La gestion sociale en tant que système. Typologie de la diversité des processus sociaux

CONFÉRENCE 2. THÉORIE DE GESTION DANS LE SYSTÈME DE CONNAISSANCES SCIENTIFIQUES - 08/09/2012

1. Nécessité, essence, définition du management.

2. Classification et typologie de la gestion.

4. Sujet, méthode, objectifs et fonctions de la théorie de la gestion.

NÉCESSITÉ, ESSENCE, DÉFINITION DU MANAGEMENT

Termes:

- théorie - au sens large - un complexe de points de vue, d'idées, d'idées visant à l'interprétation et à l'explication n'importe lequel phénomènes; dans un cadre plus étroit et spécial sens - la forme d'organisation la plus élevée et la plus développée scientifique des connaissances qui donnent une idée holistique des modèles et des connexions existantes d'un certain domaine de la réalité - l'objet de cette théorie ;

- gestion - c'est le processus de planification, d'organisation, de motivation et de contrôle nécessaire pour formuler et atteindre les objectifs organisationnels ;

- gestion- il s'agit d'un système de méthodes de gestion dans une économie de marché, qui implique l'orientation de l'entreprise vers la demande et les besoins du marché, une volonté constante d'améliorer l'efficacité de la production avec au moindre coût, afin d'obtenir des résultats optimaux ;

- directeur est un membre de l'organisation qui exerce des activités de gestion et résout les problèmes de gestion.

- la science- la sphère de l'activité humaine, dont la fonction est le développement et la systématisation théorique des connaissances objectives sur la réalité ;

- connaissance - forme d'existence et systématisation des résultats activité cognitive personne;

- savoir scientifique- un système de connaissances sur les lois de la nature, de la société et de la pensée. La connaissance scientifique constitue la base de l'image scientifique du monde et reflète les lois de son développement ;

- concept -(de lat. conception- compréhension, système) - un plan général, une idée directrice, un ensemble de vues interconnectées et résultant les unes des autres, un système de manières de résoudre un problème choisi ;

- coopération -(lat. coopération- coopération) - une forme d'organisation du travail dans laquelle un certain nombre de personnes participent conjointement à un ou à des processus de travail différents, mais interconnectés

- définition -(Définitio latine - « définition, indication précise, exigence, prescription » de finicio - « restriction, achèvement ») - courte définition n'importe lequel phénomènes en énumérant ses caractéristiques, qualités, propriétés principales et les plus essentielles afin de clarifier les limites et le rétrécissement contenu concept désignant ce phénomène.

- catégorie -(du grec kategoria - déclaration, accusation, signe) - un concept fondamental extrêmement général qui reflète les connexions et les relations naturelles les plus significatives entre la réalité et la connaissance.

L'essence du contrôle est qu'il s'agit d'une fonction spéciale travail social , qui naît de la nécessité d'organiser des activités communes et est générée, d'une part, par la division du travail, et d'autre part, par les conditions socio-historiques de la société qui déterminent la coopération du travail.

Par conséquent, tout comme le travail commun des individus constitue la base de toute société humaine, la gestion est élément nécessaire, la fonction de ce travail commun, l'existence et le développement de la société.

Le développement séculaire de la gestion a prédéterminé la séparation des activités de gestion en une fonction distincte qui, dans son objectif et le contenu du travail effectué, est fondamentalement différente de la fonction de production.

Dans toute organisation, il y a deux formes de division du travail : horizontale et verticale :

- division horizontale du travail- est la division du travail en composants qui composent les pièces activités générales;

- division verticale du travail sépare le travail de coordination des actions des actions elles-mêmes.

L'activité de coordination du travail d'autrui est l'essence même de la gestion.

Sous sujet de gestion désigne la personne physique ou morale dont émane le pouvoir.

Objet de contrôle, c'est-à-dire que ce à quoi vise l'influence du pouvoir du sujet de gestion peut être physique et entités juridiques, ainsi que les systèmes et processus sociaux et socio-économiques.

Pour donner une brève définition du management, nous pouvons dire que :

la gestion est un type spécifique d'activité visant à déterminer les objectifs de l'organisation, à développer des mécanismes pour les atteindre et à coordonner le travail des membres de l'organisation pour obtenir des résultats conformes aux objectifs.

CLASSIFICATION ET TYPOLOGIE DE GESTION

La gestion est un ensemble de mesures coordonnées visant à atteindre but spécifique.

Histoire gestion disproportionnellement plus vieux que l’histoire gestion. Lorsque deux personnes sont apparues et qu'elles avaient besoin de faire quelque chose qu'une seule ne pouvait pas faire, les débuts de l'activité de gestion sont apparus : l'objectif souhaité et les actions communes nécessaires pour l'atteindre.

