uy/ Korniş

Annotatsiya: Sotsiologik tadqiqotlarda intervyu. Sotsiologiyada intervyu usulini qo'llash nazariyasi va amaliyoti

ingliz tilidan intervyu - yuzma-yuz suhbat) tadqiqot dasturiga muvofiq ma'lumot manbai sifatida tadqiqotchi va respondentning bevosita og'zaki o'zaro ta'siridan foydalanadigan asosiy so'rov usullaridan biridir.

Ajoyib ta'rif

To'liq bo'lmagan ta'rif ↓

Intervyu

Ingliz intervyu - uchrashuv, suhbat). Ommaviy axborot vositalarida shaxslararo muloqot jarayonining asosiy xususiyatlari eng ko'p jamlangan janr. Intervyu o'zining asl ma'nosida jurnalist (muxbir, boshlovchi) va taniqli shaxs, olim, mutaxassis va boshqalar o'rtasidagi suhbatdir. Televizion jurnalistikada sinxron atamasi ham qo'llaniladi. Matbuot konferentsiyalarini intervyu deb tasniflash mumkin emas: birinchidan, matbuot anjumanidagi bayonotlar ommaviy xarakterga ega bo'lgani uchun, ikkinchidan, jurnalistlarning savollari bir-biri bilan muvofiqlashtirilmaganligi va bitta materialni yaratishga imkon bermasligi uchun. izchil ish. Intervyu - bu mualliflik huquqi ma'lum nuanslarga ega bo'lgan janr bo'lib, intervyu ko'pincha hammualliflikning aniq belgilarini o'z ichiga oladi, chunki intervyu bergan shaxs (intervyu oluvchi) yangi, o'ziga xos narsalarni xabar qiladi, uning intervyuga kiritilgan materiali natijadir; ijodiy faoliyat, mualliflik huquqi bilan himoyalangan. Boshqa tomondan, jurnalist, suhbatdosh savol berishda, suhbat yo‘nalishini belgilashda ijodkorlik ko‘rsatadi, suhbat tugagandan so‘ng, suhbatga yanada mukammal, o‘ziga xos shakl berganida namoyon bo‘ladi; Shunday qilib, intervyu hammualliflikning natijasi bo'lib, barcha oqibatlarga olib keladi. Biroq amaldagi mualliflik huquqi asarning faqat shaklini himoya qiladi: asar taqdim etilgan til (lingvistik vositalar), badiiy tasvirlar, taqdim etish ketma-ketligi asar mazmunining elementlarini himoya qilmaydi; syujetni, asar mavzusini tashkil etuvchi dolzarb g‘oyalar, faktlar, tamoyillar. Binobarin, asarda qo‘llangan faktlar, g‘oyalar, tamoyillarnigina xabar qilgan shaxs asar muallifi (hammuallifi) bo‘lmaydi. Biroq, intervyu qo'shma ijoddir. Haqiqiy intervyu va fikr intervyulari mavjud. Birinchi holda, suhbatdoshning ma'lumotlari muhim va zarur deb hisoblanadi. Ikkinchi holda, biz hammaga ma'lum bo'lgan narsa haqida gaplashishimiz mumkin, ammo suhbatdosh baholash, tushuntirishlar, prognozlar va hokazolarga ega. Boshqa tipologiyaga ko'ra, jurnalistning maqsadi va unga erishish usuliga qarab, intervyular quyidagilarga bo'linadi. kattaroq raqam navlari. Davlat siyosatining ayrim masalalari bo'yicha rasmiy tushuntirish olish uchun protokol suhbati o'tkaziladi. Suhbatdosh yuqori martabali amaldor hisoblanadi. Bu vaziyatda jurnalistning shaxsiy fikri bundan mustasno. Ommaviy axborot vositalarining faoliyati Ushbu holatda- rasmiy nuqtai nazarning takrorlanishini ta'minlash. Axborot intervyusi aniq ma'lumot yoki fikrni olishga qaratilgan. Bunday holda, suhbatdosh har doim ham rasmiy shaxs emas, shuning uchun suhbat uslubi odatiy, kundalikka yaqin bo'lib, hissiy ohanglarda ranglanishi mumkin, bu har doim ma'lumotni idrok etishga yordam beradi. Portret intervyu - suhbatdoshning shaxsini iloji boricha har tomonlama ochib berishga qaratilgan intervyu turi. Ijtimoiy va psixologik hissiy xususiyatlar va suhbatdoshning qadriyatlar tizimini aniqlash ko'pincha asosiy ahamiyatga ega. Ushbu turdagi intervyuda nafaqat matn muhim, balki og'zaki bo'lmagan ma'lumotlar ko'pincha muhimroq bo'lishi mumkin; Fikrlarni bilish uchun odatda intervyu so'rovi o'tkaziladi turli odamlar muayyan masala bo'yicha. Bu, asosan, so'rov jamoatchilik fikri . Muammoli intervyu (munozarali intervyu) muammoli intervyuda ochiqlikni nazarda tutadi, jurnalistning pozitsiyasi suhbatdoshning nuqtai nazari yoki fikridan kam emas; haqiqatni birgalikda izlash uchun boshlanish nuqtasi. Intervyuning o'zidan televizion ishning boshqa dialogik shakllari paydo bo'ladi: suhbat, matbuot anjumani, muhokama. Ba'zan ular mustaqil janrlar sifatida ko'rib chiqiladi, ammo ular bitta katta intervyu janrining asosiy immanent xususiyatlarini saqlab qolishlari aniq. Analitik intervyu - bu jurnalistikaga xos bo'lgan intervyu janrining bir turi bo'lib, u jurnalistik matnda ushbu matn muallifi intervyu usulidan foydalangan holda voqelik haqida ma'lum ma'lumotlarni olish shaklini belgilash natijasidir. Suhbat usulining o'zi nazariy emas, balki empirik usullarga tegishli ekanligi aniq, shuning uchun intervyu janri ko'pincha empirik tadqiqot usullarini qo'llash natijasida olingan ma'lumotlarga asoslangan axborot janri sifatida tasniflanadi; Shu bilan birga, suhbatning boshqa empirik usullar singari nafaqat axborot, balki tahliliy nutqlarni tayyorlash uchun zarur bo'lgan dastlabki ma'lumotlarni olish uchun ishlatilishi ham soyada qolmoqda. Intervyu usuli orqali olingan ma'lumotlar o'zgartirilishi va masalan, gazeta sahifasida yozishmalar, hisobot, eslatma yoki maqola shaklida taqdim etilishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, ma'lumot to'plashda ushbu usuldan foydalanish avtomatik ravishda intervyu janrini yaratmaydi. Bu usul matnda aniq va ravshan qo‘llangan taqdirdagina nashrning dialogik, savol-javob shaklini belgilashi mumkin. Ushbu ustun xususiyatga asoslanib, matnni intervyu janri deb atash mumkin. Biroq, ma'lum bir intervyuni qaysi janrlar guruhiga bo'lish mumkin - axborot yoki tahliliy - intervyu shaklida taqdim etilgan matn mazmuniga bog'liq. Agar informatsion intervyuda “kim?”, “nima?”, “qaerda?”, “qachon?” savollariga javob beruvchi fakt haqida xabar berilsa, analitik intervyu ham faktning tahlilini o‘z ichiga oladi. savollar: "nima uchun?", "qanday qilib?", "bu nimani anglatadi?", "oqibati qanday bo'ladi?" va hokazo. Shu bilan birga, tahliliy intervyu muallifining roli, birinchi navbatda, u o'z savollari bilan tahlilning yo'nalishini belgilaydi, bu odatda suhbatdoshning o'zi tomonidan amalga oshiriladi. Shu maqsadda savollar shunday tuzilganki, ular har qanday hodisa, hodisa, jarayon, vaziyatning asosiy momentlarini yoritishni talab qiladi. Shu tarzda berilgan savollar suhbatdoshni kelajakdagi nashr mavzusi bo'yicha o'z bilimlari, g'oyalari, fikrlarini ifoda etishga undaydi, javoblarni shunday mazmun bilan to'ldiradiki, ular muhokama qilinayotgan voqeaning sabab-natijaviy aloqalarini, muayyan baholarni ochib beradi. amalga oshiriladi, hodisaning rivojlanishi uchun prognoz shakllantiriladi va taqdim etilayotgan pozitsiya foydasiga zarur dalillar keltiriladi. Xuddi shunday, intervyu matnining mazmuni ham voqelikni tahlil qilish elementlari bilan to'ldirilgan bo'lib, bu uni tahliliy nashrga aylantiradi. Albatta, suhbatdoshning o‘zi ham voqealarni, vaziyatlarni, jarayonlarni yetakchi savollarni kutmasdan tahlil qiladigan holatlar ham bo‘ladi. Biroq, bu ko'pincha u suhbat mavzusini eng batafsil, batafsil yoritishga qiziqqanida sodir bo'ladi, bu, albatta, kelajakdagi tahliliy nashr muallifining vazifasini osonlashtiradi. Shuningdek qarang: Suhbat, Analitik jurnalistika va uning janrlari.

Ajoyib ta'rif

To'liq bo'lmagan ta'rif ↓

Sotsiologik tadqiqot usullari

Ijtimoiy tadqiqotlar Bu aniq nazariy va amaliy muammolarni hal qilish uchun o'rganilayotgan ob'ekt haqida yangi bilimlarni olishga yordam beradigan nazariy va empirik protseduralar tizimi. ijtimoiy muammolar.

Fanlar tizimida nazariy sotsiologiyadan keyin empirik sotsiologiya mavjud. Uning asosiy vazifasi jamoatchilik fikri va turli ijtimoiy jarayonlarni o'rganishdir.

Bu funksiyadan sotsiologik tadqiqot jarayonida eng samarali foydalaniladi.

To'rtta asosiy usul mavjud empirik sotsiologik tadqiqotlar: hujjatlarni tahlil qilish, kuzatishlar, so'rovlar va ijtimoiy eksperimentlar, ong faktlarining holatiga, shuningdek ularni qayd etish usuliga qarab bo'linadi.

Empirik ma'lumotlarning asosiy qismi sotsiologiyada so'rov usullari bilan olinadi, ularning mohiyati respondentlarning ijtimoiy hayotning muayyan hayotiy hodisalari va hodisalariga munosabati haqida ma'lumot olishdir.

Bu usullarning katta ahamiyati, birinchidan, tashkiliy afzalliklar bilan belgilanadi (sotsiologik tadqiqotning boshqa usulini o'tkazishdan ko'ra so'rovni tashkil qilish har doim osonroqdir); ikkinchidan, nisbatan arzonligi; uchinchidan, so‘rov usulida olingan ma’lumotlarning mazmuni va ko‘p qirraliligi (so‘rov usulidan foydalanib, har doim ham kuzatish yo‘li bilan hujjatlashtirish yoki qayd qilib bo‘lmaydigan turli muammolar bo‘yicha istalgan ma’lumotni olishingiz mumkin); to‘rtinchidan, so‘rov natijasida olingan ma’lumotlarni qayta ishlash uchun texnik vositalardan maksimal darajada foydalanish imkoniyati.

