Menejment boshqaruvning alohida turi sifatida. Boshqa lug'atlarda "Menejment" nima ekanligini ko'ring

Salom! Ushbu maqolada menejment nima haqida gapiramiz.

Bugun siz quyidagilarni o'rganasiz:

1. Menejment nima;
2. Menejment bilan nima bog'liq. Uning korxonadagi roli nima va u menejerlarga nima uchun kerak;
3. Menejmentning turlari, funktsiyalari, usullari va vazifalari qanday;
4. Tashkilotni boshqarishda menejmentning amaliy qo'llanilishi.

Menejment nima

dan tarjimasida "menejment" so'zi ingliz tilidan"rahbarlik" degan ma'noni anglatadi

Boshqaruv korxonada odamlarni boshqarishning faqat belgilangan maqsadlarga erishishga qaratilgan harakatlari, choralari va usullari majmuidir.

Belgilangan maqsadlar nima ekanligini taxmin qilish oson - foydani oshirish, raqobatbardoshlikni oshirish va hokazo. Hozirgi bozor sharoitida korxonaning muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi uning rahbarining menejment mohiyatini to‘liq tushunganligidan dalolat beradi.

"Menejment" tushunchasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Boshqarish qobiliyati. Kompaniyani rivojlantirish, rivojlanish yo'lini belgilash muhimdir aniq vazifalar, va ularni amalga oshirish yo'llarini topish;
• Vazifalarning bajarilishini nazorat qilish. Bu lavozimga tayinlash va muayyan vazifalar doirasini belgilash, bajarilgan ish uchun xodimlarni rag'batlantirish va jazolash, ularning harakatlarini yo'naltirish, bajarilgan ishlar bo'yicha hisobotlarni talab qilish va boshqalar shaklida amalga oshirilishi mumkin;
• Jamoani tashkil qilish va yig'ish qobiliyati;
• Ham inson, ham moddiy resurslarni to'g'ri taqsimlash va ahamiyatini aniqlay olish;
• Bozorni doimiy ravishda o'rganish va uni prognozlash, tezkor qaror qabul qilish qobiliyati va ularning natijasi - minimal xarajatlar, maksimal foyda bo'lishi kerak.

Muvaffaqiyatli rahbar o'z faoliyati davomida doimo insoniy munosabatlar manfaatlaridan kelib chiqqan holda qaror qabul qilishi kerakligini tushunish muhimdir. Masalan, agar uning faoliyat sohasi savdo bo'lsa, birinchi navbatda kompaniyaning emas, balki mijozning manfaatlarini hisobga olish kerak. Faqat qurish ishonchli munosabatlar mijozga ham, kompaniyaga ham birgalikda ishlashdan maksimal foyda olishga yordam beradi.

Korxona boshqaruvining vazifalari

Boshqaruv ma'lum vazifalarni bajaradi. Bularga quyidagilar kiradi:

• Kompaniyani saqlab qolish va rivojlantirish, uning raqobatbardoshligini saqlashga qaratilgan qarorlar qabul qilish;
• Korxonani bozorda muvaffaqiyatli sherik sifatida tavsiya qilish, rivojlanishning yangi yo'nalishlarini o'zlashtirib, etakchilikka intilish;
• Tashkilotni rivojlantirishning yangi usullari va vositalarini izlash;
• Har qanday rag'batlantirish orqali ularning mehnatini rag'batlantirishga qaratilgan xodimlar bilan doimiy ishlash;
• Korxona ehtiyojlarini doimiy ravishda tahlil qilish, barcha zarur narsalar bilan uzluksiz ta'minlash;
• Muayyan daromad darajasiga erishing. Erishilgan o'rinlarda qolish va natijani yaxshilash choralarini ko'rish;
• Xatarlarni hisoblash, yuzaga kelgan qiyinchiliklarni korxonaga ham, xodimlarga ham zarar etkazmasdan bartaraf etish;
• Bajarilgan ishlarni har kuni tahlil qilish, nazorat qilish va erishilgan narsalarni mustahkamlash va rivojlanishning yangi bosqichiga ko'tarilish uchun qo'shimcha vazifalarni belgilash.

Menejmentning asosiy tamoyillari quyidagilardan iborat:

• Vazifalarni ajratish. Har bir korxonada o'z vazifalarini bajaradigan ma'lum bo'limlar mavjud. Masalan, yuridik bo'lim huquqiy masalalar bilan shug'ullanadi, moliya bo'limi esa pul uchun javobgardir. Ushbu bo'g'inlarning har biri bir qator mas'uliyat va o'ziga xos ixtisoslikka ega, ammo ularning ishi bitta maqsadga erishishga qaratilgan. Mehnatni to'g'ri taqsimlash sizga maksimal vazifalarni hal qilishga imkon beradi;
• Kompaniya juda ko'p bo'limlarga ega bo'lishiga qaramay, ish ko'rsatmalari bitta rahbardan kelishi kerak. Yuqori rahbarlarning ko'rsatmalaridagi chalkashliklar mehnat unumdorligini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin;
• Kompaniya qoidalariga rioya qilish. Korxonada muvaffaqiyat intizom va tartib bilan bog'liq. Har bir xodim bilishi va qat'iy rioya qilishi kerak ishning tavsifi. Ishga kechikmang, ish joyida bo'ling. Korxonaning moddiy boyliklari ham qoidalarga muvofiq qat'iy saqlanishi kerak. Ushbu yo'nalishdagi rahbarning vazifasi vazifalarni bajarish ustidan nazoratni amalga oshirishdir. Aybdorlar jazolanishi, o‘zini ko‘rsatganlar rag‘batlantirilishi kerak;
• Xodimlarni to'g'ri taqsimlash va vakolat berish qobiliyati. Bajarilgan ish uchun javobgarlik to'g'ridan-to'g'ri rahbarga, shuningdek vazifalar yuklanganlarga yuklanadi;
• adolat. Adolat nuqtai nazaridan qaror qabul qilish muhimdir. Ayniqsa, bu omil jazo yoki rag'batlantirishni belgilashda e'tiborga olinishi kerak. Agar menejerning harakatlari adolatli bo'lsa, bu xodimlarga ham hokimiyatga, ham kompaniyaga ko'proq ishonish imkonini beradi;
• O'rnak bo'lish muhim. Masalan, jamoa manfaatlari shaxsiy manfaatlardan ustun bo'lishi kerak;
• Buni doimo yodda tutish kerak korxona manfaati uchun fidokorona va vijdonli mehnat mukofotlanishi kerak;
• Tashabbusni saqlab qolish. Xodimning taklifini tinglash qobiliyati kompaniyaga yangi echimlarni topishga yordam beradi;
• Korporativ ruhni saqlab qolish qobiliyati. Birgalikda vaqt o'tkazish, bayramlarni o'tkazish orqali do'stona jamoa yaratish korxona ishini osonlashtiradi, shuningdek, kadrlar almashinuvini engillashtiradi.

Boshqaruv funktsiyalari

Korxonani boshqarish san'atini o'zlashtirish muhimligini to'liq tushunish uchun menejment funktsiyalarini batafsil o'rganish kifoya.

Bularga quyidagilar kiradi:

• Natijalarga e'tibor qarating. Korxona jarayonida maksimal foyda olish vazifalarni to'g'ri belgilashga imkon beradi. Aynan shu usul rivojlanish strategiyasini tanlash va xodimlarning faoliyatini yo'naltirish imkonini beradi. Belgilangan maqsadlarga erishish jarayoni rahbarga korporativ ruhni shakllantirishga yordam beradi.
• Rejalashtirish. Har bir biznesning o'z maqsadlari bor. Ularga erishish uchun menejer zarur resurslar doirasini aniqlashi kerak. Ular sifatida harakat qilishlari mumkin moddiy xarajatlar va ma'lum bilimlarga ega bo'lgan xodimlarning mavjudligi. Rejalashtirish funksiyasining maqsadi sizga kerak bo'lgan hamma narsaning oldindan tayyor bo'lishini ta'minlashdir. Xuddi shu funktsiyani eng yaxshi natijaga erishish usullarini ishlab chiqish bilan bog'lash mumkin. Masalan, sotuvlar sonini oshirish uchun menejer bunga qanday erishish mumkinligini aniqlashi kerak. Shubhasiz, uning yechimi reklama mahsulotlarini chiqarish va xolding bo'ladi. Ushbu qadamlar, garchi samarali deb hisoblansa-da, ma'lum moliyaviy xarajatlarni, shuningdek, lavozimga ko'tariladigan xodimlarni talab qiladi.
• Faoliyatni tashkil etish. Bu funktsiya xodimlar o'rtasida vazifalarni taqsimlashni o'z ichiga oladi. Menejer faoliyatni shunday tashkil qilishi kerakki, xodimlarning har biri o'z ishini bajarishiga qaramay, umuman olganda, ularning ishi umumiy bo'lib chiqishi kerak. Shuningdek, bajarilgan ishlar baholanadigan mezonlarni ishlab chiqish talab etiladi.
• Boshqaruv. Bu xususiyat eng muhimlaridan biri hisoblanadi. Bu shuni anglatadiki, faqat doimiy nazoratning mavjudligi korxonani o'z oldiga qo'ygan maqsadiga olib kelishi mumkin. Korxonada faoliyatning har qanday sohasi nazoratga muhtoj. Bu me'yoriy-huquqiy hujjatlarga rioya qilishmi, xomashyo yetkazib berishmi yoki bajarilgan ish sifati va hokazo.. Menejer doimiy ravishda xodimlar mehnatining samaradorligini tahlil qilishi kerak. Ushbu jarayon qaysi qarorlar to'g'ri va qaysi biri kutilgan natijalarni bermaganligini aniqlashga yordam beradi.
• Muvofiqlashtirish. Bu xususiyat ixtiyoriy, garchi boshqalardan kam bo'lmasa ham. U barcha tarkibiy bo'g'inlar ishidagi izchillik uchun javobgardir. Ish bo'limlarga bo'lingandan so'ng, zanjirning barcha bo'g'inlarini bir butunga yig'ish kerak. Korxonada turli xil bo'limlar mavjudligiga qaramay, ularning barchasi menejer bilan yaqin muloqotga muhtoj. Muvaffaqiyatli menejerning vazifasi bunday jarayonni o'rnatishdir. Xuddi shunday, ishdagi barcha xatolar o'z vaqtida aniqlanib, mavjud shovqinlar bartaraf etiladi. Muvofiqlashtirish yig'ilishlar, yig'ilishlar yoki rejalar tuzish orqali amalga oshiriladi.
• Xodimlarni rag'batlantirish yoki rag'batlantirish. Muvaffaqiyatli menejer, agar siz xodimlarning ishini, shu jumladan moddiy jihatdan rag'batlantirsangiz, bu mehnat unumdorligini oshirishini biladi. Xodimning ishi nafaqat shaxsiy manfaatlarga, balki tashkilot manfaatlariga ham asoslanishi kerak. Siz jamoani nafaqat naqd to'lovlar yordamida rag'batlantirishingiz mumkin, bu diplomlar, mukofotlar, korporativ ruhni saqlash va boshqalar bo'lishi mumkin.

Boshqaruv usullari

Boshqaruv funktsiyalarining mavjudligiga asoslanib, uning asosiy usullarini aniqlash mumkin:

1. Iqtisodiy. Ushbu soha bilan bog'liq usullar kompaniyaga zamonaviy bozor sharoitida "omon qolish" imkonini beradi, shuningdek, tashkilot ichidagi moddiy munosabatlarni hal qiladi.
2. Ma'muriy. Ushbu guruhning usullari sizni nazorat qilish, rejalashtirish, korxona qoidalarini buzganlik uchun javobgarlikni belgilash imkonini beradi.
3. Ijtimoiy-psixologik. Ushbu usullar jamoa ichida ham, sheriklar bilan ham munosabatlarni o'rnatishga qaratilgan. Shuni esda tutish kerakki, munosabatlar ishonchga asoslanishi kerak. Bunga erishish qiyin emas, asosiysi rag'batlantirish choralarini unutmaslikdir.

Korxonada boshqaruv faoliyatini amalga oshirish jarayonida menejer aniq vaziyatga qarab ushbu usullarning barchasini birgalikda qo'llaydi.

Korxona boshqaruvi

Korxona faoliyatidagi boshqaruv asosiy yo'nalishlarni o'z ichiga oladi:

1. Kompaniyaning eng qisqa vaqt ichida natijalarga erishishini ta'minlaydigan ish usullarini qo'llash;
2. Doimiy ma'muriyat - korxonadagi turli tashkiliy lahzalar rahbariyat nazorati bilan birga bo'lishi kerak;
3. Kompaniya amal qilishi kerak bo'lgan maqsad va yo'nalishlarni aniqlash. Masalan, tadbirkorlik.
4. Faoliyat jarayonida jamoaga umumiy yo'nalishda ishlashga va ularni ta'minlashga imkon beradigan qadriyatlar tizimi (integratsiya) yaratiladi. xavfsiz sharoitlar mehnat. Bunday tizimning mavjudligi tashkilotning bozorda uzoq vaqt mavjud bo'lishiga imkon beradi.

Ishlab chiqarishning har bir bosqichi nafaqat maxsus, balki menejerning bevosita ishtirokini talab qiladi.