Dès que les hommes préhistoriques ont commencé à vivre groupes organisés, ils avaient besoin de gérer trois sphères de l'activité humaine : défensive (protection contre les animaux sauvages et les ennemis), politique (établir et maintenir l'ordre dans un groupe) et économique (production et distribution de ressources limitées : nourriture, vêtements, outils, armes). , etc. .). Note. La Préhistoire est l'histoire de l'humanité avant l'avènement de l'écriture. L'histoire pré-lettrée de l'humanité est étudiée à partir des vestiges matériels des activités des peuples anciens, en recourant à des désignations arbitraires.

La gestion peut être considérée comme un système. Dans ce cas, deux sous-systèmes peuvent être distingués : le contrôle et le contrôlé. Ces sous-systèmes sont étroitement interconnectés les uns aux autres dans le processus de gestion.

Le sous-système de contrôle fait l'objet de la gestion, c'est-à-dire du gestionnaire. Un sous-système géré est un objet de gestion, c'est-à-dire le plus souvent un employé. L'interconnexion des sous-systèmes peut être représentée par un schéma simple :


Schéma 1. Interrelation des sous-systèmes de gestion

Le sujet, comme le montre le diagramme, influence l'objet de contrôle. Toutefois, cet impact n’est pas strictement unilatéral. Il y a aussi l’effet inverse (feedback).

La nature de la gestion ne peut être comprise sans considérer la portée de sa mise en œuvre. A cet égard, trois sphères de réalité objective sont distinguées et les processus de gestion sont classés en fonction d'elles :1) gestion de la nature inanimée, 2) gestion de la nature vivante et 3) gestion de la nature Société humaine.

1) gestion dans la nature inanimée (systèmes techniques, c'est-à-dire machines, mécanismes, processus de production et techniques). Ce domaine de la gestion fait l'objet d'études sciences techniques;

2) gestion de la faune(systèmes biologiques). Étudié par les sciences naturelles;

3) la gestion dans la société humaine (systèmes sociaux ah, c'est-à-dire l'impact sur les activités de personnes ayant des intérêts différents, réunies en groupes, collectifs). Ce domaine de gestion est le plus difficile, car les personnes sont infiniment plus complexes que tous les objets de la nature vivante et inanimée, et sont étudiées par les sciences sociales. C'est dans les systèmes socio-économiques que les activités de gestion peuvent être caractérisées par le terme « gestion ». C'est leur différence principale, fondamentale, mais pas la seule.

La gestion dans les conditions du marché est appelée gestion. Caractéristiques distinctives la gestion réside dans le fait qu'elle concentre les entreprises sur la satisfaction des besoins du marché, sur une efficacité de production constamment croissante (obtention de résultats optimaux au moindre coût), sur la liberté de prise de décision, sur l'élaboration d'objectifs et de programmes stratégiques et leur ajustement constant en fonction sur l'état du marché.

Gestion- type d'activité et de système de gestion méthodes de gestion dans les conditions du marché ( économie de marché), qui impliquent l'orientation de l'entreprise vers demande et les besoins du marché, la volonté constante d'améliorer l'efficacité de la production avec le moins frais afin d'obtenir des résultats optimaux.

DANS Littérature russe et dans la pratique, le concept de management plutôt que de management a commencé à être largement utilisé dans les années 1990. dans le cadre du passage d'un système de gestion administratif-commandement à la formation d'un système de gestion basé sur relations de marché. Le terme « gestion » mettait l’accent sur l’orientation organisations commerciales et les entreprises au marché, au consommateur et à la réussite efficacité la plus élevée leurs activités (croissance des bénéfices, augmentation de la part de marché, etc.). C'est à cela qu'ils visent principes modernes, méthodes, moyens et formes de gestion.

Agrandi classification des processus de gestion selon ses principales classes :

1) contrôler les processus dans la nature inanimée(dans les systèmes techniques) appelé gérer les choses , qui est un domaine d'études à prédominance de sciences techniques ;

2) processus de contrôle dans les organismes vivants faire référence à contrôle des systèmes biologiques et font l'objet d'études sciences naturelles;

3) processus de gestion dans la société(dans les systèmes sociaux) appelé ressources humaines , ou gestion sociale , qui concerne principalement le domaine des sciences sociales.

La gestion sociale est isolée des trois classes de gestion existantes et est divisée en deux classes principales sous-classe : 1) gestion des activités individuelles et 2) gestion des activités collectives, et sur trois types :

- premier type de contrôle - la gestion administrative-étatique (politique) ;

- deuxième type de contrôle - gestion de la sphère socioculturelle (production spirituelle) ;

- troisième type de gestion - gestion du secteur de production (production matérielle).

