uy/ G'amxo'rlik

Marketing faoliyatini tahlil qilish (Elpa MChJ misolida). Korxonada marketingni tashkil etish

Kirish. - 2

1-bob. Marketing tushunchasi. - 4

1.1. Asosiy marketing funktsiyalari va strategik tahlil. - 4

1.2. Strategik alternativalarni tahlil qilish. - 10

1.3. Marketingni rejalashtirish va tahlil qilish. - 14

1.4. Marketing nazorati va tahlili. - 16

2-bob. "Ural" MChJning umumiy tavsifi - 20

2.1. Ural MChJda marketing xizmatini tashkil etish. - 21

2.2. Marketing xizmatining vazifalari. - 21

2.3. Ural MChJ marketing faoliyatini tahlil qilish. - 23

3-bob. “Ural” MChJda marketing faoliyatini takomillashtirish – 28

Xulosa. - 33

Bibliografiya. – 35

Kirish.

Marketing hayotimizning har kuni har birimizning manfaatlarimizga ta'sir qiladi. Vannaxonada tishlarimizni Colgate tish pastasi bilan tozalaymiz, Gillette ustara bilan soqol olamiz, sochlarimizga Revlon lakini sepamiz va dunyoning turli burchaklarida ishlab chiqarilgan turli xil boshqa tualet vositalari va aksessuarlardan foydalanamiz. Oshxonada bir chashka Maxwell House qahva ichamiz. Biz Abxaziyada yetishtirilgan mandarinlarni sotib olamiz, boshqird yog'ochidan tayyorlangan gazetalarni, Braziliyadan olib kelingan kofe sotib olamiz va yangiliklar bizga uzoq Avstriyadan radio orqali etib boradi. Biz uydan chiqib, poldan shiftgacha tovarlar bilan to'ldirilgan savdo majmuasiga boramiz. Keyin biz “Persona” fitnes markazida mashq qilamiz, “Visage” salonida soch turamiz va sayyohlik agentligi xodimlari yordamida ta’tilimizni rejalashtiramiz.

Bularning barchasi marketing tizimi tufayli va biz tomondan minimal harakatlar bilan amalga oshirildi. Bu bizga o‘tmishdoshlarimiz orzu qila oladigan turmush darajasini taqdim etdi.

Rossiya iqtisodiyotini isloh qilish ko'pchilik tarmoqlarda, shu jumladan aylanma sektorida inqiroz sharoitida amalga oshirilmoqda. Bu ko'pgina firmalarning o'z strategiyalarini o'zgartirishga va tashqi muhitdagi turli xil o'zgarishlarga javob berishga imkon beradigan boshqaruv tizimlarini ishlab chiqishga sabab bo'ldi. Shu maqsadda ular marketing tadqiqotlariga murojaat qila boshladilar

individual kompaniya va ko'plab iste'molchilar manfaatlarini aks ettiradi.

Maydonda tijorat faoliyati turli kompaniyalar turli vaqtlarda marketingni qabul qildilar. General Electric, Procter & Gamble va Coca-Cola uning imkoniyatlarini deyarli darhol tan oldi. Uzoq muddatli iste'mol tovarlari ishlab chiqaruvchi firmalar va sanoat uskunalarini ishlab chiqaruvchi firmalar tomonidan eng tez sur'atlar bilan o'zlashtirildi. Po'lat, kimyoviy moddalar va qog'oz kabi mahsulotlar ishlab chiqaruvchilari marketingni kech qo'llaganlar va ko'pchilik hali buni o'rganish va o'zlashtirishga ulgurmagan. Yigirmanchi asrning so‘nggi choragida maishiy xizmat ko‘rsatuvchi firmalar, ayniqsa aviakompaniyalar va banklar marketingni baholashda o‘zgarishlar yuz berdi.

Aviakompaniyalar o'z xizmatlarining jihatlariga yo'lovchilarning munosabatini o'rganishni boshladilar: parvozlar chastotasi, bagajni qayta ishlash, parvoz paytida xizmat ko'rsatish va o'rindiqlarning qulayligi. Ular transport sohasida emas, balki sayohat va sayyohlik sohasida ishlayotganliklarini tushunishdi.

Marketing yondashuvlaridan foydalangan holda kompaniya tashqi muhitni tushunish uchun talablarni qayta belgilashi va o'zgarishlarga tezkor javob berish uchun shart-sharoitlarni ta'minlashi mumkin.

1-bob. Marketing tushunchasi

1. “Marketing” tushunchasi ortida nima yotadi? Aksariyat odamlar noto'g'ri marketingni savdo va reklama bilan tenglashtiradi. Va ajablanarli joyi yo'q! Axir bizni doimo televidenie reklamalari va gazeta reklamalari bezovta qiladi. Kimdir doimo biror narsani sotishga harakat qiladi. Aftidan, biz o‘limdan, soliqlardan va savdodan qochib qutula olmaymiz.

Shuning uchun, ko'pchilik marketingning eng muhim elementi savdo emasligini bilishdan hayratda. Savdo - bu marketing aysbergining faqat uchi, uning ko'plab funktsiyalaridan biri va ko'pincha eng muhimi emas. Agar marketolog marketingning iste'molchilar ehtiyojlarini aniqlash, mos mahsulotlar ishlab chiqish va shunga mos ravishda narxlarni belgilash, ularni tarqatish va samarali rag'batlantirish tizimini yo'lga qo'yish kabi sohalarda yaxshi ish qilgan bo'lsa, bunday mahsulotlar osongina sotilishi mumkin.

Iste'molchilar ommaviy ravishda ov qiladigan issiq sotiladigan mahsulotlar haqida hamma biladi. Marketingning maqsadi savdo harakatlarini keraksiz qilish, mijozni shunchalik yaxshi tushunish va bilishdirki, mahsulot yoki xizmat iste'molchiga to'liq mos keladi va o'zini sotadi.

Marketing - bu ayirboshlash orqali ehtiyoj va istaklarni qondirishga qaratilgan inson faoliyatining bir turi. Marketing faoliyatining asosini mahsulot ishlab chiqish, tadqiqot, aloqa, tarqatishni tashkil etish, narxlarni belgilash, xizmat ko‘rsatishni yo‘lga qo‘yish kabi faoliyatlar tashkil etadi.

1. 1. Marketing va strategik tahlilning asosiy vazifalari.

Zamonaviy tushuncha Marketingni to'rtta funktsiya bilan ifodalash mumkin:

Marketing tadqiqotlarini o'tkazish va kerakli ma'lumotlarni to'plash. Marketing faoliyatining asosiy turlari iqtisodiy, biznes, savdo, sanoat, tovar, savdo va reklama sohalarida tadqiqot olib borishga qaratilgan bo'lishi mumkin.

1. Mahsulot assortimentini rejalashtirish, assortiment tarkibini aniqlash, uni xaridorlarga moslashtirish, mahsulotni qadoqlash va yetkazib berish masalalari.

2. Savdo kanallarini tanlash va sotish faoliyatini tahlil qilish.

Marketingni boshqarish - bu marketing dasturlarini tahlil qilish, rejalashtirish, bajarish, muvofiqlashtirish va nazorat qilish jarayoni. Marketingni boshqarish jarayoni, shuningdek, bozorni, uning imkoniyatlarini tahlil qilishni va birinchi navbatda, xaridorlarni, sotilgan mahsulotlar uchun raqobatchilarni tahlil qilishni, bozor segmentlarini tahlil qilishni va mahsulotning bozorda joylashishini ko'rsatadi. Ko'zda tutilgan dasturni amalga oshirishdagi muvaffaqiyat ko'p jihatdan uni qo'llash samaradorligiga bog'liq va bu, o'z navbatida, qabul qilingan nazorat tizimi va xodimlarning tajribasiga bog'liq.

Strategik rejalashtirish, bo'lish eng muhim funksiya korxona boshqaruvi asosan marketing sohasi bilan bog'liq bozor muhitini tahlil qilishga asoslanadi. Bu korxona maqsadlari, uning potentsial imkoniyatlari va bozor sharoitidagi imkoniyatlari o'rtasidagi strategik muvofiqlikni yaratish va qo'llab-quvvatlashni boshqarish jarayoni. Bu missiya bayonotiga asoslanadi - asosiy maqsad bozordagi korxonalar, maqsad va vazifalar bayoni, biznes portfeli va rivojlanish strategiyasi. Strategik rejalashtirish dastlabki olti bosqichda ketma-ket amalga oshiriladi strategik boshqaruv, uning yopiq tsikli quyidagi sakkiz asosiy bosqichdan iborat:

1. Korxona missiyasi bayoni;

2. Maqsadlarni belgilash;

3. Tashqi muhitni baholash va tahlil qilish;

4. Korxona boshqaruvi so'rovi;

5. Strategik muqobil variantlarni tahlil qilish;

6. Strategiyani tanlash;

7. Strategiyani amalga oshirish;

8. Strategiyani baholash.

Strategik tahlil quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Tashqi muhitni tahlil qilish;

Korxonaning boshqaruv so'rovi;

Strategik alternativalarni tahlil qilish strategiyani tanlash bilan yakunlanadi.

Tashqi atrof-muhit tahlili uchta yo'nalishda imkoniyat va tahdidlarni aniqlash uchun korxonadan tashqaridagi omillarni baholashni ta'minlaydi:

1. Strategiyaga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan o'zgarishlar;

2. Amaldagi strategiyaga tahdid soladigan omillar;

3. Korxona maqsadlariga erishishning yangi imkoniyatlarini belgilovchi omillar.

Tahlil jarayoni uchta aniq savolga javoblarni talab qiladi:

1. Korxonaning hozirgi holati;

2. Korxonaning kelajakdagi mavqei;

3. Korxonaning kerakli pozitsiyasiga erishish uchun zarur bo'lgan chora-tadbirlar bo'yicha takliflar.

Atrof-muhit omillari quyidagi yo'nalishlarda tahlil qilinadi:

1. Iqtisodiyot. Korxona uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lishi mumkin bo'lgan iqtisodiyotning joriy va prognozli holati tahlil qilinadi.

2. Siyosat. Munitsipal, mintaqaviy hokimiyat va federal hokimiyat va boshqaruv organlarining me'yoriy hujjatlarini tahlil qilish orqali korxonaga nisbatan siyosat belgilanadi.

3. Bozorlar. O'zgaruvchan tashqi bozor muhiti korxona tahlilchilari uchun doimiy e'tibor sohasidir.

Texnologiyalar. Yangi texnologiyalarning iqtisodiy tahlili ularning eng ko'pini aniqlashi kerak istiqbolli qarashlar va turlari.

4. Xalqaro iqtisodiy munosabatlar. O'zgarishlardan tahdidlar va imkoniyatlar paydo bo'lishi mumkin xalqaro munosabatlar.

5. Raqobat. Tahlil quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Raqobatchilarning kelajakdagi maqsadlarini tahlil qilish;

Raqobatchilarning joriy strategiyasini baholash;

Raqobatchilarning istiqbollarini va korxona faoliyat yuritadigan sohani ko'rib chiqish;

Kuchli tomonlarini chuqur o'rganish va zaifliklar raqobatchilar.

7. Ijtimoiy xatti-harakatlar va ijtimoiy umidlar. Jamiyatda tadbirkorlikka, iste’molchilar manfaatlarini himoya qilishga nisbatan hukm surayotgan tuyg‘ular tahlil qilingan.

Boshqaruv so'rovi. Bu korxona faoliyatining funktsional yo'nalishlarini baholash va uning strategik kuchli va zaif tomonlarini aniqlashga qaratilgan tahlildir. Eng oddiy shaklda so'rov beshta funktsiyani o'z ichiga oladi - marketing, moliya va buxgalteriya hisobi, ishlab chiqarish, kadrlar, korxona madaniyati va imidji.

Marketing. Marketingda tahlilning etti yo'nalishi mavjud:

1. Bozor ulushi va raqobatbardoshligi. Bozor ulushi uning umumiy quvvatiga nisbatan foiz sifatida korxonaning muhim maqsadi hisoblanadi. Raqobatchilarga nisbatan korxonaning bozor ulushini o'zgartirish tendentsiyalarini aniqlash kerak.

2. Mahsulot assortimentining xilma-xilligi va sifati. Korxonalar o'z mahsulot turlarini faol ravishda kengaytirishlari kerak. Bu rentabellik nuqtai nazaridan optimal bo'lishi kerak.

Tahlil optimallikdan chetlanishlarni baholashni ta'minlashi kerak.

3. Bozor demografik statistikasi. Tahlil bozorlardagi o'zgarishlar va iste'molchilar manfaatlari bilan bog'liq muammolarni baholash imkonini berishi kerak.

