Носкова К.А. Инновации как социально-экономическое явление. Социальные инновации: понятие, особенности, классификации, источники социальных инноваций

Введение

Инновационные социальные технологии: понятие, особенности, структура, типы

Инновационная практика

Сущность социальных технологий

Типологизация технологий. Квазитехнологии

Список литературы

Введение

В XXI веке стратегической перспективойи основной тенденцией устойчивого идинамичного социально-экономическогопрогресса государств становитсясоциально ориентированное развитие –изменения в политике, экономике иобщественных отношениях, ориентированныена расширяющееся воспроизводствосоциального и человеческого потенциала.Одним из главных генераторов такогоразвития могут и должны стать социальныеинновации, нацеленные на гармоничное,сбалансированное развитие человека иобщества. В современном социальномгосударстве именно социальные инновацииформируют инновационную среду, котораяспособствует научно-техническим,технологическим и информационнымнововведениям, обеспечивают их ускорение,повышение эффективности использованияновой техники и технологий, сокращениеинновационных издержек. В последниегоды проблема технологизации социальногопространства становится все актуальнее.

1. Инновационные социальные технологии: понятие, особенности, структура, типы

Инновационные социальные технологии- процессуально структурированнаясовокупность приемов и методов,направленных на изучение, актуализациюи оптимизацию инновационной деятельности,в результате которой создаются иматериализуются нововведения, вызывающиекачественные изменения в различныхсферах жизнедеятельности, ориентированныена рациональное использованиематериальных, экономических и социальныхресурсов.

Инновационная практика всегда быласложной и неоднозначной. Однако решениеряда проблем, обнаружившихся в современныхусловиях ее развития и выражающихся впочти полной разрегулированности инеадекватности социальных механизмовосуществления инновационных процессов,достаточно однозначно требуетиспользования социогуманитарногознания (как теоретических конструкций,так и конкретных методов исследованияразличных социальных явлений) каксредства оптимизации инновационныхпроцессов и построения инновационнойдеятельности на всех уровнях. Это, всвою очередь, предполагает созданиегибкой, обоснованной системы научногообеспечения нововведений, учитывающейлогику и специфику осуществления нетолько собственно нововведения, но иособенности восприятия, оценки,взаимоадаптации элементов социальнойсистемы, конкретных субъектов историческогодействия к новым условиям жизнедеятельности,а также экспертно-отслеживающей возможныеперспективы и последствия реализацииконкретного нововведения. При этомпроцесс реализации нововведениястановится более оптимальным. В основетехнологии обеспечения нововведенийдолжен быть такой подход к их изучению,в рамках которого возможно одновременноерассмотрение различных сторонвзаимодействия социальной среды инововведения, выявление тех сторонэтого взаимодействия, которые в большейстепени влияют на успешность инновационныхпроцессов, а также распознавание ипредвидение возможных проблеминновационной практики.

В таком случае в структуре технологииобеспечения нововведений целесообразновыделить две взаимодополняющие другдруга, синхронно осуществляемыедеятельности — инновационную диагностикуи социологическое изучение нововведений,целью которых является распознавание,предвидение проблем, которые могутвозникнуть при взаимодействии среды инововведения с помощью диагностики, атакже изучения динамики общественногомнения по поводу реализации нововведенияс помощью различных методов социологическогоисследования.

Инновационная диагностика предполагаетосуществление процедуры анализа,диагноза и прогноза относительноконкретного нововведения. Это позволяетпланировать не только алгоритмосуществления данного нововведения,но и прогнозировать конкретные последствияв широком комплексе общественной системыс учетом специфики ее функционирования,что дает возможность заранее подготовитьсяк появлению различных побочных явлений,конфликтов и противоречий в процессеинновационной деятельности: либопредотвратить их, либо смягчитьотрицательные последствия. Теоретическаямодель, создаваемая в системе инновационнойдиагностики и предшествующая внедрениюнововведений, представляет собой наборпрогностических схем по принципу«если…, то…», носит вариабельныйхарактер, предсказывающий и допускающийширокий спектр различных виртуальновозможных состояний и последствий,порой даже неодинаковой степенивероятности. Таким образом, инновационнаядиагностика охватывает, во-первых,прогноз вероятности появления различныхнововведений в будущем, во-вторых, даетболее или менее полную картину перспективразвития конкретного нововведения, егопоследствий во всех сферах жизнедеятельностилюдей, виртуально фиксирует разныеварианты восприятия его людьми,прогнозирует общественное мнение, накоторое невозможно не ориентироваться.

Инновационная диагностика происходитв три этапа:

1) до реализации нововведения (фиксациявсех возможных проблем, которые могутвозникнуть в ходе инновационногопроцесса; полученная информация в данномслучае носит в значительной мереполитически и идеологически окрашенныйхарактер);

2) во время его осуществления конструктивноепереосмысление знания позволяетпроводить оперативную доработку,проектировку реализации нововведенияс учетом конкретных ситуационныхособенностей;

3) после него (через сопоставление целейи полученных результатов нововведенияс определенными признаками, характеризующимисреду его освоения) — включая в себя:диагностику среды нововведения идиагностику собственно процесса егоосуществления. Проведение диагностикисобственно процесса осуществлениянововведения и его среды позволяетопределенным образом управлятьинновационным процессом с учетомконкретных ситуационных особенностей,корректировать ход и содержаниеинновационной деятельности, делать еенаиболее рациональной и оптимальнойдля эффективного осуществленияпоставленных целей. Достижениеопределенных успехов при осуществлениитого или иного инновационного процессазависит от степени консервативностиобщественного мнения, воздействиекоторого может заметно ускорять или,наоборот, замедлять введение конкретнойинновации. В таком случае исследованиеи анализ динамики общественного мненияотносительно уже осуществившихся ипотенциально возможных изменений -задача изучения нововведений,ориентированная на возможностьосуществить более полный анализпротиворечий и реально возможныхконфликтов, связанных с ним.

