Kontakti
Dom/ Vijenac

Metode socijalnog rada

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Tehnički institut (podružnica) Savezne državne autonomne obrazovne ustanove visokog stručnog obrazovanja „Sjeveroistočno federalno sveučilište nazvano po M.K. Ammosov" u Neryungriju

Test

U disciplini "Sociologija"

Na temu: “Metode socijalne analize”

Neryungri

Uvod

1. Metode sociologije

2. Anketa, u obliku upitnika i intervjua

3. Promatranje

4. Analiza dokumenata

5. Analiza sadržaja

6. Eksperimentirajte

7. Sociološki test

8. Sociometrijska anketa (sociometrija)

Zaključak

Bibliografija

Uvod

Sasvim je očito da pouzdanost činjenica i zaključaka do kojih je istraživač došao ovisi o tome kako je istraživač došao do tih činjenica i zaključaka, odnosno o metodi koju je koristio. U Svakidašnjica također opisujemo činjenice, procjenjujemo njihovu vjerodostojnost, izvodimo hipotetske obrasce ili pobijamo zaključke drugih ljudi. Međutim, u znanosti su sve te svakodnevne metode stjecanja novih znanja podložne mnogo pažljivijem razvoju. Znanstvena metodologija je disciplina koja proučava tehnička, "proceduralna" pitanja organiziranja istraživanja i više opća pitanja valjanost korištenih metoda, pouzdanost opažanja, kriteriji za potvrdu ili opovrgavanje znanstvenih teorija. Procjena postojećih teorija i hipoteza u društvenim znanostima, kao iu prirodnim znanostima, uključuje uvođenje određenih kriterija empirijske provjerljivosti i istinitosti teorijskih tvrdnji, kao i razvoj i primjenu istraživačkih metoda koje zadovoljavaju te kriterije.

Kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija uključuju metode dobivanja informacija o predmetu koji se proučava, koje omogućuju prepoznavanje njegovih kvantitativnih karakteristika. Riječ je, prije svega, o analizi sadržaja, promatranju, sociometriji, skupu anketnih metoda, kao i sociološkom eksperimentu. U svom radu posebno ću se fokusirati na metode anketnog istraživanja.

1. Metode sociologije

Sociologija, kao neovisna grana znanstvenog znanja, koristi skup specifičnih metoda za proučavanje svog predmeta. Sve metode sociologije mogu se podijeliti na teorijske i empirijske.

Kao alat za teorijsko istraživanje u sociologiji, kao iu filozofiji, koristi se refleksija (od latinskog reflexio - vraćanje unatrag) - proces shvaćanja nečega kroz proučavanje i usporedbu. Izvorni materijal za proizvodnju novih znanstvenih spoznaja su već postojeće teorije, ideje različitih znanstvenika, koje su sintetizirane s vlastitim znanstvenim stavovima istraživača pomoću različitih logičkih shema, temeljenih na jednoj ili drugoj teorijskoj paradigmi. U procesu istraživanja sociolozi se u pravilu koriste takvim teorijskim metodama kao što su sustavne, strukturno-funkcionalne, sinergijske, metode logičke interpretacije, modeliranja i niz drugih.

Posebna skupina metoda koja se široko koristi u sociološkim istraživanjima su metode matematičke statistike. Omogućuju analizu i interpretaciju primarnih socioloških informacija, kao i provjeru već dobivenih podataka.

Uz teorijske metode, sociologija se koristi empirijskim metodama. Izvorni materijal za empirijska istraživanja su razna mišljenja, prosudbe, društvene činjenice, semantički pokazatelji, pojave ili procesi do kojih sociolog nastoji doći i sistematizirati pomoću posebnih metoda prikupljanja i obrade primarnih socioloških informacija.

Metode sociologije- ovo je skup osnovnih kognitivnih tehnika uz pomoć kojih se dolazi do znanstvene istine. Sociologija koristi dvije skupine metoda.

Empirijske metode dijele se na kvantitativne (klasične) i kvalitativne. Neke metode imaju svoje varijacije, kako u kvantitativnom tako iu kvalitativnom pristupu.

Kvantitativne metode prikupljanja socioloških informacija uključuju prije svega:

· anketiranje, u obliku upitnika i intervjua;

· promatranje;

· analiza dokumenata;

· analiza sadržaja;

· eksperiment;

· sociološki test;

· sociometrijska anketa (sociometrija).

2. Anketa, u obliku upitnika i intervjua

Ankete - metoda prikupljanja društvenih informacija o objektu tijekom neposredne (intervju) ili neizravne (ispitivanje) socio-psihološke komunikacije između sociologa (anketara) i intervjuiranog (ispitanika) snimanjem odgovora ispitanika. Metode anketiranja dijele se na intervjue i upitnike.

Postoje mnoge vrste intervjua. Prema tehnici vođenja razlikuju se slobodni, fokusirani i formalizirani intervjui.

· Besplatni intervjui su dugi razgovori s ispitanikom bez striktno detaljiziranja pitanja.

· Formalizirani (standardizirani) intervju podrazumijeva detaljnu razradu cjelokupnog postupka, uključujući opću skicu razgovora, određeni redoslijed i dizajn pitanja te mogućnosti mogućih odgovora.

· Fokusirani (klinički) intervju – identificiranje relativno uskog raspona reakcija ispitanika.

razgovor - Ovo je jedna od metoda anketiranja, koja predstavlja relativno slobodan dijalog između istraživača i ispitanika o određenoj temi, tj. metoda dobivanja informacija temeljena na verbalnoj (verbalnoj) komunikaciji. U razgovoru možete prepoznati odnos osobe koja se ispituje prema ljudima, vlastitom ponašanju i događajima; određuju kulturni stupanj, značajke moralne i pravne svijesti, stupanj intelektualnog razvoja i dr.

Tijekom razgovora trebali biste ostaviti povoljan dojam na sugovornika, pobuditi zanimanje za pitanja o kojima se raspravlja i želju da na njih odgovorite.

Pogodnu klimu za razgovor stvaraju:

Jasne, koncizne i smislene uvodne rečenice i objašnjenja;

Pokazivanje poštovanja prema osobnosti sugovornika, pozornost na njegovo mišljenje i interese (morate mu dopustiti da to osjeti);

Pozitivne primjedbe (svaka osoba ima pozitivne osobine);

Vješta manifestacija izražavanja (ton, boja glasa, intonacija, izrazi lica itd.), Koja je osmišljena da potvrdi uvjerenje osobe u ono o čemu se raspravlja, njegov interes za pokrenuta pitanja.

Dakle, anketa se može provoditi usmeno - intervju i pismeno - pregled. Ali smisao je isti: dobiti odgovore od ispitanika na određena, unaprijed formulirana pitanja. Štoviše, svako pitanje u upitniku treba promatrati kao poseban mjerni alat za bilježenje određenih informacija.

intervju - razgovor koji se vodi prema određenom planu, uključuje izravan kontakt između anketara i ispitanika, pri čemu se odgovori snimaju od strane anketara ili njegovog pomoćnika, po mogućnosti na vrpcu.

Značajka anketnog istraživanja je korištenje upitnika koji ispunjava ispitanik (on sam čita upitnik i bilježi odgovore). Anketa može biti licem u lice, u kojoj anketar dijeli upitnike i nazoči njihovom ispunjavanju, i dopisna, koja pak može biti poštanska (upitnici se šalju poštom i nakon nekog vremena vraćaju istraživačima) , tisak (upitnik se objavljuje na stranicama novina ili časopisa) i telefon (anketiranje se odvija telefonskim putem). Posebna vrsta ankete je stručna anketa, tj. anketa u kojoj je ispitanik stručnjak (specijalist za određeno područje djelatnosti).

3. Promatranje

Promatranje je metoda izravnog bilježenja događaja od strane očevidaca dok se događaju. Najčešće se ova metoda koristi kada se podaci potrebni sociologu ne mogu dobiti na bilo koji drugi način, na primjer, kada se proučava ponašanje ljudi na skupovima ili tijekom masovnih spektakla (primjerice, nogometna natjecanja).

Postoje dvije glavne vrste promatranja: uključeno i neuključeno. Ako sociolog izvana proučava ponašanje štrajkaša, ulične mase, skupine tinejdžera ili tima radnika (sve vrste akcija, reakcija, oblika komunikacije itd. bilježi na posebnom obrascu), onda provodi ne -promatranje sudionika. Pravilo promatranja bez sudjelovanja: treba nastojati vidjeti, a da se ne vidi i da se ne postane sudionik promatranog događaja. Ako je sociolog ušao u redove štrajkaša, pridružio se masi, sudjeluje u tinejdžerskoj grupi ili ako je dobio posao u poduzeću (sudjelovanje može biti anonimno ili ne), tada on provodi promatranje sudionika.

Karakteristike znanstvenog promatranja, za razliku od svakodnevnog promatranja, jesu sustavnost i planiranost. Glavna značajka metode promatranja je neposredna povezanost s objektom, a jedna od značajki metode je nemogućnost ponovljenog promatranja.

4. Analiza dokumenata

Ovo je metoda prikupljanja primarnih informacija, čiji su glavni izvor dokumenti. Dokumenti su tiskani, rukom pisani itd. materijali koji su stvoreni za pohranu informacija.

Vrste dokumenata su različite:

· Po načinu pohranjivanja informacija.

· Po prirodi izvora (službeni, neslužbeni).

Analiza dokumenata ima problem pouzdanosti informacija i pouzdanosti dokumenata. O tome se odlučuje prilikom odabira dokumenata za pojedine studije, te tijekom interne i eksterne analize sadržaja dokumenata. Eksterna analiza- proučavanje okolnosti nastanka dokumenata. Interna analiza - proučavanje značajki sadržaja i stila dokumenta.

Vrste analiza:

· kvalitativno (produbljeno logičko i stilsko proučavanje dokumenta). Usmjeren je na praćenje, rekreiranje pojedinca u povijesti autora. Koristi se za analizu jedinstvenih osobnih dokumenata i graniči se sa smjerom razumijevanja sociologije;

· kvalitativno-kvantitativni (analiza sadržaja). Bit ove metode je rekreirati društvenu stvarnost prema nekim pokazateljima koji se mogu identificirati u tekstu. Ovo je izračun kako semantičke jedinice predstavljene u određenom nizu informacija karakteriziraju izvantekstualnu stvarnost. Ova se metoda koristi za analizu velikih nizova dokumenata.

5. Analiza sadržaja

Analiza sadržaja (od engleskog contens content) je metoda kvalitativne i kvantitativne analize sadržaja dokumenata kako bi se identificirale ili izmjerile različite činjenice i trendovi koji se odražavaju u tim dokumentima. Posebnost analize sadržaja je u tome što proučava dokumente u njihovom društvenom kontekstu. Može se koristiti kao glavna istraživačka metoda (npr. analiza sadržaja teksta pri proučavanju političke orijentacije novina), paralelna, tj. u kombinaciji s drugim metodama (primjerice, u proučavanju učinkovitosti funkcioniranja medija), pomoćne ili kontrolne (primjerice, pri razvrstavanju odgovora na otvorena pitanja u upitnicima).

Ne mogu svi dokumenti postati predmet analize sadržaja. Potrebno je da sadržaj koji se proučava omogućuje postavljanje jasno pravilo za pouzdano bilježenje potrebnih karakteristika (načelo formalizacije), kao i da se sadržajni elementi od interesa za istraživača javljaju dovoljno često (načelo statistička značajnost). Najčešće su objekti istraživanja sadržaja tiskane, radijske, televizijske poruke, zapisnici sa sastanaka, pisma, naredbe, upute i sl., kao i podaci iz besplatnih intervjua i pitanja otvorenog tipa. Glavna područja primjene analize sadržaja: identificiranje onoga što je postojalo prije teksta i što se u njemu odražava na ovaj ili onaj način (tekst kao pokazatelj određenih aspekata predmeta koji se proučava - okolna stvarnost, autor ili adresat) ); određivanje onoga što postoji samo u tekstu kao takvom (različite karakteristike forme - jezik, struktura, žanr poruke, ritam i ton govora); identificiranje onoga što će postojati nakon teksta, tj. nakon njegove percepcije od strane adresata (procjena različitih učinaka utjecaja).

U razvoju i praktična aplikacija Analiza sadržaja ima nekoliko faza. Nakon formuliranja teme, ciljeva i hipoteza istraživanja, određuju se kategorije analize - najopćenitiji, ključni pojmovi koji odgovaraju zadacima istraživanja. Sustav kategorija ima ulogu pitanja u upitniku i označava koji se odgovori trebaju pronaći u tekstu.

U praksi domaće analize sadržaja razvio se prilično stabilan sustav kategorija – znak, ciljevi, vrijednosti, tema, junak, autor, žanr itd. Analiza sadržaja medijskih poruka, utemeljena na paradigmatskom pristupu, prema kojemu se proučavano obilježja tekstova (sadržaj problema, razlozi njegova nastanka, problemski subjekt, stupanj intenziteta problema, načini njegova rješavanja itd.) promatraju se kao na određeni način organizirana struktura.