Noyob bo'lish va har qanday muammolarni hal qila olish uchun u quyidagi talablarga javob berishi kerak:

• Korxona rahbariyatini amalga oshirayotgan xo'jayin o'z qo'l ostidagilarga sodiqlik ko'rsatadi va ular bajargan ish uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.
• Muvaffaqiyatli menejer doimo so'nggi tendentsiyalardan xabardor bo'lishi, doimiy ravishda o'rganishi va malakasini oshirishi kerak. Bundan tashqari, xodimlar bilan birgalikda treningdan o'tish yaxshiroqdir, bu ularga o'z rahbarini menejerda ko'rish va yaratish imkonini beradi maxsus atmosfera ishlab chiqarishda, bunda har bir xodim o'z qobiliyatini ochib bera oladi.
• Ishbilarmonlik etikasiga qat'iy rioya qilish. Menejer barcha darajadagi ish jarayoniga darhol aralasha olishi kerak. Uning faoliyati nafaqat kresloda, balki oddiy xaridorlar va boshqa korxonalar rahbarlari bilan bog'lanish imkoniyatida ham amalga oshiriladi. Menejerning bunday xatti-harakati butun ish jarayonining yaxlitligi uchun sharoit yaratadi.
• Korxona menejeriga qo'yiladigan asosiy talablardan biri bu nafaqat menejment asoslarini bilish, balki uning halol va odamlarga ishona olish qobiliyatidir.

Korxonani boshqarish - bu tarkibiy qismlar to'plami. Masalan, yirik tashkilot vazifalarni hal qilish uchun bitta umumiy boshqaruv tizimida bir nechta kichik qismlarni yaratadi. Bunga loyihani boshqarish, ishlab chiqarish, dizayn, xodimlar, bajarilgan ishlarning sifati, shuningdek, tahliliy faoliyat kiradi.

Boshqaruv jarayonining turlari

Ko'rib turganingizdek, korxonada turli xil vazifalar paydo bo'lishi mumkin va ularni amalga oshirish usullari ham har xil. Shuning uchun yuzaga kelgan vaziyatga qarab, boshqaruvning u yoki bu turi qo'llanilishi mumkin.

Bularga quyidagilar kiradi:

Ishlab chiqarishni boshqarish. Menejmentning ushbu turi hal qiladigan masalalar doirasi tashkilotning ishlab chiqarish faoliyati bilan bog'liq. Boshqacha aytganda, korxonaning raqobatbardoshligini oshirish, uning tovar va xizmatlariga talabni oshirish masalalari hal etilmoqda. Tijorat tashkilotlari, shu jumladan banklar ham ushbu turga murojaat qilishadi. Ishlab chiqarishni boshqarish ishni tashkil etish, rivojlanish strategiyasini qurish, yangi texnologiyalardan foydalanishni nazarda tutadi.

Uning vazifalariga kiradi:

1. Ish ustidan doimiy nazoratni amalga oshirish, texnik nosozliklarning oldini olish va bartaraf etish uchun o'z vaqtida;
2. mahsulot ishlab chiqarishni yo'lga qo'yish va uni ishlab chiqarish hajmini oshirish choralarini qo'llash;
3. Korxona xodimlarining ishini muvofiqlashtirish, ish joyida tartib va ​​intizomga rioya qilish, rag'batlantirish choralarini qo'llash;
4. Jarayonni nazorat qilish to'g'ri foydalanish uskunalar va ularni yaxshi holatda saqlash.

Strategik boshqaruv. Ushbu turdagi menejmentning o'ziga xos xususiyati kompaniyani rivojlanish yo'liga olib keladigan muayyan turdagi faoliyatni ishlab chiqishdir. Muayyan taktika rejalashtirilgandan so'ng, harakat rejasi tuziladi.

Korxonada menejmentga misol sifatida daromadni oshirish mumkin turli yo'llar bilan- ishlab chiqarish ko'lamini oshirish, tovarlar sifatini oshirish va hokazo. Hammasini tahlil qilish mumkin bo'lgan variantlar, rahbar qachon maksimal foyda keltiradigan birini tanlaydi minimal xarajat.

Keyingi qadam - tadbirlarni rejalashtirish va xodimlar o'rtasida mas'uliyatni taqsimlash.

Moliyaviy menejment. Oddiy qilib aytganda, boshqaruvning bu turi korxonaning moddiy resurslarini taqsimlash jarayonini o'z ichiga oladi. Ushbu faoliyat moliya direktori tomonidan amalga oshiriladi. Uning vazifasi tashkilot pullarini boshqarishdir va ularni taqsimlash vakolatli bo'lishi kerak.

Korxonaning xarajatlari va daromadlarini tahlil qilib, moliya direktori uning to'lov qobiliyati to'g'risida xulosa chiqaradi va oqilona asosni yaratadi. moliyaviy siyosat.

Lavozim mas'uliyatli ekanligidan kelib chiqib, nazorat qiluvchi mutaxassis pul oqimlari quyidagi tamoyillarga amal qilishi kerak:

1. Xarajatlarni iloji boricha past darajada ushlab turish choralarini ko'rish;
2. Minimal xavflarga olib keladigan harakatlar rejasini ishlab chiqish;
3. Korxonaning moliyaviy imkoniyatlariga haqiqiy baho berish va rivojlanish istiqbollarini tahlil qilish;
4. Davlatdan qat'iy nazar bozor iqtisodiyoti, mutaxassis inqirozga qarshi siyosatni amalga oshirishga majburdir. Moliya direktori korxona minimal xarajat bilan barqaror daromad olishini ta'minlash uchun javobgardir va hech qanday tahdid yo'q.

Investitsiyalarni boshqarish. Ushbu turdagi kompaniya boshqaruvi sohadagi faoliyatni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, bu nafaqat yangi investorlarni jalb qilish, balki kompaniyaning o'z kapitalini foydali investitsiya qilishdir. Mas'ul mutaxassis uzoq muddatli, homiylar va grantlar qidirmoqda.

Axborotni boshqarish. Korxonaning normal ishlashi uchun zarur ma'lumotlarni tahlil qilish, qabul qilish va tarqatish imkonini beradigan zamonaviy dasturiy ta'minot kerak. Ushbu sohadagi mutaxassis firmani biznesni rivojlantirishda muhim rol o'ynaydigan dolzarb ma'lumotlar bilan ta'minlaydi.

Uning funktsiyalari ham quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Korxonaning hujjat aylanishi va ish yuritish jarayonini yo'lga qo'yish;
2. Iste'molchi kutishlari tahlili va bozor holati to'g'risida ma'lumot to'plash;
3. Kompaniyaning jahon miqyosida namoyon bo'lishi;
4. Xodimlar haqidagi ma'lumotlar, moliya va boshqalar bilan ishlash.

Risklarni boshqarish. Ushbu sohadagi boshqaruv faoliyati har bir korxona uchun zarurdir. Buning sababi, tijorat tashkilotining faoliyati, u yoki bu tarzda, risklar bilan bog'liq.

Risk menejerining vazifalari prognozlar tuzish va mumkin bo'lgan yo'qotishlarning oldini olish choralarini ko'rishdir. Agar korxonada muammolar allaqachon yuzaga kelgan bo'lsa, yo'qotishlarni minimallashtirish va barqarorlashtirish jarayonini tezlashtirish uchun javobgarlik xavf menejerining yelkasiga yuklanadi.

Risk menejerining ishi quyidagilardan iborat:

1. Xavf fakti aniqlanadi, xavfning qanchalik darajasi va tashkilot uchun qanday oqibatlarga olib kelishi tahlil qilinadi;
2. Yuzaga kelgan muammolarni bartaraf etish usullari va vositalari tanlanadi;
3. Yo'qotishlarni kamaytirish bo'yicha reja ishlab chiqilmoqda;
4. Amalga oshirilgan ishlarning doimiy tahlili o'tkaziladi va kerak bo'lganda strategiya yakunlanadi. Ushbu sohadagi mutaxassis yuqori darajadagi bilim va tajribaga ega bo'lishi kerak. Uning ishi kompaniya uchun juda muhimdir. Xatarlarni hisoblash qobiliyati ehtimolini kamaytiradi va uning bozordagi o'rnini mustahkamlaydi.

Atrof-muhitni boshqarish. Korxonaning ekologiya sohasidagi boshqaruv faoliyati tashkilot ishini shunday tashkil etishga mo'ljallanganki, uning faoliyati atrof-muhitga zarar etkazmaydi. Bu yo‘nalishdagi ishlardan maqsad tabiiy resurslardan oqilona foydalanish, chiqindilarni qayta ishlash, chiqindilarni oldini olishdan iborat. zararli moddalar atmosferada.

Xodimlarni boshqarish. Professional menejer bo'lish doimiy ravishda odamlar bilan ishlashni anglatadi. Korxonaning har qanday maqsadlariga inson resurslari yordamida erishiladi. Shuning uchun tashkilotda malakali xodimlar bo'lishi juda muhimdir. Kadrlar sohasidagi menejment xodimlarni to'ldirish, shuningdek uni tayyorlash bilan bog'liq barcha masalalarni hal qilishga mo'ljallangan.

Xalqaro menejment. Jahon bozorida korxonaga munosabatni tartibga solish uchun ushbu yo'nalishdagi mutaxassis chaqiriladi. U tashkilotning tashqi iqtisodiy ko'rsatkichlarini tahlil qiladi, mahsulot importi va eksporti uchun javobgardir va hamkorlar bilan hamkorlikni nazorat qiladi. Uning faoliyati yo'nalishi boshqa mamlakatlar hududida biznesni kengaytirishdir.

Reklama boshqaruvi. Hech kimga sir emaski, ishlab chiqarilgan tovar va xizmatlar bozorda talabga ega bo'lishi uchun quyidagilar zarur: doimiy ish ularning targ'iboti uchun. Buni reklama orqali qilishingiz mumkin. Bundan kelib chiqqan holda, reklama menejerining vazifalari - istalgan natijaga erishish uchun maqsadlarni rejalashtirish va belgilash, reklama faoliyatini tashkil etish, erishilgan narsalarni kuzatish va baholash.
Tashkilotni boshqarish nima, u qanday turlarga ega va ularning roli nimada turli hududlar jadvalda ko'rsatilganidek, korxonalar:

Boshqaruv turlari	Funksiyalar	Rol	Muhimlik darajasi
Ishlab chiqarishni boshqarish	1. Ishlab chiqarishni nazorat qilish 2. Ishlab chiqarishni yo'lga qo'yish 3. Chiqarish hajmini oshirish 4. Xodimlar ishini muvofiqlashtirish 5. Uskunaning holatini nazorat qilish	Tashkilotning raqobatbardoshligini oshiradi	yuqori
Strategik boshqaruv	Strategik rivojlanish taktikasini ishlab chiqish, harakatlar rejasini tuzish	Korxonani rivojlantirishga qaratilgan tadbirlarni ishlab chiqadi	yuqori
Moliyaviy menejment	1. Xarajatlarni kamaytirish 2. Riskni minimallashtirish 3. Moliyaviy rivojlanish tahlili 4. Inqirozga qarshi siyosatni amalga oshirish	Korxonaning moddiy resurslarini taqsimlash	yuqori
Investitsiyalarni boshqarish	Yangi investorlarni jalb qilish va investitsiya qilish o'z mablag'lari kompaniyalar	Hududdagi tadbirlar	yuqori
Reklama boshqaruvi	1. Korxonaning reklama faoliyatini tashkil etish 2. Bunday faoliyatni nazorat qilish	Korxona tomonidan ishlab chiqarilgan tovarlar va xizmatlarni ilgari surish	yuqori
Axborotni boshqarish	1. Ish jarayonini o'rnatish 2. Analitik faoliyat 3. Firmaning vakilligi 4. Korxona ichida axborot bilan ishlash	Doimiy yangilanish va takomillashtirish dasturiy ta'minot korxona, shuningdek, uning uzluksiz ishlashini ta'minlash	yuqori
Risklarni boshqarish.	1. Xavf faktini aniqlash va uni tahlil qilish 2. Xatarlarni bartaraf etish choralarini ko'rish 3. Yo'qotishlarni kamaytirish rejasini ishlab chiqish 4. Bajarilgan ishlarni doimiy tahlil qilish 5. Zaruriy takomillashtirishni amalga oshirish	Xatarlarni oldini olish uchun vazifalarni ishlab chiqish	yuqori
Atrof-muhitni boshqarish	1. Tabiiy resurslardan oqilona foydalanish 2. Qayta ishlash 3. Zararli moddalarning oqib ketishidan saqlaning	Zararli ta'sirlarning oldini olish bo'yicha korxona ishini tashkil etish muhit	yuqori
HR boshqaruvi	1. Korxonaning kadrlar tarkibini to'ldirish 2. Xodimlarni tayyorlash 3. Kadrlar almashinuvini kamaytirish	Korxonaning kadrlar bilan ishlash: ishdan bo'shatish, ishga qabul qilish, rag'batlantirish, jazo choralarini qo'llash va boshqalar.	yuqori
Xalqaro menejment.	1. Korxonaning tashqi iqtisodiy faoliyatini tahlil qilish 2. Import va eksport mahsulotlari 3. Xorijiy hamkorlar bilan hamkorlik qilish	Xalqaro maydonda korxona munosabatlarini tartibga solish	yuqori

Jadvaldan ko'rinib turibdiki, korxonada boshqaruv tizimi boshqa yo'nalishga ega. Shu bilan birga, uning vazifalari, roli va ahamiyat darajasi yuqori.

Kichik biznesni boshqarish

Kichik biznes - bu samarali boshqaruvni talab qiladigan tadbirkorlik faoliyati.

Kichik korxona rahbari menejment nimani nazarda tutishini biladi va uning usullarini o'z tashkilotining muvaffaqiyati uchun qo'llaydi. U tez-tez murojaat qiladi psixologik usullar jamoaviy munosabatlar va kadrlar siyosatiga e'tibor qaratish.

Kichik korxonani boshqarishning o'ziga xos xususiyati shundaki, bunday tashkilotni boshqarish nafaqat oson, balki atrof-muhit omillarining keng doirasini qamrab oladi.

Tadbirkorlik faoliyati barqaror daromad keltirishi uchun siz kichik biznesni boshqarish tizimi nima ekanligini bilishingiz kerak. Shubhasiz, bozor yangiliklariga adekvat va o'z vaqtida javob berish qobiliyati ko'proq muhim nuqta boshqaruv xodimlarini tejashdan ko'ra, shuning uchun menejer har doim talab qilinadigan kasbdir.