Изучение нововведений предполагаетширокое использование методовсоциологического исследования (опросы,наблюдение), а также нетрадиционныхспособов получения социологическойинформации, таких, как экспертные оценки,инновационные игры. Система обеспечениянововведений предполагает созданиегибкой, целостной системы инновационнойполитики как определенной стратегии вотношении к инновационным процессам,которая должна осуществляться на всехуровнях и на государственном, преждевсего.

Социальные инновации весьма разнообразны,что в первую очередь обусловленомногообразием явлений социальной жизни.

При классификации социальных инновацийиспользуются различные основания.

1. Исходя из понятия уровня и объемасоциальных нововведений, можно выделитьинновации глобального характера,направленные на решение общечеловеческихпроблем, а также региональные и локальныеинновации, представляющие более узкиеинтересы регионального и местногозначения.

2. По сферам общественной жизни выделяютинновации социальные, политические,экономические, инновации в культурно-духовнойсфере, в социальных структурах иинститутах.

3. По масштабу использования различаютединичные социальные инновации,осуществляемые на одном объекте, идиффузные, распространяемые на многиеобъекты.

4. В соответствии со структурой социальнойсферы в целом, компонентами которойявляются образование, управление,занятость населения, пенсионноеобеспечение, культура, спорт, здоровьелюдей и т.д., можно выделить педагогические,образовательные, правовые, управленческиесоциальные инновации и т.д.

Источниками социальных инновацийявляются изменения внешней среды,возникающие социальные проблемы, которыеневозможно решить традиционнымиметодами, изменения потребностейобщества и его членов. Неразрешенностьтех или иных социальных проблем даетимпульс к разработке новых средств,норм в социальной сфере.

Так были созданы и получили распространение«телефоны доверия», с помощью которыхоказывается анонимная психологическаяпомощь людям, находящимся в стрессовыхситуациях; так возникли социальныеприюты, гостиницы и т.д.

В философском плане социальные инновацииразвиваются как нововведения в социальнойпрактике, способствующие разрешениюпротиворечий, возникающих в условияхнеоднородности и нестабильностиобщества, сосуществования различныхаксиологических систем, усиленияпроцессов социальной мобильности, когдамногие традиционные формы и методыобеспечения социальных гарантийоказываются несостоятельными.

Процесс развития общества идет посредствомобновления и обусловливает созданиепредпосылок для формирования новыхнетрадиционных компонентов в социальнойсфере, инновационных способов социальнойдеятельности, а нововведения являютсяформой этого общественного развития.В связи с этим необходимо конкретизироватьсодержание инновации как процесса.

Под инновационным процессом понимаетсяпроцесс генерирования новой идеи,разработки, экспериментальной апробации,ее распространения и использования.Инновационный процесс включает в себяинновационную деятельность, котораяпонимается как деятельность, направленнаяна использование научных знаний ипрактического опыта с целью получениянового или улучшения производимогопродукта, способа его производства(технология) и совершенствованиясоциального обслуживания. Он состоитиз таких составляющих, как процесспоиска и разработки новой идеи, ееэкспериментальной апробации,распространения и использования.

Период от возникновения до практическогоприменения нового представляет собойинновационный цикл, продолжительностькоторого может варьировать в зависимостиот многих факторов, вызывающих торможениепроцесса. Среди основных факторовторможения можно выделитьсоциально-экономические и психологические.

К первой группе относятся, прежде всего,острый дефицит финансированиянововведения, явный недостатокпрофессионально подготовленных кадров,перспектива сокращения рабочих мест ираспространение безработицы по мереразвития конкретного инновационногопроцесса.

Психологические факторы торможенияобусловлены наличием различныхпсихологических барьеров информационногоили мировоззренческого плана (недостаточнаяинформированность о сути и цели инновацииили отношение к новшествам как ккратковременной кампании). К причинам,сдерживающим инновационный процесс,можно отнести консерватизм мышления,отсутствие инициативного и творческогоподхода в решении проблем в социальнойсфере.

Ученые разрабатывают специальныепрограммы, цель которых -социально-психологическое обеспечениенововведений. Их основными элементамиявляются:

Критическое отношение к предстоящимнововведениям;

Аргументация в их пользу;

Обоснование конечных результатов,ожидаемых в итоге реализации нововведения;

Изучение мнения работников организациис целью выявления сторонников ипротивников новшества и нахожденияправильного подхода к каждомузаинтересованному человеку;

Утверждение плана внедрения нововведенияс учетом результатов обсуждений и опросаобщественного мнения.

На основе этих программ можно разработатьмеханизм, способствующий ослаблениюдействия факторов торможения за счетстимулирования творчества работников:

Создание условий для поддержаниятворческой атмосферы в организации;

Стимулирование инновационнойдеятельности молодых работников;

Регулярное проведение конкурсовинноваций;

Материальная и моральная поддержкатворческих работников (учреждениегосударственных званий, премий,направление на стажировку в зарубежныецентры и т.д.).

Социальной базой, субъектом социальныхнововведений являются инноваторы. А.И.Пригожий предлагает квалифицироватьих по ряду оснований: по типу инновационнойдеятельности — создатели (авторы идеии ее популяризаторы) и реализаторы(авторы технологического процессаосвоения и внедрения новшества); поотношению к основной специальности -профессионалы и самодеятельныеинноваторы; по количеству участвующих- коллективные и индивидуальныеинноваторы; по предмету инновационнойдеятельности — инноваторы — разработчикиновых материальных продуктов, новыхтехнологий, методов деятельности, новыхсоциальных норм и отношений.