6. Eksperimentirajte

Eksperiment (od lat. experimentum - test, iskustvo) je opća metoda stjecanje novih znanja u kontroliranim i kontroliranim uvjetima, prvenstveno o uzročno-posljedičnim vezama među pojavama i procesima.

Društveni eksperiment je način dobivanja informacija o društvenom objektu kao rezultat utjecaja određenih čimbenika na njega. Eksperiment uključuje izravnu intervenciju istraživača u stvarni tijek događaja. Važno je zapamtiti da se tijekom eksperimenta posebna pozornost posvećuje proučavanju "ponašanja" onih čimbenika koji objektu daju nove značajke i kvalitete.

Razlikuju se sljedeće vrste pokusa: ekonomski, pravni, pedagoški, socio-psihološki itd. Priprema i provođenje bilo kojeg pokusa prilično je naporan i zahtijeva posebna znanja i metodološke vještine.

Eksperimentalna metoda usmjerena je na dobivanje informacija na temelju proučavanja ponašanja predmeta proučavanja pod utjecajem unaprijed određenih i kontroliranih čimbenika koji su umjetno uneseni u predmet istraživanja ili njegovu okolinu.

Prilikom provođenja eksperimenta važno je uzeti u obzir da to uključuje kršenje prirodnih veza predmeta koji se proučava, zbog čega se njegova bit može promijeniti.

Učinkovitost eksperimenta kao metode prikupljanja socioloških informacija značajno se povećava ako se kombinira s drugim metodama, posebice kao što je analiza dokumenata, koja obično prethodi eksperimentu, te razne vrste anketa.

7. Sociološki test

Sociološki test je sustav tvrdnji odabranih sociološkim metodama i prezentiranih ispitanicima kako bi se dobile pouzdane informacije o karakteristikama koje ih zanimaju.

U primijenjenoj sociologiji postupak testiranja je posuđen od psihologa. Testovi mjere karakteristike osobnosti i grupe. U U zadnje vrijeme testovi se koriste u raznim područjima znanja (od pedagogije do astronautike). U sociološkim istraživanjima testovi su vrsta ankete.

8. Sociometrijska anketa (sociometrija)

anketa sociometric questionnaire intervju

Svrha sociometrijskog istraživanja je dobivanje podataka o međuljudskim odnosima u malom društvene grupe ah uz pomoć takozvanih sociometrijskih kriterija.

Obrađene i analizirane sociometrijske informacije omogućuju dijagnosticiranje točaka psihičke napetosti u ispitivanim skupinama, utvrđivanje njihovih uzroka i promptno djelovanje na strukturu timova, mijenjanje njihovog sastava tako da se odnosi pojedinaca temelje na osjećajima simpatije, međusobne kompatibilnosti, isključivanja antagonistički sukobi u procesu zajedničkih aktivnosti.

Zaključak

Sociologija je kod nas relativno mlada znanost. Postojalo je vrijeme kada se, uz kibernetiku i genetiku, sociologija smatrala buržoaskom znanošću. Sociološka istraživanja nisu se poticala, jer se smatralo da je sve što stoji u stranačkim dokumentima istina. Usput se može primijetiti da smo sada otišli u drugu krajnost: svaki student i svaki nastavnik nespecijalist sebe smatra potpunim sociologom, a poznavanje sociološke teorije, metodologije i metoda provođenja socioloških istraživanja smatra nepotrebnim, ograničavajući se do sastavljanja primitivnih upitnika. U međuvremenu, studij sociologije je od teorijskog i praktičnog interesa za buduće stručnjake. Osobitost sociološke metode i istraživanja leži u dvije temeljne točke: prvo, omogućuje vam formaliziranje metode prikupljanja društvenih informacija. Ono na što druge humanističke discipline troše dugogodišnji rad i novac, sociolog može napraviti u nekoliko dana, a pritom dobiti relativno jeftinu i objektivnu informaciju. Drugo, metoda sociološkog istraživanja omogućuje da se konceptualnim bilježenjem fenomena u procesu njegova razvoja verificiraju nastali konceptualni konstrukti, iako u odnosu na njegov prethodni stadij, tj. bilježenje kao naknadno. Ali to nam omogućuje prilično uspješno predviđanje i, sukladno tome, planiranje naših aktivnosti, pa čak i osmišljavanje nekih društvenih procesa.

Bibliografija

1. Radugin A.A., Radugin K.A., Sociologija.

2. Ekonomska sociologija? Radaev V.V.

3. Elektronički izvor: http://www.xreferat.ru//.

4. Sociološki rječnik.

Objavljeno na Allbest.ru

Slični dokumenti

    Specifičnosti anketne metode u sociologiji. Prednosti i nedostaci promatranja. Ispitivanje i intervjuiranje kao vrste ankete. Analiza dokumenata kao široko korištena metoda prikupljanja primarnih informacija. Sociološko istraživanje radijske publike.

    test, dodan 03.06.2009

    Povijest društvenog oglašavanja, njegove glavne funkcije, vrste, ciljevi i ciljevi. Sociološka anketa kao metoda prikupljanja primarnih socioloških informacija o predmetu koji se proučava i proučavanje stava primatelja prema društvenom oglašavanju. Provođenje anketnog upitnika.

    sažetak, dodan 22.03.2016

    Klasifikacija metoda i tehnika empirijskih socioloških istraživanja. Metode prikupljanja primarnih informacija. Ispitivanje kao vrsta ankete. Vrste intervjua, promatranja, analiza dokumenata. Nesociološke metode u sociološkim istraživanjima.

    praktični rad, dodano 10.08.2009

    Bit ankete kao metode prikupljanja socioloških informacija. Struktura upitnika i vrste pitanja koja se u njemu koriste. Glavne vrste anketa, vrste anketa. Intervjuiranje i njegove glavne vrste. Značajke korištenja anketa u operativne svrhe.

    kolegij, dodan 28.05.2012

    Program socioloških istraživanja. Glavne metode prikupljanja socioloških informacija: analiza dokumenata, promatranje, anketa, stručna procjena i eksperiment. Obrada rezultata istraživanja. Odjeljci statistike političkih i javni život.

    kolegij, dodan 21.02.2014

    Kognitivne mogućnosti ankete. Razlike između upitnika i intervjua. Analiza pojma "društveno promatranje". Značajke primjene metoda za prikupljanje primarnih informacija. Stručne ocjene dobivenih rezultata. Vrste analize dokumenata.

    prezentacija, dodano 15.04.2015

    Specifičnosti sociološkog istraživanja kao dijaloga društvene zajednice. Razvoj kognitivnih sposobnosti anketne metode. Statistička tradicija anketne metode. Kvalitetna tradicija. Odnos kvantitativnih i kvalitativnih pristupa u metodi anketiranja.

    kolegij, dodan 20.02.2009

    Kognitivne mogućnosti ankete i njezina klasifikacija. Sociološko promatranje i eksperiment, stručne procjene, analiza dokumenata, mikrosociološka istraživanja i fokus grupe. Značajke primjene metoda prikupljanja primarnih društvenih informacija.

    test, dodan 17.11.2010

    Pojam analize sadržaja u sociologiji, opće karakteristike metode. Metodologija i tehnologija intervjua. Bit ankete, vrste anketnih pitanja. Sociološko promatranje: značajke primjene. Osnovne odredbe sociološkog eksperimenta.

    kolegij, dodan 13.02.2011

    Funkcije institucija obrazovanja u društvu i njihovi odgojno-obrazovni modeli. Specifičnosti korištenja metode anketiranja upitnika kao alata za dijagnosticiranje problema u obrazovnom sustavu Republike Bjelorusije. Stavovi studenata prema obrazovanju u Bjelorusiji.

U najsustavnijem obliku te su se metode počele proučavati u sociologiji, kada je ona od izoliranih promatranja pojedinačnih činjenica i procesa društvenog života, kao i njihovih hipotetskih objašnjenja, prerasla u posebnu znanost o društvu i društvenom djelovanju ljudi. Naziv ovoj znanosti dao je 1838. godine francuski filozof Auguste Comte (1798.-1857.), koji se smatra utemeljiteljem sociologije. Njegova zasluga leži u činjenici da je prvi napustio ustaljenu tradiciju izgradnje sustava idealne društvene strukture i počeo pozivati ​​na proučavanje društva koje stvarno postoji znanstvenim metodama. Budući da je u to doba samo prirodna znanost imala takve znanstvene metode, pokušao ih je proširiti na proučavanje društva, preporučujući građevinsku sociologiju kao vrstu socijalne fizike. Unatoč apsolutizaciji metoda prirodnih znanosti, što ga je dovelo do proklamiranja filozofije pozitivizma, ipak je njegova početna orijentacija na temeljito proučavanje objektivnih činjenica društvenog života i zakona koji ih objašnjavaju općenito bila plodna i pridonijela je daljnji razvoj sociologije. U 19. stoljeću Comteove ideje razvijene su u djelima glasovitog engleskog sociologa Herberta Spencera (1820.-1903.), koji je veliku pozornost posvećivao povezivanju društvenih pojava i isticao veliku ulogu društvenih zakona u objašnjenju procesa društvenog života. Međutim, njega nisu zanimale toliko metode i problemi proučavanja društvene strukture društva koliko pitanja njegove evolucije. G. Spencera jako je impresionirala Darwinova teorija evolucije i pokušao ju je primijeniti na proučavanje razvoja društva. Vjerovao je da društvo, poput života,


priroda se razvija prema načelu “opstanka najjačih” i stoga, za razliku od Comtea, nije tražila društvene reforme. Ove njegove zaključke kasnije su koristili socijalni darvinisti, koji su zakone društva u potpunosti poistovjetili sa zakonima borbe za opstanak u živoj prirodi.

Detaljno proučavanje metoda sociologije uistinu je započelo nakon pojave radova izvanrednog francuskog znanstvenika Emilea Durkheima (1858.-1917.), koji je s pravom primijetio da rezoniranje O. Comtea i G. Spencera „još nije otišlo dalje od općeg razmatranja o prirodi društava, o stavu svijeta društvene pojave i bioloških fenomena, o općem tijeku napretka... Da bi se razmotrila ova filozofska pitanja, nema potrebe za posebnim i složenim tehnikama” 1 . Ali za proučavanje konkretnih društvenih procesa potrebno je imati jasne i točne predodžbe o samim procesima, a metode njihovog poznavanja moraju se proširivati ​​i produbljivati. Durkheim je izjavio da sociologija “nije osuđena da ostane grana opće filozofije”, da je “sposobna biti u bliskom kontaktu sa specifičnim činjenicama” 2 . E. Durkgale je u svom djelu “Metoda sociologije” (1895.) formulirao temeljna pravila koja se odnose na definiranje, promatranje, objašnjenje i dokazivanje društvenih činjenica. Ova pravila i dalje zadržavaju svoje značenje zahvaljujući autorovom dubokom prodiranju u bit društvenih procesa, suptilnom razlikovanju društvenog od individualnog, objektivnog od subjektivnog, sociološkog od psihološkog.

Za razliku od svojih prethodnika Durkheim prvenstveno ističe cilj priroda društvene činjenice, koja se očituje u tome što njezin nositelj nije pojedinac, već društvo, a to je skupina, kolektiv ili društvo u cjelini. Dakle, takva činjenica ne samo da postoji neovisno o individualnoj svijesti, već može izvršiti utjecaj ili pritisak na tu svijest. O takvom utjecaju svjedoče brojni primjeri: ljudi koji su potpuno bezopasni u normalnim uvjetima, pod utjecajem društvenih strasti i pokreta sposobni su počiniti ne-

1 Durkheim^. Sociologija. - M.: Kanon, 1995. str. 25

2 Ibid. - str. 8.


akcije koje se za njih očekuju. U mnogim slučajevima takav utjecaj ima oblik prisile, prisiljavajući pojedinca da se pridržava, na primjer, pravnih zakona, moralnih normi i pravila zajednice. Postupno se takva prisila, koja se pokaže korisnom, može pretvoriti u naviku i ne osjećati kao prisilu. Čak se i odgoj djeteta u društvu, u biti, svodi na njegovo prisiljavanje da se pridržava normi, običaja i pravila ponašanja utvrđenih u društvu. Odgoj, dakle, ima za cilj formiranje društvenog bića. Sve to, dakle, opravdava i potvrđuje definiciju društvene činjenice koju nalazimo kod Durkheima: “Društvena činjenica je svaki način djelovanja, uspostavljen ili ne, sposoban izvršiti vanjsku prisilu na pojedinca; ili drugo: raširen posvuda ove tvrtke, koji u isto vrijeme ima vlastitu egzistenciju, neovisnu o svojim pojedinačnim manifestacijama" 1

Objektivni pristup utvrđivanju društvenih činjenica najsnažnije je izrazio Durkheim u svom prvom i temeljnom pravilu, a to je da treba li društvene činjenice smatrati stvarima?. Kako sam svjedoči, upravo je ta odredba izazvala najviše primjedbi, a mnogi su ju smatrali paradoksalnom, pa i nečuvenom. Zapravo, on uopće nije ustvrdio da su društvene činjenice identične materijalnim stvarima. Nazvavši činjenice stvarima, Durkheim ih je suprotstavio idejama i time naglasio da se one mogu razumjeti samo promatranjem i eksperimentiranjem. Sve je to proturječilo tradicionalnim idejama sociologije toga doba, uključujući i poglede O. Comtea i G. Spencera.

