Bases de la communication non verbale. Caractéristiques de la communication non verbale

Beaucoup de gens savent cacher leurs sentiments et leurs émotions. Il y a beaucoup de choses qui ne peuvent être exprimées avec des mots, qui ne peuvent être dites, qui peuvent être cachées. Mais nos mains révèlent généralement tout ce que les mots restent muets. Nous n’avons peut-être même pas le temps de réfléchir, mais nos mains sont déjà en avance sur nos pensées. est connue depuis longtemps, et en Dernièrement De plus en plus d'attention est accordée à l'étude de ce domaine de connaissance.

Nos mains sont un système unique. Vous pouvez dire beaucoup de choses d’un simple geste de la main.. Mais il y a des gestes que vous devez être capable de lire afin de déterminer avec précision quel type d'état interne d'une personne ils expriment.

Tout d'abord, par la position et le mouvement des mains, la psychologie des gestes détermine sans équivoque Dans quelle mesure une personne a confiance en elle-même, en ses paroles et en ses actions. Par exemple, si une personne se frotte les mains, cela peut signifier qu'elle est très satisfaite d'elle-même, qu'elle a pleinement confiance en ce qu'elle fait et qu'elle espère que ses paroles et ses actions mèneront au résultat souhaité.

Un sens similaire peut être considéré comme le geste consistant à caresser quelque chose d'agréable au toucher avec une paume ouverte. Un tel geste indique que la personne est de bonne humeur, qu'elle est ouverte aux gens et à l'information et qu'elle a confiance en elle.

Si les mains reposent sur les hanches, cela signifie que la personne se sent supérieure et le démontre délibérément. C'est un geste de défi qu'il pose aux autres et à la réalité environnante.

La psychologie des gestes connaît bien plus de positions des mains que indiquer un inconfort spirituel, une incertitude et une timidité.

Ces gestes incluent des mouvements visant à cacher les mains. Par exemple, si une personne met ses mains dans ses poches, c'est le signe qu'elle n'est pas sûre de quelque chose, qu'elle essaie de cacher ses difficultés et, d'une certaine manière, de cacher ses état émotionnel. Si une personne cache ses mains derrière son dos, la psychologie des gestes insiste sur le fait qu'elle vit une situation difficile, une certaine timidité et refuse complètement toute action décisive.

Croisé sur la poitrine La psychologie des gestes considère les mains comme le désir d’une personne de s’isoler de ce qui se passe en dehors de son monde intérieur, de se cacher et de s’isoler. Il s’agit d’une réaction dite défensive face aux difficultés auxquelles il est confronté. Un geste similaire est celui des bras croisés soutenant le haut du corps et s’appuyant sur quelque chose. Cette situation signifie une incertitude interne et un désir de trouver du soutien. Ces mêmes gestes peuvent signifier une indifférence totale ou un rejet de la part d'une personne de ce qui lui est dit. Si votre interlocuteur croise les bras, c'est qu'il soit il ne vous écoute pas du tout, soit il n’est pas d’accord avec vous sur quelque chose.

La psychologie des gestes les place dans un groupe à part mouvements impliquant de toucher le visage ou la tête. Fondamentalement, de tels gestes indiquent également le manque de confiance d’une personne en quelque chose. Par exemple, un index droit touche les lèvres, cela signifie que la personne n'est pas sûre de ce qu'elle dit, elle essaie de trouver les mots justes ou de trouver de l'aide. Tous les gestes visant à couvrir le visage avec les mains sont considérés par la psychologie des gestes comme une tentative de cacher son état intérieur, ses sentiments et ses émotions. Mais en effaçant un mouvement du front, une personne semble chasser les mauvaises pensées, la distraction et les inquiétudes à propos de quelque chose.

De tels gestes incluent ceux que la psychologie des gestes classe comme « mouvements de mensonges" Par exemple, lors d'une conversation, une personne essaie souvent de se couvrir la bouche avec sa main. Ceci est généralement déguisé en toux ou en réflexion. De cette façon, le subconscient semble essayer de le forcer à arrêter de parler.

Le geste de toucher légèrement le nez révèle souvent immédiatement un menteur. Le geste de frotter la paupière est typique des personnes qui mentent. De cette façon, la personne semble essayer d’arrêter de regarder l’interlocuteur dans les yeux.

Tous les gestes ne peuvent pas être interprétés sans ambiguïté. La psychologie des gestes insiste sur le fait qu'un certain mouvement peut être inhérent à cette personne en particulier, et cela ne veut pas dire qu'elle ment ou qu'elle est nerveuse.

Vous ne pouvez déterminer avec précision l'état interne que lorsque vous connaissez bien une personne en particulier et tous ses mouvements habituels. La psychologie des gestes est complètement étranger disponible uniquement pour les spécialistes, les personnes qui étudient professionnellement les positions des mains.

En plus de tout méthode connue communication - discours, il y en a un autre qui en dit beaucoup plus sur une personne et son attitude envers vous. C'est la langue des signes. La communication non verbale représente jusqu'à 80 % de nos communications, et pour cette seule raison, vous devez savoir au moins un peu ce qu'elles sont : les gestes, comment les interpréter. Aujourd'hui, nous allons parler du mensonge : comment reconnaître un mensonge, comment mentir de manière plus crédible.

Protéger la bouche avec la main

Protéger sa bouche avec sa main est l'un des rares gestes d'un adulte et a la même signification qu'un geste d'enfant. La main couvre la bouche et le pouce est pressé contre la joue, tandis que le cerveau, au niveau subconscient, envoie des signaux pour retenir les mots prononcés. Parfois, il ne s’agit que de quelques doigts près de la bouche ou même d’un poing, mais le sens du geste reste le même. Le geste de la main sur la bouche doit être distingué des gestes d'évaluation évoqués plus loin dans ce chapitre. Certaines personnes tentent de faire semblant de tousser pour dissimuler le geste. Humphrey Bogart, lorsqu'il devait jouer le rôle d'un gangster ou d'un criminel, utilisait souvent cette technique lorsqu'il discutait de ses projets criminels avec d'autres gangsters ou lors d'interrogatoires afin d'aider moyens non verbaux mettez en valeur le manque de sincérité de votre personnage.

