todo educada.
Es importante poder redactar correctamente una carta de solicitud para acercarse lo más posible al objetivo establecido. De lo contrario, serás ignorado y sólo estarás perdiendo el tiempo.
N° 1. atractivo personal
No hay nada extraordinario aquí. Todo el mundo conoce bien esta técnica. Pero mucha gente lo olvida. ¡Es una pena! Porque un llamamiento personal “funciona” mucho mejor que uno sin rostro.
¿A quién le gusta que le llamen “en general”? Es como un "oye..." callejero. De acuerdo, es más probable que responda a su nombre que a una llamada del estilo "¡Hola, querido!"
Así está en la carta de solicitud. Estás haciendo una solicitud a una persona específica, así que intenta averiguar el nombre completo del destinatario de la carta.
Por supuesto, hay situaciones en las que este enfoque no es posible. En cualquier caso, intenta personalizar tu mensaje tanto como sea posible.
Poder:« ¡Damas y caballeros!" Pero mejor: " ¡Queridos compañeros educadores y profesores!».
Poder: « ¡Queridos niños!" Pero mejor: " ¡Nuestros queridos niños y niñas!».
Creemos que entiendes la idea principal.
No. 2. ¿Por qué EXACTAMENTE él?
Explique al destinatario de la carta de solicitud por qué le envió su solicitud. Una persona debe comprender que es única para usted y que el éxito de tal o cual evento depende de él.
- Eres un experto en el campo de ____.
- Su empresa ocupa una posición de liderazgo en el segmento ____.
- Solo tu departamento trabaja sin ____.
Intente conquistar al destinatario; agregue cumplidos con cuidado (dentro de lo razonable):
- Completaste ____ brillantemente al mismo tiempo.
- Eres el maestro insuperable de ____ en nuestra ciudad.
- Sus proyectos brindaron un servicio invaluable ____.
¡Recordar! Los elogios deben ser merecidos (cualidades reales, acciones, insignias) y no “exagerados”.
Numero 3. Y nuevamente los beneficios.
Beneficios. Sí, no hay escapatoria. Cada uno busca su propio beneficio, y no siempre en “términos monetarios”.
Indique las principales razones y argumentos según los cuales es beneficioso para el destinatario de la carta de solicitud satisfacer su solicitud. “Jugar” con las debilidades humanas.
¿Qué será? Todo depende de la situación específica.
Confesión. Usted, como merecido ____, estará encantado de observar los parques infantiles vallados y especialmente equipados de su ciudad natal...
Ambición. Los especialistas con los que tendrás que trabajar mañana deben formarse hoy. Por lo tanto, puedes invertir ____ tu conocimiento, experiencia y...
Compasión. Lamentablemente, el problema de los niños de la calle es hoy especialmente acuciante. El número de niños que viven en las calles de nuestra ciudad ya se acerca a ____. Los niños necesitan participación, ayuda, empatía. No pueden arreglárselas sin nosotros...
No. 4. Tus éxitos
El destinatario debe comprender claramente que se trata de una persona seria que no es el primer día "en su trabajo" (no muchos aceptarán cooperar con recién llegados "no probados").
Por lo tanto, si hay éxitos y logros en su “historial”, es mejor indicarlos en la carta de solicitud. De esta forma superarás con seguridad la barrera de la desconfianza y la duda.
No te olvides de los “logros” del proyecto sobre el que contactas al destinatario. La naturaleza humana es tal que nos resulta muy difícil empezar de cero. Pero continuar (o terminar) lo que empezaste es otra cuestión.
- La construcción de ____ ya está completa en un 87%. Pero sin su ayuda no se completará a tiempo. Te ofrecemos…
- Ya tenemos ____ a nuestra disposición. Para lograr un objetivo determinado, SOLO necesitamos ____.
Numero 5. Solicitud específica
No te andes con rodeos. No ocultes tu petición con un montón de palabras vagas e innecesarias. Exprese el problema claramente.
¿En qué debería expresarse esto?
En primer lugar, el destinatario, al abrir la carta, debe comprender lo que quiere de él y no resolver acertijos sobre el tema "me preguntan o me dan". En segundo lugar, su solicitud debe expresarse en numeros exactos y acciones.
¿Quieres ayuda específica? Luego pídale al destinatario de la carta que tome acciones ESPECÍFICAS.
- Necesitamos $3250 para ____ antes de completar el proyecto ____.
- Te esperamos en ____. El evento de recolección de ____ se llevará a cabo el 17 de noviembre a las 2:30 p. m. a las ____.
- Le pedimos que reduzca la tarifa de alquiler de su automóvil a $10 por día..
No 6. Grandes nombres
Otro técnica interesante, lo que aumenta la eficacia de la carta de solicitud. Consiste en cubrir a personas físicas (empresas) que ya han dado su consentimiento para participar en el proyecto.
Al hacer esto, estimulas al destinatario a aceptar un resultado positivo (" Sí, si ____ estuvo de acuerdo, ¿por qué estoy peor?»).
- Nuestro ____ YA acepta Participación activa ____.
- La gente ya se ha registrado para el “maratón” profesional que anunciamos sobre el tema ____ ____.
No 7. Resultados importantes
Aquí todo es sencillo. Asegúrese de resumir los resultados (puntos importantes y acentos principales) al final de la carta.
- La finalización exitosa y el mayor bienestar de ____ ahora depende de su decisión.
- ____ jóvenes profesionales están depositando sus esperanzas en ti.
- Las madres jóvenes y sus bebés esperan con ansias aparecer en nuestra ciudad ____.
No 8. Contactos
« ¡Y es tan claro!", tu dices. Comprensible, pero no para todos. La información de contacto debe proporcionarse completa.
Sin embargo, no es necesario "exagerar" e indicar todas las formas posibles de comentarios, o viceversa: al enviar un correo electrónico, es ingenuo creer que la dirección del remitente es suficiente.
Ofrezca al destinatario de la carta de solicitud 2 o 3 opciones de información de contacto. Esto es suficiente.
Observación
Es por eso…
Sea lo más abierto y sincero posible al escribir su carta de solicitud.
Esta es la regla del primer resultado.
¡Que tengas un buen día y estés siempre de buen humor!