Инновационные социальные технологиипредставляют собой такие методы, приемыинновационной деятельности, которыенаправлены на создание и материализациюнововведений в обществе, реализациютаких инициатив, которые вызываюткачественные изменения в разных сферахсоциальной жизни, приводят к рациональномуиспользованию материальных и другихресурсов в обществе. Инновационныетехнологии существуют в двух формах: ввиде программ и документов и как реальноразвивающиеся в соответствии с этимипрограммами социальные процессы.

Исследованием и разработкой инновационныхметодов занимается инноватика – областьзнаний, охватывающая вопросы методологиии организации инновационной деятельности,значительное место среди проблемкоторой, ставших предметом и объектомее исследований, занимает относительносамостоятельная область знаний –социальная инновация. Это новые средстварегулирования и развития социальныхпроцессов, способных соответствоватьсложности общественной ситуации,направленных на удовлетворениепотребностей человека и общества вусловиях высокой неопределенностиобстоятельств.

Инновация – нововведение в областитехники, технологии, организации трудаили управления, основанное на использованиидостижений науки и передового опыта,обеспечивающее качественное повышениеэффективности производственной системыили качества продукции. Инновация –это не всякое новшество или нововведение,а только такое, которое серьезно повышаетэффективность действующей системы.

Технология – комплекс организационныхмер, операций и приемов, направленныхна изготовление, обслуживание, ремонти / или эксплуатацию изделия с номинальнымкачеством и оптимальными затратами.При этом:

– под термином изделие следует пониматьлюбой конечный продукт труда (материальный,интеллектуальный, моральный, политическийи т.п.);

– под термином номинальное качествоследует понимать качество прогнозируемоеили заранее заданное, например, оговоренноетехническим заданием и согласованноетехническим предложением;

– под термином оптимальные затратыследует понимать минимально возможныезатраты не влекущие за собой ухудшениеусловий труда, санитарных и экологическихнорм, норм технической и пожарнойбезопасности, сверхнормативный износорудий труда, а также финансовых,экономических, политических и прочихрисков.

Теперь попробуем объединить эти понятия.

Инновационные социальные технологии– процессуально структурированнаясовокупность приемов и методов,направленных на изучение, актуализациюи оптимизацию инновационной деятельности,в результате которой создаются иматериализуются нововведения, вызывающиекачественные изменения в различныхсферах жизнедеятельности, ориентированныена рациональное использованиематериальных, экономических и социальныхресурсов.

Инновационные социальные технологиипредставляют собой такие методы, приемыинновационной деятельности, которыенаправлены на создание и материализациюнововведений в обществе, реализациютаких инициатив, которые вызываюткачественные изменения в разных сферахсоциальной жизни, приводят к рациональномуиспользованию материальных и другихресурсов в обществе2. Инновационныетехнологии существуют в двух формах: ввиде программ и документов и как реальноразвивающиеся в соответствии с этимипрограммами социальные процессы.

Использование новых методов и технологийпри решении конкретных проблем требуетих модификации и приспособления кособенностям управления, традициям,масштабам и уровням социальных системи т.д., что, в свою очередь, обусловилосоздание и развитие инновационногометода, основанного на принципиальноновых для традиционной науки идеях ипринципах и открывающего новые возможностирешения сложных комплексных задач навсех уровнях общественной системы.

Инновационный метод развивался в видеразличных форм:

Инновационная игра как методисследования и развития организаций;

Игровые программы, предписывающиеспособы и средства мыслительной работыгруппы по решению проблем;

Социотехническая игра, основаннаяна принципах работы социальных технологов;

«императивная» форма, возникшая приразделении инновационной игры на методи форму его осуществления;

Матричная форма, сочетающая в себеправила инновационного метода и базовойтехнологии действий по исследованию,

обучению и практическим действиям.

Человек стремится внести в окружающийего мир определенный порядок, используяимеющиеся в его распоряжении образцыи программы. Этот процесс назван«онтологическим синтезом», или«онтосинтезом», который становитсяосновой и механизмом осуществленияэффективных действий.

Все разнообразие инноваций можноклассифицировать по ряду признаков.

1. По степени новизны:

радикальные (базисные) инновации, которые реализуют открытия, крупные изобретения и становятся основой формирования новых поколений и направлений развития техники и технологии;

улучшающие инновации, реализующие средние изобретения;

модификационные инновации, направленные на частичное улучшение устаревших поколений техники и технологии, организации производства.

2. По объекту применения:

продуктовые инновации, ориентированные на производство и использование новых продуктов (услуг) или новых материалов, полуфабрикатов, комплектующих;

технологические инновации, нацеленные на создание и применение новой технологии;

процессные инновации, ориентированные на создание и функционирование новых организационных структур, как внутри фирмы, так и на межфирменном уровне;

комплексные инновации, представляющие собой сочетание различных инноваций.

3. По масштабам применения:

отраслевые;

межотраслевые;

региональные;

в рамках предприятия (фирмы).

4. По причинам возникновения:

реактивные (адаптивные) инновации, обеспечивающие выживание фирмы, как реакция на нововведения, осуществляемые конкурентами;

стратегические инновации – это инновации, реализация которых носит упреждающий характер с целью получения конкурентных преимуществ в перспективе.

5. По эффективности:

экономическая;

социальная;

экологическая;

Итак, мы приходимк следующему выводам:

Для развертывания эффективной управленческой деятельности в современном сложном и глобализированном мире, для надлежащего встраивания человека в коэволюционные процессы нужно уметь мыслить глобально и действовать активно и интерактивно, адекватно ситуации, быть в синергизме со средой, с управляемой организацией или предприятием, созидать подобающий как своим собственным познавательным и конструктивным возможностям, так и внутренним неявным тенденциям среды когерентный, взаимно согласованный мир.

