L'efficacité du système logistique. Indicateurs de performance du système logistique

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La logistique a un fort potentiel d'efficacité économique. Cependant, la conception et la réalisation de systèmes logistiques modernes (LS) nécessitent des investissements importants. Ainsi, dans les conditions de pénurie constante de ressources inhérentes à tout système socio-économique, se pose le problème de l'évaluation de l'efficacité de l'usage des médicaments.

Aujourd'hui, il n'existe pas d'approche méthodologique unique pour l'évaluation quantitative de l'efficacité du fonctionnement des médicaments. Ainsi, le concept d '«efficacité fonctionnelle» est répandu, défini quantitativement comme un effet bénéfique obtenu grâce au fonctionnement d'un médicament pendant une certaine période de temps. L'effet bénéfique est mesuré par le nombre de produits fabriqués, le volume de services logistiques rendus et le montant des bénéfices reçus.

L'évaluation de l'efficacité du fonctionnement des médicaments en tant qu'indicateur de l'efficacité fonctionnelle n'est pas correcte. Le jugement le plus complet ne peut être obtenu qu'à l'aide de la catégorie d'efficacité en tant que comparaison des résultats obtenus dans le processus d'exploitation des médicaments et des coûts pour les atteindre.

Une autre approche est celle où l'efficacité d'une opération logistique, d'une solution logistique, le fonctionnement des médicaments peuvent être caractérisés par un système d'indicateurs caractérisant leur qualité à un niveau donné de coûts logistiques.

Le principe méthodologique principal pour déterminer l'efficacité économique des médicaments devrait être le principe d'une approche systématique, dont la mise en œuvre implique d'évaluer l'effet économique des activités logistiques pour tous les participants à un accord logistique sur le trajet du flux de matières de la production à la consommation finale , en tenant compte de leurs intérêts économiques conflictuels, ainsi que la comptabilisation des frais généraux tout au long du cycle logistique. L'efficacité des opérations logistiques individuelles associées à la transformation du flux de matériel ou d'informations doit être évaluée en termes d'atteinte de l'objectif global de fonctionnement de l'ensemble du système antidrogue et d'augmentation de l'efficacité globale. Les tâches d'évaluation de l'efficacité économique des médicaments sont:

Formation du concept d'efficacité économique des médicaments sur la base d'une approche systématique ;

Identification des facteurs générateurs d'effets ;

Formation d'un système d'indicateurs de l'efficacité des médicaments;

Développement d'une méthodologie d'évaluation quantitative des indicateurs de l'efficacité économique des médicaments ;

Développement d'un mécanisme de répartition de l'effet économique entre les participants à l'accord logistique ;

Identification et mobilisation des réserves pour augmenter l'effet économique de la logistique.

Le concept de croissance économique permet de faire le premier pas sur la voie du passage de l'évaluation des indicateurs des statistiques de la drogue à la dynamique. Les possibilités de déterminer les conditions préalables et les conséquences de la croissance économique du développement de médicaments dans la dynamique sont présentées à l'aide d'indicateurs d'activité logistique.

L'activité logistique est considérée comme une caractéristique complexe du comportement du LS (y compris en dynamique), reflétant le niveau de sa flexibilité à changer les paramètres internes et environnement externe et le degré d'utilisation du potentiel du système dans l'organisation et la gestion des flux caractéristiques des processus d'approvisionnement pour assurer la production et la vente des produits. Le concept «d'activité» des activités logistiques est plus proche du concept «d'intensité» de l'exécution des fonctions, il peut donc servir de base pour assurer la croissance de l'efficacité des médicaments. La structure de l'indicateur de l'activité logistique du système (organisations, entreprises, etc.) permet de refléter trois aspects et, par conséquent, comprend trois groupes d'indicateurs:

I - l'aspect qualitatif du service au consommateur (coordination du niveau de mobilisation du potentiel médicamenteux et de la demande de produits et services) ;

II - le degré de conformité des fonctions LS aux évolutions de l'environnement interne et externe dans le temps (aspect dynamique) ;

III - un dimensionnement rationnel des activités logistiques (incluant le respect du volume des achats, de la production et des ventes, des capacités, etc.).

Un indicateur généralisant peut être le degré de conformité de l'activité logistique des médicaments avec d'autres composants activités commerciales entreprises (commercialisation, fabrication, investissement, etc.)

Toute organisation d'entreprise, introduisant la logistique et formant un système logistique (LS) approprié, cherche avant tout à évaluer son efficacité réelle ou potentielle.

Étant donné que le niveau de service logistique augmente l'efficacité du fonctionnement des systèmes logistiques, le calcul des différentes options de service des commandes des consommateurs nous permet de déterminer l'efficacité maximale.

Ainsi, l'efficacité du système logistique est déterminée par la disponibilité des stocks, la productivité et la qualité des activités, et le montant des coûts logistiques totaux est directement lié au niveau de performance souhaité. En règle générale, plus ce niveau est élevé, plus les coûts logistiques sont élevés.

Du point de vue du consommateur, qui est le dernier maillon de la chaîne logistique, l'efficacité du système logistique est déterminée par le niveau de qualité de service de sa commande. Les coûts logistiques agissent comme un outil de gestion de l'entreprise. La détermination de la composition des coûts logistiques contribue à l'adoption de

décisions managériales fondées. Une analyse de ces coûts peut permettre à la direction de l'entreprise de choisir les tactiques les plus flexibles pour répondre aux commandes des consommateurs. La réduction des coûts logistiques, la croissance sur cette base du niveau de profit augmentent les capacités financières d'une entité économique.

Le principal indicateur de l'efficacité du fonctionnement des systèmes logistiques est le profit, qui reflète les résultats de toutes les activités logistiques, le volume des services logistiques, la performance du système logistique, le niveau des coûts, la présence de coûts improductifs et les pertes.

Les coûts logistiques sont un indicateur qualitatif de l'efficacité du fonctionnement du système logistique. Le niveau de qualité du service logistique est directement lié à la minimisation des pertes lors du service des commandes des consommateurs.

Lors de l'évaluation des coûts logistiques, il faut tenir compte du fait que les coûts associés à la distribution des marchandises peuvent être divisés en deux groupes :

a) les coûts associés à la formation et au mouvement des flux de matières dans le domaine de la production ;

b) les coûts associés au processus de vente des produits dans la sphère de la circulation.

Le critère intégral d'optimalité ou les critères de minimisation des coûts totaux du système sont également importants. Ainsi, l'indicateur synthétique peut être présenté sous la forme suivante :

où : - le volume des prestations logistiques pour la i-ème opération de la j-ème fonction de la k-ème commande ; H - frais de logistique.

Si nous passons aux indicateurs à distance, alors l'efficacité du système logistique sera égale à :

(2)

où: -?? l'effet de l'exécution des prestations logistiques pour la i-ème opération de la j-ème fonction de la k-ème commande ; H - frais de logistique.

Ce calcul ne prend pas en compte le niveau de qualité du service commande client. Si l'on introduit dans le système d'évaluation de l'efficacité du fonctionnement du système logistique une évaluation du service de commande en termes de qualité (maintenance du service), alors elle prendra la forme :

(3)

où : Ek est l'efficacité du fonctionnement du système logistique à partir de la desserte de la ke commande ; Zk-coûts pour la qualité de service du k-ième ordre.

La méthodologie ci-dessus pour calculer l'efficacité des systèmes logistiques est la plus optimale, car. les calculs tiennent compte de l'influence des indicateurs quantitatifs et qualitatifs.

L'utilisation des approches envisagées pour déterminer l'efficacité économique des processus de gestion des flux améliore la qualité des décisions de gestion, favorise une augmentation du retour sur investissement dans les stocks et améliore la performance financière des entités commerciales.

Établissement d'enseignement budgétaire de l'État du secondaire

l'enseignement professionnel dans la région de Moscou

"Collège humanitaire régional de Moscou"

spécialité 38.02.03. Activités opérationnelles en logistique

Rapport de pratique

Évaluation de l'efficacité des systèmes logistiques et contrôle des opérations logistiques

Réalisé :

Ermakova K.V.

Vérifié:

Mikhalchenkov V.M., Kozlova E.V.

Serpoukhov, 2015

Journal de la pratique de la formation

PM 04 "Evaluation de l'efficacité des systèmes logistiques et contrôle des opérations logistiques"

Étudiante Ermakova K.V.

Groupes 38.02.03. - 82

Période de stage 02.02.15-08.02.15

Lieu de stage LLC "O"Key"

Complété par: Ermakova K.V.

Vérifié par: Mikhalchenkov Vladimir Mikhailovich

Kozlova Evgenia Vladimirovna

Serpoukhov, 2015

prix discount vente entrepôt

DateTypes et contenu des travauxNombre d'heures02.02.151. Briefing sur la sécurité et la protection du travail dans l'organisation 2. Étudier la formation des prix de vente. Étudier la formation des remises et des majorations. 3. Étudier la formation du coût prévu de la nomenclature 4. Description du prix des contreparties 803.02.151. Description des travaux avec commandes 2. Établissement d'un contrat 3 4 5. Formation de coûts supplémentaires à la réception des articles d'inventaire804.02.151. Enregistrement des ventes en gros 2 3 4. Génération de rapports805.02.151 2. Analyse des prix. Génération de rapports406.02.151. Emplacements de stockage des CTI 2. Comptabilité des mandats 3. Comptabilité qualité 4. Mouvement entre entrepôts 5. Inventaire des CTI au trésor 607.02.15 Compensation différenciée2TOTAL36

Étudiant: Ermakova K.V.

Avis-caractéristique

Une étudiante de 3ème année, spécialité "Activité opérationnelle en logistique", groupe 38.02.03-82, Ermakova Ksenia Viktorovna, a effectué un stage chez O'KEY LLC du 2 février 2015 au 7 février 2015.

Résultats de la pratique :

.Le degré de mise en œuvre du programme de pratique est excellent.

.Caractéristiques du travail du stagiaire pendant la période de stage.

Au cours de son stage chez O'Key LLC, Ermakova KV a démontré un bon niveau de formation théorique et a abordé toutes les tâches de manière consciencieuse et responsable.

L'évaluation de la pratique et la qualité de la conception de l'agenda et du rapport mérite une note "excellente"

Chef de pratique de l'organisation

Chef de la pratique collégiale

Introduction

Formation des prix de vente

Formation de remises et de majorations

Description du prix des contreparties

Description des travaux avec commandes

Préparation du contrat

Formation d'une facture pour le paiement

Déposer des biens et services

Enregistrement des ventes en gros

Considérant les fonctions d'un directeur des ventes

Gestion des données clients

Génération de rapports

Conditions de rédaction des contrats

Analyse des prix

Emplacements de stockage MC

Comptabilité des commandes

Comptabilité de qualité

Se déplacer entre les entrepôts

Inventaire des marchandises et des matériaux dans l'entrepôt

Conclusion

Applications

Introduction

Parmi les problèmes les plus pressants de la science et de la pratique modernes figure le problème de l'organisation de la logistique dans les entreprises, y compris au niveau des sociétés de transport.

Les conditions économiques actuelles ont été considérablement affectées par la crise financière mondiale, de sorte que l'importance de la logistique augmente. Cinq facteurs déterminent la pertinence de la logistique dans ce contexte. Premièrement, le facteur économique. Deuxièmement, le facteur organisationnel et économique. Troisièmement, le facteur d'information. Quatrièmement, le facteur technique. Cinquième, soutien gouvernemental processus de diffusion. À conditions modernes se pose le problème de la régulation des processus de circulation des marchandises à tous les niveaux. Aujourd'hui, suivant des approches logistiques et développant des liens économiques horizontaux, les entreprises se font concurrence pour servir les clients au moindre coût. Les méthodes logistiques sont un outil fiable pour accroître la compétitivité.

Le but de la pratique de la formation est d'acquérir et d'assimiler des compétences pratiques dans la résolution de problèmes dans les conditions de la production et des activités économiques de l'entreprise en cours de travail indépendant (sur l'exemple de LLC "O" KEY ").

considérer les fondements théoriques de l'organisation de la logistique dans l'entreprise;

identifier les caractéristiques de la logistique des transports, analyser les spécificités de la logistique des entreprises de transport pendant la crise économique ;

analyser compagnie de transport LLC "O" CLÉ " ;

formuler des propositions pour améliorer le niveau d'organisation de la logistique dans la société LLC "O" KEY "et évaluer leur efficacité ;

formuler des conclusions.

Formation des prix de vente

Les prix de vente libres sont établis d'un commun accord entre les parties. Ainsi, pour les biens de consommation, ces prix sont convenus par les entreprises - fabricants avec des organisations de gros, des organisations de commerce de détail, etc.

Les prix de vente libres sont fixés dans les protocoles de négociation des prix ou dans les contrats de fourniture de biens. Il est d'usage d'indiquer les prix convenus avec l'acheteur dans d'autres documents (télégramme, message téléphonique, télex, télécopie, etc.) signés par le responsable du fabricant.

Les prix de vente libres comprennent le coût, le bénéfice, la taxe sur la valeur ajoutée sur certains biens, les droits d'accise. Le montant du profit dépend du niveau d'alignement des prix.

La procédure de calcul du prix de vente libre peut être vue dans l'exemple suivant :

Fabricant national, OOO "O" KEY "produit des produits soumis à accise - boissons alcoolisées. Soit le coût des marchandises soit de 2000 roubles, la rentabilité calculée comme le rapport bénéfice / coût, 25%, taxe d'accise - 5%, TVA - 18%. Par conséquent le bénéfice est de 500 roubles (2000 × 0,25), accise - 125 roubles. [( 2000 + 500) × 0,05], prix de vente libre (sans TVA) - 2625 roubles. (2000 + 500 + 125), TVA -472,5 roubles. (2625 ×0,18), prix de vente libre avec TVA, présenté par le fabricant à l'acheteur (commerce de gros ou de détail) - 3097,5 roubles.

Lors de la détermination des prix de vente libres, la qualité, les propriétés de consommation des produits, les conditions du marché et le facteur de transport sont pris en compte. Les prix libres peuvent être modifiés par accord des parties, en fonction de l'évolution des prix des matières premières, des matériaux, des salaires et d'autres facteurs affectant la formation des coûts et des prix.

Tableau 1.

La structure du prix de vente libre des biens nationaux

Prix ​​de revient - 2000 roubles. Bénéfice - 500 roubles Taxe d'accise - 125 roubles TVA - 472,5 roubles.

Prix ​​de vente libre

(hors TVA) - 2625 roubles.

Prix ​​de vente libre

(avec TVA) -3097,5 roubles.

Parfois, les entreprises, en violation des lois antimonopole, dictent des prix qui s'écartent considérablement du niveau qui s'est développé sous l'influence de l'offre et de la demande. Nous parlons de prix monopolistiques bas et de prix monopolistiques élevés. En règle générale, ces prix sont fixés par des "monopolistes", c'est-à-dire entités commerciales occupant 65 % ou plus du marché d'un produit particulier. Parfois, des entités économiques occupant de 35 à 65% du marché des matières premières sont également qualifiées de "monopolistes", mais dans ce cas, les autorités antimonopole doivent prouver la position dominante de cette entité en étudiant la situation spécifique.

En fixant un prix de monopole élevé, les fabricants cherchent à compenser des coûts déraisonnables ou à obtenir un profit supplémentaire à la suite d'une diminution de la qualité des produits. Les prix bas de monopole sont le plus souvent dictés par l'acheteur afin d'obtenir un complément de profit ou de compenser des frais à la charge du vendeur. Ces prix peuvent également être fixés par le vendeur afin d'acquérir une plus grande part de marché et d'évincer les concurrents.

La tâche des autorités antimonopole est d'identifier ces prix, de promouvoir le développement des marchés des produits de base, de limiter, de prévenir et de supprimer les activités monopolistiques et la concurrence déloyale. Des sanctions s'appliquent en cas de violation des lois antitrust.

2. Formation de remises et de majorations

Une remise réelle est une opportunité d'acheter un produit ou un service à moindre coût. La remise permet de former des prix spéciaux pour les clients individuels, de motiver les clients pour les volumes, etc.

Un entrepreneur doit être capable d'analyser la situation avec des remises. D'une part, la remise active les ventes, et d'autre part, nous percevons des revenus bien moins importants que prévu.

Les rabais sont une réduction du prix des biens et des services lorsqu'il est nécessaire de différencier un prix d'offre unique pour différents acheteurs. Dans ce cas, la valeur absolue ou le pourcentage du prix de l'offre est déduit du prix réel. Les remises permettent une politique tarifaire plus flexible. La popularité des remises s'explique le plus souvent par leur effet psychologique. Les clients ont le sentiment d'être privilégiés, ils ont l'impression que l'achat à prix réduit des biens et services proposés est particulièrement avantageux pour eux.

Objet de la remise

Augmenter le volume des ventes (rabais de quantité);

Règlement de la réception des commandes dans le temps (remises temporaires);

Renforcement de la communication avec les clients (rabais pour "fidélité");

Accroître les avantages de la rationalisation de la production et de la commercialisation ;

Service client privilégié;

Meilleure offre de biens ;

.Différenciation des prix.

Tableau 2

Systèmes de rabais pour les intermédiaires et les utilisateurs finaux

Systèmes de réductionRemises fonctionnellesRemises sur quantitéRemises temporairesRemises de fidélitéRemises en espècesRemises spécialesRemises uniformesRemises sur volumeRemises sur volume étapes préliminaires ventesRemiseRemises pour le personnelRemises sur les ventesRemises sur l'assortimentRemises de précommandeRemises officiellesRemises sur le financementRemises sur les ventes réaliséesRemises saisonnièresRemises d'associationRemises sur le chiffre d'affairesRemises pour les modèles plus anciensRemises pour les étapes de traitement ultérieuresRemises pour les événementsRemises pour acquisition précoce

Un entrepreneur peut accorder une ou plusieurs remises en même temps. Les clients réputés exigent une gamme de remises de la part de certaines entreprises.

