ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Что такое деятельность?
Деятельность – это процесс сознательного и целесообразного изменения человеком мира и самого себя.
3. Как связаны деятельность и потребности?
Деятельность человека осуществляется ради удовлетворения его потребностей.
Потребность — это переживаемая и осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для поддержания его организма и развития личности. Существует три вида потребностей: естественные, социальные и идеальные.
4. Что такое мотив деятельности? Чем мотив отличается от цели? Какова роль мотивов в деятельности человека?
Мотив — это то, почему действует человек, а цель – это то, ради чего действует человек. Одна и та же деятельность может быть вызвана различными мотивами. Например, ученики читают, т. е. они выполняют одну и ту же деятельность. Но один ученик может читать, испытывая потребность в знаниях. Другой — из-за желания порадовать родителей. Третьим движет желание получить хорошую оценку. Четвёртый хочет самоутвердиться. В то же время один и тот же мотив может вести к разным видам деятельности. Например, стремясь самоутвердиться в своём коллективе, школьник может проявить себя в учебной, спортивной, общественной деятельности.
5. Дайте определение потребности. Назовите основные группы потребностей человека и приведите конкретные примеры.
Потребность — это переживаемая и осознаваемая человеком нужда в том, что необходимо для поддержания его организма и развития личности.
В современной науке применяются различные классификации потребностей. В самом общем виде их можно объединить в три группы: естественные, социальные и идеальные.
Естественные потребности. По-другому их могут называть врождёнными, биологическими, физиологическими, органическими, природными. Это потребности человека во всём том, что необходимо для его существования, развития и воспроизводства. К естественным относятся, например, потребности человека в пище, воздухе, воде, жилище, одежде, сне, отдыхе и т. п.
Социальные потребности. Они определяются принадлежностью человека к обществу. Социальными считаются потребности человека в трудовой деятельности, созидании, творчестве, социальной активности, общении с другими людьми, признании, достижениях, т. е. во всём том, что является продуктом общественной жизни.
Идеальные потребности. По-другому их называют духовными или культурными. Это потребности человека во всём том, что необходимо для его духовного развития. К идеальным относятся, например, потребности в самовыражении, в создании и освоении культурных ценностей, потребности познания человеком окружающего мира и своего места в нём, смысла своего существования.
6. Что можно отнести к результатам (продуктам) деятельности человека?
К продуктам деятельности человека относятся материальные и духовные блага, формы общения людей, общественные условия и отношения, а также способности, умения, знания самого человека.
7. Назовите виды деятельности человека. Раскройте на конкретных примерах их многообразие.
Исходя из различных оснований, выделяют различные виды деятельности.
В зависимости от особенностей отношения человека к окружающему миру деятельность подразделяют на практическую и духовную. Практическая деятельность направлена на преобразование реальных объектов природы и общества. Духовная деятельность связана с изменением сознания людей.
Когда деятельность человека соотносят с ходом истории, с общественным прогрессом, то выделяют прогрессивную или реакционную направленность деятельности, а также созидательную или разрушительную. Опираясь на изученный в курсе истории материал, вы можете привести примеры событий, в которых проявлялись эти виды деятельности.
В зависимости от соответствия деятельности существующим общекультурным ценностям, социальным нормам определяют законную и незаконную, моральную и аморальную деятельность.
В связи с социальными формами объединения людей в целях осуществления деятельности выделяют коллективную, массовую, индивидуальную деятельность.
В зависимости от наличия или отсутствия новизны целей, результатов деятельности, способов её осуществления различают однообразную, шаблонную, монотонную деятельность, которая выполняется строго по правилам, инструкциям, новое в такой деятельности сведено к минимуму, а чаще всего отсутствует полностью, и деятельность инновационную, изобретательскую, творческую.
В зависимости от общественных сфер, в которых деятельность протекает, различают экономическую, политическую, социальную деятельность и др. Кроме того, в каждой сфере жизни общества выделяют свойственные ей определённые виды человеческой деятельности. Например, экономической сфере свойственны производственная и потребительская деятельность. Для политической характерны государственная, военная, международная деятельность. Для духовной сферы жизни общества — научная, образовательная, досуговая.
8. Как связаны деятельность и сознание?
Любой чувственный образ предмета, любое ощущение или представление, обладая определённым значением и смыслом, становятся частью сознания. С другой стороны, ряд ощущений, переживаний человека находится за рамками сознания. Они приводят к малоосознанным, импульсивным действиям, о которых говорилось ранее, а это влияет на деятельность человека, порой искажая её результаты.
Деятельность, в свою очередь, способствует изменениям в сознании человека, его развитию. Сознание формируется деятельностью, чтобы в то же время влиять на эту деятельность, определять и регулировать её. Практически осуществляя свои творческие замыслы, родившиеся в сознании, люди преображают природу, общество и самих себя. В этом смысле сознание человека не только отражает объективный мир, но и творит его. Впитав в себя исторический опыт, знания и методы мышления, получив определённые умения и навыки, человек осваивает действительность. При этом он ставит цели, создаёт проекты будущих орудий, осознанно регулирует свою деятельность.
ЗАДАНИЯ
1. На Камчатке, известной своими действующими вулканами, внедряются в жизнь специальные технологии по переработке вулканического сырья. Начало этим работам было положено специальным решением губернатора. Специалисты определили, что производство силикатов из вулканической породы очень прибыльное дело, не требующее значительных капиталовложений. По их расчётам, работа одного завода может приносить 40 млн рублей в областной бюджет и 50 млн рублей в госбюджет. Рассмотрите эти сведения с позиций изученной темы: определите, какие виды деятельности людей проявились в описанных событиях, назовите в каждом случае субъекты и объекты деятельности, проследите на данном примере связь сознания и деятельности.
Вид деятельности — труд, материальная деятельность, субъекты — работники, специалисты, объекты — вулканическое сырье, прибыль дела. Связь сознания и деятельности — сначала мы сознаем событие, делаем отчет о нем (расчеты прибыльности), потом уже начинаем действовать (внедрять технологии).