Korxonaning samarali ishlashi uchun menejerlar jamoa oldiga aniq qisqa muddatli vazifalarni qo'yadilar. Odatda ular ikki yildan oshmaydi. Bunday xatti-harakatlar ularga o'z maqsadlariga erishish yo'lida aniq ko'rsatmalarni belgilashga imkon beradi va ishchilarning faoliyati maqsadga muvofiqlik xususiyatiga ega bo'lib, eng samarali bo'ladi.
Kichik biznesni boshqarish vazifalariga quyidagilar kiradi:

1. Korxona ishiga ta'sir etuvchi faktlarni o'rganish va tahlil qilish, iste'molchini o'rganish, jamoaning ichki muammolarini tashxislash.
2. Maqsadlarni aniqlang, ularning ahamiyatini belgilang va ular ustidan doimiy nazoratni saqlang, kompaniyaning raqobatbardoshligi strategiyasini ishlab chiqing.
3. Kompaniyaning ishini tashkil etish, shu jumladan barcha zarur narsalar bilan ta'minlash. Masalan, mashinalar, materiallar, moliya va boshqalar. Uskunaning ishlashi ustidan doimiy nazoratga rioya qilish.
4. Zarur bo'lganda, mas'ul xodimlarga maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan muayyan vakolatlarni bering.
5. Jamoa ishi. Mas'uliyatli xodimlarni tanlab olish, ularning qobiliyatlarini rivojlantirish, ularni o'qitish, istiqbolsiz xodimlardan xalos bo'lish muhimdir.
6. Korxonadagi barcha mutaxassislarni muvofiqlashtirishni ta'minlash.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, xulosa shuni ko'rsatadiki, ishlab chiqarish hajmidan qat'i nazar, ish jarayonlarini to'g'ri boshqarish qobiliyati asosiy va asosiy vazifa bo'lib qoladi. Kichik biznesni boshqarish ishlab chiqarishning o'ziga xosligi, korxonaning kichikligi bilan bog'liq bo'lgan farqlarga ega.

Korxonada boshqaruv muammolari

Korxonada yuqori sifatli boshqaruv apparatining mavjudligi uning samarali ishlashining kalitidir. Biznesni muvaffaqiyatli boshqarish menejerga bog'liq bo'lib, u nafaqat ma'lum ko'nikmalarga ega bo'lishi, balki iqtisodiy va texnik sohalarda ham bilimga ega bo'lishi kerak.
Korxonaning mulkchilik shakliga qarab, uning rahbari xarakterli vakolatlarga ega.
Agar biz kichik biznes haqida gapiradigan bo'lsak, unda boshqaruv usullarini menejerning o'zi tanlaydi.
Agar korxona davlat mulki bo'lsa, u holda boshqaruv vakolatli xodimlar orqali davlat tomonidan amalga oshiriladi. Shu bilan birga, ular jamoaga biron bir huquq berish yoki bermaslik haqida qaror qabul qilishadi.
Haqida aktsiyadorlik jamiyatlari, boshqaruv organi mehnat jamoasi bo'lgan kooperativlar, keyin bunday jamiyatda rahbar ovoz berish yo'li bilan tanlanadi, ammo ishtirokchilar kengashi baribir oliy boshqaruv organi bo'lib qoladi.
Shundan kelib chiqqan holda, korxona rahbari ma'lum boshqaruv qobiliyatiga ega bo'lgan shaxs bo'lishi kerakligi ayon bo'ladi.

Muvaffaqiyatli rahbarning qobiliyatlari va fazilatlariga quyidagilar kiradi:

• Yuqori darajadagi tashkiliylik. Bundan tashqari, bu xarakterli xususiyat nafaqat ish jarayoni, balki uning shaxsiyati uchun hamdir. Yig'ilgan odam har doim korxonadagi har qanday muammoni osongina hal qilishi mumkin. Xoh xomashyo yetkazib berish, xoh reklama chiqarish yoki kadrlar almashinuvi va hokazo. Korxonaning barqarorligi menejerning tashkilotchilik qobiliyatiga bog'liq;
• Psixolog bo'ling. Korxona ichidagi xodimlar o'rtasidagi munosabatlar maqsadga erishish yo'lidagi muhim omil emas. Rahbar har bir xodimni yuzaga kelgan ziddiyatlarni bartaraf etish, ularning mehnatini rag'batlantirish uchun yaxshi bilishi kerak. Rahbarlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida qulay munosabatlarni ta'minlash uchun har bir xodim bilan aloqa o'rnatish kerak. Muayyan psixologik hiyla-nayranglarni bilish sizga yuzaga kelgan savollarni osongina echishga imkon beradi. Masalan, tana tilini bilish menejerga xodimlarning kayfiyatini tushunish va to'g'ri qaror qabul qilish imkonini beradi;
• Ishlab chiqarish bo'yicha mutaxassis bo'lishi kerak. Bundan tashqari, bu nafaqat diplom mavjudligini, balki oddiy xodim sifatida ishlaganda olingan tajriba va bilimlarni ham nazarda tutadi. Faqatgina martaba zinapoyasiga bosqichma-bosqich ko'tarilish ishlab chiqarishning barcha nozik tomonlarini o'rganishga imkon beradi va haqiqiy mutaxassis bo'lishga yordam beradi. Olingan bilimlar menejerga ish jarayonini o'rnatishga yordam beradi;
• Etakchilik fazilatlarining mavjudligi. Lider bo'lish jamoani yig'ish, tezkor qarorlar qabul qilish, shu jumladan nostandart vaziyatlarda ta'sir o'tkazish va ishontirish qobiliyatini anglatadi. Bundan tashqari, yetakchi bo‘lish nafaqat oldinda bo‘lishni anglatadi, bunday rahbar har bir qo‘l ostidagi uchun mas’uliyatni o‘z zimmasiga olishga tayyor bo‘lishi kerak;
• Vaqtni boshqarish ko'nikmalari. Boshqacha qilib aytganda, u nafaqat o'z ish kunining rejimini, balki butun jamoaning ish tartibini ham to'g'ri tuza olishi kerak. ish kunini samarali rejalashtirish, ish rejalarini oldindan o'tkazish va tasdiqlash, shuningdek, o'z jamoasi tomonidan jadvalning bajarilishini nazorat qilish imkonini beradi;
• Spiker bo'ling. Ko'rinishidan, rahbarning faoliyati faqat sheriklar bilan uchrashuvlar o'tkazishi va jamoa bilan gaplashishi bilan bog'liq. Bu mutlaqo to'g'ri emas, garchi gapirish qobiliyati muvaffaqiyatga yo'ldir. Belgilangan vazifalarning bajarilishi menejer o'z g'oyasini har bir xodimga qanchalik samarali etkaza olishiga bog'liq.
• Stressga chidamlilik. Boshqaruv apparati korxona faoliyatining har bir sohasi uchun katta mas'uliyat yuklaganligi sababli, u kun davomida turli xil xarakterdagi ko'plab savollar bilan shug'ullanishi kerak. Bu ham ziddiyatli vaziyatlar, ham sheriklar bilan muzokaralar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bu hodisalar orasidagi vaqt farqi ahamiyatsiz bo'lishi mumkin. Barkamol rahbar o'zini bir joyga to'plashi va har qanday vaziyatni mukammal hal qila oladi.
• Proaktiv bo'ling. Muvaffaqiyat faqat o'z ishining natijalariga qiziqadigan va obro'sini qadrlaydigan faol odamlarga keladi.

O'z-o'zini o'rgatish va doimiy ravishda o'rganish qobiliyati. Habardor bo'lish so'nggi voqealar muvaffaqiyatli menejerning sifati.

Korxonadagi ish lahzalari, shuningdek, ba'zi xodimlarning ishdan ketishi, boshqalari esa o'z joylariga kelishi bilan birga keladi. Yana qilish uchun qabul qilingan xodimlar ish jarayoniga tezda qo'shildi va korxonaga foyda keltira oldi, ular o'rganishlari kerak. Rahbarning har kuni o'z tajribasiga tayangan holda dars berish qobiliyati katta sabr-toqatni talab qiladigan eng muhim vazifadir.

Ishlab chiqarishni boshqarishning asosiy muammosi - bunday muhim lavozimni egallay oladigan va unga mos keladigan malakali shaxsning etishmasligi. Afsuski, hozirda bunday kadrlar yetishmaydi.

Menejerning belgilari

Muvaffaqiyatli boshqaruv

Zamonaviy menejmentning asosiy yo'nalishlari

Menejmentga ilmiy yondashuvlarni ishlab chiqish

Menejment tashkilotdagi odamlarni boshqarish sifatida

Boshqaruv- ingliz tilidan olingan so'z, boshqarish ma'nosini bildiradi.

Menejment odatda tashkilot darajasida ijtimoiy-iqtisodiy va tashkiliy-texnik jarayonlarni boshqarish sifatida ta'riflanadi. Bu ijtimoiy ishlab chiqarish jarayonida odamlarni boshqarish, bunda ularning mehnati va aql-zakovati tashkilot maqsadlariga erishish uchun maksimal darajada ishlatiladi.

"Menejment" tushunchasining bir nechta ta'riflari mavjud: boshqaruv odamlar bilan muloqot qilish usuli, usulidir; hokimiyat va boshqaruv san'ati; maxsus ko'nikmalar va ma'muriy ko'nikmalar; boshqaruv organi, maʼmuriy birlik” (Oksford lugʻati); " boshqaruv - bu uyushmagan olomonni samarali, maqsadli va samarali guruhga aylantiradigan maxsus faoliyat turidir" (Piter Druker).

Ba'zan menejment tashkilot maqsadlariga erishish uchun inson, moddiy va moliyaviy resurslarni optimallashtirish jarayoni sifatida ham ta'riflanadi. Bu erda jarayon menejerlar tomonidan amalga oshiriladigan harakatlar tizimiga ishora qiladi. Optimallashtirish menejerlar eng yaxshi uzoq muddatli natijalarga erishish uchun harakat qilishlari kerakligini anglatadi va maqsadlar kompaniyaning asosiy aktsiyadorlari tomonidan erishilgan natijalardir.

Va maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan rejalashtirish, tashkil etish, motivatsiya va nazorat qilish jarayoni sifatida.

Va boshqa odamlar orqali bajarilgan ish natijalarini olish san'ati sifatida.

Evropada menejmentni rivojlantirish qo'mitasi (Bryussel) tomonidan berilgan ta'rif menejmentning mohiyatini to'liq ochib beradi: « Boshqaruv- rejalashtirilgan, tashkillashtirilgan va nazorat qilinadigan vositalardan foydalanish orqali maqsadlarga erishishga qaratilgan tahlil qilish, qaror qabul qilish va muloqot qilishning dinamik usullariga asoslangan tashkilotlarda odamlarni boshqarish.

Menejmentning quyidagi belgilari ajralib turadi: - bozor iqtisodiyotiga xos bo'lgan boshqaruvning alohida turi; - odamlarning uni uyg'unlashtirish va muvofiqlashtirishga qaratilgan birgalikdagi faoliyatini boshqarish; - xilma-xillik ijtimoiy boshqaruv; - odamlarni boshqarish bo'yicha kasbiy faoliyat; - fan, amaliyot va boshqaruv san'ati.

Boshqaruv - bu mustaqil qarash materiallar va materiallardan oqilona foydalanish orqali bozor sharoitida ko'zlangan maqsadlarga erishishga qaratilgan professional tarzda amalga oshirilgan faoliyat. mehnat resurslari.

Menejment - bu uchta tamoyilning o'zaro ta'siri bilan bog'liq bo'lgan murakkab ko'p qirrali jarayon: ilmiy yondashuv, amaliyot va san'at.

Menejmentning quyidagi jihatlari ajralib turadi: - funktsiya sifatida boshqarish boshqaruv funktsiyalari deb ataladigan aniq boshqaruv harakatlarini amalga oshirish orqali amalga oshiriladi; - boshqaruv jarayoni sifatida - boshqaruv funktsiyalarining o'zaro bog'liqligini, ularning vaqt va makon bo'yicha uzunligini, boshqaruv muammolarini hal qilish uchun faoliyatning barcha turlarini yagona zanjirda birlashtirishni va ularni tashkilot maqsadlariga erishishga yo'naltirishni o'z ichiga oladi. Boshqaruv jarayoni ma'lum vaqt, moddiy va boshqa resurslarni talab qiladi; - boshqaruv boshqaruv apparati sifatida. Boshqaruv apparatida ishlaydigan kishilar - boshqaruv funktsiyalarini professional tarzda bajarish orqali boshqaruv jarayonini bevosita amalga oshiradigan odamlar - menejerlar. Menejer - bu xodim, menejer, boshqaruv mutaxassisi; - menejment fan sifatida . Menejmentning ilmiy asoslari deganda tizim tushuniladi ilmiy bilim, bu boshqaruv amaliyotining nazariy asosini tashkil etuvchi, amaliy boshqaruvni ilmiy tavsiyalar bilan ta'minlaydi. Menejment ijtimoiy va gumanitar fandir. Bundan tashqari menejment amaliy fandir, chunki haqiqiy amaliyotni texnika va malakalar bilan jihozlaydi. Menejmentning fan sifatida shakllanishiga psixologiya, psixofiziologiya, sotsiologiya, ijtimoiy fanlar kabi fanlarning yutuqlari ta'sir ko'rsatdi. Menejmentning fan sifatida asoschisi amerikalik olim Frederik Teylordir. ; - menejment san'at sifatida . Menejment (menejment) san'ati biznesga ijodiy munosabatda, rahbarning tahlil qilish, baholash va sintez qilish, favqulodda qarorlar qabul qilish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Ma'lumki, san'at shaxsiy qobiliyat va iste'dodni talab qiladi, menejerlar, shubhasiz, ijodiy kasb egalaridir.

Menejerning belgilari

Menejer- bu innovatsion, ijodiy va mavjud resurslardan oqilona foydalanish va boshqariladigan tashkilot samaradorligini oshirishga qaratilgan professional boshqaruv faoliyatini amalga oshiradigan xodim.