Prema Durkheimu, sva dosadašnja sociologija nije, u biti, govorila o stvarima, tj. objektivno postojećim društvenim pojavama, već o idejama. Doista, čak i Comte, koji je proglasio opće načelo da su društvene pojave stvari podložne prirodnim zakonima, zapravo čini ideje predmetom proučavanja sociologije. Zapravo, kada za polazište sociologije uzima napredak čovječanstva, koji se sastoji u


sve potpunije spoznaje ljudske prirode, onda pokušava istražiti ne stvarne društvene činjenice, već posve subjektivne ideje o ljudskoj prirodi. Slično čini i Spencer, koji, međutim, smatra da predmet sociologije nije proučavanje čovječanstva kao cjeline, već njegovih pojedinačnih društava, ali proučavanju potonjih pristupa ne kroz određena promatranja, već uz pomoć unaprijed određene definicije. . Po njegovom mišljenju, “društvo postoji samo onda kada se zajedničkom postojanju pojedinaca doda suradnja”, da “samo zahvaljujući tome zajednica pojedinaca postaje društvo u pravom smislu riječi” 1 . Durkheim s pravom primjećuje da je ova definicija samo spekulacija koju je Spencer sam smislio o društvu.

Subjektivne ideje ove vrste često se u sociologiji predstavljaju kao činjenice, a nejasne, nejasne i neutemeljene ideje kao pojmovi, dok su zapravo samo predubjeđenja. Stoga je jedan od zahtjeva sociološke metode taj sustavno eliminirati sve predrasude 2. Ovo pravilo preporuča da se sociolog oslobodi svakodnevnih pojmova i trenutnih ideja. Da bi se došlo do novih pojmova, potrebno je započeti proučavanje stvarnih društvenih činjenica, a ne unaprijed stvorenih ideja o njima. Da bismo to učinili, moramo najprije odvojiti neke činjenice, pojave, događaje od drugih prema njihovim vanjskim znakovima, koje nam daje osjet. “Predmet studije je Durkheim ističe, treba odabrati samo skupinu pojava, prethodno determiniranu nekim vanjskim značajkama koje su im zajedničke, te u istu studiju uključiti sve pojave koje zadovoljavaju ovu definiciju» 3.

Može se prigovoriti da budući da vanjski znakovi pružaju površno znanje o pojavama, ispadaju beskorisni za otkrivanje njihove biti. Takav bi prigovor bio pravedan kad ne bi bilo veze između vanjskih i unutarnjih znakova stvari i pojava. Vanjsko zapravo izražava ono unutarnje i stoga, koliko god vanjska svojstva bila površna, ispravnim pristupom pokazuju sociologu put kojim mora ići da bi shvatio bitna, dubinska svojstva društva.

1 Durheim E. Sociologija. - M.: Kanon, 1995. - Str.39. 2 Ibid. - Str. 40.


, Durkheim E. Sociologija.- M.: Kanon, 1995.- P. 45. | 2 Baš tamo.-P.55. I tamo također. - Str. 58.


prirodni fenomen. Drugi prigovor odnosi se na korištenje osjeta u procesu spoznaje, koji se također može pokazati subjektivnim. Ali taj se prigovor jednako odnosi i na proces spoznaje uopće, a ne samo na sociološki. Da bi se umanjio utjecaj subjektivnosti u osjetilnoj spoznaji, treba se oslanjati na podatke koji imaju dovoljan stupanj objektivnosti. U te svrhe, na primjer, u fizici se koriste različiti instrumenti i mjerna sredstva, na primjer, umjesto subjektivnih osjeta temperature, okreću se termometrima. Sociologija je također razvila mnoge metode i mjerne tehnike koje osiguravaju smanjenje subjektivnih aspekata u empirijskim istraživanjima. S tim u vezi Durkheim zaključuje da “Kada sociolog poduzme proučavanje bilo koje klase društvenih činjenica, mora ih pokušati razmotriti sa strane s koje se čine izolirane od svojih pojedinačnih manifestacija” 1 .

Pri objašnjenju društvenih činjenica Durkheim posebnu pozornost posvećuje specifičnosti zakona koji se u tu svrhu primjenjuju. Ti se zakoni, poput socioloških objašnjenja, nikako ne mogu svesti na psihološke zakone, kao što su tvrdili mnogi Durkheimovi prethodnici, pa čak i suvremenici. Tako, na primjer, za Comtea, koji je napredak smatrao dominantnom činjenicom društvenog života, ovaj potonji “ovisi o jednom isključivo psihološkom čimbeniku, naime o želji koja čovjeka vuče ka sve većem razvoju njegove prirode. Društveni čimbenici tako izravno slijede iz ljudske prirode da se, u odnosu na početne faze povijesti, mogu izravno izvesti iz nje, bez pribjegavanja promatranjima” 2.

Prema G. Spenceru, društvo nastaje samo zato da pojedinac može u potpunosti ostvariti svoju ljudsku prirodu. Stoga, u konačnici, nije društveni sustav kao što je društvo, nego ideje i ciljevi pojedinaca koji određuju evoluciju društva. “Utjecaj koji društveni organizam vrši na svoje članove”, naglašava on, “ne može imati ništa posebno u sebi, jer politički ciljevi sami po sebi nisu ništa i samo su jednostavni.

1 Durheim E. Sociologija. - M.: Kanon, 1995. -S. 67.

2 Kont O. Tečaj pozitivne filozofije. T. IV.-- Str. 345.


generalizirani izraz individualnih ciljeva" 1 . Drugim riječima, društvene činjenice mogu se objasniti samo na temelju općih psiholoških zakona. Međutim, ova metoda objašnjenja potpuno je neprikladna za sociologiju, već samo zato što društvene činjenice ne samo da postoje neovisno o psihološkim, nego također vrše, kako ispravno primjećuje Durkheim, “pritisak na individualnu svijest”, što znači da “ne proizlaze iz ovo drugo, pa sociologija stoga nije korolar psihologije” 3.

Branitelji subjektivnog pogleda na metodu sociologije često tvrde da, budući da se društvo u konačnici sastoji od pojedinaca, principi individualne psihologije trebaju postati primarni izvor za objašnjenje socioloških činjenica. Takav prigovor ne podnosi kritiku, budući da se sustavi mogu sastojati od identičnih elemenata, a opet biti različiti sustavi. Tako se, primjerice, živa stanica sastoji od istih molekula i atoma koji čine neživo tijelo, no nitko ih ne bi nazvao istim sustavima. Razlika između njih leži prvenstveno u njihovoj strukturi, tj. u prirodi interakcije između elemenata sustava. Durkheim koristi izraz "asocijacija" da okarakterizira takvu interakciju, što je blisko po značenju modernom izrazu "struktura". S pravom primjećuje da prisutnost individualnih svijesti nije dovoljna za postojanje društva. Da bi se to postiglo, potrebno je da te svijesti budu povezane na određeni način. “Snagom ovog načela”, tvrdi Durkheim, “društvo nije jednostavan zbroj pojedinaca, već sustav formiran njihovim udruživanjem i koji predstavlja stvarnost sui generis 4, obdaren svojim posebnim svojstvima" 5 . Zbog toga se društvene činjenice ne mogu objasniti psihološkim zakonima. U skladu s tim, Durkheim formulira sljedeće pravilo: “Odlučujući uzrok date društvene činjenice treba tražiti među prethodnim društvenim činjenicama, a ne u stanjima individualne svijesti” 6: Iz ovoga postaje jasno da

1 Durkheim E. Sociologija.- Str. 117.

2 Posljedica, zaključak.

? Durkheim E. Sociologija. -S. 118. 4 Posebne vrste.

? Durheim E. Sociologija. - Str. 119. ■* Isto. Str. 126.


za njega se sociološko objašnjenje sastoji, prije svega, u uspostavljanju uzročnog odnosa među pojavama. Da bi to učinio, okreće se najjednostavnijim induktivnim metodama koje je sistematizirao J. St. Mill u svojoj logici, ali metodu smatra najkorisnijom za sociološka objašnjenja popratne promjene. Bit potonjeg je istražiti kako promjena u jednom fenomenu dovodi do odgovarajućih promjena u drugom fenomenu: primjerice, prema Durkheimovim istraživanjima, sklonost samoubojstvu uzrokovana je slabljenjem religijskog tradicionalizma. Prema suvremenim idejama, način praćenja promjena nije ništa drugo nego izraz funkcionalne ovisnosti među pojavama.

Ta je ideja u općenitijem obliku dalje razvijena u funkcionalno-strukturalnom pristupu sociologiji. Vidljivo su se promijenili i pogledi suvremenih sociologa na metode proučavanja pojedinih društvenih procesa i paradigme sociologije općenito. Međutim, načela znanstvena metodologija, koje je prvi put upotrijebio Durkheim u svojim specifičnim studijama, a kasnije formulirane u pravilima metode, nastavljaju utjecati na moderne sociološke teorije i praksu. Taj se utjecaj očituje, prije svega, u njegovom isticanju društvene stvarnosti, koja je različita od sfere kako individualnog psihološkog tako i prirodnog svijeta. Nije uzalud njegov koncept okarakteriziran kao "sociologizam", koji je odigrao veliku ulogu u prevladavanju individualističkih i psiholoških pogleda na društvo koji su bili rašireni u njegovo vrijeme.

Jednako važnu ulogu u formiranju sociologije i razvoju njezinih teorijskih metoda odigrao je još jedan istaknuti znanstvenik, Max Weber (1864.-1920.). Njegove metodološke postavke umnogome su suprotne onima E. Durkheima, prvo, jer subjektima djelovanja ne smatra ni društvo ni druge društvene skupine, budući da se potonje vežu uz određeno subjektivno značenje koje posjeduju samo pojedinci; drugo, budući da su postupci potonjih smisleni, sociologija mora biti "razumijevanje", sposobna otkriti ovo značenje kroz interpretaciju. Durkheim je, kao što smo vidjeli, iako je priznavao da su svijest i misao u strogom smislu riječi svojstveni samo pojedincima, ipak vjerovao da društvene činjenice, i još više


društvo ima neusporedivo veći utjecaj na njihovo ponašanje nego njihove vlastite misli i ciljevi.

Weberov novi pristup sociologiji bio je uvelike posljedica utjecaja onih ideja u društvenim znanostima koje su postale dominantne u Njemačkoj u posljednjoj četvrtini 19. stoljeća. Riječ je o antipozitivističkom stavu koji su mnogi njemački povjesničari, filozofi, sociolozi i drugi humanisti zauzeli u pogledu nekritičkog uvođenja prirodoslovnih metoda u društveno-povijesne i humanističke znanosti, o čemu je bilo riječi u prethodnom poglavlju.

Na formiranje Weberovih pogleda najviše su utjecale ideje V. Diltheya, koji je postavio hermeneutiku kao metodologiju znanosti o duhovnoj djelatnosti. Dijelio je s Diltheyem uvjerenje da se u proučavanju društva ne može apstrahirati od ciljeva, namjera i značenja ljudskih aktivnosti. No, on nije suprotstavio društvena i humanitarna znanja prirodnim znanostima, i što je najvažnije, nije ograničio razumijevanje društvenih pojava na psihološki proces osjećanja i navikavanja. duhovni svijet glumci. Po njegovu mišljenju, takvo se razumijevanje može postići odgovarajućim tumačenjadruštveno djelovanje. S te pozicije pristupa definiranju predmeta i zadataka sociologije.

“Sociologija...”, napisao je Weber, “je znanost koja nastoji, kroz interpretaciju, razumjeti društveno djelovanje i time uzročno objasniti njegov proces i učinak” 1. Akcijski naziva ljudskim ponašanjem “ako i utoliko što djelujući pojedinac ili pojedinci pridružuju subjektivnu značenje" 2. Ako je takvo djelovanje u značenju povezano s djelovanjem drugih ljudi i usmjereno je na njega, tada će se zvati društveno djelovanje. Prisutnost subjektivnog značenja i njegova usmjerenost prema drugim ljudima razlikuje društveno djelovanje od drugih djelovanja povezanih, na primjer, s očekivanjem manifestacije sila i procesa prirode, instinktivne aktivnosti pojedinca, njegovih imitacijskih radnji i čak ekonomska aktivnost, ako nije usmjereno na druge ljude. Ovu svojevrsnu “Robinzonadu” autori su skladali u velikom broju ekonomski radovi naglasiti individualne

1 1 Weber M. Izabrana djela. - M.: Napredak, 1990.- C 602

1 2 Ibid. - Str. 602, 603.


interes pojedinačnih proizvođača koji nisu međusobno povezani u društvu, a potonje predstavljaju kao skup izoliranih gospodarskih jedinica.