Toucher le nez

Essentiellement, toucher le nez est une version subtile et déguisée du geste précédent. Cela peut s'exprimer par plusieurs touches légères sur la fossette sous le nez, ou par une touche rapide, presque imperceptible. Certaines femmes effectuent ce geste avec beaucoup de précautions pour ne pas tacher leur rouge à lèvres et abîmer leur maquillage. Une explication de la nature de ce geste est que lorsque de mauvaises pensées pénètrent dans l'esprit conscient, le subconscient dit à la main de couvrir la bouche, mais au tout dernier moment, par désir de dissimuler ce geste, la main est retirée. de la bouche, et le résultat est

Frotter le siècle

Le singe sage dit : « Je ne vois aucun péché » en fermant les yeux. Ce geste est provoqué par le désir du cerveau d'échapper à la tromperie, à la suspicion ou au mensonge auquel il est confronté, ou par le désir d'éviter de regarder dans les yeux de la personne à qui il ment. Les hommes se frottent généralement la paupière de manière très vigoureuse et, si le mensonge est très grave, ils tournent leur regard sur le côté, généralement vers le sol. Les femmes exécutent ce mouvement très délicatement en passant leur doigt sous l'œil. Cela peut être dû à deux raisons : en raison de leur éducation, ils ne sont pas familiers avec les gestes grossiers ; la prudence des mouvements s'explique par la présence de maquillage sur les paupières. Détournant les yeux, ils regardent le plafond. L’expression « Mentir à travers les dents » est bien connue. Cette expression fait référence à un complexe de gestes consistant en des dents serrées et un sourire tendu, en frottant la paupière avec un doigt et en détournant le regard sur le côté. Les acteurs de cinéma utilisent ce geste complexe pour dépeindre le manque de sincérité de leurs personnages, mais dans la vie de tous les jours, ce geste est rare.

Se gratter et se frotter l'oreille

En fait, ce geste est provoqué par le désir de l'auditeur de s'isoler des mots en plaçant sa main près ou au-dessus de son oreille. Ce geste est une modification adulte améliorée du geste d'un petit enfant lorsqu'il se bouche les oreilles pour ne pas écouter les reproches de ses parents. D'autres options pour toucher l'oreille incluent frotter le pavillon, percer l'oreille (avec le bout du doigt), tirer sur le lobe de l'oreille ou plier l'oreille pour tenter de couvrir le trou de l'oreille. Ce dernier geste suggère que la personne en a assez entendu et qu’elle souhaite peut-être s’exprimer.

Tirette de col

Dans une étude sur les gestes des gens qui accompagnent leurs mensonges, Desmond Morris a observé que le mensonge produisait une sensation de démangeaison dans les tissus musculaires délicats du visage et du cou, nécessitant un grattage pour apaiser la sensation. Cela semble être une explication acceptable pour laquelle certaines personnes retirent leur col lorsqu'elles mentent et soupçonnent que leur tromperie a été découverte. Le tricheur semble également avoir des gouttes de sueur dans le cou lorsqu'il sent que vous soupçonnez qu'il triche. Ce geste est également utilisé lorsqu'une personne est en colère ou bouleversée, en éloignant le collier du cou pour le refroidir. air frais. Lorsque vous voyez une personne faire ce geste, vous pouvez lui demander : « Pourriez-vous répéter cela, monsieur ? ou "Pourriez-vous s'il vous plaît clarifier ce point, monsieur?" Et cela incitera le trompeur à refuser de continuer son jeu rusé.

Doigts dans la bouche

Morris donne l'explication suivante pour ce geste : une personne met ses doigts dans sa bouche dans un état de grande oppression. Il s'agit d'une tentative inconsciente d'une personne de revenir à cette période sûre et sans nuages ​​de l'enfance, lorsque l'enfant tétait le sein de sa mère. Petit enfant suce un doigt, et quant à un adulte, en plus du doigt, il met dans sa bouche des objets tels que des cigarettes, des pipes, des stylos, etc. Si les gestes consistant à se couvrir la bouche avec la main indiquent une tromperie, les doigts dans la bouche indiquent besoins internes en approbation et en soutien. Dès lors, lorsque ce geste apparaît, il faut soutenir la personne ou la rassurer avec des garanties.

Soutien du menton

Lorsque l'index est pointé verticalement vers la tempe et que le pouce soutient le menton, cela indique qu'il a pensées négatives. l'auditeur a une attitude négative ou critique envers l'orateur ou le sujet de son message. Souvent, l’index peut frotter ou tirer sur la paupière à mesure que les pensées négatives s’épaississent. Plus une personne maintient ces gestes longtemps, plus son attitude critique perdurera. Ce geste est le signal que l'orateur a un besoin urgent de faire quelque chose, ou d'essayer de captiver l'auditeur par le contenu de son message, ou de conclure son discours. Un moyen simple consiste à lui donner quelque chose à soutenir et ainsi à modifier sa posture. Le geste d'évaluation critique est souvent confondu avec un signal d'intérêt, mais avec une attitude critique, il y aura certainement un appui du menton avec le pouce.

Comment savoir si une personne ment ? Reconnaître les gestes non verbaux qui signalent une tromperie est l'une des compétences de communication les plus importantes pouvant être acquises en observant le comportement humain.

Alors, quels gestes peuvent trahir une personne si elle ment ?

Ce sont des gestes associés au contact des mains avec le visage.

Lorsque nous regardons ou entendons les autres mentir, ou mentons nous-mêmes, nous essayons de nous couvrir la bouche, les yeux ou les oreilles avec nos mains. Nous avons déjà dit que les enfants utilisent assez ouvertement des gestes qui indiquent une tromperie. Si un jeune enfant ment, il se couvrira la bouche avec sa main pour tenter d'empêcher les mots mensongers de sortir de sa bouche. S'il ne veut pas écouter les conférences de ses parents, il se bouche simplement les oreilles avec ses doigts ou se bouche les oreilles avec ses mains. S'il voit quelque chose qu'il ne veut pas regarder, il se couvre les yeux avec ses mains. À mesure qu'une personne mûrit, ses gestes utilisant ses mains sur son visage deviennent plus subtils et moins visibles, mais ils se produisent toujours. Si ce geste est utilisé par une personne au moment de parler, cela indique qu'elle ne dit pas la vérité. Cependant, s'il grogne la bouche avec sa main au moment où vous parlez et qu'il écoute, cela signifie qu'il a l'impression que vous mentez !