Remises fonctionnelles - Ces remises sont accordées aux vendeurs qui remplissent une partie des fonctions de vente des produits du fournisseur. Les frais de négociation devraient être couverts par cette rémunération.

Rabais sur quantité - Dans ce cas, une réduction de prix est offerte aux acheteurs de grandes quantités sur chaque expédition. Les rabais sur quantité doivent encourager l'achat de grandes quantités au sein d'une même commande. De cette façon, le fournisseur peut réduire le coût par commande et réduire le coût de la commande. Ces remises sont accordées en valeur ou en nature (livraison de quantité supplémentaire) La remise quantitative est également une prime, qui est accordée le plus souvent une fois par an pour une certaine quantité de biens achetés. La base de calcul de la prime est le niveau des ventes réalisées à la fin de chaque année à un certain acheteur en termes physiques ou en valeur.

Remises temporaires - Des remises temporaires sont disponibles si les commandes arrivent dans certains instants ou à des moments précis. Cela garantit que les volumes de vente du fournisseur sont répartis aussi uniformément que possible tout au long de l'année. Ces remises sont également accordées pour vendre certains modèles plus anciens. La même réduction de prix peut être offerte pour l'achat anticipé d'articles saisonniers.

Remises pour "fidélité" - Des remises pour "fidélité" sont accordées pour les relations économiques à long terme. Si un client achète certains produits dans un délai défini auprès d'un seul fournisseur, il peut également bénéficier d'une remise "fidélité".

Remises en espèces - Ces remises sont offertes pour accélérer le processus de paiement. Ils peuvent être fournis pour le paiement rapide des factures. Les escomptes de règlement sont utilisés de la même manière que les escomptes de règlement (escompte pour paiement anticipé).

Remises spéciales - Il existe de nombreux types de remises spéciales, telles que les remises pour les employés. Un rabais peut également être fixé pour certains groupes de personnes, y compris à titre professionnel, puis ils parlent de rabais pour les fonctionnaires fédéraux et locaux, les membres des syndicats ou pour la transformation ultérieure des marchandises.

Marge de vente - la somme d'argent par laquelle le vendeur augmente le prix de vente par rapport au prix d'achat pour lui-même.

Prérequis, principes et méthodes de base de la formation de la politique des prix dans les entreprises commerciales.

Tout d'abord, après avoir découvert dans quelle gamme du marché de consommation la marge commerciale d'une entreprise de vente au détail peut être formée, c'est-à-dire Définissons les limites possibles de sa manœuvre dans la formation de sa stratégie de prix.

Figure 1 - Formation de la marge commerciale

La figure 1 montre que la limite inférieure de la formation de la marge commerciale des détaillants sont les prix de l'offre en gros de biens sur le marché, déterminés par les prix de ses producteurs et intermédiaires en gros. La limite supérieure de la formation de la marge commerciale des détaillants sont les prix de la demande des acheteurs finaux des biens.

Avec les limites extérieures de la gamme possible de formation de la marge de détail entreprise commerciale Considérons également la composition de ses éléments internes.

La marge commerciale de l'entreprise se compose de trois éléments principaux :

Le montant des frais de distribution associés à la vente des biens ;

Les montants des paiements de taxes inclus dans le prix des marchandises, c'est-à-dire payés directement sur les revenus d'une entreprise commerciale (ceux-ci comprennent la taxe sur la valeur ajoutée, les droits d'accise, les droits de douane et les droits ;

Montants des bénéfices et de la vente de biens (avant déduction des taxes).

La réduction du niveau des coûts de distribution (c'est-à-dire leur importance dans le prix de chaque produit) peut être assurée par l'augmentation du volume des ventes de biens, la mise en place de réserves internes pour leur épargne et d'autres domaines d'activité économique. La réduction du montant et du niveau des paiements de taxes inclus dans le prix des marchandises peut être obtenue en améliorant la politique d'assortiment de l'entreprise, en refusant d'importer un certain nombre de marchandises, en mettant en œuvre une politique fiscale plus efficace (en utilisant plus pleinement le système d'avantages fiscaux) et d'autres mesures. Une diminution du niveau des deux premiers éléments du prix des biens permet de former une marge bénéficiaire plus élevée (niveau de rentabilité) dans la fourchette de la marge commerciale, c'est-à-dire mettre en place une politique tarifaire plus efficace.

Formation du prix de revient prévisionnel de la nomenclature

L'efficacité de l'activité commerciale de l'entreprise et du travail de l'entreprise dans son ensemble est largement déterminée par la politique de tarification. Pour aider les utilisateurs dans cette tâche, un sous-système de tarification spécial est inclus dans la configuration.

La configuration contient un ensemble de mécanismes qui vous permettent d'effectuer les fonctions suivantes :

stockage et mise à jour automatique informations sur les prix des fournisseurs ;

stockage d'informations sur les prix de vente de l'entreprise;

fixer les marges et remises en fonction des conditions de vente (de plus, les marges et remises peuvent être basées sur le montant des ventes, naturelles, cumulées) ;

des mécanismes de calcul de certains prix basés sur d'autres prix ;

constitution d'une liste de prix.

Les informations sur les prix de vente de l'entreprise sont entrées dans la base d'informations par des documents spéciaux "Fixation des prix de l'article".

L'infobase stocke plusieurs prix de vente pour chaque article de produit, qui sont classés par types de prix. Vous pouvez entrer les types de prix de vente suivants : gros, petit gros, détail, etc. Les utilisateurs peuvent ajouter de nouveaux types de prix.

Pour la commodité de la politique de prix, les catégories de prix de vente suivantes sont fournies :

Prix ​​de base. Ces prix sont fixés pour chaque article uniquement manuellement. Ces prix sont déterminés par l'utilisateur et stockés dans le système. Lors de l'accès à ces prix, le système prend la valeur la plus récente.

Prix ​​estimés. Outre les prix de base, les prix de règlement sont fixés par l'utilisateur et leur valeur est stockée dans le système. La différence est que pour ces prix, il existe un moyen automatique de les calculer sur la base des données de prix de base. Autrement dit, les prix de règlement sont obtenus à partir des prix de base par une certaine procédure, par exemple en augmentant les valeurs des prix de base d'un certain pourcentage de majoration. Indépendamment de la manière dont le prix de règlement est finalement obtenu, le système stocke uniquement la valeur de prix résultante elle-même et le type de prix de base sur la base desquels le calcul a été effectué. Les prix de règlement peuvent être des prix de gros et de détail basés sur les prix d'usine ou sur la base du coût de production prévu. Le prix de règlement peut être fixé discrètement dans des intervalles du prix de base, par exemple : si le prix de base est de 2 u.m. jusqu'à 2,5 cu. - vente au prix de 100 roubles, si le prix de base est de 2,5 c.u. jusqu'à 3 cu. - vente au prix de 120 roubles.

Prix ​​dynamiques. Les valeurs de ces prix ne sont pas stockées dans le système, seule la manière dont ils sont calculés est stockée. Ces prix, ainsi que ceux calculés, sont obtenus à partir des prix de base à l'aide de mécanismes spéciaux. Cependant, les résultats du calcul ne sont pas stockés dans le système, le calcul est effectué immédiatement au moment de l'accès à ces prix. Cela permet d'utiliser les prix dans le cas où les prix de vente sont étroitement liés au prix de base, qui change assez souvent. Le prix dynamique peut également être fixé discrètement sur des intervalles de prix de base.

Pour les prix dynamiques, vous devez indiquer le pourcentage de remise ou de majoration par lequel les prix de base seront ajustés lors du calcul. Pour les prix de règlement, le pourcentage de remise agira comme une valeur par défaut qui peut être remplacée pendant le processus de tarification.

Le type de prix de revient prévu n'est pas destiné aux acheteurs, mais au contrôle interne des prix de vente de l'entreprise afin d'exclure les cas de ventes déficitaires lorsque, suite à l'application de remises, le prix de vente tombe en dessous du prix de revient.

La remise des marchandises à l'acheteur s'effectue à l'un ou l'autre type de prix. Le type de prix est sélectionné au début de la procédure de remplissage du document de vente de marchandises. Après cela, lors du processus de remplissage de la partie tabulaire du document avec des éléments spécifiques de la nomenclature, les prix du type sélectionné seront automatiquement remplacés.

Les prix peuvent être ajustés par le directeur des ventes. De plus, le mécanisme des remises ou des majorations supplémentaires peut être appliqué aux prix.

Les remises sont fixées par un document spécial.

Le document précise la valeur de la remise en termes de pourcentage, la période de validité et les conditions de mise à disposition. Les conditions de remise suivantes sont possibles :

La remise est accordée pour une certaine liste d'articles et une certaine liste d'acheteurs ;

La remise est accordée lorsqu'un certain montant d'argent est atteint selon le document de vente ;

La remise est accordée lorsqu'un certain montant d'un produit est atteint dans le document ;

La remise est accordée pour un certain type de paiement (par exemple, en espèces) ;

La réduction est fournie sur les cartes de réduction ;

Une remise naturelle (bonus) est attribuée si, lors de l'achat d'une certaine liste de produits, l'un des produits est offert au client en cadeau, c'est-à-dire gratuitement. Par exemple : "Si vous achetez 2 paires de chaussures crème gratuitement."

Lors de la génération d'un document de vente, les prix de vente seront automatiquement ajustés si la condition d'octroi d'une éventuelle remise est remplie.

Des remises peuvent être accordées pour les ventes en gros et au détail.

Il est pratique d'afficher des informations sur les prix de l'entreprise à l'aide du traitement "Imprimer la liste de prix".

Pour être distribuée aux clients de l'entreprise, la liste de prix peut être imprimée ou convertie en fichier MS Excel.

Informations sur les prix des fournisseurs - les prix d'achat peuvent être stockés dans la base d'informations et mis à jour lors de l'enregistrement des documents qui enregistrent la réception des marchandises. Outre les prix d'achat, d'autres types de prix des fournisseurs et autres entrepreneurs - prix de gros, petits prix de gros et prix de détail - peuvent être saisis dans la base d'informations. Cela permet aux utilisateurs de comparer les prix de vente de leur entreprise avec les prix de vente des concurrents.

Description du prix des contreparties

Pour chaque contrepartie, plusieurs types (catégories) de cours peuvent être renseignés.

Chaque type de prix pour une contrepartie a la description suivante :

nom du type de prix (par exemple, prix d'achat) ;

devise des prix (informations de référence sur la devise dans laquelle les prix de ce type seront fixés ; lors du processus de saisie des prix, la valeur de la devise peut être modifiée pour chaque prix );

mode de spécification du prix : le prix inclut ou n'inclut pas la TVA ;

description textuelle arbitraire du type de prix.

Les prix de contrepartie peuvent être attribués pour n'importe quelle unité de mesure définie pour un article.

Pour une comparaison correcte des prix des contreparties avec les prix assignés de l'entreprise, dans le référentiel "Types de prix des articles de la contrepartie", vous devez saisir le type de prix de l'article avec lequel vous pouvez comparer correctement les prix des contreparties.

Par exemple. Pour les fournisseurs, le prix de comparaison peut être le prix d'achat, et le prix de gros des concurrents est mieux comparé au prix de gros de l'entreprise.

Les valeurs de prix pour chaque type de prix des fournisseurs ou des concurrents peuvent être spécifiées manuellement dans le document "Fixation des prix des contreparties". Cependant, le système peut être configuré pour mettre à jour automatiquement les prix des fournisseurs lors de l'enregistrement des documents d'entrée de marchandises.

Pour ce faire, dans chaque document qui corrige la réception, vous pouvez spécifier la nécessité de remplacer les prix disponibles dans le système à ce moment-là par les prix des marchandises reçues. Pour cela, dans la boîte de dialogue "Prix et devise", cochez le drapeau "Enregistrer les prix des fournisseurs".

Par défaut, le signe de la nécessité de mettre à jour les prix peut être défini dans les paramètres par défaut de l'utilisateur.

Une autre façon de spécifier les prix des fournisseurs consiste à fixer les prix dans des contrats avec le fournisseur. Ces contrats sont appelés contrats avec conditions de livraison supplémentaires. Le document "Conditions de livraison dans le cadre des accords de règlement" précise quelle liste d'articles et à quels prix nous achèterons auprès du fournisseur. En outre, un certain nombre d'autres conditions supplémentaires sont fixées. Ces prix, déterminés par les termes du contrat, commencent à s'appliquer à partir du moment spécifié dans le contrat. Pour chaque fournisseur (ou concurrent), vous pouvez créer sa liste de prix en fonction des types de prix qui lui sont fixés. Dans une telle liste de prix, en effet, chaque colonne avec un prix correspondra à un type de prix.

Les prix des fournisseurs peuvent être comparés les uns aux autres à l'aide du rapport d'analyse des prix. De la même manière, vous pouvez stocker et comparer non seulement les prix des fournisseurs, mais également les prix, par exemple, des concurrents. Vous pouvez également comparer les prix des fournisseurs et des concurrents avec les prix de l'entreprise.

Dans les documents de commandes aux fournisseurs et dans les documents fixant les livraisons de marchandises à l'entrepôt, vous pouvez spécifier le type de prix, puis les valeurs de prix de l'article seront renseignées par défaut avec les données des prix fixés pour cet article.

De plus, lorsque vous passez une commande auprès d'un fournisseur, vous pouvez sélectionner automatiquement tous les articles de l'article qui ont déjà été achetés auprès de ce fournisseur avec les prix correspondants.

Il est possible de mémoriser des prix incluant la taxe sur la valeur ajoutée (TVA). Pour ce faire, la boîte de dialogue propose le drapeau "Les prix incluent la TVA".

Description des travaux avec commandes

La gestion des commandes est l'une des fonctions les plus importantes de la logistique de distribution, sa part dans les coûts logistiques au stade de la distribution est bien inférieure à la part du transport et de la gestion des stocks. Cependant, le rôle de cette fonction est très important.

En fait, c'est la gestion des commandes qui assure la promotion efficace des flux de matières à travers les chaînes logistiques sur le chemin du producteur au consommateur.

Au sens large, la gestion des commandes est une fonction synthétique et est inhérente à la gestion des flux de matières tant au stade de la logistique qu'au stade des ventes. produits finis ODN, cependant, il n'acquiert la priorité qu'en étroite intégration avec les fonctions de marketing, il est donc décisif pour toutes les activités de production et commerciales de l'entreprise.

Lors de la détermination de l'échéancier, vous devez tout d'abord utiliser l'indicateur de la quantité de commande optimale. Elle est déterminée par une formule proposée par FU Harris, connue sous le nom de formule de Wilson

où EOQ est la taille économique de la commande, unités ; Co - coûts d'exécution des commandes, UAH ; Si - le prix d'achat d'une unité de marchandise, UAH; S - volume des ventes annuelles, unités ; U - la part des frais de stockage dans le prix unitaire de ces biens.

Une augmentation significative de l'efficacité de la gestion des processus de flux (matériel, informationnel) est apportée par la technologie de gestion des commandes sans papier. Il s'agit d'une technologie de sélection de produits à commander (applications) dans le système de stockage et de traitement du système logistique sans l'utilisation de documentation papier. Le document papier est remplacé par un document électronique. Sur l'indicateur du terminal portable utilisé par le préparateur de commandes, les informations nécessaires au travail sont affichées. L'échange de données entre les terminaux de travail et un ordinateur local (d'entrepôt) peut être organisé de deux manières.

La première manière est que dans la mémoire des terminaux de tous les départements du système de stockage et de traitement, les séries et paramètres de commandes correspondants sont chargés. Le détail de chacune des commandes est affiché séquentiellement sur un terminal particulier, à la demande de l'opérateur. Les imprimantes des terminaux situés dans les subdivisions respectives peuvent imprimer les documents d'expédition nécessaires. Après la conclusion de l'exécution de toute la série de commandes, les informations les concernant sont entrées dans l'ordinateur central du système logistique.

La deuxième méthode est l'échange d'informations entre les terminaux de travail et les ordinateurs via des canaux radio. Cette méthode est utile dans les systèmes logistiques où il existe un pourcentage élevé de commandes d'urgence.L'ordinateur peut interrompre l'exécution de la commande en cours et organiser l'exécution de la commande prioritaire sans l'intervention du responsable du système de stockage et de traitement des produits.

Dans les deux cas, toutes les informations sur le flux de matériel (son placement, son mouvement, sa sélection, etc.) sont saisies par l'opérateur directement dans le réseau local sans papier. Ensuite, les informations nécessaires réseau local est transmis automatiquement au centre de contrôle du système logistique.

Tous les efforts du système de production et de distribution (commercialisation) de la structure économique peuvent être anéantis si le problème actuel de livraison physique n'est pas résolu au niveau de la logistique.

A cet égard, il convient de souligner que le rôle de la logistique dans le cadre du développement de l'économie dans son ensemble et relations de marché en particulier constamment, car elle aide à résoudre des problèmes complexes et à atteindre les résultats attendus par les entités commerciales.

La gestion des activités logistiques au stade de la distribution s'effectue dans l'ordre suivant :

gestion des commandes Constitution d'un portefeuille de commandes ;

établissement des paramètres quantitatifs et qualitatifs des produits commandés, leur différenciation selon des critères choisis ;

élaboration d'un plan de réception des produits finis des ateliers de production vers les entrepôts de commercialisation du système logistique, sa mise en œuvre et sa coordination ;

gestion des flux de matières (marchandises) dans les divisions transport et stockage du système logistique (rationnement et gestion des stocks, traitement des entrepôts, préparation à la consommation de la production selon les exigences des clients, emballage, étiquetage, etc.);

développement et mise en œuvre de diverses distributions de produits finis;

élaboration de plans d'approvisionnement Formation de flux de marchandises (fret);

gestion des flux de marchandises (fret) en dehors du système logistique.