Конструктивная и творческая позиция современного руководителя и специалиста в сфере управления призвана определяться возможностью преднамеренного резонансного возбуждения сложных структур в соответствующих нелинейных средах и системах, тех структур, которые отвечают метастабильно устойчивым собственным формам организации этих сред.

Глава 10. Инновационное управление

10.1. О природе инноваций в социальной среде.

Эпохаинноваций.

В современномдинамично изменяющемся обществевозрастает сложность форм социальнойорганизации, сокращаются масштабыисторического времени, ускоряется егоход. Вследствие этого увеличиваютсянеопределенности и риски, в том числеи риски соскальзывания на катастрофическиесценарии развертывания историческихсобытий. Мир, в котором мы живем, являетсянелинейным, причем возрастающая сложностьозначает одновременно и увеличивающуюсянелинейность, а в нелинейном миревозрастает вероятность свершения дажемаловероятных событий. Словадревнегреческого историка Еврипида отом, что ожидаемое не случается,неожиданному Бог открывает дверь,отвечают духу сегодняшнего дня.

Неопределенностии риски, в основе которых лежит внутренняяспонтанность бытия, иначе говоря,случайность как его имманентное свойство,имеют и иную сторону: всякий акт рождениянового как в природе, так и в обществетак или иначе связан со случайностью.Эта мировоззренческая позиция лежит врусле философии становящегося бытияГераклита Эфесского (ок. 550-480 до н.э.),философии жизни Анри Бергсона (1859-1941) ифилософии процесса Альфреда Уайтхеда(1861-1947). В настоящее время лишь тот человек(и лишь та организация) может надлежащимобразом вписаться в общество, если он(или соответствующая организация)готов(а) к восприятию нового и обладаетспособностью созидать новое, т.е.креативностью. Те организации, которыене способны к инновациям, скорее всегопотерпят поражение в соревновании стеми, которые ведут активную инновационнуюполитику.

В обществе,ориентированном на инновации, управление,чтобы отвечать требованиям такогообщества, должно быть, в сущности,инновационным и креативным. Оно должноспособствовать производству и диффузииинноваций.

Что такоеинновация?

Инновация естьрождение нового, новшество, нововведение.Понятие нового связано с одной из вечныхфилософских проблем – проблемой развития– и попытками решить так называемыйпарадоксразвития.Социальная инновация – это нововведениев обществе.

Социальнаяинноватика опирается на философскоеизучение природы нового и способов еговозникновения в бытии. Новое предстаетсамыми разными гранями в зависимостиот контекста обсуждаемых проблем:

Новое какэмерджентное,рождающееся сразу, вдруг, неожиданно ине выводимое из наличного;

Новое как проявлениенепроявленного, потенциальнозаложенного;

Новое каквоспоминаниестарого, ужевиденного (déjàvu),как уже бывшее в иных формах;

Новое каквозобновлениестарых смыслов,возвращение к утраченному, забытому;

Новое как совпадениерезультата со скрытой установкой.

Инновацию можнорассматривать на двух уровнях. В связис этим необходимо понимать различиемежду понятиями «инновация»и «открытие».На индивидуальном уровне человеческойдеятельности рождениеновогопредстает как открытие,а на коллективном (социальном, культурном)– собственно как инновация.

Открытие становитсянаучной, культурной или социальнойинновацией, лишь тогда, когда получаетопределенное признание в научном иликультурном сообществе, в обществе вцелом.

Отнюдь не всемоткрытиям суждено стать инновациями.Многие открытия являются лишь открытиямидля себя и «умирают» вместе с их творцом,ибо введение инновации в социум, какправило, сопряжено с трудностями. Другиеоткрытия имеют ограниченный кругтрансляции и изменяют только локальнуюсреду для дальнейшей поисковой иконструктивной деятельности. И лишьочень немногие открытия пробиваютсяна уровень общего течения событий вкультуре и социуме или даже определяютстановление нового культурного исоциального образца.

Новации нередкопервоначально отвергаются социумомкак неприемлемые и неправомерныеотступления от господствующей культурнойпарадигмы или как нарушение существующегообщественного порядка, а носителиноваций третируются обществом какбезумцы или люди не от мира сего. Длятого чтобы новация была признанакультурным или социальным сообществом,чтобы новация стала инновацией, ееноситель должен быть достаточно настойчивв достижении своей цели, должениспользовать особые состояния социальнойсреды – состояния ее неустойчивости,когда среда чувствительна даже к малым,незначительным воздействиям, которыемогут привести к становлению новогокультурного или социального образца.

Признавая ценностьинноваций, необходимо отдавать себеотчет в том, что инновация невозможнабез возобновления старых смыслов, безвозвращения к утраченному современнымобществом. Нельзя открывать новое, непытаясь, прежде всего, вернуться кпрежним, забытым, но хранящимся всокровищнице культуры смыслам. Это тожесвоего рода открытие, своего родановация. Ведь уже древние даосы говорили,что «хорошийправитель управляет как можно меньше»,указывая, по сути дела, на путьсамоорганизациисоциальных структур, на способы мягкого,нелинейного управления.

В аспекте глубокойсвязи старого и нового в обществе,традиции (преемственности) и ее прерывания,ломки, «нового слова» в культуре, науке,социальной жизни, инновации можнорассматривать как:

 Инновация какзабытое старое. Тот, кто обрезает своикорни, не может двигаться в будущее.Возобновление исторических традицийесть проявление цикличности в развитииобщества. Умение включать элементыисторической и культурной памяти – этонетривиальное умение синтеза, по сутикреативная способность.