Autrement dit, la classification des types de gestion sociale correspond à la classification des principales sphères de l'organisation sociale :

- politique- domaine des relations nationales et interétatiques, du pouvoir et groupes sociaux;

- culturel- le domaine de la production spirituelle, de la distribution et de la consommation des biens spirituels ;

- économique- région production matérielle, distribution et consommation de biens matériels.

Chaque type gestion sociale comprend des informations pertinentes les niveaux(organisation - région - industrie, État) et formes de base (gestion du matériel et gestion des ressources humaines), et elles constituent à leur tour les sous-types de gestion correspondants.


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Nous ne proclamons la valeur absolue ni du modèle de système ni du modèle de champ. Après tout, les modèles sont des outils de cognition et doivent donc être évalués en fonction de leur efficacité, de leur utilité et de leurs capacités heuristiques. Le modèle systémique s'est avéré très influent - il sous-tend la plupart des théories changement social, dont le nombre est encore important. Le modèle de terrain est né du désir de comprendre et d’exprimer de manière plus adéquate la nature dynamique de la société, mais il nécessite encore un développement conceptuel considérable et une confirmation empirique. Il semble désormais raisonnable d’accepter les deux et d’en dériver notre appareil conceptuel de base pour l’étude du changement social, car chacun met en lumière une grande variété de phénomènes dynamiques. Raymond Boudon avait raison lorsqu'il écrivait : « Il est vain de vouloir réduire le changement social à un modèle unique » (52 ; 133).

La typologie du processus social que nous proposons repose sur quatre critères principaux : 1) la forme ou les contours que prend le processus ; 2) résultat, résultat du processus ; 3) sensibilisation de la population au processus social ; 4) ses forces motrices. Nous considérerons également brièvement 5) le niveau de réalité sociale auquel le processus s'opère, ainsi que 6) l'aspect temporel du processus.

Formes de processus sociaux

Si l’on regarde les processus avec une certaine distance, du point de vue d’une perspective externe, on peut déceler leurs diverses formes et contours. Ainsi, les processus peuvent être dirigés ou non. Les premiers sont irréversibles et ont souvent tendance à se concentrer et à s’accumuler. Chaque étape suivante est différente des précédentes et inclut son résultat, tandis que chaque étape antérieure prépare la nécessité de la suivante. L'idée d'irréversibilité reflète le fait que dans la vie humaine, des actions sont accomplies qui

ne peut pas être inversé ; des pensées qui ne peuvent pas être pensées « à l’envers » ; des sentiments qui ne peuvent pas être « ressentis à l’envers » ; une expérience dont, l'ayant acquise, on ne peut plus se libérer (4 ; 169). Si tout cela a eu lieu, s'est produit, alors les traces indélébiles restantes influenceront inévitablement les étapes ultérieures du processus - qu'il s'agisse d'une carrière personnelle, d'acquérir des connaissances, de tomber amoureux ou de survivre à une guerre. Des exemples de processus dirigés comprennent la socialisation d'un enfant, l'expansion des villes, le développement technologique de l'industrie et la croissance démographique. Dans ce sens large, la biographie individuelle et l’histoire sociale sont les plus directionnelles.

Dans un sens plus étroit, nous pouvons parler de sous-types spécifiques d'un processus dirigé. Certains d'entre eux peuvent être téléologiques (en d'autres termes, finaux), c'est-à-dire qu'ils s'approchent constamment d'un certain objectif, ou d'un état final, à partir de différents points de départ, comme s'ils y étaient attirés. Des exemples pertinents peuvent être tirés de la théorie dite de la convergence, qui montre comment des sociétés différentes avec des traditions complètement différentes parviennent progressivement aux mêmes réalisations civilisationnelles ou technologiques dans le domaine de la production, de la démocratie, du transport routier, des télécommunications, etc. Des exemples similaires peuvent être trouvés dans le fonctionnalisme structurel, qui fait référence à la tendance des systèmes sociaux à atteindre un état d’équilibre grâce à des mécanismes internes qui compensent toute « perturbation ».

Il existe des processus dirigés d'une autre forme - ceux qui révèlent constamment certaines puissances internes, comme s'ils les « exprimaient » continuellement. Par exemple, l’expansion technologique continue s’explique souvent par une tendance naturelle de l’homme à l’innovation ou à la créativité, et, par exemple, les conquêtes territoriales par une soif interne de capture. Si l'état final est évalué positivement, alors le processus est considéré comme progressif (disparition des maladies, augmentation de l'espérance de vie, etc.), mais s'il est dirigé dans la direction opposée, c'est-à-dire s'éloigne d'un état final préférable et à valeur positive, alors nous le qualifierons de régressif (destruction écologique, commercialisation de l'art, etc.).