Koncept društvenog djelovanja, prema Weberu, omogućuje ne samo ispravno definiranje predmeta sociologije i njezinih istraživačkih metoda, već i točnije identificiranje njezina odnosa s drugim znanostima. Za razliku od prirodne znanosti, koja proučava prirodu, sociologija zahtijeva razumijevanje svog predmeta proučavanja, što je povezano s otkrivanjem značenja društvenog djelovanja. Ništa se takvo ne traži od prirodne znanosti, jer predmeti i prirodne pojave nemaju značenje. Pritom Weber ne suprotstavlja razumijevanje u društvenom i humanitarnom znanju kauzalnom, odnosno uzročnom, objašnjenju u prirodnoj znanosti i, kao što se vidi iz gornjeg citata, smatra ga mogućim koristiti u sociologiji. Budući da se samo razumijevanje ne svodi na proces osjećanja, navikavanja na duhovni svijet glumačkih subjekata, razumijevanje nije čisto psihološki proces, pa stoga sociologija nije dio psihologije i ne može se svesti na nju.

S druge strane, budući da su nositelji radnji koje imaju semantičku orijentaciju pojedinci pojedinci, Weber smatra da niti društvo niti njegove pojedinačne institucije i skupine nisu stvarni subjekti društvenog djelovanja. U tom je pogledu njegov pristup sociologiji izravno suprotan onom Durkheima, koji je društvene činjenice smatrao primarnima za individualne misli i osjećaje, te ih je, da bi to naglasio, nazivao stvarima. Stoga su za njega polazišta upravo takve društvene stvarnosti kao što su država, nacija, obitelj i drugi oblici kolektivnog udruživanja. Weber se nije protivio upotrebi takvih pojmova u sociologiji, ali ih nije smatrao stvarnim nositeljima društvenog djelovanja, pa im stoga nije pridavao značenje, osim u metaforičkom obliku.

Za sociološku analizu od iznimne je važnosti društveno djelovanje koje može biti usmjereno, s jedne strane, na postizanje ciljeva koje je sam pojedinac postavio, as druge strane na korištenje odgovarajućih sredstava za postizanje svojih ciljeva. Weber ovu radnju naziva svrhovito i izjavljuje da to ne može biti


predmet istraživanja psihologije, jer se cilj koji si pojedinac postavlja ne može razumjeti iz razmatranja njegovog individualnog duhovnog života, koji čini predmet psihologije kao znanosti.

Od povijesti se razlikuje i sociologija kao generalizirajuća, generalizirajuća znanost. Dok povijest "nastoji pružiti uzročnu analizu i kauzalnu redukciju pojedinac, posjedovanje kulturni značaj radnji”, sociologija “konstruira... tipične pojmove i uspostavlja opća pravila za pojave i procese” 1 . Analiza procesa oblikovanja takvih tipičnih pojmova najvažnija je zasluga M. Webera u razvoju sociološke metodologije.

Idealni tip je mentalni konstrukt stvoren “putem jednostranih jačanje jednog ili nekoliko gledišta”, koja se “zbrajaju u jedno psihički slika" 2. S čisto formalnog gledišta, takav idealni tip ili mentalna slika može se smatrati idealnim modelom društvene pojave ili povijesnog procesa. Dapače, sam Weber vjeruje da u stvarnosti takva slika u svom čistom obliku ne postoji nigdje i stoga predstavlja utopiju. Kao i svaka druga idealizacija, takva slika pomaže u svakom pojedinom slučaju utvrditi koliko stvarnost odstupa od nje. Ali ova neobična sličnost ne otkriva proces formiranja idealnih tipova, a još manje njihov značaj za socio-ekonomska ili povijesna istraživanja.

Taj se proces najbolje može ilustrirati na primjeru teorijske analize tržišnog gospodarstva, koja nam daje idealnu sliku ekonomskih procesa koji se tamo odvijaju. Ti su procesi zapravo prilično složeni i zamršeni. Stoga, da ih proučavamo mi , prema Weberu, mi mentalno pojačavamo neke od njihovih elemenata, naime, pretpostavljamo da tržištem dominira slobodna konkurencija, da se svaki od njegovih sudionika ponaša strogo racionalno, da nitko nema prednosti nad drugima itd. Jasno je da u ne realnom tržištu, takvi uvjeti nikada nisu bili ispunjeni, ali ipak, ovaj pravi tip tržišta omogućuje utvrđivanje kako

Weber M. Izabrana djela. - P. 621, 622. Guma. - Str. 390.


ovo određeno tržište se približava ili odstupa od idealnog tržišta. Na temelju toga moguće je dalje identificirati njegove druge karakteristike i uzročne veze između njegovih elemenata. Ovom se metodom proučavaju i drugi društveni, povijesni, kulturni i humanitarni fenomeni. "U istraživanje idealnotipski pojam je sredstvo za donošenje ispravnih sudova o kauzalnoj redukciji elemenata stvarnosti. Idealni tip nije hipoteza, on samo ukazuje u kojem smjeru treba ići formiranje hipoteza” 1.

Stvaranjem standardnih pojmova i uspostavljanjem općih pravila sociologija je, prema Weberu, kao i svaka generalizirajuća znanost, lišena stanovite cjelovitosti u usporedbi s konkretnom stvarnošću. Umjesto toga, postiže veću jednoznačnost svojih pojmova, i što je najvažnije, dublje otkriva smisao društvenog ponašanja i djelovanja, zahvaljujući čemu postaje razumijevanje sociologija. Pritom Weber ne odustaje od uporabe funkcionalne metode u sociologiji, koja se također naširoko dokazala u drugim znanostima, iako je smatra preliminarnom fazom istraživanja. Proučavajući funkcionalne veze između društvenih pojava i događaja, mi se ne ograničavamo samo na to, već smo u mogućnosti ići preko njihovih granica i stoga ih možemo razumjeti, tj. otkrivaju njihov smisao i značenje. U tom pogledu Weber suprotstavlja funkcionalnu metodu prirodne znanosti metodi razumijevanja sociologije. "Mi razumijemo- piše, - ponašanje pojedinca pojedinaca sudjeluje u događajima, a mi "razumijemo" ponašanje stanica Ne možemo, ali možemo samo funkcionalno shvatiti, pa onda instalirati pravila ovog procesa" 2.

Ocjenjujući doprinos E. Durkheima i M. Webera razvoju sociološke metodologije, treba istaknuti da su oni s različitih strana pristupili rješavanju njezina temeljnog problema: odnosa pojedinačnog i općeg u društvenom ponašanju i djelovanju. Naglašavajući prioritet općeg nad pojedinačnim, Durkheim je pokušao, ako ne objasniti, onda barem reducirati i opravdati društveno djelovanje pojedinca, na temelju društveno-povijesnih obrazaca koji se pojavljuju

1 Weber M. Izabrana djela. - Str. 389.

2 Ibid. - Str. 616.


u određeno vrijeme u određenom društvu. Ostalo je, međutim, nejasno kako ti zakoni nastaju u društvu ako ne uzimaju u obzir djelovanje pojedinca, pa čak i djeluju kao neke apriorne odredbe o kojima on mora voditi računa. S druge strane, M. Weber je, na temelju vrijednosnih sustava pojedinca, svoga shvaćanja značenja društveno-povijesnih i kulturno-humanitarnih pojava, bio prisiljen prikazati opće kao rezultat subjektivnog izbora pojedinačnih društvenih veza. među velikom raznolikošću drugih. Naravno, takav je izbor svakako neophodan, ali ostaje nejasno koji kriterij ovdje treba koristiti. Dakle, čisto objektivan pristup metodama sociologije, približavajući ih metodama prirodnih znanosti, s jedne strane, i pretjerano naglašavanje subjektivnih aspekata povezanih sa svjesnom aktivnošću sudionika u društvenom djelovanju, s druge strane, , jednako iskrivljuju stvarni proces istraživanja u sociologiji. Sva poteškoća takvog istraživanja leži upravo u vještom kombiniranju objektivnosti pristupa, uzimajući u obzir svrsishodne aktivnosti sudionika u društvenim radnjama i procesima, njihove ciljeve, interese i motive ponašanja. Svi ovi zahtjevi implementirani su u većoj ili manjoj mjeri u teorijskim i empirijskim metodama moderne sociologije.

Empirijske metode sociologije su vrlo raznolike, budući da ova znanost proučava različite aspekte društvenog života, u rasponu od društveni odnosi, polažući se unutar obitelji kao jedinice društva, a završavajući proučavanjem strukture takvih institucija društva kao što su država, političke stranke, klase, obrazovni sustavi, zdravstvena skrb, mirovine itd.

Čini se da su najpoznatija i najpopularnija empirijska metoda za proučavanje raznih društvenih događaja i procesa različite vrste sociološki pregledi od pregleda malih grupa do proučavanja javno mišljenje regije, pa i stanovništva cijele zemlje, aktualna goruća pitanja političkog, gospodarskog i kulturni život. U našoj se literaturi takve recenzije nazivaju sto društvene ankete.

Statističke tehnike za analizu rezultata istraživanja velikih populacija temelje se na predstavnik uzorak iz cijele poznate populacije. U sociologiji do


populacije uključuju sve osobe o kojima istraživač prikuplja relevantne podatke. Budući da istraživač nije u mogućnosti proučavati populaciju kao cjelinu, on je, prema zahtjevima utvrđenim u statistici, čini određenom uzorak. Najvažniji od ovih zahtjeva su, prvo, randomizacija, prema kojem se bilo koji element može odabrati iz populacije s jednakom vjerojatnošću, čime se eliminira pristranost uzorkovanja; Drugo, reprezentativnost uzorak, koji treba osigurati adekvatnu zastupljenost strukture populacije u uzorku. Često se za dobivanje vjerodostojnijih rezultata mora pribjeći stratificiran uzorkovanje, za koje se cijela populacija dijeli na odgovarajuće stratume, odnosno skupine, iz kojih se zatim nasumično biraju pojedinci. Takav uzorak omogućuje približno isti postotak najvažnijih skupina stanovništva.

Na temelju detaljnih statističkih podataka. analizom uzorka, odnosno uzorka, naknadno se donosi predviđanje koje se odnosi na cijelu populaciju, što predstavlja probabilistički zaključak od uzorka do populacije, tj. od posebnog prema općem, o čemu je bilo riječi u 5. poglavlju.

Sama tehnika uzorkovanja može biti vrlo raznolika: anketa, intervju, promatranje, iako se najčešće koristi anketa. Anketa može sadržavati jedno ili više pitanja s višestrukim ili jednim izborom (odgovori se mogu dati usmeno ili pismeno). Radi veće pouzdanosti i uvjerljivosti u ove se svrhe uglavnom koriste pomno osmišljeni upitnici. Općenito, anketne metode korisne su prije svega kada istraživač nije u mogućnosti izravno prosuditi sklonosti, procjene i mišljenja ljudi o raznim aktualnim temama političkog, gospodarskog i kulturnog života društva, njihov odnos prema aktivnostima i odlukama vlasti i druge strukture moći. Također su prikladni za deskriptivnu analizu društvenih situacija koje se razvijaju u društvu. Dijelom mogu pomoći iu objašnjavanju najjednostavnijih ovisnosti među pojavama uspostavljanjem korelacija između njihovih uzroka i posljedica.

Teškoća provođenja anketa, osobito masovne prirode, ne leži toliko u ispravnoj formulaciji pitanja;


sove i naknadnu statističku obradu pristiglih odgovora, koliko ih ima u samoj organizaciji, potrebu izgradnje stratificiranog uzorka i davanja jednoznačnih odgovora na pitanja iz upitnika, što je povezano s angažmanom kvalificiranih ljudi i značajnim financijskim sredstvima za ovaj.

Važno sredstvo dobivanja pouzdanih socioloških informacija je tzv promatranje sudionika kada istraživač neposredno sudjeluje u radu određenog tima kao njegov član, ispunjava dužnosti koje su mu dodijeljene i istovremeno provodi unaprijed planirana promatranja određenih pojava. Takva promatranja iznutra daju pouzdanije informacije nego izvana, pogotovo ako istraživač anonimno prodire u tim, pa stoga ljudi oko njega ne imputiraju njihovo ponašanje, kao što se često događa s vanjskim promatranjem. U sociološkoj literaturi detaljno su opisani brojni primjeri participativnog promatranja. Nedostatak im je što su primjenjivi samo na analizu ekonomskih i društvenih odnosa u malim skupinama pa je zaključke dobivene njihovim istraživanjem teško ekstrapolirati i generalizirati. Osim toga, njihovo provođenje zahtijeva od istraživača poznavanje specifičnosti aktivnosti tima, a često i odgovarajuće profesionalne vještine. Za razliku od eksperimenta ili ankete, plan provođenja sudioničkog promatranja mora biti prilično fleksibilan, budući da istraživač prvo mora ući u nepoznatu društvenu okolinu, naviknuti se na život, običaje i redove unutar tima, a tek onda naznačiti glavne probleme za rješavanje. cilj i formulirati preliminarne hipoteze za njihovo testiranje.