Biroq, so'rov usullarining ham salbiy tomonlari bor. Ushbu usullar yordamida olingan ma'lumotlarning sifatiga, bir tomondan, respondentning shaxsiyati bilan bog'liq bo'lgan omillar ta'sir qiladi (ma'lumot darajasi, madaniyat, xotira xususiyatlari, psixikaning himoya mexanizmlari, o'rganilayotgan muammoga munosabati). so'rovni o'tkazayotgan tashkilot yoki shaxs), boshqa tomondan, tadqiqotchining o'zi faoliyati bilan bog'liq omillar (so'rovnomani tuzishda professionallikdan boshlab va so'rovchi yoki intervyu oluvchining kerakli ma'lumotlarni olish uchun respondent bilan ishlash mahorati bilan yakunlanadi) . So‘rov natijalariga so‘rov davomida ruxsat etilmagan shaxslarning mavjudligi, so‘rov o‘tkazish vaqti va joyining noto‘g‘ri tanlanganligi, anonimlik tamoyillariga rioya qilmaslik salbiy ta’sir ko‘rsatmoqda. yomon tashkilot so'rov jarayonining o'zi. Ushbu omillarni zararsizlantirish uchun qat'iy rioya qilish kerak tartibga soluvchi talablar so'rov metodologiyasidan foydalanish bo'yicha.

So'rov usullarining asosiy turlari so'rovnoma so'rovi va sotsiologik suhbat bo'lib, ular bir qator belgilariga ko'ra uzluksiz va tanlamaga bo'linadi; individual va guruh; ommaviy va ekspert; og'zaki va yozma; kunduzgi va yozishmalar; bitta va qayta foydalanish mumkin; standartlashtirilgan va standartlashtirilmagan.

So'rov usullarining o'ziga xosligi shundaki, ular mantiqiy nuqtai nazardan, olingan javoblarni keyinchalik sifatli va miqdoriy qayta ishlash bilan "savol-javob" tizimini amalga oshiradilar. Bir qator umumiy xususiyatlarga ega bo'lgan bu usullar ham o'ziga xos xususiyatlarga ega o'ziga xos xususiyatlar. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Anketa

Anketa so'rovi uch bosqichda amalga oshiriladi.

1. Tayyorgarlik bosqichi, shu jumladan so'rov dasturini ishlab chiqish, ish rejasi va tarmoq jadvalini tuzish, asboblarni loyihalash, ularni sinovdan o'tkazish, asboblarni ko'paytirish, so'rovnoma, respondent va so'rovda ishtirok etuvchi boshqa shaxslar uchun yo'riqnomalar tuzish, intervyu oluvchilarni tanlash va o'qitish, anketalar. , tashkiliy muammolarni hal qilish.
2. Operatsion bosqich – bosqichma-bosqich amalga oshirishning o'z bosqichlariga ega bo'lgan so'rov jarayonining o'zi.
3. Natija bosqichi - qabul qilingan ma'lumotlarni qayta ishlash.

Usulning tuzilishiga asoslanib, uning xususiyatlari aniqlanadi, ular anketa so'rovining dastlabki hujjatlariga, so'rovnomaga, respondentga va asbobning o'ziga (so'rovnoma, anketa) qo'yiladigan bir qator talablarni o'z ichiga oladi.

So'rov o'tkazishda asosiy aloqa vositasi so'rovnomadir. Anketani tayyorlash ham, u bilan ishlash usullari ham o'ziga xos uslubiy texnika va xususiyatlarga ega, ularga rioya qilish zaruriy shart ishonchli ma'lumot olishga qaratilgan ushbu usulni muvaffaqiyatli amalga oshirish.

Har bir aniq sotsiologik tadqiqot maxsus so'rovnomani yaratishni talab qiladi, ammo ularning barchasi mavjud umumiy tuzilishi. Har qanday anketa uchta asosiy qismdan iborat:

1) kirish;
2) mazmunli (asosiy);
3) yakuniy (pasport).

In kirish qismi tadqiqotni kim olib borayotganini, uning maqsadi va vazifalarini, anketani to'ldirish usulini ko'rsatadi, uni to'ldirishning anonimligini ta'kidlaydi, shuningdek, so'rovda qatnashganlik uchun minnatdorchilik bildiradi. Kirish qismida anketani to'ldirish bo'yicha ko'rsatmalar ham mavjud. Xuddi shu qismda ma'lumotlarning ishonchliligini tekshirish uchun respondentlar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan pasport varaqasi (demografik ma'lumotnoma) to'ldiriladi. Bular jinsi, yoshi, ma'lumoti, yashash joyi, ijtimoiy mavqei va kelib chiqishi, respondentning ish tajribasi va boshqalar bilan bog'liq savollar.

Anketaning asosiy qismini tuzish alohida ahamiyatga ega, chunki tadqiqotning muvaffaqiyati ko'p jihatdan bunga bog'liq.

Anketaning mazmuni(so'ralgan savollarning tabiati va turlari, ularni joylashtirish tartibi, kutilgan javoblarni rasmiylashtirish) o'rganilayotgan ob'ekt haqida eng ishonchli ma'lumotlarni olish istagi bilan belgilanadi. Buning uchun siz so'rovnoma mazmuni shakllantiriladigan savollar tizimini yaxshi bilishingiz kerak. Savollarni shakllantirish so'rovnomani tuzishning eng qiyin bosqichidir.

Mavzu mazmuni bo'yicha savollarni bir necha guruhlarga bo'lish mumkin:

1) faktlar haqida savollar. Bu savollarning maqsadi ijtimoiy jarayonlar, ishlab chiqarishdagi ishlarning holati va boshqalarning xatti-harakatlari haqida ma'lumot olishdir. Shuningdek, ular pasportdagi ma'lumotlarni to'ldirganda, shuningdek, uning xatti-harakatlari, harakatlari yoki oqibatlari to'g'risida ma'lumot olishda respondentning shaxsi bilan bog'liq bo'lishi mumkin:
2) bilimga oid savollar. Ularning maqsadi respondent nimani bilishi va aytishi mumkinligini ochib berishdir. Qoida tariqasida, bu respondentning ma'lum bir sohada xabardorlik va bilim darajasini aniqlashga qaratilgan imtihon tipidagi savollar. Bunday savollar vazifalarni, eksperimental va o'yin holatlarini o'z ichiga olishi mumkin, ularni hal qilish respondentdan ma'lum ko'nikmalarni qo'llashni, aniq faktlar, hodisalar, nomlarni bilishni talab qiladi;
3) fikr haqida savollar. Bu savollar faktlar, istaklar, umidlar, kelajak uchun rejalarni qayd etishga qaratilgan bo'lib, respondentning har qanday muammolari va shaxsiyati bilan bog'liq bo'lishi mumkin. Bu holatda javob individual in'ikoslarga asoslangan qiymat mulohazalaridir. Fikrlar orqali insonning muayyan hodisalarga munosabati ochiladi;
4) motivlar haqida savollar. Ushbu savollar insonning o'z faoliyati motivlarini sub'ektiv tushunishini o'rnatish uchun mo'ljallangan. Motivlar haqidagi bitta savol harakatlar uchun motivatsiyaning haqiqiy tasvirini bera olmaydi;

Mantiqiy tabiatiga ko'ra savollar quyidagi turlarga bo'linadi:

1) Asosiy, o'rganilayotgan hodisa bo'yicha qanday xulosalar chiqarilgan javoblarga asoslanib, ular anketaning ko'p qismini tashkil qiladi;
2) filtr savollari, o'rganilayotgan muammo bo'yicha so'rov o'tkazishda layoqatsiz shaxslarni aniqlash yoki ma'lum asosda barcha massivdan respondentlarning bir qismini tanlash uchun yaratilgan;
3) testlar, javoblarning barqarorligi, haqqoniyligi va izchilligini tekshirishga xizmat qilish, ularning samimiyligi va ishonchliligini aniqlash;
4) taklif qiluvchi, Bu respondentga asosiy savolni to'g'ri tushunishga yordam beradi va aniqroq javob berishga yordam beradi.

Psixologik funktsiyaga ko'ra, Respondentning so'rov faktiga va u javob berishi kerak bo'lgan savollarga munosabatini aniqlash uchun quyidagi savollar ajratiladi:

1) aloqa, respondent bilan aloqa o'rnatish uchun xizmat qiladi. Ularning maqsadi tadqiqotga qiziqish uyg'otish va unda ishtirok etishni rag'batlantirishdir. Qoidaga ko'ra, bu so'rovnomaning birinchi yoki birinchi savollaridan biri bo'lib, u shakli juda sodda bo'lishi va respondentning o'ziga tegishli bo'lishi kerak, go'yo uni so'rovda manfaatdor ishtirok etish uchun sozlash. Sof voqea-hodisalar bilan bog'liq bo'lgan savollar ko'pincha aloqa savollari sifatida ishlatiladi. Ushbu turdagi savollarning asosiy vazifasi so'rov davomida respondent bilan o'zaro munosabatlarni engillashtirish, uni o'rganilayotgan muammoning mohiyati bo'yicha o'z fikrini eng to'liq va samimiy ifodalashga undash;
2) bufer Ushbu turdagi savollarning maqsadi bir tematik blokdan ikkinchisiga o'tishda diqqatni o'zgartirishdir. Bundan tashqari, ko'pincha savolning bu turi nafaqat savolning o'zini, balki uning hikoya muqaddimasini ham ifodalaydi, bu erda tadqiqotchi fikr mantiqini tushuntiradi va shu bilan aloqa simmetriyasini yaratadi. Respondentdan o'ylash, diqqatni qayta tiklash, bir muammodan ikkinchisiga o'tish so'raladi va nima uchun buni qilish kerakligi tushuntiriladi. Ushbu turdagi savollar odatda umumiy formula bilan boshlanadi: "Siz nima deb o'ylaysiz?" - va keyin yangi muammoning tavsifi mavjud;
3) Streyt, tahlil qilinayotgan muammoga respondentlarning munosabatini bildirishga, o'z pozitsiyasidan baho berishga qaratilgan;
4) bilvosita. Ushbu savollarga javob berayotganda, respondent guruh, jamoa nomidan shaxssiz shaklda javob beradi, bu unga o'z pozitsiyasini yashirishga va uning bayonotlarini tanqidiy qabul qilishni kuchaytirishga imkon beradi. Bundan tashqari, bilvosita savollar to'g'ridan-to'g'ri so'rash uchun mutlaqo qulay bo'lmaganda yoki ular samimiy javob ololmaydi degan taxmin mavjud bo'lganda ham so'raladi. Bu shaxsiy, samimiy partiyalarga tegishli vaziyatlar inson hayoti yoki ularning hokimiyat organlariga, bevosita boshliqlariga va boshqalarga munosabati.

Javoblarning tabiati bo'yicha savollar ajratiladi:

1) ochiq, so'z, jumla yoki bir nechta jumlalar shaklida original hikoya javobini o'z ichiga oladi. Rasmiy ravishda, bu savollar to'ldirilishi kerak bo'lgan bir nechta bo'sh qatorlar bilan ajralib turadi. Qabul qilingan javob tabiiy xarakterga ega va tadqiqot mavzusi bo'yicha maksimal ma'lumot beradi, bu sotsiolog uchun juda muhimdir. Biroq, olingan javoblarni qayta ishlash va ularni kodlash bilan bog'liq qiyinchiliklar paydo bo'ladi;
2) yarim yopiq. Bu erda, agar tanlash imkoni bo'lmasa, aniq javob variantlari to'plami bilan birga mos variant taklif qilingan ro'yxatdan javob beruvchiga muhokama qilinayotgan masala bo'yicha o'z fikrini erkin shaklda ifodalash huquqi beriladi, ya'ni. ochiqlik va yopiqlik belgilari birlashtirilgan;
3) masshtab. Savollar va javoblar shkala shaklida taqdim etiladi, unda u yoki bu ko'rsatkichni belgilash kerak;
4) menyu, unda respondentdan taklif qilingan javoblar uchun variantlarning har qanday kombinatsiyasini tanlash so'raladi;
5) muqobil, "ha-yo'q" tamoyiliga asoslangan taxminiy javoblar bir-birini istisno qiladi. Bunday holda, taklif qilingan muqobillar ro'yxati to'liq bo'lishi kerak va ularning o'zlari hech qanday yo'nalishda siljishsiz aralashtirilishi kerak, ya'ni. muvozanatli.