4. Tadqiqot va ishlanmalar. Yana bir qiyinchilik - yangi mahsulotlar va bozorlarni tadqiq qilish va ishlab chiqish. Raqobat muhitida yangi va yaxshiroq mahsulot va xizmatlarni tadqiq qilish va ishlab chiqish, sotishdan oldingi va sotishdan keyingi mijozlarga xizmat ko'rsatish zarur. Eng biri zaif tomonlar Rossiya korxonalari xizmat ko'rsatish funktsiyasiga ega. Samarali xizmat ko'proq mahsulot sotish imkonini beradi, mijozlarning sodiqligini yaratadi va qo'llab-quvvatlaydi. Yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish tufayli korxonalar yuqori narxlarni olishlari mumkin.

6. Foyda. Turli mahsulotlar va xizmatlardan olinadigan yalpi daromad va foydaning doimiy monitoringi marketing funktsiyasini tahlil qilishda muhim nazorat dastagi hisoblanadi.

Moliya va buxgalteriya. Rossiyaning ko'plab korxonalari uchun moliyaviy so'rov va buxgalteriya hisobi Bu juda zarur, chunki ularning ba'zilarida moliyaviy boshqaruv funktsiyalari butunlay yo'qolgan va menejerlar moliyaviy qiyinchiliklarning haqiqiy sabablarini bilishmaydi. Moliyaviy holatni batafsil tahlil qilish tashkilotdagi mavjud va mumkin bo'lgan ichki zaif tomonlarni, shuningdek, raqobatchilar bilan taqqoslaganda tashkilotning pozitsiyasini aniqlashi mumkin. Moliyaviy ko'rsatkichlarni o'rganish uzoq muddatda boshqaruvning ichki kuchli va zaif tomonlarini aniqlashi mumkin.

Ishlab chiqarish. Korxona rivojlanishi uchun tor ma'noda ishlab chiqarish deb atash mumkin bo'lgan operatsiyalarni boshqarishning doimiy tahlili muhim ahamiyatga ega. Operatsiyalarni boshqarish funktsiyasining kuchli va zaif tomonlarini o'rganishda quyidagi savollarga javob berish kerak:

1. Biznes o'z raqobatchilariga qaraganda kamroq xarajat bilan tovar yoki xizmatlar ishlab chiqara oladimi? Agar yo'q bo'lsa, nima uchun?

2. Yangi materiallar va komponentlar mavjudmi? Korxona biriga bog'liqmi yoki cheklangan miqdor yetkazib beruvchilar? Nega?

3. Uskuna va jihozlar zamonaviy va yaxshi ta’mirlanganmi?

4. Tovar-moddiy zaxiralarni va yetkazib berish muddatlarini qisqartirish mumkinmi? Inventarizatsiya va buyurtmalarni nazorat qilish va boshqarish tizimi mavjudmi?

5. Mahsulotlar talabning mavsumiy tebranishlariga duchor bo'ladimi?

6. Korxona raqobatchilar xizmat qila olmaydigan bozorlarga xizmat qila oladimi?

7. Korxonada samarali nazorat va sifat nazorati tizimi mavjudmi?

Kadrlar bo'limi. Korxonaning aksariyat muammolarining kelib chiqishi ularning xodimlarida, odamlarda to'plangan. Inson resurslari bilan bog'liq asosiy muammolarni quyidagi savollarga javob topish orqali aniqlash mumkin:

1. Sohadagi hozirgi va kelajakdagi xodimlar turlarining xususiyati qanday?

2. Yuqori boshqaruv xodimlarining malakasi va tayyorgarligi nimadan iborat?

3. Samarali mukofot tizimi mavjudmi?

4. Boshqaruv xodimlarining vorisligi rejalashtirilganmi?

5. Boshqaruv kadrlarini tayyorlash va malakasini oshirish samaralimi?

6. Etakchi mutaxassislarning yo'qotishlari bo'lganmi? Agar shunday bo'lsa, nega?

7. Xodimlar faoliyatini baholash tizimi tahlili qachon amalga oshirilgan?

8. Sifat doiralaridan foydalanish yoki xodimlarning boshqaruvda ishtirok etishi orqali xodimlarning ish sifatini oshirish mumkinmi?

9. Xodimlar daromad, foyda va mulkda ulushga egami?

10. Ish qanchalik samarali tashkil etilgan?

Tashkilotning madaniyati va imidji. Ko'pgina tarmoqlar uchun noan'anaviy bo'lgan bu omillar uzoq muddatda korxonaning muvaffaqiyatli ishlashi uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega. Tashkilotdagi atmosfera yoki iqlim tashkilot madaniyati deb ataladi. Madaniyat korxonada hukmron bo'lgan urf-odat va axloqni aks ettiradi. Rahbariyat ushbu madaniyatdan xodimlarni jalb qilish uchun foydalanadi ayrim turlari va muayyan turdagi xatti-harakatlarni rag'batlantirish.

Tashkilotning ichki va tashqi qiyofasi - bu xodimlar, mijozlar va umuman jamoatchilik fikri orqali yaratadigan taassurotni anglatadi. Madaniyat va imidj korxonaning obro'si bilan mustahkamlanadi yoki zaiflashadi. Quyidagilar o'rnatilishi kerak:

1. Korxonaning obro'-e'tiborining uning maqsadlariga mos kelishi darajasi.

2. Korxonaning o'z faoliyatidagi izchillik darajasi;

3. Korxona madaniyati va imidjining tarmoqdagi boshqa korxonalar madaniyati va imidji bilan bog‘liqligi;

4. Korxonaning tashqi va uchun jozibadorlik darajasi

ichki muhit.

1.2. Strategik alternativalarni tahlil qilish.

Korxonalar tomonidan amalga oshiriladigan 2000 dan ortiq aniq turdagi strategiyalar mavjud. Ammo iqtisodiy nuqtai nazardan, korxona boshqaruvi faqat to'rtta strategik alternativa oldida turadi. Bularga cheklangan o'sish, o'sish, qisqarish va ushbu uchta strategiyaning kombinatsiyasi kiradi. Bozor sharoitida muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan korxonalar alohida tovarlar va xizmatlar guruhlari uchun strategiyalar kombinatsiyasidan foydalanadilar va o'sish strategiyasini amalga oshiradilar, boshqa korxonalar esa o'z faoliyatini to'xtatadi.

O'sish choralari. Turli xil o'sish choralari qo'llaniladi. Quyidagi ko'rsatkichlar qo'llaniladi:

Yalpi daromadning o'sishi /yalpi daromad/;

Aktiv qiymatining oshishi;

Balans foydasining ortishi;

O'z kapitalini ko'paytirish.

O'sish ko'rsatkichlarini inflyatsiya darajasi, depozitlar bo'yicha foiz stavkalari va shunga o'xshash miqyosdagi korxonalarning tarmoq ko'rsatkichlari bilan taqqoslash korxona strategiyasini har tomonlama baholash va tasniflash imkonini beradi. Agar yalpi daromadning o'sishi foiz stavkalaridan yuqori bo'lsa, u holda biznes strategiyasi o'sish strategiyasiga mos keladi. Agar yalpi daromadning o'sishi foiz stavkalaridan kamroq, lekin inflyatsiya darajasidan yuqori bo'lsa, unda biz cheklangan o'sish strategiyasi haqida gapiramiz. Daromadning o'sishi bo'lmasa yoki o'sish inflyatsiya darajasidan yuqori bo'lmasa yoki aniq pasayish kuzatilsa, pasayish strategiyasi amalga oshiriladi.

Bozor sharoitida korxonalarning o'sishini tahlil qilish uchun eng muhim ko'rsatkich kapitallashuvning o'sishi, ya'ni jami bozor qiymati qimmatli qog'ozlar bozorida kotirovka natijasida aniqlangan jamiyat aktsiyalari qiymatining yig'indisi sifatida. Biroq, bozor qiymati ko'rsatkichlari faqat qimmatli qog'ozlarni chiqaradigan aktsiyadorlik jamiyatlari uchun, agar ularning aktsiyalari fond bozorida sotiladigan bo'lsa, to'g'ridan-to'g'ri aniqlanishi mumkin.

O'sish imkoniyatlarini tahlil qilish va strategiyani tanlash. O'sish imkoniyatlarini tahlil qilish va strategiyani tanlash uchun zarur bo'lgan biznes alternativalarini shakllantirish korxonaning tovarlar va xizmatlar portfelidagi menejerlar va mutaxassislarning faol takliflariga asoslanadi. Buning uchun siz quyidagi yondashuvdan foydalanishingiz va bir qator qadamlarni bajarishingiz kerak:

1. Evolyutsion yondashuv va marjinal tahlil. Takliflarni maqsadli shakllantirish uchun asos bo'lib, tahlil qilish, tasniflash va korxonaning barcha tovarlar va xizmatlar assortiment guruhlarini hayot aylanish bosqichlari bo'yicha sinflarga bo'lish. Tovar va xizmatlarning yangilik va istiqbollilik darajasi sotish bahosida o'zgaruvchan xarajatlar ulushining sinfdan sinfga kamayib borishi darajasi bilan baholanadi. Shunga ko'ra, eskirgan tovarlar sinfidan yangi tovarlar sinfiga o'tib, marjinal daromad koeffitsienti bilan tavsiflangan marjinal daromad / qoplash / ulushi ortadi.

2. Takliflarni tanlash. Hayotiy tsikl bosqichlariga ko'ra alohida sinflarda aniqlangan to'rtta assortiment guruhining har biri uchun tovarlar va xizmatlarning hayot aylanish bosqichlariga mos keladigan takliflarni tanlash kerak. Yangi mahsulot va xizmatlar uchun takliflar amal qilishi kerak bo'lgan asosiy strategiya o'sish strategiyasidir, ammo cheklangan o'sish strategiyasi ham mumkin. Eski mahsulotlar uchun asosiy strategiya cheklangan o'sish strategiyasi bo'lishi kerak, ammo o'sish strategiyasi ham mumkin. Yangi mahsulotlar uchun takliflar ikkita strategiyaga asoslanishi kerak: o'sish strategiyasi va agar ushbu mahsulotlarni bozorga chiqarish juda qiyin bo'lsa, cheklangan o'sish strategiyasi. Eskirgan mahsulotlar guruhi uchun siz cheklangan o'sish strategiyasiga va qisqartirish strategiyasiga mos keladigan takliflarni ko'rsatishingiz kerak, chunki ushbu guruhdagi mahsulotlarni sotish o'sishi dargumon.

3. Strategik alternativalarni shakllantirish. Tovarlar va xizmatlarning alohida assortiment guruhlari uchun iqtisodiy faoliyatga muqobil takliflar bo'yicha barcha variantlarning kombinatsiyasi korxona uchun ma'lum miqdordagi strategik alternativalarni tashkil qiladi.

4. Byudjetlashtirish. Muqobil variantlarning har birini amalga oshirishning mumkin bo'lgan natijalari kompaniya ichidagi rejalashtirish orqali, joriy to'lov qobiliyatini, ishlash natijalarini, rejalashtirish davri oxiridagi korxonaning mulkiy va moliyaviy holatini tavsiflovchi qiymat ko'rinishida tavsiflanishi kerak. Har bir strategik muqobil uchun oxir-oqibatda quyidagi byudjetlar tuzilishi kerak:

Foyda va zararlar byudjeti - rejalashtirilgan davr uchun kelajakdagi foyda va zararlar to'g'risidagi hisobot loyihasi;

Rejalashtirilgan balans - rejalashtirish davri oxiridagi balans loyihasi;

Kassa smetasi - pul mablag'lari etarli bo'lmagan taqdirda kreditlar va ortiqcha qoldiqlar bo'lsa depozitlar orqali tartibga solinadigan naqd pul qoldiqlarini chiqarish bilan rejalashtirilgan davrning oylari yoki o'n yilliklari uchun to'lovlar va tushumlar rejasi.

5. Strategiyani tanlash. Tayyorlangan byudjetlar asosida har bir alternativa uchun strategiyani tanlash uchun korxona aktivlarining o'sishi, rentabelligi, to'lov qobiliyati va likvidligining asosiy ko'rsatkichlarini baholashga imkon beruvchi tahlilni o'tkazish kerak. Iqtisodiy faoliyat variantining yakuniy tanlovi korxona rahbariyati tomonidan amalga oshiriladi, unga ma'lum cheklangan miqdordagi variantlar taklif qilinishi kerak, ular orasida eng muhimi bo'lishi kerak:

a/ boshqa variantlarga nisbatan sotish va aktivlar rentabelligining ma'lum darajasida maksimal o'sish sur'atlarini, qoniqarli darajadagi likvidlik va to'lov qobiliyatini, aktivlardan samarali foydalanishni va bozor faolligini ta'minlaydigan variant;

b/ boshqa variantlarga nisbatan ma'lum bir o'sish sur'atida maksimal foyda miqdorini va qoniqarli darajada likvidlik, to'lov qobiliyati, aktivlardan foydalanish va bozor faolligini ta'minlaydigan variant.