2. Определите, к практической или духовной деятельности относятся: а) познавательная деятельность; б) социальные реформы; в) производство товаров первой необходимости.
а) познавательная деятельность относится к духовной деятельности, т.к. познание направлено на получение знаний, а знания идеальны, их нельзя увидеть или потрогать;
б) социальные реформы будут относится к практической деятельности, т.к. данный вид деятельности направлен на преобразование общества;
в) производство товаров первой необходимости будет относится к практической деятельности, т.к. объектом в данном случае будет природа, а результатом – материальные блага.
3. Назовите действия, из которых состоит деятельность врача, земледельца, учёного.
Врач в первую очередь работает с людьми: принимает, по результатам анализов делает заключение, если есть необходимость, — лечит. Земледелец: изучает почву, для того, чтобы знать, что на ней будет расти и необходимо ли её удобрять, обрабатывает, сажает на ней всё, что необходимо, ухаживает за растениями, собирает урожай. Ученый: занимается наукой, собирает и испытывает материалы в какой-либо научной сфере, изучает их свойства, пытается улучшить и открыть что-то новое, проводит опыты и т.д.
4. А. Н. Леонтьев написал: «Деятельность богаче, истиннее, чем предваряющее её сознание». Поясните эту мысль.
Сознание позволяет человеку мыслить, но не всякая мысль приводит к действию, значит деятельность богаче и истеннее.
Де́ятельность — специфически человеческая, регулируемая сознанием активность, порождаемая потребностями и направленная на познание и преобразование внешнего мира и самого человека, носящая общественный характер, в значительной степени определяющаяся целями и требованиями общества.Выделяются: 1. Игровая деятельность; Игра — это вид непродуктивной деятельности, где мотив лежит не в результате её, а в самом процессе.2. Учебная деятельность; Учение — это деятельность, целью которой является приобретение человеком знаний, умений и навыков. Учение может быть как организованным в специальных учреждениях, так и неорганизованным и осуществляться спонтанно, совместно с другими видами деятельности.3. Трудовая деятельность;Труд занимает особое место в системе человеческой жизнедеятельности. Труд — это деятельность, направленная на преобразование материальных и нематериальных объектов и приспособление их для удовлетворения потребностей человека.Игра и учение это лишь подготовка к труду и произошли из труда, так как именно труд яляется решающим условием формирования личности, ее способностей, умственных, нравственных качеств, ее сознания. В труде развиваются те личные качества человека, которые в его процессе непременно и постоянно им проявляются. Труд развивает физические силы: способность переносить большие физические нагрузки, мышечную силу, выносливость, ловкость, подвижность.По характеру затрачиваемых основных усилий трудовую деятельность можно разделить на несколько видов:- физический труд;- интеллектуальный труд;- духовный труд.Структура деятельности :Структуру деятельности обычно представляют в линейном виде, где каждый компонент следует за другим во времении.Потребность → Мотив→ Цель→ Средства→ Действие→ Результат1. субъектами деятельности могут выступать:-человек-группа людей-организации-государственные органы2. объектами деятельности могут выступать:-природа и природные материалы-предметы (вещи)-явления, -процессы-люди, группы людей и т.д.-сферы или области жизни людей-внутреннее состояние человека3. мотивом к деятельности могут выступать:-потребности-социальные установки-убеждения-интересы-влечения и эмоции-идеалы4. цель деятельности – формирование осознанного образа предвосхищаемого результата, на достижение которого направлена деятельность.5. средствами деятельности могут выступать:-материальные и духовные орудия (предметы, явления, процессы), т.е. все то, что благодаря своим свойствам служит орудием действий.6. процесс деятельности – действия, направленные на реализацию поставленной цели.7. итог деятельности – результат (продукт), к которому стремился субъект.
Деятельность — специфическая сознательная активность человека, направленная на познание и творческое изменение окружающего мира и самого себя в соответствии с актуальными потребностями и целями. Главная особенность деятельности состоит в том, что она не может определяться лишь теми потребностями и мотивами, которые её порождают. Сама потребность может выступать как побуждение к активности, а её содержание будет определяться уровнем знаний, навыками, целями социума , индивидуальным опытом.
Черты человеческой деятельности
Деятельность индивида очень сильно отличается от активности животных, поскольку она имеет творческо-преобразующий характер. Если понадобится дать определение деятельности человека на экзамене, то важно разобраться в её особенностях, чтобы чётко сформулировать понятие.
Ей присущи такие черты:
Основные компоненты
Для того чтобы полностью осознать сложность и специфику человеческой активности, нужно разобраться в её основных компонентах:
- Субъект— индивид, который совершает действия.
- Объект— то, на что направлены действия и активность субъекта. Объектом может стать любой материал (изготовление продукции), другой индивид (воздействие с целью изменения убеждений) или сам субъект (тренировки в спортзале с целью изменить самого себя).
Существуют также компоненты, образующие структуру деятельности:
Потребности человека
Известный американский психолог А. Маслоу разработал «пирамиду потребностей человека». Все потребности человека он разделяет на первичные (физиологические, потребность в безопасности и защищенности) и вторичные (социальные потребности, уважение, самореализация). Первичные потребности являются базовыми для выживания индивида, если они не удовлетворены, то невозможен переход на удовлетворение потребностей из высших слоёв пирамиды. Вторичные нужды являются приобретёнными в процессе социальной жизни человека, их удовлетворение происходит при взаимодействии индивидов в межличностном общении.
Мотивы деятельности
На основании потребностей формируются мотивы субъекта, толкающие его к деятельности. Сложные виды активности могут нести в себе много мотивов. В таких случаях формируется иерархия мотивов, в которой определяют доминирующий (главный) и второстепенные мотивы.
Мотив может формироваться под влиянием одной или нескольких потребностей, которые проходят сквозь призму интересов, убеждений, традиций, установок индивида:
- Интерес является основной причиной действий. Разные социальные группы могут иметь идентичные потребности, но разные интересы. К примеру, предприниматели и люди искусства: первая группа имеет материальные интересы, а вторая — духовные; потребность у обеих групп общая, но пути её достижения разные. Помимо этого, у каждого человека есть интересы, которые формируются под влиянием окружения, склонностей, уровня развития (люди могут читать книги разных жанров или заниматься разными видами творчества).