L’une des images les plus déprimantes pour un orateur est la vue d’un public où chacun d’entre eux porte la main à la bouche pendant un discours. Dans un petit public ou lors d'une communication en face à face, il est sage de mettre votre message en pause et de demander au public : « Quelqu'un aimerait-il commenter ce que j'ai dit ? Cela permettra au public d'exprimer ses objections et vous donnera l'occasion de clarifier vos déclarations et de répondre aux questions.

lorsqu'une personne ment, dissimule un mensonge ou donne un faux témoignage. Ces gestes peuvent également indiquer un doute, une incertitude, un mensonge ou une exagération d'un fait réel.

Lorsqu'une personne fait un geste main dans la main, cela ne signifie pas toujours qu'elle ment. Cependant, cela peut être le premier signe de tromperie, et une observation plus approfondie du comportement et des gestes de la personne peut confirmer vos soupçons. Ce geste doit être considéré en conjonction avec d’autres gestes.

Le Dr Desmond Morris a mené une expérience avec des infirmières qui, dans des conditions jeu de rôle des instructions ont été données pour dire aux patients des mensonges sur leur état. Les infirmières qui devaient mentir étaient plus susceptibles d'utiliser des gestes de main à face que celles qui disaient la vérité à leurs patients. Ce chapitre examine divers gestes main-à-face et les conditions dans lesquelles ils se produisent.

Protéger la bouche avec la main

Protéger sa bouche avec sa main est l'un des rares gestes d'un adulte et a la même signification qu'un geste d'enfant. La main couvre la bouche et le pouce est pressé contre la joue, tandis que le cerveau, au niveau subconscient, envoie des signaux pour retenir les mots prononcés. Parfois, il ne s’agit que de quelques doigts près de la bouche ou même d’un poing, mais le sens du geste reste le même.

Le geste de la main sur la bouche doit être distingué des gestes d'évaluation évoqués plus loin dans ce chapitre.

Certaines personnes tentent de faire semblant de tousser pour dissimuler le geste. Humphrey Bogart, lorsqu'il joue le rôle d'un gangster ou d'un criminel, utilisait souvent cette technique lorsqu'il discutait de ses projets criminels avec d'autres gangsters ou lors d'interrogatoires, pour utiliser des moyens non verbaux pour souligner le manque de sincérité de son personnage.

Toucher le nez

Essentiellement, toucher le nez est une version subtile et déguisée du geste précédent. Cela peut s'exprimer par plusieurs touches légères sur la fossette sous le nez, ou par une touche rapide, presque imperceptible. Certaines femmes effectuent ce geste avec beaucoup de précautions pour ne pas tacher leur rouge à lèvres et abîmer leur maquillage.

Une explication de la nature de ce geste est que lorsque de mauvaises pensées pénètrent dans l'esprit conscient, le subconscient dit à la main de couvrir la bouche, mais au tout dernier moment, par désir de dissimuler ce geste, la main est retirée de la bouche. la bouche et une touche légère est obtenue au nez.

Une autre explication pourrait être que lorsqu'on ment, des pulsions chatouilleuses apparaissent sur le corps. terminaisons nerveuses nez, et j'ai vraiment envie de me gratter le nez pour m'en débarrasser. On me demande souvent : « Et si une personne a souvent le nez qui démange ? » Si le nez démange, la personne le grattera ou le grattera intentionnellement, ce qui est différent de toucher légèrement le nez avec la main dans une situation de tromperie. Comme toucher la bouche, toucher le nez peut être utilisé à la fois par l'orateur pour dissimuler sa propre tromperie, et par l'auditeur qui doute de la sincérité des paroles de l'orateur.

Frotter le siècle

Le singe sage dit : « Je ne vois aucun péché » en fermant les yeux. Ce geste est provoqué par le désir du cerveau d'échapper à la tromperie, à la suspicion ou au mensonge auquel il est confronté, ou par le désir d'éviter de regarder dans les yeux de la personne à qui il ment. Les hommes se frottent généralement la paupière de manière très vigoureuse et, si le mensonge est très grave, ils tournent leur regard sur le côté, généralement vers le sol. Les femmes exécutent ce mouvement très délicatement en passant leur doigt sous l'œil. Cela peut être dû à deux raisons : en raison de leur éducation, ils ne sont pas familiers avec les gestes grossiers ; la prudence des mouvements s'explique par la présence de maquillage sur les paupières. Détournant les yeux, ils regardent le plafond.

L’expression « Mentir à travers les dents » est bien connue. Cette expression fait référence à un complexe de gestes consistant en des dents serrées et un sourire serré, en frottant la paupière avec un doigt et en détournant le regard sur le côté. Les acteurs de cinéma utilisent ce geste complexe pour dépeindre le manque de sincérité de leurs personnages, mais dans la vie de tous les jours, ce geste est rare.

Se gratter et se frotter l'oreille

En fait, ce geste est provoqué par le désir de l'auditeur de s'isoler des mots en plaçant sa main près ou au-dessus de son oreille. Ce geste est une modification adulte améliorée du geste d'un petit enfant lorsqu'il se bouche les oreilles pour ne pas écouter les reproches de ses parents. D'autres options pour toucher l'oreille incluent frotter le pavillon, percer l'oreille (avec le bout du doigt), tirer sur le lobe de l'oreille ou plier l'oreille pour tenter de couvrir le trou de l'oreille. Ce dernier geste suggère que la personne en a assez entendu et qu’elle souhaite peut-être s’exprimer.