"Menejer" atamasi juda keng tarqalgan va quyidagilarga nisbatan qo'llaniladi: alohida bo'limlar yoki dasturning maqsadli guruhlari doirasida muayyan turdagi ishlarning tashkilotchisiga; umuman korxona rahbariga yoki uning bo'linmalariga (bo'limlar, bo'limlar, bo'limlar); bo'ysunuvchilarga nisbatan rahbarga; ishni zamonaviy usullarga muvofiq tashkil etuvchi har qanday darajadagi boshqaruv boshqaruvchisiga.

Menejer - boshqaruv faoliyatini amalga oshiruvchi va boshqaruv vazifalarini hal qiluvchi tashkilot a'zosi. Biroq, tashkilotda hamma menejerlar bir xil rol o'ynamaydi va barcha menejerlar tashkilotda bir xil lavozimni egallamaydi; turli menejerlar tomonidan hal qilinadigan vazifalar bir xildan uzoqdir. Buning sababi shundaki, tashkilotda ierarxiya mavjud, turli funktsiyalar bajariladi va menejerlarning o'zlari qobiliyatlari, imkoniyatlari va boshqalar bilan farqlanadi.

Menejerning asosiy xususiyatlari: 1) menejer - yollangan menejer. Menejer korxona egasi tomonidan ishga olinadi; 2) menejer - ofitser. Menejer ma'lum bir lavozimni egallaydi va boshqaruv funktsiyalarini bajaradi, buning uchun u o'ziga berilgan vakolatlardan foydalanadi va tashkilotning resurslarini boshqaradi; 3) boshqaruvchi hokimiyatga ega. Tashkilotda menejerning vakolati mulk bilan emas, balki lavozim va o'rnatilgan tizim mehnat taqsimoti va kooperatsiyasi (rasmiy rahbarning kuchi), shuningdek, odamlar o'rtasidagi psixologik munosabatlar tizimi (norasmiy rahbarning kuchi); to'rtta) menejer odamlarni boshqaradi. Xodimlar doimo menejerga bo'ysunadilar. Ularning bilim, ko'nikma va qobiliyatlarini boshqarish - bu xodimlarni boshqarish. 5) menejer boshqaruv qarorlarini qabul qiladi va amalga oshiradi; 6) menejer professional darajada o'qitilgan menejerdir.

Tashkilot menejersiz mavjud bo'lolmaydi va buning bir qancha sabablari bor:

1. Menejerlar tashkilotning asosiy maqsadini amalga oshirishini ta'minlaydi.

2. Menejerlar tashkilotda amalga oshiriladigan individual operatsiyalar va faoliyatlar o'rtasidagi o'zaro aloqani loyihalashtiradilar va o'rnatadilar.

3. Menejerlar o'zgaruvchan muhitda tashkilotning xatti-harakatlari strategiyasini ishlab chiqadilar.

4. Menejerlar tashkilot va atrof-muhit o'rtasidagi asosiy axborot aloqasi hisoblanadi.

5. Menejerlar tashkilot faoliyati uchun rasmiy javobgardir.

6. Menejerlar tantanali tadbirlarda tashkilotni rasman ifodalaydi.

Boshqaruv faoliyatining sub'ekti bo'lgan menejerlar tashkilotda bir qator rollarni bajaradilar. Ular orasida uchta asosiy rol .

Birinchidan, bu qaror qabul qilish roli. Qaror qabul qilish huquqiga ega bo'lgan menejer qarorning oqibatlari uchun javobgardir. Shu bilan birga, u etakchilar va jamoani ma'lum bir yo'nalishda boshqarish uchun tavakkal qilishga qaror qilishi kerak.

Ikkinchidan, bu axborot roli, bu menejerning ichki va tashqi muhit haqida ma'lumot to'plashi, omillar va me'yoriy munosabatlar ko'rinishidagi ma'lumotlarni tarqatishi va tashkilotning siyosati va asosiy maqsadlarini tushuntirishidan iborat.

Uchinchidan, menejer yetakchi vazifasini bajaradi, tashkilot ichida va tashqarisida munosabatlarni shakllantirish, tashkilot a'zolarini maqsadlarga erishishga undash, ularning harakatlarini muvofiqlashtirish va tashkilot vakili sifatida harakat qilish. Menejer tashkilotning shunday xodimi bo'lishi kerakki, odamlar unga ergashishga tayyor. Zamonaviy sharoitda jamoa a'zolari tomonidan qo'llab-quvvatlash - bu asos bo'lib, ularsiz hech bir menejer o'z jamoasini muvaffaqiyatli boshqara olmaydi.

Muvaffaqiyatli boshqaruv

Boshqaruv amaliyotida menejment muvaffaqiyatli hisoblanadi, bu esa tashkilot maqsadlariga erishishni ta'minlaydi. Shu bilan birga, har qanday muvaffaqiyatni tashkilot faoliyatining ma'lum natijalari orqali baholash mumkin, bu muvaffaqiyatning mohiyatini aks ettiradi, shu jumladan boshqa tashkilotlarga nisbatan.

Tashkilot muvaffaqiyatining asosiy tarkibiy qismlari Bozor iqtisodiyotida quyidagilar mavjud: Omon qolish tashkilotning o'z faoliyatini amalga oshirish qobiliyatini tavsiflaydi iqtisodiy faoliyat o'zgaruvchan muhitda iloji boricha uzoqroq;

- samaradorlik va samaradorlik- tashkilot uzoq muddatda bozorda o'z faoliyatini amalga oshirishi mumkin bo'lgan sharoitlarni aniqlash. Samaradorlik iqtisodiy tizimning muayyan mahsulot ishlab chiqarish qobiliyatidir. Samaradorlik iqtisodiy tizimning minimal xarajat bilan maksimal mahsulot olish qobiliyatidir.

- Ishlash - vaqt birligida ishlab chiqarilgan mahsulot miqdori bilan belgilanadi. Tashkilot qanchalik samarali bo'lsa, unumdorligi shunchalik yuqori bo'ladi. Mahsulot sifati mahsuldorlikning asosiy komponentidir.

- Amaliy amalga oshirish - tashkilotni boshqarish samaradorligini bevosita tavsiflaydi. Menejmentning maqsadi haqiqiy odamlar tomonidan real ishlarni iloji boricha samarali bajarishdir.

Shu bilan birga, boshqaruvning o'zi bevosita aniq boshqaruv qarori (qarorlar majmui) sifatida amalga oshiriladi. O'z navbatida, muvaffaqiyatli boshqaruv qarori - bu amalga oshirilgan qaror, ya'ni tashkilotning maqsadlariga erishishda samarali va samarali ta'sirga aylanadi.

Tashkilot muvaffaqiyatini ta'minlash uchun menejment o'zgaruvchan muhitda maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan ma'lum printsiplarga asoslanishi kerak. Ushbu tamoyillar muvaffaqiyatga erishish uchun boshqarishning tegishli yondashuvlarini belgilaydi. Menejmentga bunday yondashuvlar quyidagilardan iborat: umumlashtirish, vaziyatli yondashuv, integral yondashuv va tizimli yondashuv.

Menejment - bu maqsadlarga erishish uchun odamlar va ishlab chiqarishni boshqarish vositalari, usullari va turlari. Boshqacha qilib aytganda, muvofiqlashtirish va etakchilik bilan bog'liq hamma narsa. Asosiy rol bu jarayonda shaxs tayinlanadi, u boshqaruvni mashina yoki kompyuter emas, balki u bajaradi. "Menejment" so'zining o'zi ingliz tilidan "ma'muriyat", "koordinatsiya", "rahbarlik qilish qobiliyati" deb tarjima qilingan. Kontseptsiyaning to'liq sharhi ta'riflarning kengaytirilgan ro'yxatini o'z ichiga oladi.

Bu atamani quyidagicha tushunish mumkin:

• Boshqaruv bilan bog'liq ish. Rivojlanish yo'llarini belgilash, aniq vazifalarni ishlab chiqish, ularni amalga oshirish yo'llari;
• Etakchilik jarayonining o'zi. Agar birinchi holatda biz harakatlar strategiyasini rejalashtirish va shakllantirishni nazarda tutadigan bo'lsak, unda bu erda biz to'g'ridan-to'g'ri etakchilik haqida gapiramiz. Bu vazifalarni topshirish, xodimlarni rag'batlantirish, harakatlarni muvofiqlashtirish, nazorat qilish;
• tashkiliy tuzilma kompaniyani, odamlar birlashmasini, davlatni va boshqalarni boshqarish. Masalan, hokimiyat organlari, korxona direktorlar kengashi va boshqalar;
• Resurs va xodimlarni boshqarish san'ati, ya'ni moddiy va mehnat resurslarini to'g'ri taqsimlash;
• Menejmentni o'rganish uchun ilmiy intizom, uning tamoyillari va qonunlari.

Bu atama bir vaqtning o'zida nazariy intizom va amaliy faoliyatni anglatadi.

Menejment asoslari

Qo'llanmaning butun nuqtasi uchta:

1. “Kim” va “kim” boshqaradi;
2. Bu jarayon "qanday" sodir bo'ladi;
3. "Nima yordami bilan" amalga oshiriladi.

Qisqacha aytganda, boshqaruv jarayonini quyidagicha tavsiflash mumkin:

• Istalgan holat haqiqiy holat bilan taqqoslanadi (oddiy savollar bering: "hozir qayerdamiz?" va "qaerga ketyapmiz?")
• Harakatga qo'yiladigan talablar ("nima qilish kerak?")
• Qaror qabul qilish, strategiya tanlash (“eng yaxshi yo'l va yo'l nima?”)
• Monitoring va baholash ("Biz nimaga erishdik va bundan nima kelib chiqadi?")

Asosiyda samarali etakchilik insoniy munosabatlarga e'tibor qaratadi. Tashqi muhit (masalan, savdo) bilan o'zaro aloqada bo'lganda, bu mijozlarga yo'naltirilganligini anglatadi. Ichki "oshxona" nuqtai nazaridan - xodimlarga e'tibor bering.

Keyingi muhim nuqta- hokimiyat organlarining vakolatlari. Yo'nalish berish uchun siz nafaqat biznes, sotsiologiya yoki psixologiyani, balki kompaniyangizning ishlab chiqarish jarayonlarini ham yaxshi bilishingiz kerak. Menejer kompaniya ishining mohiyatini tushunmasdan turib, buyruq berganida, haqiqatdan "ajralish" ga yo'l qo'yib bo'lmaydi.

Boshqaruvning tarkibiy qismlari

Ushbu atama bir nechta tarkibiy qismlarni o'z ichiga oladi:

1. Ishlab chiqarish. Bu ishlab chiqarishning yuqori rentabelligini ta'minlash, ish jarayonini malakali sozlashni o'z ichiga oladi, bunda xarajatlar minimal va foyda maksimal bo'ladi.
2. Xodimlarni muvofiqlashtirish. Jamoada "sog'lom" munosabatlarni tashkil etish, xodimlar va bo'limlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish, ma'lumotlarning tezkor tarmog'ini qurish va ko'rsatmalarni tarqatish.
3. Prognozlash, rejalashtirish va bozorni o'rganish.

Menejmentning asosiy vazifalari

Raqobat iqtisodiy munosabatlarning barcha ishtirokchilaridan maksimal samaradorlikni talab qiladi. Bu bozorda "omon qolish" ning yagona yo'li. Menejmentning asosiy maqsadlari korxonaning uzluksiz ishlashini ta'minlash va tashkilotning ichki va tashqi elementlari faoliyatini nazorat qilishdir.

Firma bir vaqtning o'zida tashqi dunyo bilan munosabatlarda muvaffaqiyatli bo'lishi kerak.(savdo, sheriklik) va korporativ (xodimlarni rag'batlantirish, mas'uliyatni malakali taqsimlash, operativ ish va boshqalar).

Asosiy vazifalar:

• Kompaniyani rivojlantirish, uning raqobatbardoshligini saqlash;
• Bozorda, tanlangan o'rinda mustahkam mavqeni saqlab qolish, ta'sirni oshirish, yangi bozorlarni rivojlantirish;
• Korxonani rivojlantirishning yangi usullari va usullarini ishlab chiqish va qo'llash;
• Xodimlarni moddiy va nomoddiy usullar yordamida rag'batlantirish;
• Tashkilotning rivojlanish strategiyasini shakllantirish, maqsadlarga erishish yo'llarini aniqlash;
• Mavjud va zarur resurslarni tahlil qilish, ularni ta'minlash manbalarini izlash;
• Foydaning kerakli darajasiga erishish va uni ushlab turish;
• Korxona faoliyatiga zarar yetkazmagan holda yuzaga kelgan xatarlarni bashorat qilish va bartaraf etish;
• Ish samaradorligini tahlil qilish, maqsadlarni amalga oshirishni nazorat qilish.