Ova je metoda, očito, od najveće važnosti pri proučavanju društvenih odnosa, običaja i kulture starih plemena, pa su je, zapravo, dugo koristili antropolozi i etnografi. Takva promatranja zahtijevaju od istraživača ne samo duboko specijalizirano znanje, već i veliko strpljenje, hrabrost i poštivanje običaja i tradicije plemena koja se proučavaju. Kao što svjedoči iskustvo poznatih istraživača kao što je N. Miklouho-Maclay, potrebni su mjeseci, pa čak i godine napornog rada da se osvoji


povjerenje i poštovanje domorodaca ili domorodaca za provedbu svojih istraživačkih planova.

Dakle, posebnost sudioničkog promatranja je u tome što istraživač dobiva priliku promatrati skupinu, kolektiv ili pleme iznutra pa će stoga njegovi zaključci biti od neusporedivo većeg interesa nego zaključci promatrača izvana, koji će se neizbježno pokazati površnim. Ali da bi proveo sudioničko promatranje, istraživač ne samo da mora potpuno uroniti u brige i poslove grupe, živjeti i osjećati se kao njeni ostali članovi, već i stalno, sustavno provoditi promatranja, provjeravati i ispravljati svoje hipoteze i pretpostavke - tj. ponašati se upravo kao istraživač, a ne kao kroničar ili kroničar. Očito, rezultati dobiveni od strane istraživača će imati samo kvalitativni karakter i, naravno, neće biti lišen nekih subjektivnih procjena.

Društveni eksperiment može značajno povećati objektivnost rezultata istraživanja u različitim sektorima društveno-ekonomskog, političkog, kulturnog i humanitarnog života. Prednost socijalnog eksperimenta leži prije svega u mogućnosti reproduciranja njegovih rezultata od strane drugih istraživača, što značajno povećava povjerenje znanstvenika u njih.

Glavna svrha eksperimenta u sociologiji, kao iu prirodnoj znanosti, jest provjera hipoteza, što istraživanju daje ciljani i sustavni karakter. Dapače, nakon analize i generalizacije rezultata empirijskih činjenica, sociolozi su postavili određene hipoteze kako bi ih objasnili. Takve hipoteze obično formuliraju veze između varijabli koje karakteriziraju društvene pojave ili procese. Neke od ovih varijabli su nezavisna te se stoga može mijenjati na zahtjev eksperimentatora. Ostale varijable se mijenjaju prema promjeni nezavisnih varijabli i stoga se nazivaju ovisan od njih. U specifičnim sociološkim studijama najčešće se identificiraju nezavisne varijable razlog, i zavisne varijable - sa akcijski, ili posljedica. Ovim se pristupom zadaća društvenog eksperimenta svodi na ispitivanje uzročne veze među pojavama. Ovim se testom utvrđuje je li hipoteza potkrijepljena empirijskim činjenicama. U te svrhe nastojimo kvantitativno


Važno je mjeriti varijable koje opisuju društvene jazove. Stoga planirani eksperiment uključuje najmanje tri faze, međusobno povezane:

Prvi korak- mjeri se zavisna varijabla koja se identificira s djelovanjem ili posljedicom nezavisne varijable uzete kao uzrok;

druga faza - utvrđuje se da je rezultat zavisne varijable (njezin učinak) uzrokovan utjecajem nezavisne varijable (uzroka), budući da je uzrok taj koji generira ili uzrokuje učinak;

treća faza- zavisna varijabla se ponovno mjeri kako bi se osiguralo da su njezine različite vrijednosti određene vrijednostima nezavisne varijable (ili nezavisnih varijabli).

U najjednostavnijim slučajevima, oni se bave dvjema varijablama, od kojih se jedna uzima kao uzrok, a druga kao posljedica. Međutim, najčešće je potrebno uzeti u obzir učinak mnogih razloga. Često rezultati eksperimenta daju statističke informacije koje zahtijevaju dodatnu analizu i odgovarajuću matematičku obradu. U biti, shema društvenog eksperimenta, kako je lako letjeti, temelji se na metodi popratnih promjena, koju je formulirao J. Stuart Mill, izražen modernim matematičkim jezikom funkcionalnih ovisnosti. Glavna briga istraživača pri provođenju socijalnog eksperimenta je točno utvrditi one glavne čimbenike koji utječu na proces koji se proučava, odnosno utvrditi njegov uzrok (ili uzroke). Lakše je to učiniti pod uvjetima laboratorij ek

Podijeljen u dvije vrste:

  • Samo kontrola- primjena sankcija koje je počinila sama osoba, usmjerenih protiv sebe;
  • vanjska kontrola— skup institucija i mehanizama koji jamče poštivanje općeprihvaćenih normi ponašanja i zakona.

Vanjska kontrola se događa:

  • neformalno - temelji se na odobravanju ili osudi rodbine, prijatelja, kolega, poznanika, kao i javnog mišljenja, koje se izražava kroz običaje i tradiciju ili medije;
  • formalne – temeljene na odobravanju ili osudi službenih vlasti i uprave.

U modernom društvu, u složenom društvu, u višemilijunskoj zemlji, nemoguće je neformalnim metodama održavati red i stabilnost, jer je neformalna kontrola ograničena na malu skupinu ljudi, pa se zato i naziva lokalnom. Naprotiv, formalna kontrola primjenjuje se u cijeloj zemlji. Provode je subjekti formalne kontrole - osobe posebno obučene i plaćene za obavljanje kontrolnih funkcija, nositelji društvenih statusa i uloga - suci, zaposlenici provedba zakona, socijalni radnici, crkveni službenici itd. U tradicionalnom društvu društvena se kontrola temeljila na nepisanim pravilima. Na primjer, u tradicionalnoj ruralnoj zajednici nije bilo pisanih normi; Crkva je bila organski utkana u jedinstveni sustav društvene kontrole.

U suvremenom društvu temelj društvene kontrole su norme zapisane u dokumentima – uputama, dekretima, pravilnicima, zakonima. Formalni nadzor provode institucije modernog društva kao što su sudovi, obrazovanje, vojska, proizvodnja, mediji, političke stranke i vlada. Škola nas kontrolira ocjenama na ispitima, država - sustavom oporezivanja i socijalne pomoći stanovništvu, država - policijom, tajnom službom, državnom televizijom, tiskom i radijem.

Ovisno o primijenjenim sankcijama, metode kontrole su:

  • ravno tvrdo; instrument je politička represija;
  • neizravno teško; instrument - ekonomske sankcije međunarodne zajednice;
  • ravno mekano; instrument - djelovanje ustava i kaznenog zakona;
  • neizravno meko; alat su mediji.

Kontrola organizacije:

  • općenito (ako upravitelj daje podređenom zadatak i ne kontrolira napredak njegove provedbe);
  • detaljan (ako voditelj intervenira u svakoj radnji, ispravlja i sl.); takva se kontrola naziva i nadzorom.

Nadzor se provodi ne samo na mikrorazini, već i na makrorazini.

Na makrorazini subjekt nadzora je država - policijske postaje, obavještajna služba, zatvorski čuvari, pratnja, sudovi, cenzura.

Organizacija i društvo u cjelini mogu biti preplavljeni ogromnim brojem propisa. U takvim slučajevima stanovništvo odbija poštivati ​​norme, a vlasti nisu u mogućnosti kontrolirati svaki detalj. No, odavno je uočeno: što se zakoni lošije provode, to ih se više objavljuje. Stanovništvo je zaštićeno od regulatornih preopterećenja njihovim nepridržavanjem. Ako većina ljudi na koje se odnosi određena norma uspije je zaobići, norma se može smatrati mrtvom.

Ljudi se sigurno neće pridržavati pravila ili zaobilaziti zakon:

  • ako je ta norma za njih nepovoljna, u suprotnosti s njihovim interesima, uzrokuje više štete nego koristi;
  • ako ne postoji strog i bezuvjetan mehanizam nadzora nad provođenjem zakona za sve građane.

Uzajamno korisne naredbe, zakoni, propisi i društvene norme općenito prikladni su jer se izvršavaju dobrovoljno i ne zahtijevaju dodatno osoblje kontrolora.

Svaka norma mora biti pokrivena odgovarajućim brojem sankcija i kontrolnih agenata.

Građani su odgovorni za izvršavanje zakona pod uvjetom da:

  • jednaki pred zakonom, unatoč razlikama u statusu;
  • zainteresirani za djelovanje ovog zakona.

Američki sociolog austrijskog podrijetla P. Berger predložio je koncept društvene kontrole, čija se bit svodi na sljedeće (sl. 1). Osoba stoji u središtu divergentnih koncentričnih krugova koji predstavljaju različite vrste, tipove i oblike društvene kontrole. Svaki krug je novi sustav kontrole.

Krug 1 - vanjski - političko-pravni sustav, predstavljen moćnim državnim aparatom. Protiv naše volje država:

  • prikuplja poreze;
  • poziva na služenje vojnog roka;
  • tjera vas da se pridržavate svojih pravila i propisa;
  • Ako bude smatrao potrebnim, lišit će ga slobode, pa i života.

Krug 2 - moral, običaji i običaji. Svi gledaju naš moral:

  • moralna policija - može vas strpati iza rešetaka;
  • roditelji, rodbina - koristiti neformalne sankcije vrsta osude;
  • prijatelji neće oprostiti izdaju ili podlost i mogu prekinuti s vama.

Krug 3 - profesionalni sustav.Čovjek je na poslu sputan masom ograničenja, uputa, profesionalnih odgovornosti, poslovnih obaveza koje imaju kontrolirajući učinak. Nemoral se kažnjava otpuštanjem s posla, ekscentričnost gubitkom šanse za pronalazak novog posla.

Riža. 1. Ilustracija za koncept P. Bergera

Kontrola profesionalnog sustava je od velike važnosti, budući da struka i položaj odlučuju što pojedinac smije, a što ne može raditi u izvanradnom životu, koje organizacije će ga primiti u članstvo, kakav će mu biti krug poznanika, u kojem će području dopustiti sebi da živi itd. .

Krug 4 - društveno okruženje, i to: daleki i bliski, nepoznati i poznati ljudi. Okolina pred čovjeka postavlja svoje zahtjeve, nepisane zakone, npr.: način odijevanja i govora, estetski ukus, politička i vjerska uvjerenja, čak i način ponašanja za stolom (neodgojena osoba neće biti pozvana posjetiti ili će biti odbijen od kuće od strane onih koji cijene dobre manire).

Zaokružite 5 - najbliže pojedincu - privatni život. Krug obitelji i osobnih prijatelja također čini sustav društvene kontrole. Društveni pritisak na pojedinca ovdje ne slabi, već se, naprotiv, povećava. U tom krugu pojedinac uspostavlja najvažnije društvene veze. Neodobravanje, gubitak ugleda, ismijavanje ili prijezir među bližnjima imaju mnogo veću psihološku težinu od istih sankcija koje dolaze od stranaca ili stranaca.

Srž privatnog života je intimni odnos između muža i žene. Upravo u intimnim odnosima osoba traži oslonac za najvažnije osjećaje koji čine sliku o sebi. Staviti ove veze na kocku znači riskirati gubitak sebe.

Dakle, osoba mora: popustiti, poslušati, ugoditi, na temelju svog položaja, svima - od savezne porezne službe do vlastite žene (muža).

Društvo u cijelosti potiskuje pojedinca.

Nemoguće je živjeti u društvu i biti slobodan od njega.

Učinkovitost socijalnog rada koji se provodi kako s pojedincima tako i s različitim društvenim skupinama stanovništva uvelike ovisi o poznavanju obrazaca razvoja društvenih procesa, specifičnih životnih uvjeta ljudi, te o iskustvu prethodnih generacija i suvremenika. Najvažniju ulogu u korištenju naučenih obrazaca u praksi ima holistički sustav načela, metoda, oblika i sredstava socijalnog rada, koji predstavlja specifičan alat znanstvenih i praktičnih spoznaja i djelovanja.