Savollar ketma-ketligi voronka usulida (savollarni eng oddiydan eng murakkabgacha joylashtirish) tuzilishi mumkin yoki savollarni bosqichma-bosqich ishlab chiqish usuli bilan aniqlanishi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, har qanday holatda ham anketadagi savollar soni cheklangan. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, to'ldirish uchun 45 daqiqadan ko'proq vaqt talab qilinadigan so'rovnomada ko'proq tasodifiy yoki etarli bo'lmagan ma'lumotlar mavjud. Shuning uchun anketani to'ldirish uchun optimal vaqt 35-45 daqiqani tashkil qiladi (bu tadqiqot mavzusi bo'yicha 25-30 savolga to'g'ri keladi).

Anketani tuzish uni tekshirish, sinovdan o'tkazish va aniqlashtirishni o'z ichiga oladi. Anketaning sifatini baholash uchun tajriba sinovi o'tkaziladi. Uning davomida anketaning mazmuni, savollarning matni va ketma-ketligi, javob variantlari va boshqalar tekshiriladi. Tajribali sotsiolog tomonidan mikronamunada (100 kishigacha) respondentning javoblari, uning savollar mazmuniga bo'lgan munosabati, ularni tushunish va idrok etish, shuningdek, intervyu shaklida amalga oshiriladi. so'rovga sarflangan vaqtni majburiy qayd qilish bilan. Bularning barchasi asboblardagi kamchiliklarni aniqlash, ularni tuzatish va anketani ommaviy ishlarga moslashtirish imkonini beradi.

Anketalarni tarqatish usuli bo'yicha so'rovlar ta'kidlaydi:

A) tarqatma materiallar. Bu tarqatma savollar bo'lib, unda so'rovchi so'rovnomani shaxsan topshiradi va uni to'ldirishni kutadi va uni darhol oladi (yuzma-yuz tarqatma so'rovi) yoki to'ldirilgan so'rovnomani bir necha kundan keyin oladi (g'oyibona tarqatma so'rovi) ;
b) pochta. Anketa oldindan rozilik bilan pochta orqali yuboriladi va olinadi;
V) bosing Anketa o'quvchiga bosma nashr orqali taqdim etiladi;
G) teletayp. Ushbu usul bilan asboblar va qo'shimcha hujjatlarni tarqatish va yig'ish teletayp va telegraf tarmog'i yordamida amalga oshiriladi.

Tadqiqot muammosi turi bo'yicha so'rovlar ajralib turadi:

A) chuqur, qidiruv ma'lumotlarini olishga qaratilgan;
b) qaratilgan, bir vaqtning o'zida ma'lumotlar yig'iladi muayyan holat;
V) standartlashtirilgan, statistik ma'lumotlarni olishga qaratilgan;
G) sotsiometrik, kichik guruhlardagi munosabatlar haqida ma'lumot olishga qaratilgan.

Respondentlarning malaka darajasiga ko'ra So'rovlar mavjud:

A) katta, muayyan mavzu bo'yicha mutaxassis bo'lmaganlarning fikrlari o'rganilganda;
b) tadqiqotchi bilan hamkorlikda massiv, tahlil qilingan vaziyatni tushunishda respondentga so'rovnoma bo'yicha ma'lumot yordamini nazarda tutuvchi ē;
V) simptomatik, respondent tadqiqotning vazifalari va maqsadlarini chuqur tushunmagan holda umumiy ma'lumotlar bo'yicha etarli darajada bilimga ega deb taxmin qilinganda;
G) mutaxassis, tahlil qilinayotgan muammo bo'yicha ekspertlar bilan suhbat o'tkazilganda.

Anketalar yig'ilgandan so'ng ularni qayta ishlash va axborot ma'lumotlarini tahlil qilish boshlanadi.

Sotsiologik suhbat

Anketa usulining ahamiyatiga qaramay, u sotsiologiyada qo'llaniladigan boshqa usullardan tegishli tuzatish va qo'shimchalarni talab qiladi. Ushbu qo'shimcha birinchi navbatda so'rovning ikkinchi turi, ya'ni sotsiologik suhbat orqali amalga oshiriladi.

Sotsiologik intervyu keng qo'llanish doirasiga ega. U tadqiqotning tayyorgarlik bosqichida qo'llaniladi: sotsiologik vositalarni sozlash, sinovdan o'tkazish uchun tajriba tadqiqotini o'tkazishda, mustaqil tadqiqot usuli sifatida (bugungi kunda asosiylaridan biri) va olingan ma'lumotlarning ishonchliligini nazorat qilish usuli sifatida. sotsiologik tadqiqotning boshqa usullari.

Intervyu- bu sotsiolog va respondent o'rtasidagi bevosita, shaxsiy aloqaga asoslangan suhbatni o'z ichiga olgan sotsiologik ma'lumotlarni to'plashning eng moslashuvchan usuli.

Suhbat so'roqqa nisbatan o'ziga xos xususiyatlarga ega. Asosiy farq sotsiolog va respondentning muloqot qilish uslubidadir. So'rov o'tkazishda u to'liq so'rov vositasida amalga oshiriladi: so'rovchi passivdir, savollarning mazmuni va ma'nosini respondentning o'zi muhokama qilinayotgan muammoning mohiyati bo'yicha shakllangan g'oyalari va e'tiqodlariga muvofiq izohlaydi. . Respondent o'z javobini mustaqil ravishda shakllantiradi va so'rovnomaga yozib qo'yadi. Sotsiologik suhbatni o'tkazishda sotsiolog-intervyu oluvchi va suhbatdosh o'rtasidagi aloqa bevosita amalga oshiriladi. Suhbatdosh suhbatni tashkil qiladi, savollar beradi, suhbatni olib boradi, unga rahbarlik qiladi va olingan javoblarni yozib oladi. Suhbatdosh, agar respondent ularni tushunmasa, berilgan savollarning matnini aniqlab berishi, shuningdek respondentning nuqtai nazarini aniqlashtirishi, undan tegishli munosabat va javoblarni oshkor qilishni so'rashi mumkin.

MIS natijalarini tahlil qilish usullari

MIS natijalari tahlilini qayta ishlash metodologiyasi g'ayrioddiy darajada kengdir, shuning uchun ushbu darslikda ushbu usullarga batafsil to'xtalib o'tish maqsadga muvofiq emas.

Natijalarni qayta ishlash va tahlil qilish usullari orasida biz eng keng tarqalganlarini ajratib ko'rsatamiz.

Eksperimental baholash usuli ekspertiza o'tkazish uchun mutaxassis tajribasidan foydalanishni o'z ichiga oladi va quyidagilarni o'z ichiga oladi:

a) individual ekspert baholari;
b) “intervyu” turidagi baholashlar;
v) komissiya usuli, shu jumladan “aqliy hujum” usuli;
d) jamoaviy ekspert baholash usuli.

Baholarni hisoblash foiz, vazn yoki ball sifatida taqdim etiladi. Qoida tariqasida, yakuniy natija o'rtacha arifmetik hisoblanadi. Javoblar: ha - yo'q; qo'llanilishi mumkin - qo'llanilmaydi; mos keladi - mos kelmaydi va hokazo.

Optimalni tanlash uchun boshqaruv qarorlari Eng to'g'ri usul - "aqliy hujum". Uni amalga oshirish uchun quyidagi shartlar asos bo'ladi:

normal muhokama paytida ongni boshqarish mexanizmlari innovatsion g'oyalarning paydo bo'lishiga to'sqinlik qiladi;
g'oyalar oqimi qaror qabul qilishning stereotipik shakllarini bostirish bilan cheklanadi;
original g'oyalar erkin uyushmani rag'batlantirish jarayoni orqali tug'iladi.

Aqliy hujum texnologiyasi odatda amalga oshirishning ikki bosqichini o'z ichiga oladi. Birinchi bosqich - Bu muammoni muhokama qilish, audio yoki video yozuvchisiga yozib olish (45 daqiqa). Ikkinchi bosqich - yozuvni tinglash (yoki ko'rish) orqali g'oyalarni baholash: fikrlar o'rtasidagi bog'liqlikni o'rnatish va harakat dasturini tanlash. Ushbu usuldan foydalanishdagi asosiy qiyinchilik qulay muhitni tashkil qilishdir.

Ekstrapolyatsiya usuli o'tmish uchun prognoz ob'ekti haqida mavjud ma'lumotlarni qayta ishlash va aniqlangan tendentsiyani kelajakka taqsimlashdan iborat. Bu tashkiliy va iqtisodiy formuladir, lekin matematik ham bor, unda ekstrapolyatsiya qilishning ko'plab usullari mavjud.

Uni qo'llash samaradorligining asosiy sharti: muddatlar va prognozlash shartlari bir xil bo'lishi kerak.

Farq funktsiyalaridan foydalanishni o'z ichiga olgan bosqichma-bosqich ekstrapolyatsiya qilishning eng qiziqarli usuli. Harakat sodir bo'lishi ehtimoli koridorini qurish prognoz qarorlarining ishonchliligini oshiradi.

Simulyatsiya usuli boshqaruv tizimi ob'ektining xatti-harakatlarining eng muhim naqshlarini va uning o'zaro ta'sirini etarli darajada aks ettiruvchi tizimli, fizik va matematik modellarni yaratishni o'z ichiga oladi. tashqi omillar. Bu erda matematik, simulyatsiya va fizik modellar mavjud.

Boshqaruv tizimining modeli va tuzilishiga mos kelishi muhim. Buning uchun model va haqiqiy tuzilma bo'yicha konvergentsiya tekshiriladi.

Tahlilning iqtisodiy va matematik usullari joriy yoki rejalashtirilgan sharoitlarda iqtisodiy qarorlarni aniqlaydigan eng yaxshi, optimal variantlarni tanlash uchun ishlatiladi. Ushbu usullar juda katta tahliliy vositalar guruhini o'z ichiga oladi. Ushbu protseduralar uchun oliy matematikaning deyarli ko'pgina analitik va hisoblash usullaridan foydalanish mumkin.

100 RUR birinchi buyurtma uchun bonus

Ish turini tanlang Diplom ishi Kurs ishi Referat Magistrlik dissertatsiyasi Amaliy hisobot Maqola Hisobot Takrorlash Test ishi Monografiya Muammolarni yechish Biznes reja Savollarga javoblar Ijodiy ish Insho Chizma Insholar Tarjima Taqdimotlar Terish Boshqalar Matnning o‘ziga xosligini oshirish Magistrlik dissertatsiyasi Laboratoriya ishi Onlayn yordam.