Grattage du cou

Dans ce cas, la personne se gratte l'index main droite un endroit sous le lobe de l'oreille ou sur le côté du cou. Nos observations de ce geste ont révélé point intéressant: Une personne effectue généralement cinq mouvements de grattage. Très rarement, le nombre de rayures sera inférieur à cinq ou supérieur à cinq. Ce geste parle du doute et de l’incertitude d’une personne qui dit : « Je ne suis pas sûr d’être d’accord avec toi. » Cela est particulièrement visible lorsqu’il contredit le langage verbal, par exemple lorsqu’une personne dit quelque chose comme : « Je comprends exactement ce que vous vivez. »

Tirette de col

Dans une étude sur les gestes des gens qui accompagnent leurs mensonges, Desmond Morris a observé que le mensonge produisait une sensation de démangeaison dans les tissus musculaires délicats du visage et du cou, nécessitant un grattage pour apaiser la sensation. Cela semble être une explication acceptable pour laquelle certaines personnes retirent leur col lorsqu'elles mentent et soupçonnent que leur tromperie a été découverte. Le tricheur semble également avoir des gouttes de sueur dans le cou lorsqu'il sent que vous soupçonnez qu'il triche. Ce geste est également utilisé lorsqu'une personne est en colère ou bouleversée, alors qu'elle éloigne le collier du cou pour le rafraîchir avec de l'air frais. Lorsque vous voyez une personne faire ce geste, vous pouvez lui demander : « Pourriez-vous répéter cela, monsieur ? ou "Pourriez-vous s'il vous plaît clarifier ce point, monsieur?" Et cela incitera le trompeur à refuser de continuer son jeu rusé.

Doigts dans la bouche

Morris donne l'explication suivante pour ce geste : une personne met ses doigts dans sa bouche dans un état de grande oppression. Il s’agit d’une tentative inconsciente d’une personne de revenir à cette période sûre et sans nuages ​​de l’enfance, lorsque l’enfant tétait le sein de sa mère. Un petit enfant suce son doigt, et quant à un adulte, en plus de son doigt, il met dans sa bouche des objets tels que des cigarettes, des pipes, des stylos, etc. Si les gestes associés au fait de se couvrir la bouche avec la main indiquent une tromperie, les doigts dans la bouche indiquent un besoin interne d'approbation et de soutien. Ainsi, lorsque ce geste apparaît, il faut soutenir la personne ou l'assurer avec des garanties (Fig. 57).

Interprétation des gestes et erreurs d’interprétation

Requis certaine heure et un certain niveau de capacités d'observation afin de développer la capacité, dans certaines circonstances, à interpréter correctement les gestes associés au rapprochement des mains du visage. Nous pouvons conclure avec certitude que si un tel geste traverse une personne, cela signifie qu'elle a quelque chose de désagréable en tête. La seule question est : qu’est-ce que c’est ? Cela peut être un doute, une tromperie, une incertitude, une exagération du fait réel, une sombre prémonition ou un mensonge pur et simple. L’art de l’interprétation correcte consiste à déterminer lequel des éléments suivants émotions négatives présent. La meilleure façon d’y parvenir est d’analyser les gestes qui précèdent le geste main-à-face, en tenant compte du contexte de communication.

Par exemple, mon ami, avec qui nous jouons souvent aux échecs, se frotte souvent l'oreille ou se touche le nez lorsqu'il n'est pas sûr de son prochain coup. J'ai récemment remarqué d'autres gestes qu'il fait que je peux interpréter et utiliser à mon avantage. J'ai constaté que dès que j'ai l'intention de déplacer une pièce en la touchant, il effectue instantanément une série de gestes qui donnent des informations sur la façon dont il évalue mon mouvement prévu. S'il se penche en arrière et fait un geste semblable à celui d'un clocher (confiance), je peux supposer qu'il a anticipé ce mouvement et qu'il a peut-être déjà réfléchi à la manière d'y réagir. Si au moment où je touche pièce d'échecs, il se couvre la bouche avec sa main et se frotte le nez ou l'oreille ; cela signifie qu’il ne s’attendait pas à une telle démarche et qu’il ne sait pas comment procéder. Il est clair que plus je suis ses gestes de « corps à corps », plus j'ai de chances de gagner.

J'ai récemment interviewé un jeune homme qui souhaitait trouver un emploi dans notre entreprise. Tout au long de l'entretien, il était assis les bras croisés sur la poitrine et les jambes croisées, ses gestes témoignaient d'une attitude critique, ses paumes étaient trop rarement visibles et son regard ne rencontrait mon regard que 1/3 du temps. Quelque chose le dérangeait clairement, mais à ce moment-là de l’entretien, je disposais de trop peu d’informations pour évaluer avec précision ses gestes négatifs. Je lui ai posé des questions sur les postes et lieux de travail précédents. Lorsqu'il répondait, ses réponses étaient accompagnées de frottements de ses paupières et de toucher son nez, et il continuait d'éviter mon regard. Cela a continué tout au long de l’entretien et j’ai finalement décidé de ne pas embaucher cette personne en fonction de mon « sixième sens ». La pensée de gestes négatifs me hantait et j'ai décidé de vérifier ses caractéristiques. J'ai découvert qu'il me donnait des informations incorrectes sur son passé. Si je n'avais pas fait attention à lui indices non verbaux, je pourrais faire une erreur en embauchant cette personne.

Lors d'un séminaire de gestion, une vidéo d'un jeu de rôle basé sur la conduite d'un entretien d'embauche a été diffusée. Au cours de cet entretien, un candidat s'est soudainement couvert la bouche avec sa main et s'est frotté le nez lorsqu'on lui a posé l'une des questions. Jusqu'à ce moment de l'entretien, il était assis dans une position ouverte, avec sa veste déboutonnée, ses paumes exposées et penché en avant pour répondre aux questions, donc au début nous avons pensé que ces gestes ne coïncidaient pas avec son comportement général. Le geste couvrant la bouche a duré quelques secondes avant qu'il ne réponde, puis il est revenu à sa posture ouverte. À la fin du jeu de rôle, nous lui avons posé des questions sur ce geste et il a répondu que lorsqu'on lui posait cette question, il pouvait donner deux réponses, l'une positive, l'autre négative. En réfléchissant à la réponse négative et à l’impression qu’elle pourrait produire, il fit spontanément le geste de la main sur la bouche. Lorsqu’il pensait à une réponse positive, sa main tombait et il retournait à sa position ouverte précédente. Ses réflexions sur la façon dont le public réagirait à une réponse négative l'ont incité à « manger » inattendu : se couvrir la bouche avec sa main.