- Традиции — это совокупность обрядов, установок от предыдущих поколений, что проявляется в религии, национальных обрядах, профессиональных и корпоративных особенностях. Иногда люди, следуя традициям, могут ограничить свои базовые потребности. К примеру, солдаты в условиях войны могут ограничить свою потребность в безопасности, потому что профессиональные и национальные традиции требуют защищать свою страну.
- Убеждения — принципиальные и твёрдые взгляды на события и окружающий мир, которые могут заставить субъекта отказаться от базовых потребностей в пользу того, что он считает правильным (отказ от денег для сохранения достоинства).
Определение цели
Мотивация человека определяет формирование цели и результата. Индивид может создавать внутренний план действий, на основании которого они будут осуществляться в определённом порядке для получения конкретного результата. Когда субъект начинает что-то делать, он держит в сознании образ желаемого результата. То есть, прежде чем создавать что-то в реальности, индивид создаёт это в своём воображении.
Поскольку человеческая деятельность часто бывает сложной, цели также делятся на простые и сложные. Для достижения сложной цели необходимо планировать свою активность, разбить её на шаги, выделить задачи, определить инструменты для действий и возможные пути преодоления преград. Если все задачи во время манипуляций решатся, то цель будет достигнута.
Индивиды могут иметь общие потребности, цели и идти к достижению одинаковых результатов, однако при использовании разных средств и выполнения разных действий содержание деятельности будет очень сильно отличаться.
Виды действий
Существуют такие типы социальных действий, выделенных М. Вебером:
- целерациональные— при таких действиях человек планирует все задачи и средства, продумывает пути преодоления препятствий (подготовка преподавателя к лекции);
- ценностно-рациональные — такой вид действий основан на моральных принципах, ценностях, убеждениях (решение спасти жизнь другого человека, рискуя своей жизнью);
- аффективные— спонтанные действия под влиянием сильных эмоциональных состояний (бегство при нападении);
- традиционные— действия, которые человек совершает по привычке, могут быть выработаны на основании ритуалов или традиций (последовательность действий на свадебной церемонии).
Основой для активных действий человека являются первые два типа действий, которые характеризуются осознанностью цели и творческим характером.
Формы деятельности
Существует две основные формы деятельности субъекта, различные по характеру выполняемых функций:
- Физический труд — осуществляется при активизации опорно-двигательного аппарата, мышц и всех функциональных систем организма. При такой форме деятельности очень большие энергетические затраты и утомляемость организма.
- Умственный труд — подразумевает под собой интеллектуальную деятельность для выполнения работы, связанной с обработкой информации. При такой форме активности возрастает напряжение всех психических процессов: внимания, памяти, мышления, воображения.
Как правило, действия человека включают в себя обе формы активности. Примеров деятельности человека, в которой сочетаются физический и умственный труд, много: действия с целью видоизменения окружающего пространства, выполнение работы по созданию креативных предметов и другие. Рассмотрим более детально: чтобы посадить дерево, необходимо сначала продумать ход действий, достать все необходимые материалы для этого, а потом уже при помощи физических усилий выполнить данное действие.
Существует много видов деятельности, в которые человек включается на протяжении своей жизни. Но какие из них называют основными и почему? К ним относятся игра, учение, общение, труд и творчество. Они являются основными, потому что именно в них происходит самое интенсивное и эффективное развитие индивида.
Это специфический вид человеческой активности, целью которого является не результат, а процесс. Её особенность заключается в том, что все действия происходят в воображаемой ситуации, которая может быстро меняться. Дети используют замещающие предметы, выступающие для них аналогами того, чем взрослые пользуются в реальной жизни.
В игре происходит развитие психических процессов, внимания, социальной активности и получение навыков межличностного общения. Существуют разные виды игр, которые возникают в определённые возрастные периоды при условии нормального развития ребёнка.
Это один из базовых видов взаимодействия, который характеризуется взаимным обменом эмоциями, мыслями, взглядами. Структурными компонентами общения являются субъект (инициатор общения), цель (то, ради чего происходит общение), содержание (информация, которая передаётся), средства (способы передачи информации; могут использоваться рисунки, аудио, видео, органы чувств) и получатель информации.
Общение является структурным компонентом любой целенаправленной активности, сама же деятельность выступает условием для возникновения общения.
Целью данного вида деятельности является приобретение субъектом знаний, умений и навыков. Учение может быть специально организованным или спонтанным (получение знаний и опыта при выполнении других действий). А также существует такая форма учения, как самообразование.
Трудом называют целенаправленную активность индивида, цель которой — получение конкретного результата. Труд невозможен без определённого уровня знаний, навыков и мастерства. Эта целенаправленная активность помогает развивать личность и преобразовывать окружающую среду.
Творчество
Творчеством называют активность человека, которая порождает что-то новое, ранее не существовавшее. Она может быть самостоятельной деятельностью или компонентом другого вида занятий. Это вид деятельности характерный для всех детей. Когда человек взрослеет, он уже имеет определённые способности и таланты, которые развиваются и проявляются в творчестве.
В зависимости от того, на какой результат направлены действия индивида, выделяют:
На основании количества субъектов и объектов деятельности выделяют индивидуальнуюи коллективнуюдеятельность. По влиянию на общественный прогресс принято разделять прогрессивную(развивает общество) и реакционнуюактивность. Также выделяют такие виды деятельности: законнаяи незаконная, репродуктивная(создание по образцу) и творческая(создание чего-то нового), экстраверсионная(физические действия) и интроверсионная(мышление, фантазия, чувства).
Целенаправленная активность человека принципиально отличается от поведенческой активности животных, поскольку является его способом существования. Поведение животных регулируется инстинктами и является средством приспособления к изменчивым условиям окружающей среды.
Поведение человека является сознательной деятельностью, которая направлена на преобразование окружающего мира. Примером этого является постановка цели, разработка внутреннего плана действий, предвидение результата этой активности.