1. Bit znanstvenih metoda i njihova uloga u praksi socijalnog rada
Socijalni rad kao sustav znanstvenih spoznaja sastoji se od dva glavna dijela:
1) teorijsko-metodološki, temeljni, u kojem se proučava metodologija, razmatraju obrasci, principi, kategorijalni aparat i
2) primijenjena, društveno-praktična, menadžerska primjena teorijskih i empirijskih spoznaja u rješavanju praktičnih društvenih problema.
Socijalni rad kao sustav znanstvenih spoznaja pretežno je primijenjene prirode. Kao što znate, sve znanosti dijele se na temeljne i primijenjene. Imaju različite metode i predmete istraživanja, različite pristupe i kutove gledanja na društvenu stvarnost. Primijenjena znanost razlikuje se od fundamentalne po svojoj praktičnoj usmjerenosti. Ako se temeljna znanost uglavnom bavi prirastom, testiranjem novih spoznaja, njihovim potkrepljivanjem i provjerom te pretvaranjem dosadašnjih istraživanja u “čvrstu jezgru” znanosti, onda se primijenjena znanost bavi problemima primjene dokazanih znanja u društvenoj praksi.
Fundamentalna društvena spoznaja temelji se na teorijskim postavkama prirodnih i društvenih znanosti, koje u pravilu nisu podložne tehnologizaciji. Ovakva istraživanja nemaju za cilj kreiranje određenog društvenog projekta. Njihovi rezultati određuju dugoročne trendove i pravce društvenog razvoja društva. Fundamentalne znanosti otvaraju nove smjerove u teoriji, dok primijenjene znanosti traže načine kako praktično iskoristiti otkrića i pretvoriti ih u masovne tehnologije za transformaciju stvarnosti.
Mora se naglasiti da suvremena društvena tehnologija nije ograničena samo na predstavljanje određenog korpusa znanja, iskustva i vještina u organiziranju određene vrste aktivnosti. Tehnologija postaje sustav znanja o upravljanju procesima društvenog razvoja, njihovoj stalnoj racionalizaciji i modernizaciji. Socijalna tehnologija uključuje spoznaje o ekonomskim uvjetima, kulturnim, psihološkim, socioekonomskim i pedagoškim posljedicama razvoja društvenih procesa. Ona sva ta znanja povezuje u jedinstveni sustav tehničkih, pravnih, političkih, socio-psiholoških znanja. Ovako shvaćena tehnologija ne spaja se jednostavno sa znanošću, već i sama postaje znanost, odnosno kreativnost.
Tehnologija socijalnog rada kao grana socijalne tehnologije i sustav znanja temelji se na teorijskim postavkama socijalnog rada, na pripadajućem metodološkom aparatu (načelima, zakonitostima, kategorijama, metodama, tehnikama istraživanja i dr.), kao i na iskustvima iz prakse. i empirijski materijal.
Za svaku znanost istraživanje primijenjene tehnologije je radno najintenzivnija aktivnost. U našoj zemlji, pojam "društvena tehnologija" čvrsto je ušao u znanstveni promet tek ranih 80-ih. Socijalna tehnologija omogućuje višekratnu upotrebu provjerenih standardnih algoritama za rješavanje tipičnih problema socijalnog rada. Društvene tehnologije pojednostavljuju korištenje alata, budući da implementacija slijedi "utvrđeni" put, ali ih je vrlo teško razviti.
Načini, metode spoznaje i preobrazbe objektivne stvarnosti obično se nazivaju metodama. Metodama svaka znanost dobiva informacije o predmetu koji proučava, analizira i obrađuje dobivene podatke te se uključuje u sustav poznatih znanja. Dobivena pouzdana znanja koriste se za izgradnju znanstvenih teorija i razvoj praktičnih preporuka. Snaga znanosti uvelike ovisi o savršenstvu istraživačkih metoda, o tome koliko su one valjane i pouzdane, koliko brzo i učinkovito ova grana znanja (u našem slučaju socijalni rad) može sagledati i koristiti sve najnovije, najnaprednije pojavljuje se u metodama srodnih društvenih znanosti. Tamo gdje se to može učiniti, obično je zamjetan pomak u spoznaji i preobrazbi svijeta.
U spoznaji društvenih procesa, različitih aspekata funkcioniranja i razvoja metoda ima središnju ulogu. Posjedovanje razne metode, osoba stječe sposobnost produktivnog ovladavanja znanstvenim dostignućima i vrijednostima društva. Uostalom, procesi društvenog razvoja provode se na temelju posebnih načela i posebnim metodama.
Metoda - od grčkog "methodos" - put istraživanja, način postizanja cilja, rješenja konkretan zadatak. Djeluje kao skup pristupa, tehnika, operacija za praktični ili teorijski razvoj stvarnosti.
Metoda u socijalnom radu ima dvojaku ulogu, govoreći:
1) kao način, put znanja i primjene znanja razvijenih u znanostima koje proučavaju različite aspekte ljudskog života i društvene prakse;
2) kao određena specifična radnja koja pridonosi kvalitativnoj promjeni postojećeg objekta (predmeta).
Metode znanstvenog istraživanja zauzimaju posebno mjesto u stjecanju novih spoznaja. Uz njihovu pomoć određuje se put znanstvene spoznaje i utvrđivanja istine. Prema I.P. Pavlova, metoda u znanosti je prva, osnovna stvar, glavno je odabrati pravu metodu. Na prava metoda i ne baš talentirana osoba može puno. A s pogrešnom metodom, čak će i briljantna osoba raditi uzalud. I drugi znanstvenici, filozofi i praktičari isticali su važnost metode. Charles Darwin je, primjerice, isticao da se umijeće stvaranja novog sastoji u metodi traženja uzroka pojava i posjedovanju što više znanja o predmetu koji se proučava.
Tehnološka osposobljenost specijalista socijalnog rada podrazumijeva ovladavanje znanstvenim i praktičnim metodama srodnih znanosti, budući da je socijalni rad u velikoj mjeri interdisciplinaran, koristeći se dostignućima sociologije, ekonomije, pedagogije, prava, ekologije, povijesti i drugih znanosti.
Stručnost socijalnog radnika ovisi o razini i dubini znanja i korištenju znanstveno-istraživačkih metoda socijalni problemi. Istodobno, socijalni radnik koji se bavi znanstvenim istraživanjem, nastojeći znanstvenim metodama objasniti bit i učinkovitost svoje prakse, mora se rukovoditi generalni principi znanstvena djelatnost, naime:
- kada započinjete studiju, morate je pažljivo odvagati moguće posljedice za ljude;
- potrebno je pribaviti dobrovoljni i informirani pristanak sudionika istraživanja, osigurati da nitko od njih ne bude sankcioniran ili kažnjen u slučaju odbijanja sudjelovanja, te strogo poštivati ​​osobna prava i dostojanstvo sudionika;
- potrebno je osigurati zaštitu sudionika istraživanja od nedopuštene tjelesne ili psihičke nelagode, patnje, ozljede, opasnosti ili oštećenja;
- razgovor o pruženim uslugama ili pojedinačnim slučajevima pružanja socijalnih usluga treba se provoditi samo u koordinatama profesionalnih zadaća socijalnog radnika i samo s osobama koje su s time neposredno i po struci povezane;
- potrebno je jamčiti povjerljivost podataka o njegovim sudionicima dobivenih tijekom istraživanja;
- istraživač treba pripisati zasluge samo za posao koji je stvarno obavio i pripisati zasluge doprinosima drugih.
Uloga određene metode u svakom slučaju određena je nizom čimbenika:
1) svrhu i prirodu problema koji se rješavaju tijekom istraživanja;
2) postojanje materijalne, tehničke i izvorne baze na kojoj se istraživanje provodi;
3) stanje znanja o pojedinom problemu, kvalifikacije i iskustvo istraživača ili praktičara.

2. Klasifikacija društvenih metoda
Klasifikacija metoda socijalnog rada vrlo je složen, nedovoljno razrađen, ali relevantan problem u teoriji i praksi socijalnog rada. Klasifikacija metoda važna je sastavnica znanstvene organizacije socijalnog rada. Međutim, treba napomenuti da je opis i analiza metoda, njihovo rangiranje u stručnoj literaturi tek u povojima.
Suvremeni sustav znanstvenih metoda jednako je raznolik kao i sam sustav znanja o svijetu koji nas okružuje. U tom smislu, postoje različite klasifikacije metoda ovisno o karakteristikama koje stoje u osnovi klasifikacije: stupnju općenitosti, opsegu primjene, sadržaju i prirodi aktivnosti itd.
U odnosu na područje socijalnog rada, za razumijevanje mjesta i uloge metoda važna je njihova klasifikacija prema stupnju općenitosti, što je određeno integrativnošću teorije i prakse socijalnog rada. Na temelju toga razlikujemo opće (filozofijske) metode, opće znanstvene metode i privatne posebne znanstvene metode.
1. Univerzalna ili filozofska metoda shvaća se kao jedinstvo ideoloških i metodoloških pozicija subjekta u različite vrste aktivnosti.
Jedna od glavnih metoda društvene spoznaje je univerzalna metoda materijalističke dijalektike, čija je bit da se proces identificiranja i razumijevanja činjenica, događaja i pojava temelji na promišljanju u umu istraživača objektivne dijalektike društvenog. sama stvarnost. Pritom se svaka pojava ili događaj razmatra i proučava u stanju svog nastanka i razvoja, što isključuje subjektivnost u odabiru i tumačenju činjenica, pristranost i jednostranost. Dijalektika kao metoda znanstvenog istraživanja proširuje mogućnosti društvenog predviđanja i predviđanja, jer nam omogućuje otkrivanje najdubljih uzroka i povezanosti tekućih događaja, otkrivanje njihovih inherentnih unutarnjih obrazaca, te stoga, s dovoljnim stupnjem znanstvene pouzdanosti, identificirati novonastale trendovi u njima.
Treba reći da tehnologija sa dugo vremena privukao pozornost filozofa, budući da je ljudska djelatnost, u biti, uvijek tehnološka.
Aristotel je identificirao ljudsku specifičnu djelatnost kao poseban pojam, koji se u njegovoj filozofiji naziva “praxis”. Taj je koncept proširio ne samo na stranu materijalna proizvodnja, ali iu području međuljudskih, društvenih, moralnih i političkih odnosa. Upravo je taj starogrčki mislilac bio sasvim blizu spoznaje da su i političke i svakodnevne aktivnosti ljudi tehnološke prirode.
Dapače, u okviru svake profesionalne i društvene aktivnosti ponavljaju se određene operacije ili skupovi istih, tj. postupci koji se provode u jednom ili drugom slijedu za rješavanje više ili manje sličnih problema.

2. Opće znanstvene metode koriste se u mnogim područjima djelovanja, uključujući i socijalni rad. Među njima su:
- metoda znanstvene apstrakcije sastoji se u apstrahiranju u procesu spoznaje od vanjskih pojava, aspekata i isticanju (izoliranju) dubinske biti procesa. Ova se metoda temelji na dva stupnja spoznaje: prvo, istraživanje započinje specifičnom analizom i generalizacijom empirijskog materijala. Ovdje su istaknuti najopćenitiji pojmovi i definicije znanosti; drugo, na temelju već poznatih pojava i pojmova dolazi do objašnjenja nove pojave. Ovo je put uspona od apstraktnog ka konkretnom;
- metoda analize i sinteze. Analizom se proučavana pojava, proces, dijeli na sastavne dijelove i svaki se posebno proučava. Rezultati analize promatraju se holistički i sintezom rekreiraju jedinstvenu znanstvenu sliku društvenog procesa;
- metoda indukcije i dedukcije. Uz pomoć indukcije (od latinskog vođenja) osigurava se prijelaz s proučavanja pojedinačnih činjenica na opće odredbe i zaključke. Dedukcija (od lat. odbitak) omogućuje kretanje od najvišeg opći zaključci na relativno privatno;
- jedinstvo općeg i specifičnog u teoriji i praksi socijalnog rada. Tehnologija socijalnog rada u širem smislu uključuje socijalne teorije o procesu društvenog razvoja, predstavlja jedinstvo metoda i raznolikost tehnika;
- povijesna metoda. Povijesno istraživanje ne otkriva samo društvene obrasce nastanka, oblikovanja i razvoja fenomena u kontekstu povijesnog vremena, već pomaže i razgradnju onih koji u njegovim procesima djeluju. društvene snage, podijeliti probleme na komponente, identificirati njihov redoslijed, odrediti prioritete;
- metoda uspona od jednostavnog do složenog. Društveni procesi su skup jednostavnih i složenih društvenih pojava. U društvenom razvoju jednostavni odnosi ne nestaju, oni postaju elementi složeni sustav. Složeni društveni fenomeni, koji se temelje na jednostavnim (apstrakcije, kategorije) aspektima znanstvenog znanja, koncentriraju ih i dobivaju sveobuhvatnije, ali specifične definicije. Stoga se razvoj od jednostavnih ka složenim društvenim procesima ogleda u kretanju mišljenja od apstraktnog prema konkretnom;
- jedinstvo kvalitativne i kvantitativne analize kao metode razumijevanja društvenih odnosa. Društvene teorije ne mogu se ograničiti na identificiranje samo kvalitativne strane društvenih procesa. Istražuju i kvantitativne odnose, pri čemu poznate društvene pojave prikazuju u obliku mjere ili kao kvalitativno definirane količine. Primjerice, mjeru procesa predstavljaju razmjeri, stope i pokazatelji društvenog razvoja.
Jedinstvo kvalitativne i kvantitativne analize zahtijeva korištenje matematičkih metoda i elektroničke računalne tehnologije u društveno istraživanje. To pak zahtijeva metodološko određivanje mjesta i uloge matematike u teoriji i tehnologiji socijalnog rada.
Jedna od značajki moderne znanosti je njezina povećana matematizacija. To ne znači da je uporaba matematike u znanstvenim istraživanjima, u rješavanju i testiranju učinkovitosti ljudskog djelovanja potpuno nova pojava, koja se javlja tek u 20. stoljeću. Još u prošlom stoljeću K. Marx je napisao da znanost postiže savršenstvo samo kada se koristi matematikom;
- genetička metoda je usmjerena na proučavanje kontinuiteta procesa razvoja pojmova, kategorija, teorije, metodologije i tehnologije socijalnog rada;
- konkretna sociološka metoda pojašnjava i prikazuje društvene veze, njihovu učinkovitost, javno mnijenje, povratne informacije; uključuje empirijske metode kao što su ispitivanje, intervjuiranje, promatranje, eksperiment, testiranje itd.;
- metode formalizacije - prikupljanje podataka o procesima društvenog razvoja subjekata i objekata upravljanja u obliku dijagrama, grafikona, tablica i dr.;
- metoda analogije - procjena konkretne društvene situacije, rezultata rada na temelju iskustva ocjenjivanja drugih organizacija, subjekata i sl.;
- sustavno-strukturalna ili strukturno-funkcionalna metoda usmjerena je na razjašnjavanje cjelovitosti pojava, nove kvalitete, utvrđivanje sastavnica sustava društvenog razvoja i rada, razjašnjavanje načina njihove međusobne povezanosti i funkcioniranja.