Ces exemples montrent à quel point il est facile de mal interpréter les gestes de la main à face et de tirer de mauvaises conclusions. Et ce n'est qu'à travers une formation constante à l'observation et à l'étude de ces gestes, en tenant compte du contexte dans lequel les gestes sont effectués, que l'on peut apprendre à faire des interprétations correctes des pensées des gens.

Soutenir la joue et le menton avec la paume

Un bon conférencier est celui qui détecte instinctivement quand son auditoire est intéressé par ce qu’il dit et quand il s’en désintéresse. Un bon agent commercial sait quand il « touche la bonne corde », c'est-à-dire découvre si l'acheteur est intéressé ou non par son produit. Chaque vendeur connaît le sentiment désagréable qui surgit lorsqu'un acheteur potentiel assiste à une présentation de produit sans dire un mot et se contente de regarder. Heureusement, sa réaction peut être jugée par un certain nombre de gestes, qui peuvent inclure le fait de poser sa joue ou son menton avec sa paume.

Lorsque l'auditeur commence à poser sa main pour y poser sa tête, cela signe sûr qu'il s'ennuyait et qu'il posait sa tête sur sa main pour ne pas s'endormir.

Le degré d’ennui est en corrélation avec la sévérité de l’utilisation de la main comme support. L'ennui extrême et le manque d'intérêt sont visibles lorsque la tête repose entièrement sur la main (Fig. 58), et le signal absolu de l'ennui serait si une personne s'allonge la tête sur la table et ronfle !

Taper du doigt sur la table et taper constamment du pied sur le sol sont souvent interprétés à tort comme des signes d'ennui en classe, mais en réalité, ils indiquent de l'impatience.

Si vous, en tant que conférencier, remarquez ces signaux, vous devez prendre une décision stratégique pour distraire la personne impatiente et l'impliquer dans la conférence afin qu'elle n'infecte pas les autres personnes présentes. Si l’ensemble du public montre des signes d’ennui et d’impatience, cela indique à l’orateur qu’il est temps pour lui de terminer son discours. Il est important de noter à cet égard que la vitesse du tapotement des doigts ou du pied dépend du degré d’impatience de la personne. Plus les gestes sont rapides, plus l’auditeur s’impatiente.

Relations évaluatives

Une personne prend une pose d'évaluation si elle soutient sa joue avec ses doigts serrés en un poing et que son index repose sur sa tempe (Fig. 59). Si une personne se désintéresse mais veut paraître intéressée par politesse, sa posture changera légèrement de sorte que sa tête repose sur le talon de sa paume, comme le montre la figure 58. J'ai participé à de nombreuses réunions de direction où j'ai vu les jeunes managers émergents utilisent ce geste pour feindre l'intérêt par respect pour le président de l'entreprise, qui à ce moment-là faisait un message ennuyeux. Cependant, malheureusement pour eux, tout appui de la tête avec la main indique l'ennui et donne. et le président peut comprendre qu'ils ne sont pas sincères ou qu'ils veulent simplement le flatter.

Un réel intérêt se manifeste lorsque la main sous la joue ne soutient pas la tête. Un moyen simple de raviver leur intérêt pourrait être que le président dise quelque chose comme : « Je suis heureux que vous prêtiez autant d'attention à ce que je dis, car je vais vous poser des questions dans une seconde ! Cela contribuera à accroître l'intérêt des auditeurs pour son discours, car ils ont peur de ne pas pouvoir répondre à ses questions.

Lorsque l'index est pointé verticalement vers la tempe et que le pouce soutient le menton, cela indique que l'auditeur a une attitude négative ou critique envers l'orateur ou le sujet de son message. Souvent, l’index peut frotter ou tirer sur la paupière à mesure que les pensées négatives s’épaississent. Plus une personne maintient ces gestes longtemps, plus son attitude critique perdurera. Ce geste est le signal que l'orateur a un besoin urgent de faire quelque chose, ou d'essayer de captiver l'auditeur par le contenu de son message, ou de conclure son discours. Un moyen simple consiste à lui donner quelque chose à soutenir et ainsi à modifier sa posture. Le geste d'évaluation critique est souvent confondu avec un signal d'intérêt, mais avec une attitude critique il y aura certainement un calage du menton avec le pouce (Fig. 60).

Caresser le menton

La prochaine fois que vous aurez l’occasion de présenter une idée à un groupe de personnes, prêtez une attention particulière à leur réaction pendant que vous le faites et vous apprendrez quelque chose de fascinant. La plupart, sinon la totalité, des membres de votre groupe lèveront une main devant leur visage et commenceront à faire des gestes d'évaluation. Lorsque vous arrivez à la fin de votre présentation et demandez aux membres du groupe leurs avis ou suggestions concernant votre idée, les gestes d'évaluation disparaîtront. Vos auditeurs auront une main sur leur menton et commenceront à leur caresser le menton.

Ce geste de « caresser le menton » signifie que la personne essaie de prendre une décision. Lorsque vous demandiez leur avis aux auditeurs, leurs gestes passaient de gestes évaluatifs à des gestes « décisionnels ». Les signaux suivants vous diront si leur décision sera positive ou négative. L'agent vendeur ne serait pas sage d'interrompre l'acheteur pendant qu'il

commencera à lui caresser le menton en réponse à une demande de communication de sa décision d'achat. Son meilleur plan d'action serait d'observer attentivement les gestes ultérieurs de l'acheteur, qui indiqueront la décision qu'il a prise. Si, par exemple, après ce geste, il croise les bras sur la poitrine et croise les jambes, puis se renverse sur sa chaise, le voyageur de commerce reçoit une réponse négative non verbale. Vous devez immédiatement examiner les mérites du produit proposé à nouveau avant que l'acheteur n'exprime verbalement sa réponse négative, ce qui peut sauver les négociations.

Si la caresse du menton est suivie d'un geste de préparation (Fig. 97), le vendeur n'aura qu'à préciser comment le paiement de la marchandise sera effectué et l'acheteur finalisera l'achat.