Само существование человека является постоянным созданием и развитием, изменением себя и внешнего мира для создания лучших условий жизнедеятельности и удовлетворения своих потребностей. Деятельность человека характеризуется осознанностью, наличием внутреннего плана действий, который впоследствии реализуется при выполнении поставленных задач. Ещё одним важным отличием поведения человека от животного является то, что активность индивида не всегда связана с базовыми мотивами и очень часто может вступать в конфликт с ними.
Деятельность- специфический вид человеческойактивности, направленной на творческоепреобразование, совершенствованиедействительности и самого себя .Деятельность является формой реализацииотношения субъекта к миру объектов,можно выделить разные типы такихотношений, реализуемые в разных формахдеятельности: практической, познавательной,эстетической и т.д. Практическаядеятельность направлена прежде всегона преобразование мира в соответствиис поставленными человеком целями.Познавательная деятельность служитцелям понимания объективных законовсуществования мира, без которогоневозможно выполнение практическихзадач. Эстетическая деятельность,связанная с восприятием и созданиемпроизведений искусства, предполагаеттрансляцию (передачу) смыслов, которыеопределяются ценностными ориентациямитого или иного социума и индивида. Всеэто — типы человеческой деятельности.
Внутрикаждого типа деятельности можно выделитьотдельные виды деятельности по различиюих предметов — мотивов: общение, игра,учение и труд.
Общение- первый вид деятельности, возникающийв процессе индивидуального развитиячеловека, за ним следуют игра, учение итруд. Все эти виды деятельности носятразвивающий характер, т.е. при включениии активном участии в них ребёнкапроисходит его интеллектуальное иличностное развитие.
Общениерассматривается как вид деятельности,направленной на обмен информацией междуобщающимися людьми. Оно также преследуетцели установления взаимопонимания,добрых личных и деловых отношений,оказания взаимопомощи и учебно-воспитательноговлияния людей друг на друга. Общениеможет быть непосредственным иопосредствованным, вербальным иневербальным. При непосредственномобщении люди находятся в прямых контактахдруг с другом.
Игра- это такой вид деятельности, результатомкоторого не становится производствокакого-либо материального или идеальногопродукта (за исключением деловых иконструкторских игр взрослых и детей).Игры часто имеют характер развлечения,преследуют цель получения отдыха. Иногдаигры служат средством символическойразрядки напряжённостей, возникших подвлиянием актуальных потребностейчеловека, которые он не в состоянииослабить иным путём.
Игрыбывают: индивидуальные (игрой занятодин человек), групповые (с несколькимилюдьми), предметные (связаны с включениемв игровую деятельность человекакаких-либо предметов), сюжетные(разворачиваются по сценарию, в основныхдеталях), ролевые (в игре человек ведётсебя согласно роли, которую берёт насебя) и игры с правилами (регулируютсясистемой правил). Игры имеют большоезначение в жизни людей. Для детей игрыимеют развивающее значение, для взрослыхже — разряжающее.
Учение- вид деятельности, целью которогоявляется приобретение человеком знаний,умений и навыков. Учение может бытьорганизованным (в специальныхобразовательных учреждениях) инеорганизованным (в других видахдеятельности как побочный, дополнительныйрезультат). Учебная деятельность служитсредством психологического развитияиндивида.
Особоеместо в системе человеческой деятельностизанимает труд. Благодаря труду человекпостроил современное общество, создалпредметы материальной и духовнойкультуры, преобразовал условия своейжизни таким образом, что открыл для себяперспективы дальнейшего, практическинеограниченного развития. С трудомпрежде всего связано создание исовершенствование орудий труда. Они всвою очередь явились фактором повышенияпроизводительности труда, развитиянауки, промышленного производства,технического и художественноготворчества. Это основные характеристикивидов деятельности.
Вшколе А.Н. Леонтьева выделяют две формыдеятельности субъекта (по характеру ееоткрытости для наблюдения): внешнюю ивнутреннюю. Под внешней деятельностьюобычно имеются в виду различные формыпредметно-практической деятельности(например, забивание молотком гвоздя,работа на станке, манипуляции игрушкамиу маленьких детей и т. п.), где происходитвзаимодействие субъекта с четкопредставленным для внешнего наблюденияобъектом. Внутренняя деятельность —это скрытая от прямого наблюдениядеятельность субъекта с образамиобъектов (например, теоретическаядеятельность ученого по решениюкакой-либо математической задачи, работаактера над ролью, протекающая в формевнутренних обдумываний и переживаний,и т.п.). Соотношение внешних и внутреннихкомпонентов не является постоянным. Помере развития и преобразованиядеятельности осуществляется систематическийпереход от внешних компонентов вовнутренние. Он сопровождается ихинтериоризацией и автоматизацией. Привозникновении каких-либо затрудненийв деятельности, при её восстановлении,связанном с нарушениями внутреннихкомпонентов, происходит обратный переход- экстериоризация: сокращённый,автоматизированные компонентыдеятельности разворачиваются, проявляютсявовне, внутренние вновь становятсявнешними, сознательно контролируемыми.
Деятельностьотличается от поведения (поведение невсегда целенаправленно, не предполагаетсоздания определённого продукта,зачастую носит пассивный характер) иимеет следующие основные характеристики:мотив, цель, предмет, структуру, средства.О мотивах и целях мы говорили в параграфе1.1., поэтому сразу перейдём к третьейхарактеристике — предмет деятельности.Предметом деятельности называется всёто, с чем она непосредственно имеетдело. Так, например, предметом познавательнойдеятельности является информация,учебной — знания, умения и навыки, трудовой- создаваемый материальный продукт.
Деятельностьимеет сложную иерархическую структуру.Она срстоит из нескольких «слоев»,или уровней. Это особенные деятельности(или особые виды деятельности); затемуровень действий; следующий — уровеньопераций; наконец, самый низкий — уровеньпсихофизиологических функций. Особенныевиды деятельности: игровая, учебная,трудовая деятельности.