Les éléments suivants sont impliqués dans les décisions logistiques : a) producteurs (création, production de produits), fournisseurs b) agences de transport c) gouvernement d) consommateurs Le besoin de logistique se fait sentir dans les secteurs privé et public.

Dans le secteur privé, le consommateur crée une demande pour les produits du fabricant, qui agit en tant que fournisseur. Il négocie avec les agences de transport pour acheminer les matières premières vers l'usine et les produits finis des usines vers les marchés.

Le flux de matières dans la sphère de la distribution a la forme de produits finis, selon les sujets de relations économiques impliqués dans l'acheminement des ressources vers les consommateurs, le flux de produits finis peut être présenté comme une marchandise ou comme un fret (dans le transport).

L'étendue de la distribution et l'étendue de l'approvisionnement se chevauchent pour la plupart Relation avec le flux de matières et les travail logistique et les opérations dépend de la position du sujet des relations économiques.

Préparation du contrat

Dans le cadre d'un accord d'entreposage, un entrepôt de marchandises (gardien) s'engage, moyennant des frais, à stocker les marchandises qui lui sont transférées par le propriétaire des marchandises (dépositaire) et à restituer ces marchandises en toute sécurité (article 907 du Code civil de la Fédération de Russie).

Les sujets de cet accord sont des entrepreneurs. Ainsi, un entrepôt agit en tant que gardien - une organisation qui effectue le stockage de marchandises en tant qu'activité entrepreneuriale et fournit des services liés au stockage.

Une caractéristique du contrat de stockage en entrepôt est qu'il est conclu par l'établissement et la délivrance d'un document d'entrepôt spécial au propriétaire des marchandises. Dans ce cas, la forme écrite du contrat est réputée respectée si la conclusion du contrat et l'acceptation de la marchandise dans l'entrepôt sont attestées par un document d'entrepôt.

Conformément au paragraphe 1 de l'art. 912 du Code civil de la Fédération de Russie, un entrepôt délivre l'un des documents d'entrepôt suivants pour confirmer l'acceptation des marchandises pour le stockage : un double certificat d'entrepôt ; certificat d'entrepôt simple; récépissé d'entrepôt.

La différence entre les récépissés d'entrepôt (simples et doubles), d'une part, et un récépissé d'entrepôt, d'autre part, réside dans le fait que les premiers sont des titres négociables, alors que le récépissé d'entrepôt n'est ni une valeur mobilière ni un titre de propriété , et, par conséquent, ne peuvent être transférés à d'autres personnes.

La convention de stockage en entrepôt fait partie des conventions publiques. Cela signifie qu'il doit être conclu avec quiconque le souhaite, et dans les mêmes conditions pour tous.

Conformément au paragraphe 2 de l'art. 910 du Code civil de la Fédération de Russie, l'entrepôt est tenu de rédiger immédiatement un acte sur les dommages détectés aux marchandises qui dépassent les limites convenues dans le contrat ou les normes habituelles de dommages naturels, et d'en informer le propriétaire des marchandises le le même jour.

Il peut arriver qu'un entrepôt de marchandises acquière le droit de disposer des marchandises qui lui sont transférées. Puisque dans ce cas on ne peut parler que de choses définies par des caractéristiques génériques, un tel accord a également les caractéristiques d'un contrat de prêt, et peut donc être considéré comme mixte. Ainsi, les règles régissant le contrat de prêt et les règles relatives au contrat de stockage peuvent lui être appliquées.

Formation d'une facture pour le paiement

Organisations et entrepreneurs individuels fournir des services, émettre des factures pour paiement. Il n'y a pas de formulaire de compte standard ; chaque organisation ou entrepreneur individuel peut développer son propre formulaire.

Par exemple, vous pouvez ajouter : - une clause sur le délai de paiement d'une facture - une clause sur la signature du client lors de la réception de la facture originale - une obligation de fournir une procuration lors de la réception des marchandises, etc.

Erreurs techniques dans la formation du compte. Les omissions et le doublement des numéros de compte ne sont pas des violations, car. facture de paiement n'est pas un document comptable principal.

TVA dans la facture : imputer ou non. Dans la facture de paiement, vous devez allouer la TVA: indiquez le montant de la TVA ou écrivez que la facture est émise sans TVA (si l'organisation ou l'entrepreneur individuel est sur le régime fiscal simplifié). Il n'y a pas d'exigence claire d'imputer la TVA sur les factures à payer dans le Code fiscal de la Fédération de Russie : la TVA est créditée par les contreparties sur la base des factures. Mais si la TVA n'est pas affectée dans la facture, cela peut entraîner des erreurs de calcul dans la préparation ultérieure des actes, factures ou lettres de voiture.

Liste des noms de biens, travaux ou services dans la facture. Il est conseillé d'inscrire une liste des biens, travaux ou services dans les factures. La situation est similaire avec la TVA : si la liste des biens, travaux ou services n'est pas incluse dans la facture, cela peut créer des difficultés lors de la génération des factures ou des lettres de voiture. Par conséquent, il est préférable de tout écrire dans les factures afin que les informations contenues dans les contrats, les factures, les factures et les lettres de voiture soient identiques.

Déposer des biens et services

Aucune entreprise ne peut fonctionner normalement sans entrepôt. Les entrepôts servent non seulement à stocker les stocks, mais également au travail productif et ininterrompu des ateliers de production et de l'ensemble de l'entreprise. À cette fin, un ensemble de travaux est en cours d'élaboration qui prévoit la préparation de l'acceptation des marchandises, son affichage - organisation et placement pour le stockage, la préparation de la libération et, finalement, la libération au destinataire.

Toutes ces opérations constituent la comptabilité d'entrepôt dans son ensemble, et il est très important dans ce cas de l'organiser correctement et rationnellement. Par exemple, une acceptation soigneuse des marchandises vous permet d'empêcher la réception des marchandises manquantes en temps opportun, ainsi que d'identifier les produits de mauvaise qualité.

Le respect de méthodes de stockage rationnelles avec le maintien de conditions de stockage optimales et la surveillance constante des marchandises stockées garantissent leur sécurité et créent une commodité pour une préparation rapide, contribuant à une utilisation plus efficace de toute la zone de stockage.

Le bon respect du programme de mainlevée des marchandises contribue à l'exécution rapide et précise des commandes des clients. Une attention particulière doit être accordée à l'exécution correcte et sans erreur des documents afin d'éviter de nouvelles erreurs à toutes les étapes de la comptabilité de l'entrepôt.

Réception et envoi des marchandises à l'entrepôt. L'étape initiale du processus d'entrepôt commence par l'opération d'entrée de marchandises. Le nombre d'opérations associées à ce processus et la séquence d'exécution dépendent de la taille de l'envoi de marchandises et du type de véhicules par lesquels elles ont été livrées à l'entrepôt.

Il est nécessaire d'enregistrer l'heure d'arrivée et le nombre de marchandises entrant dans l'entrepôt, ce qui vous permettra de planifier correctement les mesures nécessaires à l'acceptation et au dépôt des marchandises.

Les opérations préparatoires comprennent la sélection d'un lieu de déchargement le plus proche possible de la salle de stockage, la détermination du nombre de travailleurs requis pour le déchargement et la répartition exacte du travail entre eux, la préparation de la quantité nécessaire d'engins de manutention, la détermination des emplacements de stockage et préparer la documentation pour l'enregistrement de l'acceptation et de la livraison des marchandises.

Méthodes de publication. L'acceptation des marchandises est l'élément le plus important du processus d'entrepôt, qui prévoit la vérification du respect des obligations contractuelles en termes d'assortiment, de quantité, de qualité et d'intégralité des marchandises. Il comprend les opérations de vérification des marchandises reçues, l'enregistrement de l'acceptation dans les documents pertinents et l'acceptation des marchandises pour la comptabilité.

Si la marchandise est arrivée sans documents d'accompagnement (facture, inventaire, cahier des charges, étiquettes d'emballage, etc.), dans ce cas, un acte est dressé sur la disponibilité effective des marchandises et indique les documents manquants.

Après réception des produits finis à l'entrepôt, une fiche comptable de l'entrepôt est saisie. La comptabilité quantitative des marchandises est effectuée par nom, en tenant compte des caractéristiques distinctives (marques, modèles, articles, styles, tailles), et dans les mêmes unités que celles indiquées dans les documents d'accompagnement.

En outre, la comptabilité peut être tenue sur les groupes élargis de marchandises. La procédure d'inventaire des produits finis est similaire à l'inventaire des matériaux. En cas de pénurie de marchandises, un acte est dressé avec les signatures des personnes qui ont procédé à l'acceptation.

Intégralité et exactitude de l'affichage. Après réception quantitative, une opération de déballage est effectuée pour vérifier la qualité de la marchandise réceptionnée. Ceci est effectué afin d'identifier la conformité de la qualité des marchandises reçues à l'entrepôt avec les exigences particulières des normes, conditions techniques et termes du contrat, et pour certaines marchandises avec des échantillons de référence.

En même temps, l'intégralité, l'emballage, le contenant et l'étiquetage sont vérifiés. Si des manquements sont constatés sur la base des résultats de la réception, des actes sont établis confirmant le non-respect par le fournisseur des termes du contrat. Sur leur base, des réclamations peuvent être faites au fournisseur pour éliminer les défauts des marchandises livrées, pour compenser les pertes, etc.

Formation de dépenses supplémentaires à réception de l'ITC

Les coûts supplémentaires pour l'acquisition de biens et de matériaux comprennent les coûts d'approvisionnement et de livraison des biens et des matériaux sur le lieu de leur utilisation, y compris les frais d'assurance.

Les coûts associés à l'achat de matériaux doivent être inclus dans le coût réel des matériaux (selon PBU 5/01 "Comptabilisation des stocks"). Les coûts associés à l'achat de biens peuvent également être inclus dans le prix d'achat des biens. Formation sur coût total marchandises, vous permet de former plus correctement le prix de sa mise en œuvre, mais cette option pour la formation du coût d'achat des marchandises doit être reflétée dans la politique comptable de l'organisation. Sinon, les coûts d'acquisition des biens sont inclus dans les coûts de distribution.

Des services supplémentaires liés à l'achat de biens et de matériaux, peuvent être fournis à la fois par le fournisseur de biens et de matériaux et par un organisme tiers.

Services fournis par le fournisseur de biens et de matériaux. Si des frais et dépenses supplémentaires (services de livraison, tarif ferroviaire, etc.) sont indiqués sur la facture du fournisseur, en plus des biens et matériaux, alors lors de l'enregistrement d'une facture entrante dans le programme, ils doivent être indiqués dans l'onglet "Services reçus" dans la section tabulaire « Noms des services reçus ».

Services inclus dans le coût des biens et matériaux. Si les dépenses doivent être incluses dans le coût des biens et matériaux, dans la partie tabulaire du document, le nom conditionnel "Coûts d'acquisition des biens et matériaux inclus dans le prix de revient" est indiqué. Dans ce cas, le compte de coûts et l'analyse n'ont pas besoin d'être spécifiés.

Une fois tous les éléments de services émis, vous devez inclure les coûts dans le coût des biens et des matériaux. Pour cela, dans le champ "Répartir les coûts", vous devez préciser la méthode de répartition des coûts :

"Par quantité" - le montant des dépenses supplémentaires est réparti entre les noms du document au prorata de leur nombre;

"Par montant" - le montant des dépenses supplémentaires est réparti entre les titres du document au prorata de leur coût ;

"En poids" - le montant des coûts supplémentaires est réparti entre les articles de marchandises et de matériaux au prorata de leur poids ;

"Manuel" - le montant des dépenses supplémentaires est distribué manuellement par l'utilisateur.

Dès que la méthode de répartition des coûts est sélectionnée, le programme génère automatiquement une liste d'articles et calcule les montants à répartir. Cela sera fait pour toutes les méthodes de distribution sauf manuelle. Dans ce dernier cas, la liste des postes et des montants à répartir doit être précisée manuellement.

Services non inclus dans le coût des biens et matériaux. Si les coûts ne doivent pas être inclus dans le coût des biens et matériaux et doivent être attribués aux coûts de distribution, alors lors du remplissage de la partie tabulaire du document, les noms des services reçus sont indiqués de la même manière que dans le document "Services reçus".

Dans le même temps, le compte 44-01 "Frais de distribution" est indiqué dans le champ "Compte de coûts", dans le champ "Analytique 1 (Personne 1)" - le poste de coût "Frais de transport (Dépenses pour le commerce)", et dans le champ "Analytique 3 (Personne 3)" - Type d'activité. Pour plus de détails sur l'enregistrement des services reçus, voir le chapitre "Comptabilisation des services reçus et RBP".

Pour que les coûts spécifiés dans la section tabulaire ne soient pas inclus dans le coût des marchandises, le champ "Répartir les coûts" doit être laissé avec la valeur "Ne pas répartir".

Services fournis par un tiers

Services inclus dans le coût des biens et matériaux. Si les services d'organisations tierces doivent être inclus dans le coût des biens et matériaux, ils doivent être enregistrés dans le programme avec le document "Services reçus" avec l'opération "Services reçus inclus dans le coût des biens et matériaux" . Dans le même temps, le nom symbolique "Coûts pour l'acquisition de biens et matériaux inclus dans le coût" est indiqué dans la partie tabulaire du document, et le compte de coût pour ce nom n'a pas besoin d'être indiqué.

La répartition des coûts des biens et matériaux est établie dans l'onglet "Répartition des coûts".

Dans la partie tabulaire du document sur cet onglet, vous devez spécifier les noms des biens et matériaux auxquels vous souhaitez allouer les coûts. Pour ce faire, dans le champ "Selon les documents", vous devez spécifier les factures entrantes qui ont été utilisées pour enregistrer la réception des marchandises et des matériaux, par conséquent, tous les noms de ces factures tomberont automatiquement dans la partie tabulaire de le document.

Pour inclure les dépenses dans le coût des marchandises et des matériaux, dans le champ "Répartir les coûts", vous devez spécifier la méthode de répartition des coûts, similaire à la répartition des dépenses dans la facture de réception.

Services non inclus dans le coût des biens et matériaux Si les services d'organisations tierces ne doivent pas être inclus dans le coût des biens et matériaux, ils doivent être documentés dans le programme dans le document "Services reçus" similaire à autres services reçus. Lors de l'enregistrement des noms des services reçus, dans le champ "Compte de coûts", vous devez spécifier le compte 44-01 "Coûts de distribution", dans le champ "Analytique 1 (Personne 1)" - le poste de coût "Frais de transport (Dépenses pour le commerce )", et dans le champ "Analytics 3 (Person3)" - type d'activité. Pour plus d'informations sur l'enregistrement des services reçus, consultez le chapitre "Comptabilisation des services reçus".

Enregistrement des ventes en gros

Le commerce de gros présente certaines caractéristiques dans le domaine de la comptabilisation des biens. Spécificités du mouvement ressources matérielles et les ressources dans le commerce de gros se caractérisent par la nécessité de travailler avec un certain nombre de fournisseurs, de grandes quantités de marchandises et, bien sûr, d'énormes sommes d'argent.

Une entreprise qui vend des produits par le biais du commerce de gros doit impérativement tenir des registres stricts pour chaque lot de produits et d'équipements qui sont arrivés à l'entrepôt et, après la vente, sont allés à leur destination.

Le commerce de gros exige également des rapports stricts sur toutes les opérations effectuées et une analyse obligatoire des résultats.

La complexité de la comptabilité réside dans la nécessité d'afficher toutes les données, la réception des marchandises d'un pays ou d'une région en particulier, avec l'indication obligatoire du mode de transport et des numéros de lot.

Dans le commerce de gros, il existe nécessairement un régime particulier pour le mouvement des marchandises qui, en plus de déclarer et d'indiquer le mouvement des produits dans différentes catégories, prend également nécessairement en compte la responsabilité des deux parties impliquées dans la transaction. Les documents obligatoires sont les passeports produits et les lettres de voiture pour les produits.

Lors de la première coopération, le document obligatoire requis par l'acheteur est la conclusion du service sanitaire sur l'aptitude de la marchandise à une utilisation ultérieure. Des documents confirmant la réception des marchandises et leur acceptation sont également délivrés.

En raison de la disponibilité des documents pertinents, il est possible de compiler des statistiques détaillées des marchandises reçues et envoyées dans l'entrepôt, ce qui vous permet de réguler le mouvement des matériaux et des équipements au sein de l'organisation.

Action obligatoire dans le commerce de gros est la compilation des registres de la vente de marchandises. Pour établir une telle documentation, les données sont utilisées sur la base des listes de produits reçues après la transaction et la vente d'un groupe de marchandises à l'acheteur.

Dans le même temps, pour l'affichage le plus complet de toutes les opérations et actions en cours, il convient de prendre en compte la possibilité d'utiliser un logiciel qui peut réduire considérablement le temps consacré à la compilation de la documentation de reporting nécessaire.

En règle générale, les déclarations de ventes sont établies en plusieurs exemplaires, ce qui permet de les fournir à la fois sous la forme d'un rapport de ventes et à des fins de statistiques et d'analyses internes. À son tour, l'utilisation de données analytiques contribue à bien des égards à des prévisions commerciales plus précises. Grâce à des rapports de vente détaillés, il est possible de construire un modèle pour le développement ultérieur de l'entreprise, en tenant compte d'éventuels ajustements du niveau de la demande sur le marché.