Narxini bilib oling

Qanday qilib intervyu maxsus shakl sotsiologik so'rov. Sotsiologik ma'lumotni olishning eng moslashuvchan usuli, sotsiolog va respondent o'rtasidagi bevosita, shaxsiy aloqaga asoslangan respondent bilan suhbatni (aniq rejaga muvofiq) o'tkazishni o'z ichiga oladi.
Suhbat va so'roq o'rtasidagi funktsional farq. Asosiy farq sotsiolog va respondentning muloqot qilish uslubidadir. Anketa so'rovini o'tkazishda u to'liq anketa orqali vositachilik qiladi; so‘rovnoma passiv bo‘lib, savollarning mazmuni va ma’nosini respondentning o‘zi muhokama etilayotgan muammoning mohiyati bo‘yicha shakllangan g‘oya va e’tiqodiga muvofiq talqin qiladi. Respondent o'z javobini mustaqil ravishda shakllantiradi va so'rovnomaga yozib qo'yadi. Intervyu o'tkazishda sotsiolog-intervyu oluvchi va respondent o'rtasida boshqa turdagi aloqa paydo bo'ladi. Suhbatdosh savollar beradi, tushunarsiz formulalarni tushuntiradi, respondentning nuqtai nazarini aniqlaydi, suhbatni tashkil qiladi, suhbatni o'tkazadi, unga rahbarlik qiladi va olingan javoblarni yozib oladi. Shunday qilib, suhbat yanada sezgir, ijodiy, moslashuvchan bo'lib, o'rganilayotgan tadqiqot ob'ekti haqida maksimal ma'lumot olish imkonini beradi.
Suhbatning imkoniyatlari va cheklovlari.
Imkoniyatlar:
1. Suhbatdagi vaziyat kundalik suhbatga yaqin bo'lganligi sababli yanada samimiy javoblar va ishonchliroq ma'lumot olish imkoniyati;
2. Chuqur ma'lumot olish imkoniyati;
3. Respondentning reaktsiyasini kuzatish qobiliyati.
4. Intervyu vaziyati kundalik suhbatga yaqin
Suhbatdosh va respondent o'rtasidagi aloqa shaxsiy xarakter, anketaning kognitiv vazifalarini to'liqroq amalga oshirish imkonini beradi.
Cheklovlar:
1. “Intervyu beruvchi effekti”
2. Katta vaqtinchalik va moddiy xarajatlar: Suhbatlarni o'tkazish uchun maxsus o'qitilgan intervyuchilar xodimlari kerak
3. Intervyu oluvchilarni tayyorlashning mehnat talab qiluvchi jarayoni.
4. Muammo suhbatning anonimligini ta'minlashda (hatto shaxsiy va individual suhbatda ham). Ushbu turdagi so'rov respondent tomonidan intervyu oluvchiga o'z nuqtai nazarini ochiq og'zaki taqdim etishni o'z ichiga olganligi sababli, bu respondentlarni qidirish va intervyu jarayonining o'ziga alohida yondashuvni nazarda tutadi.
Suhbat paytida so'rovning mantiqiyligi va uni respondent tomonidan idrok etish psixologiyasi.
Suhbat davomida so'rovning mantig'i respondentni suhbatga asta-sekin qo'shishni o'z ichiga oladi, shunda yanada qulay muhitga erishgandan so'ng, suhbatga qiziqish saqlanib qoladi va uni rejalashtirilgan rejaga muvofiq o'tkazadi.
1. Birinchi aloqani o'rnatish. Maqsad - suhbat uchun qulay muhit yaratish. Suhbatdosh suhbat mazmuniga uning shaxsiy qiziqishini ta'kidlashning hojati yo'qligini eslab, o'zini va u vakili bo'lgan tashkilotni aniqlaydi. Odamlar ko'pincha nima uchun ularni tanlaganiga hayron bo'lishadi. Suhbatdoshning aytishicha, tanlov o'z xohishlariga ko'ra emas, balki "ko'r-ko'rona" qilingan. Agar suhbatdosh suhbatni o'tkazishdan bosh tortsa (u ma'lumotsiz yoki bandligini nazarda tutadi), aytilishi kerakki, savollar oddiy bo'ladi va suhbat istalgan vaqtda to'xtatilishi mumkin. Atmosferani isitish uchun suhbatdosh suhbatni mavhum mavzular bilan boshlashi mumkin (ob-havo, u yo'nalishni qanday izlayotgani va boshqalar).
2. Suhbat rejasiga muvofiq aloqa va birinchi savollarni birlashtirish. Ushbu bosqichda umumiy qidiruv davom etmoqda. Sof faktik ma'lumotlar yig'iladi (odatdagi vazifalar, yashash sharoitlarining tavsifi). Bu davrda respondentning javoblarining ahamiyati ta'kidlanadi. Respondentning malakasi haqida savollar berilmasligi kerak.
3. Asosiy masalalarga o'tish. Keyingi suhbatning muhimligini ta'kidlaydigan kirish so'zlari bilan birga. Bu erda biz bilvosita, shaxssiz, Nazorat savollari. Qiyin savollarga rag'batlantiruvchi javoblar: diqqat bilan qarash, bosh chayqash, rozilik bildirish. Ishlatilgan: qarama-qarshi savol, aytilgan narsaga shubha, aytilgan gapni noto'g'ri ifodalash orqali tekshirish. Suhbatdoshning malakasiga oid har qanday shubha yoki kelishmovchilik rozilikni ta'kidlash va uning tushuntirishini tasdiqlash bilan birga keladi.
4. Tez tiklanish aloqa. Suhbatdosh savollarga javob berishdan bosh tortishi yoki nomaqbul javob berishi mumkin. Aloqani yo'qotish sabablari: respondent kerakli ma'lumotga ega emas yoki eslay olmaydi - suhbatdosh vaziyatni aniqlaydi, respondentga eslab qolishga yordam beradi; suhbatdosh savolning maqsadini tushunmadi va o'z fikrini shakllantira olmadi - boshqa so'z bilan aytganda, xuddi shu narsani yana so'rash kerak; respondent javob berishni istamaydi, chunki u bu mavzu bo'yicha ochiq gapirishga moyil emas;
Uslublardan biri: ovoz chiqarish - "echo". Suhbatdosh shunchaki suhbatdoshning so'nggi so'zlarini takrorlaydi, diqqatni ta'kidlaydi va ochiqlikni rag'batlantiradi.
5. So'rovnomani to'ldirish. So'rov davomida suhbatdosh so'rovning mantiqiy qismlarini umumlashtiradi. U to'liq bo'lmagan javoblarni olgan ba'zi savollarga qaytishi mumkin. Suhbat mazmuni tugagach, suhbatdoshdan o'zi haqida ma'lumot berish so'raladi va bu umumiy ma'lumotlarni qayta ishlash uchun zarurligini ta'kidlaydi. Suhbatdosh suhbat uchun minnatdorchilik bildiradi va olingan tadqiqotning muhimligini ta'kidlaydi.
"Intervyu beruvchi effekti" "Intervyu beruvchi effekti" - bu so'rovda olingan natijalar sifatiga intervyu oluvchining ta'siri aniqlangan barcha hodisalar. Ko'pincha, bu suhbatdosh tomonidan amalga oshirilmaydi va suhbatdoshga o'z munosabatini yashirin taklif qilish yoki o'rnatishning turli shakllarida namoyon bo'ladi. Intervyu qanchalik standartlashtirilgan bo'lsa, bu ta'sir qilish ehtimoli shunchalik kam bo'ladi.
Misollar:
1. So‘rovnomada beozor so‘zlar topilsa, tadqiqotchi ulardan so‘rashda o‘zini noqulay his qiladi va so‘zni o‘z xohishiga ko‘ra o‘zgartiradi yoki umuman savol bermaydi.
2. Suhbatdosh (uning fikriga ko'ra) bir guruh odamlarning stereotipik qiyofasini shakllantirganda, u respondentlarning xususiyatlarini to'liq anglaydi va shuning uchun javoblarni oldindan ko'ra oladi. Natijada, u faqat o'z fikriga mos keladigan narsani tinglaydi va qayd etadi.
Suhbatdoshning ta'sirini kamaytirish uchun ikkinchisiga to'liq brifing beriladi, unda respondentlarni qidirish va yo'qlarni zaxira nomzodlar bilan almashtirish qoidalari belgilanadi; kirish suhbatining mazmuni, rozilik olish shartlari. Anketa matnida to'ldirish texnikasi bo'yicha tushuntirishlar berilgan: filtr savollaridan ixtisoslashtirilgan savollarga ko'rsatgichlar; savolni jadval shaklida to'ldirish qoidalari; karta eslatmasi.
Suhbatlarning tasnifi.
1. So‘rov o‘tkazish shakli va texnikasiga ko‘ra:
Standartlashtirilgan - suhbat rejasini standartlashtirish: savollarni qat'iy shakllantirish (yopiq), savollar berish ketma-ketligi aniqlanadi. Afzallik - bu so'rovning shartlari va borishini nazorat qilish, suhbatdoshning shaxsiyatining ta'sirini minimallashtirish.
Standartlashtirilmagan - reja va tuzilgan savollar yo'q, faqat tadqiqot mavzusi berilgan. Savollarning mazmuni, ularning ketma-ketligi va suhbatning davomiyligi suhbatdoshning ixtiyorida. Suhbatni o'tkazish puxta tayyorgarlikni talab qiladi: tadqiqotchi ma'lumot to'planishi kerak bo'lgan ma'lum bir qator masalalarni belgilaydi. Javoblarni to'liq yozib olish majburiydir. Ushbu turdagi intervyu ko'pincha ekspertlar bilan suhbatda va razvedka tadqiqotlari bosqichida qo'llaniladi.
Yarim standartlashtirilgan - nafaqat yopiq, balki ma'lum miqdordan ham foydalanishni o'z ichiga oladi ochiq savollar. Faqat eng muhim masalalar qat'iy standartlashtirilgan. Suhbatdosh ba'zi savollarni o'zboshimchalik bilan shakllantirish imkoniyatiga ega.
2. Belgilangan maqsadda:
Retrospektiv - o'tmishdagi faktlarni qayta tiklashga qaratilgan
Introspektiv - odamlarning fikrlari va hozirgi voqealarga baholarini o'rganishga qaratilgan.
Proyektiv - odamlarning deyarli mumkin bo'lgan voqealarga munosabatini aniqlash yoki odamlarni potentsial vaziyatlarda o'tkazishga qaratilgan.
3. Suhbatdoshlar turlari bo‘yicha:
Ekspert so'rovi, oddiy respondentlar so'rovi
4. Respondentlar soni bo'yicha: individual va guruh.
5. Tartibga muvofiq:
Bir marta
Takroriy - ma'lum vaqt oralig'ida bitta so'rovnomadan foydalangan holda respondentlarning bir xil auditoriyasidan ma'lumot to'plashni o'z ichiga oladi.
Yo'naltirilgan (yo'naltirilgan) (fokus-guruh) - muayyan vaziyatga oid fikrlarni o'rganish. Respondentlar birinchi navbatda suhbat mavzusi bilan tanishadilar.
Chuqur (klinik, intensiv) - bu ishlatiladi: turli masalalar bo'yicha jamoatchilik fikrini o'rganish, razvedka tadqiqotlarida, respondentlarning motivlari va yo'nalishlarini o'rganishda. Tadqiqotning umumiy mavzusiga qo'shimcha ravishda bir qator savollar beriladi, ularga javoblar olinishi kerak.
Yo'nalishsiz - respondentlarga dolzarb, dolzarb mavzularda gapirishga imkon beradi. Suhbatdoshning vazifasi suhbat mavzusini moslashtirishdir.
6. Sotsiolog va respondent o'rtasidagi muloqot usuliga ko'ra: Shaxsiy va Telefon.
7. Joylashuvi bo'yicha: Yashash joyi, Ish joyi, Ko'chada
8. Tadqiqot maqsadiga ko'ra:
Razvedka - agar kerak bo'lsa, muammoli maydon haqida dastlabki ma'lumotlarni oling.
Nazorat - asboblarni sinovdan o'tkazish yoki ilgari o'tkazilgan suhbat natijalarini tekshirish.
Asosiysi, tegishli namunadan foydalangan holda tadqiqot muammosi haqida ma'lumot to'plash.
9. Ro'yxatga olish usuli bo'yicha
javoblar:
Anketadagi yozuv bilan
Lentaga yozib olingan
Yordamchi bilan
Intervyu holati tashqi va ichki omillarning kombinatsiyasi sifatida.
Intervyuga ham tashqi, ham ichki omillar ta'sir qiladi.
Tashqi omillar:
Noqulay muhit - alohida xonaning yo'qligi, ish jarayonida ish joyida suhbatlar o'tkazish, respondent vaqti-vaqti bilan to'xtatilgan faoliyatga qaytganida; uchinchi shaxslarning mavjudligi va ayniqsa ularning intervyuga aralashuvi; begona suhbatlar bilan tanaffuslar, telefon qo'ng'iroqlari; odamlarning yurishi.
Qoniqarli muhit: izolyatsiya qilingan xonaning mavjudligi; suhbat jarayonida aralashmasdan va vaqti-vaqti bilan chalg'ituvchi qo'ng'iroqlar va shovqinlarsiz uchinchi shaxslarning vaqti-vaqti bilan mavjudligi.
Qulay muhit: izolyatsiya qilingan xona, uchinchi shaxslarning yo'qligi va chalg'itadigan narsalar.
Ichki omillar:
Suhbatdosh va respondentning tashqi ko'rinishi, suhbatdoshning nutq tezligi, suhbat ishtirokchilarining yoshi va jinsi nisbati. Suhbatdosh bilan taxminan bir xil yoshdagi, lekin qarama-qarshi jinsdagi suhbatdosh odatda yaxshiroq natijaga erishadi.
Sotsiologning vazifasi sifatida intervyu vaziyatini tanlash yoki yaratish vazifasi. Suhbatdosh vaziyatni tanlash va yaratish tadqiqot mavzusiga bog'liq.
Ommaviy suhbatlar o'tkazishda vaziyatning birligi talabi. Ommaviy intervyularni o'tkazishda, masalan, ko'chada, ishonchli natijalar qat'iy sxema bo'yicha yangilangan intervyular orqali olinadi (5-6 savol). Ular metro stantsiyalari yaqinida, er usti transporti bekatlarida tirbandlik vaqti tugashidan oldin yoki undan keyin amalga oshiriladi.
Intervyu vaziyatining strukturaviy elementlari.
Mezonlarga quyidagilar kiradi: suhbat joyi (ish joyi, ish joyidagi izolyatsiya qilingan xona, respondentning kvartirasi, rasmiy joy, neytral joy, ko'cha), muayyan muhit (qulay, noqulay, qoniqarli), kun vaqti (masalan, 9-12 'soat), davomiyligi (masalan, 1,5 soat).
Suhbatdosh vaziyatda.
Quyidagi mezonlar hisobga olinadi:
1. Tashqi ko'rinishni, nuqtai nazardan baholash. o'zaro ta'sir qilish imkoniyatlari;
2. Respondentning xatti-harakatlarini kuzatish;
H. Respondentning suhbat mavzusidan xabardorligi;
4. Respondentning til imkoniyatlari;
5. Respondentning samimiyligi.
Suhbatdoshning shaxsiga va uning kasbiy tayyorgarligiga qo'yiladigan talablar. Suhbatdoshning shaxsiy fazilatlariga qo'yiladigan talablar: xushmuomalalik, mehnatsevarlik, vijdonlilik, halollik, faollik, faollik, harakatchanlik, sezgirlik, bag'rikenglik, intellektual qobiliyatlar, madaniyat, aniq diksiya.
Professional sotsiologlar, shuningdek, boshqa kasb vakillari intervyu oluvchi sifatida qatnashishi mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, tadqiqot natijalariga nisbatan ko'proq xolislik va betaraflik tufayli mutaxassis bo'lmaganlardan intervyu oluvchilar sifatida foydalanish.
Ideal intervyu oluvchi respondentga nisbatan bir xil maqomga ega!
Intervyu oluvchilar ishini tashkil etish tamoyillari. Intervyu oluvchi brifing davomida olingan ko'rsatmalarga qat'iy muvofiq harakat qilishi kerak; u barcha mumkin bo'lgan o'tish va filtrlarni hisobga olgan holda suhbatdoshning mazmunini yaxshilab bilishi kerak. Javoblarni yozishni, asboblar to'plamiga kiritilgan kartalar bilan qanday ishlashni biling. So'rovnoma o'tkazish va so'rovnoma bilan ishlash bo'yicha barcha ko'rsatmalar, anketalarni to'ldirish, respondentlarni qidirish qoidalari ko'rsatmalarda keltirilgan va "qoida tariqasida" so'rovnomaning o'zida "har bir savoldan oldin, u bilan ishlashning o'ziga xos xususiyatlaridan oldin" takrorlanadi. boshqa shriftda qayd etiladi, barcha o'tishlar ko'rsatiladi. Suhbat davomida qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin bo'lgan suhbatning barcha texnik, uslubiy va tashkiliy jihatlari ko'rsatilgan intervyu oluvchilarning ko'rsatmalari muhim uslubiy hujjat bo'lib, batafsil rasmiylashtirilishi kerak. Ko'rsatmalar respondent bilan kirish suhbatining mazmunini, respondentlarni qidirish va almashtirish qoidalarini, suhbatni o'tkazish tamoyillarini, javoblarni ro'yxatga olish usullarini tavsiflaydi.
Intervyu oluvchilarning ishini monitoring qilish. Intervyu beruvchi nazoratining eng keng tarqalgan shakli respondentlarga tasodifiy takroriy tashriflardir. Nazoratchilar suhbatning bo'lib o'tgan-bo'lmaganligini aniqlaydilar, suhbat mazmuni va suhbatdoshning taassurotlari haqida so'rashadi. Shuningdek, telefon so'rovi, suhbatdoshning ishini yashirin kuzatish, nazorat pochta so'rovi.