 Инновация какпересечение (культурных, национальныхи т.п.) традиций. Замыкание традиций вновой точке – это механизм творческогороста, приводящего к культурным исоциальных инновациям.

 Инновация как«мутация» культурных и социальныхэстафет. «Мутация» – это не простопересечение, а спонтанное изменениетрадиций.

Социальныеинновации.

Классическоеопределение социальной инновациивключает в себя указание на:

1) процесс улучшенияв обществе путем введения чего-то нового(новых методов или технологий, новыхформ социальной практики или социальныхотношений, новых продуктов или услуг),

2) новые идеи,методы, устройства или технологии,

3) успешнуюэксплуатацию новых идей,

4) изменения, которыесоздают новые измерения в производительностиили эффективности социальных действий.

Инновации обычнорассматриваются как основной двигательразвития общества и социальных отношений.А те факторы, которые ведут к социальныминновациям, рассматриваются как решающиедля принятия решений, на которых строитсяэффективная социальная политика. Ворганизационном контексте инновациисвязаны с ростом усовершенствований,ведущих к повышению эффективности,продуктивности работы организации(предприятия, компании), с повышениемее статуса и позиции в соревновании сдругими компаниями, увеличением ееудельного веса на рынке товаров, услуг,технологий. Организации на всех уровнях(начиная с местных, локальных догосударственных и конфедеративных), втом числе школы и университеты, больницыи поликлиники, местные органы власти идр. – все они способны производитьинновации и быть источником инновационнойволны в обществе.

Хотя социальныеинновации являются «кипучим и брызжущимкотлом», из которого питается социальныйпрогресс, некоторые инновации могутбыть и негативными, деструктивными.Подвижки к новому могут и ухудшатьположение дел и социальный статусорганизации. Поэтому к инновационномупроцессу нужно относиться взвешенно,с известной долей критичности, здравогоскепсиса.

В отличие отнововведений в области техники иинженерии (технические инновации) иэкономических инноваций (новые товарыи услуги), которые к настоящему временинаиболее исследованы, природа социальныхинноваций изучена далеко не в достаточноймере. Социальныеинновации– это новые и значимые формы социальнойпрактики, социальных взаимодействий иотношений, а также существенные сдвигив менталитете, умонастроении в обществе(новые формы духовной практики). Измененияв технической сфере общества происходятв наиболее быстром темпе, но несмотряна это основные тренды развития техникии виды технических нововведений лучшеподдаются прогнозированию, причем нетолько краткосрочному (1-5 лет), но исреднесрочному (5-10/15 лет). Изменения вэкономике также происходят достаточнобыстро и поддаются прогнозированию.Существуют технологии экономическихи финансовых прогнозов, в том числе иприменением математических методов.Экономическая инноватика, занимающаясяизучением инновационных процессов вмаркетинге, появления новых товаров иуслуг и их продвижением на рынке,разработана сегодня в наибольшей степенив сравнении с другими областямиинноватики. Сфера социальных отношенийи взаимодействий наиболее инертна,существенные и тем более радикальныеизменения в ней происходят не стольбыстро, но такого рода изменениязатрагивают более глубинные слоиобщественной жизни, влияющие и натехническое, и на экономическое развитие.

Понятие «социальная инновация» можно определить как соз­нательно организуемое нововведение или новое явление в практике социальной работы, формирующееся на определенном этапе разви­тия общества в соответствии с изменяющимися социальными ус­ловиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразова­ния в социальной сфере.

Социальные инновации имеют ряд особенностей по сравнению с материально-техническими.

1. Если первые являются, как правило, результатом коллективного творчества, то при разра­ботке материально-технических инноваций преобладает индиви­дуальное авторство.

2. Кроме того, отдача от социальных инноваций несколько отдалена во времени, их эффект не проявляется быст­ро и не носит конкретного характера, что зачастую характерно для материально-технических новшеств.

3. Спецификой социальных инноваций являются также их более четкая обусловленность внеш­ней средой, более широкая сфера применения в зависимости от групповых и личностных качеств людей, задействованных в осу­ществлении данной инновации.

Социальные инновации весьма разнообразны, что в первую очередь обусловлено многообразием явлений социальной жизни.

При классификации социальных инноваций используются различные основания.

1. Исходя из понятия уровня и объема социальных нововведенийможно выделить инновации глобального характера, направлен­ие на решение общечеловеческих проблем, а также региональные и локальные инновации, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

2. По сферам общественной жизнивыделяют инновации соци­альные, политические, экономические, инновации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах.

3. По масштабу использованияразличают единичные социаль­ные инновации, осуществляемые на одном объекте, и диффуз­ные, распространяемые на многие объекты.

4. В соответствии со структурой социальной сферы в целом,компонентами которой являются образование, управление, за­нятость населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т.д., можно выделить педагогические, образо­вательные, правовые, управленческие социальные инновации и т.д.

Американский социолог П.Друкервыделил семь основных источников нововведений:

1) неожиданное изменение ситуации, чей-то успех или неудача, реакция на непредвиденное внешнее воздействие;

2) несоответствие между изменившейся реальностью и представлениями, ожиданиями людей;

3) выявление недостатков в ходе, ритме, логике какого-либо процесса;

4) изменения в структуре производства или потребления;

5) демографические изменения;

6) изменения в общественном сознании (настроения, установки, ценности);

7) появление нового знания.

Источниками социальных инноваций являются (Холостова Е.И.):

1) изменения внешней среды,

2) возникающие социальные проблемы, которые невозможно решить традиционными методами,

3) изменения потреб­ностей общества и его членов. Неразрешенность тех или иных со­циальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере.