Asosiy tamoyillar

Boshqaruv jarayonlari asosida ma'lum tamoyillar yotadi:

1. Mehnat taqsimoti. Ishlab chiqarish jarayonidagi har bir bo'g'in ma'lum mas'uliyatni o'z zimmasiga oladi, o'ziga xos ixtisoslikka ega. Bu sizga bir xil resurslar bilan ko'proq vazifalarni bajarish imkonini beradi.
2. buyruq birligi. Bitta firmada ko'plab bo'limlar bo'lsa ham, xodim bitta boshliqdan ko'rsatmalar olishi kerak. Ma'muriy sohadagi chalkashliklar mehnat unumdorligining pasayishiga olib keladi.
3. intizom va tartib. Tashkilotning faoliyati qat'iy tartibga solinadi. Tadbirlar jadval asosida olib borilmoqda, xodimlar o'z vazifalarini bilishlari, to'g'ri joyda bo'lishlari kerak. Moddiy resurslar ham qoidalarga muvofiq saqlanishi va ishlatilishi kerak. Rahbarning vazifasi nizomlarning bajarilishini nazorat qilish, aybdorlarni jarimaga tortish va g'ayratlilarni rag'batlantirish.
4. Vakolatlarni taqsimlash va mas'uliyatni o'z zimmasiga olish. Mas'uliyat nafaqat menejer, balki topshiriqni olgan xodimlarga ham tegishli.
5. adolat. Qarorlar, jazolar va mukofotlar adolatli bo'lishi kerak. Bu xodimlar o'rtasida hurmat va kompaniya va rahbariyatga ishonchni uyg'otadi.
6. Shaxsiy manfaatlar jamoatchilikka bo'ysundirilgan. Guruh manfaatlari birinchi o'rinda turadi. Rahbarlar uchun ushbu tamoyilning namoyishi - yaxshi yo'l xodimlarga o'rnak bo'lsin.
7. Sovrin. Vijdonlilik, kompaniya manfaatlariga sadoqatni ta'kidlash kerak.
8. Tashabbus. Doimiy ravishda yangi echimlarni izlash, shuningdek, xodimlar tomonidan tashabbusni rag'batlantirish.
9. Korporativ ruhni saqlash. Birlashgan jamoani shakllantirish va korporativ madaniyatni rivojlantirish, birgalikda dam olish orqali birlikni saqlash. Xodimlar o'zlari ishlayotgan korxona bilan faxrlanishlari kerak.

Boshqaruv funktsiyalari

Menejmentning ahamiyatini tushunish uchun ushbu jarayonni va uning funktsiyalarini batafsil ko'rib chiqish kifoya.

Maqsadni belgilash

Barcha faoliyat yo'naltirilgan natijani aniqlash. Shakllantirish uchun vazifalarni to'g'ri belgilash kerak eng yaxshi strategiya kompaniya rivojlanishi. Bu jarayondan xodimlarni rag'batlantirish, korporativ ruhni shakllantirish uchun ham foydalanish mumkin.

Rejalashtirish

Ushbu funktsiya tashkilot maqsadlariga erishish uchun resurslarni aniqlash va olish uchun javobgardir. Bu maqsadlarga erishish yo'llarini ishlab chiqishni ham o'z ichiga oladi.

Faoliyatni tashkil etish

Shakllanish tashkiliy tuzilma. Bu xodimlar o'rtasida vazifalar va vakolatlarni taqsimlash, ularning birgalikdagi ishini tashkil etish, xodimlarning mehnatini baholash mezonlarini ishlab chiqishni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv

Menejer belgilangan vazifalarning bajarilishini doimiy ravishda kuzatib borishi, mehnat samaradorligini tahlil qilishi, qaysi qarorlar maqsadga muvofiq va qaysi biri foyda keltirmaganligi to'g'risida xulosa chiqarishi shart.

Boshqa so'zlar bilan aytganda, u intizomga, ishlab chiqarish momentlariga (xom ashyo yetkazib berish, asbob-uskunalarni sozlash va h.k.), tovar va xizmatlar sifatiga, ish tartibiga rioya etilishini nazorat qiladi va shu asosda ish natijalarini baholaydi va keyingi harakatlar taktikasini tuzadi. .

Muvofiqlashtirish

Bittasi qo'shimcha funktsiyalar barcha boshqaruv darajalarining muvofiqlashtirilgan faoliyati uchun javobgardir. Har qanday faoliyat samarali mehnat taqsimotiga asoslanganligi sababli, zanjirning barcha bo'g'inlarini birlashtirish kerak. Kompaniyaning turli bo'linmalari menejerlar va oddiy xodimlar o'rtasida yaqin munosabatlar va muloqotga muhtoj. Berilgan jadvaldan aralashuvlar va chetlanishlar o'z vaqtida bartaraf etilishi kerak. Bu menejerning vazifasiga aylanadi.

Ish rejalari, yig'ilishlar va e'lonlarni tuzish va muvofiqlashtirish orqali muvofiqlashtirishga erishish mumkin.

Motivatsiya

Bu xususiyat mahsuldorlikni oshirish uchun mo'ljallangan. Xodimlarni faollashtirish va ularni rag'batlantirish orqali kerakli effektga erishishingiz mumkin. Xodimlar nafaqat shaxsiy manfaatlarini, balki kompaniya manfaatlarini ko'zlab harakat qilishlariga ishonch hosil qilish kerak. Motivatsiya korporativ ruhni saqlash, tegishli tadbirlarni o'tkazish, rag'batlantirish, shu jumladan material orqali amalga oshiriladi.

Boshqaruv usullari

Asosiy usullar:

• Iqtisodiy. Bu kompaniyalar ishini, tashkilot ichidagi moddiy munosabatlarni bozor tartibga solishdir.
• Ma'muriy. "To'g'ridan-to'g'ri harakat" deb ataladigan narsa. Ma'muriy usullar intizom va mas'uliyat, rejalashtirish va muvofiqlashtirish bilan bog'liq.
• Ijtimoiy-psixologik. U sheriklar bilan, jamoada munosabatlarni o'rnatishga, xodimlarni ma'naviy rag'batlantirishga asoslanadi.

Korxona faoliyatining bir qismi sifatida barcha usullar vaziyatga qarab birlashtiriladi.

Ishlab chiqarishni boshqarish

Menejment bajarilgan vazifalar va kerakli maqsadga erishish usullariga qarab turlarga bo'linadi.

Ishlab chiqarish raqobatbardoshlikni va kompaniyaning tovarlari va xizmatlariga yuqori talabni ta'minlash uchun mo'ljallangan. Bunday holda, "ishlab chiqarish" degani shart emas sanoat korxonasi, bu bank muassasalari, turli tijorat firmalari bo'lishi mumkin.

Bu turga ishlab chiqarishni tashkil etish, strategik prognozlar tuzish, innovatsiyalardan foydalanish kiradi. Vazifalar:

1. Tizimning ishlashini nazorat qilish, nosozliklarni bartaraf etish va oldini olish;
2. Chiqarish hajmini optimallashtirish;
3. Mehnat resurslarini muvofiqlashtirish, intizom va tartibni saqlash, taniqli xodimlarni rag'batlantirish, xodimlarni rag'batlantirish tadbirlari;
4. Uskunalardan foydalanishning oqilonaligini nazorat qilish, ularni yaxshi holatda saqlash.

Strategik boshqaruv

Strategik menejment korxonani rivojlantirishning rejalashtirilgan yo'llarini ishlab chiqish va amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Tanlangan taktikaga qarab, aniq ish rejasi tuziladi.

Masalan, daromadni oshirish zarurati bir necha usul bilan qondirilishi mumkin. Ishlab chiqarish ko'lamini ko'paytirish, tovarlar sifatini yaxshilash va boshqalar.

Barcha mumkin bo'lgan variantlarni ko'rib chiqqandan so'ng, menejer eng real va samarali yo'lni tanlaydi. Keyin xodimlar uchun vazifalarni rejalashtirish va taqsimlash.

Moliyaviy menejment

Oddiy qilib aytganda, bu korxonaning moddiy resurslarini boshqarish jarayonidir. Moliyaviy direktorning vazifalariga tashkilotning byudjetini boshqarish va uni vakolatli taqsimlash kiradi. U korxonaning xarajatlari va daromadlarini tahlil qilish, uning to'lov qobiliyatini o'rganish, oqilona moliyaviy siyosatni qurish bilan shug'ullanadi.

Moliyaviy nazoratchining majburiyatlari:

• Pul oqimini optimallashtirish, xarajatlarni kamaytirish;
• Moliyaviy risklarni minimallashtirish;
• Kompaniyaning rentabelligini saqlash;
• Moliyaviy imkoniyatlar va istiqbollarni baholash;
• Inqirozga qarshi boshqaruvni amalga oshirish.

Moliya direktori kompaniya barqaror daromad keltirishi va bankrot bo'lmasligi uchun javobgardir.

Investitsiyalarni boshqarish

Ushbu turdagi kompaniya investitsiyalari, ya'ni yangi investitsiyalarni jalb qilish va korxonaning foydali investitsiyalari uchun javobgardir. U asosan uzoq muddatli rejalashtirish (biznes-reja) va mablag' yig'ish - homiylar, grantlar izlash yordamida amalga oshiriladi.

Axborotni boshqarish

Turli ma'lumotlarni to'plash, boshqarish va tarqatish. Kompyuter tarmoqlari, maxsus dasturlar yordamida ishlab chiqariladi. Kompaniyani dolzarb ma'lumotlar bilan ta'minlash, mijozning ehtiyojlarini o'rganish va bashorat qilish kerak.

Funksiyalari:

1. Tashkilotning ish yuritish va hujjat aylanishini tartibga solish;
2. Bozor holati, iste'molchilar kutganlari haqida ma'lumot olish;
3. Kompaniyaning ommaviy taqdimoti;
4. Ichki ma'lumotlarni tashkil etish (xodimlar, ishlab chiqarish, moliya va boshqalar to'g'risidagi ma'lumotlar).

Risklarni boshqarish

Har qanday tijorat faoliyati potentsial xavf bilan bog'liq, shuning uchun risk menejerining mas'uliyati prognoz qilish va oldini olish bo'ladi mumkin bo'lgan muammolar. Agar muammo allaqachon yuzaga kelgan bo'lsa, u yo'qotishlarni minimallashtirish va vaziyatdan foydalanishga harakat qilishi kerak.

Bosqichma-bosqich, bu jarayon quyidagicha ko'rinadi:

• Xavf omilini aniqlash, xavf darajasini, kompaniyaga etkazilishi mumkin bo'lgan zararni baholash;
• Muammoni hal qilish uchun vositalar va usullarni tanlash;
• Yo'qotishlarni kamaytirishga qaratilgan xavf strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish;
• Amalga oshirilgan faoliyatning birinchi natijalarini baholash, agar kerak bo'lsa, strategiyani yakunlash.

Atrof-muhitni boshqarish

Ba'zida bu tur alohida toifaga ajratiladi, birinchi navbatda u atrof-muhitni muhofaza qilish bilan bog'liq. Maqsad tabiiy resurslardan oqilona foydalanish, chiqindilarni qayta ishlash, atrof-muhitga zararli chiqindilarni kamaytirish orqali ekologik ishlab chiqarishni yaratish va qo‘llab-quvvatlashdan iborat.

HR boshqaruvi

Menejerning ish tavsifi odamlar bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Tashkilotning har qanday vazifalari va maqsadlariga xodimlarning yordami bilan erishiladi. Ushbu tur ishga yollash, o'qitish, inson resurslarini boshqarish uchun javobgardir.

xalqaro menejment

Kompaniyaning tashqi iqtisodiy aloqalari va kommunikatsiyalarini tartibga soladi, eksport va import, ilmiy-texnika sohasida boshqa korxonalar bilan hamkorlik qilish uchun javobgardir. Bu boshqa mamlakatlarda biznesni kengaytirish orqali korxonaning raqobatbardoshligini oshirishga yordam beradi.

Reklama boshqaruvi

Kompaniyaning tovarlar va xizmatlar bozoridagi faoliyati va ilgari surilishi uchun javobgardir. Asosiy vazifalar - Axborotni qo'llab-quvvatlash reklama tadbirlari, ularni rejalashtirish va natijada erishiladigan maqsadlarni belgilash. Bu shuningdek, reklama faoliyatini tashkil etish, uni tartibga solish, nazorat qilish va yutuqlarni baholashni o'z ichiga oladi.

Boshqaruv sub'ektlari va ob'ektlari

Sub'ektlar - bu kompaniya faoliyatining barcha sohalarini bevosita boshqaradigan va nazorat qiluvchi shaxslar. Bular o'z lavozimlarini doimiy ravishda egallab turgan va qarorlar qabul qilish huquqiga ega bo'lgan menejerlar va ma'murlardir.

Boshqaruv faoliyati ob'ektlarga qaratilgan. Bu tartibga solishga muhtoj bo'lgan har qanday manbalar va tarkibiy bo'linmalar. Masalan, kadrlar, ishlab chiqarish, moliya, sotish, logistika, sotish, ko'chmas mulk.

Boshqaruv darajalari

Boshqaruv bir necha darajalarda amalga oshiriladi. Siz kompaniyaning kichik tarkibiy bo'linmasi (bo'lim, jamoa, guruh), kattaroq bo'linma (bo'lim, bo'lim, ustaxona) yoki butun tashkilot uchun javobgar bo'lishingiz mumkin. Ushbu birliklarga muvofiq uchta daraja ajratiladi:

Eng past havola yoki chiziq darajasi

Operatsion harakatlarning bajarilishini nazorat qiluvchi "kichik boshliqlar". Qisqa muddatli va tezkor qarorlar qabul qiling. Ular ko'p sonli turli xil harakatlar, bo'ysunuvchilar bilan doimiy aloqa, psixologik stress bilan bog'liq. Ko'pincha kichik ishchi guruhlarning resurslari, tashkil etilishi va intizomi uchun javobgardir. Masalan, smena ustasi, bosh hamshira, bosh o'qituvchi.

o'rta havola

Bunday rahbarlar kompaniya ichidagi yirik bo'linmalar, kompaniya filiallari boshida turadilar. Ular taktik qarorlar qabul qiladilar, butun yo'nalishning ishlashi uchun javobgardirlar. Ularning vazifalariga "kichik organlar" ishini nazorat qilish kiradi. Misol tariqasida dekan, savdo bo'limi boshlig'i, bo'lim boshlig'i, do'kon boshlig'ini keltirish mumkin.

Top menejment - top-menejerlar

Bu qarorlarni qabul qiladigan odamlar yuqori daraja va strategik rejalashtirishni amalga oshirish. Misol - tashkilot direktori, organ rahbari davlat hokimiyati va hokazo.

Menejer kim

Bu oladigan odam etakchilik pozitsiyasi. Ular orasida menejerlar va menejerlar bor. Menejerlar muhim qarorlar qabul qilmaydilar, lekin boshqaruvda ishtirok etadilar va ularga bo'ysunadigan bir qator odamlarga ega.