Reja

1. Kirish 3

2.Intervyu sotsiologik tadqiqot usuli sifatida. 4

Umumiy xususiyatlar.

3.Suhbat turlari (standartlashtirilgan, yarim standartlashtirilgan, bepul). 6

4.Sotsiologik suhbatlarni tashkil etish. 10

Suhbatdoshga qo'yiladigan talablar.

5. Xulosa. 16

Kirish.

Sotsiologiya tarkibida oʻzaro bogʻliq boʻlgan uchta daraja mavjud: umumiy sotsiologik nazariya, maxsus sotsiologik nazariyalar va sotsiologik tadqiqotlar. Ular xususiy, empirik, amaliy yoki maxsus sotsiologik tadqiqotlar deb ham ataladi. Barcha uch daraja bir-birini to'ldiradi, bu sizga olish imkonini beradi ijtimoiy hodisalar va ilmiy jihatdan tasdiqlangan natijalarni qayta ishlaydi.

Belgilangan maqsadga muvofiq tadqiqotchi va respondentning bevosita ijtimoiy-psixologik o'zaro ta'siridan foydalanadigan sotsiologik tadqiqotning asosiy turlaridan biri suhbatdir.

Intervyuga asoslangan sotsiologik tadqiqotlarda eng ko'p muhim bosqichlari tadqiqot dasturini ishlab chiqish, so'rovnoma tuzish, suhbatlar tashkil etish va o'tkazishdir.

Muvaffaqiyatli intervyu uchun quyidagi fikrlar muhim: suhbatni o'tkazish joyi, suhbatni tashkil etish.

Intervyu sotsiologik tadqiqot usuli sifatida.

umumiy xususiyatlar .

Sotsiologik ma'lumotlarni to'plashning eng moslashuvchan usuli bo'lib, sotsiolog va respondent o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri, shaxsiy aloqaga asoslangan respondent bilan suhbatni (aniq rejaga muvofiq) o'tkazishni nazarda tutadi. Boshqa so'rov turlariga nisbatan intervyu o'ziga xos xususiyatlarga ega. Asosiy farq sotsiolog va respondentning muloqot qilish uslubidadir. Masalan, anketa so'rovini o'tkazishda u to'liq anketa orqali amalga oshiriladi: anketa passivdir, savollarning mazmuni va ma'nosini respondentning o'zi uning mohiyati bo'yicha ishlab chiqqan g'oyalari va e'tiqodlariga muvofiq talqin qiladi. muhokama qilinayotgan muammo haqida. Respondent o'z javobini to'liq mustaqil ravishda shakllantiradi va so'rovnomada qayd etadi. Sotsiologik suhbatni o'tkazishda intervyu oluvchining alohida roli va uning tashabbusini ta'kidlash kerak. Bunda sotsiolog-intervyu oluvchi va suhbatdosh o'rtasidagi aloqani intervyu oluvchi amalga oshiradi: u savollar beradi, Suhbatni tashkil qiladi va suhbatni olib boradi, unga rahbarlik qiladi, olingan javoblarni yozib oladi. Intervyu oluvchining mobil, faol va suhbatni yo'naltiruvchi shaxs sifatidagi juda o'ziga xos maqomi intervyu jarayonining o'zini eng sezgir, ijodiy va moslashuvchan qiladi, bu esa o'rganilayotgan tadqiqot ob'ekti haqida maksimal ma'lumot olish imkonini beradi. Suhbatdosh, agar respondent ularni tushunmasa (agar bunga yo'riqnomada ruxsat berilgan bo'lsa) berilgan savollarning matnini aniqlab berishi, shuningdek, respondentning nuqtai nazarini aniqlashtirishi, undan adekvatroq taqdim etish uchun qo'shimcha ma'lumot talab qilishi mumkin. so'rovnomada aniq. Ko'rinib turibdiki, intervyu usulidan foydalanganda bir xil miqdordagi ma'lumotni olish uchun boshqa turdagi so'rovlardan foydalangandan ko'ra ko'proq vaqt sarflanadi. Intervyudan foydalanish, shuningdek, ma'lum qo'shimcha moliyaviy va vaqt xarajatlarini talab qiluvchi maxsus o'qitilgan intervyu oluvchilarning mavjudligini talab qiladi. Suhbatni o'tkazishning o'zi ba'zan vaqt talab qilishi mumkin uzoq vaqt, bu har doim ham so'rov natijalariga ijobiy ta'sir ko'rsatmaydi (bu intervyu oluvchining ham, respondentning ham charchashiga ta'sir qiladi) va kerakli ma'lumotlarni tezda to'plash imkonini beradi, agar sizda etarlicha to'liq shakllangan va keng qamrovli tadqiqot tarmog'i. Suhbatning anonimligini ta'minlash (hatto shaxsiy, individual intervyu bo'lsa ham) biroz muammoli bo'lib qoladi, chunki so'rovning bu turi respondent tomonidan intervyu oluvchiga o'z nuqtai nazarini ochiq og'zaki taqdim etishni o'z ichiga oladi, bu mutlaqo alohida yondashuvni nazarda tutadi. respondentlarni qidirish va intervyu olish tartibining o'zi. Suhbatni o'tkazish va tashkil etishning qiyinchiliklari bilan bog'liq qayd etilgan nuanslar usulning engib bo'lmaydigan kamchiliklari emas, balki suhbat jarayonining o'zini optimallashtirish va takomillashtirishga qaratilgan. jiddiy munosabat uning barcha afzalliklaridan sotsiologik amaliyotda foydalanish uchun uni tashkil etishga.