Souvent, tout un département de spécialistes est engagé dans la comptabilité à l'aide de systèmes automatisés, mais avec de petits volumes de ventes, cela peut très bien être fait par un seul employé. La comptabilité de la vente de marchandises est compilée sous plusieurs formes, à la fois en détail pour chaque article de marchandise, et pour leurs groupes et l'entrepôt dans son ensemble.

Parallèlement, il est important de tenir des registres de ventes réguliers : mensuels, trimestriels et annuels. Sur la base des données obtenues, il sera possible à l'avenir de construire un schéma pour le développement ultérieur de l'entreprise, en prêtant attention aux produits spécialisés les plus demandés sur le marché.

Les documents par lesquels les marchandises sont comptabilisées sont des feuilles récapitulatives spéciales qui affichent toutes les informations actuelles sur les ventes. Lors de la compilation des états consolidés, des factures sont utilisées, qui sont émises lorsque les marchandises quittent l'entrepôt.

La facture est établie en deux exemplaires, dont l'un est remis à l'acheteur avec la marchandise, le second échantillon reste au sein de l'organisation pour une comptabilisation ultérieure et l'obtention de données statistiques sur la vente. Dans le même temps, chaque produit ou produit nécessite un certificat de qualité spécial, qui indique les obligations de garantie et qui est l'un des documents clés dans la résolution des litiges.

La documentation des ventes en gros nécessitera l'organisation d'un contrôle en plusieurs étapes, à travers lequel toutes les informations clés sont affichées. Le contrôle vous permet d'éviter diverses erreurs, étant donné que dans les livraisons en vrac, des pertes importantes de ressources matérielles et d'actifs sont possibles, qui en pratique s'avèrent tout simplement inexpliquées. Dans le même temps, la comptabilité des ventes doit toujours être rapprochée des soldes des stocks, afin que l'exactitude des données reçues puisse être confirmée de cette manière.

La documentation, en règle générale, prend une part importante des ressources en temps et est une condition préalable à l'activité de chaque entreprise.

Considérant les fonctions d'un directeur des ventes

Un directeur des ventes est l'une des professions les plus populaires, car c'est ce spécialiste qui, en fait, assure le bien-être financier de l'entreprise. La tâche principale d'un tel gestionnaire est de vendre les biens et services de l'entreprise, d'élargir le cercle des clients et de maintenir partenariats avec eux. Un spécialiste de la vente passe la majeure partie de son temps de travail dans des négociations (téléphoniques ou personnelles).

Le poste de directeur des ventes est dans toute entreprise, entreprise ou organisation engagée dans l'un ou l'autre type d'activité commerciale. Parfois, les employeurs recherchent immédiatement un spécialiste dans un domaine de travail spécifique, puis les postes suivants sont trouvés dans les postes vacants :

directeur des ventes de voitures (pièces automobiles);

responsable des ventes de fenêtres

responsable des ventes d'équipements ;

directeur des ventes immobilières;

responsable des ventes de meubles

responsable des ventes de services, etc.

Cependant, malgré les spécificités des marchandises vendues, l'essence du travail d'un spécialiste du service commercial est toujours la même - vendre les marchandises, maintenir le volume des ventes à un niveau élevé et, si possible, l'augmenter également.

Les responsabilités professionnelles d'un directeur des ventes sont les suivantes :

Augmenter les ventes dans votre secteur.

Recherche et attraction de nouveaux clients (traitement des candidatures entrantes, recherche active de clients, négociations, conclusion de contrats).

Entretien des relations avec la clientèle établie.

Tenir des registres du travail avec les clients actuels et des demandes entrantes.

Conseils sur la gamme et les paramètres techniques des biens (services).

Ceci est une liste générale de ce que fait un directeur des ventes. De plus, selon le domaine d'activité, les fonctions d'un responsable commercial peuvent également comprendre les éléments suivants :

Réception des marchandises et entretien de son affichage dans les salles de marché.

Organiser des présentations et des formations sur les nouveaux produits et les promotions de l'entreprise.

Participation à des expositions.

Compétences commerciales actives

Expérience dans la vente.

D'un candidat qui souhaite devenir directeur des ventes, les employeurs exigent ce qui suit :

L'enseignement supérieur(parfois - supérieur inachevé).

Citoyenneté de la Fédération de Russie (pas toujours, mais dans la plupart des cas).

Connaissance de PC, programmes bureautiques et 1C, capacité à travailler avec catalogues électroniques.

Compétences commerciales actives

Exigences supplémentaires mises en avant par les employeurs :

La présence d'un permis de conduire catégorie B (parfois aussi la présence d'une voiture personnelle).

Expérience dans la vente.

Compétences dans la préparation de documents commerciaux de base (contrats, factures, factures, factures, etc.)

Certains employeurs stipulent expressément qu'en plus des compétences nécessaires, un directeur des ventes doit également avoir une apparence agréable, mais c'est plus l'exception que la règle.

Gestion des données clients

Aujourd'hui, le consommateur a la plus grande opportunité, et la publicité persistante et l'accès à Internet élargissent encore ses horizons par rapport aux produits concurrents. Les entreprises se font concurrence pour les mêmes clients, et une entreprise prospère doit avoir d'excellentes relations avec ses clients pour survivre. En un sens, l'essor de la technologie et des méthodologies CRM (gestion de la relation client) qui s'est développé à la fin des années 1990 n'était qu'un désir de revenir aux relations clients "traditionnelles". Comme les bons vieux magasins du passé, les entreprises prospères d'aujourd'hui gagnent des clients réels et potentiels en établissant des relations directes, durables et gérables.

Cependant, avant de nouer de telles relations, l'entreprise doit répondre à la question : qui sont, en fait, ses clients ? Ce n'est peut-être pas si facile, car avec l'introduction de diverses technologies de collecte de données (CRM, ERP, etc.), les informations sur les clients sont, en règle générale, répliquées sur différents systèmes. Mais chaque département peut aussi avoir ses propres produits logiciels. Ainsi, la multiplication des applications a conduit à une vision incohérente des clients.

Pour entretenir, maintenir et contrôler les relations et les opérations avec les clients, les entreprises investissent dans des systèmes CDI spéciaux - des outils d'intégration des données clients. CDI est une combinaison de technologies et de processus qui intègrent des systèmes d'information pour créer une relation mutuellement bénéfique entre les consommateurs et les entreprises.

Aristote était l'un des plus grands philosophes de la Grèce antique et est toujours considéré comme l'un des plus grands penseurs de tous les temps. Pionnier dans le domaine de la métaphysique, il a essayé de développer une telle méthode de pensée, à l'aide de laquelle on pourrait étudier tout ce qui concerne l'essence.

Et bien que la plupart des discussions sur l'intégration des données client ne soient guère philosophiques, il est important de noter que le problème de base d'Aristote s'applique toujours à la plupart des entreprises. Des efforts considérables pour étudier, cataloguer et accéder à l'information ont conduit le penseur à la décision que le tout est plus que la somme de ses parties. Et tout comme dans la métaphysique aristotélicienne, l'intégration des données client concerne tout ce qui peut être appris sur les clients.

L'intégration des données client permet d'accéder aux informations client dans toute l'organisation. Les informations utiles sont stockées dans les systèmes existants. Mais lorsqu'elles sont combinées à l'aide d'outils CDI, les informations qui en résultent deviennent plus précieuses qu'une simple collection de ses composants.

Autre analogie : les systèmes d'intégration de données client peuvent être assimilés à des puzzles complexes - des puzzles avec de nombreuses pièces, où chaque pièce individuelle est un objectif spécifique. Indépendamment de la complexité et des détails des pièces, le puzzle CDI ne sera pas complet tant qu'elles ne seront pas correctement assemblées (intégrées) et que l'image finie n'apparaîtra pas.

Avec le développement rapide du marché et l'émergence à la fois de jeunes entreprises et de grands éditeurs reconnus, il devient de plus en plus difficile d'acquérir un progiciel CDI comme moyen de fournir une technologie intégrée de gestion des données clients. L'infrastructure CDI moderne va de des moyens simples tels que les entrepôts de données opérationnelles (ODS) aux moteurs de règles complexes fonctionnant en temps réel.

En termes d'approches tactiques, les solutions CDI peuvent varier d'un secteur à l'autre. Par exemple, dans l'industrie pharmaceutique, une méthode de traitement de données par lots associée à une base de données centralisée peut être choisie. Et pour les services financiers ou les ventes, vous aurez besoin d'outils qui se concentrent sur les processus métier et fournissent un traitement en temps réel.

Dans les années à venir, la plupart des grandes entreprises se concentreront sur des solutions CDI centrées sur les bases de données qui offrent une exposition client efficace et étendue sur plusieurs canaux, secteurs d'activité et environnements informatiques hétérogènes. Au cours de 2006-2007, la plupart des entreprises passeront à une infrastructure CDI orientée services qui offre des expériences client précises, sophistiquées et opportunes.

L'utilisation réussie de CDI se traduit par :

à une expansion significative du service à la clientèle en comprenant leurs besoins ;

à la satisfaction du client grâce aux produits et services offerts en temps opportun ;

fidéliser les consommateurs par leur confiance dans l'entreprise ;

réduire les coûts d'acquisition de clients grâce à l'utilisation de sources de données agrégées pour mieux formuler les messages de vente et de marketing ;

à des décisions plus intelligentes concernant les propositions, les améliorations et l'emballage des produits ;

réduire les données en double, et donc améliorer la qualité des campagnes marketing et des prévisions ;

pour améliorer le reporting BI en fournissant des données plus précises, ce qui, à son tour, contribue à une meilleure prise de décision.

La plupart des organisations ont des départements des ventes, des opérations, du support et du marketing. Si ces départements ont des bases de données clients différentes, et différentes façons l'enregistrement et l'archivage de ces informations, il est très difficile d'établir des processus clients et en même temps de résoudre des problèmes d'infrastructure de données.

La principale difficulté est que la plupart des entreprises ne peuvent pas reconstituer le puzzle client car les systèmes d'information sont isolés et indépendants. Pour combler efficacement le fossé entre les applications disparates et les informations client, CDI fournit une vue unique, précise et consolidée du client. Les outils CDI collectent des informations critiques à partir des sources de données des clients et évaluent leur exactitude et leur conformité aux normes commerciales. Au fil du temps, les produits CDI mettent à jour, stockent, gèrent et maintiennent les données des clients avec des informations internes et externes.

La construction d'un package de données client nécessite à la fois le transfert d'une grande quantité d'informations depuis l'ERP, le CRM et d'autres systèmes opérationnels, ainsi que la vérification des données transactionnelles et la gestion des informations client à partir de "points de contact" avec les clients.

En pratique, la plupart des données sont générées dans des systèmes opérationnels. Le nom et l'adresse du client sont stockés dans divers composants opérationnels qui effectuent la facturation, la campagne, l'expédition et d'autres tâches. Autrement dit, ce sont des points de contact avec le client, où les informations de base sont collectées.

Une approche pour maintenir l'intégrité des données consiste à résoudre le problème au niveau du système d'exploitation où les transactions ont lieu. Cependant, les données collectées dans l'environnement en ligne sont un sous-produit de la transaction et, dans la plupart des cas, les applications utilisées ne sont pas intégrées à d'autres outils logiciels.

De plus, chaque application est un environnement indépendant et est optimisée pour des besoins spécifiques. Et si ces données sont optimisées pour le système opérationnel, alors pour bien comprendre le client, il est nécessaire de consolider les informations sur le consommateur dans une seule base de données centrée sur le client.

Cela entraîne un certain nombre de problèmes :

il n'y a pas de normalisation des noms (titres) et des adresses des clients ou des entreprises. Dans cette situation, il est impossible de déterminer la valeur du client, car dans différentes bases de données, il peut avoir des représentations différentes.

il n'y a pas d'identifiant unique ni de moyen de relier les clients entre les systèmes ;

données incorrectes. Souvent, des codes spéciaux sont utilisés pour mettre en évidence les données inconnues ou par défaut.

données périmées, obsolètes. Les données qui ont été perdues ou modifiées au fil du temps n'ont aucune valeur ni signification.

Le but du CDI est de fournir meilleures informationsà partir d'un certain nombre de systèmes clients. En intégrant des systèmes, vous pouvez obtenir des informations sur les clients à partir de chaque point de contact dans tous les secteurs d'activité.

Le but dans ce cas est de :

résoudre le problème de la duplication et de l'ambiguïté des données dans toute l'entreprise ;

combler les lacunes dans la connaissance des clients à partir de sources externes ;

assurer l'extraction des données clients et la constitution d'une base clients intégrée.

L'intégration des données client fournit l'infrastructure permettant de transformer les données brutes en ressources d'informations d'entreprise. L'objectif est un référentiel de données unifié de bout en bout ou un hub de données client.

CDI repose sur cinq composantes de la gestion des données clients :

Figure 3 - Cinq composants de l'intégration des données client

Ces composants fonctionnent ensemble pour fournir une plate-forme technologique unique qui pilote l'ensemble du processus d'intégration des données client, de la découverte des données à la création d'une source d'informations client intégrée, précise et fiable.

Le profilage des données est la première étape de tout projet visant à découvrir, analyser et documenter toutes les sources contenant des informations sur les clients. Cette étape comprend également des rapports de fréquence et de distorsion décrivant les caractéristiques des données, les relations entre les tables, l'analyse des phrases et des éléments et la découverte des règles métier. Une fois toutes les sources et caractéristiques des données client décrites, vous pouvez poursuivre l'intégration.

La qualité des données est le processus de recherche et de correction des erreurs. Souvent, les informations sont incorrectes, hors de portée, incohérentes et incompatibles avec les règles commerciales en vigueur. Le processus de contrôle de la qualité des données conduit à une standardisation qui satisfait les règles métier.

L'intégration de données est exactement le domaine où les outils CDI prennent enfin tout leur sens. Cette étape utilise la gestion des identités ou la mise en correspondance des clients pour découvrir le même client dans différentes sources de données. Une compréhension complète du client nécessite la collecte de toutes les données de toutes les sources. Pour obtenir une image fidèle du comportement des consommateurs, vous devez supprimer tous les doublons et consolider toutes les informations. De plus, il est important de fournir des liens entre les sources de données afin d'obtenir des informations agrégées sur les relations clients.

La mise en relation (également appelée clustering) est effectuée à différents niveaux, selon le besoin : au niveau du client, au niveau de la famille (par exemple, tous les clients ayant la même adresse), au niveau de l'entreprise ou de l'entreprise, ou pour toute autre combinaison d'attributs.

L'enrichissement des données permet une utilisation encore plus avantageuse des informations consolidées. Autrement dit, cela vous permet de développer des relations avec le client en comprenant ses besoins, ses préférences et ses qualités. Il existe de nombreuses sources de données qui fournissent des informations géographiques, démographiques, financières et comportementales sur une entreprise ou un consommateur. En complétant le hub de données client avec de telles informations, vous pouvez mieux comprendre vos clients, mettre en œuvre la segmentation et l'analyse prédictive.

La surveillance des données est l'étape finale et continue de tout projet CDI. Il est nécessaire d'identifier et de corriger en permanence les problèmes dans les sources de données, tout en identifiant les processus qui ont conduit à une détérioration de la qualité de l'information. Malheureusement, en raison de la nature fluide et dynamique des informations client, les principes de gestion des données ne se démodent jamais. Une information de qualité nécessite une vigilance constante de la part des personnes chargées de la contrôler.

Processus CDI

L'intégration de données clients provenant de diverses sources nécessite règles différentes et agir. Cependant, l'essence du processus reste inchangée. La première étape consiste à recompter tous les systèmes. Ce n'est qu'alors que les problèmes peuvent être identifiés. Pour cette tâche, la technologie de profilage est utilisée, qui fournit des méthodes d'analyse et de découverte de données.

Commencez par poser des questions simples :

Quels points de collecte de données contiennent des informations sur les clients ?

Comment les informations client sont-elles stockées, évaluées et vérifiées ?

Quelles sources contiennent les meilleures données ?

Comment pouvez-vous intégrer des données provenant de différentes sources ?

De quelles informations client avez-vous besoin ? Où pouvez-vous l'obtenir?

Ensuite, vous devez évaluer la situation actuelle et découvrir les éléments suivants :

Quels sont les critères de mauvaise qualité des données ?

Quels sont les véritables coûts associés aux données incomplètes ?

Comment garantir des normes harmonisées et unifiées ?

Les données correspondent-elles aux paramètres commerciaux établis ?

Les informations provenant de différentes unités commerciales peuvent-elles être consolidées ?

Quels types de consolidation sont nécessaires ?

Fort de ces informations, vous pouvez déterminer quelles règles métier et d'intégration sont nécessaires pour combiner les meilleures données provenant de différentes sources. Le hub de données client contient des informations de haute qualité provenant de divers systèmes. Le produit CDI utilise les informations client les plus précises et les plus à jour disponibles pour n'importe quel système d'entreprise. Ces sessions peuvent ensuite être qualifiées en qualité et synchronisées avec les systèmes opérationnels.

Pour comprendre pourquoi les systèmes CDI dépendent de la qualité des données, vous devez comprendre la relation des composants au sein d'une organisation qui contiennent des informations client. Le point de départ est le nombre absolu d'enregistrements et de transactions que le système doit traiter. Plus il y a d'entrées, plus le risque de mauvaise qualité des données dans le fichier maître est grand Informations d'arrière-plan sur les clients. Chaque année, la quantité d'informations augmente de façon exponentielle. Des milliers, voire des millions d'enregistrements sont stockés sur plusieurs systèmes d'entreprise, et de nouvelles informations sont ajoutées quotidiennement.