Menejerlar, shuningdek, vazifalari odamlar bilan muloqot qilishni o'z ichiga olgan xodimlar deb ataladi.. Bular savdo maydonchasi menejerlari, ofis menejerlari, savdo maydonchasi direktori. Ularning bo'ysunuvchilari yo'q va iste'molchilar, hamkorlar va jamoatchilik bilan aloqalar uchun javobgardir.

Kerakli ko'nikmalar

Menejer ma'lum ko'nikma va fazilatlarga ega bo'lishi kerak, u:

1. Tashkilotchi. Muayyan hududda korxona ishini tashkil etish (xom ashyo yetkazib berishni tashkil etish va hokazo) va barqarorlikni saqlash vazifasi;
2. Psixolog. Bu sifat jamoadagi munosabatlarni samarali tartibga solish uchun zarurdir. Ishni rag'batlantirish, nizolarni hal qilish, rahbarlar va xodimlar o'rtasida "sog'lom" munosabatlarni o'rnatish uchun siz o'zingizning qo'l ostidagilaringizni yaxshi bilishingiz kerak. Psixologiya, tana tili sohasidagi bilimlar odamlarni yaxshiroq tushunishga, to'g'ri va samarali harakat qilishga yordam beradi;
3. O'z sohasi bo'yicha mutaxassis. Ish jarayonini optimallashtirish uchun mutaxassisligingizning barcha nozik tomonlarini tushunish muhimdir;
4. Rahbar kim jamoani qanday yig'ishni biladi, ta'sirchan va tezkor harakat qilish qobiliyatiga ega, nostandart vaziyatlarda tez qaror qabul qiladi;
5. Vaqtni boshqarishga qodir, samarali rejalashtirishni amalga oshirish, ma'lum vaqt oralig'ida ishlash, xodimlar tomonidan berilgan ish jadvaliga rioya qilishlarini nazorat qilish;
6. Spiker. Menejerning faoliyati ko'pincha ommaviy nutq bilan bog'liq;
7. stressga chidamli. Kerakli xususiyat, chunki etakchilik ishi stress va doimiy muammolarni hal qilish yoki prognozlash bilan bog'liq;
8. Motivatsiyali, faol. Faqat muvaffaqiyatga erishish mumkin faol odam o'z ishining natijalari bilan qiziqish;
9. Yaxshi o'qituvchi. Asarning ayrim xususiyatlarini misol orqali tushuntira olish va ko'rsata olish muhimdir.

Qanday qilib bo'ysunuvchilarning hurmatiga erishish va biznes jarayonlarini oqilona boshqarish kerak? Bir nechta qoidalarga rioya qilish kerak.

Boshqalarga ta'sir qilishni yaxshilang. Yaxshi menejer ularni ishga majburlamaydi, balki xodimlarni kompaniya muvaffaqiyatidan ham manfaatdor ekanligiga ishontiradi.

Fikr-mulohaza oling. Xodimlar bilan doimiy aloqada bo‘lish sizga sodir bo‘layotgan hamma narsadan “bo‘lib turish” va har qanday aralashuv va muammolarga tez va samarali javob berish imkonini beradi. Fikr-mulohaza fikr va ko'rsatmalarni hatto periferik ishchilarga (tozalovchilar va farroshlarga) etkazishga yordam beradi. Tanaffus paytida xodimlar bilan muloqot qiling, tashrif buyuring korporativ tadbirlar, qo'l ostidagilarning tug'ilgan sanalari va sevimli mashg'ulotlari bilan qiziqing. Tafsilotlarga e'tibor, boshliqlarga hurmat va ishonchni uyg'otadi.

Atrofingizdagilarni rag'batlantiring. Xodimlarning ehtiyojlari va qadriyatlarini bilib oling. O'z vaqtida imzolangan ta'til, ish haqi bonusi yoki shunchaki samimiy suhbat, bu joyga va unga muhtoj bo'lganlar uchun amalga oshirilsa, ajoyib natijalar beradi. Qo'l ostidagilar uchun siz doimo namuna, haqiqiy ishtiyoqli va professional bo'lishingiz kerak.

Yangiliklardan xabardor bo'ling. Xodimlar bilan suhbatlashishdan uyalmang, korxonaning "ichki oshxonasi" ni, uning madaniyati va xususiyatlarini bilish sizning harakatlaringizni to'g'ri rejalashtirishga yordam beradi.

Ijodkorlik. "Quruq" munosabatlar va jarayonlardan tashqariga chiqish menejer va unga bo'ysunuvchilar uchun ishni yanada qiziqarli qiladi. Cheksiz va original tarzda o'ylashni o'rganing, butun kompaniya uchun ustunlikka aylanadigan ahamiyatsiz qarorlar qabul qiling.

Rejalashtirishni o'rganing. Yaratish bosqichida strategiyani diqqat bilan ishlab chiqing, ishingizni osonlashtirish va xodimlarni yanada qiziqtirish uchun bo'ysunuvchilar bilan loyihalarni muhokama qiling.

Yaxshilab qarasangiz, menejment qaror qabul qilish va odamlarni boshqarishdan ko'ra ko'proq narsa ekanligi ma'lum bo'ladi. Hatto o'z ishini yaxshi bajaradigan quyi darajadagi menejer ham kompaniyani va barqarorlikni boshqaradi. Va yaxshi menejerning ko'nikmalari va qobiliyatlari nafaqat ishda, balki ishda ham foydali bo'ladi Kundalik hayot maqsadlarni to'g'ri qo'yish va ularga erishish, vaqtni rejalashtirish va kerakli aloqalarni o'rnatish.

Menejment - bu korxonani boshqarish usullari to'plami

Menejment nazariyasi, maqsad va vazifalari, uning korxona rivojlanishidagi roli

Menejment - bu ta'rif Menejmentning mohiyati Menejmentning maqsad va vazifalari Boshqaruv nazariyasi Ishlab chiqarishni boshqarish tamoyillari va funktsiyalari Boshqarish tizimlarining murakkabligi va moslashuvi Menejmentning vazifalari va maqsadlari Ishlab chiqarish va boshqaruv tushunchalarining evolyutsiyasi Menejer va uning vazifalari Tashkilot va boshqaruv Korxona boshqaruvi Yuqori, o'rta va quyi boshqaruv Strategik boshqaruv Strategik boshqaruv funktsiyalari Strategik boshqaruv bosqichlari Strategik menejment tamoyillari va tendentsiyalari Ilmiy boshqaruvning asosiy maktablari Menejmentga qarashlarni rivojlantirish Menejment haqida ta'lim Boshqaruvning sintetik doktrinalari Manbalar va havolalar

Menejment - bu ta'rif

Menejment - bu korxona, tashkilotning rivojlanish rejasini yaratish, rejalashtirish va amalga oshirishga qaratilgan zamonaviy iqtisod fanining yo'nalishlaridan biri; firmalar potentsial foydani maksimal darajada oshirish uchun kompaniyalar, barqaror tizim yaratish boshqaruv korxona. Katta ahamiyatga ega kompaniyaning rivojlanishi uchun strategik ahamiyatga ega boshqaruv kompaniya boshqaruvi.

Menejment - bu ishlab chiqish (modellashtirish), yaratish, maksimal samarali foydalanish(boshqaruv) va ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar.

Shunday qilib, tashkilotning hayoti uchta asosiy jarayondan iborat:

Tashqi muhitdan xom ashyo yoki resurslarni olish;

Tovar ishlab chiqarish;

Tovarlarni tashqi muhitga o'tkazish.

Menejment - bu

Ushbu uchta jarayonning barchasi tashkilot uchun juda muhimdir. Agar jarayonlardan kamida bittasi to'xtasa, tashkilot endi mavjud bo'lolmaydi. Ushbu jarayonlar o'rtasidagi muvozanatni saqlashda, shuningdek ularni amalga oshirish uchun tashkilot resurslarini safarbar qilishda asosiy rol menejmentga tegishli. Aynan shu muammolarni hal qilish uchun tashkilotda menejment mavjud va bu tashkilotda menejmentning asosiy roli.

Menejment tashkilotda juda muhim rol o'ynaganligi va bunday ko'p qirrali vazifalarni hal qilganligi sababli, tashkilotni boshqarishni faqat birgalikdagi ish jarayonida ishtirokchilarning harakatlarini maqsadli muvofiqlashtirish uchun maxsus faoliyat turi sifatida taqdim etish mumkin emas. Menejmentda nima va qanday amalga oshiriladi degan savolga javob beradigan menejmentning funktsional xususiyatlaridan tashqari, menejmentni ko'rib chiqishning juda muhim jihatlari ham mavjud:

Boshqaruv munosabatlari va tashkilotdagi munosabatlar tizimi;

Tashkilotning boshqaruvi va tashqi muhiti;

Etakchilik.

Shunga asoslanib, darslik tashkilot boshqaruvini bir necha tomondan ko'rib chiqadi. Boshqaruvning tashkiliy jihatlarini an'anaviy ko'rib chiqish berilgan. Tashkilotda shaxsni boshqarish bilan bog'liq masalalar alohida ta'kidlangan. Alohida-alohida, boshqaruv strategiyasi bilan bog'liq qoidalar belgilangan, ya'ni. tashkilot o'zgaruvchan muhitga qanday moslashadi.

Menejment tashkilotning ichki hayoti va uning atrof-muhit bilan o'zaro ta'siri bilan bog'liq bo'lgan jarayonlarni qamrab oluvchi ko'p qirrali hodisa bo'lganligi sababli, qaysi jarayonlar birinchi o'ringa qo'yilganiga qarab, uni ko'rib chiqish turli nuqtalardan olib borilishi mumkin. Tashkilotni boshqarishni ko'rib chiqishning eng muhim yondashuvlari quyidagilardir:

Tashkilotda sodir bo'ladigan jarayonlar nuqtai nazaridan boshqaruvni ko'rib chiqish;

Tashkilotni tashqi muhitga kiritish jarayonlari nuqtai nazaridan boshqaruvni ko'rib chiqish;

Tashkilot rahbariyatini ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayoni nuqtai nazaridan ko'rib chiqish.

Korxona boshqaruvi

Natijalarni ishlab chiqarish - qisqa muddatda tashkilotning samaradorligini ta'minlaydi.

Ma'muriyat - tashkiliy jarayonlarda tartibni saqlash.

Tadbirkorlik - tashkilot olishi kerak bo'lgan yo'nalishni belgilash.

Integratsiya - uzoq muddatli istiqbolda tashkilotning hayotiyligi va samaradorligini ta'minlaydigan odamlarni birgalikda harakat qilishga undaydigan qadriyatlar tizimini yaratish.

Bozor iqtisodiyotisiz rivojlanishi mumkin emas musobaqa, erkin tadbirkorlik, menejerning o'z vaqtida va to'g'ri qarorlariga bog'liqlik, harakat mexanizmlarini bilish poytaxt va ish kuchi, ozod narxlar boshqaruvchi kasbining ahamiyatini favqulodda qiladi. Boshqaruv yoki boshqaruv har qanday faoliyatning muhim jihati bo'lib, ularsiz jarayonning harakatlanishi mumkin emas. Bu boshqaruv funktsiyalarini bajarishda o'ziga xos xususiyatlarga ega bo'lgan maxsus faoliyatdir. Anri Fayol ta'riflaganidek, menejment yoki boshqaruv bashorat, rejalashtirish, tashkil etish, buyruqlar, muvofiqlashtirish va nazoratga asoslanadi. Zamonaviy ixtisoslashtirilgan adabiyotlarda menejerning bunday funktsiyalari maqsadlarni bashorat qilish, belgilash va ularga erishish, faoliyatni rejalashtirish va tashkil etish, xodimlarni rag'batlantirish, nazorat qilish, biznes jarayonlarini yanada takomillashtirish uchun natijalarni hisobga olish va tahlil qilish qobiliyati sifatida qaraladi.

Boshqaruv (boshqarish) jarayonini vaqt va resurs xarajatlarisiz amalga oshirish mumkin emas, ular cheklangan tabiati tufayli samarali taqsimlash va foydalanish talablarini belgilaydi, bu esa o'z navbatida boshqaruv funktsiyalarining o'zaro bog'liqligi va o'zaro bog'liqligini belgilaydi. Shuning uchun boshqaruv muammolarini o'rnatmasdan hal qilib bo'lmaydi to'g'ri vazifalar va to'g'ri rejalashtirish resurslarni amalga oshirish. Bunday amalga oshirishga misollar qabul qilishga olib keladigan aloqa jarayonlaridir boshqaruv qarorlari, ishlab chiqarish va texnologik jarayonlarni hal qilish, turli xil xaridlar jarayonlariga samarali sarmoya kiritish va boshqalar.

Bugungi kunda bozor iqtisodiyotining rivojlanishi, eng avvalo, nazariy asoslash va ularni amaliyotga tadbiq eta bilishni talab qiladi, shuning uchun menejment butun bir fanga, boshqaruv faniga aylandi. Garchi butun dunyoda individual bilimlar sohasida menejmentni shakllantirish jarayonlari, menejment fanining shakllanishi ancha oldin boshlangan. XIX asr oxirida menejment o'ziga xos jamoa bo'lib, u empirik bilimlarni o'z ichiga olgan, boshqaruv faoliyati bo'yicha turli tajribalar va nazariy ma'lumotlarni to'plagan. Bu ko'p yillik amaliyot natijasida ma'lum bir yondashuv, printsip va usul shaklida umumlashtirilishi va tizimlashtirilishi kerak bo'lgan bunday bilimlarni to'plash natijasida mumkin bo'ldi. menejer faoliyati. Turli davrlarda menejment butunlay boshqacha asosiy vazifalarni qo'yishi mumkin edi - XX asrning boshlarida mehnat unumdorligini oshirish maqsadi qo'yildi, xuddi shu XX asrning oxiri moslashuvchanlik va atrof-muhitning doimiy o'zgarishiga moslashish nuqtai nazaridan burilish nuqtasi bo'ldi.