3. Privatne posebne znanstvene metode su specifični načini spoznaje i transformacije pojedinih područja stvarnog svijeta, svojstveni određenom sustavu znanja. To su npr. u sociologiji metoda sociometrije, u matematici korelacijska analiza itd. Ove se metode, nakon odgovarajuće transformacije, koriste u rješavanju problema socijalnog rada.
Ni u domaćoj ni u inozemnoj praksi ne postoji jedinstvena uporaba riječi za pojedine metode i tehnike znanstvenog istraživanja. Neki autori isti sustav radnji nazivaju metodom, drugi - tehnikom, treći - postupkom ili tehnikom, a ponekad - metodologijom.
Poznati sociolog V.A. Yadov objašnjava ove pojmove na sljedeći način: metoda je glavni način prikupljanja, obrade i analize podataka; tehnika – skup posebnih tehnika za učinkovito korištenje jedna ili druga metoda; metodologija - skup tehničkih tehnika povezanih s određenom metodom, uključujući privatne operacije, njihov redoslijed i međuodnos; postupak - slijed svih operacija, opći sustav radnji i metode organiziranja istraživanja.
Na primjer, kada proučava javno mnijenje, sociolog koristi upitnik kao metodu prikupljanja podataka. Nadalje, iz raznih razloga, neka pitanja formulira u otvorenom, a neka u zatvorenom obliku. Ove dvije metode čine tehniku ​​ovog upitnika. Obrazac za prijavu, tj. instrument za prikupljanje primarnih podataka i odgovarajuće upute ispitaniku čine u ovom slučaju metodologiju.
U profesionalnom djelovanju socijalnog radnika metoda je metoda djelovanja; ona posreduje cilj i rezultat, služi za povezivanje željenog cilja sa sredstvima za njegovo postizanje i postavlja najplodonosniji put do uspjeha.
Pomoću znanstveno istraživanje Praktičari mogu saznati djeluju li njihove metode i postižu li se ciljevi programa. Istraživanja mogu provoditi ili sami socijalni radnici ili drugi stručnjaci (primjerice, sociolozi), ali profesionalni socijalni radnici sve su više svjesni važnosti provođenja istraživanja vlastitim sami. Istraživanje pomaže utvrditi koje su vrste praktičnih intervencija najučinkovitije i pod kojim okolnostima.
Metode socijalnog rada neprestano se razvijaju, obogaćuju i usavršavaju. Oni su u bliskoj interakciji s oblicima socijalnog rada. Ali ne treba identificirati metodu i oblik socijalnog rada, što se često događa u praksi, a ponekad iu znanstvenim publikacijama. Ako je metoda put, način postizanja cilja i rješavanja problema, onda je forma način organiziranja sadržaja rada, kombiniranja određene funkcije raditi. Zahvaljujući oblicima rada, metode se ispunjavaju specifičnim sadržajima, izražavajući bitne veze i odnose socijalnog rada.
Međusobna povezanost društvenih, ekonomskih, psiholoških, pedagoških i pravnih problema zahtijeva njihovo sveobuhvatno proučavanje. U ovom slučaju nije potrebno spajanje, već suradnja različitih znanosti (humanističkih i prirodnih znanosti), a suradnja nije jednostavna, već složena, odnosno zasnovana na interdisciplinarnoj podjeli rada. Stoga se metode teorije, metode i tehnologije socijalnog rada stalno obogaćuju suvremenim znanstvenim aparatima i istraživačkim metodama široko korištenim u drugim znanostima.
Mora se reći da je korištenje podataka iz srodnih znanosti u socijalnom radu povezano s određenim poteškoćama. Prvo, posuđene ideje i podaci nisu uvijek sintetizirani i prilagođeni novim potrebama. Drugo, neke ideje se posuđuju u pojednostavljenoj verziji i ponekad se praktički krivotvore u procesu njihove prilagodbe. Treće, nerijetko se događa da socijalni radnici operiraju određenim podacima ili idejama iz drugih znanosti koje su već zastarjele ili su, obrnuto, u povojima i testiranju.
Tehnologija je sustav algoritama, postupaka, metoda i sredstava predloženih od strane znanosti, korištenih u društvenoj praksi, koji bi trebali dovesti do unaprijed određenih rezultata aktivnosti i jamčiti dobivanje proizvoda zadane količine i kvalitete. “Svaka aktivnost može biti ili tehnologija ili umjetnost. Umjetnost se temelji na intuiciji, tehnologija se temelji na znanosti. Sve počinje s umjetnošću, završava s tehnologijom i onda sve počinje iznova.”
Dok se ne stvori tehnologija, prevladava individualna vještina. Ali prije ili kasnije ustupi mjesto "kolektivnom majstorstvu", čiji je koncentrirani izraz tehnologija.
Treba napomenuti da djelatnost socijalnog rada, zbog svog statusa, ima niz ograničenja koja dopuštaju obavljanje poslova samo u određenim okvirima, a posebice:
- ovisnost o stanju ekonomske i socijalne situacije u zemlji (tržište rada, nezaposlenost, stambeni problemi, pravovremena isplata plaća, mirovina, naknada i dr.);
- stvarna razina opskrbljenosti potrebnim sredstvima, mogućnost aktivna interakcija, posredovanje s drugim društvenim institucijama (državne ustanove, škole, agencije za provođenje zakona, zdravstvene ustanove itd.);
- granice funkcionalnih odgovornosti socijalnog radnika i njegov profesionalni status.
Zadaća teoretičara tehnologije socijalnog rada je proučavanje različitih aspekata društvenih pojava, analiza, generalizacija i potom prenošenje provjerenih podataka na one subjekte koji praktično rješavaju probleme društvenog razvoja. Primjena znanstvene teorije u tehnologijama socijalnog rada je metoda promišljanja socijalnog radnika o osobi, njenim potrebama i interesima, koja se, za razliku od običnih, svakodnevnih, može izolirati i testirati na pouzdanost, verificirati.
Bez poznavanja zakonitosti koje djeluju u određenim društvenim sustavima i procesima, bez povezivanja s humanitarnim i prirodnim spoznajama, nemoguće je unaprijediti znanstvenu prirodu tehnologije socijalnog rada, niti njezino racionaliziranje i objektiviziranje, određivanje specifičnih obrazaca svojstvenih njegovoj funkcije. Tehnološki proces u praksi socijalnog rada jedan je od nužnih koraka. Tehnologija je dizajnirana da traži najprikladnije načine za rješavanje problema, optimizira napore i odabire prihvatljive opcije. Istodobno, bez odgovarajuće humanizacije, pružanja subjektu većeg izbora i slobode djelovanja, on nema pravo na priznanje i korištenje.
Procesi društvenog razvoja pojedinaca i društvenih skupina nisu spontani, oni su određeni i regulirani društveno nužnim motivacijskim aspektima ponašanja pojedinca (skupine), njegovim interesima i potrebama. Socijalni rad, u biti, je svrhovita upravljačka aktivnost za rješavanje društvenih problema, situacija unutarnje i vanjske prirode. Sve to povećava ulogu socijalnog radnika kao menadžera, organizatora, povećava važnost njegovog znanja, iskustva, intuicije i sposobnosti da sve svoje snage posveti zaštiti interesa korisnika. Rad s ljudima je ujedno i obuka i edukacija djece i odraslih, koja ima poseban fokus, rješavanje psihičkih situacija i problema društvenog razvoja.
Slijedom toga, metode socijalnog upravljanja zauzimaju značajno mjesto u aktivnostima socijalnog radnika, uključujući metode utjecaja, skup tehnika, operacija i postupaka za pripremu i donošenje odluka, te organiziranje njihove provedbe.
Osnova za klasifikaciju metoda praktičnog djelovanja socijalnog rada mogu biti interesi, potrebe pojedinaca, kao i društveni interesi sustava upravljanja.
Analiza praktičnog rada tijela upravljanja društvena sfera omogućuje nam razlikovati četiri glavne skupine metoda socijalnog rada: organizacijsko-administrativne ili administrativne, socioekonomske, pedagoške, psihološke. Ponekad govore o pravnim metodama. Prema nizu autora, pravne (pravne) metode moraju se promatrati u kontekstu pravni okvir upravljanja, budući da su sadržaj i granice primjene upravnih i gospodarskih metoda uređeni propisima kojima se pravno utvrđuje nadležnost, prava i obveze subjekata upravljanja, mogućnost manevriranja sredstvima i dr.
Vodeće mjesto u praksi socijalnog rada zauzimaju administrativne i ekonomske metode. Podjela ovih metoda je u određenoj mjeri proizvoljna, jer jasno odvajanje svake od njih nije uvijek moguće: one su u interakciji jedna s drugom i imaju mnogo zajedničkih značajki. Istodobno, imaju razlike u metodama i motivacijskom mehanizmu utjecaja na objekte upravljanja.

Klasifikacija metoda socijalnog rada vrlo je složen, nedovoljno razrađen, ali relevantan problem u teoriji i praksi socijalnog rada. Klasifikacija metoda važna je sastavnica znanstvene organizacije socijalnog rada. Međutim, treba napomenuti da je opis i analiza metoda, njihovo rangiranje u stručnoj literaturi tek u povojima.

Suvremeni sustav znanstvenih metoda jednako je raznolik kao i sam sustav znanja o svijetu koji nas okružuje. U tom smislu, postoje različite klasifikacije metoda ovisno o karakteristikama koje stoje u osnovi klasifikacije: stupnju općenitosti, opsegu primjene, sadržaju i prirodi aktivnosti itd.

U odnosu na područje socijalnog rada, za razumijevanje mjesta i uloge metoda važna je njihova klasifikacija prema stupnju općenitosti, što je određeno integrativnošću teorije i prakse socijalnog rada. Na temelju toga razlikujemo opće (filozofske) metode, opće znanstvene metode i privatne posebne znanstvene metode.

1. Univerzalni, ili filozofski metoda se shvaća kao jedinstvo ideoloških i metodoloških pozicija subjekta u raznim vrstama djelatnosti.

Jedna od glavnih metoda društvene spoznaje je univerzalna metoda materijalističke dijalektike, čija je bit da se proces identificiranja i razumijevanja činjenica, događaja i pojava temelji na promišljanju u umu istraživača objektivne dijalektike društvenog. sama stvarnost. Pritom se svaka pojava ili događaj razmatra i proučava u stanju svog nastanka i razvoja, što isključuje subjektivnost u odabiru i tumačenju činjenica, pristranost i jednostranost. Dijalektika kao metoda znanstvenog istraživanja proširuje mogućnosti društvenog predviđanja i predviđanja, jer nam omogućuje otkrivanje najdubljih uzroka i povezanosti tekućih događaja, otkrivanje njihovih inherentnih unutarnjih obrazaca, te stoga, s dovoljnim stupnjem znanstvene pouzdanosti, identificirati novonastale trendovi u njima.

Treba reći da je tehnologija već dugo privlačila pozornost filozofa, budući da je ljudska djelatnost u biti uvijek tehnološka.

Aristotel je identificirao ljudsku specifičnu djelatnost kao poseban pojam, koji se u njegovoj filozofiji naziva “praxis”. On je ovaj koncept proširio ne samo na stranu materijalne proizvodnje, već i na područje međuljudskih, društvenih, moralnih i političkih odnosa. Upravo je taj starogrčki mislilac bio sasvim blizu spoznaje da su i političke i svakodnevne aktivnosti ljudi tehnološke prirode. Dapače, u okviru svake profesionalne i društvene djelatnosti ponavljaju se pojedine operacije ili skupovi istih, tj. postupci koji se provode u jednom ili drugom slijedu za rješavanje više ili manje sličnih problema.