Points de vente électroniques, centres d'appels, catalogues liste de diffusion, transactions par carte bancaire, transactions bancaires et opérationnelles, email sont autant de sources de données. Trop de données peuvent empêcher une organisation de gérer et de contrôler efficacement les informations client. La prolifération des sources conduit à des représentations douteuses, répétitives et inexactes des clients. Par exemple, les noms et les adresses peuvent être décrits de différentes manières, de sorte qu'il peut y avoir des incohérences dans et entre les bases de données.

Le problème est aggravé par le fait que les systèmes individuels peuvent utiliser divers régimes numérotation pour encoder les informations du client. Par exemple, l'un utilise le nom et le numéro de famille du client, et l'autre utilise un nombre aléatoire. Par conséquent, pour un client, il peut y avoir plusieurs enregistrements à la fois, chacun représentant une "version" d'informations sur cette personne.

Sur des systèmes distincts, ces différentes vues du même client sont acceptables car les opérations sont effectuées sur des applications différentes. Mais si les informations sont accumulées dans ces applications et intégrées dans une source unique d'informations clients, alors il est important que ces différentes représentations d'un même objet soient consolidées et donnent une image unique pour chaque consommateur spécifique.

Au fil du temps, toutes les données deviennent obsolètes, au fur et à mesure des changements (changement de noms de produits, de protocoles comptables des systèmes financiers, etc.). Cela est particulièrement vrai pour les données clients. Tenez compte de la "durée de vie" des précieuses données client. Une étude intitulée "Data Quality and Bottom Line Profit" par TDWI (The Data Warehousing Institute) montre que : dans un délai d'un mois, lorsque les clients meurent, divorcent, se marient et déménagent." Pour projeter ces statistiques dans le futur, supposons qu'une entreprise compte 500 000 clients réels et potentiels. Deux pour cent des enregistrements obsolètes en un mois correspondent à 10 000 et en un an, à 120 000. Ainsi, dans deux ans, la moitié de tous les enregistrements seront obsolètes s'ils ne sont pas vérifiés.

Puisque le succès ou l'échec d'une entreprise repose sur la qualité de l'information client, de nombreuses organisations optent aujourd'hui pour des solutions CDI qui comportent deux volets supplémentaires :

capacités robustes d'amélioration de la qualité des données ;

analyse d'identification complexe (gestion des identités.

Grâce à ces composants, vous pouvez améliorer la qualité des données en identifiant et en gérant les ensembles de données client sur plusieurs sources et applications. Le composant de qualité des données commence généralement par une phase de profilage approfondi. L'entreprise construit des règles métier pour standardiser divers attributs, réconcilier les données contradictoires. Les noms et adresses sont vérifiés et les données démographiques sont ajoutées pour ajouter de la valeur à l'information.

La deuxième étape, l'analyse d'identification, est très importante pour tout événement CDI. Sa tâche est de révéler si le client trouvé dans différentes sources est le même. Il intègre ensuite intelligemment les informations client provenant de plusieurs applications et bases de données. En utilisant cette logique, vous pouvez relier les clients de différentes applications par certains paramètres (tels que l'adresse ou le numéro de téléphone) et mettre en évidence les informations les plus précises.

Génération de rapports

Aujourd'hui, l'adoption de décisions de gestion saines est impossible sans une information précise sur les activités des différents services et de l'entreprise dans son ensemble. L'introduction de systèmes de gestion dans le contexte du développement rapide des entreprises conduit souvent au fait que le volume d'informations collectées commence à croître très rapidement. Cela crée un nouveau problème - même si l'entreprise a établi des enregistrements de données sur les opérations des activités en cours, cela ne garantit pas que la masse de ces indicateurs est informative. Un excès d'indicateurs de bas niveau ne peut que compliquer considérablement l'analyse.

Entre autres choses, dans les conditions modernes, les entreprises doivent être transparentes et ouvertes. Cela se traduit, entre autres, par l'obligation de fournir des rapports réguliers préparés conformément aux IFRS ou aux PCGR.

Les entreprises ont besoin d'un mécanisme permanent pour consolider d'énormes quantités de données sur des transactions individuelles dans des informations qui reflètent les activités de l'entreprise dans son ensemble et conviennent au reporting, permettant une prise de décision adéquate. Parallèlement, ce dispositif doit permettre aux dirigeants de l'entreprise d'analyser les informations en termes de formation d'axes de développement prometteurs et d'évaluer les conséquences d'éventuelles décisions de gestion. & Decision apporte une solution à ces problèmes en mettant en place un système de reporting de gestion, qui est un mécanisme de traitement des données comptabilité de gestion(y compris les données comptabilité, données des systèmes de contrôle de production, etc.), les agréger et les fournir sous forme de rapports sur les activités des services et de l'entreprise pour la période. Dans le même temps, le système de reporting de gestion permet aux utilisateurs de générer indépendamment des rapports dans les sections analytiques souhaitées et d'en effectuer une analyse complète.

Dans le cadre de la création d'un système de reporting, la transformation des états financiers aux normes IFRS pour une organisation distincte et la préparation des états consolidés pour un groupe de sociétés sont assurées.

Conditions de rédaction des contrats

Un contrat est un accord entre deux ou plusieurs personnes visant à créer, modifier ou résilier droits civiques et responsabilités. Et le contenu de cet accord, en tant que fait juridique, sera les conditions dans lesquelles cet accord de deux ou plusieurs personnes est atteint.

Conditions essentielles

Conditions ordinaires

Clauses contractuelles aléatoires, en fonction de leur signification juridique

Les conditions essentielles sont les plus importantes, c'est pourquoi elles sont dites essentielles. Les clauses essentielles du contrat s'entendent comme les conditions nécessaires, d'une part, et d'autre part, et suffisantes pour la conclusion d'un contrat de ce type. Cela signifie qu'il est nécessaire de s'entendre sur tous les termes essentiels du contrat. Si au moins une des clauses essentielles du contrat n'est pas convenue, le contrat n'est pas considéré comme conclu. D'autre part, si toutes les clauses essentielles du contrat sont convenues, d'autres clauses peuvent ne pas être convenues et, sans elles, le contrat peut être considéré comme conclu. Par conséquent, nous disons : d'une part, ils sont nécessaires, sans eux, il est impossible de conclure des accords, et d'autre part, ils sont suffisants pour conclure un accord. D'autres conditions peuvent ou non exister (à la fois ordinaires et aléatoires). L'essentiel est qu'il y ait des conditions essentielles.

Conditions essentielles. Quelles sont les conditions essentielles ? Tout d'abord, la condition sur l'objet du contrat, c'est-à-dire ce sur quoi les parties sont d'accord. Aucun contrat ne peut être conclu sans accord sur l'objet du contrat. Par conséquent, les conditions sur le sujet sont une condition essentielle.

Les conditions essentielles comprennent les conditions reconnues comme telles par la loi, lorsqu'il est directement stipulé dans la loi que pour ce type de contrat, il est nécessaire de convenir de telles conditions. C'est rare : seulement pour certains types de contrats, la loi énumère des conditions qui sont classées comme essentielles, mais, néanmoins, nous sommes confrontés à une situation où la loi dit quelles conditions sont essentielles. En particulier, la clause 3 de l'article 455 du Code civil stipule que les termes d'un contrat de vente de marchandises sont considérés comme convenus si le contrat vous permet de déterminer le nom et la quantité des marchandises. Mais généralement la loi ne liste pas les conditions qui se rapportent aux conditions essentielles pour ce type de contrat. Dans ce cas, lorsque la loi n'indique pas quelles sont les conditions essentielles, alors sont reconnues comme essentielles les conditions nécessaires à un contrat de ce type, c'est-à-dire qu'elles expriment la nature de ce contrat, telles conditions sans lesquelles un contrat de ce type ne peut pas exister en principe. Par exemple, si nous prenons un contrat d'assurance. L'événement assuré fait-il partie des conditions essentielles ? Bien sûr. Sans énumérer les circonstances liées à l'événement assuré, il est impossible de présenter les termes du contrat d'assurance. Il est assuré contre ces cas, par conséquent, sans énumérer ces cas, le contrat d'assurance n'est pas considéré comme conclu.

Les conditions essentielles comprennent également toutes les conditions sur lesquelles, à la demande d'une partie, un accord doit être conclu. Il vaut au moins une des parties d'exiger l'accord de toute condition, car elle devient essentielle et devient une condition essentielle.

Conditions ordinaires. Les conditions ordinaires sont les conditions prévues par les actes juridiques, les actes normatifs juridiques subordonnés. Ils n'ont pas besoin d'être coordonnés et sont automatiquement inclus dans le contenu du contrat au moment de la conclusion de ce type de contrat. Souvent, le droit civil dans les normes dispositives énumère les termes habituels du contrat. Les termes les plus typiques du contrat. Pendant de nombreux siècles, les participants aux transactions civiles ont généralement conclu un accord à ces conditions. Ce sont des clauses ordinaires, et la loi les a fixées comme clauses ordinaires du contrat. Les parties peuvent modifier les présentes conditions générales. Mais s'ils n'ont rien dit à propos de cette condition, alors ils étaient d'accord avec la condition inscrite dans la loi, avec la condition habituelle.

Conditions aléatoires. Une condition aléatoire est incluse dans le contenu du contrat uniquement à la discrétion des parties. Ces conditions aléatoires soit complètent les conditions habituelles, c'est-à-dire introduisent des conditions non prévues par la loi, soit modifient ces conditions ordinaires fixées par la loi. Si une condition aléatoire est absente dans le texte du contrat, cela n'affecte pas la validité du contrat. Le contrat est réputé conclu sans celui-ci. Et ainsi, une condition aléatoire diffère d'une condition essentielle, où dans le cas où au moins une des conditions essentielles n'est pas convenue, le contrat n'est pas considéré comme conclu.

Et si une condition aléatoire n'est pas convenue, sans elle, le contrat peut être considéré comme conclu. Ainsi, la condition aléatoire diffère de la condition essentielle.

Une condition aléatoire acquiert force de loi et ne lie les parties que lorsque cette condition aléatoire est incluse dans le contenu du contrat, c'est-à-dire le texte du contrat, et donc la condition aléatoire diffère de la condition habituelle, qui n'a pas pour figurer dans le texte du contrat, elle est déjà valable car elle est fixée par la loi.

Ainsi, une condition aléatoire du contrat, pour qu'il agisse, doit nécessairement figurer dans le contenu du contrat.

Si une condition quelconque doit être acceptée par l'une des parties, même la plus aléatoire, elle acquiert immédiatement une signification significative et acquiert le caractère d'une condition essentielle.

Mais ici la question se pose : en quoi alors une condition essentielle diffère-t-elle d'une condition aléatoire ? Après tout, si une condition aléatoire doit être acceptée par au moins une des parties, elle acquiert une importance significative. Quelle est la différence? Mais ils diffèrent par leur signification juridique, leur signification juridique est différente, et cette différence consiste en ce qui suit.

L'absence de condition aléatoire n'entraîne la reconnaissance du contrat comme non conclu que si l'intéressé prouve qu'il a exigé de s'entendre sur cette condition aléatoire, mais qu'un accord sur cette condition n'a pas été trouvé. Si l'intéressé ne le prouve pas, alors le contrat est considéré comme conclu même sans cette condition aléatoire. Et si au moins une des conditions essentielles n'est pas convenue, alors il n'est pas nécessaire de prouver quoi que ce soit à qui que ce soit, le contrat est considéré comme non conclu.

Analyse des prix

Le comportement des concurrents et les prix de leurs produits ont un impact significatif sur le prix. Chaque entreprise doit connaître les prix des produits des concurrents et les caractéristiques distinctives de leurs produits.

En étudiant les produits des concurrents, leurs opportunités de prix, en interrogeant les acheteurs, l'entrepreneur est obligé d'évaluer objectivement la position de son produit par rapport aux produits des concurrents. Les résultats de cette analyse dépendent la bonne décision question : est-il réaliste de fixer un prix plus élevé pour un produit que ses concurrents, ou l'avantage d'un produit particulier sera son prix inférieur. Il est très important de prévoir la réaction des concurrents à l'apparition d'un nouveau produit sur le marché.

L'entreprise peut demander à ses représentants d'effectuer des achats comparatifs afin de comparer les prix et les marchandises elles-mêmes entre elles. Elle est capable d'obtenir les listes de prix des concurrents, d'acheter leur équipement et de faire le tri. Il a également la capacité de demander aux clients comment ils perçoivent les prix et la qualité des produits des concurrents.

L'entreprise utilise la connaissance des prix et des produits des concurrents comme point de départ pour la formation de ses propres prix. Si son produit est similaire à celui de son principal concurrent, il sera obligé de pratiquer un prix proche du prix du produit de ce concurrent. Sinon, il perdra des ventes. Lorsqu'un produit est de qualité inférieure, l'entreprise ne pourra pas le facturer au même prix qu'un concurrent. Exiger plus qu'un concurrent, l'entreprise pourra le faire lorsque son produit sera de meilleure qualité. Par conséquent, l'entreprise utilise le prix pour positionner son offre sur le marché par rapport à celle de ses concurrents.

Pour prendre des décisions opportunes dans le domaine des prix, vous devez disposer d'informations fiables sur l'état d'avancement de la vente des produits des concurrents. Voici les principaux indicateurs nécessaires pour contrôler les prix des concurrents :

Dynamique du volume des ventes en termes physiques et en valeur :

par rapport à l'année précédente ;

par rapport aux différents segments de marché et canaux de distribution.

Modifications des prix des concurrents pour divers groupes de produits.

Volume de ventes réduit : défini comme un pourcentage des ventes totales, défini comme un pourcentage des ventes à prix plein.

Le segment de consommation qui profite le plus des baisses de prix.

Dynamique des coûts de recherche marketing.

La position des acheteurs potentiels sur les biens vendus.

Insatisfaction du prix proposé (de la part des consommateurs, de la part des vendeurs).

Changements dans la position des consommateurs par rapport à un concurrent et à ses prix.

Le nombre de clients perdus par rapport à la période précédente.

Le principal résultat de l'analyse des informations sur les prix obtenues à partir de diverses sources devrait être la réduction du nombre de situations imprévues dans le domaine de la politique des prix des concurrents.

Ainsi, chaque entreprise doit connaître les prix des produits des concurrents et les caractéristiques distinctives de leurs produits.

Après avoir parcouru toutes les étapes décrites de la fixation des prix, analysé la courbe de la demande, calculé les coûts bruts, connaissant les prix des concurrents, l'entreprise peut commencer à déterminer le prix du produit. Ce prix sera quelque part entre trop bas, ne procurant pas de profit, et trop élevé, empêchant la formation de la demande.

Les méthodes de calcul des prix sont très diverses. Considérons, tout d'abord, les méthodes de tarification coûteuses. Ces méthodes permettent de calculer le prix de vente des biens et services en ajoutant une valeur spécifique aux coûts ou au coût de leur production. E.A. Utkin subdivise cet ensemble de méthodes en :) méthode du coût majoré méthode du moindre coût ;) méthode de tarification avec une augmentation de prix au moyen d'une surtaxe ;) méthode de tarification cible ;) méthode de détermination du prix de vente basée sur l'analyse des limites minimales de pertes et de profits.

L'une des plus courantes est la méthode du prix de revient majoré. Cette méthode consiste à calculer le prix de vente en ajoutant au prix de production et au prix d'achat et de stockage des matériaux et matières premières une valeur additionnelle fixe - le profit. Cette méthode de tarification est activement utilisée dans la formation des prix des biens dans un large éventail d'industries. La principale difficulté de son application est la difficulté de déterminer le niveau du montant supplémentaire, puisqu'il n'existe pas de méthode ou de forme exacte de son calcul. Tout change selon le type d'industrie, la saison, l'état de la concurrence. Le niveau de montant ajouté au coût des biens ou des services qui convient au vendeur peut ne pas être accepté par l'acheteur. Habituellement, les coûts sont compris comme des coûts, y compris les coûts fixes et variables. Les coûts sont également calculés pour une certaine unité de production, puis déterminent le coût moyen, composé des coûts fixes moyens et des coûts variables moyens. Des coûts marginaux sont également déterminés, qui permettent d'estimer les limites de l'évolution des coûts par unité produite par rapport à la croissance de la production et des ventes.

De nombreux managers préfèrent fixer un prix initial relativement élevé pour un produit en promotion afin de récupérer plus rapidement les coûts engagés lors de son développement et de son introduction sur le marché, lorsque les volumes de vente sont relativement faibles. Cependant, à mesure que les volumes de vente augmentent, le coût de production et le prix de vente diminuent, tandis que les efforts s'intensifient pour optimiser les canaux de distribution afin de minimiser les pertes dans l'organisation des ventes de masse.

La méthode du coût minimum consiste à fixer le prix à un niveau minimum suffisant pour couvrir les coûts de production d'un produit particulier, et non en calculant les coûts totaux, y compris les coûts fixes et variables de production et de distribution. Le coût marginal est généralement défini au niveau auquel il serait possible de récupérer juste le montant du coût minimum.

Vendre un produit à un prix calculé selon cette méthode est efficace dans la phase de saturation, lorsqu'il n'y a pas d'augmentation des ventes et que l'entreprise vise à maintenir les ventes à un certain niveau.

Une telle politique de prix est également rationnelle lors de la conduite d'une campagne d'introduction d'un nouveau produit sur le marché, alors qu'il faut s'attendre à une augmentation significative des ventes du produit spécifié en le proposant à bas prix. De bons résultats peuvent être obtenus lorsque la vente à bas prix peut conduire à une forte expansion des ventes, ce qui, malgré le prix bas, donne un bénéfice suffisant en raison de l'échelle des ventes.