В связи с тем, что многие организации и предприятия социальной направленности вынуждены постоянно приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам, развивать традиционные или искать кардинально новые способы решения социальных проблем, особое развитие получила новая отрасль знаний — социальная инноватика, исследующая вопросы теории и практики социальных нововведений. Ее наиболее важная проблема — изучение процессов распространения нововведений.

Инновационные социальные технологии представляют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые на­правлены на создание и материализацию нововведений в обще­стве, реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах социальной жизни, приводят к рациональному использованию материальных и других ресурсов в обществе.

Инновационные технологии существуют в двух формах:

а) в виде программ и документов и

б) как реально разви­вающиеся в соответствии с этими программами социальные процессы.

Человек стремится внести в окружающий его мир определен­ный порядок, используя имеющиеся в его распоряжении образ­цы и программы. Этот процесс назван «онтологическим синте­зом», или «онтосинтезом», который становится основой и меха­низмом осуществления эффективных действий.

Разрешение кризисных ситуаций в жизнедеятельности соци­альных систем реализуется способами, разработанными в рамках инновационной методологии, ориентированной на выработку средств поиска и реализации принципиально новых технологий. Одним из таких способов является программное инновирование социальных систем, которое строится на основе ряда базовых принципов:

1) ориентация на обновление и трансформацию всей организа­ции и ее связей с непосредственной средой, так как измене­ние лишь отдельных частей и компонентов системы не может быть достаточно эффективным для всей системы;

2) принцип «предельной цели»: стратегические цели, разрабатываемые для данной организации ее представителями, должны быть на пределе возможного;

3) принцип «пульсирующего инновирования»: программная серия инновационных семинаров, проводящихся с небольшими перерывами, в ходе которых происходит интенсивное взаи­модействие консультантов и членов организации;

4) принцип «кумулятивной мотивации»: анализ и оценка ре­зультатов предшествующей инновационной работы, в результате чего у представителей социальной системы возрастает мо­тивация к дальнейшим позитивным изменениям, так как фик­сация успехов дает, с одной стороны, уверенность в собственных силах, а с другой стороны, неудовлетворенность при отсутствии успехов;

5) принцип «интегративного программирования»: формирование реальной стратегии интегративно, с учетом реальных результатов каждого этапа работы и соотнесения их с концепцией обновления;

6) принцип «выращивания инновационного ядра»: изменение организации за счет изменения ее сотрудников посредством инициирования их потребности в таком изменении; в ходе программной работы «выращивается» инновационная коман­да организации, которая готовится выполнять функции но­сителя инновационной методологии, способного самостоятель­но реализовать ее на практике.

Указанные принципы позволяют работать не с кризисными ситуациями как таковыми, а формировать альтернативные систе­мы и отношения, содержащие механизмы, препятствующие воз­никновению кризисов и конфликтов.

Возможность влиять на социальные процессы обусловлена рядом факторов:

Наличие многосторонней информации об этих процессах,

Обеспечение социальными средствами регулирования,

Конструирование действенного организационного механизма для каждого конкретного случая. Исходя из этого заниматься иннова­ционными разработками в социальной и организационной сферах могут те специалисты, которые владеют информацией о данном объекте и в то же время обладают практическими знаниями о происходящем. Соответствующие специальности получили распро­странение особенно в последние годы — «социальный технолог», «социальный инженер», «социальный конструктор» и др. Эти специалисты разрабатывают и обучают практиков инновационным социальным технологиям.

Нововведения в социальных службах как в нашей стране, так и за рубежом являются предметом научных исследований, которые осуществляются по различным направлениям: исследования программ, экспериментальные социальные нововведения, исследования в области создания методик и моделей и т.д. Новой является модель эволюционного исследования,которая может быть применена к самым разным способам изучения развития техноло­гий социальной работы. Модель предполагает фазы эволюционно­го исследования (фазы анализа, разработки, развития и оценки) и фазу утилизации (фаза распространения и внедрения).

Фаза анализаподразумевает обозначение проблемы, ее иден­тификацию и актуализацию. Далее производится обзор методов решения, после чего дается практическая оценка предполагаемых методов развития. Успешным завершением фазы анализа является принятие решения о возможности или невозможности (целесооб­разности) нововведения.

Фаза разработкисостоит из следующих этапов: определение целей и направленности нововведения, установление потребности в нововведении; определение проблем, возникающих в ходе раз­работки; сбор и обработка информации; поиск и отбор альтерна­тивных решений; соединение воедино компонентов разработки; доводка нововведения в реальных условиях; решение процедур­ных вопросов его применения или описание способа использова­ния нововведения. Успешное выполнение каждого этапа увеличи­вает вероятность того, что нововведение будет соответствовать задачам социальной службы, для решения которых оно было раз­работано.

Фаза развития— это процесс исследования нововведения и его пробного применения, проверки его адекватности и (в случае необходимости) его доводки и переработки. Основное внимание в этой фазе уделяется составлению плана развития, в котором необходимо определить объем работ, состав и последовательность операций, а также подготовке условий для пробного использова­ния и тестирования. На этом завершается этап эволюционного исследования.

Фаза оценкиявляется исходным пунктом для дальнейшего развития нововведения и дает основу для его распространения и внедрения. При этом оцениваются затраты, эффективность и про­дуктивность при нормальных рабочих условиях. Если фаза оцен­ки приводит в целом к положительным результатам, это означа­ет, что исследование — этоготовое к использованию нововведе­ние.

Фазы распространения и внедрениязаключаются в подготовке необходимых материалов, распространении нововведения среди потенциальных пользователей и его применении.

В целом эволюционные исследования создают условия для формирования полезной методологии в дополнение к общепри­нятым методам исследования и требуют особой подготовки и обу­чения профессиональных социальных работников.