Suhbat turlari (standartlashtirilgan, yarim standartlashtirilgan, bepul).

Rasmiylashtirish darajasiga qarab, intervyuning bir nechta turlarini ajratish mumkin:

1. Standartlashtirilmagan intervyu – suhbat davomida sotsiolog va respondentning xulq-atvorining qat’iy tafsilotlari yo‘qligi.

Sotsiolog suhbat uchun anketa va uning rejasini ishlab chiqadi, unda savollarning ochiq shaklda ma'lum bir ketma-ketligi va matni nazarda tutiladi. Bu erda qo'yilgan muammoga mos keladigan cheksiz suhbat ustunlik qiladi.

Intervyu oluvchi ma'lumotnoma varaqasiga qat'iy muvofiq savollar beradi, respondent esa intervyu oluvchi tomonidan aniq qayd etilgan erkin shaklda javob beradi.

Agar ishonch muhiti talab qilinmasa, bunday suhbatni birgalikda o'tkazish qulayroqdir: biri gaplashadi, ikkinchisi javoblarni yozadi. Yozuvsiz variant ham mumkin, suhbatdan keyin suhbatning asosiy fikrlari yozib olinadi. Bu erda muloqotning to'liq tabiiyligi saqlanib qoladi, bu respondentning aksariyat masalalarda erkin fikr bildirishini oldindan belgilab beradi.

Bunday intervyu respondent uchun ham, suhbatdosh uchun ham qiyin. Materiallarni keyinchalik qayta ishlash va kodlash ham qiyin. Bu amaliyotda ushbu turdagi intervyuning kamdan-kam qo'llanilishini belgilaydi.

2. Standartlashtirilgan intervyu.

Bu qat'iy belgilangan so'rovnomadan foydalangan holda suhbatni o'z ichiga oladi,

bu erda savolga javob berish variantlari ham aniq ko'rsatilgan. Standartlashtirilgan intervyuda odatda yopiq savollar ustunlik qiladi.

Bunday holda, intervyu oluvchi respondentga qat'iy belgilangan ketma-ketlikda xotiradan savollar beradi va respondentdan olingan javoblarni anketadagi savolga taklif qilingan javoblardan biri bilan aniqlaydi. Qiyinchilik respondentdan so'rashning iloji yo'qligidadir katta miqdorda savollar.

Ushbu turdagi intervyu mahalliy darsliklarda, V. A. Yadov, I. A. Butenko, O. A. Voronkova, Yu P. Voronov va boshqalar tomonidan juda batafsil aks ettirilgan. Har bir respondentdan bir xil turdagi ma'lumotlarni olishga mo'ljallangan. Barcha respondentlarning javoblari taqqoslanadigan va tasniflanadigan bo'lishi kerak. Bu shuni anglatadiki, javoblardagi farqlar va o'xshashliklar berilgan savollar yoki savollar qanday tushunilganligi tufayli yuzaga kelgan farqlarni emas, balki respondentlar o'rtasidagi haqiqiy farq va o'xshashlikni aks ettirishi kerak.

Standartlashtirilgan intervyu ko'p maqsadlarda, jumladan, keng doiradagi masalalar bo'yicha jamoatchilik fikrini aniqlash, iste'molchilarning xohish-istaklarini, xatti-harakatlar modellarini aniqlash va miqdoriy ma'lumotlarni olishni o'z ichiga olgan boshqa turli maqsadlarda qo'llanilishi mumkin.

Bundan tashqari, ushbu turdagi intervyu auditoriyaning turli xilligi, respondentlarning ta'limidagi farqlarni, xususiyatlarni hisobga olgan holda ko'plab savollarga aniqlik kiritish zarurati tufayli yozma so'rovni o'tkazish qiyin bo'lgan hollarda juda qulaydir. jismoniy sharoitlar so'rov o'tkazish (masalan, ko'chada, respondent shoshib, o'z fikrlari bilan band bo'lishi mumkin va hokazo).

Qoida tariqasida, ushbu turdagi suhbatni o'tkazish uchun mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanilmaydi. Suhbatdoshlar kasbi bo'yicha butunlay boshqacha bo'lgan va sotsiologiya bilan bog'liq bo'lmagan odamlar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bunday so'rovda sotsiologik ma'lumotga ega bo'lgan shaxslarni intervyu oluvchi lavozimiga taklif qilish tavsiya etilmaydi. Bunday holda, intervyu oluvchi respondentni juda ko'p sotsiologik atamalar bilan "bosadi" va respondentning javoblarini ixtiyoriy ravishda baholaydi, bu intervyu muhitiga va natijada olingan javoblarning sifatiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin.

3. Yarim standartlashtirilgan intervyu standartlashtirilgan va standartlashtirilmagan intervyu xususiyatlarining kombinatsiyasini o'z ichiga oladi.

Bunday intervyularda intervyu oluvchining harakatlarining unchalik qattiq emas tuzilishi taqdim etiladi. U endi savollar tartibiga qat'iy rioya qilishga majbur emas va kerak bo'lganda ularning konfiguratsiyasini biroz o'zgartirishi mumkin. Ko'pincha bunday suhbatlar faqat asosiy savollar ro'yxatini, qisman ularning tartibini beradi va olingan ma'lumotlar farazlarni shakllantirish va yanada tizimli tahlil qilinadigan ijtimoiy muammolarni aniqlash uchun xizmat qiladi.

Bunday holda, respondent bilan bevosita muloqot va psixologik munosabatlar Suhbat davomida yuzaga keladigan muammolar ma'lumot olish uchun juda ko'p afzalliklarni yaratadi, bu qat'iy rasmiylashtirilgan intervyudan foydalanganda erishib bo'lmaydigan ko'rinadi.

To'g'ri, shuni aytish kerakki, xuddi shu afzalliklar ba'zan yangi qiyinchiliklarga aylanadi. Ulardan biri shundaki, intervyu oluvchi u yoki bu tarzda respondentga, shunga mos ravishda uning javoblari yoki mulohazalariga ma'lum darajada ta'sir ko'rsatadi. Muhim nuqta Stereotipning ta'siri bu erda o'ynaydi, "odamlarni kiyimlari bilan tanishadi". Suhbatdoshlar insoniy hech narsaga begona emas: bu juda xushmuomalalik bilan berilgan savol emas, respondentga nisbatan asosiy dushmanlik va haddan tashqari tajovuzkorlik.

Ushbu holatlar tufayli respondent intervyudan butunlay voz kechishi yoki o'ziga "o'chirilishi" mumkin, bu esa kerakli ma'lumotlarning yo'qolishiga olib keladi. Ammo suhbatdoshning o'zi suhbatdoshga "moslashmasligi" kerak. Shaxsiy tajribamdan kelib chiqqan holda shuni aytishim mumkinki, ba'zida siz suhbatni o'zlari belgilashni boshlaydigan va suhbatni to'g'ri yo'lga qaytarishga imkon bermaydigan juda "faol" respondentlarni uchratasiz. Ammo, aksincha, juda g'amgin odamlar borki, ularni qo'zg'atish va gapirishga undash kerak. Shu sababli, ommaviy ma'lumotlarni to'plash uchun avval maxsus tayyorgarlikdan va treningdan o'tgan eng ko'p intervyu oluvchilar jalb qilinadi.

Yarim tuzilgan intervyu har bir tematik blokda ma'lumot olish kerak bo'lgan jihatlar ro'yxatini o'z ichiga oladi. Suhbat davomida intervyu oluvchi ushbu tadqiqotda uni qiziqtirgan savollarni berishi kerak, lekin buni suhbatning umumiy oqimini buzmaydigan, lekin organik, tabiiy ravishda tushuntirish sifatida hikoyaga mos keladigan tarzda qilish kerak. Agar buni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, unda suhbatning oqimini to'xtatishning hojati yo'q, lekin suhbat oxirida qiziqtirgan savolga qaytish yaxshiroqdir.

4. Fokusli muayyan muammo, muayyan hodisa va jarayonlar haqida fikr va baholarni to'plashni o'z ichiga oladi.

Bu yo'naltirilgan intervyu oldin, respondentlar, deb taxmin qilinadi

muayyan vaziyatga kiritilgan. Misol uchun, bir guruh talabalar film tomosha qilishdi va keyin u ko'tarilgan muammolar haqida suhbatlashdilar.

5. Guruh va individual - respondent kim ekanligiga qarab. Siz bir vaqtning o'zida talabalarning kichik guruhi, oila, jamoa bilan suhbatlashishingiz mumkin va bunday vaziyatlarda suhbat bahsli xarakterga ega bo'lishi mumkin.

Sotsiologik suhbatlarni tashkil etish. Suhbatdoshga qo'yiladigan talablar.