Shunday qilib, menejment kengaydi va ixtisoslashgan, ilmiy boshqaruv, boshqaruv, boshqaruv va insoniy munosabatlarni qurish va hokazolar uchun alohida tarmoqlar paydo bo'ldi. Kelajakda ixtisosliklar jarayon, tizim, vaziyatli yondashuv, tor mutaxassislik bugungi kunda hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'ldi.

Korxonani boshqarish talablari

Zamonaviy menejment - bu tashkilotlar tomonidan natijalarni ishlab chiqarish uchun o'ziga xos vosita, o'ziga xos funktsiya, o'ziga xos vosita. Ushbu super vazifani bajarish menejerning mas'uliyat doirasini kengaytirishni talab qiladi, bu tashkilot faoliyatiga va uning natijalariga ta'sir qiluvchi barcha omillarni o'z ichiga oladi: ichki va tashqi, ham nazorat ostida, ham undan butunlay mustaqil. Bu holat boshqaruvga ham vertikal (barcha ierarxik darajalarda), ham gorizontal (funktsional sohalarni boshqarish) strategik yondashuvni talab qiladi; strategiya hammaning ishi. Inson omili korxona muvaffaqiyatining asosiy omiliga aylanib bormoqda, bu 20-21-asrlar bo'yida shakllantirilgan boshqaruv tamoyillarida o'z ifodasini topmoqda.

Ishchilarga sodiqlik. 100% mas'uliyat muvaffaqiyatli boshqaruv uchun zarur shartdir. Tashkilotni pastdan yuqoriga, yuqoridan pastga, gorizontal ravishda qamrab oladigan aloqa.

Tashkilotdagi muhit xodimlarning qobiliyatlarini oshkor qilish uchun qulaydir. Hamma uchun, istalgan joyda va istalgan vaqtda uzluksiz o'rganish. Atrof-muhitdagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish. Ishdan qoniqishni ta'minlaydigan odamlar bilan ishlash usullari. Avtoritar rahbarlik uslubidan etakchilikka o'tish.

Muvofiqlashtirish va yaxlitlikning sharti sifatida barcha bosqichlarda menejerlarning guruhlar ishida bevosita ishtirok etishi. Xaridorlar, etkazib beruvchilar, ijrochilar, menejerlar va boshqalar bilan muloqot qilish qobiliyati Biznes etikasi.

Halollik va odamlarga ishonch. Ishda menejmentning asosiy tamoyillaridan foydalanish. Tashkilotning tasavvuri, ya'ni nima bo'lishi kerakligi haqida aniq tasavvur. Sifat shaxsiy ish, uzluksiz o'z-o'zini takomillashtirish.

Zamonaviy sharoitda boshqaruv tamoyillarini amalga oshirish menejer shaxsiga yuqori talablarni qo'yadi.

Korxonani boshqarish tizimining elementlari

Asosiy elementlar:

Tashkilotning missiyasi;

Tashkilotning maqsadlari;

Bo'ysunishning tashkiliy sxemasi;

Bo'linmalar;

Faoliyatni baholash ko'rsatkichlari (KPI);

Mehnat qoidalari;

Faoliyatni o'lchash tizimi.

Korxonani boshqarishning tarkibiy qismlari

Wir verwenden Cookies für die beste Präsentation unserer Website. Wenn Sie diese Veb-sayt weiterhin nutzen, stimmen Sie dem zu. OK

Ko'pchilik uchun menejer so'zi rahbar yoki menejer degan ma'noni anglatadi. Agar biz kelib chiqishiga, ya'ni inglizcha boshqaruv so'ziga murojaat qilsak, uning tarjimasi "boshqarmoq, boshqarish, boshqarish" bo'ladi. Asosiy mezon boshqaruv - bu odamlarni boshqarish.

Boshqaruv- vazifani bajarish uchun rejalashtirish, motivatsiya, muvofiqlashtirish, tahlil qilish, mavjud resurslarni tashkil etishdan foydalanishga asoslangan resurslarni boshqarish.

Bu atama yagona emas, chunki kontseptsiyaning o'zi ham, boshqaruv turlari ham juda keng. Boshqaruvning quyidagi turlari mavjud:

1. "Menejer" kasbi.
2. bevosita boshqaruv jarayoni.
3. Ilmiy intizom.
4. Tashkilotning tarkibiy bo'linmasi.
5. Bir guruh odamlarga rahbarlik qilish san'ati.

Menejmentning bu turlarining barchasi bir-birini istisno etmaydi, balki bir-birini to'ldiradi va mantiqiy ravishda bir-biridan ergashadi. Menejmentning yana bir tasnifi mavjud bo'lib, u funktsiyalar asosida shakllanadi. Menejmentning funktsional turlariga tegishli bo'lgan narsalar quyida alohida tasnif ko'rinishida tavsiflanadi.

Menejmentning maqsad va vazifalari strategik va taktikaga bo'linadi. Ba'zi manbalarda ular mahalliy va global deb ataladi.

Global(strategik) maqsadlar bir necha yil, ba'zan esa o'n yillar davomida hisoblanishi mumkin bo'lgan uzoq jarayonga qaratilgan.

Mahalliy(taktik) qisqaroq muddatga ega. Bu global maqsadlarga erishish uchun amalga oshiriladigan bir lahzalik narsalar. Shunday qilib, global maqsad kompaniya (mamlakat, boshqa har qanday tashkilot) nimaga erishmoqchi bo'lsa, mahalliy maqsad esa bunga qanday erishishdir.

Vazifalar xuddi shu tarzda taqsimlanadi. Shu bilan birga, vazifa kichik maqsaddir, ya'ni ikkinchisiga birinchisini amalga oshirish orqali erishiladi.

Shunday qilib, global ma'noda menejmentning maqsadlari:

• kompaniyani rivojlantirish, mavjud bozorni saqlab qolish va ideal holda - ta'sir doirasini kengaytirish;
• o'sish va foyda bilan tavsiflanadigan yakuniy natijalarni olish (qarang);
• korxona barqarorligi moliyaviy shartlar va ishchi;
• xavflarni prognoz qilish va ularni muvaffaqiyatli yengish;
• tashkilot samaradorligini saqlab qolish.

Shunga ko'ra, vazifalar muayyan tashkilotning ishini va rivojlanish nuqtalarini tahlil qilish asosida shakllantiriladi.

Boshqaruv turlari va ularning tasnifi

Tashkilot faoliyatining xususiyatidan kelib chiqqan holda, boshqaruv jarayoni mavjud o'ziga xosliklar bilan shakllanadi. Menejmentning 7 ta asosiy turi mavjud:

1. sanoat;
2. Moliyaviy;
3. strategik;
4. Risklarni boshqarish;
5. Axborot;
6. Ekologik.

Menejmentning har bir turi va uning xususiyatlari quyida keltirilgan. Yirik korporatsiyalar boshqaruv jarayoniga ularning barcha turlarini yoki bir qismini kiritishi mumkin. Yirik korporatsiyadagi bitta menejer faoliyatning barcha turlarini, aniqrog'i, u nimadan tashkil topganligini qamrab ololmasligi mantiqan to'g'ri.

Ishlab chiqarishni boshqarish

Ishlab chiqarishni boshqarish deganda, maqsadi mahsulot ishlab chiqarish yoki xizmatlar ko'rsatishdan foyda olish bo'lgan har qanday tijorat tashkilotini boshqarish tushuniladi.

Bunday tashkilotning asosiy maqsadi bozorda raqobatbardosh bo'ladigan xizmatlar va tovarlarni sotishdir.

DA bu holat samarali boshqaruv to'g'ri strategik prognozlar, ishlab chiqarish jarayonini malakali tashkil etish va mantiqiy innovatsion siyosatga asoslanadi. Hech bir korxona eski ish standartlaridan foydalansa rivojlanmaydi, innovatsiyalar doimo zarur.

Ishlab chiqarishni boshqaruvchi menejer quyidagi vazifalarni hal qiladi:

• ish jarayonini doimiy nazorat qilish, nosozliklarni o'z vaqtida aniqlash va ularni bartaraf etish;
• mahsulot miqdorini optimallashtirish;
• uskunaning to'g'ri ishlashini nazorat qilish va uning ishlashini saqlash;
• ziddiyatli vaziyatlarning oldini olish va yuzaga kelgan nizolarni tezkor hal etish;
• xodimlarning manfaatlarini hisobga olish, resurslarni nazorat qilish, intizomni saqlash.

Aqlli menejer o'z tashkilotining real imkoniyatlarini, shuningdek, o'sish nuqtalarini ko'radi va shu asosda u belgilangan maqsadlarning amalga oshirilishini ta'minlaydigan strategiyani hisoblab chiqadi.

Moliyaviy menejment

Moliyaviy menejment kompaniyaning moliyaviy oqimlarini boshqaradi. Bu erda daromadlar va xarajatlarni tahlil qilish, pul mablag'larini korxona ichida taqsimlashni ratsionalizatsiya qilish va daromadlarning o'sishiga olib keladigan moliyaviy siyosatni shakllantirish muhimdir. Shubhasiz, global maqsad foydani oshirish va bankrotlikning oldini olishdir.

Ushbu maqsadlarga qanday erishiladi:

• xarajatlarni optimallashtirish;
• moliyaviy risklarni baholash va ularni minimallashtirish;
• moliyaviy istiqbollarni to'g'ri baholash;
• kompaniyaning rentabelligini ta'minlash;
• inqiroz davrida muammolarni hal qilish.

Strategik boshqaruv

Bunday holda, menejer rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish, shuningdek uni amalga oshirish va amalga oshirilishini nazorat qilish bilan shug'ullanadi. Strategik menejment turli sohalarga ta'sir qilishi mumkin - mahsulot sifatini oshirish, xodimlarning kasbiy mahoratini oshirish yoki xodimlarni rivojlantirish va boshqalar.

Shubhasiz, ma'lum bir strategiyaga asoslanib, ushbu sohada eng mos keladigan turli usullar qo'llaniladi. Strategik menejmentning mohiyati shundan iboratki, u harakat rejasini ishlab chiqishi va keyin uni muvaffaqiyatli amalga oshirishga kirishishi kerak.

Investitsiyalarni boshqarish

Investitsion menejer investitsiyalarni jalb qilish va ularni kompaniya ichida taqsimlash masalalari bilan shug'ullanadi. Investitsion menejerlarning vazifasi resurslar bilan yangi odamlarni jalb qilishdir va bu talab qiladi tayyor reja potentsial investorlar uchun qiziqarli bo'lishi mumkin bo'lgan investitsiyalar. Kerakli investitsiyalarni olgandan so'ng, byudjetdan tashqaridan kelgan xarajatlarni nazorat qilish vazifasi ushbu menejerda qoladi va qisman moliyaviy menejerlar sohasiga o'tadi.

Risklarni boshqarish

Har qanday faoliyat, ayniqsa tijorat, har doim moliyaviy yo'qotish xavfi bilan bog'liq. Risk menejerlarining vazifasi mumkin bo'lgan pasayish nuqtalarini aniqlash va ularni rejalashtirilgan foyda bilan solishtirishdir. Agar foyda zarardan katta bo'lsa, u holda bu yo'nalishda harakat qilish to'g'risida qaror qabul qilinadi. Ba'zi hollarda risk menejerlari ushbu xavflarni oldini olish yoki kamaytirish yo'llarini izlaydilar.

• xavflarni aniqlash va ularning oqibatlari darajasini baholash;
• risklarni boshqarish mexanizmlarini ishlab chiqish;
• xavflardan yo'qotishlarni minimallashtirish strategiyasini ishlab chiqish va amalga oshirish;
• mavjud strategiyani doimiy ravishda baholash va kerak bo'lganda tuzatishlar kiritish.

Axborotni boshqarish

Hozirgi vaqtda axborotni boshqarish IT texnologiyalariga asoslangan. Menejerlarning vazifasi axborotni qabul qilish, qayta ishlash, tahlil qilish va qayta taqsimlashdan iborat. Bundan tashqari, menejmentning ushbu yo'nalishi doirasiga barcha hujjat aylanishi, ish yuritish, tashqi manbalar, shuningdek kompaniya xodimlari bilan aloqa kiradi.

Atrof-muhitni boshqarish

Har qanday kompaniya, u yoki bu tarzda, u joylashgan mamlakat qonunlari tomonidan nazorat qilinadi. Agar ishlab chiqarish haqida gapiradigan bo'lsak, u holda atrof-muhitni muhofaza qilish va muhofaza qilish bo'yicha ekologik strategiyani ishlab chiqish bilan shug'ullanadigan ekologiya menejerlarining alohida tarkibiy bo'linmasi mavjud. Ularning vazifasi nafaqat atrof-muhitni ishlab chiqarishning zararli ta'siridan himoya qilish, balki uni iloji boricha ekologik toza qilishdir.

Ushbu paragrafda menejment nimadan iboratligini, uning funktsiyalari nimadan iboratligini ko'rib chiqamiz. Boshqaruv usullari tushunchasi va tasnifi, shuningdek, mavjud boshqaruv modellari ko'rib chiqiladi.

Boshqaruv sub'ektlari va ob'ektlari

Subyekt – faoliyatni amalga oshiruvchi shaxs. Ob'ekt - bu faoliyat kimga taqsimlanadi. Boshqaruv holatida bevosita boshqaruvchi yoki rahbar sub'ektlar, bo'ysunuvchilar, tovarlar, xizmatlar, moliya esa har xil turdagi boshqaruv ob'ektlari hisoblanadi.