Korxona rahbariyati, ehtimol, tavsiflangan ikkita variantdan birini tanlaydi. Birinchi variant, agar yuqori sur'atlarda samarali o'sish uchun real imkoniyatlar mavjud bo'lsa, mumkin. Ikkinchi variant moliyaviy resurslarni kelajakda yuqori o'sish sur'atlarini ta'minlaydigan faoliyatni amalga oshirish uchun jamlash zarur bo'lganda amalga oshiriladi.

1.3. Marketingni rejalashtirish va tahlil qilish.

Marketing - bu, birinchidan, zamonaviy bozor sharoitida faoliyat yuritayotgan korxonani boshqarish tushunchasi; ikkinchidan, bozor bilan muvaffaqiyatli o'zaro munosabatlarni ta'minlaydigan korxona faoliyatining funktsional sohasi.

Marketing boshqaruvi. U bozor ulushini oshirish, sotish hajmini oshirish va foyda olish kabi korxona maqsadlariga erishish uchun mijozlar bilan foydali almashinuvni yo'lga qo'yish, mustahkamlash va qo'llab-quvvatlashga qaratilgan tadbirlarni tahlil qilish, rejalashtirish, amalga oshirish va nazorat qilishni o'z ichiga oladi. Marketingni boshqarishda tahlilning vazifasi korxonaga o'z maqsadlariga erishishda yordam beradigan talab darajasi, vaqti va xususiyatiga qanday ta'sir qilishni aniqlashdan iborat. Buning uchun bozor muhitini o'rganish, marketing kompleksini shakllantirishning aniq muammolarini hal qilish kerak, ular quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Mahsulot nomenklaturasi,

Tovar va xizmatlarni taqsimlash;

Rag'batlantirish.

Bu vazifalarning barchasi korxonada marketingni boshqarishning muayyan tushunchalari va maqsadlari asosida hal qilinishi kerak.

Marketing tushunchalari. Bu boshqaruvning asosiy muammolarining mohiyati bo'lib, ularni hal qilish turli bozorlarda sotishning kerakli darajalariga erishish uchun zarur bo'lgan, ularni hal qilish tamoyillari va usullari.

Marketing faoliyatining maqsadlari. Marketingdan nimani kutish kerak? Marketingning to'rtta maqsadi mavjud. Zamonaviy va muvaffaqiyatli maqsad hayot sifatini maksimal darajada oshirish deb hisoblanadi - bu maqsad tushunchalarni o'z ichiga oladi: sifat, miqdor, assortiment, tovarlar mavjudligi, xizmatlar turlari va hajmini oshirish, atrof-muhit sifati va madaniy muhit.

Marketingni rejalashtirish. Agar ishlab chiqarish bir nechta mahsulot guruhlarini, bir nechta mahsulotlarni, brendlarni, bozorlarni o'z ichiga olsa, ushbu pozitsiyalarning har biri uchun alohida reja ishlab chiqilishi kerak. Bular ishlab chiqarish rejalari, mahsulot chiqarish rejalari, markali mahsulotlarni chiqarish rejalari va bozor faoliyati rejalari.

Mahsulotni chiqarish rejasida benchmarklarning qisqacha mazmuni, joriy marketing holati to‘g‘risidagi bayonot, xavf va imkoniyatlar ro‘yxati, vazifalar va muammolar ro‘yxati, marketing strategiyalari, harakat rejalari, byudjetlar, nazorat va tahlil tartib-qoidalari bo‘lishi kerak. Xavf va imkoniyatlarni tahlil qilib, siz vazifalarni belgilashingiz va yuzaga keladigan muammolar doirasini belgilashingiz kerak.

Korxona marketing strategiyasini ishlab chiqish orqali marketing muammolarini hal qilishni kutadi. O'z ichiga oladi maxsus strategiyalar bozor, marketing aralashmasi va marketing xarajatlari darajasi bo'yicha.

Amalda marketing byudjeti bir necha yondashuvlar asosida shakllantiriladi:

1. Maqsadli foyda ko'rsatkichlari asosida rejalashtirish. Ushbu yondashuvga ko'ra, ishlab chiqarish va sotishning rejalashtirilgan hajmi uchun maqsadli foyda belgilanadi. Yalpi foydaning marketing va daromad olish xarajatlarini to'lash uchun mo'ljallangan qismidan maqsadli foyda miqdorini ayirish farqni beradi - marketingga sarflanadigan miqdor.

2. Optimallashtirishga asoslangan rejalashtirish. Savdo hajmi va marketing aralashmasining bir yoki bir nechta elementlari o'rtasidagi munosabatni ta'minlash uchun sotish reaktsiyasi funktsiyasi qo'llaniladi. Ushbu funktsiyani marketing aralashmasining bir yoki bir nechta elementlari uchun xarajatlar darajasiga qarab ma'lum vaqt oralig'ida mumkin bo'lgan sotish hajmini prognoz qilish sifatida aniqlash mumkin. Savdo reaktsiyasi funktsiyasi, qoida tariqasida, quyidagi naqshni aks ettiradi: ma'lum bir vaqt ichida marketingga qancha ko'p sarflansa, sotish hajmi shunchalik yuqori bo'ladi.

Marketing xarajatlarining optimal darajasini aniqlash uchun barcha nomarketing xarajatlari sotish reaktsiyasi funktsiyasi qiymatlaridan chiqariladi va natijada yalpi foyda funktsiyasi olinadi. Yalpi foyda funksiyasidan marketing xarajatlari qiymatini ayirib, marketing xarajatlari qiymatidan sof foyda funksiyasini olamiz. Nihoyat, ularning hajmi maksimal sof foydani ta'minlash uchun tanlanadi.

1.4. Marketing nazorati va tahlili.

Marketing rejalarini amalga oshirish jarayonida ko'plab kutilmagan hodisalar yuzaga kelganligi sababli, ularni amalga oshirish jarayonini doimiy ravishda kuzatib borish kerak. Tizimlar marketing nazorati kompaniyaning samaradorligiga ishonch hosil qilish uchun zarur.

Nazorat va tahlilning quyidagi turlarini ajratish mumkin.

1. Yillik rejalar monitoringi va tahlili. Ushbu turdagi nazorat joriy ko'rsatkichlarni yillik rejaning maqsadli ko'rsatkichlari bilan taqqoslash va kerak bo'lganda vaziyatni to'g'irlash choralarini ko'rishdan iborat. Turli mahsulotlar, hududlar, bozor segmentlari, savdo kanallari va turli hajmdagi buyurtmalar bo'yicha faoliyat tahlil qilinadi.

Tahlil to'rt bosqichda amalga oshiriladi. Birinchidan, yillik rejangizga oy va chorak bo'yicha ajratilgan ko'rsatkichlarni kiritishingiz kerak. Ikkinchidan, qabul qilinadigan og'ish chegaralarini belgilash, so'ngra korxonaning ishlash ko'rsatkichlarini o'lchash va ularning qabul qilinishi mumkin bo'lmaganlarini aniqlab, rejalashtirilgan qiymatlardan og'ishlarini baholash kerak. Uchinchidan, qabul qilinadigan darajadan oshib ketadigan jiddiy og'ishlarning sabablarini aniqlash kerak. To'rtinchidan, vaziyatni to'g'irlash va qo'yilgan maqsadlar va erishilgan natijalar o'rtasidagi tafovutlarni bartaraf etish choralarini ishlab chiqish kerak. Odatda, nazorat va tahlilning asosiy ko'rsatkichlari va yo'nalishlari savdo hajmi, bozor ulushi, sotishning marketing xarajatlariga nisbati, xaridorlarning munosabati va foydalari hisoblanadi.

Strategik nazorat va tahlil. Vaqti-vaqti bilan butun korxonaning marketing faoliyatiga tanqidiy baho berish kerak. Ular audit jarayonida amalga oshiriladi.

Marketing auditi - bu yuzaga kelayotgan muammolar va yuzaga keladigan imkoniyatlarni aniqlash va marketing kompleksini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlar rejasi bo'yicha tavsiyalar berish uchun korxonaning marketing muhitini, uning maqsadlari, strategiyalari va operatsion faoliyatini har tomonlama, tizimli, xolis va muntazam ravishda o'rganish ( 1.1-jadval).

Marketing samaradorligi auditi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Rentabellikni tahlil qilish

a/ Firmaning turli mahsulotlari, bozorlari, sotish hududlari va tarqatish kanallarining rentabelligi qanday?

b/ Kompaniya har qanday yangi faoliyat segmentiga kirishi, segmentni kengaytirishi yoki qisqartirishi yoki segmentni tark etishi kerakmi va bunday qaror uzoq va qisqa muddatda foydaga qanday ta'sir qiladi?

1.1-jadval. Marketing nazorati turlari.

Nazorat turi	Uni amalga oshirish uchun javobgar	Nazorat maqsadi	Nazorat qilish texnikasi va usullari
Yillik rejalarning bajarilishini nazorat qilish	Yuqori va o'rta boshqaruv	Ko'zlangan natijalarga erishishga ishonch hosil qiling	Savdo imkoniyatlarini tahlil qilish, bozor ulushini tahlil qilish, marketing xarajatlari va sotish o'rtasidagi bog'liqlikni tahlil qilish, xaridorlarning munosabatini kuzatish.
Daromadlilikni nazorat qilish	Marketing nazoratchisi	Kompaniya qayerdan pul topadi va qayerda yo'qotadi, bilib oling	Mahsulot, hudud, bozor segmenti, savdo kanali, buyurtma hajmi bo'yicha rentabellik
Strategik nazorat	Yuqori boshqaruv. Marketing bo'yicha auditor	Kompaniya haqiqatan ham o'zi uchun mavjud bo'lgan eng yaxshi marketing imkoniyatlaridan foydalanyaptimi yoki qanchalik samarali ekanligini bilib oling u qiladi	Marketing auditi

2. Xarajat-foyda tahlili.

Marketing faoliyatining ayrim turlari ortiqcha xarajatlar bilan bog'liqmi?

Sotishni prognozlash talabni baholashga asoslanadi. Ular korxona ehtiyojlariga mos ravishda tuziladi va qisqa muddatli, o'rta muddatli va uzoq muddatli bo'linadi.

Qisqa muddatli prognozlar - bu bir moliyaviy yoki kalendar yili uchun prognozlar.

O'rta muddatli bo'lganlar 2 yildan 5 yilgacha bo'lgan davrni qamrab oladi.

Uzoq muddatli prognozlar 3 yoki 5 yildan ortiq davrlar uchun tuziladi.

Trendlar va tsikllarni tahlil qilish korxona faoliyatidagi uzoq muddatli tendentsiyalarni, tsiklik tebranishlarni aniqlash imkonini beradi. tadbirkorlik faoliyati, kompaniyaning sotuvidagi mavsumiy o'zgarishlar va ish tashlashlarning mumkin bo'lgan tartibsiz ta'siri, texnik o'zgarishlar va yangi raqobatchilarning paydo bo'lishi.

Matematik modellar. Bu usul regressiya, strukturaviy va simulyatsiya modellariga asoslangan. Ushbu usuldan foydalanib, ular iqtisodiyotdagi alomatlarni va kelajakdagi sotish hajmi bilan bog'liq korxona faoliyatining xususiyatlarini aniqlashga harakat qilishadi. Prognozlar bunday omillarning ta'sirini baholashga asoslanadi.

Muayyan tarmoqdagi tovarlar bozori va korxonaning bozordagi ulushi. Ushbu usul butun sanoat bo'yicha sotish prognozini tuzishdan, so'ngra korxona olishi mumkin bo'lgan bozor ulushini baholashdan iborat.

2-bob. "Ural" MChJning umumiy tavsifi.

“Ural” MChJ matbaa va nashriyot xizmatlarini ko‘rsatuvchi korxona hisoblanadi.

"Ural" MChJ o'z mahsulotlarining sifati va ishonchliligining yaxshi tashkil etilgan tizimiga ega, bu esa malakali texnik nazorat.

Faqat raqobatbardosh mahsulotlarni ishlab chiqarishga kiritish va mahsulot sifati ustida doimiy ish olib borish – boshqaruvning ustuvor vazifalari bo‘lgan muammolardir. Bu boradagi barcha ishlarni bosh direktorning sifat bo‘yicha o‘rinbosari boshqaradi. Sifatli xizmat ko'rsatish bo'yicha texnik mutaxassislar tayyorlandi.