Les processus dirigés peuvent être graduels, ascendants ou, comme on le dit parfois, linéaires. S'ils suivent une trajectoire unique ou en empruntent une similaire 32

la séquence des étapes nécessaires est dite unilinéaire (unidirectionnelle). Par exemple, la plupart des évolutionnistes sociaux croient que toutes les cultures humaines, certaines antérieures et d’autres postérieures, doivent passer par un certain ensemble d’étapes. Ceux qui ont commencé plus tôt ou ont suivi ce chemin plus rapidement montrent aux autres, plus lents, à quoi ressemblera leur avenir ; et ceux qui sont à la traîne montrent à ceux qui sont en avance à quoi ressemblait leur passé. Les processus monolignes (unidirectionnels) sont présentés dans la Fig. 1.1.

Si les processus suivent plusieurs trajectoires alternatives, « sautent » certaines « sections », s'attardent dans d'autres ou ajoutent des étapes atypiques à leur mouvement, alors ils sont dits multilinéaires. Ainsi, lorsqu’ils analysent les origines du capitalisme, les historiens soulignent différentes versions d’un même processus et distinguent les modèles occidentaux, orientaux et autres. Des chercheurs des pays du tiers monde décrivent les différentes routes qui ont conduit ces pays vers une civilisation industrialo-urbaine. Le diagramme du processus multilinéaire est présenté sur la Fig. 1.2.

À l’opposé du linéaire, on trouve les processus qui impliquent des sauts qualitatifs ou des percées après de longues périodes de croissance quantitative, dépassant des seuils spécifiques (163) ou étant influencés par certaines « fonctions d’étape ». Ces processus sont non linéaires. Par exemple, du point de vue des marxistes, les formations socio-économiques traversent successivement des époques révolutionnaires, lorsque la société tout entière, après de longues périodes d'accumulation de contradictions, de conflits, d'aggravations et de tensions, subit des transformations inattendues, fondamentales et radicales. De tels processus sont illustrés sur la Fig. 1.3.

Les processus non dirigés (ou fluides) sont de deux types : certains sont purement aléatoires, de nature chaotique et ne reposent sur aucun modèle. Tels sont, par exemple, les processus d'excitation qui engloutissent une foule révolutionnaire, de mobilisation et de démobilisation dans les mouvements sociaux ou dans les jeux d'enfants ; d'autres représentent une sorte de courbe sur l'écran de l'oscilloscope : leur flux suit certains modèles répétitifs ou au moins similaires, chaque étape ultérieure étant soit identique, soit qualitativement similaire.

les précédents. S’il existe une possibilité de répétition, nous considérons alors un tel processus comme un cycle circulaire ou fermé. De tels processus incluent, par exemple, une journée de travail typique pour une secrétaire, le travail saisonnier d'un agriculteur ou - sur une période plus longue - l'activité de routine d'un scientifique qui a commencé à écrire son prochain ouvrage. À l’échelle macro, les cycles économiques d’expansion et de récession, d’expansion et de stagnation, ainsi que les hausses et les baisses du marché, suivent souvent ce modèle ; leur représentation graphique ressemble à une sinusoïde, comme sur la Fig. 1.4.

S'il existe une similitude entre les processus, mais en même temps ils diffèrent par le niveau de complexité, alors nous pouvons dire que le processus se déroule en spirale ou selon un modèle de cycle ouvert. Il s'agit, par exemple, de l'avancement séquentiel d'un écolier de classe en classe ou d'un étudiant de cours en cours dans une université, lorsque les cours, les cours, les vacances, les examens ont lieu à chaque étape, mais à chaque fois à un niveau de plus en plus élevé. éducation. De même, bien qu'à une échelle différente, certains cycles économiques se déroulent dans des conditions de croissance générale (comme le dit le proverbe : deux pas en avant, un pas en arrière). Ou dans l'intervalle de temps le plus large - une tendance qu'Arnold Toynbee attribue à tous les êtres humains 35

histoire physique : l'amélioration progressive de la religion et, en général, de la vie spirituelle de l'humanité à travers de nombreux cycles de défis et de réponses, de croissance et de déclin (426 ; 61) ; ou comment Karl Marx a vu la libération de l’humanité à travers des « rivières de larmes », à travers des cycles successifs d’exploitation croissante, d’aliénation, de pauvreté et de dépassement par la révolution (280). Si après chaque cycle plus de haut niveau, on peut alors parler d'un cycle en développement (voire progressif) ; si le niveau après chaque tour s'avère inférieur sur l'échelle correspondante, alors le processus doit être qualifié de cycle régressif (Fig. 1.5).

Un cas particulier de processus où aucun changement ne se produit dans l'état du système pendant un certain temps est défini comme la stagnation (stagnation) (Fig. 1.6).

Un autre cas particulier les processus dans lesquels les changements ne suivent aucun modèle connu peuvent être qualifiés de processus aléatoires (Fig. 1.7).

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