Intervyu usulining o'zidan foydalanish uslubiy protseduralar va undan foydalanish usullarini puxta ishlab chiqishni talab qiladi. Intervyudan foydalanish tartibi ikki yo'nalishdagi harakatlarni talab qiladi: 1) Sotsiologik tadqiqot dasturi asosida so'rovnomani (Intervyu shakli) yaratish. Anketa suhbatdoshlarning og'zaki javoblari shaklida empirik ma'lumotlarni to'plash uchun mo'ljallangan sotsiologik vositadir. Anketada tadqiqot dasturida tuzilgan farazlar, maqsad va vazifalar asosida tadqiqot mavzusiga mos keladigan savollar tuziladi. Suhbatda foydalaniladigan savollarning turlari va tarkibi anketa so‘rovidagi kabi (So‘rovnoma, Anketa). Suhbat shaklida kirish (qisqacha, ammo har tomonlama ko'rsatilgan tadqiqotning maqsadi, uning natijalaridan foydalanish imkoniyati, so'rovni kim o'tkazayotgani, shaxsning so'rovda ishtirok etishining ahamiyati ko'rsatilgan), asosiy qism (savollar) mavjud. tadqiqot mavzusi, ularning turli xil turlaridan foydalangan holda), pasport varaqasi (shaxsning holati va uning demografik xususiyatlariga oid savollarni o'z ichiga oladi). Anketa oxirida respondent tomonidan o'tkazilgan intervyu sifatini baholash uchun savollar mos keladi, shuningdek, suhbatning boshlanish va tugash vaqti, intervyu oluvchining o'zi va intervyu oluvchi tomonidan aniq foydalanishni tasdiqlash haqida ma'lumotlar mavjud. Suhbatni o'tkazishda ko'rsatmalarning barcha talablari. 2) Intervyuning o'zini tashkil etish va o'tkazish, bu bir tomondan, suhbatni o'tkazish joyi va vaqtini, ikkinchi tomondan, suhbatdoshning tegishli tayyorgarligi va tajribasini aniqlashni o'z ichiga oladi. Suhbatdoshning faol, faol, harakatchan shaxs sifatida alohida maqomini hisobga olgan holda, ma'lum bir rejaga muvofiq suhbatni olib boruvchi shaxs sifatida shuni yodda tutish kerakki, olingan ma'lumotlarning sifati va ishonchliligi uning ish sifati, sezgirligi, bag'rikengligiga bog'liq. va professionallik. Shu sababli, intervyu oluvchining shaxsiyati va Suhbat jarayonining sofligini va ma'lumotlarni olishning aniqligini ta'minlaydigan texnik texnika tizimi alohida e'tiborga loyiqdir. Shunday qilib, biz so'zning keng ma'nosida Intervyu protsedurasining qoidalari haqida gapiramiz. Suhbatni o'tkazish tashkiliy tayyorgarlikni talab qiladi, bu suhbatni o'tkazish joyi va vaqtini tanlashni o'z ichiga oladi. Suhbat uyda (yashash joyingizda) o'tkazilishi mumkin - bu eng ko'p eng yaxshi variant , chunki vaziyatning o'zi yanada samimiy muloqotga yordam beradi va respondent o'zini ko'proq himoyalangan his qiladi; ish joyida (bu bo'sh vaqtni va suhbat uchun mos joyni tanlash bilan bog'liq ma'lum qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi: tushlik tanaffusida intervyu olish tavsiya etilmaydi va respondentning ish vaqtini olib tashlash mumkin emas, shuning uchun sana va vaqt). Suhbatni o'tkazish muddati uchun eng maqbulini tanlash uchun potentsial respondent bilan muzokaralar olib boriladi, shuningdek, suhbatni o'tkazish joyi oldindan tayyorlanishi va maxfiylik va ish muhitini ta'minlashi kerak; ko'chada (bu odatda blits so'rovlari). Suhbatdoshning ishi quyidagi maqsadlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi: 1) respondent bilan aloqa o'rnatish; 2) Suhbat savollarini to'g'ri shakllantirish; 3) javoblarni to'g'ri yozib olish. Intervyu oluvchining vazifasi intervyuni tashkiliy tayyorlash, namunaga mos respondentlarni topish va ularni tadqiqotda ishtirok etishga ishontirishdir. Respondent bilan muloqotning butun vaqti davomida suhbatdosh ijtimoiy va psixologik o'zaro ta'sirni ta'minlaydi, suhbat davom etadigan do'stona muhit yaratadi. Shunday qilib, suhbatdoshning tashqi ko'rinishidan va uning birinchi so'zlaridan boshlab, barcha intervyu jarayoni suhbatdoshlarga samimiy javoblar berish uchun sabab bo'lishi kerak. Suhbatdosh shaxsan respondent bilan bevosita muloqot qiladi: u shaxsan unga savollar beradi (anketa bo'yicha) va javoblarni shaxsan yozib oladi. U suhbatni boshqaradi, uni boshqaradi. Shu munosabat bilan intervyu oluvchi savolni aniq shakllantirishi kerak; anketadagi barcha savollarni va ular unda qayd etilgan ketma-ketlikda so'rang; olingan javoblarni aniq yozib oling. So‘rov davomida hech narsa o‘zgarmasligi kerak – so‘rov shartlari, matn tuzilishi va berilgan savollar ketma-ketligi bo‘yicha hamma uchun bir xil bo‘lishi kerak. Suhbatdoshga respondentlar bilan munozaraga kirishish, ularni to'xtatish yoki tadqiqot natijalariga shaxsiy qiziqishni ta'kidlash taqiqlanadi. Suhbat jarayonida intervyu oluvchi tadqiqot mavzusiga nisbatan neytral pozitsiyani egallashi kerak. Suhbat davomida intervyu oluvchi respondentdan qo'shimcha ma'lumot, o'z fikrlarini aniqlashtirish va tushuntirishni talab qilishi mumkin; respondentlarning javoblarida suhbat davomida aniqlangan qarama-qarshiliklarni ko'rsatishga haqli. Suhbatning davomiyligi cheklanmagan; Respondentga javob berishda shoshilish tavsiya etilmaydi. Suhbat sur'ati sharoitlar bilan belgilanadi: tadqiqot mavzusining o'ziga xos xususiyatlari; ta'lim darajasi va madaniy rivojlanish javob beruvchi; respondentning yoshi. Agar o'rganilayotgan muammo murakkab bo'lsa, intervyu tezligi sekin bo'lishi mumkin. Boshqa ekstremalga yo'l qo'ymaslik kerak - javoblar haqida juda uzoq vaqt o'ylash (bu ma'lumotlarning buzilishiga olib kelishi mumkin). Respondentlar tomonidan savollarni qabul qilish muammolari va so'rovning ijtimoiy-psixologik muammolarini kamaytirish uchun imkon qadar standartlashtirilgan savollardan foydalanish va respondentning xususiyatlarini (ma'lumoti, jinsi, yoshi va boshqalar) hisobga olish kerak. Ma'lumotlarni yozib olish usuli suhbat turiga bog'liq. Chuqur yoki bepul intervyu o'tkazishda stenogramma, Suhbat varaqasidagi "issiq izlanish" yozuvi yoki lenta yozuvi (respondentning roziligi bilan) qo'llanilishi mumkin. Ba'zida xotirani yozib olishdan foydalanish mumkin (agar so'ralgan savollar soni ko'p bo'lmasa, suhbatdosh intervyu oxirida savollarga javoblarni yozishi mumkin). So'rov o'tkazayotgan suhbatdosh brifing davomida olingan ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilishi kerak; u barcha turdagi o'tish va filtrlarni hisobga olgan holda so'rovnomaning mazmunini yaxshilab bilishi kerak; javoblarni yozib olishni, asboblar to'plamiga kiritilgan kartalar bilan ishlashni bilish. So'rovnoma o'tkazish va so'rovnoma bilan ishlash bo'yicha barcha ko'rsatmalar, anketalarni to'ldirish, respondentlarni qidirish qoidalari ko'rsatmalarda mavjud va (qoida tariqasida) anketaning o'zida takrorlanadi (har bir savoldan oldin u bilan ishlashning o'ziga xos xususiyatlari ko'rsatilgan). boshqa shriftda ko'rsatilgan, barcha o'tishlar ko'rsatilgan). Suhbatni o'tkazishda qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin bo'lgan barcha texnik, uslubiy, tashkiliy jihatlari ko'rsatilgan intervyu oluvchi uchun ko'rsatmalar muhim uslubiy hujjat bo'lib, batafsil rasmiylashtirilishi kerak. Ko'rsatmalar respondent bilan kirish suhbatining mazmunini, respondentlarni qidirish va almashtirish qoidalarini, suhbatni o'tkazish tamoyillarini va javoblarni ro'yxatga olish usullarini tavsiflaydi. Empirik ma'lumotlarni to'plash tugagandan so'ng, intervyu oluvchi tadqiqot markaziga quyidagi hujjatlarni taqdim etadi: 1) to'ldirilgan intervyu shakllari; 2) marshrut varaqlari; 3) amalga oshirilgan ishlar to'g'risidagi hisobot, unda suhbat qayerda va qachon o'tkazilganligi, tanlanmadan qanday og'ishlar borligi, so'rovni o'tkazish tartibi bo'yicha qanday izohlar borligi, respondentlarning intervyuga munosabati va muammosi ko'rsatilgan. o'rganilayotgan va hokazo. Suhbat tadqiqotchiga barcha faktik materiallarni taqdim etishi kerak. Binobarin, intervyu oluvchilarning savollari, suhbatdoshlarning javoblari, intervyu oluvchining suhbat holati bo'yicha kuzatishlari va suhbatdoshlarning o'zlari tadqiqotchining xulosalari uchun asos bo'lib xizmat qiladi, ular ko'pincha aniq tadqiqot doirasidan tashqariga chiqadigan xulosalar va qarorlarni o'z ichiga oladi. Shu munosabat bilan intervyu oluvchilarni tayyorlash alohida qiyinchilik tug'diradi. U nafaqat tadqiqot arafasida brifing (bu juda muhim), balki intervyu oluvchilarni tanlash va tayyorlashni ham o'z ichiga oladi. Professional sotsiologlar, shuningdek, boshqa kasb vakillari, o'qishni muvaffaqiyatli tugatgan taqdirda, intervyuer sifatida ishtirok etishlari mumkin. Sotsiologik tadqiqotlar amaliyoti tadqiqot natijalariga nisbatan ko'proq xolislik va betaraflik va shuning uchun ularning boshlang'ich ob'ektivligi tufayli mutaxassis bo'lmaganlardan intervyu oluvchilar sifatida foydalanish foydasiga gapiradi. Bundan tashqari, intervyu o'tkazishda iloji boricha ko'proq intervyu oluvchilardan foydalanish tavsiya etiladi, bu nafaqat ish samaradorligini ta'minlaydi, balki natijalarni taqqoslash uchun ko'proq imkoniyatlarni beradi va idrok etish va talqin qilishda sub'ektivlikdan qochishga yordam beradi. javoblar. Shu bilan birga, so'rovni kim o'tkazishidan qat'i nazar (professional sotsiolog yoki ushbu turdagi faoliyatni amalga oshirish uchun maxsus tayyorgarlikdan o'tgan shaxs), suhbatdosh dastlab uning ushbu roldagi ishini potentsial ravishda osonlashtiradigan fazilatlar to'plamiga ega bo'lishi kerak. Bular muloqot qobiliyatlari, diqqatlilik, vijdonlilik, halollik, intellektual qobiliyatlar, madaniyat va yaxshi diksiyadir. Suhbatdosh sifatida ishlash uchun nomzodlarni tanlashda reaktsiya tezligi, xotira qobiliyati, muloqot qilish qobiliyati darajasi, tinglash qobiliyati va boshqalarni aniqlash uchun testlardan foydalanish mumkin. Intervyu oluvchilarning jinsi, yoshi, millati va boshqa xususiyatlari intervyu beruvchiga alohida ta'sir ko'rsatmaydi. so'rovning borishi va natijalari. To'g'rirog'i, o'ziga xos xususiyatlarga qarab intervyu oluvchilarni tanlash uchun mavzu va auditoriyaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish kerak. Tegishli treningdan so'ng (maxsus texnikadan foydalangan holda), bir qator nazorat suhbatlarining ijobiy natijalariga ko'ra, suhbatdosh so'rovnoma tarmog'iga kiritiladi. Intervyu oluvchilarni tanlash va o'qitish juda mashaqqatli vazifa hisoblansa-da, katta tadqiqot tarmog'ini shakllantirishga intilish kerak. Etarli miqdordagi intervyu oluvchilarning mavjudligi kerakli ma'lumotlarni tezda to'plash va ularning ishini nazorat qilish va ma'lumotlarning ishonchliligini oshirish uchun xodimlarning almashinuvi (va almashinuvi) tamoyilidan foydalanishga imkon beradi. Suhbatdoshning shaxsiga taalluqli usul muammosi ko'tarilishi kerak. Biz "intervyu beruvchi effekti" deb ataladigan narsa haqida gapiramiz. Bu og'zaki va darajasida o'zini namoyon qiladi og'zaki bo'lmagan aloqa intervyu oluvchi va respondent. Bunday ta'sir ongli (agar suhbatdosh respondentga ma'lum bir nuqtai nazarni qo'yishga harakat qilsa) yoki ongsiz bo'lishi mumkin. Intervyu oluvchini javoblarni oldindan bashorat qilishga, ba'zi bir tipik, uning nuqtai nazari bo'yicha, fikrlash pog'onasiga e'tibor berishga, o'z kutganlarini potentsial javoblarga o'tkazishga undaydigan idrok stereotiplarining ta'siri ayniqsa qiyin, bu ba'zan ob'ektivlashuvga olib keladi. intervyu jarayonida muhokama qilinayotgan muammo sohasidagi uning yoqtirishlari va yoqtirmasliklari va h.k. "Intervyu beruvchi effekti" ni neytrallash vositasi intervyu oluvchilarni to'g'ri tanlash va o'qitish, shuningdek ularning faoliyati natijalarini kuzatishdir. Usulning ko'rsatilgan muammolari intervyularni o'tkazish va tashkil etish metodologiyasini optimallashtirishga qaratilgan. Usulni takomillashtirish zarurati sotsiologik amaliyotda intervyudan foydalanishning dolzarbligi va maqsadga muvofiqligi bilan bog'liq.