“Ural” MChJ xodimlarining umumiy soni 50 kishini tashkil etadi, shundan uchdan bir qismi muhandis-texnik xodimlardir.

“Ural” mas’uliyati cheklangan jamiyati o‘zining matbaa sexiga ega. Mutaxassislarning tajribasi va mavjud uskunalar korxona negizida yuqori sifatli mahsulot ishlab chiqarishni tashkil etish imkonini beradi.

Korxonani boshqarish tuzilmasi:

Bosh direktor;

Texnik direktor;

Moliyaviy direktor;

Xodimlar va rejimlarni boshqarish bo'yicha direktor;

Tashqi aloqalar va marketing bo'limi direktori;

Tijorat direktori;

Bosh texnolog;

Bosh direktorning sifat bo'yicha o'rinbosari;

Bosh hisobchi;

Moliya bo'limi boshlig'i;

2. 1. “Ural” MChJda marketing xizmatini tashkil etish

Marketing xizmati korxonaning mustaqil tarkibiy bo'linmasi bo'lib, marketing va rivojlanish bo'limi, tashqi iqtisodiy faoliyat. Bo'limlar o'z faoliyatida amaldagi qonun hujjatlariga, korxonaning farmoyishlari va qoidalariga amal qiladilar.

Marketing xizmati quyidagi maqsadlarda yaratilgan:

Ishlab chiqarishni bozor talablariga maksimal darajada moslashtirish, korxona samaradorligini oshirish.

Barchaning yordami bilan bozor va iste'mol talabiga ta'sir qilish mavjud mablag'lar;

korxonada texnik va ishlab chiqarish muammolarini hal qilishga, birinchi navbatda, mahsulot va xizmatlar sifatini yaxshilash va yaxshilashga ijodiy yondashishni rivojlantirish va rag'batlantirish;

Ishlab chiqarish jarayonini maqsadli boshqarishni ta'minlash;

Marketing xizmati oldiga qo'yilgan maqsadlarga quyidagi yo'llar bilan erishiladi:

Har tomonlama bozor tadqiqoti;

Potentsial talab va qondirilmagan bozor ehtiyojlarini aniqlash;

Mahsulot assortimenti narxlarini rejalashtirish;

Mavjud talabni to'liq qondirish bo'yicha chora-tadbirlar ishlab chiqish;

Ishlab chiqarishni boshqarishni takomillashtirish chora-tadbirlarini ishlab chiqish.

2.2 "Ural" MChJ marketing xizmatining vazifalari

Kompaniyaning ishlab chiqarishga taklif etilayotgan mahsulotlariga iste'molchilar talabining tuzilishi va dinamikasini belgilovchi omillarni o'rganish;

Yangi mahsulotlarni ishlab chiquvchilarni iste'molchilarning ishlab chiqarilgan mahsulotlarga bo'lgan talablarini qondirishga yo'naltirish;

korxona mahsulotlari va ishlab chiqarishga taklif etilayotgan mahsulotlarning raqobatbardoshligini tahlil qilish, uning iste'mol narxlarini raqobatdosh mahsulotlarning o'xshash ko'rsatkichlari bilan taqqoslash;

marketing tadqiqotlari bosqichida mahsulotlar uchun xarajatlar smetasini tuzish uchun hisob-kitoblarni amalga oshirish va dastlabki ma'lumotlarni tayyorlash;

Tovar mahsulotlarining dastlabki hisob-kitoblarini va ishlab chiqarilayotgan mahsulotlarning narxlari loyihalarini tuzish, yangi turdagi mahsulotlarni oʻzlashtirish boʻyicha texnik-iqtisodiy asoslashlarda ishtirok etish; yangi texnologiya, progressiv texnologiya, mexanizatsiya va avtomatlashtirish ishlab chiqarish jarayonlari;

Mahsulot tannarxini pasaytirish chora-tadbirlarini ishlab chiqishda ishtirok etish

iqtisodiy asoslanmagan xarajatlarni aniqlash va bartaraf etish;

Mahsulot narxiga ta'sir etuvchi yangi texnika va texnologiyaning iqtisodiy samaradorligi nuqtai nazaridan chora-tadbirlarning bajarilishini nazorat qilish;

Biznes-rejalarni tayyorlash va tasdiqlash, moliyalashtirishni tashkil etish bo'yicha takliflar ishlab chiqish;

Berilgan mahsulotga bo'lgan ehtiyoj, bozor sig'imi, o'zgaruvchan samarali talab, raqobatni hisobga olgan holda marketing strategiyasini ishlab chiqish;

Reklama va sotishni rag'batlantirish bo'yicha ilg'or tajribalarni o'rganish va ulardan foydalanish;

Korxona mahsulotlarini sotish holatini tahlil qilish, etarli miqdorda sotuvga ega bo'lmagan mahsulotlarni aniqlash, buning sabablarini aniqlash;

Yangi joriy qilingan mahsulotlar uchun biznes-rejani ishlab chiqish uchun marketing tadqiqotlari materiallarini tayyorlash.

2. 3. “Ural” MChJ marketing faoliyatini tahlil qilish

Rivojlanish jarayonida Ural MChJ ikkita marketing bo'limini yaratdi:

Marketing va rivojlanish bo'limi.

Tashqi iqtisodiy faoliyat boshqarmasi.

Marketing xizmati mahsulot-bozor turiga asoslanadi. Ham individual mahsulot menejerlari, ham bozor menejerlari mavjud.

Yakka tartibdagi mahsulot menejerlari mahsulot sotish hajmi va foydani rejalashtirishadi va bozor menejerlaridan sotish hajmi haqida ma'lumot olishadi. Yakka tartibdagi bozor menejerlari, o'z navbatida, tashkilotning mavjud va potentsial mahsulotlari uchun foydali bozorlarni rivojlantirish uchun javobgardir. Ushbu marketing tashkilotining afzalligi shundaki, boshqaruvning e'tibori har bir mahsulot va har bir bozorga qaratiladi. Biroq, marketingni boshqarishning bunday tashkil etilishi boshqaruv xarajatlarini oshiradi, etarli tashkiliy moslashuvchanlikka ega emas va nizolarni keltirib chiqaradi.

Marketing va rivojlanish departamenti ichki bozorga e'tibor qaratib, asosan sotishni kengaytirish va seriyali ishlab chiqarish uchun istiqbolli ishlanmalarni topish maqsadida ishlaydi.

Tashqi iqtisodiy aloqalar departamenti tashqi bozorda istiqbolli mahsulotlar va aloqalarni izlaydi, shuningdek tashqi savdo yetkazib berish bo‘yicha ilgari tuzilgan yirik shartnomalarning bajarilishini nazorat qiladi va ularga hamrohlik qiladi.

Jadval 1. Ural MChJ boshqaruv tuzilmasi.

Marketing xizmatining vazifasi iste'molchiga e'tiborni qaratish, unga nima kerakligini doimiy ravishda kuzatib borish, shuningdek, raqobatchilar faoliyatini nazorat qilish, ularning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash, marketing faoliyatini takomillashtirish yo'nalishlarini aniqlash, marketing rejalarini ishlab chiqish va amalga oshirishga erishishdir. va dasturlar faoliyati, marketing ma'lumotlarini korxonaning boshqa bo'limlariga etkazish.

“Ural” mas’uliyati cheklangan jamiyati mahsulotlarining asosiy qismini, ya’ni 65 foizini bosma mahsulotlar tashkil etadi. Biroq raqobatning uzluksiz o'sib borishi marketing xizmati ishiga alohida e'tibor berish zaruratini keltirib chiqardi.

Jadval 2. Sotish dinamikasi.


Sotish hajmi, ming rubl

Iste'molchilar bilan olib borilgan muzokaralar natijasida "Ural" MChJ mahsulotlariga ehtiyoj tasdiqlandi. Bozor tahlili mahsulotlarga katta, ammo barqaror bo'lmagan talab mavjudligini ko'rsatdi.

Reklamani to'g'ri joylashtirish va reklama kampaniyasini boshqarish uning samaradorligini baholash qobiliyatiga bog'liq. Reklamani o'lchash usullarining aksariyati amaliy xususiyatga ega va faqat ma'lum reklama turlariga nisbatan qo'llaniladi. Firmalar o'zlarining reklama xarajatlari qanchalik past yoki yuqori ekanligini bilishdan manfaatdor. Buni quyidagi formula yordamida hisoblash mumkin:

Ef. reklama = 31,4/14,3 = 220

2003 yilda "Ural" MChJ barcha reklama xarajatlarining 28,6% ga tegishli bo'lib, uning bozordagi ulushi 28,6% ni tashkil etdi. Shunday qilib, uning xarajatlari yanada samarali bo'ladi.

Dasturning bajarilishini baholash uchun mahsulot sotish dinamikasi muhim ahamiyatga ega.

Jadval 3. 1. Mahsulot sotish dinamikasi.

O'sish sur'atlarini hisoblash:

Asosiy (2732175: 2635300) * 100 = 103,7

(2572800: 2732175) * 100 = 94,2

Zanjir (2732175: 2635300) * 100 = 103,7

(2572800: 2635300) * 100 = 97,6

Xulosa: 3% ga pasayish mavjud. Savdo hajmini oshirish uchun mahsulotni bozorda ilgari surish, barqaror talabni yaratish va sotishni rag'batlantirish uchun bir qator strategiyalar, taktikalar va usullarni ishlab chiqish, xaridor va sotuvchi uchun jozibador bo'lgan narx siyosatini ishlab chiqish kerak. mahsulotlarning raqobatbardoshlik darajasini oshirish uchun zaxiralarni topish.

Sotish hajmi, sotishdan tushgan daromad va olingan foyda miqdori ham savdo bozorlariga bog'liq. Shuning uchun so'nggi 3 yil ichida har bir turdagi mahsulotning savdo bozorlaridagi o'rni dinamikasini o'rganish kerak.

Jadval 3. 2. Sotish bozorlari dinamikasini tahlil qilish

Indeks

Mahsulot A Sotish hajmi Foyda, rub. Xarajatlar, rub. Daromadlilik, %
3.2-jadvalning davomi.

Mahsulot B Sotish hajmi, rub. Foyda, rub. Xarajatlar, rub. Daromadlilik, %

Jadvaldan ko'rinib turibdiki, so'nggi uch yil ichida A mahsulotiga bo'lgan talab pasaya boshladi, ayniqsa narx ko'tarila boshlagan. Sotish hajmi va rentabellik darajasi sezilarli darajada kamaydi. B mahsuloti uchun barqaror savdo hajmi va barqaror daromad mavjud.

Tahlil natijalariga ko'ra tovarlarning to'rtta toifasi ajratiladi:

1) kompaniyaga asosiy foyda keltiradigan va iqtisodiy o'sishga hissa qo'shadigan "yulduzlar";

2) etuklik davrini boshidan kechirayotgan “pul sigirlari” iqtisodiy oʻsishga oz miqdorda hissa qoʻshadi, investitsiyalarni talab qilmaydi va “muammoli bolalar”ni moliyalashtirish uchun foydalaniladi.

3) "Muammo bolalar" - bu, qoida tariqasida, yangi mahsulotlar, ular reklama, bozorga ko'tarilishlari kerak, ular hali ko'p foyda keltirmaydi, lekin kelajakda ular "yulduz" bo'lishlari mumkin.

4) "O'lik vazn" yoki yo'qotuvchilar - iqtisodiy o'sishga hissa qo'shmaydigan va foyda keltirmaydigan yashovchan bo'lmagan tovarlar.

Kompaniya mahsulotlarining ushbu guruhlanishi sizga yaqin kelajakda "yulduz" bo'lishi mumkin bo'lgan "qiyin bolalar" ni moliyalashtirishga qaratilgan to'g'ri strategiyani tanlash imkonini beradi.

“Ural” MChJda “yulduzlar hozirda eng katta foyda keltiradigan B mahsulotidir.

Umuman olganda, 2003-04 yillarda mahsulot bozori holatini tahlil qilish uchun marketing tadqiqotlari o'tkazildi va quyidagilar aniqlandi:

Bozor sharoiti iste'molchilarni mahsulot sifati va narxiga e'tibor berishga majbur qiladi;

"Ural" MChJning texnik va professional darajasi mijozning ehtiyojlariga javob beradigan yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqish va ishlab chiqarish imkonini beradi.

Faol harakatlar dagi korxonalar o'tgan yillar korxona iqtisodiyotiga barqarorlashtiruvchi ta'sir ko'rsatadi, yangi turdagi mahsulotlarni ishlab chiqarish va o'zlashtirishni pul mablag'lari bilan ta'minlaydi.