Options de gestes associés à la prise de décision

Si une personne porte des lunettes, alors en suivant les gestes d'évaluation pour prendre une décision, elle fera ce qui suit : elle enlèvera les lunettes et mettra une branche des lunettes dans sa bouche, au lieu de se caresser le menton. Le fumeur mettra la pipe dans sa bouche. Si une personne, après avoir été invitée à communiquer sa décision, met un stylo ou un doigt dans sa bouche ; c'est le signe qu'il n'a pas confiance en lui, et il a besoin de soutien, car l'objet dans sa bouche lui permet de ne pas prononcer de décision, de réfléchir plus longtemps. Puisqu'il est considéré comme de mauvaises manières de parler la bouche pleine, un objet dans la bouche est considéré comme une excuse pour qu'une personne hésite à prendre une décision rapide.

Combinaison de divers gestes main à face

Parfois, les gestes liés à l'ennui, à la pensée critique et à la prise de décision peuvent tous être utilisés en même temps, chacun reflétant un aspect de l'attitude de la personne.

La figure 63 montre comment le geste évaluatif se déplace vers le menton, tandis que la main peut caresser le menton. Lorsque l’auditeur commence à se désintéresser de l’orateur, sa tête commence à se pencher vers la main pour se soutenir. La figure 64 montre une évaluation critique exprimée en appuyant la tête avec le pouce, car l'auditeur a perdu tout intérêt pour le sujet de la conversation.

Frotter l'arrière de la tête et gifler le front

Une version exagérée du geste de tirer le col consiste à frotter la nuque avec la paume de la main, ce que Calero a appelé le geste de « casser le cou ». Si une personne fait ce geste en mentant, elle détourne les yeux et regarde le sol. Ce geste est aussi un signe de frustration ou de colère, mais dans ce cas la main frappe d'abord le cou puis commence à le frotter.

Supposons que vous ayez demandé à votre subordonné d'effectuer votre mission et qu'il ait oublié de le faire dans les délais impartis. Lorsque vous lui posez des questions sur les résultats de l'accomplissement d'une tâche, il répondra de manière non verbale qu'il a oublié de le faire, en se giflant sur le front ou le cou, comme s'il le battait au sens figuré, se punissant pour oubli. Bien qu'une tape sur la tête signifie généralement un oubli, le geste exprime également ce qu'une personne ressent à propos de vous ou de la situation, selon la situation.

là où tombe la gifle - sur le front ou sur le cou. S'il se frappe sur le front (Fig. 66), il vous signale qu'il n'a pas peur en vous montrant son oubli. Mais lorsqu'il se frappe dans le cou (Fig. 65), il vous dit de manière non verbale qu'il est terriblement désagréable que vous lui ayez signalé cette erreur. Les personnes qui ont l'habitude de se frotter la nuque ont tendance à manifester des attitudes négatives ou critiques envers les autres, tandis que celles qui se frappent habituellement le front lorsqu'elles admettent une erreur de manière non verbale ont tendance à être des personnes plus ouvertes d'esprit et plus faciles à vivre.

Les mains, comme d'autres parties du corps, en disent parfois beaucoup plus sur une personne, ses pensées et ses émotions qu'elle n'en exprime verbalement. Mais notons Les gestes de la main ne peuvent être considérés séparément de la posture, des expressions faciales, du regard et d'autres signes non verbaux.. Tout signal émis par le corps se présente comme un complexe.

Par exemple, les paumes ouvertes mais le regard baissé indiquent une défaite et non une ouverture. Dans cet article, nous nous concentrerons sur les gestes de la main qui indiquent le plus clairement certaines pensées ou sentiments d'une personne. Marqué « Nota Bene ! » Les mouvements de la main qui doivent être interprétés avec beaucoup de prudence sont mis en évidence.

Sentiments et désirs entre les mains de l'interlocuteur

Si une personne utilise son index (montrant quelqu'un de réel ou imaginaire), cela indique son désir de dominer et de diriger ceux avec qui elle est en relation. ce moment communique, même si le sujet de conversation ne concerne pas les relations.

Les gestes dominants sont également :

• mains rentrées dans les poches avec le pouce restant à l’extérieur.
• les mains jointes en coin, pouces restent également dehors. Notez que si une personne montre ses pouces à son interlocuteur, elle veut avoir du pouvoir sur lui, peut-être même vouloir atteindre son objectif avec l'aide.
• les bouts des doigts sont reliés par une « maison ».
• Une poignée de main ferme dans laquelle la paume repose sur celle de l’autre personne.
• mains posées sur les côtés. C'est ainsi que se trouvent les policiers, les parents, les enseignants et... les gens, incertains d'eux-mêmes. Ce signe n'exprime pas tant un désir de domination, mais plutôt un désir d'avoir l'air plus confiant. Une personne qui veut être plus large, plus grande, plus visible aux yeux de son interlocuteur, pose souvent ses mains sur sa taille.

Si l'interlocuteur, en plus de ces gestes, porte également une bague au pouce, c'est un autre signal d'un désir constant de dominer et de diriger.

Ouverture et volonté de coopérer ? Oui, s’il s’agit d’une démonstration fréquente de paumes lors d’une conversation amicale, dans laquelle le regard de la personne est dirigé vers l’interlocuteur. Ce signe ancien« Écoutez, je ne suis pas armé » s'intensifie si au cours de la conversation une personne déboutonne sa veste ou son pull, enlève sa montre, ses bagues, ses bracelets.

De nombreuses personnes sincères et amicales aiment porter une bague au petit doigt. C'est un autre signe de nature ouverte. Si les paumes sont montrées dans une conversation, mais qu'il n'y a pas de contact visuel, il s'agit alors d'un signal d'abandon ou d'un désir d'échapper à la responsabilité.

protection

Ce signe présente de nombreuses variantes. Nous considérerons tendances générales. Habituellement, si une personne se prépare à se défendre contre une attaque ou a simplement peur d'une attaque, elle prend alors une position dans laquelle elle « couvre » des parties du corps avec ses mains. Cela peut être la poitrine, la gorge, l'estomac, les organes génitaux.

En serrant fermement l'autre main d'une main, une personne exprime également son enthousiasme, comme si elle essayait de « se ressaisir » au sens littéral des mots. Plus la main repose haut sur le bras, plus l'interlocuteur est nerveux. On voit souvent des écoliers ou des étudiants se tenir le coude d’une main et de l’autre.