Примером практического осуществления инноваций являют­ся негосударственная пенсионная система, основанная на стра­ховой схеме, при которой размер пожизненной пенсии опре­деляется исходя из прогноза средней продолжительности жизни и т.д.

4. Процесс диффузии нововведений: понятие диффузии нововведений, типы процесса диффузии (Д. Шон), стадии процесса принятия инноваций (Е. Роджерс), элементы успешной инновационной программы (А. Бандура)

Инновации в одной сфере жизни социума могут вызывать совершенно неожиданные изменения и в других сферах. Так, некоторые ученые полагают, что изобретение стартера, позволившее женщинам самостоятельно заводить автомобиль, привело к тому, что женщины занялись бизнесом, а это в свою очередь открыло дорогу эмансипации.

Диффузия — процесс распространения инноваций внутри данной социальной системы, а также от одной социальной системы к другой. Если в былые времена процесс распространения какого-либо нововведения занимал несколько столетий, то в конце XX века развитие средств коммуникаций, снятие информационных барьеров способствовали резкому ускорению процессов диффузии. Следующий «большой скачок» будет связан с развитием компьютерных сетей связи.

Значительным разнообразием отличаются процессы диффузии, которые Д. Шон предложил типологизировать следующим образом:

1. Модель «центр — периферия». Распространение нововведения осуществляется и контролируется из одного центра. В этом случае эффективность процесса зависит от энергии и ресурсов центра, от его умения создавать и контролировать обратные связи. Данная модель имеет два варианта:

Модель магнита (например, в передовые страны Запада приезжают представители развивающихся стран, осваивают там какие-либо нововведения и, возвращаясь на родину, внедряют их);

Модель «средневекового барда», который путешествуя демонстрирует и внедряет нововведения.

2. Модель размножения центров. В этой модели по-прежнему главную роль играет центр, но процесс управления децентрализуется. На местах создаются локальные центры, которые самостоятельно распространяют нововведения, учитывая местную специфику. Д.Шон считает, что по этой модели распространялись колониализм и коммунизм. Эту же модель использует компания Coca-Cola и многие другие транснациональные корпорации.

Е. Роджерс проанализировал более 500 процессов диффузии и выделил следующие пять стадий процесса принятия инноваций:

1) осведомленности — индивид знает о новой идее, но не имеет достаточной информации;

2) интереса — индивид заинтересовался идеей и ищет дополнительную информацию;

3) оценивания — индивид принимает решение, оценивая пользу от нововведения в настоящем и будущем;

4)опробования;

5) усвоения.

Скорость диффузии, по мнению Е. Роджерса, также определяется пятью основными факторами:

1) относительными преимуществами новинки;

2) совместимостью с окружающей средой, существующими ценностями и прошлым опытом;

3) сложностью освоения;

4) возможностью опробования до принятия окончательного решения;

5) коммуникационной наглядностью — степенью, с которой результаты инновации могут быть увидены и оценены другими людьми.

Процессы диффузии инноваций в различных сферах жизни общества имеют свои специфические черты и особенности. В социальной культурологии инновация понимается как изобретение новых идей, образов, принципов действия, политических и социальных программ, выработка новых форм деятельности, организации общества или его институтов, появление нового стиля мышления или чувствования. Носителями новаторства могут выступать пророки, мудрецы, правители, деятели культуры, ученые или новаторские группы, стремящиеся повысить свой статус, выделиться в данном обществе, часто являющиеся в нем «авангардом», «диссидентами» или «маргиналами». Среди носителей новаторства часто оказываются выходцы из других стран, а также представители активных слоев общества, не находящие себе достойного места в существующей общественной системе.

Эффективность диффузии нововведений во многом определяется социальной детерминацией, т.е. тем, насколько общество созрело для принятия новинки. Общество может жаждать перемен, но может и устать от неразберихи, вызванной внедрением предыдущей инновации. Спрос на новации зависит также от фазы жизненного цикла социальной системы.

Значительная часть работ в области инноватики рассматривает процесс диффузии нововведений как процесс обучения данной социальной системы (общества, института, фирмы, индивида). Процесс обучения включает в себя инновационное восприятие, оценку и принятие решений, т.е. целый спектр когнитивных факторов. Наиболее последовательно эта линия исследований проводится в социокогнитивной теории американского социального психолога А.Бандуры. Рассматривая социальные аспекты инноватики, американский ученый анализирует влияние нововведений на формы потребления, виды досуга, отдыха и в целом на изменение жизненного стиля. Он считает необходимым отдельное рассмотрение процесса знакомства с новинкой и процесса ее адаптации, т.е. практического использования. По его мнению, успешная инновационная программа должна содержать четыре элемента:

1) выбор оптимального момента для внедрения новинки;

2) предварительная подготовка благоприятных условий;

3) обеспечение эффективной демонстрационной поддержки;

4) активное использование примеров успешного применения новинки, учитывающее когнитивные возможности потенциальных последователей, предполагаемое распределение выигрыша между членами социальной системы.

При прогнозировании решений, принимаемых индивидом, необходимо учитывать уровень его информированности, заинтересованности, понимания, имеющиеся у него ресурсы. Важную роль играют также процессы перехода от начальной неопределенности к последующей убежденности, индивидуальное восприятие риска.

А. Бандура подчеркивает неоправданность слепого поклонения новизне как таковой. Слишком велика доля скороспелых, недоработанных новинок, многие из которых не дают ожидаемого эффекта, а иногда приносят ощутимый вред.

Социально-экономическое явление это феномен современного развития общественных отношений, система жизнедеятельности, элементами которых являются взаимосвязанные и взаимодействующие между собой социальные и экономические институты. Социально-экономическое явление характеризует системные качества.