Mais avec l'utilisation inepte de la méthodologie envisagée, l'entreprise est menacée de pertes. Étant donné que les prix sont déterminés par les fournisseurs des biens, les demandes du marché et l'état de la concurrence ne sont pas toujours pris en compte. De plus, malgré le faible niveau de prix, le consommateur refuse souvent d'acheter ce produit. Par conséquent, il est si important de fixer le prix à un niveau qui offre une certaine rentabilité à l'entreprise (légèrement au-dessus du coût marginal), de combiner habilement le bénéfice cible avec la formation de conditions pour accepter ce prix. marché cible.

Méthode de majoration des prix. Avec cette méthode, le calcul du prix de vente est associé à la multiplication du prix de production, du prix d'achat et de stockage des matières premières et matériaux par un certain coefficient de valeur ajoutée selon la formule :

Coût unitaire = Prix de vente x (1 + Multiplicateur).

Ce ratio est déterminé en divisant le montant total du bénéfice des ventes par le coût. Il est également possible de calculer ce ratio en divisant le montant total du bénéfice des ventes par le prix de vente.

Méthode de tarification cible. Sinon, cette méthode est appelée méthode de détermination du prix cible ou détermination du prix en fonction du bénéfice cible. Sur sa base, le coût par unité de production est calculé en tenant compte du volume vendu-:, ce qui garantit la réception du bénéfice prévu. Si le coût est transformé en raison d'une diminution ou d'une augmentation de l'utilisation des capacités de production et des volumes de vente, des indicateurs du degré d'utilisation des capacités de production sont utilisés, compte tenu de l'influence des conditions du marché et d'autres facteurs, après quoi le prix de vente unitaire de la production est déterminée, ce qui, dans ces conditions, fournirait le bénéfice cible. Mais avec cette méthode, le prix est calculé en fonction des intérêts du vendeur et l'attitude de l'acheteur vis-à-vis du prix calculé n'est pas prise en compte. Par conséquent, cette méthode nécessite quelques ajustements pour tenir compte du fait que les acheteurs potentiels achèteront ou non un produit donné au prix estimé.

Par conséquent, il est si important de déterminer le prix en mettant l'accent sur la demande, en tenant compte de l'état de la concurrence sur le marché. Bien que vous souhaitiez que le prix calculé couvre le coût et le bénéfice cible, mais s'il a été déterminé en ignorant les changements et les exigences de la demande, reflétant le pouvoir d'achat du marché, cette circonstance devient souvent la raison de la perturbation des plans activités financières entreprises. Si la différenciation des biens et services correspondants est acceptée par les acheteurs, il est alors possible de contrôler et de réguler le prix de vente, de le déterminer à un niveau qui assure les bénéfices les plus élevés possibles pour

En outre, une méthode de détermination de la chaîne de vente basée sur une analyse des limites minimales de pertes et de bénéfices est possible. Dans un marché où la concurrence est développée, une notion doit être définie : ce prix est-il acceptable ou non, puisque dans ces conditions les prix du marché sont dominants. La tarification marginale est appropriée lorsqu'une entreprise vise à maximiser ses profits. Mais en même temps, l'entreprise doit être en mesure de calculer avec précision à la fois les constantes et coûts variables, ont des conditions qui vous permettent de prévoir avec précision la demande. En outre, la demande sur le marché doit être influencée uniquement ou principalement par les variations de prix, et le volume des ventes doit afficher un niveau de prix approprié. En réalité, il est difficile de définir clairement le niveau des coûts et leur distinction entre coûts fixes et coûts variables. En outre, la demande du marché est influencée non seulement par les prix, mais également par de nombreuses autres activités de commercialisation, ainsi que par les relations concurrentielles entre les entreprises. Pour cette raison, la méthode de détermination du prix basée sur l'analyse des limites ne permet de donner qu'une certaine orientation à son niveau calculé.

Reportons-nous également à la méthode de détermination du prix de vente basée sur l'analyse du pic maximal de pertes et de bénéfices, qui nous permet de déterminer le volume de production et de ventes correspondant au cas où le montant total des bénéfices et le montant total des coûts sont égaux entre eux. Cette méthode est utilisée lorsque l'objectif de l'entreprise est d'identifier le prix qui offre la possibilité de maximiser les profits.

Lors de l'utilisation de cette méthode, l'entreprise se concentre sur la vente du même produit pour prix différents afin de vérifier concrètement combien il sera en réalité possible de vendre. Mais les acheteurs ne protesteront-ils pas contre la situation où le même produit leur est vendu à des prix différents ?

Un rôle important est joué en outre par la détermination des prix en mettant l'accent sur la concurrence. Lorsqu'une entreprise a une position de monopole sur le marché, elle est en mesure de réaliser le profit le plus élevé. Mais dans les conditions de maturité du marché apparaissent de nombreuses firmes qui s'y enracinent activement et développent la concurrence par la mise en œuvre d'une stratégie de différenciation et de diversification.

Dans de telles conditions, lors de la détermination du prix de vente, une méthode qui prend en compte la position concurrentielle de l'entreprise et de ce produit ou service, ainsi que l'ensemble de la situation concurrentielle sur le marché, est efficace. Dans ce cas, le prix des biens et services vendus est déterminé en analysant et en comparant les capacités des biens d'une entreprise donnée par rapport à des entreprises concurrentes sur un marché particulier, ainsi qu'en analysant et en comparant les prix en vigueur sur le marché. Par conséquent, la méthode de détermination du prix avec une telle orientation consiste à affiner le prix, en tenant compte de l'évolution de la situation concurrentielle et de la position concurrentielle de cette entreprise sur le marché. Ici, la méthode de détermination du prix en se concentrant sur les prix du marché est appliquée ; la méthode de tarification en suivant les prix de la société leader sur le marché ; la méthode de détermination du prix basée sur les prix acceptés sur le marché donné ; la méthode des prix de prestige et la méthode des prix compétitifs.

La méthode de tarification par focalisation sur les prix du marché se caractérise par le fait que chaque vendeur vendant ce produit sur le marché fixe des prix en fonction de la tarification et du niveau de prix prévalant ici, sans violer les traditions du marché. La méthode consistant à suivre le niveau habituel des prix du marché est utilisée pour déterminer le prix de biens difficilement différenciables, par exemple : ciment, sucre.

Le prix ainsi fixé est déterminé dans une zone tarifaire spéciale par chaque entreprise, ainsi que la fixation de prix prestigieux de manière indépendante.

Des exemples de biens de ce type de tarification sont les bijoux, les manteaux de vison, les voitures, le caviar noir. Ces derniers temps caractérisée par l'élargissement de la gamme de biens de prestige. Ils sont de la plus haute qualité. Si ces biens sont vendus à bas prix, ils deviendront facilement disponibles et perdront leur principal attrait sur le marché des acheteurs prestigieux. Dans le même temps, il est réaliste de s'attendre à une augmentation significative des ventes si vous vendez des biens prestigieux à des prix élevés, mais légèrement inférieurs au niveau prévalant sur le marché. En ce qui concerne ces biens, il est conseillé de fixer des prix plus élevés. Cela constituera une puissante incitation pour les acheteurs qui comptent sur l'effet de démonstration du produit acheté et servira de base à un niveau de vente encore plus élevé. Par conséquent, pour de tels biens, il est efficace dès le début de l'entrée sur le marché d'utiliser la politique des prix élevés et de maintenir l'image d'une classe ultra-élevée. Aussi, dans le cadre d'une tarification prestigieuse, la fixation des prix des biens vendus à un niveau supérieur par rapport aux biens des entreprises concurrentes par l'utilisation du prestige de la marque et d'une haute image de l'entreprise.

Les méthodes de tarification évoquées ci-dessus, notamment : la méthodologie des ajouts de coûts au coût de production ; une méthodologie visant à assurer une utilisation optimale des capacités de production et de commercialisation ; méthodologie axée sur la demande; une méthodologie axée sur la concurrence afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur le marché est essentielle. Mais dans les conditions modernes, l'accent devrait être mis sur la garantie d'une connexion plus active de la politique des prix avec les exigences et les demandes des acheteurs, leur solvabilité, les critères d'évaluation des valeurs, le style de vie, ainsi que d'autres éléments du marketing - produit, distribution et politiques incitatives.

L'approche marketing de la formation du prix de vente signifie que, pour déterminer le niveau de prix, ils s'appuient sur les demandes des acheteurs eux-mêmes, leur capacité à acheter un produit particulier.

Par conséquent, pour déterminer le prix, il ne faut pas partir du coût des marchandises, mais des exigences du marché et des acheteurs. Il est important de déterminer les limites de prix de vente les plus appropriées du point de vue de la gestion marketing, en tenant compte de la concurrence, de la dynamique du marché et de la nature de la demande.

Il importe d'utiliser un système combiné de méthodes de détermination du prix de vente, parallèlement à la solution du problème de l'évolution des techniques de production, des méthodes de gestion qui permettraient haut niveau la qualité du produit et le profit prévu.

Ces dernières années, une attention prioritaire a été portée aux questions de fixation des prix des nouveaux produits et de prévision de la politique tarifaire en fonction de toutes les étapes. cycle de la vie marchandises sur les marchés nationaux et mondiaux. Déterminer le prix des produits de nouveauté sur le marché est une tâche difficile et responsable, car la marque de ces produits est encore inconnue des acheteurs, ainsi que leurs propriétés de consommation et leurs caractéristiques techniques. À cet égard, il est important de créer une demande de nouveaux produits de la part des consommateurs, ce qui nécessitera des coûts importants.

Même lors de la conception d'un nouveau produit dans le cadre de la recherche et du développement, l'entreprise fait de gros investissements afin d'obtenir un effet de marché élevé grâce à de nouvelles ventes. Les investissements tournés vers l'avenir seront d'autant plus importants que le produit créé sera de manière constructive ; Par conséquent, il est extrêmement important pour les spécialistes du marketing d'obtenir un retour sur investissement rapide du produit et le retour des fonds investis dans celui-ci, avant que le produit n'entre sur le marché et au stade de la mise en œuvre. On connaît ici deux types de politique des matières premières : « écrémer la crème » et « pénétrer le marché ».

La première méthode consiste à fixer des prix élevés pour les nouveaux produits et est destinée aux segments de consommateurs aisés. Au stade de l'introduction d'un nouveau produit sur le marché, il n'y a pas ou très peu de concurrents. Une entreprise qui introduit un nouveau produit sur le marché a une position de monopole qui lui permet de poursuivre une politique de prix élevés.

Dans ce cas, le prix est déterminé de manière à évaluer le volume des investissements initiaux dans la création et la promotion d'un nouveau produit sur le marché et à assurer leur remboursement ; il est fixé à un niveau gonflé afin d'organiser des ventes élargies et augmenter l'effet d'un retour rapide sur les fonds précédemment investis dans ce produit. À l'avenir, lorsque les ventes de ce produit n'augmenteront pas, les entreprises qui appliquent une telle politique procéderont à une certaine réduction du niveau des prix, tout en surveillant de près la réaction du marché et en attirant des couches supplémentaires d'acheteurs et de consommateurs avec des prix plus bas. Sur la base de réductions de prix progressives, les entreprises "évincent" l'ensemble de la demande du marché initialement intégrée dans un nouveau produit, ce qui explique le nom d'une telle politique de prix.

La politique de "break-to-market" suggère le contraire. L'entreprise ouvre la vente d'un nouveau produit à bas prix afin que le produit atteigne rapidement le stade de croissance et, dans un délai relativement court, un marché de masse soit créé pour lui. La base d'une telle politique est la formation de canaux de distribution de masse des produits de base. Fixer le prix dès le début des ventes d'un nouveau produit sur le marché à un niveau relativement bas ouvre la possibilité d'obtenir un retour sur investissement rapide du produit et de garantir un niveau élevé de ventes de masse déjà à un stade précoce du cycle de vie, ce qui vous permet de retourner rapidement les investissements effectués précédemment.

Cette politique demande de la prudence. La non-exécution peut entraîner des difficultés à récupérer les investissements précédemment consentis dans le développement d'un produit et sa promotion sur le marché et des difficultés financières pour l'entreprise, d'autant plus qu'il sera extrêmement difficile d'augmenter les prix de ce produit sur le marché à l'avenir, et ils ne peuvent être réduits que pour maintenir les marchandises sur le marché. En règle générale, les entreprises dans la formation du prix de vente ont recours à l'utilisation non pas d'une, mais de plusieurs méthodes de tarification.

Emplacements de stockage MC

Le rôle de l'entrepôt dans le travail d'une entreprise de distribution moderne ne peut guère être surestimé. L'entrepôt est le principal département de production de l'entreprise et la compétitivité de toute entreprise de distribution dépend dans une large mesure de son travail. Si une entreprise se concentre sur l'amélioration du service client dans sa stratégie, l'une des premières étapes vers cela sera l'optimisation de l'entrepôt. Cela réduira non seulement les coûts de main-d'œuvre pour la préparation des commandes des clients et la rapidité de leur préparation, mais augmentera également la qualité (réduire le tri excessif et le sous-investissement) des commandes terminées.

Les principales tâches de tout entrepôt sont :

réception des marchandises et mise en entrepôt,

stockage des marchandises sans perte des qualités de consommation,

une préparation de commandes rapide et de qualité,

"transparence" et la possibilité d'effectuer un inventaire des éléments d'inventaire.

Pour résoudre les problèmes ci-dessus, l'entrepôt d'adresses est le plus applicable.

Un entrepôt d'adresses est un processus automatisé d'optimisation du placement des marchandises dans un entrepôt, en tenant compte des caractéristiques de l'entrepôt (taille, nombre de cellules, etc.) et des marchandises (taille, type, conditions de stockage), ainsi que du système gestion du chargement/expédition des marchandises.

L'utilisation d'un "entrepôt d'adresses" avec une large gamme d'assortiments est particulièrement importante, ce qui est typique, par exemple, pour les entrepôts pharmaceutiques.

Pour un entrepôt avec un système de stockage d'adresses - "entrepôt d'adresses", les processus suivants sont typiques :

Réception des marchandises - acceptation, vérification de la conformité de la livraison avec les documents d'accompagnement, vérification de l'intégrité des marchandises.

Stockage des marchandises - détermination des emplacements (lieux de stockage des marchandises et des matériaux arrivant à l'entrepôt) pour les marchandises, tri, construction d'itinéraires optimaux, placement des marchandises dans la zone de stockage.

Expédition des marchandises - sélection des marchandises dans la zone de stockage, prélèvement et emballage, contrôle des expéditions.

Mouvements intra-entrepôt.

Inventaire - dans les zones de stockage, il est nécessaire de prévoir la possibilité d'inventaire.

Tous les processus ci-dessus se produisent avec l'application directe du système d'adresse.

En général, l'entrepôt d'adresses se compose de 3 zones principales :

Tableau 2.

"Principales zones d'entrepôt"

Une condition importante et obligatoire pour le travail d'un entrepôt d'adresses est un schéma de travail clairement formalisé, qui ne permet pas de dérogations à la réglementation, ainsi qu'un système de comptabilité automatisé et du personnel. Le stockage d'adresses implémenté offre les avantages suivants :

lors de la définition de la tâche - "placer les marchandises dans l'entrepôt", le magasinier n'a besoin d'aucune autre information à exécuter, à l'exception de l'acte d'acceptation, qui contient déjà les adresses de stockage pour placer ce produit ;

lors de la définition de la tâche "prélever une commande spécifique", le magasinier n'a besoin d'aucune autre information, à l'exception de la feuille de montage, qui contient déjà les adresses de stockage à partir desquelles chaque produit spécifié doit être collecté ;

pour effectuer des opérations d'entrepôt, un magasinier a besoin d'un minimum d'informations - connaître le système d'adressage de stockage et l'emplacement des zones d'entrepôt: réception, stockage, prélèvement et expédition, et, par conséquent, plus le système est simple, moins il y a d'erreurs dues à l'"influence du facteur humain".

Il existe deux principaux types d'organisation de stockage d'adresses de marchandises:

.Stockage dynamique

.Stockage statique.

Stockage dynamique

Avec le stockage dynamique des adresses, une zone de stockage spécifique n'est pas affectée à un nom de produit spécifique.

Mots clés: Évaluation de l'efficacité des systèmes logistiques et contrôle des opérations logistiques Rapport de pratique Commercialisation

Thème 8. Evaluation de l'efficacité d'un ensemble de systèmes logistiques organisés en chaîne logistique.

Le concept d'effet généralisé de la logistique de l'activité entrepreneuriale.

Fonction de traduction de l'effet généralisé.

Application de la méthode des fonctions de diffusion dans la prise de décisions logistiques.

Évaluation, coût, efficacité, système logistique.

Lors de l'analyse de la performance d'une entreprise, un certain système d'indicateurs est nécessaire, principalement des indicateurs de profit et de rentabilité, tout élément distinct du résultat global, mais pour déterminer l'efficacité d'une organisation, il est nécessaire de développer et d'appliquer non seulement des indicateurs économiques , mais aussi des caractéristiques techniques, financières et autres, dont le choix spécifique se fonde sur l'ensemble des informations dont dispose l'entreprise.

La mesure des résultats de l'organisation en tant que système logistique doit refléter les facteurs clés suivants :

la satisfaction du consommateur ;

utilisation des investissements;

les frais de logistique ;

qualité de service;

temps d'un cycle;

performance.

Ainsi, afin de développer des méthodes d'évaluation de l'efficacité du travail, l'entreprise, en fonction de ses capacités et de son équipement technique, identifie un certain nombre d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs, selon lesquels une analyse complète est effectuée. Les résultats sont consignés dans un formulaire de déclaration spécial.