C’est leur façon d’essayer de contenir leur enthousiasme et de se protéger d’éventuelles « attaques » de l’enseignant.

Cela ne s'applique pas au cas où la main serre l'autre main derrière le dos en marchant ou en parlant. Un tel geste parle de confiance en soi. L'homme a révélé toutes les parties les plus vulnérables de son corps, cachant ses mains - il fait confiance à son interlocuteur et n'a pas peur de lui.

La méfiance et le doute s'expriment à l'aide de mains jointes « dans la prière ». Aussi, l'interlocuteur ne croit pas vraiment aux paroles qu'il entend s'il se couvre la bouche, le nez avec ses mains, se frotte les lèvres et les paupières avec ses doigts.

C'est de l'agressivité, de la nervosité, si vous voyez votre interlocuteur serrer les poings et se pincer les paumes. La personne qui ramasse les peluches de ses vêtements n'est pas d'accord avec ce que dit son adversaire, elle n'est pas prête à défendre sa position, mais il y a de l'agressivité.

L'incertitude et la surexcitation s'expriment dans le désir de s'appuyer sur quelque chose, tout en tripotant l'objet entre les mains ou en jouant avec. Une personne veut se calmer et devenir plus forte avec l'aide de choses, d'un soutien matériel.

Une personne peu sûre d'elle n'utilise que quelques gestes tout au long de la conversation, qui se répètent fréquemment et ne dépendent pas de ce qui est discuté à ce moment-là. Il se contente par exemple de se frotter régulièrement la main, de toucher sa poche ou sa manchette, ou d'ajuster son col.

Gardant la sécurité

Une personne joyeuse et joyeuse, ouverte et désireuse de transmettre de bonnes nouvelles, fait généralement des gestes actifs et chaotiques. Les manipulateurs utilisent ces mêmes gestes. Soyez prudent si quelqu’un que vous ne connaissez pas très bien vous parle, vous gesticule activement et vous regarde à brûle-pourpoint.

Si en même temps il touche vos vêtements, votre sac ou vos épaules avec désinvolture, il s'agit très probablement d'un escroc qui essaie de gagner les faveurs avec une positivité imaginaire.

Une personne qui frotte le bout de son pouce et de son index ou majeur lors d'une conversation veut profiter de l'interlocuteur. Soit il demandera de l’argent, soit il voudra proposer une offre ou un produit. Se frotter les paumes indique également que l'autre personne pense à l'aspect financier de la conversation.

L'interlocuteur veut souvent se couvrir littéralement avec ses mains. Il peut couvrir la bouche, le nez, gratter l'arête du nez, les yeux ou les oreilles. Lorsqu’une personne a recours au mensonge, le corps ressent du stress et de l’inconfort. C'est souvent ce qui provoque de légères démangeaisons à peine perceptibles sur le visage.

Fermer la bouche (pas nécessairement avec les mains - cela peut être un livre, un morceau de papier, une cuillère) est un désir inconscient de se cacher de la responsabilité des mensonges (rappelez-vous les histoires les plus anciennes sur Adam et Ève, Caïn et Abel, celle qui a menti s'est caché).

Les mains reflètent toujours les pensées et les désirs. Veuillez noter que cela ne s’applique pas aux conférenciers, coachs, enseignants et acteurs professionnels. Ces personnes apprennent le « langage » des mains, il est donc souvent très difficile de les comprendre en observant leurs mains et leurs gestes.

Et ici personne ordinaire vous pouvez « lire » vos mains. Mais la capacité de deviner correctement les mouvements de la main nécessite des connaissances théoriques, exercices pratiques et observation.

Notre article n'est qu'un petit guide. On peut en lire bien plus dans les livres « The Language of Thought » de Peter Collet, « Body Language » d'Alan Pease et d'autres.

Les scientifiques disent que plus une personne ment souvent, plus il est difficile de voir ! Mais malgré cela, il existe un langage particulier de gestes et d'expressions faciales que vous devez connaître.

La personne qui vous parle, lorsqu'elle transmet de fausses informations, éprouve de l'excitation, faites attention à son regard, à ses mouvements et à sa voix. Vous verrez comment son discours, son comportement et ses mouvements changent. Lors de l'étude du langage des expressions faciales, une attention particulière doit être accordée au tempo et au timbre de la voix et aux paramètres de parole d’une personne.

Quand une personne dit fausse information, son intonation change immédiatement, il y a un ralentissement ou une accélération notable et il y a un étirement de la parole. Le timbre de la voix change, des notes aiguës apparaissent ou au contraire un enrouement soudain. La voix des personnes tremble, certains bégayent même.

Vue

Une personne a un regard changeant - la personne en face de vous n'est pas sincère, c'est ainsi que ce signe possible est interprété par la psychologie des expressions faciales. Parfois, c’est un signe de confusion, de timidité, d’incertitude, mais c’est certainement le signe que la fiabilité de cette information est discutable et qu’elle mérite d’être vérifiée. Une personne se cache toujours et détourne les yeux lorsqu'elle éprouve de l'embarras et de la honte à cause de ses mensonges. Mais soyez prudent en y regardant de près, l'interlocuteur peut aussi mentir. En regardant attentivement l'interlocuteur, dans les expressions faciales, c'est un fait que l'orateur observe la réaction de la personne qu'il écoute. Humain, conteur de mensonges, contrôle la façon dont ses informations incorrectes sont perçues, doute ou croit encore ?

Sourire

Pour apprendre utiliser la psychologie des expressions faciales, pour voir le manque de sincérité d'une personne, il est très important de faire attention à son sourire ! De nombreuses personnes qui mentent se révèlent par un léger sourire sur leur visage. Cela ne s'applique pas aux personnes toujours joyeuses et joyeuses, elles ont un tel style de communication. Justement, un sourire inapproprié dans une conversation devrait vous alarmer. Souvent, en riant, c'est ainsi qu'une personne essaie de cacher son expérience intérieure lorsqu'elle utilise un mensonge.