Menejmentning funktsiyalari va usullari

Boshqaruv tsikli mavjud bo'lib, u aslida boshqaruv funktsiyalari hisoblanadi:

1. Faoliyat tahlili.
2. Maqsadni belgilash.
3. Harakat rejasini shakllantirish (vazifalar). Ushbu bosqichda mumkin bo'lgan xavflar baholanadi.
4. Ishni tashkil etish.
5. Faoliyatni nazorat qilish. Nazoratning bir necha turlari mavjud - oraliq va yakuniy. Muayyan bosqichlarda hamma narsa rejaga muvofiq ketyaptimi yoki yo'qligini ko'rish uchun oraliq kerak, agar bo'lmasa, tuzatishlar kiritiladi. Manevrga vaqt qoldirish uchun oraliq nazorat kerak. Yakuniy nazorat natijani baholaydi. Bu erda hech narsani o'zgartirib bo'lmaydi, lekin siz quyidagi maqsadlarni belgilash va ular uchun reja tuzishda yo'l qo'yilgan xatolarni hisobga olishingiz va ularni tuzatishingiz mumkin.

Ba'zilar boshqaruv funktsiyalarini motivatsiya va muvofiqlashtirish deb atashadi, ular o'z navbatida bir nechta kichik turlarga bo'linadi.

Boshqaruv usullarining tasnifi ob'ektga ta'sir qilish va uning rolini kim bajarishi asosida amalga oshiriladi. Usullar uch turga bo'linadi:

1. Iqtisodiy - tashkilot faoliyatini davlat yoki bozor munosabatlari tomonidan tartibga solish. Ob'ekt - tashkilotning o'zi.
2. Ma'muriy - bevosita harakat usullari. Ob'ekt - xodimlar, ta'sir sanktsiyalar yoki xodimlarni rag'batlantirish orqali amalga oshiriladi (ko'pincha moliyaviy).
3. Ijtimoiy-psixologik - xodimlarni ma'naviy rag'batlantirish. Ob'ekt - xodimlar, ta'sir qilish usuli (mansab, oyning xodimi sifatida tan olinishi, qo'shimcha dam olish kunlari va boshqalar).

Boshqaruv modellari va tamoyillari

Zamonaviy menejment - bu soha kasbiy faoliyat, ta'limning asosiy fanlaridan biri. Muvaffaqiyatli boshqaruv modelini yaratish uchun boshqaruv modellari va tamoyillarini tushunish zarur.

Boshqaruv modellari faoliyat turi sifatida

Menejmentning asosini tashkil etuvchi g’oyalar majmui boshqaruv modelini tashkil qiladi. Bu geografik joylashuv, diniy e'tiqod yoki siyosiy vaziyatga qarab farq qilishi mumkin. To'rt turdagi modellarni ajratish odatiy holdir:

• osiyolik;
• gʻarbiy amerika, nemis va inglizlarga boʻlinadi;

Osiyo modeli quyidagilar bilan tavsiflanadi:

1. Kompaniya rahbari o'rtasida o'zaro ishonch va tushunish.
2. Kadrlar bilimining yuqori darajasi.
3. Xodimlarning boshqaruvga bo'lgan ishonchiga e'tibor qarating.
4. Umumiy ishga qo'shilgan hissa haqida xabardorlik.

Tabiiyki, Osiyo modeli barcha Osiyo mamlakatlari uchun universal emas va boshqaruv modellari turli xalqlar orasida va hatto bir mamlakat ichida bir-biridan farq qilishi mumkin, lekin turli kompaniyalar.

G'arbiy model:

1. Xodimlar ishlashga bag'ishlanmaydi va uzoq shubhalarsiz kompaniyani yaxshiroq taklif bilan o'zgartiradi.
2. Qarorlarni qabul qilish boshqaruv tomonidan o'rta yoki quyi bo'g'in rahbarlari ishtirokisiz amalga oshiriladi.
3. Biznes va shaxsiy munosabatlar qat'iy ajratilgan.

Shuni tushunish kerakki, yagona to'g'ri boshqaruv modeli yo'q va barchasi ma'lum bir tashkilot yoki kompaniyaga bog'liq. Umuman olganda, boshqaruv modeli birinchi navbatda korxona iqtisodiyoti samaradorligiga ta'sir qiladi.

Boshqaruv tamoyillari

Boshqaruv kabi ilmiy intizom boshqaruv jarayoni sifatida boshqaruvning bir qancha tamoyillarini aniqlab berdi, bu esa uni samarali va sifatli qilish imkonini beradi.

1. Mehnat taqsimoti - har bir xodim o'z lavozimiga ko'ra bajarishi kerak bo'lgan funktsiyalarni qat'iy bajaradi.
2. Har bir xodim faqat o'zi bajaradigan ish uchun javobgardir.
3. Xodimlarga ma'lum qoidalar bo'ysunadi, ulardan chetga chiqish menejerlar tomonidan bostirilishi va jazolanishi kerak.
4. Xodimlarga buyruqlar bitta boshliq tomonidan berilishi kerak.
5. Jamoa va tashkilot manfaatlari har doim alohida xodimning manfaatlaridan yuqori bo'lishi kerak.
6. Kompaniyaga sodiqlik munosib taqdirlanishi kerak.
7. Ish joyida va jamoada tartib.
8. Xodimlarga nisbatan adolatlilik. Faqat mutlaq halollik sharti bilan kompaniyaga bag'ishlangan jamoa tuziladi.
9. Tashabbus mukofotlanishi kerak.
10. Korporativ ruh - bu xodimlarning birligi va umumiy maqsad yo'lida ishlashning kalitidir.

Muvaffaqiyatli menejer nima?

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, menejment professional faoliyat turi sifatida odamlarni boshqarish san'ati ekanligi ma'lum bo'ldi. Qurilishda usta, sinfda o'qituvchi, do'kon direktori menejerlar. Bu lavozimlar eng past darajada. Ular chiziq menejerlari deb ataladi.

Bundan tashqari, o'rta menejerlar va top menejerlar mavjud. Mantiqan, o'rta darajadagi menejerlar liniya menejerlarini boshqaradi va ular o'zlari top-menejerlarga hisobot beradilar. Ularning faoliyati aksiyadorlar kengashi tomonidan tartibga solinadi, Bosh direktor yoki kompaniya egasi.

Muvaffaqiyatli rahbar bo'lish uchun siz 7 ta oltin qoidaga rioya qilishingiz va bo'ysunuvchilar uchun muhim bo'lgan bir nechta fazilatlarga ega bo'lishingiz kerak. Bularga onglilik, ishonchlilik, adolatlilik, o'z so'ziga sodiqlik, qo'l ostidagilar bilan muloqot qilish uchun ochiqlik kiradi.

1. Har qanday bo'g'in boshlig'i qo'l ostidagilar bilan ham, rahbariyat bilan ham sog'lom munosabatda bo'lishi kerak. Birinchisining ishlari bilan chin dildan qiziqib, agar kerak bo'lsa, ikkinchisidan yordam so'rash kerak, agar ularning imkoniyatlari darajasida bo'ysunuvchilarning muammolarini hal qilish mumkin bo'lmasa. Bu muhim tamoyil va birinchi o'rinda turishi tasodif emas.
2. Atrofingizdagi odamlarni rag'batlantirishga qodir bo'lishingiz kerak. Oxir oqibat, kompaniyaning har qanday xodimi va ayniqsa, barcha darajadagi menejerlar uchun birinchi navbatda kompaniya manfaatlari bo'lishi kerak. Shubhasiz, hamma ham o'z ish beruvchilarining manfaati uchun ishlamaydi, shuning uchun siz odamlarning motivlarini, ularni nima undayotganini va nima yaxshi ishlashini tushunishni o'rganishingiz kerak. Har bir xodim individualdir va hammani bir xil narsa bilan rag'batlantirish ishlamaydi (qarang)
3. Fikr-mulohaza bildirish va qabul qila olish muhimdir. Barcha xodimlar, hatto ko'chiruvchilar va farroshlar bilan muloqot bo'linma ishi haqida to'liq tasavvurga ega bo'lishga yordam beradi, shuningdek, kompaniyaning maqsadini barcha xodimlarga etkazishga yordam beradi. Qo'l ostidagilar bilan muloqot doimiy ravishda amalga oshirilishi kerak.
4. Muvaffaqiyatli rahbar sizni kompaniyada ishlashga majbur qiladigan odam emas, balki xodimlarga kompaniya farovonligini saqlab qolish zarurligi haqidagi g'oyani sota oladigan odamdir.
5. Rejalashtirish samarali bo'lishi kerak. Hech kimga rejalar uchun rejalar kerak emas, sizga kerak dastlabki bosqich nima bo'lishi haqida tasavvurga ega bo'ling. Rejalarni yanada samarali qilish uchun ularni bo'ysunuvchilar bilan muhokama qilish kerak. Bu ikkinchisiga o'zini kompaniya hayotining ishtirokchilari sifatida his qilish imkoniyatini beradi va menejer yangi g'oyalar va vaziyat haqida yangi tasavvurga ega bo'ladi.
6. Muvaffaqiyatli menejer o'z bo'limi haqida hamma narsani biladi va hech qachon bo'ysunuvchining savolini javobsiz qoldirmaydi.
7. Ijodiy fikrlash xodimlarga qat'iy qoidalar va ko'rsatmalar bilan kelishishga yordam beradi. Agar ulansa ijodkorlik muayyan masalalarni hal qilish uchun bo'ysunuvchilarning hayotini sezilarli darajada soddalashtirish mumkin.

Menejmentni qayerda o'rganish mumkin?

Hozirgi vaqtda menejment sohasida bilim olishning ko'plab variantlari mavjud.

Aksariyat universitetlar menejment kasblarini o'rgatadi. Bundan tashqari, menejment asoslari bo'yicha maxsus kurslar, vebinarlar, onlayn treninglar mavjud. Bundan kam mashhur emas o‘quv qo‘llanmalari va menejmentga oid ilmiy adabiyotlar. Muvaffaqiyatli menejerlar tomonidan tashkil etilgan menejment maktablari mashhurdir.

Menejer diplomi yoki kurs sertifikatini olishning o'zi etarli emasligini tushunish kerak. Ushbu sohada muvaffaqiyatga erishish uchun o'z-o'zini rivojlantirish juda muhim, bu turli xil treninglar, o'qishlar va kurslardan o'tishdan tashqari, tematik adabiyotlarni o'qishni o'z ichiga oladi.

Insoniyat tarixidagi eng yaxshi menejerlar

Mashhur Harvard Business Review nashri 33 mamlakatdan 2000 dan ortiq menejerlar faoliyatini baholab, eng muvaffaqiyatli menejerlar reytingini tuzib chiqdi.

1 o'rin

Birinchi o'rinda Apple korporatsiyasi asoschisi Stiv Jobs. Uning rahbarligi ostida kichik kompaniya garajdan paydo bo'ldi, u erda hamma narsa dunyodagi eng taniqli brendga aylana boshladi. Bundan tashqari, Apple o'z xodimlari va mijozlari orasida eng yuqori sodiqlikka ega. Stiv Jobs boshchiligida investitsiyalar 3000% dan ortiq o'sdi.

2-o'rin

Qizig'i shundaki, Apple o'zining Samsung koreyslariga asosiy raqobatchisi deb hisoblaydi. Ikki korporatsiya o'rtasida doimiy raqobat mavjud va eng yaxshi liderlar tepasida Osiyo brendi yutqazdi. Ikkinchi o'rin esa bosh direktor Yun Jong Yongga nasib etdi. Uning rahbarligida kompaniya dastlabki sarmoyaning deyarli 1500 foizini ishlab olishga muvaffaq bo'ldi. Yoon Jong Yongning muvaffaqiyati xodimlarning ish joylarini saqlab qolgan holda istiqbolsiz bo'linmalarni sotishdadir. Bundan tashqari, Samsung o'z xodimlariga nisbatan dunyodagi eng yaxshi kompaniyalardan biri hisoblanadi, bu haqda ishchilarning o'zlari xabar berishadi.

3-o'rin

Gazprom rahbari Aleksey Miller aktsiyadorlar daromadini 2000 foizga oshirishga erishdi. Gazpromning asosiy maqsadi iste'molchini o'z vaqtida va xavfsiz gaz bilan ta'minlash, xom ashyoni qazib olish va tashish texnologiyalarini takomillashtirishdir. Aleksey Miller 15 yildan ko'proq vaqt oldin rahbarlikka kelganidan keyin bu ikki yo'nalish ustuvor bo'ldi. Bugungi kunga qadar tanlangan strategiya dividendlar to'laydi.

Qiziq faktlar:

1. Yaponiya boshqaruv modelida bir nechta o‘ziga xos lahzalar mavjud – xodimlarni umrbod yollash, xodimlar ish vaqtini faqat brend kiyimda o‘tkazish, menejerlar va ishchilar bir xil oshxonada ovqatlanishadi.
2. Umumiy boyligi 1 milliard rubldan ortiq bo'lgan 87 rossiyalik ishbilarmon shartli ravishda 6 guruhga bo'lingan, ularning har biri o'z nomi va ish uslubiga ega - Portfel (34 ishbilarmon), Profil (20), Meros (10), Do'stlik ( 13), Ijara (6), Marketing (4).
3. Eng muvaffaqiyatli rus menejerlaridan biri noldan yangi biznes yaratish bilan mashhur va muvaffaqiyat cho'qqisiga chiqqanda uni butunlay sotadi. Shundan so'ng Oleg Yuryevich yangi yo'nalishni egallaydi. Tinkov o'z faoliyati davomida do'konlar tarmog'ini, pivo va aroq ishlab chiqarish tarmog'ini, restoranlar tarmog'ini, musiqa yorlig'ini, yarim tayyor mahsulotlar ishlab chiqarishni va velosipedni muvaffaqiyatli rivojlantirdi. Hozirda Tinkov yangi Tinkoff bank loyihasini ishlab chiqmoqda. Har safar biznesmen muvaffaqiyatga erishadi, shu jumladan muvaffaqiyatli marketing tufayli. Ayni paytda Oleg Tinkov Rossiyaning eng boy odamlari ro'yxatida.