3. “Ural” MChJda marketing faoliyatini takomillashtirish

Ural MChJda marketingni rivojlantirishdagi eng katta voqea 2000 yilda bo'lib o'tgan marketing xizmatini qayta tashkil etish edi. Mahsulot sotishdan tushgan tushumlarning umumiy hajmida savdo-savdo bo'limi (ya'ni iste'mol bozori uchun mo'ljallangan mahsulotlar) orqali sotish ulushi oshdi.

Shunday qilib, "Ural" MChJning iqtisodiy faoliyatiga marketing xizmatlarining ta'siri ortib borayotgan bo'lsa-da, buni aytish mumkin emas hozirda bu ta'sir faqat ijobiydir. Salbiy tomoni shundaki, ulgurji buyurtmalar pasayganini hisobga olsak, "Ural" MChJ marketing xizmati hali chakana savdoning etarli hajmini ta'minlay olmaydi.

Biroq, "Ural" MChJda marketing hali rivojlanish bosqichida bo'lganligi sababli, o'rta muddatli istiqbolda ushbu orqada qolish oqibatlarini bartaraf etish uchun haqiqiy imkoniyat mavjudligi aniq.

Korxonani mahsulotning chakana savdosiga yo'naltirishning asosiy muammolaridan biri shundaki, bir xil miqdordagi foyda olish va bir xil miqdordagi qo'shimcha xarajatlarni qoplash uchun mahsulotni sotish usullarini ko'paytirish kerak. Endi buni amalga oshirish uchun korxonada yetarli imkoniyat va tajriba mavjud. Bundan tashqari, sotish hajmini oshirish uchun aylanma tezligini oshirish kerak.

Qulay omil shundaki, ulgurji buyurtmalarning qisqarishi bir zumda sodir bo'lmaydi, ya'ni korxonaning marketing xizmatlariga muammolarni tushunish, korxonaning ishlab chiqarish va sotish faoliyatini qayta yo'naltirish va qayta tashkil etish uchun biroz vaqt beriladi.

Marketingni takomillashtirishning dolzarb muammolari va ularni korxonada hal qilish imkoniyatlari:

Marketing sohasida yetarlicha jahon tajribasi mavjud. Marketingni takomillashtirish va rivojlantirishning ushbu tasdiqlangan usullari Rossiyada qo'llanilishi mumkin.

"Ural" MChJda menejment va marketingni tashkil etish tizimi bir qator xususiyatlar bilan tavsiflanadi, ammo ular ushbu turdagi Rossiya korxonalarining butun majmuasining xususiyatlariga xos emas.

"Ural" MChJda xodimlarni boshqarish bo'yicha juda ko'p ishlar qilinganiga qaramay, natijada korxonada inertial volanni aylantirishga harakat qilgan innovatorlar paydo bo'ldi. teskari tomon.

Savdo bozorlari haqida ma'lumot izlash uchun yangi iqtisodiy tadqiqot xizmatlari yaratildi. Marketing bo'linmalari va mas'uliyat markazlarining tuzilmasi mahsulot-bozor tamoyiliga muvofiq o'zgartirildi.

IN Yaqinda Narxlar tizimi va narx marketingining ta'siri ayniqsa kuchaydi. "Ural" MChJ uchun narx marketingining ahamiyati ortib borayotgan tendentsiya savdo mahsulotlarini sotish tarkibidagi o'zgarishlarning ta'siri ostida narx raqobati ayniqsa yuqori bo'lgan iste'mol bozori uchun mo'ljallangan tovarlar ulushining ko'payishiga olib keladi.

Samarali marketingning asosi marketing faoliyati va aniq marketing faoliyati natijalarini kuzatishdir.

Hozirda kompaniyada baholash bilan shug'ullanadigan marketing xizmatlari mavjud o'z qobiliyatlari kompaniyalar, bozorni o'rganish, taqdimot tadbirlarini o'tkazish, imidjni shakllantirish va boshqalar. samaradorlikning asosiy mezonlari shakllanmagan va mavjud vaziyatga bog'liq.

Bundan tashqari, o'tmishda paydo bo'lgan tendentsiyalarning rivojlanishi natijasida yuzaga kelgan hozirgi momentning ta'siri, shuningdek, kecha ishlab chiqarilgan mahsulotni sotish ustuvorligi natijasida shakllanadi. bozor talablarini o'rganish ustuvorligi. Agar tovar ishlab chiqaruvchi bozor muvaffaqiyatiga faqat yaratilgan mahsulotni sotish bosqichida harakat qilsa, marketing yo'q va bo'lmaydi.

Boshqa tomondan, "Ural" MChJda marketing xizmatlari ko'proq muvofiqlashtiruvchi va nazorat qiluvchi funktsiyalarni o'zlashtirmoqda. Shu bois aytishimiz mumkinki, “Ural” MChJ bozor sharoitida marketing konsepsiyasi asosida muvaffaqiyatli faoliyat yuritayotgan korxonalar qatoriga qo‘shiladimi yoki yo‘qmi, degan savol hozirda hal qilinmoqda.

Ushbu ishda aytilganlarni umumlashtirib, biz "Ural" MChJ oldida turgan quyidagi dolzarb muammolarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin:

Iste'mol bozori uchun mo'ljallangan zamonaviy tovarlarni ko'paytirish tomon tijorat mahsulotlari tarkibini o'zgartirish;

Narxlar tizimiga o'zgartirishlar kiritish zarur / shu jumladan narxlarni nazorat qilish va umumiy narx siyosati /;

Innovatsion tadbirkorlik uchun zarur bo'lgan ilmiy-texnik bazaning orqada qolishi;

Zamonaviy ishlab chiqilgan nazorat va javobgarlik tizimining yo'qligi;

Korxonada marketing tizimini tashkil etishda tartib yetarli emas.

Ushbu muammolarni hal qilishda rivojlanish bosqichida bo'lgan "Ural" MChJ marketing xizmati, tajriba va me'yoriy-huquqiy baza ta'sir qilishi mumkin.

Menimcha, Ural MChJda marketingni boshqarish bo'yicha tashkiliy tuzilmani qurish maqbuldir. Asos sifatida olingan marketing xizmatining mahsulot-bozor yo'nalishi o'zini oqlaydi, chunki birinchidan, korxona ham ichki, ham tashqi bozorlar uchun ishlaydi, ikkinchidan, mahsulot marketingi bo'limlarining bo'linishi aniq iste'molchilarni aniqlashga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. sotish uchun muhim ahamiyatga ega.

“Ural” MChJda yuzaga kelgan barcha muammolar yagona tizim doirasida – marketing, ishlab chiqarish va sotish bo‘yicha direktor boshchiligida hal etiladi. Lekin men marketing va rivojlanish bo‘yicha direktor o‘rinbosari vakolatlarini kengaytirish, uni, masalan, birinchi o‘rinbosar etib tayinlash, bu orqali bir tomondan marketing qarorlarini amalga oshirish uchun ko‘proq imkoniyatlar yaratish, bir tomondan, mas’uliyatni oshirish zarur, deb hisoblayman. boshqa qo'l.

Amaliy nuqtai nazardan, men hozirgi muammolarni hal qilish uchun quyidagi tavsiyalarni taklif qilaman:

1. Xo‘jalik rejalashtirish bo‘limi va bosh buxgalterning o‘zlari xarajatlarni yarim o‘zgaruvchan va yarim doimiy xarajatlar guruhlariga ajratishni tashkil etish;

2. Marketing xizmatiga tijorat mahsulotlarining tannarxlari to‘g‘risidagi hisobot va rejalashtirish ma’lumotlaridan, shuningdek, naqd pul to‘lovlari va tushumlar rejasidan muntazam foydalanish imkoniyatini ta’minlash;

3. Marketing mutaxassislari ishtirokida korxona mablag‘lari auditini o‘tkazish va foydalanilmayotganlarini sotish masalasini ko‘rib chiqish;

4. Mavjud vakolatli xodimlar orasidan muammo bilan shug'ullanadigan bo'lim uchun asos bo'ladigan guruhni tashkil qiling samarali foydalanish vaqtincha mavjud bo'lgan mablag'lar;

5. Barcha marketing xizmati xodimlarini qisqa va uzoq muddatda korxona strategiyasi asoslariga o‘rgatish;

6. Marketing xizmatlariga mavjud ma'lumotlarni jamlash va korxonaga kelish mas'uliyatini yuklash;

7. Marketing xizmatlari bo‘yicha muntazam hisobot berish tizimini ishlab chiqish;

8. Korxonada marketing faoliyatini optimallashtirish bo'yicha takliflar kiritadigan marketing xizmatlari xodimlari uchun mukofot tizimini ishlab chiqish.

Yuqoridagi barcha usullar joriy davrda amalga oshirilganda, mening fikrimcha, korxonada marketingni rivojlantirishga va o'rta muddatli istiqbolda "Ural" MChJning moliyaviy-iqtisodiy holatini yaxshilashga yordam berishi kerak.

Xulosa.

Ishning birinchi qismida marketingning menejment fani sifatidagi mazmuni ko‘rib chiqiladi, marketingni o‘rganishning afzalliklari va ahamiyati aniqlanadi.

Ikkinchi qismda marketing xizmati tushunchasi, tashkiliy tuzilmalarning asosiy turlari va rivojlanish bosqichlari ochib berilgan.

Xulosalar shuni ko'rsatadiki, tovarlar jamiyat tomonidan talab qilinadigan va talab qilinadigan sifat va miqdorda ishlab chiqarilishi kerak; ishlab chiqarish va bozor faoliyatining jahon tajribasini o‘zida mujassam etgan marketing samaradorlikni maksimal darajada oshirish muammosini hal qilishda bebaho yordam berishi mumkinligi va berilishi kerakligi. Rossiya iqtisodiyotining xususiyatlari ochib berilgan va korxonalarni yangilash va takomillashtirish yo'llari va omillari ko'rsatilgan. omillardan biri marketing xizmatidir.

Uchinchi qismda "Ural" MChJ faoliyati natijalari tahlil qilinadi va "Ural" MChJda marketing xizmatini tashkil etishning amaliy masalalari muhokama qilinadi.

Marketingga o'tish quyidagi asosiy chora-tadbirlardan boshlanishi kerak:

1. Korxonaning qisqa, o'rta va uzoq muddatli strategik maqsadlarini shakllantirish.

2. Strategik muammolarni hal qilishga qaratilgan boshqaruv tizimini qayta qurish.

3. Boshqaruv funktsiyalarini qayta ko'rib chiqish va bir qator iqtisodiy tuzilmalar, tashqi muhitdagi o'zgarishlar tufayli.

4. Materiallar va axborot oqimlari ustidan aniqroq nazoratni joriy etish.

5. Mahsulot iste'molchilari, yetkazib beruvchilar va hamkorlar bilan yaqinroq aloqalarni o'rnatish.

"Ural" MChJda marketingni tashkil qilish haqida xulosa qilishimiz mumkinki, korxona, umuman olganda, bozor kon'yunkturasining o'zgarishiga juda moslashuvchan tarzda moslashadi va marketing kontseptsiyasining asosiy g'oyalaridan samarali foydalanishga intiladi. Bunda mavjud muammolarni bartaraf etish mumkin va korxona rahbariyati ularni hal qilish uchun tegishli choralarni ko'radi. Korxonaning marketing xizmatlari bir qator muvofiqlashtirish, rejalashtirish va nazorat qilish funktsiyalarini o'z zimmasiga oldi.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, marketing korxonaning texnik va ishlab chiqarish siyosatini, butun boshqaruv uslubi va tabiatini belgilaydigan etakchi funktsiyadir. tadbirkorlik faoliyati. Marketing bo'yicha mutaxassislar har bir muhandis, ishlab chiqaruvchi va ishlab chiqaruvchiga iste'molchi ushbu mahsulotni qanday ko'rishni xohlashini, u qanday narxni to'lashga tayyorligini, bu mahsulot qayerda va qachon kerak bo'lishini tushuntirishga harakat qiladi.

Bibliografiya.

1. Doroshev V.I. Marketing tarixiga kirish. Moskva: 2000 yil.

2. Gerchikova I.N. Boshqaruv. Moskva: 2000 yil

3. Basovskiy L. E. Iqtisodiy tahlil. Moskva: 2003 yil

4. Golubkov E. P. Marketing: strategiya, rejalar, tuzilmalar. Moskva: 1995 yil

5. Andreev S.I. Marketing sharoitida qaror qabul qilish. Rossiyada va chet elda marketing. 1998 yil

6. Nagapetyants N. A. Amaliy marketing. Moskva: 2002 yil

7. Savitskaya G.V. Korxonaning iqtisodiy faoliyatini tahlil qilish. Moskva; 2004 yil

8. Kotler F. Marketing asoslari. Moskva; 2004 yil

9. Devid Krevens. Strategik marketing. Moskva; 2003 yil

10. Simanovskaya M. Rossiya iqtisodiyotida marketing kontseptsiyasini qo'llashning zaruriy shartlari va tendentsiyalari. Moskva: TsMIM. 1997 yil

11. Meskon M., F. Xedouri. Menejment asoslari. Moskva: Biznes. 1998 yil

12. Atkinson J. Strategik marketing. Moskva: 2001 yil

13. Yanovskiy A. Ishlab chiqarish va sotish faoliyatida marketing tijorat muvaffaqiyatining kalitidir. Moskva: 2000 yil

Repetitorlik

Mavzuni o'rganishda yordam kerakmi?