Pour améliorer la précision et la fiabilité de l'analyse, un grand nombre de méthodes et de modèles mathématiques et économico-mathématiques différents sont utilisés. Parmi les méthodes et techniques les plus courantes d'analyse de l'activité figurent:

méthodes élémentaires (comparaison, calcul des écarts, pourcentages) ;

méthodes de statistiques mathématiques (analyse factorielle, d'indice, de dispersion, modèles de corrélation-régression, etc.);

approches d'évaluation systémique;

les méthodes d'expertise ou l'utilisation de systèmes experts ;

analyse des coûts fonctionnels (analyse des coûts complets) ;

méthodes et modèles économétriques (analyse ABC, analyse XYZ) ;

méthode d'évaluation des indicateurs naturels.

Les méthodes utilisées sont typiques d'une analyse technique et économique générale de la production et des activités économiques. Afin d'obtenir une évaluation complète et complète de l'efficacité des systèmes logistiques, lors du choix des meilleures méthodes et des calculs, il est nécessaire d'utiliser des principes tels que le caractère scientifique, le dynamisme, une approche systématique, la répartition domaines prioritaires, la complexité, l'exhaustivité et la fiabilité de la base d'informations.

Analyse du coût total.

Une méthode efficace pour évaluer le système logistique dans le domaine du transport est l'analyse du coût total. L'analyse des coûts complets consiste à prendre en compte tous les changements économiques résultant de toute modification du système logistique.

L'application de l'analyse des coûts complets signifie l'identification de tous les coûts du système logistique et leur regroupement de manière à réduire coût des matériaux. Il est censé être possible de faire varier le prix lors de la recherche d'une solution - une augmentation des coûts dans un domaine peut entraîner leur diminution dans l'ensemble du système.

Les coûts totaux associés au système logistique comprennent non seulement le prix clairement visible du système, mais également les coûts "cachés". Les principales difficultés qui surviennent lors de l'application de cette méthode et qui ne permettent pas de calculer le coût "caché" du système logistique sont le besoin de connaissances particulières et la nécessité de prendre en compte les facteurs associés aux coûts indirects. Cependant, un système logistique mis en place sans tenir compte des coûts "cachés" sera très probablement non rentable, ou du moins non rentable.

Systèmes experts.

Les systèmes experts sont des programmes informatiques spéciaux développés à l'aide de méthodes de résolution de problèmes non structurés qui aident les spécialistes à prendre des décisions liées à la gestion des flux d'informations et de fret.

Les systèmes experts sont utilisés à différentes étapes de la création d'un système logistique et facilitent l'évaluation de systèmes nécessitant une expérience et un temps considérables. L'utilisation de ces systèmes est efficace lorsqu'il est nécessaire d'évaluer une grande quantité d'informations diverses.

L'utilisation de systèmes experts permet :

Prendre des décisions rapides et de haute qualité dans le domaine de la mise en œuvre et de l'exploitation des systèmes logistiques ;

Former des professionnels expérimentés dans un délai plus court;

Conserver le "savoir-faire" de l'entreprise, les utilisateurs du système expert ne pouvant emporter l'expérience et les connaissances contenues dans ce système à l'extérieur de l'entreprise ;

Utiliser l'expérience et les connaissances de spécialistes hautement qualifiés dans des emplois non prestigieux, dangereux, routiniers et mal rémunérés.

Cependant, l'analyse du fonctionnement du système logistique comprend de nombreuses opérations, des processus avec divers intervenants, et il est problématique de prendre en compte toutes ces caractéristiques dans le programme expert. De ce fait, l'utilisateur du système doit le compléter par sa propre heuristique, ce qui conduit à une perte de précision. Dans de nombreux cas, l'utilisateur devient lui-même un "expert" dans des domaines dans lesquels il n'a pas de connaissances suffisantes, ce qui conduit à la non-fiabilité du résultat du système expert.

Approche systémique.

Dans le concept de logistique, une approche systématique est mise en premier lieu, qui est la base méthodologique de la gestion de bout en bout des flux de matières et d'informations.

Une approche systématique est une direction dans la méthodologie de la connaissance scientifique, qui est basée sur la considération des objets en tant que systèmes, ce qui permet d'étudier les propriétés et les relations d'objets difficiles à observer.

Dans le cadre d'une approche systématique :

Chaque système est un tout intégré, même lorsqu'il se compose de sous-systèmes distincts et disparates.

L'objet étudié est perçu comme un complexe de sous-systèmes interdépendants unis par un objectif commun, ce qui permet de révéler ses propriétés intégrées, ses connexions internes et externes.

Le fonctionnement des systèmes logistiques réels est caractérisé par la présence de relations stochastiques complexes tant au sein de ces systèmes que dans les relations avec environnement. Pour prendre des décisions privées, il est nécessaire de prendre en compte les objectifs généraux du fonctionnement du système.

Une approche systématique n'existe pas sous la forme d'un concept méthodologique strict, cependant, il est possible de distinguer les principes d'une approche systématique dans la formation de systèmes logistiques:

Le principe de la séquence de progression à travers les étapes de création d'un système: le système doit d'abord être étudié au niveau macro, c'est-à-dire par rapport à l'environnement, puis au niveau micro, c'est-à-dire dans sa structure;

Le principe d'harmonisation des informations, ressources et autres caractéristiques des systèmes conçus ;

Le principe de l'absence de conflits entre les objectifs des sous-systèmes individuels et les objectifs de l'ensemble du système.

Contrairement à l'approche classique, qui signifie une transition du particulier au général, la formation d'un système en fusionnant ses composants développés séparément, l'approche systématique implique une transition cohérente du général au particulier.

La séquence de formation et d'évaluation du système logistique avec une approche systématique comprend les étapes suivantes :

Étape 1 : les objectifs du fonctionnement du système sont déterminés et formulés.

Étape 2 : sur la base de l'analyse de la finalité du fonctionnement du système et des limites de l'environnement externe, les exigences auxquelles le système doit satisfaire sont déterminées.

Étape 3 : sur la base de ces exigences, certains sous-systèmes sont provisoirement formés.

Étape 4: l'étape la plus difficile de la synthèse du système est l'analyse des différentes options et le choix des sous-systèmes, en les organisant en un seul système. Dans ce cas, des critères de sélection sont utilisés. En logistique, l'une des principales méthodes de synthèse de systèmes est la modélisation.

Cette méthode est bonne pour concevoir des systèmes logistiques, dans lesquels l'efficacité généralisée est importante. Cependant, la méthode ne permet pas de spécifier des indicateurs de performance et de donner une image claire, ne permet pas d'obtenir une représentation précise de la comparaison de deux systèmes, de montrer en chiffres précis le travail de l'entreprise en tant que centre logistique.

Analyse ABC.

Le système logistique comprend un grand nombre d'objets gérés.

En travaillant avec chaque objet, une partie du résultat escompté est obtenue. Dans le même temps, la contribution au résultat global n'est pas équivalente.

Dans la logistique des transports, l'analyse ABC est utilisée, fixant l'objectif de réduire le montant des coûts de transport, d'augmenter le nombre de mouvements dans l'entrepôt, d'augmenter le bénéfice global de l'entreprise, etc.

L'idée de la méthode ABC est de sélectionner les plus significatifs du point de vue de l'objectif désigné parmi l'ensemble des objets du même type. D'autres efforts seront concentrés sur ces objets.

Selon la méthode de Pareto, seul un cinquième de tous les objets donne environ 80% des résultats d'une cause commune. La contribution des 80% d'objets restants n'est que de 20% du résultat total. Par exemple, dans le commerce, 20% des noms de produits rapportent 80% des bénéfices de l'entreprise, les 80% restants des noms de produits sont un assortiment obligatoire.

Ainsi, selon la méthode de Pareto, il est plus rationnel de diviser l'ensemble des objets gérés en deux parties inégales et de prêter attention à un certain nombre d'objets qui forment la plus grande partie de la contribution. La méthode ABC implique une division plus profonde - en trois parties. Les objets sont répartis selon le degré de cette contribution au résultat de l'activité.

Prenons un exemple.

Nous avons 20 objets. Le coût de gestion d'un objet est de 5 unités conventionnelles. Le coût total de la gestion dans des conditions de répartition uniforme entre tous les objets, quelles que soient leurs contributions, est de 100 unités conventionnelles. Déterminons pour chaque objet le degré de sa contribution et répartissons-les selon la diminution de cette contribution. Supposons que les premiers 10% d'objets (groupe A) aient donné 75% du résultat, les 25% suivants (groupe B) - 20%, les derniers 65% (groupe C) - 5% du résultat total. Augmentons le coût de gestion des objets du groupe A de 2 fois, du groupe C de 2 fois et le groupe B restera inchangé. Le coût total de gestion sera de 2·10+5·5+13·2.5=77.5 unités conventionnelles. Dans le même temps, la réduction du coût de gestion du groupe C n'aura pas d'impact significatif sur le résultat global, puisque le rôle de ce groupe est insignifiant. Dans le même temps, l'amélioration de la gestion du groupe A améliore significativement le résultat.

Comme algorithme possible pour diviser l'ensemble des objets en groupes A, B et C, on peut utiliser ce qui suit (prenons l'exemple des types de fret répartis en groupes conditionnels en fonction des caractéristiques tarifaires et temporelles):

le nombre total de candidatures reçues pour une certaine période est calculé;

le nombre moyen de demandes P par groupe de fret conditionnel est calculé - le nombre total de demandes est divisé par le nombre total de groupes de fret ;

le groupe A comprend tous les groupes de marchandises dont le nombre de demandes est 6 fois ou plus supérieur à P ;

le groupe C comprend des groupes de marchandises dont le nombre de demandes est 2 fois ou plus inférieur à P;

5) le groupe B comprend tous les autres groupes de fret.

L'algorithme général pour effectuer une analyse ABC:

formation du but de l'analyse;

identification des objets témoins analysés par la méthode ABC ;

sélection d'un signe, sur la base duquel la classification des objets de contrôle sera effectuée;

évaluation des objets de contrôle selon la caractéristique de classification sélectionnée ;

regroupement d'objets de contrôle dans l'ordre décroissant de la valeur d'attribut ;

division de l'ensemble des objets de contrôle en trois groupes : A, B et C ;

construction de la courbe ABC. La méthode ABC est bonne pour les petites entreprises dans la prise de décisions de gestion courantes.

solutions à court terme.

Analyse XYZ.

Dans le processus d'analyse XYZ, la liste complète des groupes conditionnels (nomenclature des ressources, gamme de services), ainsi que dans l'analyse de l'ABC, est divisée en trois groupes, mais le critère est la dépendance du degré d'uniformité de la demande et la précision des prévisions.

Le groupe X comprend les services de transport dont la demande est uniforme ou sujette à de légères fluctuations. Le volume de services dans ce groupe est bien prévisible.

Le groupe Y comprend les services de transport qui sont exécutés dans des volumes fluctuants, tels que les services dont la demande est saisonnière. La possibilité de prévision dans ce cas est moyenne.

Le groupe Z comprend les services de transport dont la demande est sporadique. Il est difficile de prévoir les volumes de vente.

La répartition des types de services de transport par groupes conditionnels est effectuée sur la base du coefficient de variation de la demande v. Si l'évaluation porte sur la période n, x c- la valeur moyenne de la demande du poste estimé pour cette période, x je-- je-ième valeur de la demande pour la position estimée :

La valeur du coefficient de variation varie de zéro à l'infini. La division en groupes peut s'effectuer selon le principe suivant :

La méthode XYZ permet d'évaluer uniquement un groupe de services de transport spécifiques, comme la méthode ABC, mais en général ne donne pas une image de l'efficacité du système logistique, qui comprend cette liste de services. La méthode est bonne pour analyser la gamme de services et déterminer la réduction ou l'augmentation d'un certain type de services de transport. Cependant, il ne permet pas d'évaluer les coûts et le bénéfice net du système logistique et de montrer son efficacité.

Évaluation des indicateurs naturels de l'efficacité du système logistique.

Les indicateurs naturels de l'efficacité de la logistique, en particulier de la logistique des transports, sont :

Niveaux d'inventaire et besoin réduit d'entreposage ;

Temps de passage des flux de matières dans le système logistique ;

La durée du cycle de service de la commande, la qualité et le niveau de service ;

Qualité des services de transport lors de la livraison et du dédouanement ;

Tailles des envois (degré de discrétisation des flux de matières) ;

Le niveau d'utilisation des capacités de production ;

Performance, adaptabilité, fiabilité et stabilité.

Les coûts les plus importants du système logistique (qui, selon l'expérience étrangère, varient de 10 à 30 %) sont le transport par les principaux modes de transport (20 à 48 %) ; entrepôt, opérations de transbordement et stockage de marchandises (25-46%); emballage (5-18%); gestion (4-15%); autres, y compris le traitement des commandes (5-17 %).

Considérons la méthodologie de calcul des composantes de l'efficacité économique des systèmes de transport et de logistique. Dans le cas général, l'effet est défini comme les économies d'argent obtenues grâce à la réalisation des valeurs données des indicateurs physiques répertoriés dans le système logistique.

1. Économies de coûts (données ou actualisées) pour la construction d'entrepôts d'approvisionnement, de vente, de cueillette, etc. suite au déstockage :

où P-- le nombre d'entrepôts dans le système logistique ; ? E t -- réduction du niveau des stocks dans le ième entrepôt, Ki -- la surface spécifique nécessaire pour stocker une unité de fret (conteneur, colis, tonne de fret) dans le ième entrepôt ; K t - le coût de construction de 1 carré. m de la superficie du i-ème entrepôt, en tenant compte de l'équipement technique; h t-- ratio d'actualisation des coûts ou ratio d'efficacité de l'investissement en capital.

2. Économies en réduisant les coûts de stockage et d'inventaire :

où t -- le nombre de retards, les retards dans la livraison (départ) des marchandises et la fourniture du matériel roulant, ainsi que le nombre de livraisons (nettoyage) en avance sur le calendrier établi ; Nxi-- coût spécifique du stockage de la cargaison dans le ième entrepôt ; q t -- l'intensité de la consommation ou du réapprovisionnement des stocks dans le ième entrepôt ; ? je suis-- la valeur du jème retard (avance) de la fourniture (enlèvement) des marchandises ou du matériel roulant pour le chargement au ième entrepôt.

3. Effet en réduisant le volume des opérations de chargement et de déchargement lorsque les matières premières et les matériaux sont reçus pour transformation directement "des roues" pendant la période prévue :

où N ai-- coût (coûts) d'exécution d'une opération de fret au ième entrepôt ; non-- réduction du nombre d'opérations de fret au ième entrepôt grâce à la livraison et à l'enlèvement en temps voulu des marchandises ou du matériel roulant pour le chargement.

4. L'effet de la réduction des pertes de fret en raison d'une diminution du temps de leur transport et de leur stockage (l'ampleur de ces pertes, en particulier pour les denrées périssables, dépend en règle générale de manière non linéaire du temps de transport et nécessite des recherches supplémentaires):

où N ni- les pertes associées à une augmentation du temps de transport des marchandises stockées dans le ième entrepôt. Ces pertes sont fonction du temps de transport.

5. La mise en œuvre du principe de livraison "juste à temps" s'accompagnant d'une augmentation de la vitesse d'acheminement des flux de matières, l'effet économique résultant de l'accélération de la rotation du matériel roulant contribue à une réduction du temps de son entretien à toutes les phases du transport. Le résultat spécifique de l'accélération de la rotation du matériel roulant est la perception d'un bénéfice ou d'un revenu par l'élément transport dans le développement d'un trafic supplémentaire pendant la période prévue, en cas de pénurie de matériel roulant :

où t 1i est le temps de rotation moyen d'une unité de matériel roulant lors de la livraison des marchandises du ième entrepôt sur une base "juste à temps" ; t 2i -- le temps de rotation moyen d'une unité de matériel roulant lors de la livraison des marchandises du ième entrepôt selon technologie traditionnelle; avec moi-- tarifs avantageux pour le transport des marchandises du ième entrepôt ; avec pi--taux de dépenses pour le transport des marchandises du ième entrepôt.

La prise en compte et l'analyse des critères de performance et des méthodes d'évaluation des systèmes logistiques existants ont permis d'identifier leurs lacunes et goulots d'étranglement et de déterminer l'orientation de la synthèse de la méthode d'évaluation des systèmes logistiques. Chaque méthode considérée séparément ne donne pas une image complète de l'évaluation des systèmes logistiques de transport. Pour obtenir les informations les plus fiables sur le fonctionnement ultérieur du système logistique, son efficacité managériale, économique, il est nécessaire de l'évaluer selon le nombre maximum de paramètres possible, ce qui ne permet de faire aucune des méthodes d'évaluation existantes.

Justification et choix des critères d'évaluation des systèmes logistiques.

L'efficacité du fonctionnement du système de services de transport et de logistique dépend dans une large mesure de la capacité à identifier les résultats potentiels dans les premières étapes du processus de service.

À ce jour, un grand nombre d'exemples des conséquences négatives de l'utilisation du système d'indicateurs donné dans les méthodes ci-dessus ont été accumulés. Ils sont associés à la possibilité d'une sous-optimisation locale du fonctionnement des éléments logistiques individuels au détriment de l'efficacité du système dans son ensemble. Cela a conduit à des tentatives pour trouver des approches alternatives, telles que les coûts directs, un système de comptabilisation des coûts de transaction. Des progrès significatifs et de haute qualité vers le développement d'un système d'indicateurs permettant l'optimisation du système ont été réalisés dans les travaux de I. Goldratt. Il a proposé d'abandonner l'utilisation de l'indicateur de coût pour le remplacer par un système de critères de fonctionnement globaux.