Afin de reconnaître un mensonge par les expressions faciales, vous devez regarder attentivement l'interlocuteur. Vous verrez à quel point les muscles du visage du menteur sont légèrement tendus, c'est un phénomène caractéristique. Cette expression faciale dure quelques secondes, même si elle se produit tout au long de la conversation. Des chercheurs américains affirment qu’une tension immédiate dans les muscles du visage est le signe le plus sûr du manque de sincérité de votre interlocuteur.

Une réaction involontaire de la peau et d’autres parties du visage qu’une personne ne peut pas contrôler est également un indicateur de mensonge. Comme un clignement continu des yeux, la couleur de la peau change - l'interlocuteur devient pâle ou rouge, les lèvres peuvent trembler, les pupilles sont très dilatées. Faites également attention aux diverses autres émotions individuelles affichées qui accompagnent la tromperie.

À Comment reconnaître un sourire trompeur grâce au langage corporel et aux expressions faciales? Les lèvres semblent légèrement tirées en arrière des dents supérieures et inférieures, une ligne de lèvres allongée se forme et, par conséquent, le sourire est superficiel, peu sincère et pas beau. Un sourire sincère convient à tout le monde, il décore et avec lui une personne est riche et prospère !

Yeux

Voici un exemple de la façon dont les yeux peuvent détecter la tromperie. Si une personne est sincère avec vous, les deux tiers du temps que vous communiquez, elle vous regardera dans les yeux tout au long de la conversation. Si une personne ment, elle ne croisera votre regard que pendant un tiers du temps pendant lequel vous communiquez. Quand un homme ment, il examine le sol, une femme admire le plafond.

L’incohérence dans le travail des muscles du visage est également un signe de mensonge de l’interlocuteur. Tout le monde sait que sur le côté gauche et droit du visage, nos sentiments s'affichent, d'un côté ils s'expriment plus faiblement, et de l'autre plus fort.

Psychologie du geste V

De nombreuses personnes peuvent inconsciemment transmettre leurs mensonges à travers le langage corporel ; vous ne surprendrez jamais un escroc professionnel, un politicien ou un dirigeant compétent en train de mentir en les regardant, car ces personnes les connaissent très bien, travaillent et contrôlent constamment leurs expressions faciales et leurs gestes. Vous en aurez besoin dans Vie courante, en communication avec des collègues de travail ou dans d'autres endroits où vous passez votre temps.

Se gratter le nez

Une personne qui essaie de vous tromper, tout en parlant, se gratte et se frotte les lobes des oreilles, se gratte le nez, mais rappelez-vous que le nez peut souvent démanger.

Sourire contre nature

L'interlocuteur essaie de sourire de manière anormale, un tel sourire est courant, la personne essaie de sourire de force.

S'accroche à quelque chose, se met en ordre

Lorsqu'elle parle, une personne touche constamment ses cheveux, s'accroche à quelque chose qui se trouve à proximité, par exemple une chaise, une table.

Sans raison apparente, une personne commence à mettre les choses en ordre, à tout mettre en ordre, à les trier, à les déplacer derrière ces actions, elle essaie de cacher un mensonge ;

Couvre la bouche, évite

L'interlocuteur essaie de se couvrir la bouche ou porte sa main à sa gorge ou à sa bouche. Ce geste est le signe que la personne ment. Le torse de la personne recule, s’évade brusquement, comme s’il basculait en roulant dans un véhicule. Aussi, si une personne se ronge les ongles ou les lèvres, pensez à la véracité des histoires que vous avez entendues !

Frisson

L’interlocuteur a un tremblement étrange et incompréhensible, il essaie de le retenir, mais il ne s’arrête toujours pas. Aujourd'hui, très souvent, on peut voir comment une personne, tout en parlant, ajuste son col ou ses lacets. Parfois, la main, bien sûr, inconsciemment par la personne, se retrouve près de l'aine. La posture change fréquemment homme qui parle, il semble qu'il ne puisse pas s'asseoir confortablement sur une chaise ou un canapé.

Toux et respiration sifflante fréquentes

La toux fréquente d'une personne qui parle est également un signe de mensonge, comme si quelqu'un ne lui permettait pas de parler, l'interférait et le dissuadait de mentir.

Une personne qui fume en prend très souvent des bouffées, et il s'avère que les cigarettes peuvent en dire long sur une personne.

Poses fermées

Une personne cache et cache ses mains autant que possible ; c'est aussi un geste de mensonge. Il fait de petits pas ou passe d'une jambe à l'autre, on dirait qu'il a froid et ne sait pas comment se réchauffer.

S'éloignant de vous, l'interlocuteur croise les bras et les jambes, ce qui lui permet de vous tromper plus facilement.

Incline la tête vers le bas ou vers l'arrière - c'est un grand désir de se cacher et de se fermer à vous.

Retenir ton souffle

Les hommes ont tendance à retenir leur souffle lorsqu’ils trichent. L'interlocuteur peut s'asseoir les yeux mi-clos ou fermés - il éprouve un très grand sentiment de culpabilité. Mais ne confondez pas cela avec un état de fatigue lorsqu’une personne veut dormir et peut à peine vous regarder.

D'abord calme, puis fort

Une personne qui ne dit pas la vérité parle d'abord doucement, comme si elle chuchotait, puis, surprenant toutes les personnes présentes, elle parle trop fort.

Perles de sueur

Des gouttes de sueur peuvent apparaître sur le visage d’une personne qui ment. Aussi, ce geste est utilisé si une personne est contrariée ou en colère, elle tente de calmer ses ardeurs en bougeant son col.

Lisez attentivement le langage corporel et les expressions faciales

Les gestes de mensonge, selon les experts, sont invisibles et légers, et ne peuvent être comparés à ceux que nous utilisons quotidiennement, en nous grattant les oreilles ou le nez.

Les femmes ont tendance à dissimuler leurs gestes, cela ressemble parfois à du flirt ou à un ajustement de maquillage, il est donc beaucoup plus facile pour les femmes d'induire les hommes en erreur.

Parfois, cependant les gestes et les expressions faciales peuvent revendiquer des significations différentes, tout le monde ne les lit pas correctement, soyez très prudent lorsqu'une personne se gratte le nez ou détourne le regard, pas toujours, c'est un mensonge.

Si vous connaissez une personne depuis longtemps et bien, il ne sera pas difficile de reconnaître un mensonge.