Mutaxassislarimiz sizni qiziqtirgan mavzular bo'yicha maslahat beradilar yoki repetitorlik xizmatlarini ko'rsatadilar.
Arizangizni yuboring konsultatsiya olish imkoniyati haqida bilish uchun hozir mavzuni ko'rsating.

Korxonalarning marketing faoliyati marketing tadqiqotlarini o'z ichiga oladi. Marketing tadqiqotlari marketing jarayonining barcha jihatlarini, xususan: mahsulot, bozor sharoitlari, raqobatchilar, sotish usullari va usullari, narxlash tizimlari, sotishni rag'batlantirish choralari, talabni shakllantirish tizimlari va boshqalarni tizimli ravishda yig'ish, qayta ishlash va tahlil qilishni ifodalaydi.

Marketing ichida zamonaviy sharoitlar korxona faoliyatining barcha bosqichlarida zarur. Shunday bo'ladiki, korxonalar pulni tejash uchun marketing tadqiqotlaridan voz kechishadi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, bundan yo'qotishlar tadqiqot xarajatlaridan sezilarli darajada oshadi.

Marketing tadqiqotlarining asosiy maqsadi bozorni har tomonlama o'rganishdir. Bozor tadqiqotlari ikkita asosiy blokdan iborat: umumiy iqtisodiy sharoitlarni va aniq bozor sharoitlarini o'rganish.

Umumiy iqtisodiy sharoitlarni o'rganish ma'lum bir mamlakatning milliy iqtisodiyotida, iqtisodiy hamjamiyatda yoki umuman jahon iqtisodiyotida sodir bo'layotgan jarayonlar va o'zgarishlarni kuzatish va batafsil ko'rib chiqishni o'z ichiga oladi va asosiy makroiqtisodiy nisbatlar va tendentsiyalarni tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Bozor tadqiqoti tovar bozori muayyan mahsulot bozorining holatini tahlil qilish va prognoz qilishni o'z ichiga oladi va ishlab chiqarish tarmoqlari va mahsulot iste'molini, ularning o'zaro bog'liqligini o'rganishni ta'minlaydi.

Bozor kon'yunkturasini o'rganish uchun quyidagi asosiy guruhlarga birlashtirilgan ko'rsatkichlarning keng doirasi qo'llaniladi:

1) ishlab chiqarish ko'rsatkichlari - butun sanoat bo'yicha ishlab chiqarish hajmi va dinamikasi; mahsulotni yangilash tezligi; real investitsiyalar hajmi va dinamikasi; buyurtma portfeli haqida ma'lumot;
2) ichki tovar aylanmasi ko'rsatkichlari - ishlab chiqarish, texnik va iste'mol maqsadlaridagi mahsulotlarga samarali talabning o'zgarishini baholash imkonini beradigan ulgurji va chakana savdo aylanmasi; eng yirik ulgurji va chakana savdo hajmi savdo korxonalari; yashash qiymati indekslari; iste'mol xarajatlari (hajmi va tuzilishi); iste'mol krediti hajmi; ichki yuk tashish bo'yicha ma'lumotlar;
3) Tashqi savdo ko'rsatkichlari - tashqi savdo aylanmasining jismoniy va qiymat hajmlari, indekslari; eksport, import hajmi, ularning indekslari; eksport, importning geografik taqsimoti; savdo balansi; eksport, importning tovar tarkibi; solishtirma og'irlik jahon eksporti, importidagi mamlakatlar;
4) Narx dinamikasi va darajalari ko'rsatkichlari - ulgurji narxlar indeksi; ulgurji narxlarning umumiy indeksi;
5) Moliyaviy ko'rsatkichlar - qimmatli qog'ozlar chiqarish; tarmoqda ustunlik qiluvchi korxonalarning aksiyalari bahosi; O‘zmilliybankning qayta moliyalash stavkasi; inflyatsiya darajasi; valyuta kurslari; kredit foizlari; bank depozitlari.

Raqobatchilarni baholash uchun siz quyidagi ma'lumotlarni to'plashingiz kerak:

1) Mahsulot assortimenti, asosiy mahsulotlar yoki mahsulotlar guruhlari, ixtisoslashuv sohalari;
2) eksport va import nomenklaturasi, eng muhim tovarlar bo'yicha kompaniyaning jahon bozoridagi o'rni;
3) boshqaruv organlarining tarkibi; tashkiliy boshqaruv tuzilmasi;
4) Korxonalarning ishlab chiqarish va moddiy-texnik bazasi, korxonalar soni va joylashuvi, ularning quvvati, savdo tashkilotlari, stantsiyalarning soni va joylashuvi. Xizmat;
5) Korxonadagi xodimlar soni;
6) Korxonaning bir necha yillardagi moliyaviy holatining asosiy ko'rsatkichlari; aktivlar, sotish hajmi, sof foyda, investitsiyalar va boshqalar;
7) Boshqa korxonalar bilan ishlab chiqarish, texnik va boshqa aloqalar.

Shundan so'ng, korxona strategiyasini ishlab chiqish uchun raqobatchilarning qiyosiy tahlilini o'tkazish tavsiya etiladi. Hozirgi va potentsial raqobatchilarni aniqlash ikkita yondashuvga asoslanadi. Birinchisi, asosiy raqobatchi firmalar tomonidan bozorda qondiriladigan ehtiyojlarni baholash bilan bog'liq. Ikkinchisi, raqobatchilarni ular qo'llaydigan bozor strategiyalari turlariga ko'ra tasniflashga qaratilgan.

Birinchi yondashuvda biz raqobatchilarning quyidagi asosiy guruhlarini aniqlaymiz:

1) Xuddi shu bozorlarda o'xshash turdagi mahsulotni taklif qiluvchi firmalar;
2) hozirgi vaqtda ushbu bozorga kirishi mumkin bo'lgan o'xshash mahsulotlar uchun boshqa bozorlarga xizmat ko'rsatuvchi firmalar;
3) Berilgan mahsulotni bozordan siqib chiqarishga qodir bo'lgan o'rnini bosuvchi mahsulotlar ishlab chiqaruvchi firmalar.

Strategiya turlari bo'yicha guruhlash asosida raqobatchilarni aniqlash keng qo'llaniladigan usuldir. Shu bilan birga, bozorda kengayish sohasidagi strategiya, narx siyosati va sifat siyosati sohasidagi strategiya va texnologiya sohasidagi strategiya ko'rib chiqiladi.

Raqobatbardosh shakllarni o'rganish natijalari ularning faoliyatining kuchli va zaif tomonlarini baholash bo'lishi kerak (SWOT tahlili).

Har tomonlama bozor tadqiqotining asosiy vazifasi talabni o'rganishdir. Talabni aniqlash haqiqiy talabning kattaligi va tuzilishini baholashni va bozor talabini istiqbolli baholashni o'z ichiga oladi. Joriy haqiqiy talabni aniqlashning birinchi bosqichi uni tadqiqot yilidan oldingi yil yoki bir necha oldingi yillar uchun aniqlashdir. Bozor talabiga ko'plab omillar ta'sir qilganligi sababli, uni prognoz qilish uchun talab dinamikasini belgilovchi asosiy omillarni aniqlash va ularning talabga ta'sir qilish darajasini baholash kerak.

Kelajakdagi ehtiyojlarni aniqlashning eng keng tarqalgan usullari normativ, statistik-ekstrapolyatsiya va ekspert baholash usuli hisoblanadi. Ushbu usullarni birlashtirish tavsiya etiladi, bu har bir usulni alohida ishlatish bilan solishtirganda xatolikni kamaytiradi.

Ehtiyojlarni hisoblab chiqqandan so'ng, ehtiyojlarning guruh ichidagi tuzilishi aniqlanadi ma'lum turlar, brendlar).

Tariq iste'molini tahlil qilish talab holati va uning dinamikasiga ta'sir qiluvchi eng muhim demografik omillarni, xususan: mamlakat yoki segment aholisi, tug'ilish darajasi, aholining yosh tarkibi va aholining geografik taqsimotini o'rganishni talab qiladi. .

Xarid qilish qobiliyatini tahlil qilishda aholining daromadlari darajasi, iste'mol kreditini taqdim etish hajmi va shartlari, aholi jamg'armalari miqdori, ta'lim darajasi va kasbiy tarkibi aniqlanadi.

Iste'molchilarning mahsulotga bo'lgan talablari va iste'molchilarning xohish-istaklarini tahlil qilish uchun zarur bo'lgan ko'rsatkichlar tizimi mahsulotga bo'lgan umumiy iste'molchilar talablarini o'z ichiga oladi: mahsulotning yangiligi va texnik darajasi, mahorat, uzluksiz ishlash, sotishdan keyingi va texnik xizmat ko'rsatish darajasi va ko'rsatilayotgan xizmatlarning xarakteri. , mahsulot narxining nisbati va undan foydalanishning foydali ta'siri.

Bozorni o'rganish jarayonining muhim tarkibiy qismi bu ta'minot tahlilidir. Ta'minotni baholash uchun bir qator ko'rsatkichlar qo'llaniladi: miqdoriy aniqlash raqobatdosh mahsulot takliflari; bozorga eng yirik tovar yetkazib beruvchi korxonalar ulushi va ularning ishlab chiqarish maydonlarini baholash; tovar bozoridagi takliflar tarkibi; tovarlar uchun narx darajasi.

Haqiqiy bozor ulushi ma'lum bir kompaniyaning haqiqiy sotish hajmining ma'lum bir bozor uchun umumiy sotish hajmiga nisbati bilan belgilanadi.

Korxonalar va davriy nashrlarning yillik hisobotlaridan, shuningdek, alohida kompaniyalarning ilmiy-tadqiqot va ilmiy-tadqiqot xarajatlari, ishlab chiqarish quvvatlarini kengaytirish va ishlab chiqarishni modernizatsiya qilish bo'yicha reja va dasturlari haqida ma'lumotlar olinadi.

Muayyan mahsulot taklifini tahlil qilishda tegishli jahon bozorining rivojlanish tendentsiyalarini o'rganish muhimdir. Firmalar ilmiy-texnik taraqqiyot istiqbollarini aniqlash bo'yicha tadqiqotlar olib bormoqdalar, bu esa jahon bozorida ishlab chiqarish sohasida sezilarli o'zgarishlarga olib kelishi mumkin bo'lgan kutilayotgan kashfiyotlarga katta e'tibor qaratilmoqda;

Mahsulot ta'minotini tahlil qilish uchun quyidagi ma'lumot manbalaridan foydalaniladi:

1) Analitik ko'rib chiqish maxsus kitoblar va jurnallar;
2) Raqobatchilar reklamasini o'rganish;
3) patent xizmatlari nashrlarini o'rganish;
4) Kundalik iqtisodiy matbuotni ko'rish;
5) yarmarka va ko'rgazmalarga tashrif buyurish;
6) maxsus teledasturlarni tomosha qilish;
7) Yetkazib beruvchilar va mijozlar bilan suhbat
8) Chop etilgan bozor tadqiqotlari ma'lumotlarini o'rganish.

Strategik rejalashtirish - bu firmaning maqsadlari, imkoniyatlari va marketing imkoniyatlari o'rtasidagi strategik moslikni yaratish va saqlashning boshqaruv jarayoni.

Shu bilan birga, korxonaning potentsial tashqi va ichki ishlab chiqarish va resurs imkoniyatlarini baholashni ko'rib chiqish muhimdir. Agar firmaning maqsadlari va uning potentsial imkoniyatlari o'rtasida tafovut mavjud bo'lsa, uni uchta usulda to'ldirish mumkin. Birinchisi, joriy tizim va marketing boshqaruvi tuzilmasida o'rnatilgan kelajakdagi imkoniyatlarni aniqlash bilan bog'liq intensiv rivojlanish. Ikkinchisi - kompleks (har tomonlama) rivojlanish, davom etayotgan biznes jarayonida aniqlanishi yoki yaratilishi kerak bo'lgan imkoniyatlarni o'z ichiga oladi. Uchinchisi - diversifikatsiyani rivojlantirish, kompaniyaning joriy faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan imkoniyatlarni aniqlashni anglatadi.