Социально-экономическое явление — явление, которое служит результатом совместной экономической деятельности людей. Инновации относятся к такой деятельности и включают в себя технологические, социальные, организационные, маркетинговые процессы. Инновации классифицируются по ряду признаков, характерных для социально-экономического явления. С точки зрения наблюдателя инновация как социально-экономическое явление может быть: постоянным, периодическим, эпизодическим.

Научно-исследовательская деятельность и инновации способствуют экономическому росту, конкурентоспособности и занятости населения страны. В инновациях государство играет свою роль путем создания инновационной политики и стимулов для поддержки научно-исследовательской деятельности, а организации и компании – развивают конкурентоспособность, занятость. Производительность компаний связана с их способностью пользоваться услугами, имеющими инновационную составляющую и компонент ноу-хау, делиться своими исследованиями, инновационным потенциалом, совместно работать с научно-исследовательскими центрами.

Инновационная политика

Инновационная политика может быть определена как любое вмешательство правительства, направленные на решение социально-экономических проблем путем содействия созданию или принятие нового решения, которое порождает новые экономические или социальные значения. Это определение предполагает, что дело уже сделано для государственного вмешательство и что существующий инновационный потенциал не может доставить необходимые решения без дальнейшего вмешательства в существующие системы инноваций. Инновационная политика имеет свой смысл в признании проблем, которые необходимо решить с помощью инноваций.

Системный подход к инновациям

Инновация как социально-экономическое явление в нашей стране еще не получила должного развития. До недавнего времени под инновациями понимались технологические изменения в выпуске продукции, сейчас инновации являются системными. Инновации возникают в результате сложных взаимодействий между многими людьми, организациями и средой. Инновации состоят из следующих взаимосвязанных областей: инновационные бизнес модели; инновационная организация; инновационные процессы; инновационные технологии; инновационный маркетинг; инновационные продукты. Системный подход к инновациям может быть использован для стимулирования и поддержки инноваций, а также преодоления ведомственных барьеров на пути интеграции.

Таким образом, инновация как система это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих между собой человеческим капиталом, органами власти, потребителями и инновационным продуктом.

Технологические инновации стали одним из основных факторов прогресса. Инновации опирается на нематериальные активы, такие как творчество, знания и опыт. Эти нематериальные активы являются наиболее ценными ресурсами нашего времени, так же как сырье было в период индустриализации. Инновации рассматриваются как социально-экономическое явление. Социально-экономические инновации необходимы для удовлетворения насущных неудовлетворенных потребностей.

В инновационной деятельности для повышения производительности материальные ресурсы замещаются нематериальными активами, человеческим капиталом. Нематериальные активы стали социально-экономическими ресурсами в их собственном праве, принимая привилегированную роль, которую когда-то предоставляли сырьевые ресурсы.

Инновационная экономика включает в себя саму экономику, а также человеческий капитал, деятельность которого направлена на развитие современных, высокотехнологичных, высокопроизводительных конкурентоспособных производств по выпуску востребованной продукции на внутреннем и внешнем рынках. Источником инноваций является человеческий капитал.

Социальные инновации

Термин «социальные инновации» в настоящее время является самым востребованным трендом в социологии, экономике, социальных и политических науках. Социальная инновация это новые идеи, которые работают для удовлетворения насущных неудовлетворенных потребностей и улучшения жизни людей. Социальные инновации это инновации, которые являются социальными в своих целях и средствах.

Социальная инновация представляет собой инициативу, сложный процесс внедрения новых высокотехнологических продуктов, процессов или программ, которые коренным образом изменяют основные процедуры, ресурсы, технологии производства, мировоззрение органов власти социальной системы или убеждения любой социальной системы (например, отдельные люди, организации, районы, общины, общества в целом). Социальная инновация является важным фактором общей социальной и экологической устойчивости. Социальные инновации являются благом для общества и побуждают общество к действиям.

Бедность, беспризорность, насилие все это примеры социальных проблем, которые нуждаются в специализированном решении. Социальная инновация решает эти задачи путем применения новых знаний и стратегий.

Инновации как социально-экономическое явление основываются на знаниях человеческого познания, психологии принятия решений, а также знаниях по математике социально-экономических явлений.

С экономической точки зрения социальные инновации относятся к инновационной деятельности и услуг, которые мотивированы в целях удовлетворения социальных потребностей и которые преимущественно распространяются через социальные организации.

Социальные инновации нельзя отожествлять с социальной экономикой, которая успешно измеряет экономические последствия.

Социально-экономическая инновация построена на некоммерческой составляющей социальной экономики и общественном экономическом развитии, которые сосредоточены на экономических последствиях инновации. Социально-экономические инновации исследуют новые подходы к сообществу и регионального развития, которые пересекают «социальные» и «экономические» области для создания нескольких результатов для сообществ и регионов. Развития знаний социально-экономических инноваций направлено на развитие инструментов, ресурсов и подходов, способных помочь практикам и политикам по-новому решать укоренившиеся проблемы.

В широком смысле социально-экономическое явление инноваций включает в себя политические, социальные, культурные, нормативные и переменные среды. Инновации можно охарактеризовать как взаимодействие социального прогресса и экономического успеха.

Sami Mahroum Innovation Policies and Socio-economic Goals: An Analytic-diagnostic Framework. INSEAD Abu Dhabi Campus P.O. Box 48049. 2012/35/IIPI [Электронный ресурс] URL: http://ssrn.com/abstract=2026444 (дата обращения: 28.10.2012).

Geoff Mulgan, The Process of Social Innovation, in «Innovations. Technology, Governance, Globalizations», Spring 2006, MITpress, Boston, p.146.