Intervyu beruvchi - bu birinchi navbatda odamlar bilan ishlaydigan odam. Shuning uchun asosiy talablar - faollik, xushmuomalalik, xushmuomalalik va suhbatdoshingizni o'ziga jalb qilish qobiliyati. Suhbatdoshingizni bir qancha befoyda (uning nuqtai nazaridan) savollarga javob berishga ishontirish, ishoning, oson ish emas. Bundan tashqari, suhbatdosh mas'uliyatli bo'lishi kerak: anketalarni vijdonan, bo'shashmasdan to'ldiring va blankalarni o'z vaqtida topshiring.

Xulosa

Intervyu ko'lami juda keng va xilma-xil: u jurnalistika, menejment va boshqalarda qo'llaniladi. Suhbatdosh siyosiy jihatdan etuk shaxs bo'lishi kerak. Intervyu matnini (ko'pincha juda keng) suhbat tarzida eslab qolish va takrorlash va turli xil ko'rsatmalarga rioya qilish uchun turli xil ijtimoiy mavqei, yoshi, ma'lumoti bo'lgan odamlar bilan muloqot qilish uchun ma'lum darajadagi bilim va madaniyatga ega bo'lishi kerak.

Va, albatta, inson faoliyatining ko'plab sohalari uchun suhbatning katta ahamiyati haqida savol tug'iladi. Kelajakda intervyu yanada keng tarqalishi aniq. Albatta, u hali ham keng tarqalgan, ammo biz xohlagan darajada keng tarqalmagan. Misol uchun, bizning davrimizda xorijda bo'lgani kabi, yirik korxonalarda intervyu olishni mashq qilish yaxshi bo'lar edi. Qabul qilish juda ko'p yordam beradi to'g'ri qarorlar o'z korxonalari jamoalarida nima bo'layotganini haqiqatdan ham bilmagan menejerlar. Ko'pincha jamoalar va jamoatchilik fikriga zid bo'lgan qarorlar qabul qilinadi.

Adabiyotlar ro'yxati

1. Devyatko I.F. Sotsiologik tadqiqot usullari: Qo'llanma., M, 2002

2. Sotsiologik tadqiqot qanday o'tkaziladi / pod. ed. M.K. Gorshkova M, 1990 yil

3. Kuxarchuk D.V. Sotsiologiya. Qisqa ma'ruzalar kursi., M, 2004

4. Maslova O.M. Intervyu. - M, 1985 yil

5. Yadov V.A. Sotsiologik tadqiqotlar: metodologiya, dastur, usullar, M, 2002

1. Intervyu - intervyu oluvchi va respondent o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri, yo'naltirilgan suhbat orqali birlamchi sotsiologik ma'lumotlarni olish usuli.

Intervyu odatda, birinchidan, tadqiqotning dastlabki bosqichida muammoni aniqlashtirish va dastur tuzish uchun ishlatiladi; ikkinchidan, ekspertlar, ma'lum bir masalani chuqur biladigan mutaxassislar bilan suhbatlashayotganda; uchinchidan, respondentning shaxsiy xususiyatlarini hisobga olishga imkon beradigan eng moslashuvchan usul sifatida.

Suhbatlarning o'ziga xosligi, birinchi navbatda, foydalanilganda birlamchi sotsiologik ma'lumotlarning manbai shaxs (respondent) - o'rganilayotgan ijtimoiy jarayonlar va hodisalarning bevosita ishtirokchisi ekanligidadir.

Sotsiologiyada bu usulning ko'plab ta'riflari mavjud bo'lib, ularning har biri alohida narsaga qaratilgan.

Intervyu - bu ijtimoiy bilishga xos bo'lgan o'ziga xos tadqiqot usuli. M.Veber ma'lumot to'plashning bu usulini "qirollik" deb atadi. U mavjud emas tabiiy fanlar, chunki "toshlar gapirmaydi".

Uning yozma so'rovga nisbatan afzalliklari quyidagilardan iborat:

1. so'rov o'tkazishda respondentning madaniyati, ma'lumoti va malakasi darajasini hisobga olish mumkin bo'ladi;

2. bu usul suhbatdoshning munosabatini, uning muammoga munosabatini va berilgan savollarni kuzatish imkonini beradi; agar kerak bo'lsa, sotsiolog matnni o'zgartirish va qo'shimcha, aniqlovchi savollar berish imkoniyatiga ega;

3. Tajribali sotsiolog respondentning samimiy javob beryaptimi yoki yo‘qligini ko‘ra oladi, shuning uchun ham intervyu sotsiologik ma’lumotlarni yig‘ishning eng to‘g‘ri usuli hisoblanadi.

So'rov o'tkazishda aloqa to'liq anketa orqali amalga oshiriladi: so'rovchi passiv, savollarning mazmuni va ma'nosini respondentning o'zi muhokama qilinayotgan muammoning mohiyati bo'yicha o'zi ishlab chiqqan g'oyalar va e'tiqodlarga muvofiq izohlaydi. . Respondent o'z javobini mustaqil ravishda shakllantiradi va so'rovnomaga yozib qo'yadi.

Shubhasiz, suhbat usulidan foydalanganda bir xil miqdordagi ma'lumotni olish uchun anketa usulidan foydalangandan ko'ra ko'proq vaqt sarflanadi.

Suhbatning anonimligini ta'minlash muammoli bo'ladi.

Rasmiylashtirish darajasiga qarab, intervyuning bir nechta turlarini ajratish mumkin:

1. standartlashtirilmagan suhbat. Bu suhbat davomida sotsiolog va respondentning xatti-harakatlarida qat'iy tafsilotlarning yo'qligini taxmin qiladi.

Intervyu oluvchi ma'lumotnoma varaqasiga qat'iy muvofiq savollar beradi, respondent esa intervyu oluvchi tomonidan aniq qayd etilgan erkin shaklda javob beradi.

2. Standartlashtirilgan intervyu.

Bu qat'iy belgilangan so'rovnomadan foydalangan holda suhbatni o'z ichiga oladi, bu erda savolga javob berish variantlari ham aniq ko'rsatilgan. Standartlashtirilgan intervyuda odatda yopiq savollar ustunlik qiladi.

Bundan tashqari, ushbu turdagi intervyu auditoriyaning turli xilligi, respondentlarning ta'limidagi farqlarni hisobga olgan holda, ko'plab savollarga aniqlik kiritish zarurati tufayli yozma so'rov o'tkazish qiyin bo'lgan hollarda juda qulaydir. so'rovnoma (masalan, ko'chada, respondent shoshilishi mumkin bo'lgan joyda, uning fikrlari bilan band bo'lishi va hokazo).

3. Yarim standartlashtirilgan intervyu standartlashtirilgan va standartlashtirilmagan intervyu xususiyatlarining kombinatsiyasini o'z ichiga oladi.

Bunday holda, respondent bilan to'g'ridan-to'g'ri muloqot va suhbat davomida yuzaga keladigan psixologik munosabatlar qat'iy rasmiylashtirilgan intervyudan foydalanganda erishib bo'lmaydigan ko'rinadigan ma'lumotlarni olish uchun juda ko'p afzalliklarni yaratadi.

4. yo'naltirilgan intervyu muayyan muammo, muayyan hodisa va jarayonlar haqida fikr va baholarni to'plashni o'z ichiga oladi.

Yo'naltirilgan suhbatdan oldin respondentlar ma'lum bir vaziyatga kiritilgan deb taxmin qilinadi. Misol uchun, bir guruh talabalar film tomosha qilishdi va keyin u ko'tarilgan muammolar haqida suhbatlashdilar.

5. guruh va individual - respondent kim ekanligiga qarab. Siz bir vaqtning o'zida talabalarning kichik guruhi, oila, jamoa bilan suhbatlashishingiz mumkin va bunday vaziyatlarda suhbat bahsli xarakterga ega bo'lishi mumkin.

Suhbatni o'tkazish tashkiliy tayyorgarlikni talab qiladi, bu suhbatni o'tkazish joyi va vaqtini tanlashni o'z ichiga oladi. Suhbatni o'tkazish joyi tadqiqot mavzusining o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi. Qanday bo'lmasin, suhbat o'tkaziladigan muhit tinch va maxfiy bo'lishi kerak, ya'ni respondent uchun qulay vaqtda ruxsatsiz shaxslarning ishtirokisiz.

Suhbatdoshning o'zi quyidagi vazifalarni o'z ichiga oladi:

· respondentlar bilan aloqa o'rnatish;

· suhbat savollarini to'g'ri shakllantirish;

· Javoblarni to'g'ri yozib olish.

Suhbat oxirida natijalar umumlashtiriladi va respondentga suhbat uchun minnatdorchilik bildiriladi.

Kattalar uchun suhbat vaqti 1-1,5 soatgacha, talabalar uchun - 45 daqiqa. Biroq, bir qator G'arb sotsiologlarining amaliyoti (xususan, Maks Plank nomidagi Berlindagi Ta'lim va inson taraqqiyoti institutida intervyu o'tkazish tajribasi) shuni ko'rsatadiki, chuqur suhbat ba'zi mamlakatlarda tarjimai holni o'rganish usulidan foydalanish bilan birgalikda. holatlar 4 soatgacha davom etadi.

Sotsiologik ma'lumotlarni to'plash bo'yicha saytdagi ishlarni tugatgandan so'ng, suhbatdosh tadqiqot markaziga quyidagi hujjatlarni taqdim etishi kerak: to'ldirilgan suhbat shakllari, marshrut varaqlari, ish hisobotlari.

Ushbu hujjatlarning barchasi tekshirilgandan so'ng, o'rganilayotgan hodisa haqida umumiy ma'lumot olish uchun suhbat shakllarining maxsus tahlili boshlanadi.

Intervyu keng tarqalgan zamonaviy hayot. Bu usulni qo'llash doirasi nihoyatda keng va rang-barang: intervyu sotsiologiya, psixologiya, jurnalistika, statistika, etnografiya, pedagogika, menejment va boshqa fanlarda qo'llaniladi. O'rganish maqsadiga qarab, o'rganilayotgan ob'ekt bo'yicha, qo'llang har xil turlari intervyu.

Ommabop materiallar

O'zingizni energiya vampirining ta'siridan himoya qilish usullari
Ieroshahid Kiprga Akathist va Yustinaga Akathist Kipr va Justina pravoslavlariga
Diet qovoq sho'rva Diet qovoq sho'rva
Ismning ma'nosi, ismning siri
Hammayoqni bilan köfte: retseptlar