Действие- это основная единица анализа деятельности.Действие — одна из основных «образующих»деятельности. В этом понятии, как в каплеводы, отражены основные исходныеположения или принципы теории деятельности,новые по сравнению с предшествующимиконцепциями.
1.Сознаниене может рассматриваться как замкнутоев самом себе: оно должно быть выведенов деятельность субъекта («размыкание»круга сознания).
2.Поведениенельзя рассматривать в отрыве от сознаниячеловека. При рассмотрении поведениясознание должно быть не только сохранено,но и определено в своей фундаментальнойфункции (принцип единства сознания иповедения).
3.Деятельность- это активный, целенаправленный, процесс(принцип активности).
4.Действиячеловека предметны; они реализуютсоциальные — производственные и культурные- цели (принцип предметности человеческойдеятельности и принцип ее социальнойобусловленности).
Цельзадает действие, действие обеспечиваетреализацию цели. Через характеристикуцели можно характеризовать и действие.Есть крупные цели, которые членятся наболее мелкие, частные цели, те, в своюочередь, могут дробиться на еще болеечастные цели и т. д. Соответственновсякое достаточно крупное действиепредставляет собой последовательностьдействий более низкого порядка спереходами на разные «этажи»иерархической системы действий. Этоможно продемонстрировать на любомпримере.
Предположим,человек хочет позвонить в другой город.Чтобы осуществить это действие (Iпорядка), ему нужно совершить ряд частныхдействий (II порядка): отправиться напереговорный пункт, найти подходящийавтомат, занять очередь, приобрестителефонные жетоны и т. п. Попадая вкабину, он должен осуществить следующеедействие в этом ряду: соединиться сабонентом. Но для этого ему придетсявыполнить ряд еще более мелких действий(III порядка): опустить монету, нажатькнопку, дождаться гудка, набратьопределенную цифру и т. д.
Теперьмы обращаемся к операциям, которыеобразуют по отношению к действиямследующий, нижележащий уровень.
Операциейназывается способ выполнения действия.Перемножить два двузначных числа выможете в уме и письменно, решая пример»в столбик». Это будут два разныхспособа выполнения одного и того жеарифметического действия, или две разныеоперации. Как видно, операции характеризуюттехническую сторону выполнения действий,и то, что называется «техникой»,ловкостью, сноровкой, относится почтиисключительно к уровню операций. Характеропераций зависит от условий совершаемогодействия. Если действие отвечаетсобственно цели, то операция отвечаетусловиям, в которых эта цель дана. Приэтом под «условиями» подразумеваютсякак внешние обстоятельства, так ивозможности, или внутренние средства,самого действующего субъекта.
Наиболееточный психологический признак,различающий действия и операции -осознаваемость/неосознаваемость, впринципе может быть использован, однако,далеко не всегда. Он перестает работатькак раз в пограничной зоне, вблизиграницы, которая разделяет слой действийи операций. Чем дальше от этой границы,тем достовернее данные самонаблюдения:относительно представленности (илинепредставленности) в сознании оченькрупных или очень мелких актов субъектобычно не сомневается. Но в пограничнойзоне становится существенной ситуативнаядинамика деятельностного процесса. Издесь уже сама попытка определитьосознаваемость какого-либо акта можетпривести к его осознаванию, т. е. нарушитьестественную структуру деятельности.
Единственныйпуть, который сейчас видится,- этоиспользование объективных индикаторов,т. е. поведенческих и физиологическихпризнаков, деятельного уровня текущегопроцесса.
Перейдемк последнему, самому низкому уровню вструктуре деятельности — психофизиологическимфункциям. Под психофизиологическимифункциями в теории деятельностипонимаются физиологические обеспеченияпсихических процессов. К ним относятсяряд способностей нашего организма,такие, как способности к ощущению, кобразованию и фиксации следов прошлыхвоздействий, моторная способность идр. Соответственно говорят о сенсорной,мнемической, моторной функциях. К этомууровню относятся также врожденныемеханизмы, закрепленные в морфологиинервной системы, и те, которые созреваютв течение первых месяцев жизни.Психофизиологические функции составляюторганический фундамент процессовдеятельности. Без опоры на них невозможныбыли бы не только выполнение действийи операций, но и постановка самих задач.
Вернёмсяк характеристикам деятельности, ипоследняя характеристика — средстваосуществления деятельности. Это теинструменты, которыми пользуетсячеловек, выполняя те или иные действияи операции. Развитие средств деятельностиведёт к её совершенствованию, в результатечего она становится более продуктивнойи качественной.
Ив заключение параграфа подчеркнёмглавные отличия деятельности человекаот деятельности животных:
1.Деятельностьчеловека носит продуктивный, творческий,созидательный характер. Активностьживотных имеет потребительскую основу,она в результате ничего нового посравнению с тем, что дано природой, непроизводит и не создаёт.
2.Деятельность человека связана спредметами материальной и духовнойкультуры, которые используются им илив качестве инструментов, или в качествепредметов удовлетворения потребностей,или в качестве средств собственногоразвития. Для животных человеческиеорудия и средства удовлетворенияпотребностей как таковые не существуют.
3.Деятельность человека преобразует егосамого, его способности, потребности,условия жизни. Активность животныхпрактически ничего не меняет ни в нихсамих, ни во внешних условиях жизни.
4.Человеческая деятельность в еёразнообразных формах и средствахреализации есть продукт истории.Активность животных выступает какрезультат их биологической эволюции.
5.Предметная деятельность людей с рожденияим не дана. Она «задана» в культурномпредназначении и способе использованияокружающих предметов. Такую деятельностьнеобходимо формировать и развивать вобучении и воспитании. То же относитсяк внутренним, нейрофизиологическим ипсихологическим структурам, управляющимвнешней стороной практическойдеятельности. Активность животныхизначально задана, генотипическиобусловлена и разворачивается по мереестественного анатомо-физиологическогосозревания организма .
Сущность мотивации. Мотив и стимул. Основные теории мотивации.