Afzalliklar strategik rejalashtirish Bu menejerlarni doimo oldinga o'ylashga majbur qiladi va kompaniyaning resurslari va harakatlaridan foydalanishni aniq muvofiqlashtirishga yordam beradi.

Strategik rejalashtirish jarayonini muvaffaqiyatli ta'minlash uchun quyidagilar zarur:

1) kompaniyaning maqsadlarini aniq belgilash;
2) tashqi va ichki omillarni hisobga olish, ularning ko'rib chiqilayotgan davrda kompaniya faoliyatiga ta'sirini baholash;
3) turli bo'limlar o'rtasida umumiy strategik maqsadlar, vazifalar va aniq usullar bo'yicha kelishuvga erishish;
4) Kompaniya miqyosida kompaniya faoliyatini strategik rejalashtirish uchun moslashuvchanlik, moslashuvchanlik va salohiyat strategik rejalashtirish jarayonida barcha darajadagi eng ko'p xodimlarning ishtirokiga bog'liqligiga asoslanadi.

Rejalashtirish jarayoni to'rt bosqichdan iborat:

1) umumiy maqsadlarni ishlab chiqish;
2) Muayyan davr uchun aniq, batafsil maqsad va vazifalarni belgilash;
3) ularga erishish yo'llari va vositalarini belgilash;
4) rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni haqiqiy ko'rsatkichlar bilan taqqoslash orqali belgilangan maqsadlarga erishishni nazorat qilish.

Rejalashtirish har doim o'tmishdagi ma'lumotlarga asoslanadi, lekin kelajakda rivojlanish yo'nalishlarini aniqlash va nazorat qilishga intiladi. Shuning uchun rejalashtirishning ishonchliligi oldingi davrlar uchun hisob-kitoblarning to'g'riligi va to'g'riligiga bog'liq.

Korxonaning ishlab chiqarish faoliyatining aniq yo'nalishlari uchun asos bo'lib, xarajatlar va miqdoriy jihatdan aniqlangan individual vazifalar hisoblanadi. Shu bilan birga, rejalashtirish to'siqlar deb ataladigan narsalardan boshlanishi kerak: yaqinda Ukraina korxonalarida bu savdo, moliya va sifatli mehnat.

Strategik marketing rejasi korxona faoliyatining barcha sohalarini qamrab oladi, har bir bo'linmani kompaniyaning umumiy maqsadlari bilan o'zaro munosabatda aniq maqsadlarni belgilashni ta'minlaydi va bir qator boshqa funktsiyalarni bajaradi.

Strategik rejalashtirish jarayoni o'zaro bog'liq bo'lgan oltita bosqich yoki elementlardan iborat:

Tashkilot maqsadlarini aniqlash;

Marketing maqsadlarini belgilash;

Vaziyatni tahlil qilish;

Marketing strategiyasini ishlab chiqish;

Marketing taktikasini amalga oshirish;

Natijalarni kuzatish.

Rejalashtirishning har bir bosqichi alohida turdagi tashkilotlar uchun o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lsa-da, bunday rejalashtirishdan foydalanish barcha turlar uchun foydali ekanligi aniq.

Tashkilot maqsadlarini aniqlash. Tashkilotning maqsadlari uning uzoq muddatli har qanday faoliyatga yo'naltirilganligi va bozorda tegishli o'rnini egallashi bilan bog'liq. Ular murakkab va rasmiylashtirilgan.

Marketing maqsadlarini belgilash. Korxonada har bir bo'lim tashkil etilishi kerak o'z maqsadlari marketing faoliyati. Ular odatda miqdoriy jihatdan (odatiy birliklarda sotish hajmi, foydaning o'sish foizi, bozor ulushi) va sifat jihatidan (innovatsiyalar, sohadagi mavqei) aniqlanadi. Tashkilotlar orasida miqdoriy va sifat ko'rsatkichlarini birlashtirish kuchli tendentsiya mavjud.

Vaziyatni tahlil qilish jarayonida korxona marketing imkoniyatlari va duch kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlaydi. Ba'zan vaziyat tahlili shuni ko'rsatadiki, firma urinishlariga qaramay, ushbu tovarlar guruhini ishlab chiqarishdan voz kechishi kerak.

Marketing strategiyasi marketing tuzilishini jalb qilish va qondirish uchun qanday qo'llanilishi kerakligini belgilaydi maqsadli bozorlar, korxona maqsadlariga erishish. Marketing tuzilmasi qarorlari mahsulotni rejalashtirish, sotish, reklama va narxga qaratiladi. Tashkilotning har bir qismi strategiyaga muhtoj va bu strategiyalar muvofiqlashtirilishi kerak.

Taktika - bu ma'lum marketing strategiyasini amalga oshirish uchun amalga oshiriladigan aniq harakatlar. Bunda marketing faoliyatiga investitsiyalar darajasi va marketing faoliyatini amalga oshirish muddati bilan bog'liq ikkita muhim marketing qarori hisobga olinadi.

Natijalarni monitoring qilish rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni haqiqiy ko'rsatkichlar bilan, ya'ni ma'lum vaqt oralig'idagi haqiqiy yutuqlar bilan taqqoslashni o'z ichiga oladi. Buning uchun siz byudjetlar, vaqt jadvallari, savdo ma'lumotlari va xarajatlar tahlilidan foydalanishingiz mumkin. Haqiqiy ko'rsatkichlar rejadan orqada qolsa, muammolar yuzaga kelgan joylar aniqlangandan keyin tegishli choralar ko'rish kerak.

Ba'zi hollarda, nazorat qilinmaydigan o'zgaruvchan omillarning sotish va xarajatlarga ta'siri tufayli rejalar qayta ko'rib chiqilishi kerak. Ba'zi istiqbolli kompaniyalar ko'rib chiqilgan va hisobga olinmagan omillarda sanab o'tilgan o'zgarishlar yuz bergan taqdirda bir qator harakatlar va choralarni oldindan nazarda tutadigan rejalarni ishlab chiqmoqdalar.

Shunday qilib, har bir korxonada uning barcha tarkibiy qismlari birlashtirilgan, muvofiqlashtirilgan va muvofiqlashtirilgan bo'lishi kerak bo'lgan tizimli marketing rejasi bo'lishi kerak degan xulosaga kelishimiz mumkin. Muvofiq reja - bu maqsadlarni belgilashda aniqlik, uning bozorlarini aniq belgilash, uzoq muddatli, o'rta muddatli va qisqa muddatli rejalarning mantiqiy kombinatsiyasi. Shu bilan birga, marketingni boshqarishning barcha funktsiyalari ishonchli, aniq va o'z vaqtida aloqaga ega bo'lishi kerak.

Kirish

Korxonada marketing faoliyati bugungi kunda dolzarb mavzudir. Marketing faoliyati jarayoni tahlil qilinishi va eng yaxshi variantni tanlashi kerak bo'lgan turli xil tadbirlar tizimini o'z ichiga oladi.

Kurs ishida marketing faoliyatida qo'llaniladigan tashkil etilgan tuzilmalarning bir qator sxemalari qo'llaniladi, ularni tahlil qilgandan so'ng siz eng yaxshi variantni tanlashingiz mumkin.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, ichki iqtisodiyotning bozor iqtisodiyotiga o'tishi sharoitida marketing ko'pincha eng "darboğaz" hisoblanadi. Samarali bo'lmagan marketing tizimi bilan firmalarning ishlab chiqarish, moliyaviy va boshqa quyi tizimlarining moslashuvchanligi va resurs imkoniyatlari talab etilmaganligicha qolmoqda.

Ko'pgina korxonalar hozirda real marketing harakatlari va tadqiqotlarini amalga oshirishda sekin. Biroq, shu bilan birga, ko'pincha kompaniya boshqaruvining ajralmas quyi tizimi sifatida "marketing faoliyati", "marketing tizimi", "marketing menejmenti", "marketing menejmenti" tushunchalarini to'g'ri tushunishning etishmasligi mavjud. Buning ob'ektiv sabablari marketingning aloqaga kirishishi va korxona faoliyatining turli tomonlari bilan kesishishi, lekin ayni paytda ularni takrorlamasligi bilan bog'liq. Ushbu kontseptsiyaning keng ma'nosida marketing quyidagi tamoyillarni amalga oshirish tizimi sifatida tushuniladi: iste'molchiga yo'naltirilganlik, kompaniya faoliyatining asosi sifatida iqtisodiy samaradorlik; o'z maqsadlariga erishish uchun barcha xizmatlar va bo'limlarning sa'y-harakatlarini muvofiqlashtirish. Bu erda marketing ba'zi boshqaruv funktsiyalarini oladi.

Marketing faoliyati bilan bog'liq muammolar juda dolzarbdir, chunki aksariyat davlat korxonalarida marketingni tashkil etishning maqbul tizimi mavjud emas yoki umuman yo'q.

Shuning uchun men mavzuni tanladim kurs ishi“Korxonaning marketing faoliyatini tahlil qilish”.

Ishning maqsadi - marketing faoliyatini boshqarishning uslubiy asoslarini o'rganish va o'zlashtirish, zaif tomonlarini aniqlash, ularni tahlil qilish va ishlab chiqish, shuningdek, korxonaning moliyaviy holatini tahlil qilish.

Tadqiqot ob'ekti - "Xakasiya baliqni qayta ishlash zavodi" OAJ - baliq ko'paytirish bilan shug'ullanadigan korxona.

Ish ikki qismdan iborat. Birinchi qismda marketing faoliyatini tahlil qilishning nazariy asoslari ochib berilgan. Bu yerda marketing faoliyatini tahlil qilishning mohiyati va ahamiyati keltiriladi, tahlil metodologiyasi o‘rganiladi.

Ikkinchi qismda mutlaq va nisbiy ko‘rsatkichlar bo‘yicha tadqiqot ob’ektining moliya-xo‘jalik faoliyati tahlili o‘tkazildi.

Tadqiqotning nazariy asosini mahalliy iqtisodchi olimlarning ilmiy ishlari va davriy nashrlardagi maqolalar tashkil etdi.

Marketing faoliyatini tahlil qilish

Korxonada marketingni tashkil etish

"Marketing" atamasi - so'zma-so'z bozorga chiqish jarayoni - jarayonning ichki ikkilamchiligini to'liq aks ettirmaydi va "analitik" bilan solishtirganda marketingning "faol" tomonini ta'kidlaydi. Ushbu ikkilikni tavsiflash uchun "strategik" va "operativ" marketing atamalari qo'llaniladi. Strategik marketing - bu ehtiyojlarni tahlil qilish, bozor segmentatsiyasi, raqobatbardoshlik tahlili va nihoyat, korxonani rivojlantirish strategiyasini tanlashni o'z ichiga olgan tahlil jarayoni. Operatsion marketing - bu maqsadli segmentni tanlash, keyin marketing rejasini tuzish va paketni qo'llash jarayoni. marketing kommunikatsiyalari marketing byudjeti asosida tanlangan bozor segmentlari bo'yicha.

Marketing – korxonalarning ishlab chiqarish va sotish faoliyatini tashkil etish va boshqarish, mahsulot va xizmatlarga bo‘lgan talabni yaratish va qondirish hamda foyda olish maqsadida bozorni o‘rganish tizimidir.

Boshqaruv funktsiyasi sifatida marketing moliya, ishlab chiqarish, ilmiy tadqiqotlar, logistika va boshqalar bilan bog'liq har qanday faoliyatdan kam emas.

Menejment tushunchasi (biznes falsafasi) sifatida marketing kompaniyadan iste’molga “demokratik” jarayon sifatida qarashni talab qiladi, bunda iste’molchilar o‘z pullari bilan o‘zlari istagan mahsulotga “ovoz berish” huquqiga ega. Bu kompaniyaning muvaffaqiyatini belgilaydi va iste'molchi ehtiyojlarini optimal ravishda qondirishga imkon beradi.

Marketing ommani xarid qilishga ishontirish usuli bo'lganligi sababli, ko'pchilik xato qilib, bu tushunchani sotish va reklama bilan tenglashtiradi. Farqi shundaki: Savdo birinchi navbatda yuzma-yuz aloqani o'z ichiga oladi - sotuvchi potentsial xaridorlar bilan shug'ullanadi. Marketing ko'plab odamlarning e'tiborini jalb qilish va ishontirish uchun ommaviy axborot vositalari va boshqa usullardan foydalanadi - marketologning kompaniyasida hech kim bilan bevosita aloqasi bo'lmagan odamlar. Etakchi menejment nazariyotchilaridan biri Piter Druker buni shunday ta'kidlaydi: Marketingning maqsadi - sotish bo'yicha harakatlarni keraksiz qilishdir. Uning maqsadi mijozni shunchalik yaxshi bilish va tushunishdirki, mahsulot yoki xizmat ikkinchisiga to'liq mos keladi va o'zini sotadi.