Dans les méthodes existantes, les systèmes de transport de marchandises sont bien analysés, mais aucune attention n'est accordée au processus de dédouanement des marchandises. Pour obtenir un indicateur spécifique, pratique pour la comparaison et complet, il est nécessaire d'évaluer tous les composants du système logistique. Il est nécessaire de se concentrer sur les indicateurs de performance du sous-système de dédouanement du fret, qui peuvent être bien coordonnés et ajustés, ce qui augmentera considérablement l'efficacité de l'entreprise dans son ensemble.

Formons un système optimal de critères pour caractériser le plus grand nombre d'indicateurs de performance du système logistique. Par commodité, nous les notons À 1 M 2, M 3, M 4 etc.

Taux de génération de bénéfices :

K 1 \u003d S-M-ES,

où S- le volume des services rendus pour le transport (dédouanement) en termes de valeur pendant une certaine période civile ; M- le coût des coûts fixes dans les services rendus ; ES-- les autres éléments du prix, qui sont payés au prorata de l'unité de services rendus (frais de commissions, honoraires pour services rendus à l'extérieur de l'entreprise, etc.)

Les dépenses d'exploitation sont définies comme la somme de tous les types de dépenses associées à la transformation des investissements en profit :

où N-- le nombre de tous les types de coûts du système logistique dans le cycle économique considéré BS.

Cette catégorie comprend tous les coûts encourus par le système logistique pour une période calendaire ( salaire, impôts, paiement des vecteurs énergétiques, etc.) en relation avec le processus de traitement et la promotion du flux de matériel et d'information.

Niveau moyen de capital immobilisé dans le système pendant le cycle économique de BS :

où ( Je V(t) + SI(t))dt-- composantes dépendantes du temps de l'inventaire, caractérisant respectivement les actifs immobilisés et circulants. Le capital lié, inventaire I, est défini comme la somme d'argent associée à l'achat d'équipements, de matériaux, à la construction d'installations de production, etc. Le concept d'"inventaire" coïncide largement avec le concept d'"actif" largement utilisé dans l'analyse financière.

Critères de fonctionnement considérés À 1 , À 2 , À 3 sont associés à des critères intégraux d'efficacité économique - bénéfice net (P= À 4) et retour sur capital investi (RK= À 5):

Ils peuvent également être utilisés pour évaluer une autre paire de critères d'efficacité économique généralisée largement utilisée - PR (K 6) - performance du système logistique et OB ( À 7) - rotation des fonds : À 6 =À 1 / À 2, ; K 7 \u003d K 2 / K 3.

Dans le monde moderne, les critères de temps jouent un rôle important. Débit du système logistique, c'est-à-dire nombre de processus technologiques (de production) achevés par unité de temps t(jour, semaine, mois, trimestre, etc.),

où kfn- le temps passé à n-ème certaine étape du processus technologique.

Donnons un certain nombre de critères généralisés déterminés par des experts.

La flexibilité du système logistique K 9 est déterminée sur la base des composants qu'il contient, de leur adaptabilité aux changements au niveau micro (réorganisation de l'entreprise, fusions de départements, modifications des charges fonctionnelles pour un certain lieu de travail). Il est défini dans la plage de 1 à 10 dans l'ordre croissant, c'est-à-dire 10 est la note maximale.

Reconfigurabilité du système À 10 - la capacité à établir qualitativement et rapidement le travail lors de modifications au niveau macro: modifications de la législation, de la fiscalité, du plan tarifaire, etc. Elle est déterminée par un expert de la même manière que la flexibilité.

Fiabilité du système À 11 est un critère qui caractérise le niveau de sécurité de l'information, la confidentialité de la transmission des données, la sécurité des secrets commerciaux, la protection contre les intrusions extérieures (hacks système). Déterminé par un groupe d'experts sur une échelle de vingt points, le résultat final est donné comme la somme arithmétique des notes de tous les experts.

Fiabilité technique À 12 - est déterminé par le rapport du nombre de pannes survenues lors de la mise en œuvre de cycles de maintenance complets, et du nombre de ces cycles. Par commodité, il est recommandé de prendre le nombre de cycles égal à 100, et de multiplier le résultat par 100%, ce qui permet d'obtenir ce critère en pourcentage.

Justification et synthèse de la méthode d'évaluation des systèmes logistiques.

Le désir d'assurer la gestion efficace du système logistique entre généralement en conflit avec le désir d'assurer la fiabilité du système et de minimiser les coûts globaux.

Réduire la dimension du modèle analytique du fonctionnement du système pour augmenter la visibilité du résultat obtenu est possible en intégrant des critères particuliers dans un critère généralisant. La prévision des valeurs qu'il prend est déterminée sur la base de la variation des valeurs de critères particuliers. Après cela, chacune des valeurs existantes et prédites de l'indicateur généralisant est évaluée selon le critère "effet/coût". L'effet est la valeur de l'indicateur de généralisation, et le coût est les coûts nécessaires pour atteindre cette valeur.

La décision finale doit être prise en fonction de la valeur maximale du critère considéré. En d'autres termes, des solutions spécifiques pour optimiser la gestion du système logistique doivent viser à atteindre cette valeur. Il faut s'efforcer d'assurer la conformité constante des décisions prises avec la valeur maximale du critère. Voici les principales exigences pour le critère de généralisation.

Il doit refléter toute la variété des paramètres et des variables qui caractérisent les objectifs stratégiques et tactiques de la création d'un système logistique, la fourniture de ressources de ses sous-systèmes de flux, les facteurs de variabilité environnementale.

La valeur du critère doit répondre aux changements de l'environnement interne et externe et refléter la mesure dans laquelle le système logistique atteint l'objectif visé.

Tous les critères primaires particuliers utilisés dans la formation d'un critère de généralisation doivent être quantifiables.

Dans le critère de généralisation, il est nécessaire de prendre en compte les caractéristiques de liquidité, d'activité commerciale et de rentabilité de l'entreprise.

La condition la plus importante optimisation - respect de l'unité organisationnelle, technologique, économique et informationnelle des processus de flux.

Tous les processus de flux interconnectés qui forment le système logistique doivent être analysés et synthétisés dans un complexe.

Les processus de flux sont contrôlés dans des conditions d'information initiale floue, lorsque certains critères particuliers ne sont déterminés qu'approximativement.

La synthèse proposée des méthodes d'évaluation existantes basée sur une analyse cumulative de critères particuliers permet non seulement de prendre en compte les exigences de base pour un indicateur généralisant, d'éviter ces lacunes, mais aussi d'améliorer la précision de l'analyse des systèmes logistiques de transport. Les études menées ont montré que le critère intégral analytique obtenu permet d'évaluer la rentabilité des systèmes, en comparant les coûts de leur création avec l'effet de mise en œuvre avec la plus grande précision par rapport aux méthodes existantes.

Calcul du critère intégral :

où K - un critère général d'efficacité du système logistique, Z-coûts, n - le nombre d'indicateurs privés acceptés pour le calcul, je- le nom des opérations de transport qui forment les flux logistiques, j- le nom du critère, les valeurs virtuelles (normatives) et réelles des critères retenus dans les calculs.

En fait, le critère généralisant est une sorte de coefficient d'adéquation des flux logistiques locaux à des valeurs virtuelles données de l'efficacité du système logistique.

Sur la base de la méthode développée avec l'utilisation d'un critère intégral, un Système d'Information analyse de l'efficacité des systèmes logistiques.

Conclusion.

Un examen détaillé des méthodes logistiques nous permet d'analyser les systèmes existants d'organisation du transport de marchandises dans l'entreprise et permet de trouver des moyens de les améliorer. La prise en compte et l'analyse des critères de performance et des méthodes d'évaluation des systèmes logistiques ont permis d'identifier leurs lacunes et goulots d'étranglement, ainsi que l'orientation de la synthèse de la méthode d'évaluation des systèmes logistiques. Chaque méthode considérée séparément ne fournit pas une image complète de l'évaluation des systèmes logistiques de transport. Pour obtenir les informations les plus fiables sur le fonctionnement ultérieur du système logistique, son efficacité managériale, économique, il est nécessaire de l'évaluer selon le nombre maximum de critères possibles, ce qui ne permet aucune des méthodes d'évaluation existantes. La situation économique qui prévaut sur le marché russe ne permet pas à l'entreprise de transport d'accepter des décisions de gestion, par conséquent, tout système logistique qui est réintroduit, ou un ancien amélioré, doit être évalué avec une précision maximale. Seule la synthèse des méthodes d'évaluation existantes a permis de développer pour une application ultérieure une méthodologie d'analyse la plus fiable des systèmes logistiques de transport.

Bibliographie

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Introduction

Dans le monde d'aujourd'hui, le sujet de l'évaluation de l'efficacité des activités logistiques est pertinent car, en logistique, les activités de chaque entité commerciale font l'objet de l'attention d'un large éventail d'acteurs du marché (organisations et particuliers) intéressés par les résultats de son fonctionnement. Pour le tarif situation financière les organisations utilisent l'évaluation de l'efficacité des activités logistiques sur la base des informations disponibles. Avec lequel vous pouvez évaluer objectivement les performances internes et relations étrangères de l'objet analysé : caractériser sa solvabilité, son efficacité et sa rentabilité des activités, ses perspectives de développement, puis, en fonction de ses résultats, prendre des décisions éclairées.

La pertinence de ce sujet réside dans le fait qu'une gestion efficace dans les conditions modernes du marché est condition nécessaire améliorer l'efficacité des affaires, l'organisation, le développement et la mise en œuvre des avantages concurrentiels de l'entreprise.

Le but de ce travail est d'étudier l'évaluation de l'efficacité des activités logistiques de JSC « GTL ». L'objet d'étude est OJSC "GTL"

L'objet de l'étude était les problèmes théoriques et méthodologiques de l'organisation des activités logistiques dans l'entreprise et les moyens d'améliorer l'efficacité des activités logistiques de l'entreprise.

Au cours des travaux, les méthodes d'observation et de corrélation, la méthodologie d'organisation des activités logistiques de l'entreprise ont été utilisées.

Le rôle important de l'évaluation des indicateurs de performance de l'organisation dans la préparation des informations pour la planification, l'évaluation de la qualité et de la validité des indicateurs planifiés, la vérification et l'évaluation objective de la mise en œuvre des plans. L'évaluation des indicateurs est un moyen non seulement de justifier les plans, mais aussi de suivre leur mise en œuvre. La planification commence et se termine par une évaluation de la performance de l'entreprise. L'évaluation des indicateurs vous permet d'augmenter le niveau de planification, de le rendre précis dans les détails. Un rôle important est attribué à l'évaluation en matière de détermination et d'utilisation des réserves pour augmenter l'efficacité de la production.

L'objectif fixé détermine la solution des tâches suivantes :

1. Envisager des méthodes d'évaluation de l'efficacité des activités logistiques.

2. Envisager des méthodes d'analyse de l'efficacité du zonage.

3. Analysez les coûts d'acheminement de l'entrepôt

Chapitre 1. Évaluation de l'efficacité des activités logistiques

Méthodes d'évaluation de l'efficacité des activités logistiques.

Chaque entreprise a un système logistique. Même si l'entreprise ne dispose pas de son propre service logistique ou de son service transport, elle exerce des activités logistiques. La tâche principale des activités logistiques est d'assurer une satisfaction rapide et complète des besoins des clients à un coût minimal.

Pour toute entreprise, le niveau des coûts logistiques est assez élevé. L'efficacité du système logistique de l'entreprise sera déterminée par des aspects aussi importants que le réapprovisionnement en temps opportun des stocks, ainsi que la satisfaction rapide et complète des besoins des clients. Certaines des raisons les plus courantes d'interruption des commandes des clients sont les suivantes :

livraison intempestive des produits (avec un retard de 1 jour ou plus);

livraison d'un lot de marchandises incomplet ;

livraison de marchandises en configuration incomplète ;

livraison de marchandises de qualité insuffisante ou détérioration de la qualité des marchandises lors de leur transport.

Ainsi, l'efficacité des activités logistiques devrait être déterminée non seulement par des critères de coût. Compte tenu des nombreux aspects qui affectent l'efficacité des activités logistiques de l'entreprise, un certain nombre de critères d'évaluation peuvent être distingués :

1. Frais logistiques généraux . Il s'agit notamment des coûts de transport, d'entreposage, de chargement et de déchargement, de gestion des stocks, de gestion des commandes, etc. Très souvent, en raison d'activités logistiques inefficaces, une entreprise peut subir des pertes financières forcées. Par exemple, un vol s'est produit pendant le transport; le non-respect des règles de fixation des marchandises volumineuses a entraîné une perte de qualité importante. Ces coûts doivent également être attribués aux coûts des activités logistiques, car leur valeur affecte négativement la rentabilité et les résultats globaux de l'entreprise.

Les actions suivantes aideront à résoudre le problème des coûts logistiques élevés :

· Mise en place de méthodes progressives de contrôle du mouvement des véhicules (navigation GPS) ;

Placement optimal des produits dans l'entrepôt, la poursuite du développement racks de stockage à plusieurs niveaux ;

· Transition vers des systèmes de stockage d'adresses de marchandises dans un entrepôt ;

· Formation et réglementation du travail dans le transport et l'entreposage ;

2. La qualité de la prestation logistique est peut-être le critère le plus difficile à évaluer. Il n'est pas toujours possible de déterminer avec précision si vous avez fourni un service de qualité à un client. Il existe également des jugements de valeur possibles sur le travail de la direction de l'entreprise, qui ne reflètent pas la qualité réelle des services. On peut donc se référer à ce critère :

· La qualité des produits.

· Commande parfaite.

Une commande terminée peut être considérée comme l'indicateur le plus universel d'un service logistique. Il détermine à quel point la commande de l'acheteur a été exécutée de manière uniforme, fluide et en temps opportun à toutes les étapes des activités logistiques. Les critères indirects de qualité d'une commande exécutée peuvent être la livraison complète de tous les produits pour tous les articles de base commandés, la livraison au moment requis par les consommateurs, le respect des conditions de livraison convenues, ainsi qu'une documentation de haute qualité du lot livré. des marchandises.

· Satisfaction du client. Le degré de satisfaction des clients, ainsi que les indicateurs ci-dessus (qualité des produits et exécution des commandes de haute qualité), est également affecté par un service de haute qualité à toutes les étapes du travail.

3. La durée du cycle logistique. Le cycle logistique fait référence à la durée totale de l'achat des marchandises, de la livraison à l'entrepôt du fournisseur, de la vente et de la livraison des marchandises au consommateur. Dans une représentation simplifiée, cette durée peut être appelée temps total de service de la commande du client.

Ce critère d'évaluation des activités logistiques est très important pour toute entreprise. Dans un environnement concurrentiel, les facteurs clés de tout fournisseur sont le prix, la qualité et le respect du calendrier de livraison. De plus, si le fournisseur enfreint systématiquement les conditions contractuelles de livraison, cela le menace non seulement de sanctions, mais d'une rupture complète des relations. La rapidité d'exécution de la commande de l'acheteur sert à renforcer la compétitivité sur le marché.

4. Performances. C'est un indicateur de l'efficacité des activités logistiques. Il détermine le montant des prestations logistiques fournies à l'aide des moyens techniques, transports et équipements disponibles. La performance peut être mesurée à l'aide de plusieurs indicateurs :

1. le nombre de commandes de consommateurs satisfaits par unité de temps ;

2. le niveau moyen de chargement des véhicules qui livrent des marchandises aux consommateurs ;

3. le rapport des coûts logistiques au volume total de produits vendus ;

4. le rapport entre les coûts logistiques et l'investissement total en installations logistiques (transport, matériel, installations techniques, etc.).

5. Retour sur investissement en logistique. Les principaux domaines d'investissement dans la logistique des entreprises comprennent:

6. entreposage (cela comprend tous les entrepôts disponibles pour le stockage à long terme et temporaire des marchandises);

7. transports ;

8. infrastructure de transport (comprend les voies d'accès ferroviaires et automobiles, les subdivisions pour la réparation et le service des transports);

9. installations de télécommunications (elles comprennent les systèmes GPS, les opérateurs et les analystes des transports).

Plus le système logistique de l'entreprise est développé, plus les coûts unitaires de la logistique sont bas. Et c'est là que réside son efficacité. Cependant, si les investissements dans les infrastructures de transport, de transport et de stockage ne permettent pas de réduire les coûts logistiques, alors il ne sert à rien d'investir. Il est donc important d'évaluer le niveau des coûts logistiques avant et après l'investissement. Si vous ressentez la différence (sous la forme de coûts logistiques inférieurs), l'investissement est rentable.

Une étape importante développement de toute activité logistique de l'entreprise est d'évaluer son efficacité. Ce n'est qu'en évaluant le fonctionnement du système logistique selon tous les critères (coûts, qualité de service, durée du cycle logistique, ainsi que retour sur investissement) que vous pourrez choisir la bonne direction pour son amélioration. Cela vous permettra d'obtenir un avantage incontestable sur le marché sous la forme d'une logistique efficace.

Vue générale des formules d'évaluation de l'efficacité :

Tableau 1.

(3) Gravité spécifique dépenses pour l'achat de ressources matérielles dans le coût total des ressources matérielles (4) La part des coûts de transport dans la structure des coûts totaux pour l'achat de ressources matérielles (5) La part des coûts d'acquisition des ressources matérielles dans la structure des coûts d'approvisionnement ou dans la structure des coûts logistiques totaux ou (6) Le rapport du taux de croissance des coûts d'acquisition des ressources matérielles (7)

Selon ces formules, il est possible d'évaluer le plus précisément possible l'efficacité des activités logistiques.