Мотивация- это некий процесс побуждения себя илидругих к деятельности и достиженияопределённых целей. Стимул, стимулированиевключает в себя ещё и материальнуюсторону, это своего рода обещаниевознаграждения, вознаграждение, котороетак же служит побуждением к деятельности,достижению целей. Мотивация — этовнутренний процесс. Стимулирование -внешний. Мотив подразумевает внутреннеепобуждение или устремление индивидавести себя определенным образом дляудовлетворения потребностей. А стимулзахватывает ещё и материальный аспект.Теориимотивации: Содержательные: модельмотивации А. Маслоу на основе иерархиипотребностей: первичных, социальных,уважения и самовыражения, самореализациичерез последовательную их реализацию; модель мотивации Д. Мак-Клелланда сиспользованием потребностей власти,успеха и признания в группе, причастностик ней; модель мотивации Ф. Херцбергас использованием гигиенических факторов(условия труда, межличностные отношенияи др.) в сочетании с «обогащением» самогопроцесса труда: ощущение успеха,продвижение по службе, признание состороны окружающих, ответственность,рост возможностей; Процессуальные:модель мотивации на основе теорииожидания В.Врама: человек направляетсвои усилия на достижение цели тогда,когда будет уверен в удовлетворениисвоих потребностей. Мотивация являетсяфункцией фактора ожидания по схеме:«затраты труда -> результаты -»вознаграждение»; модель мотивации наоснове теории справедливости: личныезатраченные усилия люди сравнивают свознаграждением, сопоставляя его свознаграждением других за аналогичнуюработу. Если труд недооценивается,усилия уменьшаются.
Понятия «руководства» и «лидерства», особенности этих форм воздействия.
Руководство– это целенаправленно воздействие наруководимых людей и их общности, котороеприводит к их осознанному и активномуповедению и деятельности, соответственнонамерениям руководителя. Лидерствоесть процесс психологического влиянияодного человека на других при ихсовместной жизнедеятельности, которыйосуществляется на основе восприятия,подражания, внушения, понимания другдруга. Лидерство основано на принципахсвободного общения, взаимопонимания идобровольности подчинения. Лидерахарактеризует: способность восприниматьобщие нужды и проблемы коллектива ипринимать на себя определенную долю врешении этих проблем; способность бытьорганизатором совместной деятельности:он формулирует задачу, волнующуюбольшинство членов коллектива, планируетсовместную работу с учетом интересови возможностей каждого члена коллектива;чуткость и проницательность, довериек людям, он – выразитель общих дляколлектива позиций его членов. Основныеразличия между руководством и лидерством:руководство предусматривает организациювсей деятельности группы, а лидерствохарактеризует психологические отношения,возникающие в группе «по вертикали»,т.е с точки зрения отношений доминированияи подчинения; руководство естьзакономерный и необходимый элементпроцесса возникновения официальнойорганизации, в то время как лидерствовозникает спонтанно как следствиевзаимодействия людей; руководствовыступает как процесс правовой организациии управления совместной деятельностьючленов организаций, а лидерство –процесс внутренней социально-психологическойорганизации и управления общением идеятельностью; руководитель естьпосредник социального контроля и власти,а лидер – субъект групповых норм иожиданий, которые спонтанно формируютсяв личностных отношениях. Руководитель-лидерне командует, не призывает и «не давит»на работников, а ведут людей за собойна решение общих для данного коллективапроблем.
Общие и специальные функции управленческой деятельности.
Функцииуправления– это направление или виды управленческойдеятельности, основанный на разделениии кооперации в управлении, и характеризующийсяобособленным комплексом задач ивыполняемый специальными приемами испособами. Любаяфункция управления включает в себя сборинформации, ее преобразование, выработкурешений, придание формы и доведения доисполнителей. Общиефункции управления:—осуществляютсяв каждой организации и на каждом уровнеуправления;—присущиуправлению любой организации;—разделяютсодержание управленческой деятельностина виды работ по признаку последовательностиих выполнения во времени;—относительносамостоятельны и в тоже время тесновзаимодействуют.Ктаким функциям, в частности, в менеджментеотносят: планирование, организацию,мотивацию и контроль.Конкретные(специфические) функции—представляютсобой результат разделения управленческоготруда. Такие функции включают в себяразличные виды деятельности, отличающиесяназначением и способом реализации.Конкретные функции воздействуют не навсю организацию, а на ее определенныестороны или части.Каждаяконкретная функция управления ворганизации является комплексной посодержанию и включает в себя общиефункции: планирование, организацию,мотивацию и контроль. Специальныефункции —являются подфункциями конкретнойфункции (например, специальной функциейуправление основным производствомявляется оперативно-календарноепланирование основного производства).
Основныекатегории ПУ — деятельность и труд.Деятельность — активность, реализующаяпотребности человека, её характеристика- внешняя сторона (используемые орудиятруда, технологии, соц.роли, языки, нормыи ценности), внутренняя сторона(выражаетсяв обусловленности психики прошлымопытом, потребностями, мотивами ицелями).Деятельностьчеловека имеет сложный генетический,функциональный и структурный характер.Она имеет свои истоки, «причины» и болееили менее определенную структурную ифункциональную организацию. Ее составмногокомпонентен. В ее осуществлениевовлекаются психические процессы,состояния и свойства личности разногоуровня сложности. В зависимости от целейэта деятельность может длиться годамиили даже всю жизнь. Однако какой бысложной она ни была, как бы долго она нидлилась, ее можно описать, используяуниверсальные единицы, в которыхотражается не содержательный, а именноструктурно-уровневый подход к ееописанию. Единицами деятельности,представляющими собой ее более мелкиефрагменты, но в то же время сохраняющимиспецифику ее психологического содержания,являются те ее элементы, которыезакреплены в понятиях действие и операция.Целенаправленную активность, связаннуюс достижением частных целей приосуществлении более широкой деятельности,принято в психологии называть действиями.Операция – та конкретная совокупностьи последовательность движений, котораяопределяется конкретными условиямивзаимодействия с объектами в процессеосуществления действий (например,физическими свойствами объекта,местоположением, ориентацией впространстве, доступностью и т. д.). Прощевыражаясь – операция является способомвыполнения действия. Операции формируютсячерез подражание (копирование) и путемавтоматизации действий. В отличие отдействий, операции малоосознаваемы.