Marketing murakkab, ko'p qirrali va dinamik hodisadir. Bu bitta universal ta'rifda marketingning mohiyati, tamoyillari va funktsiyalariga adekvat bo'lgan to'liq tavsifini berishning mumkin emasligini tushuntiradi.

Marketing mohiyatidan asosiy tamoyillar kelib chiqadi. Biroq, uy sharoitida va chet el adabiyoti"Marketing tamoyillari" butunlay boshqacha narsalarni anglatadi. Turli mualliflarning pozitsiyalarini o'rganib chiqib, ularni taqqoslab, biz quyidagi asosiy tamoyillarni ajratib ko'rsatamiz:

1. Iqtisodiy qarorlar qabul qilishda ehtiyojlar, talabning holati va dinamikasi hamda bozor konyunkturasini sinchiklab hisobga olish;

2. Ishlab chiqarishni bozor talablariga, talab tarkibiga maksimal darajada moslashtirish uchun shart-sharoit yaratish (va darhol foyda olish asosida emas, balki uzoq muddatli asosda);

3. Bozorga, xaridorga barcha mavjud vositalardan, birinchi navbatda reklamadan foydalangan holda ta'sir o'tkazish;

Marketing axboroti bo'limining asosiy vazifalari, kompaniyaning asosiy strategik maqsadlari va uning joriy vazifalari, biznes rejalari va ushbu korxonani tashkil etish bo'yicha hujjatlarda aks ettirilgan, marketing axboroti bo'limi o'zining kundalik faoliyatida amalga oshirishi shart. quyidagi asosiy vazifalar:

Kompaniya rahbariyatini zarur narsalar bilan ta'minlash marketing ma'lumotlari kompaniyaning rivojlanishi va bozordagi xatti-harakatlari uchun strategiya va taktikani ishlab chiqish manfaatlaridan kelib chiqqan holda. Bo'lim, agar kerak bo'lsa, ko'rsatilgan ma'lumotlarni aniqlashtirish va to'ldirish, shuningdek, joriy va kelajakdagi bozor kon'yunkturalarining har xil turlarini tahlil qilish va baholash uchun barcha zarur ishlarni bajarishi shart.

Tasdiqlangan marketing tadqiqotlari rejasiga muvofiq ham, rahbariyatning maxsus ko'rsatmalari va kompaniyaning boshqa bo'linmalarining topshiriqlari bo'yicha ham bozor, mahsulot va iste'molchilar bilan bog'liq bozor tadqiqotlarining butun majmuasini o'tkazish.

Marketing bo'limining maqsad va funktsiyalarini aniqlash uchun kompaniya faoliyatini to'liq tahlil qilish va uning faoliyatidagi muammolar va nomutanosibliklarni aniqlash kerak. Olingan ma'lumotlarga asoslanib, yaratilgan marketing bo'limining kuchlaridan foydalangan holda ushbu muammolarni hal qilish uchun gipotezani yarating, ya'ni. marketing rejasini ishlab chiqish. Marketingni rivojlantirish strategiyasi va marketing bo'limining maqsadlaridan kelib chiqib, marketing bo'limining ratsional tuzilishi haqida gipoteza qurishimiz mumkin. IN Ushbu holatda u shunday ko'rinishga ega bo'ladi: Marketing direktori bevosita bosh direktorga va/yoki direktorlar kengashiga hisobot beradi. U butun bo'lim ishini muvofiqlashtiradi va javobgardir. Bo'limning optimal hajmi - 7 xodim.

Kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlari strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishda doimiy ishtirok etish: mahsulot, narx, sotish, reklama va xizmatlar marketingi strategiyalarini shakllantirish; kompaniya rahbariyatiga va kompaniyaning bozordagi xatti-harakatlari strategiyasi va taktikasini ishlab chiqishda ishtirok etadigan boshqa bo'limlarga maslahat yordami. Reklama faoliyatini tashkil etish, shuningdek, jamoatchilik bilan aloqalarni shakllantirish va qo'llab-quvvatlash bo'yicha chora-tadbirlar majmuini ishlab chiqish, kompaniya faoliyatining zarur rentabelligi va rentabelligini ta'minlash, shuningdek, jamoatchilik oldida uning yaxshi nomini saqlab qolish. Kompaniyada marketing samaradorligini doimiy ravishda tahlil qilish va baholash va shunga mos ravishda xizmatni rivojlantirish. Kompaniyaning barcha bo'limlariga yordam va marketing bo'yicha maslahatlar berish. Uslubiy rahbarlik (va qisman amalga oshirish o'zimizda) va kompaniyaning barcha xodimlarini marketing asoslariga o'rgatish. Kompaniya tomonidan ishga qabul qilingan xodimlarning murojaat etilayotgan lavozimga psixologik muvofiqligini baholash. Umumiy tahlil

guruhlar, jamoalar va kompaniyaning alohida xodimlarining psixologik holati.

Korxonaning samaradorligi marketing vositalaridan to'g'ri foydalanishga bog'liq. Har qanday korxona rivojlanishida tahlil muvaffaqiyat zanjirida va uning moliyaviy holatini yaxshilashda muhim bo'g'in hisoblanadi. Ish, qoida tariqasida, mahsulotga bo'lgan talabni, ularni sotish bozorlarini, potentsial xaridorlar va raqobatchilarni, bozor narxlari darajasini o'rganish, zarur moddiy-texnika resurslari mavjudligini baholashdan boshlanadi.

mahsulotlar uchun

Kompaniyaning marketing faoliyatini tahlil qilish tadbirkorlik faoliyatining rivojlanish yo'nalishini aniqlashga yordam beradi. Mahsulotga bo'lgan talab iste'molchiga ma'lum vaqt ichida ma'lum narxda va ma'lum bozorda sotib olishi mumkin bo'lgan xizmatlar yoki tovarlar hajmini aks ettiradi. Marketing faoliyatini tahlil qilish muayyan turdagi tovarlarga, muayyan xizmatlarga bo'lgan talabning ushbu tovarlarning narxi va sifatiga, xaridorlarning daromad darajasiga, depozitlar bo'yicha foiz stavkalariga, inflyatsiya kutilmalariga va boshqalarga bog'liqlik darajasini aniqlaydi.

Marketing faoliyatini tahlil qilish korxonani rivojlantirish uchun zarur strategiya va taktikani ishlab chiqishga imkon beradi, rejalar va boshqaruv qarorlarini asoslaydi, qarorlar va rejalarning bajarilishini nazorat qiladi, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish uchun zaxiralarni aniqlaydi. ishlash natijalarini baholash uchun haqiqiy maydon

Raqobatchilarning biznes faolligini tahlil qilish

Korxona yangi mahsulotni ishlab chiqarishni boshlaganida, ommaviy axborot vositalarida va matbuotda keng reklama berib, iste'molchilarga yangi mahsulotni sinab ko'rish imkoniyatini beradi, unga bo'lgan talab ortishi umidida, bu vaqtda raqobatchilar ham uxlamaydilar va ba'zi mahsulotlarni yaratadilar. Bu vaqtda raqobatchilarning qanday harakatlari savdo darajasiga ta'sir qilishi mumkinligini so'rashga arziydi.

Bunday holda, to'g'ri moliyaviy va tashkiliy harakatlar bilan mumkin bo'lgan yo'qotishlarni tushunish va tezda oldini olish, biznes jarayonlarini optimallashtirish va bozorni egallashda biznes innovatsion faoliyati samaradorligini oshirish uchun marketing faoliyatini yaxshi tahlil qilish kerak.

Samaradorlik ma'lum bir mavzu bo'yicha tadqiqotning chuqurligiga, mavzuning ommabopligiga, ma'lum bir marketing tadqiqotini o'tkazish vaqtiga, shuningdek, o'rganilayotgan korxonaning geografik joylashuviga bog'liq bo'lishi mumkin.

Mahsulot bozorlarini tahlil qilish

Bozor iqtisodiyoti sharoitlari eng muhim xo'jalik va korxona faoliyatini korxona mahsuloti sotiladigan bozorlar holatiga bog'liq qiladi.

Marketing muhitini tahlil qilish so'nggi bir necha yil ichida barcha bozorlarda ishlab chiqarilgan har bir turdagi mahsulotning o'rnini doimiy monitoringini o'z ichiga oladi.

Tahlil shuni ko'rsatadiki, so'nggi yillarda ma'lum mahsulotlar uchun ichki bozor talab pasayib, uning rentabelligi pasayib, boshqa mahsulotlarga talab ortib, rentabellik ortib bormoqda. Bu marketing muhitini, uning rivojlanish strategiyasini va narx siyosatini batafsil doimiy tahlil qilish zarurligini ko'rsatadi.

Marketing xizmatlari o'z mahsulotlarini tahlil qilishda samaradorlik ko'rsatkichlarini, raqobatchilarning ishlab chiqarish texnologiyasini va mahsulot sifatini ham o'rganishlari kerak. Bunday tahlil kompaniyaga o'z faoliyatini optimal va oqilona bashorat qilish va savdo bozorida o'z o'rnini kengaytirish uchun eng samarali innovatsion yo'nalishlarni topish imkoniyatini beradi.

Qoida tariqasida, korxonaning o'sish bosqichi uzoq muddatga e'tibor berish bilan tavsiflanadi, etuklik bosqichi qisqa muddatda foyda olish bilan tavsiflanadi. Retsessiya bosqichida chegirmalar yangi mahsulotlar paydo bo'lguncha qo'llaniladi.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Korxona faoliyatida marketingning roli. Marketing faoliyatining mohiyati, uni rivojlantirish tamoyillari va usullari. Korxonaning xususiyatlari, marketing tahlili va Contact Plus SF misolida marketing faoliyatini takomillashtirish loyihasi.

dissertatsiya, 2010-02-26 qo'shilgan

Marketingning korxona faoliyatidagi o'rni va roli. Tashkilotda marketing faoliyatini rivojlantirish tamoyillari va usullari. "Contact Plus" MChJ SF marketing faoliyatini tahlil qilish. "Contact Plus" SF marketing strategiyasini takomillashtirish yo'llari.

kurs ishi, 26.03.2010 qo'shilgan

Marketingning mohiyati va tamoyillari. Korxonaning ishlab chiqarish va tijorat faoliyatini uzoq muddatli va operativ rejalashtirish uchun asos. Marketingning asosiy tamoyillari, uning usullari, maqsadi va vazifalari. Faoliyatdagi marketingning roli sanoat korxonasi.

kurs ishi, 2010 yil 11/12 qo'shilgan

Tashkilot marketing faoliyatining nazariy asoslari, tamoyillari, usullari va asosiy vazifalari. Yangi marketing strategiyasining iqtisodiy samaradorligini baholash. Situatsion va iqtisodiy tahlil korxonalar, SWOT tahlili, marketingni rejalashtirish.

dissertatsiya, 2011-08-23 qo'shilgan

Marketing tamoyillari, uning korxona raqobatbardoshligini oshirishdagi roli. "DMZ" OAJ faoliyati natijalarini va uning bozordagi raqobatbardosh o'rnini baholash. Savdo va marketingni boshqarish samaradorligini tahlil qilish, ularni optimallashtirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish.

dissertatsiya, 19/06/2013 qo'shilgan

Korxonaning marketing faoliyati tushunchasi va asosiy kategoriyalari. Sanoat korxonasining marketing faoliyati samaradorligini baholashning asosiy usullari. Porterning sanoat raqobati modeli. Korxonaning sanoat bozori holatining xususiyatlari.

dissertatsiya, 24/07/2017 qo'shilgan

Marketing faoliyatining mohiyati, tushunchalari va rejalashtirish. Marketing tadqiqotlari yo'nalishlari. Marketing byudjetini aniqlash usullari. Reklama korxonasining raqobatbardoshligini tahlil qilish va marketing faoliyatini boshqarish, uning samaradorligi.

dissertatsiya, 02/06/2014 qo'shilgan

Investitsion loyihalarning mohiyati va tasnifi. Korxonaning marketing faoliyati tushunchasi, maqsad va vazifalari, uning asosiy tushunchalari, tamoyillari va shakllari. Avtoservisning marketing faoliyatini tahlil qilish: sotishdan tushgan daromadlar tarkibi, xarajatlar samaradorligi.

kurs ishi, 16.01.2017 qo'shilgan

Ommabop materiallar

O'zingizni energiya vampirining ta'siridan himoya qilish usullari
Ieroshahid Kiprga Akathist va Yustinaga Akathist Kipr va Justina pravoslavlariga
Diet qovoq sho'rva Diet qovoq sho'rva
Ismning ma'nosi, ismning siri
Hammayoqni bilan köfte: retseptlar