2. Opće znanstvene metode koriste se u mnogim područjima djelovanja, uključujući socijalni rad. Među njima su:

- metoda znanstvene apstrakcije sastoji se u apstrahiranju u procesu spoznaje od vanjskih pojava, aspekata i isticanju (izoliranju) dubinske biti procesa. Ova se metoda temelji na dva stupnja spoznaje: prvo, istraživanje započinje specifičnom analizom i generalizacijom empirijskog materijala. Ovdje su istaknuti najopćenitiji pojmovi i definicije znanosti; drugo, na temelju već poznatih pojava i pojmova dolazi do objašnjenja nove pojave. Ovo je put uspona od apstraktnog ka konkretnom;

- metoda analize i sinteze. Analizom se proučavana pojava, proces, dijeli na sastavne dijelove i svaki se posebno proučava. Rezultati analize promatraju se holistički i sintezom rekreiraju jedinstvenu znanstvenu sliku društvenog procesa;

- metoda indukcije i dedukcije. Uz pomoć indukcije (od latinskog vođenja) osigurava se prijelaz s proučavanja pojedinačnih činjenica na opće odredbe i zaključke. Dedukcija (od lat. dedukcija) omogućuje prijelaz s najopćenitijih zaključaka na relativno specifične;

- jedinstvo općeg i posebnog u teoriji i praksi socijalnog rada. Tehnologija socijalnog rada u širem smislu uključuje socijalne teorije o procesu društvenog razvoja, predstavlja jedinstvo metoda i raznolikost tehnika;

- povijesna metoda. Povijesno istraživanje ne samo da otkriva društvene obrasce nastanka, formiranja i razvoja fenomena u kontekstu povijesnog vremena, već također pomaže razložiti društvene sile i probleme koji djeluju u njegovim procesima na komponente, identificirati njihov slijed i odrediti prioritete;

- metoda uspona od jednostavnog prema složenom. Društveni procesi su skup jednostavnih i složenih društvenih pojava. U društvenom razvoju jednostavni odnosi ne nestaju; oni postaju elementi složenog sustava. Složeni društveni fenomeni, koji se temelje na jednostavnim (apstrakcije, kategorije) aspektima znanstvenog znanja, koncentriraju ih i dobivaju sveobuhvatnije, ali specifične definicije. Stoga se razvoj od jednostavnih ka složenim društvenim procesima ogleda u kretanju mišljenja od apstraktnog prema konkretnom;

- jedinstvo kvalitativne i kvantitativne analize kao metoda razumijevanja društvenih odnosa. Društvene teorije ne mogu se ograničiti na identificiranje samo kvalitativne strane društvenih procesa. Istražuju i kvantitativne odnose, pri čemu poznate društvene pojave prikazuju u obliku mjere ili kao kvalitativno definirane količine. Primjerice, mjeru procesa predstavljaju razmjeri, stope i pokazatelji društvenog razvoja.

Jedinstvo kvalitativne i kvantitativne analize zahtijeva korištenje matematičkih metoda i elektroničke računalne tehnologije u društvenim istraživanjima. To pak zahtijeva metodološko određivanje mjesta i uloge matematike u teoriji i tehnologiji socijalnog rada.

Jedna od značajki moderne znanosti je njezina povećana matematizacija. To ne znači da je uporaba matematike u znanstvenim istraživanjima, u rješavanju i testiranju učinkovitosti ljudskog djelovanja potpuno nova pojava, koja se javlja tek u 20. stoljeću. Još u prošlom stoljeću K. Marx je napisao da znanost postiže savršenstvo samo kada se koristi matematikom;

- genetska metoda usmjerena na proučavanje kontinuiteta procesa razvoja pojmova, kategorija, teorije, metodologije i tehnologije socijalnog rada;

- konkretna sociološka metoda pojašnjava i prikazuje društvene veze, njihovu učinkovitost, javno mnijenje, povratne informacije; uključuje empirijske metode kao što su ispitivanje, intervjuiranje, promatranje, eksperiment, testiranje itd.;

- metode formalizacije- prikupljanje podataka o procesima društvenog razvoja subjekata i objekata upravljanja u obliku dijagrama, grafikona, tablica i dr.;

- metoda analogije- procjena konkretne društvene situacije, rezultata rada na temelju iskustva ocjenjivanja drugih organizacija, subjekata i sl.;

- sustavno-strukturalna ili strukturno-funkcionalna metoda usmjerena je na razjašnjavanje cjelovitosti pojava, nove kvalitete, utvrđivanje sastavnica sustava društvenog razvoja i rada te razjašnjavanje načina njihova međusobnog odnosa i funkcija.

3. Privatne posebne znanstvene metode- to su specifični načini spoznaje i transformacije pojedinih područja stvarnog svijeta, svojstveni određenom sustavu znanja. To su npr. metoda sociometrije u sociologiji, korelacijska analiza u matematici itd. Ove se metode, nakon odgovarajuće transformacije, koriste u rješavanju problema socijalnog rada.

Ni u domaćoj ni u inozemnoj praksi ne postoji jedinstvena uporaba riječi za pojedine metode i tehnike znanstvenog istraživanja. Neki autori isti sustav radnji nazivaju metodom, drugi - tehnikom, treći - postupkom ili tehnikom, a ponekad - metodologijom.

Poznati sociolog V.A. Yadov objašnjava ove pojmove na sljedeći način: metoda je glavni način prikupljanja, obrade i analize podataka; tehnika - skup posebnih tehnika za učinkovito korištenje određene metode; metodologija - skup tehničkih tehnika povezanih s određenom metodom, uključujući privatne operacije, njihov redoslijed i međuodnos; postupak - slijed svih operacija, opći sustav radnji i metode organiziranja istraživanja.

Na primjer, kada proučava javno mnijenje, sociolog koristi upitnik kao metodu prikupljanja podataka. Nadalje, iz raznih razloga, neka pitanja formulira u otvorenom, a neka u zatvorenom obliku. Ove dvije metode čine tehniku ​​ovog upitnika. Obrazac za prijavu, tj. instrument za prikupljanje primarnih podataka i odgovarajuće upute ispitaniku čine u ovom slučaju metodologiju.

U profesionalnom djelovanju socijalnog radnika metoda je metoda djelovanja; ona posreduje cilj i rezultat, služi za povezivanje željenog cilja sa sredstvima za njegovo postizanje i postavlja najplodonosniji put do uspjeha.

Kroz istraživanje praktičari mogu saznati djeluju li njihove metode i postižu li se programski ciljevi. Istraživanja mogu provoditi sami socijalni radnici ili drugi stručnjaci (primjerice, sociolozi), ali profesionalni socijalni radnici sve su više svjesni vrijednosti samog provođenja istraživanja. Istraživanje pomaže utvrditi koje su vrste praktičnih intervencija najučinkovitije i pod kojim okolnostima.

Metode socijalnog rada neprestano se razvijaju, obogaćuju i usavršavaju. Oni su u bliskoj interakciji s oblicima socijalnog rada. Ali ne treba identificirati metodu i oblik socijalnog rada, što se često događa u praksi, a ponekad iu znanstvenim publikacijama. Ako je metoda put, put za postizanje cilja i rješavanje problema, onda je forma način organiziranja sadržaja rada, spajanje određenih funkcija rada. Zahvaljujući oblicima rada, metode se ispunjavaju specifičnim sadržajima, izražavajući bitne veze i odnose socijalnog rada.

Međusobna povezanost društvenih, ekonomskih, psiholoških, pedagoških i pravnih problema zahtijeva njihovo sveobuhvatno proučavanje. U ovom slučaju nije potrebno spajanje, već suradnja različitih znanosti (humanističkih i prirodnih znanosti), a suradnja nije jednostavna, već složena, odnosno zasnovana na interdisciplinarnoj podjeli rada. Stoga se metode teorije, metode i tehnologije socijalnog rada stalno obogaćuju suvremenim znanstvenim aparatima i istraživačkim metodama široko korištenim u drugim znanostima.

Mora se reći da je korištenje podataka iz srodnih znanosti u socijalnom radu povezano s određenim poteškoćama. Prvo, posuđene ideje i podaci nisu uvijek sintetizirani i prilagođeni novim potrebama. Drugo, neke ideje se posuđuju u pojednostavljenoj verziji i ponekad se praktički krivotvore u procesu njihove prilagodbe. Treće, nerijetko se događa da socijalni radnici operiraju određenim podacima ili idejama iz drugih znanosti koje su već zastarjele ili su, obrnuto, u povojima i testiranju.

Tehnologija je sustav algoritama, postupaka, metoda i sredstava predloženih od strane znanosti, korištenih u društvenoj praksi, koji bi trebali dovesti do unaprijed određenih rezultata aktivnosti i jamčiti dobivanje proizvoda zadane količine i kvalitete. “Svaka aktivnost može biti ili tehnologija ili umjetnost. Umjetnost se temelji na intuiciji, tehnologija se temelji na znanosti. Sve počinje s umjetnošću, završava s tehnologijom, a onda sve počinje ispočetka” 13.

Dok se ne stvori tehnologija, prevladava individualna vještina. Ali prije ili kasnije ustupi mjesto "kolektivnom majstorstvu", čiji je koncentrirani izraz tehnologija.

Treba napomenuti da aktivnosti socijalnog radnika, zbog njegovog statusa, imaju niz ograničenja koja mu dopuštaju obavljanje posla samo u određenim granicama, a posebice:

Ovisnost o stanju ekonomske i socijalne situacije u zemlji (tržište rada, nezaposlenost, stambeni problemi, pravovremena isplata plaća, mirovina, naknada i dr.);

Stvarna razina opskrbljenosti potrebnim resursima, mogućnost aktivne interakcije, posredovanja s drugim društvenim institucijama (državne institucije, škole, agencije za provođenje zakona, zdravstvene ustanove i dr.);

Granice funkcionalnih odgovornosti socijalnog radnika i njegov profesionalni status.

Zadaća teoretičara tehnologije socijalnog rada je proučavanje različitih aspekata društvenih pojava, analiza, generalizacija i potom prenošenje provjerenih podataka na one subjekte koji praktično rješavaju probleme društvenog razvoja. Primjena znanstvene teorije u tehnologijama socijalnog rada je metoda promišljanja socijalnog radnika o osobi, njenim potrebama i interesima, koja se, za razliku od običnih, svakodnevnih, može izolirati i testirati na pouzdanost, verificirati.

Bez poznavanja zakonitosti koje djeluju u određenim društvenim sustavima i procesima, bez povezivanja s humanitarnim i prirodnim spoznajama, nemoguće je unaprijediti znanstvenu prirodu tehnologije socijalnog rada, niti njezino racionaliziranje i objektiviziranje, određivanje specifičnih obrazaca svojstvenih njegovoj funkcije. Tehnološki proces u praksi socijalnog rada jedan je od nužnih koraka. Tehnologija je dizajnirana da traži najprikladnije načine za rješavanje problema, optimizira napore i odabire prihvatljive opcije. Istodobno, bez odgovarajuće humanizacije, pružanja subjektu većeg izbora i slobode djelovanja, on nema pravo na priznanje i korištenje.

Procesi društvenog razvoja pojedinaca i društvenih skupina nisu spontani, oni su određeni i regulirani društveno nužnim motivacijskim aspektima ponašanja pojedinca (skupine), njegovim interesima i potrebama. Socijalni rad, u biti, je svrhovita upravljačka aktivnost za rješavanje društvenih problema, situacija unutarnje i vanjske prirode. Sve to povećava ulogu socijalnog radnika kao menadžera, organizatora, povećava važnost njegovog znanja, iskustva, intuicije i sposobnosti da sve svoje snage posveti zaštiti interesa korisnika. Rad s ljudima je ujedno i obuka i edukacija djece i odraslih, koja ima poseban fokus, rješavanje psihičkih situacija i problema društvenog razvoja.

Slijedom toga, metode socijalnog upravljanja zauzimaju značajno mjesto u aktivnostima socijalnog radnika, uključujući metode utjecaja, skup tehnika, operacija i postupaka za pripremu i donošenje odluka, te organiziranje njihove provedbe.

Osnova za klasifikaciju metoda praktičnog djelovanja socijalnog rada mogu biti interesi, potrebe pojedinaca, kao i društveni interesi sustava upravljanja.

Analiza praktičnih aktivnosti tijela upravljanja socijalnim sektorom omogućuje nam identificirati četiri glavne skupine metoda socijalnog rada: organizacijski i upravni ili upravni, socioekonomski, pedagoški, psihološki. Ponekad razgovaraju o pravnim metodama. Prema nizu autora, pravne (zakonske) metode moraju se promatrati u kontekstu pravnih temelja gospodarenja, budući da su sadržaj i granice primjene upravnih i gospodarskih metoda uređeni propisima koji pravno utvrđuju nadležnost, prava i obveze subjekata upravljanja, sposobnost manevriranja resursima i sl.

Vodeće mjesto u praksi socijalnog rada zauzimaju administrativne i ekonomske metode. Podjela ovih metoda je u određenoj mjeri proizvoljna, jer jasno odvajanje svake od njih nije uvijek moguće: one su u interakciji jedna s drugom i imaju mnogo zajedničkih značajki. Istodobno, imaju razlike u metodama i motivacijskom mehanizmu utjecaja na objekte upravljanja.