Принцип единства психики и деятельности; двухэтапность исследования психологии деятельности.
Принципединства сознания и деятельности -основополагающий принцип деятельностногоподхода в психологии. Деятельность неявляется совокупностью рефлекторныхи импульсивных реакций на внешниестимулы, поскольку регулируется сознаниеми раскрывает его. При этом сознаниерассматривается как реальность, неданная субъекту непосредственно, в егосамонаблюдении: оно может быть познанолишь через систему субъективныхотношений, в т.ч. через деятельностьсубъекта, в процессе которой сознаниеформируется и развивается. Психика,сознание «живет» в деятельности, котораясоставляет их «субстанцию», образявляется «накопленным движением», т.е.свернутыми действиями, бывшими вначалевполне развернутыми и «внешними», т.е.сознание не просто «проявляется иформируется» в деятельности как отдельнаяреальность — она «встроена» в деятельностьи неразрывна с ней.Принципдвухэтапности психологического изучениядеятельности. Согласно ему анализдеятельности должен включать двасменяющих друг друга этапа — анализ еесодержания и анализ ее психологическихмеханизмов. Первый этап связан схарактеристикой объективного содержаниядеятельности, второй — с анализомсубъективного, собственно психологическогосодержания.
Основные функции управления: планирование, мотивирование и др.
Внастоящее время широко распространенпроцессный подход к управлению, которыйрассматривает управление как процесс,состоящий из ряда определенныхпоследовательный шагов. Большинстволюдей планируют свою деятельность надень (месяц, год и т.д.), затем организуетресурсы, которые потребуются длявыполнения их плана. Т.е. управлениенеобходимо рассматривать как циклическийпроцесс^Основныевиды управленияПланирование-процесс подготовки на перспективурешения о том, что должно быть сделано,как, когда, какие и сколько ресурсовдолжно быть использовано. Функцияпланирования отвечает на три вопроса:· где организация находится в настоящеевремя; · куда она хочет двигаться; · какорганизация собирается сделать это.^Организация.Этапы:1. структурная организация (включаетструктуру полномочий и структурукоммуникаций; 2. организация процессапроизводства (включает организациюработы персонала, работы во времени,работы в пространстве). Мотивация-максимальное удовлетворение потребностиработников организации в обмен на ихэффективную работу. Этапы: 1.определение потребности работников;2. предоставление возможности работникуудовлетворить эти потребности черезхорошую работу. Контроль-процесс обеспечения того, что организациядействительно достигла своей цели.Этапы:1. установление стандартов; 2. измерениетого, что было фактически достигнуто исравнение достигнутого с намеченнымистандартами; 3. определение источниковрасхождения и действий, необходимыхдля коррекции планов.
Основные психологические требования к эффектному менеджеру.
Множествосуществующих подходов к определениюнормативной модели эффективногоруководителя можно объединить в 3основные группы:
1.Ситуационный;
2.Личностный;
3.Ситуационный.
1.Функциональный подход. Основным моментомдля выработки требований к
эффективномуменеджеру является определение егофункций. При этом основной для выделенияфункций выступает саруктура деятельностименеджера.
Вбольшинстве случаев функциональныехарактеристики деятельности менеджеровсвязаны с осознанием и формулированиеммиссии организации, постановки цели,управлением ресурсами, контролемпроцессов во внешней и внутренней средеорганизации.
Можноназвать 12 отражающих структуру испецифику профессиональной деятельностименеджера функций:
1.Познания — познание человека, группы,организации, ее среды, актуальнойситуации управления;
2.Прогноза — определение основныхнаправлений и динамики развитияуправляемых переменных;
3.Проектирования — определение миссии,целей и задач организации, программированияи планирование деятельности;
4.Коммуникативно-информационную -формирование, структурирование,сохранение коммуникационных сетей,сбор, преобразование и направление вкоммуникационные сети необходимые дляуправления информации;
5.Мотивация — рациональное воздействиена совокупность внешних и внутреннихусловий, вызывающих активность иопределяющих направленность деятельностисубъекта и объекта управления;
6.Руководства — принятие ответственностиза предлагаемые решения и их последствияна основе нормативных актов или соглашенийвнутри организаций;
7.Организации — реализация целей и задачуправления;
8.Обучения — передача необходимых знаний,навыков, умений персоналу;
9.Развития — целесообразное изменениепсихологических переменных личностии группы;
10.Оценки — формирование и применение норми стандартов деятельности;
11.Контроля — отражение соответствияактуального состояния организацийцелям управления;
12.Коррекции — внесение необходимыхизменений в цели и программы управления.
Припроведении процедур профессиональногоотбора руководителей с позицийфункционального подхода оцениваетсяготовность претендентов эффективновыполнить именно те функции, которыеявляются характерными для предполагаемойдолжности.
2.Личностный подход. Основывается надопущении, что эффективная управленческаядеятельность связано с обладаниемменеджером некоторых множествомличностных черт.
Профильэффективного менеджера, согласнокоторому успешного руководителяхарактеризуют следующие особенности:
Поиск возможностей и инициативность;упорство и настойчивость;
Ориентация на эффективность и качество;вовлеченность в рабочие контакты;
Целеустремленность;
Информированность;
Способность убеждать и устанавливатьсвязи; независимость и уверенность всебе.
3.Ситуационный (поведенческий) подход.Успешное руководство зависит от:
1.ожиданий и потребностей руководимыхлиц;
2.структуры группы и специфики ситуации;
3.Культурной среды, в которую включенагруппа;
4.истории организации, в которойосуществляется руководящая деятельность;
5.возраста и опыта руководителя, егостажа;
6.Психологического климата в группе;
7.личностных особенностей подчиненных.
Ситуационныйподход позволяет выделить ряд особенностейличности менеджера, которые свидетельствуюто готовности менеджера к продуктивнойактивности в широком диапазоне ситуаций.К ним можно отнести, в частности,способность к гибкому изменению стиляруководства, устойчивость к неопределенности,отсутствие жестких стереотипов.
Такимобразом, можно заключить, что сверхзадачей профессионального отбораменеджеров является установлениясоответствия личностных особенностейпретендента особенностям организации,структуре и функциям деятельности,актуальным и прогнозируемым состояниемпрофессиональной среды.
Сущность управленческой деятельности, два основных плана ее характеристики.
Деятельностьопределяется как форма активногоотношения субъекта к действительности,направленного на достижение сознательнопоставленных целей и связанного ссозданием общественно значимых ценностейи освоением общественного опыта.Предметом психологического изучениядеятельности выступают психологическиекомпоненты, которые побуждают, направляюти регулируют трудовую активностьсубъекта и реализуют ее в исполнительскихдействиях, а также свойства личности,через которые эта активность реализуется.Основными психологическими свойствамидеятельности являются активность,осознаваемость, целенаправленность,предметность и системность ее строения.В основе деятельности всегда лежиткакой-либо мотив (или несколькомотивов).Деятельностьпредполагает два основных планахарактеристики — внешний(предметно-действенный) и внутренний(психологический). Внешняя характеристикадеятельности осуществляется черезпонятия субъекта и объекта труда,предмета, средств и условий деятельности.Предмет труда — совокупность вещей,процессов, явлений, с которыми субъектв процессе работы должен мысленно илипрактически оперировать. Средства труда- совокупность орудий, способных усилитьвозможности человека распознаватьособенности предмета труда и воздействоватьна нею. Условия труда — система социальных,психологических и санитарно-гигиеническиххарактеристик деятельности. Внутренняяхарактеристика деятельности предполагаетописание процессов и механизмов еепсихической регуляции, ее структуры исодержания, операционных средств еереализации.
Механизм исполнения решений и его роль в управленческой деятельности. Модель принятия решений как круговой процесс, его этапы.
Этапыпроцесса принятия решений:1)Выявление проблемы – первичное различениев той или иной противоречивой ситуациипроблемы, требующей разрешения.Обнаружившееся расхождение междуреальным и желаемым состояниеморганизации.2)Анализ, диагностика проблемы на основесбора фактического материала, относящегосяк возникшей проблеме. Обнаружив проблемунужно ее правильно квалифицировать,что является второй задачей процессаразработки управленческого решения.Диагностика призвана установить характерпроблемы, ее связь с другими проблемами,степень ее опасности, сбор и анализфактов.3)Определение сущности проблемы, ееглавного содержания. На этом этаперезультаты проведенного анализаиспользуются для выработки вариантоврешений. Таких вариантов должно бытьмного, чтобы путем их сопоставленияможно было выбрать наилучший, наиболееобоснованный.4)Выбор оптимального варианта решения идоведение его содержания до исполнителей.Такой выбор предполагает рассмотрениевсех вариантов предполагаемого решенияи исключение субъективных моментов вего содержании. Оптимальным будет тотвариант, который наилучшим образомучитывает сущность возникших проблем,приемлем по объему необходимых для егоосуществления расходов и наиболеенадежен с точки зрения возможности егоосуществления.5)Практическое осуществление под контролемруководителя путем использованиямеханизма обратной связи. Выполнениепринятого решения включает в себя всеосновные фазы управленческого цикла –планирование, организацию, мотивациюи контроль.
Единоличные и согласованные решения, условия для их принятия.Необходимость принятия решения возникает в том случае, когда невозможна привычная, стереотипная реакция на полученную информацию. Руководитель может принимать решения как единолично, так и согласовано с трудовым коллективом.Единоличные решения принимаются руководителем в основном при минимальном коммуникативном пространстве – например, решения, принимаемые в чрезвычайных условиях, или решения значение которых не велико.Но есть и такие решения, которые лучше принимать согласованно, с учетом мнения коллектива, либо с учетом мнения фирм, с которыми сотрудничает данное предприятие например, об изменении сроков поставки продукции.
Роль обратной связи в системе управленческой коммуникации.
Обратнаясвязь — оперативная реакция на то, чтоуслышано, прочитано или увидено; этоинформация (в вербальном и невербальномоформлении), которая отсылается назадк отправителю, свидетельствуя о мерепонимания, доверия к сообщению, усвоениии согласии с ним. Обратная связь позволяетотправителю не только узнать результатакта коммуникации, но и скорректироватьследующее сообщение для достижениябольшего эффекта. Если результат передачисообщения достигнут, говорят, чтодействует положительная обратная связь;в противном случае действует отрицательнаяобратная связь. Налаживание обратнойсвязи в организации — достаточно сложнаязадача. Особенно это касается вертикальных,властных коммуникаций при контролечерез принуждение, когда получательинформации испытывает страх передвозможными санкциями и специальноискажает сообщение, поступающее черезканалы обратной связи.
Методы психологических исследований: общенаучные и специальные; неэкспериментальные и экспериментальные.
Неэкспериментальные методы: наблюдение;анкетирование; беседа; архивный метод»или изучение продуктов деят-ти (В качествеобъекта исследования при использованииметода изучения продуктов деят-ти могутвыступать самые разнообразные продуктытворчества испытуемых (стихи, рисунки,различные поделки, дневниковые записи,школьные сочинения, предметы, какрезультат определенного вида трудовойдеят-ти). Экспериментальные методы:естественный (условия организует неэкпериментатор, а сама жизнь, оцениваетсяестественное поведение человека);моделирующий (испытуемый действует поинструкции экспериментатора и знает,что участвует в эксперименте в качествеиспытуемого); лабораторный (проведениеисследований в психологическойлаборатории, оснащенной специальнымиприборами и приспособлениями. Этот типэксперимента, отличающийся такженаибольшей искусственностьюэкспериментальных усл, применяетсяобычно при изучении элементарныхпсихических функций (сенсорной и моторнойреакций, реакции выбор). Общенаучныеметоды отражают научный аппаратисследования, определяющий эффективностьлюбого типа. Специфические — это методы,которые рождаются спецификой системуправления и отражают особенностьуправленческой деятельности.